衛(wèi)生院年終工作總結(jié)13篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的衛(wèi)生院年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇1
根據(jù)花溪區(qū)財政局及花溪衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局財務科xx年xx月xx日對我院財務工作檢查情況后的要求,針對我院財務工作開展情況，我院進行了系統(tǒng)分析和總結(jié),現(xiàn)就對我院的財務工作開展情況匯報如下：
一、衛(wèi)生院基本情況
現(xiàn)在我院編制數(shù)7人，實有在編在崗3人，在崗不在編3人，聘用人員5人（防保組3人、醫(yī)療組1人、工勤1人）。
二、xx年1-4月收入及開支情況：
�。ㄒ唬┦杖肭闆r：1-4月份總收入331072.72元，其中xx年結(jié)余29194.99，區(qū)財政補助收入112226.94元、公共衛(wèi)生經(jīng)費收入50000元，醫(yī)療收入111056.79元、其他收入28594元。
�。ǘ┲С銮闆r：1-4月份總支出294245.53元，,其中醫(yī)療衛(wèi)生支出215346.23元、公共衛(wèi)生支出69899.3元、其他支出9000元。
�。ㄈ┙Y(jié)余情況：xx年4月30日止：結(jié)余36827.19；花溪區(qū)財政局xx年4月應返上繳財政款80%：14497.27；
（四）應付未付賬情況：欠貴州康心藥業(yè)有限公司藥款：63329.57.
�。ㄎ澹┢赣萌藛T工資福利待遇由公共衛(wèi)生服務經(jīng)費支付。
�。┢睋�(jù)管理：1.衛(wèi)生院從衛(wèi)生局購入門診、住院發(fā)票、行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算收據(jù)，衛(wèi)生院票據(jù)管理人驗收并登記，衛(wèi)生院收費員及村醫(yī)生簽字領用。票據(jù)管理人將用完后的票據(jù)核對后交衛(wèi)生局財務科核銷。
（七）、對村醫(yī)生的管理情況：全鄉(xiāng)轄8個村，8個村衛(wèi)生室，9名村醫(yī)生，其中有3個村衛(wèi)生室開展醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生，5個只開展公共衛(wèi)生。我院對開展醫(yī)療服務的衛(wèi)生室實行票據(jù)統(tǒng)一管理，村醫(yī)從衛(wèi)生院領取發(fā)票、票據(jù)用完后交衛(wèi)生院核對并上交現(xiàn)金收入后換取新發(fā)票。但由于各方面原因個別村衛(wèi)生室收入未開發(fā)票，收入未全部上交衛(wèi)生院。個別村醫(yī)生有拖欠衛(wèi)生院代購藥款的情況。
三、存在的問題和困難
（一）我院人員編制嚴重不足，xx年以來開展的`工作較上一年明顯增多、而且任務重。特別是開展公共衛(wèi)生服務均等化工作以來，人員不足情況更加突出，為了完成各項工作任務，只有聘用人員來保障各項工作的順利進行。但由于我院經(jīng)濟能力有限，聘用人員工資待遇較低，造成聘用人員隊伍不穩(wěn)定，人員經(jīng)常更換，各項工作開展滯后、不規(guī)范。
�。ǘ┬l(wèi)生院門診醫(yī)療業(yè)務收入利潤低（藥品實行零差率銷售），加之衛(wèi)生院合作醫(yī)療補助款到賬不及時，醫(yī)療收入全額上繳財政只返款80%。導致醫(yī)療業(yè)務經(jīng)費周轉(zhuǎn)困難，有的月份存在醫(yī)療收入負利潤。衛(wèi)生院收入實際到賬滯后2致3個月，經(jīng)費實際可周轉(zhuǎn)困難。
�。ㄈ┐遽t(yī)生待遇低，造成村醫(yī)隊伍不穩(wěn)定，村衛(wèi)生室人員醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務能力偏低，很多公共衛(wèi)生工作不能按時規(guī)范完成。
四、改進建議
�。ㄒ唬┐逍l(wèi)生室的業(yè)務收入不納入?yún)^(qū)財政統(tǒng)籌，且由于衛(wèi)生院目前人員不足無法真正有效監(jiān)管村衛(wèi)生室財務。建議村衛(wèi)生室的財務監(jiān)管交由合醫(yī)辦負責，可通過加大村衛(wèi)生室合醫(yī)處方的監(jiān)管力度來解決鄉(xiāng)村一體化管理中對村衛(wèi)生室的財務管理。
（二）由區(qū)財政支付衛(wèi)生院聘用人員基礎工資、績效工資及社會保障金。
�。ㄈ┬l(wèi)生院收入上繳區(qū)財政專戶后及時全額返還衛(wèi)生院。
�。ㄋ模┗鶎俞t(yī)療機構(gòu)實行人員經(jīng)費、行政運行經(jīng)費財政全額預算，人員經(jīng)費含工資、公積金、醫(yī)保金、增量補貼、年終目標考核及其他應由財政承擔的人員經(jīng)費。
�。ㄎ澹└鶕�(jù)貴州省召開的全省鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設工作會議精神，基層醫(yī)療機構(gòu)可以使用服務性收入結(jié)余發(fā)放醫(yī)務人員的獎勵費用，衛(wèi)生院根據(jù)制定的獎勵方案發(fā)放獎勵。
�。⿲⒋遽t(yī)生納入公益性崗位管理，提高村醫(yī)生從事基層醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生工作的積極性。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇2
20xx年是“xx”開局的第x年，是我院班子積極謀劃，以新的發(fā)展、新的建設，搞好醫(yī)院的一年，在這一年里，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛(wèi)生行政部門的正確領導下，貫徹落實xxxxx，緊緊圍繞“立足服務、突出中醫(yī)特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展�？�、樹立品牌”，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，深入開展“以病人為中心、以提升醫(yī)療質(zhì)量”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動、著力提升醫(yī)療質(zhì)量、改善服務流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設等，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了今年的工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.醫(yī)療業(yè)務和經(jīng)濟指標完成情況
1.業(yè)務收入情況：1—XX月份全院業(yè)務總收入大約：3200萬元左右，去年同期2380萬元，增長34.5%，其中門急診收入：982萬元，去年同期940.5萬元，增長4.4%，住院收入20xx萬元，去年同期1079.5萬元，同比增長89%，一年來醫(yī)院凈增資產(chǎn)約400萬元，1—XX月份盈利339萬余元。為了醫(yī)院更好的發(fā)展，醫(yī)院添置了全自動生化儀、四維彩超一臺、彩色b超一臺、麻醉機一臺、肛腸治療儀一臺、胸透機一臺，新中醫(yī)院安裝了一臺1.5t雙梯度美國ge磁共振，方便了病人就醫(yī)和診療，手術室添置了離子前列腺氣化電切sp一套、鈥激光一套、輸尿管硬鏡二條。同時醫(yī)院維修了住院部，安裝了空調(diào)、彩電，使患者住院環(huán)境明顯改善。
2.業(yè)務指標完成情況：1—XX月份全院診療總?cè)舜渭s70473人次，去年同期56127人次，同比增長26%，其中門急診量65813人次，去年同期52412人次，同比增長25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增多25.4%，醫(yī)療收入占總收入的52%，藥品收入占總收入48%，與去年相比有些降低。
二.醫(yī)德醫(yī)風建設方面
一年來，我院認真抓好醫(yī)德醫(yī)風建設，進一步開展糾正行業(yè)不正之風活動，醫(yī)院向衛(wèi)生局、科室向醫(yī)院、職工個人向科室都簽訂了糾風責任狀，今年根據(jù)縣委、縣政府集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風突出問題活動的統(tǒng)一部署，我院積極做好各項工作，保證活動取得實效的關鍵，對各項重點工作，已制定詳細的工作計劃，建立工作責任制，逐級分解細化任務，明確時限和進度，采取強有力的措施，扎實推進，及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，保證各項重點工作的完成。自20xx年XX月份開始，藥品全部實現(xiàn)網(wǎng)上招標，并根據(jù)招標后，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利于醫(yī)院的發(fā)展，同時杜絕藥商回扣現(xiàn)象的發(fā)生，并對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，XX月份以后進一步限價在前三天的180元以內(nèi)，后三天150元以內(nèi)，對產(chǎn)婦實行限價，平產(chǎn)在700元以內(nèi)，剖宮產(chǎn)在20xx元以內(nèi)，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使群眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位于全市的較低，受到市、縣領導的贊揚。20xx，xxxx年被縣委評為全縣先進基層黨支部，被衛(wèi)生局評為縣直單位綜合考核先進單位，衛(wèi)生局評為新農(nóng)合工作先進單位二等獎，今年XX月份榮獲xx市全市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx先進集體。
三.醫(yī)務人員培訓方面
為了更好更快地培養(yǎng)專業(yè)骨干人才，不斷提升我院的醫(yī)療技術水平，醫(yī)院先后派出彩超室、骨傷科、針灸康復科、檢驗科、磁共振、泌外微創(chuàng)科、腎內(nèi)科、手術室、婦產(chǎn)科等人員到省內(nèi)外“三甲”醫(yī)院進修學習，派出三十余名各科室負責人及相關科室人員參加省內(nèi)外各項學術活動，通過培訓學習，更新知識結(jié)構(gòu)，醫(yī)務人員的專業(yè)水平有了較大提升。醫(yī)院要發(fā)展、關鍵是人才的`培養(yǎng)，以加強醫(yī)德提升技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設，今年我院預備向社會招收7名本科大學生，以充實科室的力量。
四.“醫(yī)院管理年”活動開展以來，我們將“以病人為中心”的服務理念進一步升華，結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，我院以提升醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確執(zhí)業(yè)崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階。繼續(xù)開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，擬定了《xx縣中醫(yī)院管理年活動方案》，通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提升醫(yī)療服務質(zhì)量放到醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的不錯局面。今年，我院主動爭取了城鎮(zhèn)居民和職工健康檢查的.體檢工作，到目前為止，共完成體檢近7493人次。由于我院參加體檢的醫(yī)務人員工作仔細認真，對體檢人員明確提出的問題給予耐心細致的解答，并對他們進行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意，現(xiàn)選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。
五.在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的大力支持下，中醫(yī)院整體搬遷建設項目到目前為止，門診大樓、醫(yī)技大樓、天橋主體工程已完工，裝修工作接近尾聲，住院大樓主體工程已完工，綜合大樓正在設計中。道路硬化、下水管道、綠化、圍墻正在建設中，中醫(yī)院招牌、外墻涂料、吊頂工作已完成招標。但是由于新中醫(yī)院院內(nèi)因多棟民房未拆除，嚴重影響項目的進行，懇請縣委、縣政府以及有關部門增加力度，爭取在xxxx年底完成整體搬遷建設，從而盡早地完成醫(yī)院整體搬遷工作，以滿足人民群眾看病的需要，使醫(yī)院環(huán)境、職工環(huán)境全面改觀。
六.目前存在的問題及工作打算
1.加強醫(yī)院管理層方面學習，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2.加強全體醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提升。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的.目標。
三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。
為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。
按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內(nèi)障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、
在xx院領導的支持下，在同事們的幫助下，本人努力提高黨性修養(yǎng)，強化宗旨意識和服務理念，立足本職崗位，顧大局，重操行，抓工作，講學習，嚴守財經(jīng)紀律底線，熱心服務廣大員工，全面完成了xx年度的各項任務。
一、思想方面：
認真學習貫徹科學發(fā)展觀以及省委八屆黨會，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風，促科學發(fā)展”主題教育活動。利用參加民主生活會，撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，認真開展批評與自我批評。通過學習，達到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動工作”的目的。
二、工作方面：
認真履行出納崗位職責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同志，嚴守紀律，踏實工作，受到了領導和同事們的好評。
�。ㄒ唬┓e極開展日常財務管理工作。作為財務戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學生”的心態(tài)嚴格要求自己，虛心學習，不恥下問。工作耐心細致，服務熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學習壓力大，工作任務重等困難，順利完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費，保障開支等常規(guī)性財務工作。由于工作細致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。
�。ǘ﹪栏褡袷刎斀�(jīng)紀律和結(jié)算管理規(guī)定。年初，本人認真學習財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務規(guī)章和內(nèi)控制度建設。從加強會計基礎工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)危婪抖悇诊L險，堅持“日清月結(jié)”�！翱春缅X袋子，記好賬本子，緊把收付關”。嚴格執(zhí)行資金預算管理制度，不擠占、不挪用，保證�？顚Ｓ谩Ｔ碌�，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問題。
（三）加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。本單位屬于財政全額預算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉(zhuǎn)關系重大，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風雨無阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領經(jīng)費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
�。ㄋ模┳龊闷渌輧�(nèi)事務。本部門除了負責財務工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務。本人積極協(xié)助主管會計開展工作，加班加點，不講條件，不計報酬，勇挑重擔，把工作當成歷練人生的舞臺，努力把自己鍛煉成業(yè)務過硬，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復合型人才。
三、學習方面：
一年來，本人努力學習新理論、新知識、新思維，認真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步。
�。ㄒ唬┡W習政治理論。認真閱讀了《科學發(fā)展觀讀本》、《社會主義市場經(jīng)濟基礎知識》等經(jīng)典理論，對中國特色社會主義理論體系，機關技能，當代經(jīng)濟與世情、國情、省情等知識有了更全面的了解。
（二）不斷豐富法律知識。系統(tǒng)學習了《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財經(jīng)法規(guī)，增強了自身法律意識，真正達到了運用法律依法行政、溝通思想、理順工作、維護正義、實現(xiàn)和諧、謀求發(fā)展的目的。
�。ㄈ├^續(xù)提高業(yè)務水平。下半年，參加了財務知識培訓班，通過了會計人員從業(yè)資格考試，順利取得了上崗資格。此外，通過學習電腦技術和培養(yǎng)閱讀習慣，計算機操作水平和文字表達能力也得到了長足進步。
不足之處：處理復雜問題的能力有待進一步提高。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇4
我叫**是良邑鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一名普通護士。時光如白駒過隙，一年時間在不知不覺中悄悄溜走，過去的20xx，在院領導、護士長正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。全心全意為人民服務，努力以群眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛(wèi)好老百姓的身體健康！
二專業(yè)知識方面：專業(yè)知識是服務好老百姓的.基礎，當前社會信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步。所以，我經(jīng)常利用有限的時間，在網(wǎng)絡，書籍等方面了解學習相關專業(yè)知識，和有經(jīng)驗的護士及護士長互相交流詢問，學習新知識，；了解新經(jīng)驗，為自己的專業(yè)輸入更加鮮活的血液，不斷提高和完善自己，為將來能夠更加游刃有余的完成護理方面的工作打好堅實的基礎。
三工作能力方面：始終要對護理工作報有一腔熱血，心不累則身不累。白衣天使的工作是神圣的，受人敬仰的。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業(yè)業(yè)，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年兒童居多，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅。同樣，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四團結(jié)協(xié)作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！20xx光已經(jīng)到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，在衛(wèi)生院領導和同事的幫助下，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己，全面落實科學發(fā)展觀，解放思想，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風�，F(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)如下：
一、政治思想和學習
能夠認真貫徹黨的`基本路線和方針政策，遵紀守法。認真學習各種專業(yè)法律知識，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極學習主動專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、具休工作及完成情況
1、辦公室工作：
認真完成衛(wèi)生院領導和平上級主管部門交辦的各項工作任務，及時完成各項工作計劃、總結(jié)及簡報，做到年初有計劃，工作結(jié)束有總結(jié)，過程有簡報。
2、衛(wèi)生監(jiān)督工作：
自今年7月份開展衛(wèi)生監(jiān)督xx管工作以來，對轄區(qū)內(nèi)的學校、餐館業(yè)、食宿業(yè)、理發(fā)等公共場所進行摸底調(diào)查、建檔管理，并進行日常巡查。
3、健康教育工作：
針對健康基本知識和疾病預防等健康知識內(nèi)容，對群眾進行宣傳。全年共發(fā)放健康宣傳資料11600余份，播放健康知識影像8次，舉辦各類健康知識講座9期次，主題日宣傳活動9次，接受健康教育群眾3200人次。
4、健康體檢：
全年共為1740位老年人進行健康體檢，其中進行實驗室檢查1681人；孕產(chǎn)婦體檢202人次，其中實驗室檢查194人次。
5、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理工作：
全鄉(xiāng)所有村衛(wèi)生室全部實現(xiàn)一體化管理，實行五統(tǒng)一、兩獨立。即：統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一業(yè)務管理、統(tǒng)一藥品配送、統(tǒng)一績效考核、統(tǒng)一養(yǎng)老保險，財務獨立核算、責任獨立承擔。
以上是我一年來所開展的工作，雖然取得一定成績，但我深知不夠，和上面的要求還有很大差距，在新的一年里，一定加倍努力工作，縮小差距。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇6
20xx年可以說是極不平凡的一年!在校黨委的正確領導凸匭南攏詬髟翰看Φ拿芮信浜蝦橢С窒攏謔∈星郎部夭棵諾耐π骱橢傅枷攏熘贍鄣男Ｒ皆盒亂喚熗斕及嘧櫻岢衷詡壇兄蟹⒄梗詵⒄怪釁床諂床寫蔥攏裱朧賂墑魯墑潞褪攣蘧尷傅戎蔥兄湊砟睿萁簧狹蘇庋環(huán)荽鵓恚
一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在xxx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康，普查普治把關”的原則，預計參檢為xxxx人次，免費檢查項目包括：
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。
6、病理檢查，費用約xxxx，真真正正的為xxx區(qū)的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的'落實，確保安全行醫(yī)�？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。
真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。
1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。xxx江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和xxx平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。
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衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇7
今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零學起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。
一、踏實學習，提高素質(zhì)，主動適應辦公室工作要求
1.向書本、報刊和網(wǎng)絡學習。通過讀書、看報、上網(wǎng)獲取新的知識和信息，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學歷，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎。
2.向兄弟單位學習先進工作理念。在院領導的安排下，前往浙江蕭山醫(yī)院、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心學習交流，通過出門取經(jīng)，最大的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變。
3.向單位領導和同事學習。從不同角度看，如為人處世、管理經(jīng)驗、業(yè)務能力、虛心向領導、同事請教，從中學到了很多寶貴經(jīng)驗，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的`進步。
二、嚴于律己，團結(jié)奉獻，認真履行崗位職責
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領導交辦的任務，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結(jié)同事，維護領導權(quán)威，維護醫(yī)院形象。一年來，較好地完成了以下各項工作任務：
1.配合門診辦公室，負責完成每月對門診、病房醫(yī)療服務滿意度調(diào)查，醫(yī)技、藥學部門滿意度調(diào)查、行政后勤人員滿意度調(diào)查，并對測評結(jié)果進行匯總分析，出好簡報，全年共完成滿意度調(diào)查表xx余份。
2.認真做好醫(yī)院文件的收、發(fā)、登記工作，及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文x份，院內(nèi)文件及會議紀要共發(fā)放x余份。完成各類文字打印、紙張復印、公章使用等文秘工作。
3.認真落實辦公室節(jié)假日值班工作，對上級機關下發(fā)的的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和業(yè)務科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。
4.協(xié)助院辦主任完成院務班子會議、黨支部會議、科長會議、創(chuàng)建迎檢會議等會務工作，做好上級領導、兄弟單位來訪等接待工作，并完成會議室使用登記，開水供應等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務，保證醫(yī)院良好形象。
5.接待來訪、來電，導醫(yī)臺等投訴事件x起，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務科或當事科長處理，做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。
6.配合財務科、醫(yī)務科、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統(tǒng)計工作，如：全國婦幼保健機構(gòu)檢測調(diào)查表、xx市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓實踐基地申報表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心申報材料等，認真核對數(shù)據(jù)，反復推敲，虛心請教報表中的各項指標解釋。
7.在科室領導的指導和幫助下，通過不斷的學習，完成通訊報道任務。全年共完成宣傳報道xx篇，寫作水平有了較大提高。
8.參與完成各類創(chuàng)建臺賬，加班加點，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務。在各科室積極配合下，收集整理有關資料，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心臺賬、黨務創(chuàng)建臺賬、消防四個能力建設臺賬、綠色醫(yī)院臺賬、院務公開臺賬等。
9.響應責任醫(yī)師團隊健康教育工作要求，到各社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康教育講座、健康咨詢等活動，協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動現(xiàn)場照片。
10.服從領導安排，積極參與，勤奮肯干、不計得失，外出參加轄區(qū)學生體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫(yī)院整體工作順利完成。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1.理論知識學習雖有進步，但還沒有深度和廣度；
2.辦公室工作紛繁復雜，還需要更多的耐心和細心；
3.工作中不夠大膽，不夠創(chuàng)新，還需進一步提高自身工作能力。
從事醫(yī)院辦公室工作以來，最大的體會是“無規(guī)律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動，必須堅持腳踏實地的工作作風才能勝任此項工作。我將繼續(xù)加強與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責地完成各項工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇8
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實承諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術水平
1、通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護理詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴格按考核每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產(chǎn)學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20xx年門診水平，達到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前后符合率達92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21，手術臺數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務總收入169多萬元較去年增加35。
三、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在XX年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《XX年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.8、籌資結(jié)束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了XX年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76、7多元，確實減輕了農(nóng)民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農(nóng)合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛(wèi)生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、�？崎T診、設隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情上報、監(jiān)測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名嬰兒進行了篩查。
五、按照目標，扎實做好防保工作
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的'村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。
2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、XXX、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進行了轉(zhuǎn)出，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務，開展死因調(diào)查，嚴格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作，共體驗65人、40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人;8月開展腸道驅(qū)蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護送轉(zhuǎn)診，督導化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務。
5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產(chǎn)婦XXX保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
六、存在的不足
雖然，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫(yī)務人員知識結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇9
某某市第一醫(yī)院又稱福州紅十字醫(yī)院，前身為1898年英國圣公會創(chuàng)辦的福州柴井基督醫(yī)院，是某某市屬唯一的三級甲等綜合性醫(yī)院、福建醫(yī)科大學非直屬附屬醫(yī)院、全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性醫(yī)院，內(nèi)設30個臨床科室、16個醫(yī)技科室、9個教研室，占地面積36722.2多平方米，建筑面積5萬平方米，并領辦水部、鰲峰社區(qū)衛(wèi)生服務中心，編制床位800張，人員編制1280人,擁有中級、高級職稱335人，年門診量達百萬人次。廣大醫(yī)務人員良好的醫(yī)德醫(yī)風、嶄新的精神風貌，贏得了社會贊譽。醫(yī)院多次被某某市委、市政府授予某某市第九屆、第十屆、第十一屆、第十二屆“文明單位”稱號，20xx年12月被省委、省政府授予20xx-2011年度“文明單位”榮譽稱號。
近兩年來，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和市衛(wèi)生局的指導下，醫(yī)院秉承病人至尊質(zhì)量至上重在服務貴在滿意的服務宗旨竭誠為病人服務，堅持兩手抓，兩手都要硬，切實加強領導，狠抓落實，注重工作實效，進一步深化文明建設工作內(nèi)涵，提升文明單位創(chuàng)建質(zhì)量，促進醫(yī)院工作邁上新臺階�，F(xiàn)將某某年度我院精神文明建設工作總結(jié)如下：
一、抓班子建設，深化文明單位創(chuàng)建
(一)醫(yī)院行政及黨委領導班子高度重視，機構(gòu)責任落實。一是堅持“和諧發(fā)展，文明先行”，切實加強醫(yī)院文明建設工作，形成了黨政工齊抓共管、部門分工協(xié)作、干部職工深化文明單位創(chuàng)建的工作機制。二是將精神文明建設、創(chuàng)建工作列入單位年度工作計劃，納入年度綜合目標考核，并作為重點工作分解下達到各科室，明確到責任人，有序推進了文明單位建設的開展。
(二)領導班子堅持民主集中制原則和民主生活會制度，自覺接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督;認真執(zhí)行黨政領導干部廉潔從政準則和黨風廉政建設責任制，切實規(guī)范廉潔從政行為;堅持理論聯(lián)系實際的作風，堅持深入基層調(diào)查研究。從建立健全各項規(guī)章體系入手，以落實質(zhì)量管理與監(jiān)督機制為著眼點，堅持每周一次院長行政查房，通過“查落實、找問題、聽反饋、幫整改”，提高行政后勤部門為臨床一線服務的意識，提升科主任及護士長的管理水平;大力推行臨床科室綜合目標管理制度，實行院科兩級簽訂責任狀，明確、量化各項工作指標和考核目標，營造比學趕超力爭創(chuàng)優(yōu)的良好格局;積極開展臨床路徑管理工作，由原先的35個病種擴展到70個病種，完成病例2750例，覆蓋率達100%;加強病歷質(zhì)量監(jiān)控，全年共抽查質(zhì)控病歷1000余本，處罰乙級病歷16本：六是加強醫(yī)院感染管理，實現(xiàn)院感零漏報率;在全院開展優(yōu)質(zhì)護理工作，結(jié)合醫(yī)院客服中心平臺，將護理工作由院內(nèi)延伸到院外，豐富了護理服務內(nèi)涵。某某年，我院七區(qū)病房獲得首批省級優(yōu)質(zhì)病房稱號。
二、抓思想文化陣地建設，打造醫(yī)院特色文化
院黨委深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持開展創(chuàng)爭活動，落實黨員公開承諾，搞好民主評議，對創(chuàng)先爭優(yōu)先進集體和個人進行表彰獎勵。并積極開展基層組織年建設活動，認真落實各項工作，落實黨組織晉位升級各項措施。積極開展黨員志愿服務，提升機關干部學習意識、責任意識，激發(fā)工作熱情。同時，積極開展學習活動，以中心組擴大學習會、支部學習會為主，堅持集中學習制度，堅持以社會主義價值體系建設為核心，以政治理論學習和業(yè)務培訓為重點，切實加強干部職工思想建設，全面提高干部職工整體素質(zhì)。深入開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動，營造全員學習的良好氛圍。在職工中深入開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技術、社會主義榮辱觀等教育活動，倡導樹立高尚的道德情操，轉(zhuǎn)變工作作風。組織各科室觀看《防患未然》等警示電教片，并針對深圳醫(yī)腐案進行專題討論和自查自糾。通過深入的宣傳動員和教育學習，使我們的管理干部和醫(yī)務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。
醫(yī)院注重實踐培養(yǎng)鍛煉，積極為醫(yī)務人員創(chuàng)造外出學習和培訓機會，鼓勵醫(yī)務人員積極參加各類業(yè)務培訓和繼續(xù)教育，提高實際工作能力。全年派出31人次外出進修，5人參加國外培訓和學術交流，有112人參加學歷教育，有1563人次參加三基操作考試、253人次參加三基理論考試，整體素質(zhì)得到進一步提高。
三、抓創(chuàng)建深化，文明單位建設成效顯著
1、積極參與文明城市建設工作。
根據(jù)文明城市建設總體部署和任務分工，嚴格按照文明城市創(chuàng)建標準，認真完成各項文明城市創(chuàng)建任務。廣泛動員組織單位干部職工，積極參與市容市貌、交通秩序等文明城市創(chuàng)建專項整治活動。主動對接社區(qū)，積極開展文明社區(qū)共創(chuàng)共建活動。某某年5月，我院史晉閩書記因工作突出，被市委、市政府授予“創(chuàng)建全國文明城市工作先進個人”榮譽稱號。
2、積極開展道德建設實踐活動。
�、欧e極開展以“四德”建設道德實踐活動，提高干部職工的文明素質(zhì);推進道德領域突出問題專項教育和治理活動，推動“道德講堂”建設;開展“講文明樹新風”、“我們的節(jié)日”、 “學習宣傳道德模范”、“我推薦、我評議身邊好人”等主題活動;開展文明禮儀宣傳教育，開展各類文化活動。出臺了《某某市第一醫(yī)院文明禮儀規(guī)范》，在院周會上專題傳達，并下發(fā)各科室學習、落實，糾正日常工作中常見的不當言行、著裝等。
在全院開展了“零投訴”獎、 “十佳員工”及“一先兩優(yōu)”評選活動，各科室、支部積極推選先進典型，積極宣傳優(yōu)秀醫(yī)護工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范，弘揚“對病人滿腔熱情，對工作認真負責，對技術精益求精”的行業(yè)作風，倡導“愛崗敬業(yè)，甘于奉獻”的行業(yè)精神，并通過《市一院刊》、醫(yī)院網(wǎng)站刊登先進事跡，努力營造學先進、比先進、趕先進的濃厚氛圍。
⑵建好用好道德講堂，有固定場所和統(tǒng)一標識，按照規(guī)范流程和環(huán)節(jié)，每月至少開展一次活動。設置與環(huán)境相融合的遵德守禮提示牌。采取各種溫馨提示方式，做好遵德守禮宣傳提示牌，宣傳思想道德先進典型，宣傳文明禮儀知識，在單位內(nèi)外營造濃厚的道德文化氛圍，引導單位干部職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明禮儀。
�、欠e極開展以“節(jié)儉惜福、文明用餐”為主題的文明餐桌行動，以提示牌、宣傳欄、led等形式常態(tài)化宣傳普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節(jié)約用餐行為，引導單位干部職工樹立“儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身”的生活理念。
3、積極開展志愿服務活動。
建立健全志愿服務領導體制和工作機制，進一步壯大志愿者隊伍，建立有常態(tài)化的學雷鋒志愿服務隊;廣泛開展“三關愛”志愿服務活動，開展文明交通勸導、網(wǎng)絡文明傳播、植樹護綠、無償獻血等志愿服務活動，積極參與“慈善援助”、“結(jié)對幫扶”等社會公益活動，形成常態(tài)化、制度化。把握學雷鋒日節(jié)點，積極開展學雷鋒志愿服務。某某年1-12月，共組織開展志愿服務(社區(qū)義診、無償獻血)10次。在“文明城市”復評期間，我院還組織志愿者駐點包干路段開展“文明交通我參與”和斑馬線文明禮讓主題實踐活動。此外，在門診導診臺設立“公共場所志愿服務站點”，與福建省衛(wèi)生職業(yè)技術學院聯(lián)系，由該院派出學生志愿者到我院開展志愿者醫(yī)院服務，協(xié)助門診導診、引導就診、指導刷卡取藥、取檢驗報告單等服務。建立網(wǎng)絡文明傳播志愿服務小組，常態(tài)化開展網(wǎng)絡文明志愿服務活動，傳播文明風尚。目前，還面向社會公開招募愛心人士到我院為患者提供力所能及的志愿服務。
4、積極推進文明窗口創(chuàng)建工作。
積極開展“改善服務流程、服務環(huán)境、服務質(zhì)量，積極推行預約診療、節(jié)假日門診，開展社會評議醫(yī)院”為主要內(nèi)容的三改兩推一評議活動，深化文明窗口創(chuàng)建工作：
�、�、在改善服務流程方面。醫(yī)院把改善服務流程納入院長議事日程，成立運營部負責流程改造工作。一是創(chuàng)新服務理念，堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫(yī)療服務流程，引導病人合理流動。鑒于門急診、出入院、專科與轉(zhuǎn)診流程存在不同程度的“肥胖”、不暢通等現(xiàn)象，醫(yī)院組織人員深入臨床一線，廣泛調(diào)研，制定實施了門急診、出入院、�？婆c轉(zhuǎn)診流程改造方案，使得醫(yī)院流程趨于有序、連貫、便捷，高效。如通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)病人掛號、就診一站式服務和繳費、排號、取藥一次性排隊等;二是優(yōu)化布局，實行分科、分層、分片候診和收費;三是實行“先診療，后結(jié)算”，且流程圖在一樓和二樓的led屏滾動公告;急危重患者做到首診負責制，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后繳費，及時辦理住院手續(xù)的便捷、高效搶救流程;四是為了縮短出院辦理時間，醫(yī)院會同it開發(fā)商，將原有出院流程：“病房——中心藥房辦理出院取藥——病房辦理出院——出院窗口結(jié)算——回家”改為現(xiàn)有出院流程：“病區(qū)辦理出院手續(xù)——中心藥房取藥——出院窗口結(jié)算——回家”，減少了中間環(huán)節(jié)和縮短辦理出院等待時間。積極創(chuàng)造條件提供無節(jié)假日和預約床邊出院結(jié)算服務;五是積極推行省、市同級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學檢查、檢驗結(jié)果互認，提供方便、快捷的檢查結(jié)果查詢和打印服務，并保護病人隱私;六是在患者高峰期實行彈性上班制，門診收費5個窗口、化驗室2個窗口、藥房1個窗口提前30分鐘開放。如有出現(xiàn)窗口排隊超過10人，客服人員立即聯(lián)系相關部門增開備用窗口分流病人：七是建立門診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)工作機制，做到普通醫(yī)技檢查當日出報告，方便病人就醫(yī)。
�、�、在改善服務環(huán)境方面。以人為本，美化環(huán)境，為客戶提供溫馨舒適的診療環(huán)境是我院今年工作的重頭戲。一是根據(jù)“三改兩推一評議”要求，結(jié)合我院實際情況，加強了后勤各項外包服務的監(jiān)管工作，特別是內(nèi)、外環(huán)境保潔及工程項目改造，以達到醫(yī)院環(huán)境、設施清潔、舒適、溫馨、地面干凈、無污物;二是改造裝修門診樓的內(nèi)科與婦產(chǎn)科門診、急診科、中西藥房和病房樓的二、三、十六、十八層等醫(yī)療場所。病房樓五層、產(chǎn)房、兒科、nicu、icu、手術室及新規(guī)劃的醫(yī)院大門也在施工中。三是加強殘疾人無障礙設施建設，門診、病房設有殘疾人專用通道、衛(wèi)生間等;四是積極開展愛國衛(wèi)生運動和無煙醫(yī)院活動。醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢臺、就診指南、建筑平面圖和規(guī)范的識別系統(tǒng)，易于患者識別。有適宜的就診者車輛停放的區(qū)域和暢通無障礙的救護車專用通道。五是積極改善門急診和住院服務設施，提供飲水、電話、健康教育服務。門診部按科室安裝叫號系統(tǒng)，改善了“圍擁在診室候診”的.現(xiàn)象，逐步達到“一醫(yī)一患一診室“的候診模式;每個專家預留5個優(yōu)先號，為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務;配備6部輪椅、3部推車(每天門診量約為3000人次)滿足不同病人需要。住院部病房配有舒適、安全達標的床單元設施(住院病房凈使用面積為36.5平方米)，各病床之間設有分隔簾和知情告知場所;衛(wèi)生洗浴設施、病人營養(yǎng)食堂等后勤服務能充分滿足病人需要：六是積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動和醫(yī)院安全生產(chǎn)標準化建設，把安全隱患消除在萌芽之中。建立健全各項醫(yī)療糾紛處理制度，成立投訴辦，對病人投訴實行首訴負責制，并將處理結(jié)果在5個工作日內(nèi)向投訴人反饋。某某年，我院無發(fā)生任何醫(yī)療安全事故;七是在公開醫(yī)療場所設有價格公示欄、顯示屏、費用查詢機等形式向社會大眾做好院務信息公開。
⑶、在改善服務質(zhì)量方面。一是按照相關標準配足配齊衛(wèi)生技術人員，其中病床與病房護士之比達到l：0.4;二是完善醫(yī)院信息管理平臺，分別采取門診電子屏幕、客服熱線、導診宣傳、宣傳欄、海報、網(wǎng)站等形式向社會公開醫(yī)務人員的出診時間和專業(yè)特長，并定期做好信息更新。積極為患者提供導診、咨詢、叫號、打印和志愿者服務，幫助患者有效就診：三是積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房及推進工作，加強以護理內(nèi)涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務，結(jié)合醫(yī)院客戶服務中心平臺，將護理工作由院內(nèi)延伸到院外，提高了護理服務質(zhì)量。全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，覆蓋率達100%;四是積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。醫(yī)院已開展臨床路徑病種69個，實施路徑例數(shù)達2454個;五是積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動。某某年11月份，我院在衛(wèi)生部抗菌藥物專項督查中，成績優(yōu)異，受到專家組的一致好評：六是實行社�？ň驮\“一卡通”：七是設立便民服務中心，為病人提供隨手可得的就醫(yī)服務。
⑷、在推行預約門診方面。醫(yī)院認真貫徹落實省政府辦公廳《關于福建省實施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預約診療服務工作方案》的精神，建立完善預約診療制度，設計科學合理、可操作的預約診療服務流程，實現(xiàn)預約號源動態(tài)調(diào)配。…是成立客服中心，免費提供預約掛號：二是借助12320、健康之路、東南快報等預約熱線，拓展門診預約量;三是在門診大廳導診臺、各科分診臺、醫(yī)生門診工作站增加現(xiàn)場預約服務功能;四是提供自助取號機，方便患者預約診療。今年1-12月份，我院本地患者復診預約率達50%，其中口腔科、產(chǎn)前篩查、術后病人復查等復診預約率在60%以上。
⑸、在推行節(jié)假日門診方面。醫(yī)院為了方便病人就診，實行無節(jié)假日門診。一是在保證開放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，提高節(jié)假日門診技術力量的配備;二是積極探索開展延時門診、夜間門診、簡易門診等醫(yī)療服務形式，方便群眾就醫(yī)需要。
�、省⒃陂_展社會評議醫(yī)院活動方面。一是圍繞“三改二推”積極開展社會評議活動，把發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)交給人民群眾。通過召開座談會、明察暗訪、問卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫(yī)院服務的意見和建議，查找存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，提高群眾滿意度;二是加強客服中心工作，開設健康熱線，分別實行住院后24、72小時床邊隨訪和病人出院3天滿意度和凈推廣度調(diào)查。某某年1-12月，共計開展入院床邊問訪20962人次，出院電話回訪14281人次，收集意見建議1224條、表揚622條，為醫(yī)院發(fā)展提供科學決策的依據(jù)�？头行牡馁N近百姓工作模式得到省衛(wèi)生廳陳廳長的批示：要求在全省學習推廣;三是堅持社會監(jiān)督員制度，完善監(jiān)督約束機制和投訴接待、受理機制;四是定時組織職能部門對醫(yī)院服務流程、服務環(huán)境、服務質(zhì)量、預約診療和節(jié)假日門診開展情況進行檢查督導，檢查結(jié)果與科室、個人績效掛鉤。
醫(yī)院還積極開展健康有益的文體活動。組織干部職工開展“迎新文藝匯演”以及登山、乒乓球、拔河等活動，豐富了干部職工文化生活，增強了凝聚力，營造了團結(jié)和諧的良好氛圍。
20xx年，我院通過實施“加強醫(yī)院內(nèi)涵建設、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、提升服務品牌形象”三駕馬車齊頭并進的發(fā)展戰(zhàn)略，和遵循“病人至尊，質(zhì)量至上，重在服務，貴在滿意”的辦院理念。通過深化文明單位建設和理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來提升醫(yī)院的綜合管理水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。全年共完成門診就診人次：909550，同比增長23 .37%：出院人次：28675，同比增長44.60%;總收入：42543.16萬元，其中業(yè)務收入為40374.34萬元，同比增長29.25%;業(yè)務支出38905.04萬元，同比增長26.12%;結(jié)余：3500萬元;藥品收入占業(yè)務收入比例50.60%，較去年下降5.32%。
在新的一年里，我們將繼續(xù)鞏固深化文明單位創(chuàng)建工作，積極參與文明城市創(chuàng)建工作，以實際行動促進創(chuàng)建活動健康發(fā)展，精神文明建設取得新業(yè)績、新成果。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇10
金寨縣婦幼保健院是金寨縣文明單位、六安市文明行業(yè)先進單位，六安市第一屆文明單位，根據(jù)縣文明委文件精神，按照我院制定的《精神文明建設規(guī)劃》部署，結(jié)合本院實際，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，已取得初步成效�，F(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況
金寨縣婦幼保健院始建于1956年，1987年建所，1992年經(jīng)縣委常委會議批準更名為金寨縣婦幼保健院，同時增掛第二人民醫(yī)院牌子。是一所集臨床醫(yī)療、婦幼保健、基層技術服務指導為一體的大�？�、小綜合、突出婦幼保健特色的一級甲等婦幼保健機構(gòu)。1994年被授予“愛嬰醫(yī)院”稱號，被省衛(wèi)生廳評為“一級甲等婦幼保健院”，1984年被省衛(wèi)生廳命名為“文明單位”，1985年至1988年連續(xù)三年被國家衛(wèi)生部命名為“全國文明先進集體”，19以來，先后獲得“金寨縣文明單位”、“精神文明創(chuàng)建先進單位”、“六安市創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”、“六安市第一屆文明單位”稱號。近年來，新一屆院班子在縣委縣政府和市、縣衛(wèi)生主管部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹“三個代表”重要思想，大膽改革和創(chuàng)新，以抓實施民生工種為契機，堅持正確的辦院方針，科學管理，搶抓機遇，狠抓醫(yī)護質(zhì)量，提高技術水平，完善服務功能，增強服務意識，強化行風建設，提高文明素質(zhì)。取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。XX年至20xx年連續(xù)五年榮獲全市婦幼保健目標管理考評第一名，20xx年和20xx年獲金寨縣“三八紅旗集體”，金寨縣衛(wèi)生目標管理“先進單位”，20xx年榮獲“金寨縣第四屆文明單位”稱號。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)樹立一個“以病人為中心”的文明服務宗旨。
我院把廣大婦女、兒童的健康和切身的利益放在第一位，處處以病人為中心，堅持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務是保健院發(fā)展的生命線的地位。
1、加強領導，統(tǒng)一思想。今年年初，我院調(diào)整了創(chuàng)建文明單位活動領導組，制定創(chuàng)建活動實施方案，一把手任主要負責人，下設辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。我院通過班子會議、黨支部會議、業(yè)務會議、職工大會、座談討論、讀報等形式，廣泛宣傳開展“愛崗敬業(yè)樹形象，文明服務創(chuàng)品牌”精神文明創(chuàng)建活動的重要性和必要性，把干部職工的思想統(tǒng)一到“三個代表”重要思想上來，統(tǒng)一到樹立科學發(fā)展觀上來，切實增強實踐愛崗敬業(yè)、文明服務的自覺性，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動融入到實際工作的全過程，做到四個文明有機結(jié)合。
2、開展學習，重視教育。院領導非常重視職工思想職業(yè)道德教育，年初就制定計劃，每月組織一次全院職工學習，先后學習了《打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務品牌，樹立保健院良好形象》、《婦幼保健院工作人員的儀表要求、規(guī)范用語和行為規(guī)范》、《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要，收受“紅包”、回扣責任追究暫行辦法》等有關法律、法規(guī);以及《梅山鎮(zhèn)公民十要十不》、《公民道德實施綱要》為主要內(nèi)容的職工思
想道德教育，使學習教育深入到每個干部職工心中。通過學習教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強了工作責任感，大家愛崗敬業(yè)，注重樹立保健院形象，吸引了大量病人，得到社會的好評。
3、舉行活動，強化意識。利用護士節(jié)舉辦護理知識競賽和禮儀規(guī)范比賽等活動，激發(fā)了職工工作熱情，強化了文明服務的意識，增強了保健院的凝聚力，提升了保健院的競爭力，保證了我院的改革和發(fā)展。
(二)打造一支“專業(yè)技術過硬”的`文明服務團隊
優(yōu)質(zhì)的服務來源于過硬的專業(yè)技術本領。今年我院切實抓好醫(yī)療質(zhì)量關，從預防醫(yī)療安全方面下大力氣。首先是加強職工培訓，派出部分專業(yè)人員外出學習，不斷提高全院的醫(yī)療技術水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。其次在科室設立醫(yī)療質(zhì)量分析員，每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析會，全院每半年召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析大會。第三是設立醫(yī)療質(zhì)量信息卡(醫(yī)療質(zhì)量院長直通車)，讓病人及時反映醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題，使醫(yī)院采取有力措施盡快整改。第四是設立分管領導醫(yī)療質(zhì)量工作手冊，明確責任，落實到人。第五是院內(nèi)每月都進行醫(yī)療質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療技術和醫(yī)療質(zhì)量的提高，極大地促進了醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展和服務水平。
認真落實“雙千工程”方案，開展對口支援。按照縣衛(wèi)生局安排，對麻埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口扶貧工作，進行業(yè)務指導，免費接收進修培訓3人次，開展義診咨詢活動，接診300人次，無償捐贈藥品價值5000余元，并捐贈200max光機一臺。為災區(qū)捐款7000余元。
(三)營造一種“時刻關愛婦幼”的文明服務的氛圍
我院把營造一種“時刻關愛婦幼”的氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務，規(guī)范服務收費，開展創(chuàng)建文明專題活動。
1、自覺抓好行業(yè)作風建設。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風中，為減輕群眾的醫(yī)藥負擔，我院首先降低了藥品價格，院所有藥品實行集中招標采購，實行藥品零差率。其次規(guī)范服務收費，我院把380多種藥品價格和醫(yī)療服務收費價格公開，實行住院費一日清單;第三開展維護白衣圣潔、廉潔行醫(yī)樹新風活動，由院班子、共產(chǎn)黨員發(fā)出倡議，全院職工簽名莊嚴承諾廉潔行醫(yī)，拒收“紅包”、回扣。第四抓好醫(yī)德醫(yī)風考核評比，每年2次醫(yī)德醫(yī)風考核，結(jié)果與獎金、晉升、聘用、評優(yōu)等掛鉤。問卷調(diào)查綜合滿意度達98%以上。
2、改善就醫(yī)環(huán)境，加強內(nèi)涵建設。20xx年至20xx年我縣實施完成了省衛(wèi)生廳加強縣級婦幼保健機構(gòu)能力建設項目。一是加強了基礎設施建設，營造了優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。擴大停車場面積，拓寬通道，拆除清理門前舊危房，建造600平方米的停車場、綠化帶，在門診部與住院部相連的部位搭建“z”字形天橋，徹底改變現(xiàn)有就診、停車、休閑環(huán)境，為來院就醫(yī)群眾提供了便捷通道。二是合理添置醫(yī)療器械設備，緩解病人“就醫(yī)難”問題。根據(jù)等級保健院建設標準，爭取項目，多方籌資，購進一批先進的醫(yī)療保健設備，引進全自動生化分析儀1臺、微量元素分析儀1臺、新生兒聽力篩查儀1臺、新生兒搶救臺4臺、兒童經(jīng)皮測膽紅素儀1臺、兒童智力測試儀1臺、婦科射頻治療儀1臺、500ma數(shù)字化
x光機及cr各1臺、兒童牙科綜合治療儀1臺、腹腔鏡1套、宮頸癌篩查儀1臺、新生兒藍光治療儀等設備，積極改善縣婦幼保健院的硬件條件，為群眾提供方便、安全、準確的醫(yī)療保健服務。三是加大人才培養(yǎng)和學科建設力度，提高保健院核心競爭力。采取外引內(nèi)培等多種形式，加大對人才培養(yǎng)的力度，制定五年人才培養(yǎng)和學科建設規(guī)劃，在人力、物力、財力方面給予大力支持。通過加大人才培養(yǎng)、學科建設力度，使保健院核心競爭力得到提升，真正成為人有專長、科有特色、院有領先學科的領頭羊。四是強化管理，狠抓醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，成立醫(yī)療質(zhì)量指導組，堅持醫(yī)療質(zhì)量點評、季報會、年盤點制度。2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度事關保健院前途和命運，針對社會反映我院部分醫(yī)務人員服務態(tài)度上存在群眾不滿意的一些問題，我院決定，從7月份至12月，用半年時間集中進行服務態(tài)度整治，成立了“舉報投訴受理中心”，聘請醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員對醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查，制定了從主要領導、分管領導、科室負責人等嚴格的獎懲措施，確保從根本上解決醫(yī)務人員服務態(tài)度差的問題。3、以等級保健院建設為契機，推動保健院全面工作再上一個新臺階。
3、著力抓好民生工程實施。一是抓好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助與“降消”項目，今年，我縣根據(jù)省衛(wèi)生廳、財政廳、婦兒工委皖衛(wèi)計[20xx]3號文件精神，在去年縣政府制定的全縣“降消”項目實施方案的基礎上結(jié)合我縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩實際，進行調(diào)整和規(guī)范。制定了“平產(chǎn)免費、剖宮產(chǎn)限價”政策，使全縣5000余名貧困孕產(chǎn)婦享受到國家救助政策的實惠。
二是免費婚前醫(yī)學檢查�？h衛(wèi)生部門積極與民政部門協(xié)調(diào)，認真執(zhí)行省市有關要求，切實開展免費婚前醫(yī)學檢查，并投入資金，修繕房屋，改善辦公條件。縣婚姻登記處遷入縣婦幼保健院合署辦公，實行婚登、婚檢“一站式”服務，做到了服務環(huán)境溫馨，流程規(guī)范，結(jié)果準確，保護隱私，為全縣廣大準婚男女青年提供了極大的方便，受到社會各界群眾的一致好評。
以上是我院開展精神文明建設活動工作情況，我們決心在今后工作中，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，踐行科學發(fā)展觀，堅持以精神文明建設為動力，全面推進保健院文明建設與發(fā)展，堅持以人為本，以“病人為中心”的服務理念，強化內(nèi)部管理，全心全意為人民服務，力爭獲得金寨縣婦幼保健院物質(zhì)文明與精神文明建設雙豐收。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇11
尊敬的市衛(wèi)生局、發(fā)改局、財政局領導：
一年來，我院在市衛(wèi)生局的領導下，以國家醫(yī)改政策為指導思想，以市衛(wèi)生局《XX市社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核方案》、《XX市醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合目標責任書》為工作標準，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生工作為主要開展方向，狠抓落實。在市衛(wèi)生局領導和關心支持下，通過全院職工的共同努力，各項工作順利開展。近一年來沒有發(fā)生重大安全事故、違反計劃生育政策、干部職工違法違紀等不良事件。
一、加強綜合管理，改善內(nèi)部環(huán)境
加強管理是確保醫(yī)院正常運行的前提。在內(nèi)部管理上，我院制定了一套完整的醫(yī)院內(nèi)部管理制度，通過制度化、規(guī)范化管理，使醫(yī)院和諧發(fā)展。在人事管理上，我院對現(xiàn)有工作人員39人（包括臨時工、社會用工人員），全部簽訂了勞動合同。開展院內(nèi)崗位設置聘用工作，我院核定崗位55個，其中管理崗位2個，專技崗位52個，工勤崗位1個，明確每位工作人員的崗位與職責。中層干部競聘上崗，實行職工代表大會制度。領導班子團結(jié)協(xié)調(diào)、分工明確，重大事項集體決策。在財務管理上，做好計劃和核算，依法取得收入，努力控制支出，加強固定資產(chǎn)管理，做到賬賬相符，到10月底我院固定資產(chǎn)額達到2911810元。
在去年建成的新醫(yī)院大樓的基礎上，今年不斷對布局設施進行調(diào)整或改進，以營造更加合理更加科學的工作場所。投資30萬元進行老醫(yī)院樓翻修改建職工宿舍，以改善職工住宿環(huán)境。
二、大力開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務
1、公共衛(wèi)生工作：
一年來，狠抓公共衛(wèi)生工作，依據(jù)《XX市社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核方案》中公共衛(wèi)生考核內(nèi)容，將具體工作落實到人，職責明確并加強相互協(xié)作。重點加強肺結(jié)核等傳染病管理和高血壓、糖尿病、精神病等慢性病管理，將這兩方面的工作和計劃免疫列入公共衛(wèi)生科考核的重中之重。我鎮(zhèn)人口32899人，其中高血壓病人3310人，檢出率10.1%，實行二級管理，規(guī)范管理率81.0%；糖尿病人499人，檢出率1.5%；精神病人232人，精神病綜合管理覆蓋率100%，發(fā)病率7.1%，服藥率42%；肺結(jié)核病人5人，結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100%，追蹤到位率100%，總體到位率100%；上報傳染病170例，傳染病漏報率0%、規(guī)范報告率100%、監(jiān)測合格率100%。
著力做好省級規(guī)范化預防接種門診創(chuàng)建工作，按照三星級預防接種門診的創(chuàng)建目標狠抓落實。通過大半年的努力，投資近10萬元基本完成規(guī)范化預防接種門診的硬件建設，接種門診寬敞明亮、溫馨童趣、綠色環(huán)保，贏得廣大群眾和上級領導的一致好評，公共衛(wèi)生科人員多次到已經(jīng)創(chuàng)建成功
的兄弟單位學習考察，赴XX四星級預防接種門診參觀取經(jīng)，不斷完善整理，我院軟件資料存在的不足日益減少。計劃免疫工作順利開展，“五苗”覆蓋率100%，疫苗規(guī)范管理率100%，全年接種疫苗4299針次，無疫苗接種事件發(fā)生。
積極開展婦保、兒保及其他公共衛(wèi)生工作。三歲以下兒童605人，系統(tǒng)管理率97.36%；孕產(chǎn)婦181人，產(chǎn)前建冊、檢查181人，完成率100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%；新生兒182，嬰幼兒死亡率為0%，新生兒疾病篩查182人，為100%，產(chǎn)后訪視率100%，100%完成孕產(chǎn)婦住院分娩補助；婦女病普查1842人次。全年無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，衛(wèi)生協(xié)管及時到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人，死因報告規(guī)范管理率100%。
本年按時完成合作醫(yī)療目標責任書工作，參合農(nóng)民健康體檢20xx年10805人，體檢率38.6%。本輪共完成體檢20xx9人，體檢率71.9%。
2、基本醫(yī)療服務：
落實基本醫(yī)療，減輕患者負擔。我院不斷落實醫(yī)療質(zhì)量管理，由醫(yī)教科負責對門診病歷處方書寫、臨床操作規(guī)范、抗生素使用情況開展定期檢查。醫(yī)療業(yè)務截止11月9日共計3976002.00元，門、急診人次達到57675人次，超過小病進社區(qū)考核要求；輸液處方比例控制在30.14%；使用抗生素處方比例控制在22%左右；平均處方值控制在70元左右。發(fā)展中醫(yī)藥服務，我院中草藥業(yè)務量363392元，中成藥業(yè)務
量1183976元。嚴格執(zhí)行基本藥物零差率銷售制度，公示基本藥物價格，切實減輕患者負擔，讓老百姓看得起病，看放心明白病。
狠抓安全醫(yī)療管理，按照年度醫(yī)療安全責任狀要求開展工作，完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機制，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理全年無發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和投訴。積極開展科教工作，衛(wèi)技人員繼續(xù)教育12人，參加率32.43%，；20xx年赴上級醫(yī)院進修4人，占總衛(wèi)技人員11%，臨床人員達到100%，全科醫(yī)師培訓9人，合格5人，培訓率31.03%，合格率17.24%；社區(qū)護士崗位培訓2人，合格2人，培訓率100%，合格率100%。
我院共有社區(qū)聯(lián)村醫(yī)生30人，全面覆蓋全鎮(zhèn)13個行政村45個自然村，聯(lián)村工作正常有序開展。全鎮(zhèn)11723戶，32798人，建立家庭健康檔案11032戶，建檔率94.1%，加快建立電子健康檔案，完成建檔28952人次，建檔率88%，提早保質(zhì)完成醫(yī)改年度建檔任務。
加快社區(qū)衛(wèi)生服務站建設。我鎮(zhèn)已建成并運行的社區(qū)衛(wèi)生服務站3家，上半年新建并驗收合格的有上京、保安新村2家，完成潘村社區(qū)站、東溪社區(qū)站的裝修工作，待驗收的有花明泉、新絳霞村2家，共計建設社區(qū)站7家，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡全覆蓋。
三、深入開展“三好一滿意”，提高群眾滿意度
以“服務好、醫(yī)德好、質(zhì)量好、群眾滿意”為工作目標，成立“三好一滿意”活動領導小組，在醫(yī)院內(nèi)部加大宣傳力
度，與每位職工簽訂“三好一滿意”服務承諾書，并組織學習，加強教育，讓全院干部職工從思想上高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設與提高醫(yī)療服務質(zhì)量的重要性，在活動每個階段經(jīng)行群眾滿意度問卷調(diào)查，調(diào)查顯示群眾對我院的平均滿意率為96.67%，不斷落實有效地整改措施，做到優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，改進服務態(tài)度，體現(xiàn)服務意識，多為病人想想，多為病人說說，多為病人做做。
四、實施績效考核分配方案
根據(jù)上級要求和我院實際情況，細化績效考核分配方案，制定并實施醫(yī)院內(nèi)部績效考核分配方案，有效體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，順利實施半年來，職工積極性有較大的提高。
五、目前存在的問題和困難
自20xx年1月至10月，XX鎮(zhèn)居民因高血壓病住院53
人，腦血管病住院39人，心臟病住院45人，惡性腫瘤住院67人次，糖尿病住院25人，精神病住院14人。因此，搞好公共衛(wèi)生社區(qū)工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX鎮(zhèn)居民因病致殘致死率，提高群眾生活品質(zhì)，我們還有很大的不足，還有許多事情要做。
隨著醫(yī)療改革的不斷深化、公共衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生工作不斷細化、門急診人次的'顯著增加，我院目前最大的壓力是人員緊張問題，特別是藥品零差率后醫(yī)院收入減少，加上位于山區(qū)，政府沒有專門的福利政策，難以吸引優(yōu)秀人才長期扎根，
新老職工交替存在斷層；醫(yī)院運行成本、投入增加，支出增多，資金壓力也不小，各種工作的開展和實施客觀困難持續(xù)存在。
但是，我們在上級衛(wèi)生行政部門的堅強領導下，在當?shù)卣年P心和支持下，我們將充分發(fā)揮職工的愛崗奉獻精神，加強內(nèi)部管理，克服困難，緊跟醫(yī)改步伐，保質(zhì)保量的完成各項醫(yī)改任務，本著為XX鎮(zhèn)老百姓負責的態(tài)度，交上一份令人滿意的答卷。
XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年11月15日
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇12
一年來在各級政府及上級主管部門的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委政府的重視支持下，全院職工共同協(xié)作、奮力拼搏圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴格執(zhí)行醫(yī)改政策，加強一體化管理，完善基藥配送制度。
20xx年4月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，13家集體村衛(wèi)生室于20xx年6月24日起全部實施了國家基本藥物制度，實行零差價銷售。并配備專人對全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室藥品統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格，統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一考核管理，做到所購藥品及時公示。實行"零差價"后，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室杜絕了以藥養(yǎng)醫(yī)和大處方，門診次均藥費下降。確保了全鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一和用藥安全。
衛(wèi)生院每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務能力和水平。每季度組織專人，對全鎮(zhèn)村級衛(wèi)生工作進行督導，督導重點是藥品零差價政策執(zhí)行及落實情況，合作醫(yī)療工作、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化工作、基本公共衛(wèi)生服務工作開展情況。針對督導中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，及時給予現(xiàn)場指導。通過督導工作，提高了村級衛(wèi)生人員工作能力，增強了村級衛(wèi)生服務水平。
二、順利完成本年度公共衛(wèi)生工作任務
�。ㄒ唬┙】到逃�
1-9月份制作宣傳欄9期，舉辦4期健康咨詢活動、9期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放多種宣傳資料每種20xx余份。
通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。
�。ǘ┙】禉n案工作
20xx年1-9月份轄區(qū)居民總數(shù)20889人，累計建立健康檔案20138人，電子錄入20386人，建檔率97.6%。其中65歲以上老年人1969人、糖尿病150例、高血壓810例、重癥精神病19例按要求管理。4月份開始積極為全鎮(zhèn)65歲以上老年人進行健康體檢，體檢項目包括：生命體征、體格檢查、B超、血糖等。截至目前，共體檢400余人。
�。ㄈ⿱D幼保健
1、1-9月份出生數(shù)共計xxx人。
2、產(chǎn)婦總數(shù)為xxx人；其中建卡人數(shù)為xxx人，建卡率達xxx℅；產(chǎn)前檢查人數(shù)為xxx人，檢查率達xxx℅；
3、產(chǎn)后訪視數(shù)為xxx人，訪視率達xxx℅；產(chǎn)婦系統(tǒng)管理數(shù)為人，管理率達xxx℅；住院分娩數(shù)為xxx人，分娩率達xxx℅；無剖宮產(chǎn)孕婦，全年無高危孕產(chǎn)婦及孕產(chǎn)婦死亡案例，無其它孕產(chǎn)婦內(nèi)科合并癥；無新生兒破傷風發(fā)病數(shù)。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
�、傩律鷥涸L視數(shù)xxx人。
�、趦和瘮�(shù)∶7歲以下為xxx人；5歲以下為xxx人；3歲以下為xxx人。
�、�3歲以下兒童死亡x例，新生兒死亡x例。
�、軏D女病普查情況：應查人數(shù)xxx人，實查人數(shù)xxx人，檢查率x.xx%，查出婦女病人數(shù)xxx人，患病率xx.x%。
�。ㄋ模╊A防接種工作
1、1-9月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運轉(zhuǎn)工作運轉(zhuǎn)9次，并按時認真上報各類報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專人負責，嚴格按照相關要求完成工作。
2、為轄區(qū)0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達xx%，做到了兒童基礎免疫接種率達100%，擴免疫苗接種率達90%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%。
3、今年4月份為690名學生進行了麻腮風疫苗的'免費緊急接種工作，并陸續(xù)完成了乙肝疫苗補種、入學入托查漏補種工作及脊灰、乙腦疫苗的強化工作。
�。ㄎ澹﹤魅静》乐魏吞幚砉ぷ�
1、1-9月份發(fā)現(xiàn)、登記并報告?zhèn)魅静x例，其中：流行性腮腺炎x例；水痘x例
2、對全鎮(zhèn)結(jié)核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應。
3、在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢的方式，為每個孕產(chǎn)婦進行艾滋病檢測，共檢測115人。
4、積極配合做好包蟲病防治工作（1000余人次），并按要求認真做好各項調(diào)查及登記、上報等工作。
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1、認真執(zhí)行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量2147人次。
2、對810名高血壓、150名糖尿病患者進行了健康體檢和隨訪服務。開展了相關知識咨詢、生活習慣、運動、用藥、心里等健康指導工作。
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對轄區(qū)內(nèi)19名重性精神病患者定期隨訪，進行康復和治療指導。
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衛(wèi)生院重點服務的殘疾人有383人，其中：肢體殘疾226人、聽力和語言以及視力殘疾101人、兒童智力殘疾12人、成年智力殘疾人數(shù)28人，重癥精神病人16人。成立殘疾人康復室，制定康復職責，并配置了近17種康復訓練器材和康復讀物。在建立健全殘疾人康復檔案的基礎上，根據(jù)每個殘疾人的康復需要制定了具有針對性的康復計劃，制作并發(fā)放了"殘疾人連心服務卡"，定期或不定期的開展康復指導訓練、送醫(yī)送藥上門和家庭回訪等服務，最大程度地方便了殘疾人康復訓練。
三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
我院組織全鎮(zhèn)醫(yī)務人員培訓學習，使全體醫(yī)務人員熟悉并掌握新農(nóng)合政策。進一步加大宣傳力度，使新農(nóng)合政策家喻戶曉。定期對外公布全鎮(zhèn)參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況。今年9月份開始，我院住院病人實行現(xiàn)場直報，讓廣大參合農(nóng)民真正體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
全鎮(zhèn)總?cè)丝跒閤xxx人，20xx年參合農(nóng)民xxxx人，參合率達xx％。今年1-9月份共報銷273人次，報銷醫(yī)療費用138138.18元，其中分娩病人30人，報銷費用6000元；轉(zhuǎn)診病人72人次，報銷醫(yī)療費用420880.71元。為城市合作醫(yī)療報銷5人，報銷醫(yī)療費用15209.83元；大額補助14人次，補助金額100756.2；特殊門診報銷2人，報銷費用為3327.86元。每月對當月就醫(yī)報銷費用及醫(yī)療總費用、姓名、性別、地址、戶主進行公示，以方便患者查詢。
（二）門診補償
鎮(zhèn)內(nèi)門診19730人次，總費用56.06萬元，補償費用48萬元，其中一般診療費8.08萬元。其中衛(wèi)生院3083人次，總費用8.38萬元，補償費用5.94萬元，其中一般診療費1.99萬元。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量和服務水平，不斷推動醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務工作的發(fā)展
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫(yī)務人員業(yè)務水平不斷提高。
（二）建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫(yī)務人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。
�。ㄈ⿵娀t(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務質(zhì)量考評活動。
（四）加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運行。
�。ㄎ澹┘訌娝幤饭芾�，保證用藥安全有效。加強對藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》等規(guī)章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。
�。榉奖慊颊呖床�，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，衛(wèi)生院改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務。
20xx年在全體職工的共同努力下，全院無醫(yī)療安全事故發(fā)生。今年1-9月份全院完成門診治療xxxx人次，住院治療xxx人次，其中住院分娩人數(shù)為xxx人次，觀察病人xxxx人次，治愈、好轉(zhuǎn)率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，床位使用率45％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。業(yè)務總收入xx.x萬元，其中公共衛(wèi)生藥品收入xx.x萬元，醫(yī)療收入xx.x萬元。
五、黨建工作
1、加強行風效能工作力度，著力解決干部職工隊伍中存在的"庸懶散軟"等問題。通過此項工作的開展，強化了干部職工能力崗位意識、危機意識、責任意識、服務意識，極大提高了服務效率、質(zhì)量。
2、開展"道德講堂"活動。從5月份開始，衛(wèi)生院每周一次開展"道德講堂"活動�；顒有〗M從身邊小事做起，從美化、亮化醫(yī)院環(huán)境做起。通過開展"道德講堂"活動，讓全院職工牢固樹立全心全意為人民服務的崇高思想，從而引領廣大醫(yī)務人員更好地為病人服務，為群眾健康服務。
3、深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，營造醫(yī)院良好發(fā)展氛圍，更好地為人民群眾健康服務。
六、存在的問題和不足
�。ㄒ唬┯捎诮枵{(diào)人員過多，而現(xiàn)有醫(yī)務人員力量得不到補充，醫(yī)療技術力量薄弱，人員結(jié)構(gòu)不合理，不能滿足臨床需要。
�。ǘ﹤�別服務形象不佳，生、冷、不合作等諸多問題不同程度地存在。
�。ㄈ┳o理管理力度不夠，"三基"的訓練和考核開展不力。
�。ㄋ模┯捎跇I(yè)務收入少，債務沉重，而財撥資金極為有限，導致運轉(zhuǎn)資金十分困難，職工生活十分艱難。
七、下一步工作打算
（一）加強人才隊伍建設，加強業(yè)務學習和培訓，合理利用現(xiàn)有資源，增強服務能力和服務水平。
�。ǘ┻M一步加強新農(nóng)合政策學習和宣傳，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合政策。
�。ㄈ┘訌姽残l(wèi)生工作，打造公共衛(wèi)生工作亮點，落實相關工作任務。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 篇13
財務會計工作是衛(wèi)生院經(jīng)濟管理工作的重要組成部分，在衛(wèi)生院經(jīng)濟管理工作中處于核心地位，發(fā)揮著不可替代的重要作用。衛(wèi)生院的領導者尤其是院長應當重視財務會計人員，促使其始終緊緊圍繞會計工作責任目標，依法實施會計核算和會計監(jiān)督，切實為單位的經(jīng)濟發(fā)展提供最大限度的財務會計支持，確保衛(wèi)生院經(jīng)濟健康有序運行。
一、嚴格執(zhí)行會計法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，依法開展各項會計工作。
（一）規(guī)范會計行為
衛(wèi)生院會計人員應始終遵守衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工管理規(guī)定，規(guī)范自身行為，擁護黨的領導，貫徹“三個代表”重要思想，在科學發(fā)展觀的指引下，以改革的精神加強和審視自己，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，不參與印制、散發(fā)、買賣、傳閱“l(fā)hc”及其它形式的黃賭毒、邪教等活動。
�。ǘ┳袷貢嬄殬I(yè)道德
衛(wèi)生院會計人員應自覺遵守會計職業(yè)道德，樹立了良好的職業(yè)道德品質(zhì)和嚴禁的工作作風，嚴守工作紀律，熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，按照財經(jīng)紀律及會計法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的程序和要求進行會計工作，保證會計信息的合理、合法、真實、準確、及時和完整，保證會計事項實事求是、客觀公正，努力熟悉單位業(yè)務管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位的內(nèi)部管理和提高經(jīng)濟效益服務，切實保守單位秘密。
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《中華人民共和國會計法》第五條規(guī)定：“會計機構(gòu)、會計人員依照本法規(guī)定進行會計核算，實行會計監(jiān)督。”核算和監(jiān)督是會計的法定職能。
首先，從履行會計核算職能來看，衛(wèi)生院會計人員應當熟練掌握相關會計業(yè)務，規(guī)范會計核算，正確分攤醫(yī)療服務成本和藥品成本，如實反映收支及財務狀況，適時為衛(wèi)生院經(jīng)濟管理提供可靠的決策依據(jù)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、填制會計憑證
嚴格根據(jù)會計核算的.規(guī)定和要求，保證會計憑證的設置、取得、登記、核對、傳遞、結(jié)帳等符合國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，做到了內(nèi)容真實、方法正確、數(shù)字準確、字跡工整、摘要清楚、簽章齊全、帳證相符、裝訂整齊。
2、登記會計帳簿
嚴格根據(jù)會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，結(jié)合單位實際，正確設置了總帳、明細帳（包括收支明細帳、藥品明細帳、往來明細帳、基金明細帳、固定資產(chǎn)明細帳等）、日記帳（包括銀行存款日記帳、現(xiàn)金日記帳）和其它輔助帳等，保證了會計帳簿的啟用、登記、核對、結(jié)帳、更正方法等符合國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，做到了記帳及時、關系對應、帳目清楚、數(shù)字準確、帳帳相符。
3、編制財務報告
嚴格按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，定期編制財務報告（包括財務報表及其說明），做到了種類完整、格式統(tǒng)一、項目齊全、內(nèi)容工整、數(shù)字真實、計算準確、審核無誤、印章齊全、說明清楚、封面規(guī)范、報送及時。
其次，從履行計監(jiān)督職能來看，會計人員應當堅持原則，按照相關要求建立健全了單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度，依法對本單位經(jīng)濟活動進行監(jiān)督。主要是：
對原始憑證的完整性、真實性、合法性進行監(jiān)督；
對偽造、變造、故意毀滅和帳外設帳的行為進行監(jiān)督；
對實物、款項、編造和篡改財務報告的行為進行監(jiān)督；
對違反國家財經(jīng)紀律、財務制度、會計制度、國家利益和社會公眾利益的財務收支進行監(jiān)督；
對違反單位制定的財務計劃、經(jīng)濟計劃、業(yè)務計劃等的財務收支進行監(jiān)督。
在監(jiān)督過程中，嚴肅財經(jīng)紀律，執(zhí)行會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度及衛(wèi)生系統(tǒng)有關財務會計方面的各項規(guī)定，落實單位內(nèi)部各項財務管理措施，對已發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)定的情況，按照職權(quán)依法予以了制止和糾正，制止和糾正無效的，能夠及時向單位負責人報告，請求處理。
�。ㄋ模⿵娀瘑挝粌�(nèi)部會計管理
衛(wèi)生院作為獨立核算的經(jīng)濟實體，應當按照上級主管部門的要求，根據(jù)會計法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，結(jié)合單位實際，建立財務管理制度和內(nèi)部會計管理制度，強化財務管理，確立單位內(nèi)部會計管理體系和會計基礎，明確單位負責人對會計工作的領導職責，建立會計人員崗位責任制，依法確定會計和出納的職責和權(quán)限，全面規(guī)范了各項會計基礎工作，嚴格了會計業(yè)務操作程序，切實體現(xiàn)單位業(yè)務管理特點和要求，保證會計工作的有序進行。
（五）按時按質(zhì)按量完成上級主管部門安排的各項任務，搞好其他相關工作
1、按照上級主管部門的要求，在年初及時編制單位收支及工資預算，根據(jù)相關規(guī)定，落實各項措施，按規(guī)定計提各種基金，結(jié)合實際及時計算、分配和發(fā)放職工工資，及時辦理了職工正常晉級增資業(yè)務，年度終了，按要求及時結(jié)帳搞好會計決算工作。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》和相關要求，建立了衛(wèi)生院藥事管理制度，加強了對藥品采購、驗收、儲存、保管、銷售等的監(jiān)督與管理，杜絕私自采購行為，按規(guī)定正確辦理款項結(jié)算。
3、及時清理往來款，做到應收盡收，應繳盡繳，嚴格杜絕呆帳、爛帳和死帳。
4、按照物價部門制定的醫(yī)療服務基準價格，制定了衛(wèi)生院常規(guī)醫(yī)療服務收費規(guī)范，明碼示價，規(guī)范了收費行為，加強了發(fā)票管理，對門診及住院收費及時清理，盡力避免拖欠，禁止挪用；堅持“勤儉辦事業(yè)，制止奢侈浪費“的方針，加強公用經(jīng)費支出和醫(yī)療服務成本管理，努力提高資金使用效益。
5、定期和不定期與開戶銀行及出納對帳，保證單位銀行存款及庫存現(xiàn)金帳實相符。
6、加強實物資產(chǎn)管理，切實搞好固定資產(chǎn)和藥品的清理盤點工作。
7、對本單位醫(yī)生及村醫(yī)進行財務培訓，強化鄉(xiāng)村一體化財務統(tǒng)一管理。
8、依法參與本單位經(jīng)濟決策，配合院長搞好其他相關管理工作。
二、強化會計在衛(wèi)生院經(jīng)濟管理活動中的“內(nèi)管”作用，促進衛(wèi)生院經(jīng)濟的健康運行
�。ㄒ唬┬l(wèi)生院財務會計人員應當嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》和國家統(tǒng)一會計制度及相關會計法律法規(guī)和財經(jīng)紀律，遵從上級主管部門及本單位領導的指示、安排和部署，實事求是地開展各項工作。
（二）衛(wèi)生院財務會計人員應當根據(jù)醫(yī)院財務管理的基本原則，結(jié)合本單位實際，合理編制單位預算，如實反映財務狀況，依法組織收入，努力節(jié)約支出，對本單位經(jīng)濟活動從財務的角度適時進行切實有效的控制和監(jiān)督，千方百計竭力排除來自各方面的干擾，嚴格按規(guī)定認真細致地審核各類支付憑據(jù)，力求做到依法秉公理財。
�。ㄈ┬l(wèi)生院財務會計人員應當按照《醫(yī)院會計制度》規(guī)定的程序和要求，正確建帳、算帳和報帳。嚴格做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、程序合法。日清月結(jié)，按期報帳。
�。ㄋ模⿲嵭小敖y(tǒng)一領導、集中管理、分別核算”的財務管理體制。衛(wèi)生院財務會計人員應當在院長的統(tǒng)一領導下，負責對本單位財務實行集中管理，醫(yī)療和藥品分別核算。對工作中出現(xiàn)的新情況和新問題深入調(diào)查、潛心研究、仔細分析，從大局出發(fā)，適時提出比較有見地的意見和建議供院長參考，參與經(jīng)濟決策。工作上努力為院長排憂解難。
（五）衛(wèi)生院財務會計人員應當嚴格審查單位內(nèi)部各項財務收支，對本單位藥品及其他財產(chǎn)物資的保管、收發(fā)、計量、采購和驗收等事項加強管理，酌情對本單位的醫(yī)療器械、設備等實物資產(chǎn)設置管理臺帳，責任落實到人，從而有效地避免了各類財產(chǎn)物資的不必要流失，切實為本單位各項工作的順利開展提供了良好的財務保障。
�。┬l(wèi)生院財務會計人員應當加強單位現(xiàn)金管理，按期做好現(xiàn)金和銀行存款的結(jié)算和對帳工作，參照國務院《現(xiàn)金管理暫行條例》及《支付結(jié)算辦法的有關規(guī)定，合理使用現(xiàn)金和銀行存款，力求使每一分錢都務必用好、用活、用出成效。
（七）衛(wèi)生院財務會計人員應當協(xié)調(diào)和融洽各方面的業(yè)務往來關系，及時和上級主管部門搞好預決算工作，把財政應撥的衛(wèi)生經(jīng)費足額劃撥到位，從根本上保證在職職工工資和退休人員費用等剛性支出；同時，為盡可能減少呆帳、爛帳和不必要的資金流失，尋求在院長的支持下，對病人和本單位職工欠費及時進行追繳，提高了醫(yī)療資金的回收率和周轉(zhuǎn)速度，從而最大限度地為本單位整體工作提供了較好的資金支持和保障。
�。ò耍┬l(wèi)生院財務會計人員應當遵守、宣傳、執(zhí)行和維護國家財政制度、財務制度和財經(jīng)紀律，嚴格規(guī)范本單位財務秩序，并按照相關制度要求，加大力度整治不合理收費現(xiàn)象，杜絕不正規(guī)的醫(yī)藥收費行為，維護了醫(yī)患雙方的合法利益。
�。ň牛┬l(wèi)生院財務會計人員應當按照《中華人民共和國檔案法》和《會計檔案管理辦法》的規(guī)定和要求，建立健全本單位會計檔案管理制度，規(guī)范會計檔案的立卷和歸檔工作，妥善保管會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計檔案資料，切實做到會計工作檔案齊整，查證有據(jù)。
�。ㄊ┬l(wèi)生院財務會計人員應當根據(jù)上級主管部門的規(guī)定和要求，結(jié)合單位內(nèi)部管理的需要，建立健全本單位財務、會計制度，內(nèi)部牽制制度和收費管理制度等，并嚴格組織實施。
�。ㄊ唬┬l(wèi)生院財務會計人員應當注重加強自身學習和修養(yǎng)，認真鉆研各項業(yè)務，按時按質(zhì)按量完成上級主管部門臨時安排的譬如增資和統(tǒng)報等業(yè)務工作。
（十二）衛(wèi)生院財務會計人員應當遵守本單位考勤制度，服從領導安排，識大體、顧大局，切實按規(guī)定干好本職工作。
三、搞好財務分析，為衛(wèi)生院經(jīng)濟決策提供依據(jù)
衛(wèi)生院財務會計人員應當根據(jù)現(xiàn)行《醫(yī)院財務制度》和上級主管部門的有關定規(guī)，認真分析財務收支情況，切實滿足單位內(nèi)部管理的決策需要，及時有針對性地改進相關工作，提高資金使用效益，更好地促進事業(yè)發(fā)展。
四、擬定年度會計工作計劃
為使衛(wèi)生院會計工作能在上年度工作的基礎上更好地滿足單位內(nèi)部管理的需要，依法有序地進行，財務會計人員根據(jù)相關要求，結(jié)合衛(wèi)生院實際，在上一年度末擬定本單位下一年
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