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品管部工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-06 17:13:55 工作總結(jié) 投訴 投稿

品管部工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的品管部工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

品管部工作總結(jié)(15篇)

品管部工作總結(jié)1

  20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝,對(duì)于每一個(gè)xx公司員工來(lái)說(shuō),這是緊張而有意義的一年。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)不景氣,市場(chǎng)需求的變化日新月異,客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)顯得更是激烈和現(xiàn)實(shí)。這個(gè)時(shí)刻需要我們有所改進(jìn),積極適應(yīng)。雖然改變的過(guò)程是痛苦的,但我們?nèi)w員工在管理層的帶領(lǐng)下,不懼困難、不驕不躁、勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)步,共同迎接20xx年市場(chǎng)的寒潮。

  我所處的品管部一直以來(lái)都是公司比較薄弱的部門(mén),20xx年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年,公司于5月份正式成立品管部,對(duì)各質(zhì)檢車(chē)間進(jìn)行重新調(diào)整,組織建立品管部?傮w上規(guī)范了品管部團(tuán)隊(duì)構(gòu)架,監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況,品管部門(mén)的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。

  第一、工作概述。

  1、品質(zhì)應(yīng)對(duì)工作:

  20xx年1~5月初,品管部門(mén)還沒(méi)有建立起來(lái),品管體系、計(jì)量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒(méi)有建立起來(lái),品質(zhì)相對(duì)薄弱。此期間客戶(hù)質(zhì)量抱怨較多,如下圖表格所示。

  從表中可知,我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的,共有50件抱怨事件,其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)各種產(chǎn)品的了解不夠深入,且一個(gè)人的力量弱小,沒(méi)有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會(huì)在此方面加強(qiáng),不斷深入了解公司各種產(chǎn)品,鍛煉自己的工作能力、耐心,朝著一個(gè)優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

  2、車(chē)間管理工作:

  20xx—06~10月份,正式接手棱鏡車(chē)間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),同時(shí)也在這些工作中不斷深入了解客戶(hù)的各項(xiàng)要求;在工作態(tài)度上,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;雖然剛開(kāi)始接手的時(shí)候有點(diǎn)情緒,但很快調(diào)整過(guò)來(lái),滿(mǎn)足公司的發(fā)展要求,自覺(jué)履行工作職責(zé),認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

  如基片檢驗(yàn)工作:剛接手時(shí),并沒(méi)有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范;基片檢驗(yàn)報(bào)告過(guò)于簡(jiǎn)單,不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況;對(duì)于自割基片,檢驗(yàn)比例不固定且偏少,往往不能反映真實(shí)的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實(shí)際情況制作了來(lái)料基片檢驗(yàn)規(guī)程、來(lái)料基片異常規(guī)程等文件,并對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對(duì)原來(lái)簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)報(bào)告換版,更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況;對(duì)于自割基片,要求與外來(lái)基片一樣,真實(shí)反映切割的質(zhì)量狀況。

  匯總?cè)缦拢?/p>

 。1)工作管理方面:在交接工作的階段,我不斷了解及掌握本車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)要求的品質(zhì)要求,通過(guò)培訓(xùn)、早會(huì)的方式等不斷提升車(chē)間員工的品質(zhì)觀念意識(shí)。我們車(chē)間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過(guò)程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作;雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品,生產(chǎn)流程沒(méi)有大問(wèn)題,但在細(xì)節(jié)上會(huì)暴露出一些缺點(diǎn),如返修后的復(fù)檢項(xiàng)目、復(fù)檢記錄等。在平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,并催促協(xié)調(diào)使問(wèn)題能及時(shí)解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本,提醒員工舊版本圖紙?jiān)诰的危害,督促班組長(zhǎng)在平時(shí)的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6s管理,平時(shí)不定期自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正和教育。工作中遇到問(wèn)題時(shí),及時(shí)耐心和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商,本著盡量提高車(chē)間生產(chǎn)效率和成品率的原則,積極解決問(wèn)題。

  (2)人員管理方面:在車(chē)間員工有困難時(shí),我能做到積極主動(dòng)去了解幫助,爭(zhēng)取讓員工在我們公司工作有踏實(shí)的歸屬感,爭(zhēng)取將工作優(yōu)秀的員工保留下來(lái),減少人員流動(dòng)和損失。對(duì)于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識(shí),耐心向其講解,使得我們的員工向著有利、專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展,讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口,更是個(gè)人發(fā)展的需求,讓其認(rèn)識(shí)每天的工作的意義。放假路途遙遠(yuǎn)的員工,鼓勵(lì)其相互幫助,相互倒班調(diào)休,既保證公司的生產(chǎn)要求,又讓員工享受到假期的輕松與歡樂(lè)。在品質(zhì)意識(shí)教育上,運(yùn)用各種與生活息息相關(guān)的比喻來(lái)向員工說(shuō)明品質(zhì)的重要性,引導(dǎo)員工積極換位思考,站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想問(wèn)題,因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

  (3)產(chǎn)品品質(zhì)方面:20xx年公司產(chǎn)量基本持平,產(chǎn)品種類(lèi)有所增加。在此期間,及時(shí)完成客戶(hù)需求的產(chǎn)品產(chǎn)量,確保準(zhǔn)時(shí)交貨。并且在人員變動(dòng)的`環(huán)境下,穩(wěn)住員工的心,引導(dǎo)員工積極工作,確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對(duì)于新產(chǎn)品,積極配合技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6s管理,監(jiān)督員工按照?qǐng)D紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴,但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們,這些辛苦的工作是值得的。

 。4)品質(zhì)體系方面:首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習(xí)品質(zhì)體系,現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員。20xx年11、12月份,因工作需要,我暫時(shí)在品管部處理年底收尾的工作:計(jì)量器具工作交接,器具臺(tái)賬整理,校正計(jì)劃、自校工作;內(nèi)審、管理評(píng)審;年終管理目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、來(lái)年管理目標(biāo)的展望等。這些工作雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)不算陌生,結(jié)合公司實(shí)際和iso管理體系內(nèi)容,在管理者代表的帶領(lǐng)下,我們完成了公司20xx年的內(nèi)審和管評(píng)項(xiàng)目,

  并取得了一定的成績(jī)。

  第二、需要改進(jìn)之處:

  20xx年,雖然經(jīng)歷了工作的變動(dòng),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品(如高表面產(chǎn)品)還不夠了解,缺乏經(jīng)驗(yàn)。在后續(xù)的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗(yàn),并掌握更多知識(shí),爭(zhēng)取了解到公司所有的產(chǎn)品,以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問(wèn)題能力的不足,應(yīng)在以后的工作中,控制好自己的情緒和與人交流的方式,以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

  第三、對(duì)來(lái)年的展望:

  雖然經(jīng)歷著市場(chǎng)的動(dòng)蕩,人員的流動(dòng),但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位,這與我們高端的技術(shù),行業(yè)的名譽(yù)和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅(jiān)信我們公司在將來(lái)一定會(huì)越來(lái)越好,公司管理體制也會(huì)越來(lái)越健全,公司的品管部體系也會(huì)越來(lái)越完善。以下是我來(lái)年的工作展望:

  1、自我的工作能力的提高,對(duì)公司幾類(lèi)大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識(shí)的儲(chǔ)備。

  2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強(qiáng);對(duì)于管轄內(nèi)的產(chǎn)品,進(jìn)行工藝分析,從多個(gè)方面了解產(chǎn)品,從而制定出來(lái)最優(yōu)的生產(chǎn)過(guò)程,減少損失,提高成品率。

  3、加強(qiáng)自己的溝通能力和耐心,培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識(shí)。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良,我們有大多數(shù)屬于人為不良,是可避免、可減少的。讓員工切身體會(huì)到品質(zhì)不良會(huì)給我們帶來(lái)的損失,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

品管部工作總結(jié)2

  20X年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為X項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求。以下為今年的工作總結(jié)。

  一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案

  在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。

  在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。

  二、工作成就

  質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的'出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。

  為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過(guò)例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式,爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。

  質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區(qū)域,專(zhuān)人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類(lèi)、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

  在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。

  通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

  三、工作不足

  技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長(zhǎng)起來(lái),為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合思考,采取合理施工工藝。對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎(jiǎng)罰,做到按質(zhì)論價(jià),使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。

  在精細(xì)化管理上還存在一些不足,主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,尤其在焊條使用中,成本意識(shí)淡薄,造成較大的浪費(fèi)。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

  四、明年工作計(jì)劃

  學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識(shí),同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,通過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤,而延誤工期。資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。

  20X年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),明年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品管部工作總結(jié)3

  一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:

  今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺,控制范圍不廣:包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)、原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:

  1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

  2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:

  部門(mén)文件修訂

  序號(hào)文件名稱(chēng)

  1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

  2 IQC檢驗(yàn)規(guī)范

  3 供應(yīng)商考核規(guī)定

  4 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

  6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

  3. 建全品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

  4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。

  二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:

  xx年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:

  1.為確保體系的正常運(yùn)作,ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系

  2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。

  3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的'目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

  xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:。

  1.?dāng)M制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

  2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;

  3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)

  4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

  三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:

  1.進(jìn)料品質(zhì)控制:

  1).修改了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料93批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。

  2.成品質(zhì)量控制:

  1). 擬制了《QC成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針OQC檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量較為不理想,平均成品不良率40%。

  四、xx年整體工作小結(jié):

  1.回顧過(guò)去的一年,因品管部人員缺少,未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo):作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做的工作無(wú)記錄、數(shù)據(jù)無(wú)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

  2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,

  能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

  五、20xx年品管工作規(guī)劃:

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。

  1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

  2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,需進(jìn)一步完善。今后需通過(guò),ISO9001:20xx體系,重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

  3.推行績(jī)效考核KPI與5S活動(dòng):

  1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

  2).需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃,需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,需預(yù)計(jì)20xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

  4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:

  品質(zhì)方針:嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品優(yōu)良,持續(xù)改善,顧客滿(mǎn)意

  品質(zhì)政策:第一次把事情做好,持續(xù)改善,每一件工作,

  提供客戶(hù)滿(mǎn)意之產(chǎn)品及服務(wù)。

  品質(zhì)目標(biāo):

  品質(zhì)部:因品質(zhì)問(wèn)題被客戶(hù)投訴少于xx次/月

  人事部:人員培訓(xùn)合格率為98%

  業(yè)務(wù)部:因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月

  貨倉(cāng)部:倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳,物一致率達(dá)98%

  采購(gòu)部:供應(yīng)商來(lái)料批次合格率90%以上

  生產(chǎn)部:交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上/月

  生管部:計(jì)劃不當(dāng)而影響出貨少于5次/月

  工程部:樣品不能及時(shí)送交被客戶(hù)投訴小于5次/月

品管部工作總結(jié)4

  我于20xx年xx月x號(hào)加入xx公司,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪守盡職,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,迅速融入公司的文化氛圍中,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng),不知不覺(jué)已到了20xx年底,收獲良多,感觸良多,在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份工作總結(jié)。

  一、工作表現(xiàn)

  不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試,研發(fā)部門(mén)樣品測(cè)試,首件確認(rèn),外加工廠驗(yàn),外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來(lái)料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,使得問(wèn)題能及時(shí)解決。

  加入公司以來(lái),項(xiàng)目繁多,尤其是x、x月份一些xx項(xiàng)目,需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,任務(wù)非常艱巨。在此期間,及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,如到東莞中浩進(jìn)行p16模組箱體的首件確認(rèn),到進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn),到xx廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等,任務(wù)重,困難也多,在經(jīng)理和同事們的支持下,都能順利完成這些任務(wù)。

  印象最深的是到xx廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì),此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小,在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,在加工廠監(jiān)控時(shí),不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠,要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì),每天都要坐車(chē)往返xx、公司之間,歷時(shí)2周多,雖然辛苦,可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

  在工作中,盡職盡責(zé),及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,對(duì)重要項(xiàng)目的'產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn),及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

  在工作態(tài)度上,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺(jué)履行工作職責(zé),認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

  總體來(lái)說(shuō),今年的工作努力而有成效,特別是在xx項(xiàng)目期間,因部門(mén)人力不夠,積極協(xié)助iqc完成進(jìn)料檢驗(yàn),保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用,不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn),保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解,以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn),包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn),以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn),對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理,并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門(mén)文件編制和管理,使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,減少了工作量,更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外,更是積極配合同事去完成各種工作,更為部門(mén)的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力。

  二、主要收獲及體會(huì)

  加入xx公司,在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解,因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程,對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉;加入公司之前,對(duì)led燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的,而現(xiàn)在對(duì)公司的各類(lèi)燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。

  熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn),也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器,同時(shí)在工作中,也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用,并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),在工作中,我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí),去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

  工作經(jīng)常會(huì)遇到困難,最深的體會(huì)就是不能害怕困難,更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù),最正確的態(tài)度是面對(duì)困難,把困難點(diǎn)逐一列出來(lái),并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決,而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候,更是要講究溝通技巧,這樣才能得到別人的幫助。

  三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方

  今年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏,但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解,缺乏經(jīng)驗(yàn),這將在后續(xù)的工作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

  同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善,沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考,而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試,這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞,希望在后續(xù)工作中能夠完善。

  決心在后續(xù)加倍努力工作,發(fā)揚(yáng)成就,克服不足,以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力,為能成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意的員工而努力。

品管部工作總結(jié)5

  回顧20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門(mén)的配合下,品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,客戶(hù)抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷(xiāo)退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里,除了在工作上取得的成績(jī)及對(duì)工作內(nèi)容有更好的掌握之外,通過(guò)工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長(zhǎng)。

  品管部門(mén)的主要職責(zé)是,通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨,降低質(zhì)量成本的目的。這一年來(lái),雖然品管部都是新進(jìn)人員,對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白,但在大家的共同努力下,無(wú)論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗(yàn),客戶(hù)、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門(mén)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手,加強(qiáng)來(lái)料及出貨的管控,降低了客戶(hù)抱怨的件數(shù)。同時(shí),做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門(mén)、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通,及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問(wèn)題,改善品質(zhì)問(wèn)題。

  作為品管部的主管,除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外,還應(yīng)該做好本部門(mén)的工作計(jì)劃及工作安排,并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外,還應(yīng)該做好部門(mén)人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少,所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問(wèn)題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo),做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

  通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我對(duì)品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),從中學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)。在為人處事方面也收獲頗多。

  雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jī),有一定的成長(zhǎng)。但是,不管在工作上還是個(gè)人,都有許多尚待提高的地方,另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo),為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,針對(duì)目前工作中存在的不足,希望在新的一年里品管部門(mén)在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善:

  1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來(lái),目前是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn),雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的.意愿,增加各方面的知識(shí),以提升人員的整體素質(zhì),提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。

  2. 加強(qiáng)與其他部門(mén)間的正式溝通。此前,因公司組織較小,

  所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時(shí)候,這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效。例如,在品質(zhì)問(wèn)題改善方面。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)有效的溝通,導(dǎo)致問(wèn)題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里,通過(guò)正式的溝通,例如,品質(zhì)會(huì)議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問(wèn)題傳達(dá)到基層的每位員工,使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶(hù)的需求,并進(jìn)行改善。

  3.利用各種統(tǒng)計(jì)工具,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。目前,品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱,希望在將來(lái)能充分利用QC手法,圍繞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題,運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常,降低質(zhì)量損失成本。

  對(duì)自身的要求:

  1.提高專(zhuān)業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題。但面對(duì)不斷更新的法律、法規(guī)及客戶(hù)需求、標(biāo)準(zhǔn)等(包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等),應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),及時(shí)了解市場(chǎng)、客戶(hù)需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,以提升專(zhuān)業(yè)水平,在工作上及客戶(hù)需求方面能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí),自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí),做好品保部門(mén)的管理。

  2.保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確,責(zé)任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣,不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,主動(dòng)持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。

  3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺?紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,提高應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力及與客戶(hù)的溝通和交流時(shí)的自信心。

  20xx年是充滿(mǎn)期待的一年。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門(mén)的每個(gè)人都能恪盡職守,做好自己的工作,不斷提高優(yōu)化自己的專(zhuān)業(yè)水平,在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。

品管部工作總結(jié)6

  眨眼間,20xxx年已經(jīng)過(guò)去,我已經(jīng)和“xx”共同走過(guò)了三個(gè)春秋,再回首過(guò)去的一年,和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職,今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長(zhǎng),使我的管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)水平上都有了較大提高,任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了,我意識(shí)到我不單單是一個(gè)人在工作,我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,在這期間我學(xué)會(huì)了如何思考、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好。當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣,我的管理經(jīng)驗(yàn)不足和品控部員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因,導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生,這幾次退貨不僅給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失和無(wú)法計(jì)算的名譽(yù)損失,也給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來(lái)比較大的經(jīng)濟(jì)損失。

  在每一個(gè)質(zhì)量事故背后,我們都得到了重大教訓(xùn),我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為避免20xxx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ),這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門(mén)多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級(jí)劃分而產(chǎn)生一些小的磨察,使我們品控部給生產(chǎn)部門(mén)留下很不好的印象,但我們沒(méi)有退縮,我始終堅(jiān)持對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法,這一年我真的成熟不少,懂得不少,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)如何走出迷茫,學(xué)會(huì)了凡事要敢于面對(duì)等等,但是我也深知自己也有許許多多的不足,例如我“管人太溫柔,不會(huì)很好的和下屬溝通”等等,在20xxx我會(huì)改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn),把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

  20xxx年工作計(jì)劃新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),新的開(kāi)始。20xxx年我們公司新上多條生產(chǎn)線,這更需要我們?nèi)ャ@研、去學(xué)習(xí),為此我制定以下工作計(jì)劃:

  1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季,組織品控部全員學(xué)習(xí)新國(guó)標(biāo)知識(shí)和新生產(chǎn)線檢測(cè)方法。

  2、多和下屬溝通,了解員工所想,充分調(diào)動(dòng)品控部員工的工作積極性。

  3、提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),公平公正判定產(chǎn)品等級(jí),通過(guò)言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識(shí),把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上,并堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去。

  4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì),把日常工作中員工遇到的問(wèn)題及時(shí)找出解決方案,并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工。有了20xxx年我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),再加上我們品控部全員對(duì)20xxx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心,相信20xxx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更上一層樓。

品管部工作總結(jié)7

  06年總的來(lái)說(shuō)是改革的一年、是開(kāi)拓的一年,同時(shí)也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀,我們贏了!由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策!回首20xx年我們公司的種種改革,各種制度的完善,PMC的成立,ERP系統(tǒng)的醞釀、運(yùn)作,各部門(mén)的重組及新工資方案的推出。無(wú)一不造就了我司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的,也就預(yù)示了改革的前景一片大好,有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過(guò)去,但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷,或許說(shuō)我們還有很多的不足之處,記得有人說(shuō)過(guò)“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”。在07年到來(lái)之際,等待品管部的首先就是檢討自己的不足,同時(shí)在真槍實(shí)彈的現(xiàn)實(shí)工作中見(jiàn)證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來(lái)的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過(guò)去的一年里,品管部是很多方面做得不夠理想,也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù),在此不作解釋?zhuān)驗(yàn)樗晕矣X(jué)得更迫切需要做的是如何預(yù)防,以下是我品管部在末來(lái)一年里的迫切需達(dá)到的幾點(diǎn)目標(biāo):

  一、組建一個(gè)有殺傷力且又相對(duì)穩(wěn)定的品管隊(duì)伍。(預(yù)計(jì)5月份前完成,將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰)

  二、品管員嚴(yán)格要求自己,把工作做得更好,同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識(shí)和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。

  三、完善生產(chǎn)中的各項(xiàng)品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄),從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預(yù)防。

  四、建立一個(gè)學(xué)習(xí)的信息化平臺(tái)。說(shuō)句實(shí)在話,品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺(jué)這兩件事情,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)每天都在進(jìn)步,如果我們不進(jìn)步就意味著我們是在倒退,有必要自我增值。

  五、有機(jī)地調(diào)整組織架構(gòu),合理分工;有目的對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的品管員進(jìn)行各種技能培訓(xùn),以減少人為品質(zhì)隱患,從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。

  六、完善各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程文件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程部的溝通,對(duì)日常的'異常靈活、及時(shí)地處理。

  七、加強(qiáng)各種設(shè)備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯。(如一車(chē)間的風(fēng)檢機(jī)等)

  八、加強(qiáng)品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位,由于和員工工資之間的利益起了沖突,所以盡管品管員對(duì)員工的態(tài)度親切、平和,對(duì)他們的工作給予肯定、贊賞,在我們堅(jiān)決保證品質(zhì)的同時(shí),他們還是不夠理解,常常會(huì)發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾,故此,在與員工溝通方面還欠缺有硬件來(lái)支持,還有待于公司的制度扶持(這塊主要是針對(duì)產(chǎn)線組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)的)。

  九、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通、合理的選用供應(yīng)商,在保證我司品質(zhì)的前提下提升來(lái)料的品質(zhì),如果說(shuō)每次來(lái)料都是讓步接收,說(shuō)真的,我反對(duì)老板所說(shuō)的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論,兩個(gè)極端根本是不可能實(shí)現(xiàn)的,只不過(guò)是權(quán)宜之計(jì),或許我們更應(yīng)該合理地保證來(lái)料的品質(zhì)(據(jù)06里來(lái)料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的)!

  十、加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和相互監(jiān)督,以提升品管部的綜合能力。現(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足,是因?yàn)橐恢倍家灾暗淖灾饔^念和想法去對(duì)待(在現(xiàn)時(shí)已不適用),所以呢,希望各部門(mén)能多提意見(jiàn),共同進(jìn)步!

  以上幾點(diǎn)是我部門(mén)在07年所期望達(dá)到的目標(biāo),以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對(duì)公司的建議:

  一、公司的獎(jiǎng)罰制度不夠突出,獎(jiǎng)罰不一定金錢(qián)多少,但形式要突出,這樣無(wú)論是對(duì)品管員還是員工都是一個(gè)更好監(jiān)督或更能自我鞭策。

  二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。車(chē)間有時(shí)因?yàn)槿藛T缺少,新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗,更有員工為自已的私利,為使自己生產(chǎn)加快,抱著僥幸的心里等等,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品往往是不合格的,而生產(chǎn)車(chē)間對(duì)新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對(duì)那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì)自亂陣腳。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做,而是他們想不想這樣做的問(wèn)題;正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察,無(wú)可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯,可能是我司對(duì)于這方面的處罰力度不夠吧!其實(shí)我更想說(shuō)的是新員工的到來(lái),并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。

  三、生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)該加強(qiáng)車(chē)間人員(員工、管理人員和品管員)紀(jì)律的監(jiān)督,這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中,不過(guò)現(xiàn)實(shí)中的品管員的威信不夠,單單靠產(chǎn)線QC來(lái)維持不夠,車(chē)間更有甚者連車(chē)間管理成員都不服從,何況品管員。

  四、5S是需要全員動(dòng)員的,是公司所有成員都應(yīng)付以實(shí)施的。在某個(gè)角度上來(lái)說(shuō),產(chǎn)線QC擔(dān)任的更多的只是監(jiān)督的角色,現(xiàn)目前車(chē)間管理成員做為實(shí)施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁,這種黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自貶的行為我不解。我覺(jué)得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案。!

  五、公司各種會(huì)議開(kāi)得不少,但是開(kāi)完會(huì)后所得到的實(shí)效不多,可能是缺少監(jiān)督的機(jī)制吧。

  以上僅代表我個(gè)人的看法,相信群眾的眼睛是雪亮的。同時(shí),在過(guò)去的1年里,公司對(duì)我栽培有加,從一無(wú)所知到現(xiàn)在,自我感覺(jué)進(jìn)步很多,從生產(chǎn)到品管,沿著別人走過(guò)的路前進(jìn)畢竟有了方向,怎么說(shuō)都好,我都想說(shuō)一聲:“謝謝”!

  陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,明天定是會(huì)更好!預(yù)祝公司在07年大展鴻圖!

品管部工作總結(jié)8

各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位:

  大家好!

  本人入職已歷時(shí)一個(gè)多月,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人將這一個(gè)多月來(lái)的工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  一、本月工作情況:

  1、公司對(duì)本部門(mén)的工作經(jīng)過(guò)調(diào)整和改革后,在原來(lái)品管部的基礎(chǔ)上新增了監(jiān)察組、客服組,現(xiàn)已基本開(kāi)始運(yùn)作

  2、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)公司的一些情況進(jìn)行了解、觀察和分析,掌握了目前的一些操作流程和所存在的問(wèn)題并進(jìn)行了處理。

  3、積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,建立健全了本部門(mén)一些新的制度,(本部門(mén)相關(guān)工作流程的制定,品管部管理制度,日常檢查扣款表和處罰、獎(jiǎng)懲通知,關(guān)于貨損、貨差的控制草案等)

  4、加大對(duì)違紀(jì)、違規(guī)的處理,和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的處罰,對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范化管理起到了一個(gè)開(kāi)頭的作用。

  5、經(jīng)過(guò)規(guī)范管理,客服工作有了明顯的提高,貨物的查找與過(guò)去相比有所好轉(zhuǎn),貨損方面也基本得到了有效的控制,但貨物差錯(cuò)還仍然存在,目前主要問(wèn)題還是出在點(diǎn)數(shù)裝車(chē),把關(guān)不嚴(yán),點(diǎn)數(shù)員點(diǎn)數(shù)方法不當(dāng),還有待改善,特別是個(gè)別點(diǎn)數(shù)員思想認(rèn)識(shí)不到位,工作不認(rèn)真,敷衍了事,由此造成貨物的差錯(cuò)。

  6、品管對(duì)營(yíng)運(yùn)部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,雖然處罰了一些造成貨損、貨差的責(zé)任人和責(zé)任部門(mén),但在處理的力度上還達(dá)不到公司的工作要求,在這方面還有待繼續(xù)加強(qiáng)。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1、雖然在短時(shí)間里做了一定的工作,但與公司規(guī)范化管理要求還有很大的差距。

  2、由于本部門(mén)新崗位的設(shè)置,人員的更新,加上歷史長(zhǎng)期遺留下來(lái)的問(wèn)題,在短時(shí)間內(nèi)難以得到有效、徹底的.解決。需要一定的時(shí)間去監(jiān)督、檢查、整頓、整改

  3、這一個(gè)月來(lái),由于一些臨時(shí)性的工作所耽誤,因此,本部門(mén)預(yù)先制定的工作計(jì)劃沒(méi)有得到正常有效的落實(shí)。沒(méi)有達(dá)到部門(mén)工作計(jì)劃的預(yù)期目的。

  4、是懲處的力度不夠,監(jiān)督、檢查不全面,效能還有待進(jìn)一步提高。,

  三、下月的工作計(jì)劃

  1、充分發(fā)揮部門(mén)職能,圍繞規(guī)范管理求發(fā)展這一理念,堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn),全面強(qiáng)化調(diào)查研究、監(jiān)督、檢查、綜合協(xié)調(diào)和嚴(yán)格治理等各項(xiàng)工作。

  2、立足本職,推進(jìn)制度抓好管理。努力分析新情況、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新方法,著眼大局,謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)。

  3、堅(jiān)持“律人先律己,嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念,堅(jiān)持以勤為本,盡職盡責(zé)。

  4、著力抓好貨損、貨差的控制工作,分析原因,改善對(duì)策

  5、繼續(xù)加大力度對(duì)各部的監(jiān)督、檢查、處理工作。

  6、根據(jù)計(jì)劃落實(shí)點(diǎn)數(shù)整改、整頓工作,全力做好貨損、貨差的控制。

品管部工作總結(jié)9

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了;仡20xx年工作,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下,品管部的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。這一年我們緊緊圍繞“用心管理,貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作,全面履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè),圓滿(mǎn)完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

  一、20xx年主要工作成績(jī)和回顧:

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)員工思想教育,穩(wěn)定員工工作情緒,確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年,也是品管部剛剛起步的一年,作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導(dǎo)部門(mén),如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,這幾大職能成為品管部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,因此我們深刻的認(rèn)識(shí)到本部門(mén)工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力,面對(duì)壓力我們深入開(kāi)展員工思想教育,號(hào)

  召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng),積極參與業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)會(huì)議與培訓(xùn),逐步使大家穩(wěn)定了思想,卸下了思想包袱,樹(shù)立信心,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,提高了服務(wù)質(zhì)量,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的好評(píng)。

 。ǘ┻m應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開(kāi)展的時(shí)效性,逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的.發(fā)展態(tài)勢(shì),發(fā)展規(guī)?焖贁U(kuò)張,為了持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司開(kāi)始重視引入國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),希望通過(guò)貫徹ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系,切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來(lái)質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ),以獲得市場(chǎng)對(duì)我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。品管部作為一個(gè)新組建的部門(mén),由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極探索導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路,收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件,逐步規(guī)范各部門(mén)日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作,建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制,定期開(kāi)展質(zhì)量檢查工作,對(duì)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并限期完成,雖然時(shí)常會(huì)遇到阻力,但是我們頂住了壓力,不怕困難與冷嘲熱諷,堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作,從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂、

  資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況,及時(shí)檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)情況,直到整改合格為止,進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。

  (三)恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類(lèi)合同評(píng)審與簽訂工作。合同評(píng)審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù),供方能否履行合同要求,對(duì)我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評(píng)審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對(duì)合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),故盡管合同評(píng)審是供方的責(zé)任,但對(duì)供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見(jiàn),組織合同評(píng)審活動(dòng)并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見(jiàn),直到正式簽訂合同為止,從而使公司的利益得到有效保證。

  二、20xx年工作中存在的問(wèn)題

  總體來(lái)講,品管部在即將過(guò)去的一年里,還配合其他相關(guān)部門(mén)完成了公司資質(zhì)年審、收費(fèi)軟件升級(jí)、小區(qū)公眾

  號(hào)開(kāi)通、供電部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)工作。回顧過(guò)去的一年,我們雖然做了很多工作,也取得了可喜的成績(jī),但與公司的要求還有一定的差距:

 。ㄒ唬┡c個(gè)別部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

 。ǘ┵|(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠,管理不夠大膽。

 。ㄈ㊣SO9001體系知識(shí)掌握不夠,還不具備編寫(xiě)質(zhì)量體系文件能力。

  三、20xx年工作計(jì)劃與具體措施

  新的一年,品管部將承前啟后,繼往開(kāi)來(lái),認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面工作:

 。ㄒ唬┱J(rèn)真做好月度巡檢工作,加大與公司各部門(mén)的溝通力度,竭力協(xié)助相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)品質(zhì)。

 。ǘ┱J(rèn)真做好各部門(mén)月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查工作,積極督促各項(xiàng)工作按時(shí)落實(shí)。

  (三)認(rèn)真做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查,督促各部門(mén)按制度操作。

 。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料。

  (五)繼續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及導(dǎo)入運(yùn)行工作。

  (六)努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識(shí),適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)工作,使用員工了解和認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要

品管部工作總結(jié)10

  轉(zhuǎn)眼間XX已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。

  今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!

  一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:

  今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:

  1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

  2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:

  部門(mén)文件修訂

  序號(hào)文件名稱(chēng)

  1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

  2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

  3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

  4供應(yīng)商考核規(guī)定

  5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

  6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

  3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

  4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。

  二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:

  XX年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:

  1.為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號(hào)iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

  2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。

  3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

  XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:。

  1.?dāng)M制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

  2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的.入庫(kù)控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;

  3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)

  4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

  三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:

  1.進(jìn)料品質(zhì)控制:

  1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。

  2.成品質(zhì)量控制:

  1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。

  四、XX年整體工作小結(jié):

  1.回顧過(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

  2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技

品管部工作總結(jié)11

  一月工作總結(jié)

  一、根據(jù)公司要求,品管部在一月份開(kāi)展了‘全力以赴,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),爭(zhēng)創(chuàng)首季首月開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng)。并取得了很好的效果。

  二、配合外審,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過(guò)公司上下努力,品管部有關(guān)同志積極、主動(dòng)、認(rèn)真工作,較好的完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。

  三、各質(zhì)檢科室,努力熟悉業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)分擔(dān)的業(yè)務(wù),仔細(xì)認(rèn)真把關(guān),較好的.完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量,并作出了統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標(biāo)。

  四、在質(zhì)量體系運(yùn)行當(dāng)中,為各單位重新制定了表格和編號(hào),為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

  五、配合采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)一線,做出了各種我廠現(xiàn)有檢測(cè)手段的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,指導(dǎo)了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

  六、不足之處,

  1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),充實(shí)技術(shù)職能。

  2.配合體系運(yùn)行,快捷高效。

  3.質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng),監(jiān)督管理和措施落實(shí)跟上。

品管部工作總結(jié)12

  時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。

  回首過(guò)去三個(gè)月的工作中,經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和了解,讓我對(duì)IQC的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí),壓力也隨之而來(lái)。IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司,嚴(yán)格按照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行來(lái)料檢驗(yàn),熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用,對(duì)于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對(duì)于不合格產(chǎn)品的.后續(xù)處理,特采后的可追朔性跟蹤,一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。.

  作為來(lái)料檢驗(yàn)員,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命。

  一、公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,首先必須要有合格的原材料,為此,我們開(kāi)展以下工作:

  1、嚴(yán)格按照《來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范》及《來(lái)料抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》做好對(duì)八大原材料(電池片、玻璃、EVA、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線盒)的檢驗(yàn)工作,對(duì)八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制,確保來(lái)料合格率。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》,同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿(mǎn)足我司的供貨要求。

  原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì),為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題,必須嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)來(lái)料,對(duì)材料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、供應(yīng)商、包裝、標(biāo)識(shí),與樣品、圖紙、規(guī)格書(shū),BOM物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì),無(wú)誤后,進(jìn)行AQL品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗(yàn),并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果編制來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告。

  2、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合其它QC做好品質(zhì)工作,并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn),進(jìn)行分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題的關(guān)鍵所在,為日后的工作提供有效的方法。

  3、做好實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工具儀器的日常保養(yǎng),對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行5S管理,做好及時(shí)記錄。

  4、產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來(lái)料批不良數(shù),物料上線異常率,合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書(shū)五、每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5S稽核,檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求,對(duì)不符合要求及時(shí)提出改善。

  二、對(duì)20xx年的工作建議

  1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,

  2、對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),對(duì)當(dāng)日,當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌,在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。

  3、針對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程,對(duì)檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題。

  4、增加對(duì)IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn),確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的控制。

  5、針對(duì)物料加急特急的情況下,需對(duì)IQC的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),使IQC在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次,檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間造成物料漏檢及誤判。六、物料送檢時(shí),需及時(shí)提供樣品承認(rèn)書(shū)。

品管部工作總結(jié)13

  20xx年10月初我來(lái)到公司報(bào)到,一晃三個(gè)月時(shí)間已悄然過(guò)去。目前公司正處于企業(yè)全面發(fā)展期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期各部門(mén)都十分重視企業(yè)的系統(tǒng)管理工作,尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。我進(jìn)入公司最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定下來(lái),把產(chǎn)品不良率降下來(lái),并推動(dòng)公司管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。對(duì)外逐步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,對(duì)內(nèi)規(guī)范管理流程,提高全員品質(zhì)管理意識(shí)。這三個(gè)月來(lái),本人工作始終圍繞公司整體質(zhì)量工作目標(biāo)開(kāi)展,認(rèn)真開(kāi)展并執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著公司生產(chǎn)過(guò)程巡回檢驗(yàn)、成品及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)、客訴退貨處理、配合技術(shù)部原料進(jìn)廠檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作,F(xiàn)就本部實(shí)際,將試用期工作具體總結(jié)如下:

  一、人員管理方面

  本部門(mén)為新單列部門(mén),初期人員配為終檢1人、巡檢3人(輪班)、ISO體系管理員1人。其中巡檢1人為新進(jìn)人員,終檢由巡檢1人調(diào)任。部門(mén)所屬人員在品質(zhì)理念、工作熟練度、協(xié)調(diào)性方面存在不齊整,工作方法不一致的現(xiàn)象,較嚴(yán)重影響部門(mén)工作成效。針對(duì)此情況,11月及時(shí)制訂采取了以下措施:

  1、每周五下午定期部門(mén)工作協(xié)調(diào)及崗位工作情況報(bào)告

  2、公司品質(zhì)檢查規(guī)范、作業(yè)流程規(guī)范的培訓(xùn)講解并不定期考核

  3、建立終檢崗位輪換制度,加強(qiáng)各崗位責(zé)任心及工作嚴(yán)謹(jǐn)度

  4、鑒于實(shí)際人員負(fù)荷,部門(mén)經(jīng)理每天配合終檢、巡檢現(xiàn)場(chǎng)工作不低于2小時(shí)

  5、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行不定期培訓(xùn)交流,同時(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件發(fā)放至品管現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的執(zhí)行,部門(mén)各員在工作積極性、主動(dòng)性方面有了較明顯的改善,能主動(dòng)提出問(wèn)題并參與到解決方案的制定實(shí)施中,同時(shí)也較明顯改變以往判定隨意、判定結(jié)果不及時(shí)造成部門(mén)間矛盾時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象;诋(dāng)前部門(mén)現(xiàn)狀,后續(xù)穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門(mén)工作的重點(diǎn)。

  二、質(zhì)量管控方面

  1.嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)由于部門(mén)實(shí)際設(shè),品管部主要負(fù)責(zé)制程及最終檢驗(yàn)。在這方面,我主要執(zhí)行對(duì)不合格品及時(shí)處理,并與異常發(fā)生部門(mén)協(xié)商、溝通。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),尤其是對(duì)最容易出現(xiàn)的外觀(如展平、色差、雜質(zhì)黑點(diǎn))問(wèn)題進(jìn)行再次抽樣確認(rèn),若出現(xiàn)明顯超出管制的則給予堅(jiān)決剔除。盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題,如發(fā)給客戶(hù)的產(chǎn)品中混入了不合標(biāo)準(zhǔn)的.規(guī)格,給對(duì)方的質(zhì)檢也造成了麻煩,同時(shí)也嚴(yán)重影響了我公司的信譽(yù)。后續(xù)我更要加強(qiáng)生產(chǎn)異常調(diào)查分析的力度。

  2.規(guī)范巡檢工作,注重質(zhì)量管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),要求每班巡檢人員嚴(yán)格要求盡量堅(jiān)守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)、品質(zhì)意識(shí)差造成的質(zhì)量問(wèn)題,并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀,從人、機(jī)、物、法、環(huán)等幾方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,同時(shí)培訓(xùn)他們從以上所述的5方面想辦法解決。

  每月針對(duì)制后剔除、客訴退貨、制程自主檢查的結(jié)果,收集匯總數(shù)據(jù),進(jìn)行原因統(tǒng)計(jì)分析,同時(shí)將分析結(jié)果及改善建議在每周的生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議和領(lǐng)班QC會(huì)議中進(jìn)行通報(bào),對(duì)生產(chǎn)部門(mén)采取的預(yù)防糾正措施進(jìn)行追蹤確認(rèn)。

  自12月起,協(xié)調(diào)ISO體系管理員配合,持續(xù)收集并輸入各產(chǎn)品制程工藝操作條件記錄數(shù)據(jù),為后續(xù)了解產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)及技術(shù)部制訂SOP提供了有利的依據(jù)。

  3.強(qiáng)化質(zhì)量管理,提升質(zhì)量意識(shí)

  質(zhì)量管理是一種行為意識(shí)的管理,一個(gè)人的意識(shí)、觀念將直接影響其行為活動(dòng)及結(jié)果。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備,并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;正確的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效,這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識(shí),意識(shí)決定行為,因此,要搞好質(zhì)量工作,很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識(shí),真正達(dá)到自主管理的效果。

  公司基層員工新老交替頻繁,各崗位增加了大量的新員工,加強(qiáng)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識(shí)顯得尤為重要。在這期間,我與生產(chǎn)部及其它部門(mén)協(xié)調(diào),主要做了以下幾點(diǎn)工作:

  1、切實(shí)宣導(dǎo)教育,一有異常第一時(shí)間召集檢討改善

  2、將月度生產(chǎn)品質(zhì)異常、客戶(hù)抱怨投訴信息,定期按大班別進(jìn)行溝通教育,覆蓋生產(chǎn)部全員

  3、增加品質(zhì)異常處罰透明度、準(zhǔn)確度和及時(shí)性。當(dāng)日處罰即在生產(chǎn)部經(jīng)理確認(rèn)后即公布4、11月中旬起,定制了2塊質(zhì)量管理看板于生產(chǎn)部大海、潤(rùn)陽(yáng)車(chē)間,定期將品質(zhì)統(tǒng)計(jì)信息、客戶(hù)投訴情況、品質(zhì)管理故事、機(jī)班制后剔除年、月度統(tǒng)計(jì)等上板,讓基層員工了解公司品質(zhì)動(dòng)態(tài)。

  經(jīng)過(guò)以上工作,部分員工對(duì)于品質(zhì)的認(rèn)識(shí)已有了較明顯的提升,如分切車(chē)間、貼合車(chē)間、大海一車(chē)間。后續(xù)要持續(xù)此類(lèi)工作不停歇,努力達(dá)到品質(zhì)管理全員參與的最終目標(biāo)。

  三、個(gè)人及部門(mén)工作存在的不足

  1、個(gè)人對(duì)公司軟質(zhì)PVC膠布、EVA及貼合印刷等工藝及品質(zhì)管制重點(diǎn)還未達(dá)到應(yīng)有的深度和廣度。

  2.各品質(zhì)管控點(diǎn)全面監(jiān)控還無(wú)法到位,各流程把關(guān)還不是很?chē)?yán)密,容易在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后造成部門(mén)與部門(mén)之間相互間推諉扯皮的問(wèn)題。

  3、專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員實(shí)際較少,負(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)越來(lái)越多,巡查周期、抽檢密度被淡化,易導(dǎo)致不良品流出,間接提高了質(zhì)量成本。

  四、下步工作計(jì)劃及建議

  鑒于以上三個(gè)方面存在的問(wèn)題和不足,在今后的工作中,要以實(shí)現(xiàn)部門(mén)所有工作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo),建立部門(mén)文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括:

  1、加強(qiáng)制修訂公司品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn),嚴(yán)格要求自己和部門(mén)成員,盡量做到無(wú)可挑剔,精益求精。自己尤其要以身作則。

  2、待部門(mén)人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有針對(duì)性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。

  3、及時(shí)了解部門(mén)員工的心理狀態(tài),做好他們的強(qiáng)力支持配合工作,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)不死板。確保人員穩(wěn)定性。

  4、加強(qiáng)軟質(zhì)PVC、EVA等方面的理論專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),并結(jié)合公司實(shí)際,配合技術(shù)部門(mén)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售部新客戶(hù)推廣工作。

  5、建議公司級(jí)會(huì)議能在總經(jīng)辦或管理部的統(tǒng)一安排下,定期舉行。各部門(mén)配合落實(shí)會(huì)議決定。有系統(tǒng)的推進(jìn)公司全面向前發(fā)展。

  6、鑒于品質(zhì)管理穩(wěn)定的重要性,建議技術(shù)部加強(qiáng)原料、包材的檢驗(yàn)強(qiáng)度并制訂相關(guān)規(guī)范以供遵循。

  五、對(duì)自身要求

  作為品管部的經(jīng)理,除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外,還應(yīng)該做好本部門(mén)的工作計(jì)劃及工作安排,并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外,還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標(biāo),做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

  1、提高專(zhuān)業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題,但面對(duì)不斷更新的標(biāo)準(zhǔn)等(包括質(zhì)量管理方面)要多了解,以及市場(chǎng)、客戶(hù)需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,以提升專(zhuān)業(yè)水平,以便在工作上能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí),自主加強(qiáng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理方面知識(shí),做好部門(mén)的管理。

  2、保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確,責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,主動(dòng)持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程,做到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  3、在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺?紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,提高應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力。

  20xx年是充滿(mǎn)期待的一年。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門(mén)的每個(gè)人都能恪盡職守,做好自己的工作,不斷提高優(yōu)化自己的專(zhuān)業(yè)水平,在新的一年里,也希望在沈總的帶領(lǐng)和支持下,和大家繼續(xù)共同努力,力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得較好成績(jī)。

品管部工作總結(jié)14

  當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)全球蔓延,實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面受到?jīng)_擊,我們企業(yè)由于受行業(yè)危機(jī)影響,經(jīng)營(yíng)非常困難,但是我們?cè)趪?guó)內(nèi)、國(guó)際項(xiàng)目的實(shí)施中暴露了一系列問(wèn)題,在集團(tuán)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響,按照楊總的指示精神,我們針對(duì)我們目前的質(zhì)檢工作,進(jìn)行了討論。

  一、當(dāng)前存在的問(wèn)題

  1、在巴西項(xiàng)目的管理上,顧此失彼。由于巴西工程屬?lài)?guó)際高端市場(chǎng),也是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變的重要一環(huán),所以我們?cè)谌藛T配置上進(jìn)行重點(diǎn)考慮,具體檢驗(yàn)人員按專(zhuān)業(yè)化要求進(jìn)行了細(xì)分(焊縫外觀、裝配、鉚焊三大塊)。但在一些國(guó)內(nèi)項(xiàng)目中,由于人員緊張,忽視了力量平衡和監(jiān)管,導(dǎo)致有些分廠、班組質(zhì)量出現(xiàn)失控,使質(zhì)量持續(xù)下滑和一些低級(jí)質(zhì)量問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。

  2、對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行了分工和授權(quán),但是忽視了對(duì)檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘谌藛T分配上覆蓋了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),做到責(zé)任到人,但是,許多質(zhì)量問(wèn)題在生產(chǎn)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn),或是發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)解決。質(zhì)檢員沒(méi)有起到質(zhì)量監(jiān)督,技術(shù)指導(dǎo)的作用。

  3、質(zhì)檢中,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致認(rèn)真程度不夠,從毛坯、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)到產(chǎn)品裝配發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)中,許多質(zhì)量問(wèn)題由于錯(cuò)檢、漏檢而帶到下一工序中,造成返修、返工,包括發(fā)出的產(chǎn)品一些質(zhì)量問(wèn)題,充分說(shuō)明我們檢驗(yàn)中沒(méi)有盡到該盡的一份責(zé)任,工作態(tài)度還不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

  4、“三檢”制度落實(shí)不到位,質(zhì)檢工作搞的非常被動(dòng)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中缺乏必要的'自檢、互檢約束機(jī)制,生產(chǎn)人員好像認(rèn)為數(shù)量和進(jìn)度是他們的事,質(zhì)量是質(zhì)檢部門(mén)的事,甚至許多質(zhì)量問(wèn)題想蒙混過(guò)關(guān),造成質(zhì)檢人員很是被動(dòng),顧了這邊,顧不了那邊,使許多質(zhì)量問(wèn)題無(wú)意中漏檢。

  二、今后工作重點(diǎn)。

  1、穩(wěn)定質(zhì)檢隊(duì)伍,提高質(zhì)檢員素質(zhì),加強(qiáng)各分廠質(zhì)檢員間實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流,增加質(zhì)檢技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),同時(shí)對(duì)質(zhì)檢員推行績(jī)效考核和問(wèn)責(zé)制,淘汰不稱(chēng)職的沒(méi)有責(zé)任心的,吸收德才兼?zhèn)涞娜藛T上崗,努力使質(zhì)檢隊(duì)伍整體素質(zhì)適應(yīng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略的發(fā)展。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,首先要加強(qiáng)質(zhì)量宣傳教育,將“質(zhì)量第一”的思想觀念在全體員工心中樹(shù)立,其次與生產(chǎn)部門(mén)配合做好員工技術(shù)培訓(xùn)與考核,第三,完善質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息的收集和分析,加強(qiáng)質(zhì)量信息的宣傳和溝通。第四,繼續(xù)做好質(zhì)量周報(bào)和月度質(zhì)量分析會(huì),及時(shí)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和整改,并向相關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)措施和建議。

  3、加強(qiáng)各工地安裝質(zhì)量信息的匯總,與技術(shù)部門(mén)配合,增加對(duì)各安裝工地的巡檢,同時(shí)與安裝隊(duì)配合,對(duì)安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),并反饋給各有關(guān)部門(mén),避免同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

  三、其它建議

  1、建設(shè)企業(yè)文化,提高企業(yè)的凝聚力和員工對(duì)企業(yè)的的忠誠(chéng)度。一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷前進(jìn)的重要保障,因此要想方設(shè)法穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍,特別是一些知識(shí)型、經(jīng)驗(yàn)型的技術(shù)人員。

  2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上,對(duì)于一些成熟的零部件、結(jié)構(gòu)原理不要輕易改動(dòng),對(duì)于一些重要的結(jié)構(gòu)變動(dòng)和設(shè)計(jì),要多調(diào)查及組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的一線人員進(jìn)行論證。

  3、真正實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的有效控制,目前雖然實(shí)行了流轉(zhuǎn)卡的交檢制度,但很大程度上流于形式,一些關(guān)重件的工藝流程及指導(dǎo)文件還不能貫徹到一線工人。

  企業(yè)的命運(yùn)掌握在我們每一個(gè)員工身上,我們?nèi)w質(zhì)檢人員要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和提高工作質(zhì)量,做到盡心敬業(yè),為森特的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

品管部工作總結(jié)15

  QC年中總結(jié),是指半年來(lái)的QC工作的綜述、評(píng)價(jià)、升華、下一步的改進(jìn)、目標(biāo);綜述包括組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、目標(biāo)制定、活動(dòng)的開(kāi)展情況及都做了哪些工作;評(píng)價(jià)是指對(duì)開(kāi)展的工作的判定,那些是完成了的,那些是未完成的,完成的情況如何,未完成的原因是什么;升華在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)至上對(duì)做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時(shí)要指出下一步的奮斗目標(biāo)!

  QC年中總結(jié),是指半年來(lái)的QC工作的綜述、評(píng)價(jià)、升華、下一步的改進(jìn)、目標(biāo);綜述包括組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、目標(biāo)制定、活動(dòng)的開(kāi)展情況及都做了哪些工作;評(píng)價(jià)是指對(duì)開(kāi)展的工作的判定,那些是完成了的,那些是未完成的,完成的情況如何,未完成的原因是什么;升華在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)至上對(duì)做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時(shí)要指出下一步的奮斗目標(biāo).如下:

  1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

  武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過(guò)深入實(shí)際的'調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶(hù)的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理,其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家。在這690家終端服裝qc中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%。

  我們所擁有的這些終端客戶(hù),為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是公司的上線客戶(hù)--藥品供應(yīng)商所看重的。

  2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且服裝qc年終總結(jié)范文穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍。

  目前,營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地總結(jié)后,他們已完全熟悉了終端時(shí)尚先生服飾批發(fā)運(yùn)作的相關(guān)流程。

  對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)年終總結(jié)分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

  這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。

  在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,各項(xiàng)qc正在試運(yùn)行之中。

  首先,出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

  其次,出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放,業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了年終,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)!

  范文,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的日、總結(jié)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到,每周六下午qc年終例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的qc,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了事情效率。

  3.確保了一系列品類(lèi)正在武漢末端市場(chǎng)上的占無(wú)率。

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