銷售人員工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的銷售人員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售人員工作總結1
轉眼之間，進入xx公司已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的.解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xx的產(chǎn)品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的區(qū)域xx、xx和xx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xx、xx、xx等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是xx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn)，如xx的建設、XXX動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有XX預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目，這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業(yè)知識的學習：
我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數(shù)。
銷售人員工作總結2
20xx年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個也許的熟悉和了解�，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積存到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的`學習產(chǎn)品學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
銷售人員工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。
擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工認真培訓，以身作則，起到了至關重要的領導和導向作用。
銷售部的新員工，剛到崗位時，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，新員工很快了解到公司的`產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在和銷售部主管的帶領下，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎。
公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可，預計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用。
下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地。
銷售人員工作總結4
假如讓我選擇一個詞來形容20xx年，我肯定會選擇“動亂”。之所以選擇“動亂”，是由于今年的x個工程有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任xx工程經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個工程的前期我并不熟識，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我承受了這個“挑戰(zhàn)”。很慶幸勝利完成了這個挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結如下：
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等緣由，導致前來詢問的客戶特別少。雖然x月份在x都市報做了1/2版的廣告，登記了約有xx組的詢問電話，但時間拖得太長（x月份才開頭對外銷售），很多客戶都遺忘了這個工程或是已在其它樓盤購置了住宅。為此，公司與開發(fā)商進展爭論，打算為迎合“五一”黃金周x廣場房展會，推出x套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有x%的房源被意向定購，這也為xx的公開認購積存了客戶，x月份勝利認購住宅x套，簽合同x套。
另一個工程是別墅工程，對于該工程我們做了非常系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交緣由及未成交緣由等多個角度進展了歸納總結，詳細如下：
1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以x及x占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近x%的比例。
2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到x%。因此，本工程今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進展溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到肯定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，究竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比擬大。
3、成交緣由分析：“x平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是工程吸引客戶的兩大重要緣由。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交緣由分析：離x市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善始終是本工程的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感受
馬上就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間�；叵雱傔Mx的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的進展，不斷的壯大。
20xx年xx月xx日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新奇；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由熟悉到熟識，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的`興奮；第一次與客戶進展溝通、溝通感到了一點點的害怕與生疏。20xx年是我學習的一年，學習承受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑效勞”，自我感覺成績不錯。我堅信20xx年我會制造更好的成績，會交出一份合格、滿足的答卷。
三、收獲與教訓
20xx年雖然“動亂”，但我感覺特別充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思索問題更全面，在現(xiàn)場治理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了肯定的提高。在擔當x的工程經(jīng)理時，我依據(jù)自己的想法并結合市場動態(tài)及需求，制定了一份xx的定價報告和x的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白專心去了解工程，專心去參加工程每一個環(huán)節(jié)，嘗試著專心去寫每一個與工程有關的方案，才能完全融入到這個工程，了解其真正的賣點。
固然，有所收獲就必定也有教訓。在x別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不嚴密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際狀況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、20xx年工作展望
在總結過去工作的缺乏之處時，也為新的一年制定了工作規(guī)劃及目標。
1、在20xx年xx月xx日之前，x別墅一期收盤，銷售率到達x%以上。
2、與籌劃師一起多與開發(fā)商進展溝通、溝通，盡早簽定x別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業(yè)務。
3、培訓銷售人員，為公司培育出更多的有用之才。
4、加強業(yè)務力量及溝通力量的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好預備。
走過“動亂”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。x的每位成員都劇烈感受到公司在轉變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與籌劃結合不夠嚴密，到現(xiàn)在每個工程都有固定的籌劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)勝利轉型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在將來的歲月里，愿我們與勝利有約，與歡樂有約。
銷售人員工作總結5
時間過得飛快，每天都有新的事情發(fā)生，每天都有新的單要簽，這是我對我的工作的擔憂以及期望，在這即將過去的這一年里，我的確是每天要處理新發(fā)生的意外事情，也有新的單要簽，是一種憂和一種喜。不過我知道，要想一帆風順的做銷售，那或許還是不太可能的。
一、以真心換真心
又一年房地產(chǎn)銷售堅持下來，我還是堅定著我來這里工作的初心：以真心換真心。
一開始要做房地產(chǎn)銷售，我是很抗拒的，畢竟做銷售意味著我要不斷地去打擾別人，去給別人推銷我們的樓盤我們的房子，以我內(nèi)向的性格，我最開始是以為這是一個不可能完成的任務的，但在我抱著“以真心換真心”的態(tài)度去嘗試著去做這份工作時。
我發(fā)現(xiàn)人與人的交流沒有那么難，只要真正的做到了“以真心換真心”，哪怕是再冷血的人也會被你的真心所打動，恰好碰見這個人需要買房時，他一定會第一時間想到我這個和他用真心交流過的人。這是我這些年做房地產(chǎn)銷售的訣竅，非常簡單，也非常難以做到。
二、耐心對待客戶
當然，做房地產(chǎn)銷售面對的各色人等中，也有非常不尊重人的客戶，他們會什么都找你解決，他們還會把你當成你的傭人一樣使喚。最開始的時候，我對這樣的客戶也是無法理解的沒有耐心，后來在一次和客戶真心交流過程中，我又意識到，這樣的客戶或許是因為信任我們，才會什么事兒都找我們解決，正因為獲得了這樣的信任，他們才會在真正需要買房的那一天找我們這些真正幫助過他們的人。
這就是一個相互的過程，做房地產(chǎn)銷售的這些年，我意識到我們做的就是要為人民服務，只有這樣，才可以簽到單，才可以擁有真正稱得上朋友的客戶。
三、積極面對工作
不知道其他銷售是怎么做的，但今年我在我自己與客戶交流的社交網(wǎng)絡里發(fā)布了很多積極向上的資訊，這些資訊興許不是那么貼合生活的`真相，但是在沮喪的時候，自己看看也會得到一絲安慰和希望，我相信我的客戶看見了也會有同樣的感觸，我把這些工作里不起眼的角落當成了一個正能量輸出場所，給自己也給客戶一個陽光的角落，在我們失落失意的時刻起到哪怕是一丁點兒微妙作用。
在即將迎來的明年，我希望自己也能夠繼續(xù)按照自己的初心行動，繼續(xù)耐心和積極的面對所有客戶，或者說所有人，只有這樣，我的付出才有可能獲得回報。
銷售人員工作總結6
x月悄然離去，結合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己，x月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意，這個月的成績也是非�？捎^的，盡管一個月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，x月已經(jīng)過去，我覺得自己這個月來的`工作是一個充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總結一翻：
一、服裝銷售情況
x月份是非常重要的一個月份，這個月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個時候必須轉變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機感，因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴重的存貨情況，馬山轉季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當這個時候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動，把價格降低了很多，這次的促銷活動準備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執(zhí)行起來。
這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡宣傳還是在現(xiàn)實發(fā)傳單海報，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出x件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展長期顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質的服務，端正態(tài)度，不斷的跟進行業(yè)，學習好的銷售知識，自己在這個月中也進步了很多，我覺得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
x月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊懀蔷褪怯幸稽c急于求成，在工作當中有一點著急了，就像x月份的促銷活動我就很急，我總是擔心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計劃，這也影響到了自己的工作進度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個好的心態(tài)。
銷售人員工作總結7
我在xxx參加銷售部擔當銷售主管已經(jīng)兩個多月了。在此期間，總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理對我進展了全面、專業(yè)的業(yè)務學問培訓，讓我深刻感受到了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，也為我的人生做出了新的規(guī)劃。可以說對于一個對房地產(chǎn)一無所知的圈外人來說，這兩個月的收獲已經(jīng)很大了。特別感謝公司每一位同事的幫忙和指導。雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題。以下是我今年個人工作的一些總結。
第一，學習方面
來到這個工程的時候，我對新的環(huán)境，新的事物都不熟識。在公司領導的幫忙下，我很快了解了公司的性質和房地產(chǎn)市場。通過努力，我明白了物業(yè)參謀的真正內(nèi)涵和責任，深深喜愛這份工作。期間也看了許多營銷方面的書。每次看到自己很感興趣的東西，我都會忍不住感慨：“銷售是一門奇妙的學問”，同時也意識到在學習方面，我也為自己制定了學習規(guī)劃。做商業(yè)地產(chǎn)銷售是一項需要依據(jù)市場不斷變化的狀況不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學習對于業(yè)務人員來說特別重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力。我會依據(jù)需要調(diào)整學習方向，補充新能源。
其次，工作方面
剛來公司的時候對房地產(chǎn)不是很精通，對新的環(huán)境和新事物也不熟識。在大家的幫忙下，我開頭背誦沙盤套話，然后出去調(diào)表了解行情。調(diào)整是一門科學。在與其他有閱歷的房地產(chǎn)銷售人員的對話中，我們會逐一解決遇到的問題，學習對方銷售人員的談判技巧和優(yōu)勢，與自己比擬，知道自己需要加強哪些學問，以及我們的房地產(chǎn)相對于他們的優(yōu)勢。
第三，思想方面
來公司兩個多月，變化是從一個學生變成一個專業(yè)的`人，思維更加成熟，心態(tài)提升，對團隊合作精神有了更深的理解。假如你想做單個生意，團隊合作很重要。想想在銷售一線工作，最深的感受就是保持一個良好的心態(tài)很重要，由于我們每天都要面對各種各樣的人和事，肯定要學會掌握好自己的心情。
第四，20xx年工作規(guī)劃
對于大家來說，我很久沒有接觸房地產(chǎn)了，工作中還存在許多問題和缺乏。我需要在工作方法和技巧上向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20xx年，盼望擁有自己的房子，在x x定居。因此，為了實現(xiàn)我的目標，我認為我們應當著重于以下幾個方面：
1、依據(jù)20xx年的銷售狀況和市場變化，重點查找a類客戶群，進展b類客戶群，拓展銷售渠道。
2、每個月賣三套以上，由于只有這樣才能付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、在做好業(yè)務的同時，準備仔細學習業(yè)務學問、技能和銷售實務，提高自己的理論學問，每月看一本書，不斷提高自己的整體素養(yǎng)。
5、加強自身思想建立，增加整體意識、責任感、效勞意識和團隊意識。積極把工作落實到實處。英勇?lián)斨負⒂聯(lián)斨厝巍?/p>
在新的一年里，我信任我能做得更好，這是我確定想做好的。展望過去的這段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期盼，我信任我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻在不斷的進展中，公司得到了進步，我的學問和業(yè)務水平也都得到了進步，信任自己肯定能夠做好，20xx年，我始終在期盼！
銷售人員工作總結8
首先我先總結一下20xx年我看到的關于公司一些方面的缺乏，都是我的個人看法，稍顯幼稚，假設有不妥之處請原諒。經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
1、價格差在終端零點對于銷售的影響
2、廣告劣勢。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場都喪失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自己的經(jīng)濟收入，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接廉價倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，假設不加以糾正，我司的市場占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競爭優(yōu)勢。
所以我們必須認真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡將貨卸下去。假設經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開放的開戶二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
制定合理的價差策略，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比擬高，像純潔水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級經(jīng)銷商的價差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢。
打個比方像我司x-x元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務員操作的產(chǎn)品來說，在于終端零點給予他們來說最多都只有x元的利潤，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的'利益那么他們的選擇可見而知。因此個人覺得必須重視價差理順價差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。
個人覺得這一點康師傅公司在于他們的x銷售上處理得非常好，有相當充分的彈性，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競品。給予價格上一局部的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領導覺得我們是降價銷售損失了自己的利益，其實不然：我們可以采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。
這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售，給予零點一定的價差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調(diào)動經(jīng)銷商、二批商的積極性。
相對于我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌根底下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務員的討論范圍了。不過廣告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。
接下來總結下去年里自己的缺乏：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務，沒有自己個人的突破，工作積極性沒有開動起來。
然后是工作方法，有些時候可以采取很多方法防止一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結果�？上в捎诮�(jīng)驗的原因在當時沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當中同類型的事情我將會處理得更好。
銷售人員工作總結9
20xx年初，我加入到了x壽x支公司，從事我不曾熟悉的x保險工作。在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的`基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買x不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
銷售人員工作總結10
在4月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。
20xx年4月份汽車銷售員工作總結，簡要總結如下：
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙！通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。在不斷的學習專業(yè)學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一丶現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的'方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。
二丶市場分析
我所負責的區(qū)域為xx，xx和xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和xxx差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F(xiàn)在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比擬了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
三丶下期目標
本月我的總銷量是x臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。下個月我也給自己定了新的規(guī)劃，下個月的銷量到達x臺，利潤到達xxx元，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念！
隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是特別重要的。
銷售人員工作總結11
我于xxx年xxx月份任職于x公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自身，做好自身的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能加強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的.日常事務，要有頭有尾，自我加強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而增加催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
銷售人員工作總結12
20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、工作概況
我是去年xxxx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!xxxx月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，xxxx月份在我們的二級xxxx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年xxxx月xxxx日國家實施“xxxx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的.車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在xxxx月xxxx日和xxxx月xxxx日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xxxx危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在xxxx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
銷售人員工作總結13
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：
一、銷售情況
銷售x臺，各車型銷量分別為xx臺;xx臺;xx臺;xx臺;xx臺。其中銷售xx臺。銷量xx臺，較增長x(私家車銷售x臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的.客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在x月正式提升任命x為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，x月任命x為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售人員工作總結14
20xx年過去了，一年的時間，有壓力，有挑戰(zhàn)。年初房地產(chǎn)市場還沒有完全回暖，當時的壓力其實挺大的�？蛻纛檻]多，媒體各種不利宣傳。但是，我堅信xx房產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。接下來的幾個月，房市回暖，我和同事們抓住機會，達成了公司的目標，創(chuàng)造了不錯的業(yè)績。
在實際工作中，我對銷售人員有了新的體驗。這里我總結幾點與大家分享:
(1)不做作，真誠對待，對客戶的鑒別是真的假的。得到客戶的信任，客戶才會聽你的。相反，你說的每一句話都將產(chǎn)生相反的效果。
(2)了解客戶需求。第一時間了解客戶需要什么，有針對性的做出解釋，否則說什么都是浪費時間。
(3)一定要推薦房子，了解所有的房子，包括它們的優(yōu)缺點，保證客戶的所有問題都得到合理的解釋。但是，對于明顯的缺陷，不要強詞奪理。沒有什么是完美的，讓客戶知道，如果你看到完美的，一定有謊言。
持續(xù)的客戶關系。每個客戶都有各種各樣的聯(lián)系人。只要保證了他們對項目的`熱愛，他們就會把愛傳遞下去，資源是無窮無盡的。
(5)表明身份。我們不是賣房子，而是用我們的專業(yè)幫助客戶的顧問。與客戶談論專業(yè)知識，以中立的態(tài)度評價其他房地產(chǎn)項目，可以增加客戶的信任感。
(6)團結協(xié)作是一個好團隊所必需的。
還有一些需要改進的地方:
一、有時候缺乏耐心，對于一些問題比較多或者說話太生硬的客戶，往往會針鋒相對。其實這種客戶采取迂回的方式，或者軟化自己的力量，可能更有效。所以，以后要控制好自己的脾氣，增加耐心，讓客戶覺得更貼心，這樣才會更有信任感。
第二，對客戶關心不夠。有些顧客需要銷售人員的持續(xù)關注。否則，如果他們有問題，他們可能不會問你。而是會自己去問別人或者自己琢磨。這樣我們就失去了他交易的主動權。所以以后我會加強和客戶的聯(lián)系，時刻關心，問他們問題，然后機智的解決，這樣既能把握機會，掌控大局，又能增加和客戶的感情，增加帶客人的機會。
在此，非常感謝領導給我這個鍛煉機會。我也會更加努力，更加努力的學習，交出自己滿意的成績單。
銷售人員工作總結15
八月份工作業(yè)績不是很抱負，帶著壓力走進了九月份，從月初起想象每一天都是月底的最終期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)覺原來失敗的理由都是種種借口。
一、仔細學習，努力提高
由于所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比擬重的工作。作為電子商務員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟識業(yè)務學問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的.意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的標準。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。
四、九月工作規(guī)劃
九月份我的目標任務是18000，安排到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順當完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點：
1、保證電話量每一個電話都專心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，確定是有意向，肯定提示自己不要無視。
2、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，準時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶肯定要準時約見。
3、把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急敏捷運用方法逼單。
4、多和同事打打協(xié)作電話。
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