月度工作總結(jié)范文精選15篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的月度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
月度工作總結(jié)范文1
餐廳經(jīng)理每月工作總結(jié)
一、履行職責(zé)情況主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的.討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團隊用餐利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
月度工作總結(jié)范文2
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；貞浾麄�十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將XX月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好根本資料的，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的`問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作方案，爭取將各項工作開展得更好。
月度工作總結(jié)范文3
對于班主任的工作，我已經(jīng)越來越上手了，也可以更好的駕馭，下面就是班主任月工作總結(jié)，希望在我的帶領(lǐng)下，大家可以更好的學(xué)習(xí)生活。
一、及時了解每一位學(xué)生。
知己知己百戰(zhàn)百勝。這句話不僅僅在戰(zhàn)場上適用。在班級管理中同樣適用。在這一個月中，我們積極與家長溝通，充分了解每位學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí)、喜好等諸多方面。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)本班留守兒童較多，這些學(xué)生普遍性格內(nèi)向，膽子較小，缺乏與家長、老師、同學(xué)溝通的`機會與能力。對于這類學(xué)生我們經(jīng)常與他們交流，鼓勵他們多與其他學(xué)生交往，給予他們更多的關(guān)心和愛護。
二、選好班級干部。
班干部是班主任的小助手，他們平時對學(xué)生的了解最清楚，班主任可以從他們那里及時了解班級學(xué)生的心理活動，以及他們的學(xué)習(xí)情況。另外，班干部在平時的學(xué)習(xí)、勞動、班級管理中都能起到榜樣、示范作用。除了由兩名優(yōu)秀學(xué)生作為本班主要班干部外，還讓其他同學(xué)流來當(dāng)班干部，輔助主要干部的工作。培養(yǎng)全班學(xué)生的責(zé)任心及集體榮譽感。
三、制定好管理制度。
在班內(nèi)舉行評星活動。成立二四明星榜。一大周一小結(jié)，然后期末進行大總結(jié)。有三種星：黃色紀(jì)律星，綠色衛(wèi)生星，紅色學(xué)習(xí)星。培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。
四、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
1.安全方面。
教導(dǎo)學(xué)生做一個“文靜”的小學(xué)生、“斯文”的小學(xué)生。學(xué)會保護自己，在活動中、生活中、學(xué)習(xí)中堅決不做危險的事情。在教室、廁所、走廊堅決不跑、不鬧，并讓學(xué)生們相互進行監(jiān)督。
2.學(xué)會寬以待人并且樂于助人。
以“對不起，沒關(guān)系”為主題，進行班會。教育學(xué)生要懂禮貌，學(xué)會寬容別人。
3.做個文明小學(xué)生。
教育學(xué)生不應(yīng)取笑他人，要多去尋找他人長處，學(xué)習(xí)他人長處，不該只盯著別人短處看。一個班級就是一個大家庭，不要讓我們的兄弟姐妹落隊，不要排擠我們的兄弟姐妹。
作為一名新班主任，經(jīng)驗比較欠缺，有些地方做的還不是很到位。在今后的工作中，我會更加努力，多向其他老師學(xué)習(xí)，和學(xué)生們一起共同進步。
月度工作總結(jié)范文4
回憶一個多月的工作，寫出自己這段時間來的工作總結(jié)，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進先出法。
3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的'領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作務(wù)必嚴(yán)格按照5s要求
7、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。物料進倉時，倉庫管理員務(wù)必憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
8、入庫時，倉庫管理員務(wù)必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等工程，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時務(wù)必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
9、收料單的填開務(wù)必正確完整，供給單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
10、物料進倉后，應(yīng)及時下轉(zhuǎn)。
二、sap系統(tǒng)操作
1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。
2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼
三、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點工作;庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和過失，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
月度工作總結(jié)范文5
__月來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況，月的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
__月順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
__年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
__月中仍然存在的.不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
__月嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
月度工作總結(jié)范文6
為貫徹落實教育局《在全區(qū)教育系統(tǒng)開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動的通知》的要求，學(xué)校采取針對性措施，大力整治校園周邊治安環(huán)境，切實加強校園內(nèi)部及校園周邊的安全防范工作。校園及周邊治安有較大改善，為師生員工創(chuàng)造一個和諧、祥和、平安的環(huán)境�，F(xiàn)將學(xué)校所開展的工作總結(jié)如下。
一、高度重視，全面動員。
學(xué)校把加強學(xué)校及周邊治安綜合治理工作列為重點工作之一，積極開展宣傳教育工作。校長明確提出：每一位教師必須思想到位，對該項工作予以高度重視，提高防患意識，明確工作責(zé)任，千方百計把該工作做好做到位。同時，學(xué)校校長還通過全體教職員工大會組織學(xué)習(xí)教育局《在全區(qū)教育系統(tǒng)開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動的通知》，提高教職員工對維護學(xué)校及周邊治安穩(wěn)定重要性的深刻認(rèn)識，要求全體教職員工特別是班主任老師一定要明確職責(zé)，始終把安全教育作為學(xué)生思想工作的重點來抓好，抓落實，以確保每位學(xué)生安全為己任，全面引導(dǎo)學(xué)生樹立自我保護及生存意識、安全意識，以此向?qū)W生、向家長負(fù)責(zé)。
二、教育為本，宣傳到位。
針對學(xué)校學(xué)生人數(shù)眾多，活動空間極其有限等實際情況，我們采取立足于教育，以教育為本，加強宣傳力度，把安全教育工作落到實處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學(xué)等多種教育實踐相結(jié)合，形成一種從課內(nèi)到課外、從教師到領(lǐng)導(dǎo)、從專題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。我校充分利用校、團、班會、“國旗下講話”等形式，利用學(xué)校安全教育墻報、班級板報等宣傳陣地，開辟專欄，進行宣傳和教育，從不同角度對學(xué)生進行交通安全、運動安全、用電安全、衛(wèi)生安全等安全教育。提高學(xué)生自救自護能力。
三、強化日常安全管理工作，共創(chuàng)和諧平安校園。
為了使學(xué)生在校有個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，使家長們放心讓子女在學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)校強化了日常安全管理工作，從行政領(lǐng)導(dǎo)到教師、學(xué)生，人人參與管理。三個方面齊抓共管，從不同角度共同管理好全校當(dāng)天的工作。為創(chuàng)建穩(wěn)定平安的校園奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、積極開展教育延伸宣傳活動。
學(xué)校一方面采取聘請法制副校長和法制輔導(dǎo)員為我校學(xué)生上法制課方式，不斷提高學(xué)生的法制意識；另一方面，通過召開“家長會”、《學(xué)生安全告家長書》等形式，整合學(xué)校、家庭、社會的力量，形成合力，落實責(zé)任，有針對性、有計劃、有重點的開展各項教育活動，力求家長的密切配合，延伸法制與安全教育。父母是孩子最好的老師。家庭教育上不去就會給學(xué)校的教育帶來許多的'負(fù)面影響。抓好家庭、學(xué)校的配合工作，幫助家長們進一步轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握教育知識，改進管教方法，就能為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的家庭教育環(huán)境。
五、防范為本、防微杜漸。
為了進一步消除安全隱患，讓安全教育工作防范于未然，避免安全事故的發(fā)生，我校在加強教育，宣傳，加強日常安全管理的基礎(chǔ)上，還組織總務(wù)處等各有關(guān)部門對全校的每一個教室、設(shè)施設(shè)備，電器設(shè)備、活動器材、供電線路等進行了定期的全面檢修，并對教學(xué)樓墻壁脫落及部分教室電線故障等安全隱患及時地進行修整；另外，學(xué)校還嚴(yán)格要求每一位教職員工特別是班主任老師在做好學(xué)生安全教育工作的同時，要隨時了解。掌握學(xué)生安全動態(tài)，提高防患思想，做到—發(fā)現(xiàn)可疑問題立即與學(xué)校取得聯(lián)系，在第一時間中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把安全隱患抑制在萌芽狀態(tài)之中，避免安全事故的發(fā)生。
六、加強協(xié)作配合，完善管理機制。
維護好校園及周邊治安秩序是一項復(fù)雜的工程，學(xué)校由政教處牽頭，和派出所、交警部門、消防部門等密切聯(lián)合參與，大力加強對學(xué)校周邊環(huán)境的整治，給學(xué)生營造一個健康的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。派出所在我校設(shè)立了警務(wù)工作室，協(xié)同學(xué)校保安員做好保衛(wèi)工作，如有特殊情況時，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時間段進行定點定時的巡邏守候等，維護了學(xué)校的正常教育秩序。
綜合治理工作任重道遠(yuǎn)，由于學(xué)生素質(zhì)良莠不齊，我們的綜治工作還存在一定的問題，學(xué)校周邊環(huán)境的社會治安工作中一些不安定因素依然存在，小商小販聚集學(xué)校附近，擺攤設(shè)點叫賣，學(xué)校多次勸阻也效果不佳等等。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真宣傳、貫徹上級有關(guān)綜治文件精神，在加強法制安全教育的同時，加大對周邊環(huán)境的治理的力度，動員全社會都來關(guān)心教育、支持教育、扎實工作、開拓奮進，努力促進學(xué)校綜治工作順利開展。
月度工作總結(jié)范文7
一、本月與上月經(jīng)營及成本數(shù)據(jù)匯報
客房部8月份營業(yè)收入總額_萬元，其中住宿收入_萬元，會務(wù)收入_萬元，娛樂收入_萬元，總成本支出_萬元，毛利率_%。出租房間_間次，出租率_%。會議_場次，娛樂_場次，人數(shù)_人。營業(yè)收入總額比7月份減少了_萬元，成本支出減少_元：(另收入總額還包括森林公園門票_元、碧海金沙門票_元、愛幫早餐_元)。
二、管理及其他各項工作完成狀況:
1.全體員工已經(jīng)能把客房部月營收指標(biāo)放在工作日程上，充分明白績效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱情與潛能。
2.每日做好細(xì)致的工作安排，結(jié)合工作任務(wù)單和員工作息，有序地完成客房部周、月計劃衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。
3.8月上旬全體員工進行崗位基礎(chǔ)知識及專業(yè)理論知識的再培訓(xùn)，從思想上提高員工愛學(xué)習(xí)的意識，要求掌握客房部工作資料、服務(wù)規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用。
4.利用社區(qū)活動，用心組織部分員工參與到“社區(qū)青年走進企業(yè)，企業(yè)青年走進社區(qū)”活動中，相互學(xué)習(xí)、開闊視野、激活工作思路，明確嚴(yán)格管理和企業(yè)文化的重要性。
5.逐步完善對外服務(wù)，如會議中心、會所放置部分雨傘能夠臨時帶給給客人使用，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電，會所夜間帶給飲料滿足客人需求。
6.根據(jù)中心增資方案制定了服務(wù)員星級評定標(biāo)準(zhǔn)，促使員工在工作技能、理論學(xué)習(xí)、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對外優(yōu)良的形象窗口。
7.客房部各區(qū)域保修工作及時，工程部硬件設(shè)施設(shè)備維修完成狀況有明顯進步，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用。(優(yōu)美短篇散文)
三、工作中存在的問題
1.員工完成房間質(zhì)量比較差，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā)，一次性物品盤、面盆有污漬，床上用品不平整，家具表面有水印，窗簾不整齊，工作臺內(nèi)臟亂等，以上問題就應(yīng)能夠避免但還是存在著，接下來將加大查房力度，一對一的進行考核評分，在績效工資中反應(yīng)優(yōu)良。
2.員工崗位職責(zé)心缺乏，不能正視自身存在的問題，獨立處理事情的潛質(zhì)低。
3.員工在日常工作中主動性比較差，做好份內(nèi)工作之外，不能用心做些力所能及的事情。在無現(xiàn)場管理的狀況下，工作效率比較低。
4.客房前臺工作要求高，從前臺接待到客房打掃，工作細(xì)節(jié)很多，要求前臺員工具備較高的應(yīng)變和溝通潛質(zhì)，在接待工作中還是存在房費、咨詢、交接等問題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想。
5.布草在收發(fā)過程中數(shù)據(jù)還是有誤差，工作缺乏認(rèn)真，對于臟布草的整理沒主動性，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。
四、9月份工作資料
1.制定相關(guān)的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高工作技能，確保完成的工作質(zhì)量。
2.制定客房日檢查表，對完成房間質(zhì)量進行檢查評分，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率。
3.制定客房服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的考評細(xì)則，相互監(jiān)督改正，使員工服務(wù)水平能上一個臺階。(最紅網(wǎng)絡(luò)游戲家族名)
4.每月對全體員工進行相關(guān)的理論知識的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)的同時提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.一如既往的抓好成本控制，對于易耗品繼續(xù)堅持回收利用，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本。工作中因個人行為失職對酒店產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，將做嚴(yán)肅處罰。
6.本月加強布草管理，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場清點工作，職責(zé)落實到人，且與送洗單位密切聯(lián)系，減少布草的損壞與流失。
XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，XX年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，XX年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi):
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的`明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。酒店銷售部工作總結(jié)。
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
月度工作總結(jié)范文8
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、 管理方面：
三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現(xiàn)象召開了領(lǐng)班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想；對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理；強調(diào)規(guī)范程序，主管加強巡回檢查；同時，要求領(lǐng)班督促對員工的禮節(jié)禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業(yè)場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。
2、 完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點的探頭、電梯的修復(fù)。
3、 對大型升降機的修復(fù)及裝修樓層的再次驗收。
4、 本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，返修率為0。95%。
分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質(zhì)量原因引起的有8項，其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護加強培訓(xùn)教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個酒店維修費用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算），比上月減少17868。56元。技改費用為33334。4元（客房樓層恒溫控制改造），二項總計59154。39元，其中前廳部為261。16元，人力資源部為647。59元，康樂部為10920。88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181。40元，日本料理為80。34元，行政辦為1529元，財務(wù)部為279元，銷售部為15。5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。
2、 三月份
1）三月份酒店總的能源消耗費用為367549元（其中水為19019度，即41841。80元；電262820度，即231281。60元；用汽761噸，即73969。20元；煤氣7407公斤，即19258元）。
2）三月份總的能耗費用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627。8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101。40元）。
3）能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素（0。2元/KG，共計1481。4元）。
4）能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進入。
5）三月份總的能源費用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6）三月份能源費用占營業(yè)額的5。64%，比上月減少1。2943%，比去年同期減少4。98%（去年為10。6283%）。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設(shè)備功率的增大，再加上近期施工用電的'增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀，能源費用遠(yuǎn)超14。7萬，GOP的下降主要為營業(yè)額增加166。55萬元�？傊�，節(jié)能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節(jié)能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預(yù)計下月開始，用電量將逐步上升。
四、 環(huán)安衛(wèi)方面：
近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán)，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設(shè)施進行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發(fā)電機保養(yǎng)合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進行中。
六、 各部門配合情況：
三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。
七、 建議方面：
加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，對ISO程序執(zhí)行加強檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續(xù)配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。
2、 水系統(tǒng)繼續(xù)技改。
3、 樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。
4、 完成各部門的正常維修。
九、 能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員
1 0204617 3月2日 1006床腳壞 王文表
0204768 3月11日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 3月3日 1208衣門脫軌 陳偉江
0204656 3月5日 1208衣門脫軌 王文表
3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 3月11日 2903空調(diào)有噪聲 沈穎強
0204819 3月21日 2903空調(diào)有噪聲 徐立保
5 0204792 3月14日 1722衣門脫軌 王文表
0204817 3月21日 1722衣門脫軌 韓松苗
6 夜總會停電未處理，責(zé)任問題
人為因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因
1 0204730 2月28日 前臺牌子掉 韓松苗 因碰撞引起
2 0009175 3月19日 總機房內(nèi)墻面需做粉刷 黃柏燦 坐時椅子背擦黑 3 0204651 3月5日 大觀園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致
4 0204769 3月11日 冰箱門關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 3月23日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當(dāng) 6 0001201 3月26日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 3月20日 線斷（菜刀掉下） 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進水 人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因 1 0204635 3月3日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權(quán) 質(zhì)量問題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 3月15日 1602衣門脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來水聲音響 減壓閥質(zhì)量問題
8 8F新風(fēng)機房閥門質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 韓松苗 質(zhì)量問題 質(zhì)量閥門質(zhì)量問題
月度工作總結(jié)范文9
五月份，緊張而忙碌。演講比賽、慶祝六一、幼教論文上報等等，工作量大，人員、時間緊張，但在幼教中心上下一心、共同努力下，確保了各環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)和配合，經(jīng)濟指標(biāo)嚴(yán)格按照預(yù)決算執(zhí)行，收支平衡，完成預(yù)定目標(biāo)。
一、五月份工作總結(jié)
1、幸福六一，童心同樂。
一年一度的“六一”國際兒童節(jié)是孩子們最為期盼的節(jié)日。為了讓孩子們度過一個愉快、難忘的節(jié)日，幼教中心統(tǒng)一制定了以“幸福六一 童心同樂”為主題的活動方案，方案包括：設(shè)計思路、活動目標(biāo)、活動準(zhǔn)備、活動安排及營養(yǎng)食譜幾部分，旨在通過慶�；顒拥拈_展，使幼兒在集體活動中體驗合作與交往的快樂、體驗身心健康成長的快樂、體驗童年幸福的快樂。5月29日上午，洛軸幼教中心三所幼兒園到處洋溢著節(jié)日的歡樂氣氛，彩旗、風(fēng)車、陽傘、拱形氣球等將幼兒園裝扮一新，各種慶祝活動陸續(xù)精彩登場。為了和小朋友們共慶六一，資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)焦總、劉總、高總一行在幼教中心董總、史總的陪同下先后來到三所幼兒園，為小朋友們送來了節(jié)日的祝福，觀看了老師和小朋友表演的精彩文藝節(jié)目，并向辛勤工作的教師表示親切的問候。在慰問中，領(lǐng)導(dǎo)對幼教中心的整體工作給予了充分的肯定，教師們深受鼓舞，我們洛軸幼教人一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更加努力工作。 六一慶�；顒痈鲌@都有亮點，家長反響熱烈：中心園在幼兒升旗、宣誓之后，以小女孩活潑可愛的“十一點半”拉開慶�；顒拥男蚰�，小男孩不甘示弱，以陽剛俏皮的“籃球操”迎戰(zhàn)，教師們以優(yōu)雅舞姿呈現(xiàn)了唯美舞蹈 “茉莉花”，為孩子們的節(jié)日增添了喜慶的色彩。隨后溫馨親子游園會、競技園、巧手吧、美食街等將活動推向高潮。南山園此次慶�；顒臃謨纱闻e行，一是5月16 日在天津路小學(xué)舉辦了
一場“大手拉小手，我們來運動”的親子運動會，運動會上，幼兒做了面條棍律動，和爸爸媽媽玩了“拱橋直橋變變變”、“開心車夫”等親子互動游戲。二是29日，教師們在園所搭建多處家園同樂的展示平臺，給孩子們提供多種手工制作材料，如畫布、陽傘、草帽、顏料等，讓孩子們自由創(chuàng)作，體驗成功的喜悅與快樂，促進家園一體和諧發(fā)展。廠北園慶祝活動分為三大部分：“歡聚一堂，喜迎六一”、“美好童年，快樂成長”和“展示成果，分享快樂”，活動既有小班天真稚氣的表演“花兒朵朵”， 又有中大班活力十足的“幸福接力賽“，家園互動、手工展示更是精彩不斷。孩子們的表演和教師、家長的參與，獲得了與會者的陣陣掌聲，歡聲笑語久久回蕩在幼兒園上空。洛軸幼教的慶�；顒拥玫搅思议L和社會媒體的廣泛關(guān)注和好評，《洛陽日報》、洛陽電視臺、洛軸電視臺等多家媒體及洛軸幼教微信平臺均以圖文、視頻等形式對此進行了報道。
2、 演講比賽，成就夢想。
5月21日下午，洛陽LYC公司舉辦的“洛軸夢 勞動美”演講比賽在公司八樓會議室隆重召開，資產(chǎn)公司代表隊由3名幼教中心教師和1名物業(yè)公司員工組成。4名參賽隊員精心準(zhǔn)備，陽光自信，以工作中的點滴感受、動人事例為濃縮，通過聲情并茂的激情講述，從眾多生產(chǎn)一線選手中殺出重圍。最終，幼教中心許卓琦獲得二等獎，金鑫三等獎，王琳和物業(yè)公司的任紅逸同獲優(yōu)秀獎。
比賽的結(jié)果不重要，成績背后的故事更感人。首先經(jīng)歷了層層選拔，我們先是從三所幼兒園精心選拔出6名選手，會同物業(yè)公司選出的3名選手，參加了于5月7日下午在中心園舉辦的資產(chǎn)公司選拔賽，公司領(lǐng)導(dǎo)劉總、楊總、萬總擔(dān)任評委。最終，幼教中心金鑫、許卓琦、王琳會同物業(yè)公司三名員工一起攜手進入LYC公司半決賽，資產(chǎn)公司代表隊占據(jù)11名決賽選手的三分之一還多。資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)劉總、楊總、萬總，崔部長，幼教中心董總、史總、物業(yè)公司張總多次對選手進行
一對一點評，從稿件內(nèi)容、時間把控、站姿手位到背景PPT、表情服裝無不一一認(rèn)真指點。5月18日下午參加了擁有27名參賽選手的LYC公司半決賽，5月21日下午正式?jīng)Q賽，5月29日下午，6名參賽隊員在資產(chǎn)公司四樓會議室向公司各單位骨干進行了匯報演講。幼教工作有其特殊性，天天看護著一個個鮮活的生命，指望上班時間寫、背稿子根本不可能，參賽教師都是挑燈夜戰(zhàn)，夜里背稿子，白天教孩子，此時正值準(zhǔn)備六一活動的忙碌時期，三位教師的嗓子都啞了，都是吃著藥度過了這段艱難歲月。通過這次比賽，再一次印證了教師的可愛，印證了團隊的力量，印證了資產(chǎn)公司上下對待任何工作的認(rèn)真態(tài)度。
3、教學(xué)科研，穩(wěn)步推進。
幼教中心五月份教研工作的重點是參加河南省幼兒園優(yōu)秀課件和優(yōu)秀教學(xué)論文評選活動。我們非常重視這兩項評選活動，做到了早通知、早安排、早指導(dǎo)，教師們積極響應(yīng)，立足教學(xué)筆記、觀察記錄、反思與分析撰寫論文，經(jīng)過園所教研組的認(rèn)真把關(guān)，最終按照澗西區(qū)教委規(guī)定的上報數(shù)量上限，根據(jù)規(guī)定程序上報了30篇論文，23例課件。教師積極參與教研，努力提升自身業(yè)務(wù)水平的熱情在幼教中心已蔚然成風(fēng)。
本月，從洛陽市傳來喜訊，廠北園教師金鑫被洛陽市團委和人力資源及保障部聯(lián)合授予“洛陽市最美青工”光榮稱號，這是對我們工作的最大褒獎。
4、踴躍學(xué)習(xí)，崗位練兵。
5月9日、10日，在航空城舉辦洛陽市第二屆全國幼兒教育特級教師觀摩活動暨專家報告會，這是一次難得的學(xué)習(xí)機會，但是時間恰逢雙休日，我們安排了35名教師參加了此次培訓(xùn)，大家毫無怨言、積極踴躍的學(xué)習(xí)態(tài)度值得表揚和贊賞。會議期間，教師們?nèi)琊囁瓶剩敿?xì)記錄，生怕漏掉任何一個環(huán)節(jié)，因為大家都有一個共識：教師的專業(yè)化成長，要與時俱進，終身學(xué)習(xí)。
為了迎接洛陽市幼兒教師技能比賽，我們于5月下旬在三所幼兒園當(dāng)中開展教師崗位練兵活動，以便更加客觀公正地選撥人才。通過對全體教師進行理論、簡筆畫、口試、彈唱和自選項目的崗位技能考核，一些年輕教師脫穎而出，但也暴露出了我們存在的薄弱環(huán)節(jié)，如教師的理論不夠高、基本功不夠扎實、技能水平參差不齊等，這些都有待于我們在今后的工作中不斷提高。
5、員工培訓(xùn)，高效團隊。
5月29日下午，資產(chǎn)公司在四樓會議室開展了員工素質(zhì)培訓(xùn)。劉總針對“建設(shè)執(zhí)行力強的高效團隊”的課題進行了精彩講授，學(xué)習(xí)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作結(jié)合緊密，課件范例運用精辟得當(dāng)，讓人在會心一笑的`同時獲得許多感悟�！皥F隊強則形成合力，戰(zhàn)無不勝；團隊弱則一盤散沙，不戰(zhàn)自敗”引起大家很大的共鳴，都感到獲益匪淺。隨后，焦總作了重點發(fā)言，表揚此次演講的選手賽出了風(fēng)格，賽出了水平，為我們有這樣一支團結(jié)努力、一直前進的高效團隊感到驕傲自豪，并對近期的工作進行了認(rèn)真部署，重申了“用心做事、誠實做人”的公司理念與大家共勉。會后，我們及時從公司辦公網(wǎng)上下載了此次講座的課件，會同焦總講話精神，通過職工會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、黑板報等形式讓職工了解，學(xué)以致用，為建設(shè)執(zhí)行力高的幼教團隊而努力奮進。
6、科學(xué)教育，陪伴成長。
按照澗西區(qū)教育局“給孩子適宜的愛”活動部署，幼教中心制定了相應(yīng)的宣傳計劃，在各園門口設(shè)立了專題展板，在廣大家長中積極進行宣傳，讓家長進一步了解學(xué)前教育及《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等有關(guān)幼教的政策和法規(guī)，在教職工中掀起“給孩子適宜的愛”的活動，通過活動，引導(dǎo)和幫助廣大家長反思自己的教育行為，理性把握愛的“溫度”和“尺度”，尊重幼兒的人格，遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，傾聽幼兒的心聲，陪伴孩子共同成長。
7、消防安全，警鐘長鳴。
本月，我們加強了職工的消防安全教育，增強大家法制觀念和安全意識，了解本崗位的防火措施，做到：會報警；會使用滅火器材撲救；會冷靜組織幼兒疏散；會簡單的自救辦法，靈活地進行自我救護。堅持每月組織兩次消防安全檢查，重點部位堅持每日檢查、巡查制度，并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，并加強復(fù)查，責(zé)任到人。隨著天氣的轉(zhuǎn)熱，我們對園所的空調(diào)、電扇進行了逐一的檢查、調(diào)試并對窗戶、紗窗進行了全面的維修，確保幼兒安全度夏。
二、六月份工作計劃
1、帶領(lǐng)職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會資產(chǎn)公司及幼教中心20xx年工作報告精神，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，開拓幼教中心工作新局面。
2、對幼教中心上半年的工作進行認(rèn)真的總結(jié)，對照全年的經(jīng)營管理指標(biāo)查找不足，及時改進。做好上半年財務(wù)核算工作，針對上半年經(jīng)營狀況，認(rèn)真分析測算，力求精打細(xì)算，管好帳，用好錢，做到時間過半，經(jīng)濟指標(biāo)完成任務(wù)過半。
3、出臺20xx年秋季幼兒招生方案，提前做好7月份的教學(xué)宣傳工作，確保暑假幼兒的出勤率。
4、做好防汛各項工作，確保平安度汛。加強安全巡查、落實安全制度，做好夏季安全工作，接受省、市、區(qū)、LYC、資產(chǎn)公司等各級領(lǐng)導(dǎo)的消防安全檢查并認(rèn)真整改。
5、開展七一黨員民主評議，評選幼教中心20xx年度先進黨支部及優(yōu)秀黨員，弘揚正氣，并結(jié)合黨的生日，開展“我們是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”主題活動。
6、參加洛陽市幼兒教師技能大賽及游戲的參賽上報工作。
7、各年齡班級對本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容進行總復(fù)習(xí)，對家長進行全面匯報；填寫并發(fā)放幼兒聯(lián)系冊；大班月底進行期末卷面考核。
8、組織大班幼兒參觀小學(xué)，照畢業(yè)照、舉行畢業(yè)典禮，做好幼小銜接工作。
月度工作總結(jié)范文10
今年x月x日是第xx個全國法制宣傳日也是x個國家憲法日，我根據(jù)市依法治市辦公室統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真做到有計劃、有組織、有布暑、有安排，確保圓滿完成法制宣傳日的活動目標(biāo)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
我根據(jù)市依法治市辦公室的.具體要求，成立了以分管主任為組長，4名法律精、口才好的普法骨干為成員的12.4法制宣傳咨詢組，并制作了兩塊展牌，準(zhǔn)備了宣傳材料4種共500多份。
二、開展形式多樣的宣傳活動
x月x日上午8點整，我宣傳組就到達(dá)指定地點——我市天發(fā)廣場，接受群眾咨詢和散發(fā)宣傳資料。全場共接受群眾有關(guān)涉農(nóng)法律咨詢15人/次，散發(fā)宣傳資料300多份，取得了良好的效果。
月度工作總結(jié)范文11
一個月來的工作已然過去，確實還是需要對自己有比較全面的認(rèn)識，作為公司的一員，我積極認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的事情，感受到了這些細(xì)節(jié)之后，我更加是得到了的很多積累，回顧自己做出的成績，我也應(yīng)該要認(rèn)真總結(jié)一番。
我考慮到了自己的情況，還是需要去積累經(jīng)驗的，我還是需要得到足夠多的提高，我也感激個人能力的提高，我也一直接觸到了自己各方面的細(xì)節(jié)工作，感激周圍同時的認(rèn)可，總結(jié)之下我還是深有感觸，平時的工作當(dāng)中還是很有動力的，我遵守公司的各項規(guī)章制度，得出的結(jié)論就是不斷的落實好自己的本職工作，總結(jié)之后我確實是應(yīng)該要對這份工作負(fù)責(zé)，我一直都感覺自己個人能力還是很有動力的，相對上個月的工作，這個月來的業(yè)績也是提高了20%，實在是很有意義的，我認(rèn)為這對我還是非常感觸的，現(xiàn)在我需要對個人能力還是需要去積累這方面經(jīng)驗的。
這一個月的時間很快，我覺得自己每天也是比較充實的，也和同事們請教學(xué)習(xí)到了很多知識，深知作為xxxx的一員就應(yīng)該要有足夠好的態(tài)度，但是我依然認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)能力上面有所欠缺，和客戶的交流的時候，有時候也會回答補上來一些問題，這是對業(yè)務(wù)流程的不熟悉，我認(rèn)為這對我還是一件非常重要的事情，包括在平時的工作當(dāng)中，我的基礎(chǔ)還是不夠扎實，所以在這一點上面我還是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，我的基礎(chǔ)還是有待鞏固，所以我也會繼續(xù)去做出更好的成績來，以后做的更加認(rèn)真的。
下個月的`工作，還是需要繼續(xù)自己去做好的，在這方面我還是應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好的，這對我的學(xué)習(xí)成績還是有待提高的，我下個月的目標(biāo)是拿到團隊的業(yè)績冠軍，這個月我是季軍，人都是需要不斷進步的，所以這是需要去認(rèn)真規(guī)劃好的，我需要對這份工作負(fù)責(zé)，去閱讀更多與自己的工作相關(guān)的書籍，掌握一個好的技能是非常重要的，所以我也一定會認(rèn)真做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是毋庸置疑，這個月來的工作也是比較忙碌的，我也會吸取更多的經(jīng)驗，提高銷售業(yè)績，保持一個好的心態(tài)，當(dāng)然自己的本職工作更加要負(fù)責(zé)，讓自己和客戶交流的時候，能夠回答好每一個問題，不斷的熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，做一名優(yōu)秀的xxxx員工。
月度工作總結(jié)范文12
進入xxxx公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
�。�1） 在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。
�。�2） 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、 設(shè)計部內(nèi)部管理上的疏漏
�。�1）設(shè)計部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設(shè)計師進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致設(shè)計師你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
�。�2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過2個月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的`身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、 客服中心
�。�1） 前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
�。�2）老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1） 不細(xì)心
考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！
�。�2） 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、8月的工作計劃
我想在月底出個“藍(lán)海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐，專門針對世紀(jì)中央城業(yè)主并且在8月份實施，。：何為藍(lán)海意指夏天的天空，也許，使我們向往的不僅是藍(lán)色這種色彩，而是那片碧藍(lán)，廣闊，無邊無際的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空；我們愿變成小鳥，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空！我相信我們能夠做到
具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
設(shè)計部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設(shè)計部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設(shè)計部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓(xùn)工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標(biāo)，完成5個單，量房率達(dá)到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù)�；仡欉^去的一個月，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好周副總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好設(shè)計部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
月度工作總結(jié)范文13
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認(rèn)識愛生，花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經(jīng)開始了，我將過去一年中的工作總結(jié)如下：
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到如此重要的'崗位上，給我一個學(xué)習(xí)的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長了更多見識!在劉董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底，共計降低成本、節(jié)約費用達(dá)69萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，在新的一年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
月度工作總結(jié)范文14
一、8月份工作總結(jié)
1.配合生產(chǎn)部查找有資質(zhì)的危險廢棄物供應(yīng)商名錄，共查找江蘇省328家合格供應(yīng)商。
2.配置飲水機
3.配合工程、財務(wù)部分別對廠房一、二、三及車間設(shè)備的一切險投保，
4.配合工程部核查商標(biāo)注冊事宜
5.配合生產(chǎn)部對公司現(xiàn)用表單進行統(tǒng)一整理、分類，制人事部常用表單(加班、請假、調(diào)
休、公出單、派車單、入庫單、轉(zhuǎn)倉單等)
6.配置紅色腳在一樓大門
7.配合工程部設(shè)計室內(nèi)租花方案
8.出具通知兩個：8.1門禁管制安全，8.2下班整理、整頓工作。
9.修改更新通迅錄、管理公司手機卡號、密碼，
10.協(xié)助總部HR整理匯總20xx年1月至12月的考勤、工資明細(xì)表，20xx年1月份-8月的考勤及工資表。
11.海外人員辦理就業(yè)許可證、就業(yè)證、居留許可證、暫住證并建立新的操作流程，準(zhǔn)備財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理的勞動合同
12.8月份申報新增人員卜君甲、張源的社保、醫(yī)保辦理，新就業(yè)人員備案辦理。
13.簽訂訂機票協(xié)議
14.辦公管理推進方案
15.門禁管理，將西大門鑰匙換掉，廠房三一樓門鑰匙新配，新配二號廠房南門鑰匙。
16.培訓(xùn);5W
17.訂8/11-8/12吳、唐、林的機票，8/22-8/24南京至天津，500+680=1180
18.制訂20xx年、20xx年放假日歷明細(xì)
19.規(guī)范考勤，統(tǒng)一報考勤機方案
20.電腦維護方案
21.配合生產(chǎn)部市場查找工作服廠家(新潔、
22.公司新增四部移動固話，3部新增分機，重新布置電話線、網(wǎng)絡(luò)線，移主機柜
23.名片張源、林、吳、梁
24.洽談廣告字牌，字牌顏色確定
25.保安公司外包市場查詢及報價方案
26.申請林寶妮、吳總郵箱
27.配齊現(xiàn)用辦公柜鑰匙，預(yù)計購鑰匙箱進行統(tǒng)一管理
28.參加月度例會，記會議紀(jì)要，配合
二、工作職責(zé)和業(yè)績：
人事方面:
1、支持配合新吉紳總部一級部門人力資源戰(zhàn)略、體系:根據(jù)新吉紳揚州公司總經(jīng)理的發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，并依據(jù)戰(zhàn)略組織、監(jiān)督實施公司人力資源發(fā)展的各項暫行成文與不成文的`規(guī)定、計劃、實施工作細(xì)則、工作流程;健全公司人力資源管理體系，保證人力資源有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo);
2.目前在職人員共計16人，6、7、8月份陸續(xù)入職人員3人，8月份離職人員1人，離職率約為6%。本月人員到崗情況，管理顧問林詩燈不確定因素，出勤率94%;
3.指導(dǎo)新員工崗前入職培訓(xùn)，辦理新員工錄用手續(xù)、座位、電話、辦公設(shè)備、辦公用品的配置，快速讓新員工溶入新的團隊。
4、核算8月份的員工考勤、工資表，統(tǒng)計20xx年1-12月，20xx年1-8月份的考勤、工資、社保扣款明細(xì)表報至總部進行年度人力成本分析。
行政方面：
1、行政制度、流程、工作計劃制定及執(zhí)行：負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化公司內(nèi)部的管理體系、各項行政管理制度及相關(guān)的流程，并督促、檢查及評估制度和流程慣例執(zhí)行;制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、年度及月度工作目標(biāo)與工作計劃，并監(jiān)督其實施;以提高公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性;
2、行政費用的預(yù)算與管理：制定公司辦公費用的預(yù)算方案和計劃，并在實施過程中進行費用控制;制定行政部年度、季度費用預(yù)算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實施過程;以合理降低行政費用;
3、固定資產(chǎn)管理：在預(yù)算計劃的范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司復(fù)印機、電腦、打印機、傳真機等辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運輸設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的采購、使用、維護、保養(yǎng)情況;確保在費用預(yù)算內(nèi)滿足公司運營需要;
4、會議及活動管理：根據(jù)公司會議制度，負(fù)責(zé)公司管理層會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，提供會議記錄與整理服務(wù)，通報會議決議，并對
會議決議的執(zhí)行情況進行核查;負(fù)責(zé)定期組織全公司員工大會，開展年度總結(jié)評比和表彰工作;確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實;
部門員工管理：根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定本部門人員編制計劃和人員發(fā)展計劃，負(fù)責(zé)選拔及培訓(xùn)新員工，合理分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其執(zhí)行，組織部門技能培訓(xùn)，定期考核下屬的工作業(yè)績并指導(dǎo)其業(yè)績改善，以建立并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊，支持部門業(yè)務(wù)完成。
月度工作總結(jié)范文15
xx月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年八月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的`方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
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