郵政工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的郵政工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
郵政工作總結(jié)1
20xx年投遞局部在書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事爭(zhēng)做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的`順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項(xiàng)工作。
我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他同事爭(zhēng)做崗位能手。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
郵政工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，即然結(jié)束，下面我將***年工作總結(jié) ：
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)借款、個(gè)人住房借款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的.同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
郵政工作總結(jié)3
按照市安委會(huì)和通郵〔20xx〕154號(hào)《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神，我局在活動(dòng)開展期間，全局上下緊緊圍繞市局通知要求，突出“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展” 活動(dòng)主題，狠抓安全生產(chǎn)宣傳教育，落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，及時(shí)治理和消除各類安全隱患，安全生產(chǎn)措施落實(shí)到位。通過(guò)全市郵政干部員工的共同努力，全局未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，為啟東郵政安全穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境�，F(xiàn)將我局“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展得有聲有色，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以局長(zhǎng)黃素娟為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張慶平、陳曉雷為副組長(zhǎng)，各部（室）、中心支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市郵政“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開會(huì)議，精心組織，周密部署，把開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和郵政工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，及時(shí)下發(fā)了啟郵〔20xx〕56號(hào)文件《關(guān)于開展 “安全生產(chǎn)月” 活動(dòng)的通知》，制定了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，要求各單位做到組織機(jī)構(gòu)、思想認(rèn)識(shí)、防范措施、工作責(zé)任四到位，廣泛發(fā)動(dòng)員工全力以赴投入活動(dòng)之中。
二是加強(qiáng)宣傳教育。
組織各支局所、各部室、班組積極開展安全生產(chǎn)知識(shí)測(cè)試培訓(xùn)活動(dòng)，參加人員226人，以及通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)掛圖、橫幅、LED屏、發(fā)放宣傳資料等形式大力宣傳安全法律法規(guī)，普及安全知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)干部、員工及群眾的安全教育和培訓(xùn)，不斷提高安全責(zé)任素質(zhì)�；顒�(dòng)期間發(fā)放標(biāo)語(yǔ)掛圖12套，宣傳資料150份。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，局組織相關(guān)人員參于6月16日開展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，加大安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳力度。在宣傳教育的同時(shí)，各金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步掀起了開展學(xué)習(xí)貫徹江蘇郵政聯(lián)[20xx]20號(hào)關(guān)于印發(fā)《江蘇省郵政金融營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理暫行規(guī)定》、江蘇郵政聯(lián)[20xx]54號(hào)關(guān)于印發(fā)《江蘇省郵政金融營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防搶劫應(yīng)急處置預(yù)案》和《江蘇省郵政金融業(yè)務(wù)庫(kù)防搶劫應(yīng)急處置預(yù)案》的通知，江蘇郵政[20xx]89號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)郵政金融安全操作流程和應(yīng)急預(yù)案的'通知》的高潮，相關(guān)金融網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際，組織開展了多種形式的應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，5月20日晚集中45個(gè)網(wǎng)點(diǎn)252名從業(yè)人員觀看了安全警示教育片。同時(shí)還組織運(yùn)鈔押運(yùn)提解人員、駕駛?cè)藛T、設(shè)備維護(hù)人員分別觀看郵政安全宣傳教育系例專題片之四、之七、之九。集中組織了全市摩托、電瓶車投遞員進(jìn)行《郵政法》、《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)事故的預(yù)防、處理能力。通過(guò)安全宣傳教育活動(dòng)，在全局形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的局面，干部、員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)有了明顯的提高。
三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
在活動(dòng)中，全局緊緊圍繞活動(dòng)主題，明確責(zé)任，努力構(gòu)建一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的考核責(zé)任機(jī)制，安全生產(chǎn)工作形成了整體合力。各級(jí)負(fù)責(zé)人能把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，深入一線檢查和指導(dǎo) “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。部門與單位之間協(xié)調(diào)配合，使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展得有聲有色。在安全生產(chǎn)管理上，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全規(guī)定和要求，突出安全生產(chǎn)管理重點(diǎn)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，著重抓好安全管理制度執(zhí)行、重點(diǎn)崗位人員管理、郵政金融資金安全管理、郵件收寄安全管理、車輛安全管理、消防安全管理和網(wǎng)點(diǎn)改造時(shí)的臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理。對(duì)有不安全因素的人員逐一進(jìn)行招談和梳理。對(duì)運(yùn)鈔押運(yùn)提解做到天天調(diào)閱監(jiān)控檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)運(yùn)鈔車輛存在問(wèn)題，書面告知保安公司整改，嚴(yán)格運(yùn)鈔押運(yùn)提解規(guī)定，嚴(yán)格交接和登記手續(xù)。對(duì)臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安防設(shè)施建設(shè)，同正式營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的要求一樣落實(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)驗(yàn)收。嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)門的使用和管理，加強(qiáng)了郵件安全管理，基本杜絕了國(guó)家禁寄物品進(jìn)入郵政渠道。廣大駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定和安全行車 “十項(xiàng)禁令”，確保了郵政機(jī)動(dòng)車輛行車安全。通過(guò)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，全員的整體素質(zhì)明顯提高，安全防范工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化，安全生產(chǎn)責(zé)任得到進(jìn)一步落實(shí)。
四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查，狠抓事故隱患整改。
在活動(dòng)中，我們注意把安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查貫穿于整個(gè)活動(dòng)全過(guò)程，安全生產(chǎn)工作檢查組以規(guī)章制度建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行安全措施的落實(shí)，事故隱患的排查整改和貫徹安全防范措施為檢查重點(diǎn)，把自查與抽查、全面檢查相結(jié)合，不漏死角，不放過(guò)每個(gè)隱患，查到一個(gè)整改一個(gè)，確保安全生產(chǎn)工作真正落到實(shí)處。在這次活動(dòng)中，在各單位自查的基礎(chǔ)上，我局利用監(jiān)督檢查的形式，檢查面達(dá)到100%。在檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)單位——安全隱患、事故苗頭20多處，都及時(shí)進(jìn)行了整改，事故的隱患得到及時(shí)消除，確保了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全局郵政通信生產(chǎn)、金融安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)后，各單位進(jìn)行了書面總結(jié)和評(píng)比，局“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)活動(dòng)期間安全保衛(wèi)檢查情況，適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和通報(bào)。
五是存在的主要問(wèn)題和不足
在活動(dòng)中，少數(shù)單位和個(gè)人的安全意識(shí)不夠強(qiáng)，安全管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格；還有個(gè)別單位消防器材管理不嚴(yán)，位置放置不夠合理；個(gè)別單位安全保衛(wèi)工作臺(tái)帳記錄不及時(shí)、不詳細(xì)、不全面，應(yīng)急預(yù)案演練的針對(duì)性不夠強(qiáng)；在金融資金安全管理上，有的單位交接手續(xù)執(zhí)行不夠嚴(yán)，大額現(xiàn)金入庫(kù)入柜不夠及時(shí)，存在著麻痹思想和僥幸心理；還有少數(shù)投遞員自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，摩托車、電動(dòng)自行車技術(shù)狀況有待提高；還有的單位對(duì)組織開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)熱情不高，氛圍不濃，開展的廣度和深度有待強(qiáng)化。對(duì)這次競(jìng)賽活動(dòng)中無(wú)書面總結(jié)或總結(jié)不認(rèn)真的個(gè)別單位，根據(jù)局相關(guān)文件規(guī)定，將在年終安全生產(chǎn)治安保衛(wèi)目標(biāo)管理中進(jìn)行考核，并取消評(píng)比資格。
六是下一步工作打算
通過(guò)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我局的安全生產(chǎn)環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，安全管理水平得到了進(jìn)一步提升，郵政干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全法律意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí)也得到了進(jìn)一步的提高，推動(dòng)了啟東郵政安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為今后安全生產(chǎn)工作的順利開展奠定了較好的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是一個(gè)永恒的主題，下一步，我們將認(rèn)真抓好以下工作
1、全局必須以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，要進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，高度重視安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，認(rèn)真抓好事故隱患的整改，及時(shí)消除安全隱患。落實(shí)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主安全生產(chǎn)方針，立足長(zhǎng)效管理、常抓不懈，不斷提高全員安全意識(shí)、規(guī)范行業(yè)安全行為， 切實(shí)把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。
2。目前正處于高溫季節(jié)，安全生產(chǎn)事故易發(fā)，安全生產(chǎn)、治安形勢(shì)十分嚴(yán)峻，各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)做好夏季高溫、汛期安全生產(chǎn)工作的通知精神，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作這根弦。要結(jié)合當(dāng)前夏季安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真把握安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，安全生產(chǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，采取多種形式，開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省郵政金融營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理暫行規(guī)定》，自覺(jué)克服重生產(chǎn)輕安全的麻痹思想，狠抓各項(xiàng)安全管理制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和要求，有效防止和堅(jiān)決遏制各類事故的發(fā)生。
3、進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。各單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)安全管理，加大檢查頻次和考核力度。做到教育到位，檢查到位，整改到位，防范到位，考核到位，為啟東郵政平安發(fā)展提供安全保障。
郵政工作總結(jié)4
有幸能夠來(lái)到函件實(shí)習(xí)，并且很神奇地三周都來(lái)到不同的部門，不同的辦公地點(diǎn)，從下橋到鴻福路，再到長(zhǎng)安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)略不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動(dòng)交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思考，從辦公室文員，到一線營(yíng)銷，感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個(gè)部門是如何各施其職，保證函件局這個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了，還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉，但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。
用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來(lái)的行動(dòng)軌跡，以及自己的一些心得感悟。
第一周：辦公室 地點(diǎn)：下橋
學(xué)之有道
第一周被分配在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有機(jī)會(huì)在入門時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過(guò)來(lái)的一個(gè)禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗(yàn)匯編”，當(dāng)時(shí)花一天時(shí)間認(rèn)真來(lái)學(xué)習(xí)，真正深入到一線時(shí)才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只是囫圇吞棗地了解了大概，書里提到的基礎(chǔ)知識(shí)——比如信封分類，大小講究等并不熟悉，回過(guò)頭來(lái)再讀這些資料，能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn)，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運(yùn)的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的'很多次會(huì)議講話，并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的最佳捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄，那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國(guó)各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷理念，個(gè)人覺(jué)得非常有啟發(fā)意義。函件的很多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性，很多商函營(yíng)銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作，但據(jù)我觀察，只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場(chǎng)部門卻沒(méi)有這本雜志，我在這里大力推薦一下。
另外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡(jiǎn)單重復(fù)無(wú)聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊漂亮的時(shí)候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無(wú)比挑剔，就不是一件容易事。并且后來(lái)我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來(lái)帶來(lái)的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過(guò)的所有項(xiàng)目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過(guò)看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問(wèn)卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項(xiàng)光榮任務(wù)，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計(jì)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子，現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑，這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情，以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無(wú)用的東西在無(wú)形中指導(dǎo)自己的思維。雖然計(jì)劃交給肖局沒(méi)有得到回應(yīng)，但我依然很開心，畢竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，我相信我可以做得更好。
第二周：城區(qū)分部 鴻福路
直復(fù)營(yíng)銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二周我被分配到城區(qū)分部，但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問(wèn)卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員，對(duì)部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行電話調(diào)查東莞受眾對(duì)于“購(gòu)物街”欄目的熟知情況，如何在第一時(shí)間通過(guò)電話判斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話題的感興趣程度，從而調(diào)整講話策略和方式，表達(dá)主題，也是一件超有學(xué)問(wèn)的事情。通過(guò)調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜，就是被訪問(wèn)的很多男性受眾都對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過(guò)去，他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力，是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過(guò)電話訪問(wèn)，也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創(chuàng)新思維，但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來(lái)幾天，正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營(yíng)銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個(gè)人覺(jué)得，這種窗口效應(yīng)并沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值，或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。每天都有大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句：“請(qǐng)問(wèn)這里可以寄錢嗎？請(qǐng)問(wèn)這里可以寄包裹嗎？”可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方，據(jù)很多一線營(yíng)銷員反映，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解，一時(shí)也很難接受，這對(duì)于營(yíng)銷員營(yíng)銷工作帶來(lái)困難。所以，對(duì)于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
并且，對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能，更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用，我覺(jué)得還有很多可改進(jìn)之處。首先，我們可以召開各種行業(yè)推介會(huì)的形式，對(duì)于我們的目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷中心，肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)增進(jìn)市民對(duì)于郵品的了解，增進(jìn)他們的興趣，進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷售業(yè)務(wù)，也是一個(gè)很好的方式。
在城區(qū)分部，有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情，
郵政工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
一、20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù)、并多次召開專題會(huì)就如何來(lái)開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究、隨后X局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研、宣傳業(yè)務(wù)、動(dòng)員社會(huì)各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，但當(dāng)初大家都對(duì)這新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)報(bào)有懷疑、不愿加盟，后來(lái)經(jīng)局辦公會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后制定出一些行之有效的激勵(lì)政策。
1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。
2、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格。
1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。
2、沒(méi)有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上。
3、人員不足使管理、庫(kù)管、財(cái)務(wù)管理等跟不上。
4、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識(shí)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
為了更好地開展物流業(yè)務(wù)，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、不斷開拓市場(chǎng)，依靠當(dāng)?shù)卣闹С�，xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?利潤(rùn)大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒(méi)有的、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問(wèn)題也保證了利潤(rùn)的空間，08年將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，目前XX鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
二、今后工作中我們繼續(xù)面臨的.問(wèn)題：
1、周轉(zhuǎn)資金問(wèn)題
xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬(wàn)元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、08年無(wú)周轉(zhuǎn)資金。
2、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
3、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢。
4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類太單一。
5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加。
以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo)、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開展得更好，謝謝！
20xx年3月26日
郵政工作總結(jié)6
�。ㄒ唬┦紫仍谀瓿跬瓿缮夏隂Q算和審計(jì)工作，做好年度帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)做好當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。為一年的工作打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┯捎陂T票收入由景區(qū)調(diào)入集團(tuán)，要同稅務(wù)機(jī)關(guān)積極協(xié)調(diào)，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于XX年度已結(jié)束，在年末對(duì)全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整難度非常大，有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開始調(diào)整，我們決定先自行查賬調(diào)整，待中介進(jìn)入后，邀請(qǐng)國(guó)稅、地稅相關(guān)人員共同參與，一次完成此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計(jì)、稅務(wù)各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關(guān)部門的檢查。
�。ㄈ┰�4—5月主要任務(wù)是作好XX年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強(qiáng)稅收法規(guī)的研究和，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。
�。ㄋ模┰谖逶履┩瓿尚麻T票的印制工作，保證門票調(diào)價(jià)后的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用。
�。ㄎ澹┰谌粘９ぷ髦幸訌�(qiáng)對(duì)各級(jí)庫(kù)存票據(jù)、現(xiàn)金的核查清點(diǎn)，增加清查的次數(shù)和力度，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷售環(huán)節(jié)，從嚴(yán)從細(xì)，完備交接領(lǐng)用手續(xù)，認(rèn)真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責(zé)任。每天的銷售票款等各項(xiàng)收入，要確保及時(shí)足額存入指定帳戶，以保證資金安全。
�。┰谀甑字耙崆白龊秘�(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作，及時(shí)清理應(yīng)收款項(xiàng)，盤點(diǎn)各項(xiàng)資產(chǎn)。提前同各部門協(xié)調(diào)，能在當(dāng)年處理的費(fèi)用一定要當(dāng)年處理，在以免年終決算后影響當(dāng)年的績(jī)效考核和來(lái)年考核指標(biāo)的確定。
（七）在年終決算后，協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好各子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核工作。
�。ò耍┘訌�(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部及各公司的工作計(jì)劃安排和財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)合理地調(diào)控使用好各項(xiàng)資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
�。ň牛┰跁�(huì)計(jì)人員管理方面，結(jié)合我們集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的實(shí)際，以更好的做好財(cái)務(wù)工作為目標(biāo)，進(jìn)一步明確各會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)，真正發(fā)揮核算、監(jiān)督、管理的.職能。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理利用相關(guān)優(yōu)惠政策為集團(tuán)增加效益。
�。ㄊ┰谠胸�(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善的內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)票務(wù)、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對(duì)各子公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行自檢，盡量減少財(cái)務(wù)工作的錯(cuò)誤和漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
總之，財(cái)務(wù)中心將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，為集團(tuán)公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
郵政工作總結(jié)7
�。ㄒ唬X年工作總結(jié)
XX年，佳市局工會(huì)主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、履行工會(huì)職能、組織職工開展群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)、扶貧幫困、強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務(wù)水平的方針開展工作，較好的完成了工會(huì)工作任務(wù)，為推進(jìn)全局工作的快步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第一，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了企業(yè)民主管理及民主監(jiān)督機(jī)制，提高工會(huì)組織參與企業(yè)決策的水平
一、支持、參與、配合企業(yè)三項(xiàng)制度改革。今年局工會(huì)努力引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，幫助職工深刻認(rèn)識(shí)干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會(huì)討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進(jìn)行。
二、健全了以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。今年局工會(huì)在完善制度、落實(shí)職權(quán)、講求實(shí)效上大下功夫，完善了職工代表大會(huì)制度和工作程序，拓寬了職代會(huì)的審議內(nèi)容。堅(jiān)持了民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部工作制度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報(bào)告制度。
三、在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)局務(wù)公開工作。在已有公開的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采取民主研討、議事會(huì)、公開通告等形式，使局務(wù)公開更加貼近實(shí)際。同時(shí)注意深入搞好調(diào)查研究，正確處理職工群眾反映的問(wèn)題，實(shí)事求是地向黨政和上級(jí)工會(huì)反映職工群眾的合理要求，研究解決問(wèn)題的對(duì)策和方法，在源頭參與上提出工會(huì)的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓(xùn)工作。局工會(huì)始終堅(jiān)持把提高職工代表的自身素質(zhì)做為重要工作抓好落實(shí)。今年利用各種形式組織職工代表學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化、郵政業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)，以此提高職工代表隊(duì)伍的整體水平。
第二，采取切實(shí)有效的保證措施，認(rèn)真扎實(shí)地做好維護(hù)職工利益的具體工作
一、繼續(xù)深入實(shí)施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補(bǔ)充保障機(jī)制，加大維護(hù)職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。
二、切實(shí)做好維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。今年我們認(rèn)真宣傳貫徹《勞動(dòng)法》和《工會(huì)法》的有關(guān)精神，以此增強(qiáng)廣大職工自我保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)地依法維護(hù)自身的利益和依法行使自己的權(quán)利。
三、加強(qiáng)勞務(wù)工的入會(huì)工作管理。勞務(wù)工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的主力軍，因此，對(duì)勞務(wù)工入會(huì)、政治待遇、民主權(quán)力、工資待遇等問(wèn)題都已經(jīng)納入工會(huì)工作的重點(diǎn)，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務(wù)工組織到工會(huì)中來(lái)。今年經(jīng)工會(huì)與行政積極協(xié)商，我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、成本費(fèi)用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500余名勞務(wù)工辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，同時(shí)也辦理了工傷保險(xiǎn)。目前，市局范圍內(nèi)的勞務(wù)工，全部按照省局解決勞務(wù)工“兩險(xiǎn)”的要求，辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，并且辦理了工傷保險(xiǎn)，徹底解決了職工，主要是勞務(wù)工的后顧之憂。
第三，帶領(lǐng)廣大職工積極投身經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作之中，為全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)
一、積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽，拓寬競(jìng)賽領(lǐng)域，使勞動(dòng)競(jìng)賽適應(yīng)郵政發(fā)展的需要。工會(huì)與業(yè)務(wù)部門配合，充分發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的激勵(lì)作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和各項(xiàng)工作實(shí)際，深入開展了以“重點(diǎn)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽。為了加快金融類業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年市局工會(huì)在全區(qū)開展了“奉獻(xiàn)杯”競(jìng)賽和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽期間，全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚(yáng)了郵政干部職工團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取勇于爭(zhēng)先的優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手和成績(jī)突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)，并有20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和39名優(yōu)秀保險(xiǎn)能手受到了獎(jiǎng)勵(lì)。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂(lè)樂(lè)把獎(jiǎng)拿”活動(dòng)，擴(kuò)大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進(jìn)郵遞類業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。我工會(huì)與市總工會(huì)聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)押運(yùn)工種崗位技能比賽”，對(duì)比賽獲勝的選手，由市總工會(huì)下發(fā)文件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)技術(shù)登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評(píng)選活動(dòng)中，市局姚海龍同志被評(píng)為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動(dòng)的開展，對(duì)提高職工素質(zhì)，改善郵政服務(wù)發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)了企業(yè)新業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會(huì)牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競(jìng)賽參與管理體制。
二、開拓創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真圍繞解決經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等深層次問(wèn)題。以企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、科技進(jìn)步、經(jīng)營(yíng)管理、改善服務(wù)等方面的難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)切入點(diǎn)，組織發(fā)動(dòng)職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。并將合理化建議的采納率、實(shí)施率作為考核的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)合理化建議項(xiàng)目的管理，建立和完善合理化建議的評(píng)審和激勵(lì)機(jī)制。制定和完善了合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)辦法和措施，激勵(lì)職工參政、議政的積極性。
三、積極配合黨委抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象的集中體現(xiàn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重點(diǎn)內(nèi)容之一。市局工會(huì)今年充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束作用進(jìn)行探索。始終堅(jiān)持開展各種文化體育活動(dòng)和競(jìng)技比賽，滿足職工的精神需求，營(yíng)造樂(lè)觀向上的企業(yè)文化氛圍。市局工會(huì)在春節(jié)、三八、五一、五四等節(jié)日舉辦了形式多樣的聯(lián)歡會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，活躍了職工的業(yè)余文化生活，使職工通過(guò)參加文體比賽、演出和作品創(chuàng)作來(lái)抒發(fā)自己的感情，鼓舞了士氣。市局工會(huì)還組織了拔
河和長(zhǎng)跑、保齡球、臺(tái)球、書法、攝影比賽。從工會(huì)的教育職能出發(fā)，將職工思想教育、文化體育活動(dòng)任務(wù)擔(dān)負(fù)起來(lái)，積極組織職工參與企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)不斷向前發(fā)展。
第四，加強(qiáng)職工思想政治工作，努力建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍
一、按照局黨委的要求，在職工中廣泛開展“職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律”的教育。深入開展社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。開展了“熱愛(ài)郵政、奉獻(xiàn)郵政、發(fā)展郵政”為主題的教育活動(dòng)，通過(guò)演講、局情報(bào)告等多種形式，使職工了解世界郵政、中國(guó)郵政的發(fā)展趨勢(shì)和面臨的形勢(shì)，明確中國(guó)郵政的改革目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)職工的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，引導(dǎo)職工把職業(yè)道德規(guī)范變?yōu)樽杂X(jué)的.行動(dòng)。
二、努力提高廣大職工的文化、業(yè)務(wù)和技術(shù)素質(zhì)。我們配合局人事教育部門，積極參與和促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)職工努力掌握新知識(shí)，新技術(shù)，向建設(shè)高素質(zhì)的勞動(dòng)者邁進(jìn)。堅(jiān)持組織職工開展多種形式的崗位培訓(xùn)、崗位練功活動(dòng)，提倡“精一門，會(huì)兩門，學(xué)三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工立足崗位、自學(xué)成才、崗位成才，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
三、廣泛開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)。以深入開展創(chuàng)建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示范崗和爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”等活動(dòng)為載體，大力開展評(píng)選先進(jìn)典型，向勞模人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在全局內(nèi)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。各基層工會(huì)都積極參與和配合做好本單位的評(píng)比、選樹工作。
第五，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
堅(jiān)持把工會(huì)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)放在首位，在基礎(chǔ)工作建設(shè)上很下功夫，不斷提高工會(huì)組織自身建設(shè)的能力和水平。幾年來(lái)，市局工會(huì)無(wú)論是圍繞全局的經(jīng)營(yíng)大局，還是在強(qiáng)化自身建設(shè)上都做出了一定的努力，并取得了一定的成績(jī)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《工會(huì)法》。全局專兼職工會(huì)干部都能較為準(zhǔn)確的把握《工會(huì)法》的基本內(nèi)容，增強(qiáng)依法履職意識(shí)。在學(xué)習(xí)中都能緊密聯(lián)系當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，著眼解決工會(huì)履行職能方面存在的實(shí)際問(wèn)題。深入研究和探索新形勢(shì)下依法加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作的方法和途徑，不斷規(guī)范工會(huì)組織的自身行為。各級(jí)工會(huì)組織都充分利用宣傳欄、知識(shí)競(jìng)賽等宣傳教育形式，在職工中掀起學(xué)習(xí)宣傳《工會(huì)法》的熱潮。
二、圍繞工會(huì)工作重點(diǎn)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。今年我們繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)信息和綜合統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步提高工會(huì)信息質(zhì)量，增強(qiáng)綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威性。加強(qiáng)了工會(huì)的財(cái)務(wù)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)制度和工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理辦法，及時(shí)、足額收繳會(huì)費(fèi)，加強(qiáng)工會(huì)固定資產(chǎn)管理。發(fā)揮工會(huì)經(jīng)審會(huì)的審查監(jiān)督作用，加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部審計(jì)。完善了工會(huì)檔案的整理、保管和應(yīng)用工作。
三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。今年我們一直堅(jiān)持深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，傾聽職工的呼聲，真心誠(chéng)意、扎扎實(shí)實(shí)地為職工群眾解決實(shí)際問(wèn)題。牢固樹立了為基層服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、為職工服務(wù)的思想，按照新形勢(shì)的要求，改進(jìn)工作方法和方式，密切與職工群眾的聯(lián)系。從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作，使工會(huì)工作的內(nèi)容和形式更貼近郵政發(fā)展的實(shí)際，更能滿足職工群眾的需要，達(dá)到企業(yè)和職工的要求。
�。ǘX年工作安排
一、要加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)
首先要加強(qiáng)各級(jí)工會(huì)組織建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，對(duì)全局郵政工會(huì)組織建設(shè)情況進(jìn)行普查，掌握各級(jí)工會(huì)組織的基本情況，建立電子文檔。重點(diǎn)對(duì)企業(yè)勞務(wù)工入會(huì)進(jìn)行規(guī)范和管理，要求各單位凡是與企業(yè)簽定了勞動(dòng)合同的，采取自愿原則，全部入會(huì)，建立會(huì)員檔案。通過(guò)抓勞務(wù)工入會(huì)，壯大工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍，增強(qiáng)工會(huì)組織的活力，加深勞務(wù)工對(duì)企業(yè)的感情，激發(fā)勞務(wù)工的工作熱情，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
其次要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)工會(huì)干部的培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)工會(huì)工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認(rèn)識(shí)，明確、規(guī)范工作程序和職責(zé)，保證工會(huì)工作有序、合法進(jìn)行，保證有效維護(hù)職工利益。尤其是當(dāng)前面臨郵政體制改革的新形勢(shì)下，如何在改革中應(yīng)對(duì)新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，郵政工會(huì)組織怎樣在改革后開展工作，履行職責(zé)，發(fā)揮作用，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，我們各級(jí)工會(huì)干部都更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)、新情況的需要。
二、要認(rèn)真深入調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。
要加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)作風(fēng)建設(shè)，突出履行好維權(quán)這一基本職責(zé)的第一要?jiǎng)?wù)，以增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力、凝聚力、影響力，團(tuán)結(jié)和組織職工群眾實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為基本任務(wù)，通過(guò)理論、制度、機(jī)制、方法和工作創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。改進(jìn)工會(huì)工作作風(fēng)，就是要樹立為基層服務(wù)思想，深入調(diào)查研究，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。各基層工會(huì)就是要探索和研究新時(shí)期工會(huì)工作的方式和方法，一切從實(shí)際出發(fā)，無(wú)論是開展教育還是組織活動(dòng)等都要有針對(duì)性和實(shí)效性，特別是要著重探索依靠會(huì)員辦會(huì)的做法。明年，各級(jí)工會(huì)組織要圍繞工會(huì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，找準(zhǔn)問(wèn)題研究對(duì)策，通過(guò)調(diào)查研究，為參與政策決策提供依據(jù)。
三、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動(dòng)，為郵政企業(yè)的長(zhǎng)足高效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
我們必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部職工為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一個(gè)很重要的具體體現(xiàn)就是要發(fā)揮職工的聰明才智，為辦好企業(yè)提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來(lái)，一是要突出重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項(xiàng)進(jìn)行征集；二是抓好制度建設(shè)，真正把合理化建議納入制度化、規(guī)范化管理，建立征集、實(shí)施、監(jiān)督、效益等運(yùn)行有序、高效的管理機(jī)制；三是抓好建議的落實(shí)，凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；四是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實(shí)、有效果。
四、要努力做好工會(huì)的維權(quán)工作。
一是依法維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)利。繼續(xù)抓好平等協(xié)商、簽訂集體合同，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)利。同時(shí)，抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續(xù)簽和履約工作，進(jìn)一步規(guī)范完善合同。二是依法維護(hù)好職工的民主權(quán)利。強(qiáng)化職代會(huì)制度，堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向職代會(huì)述職以及職代會(huì)民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的制度。三是依法維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。首先是協(xié)助行政抓好職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、女職工生育基金的監(jiān)督落實(shí)；其次做好對(duì)低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級(jí)工會(huì)和民政部門溝通，爭(zhēng)取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。
五、要?jiǎng)?chuàng)新開展勞動(dòng)競(jìng)賽和企業(yè)文化建設(shè)
開展勞動(dòng)競(jìng)賽要在繼承的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性為需要求，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，不斷改進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽的運(yùn)行方式、工作方法，逐步形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有利于促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的勞動(dòng)競(jìng)賽的新路子。配合有關(guān)部門繼續(xù)開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以促進(jìn)全局經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展。
開展勞動(dòng)競(jìng)賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為勞動(dòng)競(jìng)賽的切入點(diǎn)，要針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理中存在的問(wèn)題，組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。
深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，建設(shè)全方位連動(dòng)格局上要有新進(jìn)展。在生產(chǎn)和工作的領(lǐng)域開展?fàn)巹?chuàng)，創(chuàng)建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創(chuàng)建，層層抓落實(shí)，確保企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動(dòng)，采取職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識(shí)競(jìng)賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。通過(guò)這些活動(dòng)的開展占領(lǐng)職工文化、思想陣地，挖掘和激發(fā)職工的聰明才智及創(chuàng)造精神，營(yíng)造充滿生機(jī)與活力的企業(yè)氛圍。廣泛樹立典型，促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高上要有新進(jìn)展。在職工素質(zhì)建設(shè)過(guò)程中，我們要根據(jù)各單位、各部門、各崗位的情況和要求，在不同的領(lǐng)域、不同的層面、不同的職工群中，依據(jù)不同的崗位素質(zhì)考核要求，樹立各種類型的典型，帶動(dòng)全局，引導(dǎo)和激發(fā)職工爭(zhēng)當(dāng)素質(zhì)建設(shè)先進(jìn)典型的內(nèi)在需要，促進(jìn)素質(zhì)建設(shè)良好輿論環(huán)境的形成。
郵政工作總結(jié)8
20xx年郵政局精神，工作, 發(fā)展觀, 以發(fā)展為中心, 以管理為, 扎實(shí)工作, 郵政局20xx年發(fā)展的勢(shì)頭，既定。工作總結(jié)匯報(bào):
一、 思路，經(jīng)營(yíng)，再創(chuàng)新佳績(jī)
20xx年，經(jīng)營(yíng)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，拓展郵政市場(chǎng)，。1-5月份共收入615.36萬(wàn)元，與同期32.67%,年計(jì)劃的43.09%，超計(jì)劃進(jìn)度1.44個(gè)百分點(diǎn)。
1、郵務(wù)類：郵務(wù)類收入148.61萬(wàn)元，計(jì)劃的42.10%，較同期上升61.20%，占整個(gè)郵政收入的24.15%。
(1)函件
1-5月份，函件累計(jì)39.43萬(wàn)元，年計(jì)劃的32.86%，同期比增 長(zhǎng)64.43%。
(2)、包件。
累計(jì)包件收入8.93萬(wàn)元，占計(jì)劃的55.83%，同比增長(zhǎng)主要做法是：整合節(jié)日市場(chǎng)，家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)包裹。
(3)、報(bào)刊。來(lái)，報(bào)刊收入27.89萬(wàn)元，占計(jì)劃的44.99%.制訂了《代理校園報(bào)刊營(yíng)銷方案》，成立了營(yíng)銷，組建專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，報(bào)刊發(fā)行匯報(bào)制度。激勵(lì)措施，員工熱情。校園報(bào)刊的拓展，了進(jìn)校園、入年級(jí)、到班級(jí)的滾動(dòng)宣傳。
(4)、集郵。
1-5月份，集郵收入40.54萬(wàn)元，占計(jì)劃的67.57%。抓大項(xiàng)目，上門公關(guān)，與、達(dá)成協(xié)議制作《長(zhǎng)江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊(cè)20xx冊(cè)，收入32萬(wàn)元。核電站落戶彭澤機(jī)遇，上門洽談制作專題郵冊(cè)20xx冊(cè)，預(yù)計(jì)收入32萬(wàn)元;到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年，制作金色童年75套，收入1.65萬(wàn)元。
2、金融類：金融類收入466.75萬(wàn)元，計(jì)劃44.87%，同比增長(zhǎng)25.59%,占整個(gè)收入的75.85%
(1)、郵儲(chǔ).
截止5月31日，(企業(yè))郵儲(chǔ)余額為5.88億元，新增余額9226萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄收入457.08萬(wàn)元，計(jì)劃44.59%，同比增長(zhǎng)24.82%,占收入比重的74.28%，總余額量5.87 億元。消滅了1500萬(wàn)元的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中最高余額6470萬(wàn)元。了首季開門紅郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起我為郵政做活動(dòng)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比。中間的發(fā)展。
(2)代理保險(xiǎn)
代理保險(xiǎn)1-5月份代理保險(xiǎn)累計(jì)2714.15萬(wàn)元，二季度455.35萬(wàn)元，占計(jì)劃的39.6%，列。
二、改革，活力，管理新
財(cái)務(wù)體制了。起了的預(yù)警機(jī)制。了成本管理，基層的費(fèi)用以量定支，干部通信費(fèi)用削減，旅差食宿費(fèi)用限額控制，車輛維修費(fèi)用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應(yīng)日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
安全機(jī)制�！叭朔�、物防、技防”三的思想，了安全生產(chǎn)無(wú)事故。制度，機(jī)構(gòu)，安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實(shí)彈射擊”活動(dòng)安全意識(shí)，防范技能;勤檢查、嚴(yán)，、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加;了車輛管制，出車派單制，消滅安全隱患。
服務(wù)形象大大。投入資金對(duì)網(wǎng)點(diǎn)了改造，對(duì)硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)建設(shè)。了創(chuàng)星級(jí)服務(wù)活動(dòng)。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告事件。
日常工作有序。組織了支局所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營(yíng)業(yè)員兩期);籌集資金對(duì)棉船、浩山所;對(duì)職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺(tái)并實(shí)施了每周文體活動(dòng)安排;技能鑒定工作。
20xx年上半年問(wèn)題：專業(yè)間發(fā)展不平衡，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場(chǎng)潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進(jìn)。
20xx年下半年工作打算
一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，發(fā)展
(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，并與團(tuán)、教育局省情知識(shí)答題活動(dòng)，制定激勵(lì)措施，有利發(fā)展的空間，空間。
(2)、郵儲(chǔ)主要措施宣傳，對(duì)活期用戶開通短信包月。短程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。中間代字號(hào)考核。
(3)、報(bào)刊發(fā)行要校園報(bào)刊的營(yíng)銷工作,穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;教輔類報(bào)刊的征訂工作。
(4)、代理航空票務(wù)工作要市場(chǎng)的拓展，要、金融、通信高端用票客戶群，客戶群的出行意識(shí)。
做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場(chǎng)權(quán)，的發(fā)展。
(1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，品質(zhì)，要以季節(jié)性包裹、軍營(yíng)包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口，發(fā)展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場(chǎng)，窗口收寄快遞包裹的'比重，力爭(zhēng)快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率，力爭(zhēng)上網(wǎng)率達(dá)95%，上網(wǎng)率達(dá)90%。
(2)要“收訂、滾動(dòng)發(fā)展”的訂閱工作思路，報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的營(yíng)銷，挖掘包暢銷報(bào)刊的市場(chǎng)潛力，擠壓非郵發(fā)報(bào)刊市場(chǎng)空間;縮短報(bào)刊投遞時(shí)限，服務(wù)，郵發(fā)報(bào)刊品牌;郵亭，報(bào)刊零售市場(chǎng);措施，拓展教輔書刊市場(chǎng)。
(3)20xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀(jì)特郵票，的營(yíng)銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點(diǎn)”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。
(4)郵政電子匯兌、儲(chǔ)蓄、集郵、名址庫(kù)資源，開發(fā)郵政短信平臺(tái)，郵政的疊加效益
二、管理，郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
財(cái)務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。收入管理，下達(dá)財(cái)務(wù)計(jì)劃，健全收入稽核制度，資金沉淀，收入質(zhì)量，收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費(fèi)用支出，推行預(yù)算管理，以成本費(fèi)用預(yù)算管理為切入點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本性支出預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算，成本費(fèi)用定額，成本費(fèi)用支出項(xiàng)目，壓減可控管理費(fèi)用，不必要支出。財(cái)務(wù)核算一體化改革，往來(lái)帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費(fèi)借支應(yīng)收款的管理。
資產(chǎn)盤活，注重實(shí)效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時(shí)的思路，反映經(jīng)營(yíng)成本的目的。，在資產(chǎn)盤活的，要注意依法辦事，規(guī)范操作，國(guó)有資產(chǎn)流失，一切亂紀(jì)的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來(lái)，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)從實(shí)物管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補(bǔ)貼政策，調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。
行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，關(guān)于郵政服務(wù)的規(guī)定;以服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制為目的，地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)為，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠(chéng)信的風(fēng)氣。治理市場(chǎng)秩序。以打無(wú)證經(jīng)營(yíng)郵資票品，打非法低面值銷售外來(lái)郵票為，依法公安、工商執(zhí)法支持，企業(yè)合法權(quán)益和形象。
內(nèi)部管理，郵政信譽(yù)品牌。安全生產(chǎn)責(zé)任制，儲(chǔ)匯資金管理，嚴(yán)禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)業(yè)收寄、郵件運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防郵政渠道從事非法活動(dòng)，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。是對(duì)郵政資金票品安全的檢查要警鐘長(zhǎng)鳴，萬(wàn)無(wú)一失。支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的傾向，規(guī)章制度，基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，支局所組的管理和服務(wù)質(zhì)量。推行星級(jí)化服務(wù)，考評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)政策，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理，防范職務(wù)犯罪，和預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，企業(yè)健康有序。服務(wù)管理，要服務(wù)措施，服務(wù)，服務(wù)與發(fā)展并重的思想，營(yíng)業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，服務(wù)承諾，服務(wù)來(lái)增信譽(yù)、樹形象、促發(fā)展。要對(duì)外服務(wù)考核辦法，解決社會(huì)反映的郵政服務(wù)問(wèn)題，為用戶的用郵環(huán)境。
三、實(shí)施人才強(qiáng)郵戰(zhàn)略，組織能力。
牢固人才資源是資源的觀念，人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)�、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
1、員工教育培訓(xùn)�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，培訓(xùn)教育責(zé)任制，縣局對(duì)中層管理人員、班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。實(shí)施《九江郵政教育培訓(xùn)綱要》，培訓(xùn)，培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)，培訓(xùn)。
2、班子建設(shè)。要自覺(jué)組織和職工的監(jiān)督，要建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)，工作，干部工作作風(fēng)，少講空話，多干實(shí)事，干部的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。
3、企業(yè)文化建設(shè)。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化宣傳，推廣先進(jìn)事跡。第十二屆省級(jí)文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。
郵政工作總結(jié)9
這一個(gè)月在xx郵政，我的主要工作就是進(jìn)一步深入了解基層營(yíng)銷體系的運(yùn)作，并協(xié)助客戶部主任做一些后臺(tái)的工作。有效地開發(fā)、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)營(yíng)銷體系信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司的超常規(guī)發(fā)展無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作。為此，市場(chǎng)部多次召開會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一名員工對(duì)工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智，并對(duì)部門內(nèi)人員工作職責(zé)作了更加明確的分工。
為切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有職員具有良好的職業(yè)形象；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)；三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，；四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過(guò)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全體員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，把市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)動(dòng)向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛(ài)這份工作。
同時(shí)，xx片區(qū)分公司也舉行了營(yíng)銷員職業(yè)技能競(jìng)賽。職業(yè)技能競(jìng)賽的開展也暴露出來(lái)目前營(yíng)銷隊(duì)伍存在的一些問(wèn)題。第一，營(yíng)銷隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏大，這樣的年齡結(jié)構(gòu)導(dǎo)致她們很難學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展，比如惠民優(yōu)選、中郵閱讀等手機(jī)APP，她們學(xué)會(huì)操作流程有難度，客戶問(wèn)到一些稍細(xì)節(jié)的問(wèn)題很難解答，在一定程度上阻礙了新業(yè)務(wù)的'發(fā)展。第二，營(yíng)銷員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，公司普遍缺乏專業(yè)型人才，這導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)與項(xiàng)目難以很好持續(xù)開展，往往半途而廢。
與合作單位客戶的銜接洽談是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解本公司的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在與客戶的對(duì)接工作中，首先要在思想上對(duì)該項(xiàng)工作十分重視，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶。其次，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)刻和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。使這項(xiàng)工作既能得到公司與領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，又能得到客戶的良好評(píng)價(jià)。
其次，對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的選擇與篩選也是至關(guān)重要的，要因地制宜，靈活應(yīng)對(duì)。根據(jù)對(duì)在談項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與項(xiàng)目進(jìn)行客觀分析對(duì)照。目的在于透過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)比較分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功點(diǎn)及營(yíng)銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)應(yīng)用于營(yíng)銷說(shuō)辭及推廣策略改善工作中，對(duì)項(xiàng)目的銜接與洽談起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)其他部門起到了配合和促進(jìn)作用。
郵政工作總結(jié)10
今年以來(lái)，00部在局黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的又好又快發(fā)展思路和總體工作部署，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好效果。
一、企業(yè)規(guī)模取得較大突破
全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破2200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)2289.81萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)12.09%，絕對(duì)值增加247.06萬(wàn)元。
1.儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)：全縣凈增郵儲(chǔ)余額22322.41萬(wàn)元，同比增43.77%，完成年計(jì)劃139.52%；市場(chǎng)占有率為24.38%，比上年末提高1.72%；活期余額比重為21.08%，比上年末提高6.44%；利差收入累計(jì)完成1487.94萬(wàn)元，同比增幅13.24%，完成年計(jì)劃100.54%；綠卡銀聯(lián)卡累計(jì)發(fā)放41295張，同比增幅27.06%。匯兌收入完成13.01萬(wàn)元；
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) ％；完成計(jì)劃的 ％，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬(wàn)元；比上年同期增長(zhǎng) ％，完成年計(jì)劃的 ％；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％，完成年計(jì)劃的 ％；報(bào)刊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入64.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％，完成年計(jì)劃的 ％。
3、特快業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入201.83萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％，完成年計(jì)劃的 ％。
4、三農(nóng)業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入37.20萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度138%，同比增長(zhǎng)379.16%，共計(jì)配送?三農(nóng)?產(chǎn)品134.60萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度124.60%，同比增長(zhǎng)308.50%。
二、積極組織開展勞動(dòng)竟賽營(yíng)銷活動(dòng)
1.儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)，年初按市局關(guān)于發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針，迅速開展了《06年第一季度金融業(yè)務(wù)?開門紅?勞動(dòng)競(jìng)賽》，制定了競(jìng)賽目標(biāo)、競(jìng)賽辦法和競(jìng)賽要求，嚴(yán)格考核,激勵(lì)兌現(xiàn),確保競(jìng)賽目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一季度凈增余額6108.94萬(wàn)元，同比增幅26.86%。
2.特快業(yè)務(wù)，一是年初在全縣范圍內(nèi)開展ems?家鄉(xiāng)速遞?營(yíng)銷活動(dòng)，在及時(shí)下達(dá)落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃的同時(shí)，還制定了活動(dòng)期間營(yíng)銷方案和激勵(lì)政策。一季度共完成ems?家鄉(xiāng)包裹?854件，實(shí)現(xiàn)收入6.81萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的135.85％。二是在市局的統(tǒng)一布署下，三季度我們組織開展了?思鄉(xiāng)月?專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達(dá)的銷售任務(wù)，活動(dòng)期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實(shí)現(xiàn)收入88575.50元。三是通過(guò)與公安等部門的聯(lián)系，開展了ems?二代證?攬收活動(dòng)，截止11月底，共完成?二代證?攬收4906件，現(xiàn)實(shí)收入9.8萬(wàn)元。
3.郵務(wù)類業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對(duì)全縣組織機(jī)構(gòu)和郵編名址庫(kù)進(jìn)行了建設(shè)和維護(hù)，完成國(guó)家級(jí)名址信息收集11556條，省級(jí)名址信息收集62850條；9月我們組織開展了?四川省第三屆少兒書信比賽?；總收集學(xué)生名址信息10500條， 10月為進(jìn)一步促進(jìn)賀卡的發(fā)展，我們組織營(yíng)銷人員對(duì)我縣中小企業(yè)進(jìn)行走訪營(yíng)銷活動(dòng)，截至11月底，共走訪中小企業(yè)44個(gè)，共完成制作型賀卡17500張，實(shí)現(xiàn)收入5.1萬(wàn)元。4.三農(nóng)業(yè)務(wù)：今年，為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)格操作程序，我局實(shí)行兩級(jí)農(nóng)資配送管理體制，并新建了?三農(nóng)?配送網(wǎng)點(diǎn)26個(gè)，全縣服務(wù)?三農(nóng)?網(wǎng)點(diǎn)數(shù)共計(jì)達(dá)到了35個(gè)，建成了?三農(nóng)?配送的分銷體系。二季度，我局開展了?大戰(zhàn)九十天，全面啟動(dòng)‘保得、金大地、正邦’ 物流業(yè)務(wù)?的競(jìng)賽活動(dòng)。8至12月，我局還開展了?三農(nóng)?連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，載止11月份，我局共計(jì)配送?三農(nóng)?產(chǎn)品124.60萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度124.60%。
三、新系統(tǒng)測(cè)試上線及推廣運(yùn)用
今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓(xùn)、業(yè)務(wù)演練、測(cè)試到系統(tǒng)的正式切換，經(jīng)過(guò)全局各部門的晝夜奮戰(zhàn)，取得了圓滿成功�，F(xiàn)實(shí)了營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化，對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營(yíng)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都有著重要的意義。
總之，今年以來(lái)，00部圍繞?又好又快?的.發(fā)展思路做了一些工作，雖然取得一些成績(jī)，但從其它發(fā)展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20==的工作中我還應(yīng)該進(jìn)一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，緊密圍繞?又好又快?和?管理年??服務(wù)年?的企業(yè)戰(zhàn)略思路，為我局的兩個(gè)文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
郵政工作總結(jié)11
一、創(chuàng)新郵儲(chǔ)發(fā)展空間。
20xx年儲(chǔ)蓄余額凈增7283萬(wàn)元，凈增額度占全縣總凈增額的60％，完成市局下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的104%，郵儲(chǔ)余額總量達(dá)到4.05億元，市場(chǎng)占有率達(dá)36%，郵儲(chǔ)規(guī)模超全縣總儲(chǔ)蓄量1/3。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中最高余額達(dá)到3561萬(wàn)元，為全市農(nóng)村最高余額，消滅了600萬(wàn)元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)，儲(chǔ)蓄活期所占比例較年初增加５％，達(dá)到32％，18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)活期比例超50%。
1、任務(wù)分解落實(shí)到位我局積極抓住節(jié)日的發(fā)展旺季，及時(shí)傳達(dá)和部署了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，分解考核計(jì)劃，并成立公關(guān)小組，負(fù)責(zé)全縣大客戶的營(yíng)銷工作。在全縣18個(gè)分支機(jī)構(gòu)掀起勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，利用拜年、走訪、慶典等形式深入到單位和用戶家中，推介銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人放棄休假，主動(dòng)奮戰(zhàn)在一線，做好節(jié)日市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開發(fā)。進(jìn)一步強(qiáng)化郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，為用戶提供便捷的上門服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。每旬對(duì)18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行一次通報(bào)，從中總結(jié)優(yōu)勢(shì)，尋找差距。并對(duì)儲(chǔ)蓄余額超千萬(wàn)元大關(guān)的網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)簽發(fā)賀電，用榜樣的力量推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
2、積極轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)在季度郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)中，我們積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，極大的淡化了重定期輕活期的經(jīng)營(yíng)觀念，最大限度壓縮郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)成本支出。我們對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的凈增考核進(jìn)行細(xì)化，加大對(duì)活期比例遞增計(jì)劃的考核，來(lái)削減定期儲(chǔ)蓄余額的持續(xù)攀升的局面。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)采取了活期遞增按月考核機(jī)制，凡超過(guò)上月活期平均余額計(jì)劃的，給予重獎(jiǎng)，反之，低于上月活期平均余額計(jì)劃的，給予重罰，所扣罰款用于獎(jiǎng)勵(lì)超產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，極大的調(diào)動(dòng)了全局職工的積極性，18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)活期比例達(dá)到50%以上，有14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲(chǔ)余額突破千萬(wàn)元大關(guān)。
3、拓寬經(jīng)營(yíng)發(fā)展空間年初，我局把做大做強(qiáng)代收電費(fèi)預(yù)存代扣、代收電信資費(fèi)、代理保險(xiǎn)、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資等多項(xiàng)“代字號(hào)”業(yè)務(wù)，列為企業(yè)增效創(chuàng)收的又一大支柱進(jìn)行培育，用較低的支出成本獲取更大的效益。我們積極加大郵儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷激活中間業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺(tái)，努力拓展電費(fèi)預(yù)存代扣業(yè)務(wù)的普及，逐步完善靈活的營(yíng)銷機(jī)制，全面提升市場(chǎng)份額。20xx年在定山所率先開辦電費(fèi)預(yù)存代扣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，去年又相繼在楊梓支局、黃花所、浩山所全面鋪開電費(fèi)預(yù)存代扣業(yè)務(wù)，逐漸取代供電的電費(fèi)收繳功能，全局電費(fèi)預(yù)存代扣總戶數(shù)達(dá)到20000戶，每月代收電費(fèi)140萬(wàn)元，月沉淀資金210萬(wàn)元。20xx年我局通過(guò)積極有效營(yíng)銷，挖掘了全縣民政低保戶、五保戶養(yǎng)老金10000戶，代發(fā)金額400萬(wàn)元，發(fā)展代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，共承攬到32個(gè)單位代發(fā)工資代發(fā)總戶數(shù)達(dá)到12000戶，月代發(fā)金額300萬(wàn)元，月沉淀資金達(dá)到852萬(wàn)元。
3、多元經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新我局積極改變?nèi)珕T單一的營(yíng)銷模式，開展柜臺(tái)營(yíng)銷模式，消除各種經(jīng)營(yíng)弊端，用理性的思維方法看待市場(chǎng)的需求，強(qiáng)化素質(zhì)革命，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)的垂青。利用社會(huì)閑散資金，擴(kuò)大活期比例的提升，把電費(fèi)、黨費(fèi)、入帳匯款、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)，利用大中學(xué)校開學(xué)及參軍入伍之機(jī)，免費(fèi)發(fā)放一元錢郵政綠卡，以帶動(dòng)活期余額的攀升。并開展不同形式的走訪活動(dòng)，向在外務(wù)工人員、外商、外企推廣郵政綠卡，用郵政銀聯(lián)卡與專業(yè)銀行卡做優(yōu)勢(shì)比較，把投資辦廠的資金走向沉淀在郵儲(chǔ)帳戶上，更大限度地實(shí)現(xiàn)資源利用的多元化，支出與產(chǎn)出的效益化。
二、拓寬報(bào)刊發(fā)行主渠道。
20xx年我局應(yīng)對(duì)《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》退出郵發(fā)渠道的不利因素，積極轉(zhuǎn)換發(fā)行思路，制定了切實(shí)可行的營(yíng)銷機(jī)制、發(fā)展舉措和激勵(lì)措施，加快速度拓寬私費(fèi)訂閱市場(chǎng)。截止20xx年12月31日，實(shí)現(xiàn)一次性流轉(zhuǎn)額162萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16%,占收訂計(jì)劃的`104%。其中，《半月談》完成1060份，占計(jì)劃比例的112%；《了望》完成83份，占計(jì)劃的166%；《江南都市報(bào)》完成634份，占計(jì)劃的115%；《參考消息》完成387份，占計(jì)劃的117%；《信息日?qǐng)?bào)》完成442份，占計(jì)劃的110%；《中國(guó)剪報(bào)》完成431份，占計(jì)劃的123%；《致富快報(bào)》完成400份，占計(jì)劃的114%；《江西法制報(bào)》完成100份，占計(jì)劃的166%；《江西內(nèi)參》完成20份，占計(jì)劃的125%。黨報(bào)黨刊和包銷及暢銷報(bào)刊提前45天完成征訂計(jì)劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報(bào)刊計(jì)劃的縣局。
1、鎖定目標(biāo)營(yíng)造氛圍早在去年七月底，我局就著手20xx年的報(bào)刊發(fā)行的動(dòng)員和部署工作，先后五次召開報(bào)刊發(fā)行會(huì)議，研究制訂報(bào)刊發(fā)行工作的具體措施，立足于包銷和暢銷報(bào)刊的發(fā)行工作重點(diǎn)，確定了以教輔類報(bào)刊、健康類報(bào)刊、休閑娛樂(lè)類報(bào)刊、農(nóng)業(yè)致富類報(bào)刊、行業(yè)報(bào)刊為營(yíng)銷重點(diǎn)。及時(shí)組建了專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立報(bào)刊發(fā)行匯報(bào)制度,按區(qū)域劃分了四個(gè)片區(qū)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷，全縣18個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)深入到企事業(yè)單位、中小學(xué)、社區(qū)、門店及農(nóng)村的用戶群當(dāng)中，富有成效的開展報(bào)刊活動(dòng)月活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為用戶訂閱報(bào)刊提供咨詢，推薦適用報(bào)刊。
郵政工作總結(jié)12
郵政局工會(huì)工作在縣總工會(huì)及省、市局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項(xiàng)工作都取得了很大的成績(jī)。工會(huì)組織在郵政的改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)揮了積極的作用，工會(huì)工作在原有基礎(chǔ)上又向前踴躍了一步，職工的主人翁地位進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，為社會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為地區(qū)郵政各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成做出了突出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的職工之家建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會(huì)組織整頓建設(shè)工作，使工會(huì)組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。堅(jiān)持不懈地開展職工之家建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)基層工會(huì)組織活力，提高工會(huì)工作整體水平，使工會(huì)組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)了郵政企業(yè)的改革和發(fā)展。職工之家建設(shè)活動(dòng)深入持久，工會(huì)工作年初有計(jì)劃，年中有檢查，年末有總結(jié)，在深入建好“大家”的同時(shí)，建好職工的“小家”，全局共27個(gè)工會(huì)小組，好的或比較好的工會(huì)小組達(dá)90％以上，，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合xx日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)今年1-8月份以來(lái)，我們街道工會(huì)按照市總工會(huì)的總體步署，結(jié)合本街道的實(shí)際，為著力打造“實(shí)力宗漢、活力宗漢、和諧宗漢”建功立業(yè)。
一、注重對(duì)工會(huì)干部及廣大職工的教育，切實(shí)提高綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治思想教育。運(yùn)用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會(huì)主義榮辱觀大討論和愛(ài)國(guó)主義、集體主義和工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)廣大職工的榮辱意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)等教育。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派下去等辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)上課，一期授訓(xùn)120多人；二是利用全國(guó)總工會(huì)女工部派下來(lái)的.心理學(xué)專家到村、企業(yè)上課，六期受訓(xùn)560人；三是利用新建工會(huì)召開職工代表大會(huì)之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓(xùn)250人；四是與團(tuán)工委等聯(lián)合開展了“綜治進(jìn)民企”知識(shí)競(jìng)賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識(shí)”競(jìng)賽。此外，各村、企業(yè)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際，廣泛開展教育培訓(xùn)，從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。
3、加強(qiáng)職能技能教育。一是街道工會(huì)與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí)，觀摩人數(shù)達(dá)250人次；二是各工會(huì)廣泛開展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，金輪集團(tuán)工會(huì)從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項(xiàng)目15個(gè)，參與人數(shù)達(dá)520人；集團(tuán)工會(huì)打算于九月份進(jìn)行決賽。
4、加強(qiáng)企業(yè)管理教育。為了提高車間班組長(zhǎng)以上人員的，管理水平，街道工會(huì)發(fā)動(dòng)落實(shí)了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業(yè)培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，著力夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)。
1、加大工會(huì)新建工作力度。今年,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，規(guī)模企業(yè)不斷增加，街道應(yīng)新建工會(huì)達(dá)到25家，組建任務(wù)非常繁重。起初，我們采取跑下去逐家上門做工作，宣傳有關(guān)政策，要求企業(yè)組建工作。企業(yè)主表面上是支持的，但實(shí)際效果不是很好。六月份，寧波市總工會(huì)等五家單位聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于依法對(duì)未建工會(huì)企事業(yè)單位收取籌備金的實(shí)施意見(jiàn)》文件，我們街道結(jié)合實(shí)際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會(huì)的企業(yè)，并進(jìn)行宣傳，限時(shí)做好工會(huì)組建工作，效果相對(duì)比較好。到目前已建7家。同時(shí)，為了減輕下面同志的負(fù)擔(dān)，街道工會(huì)組建好一家，工會(huì)二證就審報(bào)一家。
2.加快村聯(lián)合工會(huì)建設(shè)。重點(diǎn)解決村級(jí)工會(huì)作用發(fā)揮問(wèn)題。
�。�1）依托村落文化宮，分三片組織職工開展了文體活動(dòng)。上半年新華村、聯(lián)興村組織了廣場(chǎng)文藝演出，廟山村組織了體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會(huì)的活力。
�。�2）落實(shí)工會(huì)考核制度、把村聯(lián)合工會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作、所屬企業(yè)工會(huì)單建工會(huì)，經(jīng)常開展各項(xiàng)工作等列入考核范疇。
（3）推廣金堂村聯(lián)合工會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作的做法。
四月份，全國(guó)總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)部部長(zhǎng)張成富等一行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我街道金堂村調(diào)研工作，張部長(zhǎng)說(shuō)：“這項(xiàng)工作的開展，體現(xiàn)了黨的依靠方針——全心全意依靠廣大職工群眾，體現(xiàn)了工會(huì)工作要服務(wù)黨的中心工作。這項(xiàng)工作的開展，實(shí)現(xiàn)了全員參與、全員管理，使廣大職工提高安全意識(shí)，規(guī)范操作行為，促進(jìn)了企業(yè)的安全管理。金堂村的做法向國(guó)外網(wǎng)上發(fā)出后，國(guó)外人士感到很驚訝！認(rèn)為這是做好中小企業(yè)的安全生產(chǎn)的好方法�！蹦瓿�，在工會(huì)干部培訓(xùn)會(huì)議上，街道工會(huì)請(qǐng)孫其達(dá)同志作了工作介紹，并指導(dǎo)漾山村、聯(lián)興村等開展這項(xiàng)工作。由于領(lǐng)導(dǎo)參謀做得好，工會(huì)工作開展出色，金堂村聯(lián)合工會(huì)得到了街道辦事處5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、深入開展規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)。樹立一批企業(yè)家、黨組織重視，工會(huì)主席優(yōu)秀，職工參與度高，工會(huì)工作出色的先進(jìn)典型，如嘉利機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司、寧波中源漁具有限公司、中發(fā)燈飾有限公司、興業(yè)電子有限公司、大成化纖集團(tuán)、xx藥業(yè)有限公司、金堂村、漾山村、百兩村、聯(lián)興村、周塘西村等。
三、切實(shí)加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，維護(hù)職工的合法權(quán)益。
1、加強(qiáng)職工維權(quán)陣地建設(shè)。成立由黨群書記為組長(zhǎng)的職工維權(quán)辦公室，辦公室設(shè)在便民服務(wù)窗口，村、企業(yè)工會(huì)都成立勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)組織，設(shè)立了村職工維權(quán)服務(wù)站，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，并把這項(xiàng)工作列入對(duì)村干部考核。到7月底止，街道職工維權(quán)辦公室共接待來(lái)訪件66件，結(jié)案66件，其中外來(lái)職工57人，涉及工傷51件，金額135萬(wàn)元；工資15件，金額萬(wàn)元。
2、全面推行《集體合同》制度。新建工會(huì)和合同到期的工會(huì)，嚴(yán)格按照市總工會(huì)新的合同格式文體，結(jié)合實(shí)際訂立了工資集體協(xié)議、職業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)議和女職工權(quán)益保護(hù)協(xié)議，同時(shí)，對(duì)合同的履行情況進(jìn)行不定期的檢查，加大了從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益的力度。
3、著力做好關(guān)心職工工作。一是開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)�！傲弧鼻跋�，街道工會(huì)牽頭，由慈溪市嘉利機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司出資3000元，為16名單親及特困職工子女發(fā)放了100-600元的慰問(wèn)金。二是督促企業(yè)做好工傷保險(xiǎn)、社保擴(kuò)面工作和職工特種重病及女職工安康互助保險(xiǎn)。慈溪市嘉利機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司在為全體職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)外，從8月份開始，有31名職工有了住房公積金保障，其中24名是外來(lái)務(wù)工人員，他們打算在三年內(nèi)分批為職工辦好住房公積金。規(guī)定：?jiǎn)T工工資的10%存入公積金，企業(yè)以1：1的標(biāo)準(zhǔn)繳納。按照計(jì)劃首批享受住房公積金的31名職工分別是黨員、工齡10年以上的老職工、重要崗位的技術(shù)人員和歷年來(lái)評(píng)出的明星職工。非公企業(yè)這樣大面積實(shí)施住房公積金制度在寧波還是首家。
四、加強(qiáng)職工民主管理，不斷推進(jìn)基層民主建設(shè)
1、進(jìn)一步推行職工代表大會(huì)制度。
寧波xx藥業(yè)有限公司等工會(huì)，對(duì)有關(guān)涉及職工的工資保險(xiǎn)、福利等事宜，通過(guò)職工代表大會(huì)決議來(lái)實(shí)行，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益。今年，街道工會(huì)通過(guò)開展工會(huì)，新增了2家企業(yè)工會(huì)實(shí)行代表大會(huì)制度。
2、職工合理化建議和廠務(wù)公開工作不斷完善。如：慈溪市中發(fā)燈飾有限公司工會(huì)設(shè)立了工會(huì)信箱。職工把在工作、生活中的困惑、不解、抱怨等要求工會(huì)幫助解決的以及要求企業(yè)及工會(huì)改進(jìn)的意見(jiàn)、建議等，做到有問(wèn)必答，隨時(shí)改進(jìn)，并在每星期一升旗儀式中進(jìn)行回復(fù)，每月一期的企業(yè)報(bào)上進(jìn)行書面解答。
五、加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理，完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)依法撥繳機(jī)制。
按照市總工會(huì)的要求，在去年工作的基礎(chǔ)上，今年的工會(huì)經(jīng)費(fèi)已于8月15日開始收，在收繳過(guò)程中要求下面單位隨帶企業(yè)職工工資報(bào)表。
建議：金輪集團(tuán)通過(guò)裁員，實(shí)際職工只有5100人，原來(lái)由市總工會(huì)直接征收時(shí)，每年只收4萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)職工8000多人，去年由國(guó)稅代征，通過(guò)做大量工作，收了萬(wàn)元，再加上目前企業(yè)形勢(shì)也不是很好；還有好多企業(yè)到了杭州灣開發(fā)區(qū)，象振邦公司現(xiàn)有職工1225人，他們的職工數(shù)都放到我們宗漢年初定的基數(shù)里，這樣我們今年的任務(wù)又難以完成了，望市總工會(huì)給予考慮。
下步打算：
按照年初工作計(jì)劃和市總工會(huì)的工作步署，重點(diǎn)抓好：
一是大力推進(jìn)工會(huì)組建和工會(huì)規(guī)范工作，爭(zhēng)取到9月底前完成組建任務(wù)，同時(shí)辦好兩證。指導(dǎo)基層工會(huì)充分發(fā)揮作用，按照規(guī)范化建設(shè)要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務(wù)職工工作。
二是切實(shí)加強(qiáng)維權(quán)建設(shè)，金堂村聯(lián)合工會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作，逐步向18個(gè)村推開，最近打算在金堂村召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由各村工會(huì)主席和安全生產(chǎn)管理員參加，把“主動(dòng)參與”和“建村職工維權(quán)服務(wù)站”結(jié)合起來(lái)，街道工會(huì)統(tǒng)一制作了村維權(quán)服務(wù)站的牌子，服務(wù)站設(shè)在村綜治工作室內(nèi)。
郵政工作總結(jié)13
郵政局工會(huì)工作在縣總工會(huì)及省、市局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項(xiàng)工作都取得了很大的成績(jī)。工會(huì)組織在郵政的改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)揮了積極的作用，工會(huì)工作在原有基礎(chǔ)上又向前踴躍了一步，職工的主人翁地位進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，為社會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為地區(qū)郵政各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成做出了突出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的職工之家建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會(huì)組織整頓建設(shè)工作，使工會(huì)組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。堅(jiān)持不懈地開展職工之家建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)基層工會(huì)組織活力，提高工會(huì)工作整體水平，使工會(huì)組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)了郵政企業(yè)的改革和發(fā)展。職工之家建設(shè)活動(dòng)深入持久，工會(huì)工作年初有計(jì)劃，年中有檢查，年末有總結(jié)，在深入建好“大家”的同時(shí)，建好職工的“小家”，全局共27個(gè)工會(huì)小組，好的或比較好的工會(huì)小組達(dá)90％以上，會(huì)員和職工群眾對(duì)工會(huì)的.信任率達(dá)90％以上。
二、把維護(hù)職工合法權(quán)益貫穿到工會(huì)工作的各個(gè)方面。根據(jù)《職代會(huì)條例實(shí)施細(xì)則》，郵政工會(huì)將進(jìn)一步抓好職代會(huì)各項(xiàng)職能的落實(shí)，堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，每年定期召開二次職代會(huì)，企業(yè)中的重大決策，均由職代會(huì)審議通過(guò)，貫徹職代會(huì)五項(xiàng)職權(quán)，充分行使職工代表的權(quán)力，全員參與企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對(duì)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行民主評(píng)議，在企業(yè)民主管理上實(shí)行黨政工齊抓共管。在年初的職代會(huì)上行政與工會(huì)簽訂了雙保合同，與全局70余名勞務(wù)工簽訂了勞動(dòng)合同，集體合同履約達(dá)100％，較好地維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時(shí)推進(jìn)局務(wù)公開，確保職工的知情權(quán)。在維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為維權(quán)的切入點(diǎn)。每年為每個(gè)職工入家庭保險(xiǎn)5000元。堅(jiān)持走訪慰問(wèn)制度，今年為困難職工及患病職工補(bǔ)助1200元。在非典型肺炎流行期間，局工會(huì)撥款1000余元用于防治非典工作，并為職工購(gòu)買了消毒劑、口罩、手套等防護(hù)用品，確保職工切身利益，解除了職工后顧之憂。
三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對(duì)郵政通信生產(chǎn)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，積極開展各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在郵政儲(chǔ)蓄短途攻關(guān)賽中，工會(huì)配合行政領(lǐng)導(dǎo)，做到全員發(fā)動(dòng)，不漏死角，并與獎(jiǎng)金和評(píng)比掛鉤，每個(gè)職工都能以企業(yè)的效益為中心，千方百計(jì)的完成任務(wù)，尤其是機(jī)關(guān)干部起到了表率的作用，使競(jìng)賽活動(dòng)取得了令人滿意的結(jié)果。截止到6月20日郵儲(chǔ)累計(jì)余額達(dá)27700余萬(wàn)元，凈增額達(dá)3912萬(wàn)元。到7月20日，儲(chǔ)蓄累計(jì)余額達(dá)31，025萬(wàn)元，比6月20日凈增3200萬(wàn)元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬(wàn)元，打下了牢固的基礎(chǔ)。
四、與節(jié)日、紀(jì)念日及企業(yè)的中心工作相結(jié)合，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。開展了慶“三八”女工綜合知識(shí)競(jìng)賽；第四屆職工排球賽；組織開展了職工春游活動(dòng)，職工黨員聯(lián)歡會(huì)�；顒�(dòng)的舉辦增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率。
五、我局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子均為黨政班子成員，組織建全，受黨委重視，行政支持，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展工作，充分發(fā)揮了經(jīng)審委員會(huì)、女職工委員會(huì)和五個(gè)部門委員會(huì)的作用，分工明確，各盡其職，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子在職工中享有較高的威信，主動(dòng)為職工分憂解愁，職工認(rèn)可率在90％以上。同時(shí)將勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作制度化。我局工會(huì)成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，制定了一系列規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》，按章辦事，使職工與企業(yè)建立了和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。近年來(lái)無(wú)企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。
郵政工作總結(jié)14
一年的學(xué)習(xí)和工作中，我對(duì)郵政有了更深一層的熟悉和了解，也對(duì)郵局的運(yùn)作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都賣力的.為客戶服務(wù)時(shí)，看到他們的笑臉，我感到很欣慰。
每一天，同事們?yōu)椴煌目蛻艮k著不同的業(yè)務(wù)時(shí)，每次聽到他們辦完業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)的一聲：“謝謝”時(shí)，心就像吃了蜜糖一樣甜。盡管我們這些新來(lái)的成員剛來(lái)的時(shí)候，都感到工作的壓力非常大，但是卻覺(jué)得很快樂(lè)。固然天天工作時(shí)間很短很簡(jiǎn)單，但是我都會(huì)盡力做到最好，
不會(huì)讓客戶覺(jué)得我們新的員工吃不了苦，我也時(shí)刻要求自己比其他人做得更好，由于這是我的信念，我對(duì)自己定下的目標(biāo)，更由于這是我的愛(ài)好我的快樂(lè)。
有位智者說(shuō)過(guò)：做人應(yīng)該時(shí)刻知道自己在做什么，不要只記得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是這句話，它一直激勵(lì)著我。叫我學(xué)著努力，做得出色。
“光陰似箭，日月如梭”，我想。這一句話，大家從小學(xué)說(shuō)已經(jīng)知道了。
但這句話卻含義深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
轉(zhuǎn)眼間的20xx已成為歷史，隨之而來(lái)的是新的一對(duì)數(shù)字：20xx,20xx將會(huì)是一個(gè)新出發(fā)點(diǎn)，也是新的開始，�？次覀兊泥]局新年新氣象，服務(wù)更精，業(yè)務(wù)更廣。也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
郵政工作總結(jié)15
一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營(yíng)情況
(一)、各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況
今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)123.35%、包裹0.46萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)91.39%、特快1.91萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)218.27%、信息0.18萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)33.84%、匯兌0.53萬(wàn)元、其它0.36萬(wàn)元;合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入5.37萬(wàn)元，完成年計(jì)劃率達(dá)113.94%。
(二)、郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況
至11份底郵儲(chǔ)余額達(dá)6080萬(wàn)元本年度累計(jì)凈增2116.6萬(wàn)元，其中活期余額734.36，定期余額5354.16，定活比達(dá)12.20xx%;累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)1.29萬(wàn)元完成年計(jì)劃率28.67%，累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率177.25%，累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬(wàn)元預(yù)至到 12月31日我支局余額可達(dá)6200萬(wàn)元左右，確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)125.2萬(wàn)元、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬(wàn)元，累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入27865.23元。
(三)、20xx年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況
市局本年度下達(dá)我支局20xx年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃14.88萬(wàn)元，其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬(wàn)元。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)17.15萬(wàn)元、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計(jì)劃和重點(diǎn)包銷報(bào)刊計(jì)劃及校園、農(nóng)村類讀物計(jì)劃以及黨報(bào)黨刊發(fā)行計(jì)劃均以全額完成。
(四)、‘一鎮(zhèn)一封’及20xx年賀卡銷售完成情況
今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂20xx年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計(jì)劃率達(dá)245%。
(五)、分銷物流業(yè)務(wù)完成情況
本年度我支局共計(jì)銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(dá)(2116)5箱累計(jì)完成銷售收入12000元。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。
支局長(zhǎng)按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來(lái)嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)
本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展"爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口"、學(xué)習(xí)"愛(ài)心郵路"活動(dòng)。
(三)、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準(zhǔn)確，安全，方便"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的.精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。
本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)定活比不容樂(lè)觀，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
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