最新工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的最新工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
最新工作總結(jié)1
xxxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,目標(biāo)展開工作,緊跟公司各項工作部署,現(xiàn)將xxxx年的工作作如下簡要總結(jié):
一、行政管理方面
根據(jù)各部門人員的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,xxxx年度總?cè)藬?shù)x人,離職x人,xxxx年度招聘部人數(shù)x人。
較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊。
確定員工勞動合同簽定人數(shù)達X%工傷保險、社會保
險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強保安日常紀(jì)律管理,不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查
加強食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生。
合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況。
三、xxxx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的'監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力
缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
員工培訓(xùn)機制的待完善和加強。
對外接待能力有待提高。
人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、xxxx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,強化管理制度的培訓(xùn),便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境。
加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
提升對外部門接待能力,避免公司蒙受損失。
組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在xxxx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,加強學(xué)習(xí),積極配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階。
最新工作總結(jié)2
一、上半年,xxxx鎮(zhèn)團委工作
1、發(fā)揮青年優(yōu)勢,展現(xiàn)青年風(fēng)采
xxxx鎮(zhèn)團委共有下屬支部89個,20xx年上半年共發(fā)展團員137名,在鎮(zhèn)團委開展的各項活動中,各團組織有序、扎實、穩(wěn)妥地開展活動,服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會的意識得到加強,輻射帶動農(nóng)村青年發(fā)家致富的效應(yīng)更加明顯。
1—3月,鎮(zhèn)團委組織我鎮(zhèn)從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員,參加我縣第四屆淘寶創(chuàng)業(yè)大賽,我鎮(zhèn)厲繼濤、何亮、胡春霞等表現(xiàn)優(yōu)異,分獲二、三等獎。鎮(zhèn)團委也獲得優(yōu)秀組織獎。
4月,我鎮(zhèn)積極推薦“士林中學(xué)——錢學(xué)森科技社”參加湖州市民間環(huán)保公益使者評選,作為唯一的集體單位,也是所有候選人中最年輕的隊伍,在《湖州晚報》和湖州日報社——掌上湖州微信平臺上宣傳,體現(xiàn)我鎮(zhèn)青少年在參與環(huán)境保護這個大氛圍下的.積極作為。
2、堅持黨帶群團,資源優(yōu)勢互補
為服務(wù)群眾,鎮(zhèn)團委整合公益資源,在鎮(zhèn)上開展的各項活動中,力爭實現(xiàn)團員青年主動參與,積極作為,讓青年成為活動的生力軍。
3月5日,元宵節(jié)當(dāng)天,整合鎮(zhèn)計生協(xié)會、青年志愿者、消防隊、村黨員志愿者、三院醫(yī)療志愿者,一同前往博愛養(yǎng)老院為那里的老人們送去節(jié)日的祝福。
3月12日,植樹節(jié)當(dāng)天,組織中心幼兒園、三中、高榮建筑、鎮(zhèn)機關(guān)的青年一同前往加元村義務(wù)植樹活動。
4月3日,蠶花廟會當(dāng)天,組織志愿者進行花轎巡游秩序維護等。
3、創(chuàng)新工作機制,抓好隊伍建設(shè)
結(jié)合全鎮(zhèn)共青團工作實際,圍繞中心,加強創(chuàng)業(yè)引導(dǎo),助推青年發(fā)展。圍繞電子商務(wù)發(fā)展實際,以鼓勵青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為重點,充分發(fā)揮基層黨、團組織的作用,強化創(chuàng)業(yè)引導(dǎo),積極幫助青年發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。我鎮(zhèn)士林村王世明、韶村村謝芳晨、白彪村陳敏佳為德清縣首批阿里巴巴與德清縣政府簽約項目“村淘計劃”示范點。“五·四”青年節(jié)期間,也組織我鎮(zhèn)青年開展各類活動,豐富青年生活。
4、當(dāng)前工作中存在的問題和不足
1、團員流動性大,普遍外出務(wù)工,基層團組織建設(shè)難。
2、團干部身兼多職,精力分散,對團的各項工作積極性不高。
二、下半年工作打算
1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府、團縣委工作安排,黨建帶團建,團建促黨建。
2、繼續(xù)抓好青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)典型挖掘工作,鼓勵更多青年創(chuàng)業(yè),認(rèn)真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
3、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型,選樹“優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型”,帶動更多青年創(chuàng)業(yè)致富。
4、強化基層團組織建設(shè),完成“兩新”組織建團,擴大團組織在基層的覆蓋面,充分挖掘團組織的影響力
總之,20xx年xxxx鎮(zhèn)團委雖取得一定的成績,但也存在許多不足之處,離上級黨委政府的要求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,通過認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷總結(jié),開展自檢自查,服務(wù)全鎮(zhèn)各項工作。
最新工作總結(jié)3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里,xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店,我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識
和管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細(xì)心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的,把工作細(xì)化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后,我管理部會團結(jié)一致,在xx酒店的正確帶領(lǐng)下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的'服務(wù)。
繼續(xù)加強員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
承載著許多人的夢想,進入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。,我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
最新工作總結(jié)4
回顧過去幾個月,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面美工工作,可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作,而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的'快樂!充滿了快意。
當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績,遵守公司制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,不驕不躁,積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作,出色的履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
下面是我過去幾個月來工作回顧:
1、產(chǎn)品的效果制作與修改
2、制作出客戶要求樣品
3、制作生產(chǎn)產(chǎn)品所需的圖紙
4、根據(jù)公司產(chǎn)品需求收集資料開發(fā)新的產(chǎn)品
5、配合生產(chǎn)線完成產(chǎn)品生產(chǎn)
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益。
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最新工作總結(jié)5
半年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在20xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為20xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們20xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名20xx物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這半年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,20xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給20xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的`集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,20xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點,我們甚至?xí)䦟嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
最新工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間進入天鵝湖大酒店從開荒,試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了,在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心,酒店領(lǐng)班工作總結(jié)。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
作為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班,也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的`任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全,工作總結(jié)《酒店領(lǐng)班工作總結(jié)》。25樓的接待一般都屬vip重要接待,我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,時刻嚴(yán)格要求自己,為了餐中服務(wù)順利,餐前準(zhǔn)備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點,過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,我相信自己,只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做,哪怕不成功我也不會后悔。
最新工作總結(jié)7
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的支持和幫助下,××××年全所黨政團結(jié)、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo),以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力,結(jié)合我省和我所實際,圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù),并通過抓“項目”試點,為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ);支部工作目標(biāo)合同,是完成各項任務(wù)的保證;全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎(chǔ),提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點,從××××年×月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年×月已結(jié)束一個周期,并完成考核工作,×個縣完成項目管理病人×××例,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%,初治菌陽病人治愈率達××%,都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的`第一周期試點工作中,按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底,已有×個縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質(zhì)控,保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張,這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目,成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人××××人次,其中專家門診××××人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片××××余人次,b超×××人次,ppd××××人次,bcg接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,痰片××××人次。同時,還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢×××××人,查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結(jié)核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。
最新工作總結(jié)8
三個多月的工作時間讓我在質(zhì)檢員崗位上有著不錯的表現(xiàn),我也憑借著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從而轉(zhuǎn)正為正式員工,回顧轉(zhuǎn)正前完成的各項工作的確令我心生感慨,但既然選擇從事質(zhì)檢員工作自然會認(rèn)真履行好自己的職責(zé),所以我能夠做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),平時也會以車間發(fā)展為己任并做好質(zhì)檢員的工作,現(xiàn)對轉(zhuǎn)正前在質(zhì)檢員工作中的表現(xiàn)進行以下總結(jié)。
1。認(rèn)真做好生產(chǎn)原料的檢驗以便于生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,令我明白產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與原材料的品質(zhì)息息相關(guān),這也意味著自己需要先對材料進行嚴(yán)格的檢驗,確保材質(zhì)符合生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)并對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督,從模具的生產(chǎn)到配件的組合都要經(jīng)過嚴(yán)密的檢驗,而我也通過職責(zé)的履行提升了自身的工作能力,主要是面對自身不熟悉的領(lǐng)域能夠積極向同事進行請教,在適應(yīng)職場環(huán)境以后再來強化學(xué)習(xí)則能取得理想的成果,而且當(dāng)我發(fā)現(xiàn)原材料存在質(zhì)量方面的問題則會與領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,通過和后勤部門的交流從而將質(zhì)量不合格的材料進行更換。
2。定期檢查車間的設(shè)備從而提前發(fā)現(xiàn)問題所在,對于車間的發(fā)展而言設(shè)備的完好性向來是很重要的,至少要確保工作日期間各個設(shè)備能夠正常使用,所以我會利用工作之余的時間對設(shè)備進行檢修,尤其存在著老化或者以前出現(xiàn)過故障狀況的.設(shè)備要進行嚴(yán)密檢查,這樣既能確保設(shè)備的正常運行也能夠提升自身的工作能力,至少我通過這項工作的完成使得自身學(xué)到不少實用的維修技術(shù),而且隨著能力的提升也讓我在車間工作中有著更好的表現(xiàn)。
3。重視對生產(chǎn)成品的檢查從而保障產(chǎn)品的質(zhì)量,我明白檢驗好產(chǎn)品的質(zhì)量是自己的主要職責(zé),因此我在平時的工作中能夠?qū)Ω鳟a(chǎn)品的質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品則會通知相應(yīng)的員工進行處理,畢竟不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)說明員工沒有認(rèn)真對待工作,而且不合格的產(chǎn)品流入市場也會嚴(yán)重影響到車間的聲譽,所以確保生產(chǎn)合格率并提升員工們的工作質(zhì)量是很重要的,而且在我工作效率得到提升以后使得質(zhì)檢環(huán)節(jié)能夠及時發(fā)現(xiàn)問題所在。
成為優(yōu)秀的質(zhì)檢人員是入職以來的奮斗目標(biāo),所以我會認(rèn)真履行好質(zhì)檢員的職責(zé)并為車間發(fā)展而努力,希望通過轉(zhuǎn)正后的不懈努力能夠更好地完成質(zhì)檢工作。
最新工作總結(jié)9
總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來,這些客戶往往對產(chǎn)品的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年銷售工作目標(biāo)如下:
一、對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1.每月要增加3個以上的新客戶。
2.每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
7.自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的'完成任務(wù)。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
五、今年銷售任務(wù)額為1000萬
為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成達到84萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年銷售工作計劃與目標(biāo),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。
最新工作總結(jié)10
作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達到預(yù)期的效果,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是xxx月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這xxx個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1)、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù),在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)xxx個月的試用期工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的xxx個月的'工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
最新工作總結(jié)11
一年來,在上級黨委和學(xué)區(qū)黨支部(總支)的領(lǐng)導(dǎo)下,我能夠積極參加每次的政治學(xué)習(xí),自覺學(xué)習(xí)馬列主義和“十八大”文件精神,學(xué)習(xí)黨章的要求。通過學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識和政治覺悟,在思想上、政治上與黨中央保持高度一致,平時,積極參加黨組織的各項活動,自覺交納黨費,履行黨員義務(wù)并以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強自身的政治道德素養(yǎng)。做到帶頭遵紀(jì)守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、關(guān)心愛護學(xué)生,從言行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,成為學(xué)生的表率。
為了充實、提高自己,我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加教研活動,認(rèn)真訂閱教育教學(xué)刊物,學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗,做好學(xué)習(xí)筆記,寫好心得體會,運用新的教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,改革舊的課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中,運用“自主、合作探究”的學(xué)習(xí)方式,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,并認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,寫好教學(xué)后記,通過不斷的反思、總結(jié),不斷提高自己的教學(xué)水平。
我一向能夠愛崗敬業(yè),以高度熱情和責(zé)任感做好本職工作。并主動做好學(xué)校的其它事務(wù),就本校而言,我是一個盡職盡責(zé)的黨員教師工作,兼任班主任,上數(shù)學(xué)課、科學(xué)課、體育課。兼管學(xué)校的衛(wèi)生檢查,體育體育器材管理。主動做好學(xué)校的配藥消毒、門衛(wèi)安全保衛(wèi)。雖然工作瑣碎、繁忙,但我從不計較個人得失,想方設(shè)法把工作做好,出色地做好各項工作。
我能夠深入班級聽課,虛心學(xué)習(xí)憋人的長處,克服自己的不足。指導(dǎo)年輕教師上好課。對自己所教的班級,能夠抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變,抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),注意做好后進生的轉(zhuǎn)變工作,根據(jù)學(xué)生的特點,采取各種不同的教育方法,做到因材施教。特別是注意對“問題”生的`耐心教育,盡量找出他們身上的閃光點,做到少批評,多鼓勵,對于學(xué)生的過錯,盡量采取無傷痛有效果的教育。這一年多來,在我和搭伴老師的努力下,這個班的后進生完全克服了紀(jì)律松散、逃避學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,樹立起了學(xué)習(xí)的自信心,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。目前,這個班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在校名列前茅。
由于本人的努力,在各方面都取得了較大的成績。本學(xué)年年被評為鄉(xiāng)級優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員,本人探索學(xué)習(xí)信息技術(shù),在博客中發(fā)表一點拙作。今后,我還要加倍努力,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,使自己的工作成績與日俱進。
最新工作總結(jié)12
我叫XXX,是回龍寺村一名普通電工。在2008年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在回龍寺村,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份,我村足額完成供電量,電費回收達到了月月結(jié)零,安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績,全年達到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來,我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產(chǎn),積極參加局、所組織各項安全活動,在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中,由于配合得力,確保了全過程的'安全生產(chǎn),杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務(wù),堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù),把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費,一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電,受到用戶好評。在實際工作中更是積極主動,今年8—9月份,在北京舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會,為了確保群眾能收看到電視節(jié)目,安全、及時保電,我放棄休息時間,每天工作都在十多個小時以上,查看線路、設(shè)備,及時處理各種隱患,從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況,保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意。總之,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核,把該收的收回來,不多收,不少收,按照供電所制定的考核辦法,按月計算,把電費回收工作責(zé)任落實到位,做到有電送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過不懈努力,保證了每月電費的按時回收結(jié)零。全年無投訴案件,使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進行提高,工作紀(jì)律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
以上是我個人工作總結(jié),有什么不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
XXX
20xx年12月18日
最新工作總結(jié)13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
新年好!當(dāng)我們剛度過一個祥和的春節(jié),又將迎來新的工作與挑戰(zhàn),開學(xué)工作會上的講話。借此機會,我主要對來的工作作個簡單匯報,同時談?wù)剬Ρ緦W(xué)期工作的初步設(shè)想。
一、對工作的總結(jié)
回顧一年的工作,充滿了酸甜苦辣。這其中又有在座各位教職工的緊密團結(jié)、齊心協(xié)力、同甘共苦、相互理解所取得的成績,也有因種種因素給教育教學(xué)工作所造成的不足。下面我就一年來的學(xué)校工作作個簡單匯報。
一是認(rèn)真貫徹上級的各項政策。及時做好了“兩免一補”工作,按時發(fā)放各項款項,使家庭困難的學(xué)生享受到了政策的恩惠。同時制定了《績效工資考核方案》,堅持公平、公正、公開的`原則及時把績效工資發(fā)放到教師手中。
二是加大了勤工儉學(xué)力度。下期商店承包23400元是我校一個創(chuàng)歷史新高的記錄,它為學(xué)校的運轉(zhuǎn)提供了財力保障。
三是進一步改善了辦學(xué)條件。在辦公經(jīng)費緊張的情況下,精簡各項開支用于改善辦學(xué)條件:購買條幅和校訓(xùn)裝飾了教室;購買校園宣傳標(biāo)語美化了校園;做好了校務(wù)宣傳欄和實踐科學(xué)發(fā)展觀宣傳欄;更新了校務(wù)日志;成立了教師辦公室購買了辦公桌椅改善了辦公條件;為教師宿舍加蓋了雨蓬;維修了食堂;為四合院平臺進行了SPS全面補漏,演講稿《開學(xué)工作會上的講話》。
四是加強了教師培訓(xùn)。先后派出語文教師和數(shù)學(xué)教師到大圩中心校和小圩中心校參加“課堂有效性”教學(xué)培訓(xùn),趙水蓮和羅建鋒兩位教師參加了賽課;上期我校與清塘壯校進行了一次校際交流;下期,我參加了江華縣小學(xué)校長提高班培訓(xùn),雖然為期兩個多月,但由于本人愚笨,所以學(xué)識不深,實在慚愧。
五是開展了豐富多彩的活動。成功的舉辦了“六一”文藝匯演和慶;顒;組織教師參加了縣籃球賽;積極參加了中小學(xué)生運動會,并獲得道德風(fēng)尚獎;部分教師指導(dǎo)學(xué)生參加作文比賽并獲得好名次;進行了法制講座和緊急疏散演練;在趙水蓮老師的帶領(lǐng)下學(xué)校成立了舞蹈隊;開展了陽光體育活動。
六是齊心協(xié)力打好了甲流防控戰(zhàn)。對班主任來說最頭疼的就是防甲流,全體教職工為了打好甲流防控。
最新工作總結(jié)14
時光如梭,不知不覺中來XXX服務(wù)中心工作已有一年了,在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事,就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生,轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的XXX員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶,辦理交房手續(xù)46戶,辦理裝修手續(xù)7戶,入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。
記得XXX與XXX房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所有準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,以客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強了自身情緒掌控的'同時,盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時,也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在XXX的工作生活中,我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公司文件時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情;至于接下來食堂宣傳欄的布置,還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
6、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入XXX這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
最新工作總結(jié)15
一、基礎(chǔ)免疫接種率
1.本地兒童(居住屬性為“常住”)
。1)20xx年9月1日~20xx年9月1日出生的在冊本地兒童卡介苗、脊灰、白百破、乙肝的各針次接種率能達到90%或90%以上;
(2)接種率不達標(biāo)的主要是麻疹和乙腦的首針免疫。
2.外地兒童
(1)居住屬性為“暫住” (居住時間在3個月以上)的兒童中,接種率不達標(biāo)的主要也是麻疹和乙腦的首針免疫。
。2)居住屬性為“流動” (居住時間在3個月以內(nèi))的兒童中,除麻疹和乙腦首針接種率較低外,其他疫苗的部分針次接種率也較低。
綜上可知,目前我區(qū)兒童基礎(chǔ)免疫接種率不達標(biāo)的針次主要為麻疹疫苗和乙腦疫苗的首針接種。
日后的工作重點應(yīng)在保證其他疫苗針次接種率在較高水平的基礎(chǔ)上,抓好麻疹疫苗和乙腦疫苗的首針接種的及時性。
外來兒童工作固然是重點,但對本地兒童也不能掉以輕心、放松警惕!
3、造成在冊兒童接種率低的原因:
、艣]有經(jīng)常性整理電腦資料,進行“接種率考核”;
(2)沒有定期進行“未種通知”,對在冊兒童中應(yīng)種未種對象心中無數(shù);
。3)沒有落實每月或每季“人口五變動調(diào)查”、政府關(guān)于外來兒童管理的“二次通知未來接種要上門服務(wù)或調(diào)查”的有關(guān)規(guī)定。
。4)存在“名存實離”的空掛接種對象,沒有及時“遷出”或“刪除”,增大了接種率的基數(shù);
。5)存在重復(fù)個案,增大了接種率的基數(shù);
4、提高接種率的工作建議和要求
。1)經(jīng)常性整理電腦資料,進行“接種率考核”;經(jīng)常查看、整理電腦資料,通過“接種率考核”功能,經(jīng)常了解、掌握我們的接種率到底如何;
(2)定期監(jiān)控“未種通知”中的應(yīng)種未種對象;及時通過各種方式方法對其進行通知(派發(fā)通知單、發(fā)送短信、上門通知等)。通過“應(yīng)種未種統(tǒng)計”功能,查找出“應(yīng)種未種”對象,特別是結(jié)合“手機短信平臺系統(tǒng)”可以把“2次通知未來”的兒童打印出來, 對這些對象要上門調(diào)查進一步追蹤落實。
。3)通過調(diào)查落實,及時整理計免信息系統(tǒng)中的.兒童資料,該刪除的則刪除,該遷出的則遷出,保證數(shù)字的真實性和準(zhǔn)確性
。4)定期查重,重復(fù)個案不能簡單的擇一而刪,應(yīng)該將其資料合而為一;
。5)將查漏補種工作作為日常性、經(jīng)常性的工作,及時發(fā)現(xiàn)漏入冊兒童。
二、不合格接種的存在問題
在保證接種率的同時,尤其應(yīng)注意接種工作的合格率,否則接種率再高,也于事無補。
保證合格率,應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),避免出現(xiàn)“提前接種”和“間隔不足”,目前各防保中心均不同程度地存在著這兩種情況。
1.提前接種
指疫苗首針次接種時早于規(guī)定的初免月齡。
出現(xiàn)提前接種的原因:
(1)異地接種程序的差異或混亂;
。2)本身計免工作人員的錯誤接種;
。3)本身計免工作人員的錯誤錄入;
2.間隔不足(間短)
指疫苗接種針次與前一針次的間隔短于規(guī)定的時長。
3.避免出現(xiàn)不合格接種的工作建議和要求
。1)加強計免工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),尤其應(yīng)熟知各種疫苗的免疫程序,掌握各種疫苗接種的起始年(月)齡、次數(shù)、間隔時間、禁忌癥、注意事項等,杜絕在本單位接種時出現(xiàn)“提前接種”和“間隔不足” 。
不應(yīng)為“方便家長,免得再跑一趟”而舍棄接種的合理性和合規(guī)性。
。2)提高工作的細(xì)心和耐心,錄入資料時應(yīng)認(rèn)真細(xì)致,認(rèn)真核實錄入針次資料的準(zhǔn)確性,并考慮其邏輯性和合理性。不可一味追求速度,更要求質(zhì)量。
3)目前使用的計免信息軟件對“提前接種”和“間短”均有自動報警功能。錄入針次資料時,注意屏幕的報警提示,對之不應(yīng)視而不見,強行確認(rèn)錄入。(對異地接種資料的錄入除外)
。4)對于在異地發(fā)生的不合格接種,應(yīng)使用“手工批量錄入”,并選擇其接種地點為“外地轉(zhuǎn)來”,莫將別人不按免疫程序接種的做法,變成了自己的責(zé)任。
5)關(guān)于麻腮風(fēng)疫苗的接種,應(yīng)按照國家免疫規(guī)劃要求的麻疹復(fù)種月齡(18月齡)進行接種,而不應(yīng)按說明書所說的12月齡接種。否則,必會出現(xiàn)麻疹第二針次的間隔不足。
(6)定期監(jiān)控不合格接種的統(tǒng)計。進行“接種率考核”即可發(fā)現(xiàn)“提前接種”和“間短”的統(tǒng)計數(shù)據(jù) ,可以及時監(jiān)控前一階段的接種合格率。
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