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當天工作總結6篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的當天工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
當天工作總結1
今天工作內容:售前的可以寫處理了多少個咨詢,成交了多少個訂單,售后可以寫處理了多少個投訴,可以用數據說話,把客戶數寫出來;
存在問題:在客戶溝通過程中有沒有處理不當的事情,怎么改正,或者有沒有更好的解決方法;
明天工作安排:比如上午工作內容,下午工作內容,學習什么話術,有沒有什么數據表格等等的,都可以寫上。
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。
總結的'寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。
通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
它還可以作為先進經驗而被上級推廣,為其他單位所汲取、借鑒,從而推動實際工作的順利開展。
當天工作總結2
XX月XX日,工作總結:上午開公司集體會議,匯報XX月份工作總結,以及公司領導下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進出庫單據。整理周再銀個人資產證明。指定客戶石松反擔保清單?蛻羿嵪蚱綋R庀驎,同意放款通知書蓋章。去銀行送客戶,周再銀,鄭向平,張平客戶資料。
XX月XX日,工作總結:完善客戶石松項目調查報告,出具反擔保清單,蓋章交銀行。整理客戶流程表,梳理客戶操作流暢。跟進銀行客戶進度情況,更新客戶進度表。制定客戶周再銀,個人資產證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作,客戶石松申請表格蓋章。
XX月XX日,工作總結:去客戶尹建軍水產市場取客戶提供資料,X月份出庫單據,尹海青資產證明房本,送方莊民生銀行。搜尋各個銀行最新貸款政策學習,了解最新政策導向,詢問公證處客戶陳耀勝的`合同公證情況。詢問客戶周再銀個人資產落實情況,制定客戶石松的委托貸款合同。
XX月XX日,工作總結:跟進銀行客戶尹建軍審批進度,整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同,跟師傅歐陽,王都一起接見新來客戶,了解客戶借款需求,后經洽談不符合公司要求,撰寫茵海平項目調查報告,做簡易改動。幫助方利群給公證處發(fā)送公司營業(yè)執(zhí)照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過,提前告知準備邀約簽訂公司委托貸款合同。
XX月XX日,工作總結:邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。撰寫芮海平客戶項目調查報告,整理,復印客戶葉勝勇基礎資料。撰寫整理客戶周再銀委托貸款合同,公司領導簽字。跟進銀行客戶石松審批進度,客戶高云箭部分房款,更新客戶進度表。
XX月XX日,工作總結:1、上午和師傅歐陽一起去民生銀行西單支行,聯(lián)保體解體,有一部分客戶需要介紹到我們公司來操作,目前給了一個客戶:沈則龍。初步了解,根據提供材料能操作200萬。明天由自己去客戶公司實地淺談。2、跟進民生銀行西二環(huán)客戶:石松,目前已經保銀行審批,后期進度需要繼續(xù)跟進。3、民生銀行方莊支行,徐經理,曹磊來公司講解銀行政策變動情況。4、整理公證處郵寄來以公正完的客戶合同,整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2:00來公司簽約,告知需要準備資料以及公證費用。
當天工作總結3
一、制定年度銷售計劃表上交公司,并根據年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
二、每天早上上班時間準時到公司報到,由部門主管召開早會,匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三、每日早上上班前制定表:工作表要把每天要辦的事,要約見的客戶放在第一位,比如說和某客戶約好見面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時間并預約好時間和地點,再向相關人員作出匯報,方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。
四、設計師溝通:業(yè)務員要與設計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進,業(yè)務員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設計師匯報,方便設計師的談單策略,同時也要督促設計師的工作,避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶,與設計師溝通做到更好的協(xié)調與客戶之間的關系。
五、電話銷售:業(yè)務員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習慣,每天需堅持打50—100個電話,一般9:30過后,已經進入上班的忙碌期了,打電話正是好時候,上午如無特殊情況,業(yè)務員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時將客戶的情況反饋至設計部,電話營銷一定要做好相關的記錄。
六、到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤的新客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關宣傳資料。
七、客戶分析:業(yè)務員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可在晚上下班后完成,可以結合實際情況作出客戶分析表,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點,第二天要將客戶分析的情況與設計師及主管溝通。
八、制定有效地客戶數據庫:業(yè)務員要將客戶的'資料完整的登記,包括樓盤的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員,每天增長的名單,就是業(yè)務員業(yè)績增長的法門!
九、每周六早上召開部門周會,由部門主管主持,銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管,內容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶的跟進情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門溝通協(xié)調的情況,反饋市場信息并提出相關建議供公司探討研究有效的營銷方案。
十、每月2號召開月會,銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管,月會內容同上。
當天工作總結4
隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的.細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
當天工作總結5
1、結合實際,確定人生中長期目標。
每個人的實際情況不同,所以個人的人生規(guī)劃也會不同。但沒有目標的人生,是最容易虛度光陰的,也是注定無法實現最佳發(fā)展的。
因此對于職場人員來說,應首先認真分析自己的實際情況,從家庭背景、個人學歷、綜合素質、所處地域、從事行業(yè)、社會關系等角度,從而確定自己人生的中長期目標,作為自己中長期內的奮斗目標。
2、化長為短,適當分解目標。
因為中長期目標的時間長,檢核的周期長,在短時間內難以把握是否已經做到位。
所以,職場人員應依據自己的中長期目標,根據當前的實際情況進行分解,如分解到年、季、月、周、日,并據此制定工作計劃,這樣,可以保證自己的短期計劃是符合中長期目標的,只在短期計劃能夠不斷實現,那么就自然可以實現中長期目標。
3、日事日畢,按時完成各項工作。
對于職場的許多人來說,制定計劃許多時候并不是最難的,最難的一般都是計劃出來后,但實際工作中經常會遇到各種情況,隨時可能打斷你的正常計劃,甚至直接延誤你計劃工作的開展。
因此,職場人員在制定計劃時應預留足夠的機動時間,以避免臨時工作對計劃的沖擊;
同時,要嚴格對計劃落實的監(jiān)督與跟進,雖然工作計劃是自己制定、自己檢核,但這是一個人職業(yè)素養(yǎng)的體現,也是直接影響個人目標能否實現的變量因素,只有自己嚴格要求,按計劃做到日事日畢,才能保證中長期計劃的按期實現。
4、講求方法,避免拖延癥。
現在有一種比較流行的方式,叫做“日經營”,簡單來說,就是把中長期的目標逐級分解到每個工作日,然后每天對計劃完成情況進行總結,分析完成得好的地方、做的不到位的地方,并且制定針對性的改進措施,以保證第二天可以繼續(xù)發(fā)揚好的做法,克服不好的做法。這里有幾個小的方法。
如,當天晚上,必須將當天計劃的所有工作逐一進行梳理、總結,以確保當日事當日畢,不能想著太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。
如,現在職場人員的`信息溝通方法很多,有時候可能沒有及時回復別人的郵件、信息,應養(yǎng)成良好的習慣,所有要回復的信息在當天晚上全部回復完畢,千萬不能拖到明天早上再看。
如,第二天的工作計劃,除了“日經營”已經分解的當日計劃,每天睡覺前,應確定第二天早上起床后,第一件要做的是什么?做到什么標準?要確定第二天最重要的事是什么,以便計劃第二天的工作是給予最優(yōu)先的保障,確保該項工作可以按時完成。
當天工作總結6
早班
人員情況:內保4人 收費員3人
班長:楊振峰
入口2(張嫻):發(fā)卡660張
入口22(段秋艷): 發(fā)卡559張
出口41(陳思亮):收卡96張、票款卡相符
出口42(趙麗):收卡455張、票款卡相符
出口61(梁龍):收卡217張、票款卡相符
出口62(朱立群):收卡547張、票款卡相符
無人遲到、無人早退
坐班情況
9:09—9:41坐崗,
9:45—10:23坐崗,
11:08—11:40坐崗,
14:58—15:30坐崗,,坐崗期間和財務一起對岀口42收費員趙麗進行稽查,票款卡相符,著裝標準,亭內衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
。1)、坐班期間:組織當班內保對棄票、煙頭、白色垃圾及時清理。
(2)、對班長交接班記錄、收費員交接班記錄、綠通車記錄、免費車記錄、內部免費車記錄進行檢查,無登記錯誤和涂改情況。車道通行正常,無擁堵情況發(fā)生。
。3)、查驗綠通車輛19輛并上報監(jiān)控中心,符合免費要求。
。4)、設備運行:03 04出入口收費電腦出現不同程度卡頓。
。5)、PSAM卡:齊全
。6)、特殊情況:
8:07云D669LT為U型車上報監(jiān)控后選易隆站收取通行費。
8:25云D77189云通卡內無信息上報監(jiān)控后紙劵操作從曲靖站收取通行費。 8:45從入口22進入24輛軍車上報監(jiān)控車隊鍵抬桿放行。
8:50云D2376U為U型車上報監(jiān)控后選易隆站收取通行費。
9:47云DJD116為J型車上報監(jiān)控后除正常收費加收一次舊縣至馬龍通行費。 11:03云A6PP80卡內無信息上報監(jiān)控后紙劵操作從洛陽站收取通行費。 11:20云D0610V為U型車上報監(jiān)控后紙劵操作從兩面寺收取通行費。
12:38云A3T0V9為U型車上報監(jiān)控后選易隆站收取通行費。
14:07貴BM9959為J型車上報監(jiān)控后除正常收費加收兩次舊縣至馬龍通行費。 15:04無牌車已交費被摩托車感應后自動降桿上報監(jiān)控后鎖桿放行。
5:23云D655GT為J型車上報監(jiān)控后除正常收費加收一次
中班:
人員情況:內保4人 收費員4人
班長:胡琪濤
入口2(孫萍):發(fā)卡688張
入口22(盧紹瑞): 發(fā)卡487張
出口41(唐銳):收卡111張、票款卡相符
出口42(孫婭玲):收卡415張、票款卡相符
出口61(胡其濤):收卡164張、票款卡相符
出口62(晏天娥):收卡489張、票款卡相符
韓志坤請假。
無人遲到、無人早退
坐班情況
17:10—17:42坐崗,
18:20—18:50坐崗,
20:30—21:07坐崗,
23:00—23:32坐崗,坐崗期間和財務一起對岀口42亭收費員孫婭玲進行稽查,票款卡相符,著裝標準,亭內衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
。1)、坐班期間:組織當班內保對收費廣場清掃一次,拖收費船島一次、棄票、煙頭、白色垃圾及時清理。
。2)、坐班期間:對班長交接班記錄、收費員交接班記錄、綠通車記錄、免費車記錄、內部免費車記錄進行檢查無登記錯誤和涂改情況。車道通行正常,無擁堵情況發(fā)生。
(3)、查驗綠通車輛1次并上報監(jiān)控中心,符合免費要求。
。4)、 設備運行:03 04出入口收費電腦出現不同程度卡頓。20:08分監(jiān)控中心電話通知要求對03,04出入口收費電腦下班遠程維修電腦。
(5)、PSAM卡:齊全 。
。6)、特殊情況:
16:04分出口42云A0SP07“U”型車報監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費。 18:23分出口42云D898YQ南海子駛入高速此車為“J”型車報監(jiān)控加收舊縣-馬龍兩次通行費。
20:20分出口42云D886JY“U”型車報監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費。
夜班
人員情況:內保3人 收費員3人
班長:侯汝歡
入口2(彭琪):發(fā)卡148張
入口22(趙雙梅):發(fā)卡143張
出口41(朱晉輝):收卡0張、票款卡相符
出口42(吳麗仙):收卡108張、票款卡相符
出口61(趙勇坤 ):收卡22張、票款卡相符
出口62(邵云):收卡142張、票款卡相符
朱晉輝抵許津偉上班。
無人遲到、無人早退
。1)、 夜班1:10和財務一起對岀口42亭收費員吳麗仙進行稽查,票、款、卡相符,亭內衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
(2)、 設備運行正常
。3)、查驗綠通車輛14次并上報監(jiān)控中心,符合免費要求。
(4)、PSAM卡:齊全
。5)、特殊情況:
00:12出口62一輛一型貨車車牌為云CZ6821。車貨總重9.55噸。未能及時出示通行卡。押100元、駕駛證鎖桿開出。于00:15交清通行費。
總結當天情況
(1)、組織下夜班人員對站船島生打掃。
。2)、9:00對站房衛(wèi)生進行檢查,檢查區(qū)域包括:辦公室、黨員活動室、學習室、電視房、宿舍、監(jiān)控室、發(fā)電機房、配電房、場院等、衛(wèi)生良好。
。3)、8:40查夜班監(jiān)控錄像,無人睡崗無違紀違規(guī)情況。
(4)、內務檢查合格良好
通行費征收
電腦數據無法上傳已報監(jiān)控中心處理。
以上是20xx年9月29號工作情況
報告人:(王進)
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