培訓部工作總結匯編15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結吧?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的培訓部工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓部工作總結1
任職以來已有一年,在一年的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,了解了工作環(huán)境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務,F(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一.培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,x月至x月,新員工入職培訓共組織實施了x期,受教育員工x人,平均每期參加x人,入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2有關公司級及單位培訓:x月至x月公司級培訓共實施x場,培訓人數(shù)為x人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;x月至1x月各單位培訓實施x場,培訓人數(shù)為x人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領導的指導下,x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數(shù)為x人;x月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為x人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;x月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數(shù)為x人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;x培訓教室的'使用,除了每周二.周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;有關電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設備異,F(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,x月-x月,共收集培訓資料紙制版x份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后肯定要進行改善的地方。
2.3有關特種作業(yè)臺賬的管理:自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三.培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓管理員將增加對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年,將增加力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四.新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足,不斷精細化健全好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提升,不斷吸收對培訓有益的不錯思想積極采納并持續(xù)改善,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提升個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終推動工作高效開展之目的。
培訓部工作總結2
20xx年1月24日,中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)分會(以下簡稱“商業(yè)貿(mào)促會”)教育培訓部20xx年工作總結交流會在北京召開。商業(yè)貿(mào)促會副秘書長王曦、教育培訓部副部長劉亞平和教育培訓部門全體工作人員參加了會議。
會議首先用圖片和數(shù)字回顧了商業(yè)貿(mào)促會教育培訓部20xx年的工作業(yè)績。20xx年,商業(yè)貿(mào)促會在標準規(guī)范方面,參與了國際標準和國家標準制定各1項,承擔制定商務部行業(yè)標準3項目;在咨詢服務方面,與中國貿(mào)促會合作開展調研課題1項,承擔中國貿(mào)促會委托課題1項,承擔南開大學等單位委托課題2項;在專業(yè)培訓方面,組織各類企業(yè)和高校培訓班11期;在會議論壇方面,主辦、承辦或協(xié)辦專業(yè)論壇5個場次;在對外宣傳方面,舉辦新聞發(fā)布會1場,并在中央電視臺、天津、蘇州、寧波、東莞和上海浦東等電視臺進行了新聞報道宣傳;在競賽活動方面,組織競賽活動19個場次,其中境內(nèi)賽和境外賽分別為9個場次和10個場次;在教材出版方面,與清華大學出版社、北京大學出版社、經(jīng)濟管理出版社和中國財富出版社合作,共出版教材11本;在國際交流方面,組織出訪團組17個,并承辦了20xx年亞洲營銷聯(lián)盟(AMF)理事會;在職能爭取方面,經(jīng)中國貿(mào)促會批準,取得了商事證明書出證職能,同時承擔了中國貿(mào)促會主辦的'今日會展網(wǎng)會展人才頻道的運營。
在總結交流階段,與會人員逐一分享了各自在20xx年工作中所取得的成績和經(jīng)驗,并對20xx年的工作方向、工作重點和工作方式進行了充分研討。
最后,會議確定以“規(guī)范、合作、服務、國際和品牌”的十字方針,群策群力,在20xx年繼續(xù)開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)“十三五”開局第一年的新突破。
培訓部工作總結3
一晃一個多月已經(jīng)過去了,協(xié)會的各項工作正在緊張而有序地進行著,培訓部在新部員的加入下,也逐漸趨于穩(wěn)定,各項培訓工作也不斷進行,力求在自己所負責的方面能夠做的更好。
一、具體活動
1、對新部員進行培訓
20xx年培訓部招新了幾名關于主持、禮儀方面的同學,為以后工作進行充分的準備,為了能夠使她們盡快熟練和適應,對她們進行多次培訓,使她們有能力接下以后的工作。此外,還進行了策劃書的培訓,這是每一位部員必須了解的。
2、培養(yǎng)部員及部門之間的感情
培訓部的部員能夠積極參加與老校區(qū)的友誼活動,這不但增加了部員之間感情,也能夠有機會向老校區(qū)的學長學姐們請教他們的工作經(jīng)驗。
3、參加協(xié)會座談會與部門例會
參加協(xié)會關于“每一位部員都是協(xié)會的主人”,讓我們了解到什么是責任、什么是團體、什么是給予,讓我們每一位部員印象深刻。部門例會的內(nèi)容是圍繞全體例會上的'工作安排和本部門的工作安排,會議由會長主持,首先安排本部門的工作,其次總結上周工作,提出意見和建議。
4、參加“就業(yè)我先行”之“優(yōu)秀簡歷自信起航”講座負責本活動的排練和講座禮儀、主持方面的工作。
二、自我批評
面對新的工作、新的挑戰(zhàn),總需要一個磨合的過程,在部門工作中往往會忽略很多細節(jié)的東西,這需要我們共同努力去改善。有什么問題要和部長積極溝通,共同解決問題,大家在培訓部應該是一個家庭,而不是一個單獨的個體,我們要團結互助,共同進步。
三、發(fā)展動態(tài)和方向
培訓部會堅持跟著協(xié)會組織的安排開展工作,始終堅持服務精神,在未來的部門工作中更加注重發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,爭取做好本部門的本職工作,向其他部門提供協(xié)作,為協(xié)會的榮譽不斷完善自身,真正做到一切以協(xié)會為重,培養(yǎng)出新的有能力的部員。
培訓部工作總結4
20xx年是公司對焊工培訓工作狠抓落實的一年。我培訓部在本公司和質監(jiān)局正確領導和指導下,按照“生產(chǎn)抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓抓普及、安全抓質量”的工作思路,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,牢固樹立“安全發(fā)展”理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞特種設備安全控制指標,全面提高焊工的業(yè)務技能和操作水平。
我培訓部按照年初既定的培訓工作計劃,有計劃、有重點的舉辦技能培訓學習班。采用在崗、半脫產(chǎn)的,分批的培訓方式進行了培訓考試。嚴格落實培訓考試制度,認真盡責的開展培訓考試工作,不斷提高焊工培訓質量與操作技能水平。
在今年,培訓部日常工作人員3名,不僅承擔著從事特種設備焊接的理論、操作技能培訓考核以及考核試樣的`加工,理化試驗,資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯(lián)系培訓生源。雖然人員少,困難重重,難于言表。然而培訓部的員工明白,只有努力工作,完成公司下達的任務、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機,放棄了多個休息日,急培訓企業(yè)所急,想培訓企業(yè)所想,只要社會企業(yè)的需要,只要有一點信息,我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會,并且認真做好每一批次的人員培訓。我們在做好培訓工作的同時,充分協(xié)調好培訓部與企業(yè)、與省、市質監(jiān)部門之間的關系,受到了市質監(jiān)部門和來參加培訓企業(yè)的一致好評。
因焊工文化素質參差不齊、文化基礎差,對培訓學習主動、積極性不高的特點。對教學授課方式進行了創(chuàng)新與改革。培訓教師收集教學素材和相關教學資料,自己制作了教學課件,以多媒體為教學輔助手段,運用教學光盤、電子課件、視頻等多樣化教學模式并用,既提高了授課質量,同時也提高了焊工學習的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓業(yè)績:
20xx年公司安排焊工培訓部的年目標值50萬元。
20xx年,焊工培訓部共培訓特種設備焊接人員500人,涉及45個單位及個人。
其中:承壓類焊工(外培)x人XX公司15人
考核項目:項/次新取證6人增項9人
結構焊工人35項/次
共計x項
共計培訓費:698570元。公司人員培訓費用未計算
。▋(yōu)惠價:x元)
本年度培訓合格率達100%培訓資金回籠100%
20xx年,培訓部在本部門緊張的培訓工作中,擠出時間,積極配合公司技術,生產(chǎn)、供應等部門,及時認真地做好公司生產(chǎn)通用的焊接工藝評定8組:各種產(chǎn)品焊接試板的工藝評定,從而保證了合格產(chǎn)品的資料及時交付用戶。
新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中20xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強本部門人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作總結5
20xx年是一個新的開端,學院發(fā)展面臨新的要求和新的挑戰(zhàn),作為培訓部門,我們繼續(xù)貫徹了“聚精會神抓教育,一心一意謀發(fā)展”的辦學方針,在主管院長的帶領下,繼續(xù)努力將教育培訓工作做強、做實,并在總結往年工作經(jīng)驗和不足的基礎上,更加注重部門內(nèi)部的人才培養(yǎng)和團隊凝聚力及協(xié)作能力的打造與提高。在教學組織、科室管理以及青年教師培養(yǎng)等方面的努力都取得了一定的效果。
一、教學組織工作:
1、黨校學歷教育:
20xx年上半年是黨校學歷教育的最后一個學期,目前黨校學歷教育共有10個教學班(含蔣宅口、懷柔兩個校外辦學點),學員1000余名,全部為畢業(yè)班。本學期共安排了19門課程的教學組織工作,總共420課時,共有8個教學班上課(含懷柔校外教學點),外聘教師19位。組織安排考試30余場次。截至5月底,黨校學歷教育已經(jīng)完成全部的授課工作,相關課程的考試也已全部完成。6月將開始畢業(yè)環(huán)節(jié)相關工作,包括畢業(yè)論文的收集等分,學員畢業(yè)材料和畢業(yè)成績的校對整理等,本部門將做好收尾工作,確保7月能夠將畢業(yè)證書按期發(fā)到學員的手中,為黨校學歷教育畫上一個完美的句號。
2、素質建設工程:
。1)學分銀行計劃:
20xx年上半年,“學分銀行計劃”項目共組織開展了6個教學班、12門課程(共188學時)的教學工作,并根據(jù)主管院長不斷提升教學管理水平的相關要求,參考學院ISO10015培訓質量管理體系中教學評估文件的相關內(nèi)容,部門修改完善了“學分銀行計劃”項目教學質量評估表,并組織完成了1門課程的評估工作。
20xx年,“學分銀行計劃”項目20xx級共有65名學員順利畢業(yè),取得了大專層次的學歷證書,今年上半年,本部門在完成成績匯總、論文集制作、檔案整理及“學分銀行計劃”項目辦學回顧視頻片制作等工作的基礎上,在集團領導及學院領導的支持下于4月1日召開了燃氣集團“學分銀行計劃”項目試點首屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮,為燃氣集團首屆20xx級畢業(yè)工作畫上了一個圓滿的句號。今年,20xx級學員即將進入畢業(yè)設計階段,部門在總結以往經(jīng)驗的基礎上,進一步細化了相關管理流程,更新了相關管理制度,制定了針對指導、輔導教師的管理規(guī)定,為20xx級畢業(yè)工作的順利開展和學員綜合實踐報告水平的提升提供了保障。在命題形式上,將繼續(xù)采取“自上而下”與“自下而上”相結合的綜合實踐報告命題形式,命題的設置、畢業(yè)成果的考核將與企業(yè)實際及學員的實際工作緊密結合,指導學員從本職工作中挖掘選題,從企業(yè)需求方面確立選題,實現(xiàn)學員來自于企業(yè),最終能服務于企業(yè)的培訓目標。
根據(jù)市教委的統(tǒng)一部署,今年教委將對“學分銀行計劃”項目教學點進行教學檢查,本部門為迎接本次評估,多次開會研究相關文件精神,并根據(jù)檢查工作安排制定了時間表,列出了備查檔案的目錄,并將相關工作責任到人,目前,教學點自查報告已經(jīng)上交,我們將繼續(xù)努力,保證本次教學檢查工作的順利達標。
根據(jù)本年度素質建設工程工作會精神,20xx年學分銀行計劃招生工作將在6至7月開展。本部門將貫徹主管院長關于“理順入學關,持續(xù)提升教學質量”的.要求,在與各分(子)公司人力資源部門充分溝通的基礎上,針對職工的特點,以提高一線員工實際工作能力為方針,指導學員根據(jù)自身工作崗位選擇所學專業(yè),為專業(yè)課程與學員實際工作相匹配,做到學用結合奠定基礎。
。2)通用能力培訓:
本年度的通用能力培訓,將在培訓對象細分方面進一步下功夫,重點針對近兩年入職的大學生、近兩年入職的復轉軍人以及有意愿參加“學分銀行計劃”項目的一線員工開展培訓工作。在培訓模式改進方面,將依托北京市素質工程辦公室制定的培訓體系,采取集中培訓和送教上門相結合的培訓方式。為提高針對性,集中培訓的班次將按班級組織和學習內(nèi)容細分。送教上門的班次,其培訓方式和內(nèi)容將與企業(yè)協(xié)商確定,做到最大限度的滿足企業(yè)和學員的需求,在課程內(nèi)容調整方面,通用能力培訓將在原有N+X的基礎上,針對不同培訓群體的特點,調整通識類課程(N)和現(xiàn)有企業(yè)自主開發(fā)類課程(X)的授課方向和知識重點,并努力開發(fā)符合當前培訓需求的企業(yè)自主開發(fā)類課程(X)。5月中旬,集團素質工程領導小組組織召開了本年的工作會,確定了全年工作方案。目前,各單位的組織報名工作正在進行中,預計6月上旬,第一期通用能力培訓即將開課。
3、工程碩士班:
20xx年,有20xx、20xx、20xx級3個教學班,共有學員66名,本學期安排了20xx級學員1門課程的教學組織工作,并已順利完成。目前20xx級工程碩士的招生工作正在進行中,部門為此在去年專門制定了招生計劃,并在主管院長的指導下,確立了“結合自身優(yōu)勢,擴大宣傳攻勢”的招生指導思想,自本年初先后借助集團兩級中層干部培訓平臺及集團素質建設工程工作會平臺對集團兩級中層干部及各分(子)公司人力資源部工作人員進行了招生宣傳,目前已有20余人報名,下一階段,我部門將繼續(xù)借助通用能力培訓平臺,針對大學生群體開展招生宣傳工作,力求招生數(shù)量較去年穩(wěn)中有升。
4、短期書法培訓班:
20xx年上半年書法短期班共開設1類培訓班,為小草班,目前組織培訓4次。
二、科室管理工作:
為保證教學組織工作的有序有效開展,本年度上半年,本部門在內(nèi)部管理上下功夫,主要做了如下幾方面的工作:
1、部門重點工作布置:
學習主管院長管理教學部門的經(jīng)驗,將教學溝通會的形式借鑒到部門的管理工作中,以本部門年初制定的年度重點工作計劃為中心,將相關工作分解到個人,并要求相關人員根據(jù)所負責的年度重點工作,按月做出詳細書面計劃,以明確重點工作的規(guī)劃、進展、所遇到的困難和所需的支持。部門每兩周召開一次溝通會,通報相關工作的完成情況。本部門自4月底實施本方法后,截至目前,年度重點工作的分解工作已經(jīng)完成,相關人員首期的計劃書也已完成,事實證明,此種管理辦法對于加強部門內(nèi)部溝通交流,促進及形成協(xié)作能力提供了有效的幫助。
培訓部工作總結6
辭舊歲,迎新春,過去的20xx年是忙碌而又充實的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習著、成長著,F(xiàn)對20xx年培訓部的工作做如下總結:
一、培訓
(一)、新員工崗前培訓,培訓內(nèi)容:
1、酒店基礎知識;
2、酒店服務意識;
3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng);
4、汕頭概況;
5、汕頭帝豪酒店簡介;
6、酒店員工手冊;
7、安全、消防、自我保健意識;
8、入職基礎英語;
9、崗前培訓考核。
崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品,盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓約52次(每周一次,每次培訓時間為期一天),共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據(jù)之一。
(二)、培訓部組織的全酒店性質的培訓:
1、酒店英語培訓:酒店英語培訓分三大部分內(nèi)容進行:前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語,按照部門組織員工積極報名,培訓部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進行培訓及考核,目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。
2、員工技能提升培訓:酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程,在酒店內(nèi)培訓導師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔任,經(jīng)培訓考核合格的由勞動局發(fā)放國家認可的相應技能崗位證書,且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓,以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓:在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節(jié),并要求每位員工消防考核合格后上崗,且在崗前培訓時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》,保障每位員工人手一份;同時,每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓課程(內(nèi)容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施),此外,還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。
4、醫(yī)療急救培訓:培訓部每半年定期組織開展由醫(yī)務室林醫(yī)生講授的關于醫(yī)療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識,培養(yǎng)其在服務過程中的應急處理能力。
5、服務禮儀培訓:播放《服務禮儀》,課程結合培訓部總結的.提綱講解,并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務意識及服務禮儀規(guī)范化。
6、餐飲技能培訓:組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式,讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓:這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程,課程中培訓簡單的粵語發(fā)音知識(包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容)。
。ㄈ⒉块T培訓:部門培訓主要由部門進行,各部門在每月底上報下月培訓計劃,由培訓部將各部門培訓內(nèi)容發(fā)文“X月培訓計劃”并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內(nèi)容對各部門的培訓進行抽查(參加、監(jiān)督、溝通),并以《培訓監(jiān)督結果》報表的形式進行反饋。
二、實習生工作
順應新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導趨向于北京方向的形式,酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時,又積極聯(lián)系新的院校,打開全新的合作局面,以保證實習生在店的數(shù)量,減緩招工難的現(xiàn)象。08年度與我店合作的院校情況:四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業(yè)學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有:九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經(jīng)和渤海大學高等職業(yè)教育學院旅游系達成了合作意向,明年有望正式合作,預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)授牌成立實習基地,11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關系。截至現(xiàn)在,在店7所院校共133名實習生中,其中四川省旅游學校(47人)和甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校(7人)學校安排了駐店帶隊老師,另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。
培訓部工作總結7
我來到培訓部已經(jīng)有一年的時間了,在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大,同事也越來越多,可以見證公司的發(fā)展。在這段時間,我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧,也學到了很多關于護膚方面的知識。
這一年的時間我?guī)缀醢盐覀冊趚x的店面都轉的差不多了,在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是:首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗,快速的成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買自己知道的牌子,她不知道的你就是說的太好,她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的.方法。
在這一年里,我們還設立了店面評比表,這個月也實施了。x店面的問題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面,大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后,我們都和美導說了她們各自的問題,在評比之后我們她們也有了認識,像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié),我們的面膜很不好賣,有的顧客在試用的時候,都說咱們家的面膜太涼了,F(xiàn)在進到x的顧客在問顧客有什么幫助的時候,幾乎x%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動我們的銷售。
從x到x號的x區(qū)域的銷售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑,只有x和x還可以,但是xx和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好,總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高,希望培訓師去了可以多賣一點,但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因,再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題,以后在下店的時候我們會給美導溝通,關于調整心態(tài)的問題。
通過這一年在店面的學習,我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店,所以適應能力還不是很好,有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點,像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處,看到你是新來的,不管你是培訓師也好、美導也好,有的人就算你好好的和她說話,她都不帶理你的。本周一,我去了xx,沒有開張,我當時壓力很大都不想下班,因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧,我以后會改進,更快融入到店面中。
培訓部工作總結8
世上沒有兩片相同的葉子,人也如此。每個人都有一扇封閉的門,們后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。
作為一個學生會成員,首先要加強自身的專業(yè)素質建設,不僅要學好自身的專業(yè)知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學人文素質和人文修養(yǎng)才不會”有知識沒文化,有學識沒修養(yǎng)”。堅持德與才的統(tǒng)一。有德無才要誤事,有才無德更不能放松學習,要起榜樣作用,以提高自身綜合素質。其次,遵守紀律爭做表率,學生會成員在班級里就是一名普通的學生,也要遵守紀律不搞特殊,按時上下課不遲到不曠課,認真完成作業(yè),和所有的同學一視同仁。
學生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力。在開展活動時,不只是自己做,更要調動更多的同學的積極性。對活動的選擇,計劃地制定,活動的落實,活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施,并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,不能抱定“以不變應萬變”的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
對自己的角色定位要有重大轉變,不能把自己當領導,要從傳流管理,向實質性服務轉變,要實實在在為同學服務,就像凌波學長說的,可以到同學宿舍去開一些舍長會,了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意識。這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是大家需要克服的障礙。在工作中,團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力,更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時要關心同學,幫助同學,不怕苦不怕累,遇到困難主動克服。工作作風民主,善于聽取和采納同學的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。
我還要談談學生干部“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng)。究竟什么是“創(chuàng)新思維”呢?其實,我們說的創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束,尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束,要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答,這樣的方法尋找出來,這樣的思維過程,我們叫創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維它是相對于傳統(tǒng)性思維,創(chuàng)造性思維是所有人都有的`。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維,但是,不是所有的人都能夠用它,大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師,老師,天上有一個太陽,會不會有兩個太陽?老師說,瞎說。“國無二君,天無二日”,怎么會兩個太陽。完了,小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了,天上可能就有兩個太陽,五個太陽。宇宙無限,銀河系太陽系可能有很多,這個創(chuàng)新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有,平常人是傳統(tǒng)性的思維,常規(guī)性的思維占主導,所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來。
那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢?我想以下辦法應該可行吧。第一方法,我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙。我們要創(chuàng)新思維有障礙的,我認為主要有三大障礙。第一,思維定勢。你的思維定在那兒了,你的思維進了牛角尖了,出不來了,那你的創(chuàng)新思維就不可能展現(xiàn)出來,那一個人的思維為什么會定在那兒,動不得了。為什么進了牛角尖,進了死胡同,就出不來了,這個思維定勢是怎么產(chǎn)生的呢,一個權威,一個是從眾,權威說過了,我們就沒法說了,我就定在那兒了。還有什么從眾,從眾心理,就是個體他順應了群體,盲目地有理無理地順應了群體,順應了先驗,我過去是這樣的,我現(xiàn)在的思維也定在那兒。先驗,還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創(chuàng)新。要打破第二個,思維慣性。習慣性思維,傳統(tǒng)性思維,思維慣性
從此次培訓中我還對部門運作有了新的認識和理解。一個團隊是否能運作好,不僅僅是每個人把自己的工作做好,工作在哪里?不僅是別人分配下來的,更是自己主動思考的結果。不能造成平行關系的斷線,每一個部門都對領導負責但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下,這是個很嚴峻的問題。部門運作不是可以放任自流的,相反我們要重新思考一個組織一個團隊的運作動力何在,如何才能優(yōu)化內(nèi)部整體結構使之發(fā)揮最大功用。我們要引進先進的管理策略與合作方式,雖然學生會是個服務性學生組織,但一樣可以根據(jù)自身情況適當引進合作策略。不拘一格的創(chuàng)新,腳踏實地地工作,相互契合的合作才是硬道理。部門的發(fā)展不能只局限在自己,要將眼光轉移到整個學生會的發(fā)展與壯大上。
“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”學習、實踐能力。這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。部門成員素質的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,我們?nèi)绻煌ㄟ^加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
我們要努力做到學以致用,把責任心體現(xiàn)到工作中去。既然我選擇加入學生會,我就會全身心投入,在所有系學生會領導和學生會干事的共同努力下,以“服務同學,鍛煉自我”的宗旨把我們系學生會建立成一個優(yōu)秀的組織。
培訓部工作總結9
xxx公司培訓部自20xx年7月份正式組建,人員構成為培訓主管一名,培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才,確定部門職責和相應制度,建立店長培訓班的培訓體系,開發(fā)相應的各項培訓教材,建設內(nèi)訓師團隊等工作。
現(xiàn)對20xx年年度培訓部工作做如下回顧和總結:
一、部門職責和制度編寫確立
1:完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內(nèi)訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關資料的編寫工作。
2:對部門內(nèi)人員崗位責任的確定和劃分,有效的開展工作。
二、店長培訓班
店長培訓班開辦一期,8.22日開班,9月3日結束。共培訓11人,其中儲備市場經(jīng)理1人,儲備店長7人,加盟商人員3人,個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結束后考核合格市場經(jīng)理1人,店長3人(后xx轉入市場經(jīng)理團隊),加盟商3人。
三、培訓體系建設
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟,總結完善了第二期開班過程中的不足,制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱,將各項工作細節(jié)落實到相應責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關的培訓人員人員來源,招聘流程,邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓教材開發(fā)
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程,將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關部門的責任人進行開發(fā),通過第二期授課結束后的學員反映,培訓部隨堂記錄,學員考核結果等多方面意見,培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗和培訓部意見進行課件的修改和完善,并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應根據(jù)學員需要,市場變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓師團隊建設
初步確定了以公司部門負責人為核心的內(nèi)訓師團隊,并由各負責人開發(fā)本部門課件,加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識,同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內(nèi)或專業(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務知識,授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓師也均為業(yè)務授課,因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和提升,還需要在后期對內(nèi)訓師團隊自身的個人授課水平,講解方式,課堂控制能力等進行加強提高。
培訓部20xx年存在不足:
一、培訓部主管對企業(yè)了解不深,不能很好的領會企業(yè)培訓的核心和目標,在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20xx年應與公司領導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題,一直不能夠完全的確定,培訓的知識和重點內(nèi)部沒有統(tǒng)一,導致培訓的目標不明確,最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標,與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識,確定標準課程后,在每期的培訓班過程中根據(jù)學員接受能力和水平進行適當調整和完善。
三、課件開發(fā)培訓部跟進不力,不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件,公司內(nèi)部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應全程監(jiān)控,制定相應的時間進度表,落實到責任人和上交時間,到期未完成一律下發(fā)罰單,課件開發(fā)審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵,通過獎懲結合的方式按時保質保量的完成任務。
四、培訓過程中有脫節(jié)現(xiàn)象,在培訓進行過程中,培訓部應全程監(jiān)控和跟進,做好保障和服務工作,并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分,以便培訓結束后做出總結評價,提出相關的改進辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓結束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目,所有工作落實到具體責任人,對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決,出現(xiàn)問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差,因培訓部人員均未接受過相關人力資源方面的培訓和指導,在人員招聘工作上一直進行的非常差,每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關專業(yè)人員開展人員招聘工作,否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20xx年度已經(jīng)開始了全面工作,我們應振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風?朔嘤柌砍跗诿媾R的諸多問題和困難,理清工作思路,完善管理制度,為全面出色完成20xx年工作目標而努力奮斗。
在民政部有關司局的親切關懷下,在學院黨委正確領導和各部門的大力支持和幫助下,培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期,培訓學員8871人次。超額完成本期核心工作,精品高端示范培訓又上新臺階,培訓中心的社會影響力進一步提升。
一、本學期部門重點工作完成情況
培訓部緊緊圍繞本學期重點(核心)工作重提出的“項目培訓為抓手、自主培訓重示范,課程體系為基礎、師資庫建設為關鍵、培訓教材為突破”等方面開展培訓工作,較好地完成了工作任務。具體完成情況如下:
。ㄒ唬╉椖颗嘤柊雌谕瓿
本年度執(zhí)行福彩公益金養(yǎng)老培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期,培訓學員4566人,超任務626人。
。ǘ┳灾髋嘤柗(wěn)步推進
抓住項目培訓這根主線之外,培訓部一方面密切配合部主要司(局)的開展業(yè)務培訓,另一方面根據(jù)地方民政廳(局)需求,積極與地方合作,穩(wěn)健推進自主培訓。舉辦培訓班44期,培訓學員4304人次。
(三)課程體系基本建立
按照20xx年培訓工作計劃,結合培訓實際需求,主要構建六類培訓課程體系:全國民政廳(局)長高級研修班培訓課程、全國民政企事業(yè)單位負責人高級研修班培訓課程、養(yǎng)老服務與管理培訓課程、社會組織負責人培訓課程、社會工作培訓課程、城鄉(xiāng)社區(qū)建設培訓課程。培訓課程體系的建立,為師資遴選和培訓教材的編寫奠定了基礎。
(四)師資建設逐步完善
根據(jù)《關于印發(fā)院內(nèi)培訓師資聘用管理辦法的通知》(社職院[20xx]118號)精神,緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務,已建立了電子版本的師資庫,主要由四個方面組成:一是民政部機關和其他國家機關的領導;二是高校及科研機構專家、學者;三是地方民政系統(tǒng)一線實務工作者;四是北京社會管理職業(yè)學院院內(nèi)師資。基本達到每一門課程不少于3位老師的標準,保證了培訓的`質量。
。ㄎ澹┙滩木帉懗煽冿@著
依托部本級福利彩票公益金養(yǎng)老服務與管理人員培訓項目,出版了:《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓輔導教程》、《養(yǎng)老服務機構管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構管理與職業(yè)技能實務系列培訓教學大綱》等教材,《怎樣做好民政局長》和《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能鑒定考試指南》年底將正式出版。
二、培訓工作特色與效果
。ㄒ唬┌l(fā)揮培訓主陣地,提升民政培訓品牌效應
為貫徹第十三次全國民政工作會議精神和《全國民政人才中長期發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》要求,按照20xx年民政部培訓工作計劃的安排,培訓部舉辦了全國民政廳(局)長高級研修班、全國新任民政局長培訓班、全國民政企事業(yè)負責人培訓班、羅霄山區(qū)民政局長培訓班等高端培訓。充分發(fā)揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用,培訓中心的影響力進一步擴大。
(二)依托福彩公益項目,實現(xiàn)公益培訓示范化
20xx年養(yǎng)老服務人員培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才交流考察培訓項目,所有的項目為服務基層為主,面向實際工作者開展示范性培訓。
其中,社會工作培訓項目重點支持西部地區(qū),分別在XX區(qū)、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX區(qū)和新疆建設兵團舉辦,為西部地區(qū)社會工作人才隊伍建設的發(fā)展起到了引領示范作用。
(三)養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓,獲證率逐步提高
依托公益金舉辦養(yǎng)老護理員(初級、中級和高級)職業(yè)技能鑒定培訓。經(jīng)民政部職業(yè)技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核,85。7%的參訓人員取得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)資格證書》,受到參訓人員的一致好評。
。ㄋ模┻h程教育信息化建設,進一步加強
根據(jù)培訓發(fā)展規(guī)劃,進行遠程教育培訓的模式創(chuàng)新,表現(xiàn)為以下三點:一是建立培訓師資庫;二是探索培訓新模式;三是搭建培訓管理的信息化平臺。
三、培訓工作新思路
。ㄒ唬┡嘤柟ぷ髂繕
新的一年培訓工作繼續(xù)圍繞“高端培訓精品化、公益培訓示范化、自主培訓個性化”等方面下大功夫,實現(xiàn)“公益培訓提高社會效益、自主培訓滿足民政需求”目標。繼續(xù)轉變觀念,開拓創(chuàng)新,選擇培訓新課題,增加培訓新亮點,如舉辦“孺子牛經(jīng)獲得者研修班”、“女民政局長研修班”、“分管民政的市縣長高級研修班”。在教材出版編寫方面突出實用性和專業(yè)化,出版《如何做好民政廳(局)長》、《如做當好老年福利院長》、《如做好當好女民政局長》等培訓教材,加強培訓需求調研,廣泛收集案例,編寫民政工作案例系列培訓教材,以充分滿足民政工作實際需求。
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一是做實做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養(yǎng)老服務于管理人員培訓項目、社會工作培訓項目以及社會福利企事業(yè)單位服務人才培訓項目。
二是開拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路,滿足民政部機關和地方民政系統(tǒng)的培訓需求,開展多元化培訓。
三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。針對現(xiàn)有的六類培訓課程體系分門別類的建立“主干課程和輔助課程互補,基礎知識與實務能力兼顧”的課程體系以及“培訓名師指導、實務者示范,院內(nèi)院外師資共享”的師資隊伍。
四是加強培訓服務保障。按照“用心去工作,真情去感動,無私去奉獻”的原則,秉承“每個人都是領導,必須服務好;每個人都是專家,必須協(xié)調好;每個人都是學員,必須管理好”的態(tài)度。實現(xiàn)培訓工作的“精細化管理,人性化服務”的目標。
培訓部工作總結10
任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:
嚴格按照新員工入職培訓流程,7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓:
7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數(shù)為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數(shù)為4688人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況:
在領導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況:
所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的`使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況:
每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的',這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理:
自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到20xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。
對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。
至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。20xx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。
首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);
然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,
然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息,另制表格,
最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中20xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作總結11
一、培訓工作情況:
截至20xx年12月份為止,人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務實、非財務經(jīng)理人財務培訓、職業(yè)經(jīng)理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面,共組織了7個專題的大中型培訓,舉辦培訓14次課培訓共計550人次,無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果(詳見下表)。
項目20xx年度實際20xx年度實際20xx與20xx年度對比20xx年度計劃
培訓項目數(shù)8 6 133%10舉辦培訓課程次數(shù)14 10 140%16培訓人次550 460 119%1070
二、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,集團公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結了以往集團公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,在今年年底,制定的《員工教育培訓制度》(試行稿)經(jīng)
總經(jīng)理辦公會通過后,下發(fā)各單位、各部門學。近期,還設計完成了相關配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執(zhí)行,會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。
3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整后,加大培訓中《心態(tài)篇》的授課比重,通過集團公司主要領導親自授課及會后組織的交流,學員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài),也對企業(yè)的發(fā)展更具信心,通過培訓效果調查,學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升,截至本年年末,新員工僅自主離職2人,離職率9%,遠遠低于往年同期水平。
4、加強了培訓針對性。由上表可以看出,20xx與20xx相比培訓課程多出了40%而培訓人次僅僅提升了19%。這主要是因為20xx年我們的培訓主要是內(nèi)訓為主,沒有借助外部培訓講師的力量,而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立,所以課程設計捉襟見肘,為了解決滿足廣大職工的培訓需求,只好在課程設計上求“廣”,一開班就是近百人的.大班,從而大大降低了課程的專業(yè)型,讓大部分員工感覺培訓過“空”與自己實際工作脫節(jié),降低職工的培訓滿意度。20xx年我們開始嘗試聘請外部講師,還積極與各類培訓專業(yè)機構進行了接觸,在課程設計、培訓合作等方面加強溝通,培訓課程設計求“!鼻蟆熬,強化針對性,職工的培訓滿意度得到大幅提高。
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1、培訓工作執(zhí)行力弱,工作開展困難。
集團公司培訓基礎薄弱,員工自主學習意識不強,培訓工作開展柔性
有余,其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通,缺乏制度的有力支持,因而培訓課程的實施過程受到影響較大,很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓。
2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內(nèi)部資源不足
由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練,集團公司內(nèi)部講師資源匱乏,講師能力良莠不齊,雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家,但是卻并不適合做講師,譬如:在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時,我們邀請辦公室機房管理員做培訓,可是培訓效果并不理想。
內(nèi)部資源不足,缺乏一些必要設備。譬如:20xx年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓,取得了不錯的培訓效果,也支出了一定費用,但由于沒有攝像器材,無法進行影音留存,基于培訓場地、規(guī)模等限制,無法滿足更多人員的培訓需求。
三、改進措施
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1、集團公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、《職工教育培訓制度》業(yè)已下發(fā),集體公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
。ǘ┚唧w措施
一、作好培訓基礎工作
《職工教育培訓制度》雖已下發(fā),在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配臵,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
二、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配臵合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
三、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了集團公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為集團公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家,再次,也可以在廣大職工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)廣大員工的自主學習意思。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理
解,應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓部工作總結12
正如孔子所說:“逝者如斯夫”轉眼之間一學期的工作和生活又結束了,現(xiàn)將本學期的學習和工作情況總結如下:
20xx年8月開學初期,我從事電大法學本科導修主任工作,認真查詢學生上學期的期末成績和網(wǎng)考成績,對于不及格的學生作好記錄,為下學期報補考做好準備。為10春法本學員布置社會實踐任務,每人交一份社會調查報告,上交后我對每個人的調查報告做了認真批改。認真給學員發(fā)書和作業(yè)本,督促學員交學費,認真做好新生報名和入學工作。為10春和11春學員報網(wǎng)考,同時收網(wǎng)考費。9月中旬我調到培訓部工作,對培訓部的工作性質和情況我都不了解。我也開始自我反省,認真思索,前面的工作已經(jīng)結束,經(jīng)驗只能代表過去,一種結束實際上意味著另一個新的開始。在而立之年,我應該重新打理自己,要有一種積極樂觀的心態(tài),充滿激情的迎接新的工作。
20xx年11月評市級名師工作,對于各種獲獎的.證書,課題哪項加分,哪項不加分還不清楚,所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助,讓我對這項工作有了更深刻的認識。20xx年12月研究生班開課,為期3天,每天早上認真負責學員簽到,協(xié)助授課教師認真管理班級,最后大家都順利的通過了考試。同時,我還協(xié)助工會組織并主持了學校的元旦聯(lián)歡會,付出辛苦的同時也收獲了很多快樂。
最近我又制訂了20xx年寒假校長培訓方案,初次制定有很大的壓力,通過制定這個方案,讓我對培訓部的工作有了更多的認識,使我的個人能力也得到了鍛煉和提升,我會繼續(xù)努力把干訓的工作做得更好。
到培訓部工作以來,通過幾個月和同事們的相處,我深切感覺到這是一個溫暖,守紀的集體,不懂得問題有人熱心的解答,遇到困難有人熱心的幫助,同事之間坦誠相待。
在繁忙的工作之余,我們也不忘提高個人的綜合素質,我們常常會相互推薦好的書籍,好的文章,并交流自己的讀書感受。除此之外,我還在業(yè)余時間教大家跳肚皮舞,豐富業(yè)余生活,同時還能健身。
最后,我要衷心感謝我的領導和同事,在他們的幫助與關心下,我戰(zhàn)勝了膽怯,退縮的心理,充滿信心,滿懷激情的迎接新一年的工作。在新的一年里,我相信我一定會彌補工作中的不足之處,努力工作,為我們師校更好的發(fā)展盡一份力。
XXX
20xx年XX月XX日
培訓部工作總結13
任職以來已有一年,在一年的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務,F(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,x月至x月,新員工入職培訓共組織實施了x期,受教育員工x人,平均每期參加x人,入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓:x月至x月公司級培訓共實施x場,培訓人數(shù)為x人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;x月至1x月各單位培訓實施x場,培訓人數(shù)為x人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領導的指導下,x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數(shù)為x人;x月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為x人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;x月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數(shù)為x人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;x培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設備異,F(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,x月-x月,共收集培訓資料紙制版x份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理:自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的.年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的'定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作總結14
我來到公司已經(jīng)有兩個多月的時間,從剛開始到屈臣氏做一名美導,然后經(jīng)過考核成為初級培訓師,最后通過領導的鼓勵支持以及自己的努力,現(xiàn)在成為一名中級培訓師,培訓部楊燕一年工作總結。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時候,覺得只要掌握好產(chǎn)品知識,做好銷售就可以了,但是到了屈臣氏以后發(fā)現(xiàn),做好銷售并不是那么簡單的,在屈臣氏里有很多種類的產(chǎn)品,要增加自己的銷售,就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。
其次,再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候,自己的.業(yè)務知識要更精細,掌握要更為靈活,因為在店里有新的美導,要在短時間內(nèi)將我的產(chǎn)品知識和銷售技巧傳授給新的美導,能讓其獨立對客銷售,并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個多月的時間里,我出差去了蘭州,經(jīng)過那次出差,我感覺到也體會到,一個店鋪的經(jīng)營不單單要有足夠的人員,充足的貨品,如何管理人員,管理店鋪,經(jīng)營好店鋪才是更為重要的。所以,在出差回來后,我繼續(xù)努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長,才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經(jīng)過幾次出差的鍛煉,我獨立一人去了山東,山東的區(qū)域經(jīng)理很配合我的工作,我將產(chǎn)品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發(fā)現(xiàn)一些問題,反應給領導后,公司能給夠接受我的這些意見和建議,這無形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里,我會不斷學習鞏固自己的業(yè)務知識。單方面做好銷售是基礎,培訓新員工,讓其盡快融入到工作中是目標。
培訓部工作總結15
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,xx月至xx月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓:xx月至xx月公司級培訓共實施15場,培訓人數(shù)為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;xx月至xx月各單位培訓實施107場,培訓人數(shù)為4688人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領導的指導下,xx月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數(shù)為10人;xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;xx月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在xx月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了16人;xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況2.1培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室xx月-xx月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,xx月-xx月,共收集培訓資料紙制版52份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理:自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望在新的一年里,將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的.不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
屈臣氏培訓部工作總結我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了,在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大,同事也越來越多,可以見證公司的發(fā)展。在這段時間,我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧,也學到了很多關于護膚方面的知識。
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