站長個人工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的站長個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
站長個人工作總結(jié)1
全站人員的學習意識得到進一步加強，通過一年深入開展創(chuàng)建活動。服務宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高�？v觀一年的創(chuàng)建活動，雖然取得了一定效果，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差異，將以創(chuàng)建服務活動為契機，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的大局，認真做好服務工作，努力提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務，為全鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻。由于獸醫(yī)體畜牧制改革，今年以來。擔任源村鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站站長一職，工作中，嚴格要求自己，盡職盡責做好自己的本職工作。為適應新崗位、新業(yè)務工作的需要，認真加強為了政治理論學習，熟悉和掌握業(yè)務知識，不時嘗試新的工作任務，敢想、敢說、敢干，用自己的實際行動做好每認真完成上級交給的各項工作任務，一項工作。為領導分憂，為群眾服務。下面，將今年來學習、工作、廉潔等各方面情況匯報如下：
一、工作情況
（一）春防工作。年初制定了全年防疫工作計劃。實行終年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣耳標和生豬w病免疫工作，確保掛標率和應防率達90％。兩季普防中我嚴格依照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”規(guī)范要求，共防疫生豬19987頭，牛3546頭，羊4532只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規(guī)定要求，使我鄉(xiāng)無重大疫病發(fā)生，促進了全鄉(xiāng)畜牧業(yè)的健康發(fā)展
�。ǘ┳龊眯缕贩N、新技術(shù)的推廣工作。引導群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴大水產(chǎn)畜禽的飼養(yǎng)量，大力推廣種草養(yǎng)牛技術(shù)；同時充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)的`地理位置及全鄉(xiāng)的畜牧業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢，結(jié)全外鄉(xiāng)實際情況，畜牧站啟動了品種改良，源村鄉(xiāng)畜牧站內(nèi)建設圈舍100平方米，引進大紅克種公豬2頭，種公牛2頭加為全鄉(xiāng)服務，畜牧站在5月份已全面啟動豬、牛人工授精業(yè)務，目前為止，全鄉(xiāng)豬人工授精308頭，牛冷凍精液人工輸配25頭。為更好地為全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶服務，畜牧站對全鄉(xiāng)村級防疫員實行績效考核，由原22名防疫員合并為11名，加大防疫員的工作量，提高他工作待遇，目前，已有3名防疫員已全畜牧站脫產(chǎn)工作，為養(yǎng)殖的健康發(fā)展提供科學保證。
�。ㄈz疫工作。與遵義地區(qū)接壤，為防止疫情的相互傳達，根據(jù)縣畜牧局5月份工安排，鄉(xiāng)在防疫員中產(chǎn)生5名協(xié)檢員，根據(jù)源村鄉(xiāng)的地理情況，鄉(xiāng)境內(nèi)設置4個產(chǎn)地檢疫報檢點，分別為源村、普惠、龍莊、石劉此項工作在5月份中旬已全面起動，杜絕不合格肉品出場，確保了鄉(xiāng)人民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，目前順利進行。
（四）慣例工作。將創(chuàng)建服務活動同單位具體工作緊密結(jié)合。年初同每個站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制。平時加大督促檢查力度，春秋兩次防疫結(jié)束后，組織專人進行抽查考核，作為在每個季度鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作檢查的一個重要檢查項目，年底兩人一組進行互查，保證與鄉(xiāng)政府簽定年終目標責任制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時，創(chuàng)建過程中，站召開了職工座談會、服務對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議，確保每條建議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人。
�。ㄎ澹┠芊蹦肛i平安工作。全鄉(xiāng)能繁母豬816頭，已全入保，20xx年能繁母豬存欄1077頭，20xx年的基礎上新增母豬261頭。目前為止，全鄉(xiāng)內(nèi)一共死亡能繁母豬25頭，已全部兌現(xiàn)。
二、圍繞農(nóng)民增收
本站擔負著全鄉(xiāng)畜禽的防疫和診療品種改良任務，服務群眾是畜牧獸醫(yī)站一項重要的日常工作。提高服務水平尤為重要。十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，不時提高全站人員的政治業(yè)務素質(zhì)，提升服務理念。針對過去在服務上存在問題，采取有效措施予以改進，畜牧站已開通了服務電話，0857-7315759一是制定服務許諾，全鄉(xiāng)村級防疫每月月底將出診診療情況向鄉(xiāng)畜牧站匯報，規(guī)定初診及時不隔夜，復診主動不隔天；合理按章收費；對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效，由站組織會診提供服務，盡量減少農(nóng)戶損失；二是畜牧站已接通網(wǎng)絡寬帶，隨時提供信息服務，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗和信息提供給農(nóng)戶；三是對養(yǎng)殖戶實施全程服務，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務，協(xié)助解決生產(chǎn)中的實際問題。只要拔通我電話，規(guī)定的時間內(nèi)上門為農(nóng)戶服務，今年來，防疫員中推存兩名同志到金學習牛人工授精技術(shù)及檢疫技術(shù)，根據(jù)農(nóng)戶的需要，免費為其提供疫苗、消毒藥，協(xié)助制定免疫方案、消毒計劃、飼養(yǎng)管理順序等，科學指導適時開展免疫，以及時提供良好的技術(shù)服務。
三、廉潔自律執(zhí)行紀律
十分清楚這一道理。因此，正人先正己”作為一個干部。所接觸的工作中，處處從嚴要求自己，認真遵守各項工作制度及廉潔自律的各項規(guī)定，不搞特權(quán)，從未以權(quán)謀私，從未貪占集體的任何財物，時刻堅持自己廉潔從政的良好形象。處處嚴格要求自己，認真執(zhí)行組織的各項決定，執(zhí)行局集體的各項決議。與人為善，團結(jié)同志，從不與人爭權(quán)奪利。認為，一個單位，一個集體，團結(jié)就是力量，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。只有團結(jié)，才干將各項工作做得更好，才干圓滿完成上級交辦的各項任務。這樣想，也是這樣做的。
站長個人工作總結(jié)2
在公司領導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的.各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交-班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
站長個人工作總結(jié)3
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為XX市首家XX加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達XXXX噸，完成年度任務的，其中柴油XX噸，汽油XXX噸，潤滑油銷售XX噸，非油品銷售額XX萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元�，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、強化學習，提高業(yè)務素質(zhì)
作為一名加油站管理人員，我深刻的`認識到自身的思想與業(yè)務素質(zhì)的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃、爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務這條主脈，在規(guī)范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了XX市汽車公司、XXXXXXXX等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了XX加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天！
站長個人工作總結(jié)4
安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時幫助加氣員加油，晚上遇到來氣時卸氣，并處理一些緊急情況。
2.博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的'教育。
4.加氣站站長年終總結(jié)每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點推薦：燃氣發(fā)電機原理。
工作中存在的不足之處，明年繼續(xù)努力：
1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是有以下幾點;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.加氣站站長年終總結(jié)對于精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位�！�
站長個人工作總結(jié)5
回首xx年，站依照局、處兩級支部的安排，在處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，穩(wěn)固樹立以人為本,以車為本的辦事理念，細化日常治理，使各項工作日趨完善。通過強化文明辦事、優(yōu)質(zhì)辦事,同時注重增強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質(zhì)辦事提供保障,圓滿完成了各項工作任務�，F(xiàn)將如下總結(jié)：
一、業(yè)務學習氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中囫圇吞棗的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考察的方法，督促收費和治超員增強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內(nèi)樹立起講學習，比業(yè)務的風俗，年夜家積極認真地學習和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充分的時間靜心學習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好法子。
每季度支部全體人員進行一次業(yè)務測驗。通過測驗，很好的起到磨練和指導的作用，有效增進收費、治超工作。讓年夜家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握水平，認識到不足，實時解救充電。
9月份，局支部了關(guān)于車型識其余業(yè)務培訓。這次培訓是自4月更改收費標準后最全面的.一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員轉(zhuǎn)達相關(guān)學習內(nèi)容及精力。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型年夜家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基本。
二、注重提高辦事質(zhì)量。
1、工作辦法要合適。
為保障優(yōu)質(zhì)辦事，站內(nèi)提出文明辦事四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調(diào)、增進辦事和執(zhí)法工作，避免同用路人產(chǎn)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、考究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間許多，因此在崗人員容易涌現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的法子，使得這方面在短時間內(nèi)有了很年夜改不雅，現(xiàn)在年夜家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終保持如一。
3、文明用語立異意。
提高文明辦事水平，就不克不及停留在原有文明用語的基本上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的你好，請走好！、你好，請交款x元，收您x元，找您x元，請走好！，富厚為如你好，迎接行駛高速！、辛苦了！、一路平安！、請不要超速！、處施工，請注意交通平安！等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感到，同時也通過提醒司機朋友注意行駛平安，使文明辦事更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的辦事理念。
4、微笑辦事是升華。
文明辦事方面，我們除了要求使用文明用語，做到唱收唱付外，還年夜力提倡微笑辦事�？梢哉f微笑辦事是高條理文明辦事的體現(xiàn)。
三、增強政治學習。
一方面，通過支部年夜家學習八榮八恥，更強化了年夜家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行八榮八恥的行動熱潮。形成了站八榮八恥。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情辦事為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結(jié)合作為榮，以自私自利為恥；
以配合提高為榮，以互相拆臺為恥；
以正直心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；
以業(yè)務精練為榮，以業(yè)務平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對落實廳長講話精力，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變不雅念、加快革新、增進成長年夜討論白皮書的學習和討論，使年夜家認識到要想做到以人為本，以車為本，轉(zhuǎn)變辦事理念，每一位員工都要容身崗亭，增強學習，摒棄因循守舊、墨守陳規(guī)的思想，去立異和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路成長對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學習廳長講話精力的討論運動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將以人為本，以車為本的辦事理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)辦事，文明辦事，樹立我站優(yōu)越的辦事形象。
四、重視平安工作，切記平安第一。
我站視平安工作為一切工作的重中之重，平日注意做好平安檢查，查找平安隱患，做到早發(fā)明、早申報、早解決、早記錄。
平安守衛(wèi)工作不容疏忽，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處置懲罰上報。每一名在崗人員增強戒備，防止被盜、被搶及火警等事件、事故的產(chǎn)生。另外，監(jiān)控員也要切實施展監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對于平安工作的重視水平都可謂異常高，從具體工作表示中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間實時設防。
2、治超員夜間實時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵年夜門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率根本達到了站內(nèi)要求的半小時一次，并且巡邏部位更廣，加倍仔細了。
另外，我們尤其重視作好五一、十一長假期間的工作支配。五一、十一長假之前，進行平安綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合平安檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)支配，重點強調(diào)注意平安戒備，保障通順，做好文明辦事，遇到重年夜情況要實時申報。
五、關(guān)切職工生活，解決職工工作中的實際艱苦。
向治理處相關(guān)部分反應站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，改換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了治理處和站領導對職工的關(guān)切，職工的工作和生活條件加倍舒適，因此干勁也加倍高漲了。
六、思想教導效果顯著。
強調(diào)做工好思想交換工作，充分動員值班站長對本班人員進行談心交換，對問題較少的人員，本著教導贊助的原則，賜與悛改機會，對同一問題產(chǎn)生多次的人員要依照標準進行
考察。體現(xiàn)了以教導為主導，以考察為手段，以增進工作為目的的原則。
經(jīng)由一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，能做好本職工作，積極介入各項運動，全站上下涌現(xiàn)出了團結(jié)向上的氣氛。
七、保持扶貧幫困送溫暖，搞好精力文明扶植。
幾年來始終保持在節(jié)日里為特困戶孫歧白叟送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為白叟掃除衛(wèi)生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒運動月
中，去養(yǎng)老院探望白叟，為他們帶去慰問。
保持以為用路人提供優(yōu)質(zhì)辦事為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的大好人功德層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺報道。
八、嚴細治理與親情治理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強化內(nèi)部治理，做好細節(jié)工作。
站長個人工作總結(jié)6
一、業(yè)務學習氣氛濃厚
首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務培訓。這次培訓是自xx年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的.人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學習內(nèi)容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。
二、注重提高服務質(zhì)量
1、 工作方法要得當
為保障優(yōu)質(zhì)服務，站內(nèi)提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調(diào)、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意
提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念。
4、“微笑服務”是升華
文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務�？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現(xiàn)。
三、加強政治學習
一方面，通過組織大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；
以業(yè)務精練為榮，以業(yè)務平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
站長個人工作總結(jié)7
一、加強國家政策宣傳工作
今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召***收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會。一是根據(jù)新形勢新情況的變化，收費站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費政策宣傳單，及時發(fā)放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持；二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規(guī)范化收費工作流程進行嚴格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務態(tài)度，提高收費站工作人員的整體業(yè)務素質(zhì)；三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理；四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進行有關(guān)收費政策的'宣傳，營造良好的外部環(huán)境。
二、提高收費站管理工作
xxx收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。
（一）、強化組織機構(gòu)、責任落實到位
首先成立由本人為首，副站長各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領導具體抓，通過定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動、有效強化了責任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。
�。ǘ�、宣傳動員、工作部署到位
本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關(guān)于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯(lián)系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩(wěn)步開展。
�。ㄈ徫痪毐�、集中培訓到位
在工作中，我和xx收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式，集中學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學習情況緊密結(jié)合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心；二是每年定期邀請專家對全體干部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作任務的圓滿完成注入了強大動力和后勁。
今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經(jīng)驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務技能培訓，提升隊伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽說能力強化訓練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業(yè)務技能培訓，收費站的工作人員達到了“一個目標”和實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的要求。“一個目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務水平�！皟蓚�轉(zhuǎn)變”即：使全體收費人員由被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變；由適應工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務意識轉(zhuǎn)變。
站長個人工作總結(jié)8
我是XX。今年XX歲，中共黨員，現(xiàn)任州公路總段常務副總段長。他是一位工作扎實、愛崗敬業(yè)的好干部，盡管他的段領導工作經(jīng)歷只有年，但是，他正派、果斷、務實和清廉的工作作風，給全州公路總段養(yǎng)護戰(zhàn)線上的全體干部職工留下了十分深刻的印象，也為州公路總段公路養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃生機，在年的工作經(jīng)歷中，作為老公路，他先后當過養(yǎng)路工、行政管理員、政工股股長、公路段副段長、段長，一步一個腳印走過來的，用他自己的話說：自己的一生已經(jīng)和公路結(jié)下了不解之緣，決定了我必須用畢生的精力去努力工作。因為，在這個崗位上，他深深感到了做為一名公路人所肩負的重要責任和歷史使命。
一、強化職能，做好管理工作
堅持從制度執(zhí)行抓起，從大事著眼，細節(jié)著手，努力提高公路管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總段長開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務突出主動性。領導就是服務，在開展重要工作中，他主動向總段長匯報情況，以求統(tǒng)一認識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，提高整個公路的整體行為，形成合力。通過努力，起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領導的安排部署，保證了總段養(yǎng)護管理工作的順利進行。
二、塑造化形象，提高自身素質(zhì)
為做好工作，他堅持嚴格要求自己、注重以身作則、以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八大會議精神、科學發(fā)展觀理論，及法律法規(guī)等方面的知識和公路管理工作方面業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。總段養(yǎng)護管理工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此、他正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。三是鉆研業(yè)務講提高。利用各種學習機會和業(yè)余時間，積極參加打造學習型總段機關(guān)活動，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫專業(yè)文，指導基層開展公路養(yǎng)護。
三、保持樸實作風，保證公路暢通
雖然，他已經(jīng)是州公路總段常務副總段長，但是，多少年養(yǎng)成的與職工同吃同住同勞動的好作風沒有變，一個心系職工的好傳統(tǒng)沒有丟。由于州不通鐵路，進出的95％貨運和85％的客運完全要公路運輸來承擔，因此，的經(jīng)濟發(fā)展對公路的依賴性極大。加強公路養(yǎng)護生產(chǎn)，保證公路絕對暢通是公路養(yǎng)護職工的第一要務，而處于公路最高點的公路段就顯得更為重要。同志作為總段領導以后，他的心總是與公路緊緊連在一起，在公路養(yǎng)護的黃金季節(jié)，他經(jīng)常堅持下工區(qū)，與道班工人同吃同住同勞動，及時解決養(yǎng)護生產(chǎn)中出現(xiàn)的.問題；哪里發(fā)生水毀、雪阻，他都能在第一時間趕到，并最后一個離開。
四、以職工為本，加強企業(yè)文化建設
在企業(yè)文化建設上，他非常注重增強職工的凝聚力，調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設起具有本州特色的企業(yè)文化。充分利用公路優(yōu)勢，公路延伸到哪里，文藝宣傳隊的節(jié)目舞臺就搭建到哪里。以前公路道班的職工生活是班房歪垮斜，屋內(nèi)濕又黑，喝的堰塘水，點的煤油燈，蘿卜菜下飯，苞谷面難吞。近年來，該州十分注重道班工人生活，積極開展三電一水四個一活動。三電即每個道班都有電燈電話電視，一水即每個道班都有自來水或井水，四個一即每個職工都有一間屋、一張床、一把椅、一張桌。他們把大部分道班都建成了園林式、庭院式道班，每一個道班都花紅草綠，窗明幾凈。
所有工作成績的取得，凝聚著全州公路總段全體職工的勤勞與汗水，無不滲透著總段領導班子包括同志的壑智與艱辛。養(yǎng)護的是一條條公路，站立是一座座豐碑。一串串數(shù)字是枯燥的，一項項榮譽看起來是乏味的。但在這枯燥與乏味之中，卻無不聳立著一座座無言的豐碑。養(yǎng)路工人們獻了青春獻終生，獻了終生獻子孫，他們就像一粒粒鋪路石，默默無聞，無怨無悔，把自己的一切都獻給了祖國的公路事業(yè)。因此，同志十分理解基層同志的辛苦，與大家同甘共苦，團結(jié)同志一道前進，表現(xiàn)出新時期一個公路戰(zhàn)線工作的黨員干部的博大情懷。
站長個人工作總結(jié)9
今年，我站在鎮(zhèn)黨委、政府和業(yè)務主管局的正確領導下以及有關(guān)部門的大力支持下，使我站今年的各項工作得到了順利開展，取得了較好成績，但也存在一些問題，縣就一年來的工作簡要回顧如下：
一、畜牧業(yè)市生產(chǎn)發(fā)展
今年全鎮(zhèn)共引進種母豬230頭;種母羊450只，種公羊18只;肉牛86頭;完成豬人工授精2400窩;牛凍精16窩;完成4個養(yǎng)殖規(guī)模場建設(車盤村鄧曉梅年存欄200只山羊的規(guī)模場1個、沙臺村謝莉蘋年存欄20xx0對種鴿規(guī)模養(yǎng)殖場1個;沙臺村王建華年存欄10000羽土雞養(yǎng)殖規(guī)模場1個;豹巖村肖成貴年存欄商品豬100頭規(guī)模養(yǎng)殖場1個。)
二、重大動物疫病防控
一是按照《重慶市動物防疫條例》的要求，在政府的統(tǒng)一組織下，完成了我鎮(zhèn)的村級防體系建設，村級動物防疫人員實行了村聘鄉(xiāng)(鎮(zhèn))管，從而有力地推動了動物防疫工作。二是按照白馬鎮(zhèn)人民政府20xx年秋季重大動物疫病防控行動方案，嚴格按照“政府保密度、部門保質(zhì)量”的職責，在村、支兩委的帶領下，對全鎮(zhèn)的`所有動物進行了強制免疫，到目前為此，我鎮(zhèn)未發(fā)生過一例重大動物疫情。
三、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理
一是加大檢疫執(zhí)法力度，嚴格動物產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，并組織全站檢疫人員每月對轄區(qū)內(nèi)的中、小學食堂、大型賓館、食店等用肉單位進行一次畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。二是積極配合縣執(zhí)法大隊，開展肉市場和飼料銷售市場等執(zhí)法檢查，查處各類違法6件，全年未發(fā)生過一例因畜產(chǎn)品引發(fā)的食品安全事故。從而為確保廣大消費者的合法權(quán)利和維護公共衛(wèi)生安全做出了積極的貢獻。
四、存在的問題
一是對《中華人民共和國動物防疫法》和《重慶市動物防疫條例》的宣傳部到位，使一些干部和群眾認識上有差異，不理解。
二是在高致病性禽流感防控工作中，養(yǎng)殖戶不愿意配合，對防疫工作持消極態(tài)度。
五、來年工作打算
一是積極配合黨委、政府做好畜牧產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，大力發(fā)展草食牲畜。力爭在xx年在車盤村建成年存欄肉牛100頭規(guī)模養(yǎng)殖場2個，年存欄山羊200只的規(guī)模養(yǎng)殖場2個，年存欄山羊100只養(yǎng)殖場1個。
二是加強村級防疫體系建設，繼續(xù)夯實動物防疫工作和強化動物檢疫，確保公共衛(wèi)生安全。
三是加大對《重慶市動物防疫條例》的宣傳工作，做到家喻戶曉。
站長個人工作總結(jié)10
20xx年在xxx公司領導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況
今年xx公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，xx加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如"加油為什么不能打手機"，"為什么xxx升油箱能加xxx升油"等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的"三個責任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實"關(guān)鍵客戶管理責任"，實施"點對點"競爭策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油xxx噸，完成全年計劃的xxx.xx%，被xxx公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內(nèi)部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在202x年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的`危機感，強化員工的工作效率、服務水平(xxx加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記"管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗"的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理
1.xxx站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立"安全第一"的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到"以防為主、防消結(jié)合"，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2.加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以"微笑服務"、"三聲服務"為主導，以"加油十三步"和"收銀六步曲"為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記"顧客就是上帝"我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)"國內(nèi)一流"的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
站長個人工作總結(jié)11
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視
措施有力我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質(zhì)服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的`加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的XX計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
站長個人工作總結(jié)12
尊敬的各位領導，各位評委，各位同行：
大家好!
大家好!我是，今天，我懷著一種不平靜的心情，登上這個特殊的舞臺。感謝大家給予我這樣一個展示自我、鍛煉提高的機會。
今天，我競聘的是車站副站長競聘演講稿。軍供站是主要的集水、陸、空為一體的軍供保障基地之一，是代表政府支援保障部隊行動的組織機構(gòu)和戰(zhàn)備設施。軍供站主要承擔著中轉(zhuǎn)的部隊，以及每年入伍新兵、退伍老兵、部隊調(diào)防、訓練、國防施工、緊急救災、支前民兵、民工等軍用飲食供應和住宿保障任務。副站長是站長的助手，協(xié)助站長抓好全站工作，站長不在時代理站長工作。可見，副站長責任之大，但我之所以競聘此崗位我認為我具備以下優(yōu)勢：
一、政治思想覺悟高。我對黨忠誠，勤勉盡職，品行端正。能樹立正確的人生信念，在是非面前，做到立場堅定，正確把握自己。在生活和工作中，為人正直、誠實友善，能夠堅持實事求是，講原則、講團結(jié)、守紀律;做到熱愛工作，勇于吃苦，無私奉獻，能正確處理得與失、公與私的關(guān)系。
二、熟悉軍供站工作內(nèi)容，具有豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。本人進入這個單位一直都是在業(yè)務科這個部門工作、對接兵任務非常了解。每次站領導交給的任務本人都高度重視、嚴格要求對待工作、確保部隊吃得放心、安全。
三、具有較強的事業(yè)心和責任感。認認真真做事、踏踏實實做人、不斷充實完善提高自己，本科、大專都是一邊工作一邊讀書拿來，目前對管理酒店是我個人的長處、這么多年都在給自己禰補自己不足。在20xx年開了這家餐廳后，每天早出晚歸、積累了很多經(jīng)驗、單位每次接兵任務本人每次都到場、自從我經(jīng)營餐廳后接兵任務都是由我店里來做好打好包再送火車站給新兵、隊伍兵吃。
四、我極具親和力，有較強的團隊精神。工作多年來，無論在哪一個崗位，我都能與同事友好相處，對領導部門員工能夠團結(jié)、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。
俗話說，“凡事預則立，不預則廢”。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，圍繞目前我們軍用供應站的工作思路，做到以下幾點：
一、當好配角。找準坐標，擺正位置，分清職責，掌握分寸，做到工作到位而不越位，求實而不死板，竭力當好站長的參謀和助手，積極向站長提建議，主動搞好配合，增強整體合力。同時也決不置身事外，附庸風雅，遇有棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔責任，解決矛盾和問題。
二、加強協(xié)調(diào)，形成合力。軍用供應站工作十分繁雜，需要特別加強個性修養(yǎng)，敢于承受壓力，敢于擔當責任，不怕苦，不怕累，不怕受委屈，多與領導交心，多與職工溝通，多與同行交流，多向同事學習，與領導、同事和諧相處，團結(jié)一心，唯此才能促進我們軍用供應站工作再創(chuàng)新輝煌、再登新臺階。
三、做好具體工作。副站長不僅是一個職務，更體現(xiàn)了一種責任。作為副站長，一定要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，敢于負責，善于負責。要以身作則，甘于奉獻，不僅要想得比別人多，而且要干得比別人多。工作中我會不遺余力發(fā)揮自己的`潛能和專長，從大處著眼、小處著手，高標準完成各項工作任務。注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，加強調(diào)查研究，增強工作的針對性和合理性，創(chuàng)造性地開展工作。堅持以誠待人，以信處事，做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
各位領導、各位評委、同志們，我今天的競職演講想爭得大家的支持和厚愛，但我也明白，競爭上崗，有上有下。因此，我想用一句古諺來結(jié)束我的演講，那就是“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志�！彼�，無論成功與或失敗，我都會一如既然，勤奮工作!
謝謝大家!
站長個人工作總結(jié)13
擔任街社區(qū)衛(wèi)生服務站站長職務。xx年，受組織的委派。依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關(guān)懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，依照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的`預防”醫(yī)療”保健”健康教育”康復”計劃生育技術(shù)指導”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成果，為社區(qū)居民提供平安、有效、便利、經(jīng)濟、繼續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，作出了積極的貢獻。現(xiàn)在從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。
一、依法履行職務情況
(一)積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
以提高居民健康水平為核心，站對照社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核規(guī)范完善各項工作職能。強化質(zhì)量意識，服務意識，實現(xiàn)管理水平不時提升，建立了有效的利息核算體系，切實降低服務本錢、醫(yī)療本錢，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。xx年社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，站以社區(qū)居民為中心。不只為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作
社區(qū)衛(wèi)生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，今年。建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實做好社區(qū)計劃免疫和污染病預防工作
全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，社區(qū)衛(wèi)生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作。建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內(nèi)臨時、臨時居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
二、廉潔自律情況
(一)按守則自律。上級規(guī)定不準做的絕對不做。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參與上級布置的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務站站長。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、主要問題及努力方向
覺得缺乏之處主要表現(xiàn)在兩個方面，總結(jié)xx年的工作。這也是自己今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，堅持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的布置和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
站長個人工作總結(jié)14
時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光,害怕失去這些與我朝夕相處的領導、同事和居民群眾,所以在鎮(zhèn)、黨委領導下,在同事及河西社區(qū)群眾的關(guān)心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮斗目標。
一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切
為進一步維護本社區(qū)廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡群眾生殖健康水平,我們每季度為社區(qū)育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、B超、孕前優(yōu)生健康檢查等。
同時結(jié)合活動,社區(qū)廣泛開展計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識宣傳,認真講解婦科病的日常防治知識,聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議,準確把握群眾的計生需求,科學制定為民服務方案,有效提升了優(yōu)質(zhì)服務水平,進一步開創(chuàng)了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發(fā)展”的多贏人口計生工作新格局。
為了提高普查效果,讓更多的人參加普查,社區(qū)在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區(qū)計生信息員逐一入戶上門宣傳;三是對重點對象采取包保到人的方法。
我們在工作中注意貼近群眾生活,用溫馨的話語和美好祝愿,提醒服務對象注意有關(guān)事項,讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。
二、流動的是人口,不變的是服務
有這么一群人為了能夠扎實地生存,為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對生活的執(zhí)著.對生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”,全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏戶,戶不漏人”要求,對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等,進行“一站式”受理,提供
“一條龍”服務。
2、探索流動人口管理新思路。
對每個流動人口,要落實“七個一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協(xié)議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯(lián)系方式和地址。
3、切實強化區(qū)域協(xié)作。
根據(jù)流動人口的數(shù)量、流向、趨勢等實際情況,推動兩地及多地的區(qū)域合作,采取郵寄、網(wǎng)絡等形式加強區(qū)域合作,建立信息通報和聯(lián)系會議制度,加快計劃生育服務管理區(qū)域一體化進程。并運用流動人口計劃生育信息管理系統(tǒng)核實、通報流動人口計劃生育信息。
在這里還要感謝各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計生領導,對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息,他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。
三、好好學習,努力工作
總是提前一個小時上班,晚一個小時下班。周六、周日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假,醫(yī)生再三叮囑要等三個月之后,才能拆,否則會有后遺癥。但我在第二個星期后就自行拆除。因為領導的名言警句“干不好就處理你”,它每時每刻的'在提醒著我。真怕哪天被辭退了,那樣就算我走遍全國,跑斷腿,也找不到每月380這么一個具有奮斗意義的工資。
四、我的缺點及20xx年工作思路和奮斗目標
知法犯法:我對不起領導對我的法制教育,明知道法定節(jié)日是不準上班的。但我沒有在家休息,而是依然奮斗在計生的一線。
總之,20xx年,我要努力工作。因為我不努力工作,我就不夠優(yōu)秀,我不夠優(yōu)秀,領導就不會注意我,領導注意不到我,就不會給我漲工資,不給我漲工資,就實現(xiàn)不了十八黨提出的全面健設小康社會。那樣黨的威信就大大降低了,黨的威信降低了,就沒有人愿意加入中國共產(chǎn)黨了,沒人愿意入黨了,那樣黨員就越來越少,如果黨員越來越少,世界上好人就越來越少。好人少了,那壞人就多了。所以為了構(gòu)建和諧社會,為了構(gòu)建和諧計生。我要努力工作。
站長個人工作總結(jié)15
一、始終把理論學習作為工作的第一要務
xx年，我認真等理論知識，以發(fā)展就是硬道理和落實科學發(fā)展觀為指導，以全心全意為人民服務為宗旨，認真貫徹執(zhí)行黨對林業(yè)發(fā)展的有關(guān)路線、方針、政策，把恢復生態(tài)，構(gòu)建人與自然和諧相處的生態(tài)文明社會做為奮斗目標，認真履行著一名林業(yè)工作者的職責，認真學習了國家、自治區(qū)、頒發(fā)的《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》、《關(guān)于深化改革加快林業(yè)發(fā)展的決定》、國發(fā)32號文件等政策性文件以及市委、政府《關(guān)于加快塔城市林果業(yè)發(fā)展的決定》，全面落實了我市林業(yè)改革發(fā)展的相關(guān)措施，為我市的林業(yè)事業(yè)發(fā)展奠定了堅實的政治基礎。
二、加強組織領導，認真完成各項工作任務
�。ㄒ唬┝謽I(yè)生產(chǎn)和林木管護工作。
今年地區(qū)給我市下達“三北”四期工程造林任務為3000畝，我?guī)ьI技術(shù)人員深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場搞規(guī)劃、落實造林地塊，嚴把苗木、造林質(zhì)量關(guān)，順利通過了地區(qū)林業(yè)局9月份對我市“三北”四期工程的保存率和成活率的驗收。今年共完成造林5187.8畝，完成任務的172.9％。
為加強造林管護,鞏固造林成果,避免再出現(xiàn)“年年造林不見林，年年造林老地方”的局面，著力抓好林木管護工作，落實澆水日制度，從春季植樹到現(xiàn)在，多次與市林木管護領導小組成員定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）田間地頭，對所有新老林帶的澆水和管護情況進行檢查督促，確保造林植一片，活一片，成一片，有力地促進了林木管護工作的落實。
�。ǘ┵Y源林政工作依法得到加強
1、資源林政部門嚴格執(zhí)行森林資源采伐限額管理制度，依法規(guī)范了林木采伐審核審批程序，做到了伐前打號公告、伐中監(jiān)督、伐后驗收。截止目前，全市共審批采伐林木5500 立方米，占地區(qū)采伐計劃的.91.7%。
2、在林權(quán)確權(quán)方面，我站在穩(wěn)定林地的所有權(quán)的基礎上，進一步放寬、放活林地經(jīng)營權(quán)，加快了林權(quán)證的發(fā)放。目前，全市共發(fā)放林權(quán)證318本。
3、木材經(jīng)營加工管理工作步入正軌，林政執(zhí)法人員素質(zhì)進一步提高。今年，我站為更詳細的掌握全市木材經(jīng)營狀況，組織執(zhí)法人員對全市木材經(jīng)營戶進行了逐戶檢查登記和年審；通過了解，全市共有木材經(jīng)營加工店41戶，截止目前，今年新辦木材經(jīng)營加工許可證3本。
�。ㄈ┱J真落實經(jīng)濟林發(fā)展。根據(jù)市委、政府《關(guān)于加快塔城市林果業(yè)發(fā)展的決定》以及萬畝經(jīng)濟林基地建設的要求，從10月底到現(xiàn)在，我每天都在阿西爾鄉(xiāng)努拉村20xx畝經(jīng)濟林示范基地，從地塊的落實、開溝、挖坑，到配套道路、渠道的修建，積極進行協(xié)調(diào)人員、車輛等，保障了該項目的正常開展。截止目前，整地20xx畝，其中，防護林用地200畝，經(jīng)濟林用地1800畝，田間道路基本完成1.3公里。
�。ㄋ模┘訌娂夹g(shù)人員職稱管理，調(diào)動干部職工的積極性。
近幾年來，隨著我站獲得中級職稱的人員逐年增加，而實際崗位僅有5個，為了充分發(fā)揮技術(shù)人員的工作技能。今年，對這五個崗位進行公開競聘，本著“公平、公正、公開”和“優(yōu)者上”的原則，根據(jù)綜合素質(zhì)的評定，最后評出五位優(yōu)秀的技術(shù)人員，聘為工程師。
�。ㄎ澹┘訌姲嘧咏ㄔO和行風建設，以一流的隊伍創(chuàng)一流的業(yè)績。
xx年，我十分注重組織建設和行風建設。在組織建設方面以班子建設為主，一是班子成員分工明確，責任到人。二是始終堅持民主集中制的原則，全面實行集體領導和個人分工負責相結(jié)合的制約機制。遵循“集體領導，民主集中，個別醞釀、會議決定”的原則，嚴格執(zhí)行民主集中制進一步規(guī)范完善了林業(yè)站的議事和決策機制。對重大問題，重大干部任免，重大事項安排，大額資金使用等方面全部集體研究決定，有效地避免了“家長制”、“一言堂”現(xiàn)象的發(fā)生。三是加強行風建設，從源頭預防和治理腐敗行為。首先認真學習解讀和貫徹執(zhí)行《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，嚴格執(zhí)行采伐限額審批制度，征占用林地審批制度，推進了依法行政重在服務的工作進程。從源頭上杜絕了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。全面推進林業(yè)站事物公開，達到了公開形式規(guī)范，公開內(nèi)容具體，公開效果透明的目標。
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