個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀,歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀1
大一上學(xué)期生活已接近尾聲,春節(jié)觸手可及,迎接我們的是新年,新氣象。值此之際,我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié),要反省,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要正確分析并及時(shí)改正,當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展,同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望,有一個(gè)初步規(guī)劃。在學(xué)習(xí)部近一學(xué)期的工作中,我感受到了溫暖,看到了團(tuán)結(jié),成熟了心智。每一位成員都是那么的熱情誠(chéng)摯,都是那么的努力,在我們的精誠(chéng)合作下風(fēng)雨同舟地完成了一個(gè)又一個(gè)的任務(wù),各部長(zhǎng)也是那么的熱心腸,平易近人,讓我甚為感動(dòng)。
回到我的工作上來(lái),也許我在部門(mén)付出不多,但這并不意味著我沒(méi)有工作熱情,不積極。記得我跟林部長(zhǎng)說(shuō)過(guò),我的表現(xiàn)欲不是很強(qiáng),不喜歡爭(zhēng)搶?zhuān)ぷ饔腥俗鼍秃茫坏](méi)人做,我便會(huì)挺身而出,不論是臟活累活,絕不推脫,而是勇于承擔(dān)。而且只要是分配給我的任務(wù),我一定會(huì)保質(zhì)保量的提前完成,對(duì)工作我是嚴(yán)謹(jǐn)?shù),是一絲不茍的,這也是我的處事原則。同時(shí),我也是一個(gè)集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的人,在我看來(lái),一個(gè)人如果沒(méi)有集體感,那么他將是孤獨(dú)的,是失敗的,是難以受人尊重的。因?yàn)槲覀兊纳,學(xué)習(xí),乃至工作都離不開(kāi)集體,一旦我們脫離了集體就如同魚(yú)兒離開(kāi)水,最終會(huì)干涸而亡。因此我們必須適應(yīng)集體生活,并為集體貢獻(xiàn)自己的力量,為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)。對(duì)部門(mén)的工作我從未絲毫抱怨過(guò)苦累,不論酷暑嚴(yán)寒我都一如既往的認(rèn)真完成任務(wù),因?yàn)槲液芟硎苣欠N感覺(jué),那種讓我感到充實(shí),進(jìn)步,快樂(lè)的感覺(jué)。當(dāng)然,我們應(yīng)懂得勞逸結(jié)合,工作時(shí)認(rèn)真工作,放松時(shí)瘋狂HAPPY,這也是我一向的準(zhǔn)則。
我們來(lái)到部門(mén)的初衷都是為了鍛煉自己的能力,提升自己的素質(zhì)。因?yàn)樵谶@個(gè)飛速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的21世紀(jì),只有強(qiáng)大了自己,才能立足于社會(huì),發(fā)跡于人潮,從而實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。但這不僅需要我們干練的能力,還需要我們有過(guò)硬的素質(zhì)和高尚的人格修養(yǎng),它們從何而來(lái)?只有在不斷的工作實(shí)踐中積累,總結(jié),才能一步步完善自我。通過(guò)工作,我也著實(shí)獲取良多,受益匪淺,但這還不夠,我們還需再接再厲,進(jìn)一步加大工作力度,挑戰(zhàn)自我。期末回首,透視本月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然只是短暫的一個(gè)學(xué)期,我們卻認(rèn)真履行自己的職責(zé)。這最后一個(gè)月里灑滿了我們辛勤付出的汗水,閃耀著我們努力工作的成果,更折射出我們對(duì)自己成敗得失的反思和總結(jié)。
在大一的上半年,很遺憾的沒(méi)有進(jìn)入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定決心要進(jìn)入自律部。毅然就參加了幾十人競(jìng)選,最后一路過(guò)關(guān)斬將,才進(jìn)入了自律部。短暫的半年很快就過(guò)去了,給我留下許多美好回憶,還有一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進(jìn)入部門(mén)的時(shí)候,對(duì)里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對(duì)部門(mén)里面的一些常規(guī)工作還是蠻有興趣的,例如早上檢查早操,晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊,幫助信息系學(xué)生會(huì)其他部門(mén)完成一些工作,積極配合完成組織上交給我們的任務(wù),保質(zhì)保量的完成主席團(tuán)交給我們的活動(dòng)。
對(duì)于早上查早操,六點(diǎn)就得起床,而且要一個(gè)一個(gè)寢室的叫他們起床。其實(shí)回想起來(lái)還是蠻有趣的,而且也是蠻佩服陳敦偉部長(zhǎng),他已經(jīng)是大二的人,早上完全可以休息的,但他還是依然堅(jiān)持早上起來(lái)給我們帶隊(duì)。晚上查晚歸的時(shí)候,每次到了晚上9點(diǎn)50分就會(huì)準(zhǔn)時(shí)的出現(xiàn)在我們面前,給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規(guī)工作的時(shí)候,他只是用自己憨厚的笑容來(lái)回答我們。其實(shí)他在部門(mén)的一些工作中付出了蠻多的,其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來(lái)不向我們抱怨半句。使我明白,一些領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)的東西實(shí)在是太多了,而且要自己做好榜樣,下屬才會(huì)努力完成工作。
我們部門(mén)工作范圍之廣,難度系數(shù)還是蠻大的。我們不怕,我們有一位工作能力較強(qiáng)的'王胖子部長(zhǎng),所以我們戲稱(chēng)只有主席團(tuán)的事我們沒(méi)做過(guò),其他所以部門(mén)的事我們都做過(guò)。每次做完常規(guī)工作的時(shí)候,王部長(zhǎng)都會(huì)總結(jié)半個(gè)小時(shí),特佩服他的口才,而且說(shuō)的句句在理,一些時(shí)候還給我們總結(jié)每次工作中存在的漏洞和失誤,并且給我們想想辦法怎樣解決這些問(wèn)題的。而不是像某些領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)指揮和挑刺,每次活動(dòng)他都會(huì)身體力行的。
其實(shí)一些籃球賽,維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的,還有一些大型的活動(dòng)和晚會(huì)都有我們的。身影。努力了半年,和他們共事了半年,現(xiàn)在的離開(kāi),還是有絲絲的不舍。在這里我學(xué)到了好多,該鍛煉的也鍛煉了,不該鍛煉的我也鍛煉了,我會(huì)繼續(xù)努力的。以下是我自己總結(jié)出來(lái)的:一、端正思想,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)成員自身建設(shè)二、人本管理,提高效率,創(chuàng)造性開(kāi)展本部工作三、積極配合,科學(xué)調(diào)配,各項(xiàng)活動(dòng)順利完成四、盤(pán)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),立足現(xiàn)實(shí),展望下學(xué)期工作:開(kāi)拓創(chuàng)新,努力工作,力爭(zhēng)在原有的工作基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階。加強(qiáng)管理,力出成效。進(jìn)一步明確我部人員范圍。不斷完善工作制度,如考勤、物品收發(fā)、檔案管理等。強(qiáng)化工作制度,完善工作流程。
努力拓展,力求起色。在原有工作的基礎(chǔ)上,建立更加完善的管理機(jī)制、協(xié)調(diào)能力等。根據(jù)活動(dòng)情況及時(shí)做好前期準(zhǔn)備和配合工作。建立團(tuán)隊(duì)文化,使藝術(shù)系的工作更好的開(kāi)展。新生培養(yǎng),后繼有人。發(fā)現(xiàn)所用人之長(zhǎng)處,合理分配他們的工作,使其發(fā)揮長(zhǎng)處,彌補(bǔ)本身之不足。鍛煉其成為可塑之才。一學(xué)期以來(lái),在輔導(dǎo)員老師和主席團(tuán)的幫助和支持下,通過(guò)我們的共同努力,呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)到在工作上存在著許多不足。在今后的工作中,我們將始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極開(kāi)展各種活動(dòng),把我系各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的水平!
在本屆系學(xué)生會(huì)工作即將結(jié)束之際,回顧學(xué)生會(huì)一年來(lái)的工作歷程,我們深深地感到:每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行,均離不開(kāi)系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不全體系學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是廣大系學(xué)生會(huì)干部本著“無(wú)私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神,把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗(yàn),順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,我們深知工作中仍然存在著問(wèn)題和不足,今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,不斷創(chuàng)新和提高。站在歲末,透視過(guò)去一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕,在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!但我已深深地感覺(jué)到新一年的工作重?fù)?dān)已向我們無(wú)情地壓來(lái),為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我必須在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)知識(shí)、能力進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。
這一學(xué)期來(lái),在學(xué)校及學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)然還有同學(xué)們的支持,我系開(kāi)展了一系列的活動(dòng),堅(jiān)持以為同學(xué)服務(wù)為工作準(zhǔn)則,為加強(qiáng)同學(xué)與學(xué)校、同學(xué)與學(xué)生會(huì)的聯(lián)系和了解而努力!從中我學(xué)了很多東西,這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀2
忙碌而幸福的一年又即將過(guò)去了,回顧一年來(lái)自己的成長(zhǎng),可以說(shuō)感慨頗多,四年前我加入了新幼這個(gè)團(tuán)隊(duì),這里的工作、學(xué)習(xí)氛圍,讓我從“稚嫩”走向“成熟”,在這里我感受著工作的充實(shí)、忙碌,體會(huì)著艱辛和壓力,收獲著幸福、喜悅與成功。
每學(xué)期總要制定出自己的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃,并一步一步對(duì)照著自己的計(jì)劃前進(jìn)著,學(xué)期結(jié)束,總要總結(jié)一下自己的成長(zhǎng)所得,這是我們每年的“傳統(tǒng)”,更是自己對(duì)自己成長(zhǎng)的驗(yàn)證。
本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任著班主任、兼任著音樂(lè)組的教研組長(zhǎng),還有幸兼任著“師傅”帶著新教師。原本能力平平的我,在面對(duì)很多工作的同時(shí),的確感受著工作帶來(lái)的壓力,而我又總把壓力化成動(dòng)力,鞭策自己不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思,去感受工作帶來(lái)的幸福,以及意外的收獲。
隨著年齡的長(zhǎng)大一歲,一年的成長(zhǎng)又在“迷!敝薪Y(jié)束了,回顧、對(duì)照一年來(lái)的成長(zhǎng),現(xiàn)小結(jié)如下:
一、讀書(shū)——我成長(zhǎng)的源泉
作為一名青年教師,我深知自己的擔(dān)子很重,師德要規(guī)范、班學(xué)風(fēng)要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jī)要突出……我深感自己的不足,所以利用課余時(shí)間對(duì)照計(jì)劃閱讀2—3本教育教學(xué)類(lèi)書(shū)籍,不斷的充實(shí),完善自己,提高師德修養(yǎng)和理論修養(yǎng)。學(xué)校定的雜志《幼兒教育》、《學(xué)前教育》、《幼兒教育導(dǎo)讀》等。本學(xué)期我還承擔(dān)了個(gè)人小課題的研究,所以還會(huì)根據(jù)實(shí)際的需要翻閱相關(guān)的書(shū)籍等。積極參加園內(nèi)外組織的各項(xiàng)實(shí)踐交流活動(dòng),吸取她人的教育教學(xué)之長(zhǎng)。加強(qiáng)與平行班的互動(dòng)學(xué)習(xí)。多問(wèn),多看,多聽(tīng),多向同事學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn)。來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平,使自己更好地適應(yīng)當(dāng)前的教育教學(xué)。
二、實(shí)踐——我成長(zhǎng)的動(dòng)力
課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地,在教育教學(xué)工作中,我積極探索適合于孩子的教學(xué)方式。在走進(jìn)課堂之前,總要細(xì)心研究教參和教材,并針對(duì)班級(jí)孩子的學(xué)情和自己的教學(xué)特點(diǎn),追求課堂教學(xué)的有效。本學(xué)期認(rèn)真做好每月的基本功過(guò)關(guān)檢查,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認(rèn)真實(shí)踐“推門(mén)課”,認(rèn)真做好“我的教育故事”分享會(huì)交流。認(rèn)真做好組內(nèi)課題和班內(nèi)小課題的研究,認(rèn)真做好個(gè)人基本功的學(xué)習(xí),積極參與每次的教研活動(dòng),認(rèn)真組織好音樂(lè)教研組活動(dòng),認(rèn)真上好一堂教學(xué)展示課,認(rèn)真做好師徒結(jié)對(duì)工作。
三、研究——我成長(zhǎng)的實(shí)踐
本學(xué)期,我承擔(dān)了個(gè)人小課題的研究,在嘗試研究的過(guò)程中,讓我看到了研究中知識(shí)的不足,方向的模糊,但正是一路的`困惑和困難,讓我有了學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究的方向和動(dòng)力。
本學(xué)期本人又一次與新教師合作,我們本著互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同學(xué)習(xí)的目標(biāo),在反思中,不斷地成長(zhǎng),做好課堂教學(xué)的展示、互相聽(tīng)課,互相學(xué)習(xí)、互相幫助、讓我們的課堂教學(xué)共同進(jìn)步。盡自己的能力幫助新教師更快、更好的開(kāi)展幼教工作。
本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,我再次承擔(dān)了幼兒園音樂(lè)組的教研組工作,在一年的教研組工作中,我發(fā)現(xiàn)很多方面還有待我不斷地學(xué)習(xí)。感謝組內(nèi)老師們的積極合作,才讓我們的教研組工作落到實(shí)處。
四、收獲——我成長(zhǎng)的果實(shí)
在一年的工作中,本著腳踏實(shí)地走好每一步的承諾,我感受著收獲的幸福,和孩子們一同成長(zhǎng),是我最大的快樂(lè)。20xx年6月被評(píng)為博客積極分子,20xx年6月我撰寫(xiě)的影評(píng)獲得了園級(jí)一等獎(jiǎng)。20xx年5月我獲得了鎮(zhèn)“優(yōu)秀團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。20xx年5月我班的童話劇參加市迎六一演出獲“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”20xx年6月我的課題成果獲三等獎(jiǎng)。20xx年9月我準(zhǔn)些的影評(píng)獲市二等獎(jiǎng)。20xx年9月我獲得鎮(zhèn)“優(yōu)秀園丁”稱(chēng)號(hào)。20xx年9月我被評(píng)為市“優(yōu)秀班主任”20xx年1月我在年度考核中獲優(yōu)秀等次。20xx11月在班級(jí)環(huán)境展評(píng)中我班獲得“五星級(jí)班級(jí)的稱(chēng)號(hào)”。20xx年11月我班的鄉(xiāng)土童謠和故事聯(lián)唱代表幼兒園參加了新埭鎮(zhèn)泖水文化節(jié)閉幕式的表演,獲得好評(píng)。20xx12月家長(zhǎng)的“親子繪本閱讀征文分獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、1個(gè)二等獎(jiǎng)、1個(gè)三等獎(jiǎng)。20xx12月我班在“鄉(xiāng)土生活閱讀”第五屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)中被評(píng)為書(shū)香班級(jí)。20xx12月我班在“鄉(xiāng)土生活閱讀”第五屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)中獲親子閱讀征文優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。20xx12月在第十五屆園級(jí)故事大王評(píng)選中我班參賽的3名幼兒包攬了三個(gè)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
五、總結(jié)——我的成長(zhǎng)方向
一直以來(lái),我在實(shí)踐中不斷反思,不斷總結(jié),找出自己的不足,明確努力的方向:在提高課堂實(shí)效性上下功夫,使孩子在每一堂課中有更大的收獲。及時(shí)總結(jié),將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考及時(shí)記錄下來(lái),以便更快地提升自己的水平。加大對(duì)孩子的觀察記錄,多看、多寫(xiě)、提高自己的寫(xiě)作能力。在今后的教育教學(xué)工用中,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),開(kāi)拓進(jìn)取,用我的實(shí)際行動(dòng)盡職盡責(zé)地做好工作,做一名優(yōu)秀的幼兒教師而努力。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀3
記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告的時(shí)說(shuō):班主任在,學(xué)生能做好,是一個(gè)基本合格的班主任。班主任不在,學(xué)生能做好,是一個(gè)優(yōu)秀的班主任。班主任在,學(xué)生仍不能做好,則是一個(gè)失敗的班主任。幾年以來(lái),我一直積極思考如何做好班主任工作,希望自己成為一名優(yōu)秀班主任。
下面,我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法。
一、開(kāi)學(xué)三步曲
在新學(xué)期開(kāi)始的第一天,我設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng):
1、展示自我,就是給每個(gè)同學(xué)一分鐘的時(shí)間介紹自己,談新學(xué)期新的打算,步入初二后的愿望和目標(biāo),主要是給學(xué)生一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),讓每一個(gè)學(xué)生更敢于站在講臺(tái)上面對(duì)大家講話,要講的精練,生動(dòng),精彩,令人難忘。
2、競(jìng)爭(zhēng)班干部。隨著年齡的增長(zhǎng),每個(gè)人的能力將隨之提高,每個(gè)同學(xué)都可以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),挑戰(zhàn)意識(shí),領(lǐng)袖意識(shí)和參與意識(shí),更重要的是主人翁意識(shí)。
3、開(kāi)總結(jié)班會(huì)。師生共談初一一年來(lái)的收獲。首先我先談我的工作,幾年來(lái)的工作方針,再全班同學(xué)指出我工作中的不足和意見(jiàn)。然后每個(gè)同學(xué)暢談自己的進(jìn)步和弱點(diǎn),查缺補(bǔ)漏,共同進(jìn)步。
二、狠抓習(xí)慣
1、從早讀開(kāi)始。
要求每個(gè)學(xué)生一到校就立刻拿出自己的書(shū)進(jìn)行早讀,這時(shí)會(huì)有兩個(gè)值日班干部一前一后進(jìn)行監(jiān)督檢查,并隨時(shí)做好記錄。具體的時(shí)間安排是:早讀課之前讀當(dāng)天的史地生,之后再讀語(yǔ)文或者英語(yǔ)。打掃衛(wèi)生的值日生必須在早讀課之前打掃完,否則將罰掃值日。
2、上好每一節(jié)課。
要求每一節(jié)課都不能遲到,要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”,在課堂上,尊重老師的勞動(dòng),尊重知識(shí),遵守紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開(kāi),收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。值日班干部每天總結(jié)當(dāng)天的課堂表現(xiàn)及紀(jì)律情況,并對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行扣分。讓學(xué)生確實(shí)體會(huì)到課堂效率的重要性。
3、規(guī)范課間操。
第二節(jié)課后,體育委員立刻組織學(xué)生到操場(chǎng)集合,要求每個(gè)同學(xué)認(rèn)真地去做,兩個(gè)值日班干部分別站在兩列隊(duì)伍的最后進(jìn)行督促和檢查,發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真者或打鬧者隨時(shí)制止并記錄,以及時(shí)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。
4、強(qiáng)化自習(xí)紀(jì)律。
要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí),不準(zhǔn)說(shuō)話,下位,兩個(gè)同學(xué)討論問(wèn)題不能讓第三個(gè)人聽(tīng)到。兩個(gè)值日班干部一前一后進(jìn)行監(jiān)督和記錄,確保自習(xí)的質(zhì)量。
5、堅(jiān)持寫(xiě)周記。
周記,是我和學(xué)生交流的主要渠道。寫(xiě)周記,我要求學(xué)生每周寫(xiě)一篇,要求是寫(xiě)給老師的心里話,每周一我會(huì)收上來(lái)認(rèn)真的閱讀和批改。這樣,即可提高學(xué)生的寫(xiě)作水平,又開(kāi)辟了一條師生溝通的渠道,同時(shí)還增進(jìn)了師生的感情。學(xué)生有了說(shuō)心里話的地方,感情也就有了歸屬了。班里的很多事情我都是從周記里知道的。
三、創(chuàng)和諧班級(jí)
1、在班里開(kāi)展了“五心”活動(dòng)。
忠心給祖國(guó)。愛(ài)心給社會(huì)。誠(chéng)心給朋友。孝心給父母。信心給自己。我認(rèn)為,成人比成材更重要,要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人,要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的棟梁,必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神,豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動(dòng),如:主題班會(huì),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),學(xué)習(xí)競(jìng)賽,小組競(jìng)爭(zhēng),辯論會(huì),等等,這些活動(dòng),都教給班干部們自己組織安排,既鍛煉了能力,又給班級(jí)帶來(lái)了活力,還給同學(xué)們帶來(lái)了很多的快樂(lè)!
2、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
這一學(xué)期召開(kāi)了一次大型的.家長(zhǎng)會(huì)。時(shí)間是在期中考試后的一個(gè)星期四晚上,大部分的家長(zhǎng)都到齊了,我在總結(jié)了前半個(gè)學(xué)期的成績(jī)后,針對(duì)初二學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行了分析,要求每一位家長(zhǎng)切實(shí)做好這一青春期的教育,和孩子一起平穩(wěn)的過(guò)渡到初三,家長(zhǎng)們受益匪淺。家長(zhǎng)會(huì)及時(shí)地讓家長(zhǎng)了解了學(xué)生的在校情況,互通有無(wú),方便了班主任思想工作,加強(qiáng)了班級(jí)管理。
四、學(xué)會(huì)正確關(guān)愛(ài),營(yíng)造溫馨班級(jí)
一個(gè)班,關(guān)起門(mén)來(lái)就是一個(gè)大家庭。如果,這個(gè)大家庭中的每一個(gè)同學(xué)都如兄弟姐妹般互相關(guān)心著、幫助著、照顧著、鼓舞著,那么他便是溫馨的,溫暖的。那么我是如何努力來(lái)營(yíng)造一個(gè)溫馨的班級(jí)的呢?
1、“偏愛(ài)”后進(jìn)生。
在班級(jí)管理中,我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班集體“普遍的友愛(ài)”傾注給后進(jìn)生,給他們以的關(guān)注,的投入。在班集體中,我總精心營(yíng)造一種平等、和諧、友愛(ài)的氣氛,讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼,讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進(jìn)生參與班級(jí)管理,讓他們?cè)诠芾碇锌朔陨聿涣嫉男袨榱?xí)慣。
2、嚴(yán)愛(ài)優(yōu)等生。
優(yōu)等生,誰(shuí)都愛(ài)他們。也正因?yàn)槿绱,?yōu)等生的缺點(diǎn)往往容易被忽視,掩蓋,被原諒、袒護(hù)。但小的缺點(diǎn)也會(huì)造成大的隱患,對(duì)這類(lèi)學(xué)生,我從不寵壞他們,更不遷就他們。時(shí)時(shí)提醒他們。做學(xué)問(wèn)得先做人,做一個(gè)正直的人,熱情的人,向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu),更重要的是人品要優(yōu),心胸要廣,心理要健康。成天被人贊譽(yù)的學(xué)生,只能在理智深沉的愛(ài)之中,嚴(yán)格要求,警鐘常敲,才能克服自身的弱點(diǎn),揚(yáng)起風(fēng)帆前進(jìn)。
3、博愛(ài)中等生。
中等生往往是一個(gè)班中容易忽略的群體,他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài),他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感,也不像后進(jìn)生那樣容易自暴自棄。他們是班級(jí)體的一面鏡子,他們希望老師重視他們,但又害怕拋頭露面。對(duì)這類(lèi)學(xué)生我掌握他們的心理特點(diǎn),調(diào)動(dòng)他們的積極因素,正確對(duì)待他們的反復(fù),始終如一地尊重、理解、信任他們。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀4
轉(zhuǎn)順間來(lái)到實(shí)中已經(jīng)三年有余了!想來(lái)其中有成功的喜悅也有失敗的掙扎與彷徨!過(guò)去的并不是過(guò)眼云煙,而是經(jīng)驗(yàn)和收獲,它使我的人生航標(biāo)又走到了一個(gè)新的起點(diǎn)上,就這樣,我在展望未來(lái)的同時(shí)不斷的回顧和總結(jié)著前進(jìn),因?yàn)榛仡櫩偨Y(jié)為前進(jìn)的腳步清掃障礙,保駕護(hù)航!下面回顧一下近年的點(diǎn)滴吧!
一、思想方面:
作為一名年輕的黨員教師,時(shí)刻提醒自己爭(zhēng)做優(yōu)秀教師,突出黨員先進(jìn)性。在工作與學(xué)習(xí)中,我以積極求進(jìn)的態(tài)度認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),認(rèn)真仔細(xì)的做好學(xué)習(xí)筆記。教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù);關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。熱愛(ài)自己的事業(yè)。積極地投身到工作之中去。積極地參加了學(xué)校組織的校本培訓(xùn),使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。
二、教育教學(xué)方面:
在這幾年中,我擔(dān)任美術(shù)教學(xué)和班主任工作,在教學(xué)方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備,利用好地方豐富有利的'教學(xué)資源,讓學(xué)生在濃厚的趣味中自己開(kāi)拓思維,遇到困惑能在同學(xué)的幫助下和老師的引導(dǎo)下共同尋求與突破!這樣的課堂不再是乏味的教學(xué),不再是老師教學(xué)生學(xué),而是老師融入學(xué)生中去,和大家一起來(lái)學(xué)習(xí)和探究!我特別注重面向全體學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為本,對(duì)優(yōu)秀作業(yè),獨(dú)創(chuàng)性作業(yè)予以及時(shí)肯定。定期給優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行展評(píng),以點(diǎn)帶面,培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在班主任工作方面,與其他班主任一樣,經(jīng)常性加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的早讀、衛(wèi)生清潔、儀容儀表、安全防護(hù)等督促檢查并考核登記,經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況,以便加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,及時(shí)了解、關(guān)心、教育其良好習(xí)慣的養(yǎng)成。我還經(jīng)常性與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,積極做好合力教育工作。有力配合了對(duì)學(xué)生的及時(shí)教育和督導(dǎo)。另外,我還在20xx學(xué)年度自己審請(qǐng)到河頭鎮(zhèn)進(jìn)行了一年的支教活動(dòng);在20xx年也利用了暑假期間為我縣小學(xué)美術(shù)教師轉(zhuǎn)崗進(jìn)行了培訓(xùn)。
三、工作業(yè)績(jī)方面:
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,老師的幫助下,于20xx中小學(xué)小專(zhuān)題研究成果評(píng)比中獲得了獎(jiǎng)項(xiàng),我還積極組織、輔導(dǎo)學(xué)生參加縣、市、省不同部門(mén)舉辦的比賽并取得了較好的成績(jī)。
作為一名美術(shù)教師,我感到由衷的自豪,因?yàn)樵谶@片潔凈的土地上快樂(lè)地學(xué)習(xí)和工作著。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)加倍努力,為孩子們能輕松愉快的學(xué)習(xí)好,而尋找和創(chuàng)設(shè)更好的學(xué)習(xí)方法和環(huán)境空間!
謝謝大家!
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀5
20xx年的6月,我即將離開(kāi)陪我度過(guò)人生中最美好時(shí)光的大學(xué)校園。在母校的培養(yǎng)之下,我變成了一個(gè)成熟、樂(lè)觀、自信的人,一個(gè)躊躇滿志的青年。本人從20xx年進(jìn)入xx師范大學(xué)城市與環(huán)境學(xué)院就讀以來(lái),無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是參加組織活動(dòng),我都以認(rèn)真的態(tài)度和積極的熱情百分百投入其中,并取得了一些成績(jī)。我知道這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)母校的辛勤教誨,離不開(kāi)老師、同學(xué)的關(guān)心和無(wú)私的幫助。四年后的今天,我已經(jīng)成為一個(gè)德智體全面發(fā)展的大學(xué)生,一個(gè)懷揣文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能即將走入社會(huì)的大學(xué)生。以下是我對(duì)大學(xué)四年寶貴經(jīng)歷的總結(jié):
一、政治態(tài)度和思想品質(zhì)
大學(xué)期間,我光榮地成為了一名共產(chǎn)黨員,四年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。此外我深刻認(rèn)識(shí)到,科學(xué)發(fā)展觀是對(duì)黨的中央領(lǐng)導(dǎo)人集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.重要指導(dǎo)方針,是中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們?cè)谏鐣?huì)主義建設(shè)事業(yè)中,必須牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐。
二、行為規(guī)范與組織紀(jì)律
日常的生活中,我一直都以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德,遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違法亂紀(jì)的行為,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,積極團(tuán)結(jié)同學(xué),熱心助人,主動(dòng)幫助老師和同學(xué)做一些力所能及的事。另外,在黨的指引下,我學(xué)會(huì)了正確處理學(xué)習(xí)、工作、生活的關(guān)系,既抓好自己的學(xué)習(xí),又安排好實(shí)習(xí)生活,既謀求自身的發(fā)展,又心懷他人和集體,樂(lè)于助人,樹(shù)立大局觀念,積極協(xié)調(diào)人際關(guān)系。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力素質(zhì)的培養(yǎng)
大學(xué)期間,我始終把學(xué)習(xí)放在第一位,不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。我深知當(dāng)今時(shí)代是科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,沒(méi)有豐富的現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,是很難適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,為黨的事業(yè)做出較大貢獻(xiàn)的。因此我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),端正態(tài)度,目標(biāo)明確,全面掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列班級(jí)前茅。除專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)之外,我還注意各方面知識(shí)的拓展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高自己的思想文化素質(zhì)。我在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的道路上收獲了許多,利用自己對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣,大學(xué)一次性高分通過(guò)四六級(jí)考試,并高分通過(guò)其他高端英語(yǔ)考試專(zhuān)業(yè)課方面,我跟隨導(dǎo)師參加了一些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,并發(fā)表了兩篇專(zhuān)業(yè)論文,獲得學(xué)校頒發(fā)的科技創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金和環(huán)境獎(jiǎng)學(xué)金。
我知道,盡管如此,在自己身上依然存在著許多不足之處,如對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相對(duì)較少,這些都是我今后需要努力改進(jìn)的地方。在今后的日子里,我將不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用科學(xué)的思想武裝自己,提高專(zhuān)業(yè)理論水平,積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
四、體育鍛煉與健康狀況
大學(xué)期間,我的體育課成績(jī)一直保持在90分以上,在學(xué)校組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了一定成績(jī)。平時(shí)注意鍛煉身體,跑步是我大學(xué)四年一直堅(jiān)持的體育運(yùn)動(dòng)。我還參見(jiàn)了校的12·9長(zhǎng)跑,并連續(xù)四年參見(jiàn)xx市組織的全民徒步大會(huì)。很少生病,能勝任各種工作。
五、其他方面
我一直擔(dān)任班級(jí)的組織委員,在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),有較好的組織共同能力,工作踏實(shí),任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng)。在生活上,我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而又條理,有嚴(yán)謹(jǐn)良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己良好的處事原則,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷豐富自己的閱歷。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀6
20xx年本人在團(tuán)市委.、宮領(lǐng)導(dǎo)和同事們的積極配合下能較為圓滿地完成了宮領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù),回顧過(guò)去一年的工作即有成績(jī)又存在有不足。20xx年度本人的工作主要有三大塊:一是安全保衛(wèi),二是防火安全,三是水電管理。
一、在安全保衛(wèi)方面
出現(xiàn),本人能做到事事親力親為,特別是在宮的雙休日培訓(xùn)工作時(shí)能同保安人員一起指揮好車(chē)輛的停放,疏通交通,確保來(lái)宮參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)車(chē)輛的暢通。而且能積極帶領(lǐng)保安人員參與和協(xié)助宮培訓(xùn)部舉辦的和類(lèi)活動(dòng),如外出演出和在宮內(nèi)舉辦的各類(lèi)演出活動(dòng),發(fā)放招生培訓(xùn)手冊(cè)等等工作。為宮的培訓(xùn)工作真正起到了保駕護(hù)航的作用.。在保安隊(duì)伍的建設(shè)上,主要注重抓素質(zhì)思想教育,極積發(fā)展進(jìn)步青年向黨組織靠攏,協(xié)調(diào)好保安人員之間的關(guān)系,做好保安人員的團(tuán)結(jié)工作,同時(shí)還充分利用和發(fā)揮宮監(jiān)控系統(tǒng)的作用,嚴(yán)密監(jiān)視各種可疑來(lái)宮人員和出現(xiàn)的各種不可意料的事情,做好刻錄備份工作。做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和養(yǎng)護(hù)工作,保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。存在的不足主要有:保安人員文化程度普遍較低,思想素質(zhì)也不是很高,再者我宮將進(jìn)行拆遷擴(kuò)建工作,大部分保安人員面臨被()散回去等因素,因而思想情緒均不太穩(wěn)定,個(gè)別保安人員上班較為懶散,針對(duì)此情況本人耐心做好他們的安撫工作外,還經(jīng)常利用各個(gè)不同時(shí)間段進(jìn)行查崗查哨,對(duì)保安人員在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行處理,督促保安人員認(rèn)真上好每一個(gè)班,全年未出現(xiàn)安全事故和打架斗毆事件
二、在防火安全方面
雖然我宮目前基本上不存在易燃物品裝修的情況,但線路老化和走向凌亂仍是一個(gè)大問(wèn)題,為此本人能積極協(xié)同有關(guān)人員,不定時(shí)地檢查宮里的線路,對(duì)存在的各種火情隱患及時(shí)地進(jìn)行排查,和及時(shí)地向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并于今年十月份聘請(qǐng)安全防火中心的有關(guān)人員到我宮為全體教職工開(kāi)展安全防火知識(shí)講座。通過(guò)安全防火知識(shí)講座,大家的.防火意識(shí)和防火技能普遍得到一定的提高,同時(shí)也暴露出我們很多干部職工在防火知識(shí)上存在許多不足,如火災(zāi)發(fā)生時(shí)采取的逃生措施不是很恰當(dāng),針對(duì)此情況,在來(lái)年的工作中本人將盡可能地多聯(lián)系消防防火方面的專(zhuān)業(yè)人員為大家開(kāi)展此方面的知識(shí)講座以便提高大家的防火知識(shí)和技能。 三、在水電管理方面,自接手管理水電以來(lái)本人能親自協(xié)同電工每月對(duì)鋪面和職工的水電進(jìn)行詳細(xì)地記錄,及時(shí)地糾正水電工作中存在的錯(cuò)漏情況。對(duì)出現(xiàn)的一些不正常的情況及時(shí)地進(jìn)行排查,更換各種老化的水電表,做到即不多記也不漏記職工和鋪面業(yè)主的一度電、一噸水同時(shí)又為宮節(jié)省了不必要的水電開(kāi)支。與此同時(shí)為了保證了宮辦公和培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行,本人在平時(shí)的工作中還能經(jīng)常巡視教室、走道以及宮里的各個(gè)角角落落,對(duì)存在的各種水電問(wèn)題及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并組織有關(guān)人員及時(shí)地進(jìn)行維修。
一份付出一份收獲,物業(yè)工作是一份即平凡又很鎖碎,同時(shí)亦是一份很辛苦的工作,08年本人的工作重點(diǎn)仍然是安全保衛(wèi)、防火防盜和水電管理。展望未來(lái),我相信在新的一年里在宮領(lǐng)導(dǎo)、宮黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的協(xié)助下,我的工作將會(huì)踏上一個(gè)嶄新的臺(tái)階,本人亦會(huì)繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn),不斷提高自己各方面的綜合能力和業(yè)務(wù)水平,為改建擴(kuò)建我宮和為青少年事業(yè)添磚加瓦、發(fā)光發(fā)熱。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀7
在這一年的工作任務(wù)和一些安排上面,我在自己的工作崗位上面已經(jīng)非常盡職盡責(zé)了,雖然我明白個(gè)人的工作其實(shí)并不是特別重要的,但是從整個(gè)公司以及大家的利益出發(fā),我還是需要完成好自己的工作的,一直以來(lái)我也依舊很努力的在做好自己的工作。我每天都會(huì)提醒進(jìn)入公司,在達(dá)道上班時(shí)間之后,像就可以立馬進(jìn)入到自己想要的工作狀態(tài)之中,也能夠?yàn)楣ぷ鞴?jié)省許多的時(shí)間,甚至有更多的空余時(shí)間。據(jù)思考,自己接下來(lái)的工作安排,從來(lái)也不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不過(guò),從而耽誤自己的工作任務(wù)。
在上班期間,我始終遵守著公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)完成自己的工作任務(wù)和要求,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作都感到非常的滿意,在每周也會(huì)做好。自己的反省工作,并且會(huì)給自己制定一些短期的工作計(jì)劃和目標(biāo)。在今年的時(shí)候,我先后完成了辦公室的采購(gòu)工作,在這項(xiàng)工作里面,我完成了對(duì)于所有公司的裝修以及做好了公司辦公環(huán)境的裝飾工作。我按照大家的相關(guān)建議和要求,將我們辦公室的.環(huán)境,裝飾的特別的舒適和溫馨,這樣以來(lái)可以讓大家有一個(gè)比較好的工作環(huán)境。為了能夠讓公司更加具有凝聚力,我還給大家制定了新的工作規(guī)章制度,并且認(rèn)真監(jiān)督大家執(zhí)行。
在最近一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于新的規(guī)章制度執(zhí)行的還是非常不錯(cuò)的而且出現(xiàn)了問(wèn)題并不是很多。在這一年的時(shí)間里面,我覺(jué)得自己工作還有許多不足之處,在不足的地方就是自己的工作還不夠細(xì)致。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇中牡膯?wèn)題導(dǎo)致自己漏掉一些工作。有的時(shí)候也是因?yàn)樵趯?xiě)通知的時(shí)候,沒(méi)有足夠的是仔細(xì)經(jīng)常寫(xiě)一些錯(cuò)別字,雖然說(shuō)都不是很大的問(wèn)題,可是經(jīng)常出現(xiàn)這些問(wèn)題。就會(huì)讓人感到特別的無(wú)語(yǔ)。所以在接下來(lái)一段時(shí)間里面,我會(huì)對(duì)于這一方面的不足之處進(jìn)行改正。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀8
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自20xx年12月26日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作——故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩(hù)端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握更多的.業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀9
今年的工作主要以轉(zhuǎn)變管理理念、提高管理標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平為全年工作主線,以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手,以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”為目標(biāo),以網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ),切實(shí)履行城市管理職能,加大管理力度,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),為改善我區(qū)人居環(huán)境和投資環(huán)境,促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)文明、和諧做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)大力推進(jìn)市容市貌管理,提升城市文明形象。
大力整治、嚴(yán)格管理,市容秩序井然有序。我們堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與教育引導(dǎo)相結(jié)合、突擊整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的工作思路,全面規(guī)范城市市容管理。集中治理夜市燒烤市場(chǎng),勸導(dǎo)夜市燒烤經(jīng)營(yíng)者入店并到指定地段經(jīng)營(yíng);加大力度維護(hù)校園周邊的市容環(huán)境,特別上學(xué)、放學(xué)時(shí)段,按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),保障道路暢通,防范意外事故;要求坐商歸店,蔬菜、水果進(jìn)市場(chǎng)交易,禁止占道經(jīng)營(yíng);堅(jiān)持把清理占道經(jīng)營(yíng)作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn),拆除亂搭棚架12處,條幅20多幅,亂堆亂放行為20起。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo),狠抓隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提升隊(duì)伍形象。
加強(qiáng)思想政治教育。扎實(shí)開(kāi)展中心組理論學(xué)習(xí)、在線學(xué)堂學(xué)習(xí)、“廉政準(zhǔn)則”學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有筆記。實(shí)現(xiàn)了“思想觀念有轉(zhuǎn)變,工作方式有創(chuàng)新,隊(duì)伍素質(zhì)有提高”的`目標(biāo),取得了干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠的實(shí)際成效,為城市管理各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。
加強(qiáng)黨建工作。分析新形勢(shì)新任務(wù),查找薄弱環(huán)節(jié),積極思考謀劃黨建工作的新舉措。緊緊圍繞建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉、這一目標(biāo),牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大任務(wù),開(kāi)展“五好”基層黨組織創(chuàng)建、”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、機(jī)關(guān)文化建設(shè),全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度、和反腐倡廉五大建設(shè),為實(shí)現(xiàn)管理水平新跨越提供有力保障。
城管系統(tǒng)全員參與,廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)和自查自糾活動(dòng),以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整改,不走過(guò)場(chǎng),努力實(shí)現(xiàn)城管局向全社會(huì)公開(kāi)的十項(xiàng)承諾,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)征求意見(jiàn)和行風(fēng)熱線,與群眾面對(duì)面直言溝通,贏得了人民群眾和社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的理解和支持,真正做到改進(jìn)工作、促進(jìn)工作、推動(dòng)工作。在新的一年里,我隊(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,更好的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,思想覺(jué)悟和工作效率會(huì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平,著力營(yíng)造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂(lè)居、的生產(chǎn)生活環(huán)境,為廣大市民安居樂(lè)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀10
學(xué)期工作馬上告一段落了,我充滿了對(duì)為來(lái)一年的憧憬,這一年來(lái)我認(rèn)真努力的做好各項(xiàng)工作,踏踏實(shí)實(shí)的在處理好幼兒的學(xué)習(xí)跟生活,這個(gè)學(xué)期的以來(lái)我按照?qǐng)@里的方針正在一步步的落實(shí)好這些措施,幼兒們的身體健康十分的關(guān)鍵,我作為一名幼兒教師也是直接的負(fù)責(zé)人,回顧過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作,我內(nèi)心充滿了很多的感激,這份感激之情是發(fā)自?xún)?nèi)心的,也就這段時(shí)間以來(lái)的工作我總結(jié)一番。
說(shuō)到幼兒工作我最在乎的還是孩子們的身心健康,安全情況,這段時(shí)間以來(lái)我每天都是非常注意的,很多時(shí)候我會(huì)把這件事情看得很重要,這段時(shí)間的工作讓我跟孩子們更近了一步,在工作當(dāng)中很多事情都是慢慢的演變而來(lái)的,我希望能夠成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,不管是在什么時(shí)候,這一點(diǎn)都不變未來(lái)的工作上面我還需要跟孩子們進(jìn)一步的接觸,我相信我能夠做好,當(dāng)然我也是希望在今后的工作當(dāng)中做的更加貼切,做幼師我早就已經(jīng)習(xí)慣了,但是每次取得成績(jī)的時(shí)候我還是會(huì)很開(kāi)心的,在xxxx幼兒園這里任教已經(jīng)xx年了,我時(shí)刻都在銘記著自己的本職的,這段時(shí)間以來(lái)的工作更加讓我明白了這個(gè)道理,其實(shí)很多時(shí)候在工作當(dāng)中并不是一件簡(jiǎn)單的事情,我一直都能會(huì)本著好的態(tài)度去接受這些的,現(xiàn)在以至于未來(lái)我都會(huì)在好好的去學(xué)習(xí)的。
做幼師就一定要有端正心態(tài),跟孩子們能夠融入到一起,有時(shí)候就像是一個(gè)大家長(zhǎng)帶著很多小朋友,時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)孩子的狀況,現(xiàn)在天氣寒冷我也是時(shí)刻在提醒著孩子們要注意保暖,及時(shí)的跟家長(zhǎng)溝通,孩子們有什么情況我都會(huì)及時(shí)的反饋給家長(zhǎng),只有跟孩子們的家長(zhǎng)保持一個(gè)密切溝通,這樣孩子們才能夠更好的學(xué)習(xí),處在這一階段的孩子們是要時(shí)刻注意自己的狀態(tài)的,在工作上面這一點(diǎn)絕對(duì)是沒(méi)錯(cuò)的,我作為幼兒教師我有很大的`責(zé)任,讓孩子們保持一個(gè)好的心態(tài),根據(jù)每個(gè)孩子的情況做出相關(guān)的措施在,在未來(lái)的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)保持下去,這段時(shí)間的工作告訴我,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到自己的本職所在,我也相信只有保持好一個(gè)積極樂(lè)觀的工作心態(tài),跟孩子們相處的也會(huì)越來(lái)越和睦的。
我已經(jīng)做好的足夠多的準(zhǔn)備,我始終愿意相信自己能夠做好這些,不辜負(fù)家長(zhǎng)的信任,不辜負(fù)xxxx幼兒園的栽培。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀11
本學(xué)年度,我擔(dān)任了高一化學(xué)的化學(xué)教學(xué),F(xiàn)在就高一下學(xué)期化學(xué)教學(xué)工作,我想做一個(gè)總結(jié):
一、有計(jì)劃的安排高一第二學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃:
新學(xué)期開(kāi)課的第一周我就為高一下學(xué)期的化學(xué)教學(xué)制定了本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃。我認(rèn)為一個(gè)完整,完善的工作計(jì)劃,能保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展和完滿完成,所以一定要十分重視,并要努力做到保質(zhì)、保量完成。在以后的教學(xué)過(guò)程中,堅(jiān)持每隔一段時(shí)間就回過(guò)頭來(lái)審視自己的教學(xué)情況,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)思考,及時(shí)解決。
二、定時(shí)進(jìn)行備課,解決疑難問(wèn)題:
我認(rèn)為備課是非常重要的一項(xiàng)工作,課備得好,才有可能講的好,讓學(xué)生能更好地理解知識(shí)點(diǎn),靈活的運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)。
在每上一節(jié)新課之前,我都會(huì)遵循這樣一個(gè)大致的程序:
先把課本認(rèn)真的看一遍,把課本上的重難點(diǎn)劃出來(lái),仔細(xì)分析。然后結(jié)合著《非常學(xué)案》上的“基礎(chǔ)自主梳理”,把“基礎(chǔ)自主梳理”上的填空題都做一遍。
接著看《非常學(xué)案》上的“名師點(diǎn)撥”,我覺(jué)得這本資料最出彩的地方就是每一節(jié)前面的“名師點(diǎn)撥”,因?yàn)樗堰@一節(jié)中最精華,最重點(diǎn)的知識(shí)全部都羅列了出來(lái),并做了詳細(xì)的解釋?zhuān)瑢?duì)于把握本節(jié)的重難點(diǎn)很有幫助,并且有很多知識(shí)是書(shū)本上并沒(méi)有提到,但是學(xué)生又必須要掌握才能夠做對(duì)題目的。
所以深刻理解這部分知識(shí)很有必要。同時(shí)這也是我要求同學(xué)們必須要好好看的地方。第四步是做非常學(xué)案上的習(xí)題,弄懂每一道題目的考察意向,我深深的明白這樣一點(diǎn):自己會(huì)做題目沒(méi)有用,必須要會(huì)講題目,讓學(xué)生能理解和聽(tīng)懂才是一個(gè)老師在教學(xué)上的成功。
三、注重課堂教學(xué),積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性:
課堂教學(xué)是老師的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地,也是師生之間的互動(dòng)平臺(tái)。在課堂上,是老師最容易捕捉到學(xué)生心理變化的場(chǎng)所。對(duì)于化學(xué)這門(mén)課來(lái)說(shuō),由于它屬于理科范疇,而淮海中學(xué)的.學(xué)生有很多是理科成績(jī)都非常不理想的,他們本身對(duì)于理科知識(shí)的學(xué)習(xí)帶有一定的抵觸情緒和消極態(tài)度,認(rèn)為理科太難,所以上課的積極性大打折扣。
四、注重課后作業(yè)和復(fù)習(xí):
課后作業(yè)是檢驗(yàn)學(xué)生知識(shí)是否掌握的很重要的方法,從課后作業(yè)上可以反映出很多的問(wèn)題,所以,每次的作業(yè)我都會(huì)精心的及時(shí)的批改,而且會(huì)做好作業(yè)批改記錄,在第二堂課上及時(shí)的給學(xué)生做說(shuō)明,讓學(xué)生重新做一遍,以達(dá)到掌握知識(shí)的目的、
我也經(jīng)常給學(xué)生說(shuō)課后一定要及時(shí)的復(fù)習(xí),每天都要花一定的時(shí)間復(fù)習(xí)當(dāng)天的知識(shí),每門(mén)課只要花30分鐘每天就可以了,只要天天堅(jiān)持下來(lái),復(fù)習(xí)的效果絕對(duì)是很好的。
在今后的教學(xué)工作中,我會(huì)投入更大的熱情,爭(zhēng)取以后把工作干得很好!
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀12
本人認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高自我的思想覺(jué)悟,我還深知要教育好學(xué)生,教師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自我的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能理解我、喜歡我。作為一名教師自身的`師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)十分重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。
因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總(gè)人身上最美的東西,在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、職責(zé)性較強(qiáng),樂(lè)于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自我的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀13
有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶,香味略淡卻綿延悠長(zhǎng);有人說(shuō)青春是一首自編的歌,不成曲調(diào)卻真實(shí)自然。揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說(shuō):“青春是一個(gè)火種,要全力釋放它的光和熱,照亮整個(gè)人生!
10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿意度,增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái),更是對(duì)渠道、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,在這一年多的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
2004年6月,由于工作的需要,我被調(diào)入10000號(hào),由一名機(jī)務(wù)員變成了一名話務(wù)員,成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)散漫慣了,一下子要改變這種習(xí)慣還著實(shí)有些不大適應(yīng)。剛到10000號(hào),首先要從最基本的114查號(hào)開(kāi)始學(xué)起,這件工作的難度系數(shù)在10000號(hào)的各項(xiàng)工作中算是較低的,但是要想真正熟練掌握,也不是件很容易的事情。面對(duì)成千上萬(wàn)條單位編碼,同一個(gè)單位,有著許多不同的名稱(chēng),一些比較出名的風(fēng)景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練基地在什么地方,隸屬于哪個(gè)單位,全國(guó)23個(gè)省的省會(huì)、有哪些有名的城市及其區(qū)號(hào)等等,都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的,但也有些是根據(jù)人們的習(xí)慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的,這些都沒(méi)有什么技巧可言,也就需要我去死記硬背。由于當(dāng)時(shí)人員緊張,主任給我的要求是十天上崗,在她滿心期盼的背后,我感到沉重的壓力,但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力,為了不辜負(fù)大家對(duì)我的希望,我一心用在學(xué)習(xí)上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫(xiě),寫(xiě)累了就在微機(jī)是敲,把那些特殊的編碼單獨(dú)記下來(lái),為了將所學(xué)的東西記牢,我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的'重點(diǎn)重復(fù)溫習(xí)一遍,早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí),有時(shí)候時(shí)間看長(zhǎng)了,眼睛酸痛流、模糊,就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。功夫不負(fù)有心人,在連續(xù)幾次的測(cè)試中,我都取得了較好的成績(jī),并順利上崗。
由于原來(lái)114和10000號(hào)用的是兩個(gè)不同的平臺(tái),所以平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái),對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢(xún),我都要比別人晚一拍知曉,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái),遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢(xún)求教,并且通過(guò)做固話障礙報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)的機(jī)會(huì),了解10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,終于在2005年3月份,我成為一名 10000號(hào)客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財(cái)富,由于原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為,而且直接與用戶(hù)接觸,并且親自上門(mén)給用戶(hù)安裝和維護(hù)過(guò)寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn),使得我在接到用戶(hù)反映電話或?qū)拵?wèn)題時(shí),能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶(hù)帶著滿腹埋怨而來(lái),在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后,聽(tīng)到用戶(hù)誠(chéng)心的謝謝時(shí),莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶(hù)不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶(hù)的溝通和表達(dá)。為此,我通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)和其他渠道,不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō),微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點(diǎn),讓客戶(hù)在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶(hù)要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時(shí)刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的,在平時(shí)的工作中,難免會(huì)遇到一些難纏的用戶(hù),有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ),他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶(hù),我都會(huì)暫停幾分鐘,深呼吸幾下,對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí),我的心情也就會(huì)平靜下來(lái),繼續(xù)面對(duì)新的客戶(hù),而不會(huì)因?yàn)閭(gè)別用戶(hù)的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力,我順利通過(guò)了全國(guó)普通話二乙考試并獲得證書(shū)。
在5月份的新平臺(tái)割接中,我整月沒(méi)有休息一天,每天除了上班外,還要利用空余時(shí)間了解工程進(jìn)度,新平臺(tái)的各項(xiàng)功能如何使用等,以確保在新平臺(tái)投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。
在8月份的10000號(hào)的改革中,我被選項(xiàng)為專(zhuān)家坐席。 有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶,香味略淡卻綿延悠長(zhǎng);有人說(shuō)青春是一首自編的歌,不成曲調(diào)卻真實(shí)自然。揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說(shuō):“青春是一個(gè)火種,要全力釋放它的光和熱,照亮整個(gè)人生!
10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿意度,增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái),更是對(duì)渠道、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,在這一年多的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀14
在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神,不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低,最大可能的提供安全保障,確保學(xué)校發(fā)展不受影響,現(xiàn)將防汛工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、高度重視,積極做好防汛安全的宣傳工作
1、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開(kāi)展防汛安全教育工作。通過(guò)會(huì)議進(jìn)行安全宣傳。,分析問(wèn)題討論措施布置工作。對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問(wèn)題。
2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng)。學(xué)校組織專(zhuān)門(mén)的防汛知識(shí)講座,開(kāi)辦專(zhuān)欄,加深學(xué)生的印象。使學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí),增強(qiáng)了消防防汛安全意識(shí)。學(xué)校還對(duì)全校師生進(jìn)行防汛自救的培訓(xùn),提高了廣大師生防汛安全意識(shí),從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。
3、教師堅(jiān)持每天上午放學(xué)前幾分鐘宣傳防汛知識(shí),加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。
二、警鐘常鳴,把工作做細(xì)做實(shí)
為避免各種不安全因素的發(fā)生,學(xué)校值日教師每天巡視校園,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患,并上報(bào)整改,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。
由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位,近年來(lái),我校從未發(fā)生過(guò)溺水安全方面的意外事故。安全高于一切,防汛工作任重道遠(yuǎn),學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的.長(zhǎng)期的任務(wù),我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),樹(shù)立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全,在全校教職員工的共同努力下,茶溝小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。
三、推進(jìn)防汛安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
1、確定重點(diǎn)防訊地段,明確重點(diǎn)防訊地段負(fù)責(zé)人。
2、加大檢查力度。
3、游泳必須有家長(zhǎng)陪伴。
4、假期學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠、水庫(kù)等深水水源,堅(jiān)持每天學(xué)生向組長(zhǎng)匯報(bào),組長(zhǎng)向班主任匯報(bào)。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀15
第一學(xué)期,我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部素質(zhì)拓展部部長(zhǎng),我們按照“位同學(xué)服務(wù)、為老師分憂”的工作宗旨,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委學(xué)生部指導(dǎo)老師的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下,經(jīng)過(guò)全校學(xué)生干部的共同努力和辛勤工作,克服困難,不斷擴(kuò)寬工作領(lǐng)域、革新工作模式、改進(jìn)工作方法,喂學(xué)校各方面活動(dòng)的開(kāi)展和學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn),取得了顯著的成績(jī),作為素質(zhì)拓展部部長(zhǎng),我深感榮幸和驕傲。
一、個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:
1、把本部門(mén)打造成一個(gè)團(tuán)體。
2、對(duì)本部門(mén)新進(jìn)的委員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、積極與各部門(mén)和個(gè)組織交流,共同完成下達(dá)任務(wù)。
4、與社會(huì)實(shí)踐部一同完成一系列公益創(chuàng)業(yè)講座。
5、建立《廣西師范大學(xué)素質(zhì)拓展活動(dòng)認(rèn)證》,讓全校同學(xué)正確的選擇發(fā)展方向。
6、開(kāi)展兩次干部培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)委的向心力和凝聚力。
7、廣西師范大學(xué)人才數(shù)據(jù)庫(kù)的建立(未完成)。
8、元旦晚會(huì)的相關(guān)工作。
以上是我這個(gè)學(xué)期任職期間主要做的工作,在做這些工作時(shí)得到了校領(lǐng)導(dǎo)老師和各部門(mén)的熱情幫助,同時(shí)我也號(hào)召我部門(mén)成員盡可能地幫助其他部門(mén)。
二、總結(jié)工作中取得的成績(jī):
1、一系列的講座都取得了非常好的效果,達(dá)到了預(yù)期的目的。
2、部門(mén)成員在工作中建立了深厚的感情,大家能夠在一些煩瑣和勞累的工作中快樂(lè)的工作。讓工作效率大大增加。
3、對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)工作有了創(chuàng)新,形式得到了創(chuàng)新,也豐富了新內(nèi)容。
4、學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)解決。
5、部門(mén)成員在一段時(shí)間的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,有了獨(dú)擋一面的能力。
三、總結(jié)工作中存在的不足:
1、活動(dòng)的宣傳意識(shí)較弱。
對(duì)于我部門(mén)的工作,如一系列的公益創(chuàng)業(yè)講座,我們沒(méi)有很好地利用廣播、海報(bào)等宣傳途徑,或者是沒(méi)有及時(shí)把握時(shí)機(jī)大力宣傳活動(dòng)的.進(jìn)展情況,為活動(dòng)打造聲勢(shì),從而引起師生的關(guān)注和重視。我們今后要加強(qiáng)宣傳工作,營(yíng)造積極向上、輕松活潑的工作環(huán)境,提高工作效率,提升素質(zhì)拓展部的知名度與打造部門(mén)品牌。
2、創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng)
大學(xué)生干部培訓(xùn),培訓(xùn)的主題總令我們深感頭痛。從幾次培訓(xùn)看新意識(shí)對(duì)我們的培訓(xùn)是十分有益的,在今后我們會(huì)努力提高自己的創(chuàng)新能力。
3、本部門(mén)協(xié)調(diào)能力還應(yīng)加強(qiáng)
素質(zhì)拓展部共有七名成員,雖然大家已經(jīng)合作了半年了,但是在日常工作中我們還是出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的問(wèn)題,有時(shí)工作脫節(jié)。例如:請(qǐng)求其他部門(mén)合作時(shí),大家沒(méi)溝通好,令到工作失誤。還有,團(tuán)隊(duì)合作精神還不夠,不夠默契。
4、做事不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不夠深入、不夠全面,缺乏主動(dòng)性,自我控制能力較差,沒(méi)有去擠時(shí)間去做事。
5、本學(xué)期我部門(mén)工作計(jì)劃的完成
本學(xué)期我部門(mén)沒(méi)有如期完成工作計(jì)劃,這都是我個(gè)人能力和工作安排上的疏忽。
以上是我個(gè)人工作總結(jié),有成功經(jīng)驗(yàn),也有失敗教訓(xùn)。懇請(qǐng)各位批評(píng)指正!成功之處我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),失敗之處我會(huì)盡力改正,也希望各位能給我提供意見(jiàn)或建議。再次感謝各位對(duì)我部的支持和幫助。
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