年底工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年底工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年底工作總結(jié)1
20xx年即將過去，現(xiàn)對本人在20xx年工作情況做如下總結(jié)：
上半年我在##老區(qū)項(xiàng)目部工作，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，邯鋼三煉鋼工程處于停工狀態(tài)，3200高爐也進(jìn)入收工結(jié)尾階段。這段期間，我學(xué)到很多的知識，比如計(jì)算藍(lán)圖工程量、編制施工圖預(yù)算、勞務(wù)結(jié)算，簽訂合同及需要的相關(guān)手續(xù)、螺栓及泵送等協(xié)議結(jié)算、每月的報(bào)量等，雖然不是特別熟悉，但都有一定的了解。在工作之余我還加強(qiáng)學(xué)習(xí)定額，學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)圖形算量軟件，以便充實(shí)自己，提高自己。今年七月底，我回到經(jīng)營計(jì)劃科，在科里我學(xué)習(xí)投標(biāo)報(bào)價(jià)等，見識更加廣闊了。接觸了全國各地的定額，對定額有了更深一步的了解。用廣聯(lián)達(dá)系列軟件算量，軟件水平有了進(jìn)一步的提高。對工程量清單的編制，投標(biāo)報(bào)價(jià)的流程也有了更深刻的認(rèn)識。總之，這一年我學(xué)到了很多的知識，能力也有了進(jìn)一步的'提高。明年我準(zhǔn)備到項(xiàng)目上，鍛煉一下自己，把自己的所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中提高自己，為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)！考核結(jié)論公司各級管理人員均填寫此表。填寫時(shí)要認(rèn)真、簡要、字跡清楚。填寫后在12月10日前交到本單位人力資源部。
年底工作總結(jié)2
來北京精波儀表有限公司（蘇州辦事處）已經(jīng)有三個(gè)月了。在已經(jīng)過去的三個(gè)約時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個(gè)缺點(diǎn)我都會用日記本幾下，下次注意不讓自己犯同樣的錯(cuò)誤，讓自己更加的成熟。 通過三個(gè)月來對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這三個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：
1）產(chǎn)品知識方面：全面掌握了雷達(dá)物位計(jì)的原理，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況，測量量程，壓力，溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項(xiàng)以及雷達(dá)物位計(jì)的調(diào)試技巧。
2）公司知識方面：了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景，業(yè)務(wù)狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等。
3）客戶需要方面：了解產(chǎn)品的市場，客戶如何定位，客戶對產(chǎn)品的要求及需求，客戶對其他產(chǎn)品的態(tài)度和對于物位計(jì)液位計(jì)的需求和應(yīng)用的行業(yè)。
4）市場知識方面：了解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對于物位計(jì)液位計(jì)的需求量，以客戶對其他產(chǎn)品的觀點(diǎn)。
5）專業(yè)知識方面：更深的學(xué)習(xí)了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，更方便和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，了解了整個(gè)行業(yè)在什么時(shí)候用到我們的產(chǎn)品，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動向，以便更好的合作。
6）服務(wù)知識方面：以坦誠的態(tài)度和客戶進(jìn)行交流，表達(dá)公司對經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處，希望獲取客戶的信任和認(rèn)可。
二、銷售能力方面：
1）謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺，通過這份工作，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗(yàn)積累上的幫助。
2）客戶的開發(fā)與維護(hù)。應(yīng)該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大，最近有項(xiàng)目，和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶，以后要重點(diǎn)關(guān)注和發(fā)展，即使一些客戶現(xiàn)在是有競爭對手的產(chǎn)品，也要認(rèn)真觀察，努力爭取爭取。
3）自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個(gè)行業(yè)的知識面了解的太淺薄了，新客戶開發(fā)能力比較弱，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的'提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
4) 首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
年底工作總結(jié)3
光陰如梭，突然發(fā)現(xiàn)已來公司一年了，其中有苦有樂，但是只有苦了才能有樂，只有堅(jiān)持了才是勝利。
一、崗位職責(zé)
剛來公司領(lǐng)導(dǎo)給我定的崗位是：完成上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場技術(shù)，施工現(xiàn)場的安全。
二、完成工作情況
剛開始來工地很多方面不懂，但是經(jīng)過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，和張工指導(dǎo)，基本完成公司所下達(dá)的任務(wù)
1、施工技術(shù)，土建：現(xiàn)場控制最主要是主體控制，結(jié)構(gòu)柱的垂直度，梁底支撐度，鋼筋電渣壓力焊，垂直度在施工的時(shí)候每個(gè)柱子支模板自己必須在現(xiàn)場看，梁底一般用腳踹，看是否有松動，鋼筋焊接接頭必須得一個(gè)個(gè)檢查，上下鋼筋垂直偏差不得超過2mm，只有控制好了才能保證柱子抗壓、抗拉，我檢查完時(shí)，就請張工再來現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。鋼結(jié)構(gòu)：主要是對現(xiàn)場焊接接頭是否合格，吊車吊裝時(shí)是否有垂直施工，現(xiàn)場必須交叉作業(yè)，配合鋼構(gòu)材料檢測等，檢測完全合格。水電：以前是虹吸排水現(xiàn)在改成自由排水，增加現(xiàn)場工作量，得在室內(nèi)挖排水溝明溝，施工時(shí)自己必須在場控制挖機(jī)開挖時(shí)的深度、長度，挖好后聯(lián)系水電班組預(yù)埋消防管等。附屬工程：設(shè)備循環(huán)水溝，物料提升機(jī)基礎(chǔ)，粉料罐基礎(chǔ)，物料罐基礎(chǔ)，都是自己獨(dú)立負(fù)責(zé)指導(dǎo)，不懂得問設(shè)備廠家張總，遇到大的問題必須請示馬總、張工。消防循環(huán)水池，100號瀝青池10號瀝青池已挖好，線已放好。
2、現(xiàn)場安全：主要控制是用電安全，線路不能亂接亂搭，現(xiàn)場的工人必須佩帶安全帽，每天在現(xiàn)場檢查。工人在架子上施工必須時(shí)刻提醒，特別是澆筑混凝土?xí)r安全控制是最重要的，還有檢查模板是否脹破。在架子拆除過程中是最主要控制環(huán)節(jié)架子周圍是否有行人走動，配合土建交叉作業(yè)，內(nèi)架拆除是否對鋼構(gòu)屋面保溫棉有損害，必須得旁站監(jiān)理。
3、配合老爺子接待質(zhì)量監(jiān)站，安全監(jiān)測站對工地現(xiàn)場臨時(shí)檢測，每個(gè)月一次，出現(xiàn)問題立即改正，并且回復(fù)≤完全整改單≥送到質(zhì)監(jiān)站，安全檢測站。配合張偉總工做現(xiàn)場資料和驗(yàn)收資料現(xiàn)場需要準(zhǔn)備的張工發(fā)短信給我，有些資料自己不會做的就交給張工做了�，F(xiàn)場資料：混凝土送檢、結(jié)構(gòu)柱、地圈梁、高大梁、構(gòu)造柱、水泥、黃沙、煤矸石多孔磚、砌體水泥砂漿試塊，鋼筋焊接等現(xiàn)場主材料送檢，送檢的全部都合格。去設(shè)計(jì)院做廠房設(shè)計(jì)變更，防火門變更，屋面鋼構(gòu)設(shè)計(jì)變更，懸挑梁設(shè)計(jì)變更等。有時(shí)候關(guān)于技術(shù)方面問題張偉總工沒時(shí)間，自己就親自去設(shè)計(jì)院問施工做法，這樣更有成效。配合馬祖勤對現(xiàn)場的材料的測量、檢測等比如土方簽單，石碴量進(jìn)行測量，每車必須測量。
三、存在的問題
首先現(xiàn)場知識欠缺，有時(shí)候有施工問題自己不懂得，必須得找張偉總工解決，思想?yún)R報(bào)專題比如懸挑梁的做法，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人不會，我查了圖集不是很確定，必須找張偉總工，這樣增加了施工時(shí)間，然而自己卻不能獨(dú)立解決問題。自己的社會經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)候明明知道自己錯(cuò)了，但是自己卻不是很愿意去低頭�，F(xiàn)場和土建協(xié)調(diào)能力不足，有時(shí)候自己想
努力把現(xiàn)場一件事做好，自己都把準(zhǔn)備工作做好了，但是必須等上幾天才能實(shí)行，有時(shí)候?qū)嵲跊]辦法了就向馬總匯報(bào)了，才能真正開始實(shí)施。
四、改進(jìn)措施
�。�1）在技術(shù)方面的'問題首先自己努力的學(xué)習(xí)，做事之前先行查好資料，做到自己心里有底，實(shí)在不懂就去問總工。
（2）端正自己的心態(tài)，努力從小事做起，存在錯(cuò)誤受到批評自己必須虛心接受，嚴(yán)格的去要求自己，再把自己的分內(nèi)的事情做好，
�。�3）多和別人溝通，存在問題我能解決自己解決，不能解決的就請示老爺子或者馬總。
五、明年的工作思路
首先主要工作，做好設(shè)備基礎(chǔ)。在施工現(xiàn)場檢查水電外圍消防管道，雨水井。配合張偉總工做驗(yàn)收資料。然后再等領(lǐng)導(dǎo)的安排。
六、感謝
非常感謝老板給我這份工作，也讓我感受到了掙一分錢必須付出一分的努力，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在我母親生病領(lǐng)導(dǎo)的慰問，領(lǐng)導(dǎo)允許我回家看望，心情低落的時(shí)候有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，慰問。讓我感受到有時(shí)候不是上下級關(guān)系而是好朋友。非常感謝，謝謝。
年底工作總結(jié)4
一、作為職能部門
為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點(diǎn)之一，而成本工作是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，根據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計(jì)工作，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi)，這也是公司成本分析會的基礎(chǔ)，在這項(xiàng)工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助，經(jīng)過不斷的討論和修正，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充，這項(xiàng)工作得到了公司管理層的高度評價(jià)。
二、財(cái)務(wù)部有個(gè)很重要的職能就是監(jiān)督職能
但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，是沒有說服力的，所以把財(cái)務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性，起碼要讓其他部門知道財(cái)務(wù)的原則和底線是什么，這也能夠避免因?yàn)閱T工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下，相關(guān)報(bào)銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī)，為了使報(bào)銷業(yè)務(wù)不間斷，同時(shí)為了加強(qiáng)會計(jì)報(bào)銷工作的規(guī)范性，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位，財(cái)務(wù)部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實(shí)解釋，對實(shí)際工作起到了積極的影響。
三、財(cái)務(wù)部每天都會面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報(bào)表
大多數(shù)工作都是極具機(jī)械性的那種，特別是在sap系統(tǒng)運(yùn)行以來，其并不能完全實(shí)現(xiàn)上線的初衷，我們知道運(yùn)用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個(gè)重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個(gè)不合適的系統(tǒng)，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個(gè)頭疼的問題，這是一個(gè)選擇，是一個(gè)過程，是一個(gè)趨勢，持續(xù)的進(jìn)步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯(cuò)。特別是成本組尤為突出，在shgj的帶領(lǐng)下，能夠及時(shí)的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性，同時(shí)抽時(shí)間整理匯總sap問題點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行反饋，這需要很好的職業(yè)精神，這也證明了一件事，能力與學(xué)歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響，工作的主動性也有了很大的提升，每個(gè)人都在逐漸走向成熟，但這種主動仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、隨著整個(gè)包裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略拓展和公司實(shí)際發(fā)展的需要
二期擴(kuò)建已經(jīng)走入了軌道，為了給予擴(kuò)建工作更好的支持，我部經(jīng)過慎重考慮，抽調(diào)專人全程參加擴(kuò)建項(xiàng)目組的相關(guān)工作，雖然任務(wù)重時(shí)間緊，但在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和項(xiàng)目組成員的配合下，通過其自身努力，按計(jì)劃完成了許多重要工作，工作比較出色，這也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事充分的肯定。
五、二期籌建開始后
外債和二期資本金陸續(xù)到位，進(jìn)口設(shè)備增多，外債登記、結(jié)付匯、外匯核銷、信用證等諸多業(yè)務(wù)也隨之增加，而且因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)面的加寬加大，公司也在逐步接觸和嘗試運(yùn)用的結(jié)算方式，以滿足客戶以及自身的.實(shí)際需要，由此需要的專業(yè)知識去完成各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)量雖然增加，但工作不能不做，也是借助這種推力，部門相關(guān)人員加班加點(diǎn)，在完成例行工作的同時(shí)，出色的完成了許多艱巨的工作任務(wù)，為公司持續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了資金保障。
六、稅務(wù)工作方面我部克服了諸多困難
通過積極與國地稅溝通以及查閱大量的資料，按要求完成了國地稅XX年度稅務(wù)自查及稅款補(bǔ)繳工作，完成了國稅XX年度固定資產(chǎn)發(fā)票抵扣情況的普查工作，完成了國稅關(guān)聯(lián)交易的調(diào)查工作，參加了開發(fā)區(qū)重點(diǎn)稅源企業(yè)專項(xiàng)會議并學(xué)習(xí)相關(guān)資料的編制方法，完成了增值稅退稅工作等，而且為了進(jìn)一步提高稅務(wù)會計(jì)的專業(yè)素質(zhì)，我部安排其參加各種相關(guān)稅務(wù)培訓(xùn)，并完成部分轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，這對其自身業(yè)務(wù)素質(zhì)以及部門整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動作用。
七、為了加速包裝內(nèi)部信息經(jīng)驗(yàn)的交流
為了借鑒和學(xué)習(xí)新的工作方式方法，為了最大限度的實(shí)現(xiàn)資源共享，為了支持兄弟公司的相關(guān)工作，我部委派專人去關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行工作交流活動，這是改善工作的一個(gè)途徑，不僅可以幫助他人，而且能夠提高了自己，可能的情況下，我部將繼續(xù)委派相關(guān)人員走出去，從而拿進(jìn)來。
八、作為XX年度的一項(xiàng)重要工作
sap及崗位操作指南的編制受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注，部門各崗位人員利用工作之余，進(jìn)行了崗位工作操作方法以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的梳理，歷經(jīng)數(shù)月終于編制完成了操作指南，這是一種值得繼續(xù)推進(jìn)和完善的工作方法，更是改進(jìn)工作的一個(gè)方向，但最終的操作指南仍然存在很多的瑕疵，并沒有按照初衷完成，因?yàn)槲矣X得既然稱之為指南，就應(yīng)該做到細(xì)致，諸如：支票如何填制、發(fā)票如何開具等等細(xì)節(jié)性的工作都應(yīng)該包含于內(nèi)，并描述清楚，這樣才能成為真正的操作寶典，指南的一個(gè)重要特點(diǎn)就是使工作容易上手，但目前還不能做到，期望日后時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，能改變這種局
年底工作總結(jié)5
我于x年某某月某某日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
1.注重學(xué)習(xí)
非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
2.幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額
并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的'新員工，但在月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給某某，教會她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。
3.根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬
并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
4.建立庫存明細(xì)賬
在月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會做的更好。
5.在工作中，善于思考
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。
6.接手運(yùn)費(fèi)的登記工作
由于開始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
7.熱心回答同事詢問的問題
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
年底工作總結(jié)6
很快又迎來了新的一年，我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的`季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人，我隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。
�。�1）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
�。�2）與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
年底工作總結(jié)7
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔與榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今，三年來的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考與感受，在這里我作一下簡單的陳述：：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。
努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)與黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔與榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。
為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的`發(fā)展與人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著�；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任與應(yīng)盡的職責(zé)。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。
�。ㄒ唬�、在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。
（二）、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從XX年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查與下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
�。ㄈ踩a(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓(xùn)，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見與材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
年底工作總結(jié)8
時(shí)間過得是有些快，我來工廠也滿一年了。本來主任讓我們寫年底工作總結(jié)的時(shí)候，我還在納悶，我一個(gè)工人寫什么工作總結(jié)，現(xiàn)在看來，主任說的是對的，到了此時(shí)，整理一下自己過去這一年的所有的工作，可以讓我更加明白我在做什么，讓我摸清楚來年工作的方向，也讓我更加清楚如何使工作做的更好。
一、項(xiàng)目圓滿完成
說到我一年的工作，那肯定首先要講的就是我今年在工廠的所有項(xiàng)目了。在今年的工作里，我完成了x個(gè)項(xiàng)目，都是主任信任才交由我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，我圓滿完成了。這不僅意味著我來工廠的這一年成功體現(xiàn)了我的工作能力，也充分展示了我是一個(gè)值得主任信任的員工！一開始的時(shí)候，我接下這些項(xiàng)目，心里是沒什么底兒的，x個(gè)項(xiàng)目，也就意味著我得拼了命才可以完成。后來抱著先做著看的想法，一步一步地走著，走著走著發(fā)現(xiàn)，原來這里的x個(gè)項(xiàng)目并不像我過去在xx工廠做x個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間那么長，到底是工種有了些許的變化，我今年x個(gè)項(xiàng)目也就如期的完成了，把成果交到主任手里的那一刻，我才曉得，我完成了自己以為完不成的任務(wù)！
二、手藝越來越好
或許是因?yàn)楣しN有變化的原因，也或許是我越來越厲害了，總之我到了年底發(fā)現(xiàn)，我的手藝越來越好了。過去做出來明顯看出粗糙的工藝，現(xiàn)在拿在手上得用放大鏡去看才會看出有些微的瑕疵在里頭。這些瑕疵是做工的過程中沒辦法避免的`，而我已經(jīng)做到了得用放大鏡才能看清楚的程度，不得不說，我在這一年里手藝是有了極大的長進(jìn)的！好幾次，做完工了，拿著自己做出來的成品，有一種我這個(gè)工人成為了藝術(shù)家的錯(cuò)覺，我竟然把一個(gè)機(jī)械零件打磨的像是藝術(shù)品一樣精細(xì)，這真是值得我記錄下來回顧了。
三、同事關(guān)系和諧
今年的工作中，還值得一提的就是我在工廠的同事關(guān)系了。我應(yīng)該是現(xiàn)在工廠里來得最晚的員工了，雖然我也來了一年了，但畢竟我來得最晚。一開始我還想著怎么跟大家熟悉起來，沒想到到了飯點(diǎn)，我的工友們就會邀我一起去常去的食堂吃飯，每天都是。在吃飯的過程中，大家一起吃吃飯聊聊天，漸漸也就熟悉了起來。雖然上班做工的時(shí)間沒空說話，但只要下了工，我就發(fā)現(xiàn)我和工友們的關(guān)系非常好，好到超出了我的預(yù)料。我想這也能算是我今年的一個(gè)成績吧！
年底工作總結(jié)9
60號文件，并將有關(guān)文件下發(fā)各單位。組織計(jì)生干部學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)政策。此外，今年五月“母親日”，我們印發(fā)2500余份計(jì)劃生育宣傳資料在交通系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真進(jìn)行宣傳，受到系統(tǒng)干部職工和廣大群眾普遍。四是抓好育齡婦女普查工作。今年應(yīng)普查300人，實(shí)際普查300人，普查率達(dá)100％，未發(fā)生無計(jì)劃外懷孕和失效情況。五是狠抓防艾工作宣傳。為預(yù)防控制和消除性病、艾滋病的發(fā)生、傳播和蔓延，保護(hù)人民身體健康，根據(jù)市委、市政府的安排部署，我局將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，在交通系統(tǒng)職工中認(rèn)真開展《預(yù)防控制性病艾滋病條例》和艾滋病防治知識宣傳教育，并在車站碼頭張貼宣傳標(biāo)語，發(fā)放性病預(yù)防資料，通過形式多樣的教育宣傳活動，使系統(tǒng)職工和廣大人民群眾知道了艾滋病對人類的危害，增強(qiáng)了自我保護(hù)和防治意識。交通系統(tǒng)自己組織開展計(jì)生宣傳2次，先后印發(fā)計(jì)生宣傳資料5000余份。通過開展計(jì)劃生育教育宣傳，增強(qiáng)了計(jì)劃生育的自覺性。三、注重落實(shí)，狠抓流動計(jì)生管理流動人口管理工作在市計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格管理制度，明確工作職責(zé)，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。一是認(rèn)真清理登記，全面進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。交管所發(fā)放限期補(bǔ)辦通知書，重點(diǎn)對三輪車、人力板車流動人口進(jìn)行了檢查、清理。二是根據(jù)行業(yè)與流動人口計(jì)劃生育相結(jié)合，將三輪車、板車在年審、辦理營運(yùn)證時(shí)實(shí)行查驗(yàn)《婚育證明》，未辦《婚育證明》不予辦理或年審，并堅(jiān)持“一證優(yōu)先、無證否辦”的原則，流動人口管理工作收到較好效果。今年，交通系統(tǒng)流入人口達(dá)200人，已*200人，*率100％。三是熱情服務(wù)，隨到隨驗(yàn)。在流動人口管理驗(yàn)證過程中，交通執(zhí)法人員工作積極，態(tài)度端正，服務(wù)熱情，使流動人口管理工作收到較好效果。四、強(qiáng)化軟件，鞏固合格單位成果今年，我局按照計(jì)劃生育合格單位要求，建立健全各種制度。一是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育制度、政策，增強(qiáng)計(jì)劃生育觀念和工作透明度。我們督促責(zé)任單位建立健全計(jì)生制度，定期召開例會、定期上報(bào)報(bào)表、定期檢查婚育證明、定期開展流動人口清理登記等制度。二是建立健全流動人口管理登記統(tǒng)計(jì)報(bào)表、登記注冊、戶口清理、按期報(bào)送有關(guān)資料等工作，并組織對具體工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)三是努力抓好基礎(chǔ)工作，認(rèn)真做好報(bào)表審查上報(bào)，抓好月、季和其它報(bào)表填報(bào)工作，使報(bào)表質(zhì)量得到鞏固。對半年工作、年終工作按時(shí)進(jìn)行總結(jié)，推動計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行。四是建立完善各種臺帳制度。今年我們建立健全了《育齡婦女臺帳》《嬰兒出生臺帳》《育齡婦女普查名冊》《月信息臺帳》《人口生育計(jì)劃臺帳》《育齡婦女檔案卡》《流動人口名冊》等臺帳；五是嚴(yán)格進(jìn)行檢查，認(rèn)真開展評比，地激勵了大家的積極性。200*年，我局計(jì)劃生育工作在市計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了可喜成績，但離上級的`要求尚有差距，還有一些困難亟待解決。一是交通流動人口流動性大，工作宣傳檢查不能全
面到位，致使個(gè)別人心存僥幸，不及時(shí)到指定地點(diǎn)登記完善相關(guān)手續(xù)；二是流動人口在逐年增多，計(jì)生人員管理難度較大；三是三輪車、板車流動性大，經(jīng)營分散，不易管理，造成平時(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，只有利用年審才能正確掌握。由于三輪車和人力板車在主城區(qū)租賃房屋零散，居住的地方不詳，給管理帶來不便，為更好地加強(qiáng)對流動人口的管理，我們建議由各居委會管轄的樓院負(fù)責(zé)管理，在年審時(shí)，經(jīng)營者到各居住地登記注冊，年審時(shí)由各居委會出據(jù)證明后，進(jìn)行年審。總之，交通系統(tǒng)計(jì)劃生育和流動人口管理工作任重而道遠(yuǎn)，盡管困難再大，我們交通系統(tǒng)全體干部職工都有信心、有決心把明年計(jì)劃生育和流動人口管理工作做得更好。
年底工作總結(jié)10
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長—44%；其中：市局收入40。5萬元，占年度預(yù)算21。3%，比上年增長—80。2%。
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出593。2萬元，占年度預(yù)算的60。5%，比上年同期增長38。2%；其中：市局支出220。9萬元，占年度預(yù)算61。3%，比上年同期上升41。4%；縣級局支出272。3萬元，占年度預(yù)算43。2%，比上年同期上升29。6%。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的'臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的`檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會計(jì)檔案，規(guī)范會計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了會計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動工新建。
三、20xx年工作任務(wù)
1、認(rèn)真與省財(cái)政廳、省局對好帳，爭取更多的財(cái)政資金。
2、認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算工作。
3、認(rèn)真做好20xx年度財(cái)務(wù)總決算工作。
4、認(rèn)真清理20xx—20xx年度的財(cái)務(wù)會計(jì)帳目和往來帳款。
5、認(rèn)真做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表和帳務(wù)處理。
6、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檔案的整理。
7、認(rèn)真完成好省局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
8、認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
年底工作總結(jié)11
“大家好，我是20xx級法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來自遙遠(yuǎn)的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當(dāng)初到校志協(xié)參加第一次面試的場景，當(dāng)時(shí)為了準(zhǔn)備面試還很刻意的寫了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個(gè)問題，我很從容的回答了她，當(dāng)時(shí)就覺得：志協(xié)，我來定了。然后，帶著我對志愿服務(wù)的滿腔熱情，帶著我的年少無知，我來到了校志協(xié)實(shí)踐部這個(gè)我大學(xué)生活開始的地方。
一.初來乍到，請多多關(guān)照
來到校志協(xié)第一次參加的活動是“回收軍訓(xùn)服”，在教輔八，這也是我第一次進(jìn)男生宿舍，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭，一個(gè)同樣害羞且第一次進(jìn)男生寢室的可愛小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個(gè)部門的呀？”“同學(xué)，你什么專業(yè)的？”“同學(xué)，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個(gè)同學(xué)和你名字一樣”（這是我和王慶的對話）。當(dāng)時(shí)真的是動用了來到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動地勸請她們捐軍訓(xùn)服，我們寢室隔壁的、對門的，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當(dāng)初的那份熱情。
隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，我們的活動正式開始了，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī)。在正式的進(jìn)入活動前，我們實(shí)踐部組織開展了第一項(xiàng)正式活動-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒有經(jīng)驗(yàn)，所以一切都是部長們怎么說，我們就怎么做，對于活動也沒有一個(gè)整體的概念。用一句流行的話來說就是，當(dāng)時(shí)，整個(gè)人都是懵的�；顒娱_展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負(fù)責(zé)這個(gè)游戲，要怎么開展。準(zhǔn)備物資的話，都需要些什么東西？當(dāng)時(shí)在大家都不是很熟絡(luò)的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的，綜合素質(zhì)拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認(rèn)全了我們部門的每一個(gè)小伙伴，當(dāng)然這還要?dú)w功于活動開展前一天的部門聚餐�？傊谶@次活動上，我記住了我們部門的每一個(gè)小伙伴，從此開啟了我們的革命友情。
二.例會，如期而至
當(dāng)我此刻在寫總結(jié)，翻開會議記錄本看參加過得活動的時(shí)候，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會的場景。從第一次開例會發(fā)會議記錄本開始，這個(gè)小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點(diǎn)滴。在我印象中，每次例會我都是很積極的去參加的，從來沒有無故曠到過，有一次是和我加入的另外一個(gè)組織：法律援助中心，時(shí)間撞到一起了，當(dāng)時(shí)法律援助中心要開第一次全體大會，所以我便請假了，這也是我一次請假。
開例會的時(shí)候，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動，我們需要做什么之外，也會告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺實(shí)踐部是一個(gè)大家庭。在每周一次的例會中，我了解到了每一個(gè)部門的主要職責(zé)，每一個(gè)部門的特色活動，在平時(shí)的活動中我們實(shí)踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。
每周如期而至的例會，讓我對校志協(xié)有了最直觀的了解。
三.辦公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例會，我對校志協(xié)更加親近的時(shí)候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時(shí)候認(rèn)識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認(rèn)識了下一班值班的小伙伴，順著這層關(guān)系，漸漸的，認(rèn)識了更多協(xié)會的朋友。
在辦公室值班工程中，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個(gè)部門有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取、失物招領(lǐng)、拾物登記、愛心雨傘、電器維修等活動方便了同學(xué)們生活的同時(shí)，也貫穿著我們“立足校園、服務(wù)社會”的活動宗旨。在值班過程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個(gè)部門管理。在值班過程中建立的深厚友誼，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。
四.互幫互助，互相進(jìn)步
從第一的全體大會，到每周的例會，再到參加完各部門的活動后，才對各部門有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個(gè)大的整體，每個(gè)部門都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可�；顒忧捌谝欢ㄒ麄鞑康耐莆暮托麄鲉�，組織部的小姐姐申請PU學(xué)分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實(shí)踐部落實(shí)具體工作，進(jìn)行擺點(diǎn)……各部門互幫互助，一起組織進(jìn)行一場完整的活動。
我參加過很多次的辦公室負(fù)責(zé)的“獻(xiàn)血車進(jìn)校園”活動，也獻(xiàn)過一次血，每次看到同學(xué)們積極地?zé)o償獻(xiàn)血就很感動；參加過組織部的漂流瓶活動，也自己寫過內(nèi)容，在做志愿服務(wù)的同時(shí)也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”，聽了宣講，也進(jìn)行了當(dāng)天的活動值班，活動當(dāng)天有一個(gè)研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜，當(dāng)時(shí)真的有被他的精神所感動，想認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一個(gè)志愿活動；參加課陽光驛站的.“百物尋親”；和書房的小伙伴進(jìn)行過兩次“圖書征集”活動，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當(dāng)親自參與進(jìn)去的時(shí)候會覺得自己好像在陪著他成長一樣；也參加過陽光維修的“進(jìn)社區(qū)服務(wù)”……
大大小小協(xié)會舉辦的活動我?guī)缀醵加袇⒓舆^，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理，每一個(gè)活動的開展是靠著我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個(gè)團(tuán)結(jié)的存在。
五.大型活動，增才干
第一次參加的校級志愿活動應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當(dāng)時(shí)看到所有的項(xiàng)目組帶著自己的項(xiàng)目參賽的時(shí)候，才真正的意識到大學(xué)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，也在想什么時(shí)候我也能有自己的團(tuán)隊(duì)，帶著我的團(tuán)隊(duì)去參加各種大賽。
“志愿者文化周”是各個(gè)院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動和特色的一周，每一塊展板承載者每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的志愿思想，志愿內(nèi)容，通過一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過展板能體會到“志愿，我們一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的評選也讓我看到了大家對志愿服務(wù)的熱情，對志愿服務(wù)的執(zhí)著。在這些活動中，我們部門或擺點(diǎn)或維序，在不知不覺中，好像自己能清晰地預(yù)見一個(gè)活動完整的流程，不再慌張，認(rèn)真的做下去就好。
“理學(xué)院義賣”活動真的讓我大開眼界，活動中請到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學(xué)校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學(xué)們也熱情高漲。在這次活動中，我負(fù)責(zé)在我們?nèi)珔f(xié)會內(nèi)部召集到30個(gè)人，協(xié)助理學(xué)院此次活動的順利開展。雖然最后召集到的人數(shù)沒有夠30個(gè)，但是通過想要去參加這次活動的同學(xué)們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對志愿服務(wù)的熱情。
要說來到協(xié)會一年，參加過的型的活動應(yīng)該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點(diǎn)招募志愿者，到最后的動員大會，我一項(xiàng)都沒有缺席。在此次活動中，報(bào)名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半，在擺點(diǎn)值班的過程中，幾乎每一個(gè)路過的同學(xué)都會走過來詢問，當(dāng)時(shí)真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動，似乎從來都不怕會招不夠人。在面試過程中，我負(fù)責(zé)登記簽到，第一次以一個(gè)旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣。面試結(jié)束后進(jìn)行了人員分組，我有幸成為13KM終點(diǎn)環(huán)保組的小組長，和另外一個(gè)小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個(gè)小伙伴，在漢馬舉行當(dāng)天，給運(yùn)動員們提供服務(wù)。以前都是執(zhí)行活動，第一次當(dāng)組長，要帶領(lǐng)大家，還是有點(diǎn)小緊張的，尤其是我們組還有很多16級的學(xué)長學(xué)姐。但是，當(dāng)我做好一切功課，做足了充分的準(zhǔn)備之后，所有的問題似乎都會迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務(wù)當(dāng)然是撿垃圾，當(dāng)時(shí)我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運(yùn)動員們喝彩，還想了很多口號“終點(diǎn)環(huán)保二組在13公里終點(diǎn)處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng)。第一次把志愿服務(wù)帶出校外，付出了很多，同時(shí)收獲到的更多。
在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國際網(wǎng)球公開賽”的復(fù)試，哇，當(dāng)時(shí)去參加復(fù)試的時(shí)候真的是懷揣著十萬分的忐忑，因?yàn)樽约簩W(wǎng)球不了解，自己的英語水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態(tài)度下，通過了復(fù)試。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語，志愿活動，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識。
就是在這一次次的大型活動中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢，然后去填補(bǔ)……在活動中也認(rèn)識了很多厲害的人，從他們身上學(xué)到了很多東西，自己好像比以前更棒了。
六.紙上得來終覺淺，躬行之后才知難
我們實(shí)踐部一直都沒有過自己的活動，每一次都是幫其他部門舉辦活動�！皣野踩铡笔俏覀冇H自舉辦的一個(gè)活動，雖然是一個(gè)比較小的活動，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個(gè)小活動中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程，也算是一次很棒的體驗(yàn)。當(dāng)拿到這個(gè)活動的時(shí)候。又緊張又激動，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個(gè)活動的進(jìn)行要做哪些準(zhǔn)備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動，我負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學(xué)問。
“希望家園”暑期支教活動，這是我們部門舉辦過的型的活動，為了這個(gè)活動，我們在很久之前就開始準(zhǔn)備，整個(gè)部門還模擬過如果讓我們舉辦我們會想到什么樣方式。最終活動落實(shí)下來的時(shí)候，我有幸是負(fù)責(zé)小組的一員，我們四個(gè)人分工明確，我負(fù)責(zé)此次活動的最后一個(gè)環(huán)節(jié)“志愿者面試”。為了這個(gè)活動，我們負(fù)責(zé)小組奮戰(zhàn)了無數(shù)個(gè)夜晚。從一開始的策劃書、宣傳海報(bào)、宣傳單，到后來的擺點(diǎn)，收報(bào)名表，在群里答疑解惑，真的感覺用到了自己的畢生所學(xué)，擺點(diǎn)當(dāng)天下雨了，為此逃了我人生中的第一節(jié)課。在找面試官的時(shí)候，本著公平公正地原則，我邀請到了協(xié)會其他部門的部長和去年參加過支教的志愿者們擔(dān)任面試官，活動很順利的開展下去。
其實(shí)在這次支教活動中，讓我印象最深的不是宣傳、報(bào)名、招募、面試這些環(huán)節(jié)，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)參加高校交流會的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地，活動滿滿、碩果累累、人才濟(jì)濟(jì)…在高校交流會上，還有一同參加此次支教活動的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學(xué)和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，武漢理工大學(xué)的志愿隊(duì)伍分工明確，負(fù)責(zé)支教的隊(duì)伍有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，他們有自成體系的一套課程，專門針對支教對象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過國家志愿服務(wù)獎項(xiàng)。他們有相當(dāng)多的實(shí)地考察經(jīng)驗(yàn)，可以看出他們很重視志愿服務(wù)。還有就是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，從一個(gè)學(xué)長口中了解到，他們學(xué)校是有自己的支教團(tuán)的，專門挑選出品學(xué)兼優(yōu)且有才干的同學(xué)組成支教團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專門系統(tǒng)化的培訓(xùn)，之后所有的有關(guān)支教的活動斗志由這個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍來負(fù)責(zé)…湖北第二師范大學(xué)還編制了一套專門針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發(fā)，不禁想在我們協(xié)會內(nèi)部組建一支屬于我們的支教團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過專門化的培訓(xùn)，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經(jīng)驗(yàn)，暑期，去參加一次大型的支教活動……
七.展望未來，我還想繼續(xù)走下去
在青年志愿者協(xié)會的這一年，在實(shí)踐部的這一年，我收獲了友情、愛情，讓我感到了溫暖同時(shí)也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動后，也想自己去組織策劃一些活動，想繼續(xù)在實(shí)踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務(wù)，還想和實(shí)踐部繼續(xù)走下去。志愿，我們在路上，志愿，我們一直在行動。
年底工作總結(jié)12
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
1、為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
3、通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
1、要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。
2、我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
3、認(rèn)真做好安全教育周工作。
安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
1、開展常規(guī)檢查。
2、把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
3、對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。
4、冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
5、保安隊(duì)保安領(lǐng)班個(gè)人年度工作總結(jié)
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
20xx年是x大酒店實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)180多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工x、x、x三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我咳嗽保廖拊寡裕勻患崾卦詰諞幌�。�=月中旬，又遇云娜等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對象為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運(yùn)動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間===多小時(shí)，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模x。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評
我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的`事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度，局工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項(xiàng)文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動、消防運(yùn)動會等各項(xiàng)文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
年底工作總結(jié)13
一、立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事，服從xx、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯(cuò)的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)xx鍛煉，提高xx修養(yǎng)。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)xx鍛煉，使xx修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和xx投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，保證完成工作任務(wù)。
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和xx建設(shè)工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯(cuò)的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的'進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于xx組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的xx，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)！
年底工作總結(jié)14
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求。
二、員工管理、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班。
�。�1）專業(yè)能力。
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè)：
從書本，從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)，“不恥下問”是每主管所應(yīng)具備的。
�。�2）管理能力。
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你工作總結(jié)你工作。
�。�3）溝通能力。
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通。
�。�4）培養(yǎng)下屬能力。
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項(xiàng)工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事。
年底工作總結(jié)15
當(dāng)熱鬧的氣氛在我身邊慢慢蔓延的時(shí)候，我才意識到時(shí)間已經(jīng)不知不覺的溜走了。轉(zhuǎn)眼間，20xx年的新年就要到了�；仡欉^去的一年，我在人事工作上不斷努力，為公司的新老同事提供便利，同事們在工作中鍛煉了自己的能力。
總結(jié)了一年來的情況后，我意識到我在工作中得到的不僅僅是提升，還有我自己的問題和缺陷，這些也在我過去的工作中顯露出來�，F(xiàn)在，我總結(jié)一年來的工作，希望在全新的20xx年，能糾正過去的不良習(xí)慣和錯(cuò)誤，努力提升自己。以下是我的工作總結(jié)：
一、招聘
作為公司的人員，為公司的發(fā)展壯大招聘合適的工作人才是我的核心任務(wù)。在去年的工作中，我認(rèn)真研究了公司的要求，對公司的發(fā)展做了詳細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)備，嚴(yán)格把關(guān)招聘，為公司的發(fā)展招聘了很多新同事。雖然加入了很多后來離職或者因?yàn)槠渌虮晦o退的新人，但總體來說還是符合公司的要求的。
在招聘工作中，我主要是通過學(xué)校招聘和招聘網(wǎng)站上的'信息進(jìn)行篩選。在招聘工作中，精心安排面試時(shí)間，首輪篩選不合適的人選。在篩選之前，我仔細(xì)考慮了公司的需求和各部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，有針對性的選擇了需要的人才。然后第二輪復(fù)試，部門負(fù)責(zé)人會親自去復(fù)試。
二、培訓(xùn)
招聘結(jié)束后，我還根據(jù)計(jì)劃和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，為新員工安排了崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)階段進(jìn)行了再次篩選，解雇了不適應(yīng)工作的員工，并進(jìn)一步指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步指導(dǎo)。
在培訓(xùn)過程中，暴露出了很多問題。很多對自己比較樂觀的新人不適合實(shí)際工作，在看人方面還是需要多學(xué)習(xí)，提高自己。
三、個(gè)人不足
雖然最近公司的員工數(shù)量增加了很多，但人們不能掌握員工的信息是一種恥辱。在未來的工作中，我會加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，更深入地了解公司的運(yùn)作，了解員工的情況，更好地提高自己的能力。
四、結(jié)束語
一年的工作結(jié)束了，但公司也有了新的目標(biāo)。作為一名人事，想多了解一下公司的發(fā)展理念和進(jìn)步方向。努力為公司的進(jìn)步輸送最優(yōu)秀的人才！
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