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管理層工作總結(jié)

時間:2025-03-31 16:10:06 晶敏 工作總結(jié) 投訴 投稿

管理層工作總結(jié)(通用27篇)

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編收集整理的管理層工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

管理層工作總結(jié)(通用27篇)

  管理層工作總結(jié) 1

  時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,深入學(xué)習(xí),掌握技巧,加強管理,改進服務(wù),大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

  行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。

  經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年,在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  一、人事管理方面

  根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

  二、行政事務(wù)工作方面

  1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

  2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

  3、做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

  三、公司管理運作方面

  1、市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

  2、完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

  四、工作中的收獲

  能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  五、工作中存在的不足

  過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:

  1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  六、20xx年工作計劃

  作為行政部負責(zé)人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的'起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx企業(yè)標準的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

  1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

  成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。

  2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。

  企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。

  3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。

  繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂,天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。

  管理層工作總結(jié) 2

  我叫xx,是xx的一名銷售主管,在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年,回顧這一年的工作歷程,首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進,兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,感謝團隊上進,精誠合作的同事,更要感謝光臨我們店的新老客戶,正是因為他們的幫助鼓勵,認可信任才能使我們更好的工作,同時我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處:

  1。學(xué)習(xí)不積極,導(dǎo)致專業(yè)知識水平欠缺,每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,同時也有被促銷員專業(yè)述語打動,有購買的欲望,顧客也是一樣的。

  2。工作職責(zé)做不到位,手機是貴重物品,我們要及時擦試,檢查輕拿輕放,為什么顧客不要柜臺上的機器,就是看上去不像新的,所以要及時整理擺放。

  3。對顧客缺乏耐心,尤其是售后問題,有一次,一位老大爺來調(diào)試xx器,當時我正在做別的工作票,就對他說:上二樓,他說腿疼上不去,我只管忙我自己的,沒有理他,他就去找別人調(diào)試,最好調(diào)好了,他臨走時,專門對我說了一句,我這個人不好,他說完之后意識到了自己的不對,好在顧客對我們店的評價不錯,要不我們又流失掉客源了,所以解決售后問題更要有耐心。

  4。主管職責(zé)不到位,沒有發(fā)揮團隊精神,對待同事關(guān)心不夠,沒有及時溝通,要求別人做到的,自己卻不想做,對待新同事,往往是他們給我們拿機器,而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少,希望得到他們的諒解。

  銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,奮斗了一年,成功也好,失敗也好,好好總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),在以后的工作中,引以為鑒就是進步新的一年,意味著新的起點,新的機遇,新的.挑戰(zhàn),作為銷售人員的,我們必須嚴格要求自己:

  1?諔研膽B(tài),從最簡單的事情做起,認認真真地對待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo),支持的任何一項工作,無任何借口。

  2。學(xué)習(xí),閱讀一些積極向上的書籍,豐富自己的思想,提高素質(zhì),同時的學(xué)習(xí)研究機型,減少庫存的同時,增加我們的利潤。

  3;卦L老客戶,好幾次聽著客戶說因為打電話回訪,就又來買手機了,心里很高興,

  4。盡自己最大努力,去幫助任何人,無論是客戶還是同事,讓客戶體感覺到我們的熱情,讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

  20xx年是有意義,有價值,有收獲的,我們xx在新的一年中,將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,同仁們,我們的xx奮斗吧!

  管理層工作總結(jié) 3

  xx年,餐飲部在張總及總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門的大力支持下,在餐飲各分部門的共同努力下,較好的完成了全年營業(yè)任務(wù);仡櫼荒陙碜哌^的歷程,我們有過淚水,有過歡笑,創(chuàng)造了很多奇跡,也留下了些許遺憾,這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經(jīng)理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝,謝謝大家一年來的付出和努力,F(xiàn)將餐飲部全年工作總結(jié)如下:

  第一部分,經(jīng)營情況

  1、營業(yè)收入:截止xx年12月31日,餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬,其中散餐收入3476萬,宴會收入864萬,湘菜館收入412萬,全年超額完成任務(wù)698萬,與去年同期相比增長了886萬,增長率為23%。

  2、營業(yè)費用:全年共計680萬,占營業(yè)收入的14%,其中:人員工資196萬;用水量31346噸,超出任務(wù)指標8896噸,超額費用為38252元;用電量348421度,節(jié)余任務(wù)指標18629度,節(jié)余費用為20491元;物料消耗費用66170元,維修費用47303元,其他費用在這里不做仔細說明。

  3、客流量:中餐部全年共接待30424桌,平均每天83桌,其中午市上座率為57%,晚市上座率為78%,人均消費為160元,單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次,其中婚宴470次,相對08年增加了174次,會議162次,相對08年增加了88次。

  第二部分,管理情況

  xx年是我們酒店穩(wěn)固品牌,樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年,也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關(guān)鍵之年,一年來,餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導(dǎo)方針,以“固強補弱”為總的工作思路,全體員工團結(jié)一心,集思廣益,使我們的管理工作有了進一步的提高。

  1、以“保增長”為前提,抓經(jīng)營工作。

  通過xx年的摸索,xx年的總結(jié),xx年的考核更加合理科學(xué),更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破,我們在酒店制定的全年營業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上,增加了760萬,并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間,重新劃分任務(wù),在給各部門施加壓力的同時,提升了大家的銷售動力,為我們完成營業(yè)任務(wù)起到了很大的促進作用。

  在宴會經(jīng)營方面,我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一年打基礎(chǔ),兩年上臺階,三年創(chuàng)品牌,四年求發(fā)展”的思路,一手抓推銷,一手抓服務(wù),力爭提升宴會接待質(zhì)量。通過08年存留的宴會、會議信息,主動電話回訪,征詢客人意見,查找接待過程中所存在的問題,進行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求,對宴會菜單進行修改,量化出品質(zhì)量,贏合了客人對菜品的需求,降低了菜品成本,加大了利潤空間。婚慶公司的合作以及禮賓車的銷售,為顧客提供了方便,增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進行了全面更換,使客人對宴會環(huán)境有了新的認識,為10年的宴會品牌打好了基礎(chǔ)。

  根據(jù)酒店內(nèi)部的實際情況及客人的消費心理,餐飲部綜合分析,反復(fù)論證,將原來無償給客人提供的毛巾,轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾,不僅降低了客人的投訴,還提升了營業(yè)收入。

  2、以“降成本”為核心,抓節(jié)能工作。

  xx年,由于我們在成本問題上缺乏深刻的認識,只追求高額的營業(yè)收入,而忽視了降成本的重要性,導(dǎo)致酒店幾百萬的利潤,因管理不當而白白被浪費掉。xx年通過對可控費用認真研究,逐條分析,從人力成本著手,將原來餐飲部編制229人,減少到183人,大大降低了人員費用,提升了工作效率。在用電方面,實行色標管理,將電源開關(guān)時間,轉(zhuǎn)為定時、定點,嚴格監(jiān)控,效果顯著。在餐具方面,實行標識管理,實現(xiàn)了餐具的定位定量,易取易還,減少了破損,方便了檢查。通過酒店資產(chǎn)大普查,使酒店所有物品,責(zé)任到部,責(zé)任到區(qū),責(zé)任到人,杜絕了因酒店面積大、人員多,而導(dǎo)致的亂拉亂挪、責(zé)任不清的現(xiàn)象,并堅持每月盤點,要求賬目與實物相符,缺失部分由責(zé)任人自行承擔,加強了員工對資產(chǎn)的愛護和責(zé)任心。通過培訓(xùn)提高員工的節(jié)能意識,調(diào)動員工積極性,號召大家出主意,想點子,涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法,如:打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水,改為一個區(qū)域一盆水,此舉看是雖小,但可見節(jié)能意識已深入人心,為了降低各種費用,餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品,員工寧可自己掏錢購買易耗品,也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用,餐飲部組織了機動維修小組,養(yǎng)成了大修找工程,小修自己做的良好習(xí)慣,節(jié)約了時間,降低了工程部的工作量。

  3、以“客戶”為中心,抓銷售工作。

  要想完成全年營業(yè)任務(wù),我們深知銷售和客情維護的重要性,特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失,熟悉的面孔越來越少,如何確保經(jīng)營效益,確保穩(wěn)固的客源,是擺在我們面前最關(guān)鍵的問題。我們及時調(diào)整思路,根據(jù)預(yù)定部的散餐記錄,將每月的預(yù)定信息進行匯總,通過對散餐客流量分析,準確掌握客戶的消費動向,針對消費次數(shù)下降的單位,進行自查,查找服務(wù)接待中的疏漏,對癥下藥,及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核,要求仔細觀察客人的用餐細節(jié)、特殊愛好,及時收集客人的意見和建議,通過每日例會通報給所有管理人員,確保在客人下次消費的過程中,投其所好的給予針對性、個性化的服務(wù),為客人帶來了親切感、自尊感,為酒店贏得了一份贊美的口碑。通過對點菜師實行銷售業(yè)績考核,針對大菜、海鮮、酒水,每月按照檔口下達銷售任務(wù),完成的比例與工資掛鉤,促進點菜人員充分利用點菜技巧,加強推銷力度,不但要滿足客人的要求,而且要提高單桌消費。對管理人員實行訂餐業(yè)績考核,訂餐任務(wù)與提成掛鉤,使管理層的客情維護從被動變?yōu)橹鲃,加強了與客戶之間的溝通,與客人建立了良好的關(guān)系,為鞏固老客源,開發(fā)新客源奠定了基礎(chǔ)。營業(yè)人員在一段時間內(nèi)非常不穩(wěn)定,造成很多老員工的流失,使我們的營銷工作一度陷入困境,根據(jù)張總的要求,年底對營業(yè)部進行了重組,擴充了隊伍。我相信,營業(yè)部在廖經(jīng)理的帶領(lǐng)下會盡快恢復(fù)元氣,重現(xiàn)尖刀排的英姿,為10年餐飲的銷售工作作出更多的`貢獻。

  4、以“規(guī)范”為參照,抓培訓(xùn)工作。

  面對競爭激烈的餐飲市場,要想使紅螺灣品牌立于不敗之地,提高我們在客戶心中的影響力、號召力,根據(jù)公司的目標計劃,xx年完成四星掛牌已勢在必行,這就給我們的服務(wù)提出了更高的要求。從年初開始,餐飲部全面展開崗位練兵活動,通過春季軍訓(xùn),提升了團隊精神面貌,嚴明了工作紀律,為全年工作開好了頭。為期二個月的管理細則學(xué)習(xí),健全了規(guī)章制度,統(tǒng)一的操作標準,規(guī)范了操作流程,使我們的工作達到了有章可依,有據(jù)可查。加之酒店邀請曹總針對四星級服務(wù)的親自教授,使員工從服務(wù)意識、形體形態(tài)、禮貌用語等方面有了更高的認識和提升。為了盡快建立酒店的第二管理替隊,總經(jīng)理室的各位領(lǐng)導(dǎo)以及餐飲部,分別組織了對經(jīng)理、主管、營業(yè),針對管理技巧及方法、業(yè)務(wù)知識、英語對話、菜品推銷技能等方面的培訓(xùn),提升了管理人員的管理水平,使管理工作更加順暢,更加得心應(yīng)手。通過比武競賽、現(xiàn)場筆試鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容,以考試橋梁,為員工搭建了晉升的平臺,形成了你追我趕的良好風(fēng)氣。

  5、以“鞏固補弱”為思路,抓管理工作。

  由于咨客崗位比較特殊,工作區(qū)域大,流動性強,難以監(jiān)管,一度成為管理中的難題,從三月份開始對咨客實行扣分考核,使咨客工作有了很大提升。通過規(guī)范儀容儀表,使員工的精神面貌有了新改善。對湘菜前廳各崗位進行了優(yōu)化分工,增加了餐具配比量,加強了計劃衛(wèi)生的落實。為改善員工的對客態(tài)度,開展了不笑不開口活動,并通過每日例會進行講評,做的優(yōu)秀的員工進行獎勵,做的不到位的員工給予處罰,迅速提升了對客熱情度,得到了各界人士的好評。通過對主管實行區(qū)域服務(wù)質(zhì)量考核,使主管加強了巡臺力度,重視了服務(wù)細節(jié),減少了客戶投訴。

  6、以“提升士氣”為目標,抓隊伍建設(shè)。

  根據(jù)酒店布置的抓隊伍建設(shè)計劃,餐飲部以重視激情,提升員工士氣為出發(fā)點。每日例會利用20分鐘時間,跳熱情舞或作各種游戲,活躍氣氛,鍛煉員工的團隊合作意識。組織觀看公司發(fā)展歷程中的影碟資料,讓員工感受到企業(yè)發(fā)展的變化和不易,拉近同企業(yè)的距離。通過好人好事,樹立榜樣,批評不正當行為,宣揚員工正氣,增強了員工的工作動力。

  第三部分,xx年部門存在的問題

  1、管理方面:

  一是部門抓工作的持續(xù)性不強,新的政策制度開始實施的過程中,基本能做到積極貫徹,嚴格執(zhí)行,措施力度,也比較到位,但時間一長,就會麻痹大意,導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。

  二是工作分類指導(dǎo)不力,對問題不愿剖析,深挖問題的實質(zhì),不愿對癥下藥,導(dǎo)致問題只治根不治本。

  三是08年很多好的制度,好的模式,在09年沒有堅持,比如:每月與員工的座談會,周衛(wèi)生檢查排名榜,員工每兩月一次的競賽,這些都未按時按期舉行。

  四是下班期間的空段時間管理依然薄弱,值班經(jīng)理在值班期間時好時壞,時嚴時松,質(zhì)檢檢查的問題,客人投訴的問題基本都是在空檔時間發(fā)生的。

  五是管理層在實施制度的過程中,只重視處罰,不重視說教,缺乏同員工之間的溝通,不能準確的揣摩員工的情緒及心理變化,導(dǎo)致了嚴重的事件的發(fā)生。

  2、服務(wù)方面:

  我們酒店是咸陽唯一一家四星級酒店,但服務(wù)卻達不到四星級的要求,服務(wù)質(zhì)量粗看可以,細看不行。xx年較嚴重的服務(wù)質(zhì)量投訴高達20多起,上門專程賠禮道歉的就有4-5起,基本上都是因為服務(wù)不夠靈活,給客人掉臉,或因給客人收費的項目口徑不一致造成的。在餐飲各分部之間服務(wù)水平的差異較大,老員工和新員工部門對其要求和標準各有不同,表現(xiàn)在客人面前的是忽冷忽熱的待遇,層次不齊的感覺。

  3、安全方面:

  xx年餐飲部共發(fā)生10余起安全事故,其中包括我職業(yè)生涯中最嚴重的一起惡性傷人事故,給公司造成了巨大的經(jīng)濟損失,給員工留下了不可磨滅的陰影。這些事件的發(fā)生不是偶然的,而是必然的,這說明我們的安全管理工作還非常薄弱,對員工的思想教育、法制法規(guī)培訓(xùn)還非常欠缺。餐飲部全體員工必須保持清醒的頭腦,吸取這次事件的血的教訓(xùn),在工作中嚴格按照操作流程、操作規(guī)范要求自己,在生活中,遵紀守法,高度警惕,把安全掛在嘴邊,記在心里,防止各種安全事件的再次發(fā)生。

  第四部分,20xx年工作思路和工作要點

  20xx年即將過去,20xx年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我們餐飲部將繼續(xù)鞏固樹立酒店的風(fēng)向標地位,努力向四星級標準看齊,力爭將餐飲部建設(shè)成為一個發(fā)展的、和諧的、有競爭力的團隊。

  具體計劃如下:

  1、堅定不移的貫徹九字方針的落實。

  2、嚴抓安全防范工作。

  3、全力以赴打造四星品牌,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)有前導(dǎo),提升服務(wù)水平。

  4、搞好培訓(xùn),把星級標準、安全法規(guī)放在首位,提高員工的整體素質(zhì)。

  5、抓好檢查落實及監(jiān)督工作,強化執(zhí)行力度。

  6、完善各項考核制度。

  7、以優(yōu)化配置、責(zé)權(quán)分明為導(dǎo)向,做好管理工作。

  8、做好企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè),提升部門凝聚力、向心力。

  回首xx,花開花落,歲月如梭。展望xx,憧憬與夢想齊飛,機遇與壓力并存。因為我們有夢想,因為我們有能力,因為我們有英明的領(lǐng)導(dǎo)團隊,因為我們有優(yōu)秀的管理團隊,更因為我們有堅實的員工團隊。xx年,紅螺灣牛氣沖天,xx年,紅螺灣必將虎嘯山林。

  管理層工作總結(jié) 4

  xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧,在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后,公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標,而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店,超市半年工作總結(jié)。這是公司短期的計劃。

  當然,我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言,近三年的目標是,在實行獨立核算的前提下,在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右,要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

  能否實現(xiàn)這一目標,是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的,包括董事會給骨干配股,以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān),所以說老板的高度決定企業(yè)的高度,如果沒有董事長的眼光,超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

  在此,我作為公司總經(jīng)理,首先也要向董事會表示誠摯的感謝,感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以,在xx年,公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁,力爭上游,確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就XX年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度計劃與工作重點,作一個簡單陳述:

  第一部分:XX年年度工作總結(jié)

  一、XX年年度營運績效分析:

  XX年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,到XX年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從XX年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤***萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自XX年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。

  二、企業(yè)發(fā)展方面

  XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2-3家。

  在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。

  在XX年年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。

  三溪店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。

  雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的( )規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

  在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務(wù)實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。

  三、加強了對營運企劃的管理

  XX年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇,加強了門巡制度的落實。

  XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(XX年銷售***x萬,較XX年***x萬的銷售提升了42%),半年工作總結(jié)《超市半年工作總結(jié)》。

  在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較XX年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的.原因之一。

  XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在xx年的工作計劃中,提出改善意見。

  五、采購部

  采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:

  xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進一步推進。

  采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中,掌握了一定的水準,但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠,缺乏大企業(yè)的氣度,相信慢慢也會得到提高。

  xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門,所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。

  六、行政監(jiān)察管理部門

  XX年六月份,自行政部經(jīng)營***過來之后,行政工作才開始步入正軌,對門巡及監(jiān)察管理有所加強,包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范,員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整,行政常規(guī)工作基本上比較到位。

  但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強,一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,所以在xx年度,對公司行政工作還是會進一步加強。

  七、財務(wù)部

  財務(wù)控制方面基本上還可以,對我這邊工作的幫助性很大。

  財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善,但還需要進一步加強,包括全局觀念等。

  八、各個門店工作總結(jié)

  1、學(xué)子家園

  在學(xué)子家園經(jīng)營策略上,因為XX年的定位較高,使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞,在這種情況下,公司進行了價格調(diào)整,并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略,結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象,同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是,采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升,在費用上面,采購部有了更多的談判籌碼,總的利潤反而提升很多。

  XX年度,在董事會建議下,公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進行了一定的投入,主要是增加了會員價商品的數(shù)量,從XX年的30%提高到XX年的50%以上,在實際操作過程中,茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%,同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減,所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。(XX年會員積分獎勵是4%左右的商品,XX年調(diào)整到1%,同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)

  在學(xué)子家園的促銷方面,根據(jù)大學(xué)城的特點,將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變,對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報,尤其是針對開學(xué)期間,連續(xù)做了五期海報,對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售,起到了較大的作用。

  及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃,銷售計劃調(diào)整后,員工的士氣得到加強,同時精減了人員的數(shù)量,降低營運成本,目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,對后續(xù)的發(fā)展,是一個好的開始。

  2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

  XX年度,將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城,目前銷售增長有限,這是xx年需要著重改進的地方。

  對門店的形象進行了更新,倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店,對蟠鳳店的形象進行了全面更新,并對招商進行了重新定位,提升了門店形象。

  梧慈關(guān)店后,及時在德政店開業(yè),德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間,開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績,同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門,顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面,是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè),王店長和總部人員連續(xù)加班,這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。

  蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后,觀念趨于保守,對創(chuàng)新認同感不強,這是蟠鳳店xx年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。

  雖然梧慈店關(guān)店之后,永豐超市及xx年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響,但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感( )受,在服務(wù)上能夠超人一等,預(yù)計對xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

  第二部分:xx年工作計劃及工作重點

  一、關(guān)于20xx年度的營運目標

  公司20xx年度總的銷售指標是要突破***x萬元的銷售額,在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤***萬元(包括三溪店,三溪店xx年銷售指標是***萬,要求xx年度能夠盈虧持平,如果再有新開門店另外核算)。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店,這里不再一一重述。

  從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看,可能只能夠完成計劃額的90%,所以在以后的月份中,我們還要彌補一月份的銷售的不足,因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑,而且我們不會再更改銷售指標,所以大家都要努力。

  當然,我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到,即使銷售指標達到,那么我認為我們還是沒有完成計劃。

  我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領(lǐng)導(dǎo),這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力,更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo),就是要勇于承擔責(zé)任,所以,如果沒有完成指標,大家都是要承擔責(zé)任的,也要有承擔責(zé)任的心理準備。作為店長,如果該店指標沒有完成,除了當月的績效獎金拿不到之外,更為關(guān)鍵的是,有可能連年終獎也會被扣除(配備股份的管理人員如果績效達不到甚至?xí)鄢杲K分紅,當然工資不會有任何的扣除),而其它各部門的管理人員均一樣,人人都要為指標承擔相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔責(zé)任的方案,我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下,如果大家都不愿意承擔相關(guān)責(zé)任,我相信指標的實現(xiàn),是百分百完不成的。我個人在這里也承諾,如果凈利潤指標達不到,則達不到凈利潤指標部分的百分之十

  管理層工作總結(jié) 5

  這一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與支持下,在同事的關(guān)心和幫助下,我認真履行自己的職責(zé),突出施工生產(chǎn)管理,以提高隊伍素質(zhì)為重點,以強化管理為手段,抓好項目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。

  戰(zhàn)勝重重困難,施工迎難而上

  克服了資金緊張、氣候惡劣等諸多困難。

  積極采取的措施,精心組織、精心管理

  進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

  通過兩年來的施工生產(chǎn)實際,進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

  完善激勵機制,調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

  通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段,極大的'提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

  提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本

  通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。

  加強成本控制,強化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實性

  項目部每月8日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實可靠,施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認,確保了數(shù)據(jù)的真實性。

  管理層工作總結(jié) 6

  經(jīng)過近兩個多月的工作體會,與相關(guān)部門負責(zé)人的工作了解,并同部分基層員工以及客戶的交談溝通,本人對工作中的心得淺表如下,不妥之外,請領(lǐng)導(dǎo)指示:

  體會之一,公司的快速發(fā)展是管.的愿景

  藍月花木,一個蘊涵詩情畫意的名子,公司能在合肥乃至安徽脫穎而出,歷經(jīng)十多年的發(fā)展,而且具有朝氣蓬勃,潛力奮上態(tài)勢,無不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識,更兼納了徽商的儒慧與精明,勵精圖治,精心打造而快速崛起,一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設(shè)定的較規(guī)范企業(yè)運作,為下步提升公司管.,做大做強,打下良好基礎(chǔ).

  體會之二,提升中層管.素質(zhì)十分關(guān)鍵

  一個快速發(fā)展中的企業(yè)、市場、技術(shù)、人才則是關(guān)鍵的內(nèi)容,尤其加強人才的管.,乃是管.工作中的重中之重,各部門的主管級管.人員的素質(zhì)如何,是事關(guān)公司發(fā)展,企業(yè)制度的推動,經(jīng)營目標的'實現(xiàn)].的的關(guān)鍵所在,提升中層管.水平,是公司應(yīng)關(guān)注的重要管.,也是抓好下步基礎(chǔ)管.的保證,建議公司可.取走出去,請進來的辦法,有針對性的對部門中層主管,進行必要的培訓(xùn),以達到轉(zhuǎn)換觀念,拓展思路,強化管.意識的效果.

  從公司管.角度來看,管.層人員應(yīng)之明確工作中的,”五知,五會,五懂”:

  1.知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況,會做溝通協(xié)調(diào)工作,懂公司當前的工作目標.

  2.知部門管.動態(tài),會協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接工作,懂制定具體措施.

  3.知部門工作任務(wù),會制定月、季工作計劃,懂近期工作主要矛盾和解決辦法.

  4.知不同階段管.中的主要矛盾,會適時突出工作重點,懂工作規(guī)律,質(zhì)量標準和安全知識.

  5.知公司工作重點與要求,會組織對其工作進行調(diào).,跟進,懂新制度新要求的貫徹落實.

  6.通過不同形式的培訓(xùn),提升中層管.素質(zhì),使之管.才干轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績,也將為公司的發(fā)展儲備有用人才,流程管.內(nèi)涵,打造團隊服務(wù)觀念.

  體會之三:公司改革迫在眉睫

  作為檢查工作者,本著公平公證,盡最大能力來制定問題預(yù)防方案,真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時控制問題,反映問題,最終提出合.化改善意見。

  現(xiàn)針對目前公司相關(guān)部門所存在的問題歸納分析如下:

  租賃部

  據(jù)財務(wù)部統(tǒng)計:目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷,而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產(chǎn)生效益,而現(xiàn)狀若是原地踏步,甚至倒退,就值得公司全體同仁深思,慎重。建立健全管.工作,就必須有一套合.化管.流程,從根本上來解決問題常發(fā)性的根源,避免產(chǎn)生管.人員每天窮于奔波補漏子,產(chǎn)生問題的根本所在,我個人分析歸結(jié)幾點:

  1. 客服數(shù)據(jù)不完.,未建立客戶回訪工作。

  2. 綠植擺放明細數(shù)據(jù)不準確,產(chǎn)生檢查中無詳細數(shù)字依據(jù)。

  3. 植保員養(yǎng)護責(zé)任心不強,換花報損率具高不下。

  4. 無一套合.化考核監(jiān)督制度。

  5. 未建立一套詳細的培訓(xùn)計劃。

  6. 未有一套明確的成本控制辦法。

  現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明:

  案例1·20xx年9月15日,華泰證券公司,租擺原始資料:47盆,實際盤點數(shù):99盆,在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做,甚至部分綠植枯葉都未修剪,其中某辦公室的花木已經(jīng)枯死。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天,反映出公司植保員的責(zé)任心已低落到何種程度!

  案例2·20xx年9月18日,金渤瀚浴場,租擺原始資料:144盆,實際盤點數(shù):127,相差17盆下落不明,至今客服部都未找出原因,查出結(jié)果。造成此種現(xiàn)象原因種種,但結(jié)果必定是公司利益受損。

  案例3·20xx年10月24日,玉泉灣浴場,租擺原始資料:28盆,其中就達6盆干枯脫水,而且葉面盆器衛(wèi)生未做,.體長勢面臨枯萎?蛻粼孤曒d道,大吼我們公司的不好,我們先不去追究造成此種問題的原因,僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。(注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天)。

  案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日,針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點,結(jié)果是60%以上客戶租擺資料有問題,詳見客戶盤點明細表.附頁.

  個人見解:

  1. 完善客戶數(shù)據(jù),建立健全客戶回訪工作,并詳細記錄客戶要求以及提出的意見,并及時給予回復(fù)改善。(附:客戶回訪明細表)。

  2. 完善植保員養(yǎng)護明細,分工明確,責(zé)任到人。(附:花木擺放明細表,花木養(yǎng)護一覽表)。

  3. 針對養(yǎng)護要求,建立一套合.有效的養(yǎng)護考核方案。建立健全監(jiān)督機制。(附:養(yǎng)護管.考核標準,考核統(tǒng)計表)。

  4. 方案:施行計件制:單價可暫定為:特大盆1.5元,大盆1.2元,中盆0.8元,小盆0.5元.施行責(zé)任到人,多勞多得,以質(zhì)量求發(fā)展,以數(shù)量求生存,形成良性循環(huán)競爭.監(jiān)督考核辦法見附頁。

  工程部

  目前合肥的發(fā)展日新月異,到處都在建設(shè),政府對綠化要求由為重視,這對我們公司是前所未有的好時機,同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年,工程實踐經(jīng)驗以及配套設(shè)施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)以下幾點不足,現(xiàn)歸納如下:

  1. 植物在保養(yǎng)過程中,存在澆水,施肥,除草跟不上,生長不夠壯旺,管.養(yǎng)護質(zhì)量不足。

  2. 管.措施和養(yǎng)護方法上存在欠缺。

  3. 缺乏有效監(jiān)督機制,監(jiān)管力度不夠。

  例如:紫云路,

  1. .黃土裸露情況的嚴重.

  2. 人為踐踏損壞較嚴重,形成缺口較多。

  3. 養(yǎng)護不到位,雜亂,死苗,缺苗現(xiàn)象嚴重。

  4. 植物缺乏修剪,長勢差,綠化帶雜草叢生,枯草清.不及時,衛(wèi)生差。

  5. 針對雜亂,死苗,缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護措施。

  幾點建議:

  1. 建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制,責(zé)任到人。實行百分制,月考核評分方式為60分以下(不含60分)為不合格,60-80分(不含80分)為基本合格,80-90分(不含90分)為達標,90分以上為優(yōu)秀.每月考核不合格項目扣罰當月績效工資,月考核成績70-80分扣罰當月績效工資的50%,80-90分不扣,90分以上每月獎勵50元。(附:考核評分表)

  2. 加大培訓(xùn)力度.(附:培訓(xùn)方案)

  3. 建立一套科學(xué)有效的養(yǎng)護管.操作體系。(附:綠化養(yǎng)護細則,養(yǎng)護過程中注意事項)

  管理層工作總結(jié) 7

  各位領(lǐng)導(dǎo):

  今天我就自己在廣盛工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這4個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,比如王站長、張副站長、馮經(jīng)理等,因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

  一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴格要求。

  作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期、市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,我們的行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋團隊。

  二、營造良好的團隊工作氣氛。

  在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的.得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。

  三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。

  在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。

  管理層工作總結(jié) 8

  今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,比如__站長、__副站長、__經(jīng)理等,因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

  一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴格要求。

  作為一名,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋團隊。

  二、營造良好的團隊工作氣氛。

  三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。

  在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。

  以上是我工作以來的總結(jié),謝謝。

  工作總結(jié)管理層 第二十篇

  學(xué)校實驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場地,是根據(jù)實驗教學(xué)大綱中要求培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)實驗?zāi)芰烷_展科技活動的場所,并對開展實驗教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來講,管理是關(guān)鍵,因為只有管理跟上去了,才能更合理、有效地使用好各類儀器設(shè)備。對此,作為一所中學(xué)的實驗室人員,我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作:

  一、努力提高自身素質(zhì)

  實驗人員是科學(xué)管理實驗室的基本隊伍,在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員,可以改變整個實驗室的面貌,推動實驗教學(xué)的發(fā)展;而一個差的'實驗員,可導(dǎo)致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境,從而使實驗教學(xué)無法正常進行。因此,我們每一個實驗員,一方面在平時加強政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性,從而更加熱愛本職工作。另一方面,我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進行學(xué)習(xí)交流,參加實驗設(shè)備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野,了解了實驗儀器發(fā)展的新情況,更看到了兄弟單位的先進管理經(jīng)驗,有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學(xué)校還鼓勵我們總結(jié)自己的經(jīng)驗,撰寫論文,或進行業(yè)余進修,以增強我們在各方面的修養(yǎng)。由于平時有著嚴格的要求和業(yè)務(wù)考核,現(xiàn)有的每一位理、化、生實驗員都能很好地勝任自己的工作,做到實驗室整潔有序,實驗準備快捷無誤,從而保證了各項教學(xué)實驗的順利完成。

  二、健全各項規(guī)章制度

  俗話說沒有規(guī)矩,不成方圓。我們學(xué)校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況,制定了比較健全的規(guī)章制度:如《實驗室管理守則》、《學(xué)生實驗守則》、《實驗室工作人員職責(zé)》、《實驗室安全防護制度》等,進而做到使每項工作都有章可循,有據(jù)可查。除此以外,我們還對危險品的使用實行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”,從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協(xié)力,齊抓共管,保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。

  三、科學(xué)管理儀器設(shè)備

  儀器設(shè)備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證,為此我們做了以下的工作:

  首先,我們根據(jù)建帳要求,設(shè)立了總帳、分類明細帳、低值易耗帳,并建立了櫥卡,注明儀器的編號、名稱、數(shù)量。平時對購進或調(diào)撥來的儀器設(shè)備物品都按統(tǒng)一編號順序進行登記入帳,且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學(xué)期末都進行一次帳、物、卡核實,并把報廢報損的儀器遣‘報損單”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批審后銷帳,最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳、分類帳上,這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。

  其次,在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備目錄》進行分類保管。如物理儀器分為計量儀器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類;化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類;生物儀器分為儀器類、模型類、標本類等。然后歸類定櫥,按照上輕下重、平直和懸掛原則,定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物,我們把其專門存放在了石窯內(nèi)。

  第三,合理保養(yǎng)各類儀器,努力延長儀器使用壽命。儀器的保養(yǎng)是實驗室管理工作中不可缺少的一項,應(yīng)以防為主,減少自然損耗,以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是:平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器,不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理,保證實驗順利進行;實驗結(jié)束后,便對所有儀器進行小保養(yǎng)。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養(yǎng):如對顯微鏡,在每個學(xué)期結(jié)束后,就集中清理擦抹其鏡頭,然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng);對電學(xué)儀器就定時通電,保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹,特別是轉(zhuǎn)動或滑動部位,每次用后都及時擦凈并上油;對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作,特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng)。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗,進行通風(fēng)透氣,并經(jīng)常清理灰塵,確保儀器室干燥、整潔、衛(wèi)生。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養(yǎng),使儀器常處于備用狀態(tài),進而保證了各類教學(xué)實驗的正常進行。

  四、有效使用儀器設(shè)備

  管理好實驗室,目的是能用好各類實驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益,首先在學(xué)期初,我們按照各學(xué)科各年級的教材內(nèi)容或《教學(xué)大綱》的要求,擬定好本學(xué)期的演示實驗和學(xué)生實驗的實驗教學(xué)計劃,其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據(jù)任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學(xué)生分組實驗的各項準備工作,并協(xié)助教師做好演示實驗的預(yù)演或輔導(dǎo)學(xué)生進行實驗。學(xué)生實驗要求“四定”,即定桌、定位、定人、定儀器,以增強其責(zé)任感。

  為了提高實驗在教學(xué)中的地位,我們有時還把某些演示實驗改為學(xué)生實驗,教師邊做邊教,學(xué)生邊學(xué)邊做,如長度的測量、力的測量等實驗,我們都是按上述方法進行的。這樣既增加了學(xué)生的動手動腦機會,而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡易的實驗材料,如:牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等,我們都鼓勵學(xué)生自己尋找,且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法,設(shè)計能得到同樣結(jié)論的實驗。多給學(xué)生提供動手機會,從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象,同時又培養(yǎng)了學(xué)生的實驗技能,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

  多年來,我們學(xué)校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學(xué)實驗室“合格實驗室”的驗收,今年還被評為“先進集體”的光榮稱號。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀,因為我們看到這其中還存在著不少問題,特別是在新的形勢下,實驗手段如何逐步現(xiàn)代化,還需我們不斷摸索,不斷總結(jié),使實驗室的管理水平得到進一步的提高。

  管理層工作總結(jié) 9

  20xx年上半年,在經(jīng)理、書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室、各基層廠隊的支持配合下,本人以公司六屆十二次職工代表大會精神為指導(dǎo),認真貫徹落實公司的規(guī)章制度,執(zhí)行公司的指示和要求,積極完成了個人所承擔的工作職責(zé)和工作任務(wù),現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

  一、加強部門日常管理、認真做好各項工作

  管理部是一個綜合部門,業(yè)務(wù)多、涉事面廣。特別是各種保險收繳、辦理與退休職工審批工作,由于企業(yè)歷史原因,工作情況經(jīng)常比較復(fù)雜,有時稍有疏忽大意,就可能有失職責(zé)并給企業(yè)造成經(jīng)濟和名譽上的損失。為此,從一開始,我就要求管理部員工對待工作要傾心盡力,全力而為,在積極工作的同時,要時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,堅決杜絕因為我們的工作沒到位而出現(xiàn)的問題。經(jīng)過部門全體員工努力,今年上半年1-6月份,我們管理部共辦理收繳職工個人養(yǎng)老金113.5萬元,為職工辦理醫(yī)療保險1760人,為112名適齡職工辦理退休,并發(fā)放退休證。報銷職工醫(yī)藥費2.04萬元。辦理并發(fā)放退休職工喪葬費21人,共計63.7萬元,在職死亡職工10人,累計發(fā)放喪葬費4萬元。為“五七家屬工”辦理基本養(yǎng)老保險1人。

  二、倡導(dǎo)部門理念,培養(yǎng)積極、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

  對于任何工作來說,人是決定因素。管理好人,才能有效的推進各項工作。今年上半年,我們管理部積極響應(yīng)職代會精神,在日常工作中倡導(dǎo)“立而不度則罔,保而不力則怠”的部門工作理念,認真做好每項工作,在日常工作中不斷培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),工作中逐漸建立服務(wù)意識和大局意識,努力打造出具有團隊精神的管理部門。

  三、細化工作,建立健全各項工作流程記錄

  工作記錄、表格是公司各項工作規(guī)章制度的延伸,建立健全各種工作記錄、細化各種工作表格不僅能有效提升部門各項工作效率,提升各項工作的管理水平,而且能強化各項工作的規(guī)范性,使得每道工作程序都是可查詢、可追溯的。今年上半年我們管理部參照公司相關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合本部門工作實際,先后編制了《醫(yī)保人員登記卡》、《退休人員登記表》、《喪葬費領(lǐng)取登記表》、《退休職工申請表》等一系列工作記錄及工作表格,并形成電子文檔,從而有效地細化了工作流程,規(guī)范并完善了各項工作細節(jié),用現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式為管理部完成各項工作的'提供了保障。

  四、加強學(xué)習(xí),努力提高部門整體素質(zhì)

  半年來,我們管理部根據(jù)公司統(tǒng)一部署和制定的學(xué)習(xí)計劃,認真執(zhí)行,組織學(xué)習(xí),努力提高部門整體素質(zhì),取得了一定的成效。我部門擠出時間,采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)的兩種方式,組織大家認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、開拓進取、愛崗敬業(yè)的精神。通過學(xué)習(xí),我部門達到了凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的,并堅定了努力把管理部的工作提高到一個新的水平的信心。在堅持學(xué)習(xí)理論的同時,我們部門還積極地開展

  業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。一是利用參加培訓(xùn)班等機會相互探討,提高自己的業(yè)務(wù)能力;二是緊緊圍繞本職工作的重點,學(xué)習(xí)有關(guān)保險和退休政策等相關(guān)知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。三是將政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。通過學(xué)習(xí),我們部門無論從政治覺悟上還是業(yè)務(wù)水平上都有了長足的進步與提高。

  工作中的不足之處:

  半年來,本人緊緊圍繞自身的工作職責(zé)雖然取得了一定的成效、但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和崗位職責(zé)相比還有一定的差距,隨著企業(yè)的發(fā)展,工作業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高,政治理論學(xué)習(xí)還需要加強。我們管理部的工作還有很多需要改進和提高的地方。

  下半年工作規(guī)劃:

  今年下半年我本人將在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上從以下幾方面進行努力:

  一繼續(xù)加強個人學(xué)習(xí),努力地尋找差距,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,進一步加強部門團隊素質(zhì)建設(shè)。

  二在管理部日常工作中,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,不斷增強責(zé)任感,做好公司各項制度和決策的宣傳、解釋工作。

  三進一步優(yōu)化管理部各項日常工作程序,細化管理,規(guī)范辦公程序,確保工作無差錯。

  四繼續(xù)推進辦公科學(xué)化進程,不斷借鑒其它單位先進、科學(xué)的管理方法,發(fā)揮電腦電子檔案管理的作用,提高工作效率。

  以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年工作打算,由于水平有限,在工作中難免有不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。

  下半年,我將正視困難,團結(jié)同志、發(fā)揚成績,改進不足,進一步加強業(yè)務(wù)能力和責(zé)任感,牢固樹立大局意識,服務(wù)意識,發(fā)揚奉獻精神,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,為我們東礦工業(yè)公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

  管理層工作總結(jié) 10

  一、本月主要工作內(nèi)容

  1、團隊建設(shè)方面

  點檢管理人員來自各個區(qū)域,先前的工作理念和方式各不相同,亟待需要建立一個團結(jié)向上的團隊并擁有創(chuàng)新能力的團隊;提高全體成員的向心力、凝聚力。一個優(yōu)秀的團隊必須是擁有創(chuàng)新能力的團隊,團隊中的每個成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的新的工作要求。

 。1)從對每個點檢管理員的關(guān)心做起呀和自己愛崗敬業(yè)的表率作用做起,讓每個員工對工作充滿熱情和干勁。

 。2)鼓勵每個管理人員說出自己的想法,集思廣益,確立點檢管理今后發(fā)展的共同目標。

  (3)利用班前班后的時間經(jīng)常的和員工集合在一起,就像一家人一樣,隨便聊聊天啊,說說公司以后的發(fā)展啊,拉近彼此間的距離,共同促進公司的發(fā)展。

  經(jīng)過這段時間的共同努力,大家相互影響,并且能很好合作,共同追求把點檢管理這項工作做好。

  2、精細化管理

  在對人員安排上抓住“精”和“細”兩個字:“精”體現(xiàn)在工作安排部署上,應(yīng)當做到

  嚴密周到,凡事予則立,不予則廢。在組織實施上,方法要靈活多樣,分清步驟,根據(jù)下屬的特點和特長安排工作,充分發(fā)揮每個人特長。安排對現(xiàn)場比較熟悉的員工組成點檢管理組,安排對設(shè)備檢修業(yè)務(wù)流程熟悉的.組成檢修管理組,安排對日常管理業(yè)務(wù)熟悉的成立管理組。“細”體現(xiàn)在運作上,事前詳細考慮,多想幾套方案,多考慮幾種辦法,多問幾個為什么,從而優(yōu)中選優(yōu),實施起來就會得心應(yīng)手。與每位員工多些溝通交流,把他們的思與想引導(dǎo)到工作中;多些關(guān)心,以解除他們的后顧之憂;多些指導(dǎo),避免工作中的差錯和失誤。

  3、制度編制

  為了實現(xiàn)對設(shè)備點檢管理工作實現(xiàn)科學(xué)化,在設(shè)備點檢管理成立以來編制了一系列管理制度,并嚴格推行,使以后的點檢管理工作規(guī)范化制度化。

 。1)為推行點檢定修制提供管理依據(jù),編制了《點檢管理辦法》、《設(shè)備隱患管理辦法》、《日常維修工時任務(wù)管理辦法》。

  (2)為提高設(shè)備檢修、維修管理水平,加強檢修計劃執(zhí)行的嚴肅性,合理控制費用,通過搜集、查找相關(guān)資料,結(jié)合點檢管理工作實際,編寫、整理了《設(shè)備檢修管理制度》、《設(shè)備備件外委修復(fù)管理辦法》、《設(shè)備定(年)修計劃管理制度》、《設(shè)備檢修外委工程管理辦法》和《土建外委修復(fù)管理辦法》。

 。3)通過查找搜集點檢管理有關(guān)資料,在初步學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,填寫整理《設(shè)備點檢標準》、《設(shè)備維修技術(shù)標準》、《設(shè)備維修作業(yè)標準》、《給油脂標準》樣表。

  4、設(shè)備檢修的組織安排

  為加強設(shè)備日常檢修和定修的管理,每月每周組織有關(guān)單位召開檢修工作會議,制定鐵、鋼、軋各區(qū)定修計劃。指揮協(xié)調(diào)鐵、鋼、軋和動力系統(tǒng)檢修人員、車輛、設(shè)備及備品備件的分配和供應(yīng)?朔䴔z修工作中出現(xiàn)的各種困難,逐步提高設(shè)備的綜合完好率,降低設(shè)備檢修時間,提高設(shè)備開動率和設(shè)備定修項目完成率,確保設(shè)備投產(chǎn)初期的穩(wěn)定運行。

  煉鐵區(qū)域共完成檢修4次

 。1)3月4日3#高爐:實際檢修時間:27小時30分鐘。本次檢修共完成檢修72項,自修29項,外委43項。機械新增加項目3項,消項2項,實際共完成53項。

 。2)3月4日132燒結(jié)機:實際檢修時間:20小時8分鐘。本次檢修完成檢修37項,自修16項,外委21項,此次檢修項目全部完成,無消、加項。

 。3)3月18日二號系統(tǒng):實際檢修時間:9小時30分,完成檢修39項

 。4)3月23日3#燒結(jié)機:實際檢修時間:13小時50分,完成檢修40項煉鋼區(qū)域共完成檢修17次

 。1)3月4日2#連鑄:實際檢修時間:7小時30分完成檢修22項

  (2)3月4日3#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:7小時40分完成檢修29項

 。3)3月11日3#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:5小時完成檢修20項

  (4)3月11日3#連鑄:實際檢修時間:5小時50分完成檢修20項

 。5)3月12日1#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:4小時完成檢修22項

  (6)3月12日1#連鑄:實際檢修時間:5小時56分完成檢修31項

 。7)3月16日2#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:5小時30分完成檢修6項

 。8)3月16日2#連鑄:實際檢修時間:6小時

 。9)3月16日3#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:6小時

 。10)3月16日3#連鑄:實際檢修時間:5小時55分

 。11)3月17日1#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:3小時完成檢修6項

 。12)3月17日1#連鑄:實際檢修時間:6小時完成檢修30項

 。13)3月23日3#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:6小時

  (14)3月23日3#連鑄:實際檢修時間:6小時

 。15)3月25日1#轉(zhuǎn)爐:實際檢修時間:4小時30分完成檢修7項

  (16)3月25日1#連鑄:實際檢修時間:5小時30分完成檢修33項

 。17)3月25日天車檢修(加料跨180噸、渣跨西50噸、渣跨10噸)

  實際檢修時間:5小時40分完成檢修5項

  軋鋼區(qū)域共完成檢修6次

 。1)3月4日1580:實際檢修時間:12小時完成檢修52項。

 。2)3月11日1580:實際檢修時間:11小時35分完成檢修52項

 。3)3月12日軋一:實際檢修時間:10小時完成檢修52項

  (4)3月17日軋一:實際檢修時間:4小時完成檢修33項

 。5)3月25日軋一:實際檢修時間:5小時完成檢修40項

  (6)3月25日1580:實際檢修時間:9小時30分動力區(qū)域共完成檢修2次

  實際檢修時間:10小時完成檢修52項

  隨各區(qū)域:1空壓機實際檢修時間:136小時(說明:二級轉(zhuǎn)子返廠做動平衡導(dǎo)致檢修時間加長)

  本月共簽訂定修合同10個(煉鐵),日常維修合同1個(動力),年度合同整理、準備簽訂6項,總共發(fā)生費用為1157800元,其中:定修發(fā)生費用為580600元,日常維修發(fā)生費用為577200元。因補簽合同發(fā)生220xx0元,所以實際發(fā)生費用為937800元,

  5、加強設(shè)備事故管理

  設(shè)備管理的一項重要工作就是對設(shè)備事故的管理,明確設(shè)備事故管理程序。并根據(jù)三步放過的原則,及時組織有關(guān)單位對事故原因進行分析,制定預(yù)防措施。

  三、機、電備件修復(fù)

  1、機械類

 。1)總結(jié)20xx年度至今遺留問題和編寫20xx年度合同計劃;

 。2)編寫外委修復(fù)管理辦法和修復(fù)流程。

 。3)3#高爐修復(fù)讓華航看現(xiàn)場報價,最終報價超原值30%,決定不修。

 。4)整理《不銹鋼生產(chǎn)準備》中備件問題,并最終交科長上報技術(shù)部林少田。

  (5)聯(lián)系沈重廠家11日到我廠看1580萬向節(jié)時候能夠修復(fù),結(jié)果沈重不能修復(fù)。

 。6)1580寫卷小車減速機(行星減速機)原廠不休最后報新備件價格24000元(原值35000元),其他廠家也不能修復(fù),最后要求車間報廢,采購新備件。

  (7)提出1580飛剪修復(fù)、連鑄5B75-24輥子修復(fù)和軋一車床及刨床維修三項計劃申請正在等領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

 。8)北京太福利和石家莊進博遠預(yù)付款都沒有提走,太福利來兩次,一次沒小的承兌票,一次不同意扣貼息現(xiàn)匯。

 。9)1580熱輸出輥道輥和助卷輥修復(fù)已讓合潤生、豐南興遠和開平河?xùn)|來看現(xiàn)場。

 。10)發(fā)生費用:本月備件修復(fù)(機械類)共有2項發(fā)生費用,合計206000元。其中:連鑄扇形段Φ140輥子修復(fù)(40根),48000元;連鑄結(jié)晶器銅板修復(fù),158000元。

  2、電氣類

  本月共完成備件(電氣)修復(fù)13項,總共發(fā)生費用367183元。其中:電機

  維修9項,發(fā)生費用203183元;液壓缸維修3項,發(fā)生費用114000元;變壓器維修1項,發(fā)生費用50000元。

  四、土建維修

  本月土建維修共安排30余項,總共發(fā)生費用(概算)為178400元。其中煉鐵區(qū)域6項,發(fā)生費用40500元;煉鋼區(qū)域5項,發(fā)生費用32500元;軋鋼區(qū)域5項,發(fā)生費用40500元;動力區(qū)域14項,發(fā)生費用464900元。其中有12項正在施工中,其余項目都已完工。

  五、成本分析

  本月共發(fā)生外委費用1909383元,因補簽合同發(fā)生費用426000元,所以實際發(fā)生費用為1483383元。

  本月點檢管理外委費用指標為1300000元,與實際發(fā)生費用相對比,實際費用超出指標183383元,所以下月我們?nèi)孕柙谫M用控制方面加大力度,爭取將費用控制在指標范圍內(nèi)。

  六、設(shè)備隱患項目的管理

  在檢查基礎(chǔ)上,整理隱患項目匯總表,根據(jù)項目的復(fù)雜程度分類處理。對重點復(fù)雜項目,查閱技術(shù)資料,與點檢人員分析討論,如132燒結(jié)臺車隱患問題,132燒結(jié)制粒減速機隱患問題反復(fù)溝通,提出改善解決的基本方案,對3#燒結(jié)主抽風(fēng)機振動大問題,提出了檢測振動值、預(yù)防處理的建議。

  七、設(shè)備點檢工作的監(jiān)督檢查

  為促進點檢管理工作的提高,鐵區(qū)、鋼區(qū)點檢站工作實際情況進行了檢查與交流,了解運作中需解決的問題。同時,對點檢管理四大標準編制的進展情況、132燒結(jié)臺車隱患整改方案落實、132燒結(jié)制粒減速機隱患整改方案落實、3#連鑄結(jié)晶器漏水預(yù)防改進措施落實情況予以關(guān)注。

  管理層工作總結(jié) 11

  本月事情比較繁瑣,日常管理正在規(guī)范,規(guī)章制度還需完善。但在管理公司的正確指導(dǎo)下,歡樂迪天陳店經(jīng)過全體員工的共同努力,克服剛開業(yè)不久遇到的各種困難,團結(jié)協(xié)作,順利達到了預(yù)期目標。現(xiàn)將7月工作總結(jié)如下:

  一、辦公室

  對員工進行勞動紀律、日常行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等方面的宣傳,要求后勤部所有工作人員都實行微笑服務(wù)。強化員工節(jié)能節(jié)源意識,收到較好效果,以后將繼續(xù)保持。召集后勤部各部門召開會議,加強員工工作的主動性和責(zé)任心以及落實定崗定位責(zé)任制。同各部門協(xié)調(diào)處理服務(wù)部交接的各項事務(wù)。這一舉措既體現(xiàn)了辦公室的管理職能又體現(xiàn)了后勤服務(wù)職能,增進了員工間的交流和溝通。同重師物管公司協(xié)調(diào)日常工作事宜,向各級主管部門上報我店正常營運所需材料。

  二、人事部

  對員工檔案管理進行分類統(tǒng)計,詳細檢查員工檔案資料是否齊全。從而更進一步了解、掌握人員情況,為經(jīng)后員工的晉升、調(diào)動、離職等提供備用資料。整理所有員工的勞動合同資料,清算員工工資明細?己藛T工每日考勤,辦理員工聘用、離職手續(xù),其中服務(wù)部離職3人,后勤部離職1人、聘用2人。落實員工轉(zhuǎn)正、升職、獎懲等手續(xù),及時完成上級交待的各項事務(wù)。

  三、客服部

  對顧客每日咨詢、訂位、投訴作好詳細記錄(本月沒有接到顧客任何投訴),并與服務(wù)部交接相關(guān)事宜。統(tǒng)計會員卡信息約1200人次,回訪顧客432人。分類統(tǒng)計顧客意見卡663張、抵用券數(shù)量XX余張。我們將根據(jù)顧客意見和建議,對各部門的工作進行改進。及時整理各部門每日工作總結(jié)和本店每周例會會議記錄并上交管理公司。

  四、庫房

  申購店里所需物品并保證超市貨品不斷貨使其正常營運。統(tǒng)計每日廢品種類、數(shù)量及金額。同供貨商聯(lián)系我店每日所需的酒水、食品、水果等并負責(zé)驗收上述物品,查看倉庫食品種類、庫存量、保質(zhì)期等信息并作好相應(yīng)記錄。整理庫房帳務(wù)單據(jù)并轉(zhuǎn)交財務(wù)室。

  五、財務(wù)室

  記錄店里所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的運作并提供憑證、報表、帳簿等資料以備隨時查閱。結(jié)合本店特點,合理進行成本核算、工資核算、費用核算。監(jiān)督各部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性和合理性,確保本店不遭受不必要的經(jīng)濟損失。為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供真實準確的財務(wù)數(shù)據(jù)并對該店的正常營運提出合理化建議。

  六、工程部

  處理了服務(wù)部交接的需要工程部處理的事務(wù),合計400余項。本月具體事項有:墻紙的修復(fù)、門把手和吸門器的更換或修復(fù)、照明設(shè)備的處理、電器設(shè)備的修復(fù)、管道的處理、吊頂?shù)母鼡Q和修補、背景玻璃和包廂茶機的更換及修補等。每日水、電的統(tǒng)計及費用核算,及時完成上級安排的各項事務(wù)。

  七、dj部

  處理了服務(wù)部和后勤部交接的需要dj部維修和調(diào)試的設(shè)備,合計200余項。本月具體事項有:音響設(shè)備和器材進行調(diào)試、更換和修復(fù)。點歌屏的處理和包廂軟件的安裝及調(diào)試。添加新歌、整理歌庫和監(jiān)控器的.管理,對各部門電腦設(shè)備及打印機進行修復(fù),及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)。

  八、廚房

  安排員工餐和外賣的菜品、數(shù)量以及粗略成本核算。每天變換菜品給員工提供可口的飯菜,得到員工的一致肯定。本月中旬,晚班人員反應(yīng)菜量不夠,隨后廚房對菜品作了調(diào)整:一是不開反季節(jié)菜品;二是不開價格太貴的菜品。辦公室也加大力度對“先劃卡后盛飯”制度作了監(jiān)管并采取扣款措施,多方著手,此情況終于得已改善。

  九、洗衣房

  清洗、熨燙員工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧導(dǎo)致極少量工作服被染色,后來經(jīng)過整改后,衣服染色現(xiàn)象已經(jīng)沒有再次發(fā)生。員工也反應(yīng)衣服比最初洗得干凈些,將在下月繼續(xù)努力把本職工作做得更好。

  十、宿舍管理

  每天認真打掃員工宿舍的日常清潔衛(wèi)生,給員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的休息場所,以后將繼續(xù)保持。解聘男工宿舍管理員時,該員工竟以自殺和用刀捅死我方工作人員相威脅,最后在包主任的大力支持下,該員工終于順利離職。

  目前還有以下問題等待處理

  1、同施工方聯(lián)系維護事宜時,對方常以南坪店開業(yè)和石橋鋪店籌備為由將維護事宜不斷往后拖延,導(dǎo)致急需處理的事務(wù)遲遲得不到解決。

  2、宿舍物品管理和人員管理顯得有些雜亂。對此問題,辦公室將在下月加強監(jiān)管。

  辦公室人員將在以后的工作中更加深入滲透《勞動合同法》,以便更好維護公司和員工的合法權(quán)益。大家共同努力,不斷改進,讓歡樂迪天陳店擁有更加輝煌的明天。

  管理層工作總結(jié) 12

  經(jīng)過近兩個多月的工作體會,與相關(guān)部門負責(zé)人的工作了解,并同部分基層員工以及客戶的交談溝通,本人對工作中的心得淺表如下,不妥之外,請領(lǐng)導(dǎo)指示:

  體會之一,公司的快速發(fā)展是管理的愿景

  藍月花木,一個蘊涵詩情畫意的名子,公司能在合肥乃至安徽脫穎而出,歷經(jīng)十多年的發(fā)展,而且具有朝氣蓬勃,潛力奮上態(tài)勢,無不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識,更兼納了徽商的儒慧與精明,勵精圖治,精心打造而快速崛起,一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設(shè)定的較規(guī)范企業(yè)運作,為下步提升公司管理,做大做強,打下良好基礎(chǔ)、

  體會之二,提升中層管理素質(zhì)十分關(guān)鍵

  一個快速發(fā)展中的企業(yè)、市場、技術(shù)、人才則是關(guān)鍵的內(nèi)容,尤其加強人才的管理,乃是管理工作中的重中之重,各部門的主管級管理人員的素質(zhì)如何,是事關(guān)公司發(fā)展,企業(yè)制度的`推動,經(jīng)營目標的實現(xiàn)]的關(guān)鍵所在,提升中層管理水平,是公司應(yīng)關(guān)注的重要管理,也是抓好下步基礎(chǔ)管理的保證,建議公司可爭取走出去,請進來的辦法,有針對性的對部門中層主管,進行必要的培訓(xùn),以達到轉(zhuǎn)換觀念,拓展思路,強化管理意識的效果、

  從公司管理角度來看,管理層人員應(yīng)之明確工作中的,”五知,五會,五懂”:

  1、知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況,會做溝通協(xié)調(diào)工作,懂公司當前的工作目標、

  2、知部門管理動態(tài),會協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接工作,懂制定具體措施、

  3、知部門工作任務(wù),會制定月、季工作計劃,懂近期工作主要矛盾和解決辦法、

  4、知不同階段管理中的主要矛盾,會適時突出工作重點,懂工作規(guī)律,質(zhì)量標準和安全知識、

  5、知公司工作重點與要求,會組織對其工作進行調(diào)動,跟進,懂新制度新要求的貫徹落實、

  6、通過不同形式的培訓(xùn),提升中層管理素質(zhì),使之管理才干轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績,也將為公司的發(fā)展儲備有用人才,流程管理內(nèi)涵,打造團隊服務(wù)觀念、

  體會之三:公司改革迫在眉睫

  作為檢查工作者,本著公平公證,盡最大能力來制定問題預(yù)防方案,真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時控制問題,反映問題,最終提出合理化改善意見。

  現(xiàn)針對目前公司相關(guān)部門所存在的問題歸納分析如下:

  租賃部

  據(jù)財務(wù)部統(tǒng)計:目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷,而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產(chǎn)生效益,而現(xiàn)狀若是原地踏步,甚至倒退,就值得公司全體同仁深思,慎重。建立健全管理工作,就必須有一套合理化管理流程,從根本上來解決問題常發(fā)性的根源,避免產(chǎn)生管理人員每天窮于奔波補漏子,產(chǎn)生問題的根本所在,我個人分析歸結(jié)幾點:

  1. 客服數(shù)據(jù)不完整,未建立客戶回訪工作。

  2. 綠植擺放明細數(shù)據(jù)不準確,產(chǎn)生檢查中無詳細數(shù)字依據(jù)。

  3. 植保員養(yǎng)護責(zé)任心不強,換花報損率具高不下。

  4. 無一套合理化考核監(jiān)督制度。

  5. 未建立一套詳細的培訓(xùn)計劃。

  6. 未有一套明確的成本控制辦法。

  現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明:

  案例1·20xx年9月15日,華泰證券公司,租擺原始資料:47盆,實際盤點數(shù):99盆,在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做,甚至部分綠植枯葉都未修剪,其中某辦公室的花木已經(jīng)枯死。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天,反映出公司植保員的責(zé)任心已低落到何種程度!

  案例2·20xx年9月18日,金渤瀚浴場,租擺原始資料:144盆,實際盤點數(shù):127,相差17盆下落不明,至今客服部都未找出原因,查出結(jié)果。造成此種現(xiàn)象原因種種,但結(jié)果必定是公司利益受損。

  案例3·20xx年10月24日,玉泉灣浴場,租擺原始資料:28盆,其中就達6盆干枯脫水,而且葉面盆器衛(wèi)生未做,整體長勢面臨枯萎?蛻粼孤曒d道,大吼我們公司的不好,我們先不去追究造成此種問題的原因,僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。(注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天)。

  案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日,針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點,結(jié)果是60%以上客戶租擺資料有問題,詳見客戶盤點明細表、附頁、

  個人見解:

  1. 完善客戶數(shù)據(jù),建立健全客戶回訪工作,并詳細記錄客戶要求以及提出的意見,并及時給予回復(fù)改善。(附:客戶回訪明細表)。

  2. 完善植保員養(yǎng)護明細,分工明確,責(zé)任到人。(附:花木擺放明細表,花木養(yǎng)護一覽表)。

  3. 針對養(yǎng)護要求,建立一套合理有效的養(yǎng)護考核方案。建立健全監(jiān)督機制。(附:養(yǎng)護管理考核標準,考核統(tǒng)計表)。

  4. 方案:施行計件制:單價可暫定為:特大盆1、5元,大盆1、2元,中盆0、8元,小盆0、5元、施行責(zé)任到人,多勞多得,以質(zhì)量求發(fā)展,以數(shù)量求生存,形成良性循環(huán)競爭、監(jiān)督考核辦法見附頁、

  工程部

  目前合肥的發(fā)展日新月異,到處都在建設(shè),對綠化要求由為重視,這對我們公司是前所未有的好時機,同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年,工程實踐經(jīng)驗以及配套設(shè)施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)以下幾點不足,現(xiàn)歸納如下:

  1. 植物在保養(yǎng)過程中,存在澆水,施肥,除草跟不上,生長不夠壯旺,管理養(yǎng)護質(zhì)量不足。

  2. 管理措施和養(yǎng)護方法上存在欠缺。

  3. 缺乏有效監(jiān)督機制,監(jiān)管力度不夠。

  例如:紫云路,

  1、 、黃土裸露情況的嚴重、

  2、 人為踐踏損壞較嚴重,形成缺口較多。

  3、 養(yǎng)護不到位,雜亂,死苗,缺苗現(xiàn)象嚴重。

  4、 植物缺乏修剪,長勢差,綠化帶雜草叢生,枯草清、不及時,衛(wèi)生差。

  5、 針對雜亂,死苗,缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護措施。

  幾點建議:

  1、 建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制,責(zé)任到人。實行百分制,月考核評分方式為60分以下(不含60分)為不合格,60—80分(不含80分)為基本合格,80—90分(不含90分)為達標,90分以上為優(yōu)秀、每月考核不合格項目扣罰當月績效工資,月考核成績70—80分扣罰當月績效工資的50%,80—90分不扣,90分以上每月獎勵50元、(附:考核評分表)

  2、 加大培訓(xùn)力度、(附:培訓(xùn)方案)

  3、 建立一套科學(xué)有效的養(yǎng)護管理操作體系。(附:綠化養(yǎng)護細則,養(yǎng)護過程中注意事項)

  管理層工作總結(jié) 13

  20xx年1月管理層工作總結(jié)

  管理層工作總結(jié)

 。ㄒ辉拢┬彰殑(wù)鄧家禮部門工程部經(jīng)理

  一、本月工作概述:

  〈一〉新港:處理地下室漏水,完善4號樓部份裝飾工作,對一期部份分包單位完善財務(wù)結(jié)算。

  〈〉華宜鉑仕公館:

 。1)強化項目安全管理,質(zhì)量、進度、投資控制,進度基本符合總進度計劃要求,安全、質(zhì)量情況基本正常。

 。2)實體工程情況:膩子工程施工第一篇已全部完成;公共部份墻磚力爭20xx工程部總結(jié)時間20xx年1月28日總結(jié)內(nèi)容

  年1月31前完成;地坪工程已施工至3層,力爭20xx年1月30日前完成;地下室頂板防水基本完成(僅電梯口處未完成,其余全部完成);污水排放問題已形成最終方案并會簽下發(fā)施工單位。

 。3)外墻干掛主龍骨已基本完成,于20xx年1月28日請質(zhì)檢站驗收。

 。4)技術(shù)方面:對施工過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷,及時與設(shè)計單位溝通、優(yōu)化,并督促總承包單位完善與進度配套技術(shù)方案。

  (5)配合審計完成部份裝飾材料的認質(zhì)認價工作。

  〈三〉華宜上錦:

  (1)實體工程情況:

  一單元:完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設(shè)、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的.砼工作,完成了五層外挑架的搭設(shè)以及五層墻柱六層梁鋼筋安裝和六層梁板模板的安裝工作;二單元:完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設(shè)、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作,完成了五層外挑架的搭設(shè)以及五層墻柱鋼筋安裝和六層部分梁板模板的安裝工作;

 。2)完成了地下室南側(cè)部分擋土墻外側(cè)防水卷材的施工工作;

 。3)完成轉(zhuǎn)換層的砼已順利澆筑完善;

 。4)新售樓部的選址已確定,同時配合審計部確定了售樓部設(shè)計單位,正在進行設(shè)計。

 。5)強化項目安全管理,質(zhì)量、進度、投資控制,安全、質(zhì)量情況基本正常。

 。6)配合審計部確定高大模板措施費和銷售部開盤工作。

  總結(jié)內(nèi)容

 。7)準備進行干掛、雨棚招標工作。

 。8)技術(shù)方面:糾正施工缺陷,優(yōu)化設(shè)計缺陷。

 。9)安裝工程基本正常.

  〈四〉都江堰項目:

 。1)配合開發(fā)部基本完成方案報規(guī),進入施工圖設(shè)計。

 。2)配合審計部簽訂了氡濃度檢測合同,完成了現(xiàn)場氡濃度檢測。

 。3)配合開發(fā)部向都江堰電業(yè)局辦理用電申請相關(guān)工作;

  (4)配合合同部完善了招標文件及初步合同,進行了2#樓招標。

  〈五〉中海一號:

 。1)協(xié)調(diào)各工種、各專業(yè),進行相關(guān)的質(zhì)量、進度、投資控制。

 。2)工程實體方面:木作噴漆工作基本結(jié)束;墻面、地面已基本結(jié)束。

  (3)技術(shù)方面:進行室內(nèi)家居設(shè)計,家具初步設(shè)計完成。

  二、部門人員:

  按照公司和部門要求,強化部門人員崗位責(zé)任制,工作主動性學(xué)習(xí),強化工作績效管理。

  三、存在的不足:

  上錦總包管理較困難,進度存在滯后;鉑仕公館:總承包單位質(zhì)量意識差,已完工程觀感質(zhì)量相對較差;濱江國際總體進度滯后。四、部門人員評定:姓名楊盛康和良楊川曾俊紅羅體章林振民一般一般工作較認真責(zé)任心較強,工作能力較強技術(shù)能力較強,責(zé)任心較強一般工作表現(xiàn)評定滿意評定。

  管理層工作總結(jié) 14

  一、20年里所完成的工作:

  1、公司人事、考勤、規(guī)章制度根據(jù)本地實際情況進行重新擬定、修改。

  2、制定各部門考勤制度;每周、每月工作計劃。

  3、完成開業(yè)期間的籌備工作及節(jié)日期間場地氛圍的布置。

  4、消防知識宣傳教育和考核工作:公安系統(tǒng)上報備案申請資料;安裝娛樂行業(yè)管理一體機及從業(yè)人員管理卡的辦理和管理工作。

  5、了解員工心態(tài),有合理化建議的'及時進行整改。

  6、人員的招聘工作:

 、賮喼、三威的招聘廣告;

  ②通過熟人介紹;

 、燮渌鼒龅。

  7、考勤匯總及各項銷售提成的匯總工作;經(jīng)員工核實無誤后簽字確認,匯總當月人員異動情況,對人員流失率進行對比分析。

  8、進行衛(wèi)生抽查和員工儀容儀表,禮貌用語的檢查工作,對不合格者進行相應(yīng)的處罰。

  二、在過去的20年里,雖然營業(yè)時間只有短短兩三個月,但存在著十分緊迫和嚴重的問題與不足,值得我們認真反思、總結(jié)與改進:

  1、主動服務(wù)意識差,禮貌用語不規(guī)范;

  2、員工缺乏責(zé)任心,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差;

  3、中層管理人員缺乏責(zé)任感,管理意識淡薄;

  4、各部門溝通能力差,無團隊協(xié)助精神。

  三、20年整體規(guī)劃:

  1、建立完整的工作流程,完善各項獎罰制度,并嚴格執(zhí)行,增加員工的業(yè)績意識,將銷售任務(wù)分配至個人,責(zé)任到每位員工。

  2、加強培訓(xùn)教育,不僅要提高專業(yè)技能,還需加強推進文化建設(shè)和提升企業(yè)品牌,打造一支專業(yè)、務(wù)實、和諧,有責(zé)任感的年輕KTV管理團隊。

  3、開展有意義的活動,增加企業(yè)凝聚力,弘揚先進,激勵員工,營造一種輕松、愉快、緊張、嚴肅,既有壓力有積極向上的工作氛圍;每月進行優(yōu)秀員工考核評比,每月評選優(yōu)秀員工兩名,各部門突進工作者若干名,并給予一定的獎勵。

  4、與移動公司、電信等通信行業(yè)的合作,結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟,加入全球通俱樂部。

  5、落實音之皇網(wǎng)頁的建設(shè),通過互聯(lián)網(wǎng)推廣公司品牌,提高公司品牌知名度。

  四、20年工作計劃:

  1、每月進行優(yōu)秀員工考核評比,每月評選優(yōu)秀員工兩名,各部門突進工作者若干名,并給予一定的獎勵,對每個月獎罰情況進行匯總并公布張貼。

  2、對每月人員異動情況進行分析,根據(jù)節(jié)假日、閑忙檔的規(guī)律進行人員編制的增加與削減,減少不必要的成本浪費。

  3、加強現(xiàn)場管理,根據(jù)公司管理制度,加大檢查力度,實實在在提高服務(wù)質(zhì)量。

  4、行政人事部四名管理名言:六親不認抓管理,一絲不茍抓服務(wù),點點滴滴抓業(yè)績,鐵面無私抓紀律。

  管理層工作總結(jié) 15

  時間飛逝,一晃而過,彈指之間已過一年,作為的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做以下總結(jié):

  一、工作內(nèi)容

  主要包括計算機硬件的維護、管理,并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

  二、工作完成情況

  在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,保證了計算機的正常使用。

  三、查找不足反思改進

  這近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的`工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

  四、提高認識持續(xù)進步

  總結(jié)了過去,方能找到不足!對于來年的工作計劃,在總結(jié)今年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:在繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  管理層工作總結(jié) 16

  20xx年即將過去,在這萬象辭舊迎新之際,對今年的工作做個總結(jié),對過去的經(jīng)驗進行一些歸納,希望通過過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),對新一年的工作奠定一個好的開始。

  時光流轉(zhuǎn)間,到公司工作已經(jīng)4個月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了體現(xiàn)自我、提高自我的機會,這4個月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,這也使我更加認識到自己的責(zé)任,在工作過程中,出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及自己制定的目標,雖然中間也有走過彎路,通過同事及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),加上自己的總結(jié),自己再遇到類似的問題,已可以按一個正確的思路來處理,F(xiàn)將去年的工作情況進行如下總結(jié):

  一、工作情況

  1、參與工作的情況

  我于20xx年8月26號到項目部報道,通過了解和熟悉,我為能進入這個團隊感到自豪.在前2個月,先后參與了場地平整,樓座定位,基礎(chǔ)開挖,地基處理等各項工作,后2個月參與了鄭州清水苑項目的決算工作。通過前期工作,除加深了自己的各項專業(yè)知識,同時增加了自己獨立處理現(xiàn)場情況的經(jīng)驗,在原則問題上不能退讓,不圖現(xiàn)在輕松,人不可無遠慮,應(yīng)綜觀全局,及時進行信息的溝通。在鄭州做決算的這段時間,充分的'認識到了經(jīng)驗以及專業(yè)知識的重要性,在宋工的領(lǐng)導(dǎo)下,自己的專業(yè)知識得到充分發(fā)揮,圓滿完成了各分項工程量以及簽證單、變更單的計算,對于簽證,變更所牽涉的子目有了直觀的認識,對各定額子目所包含的工作內(nèi)容的了解,在一定程度上對以后的相關(guān)工作有很大幫助,明年的工作中,我將堅持以公司的各項規(guī)章制度為準則,服從公司的安排,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成自己的所主管的項目。

  2、熟悉工程情況,了解施工工藝

  作為項目部的一員,我們必須熟悉和了解施工現(xiàn)場的情況以及各施工工藝。為了以后能更好地開展工作,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究,提前對工程可能發(fā)生情況進行交底,如對目前項目上的筏板基礎(chǔ)的防水、鋼筋構(gòu)造進行研究分析,參照與其相關(guān)的規(guī)范、圖籍,加深理論知識,結(jié)合實際情況,施工前進行技術(shù)交流來進行現(xiàn)場管理。

  3、參與了圖紙對前期審核

  為了便于工程的施工,在開工前期進行了圖籍審核,參照圖紙設(shè)計意圖,結(jié)合規(guī)范的要求對于不符合實際的設(shè)計向設(shè)計方進行了提問,使圖紙設(shè)計的問題最小化,為工程順利施工提供保障。通過這次審核,我對建筑、結(jié)構(gòu)專業(yè)上有了更深入的了解,也使自己對圖紙的有了更全面了解。

  二、存在的不足以及改進措施

  1、加深與同事之間的經(jīng)驗交流

  在以前的工作的過程中,由于經(jīng)驗尚欠缺火候,有時會造成工作不必要出現(xiàn)錯誤,無法使管理達到自己想要的要求。在以后的工作中,我會主動加強與同事的溝通,增加自己所不了解的施工技術(shù),從而提高自己的管理水平。

  2、加深自己的管理力度在工作過程中,特別是施工階段,會出現(xiàn)一些偷工減料,不按正確的施工法子進行施工,碰見這種情況有時難以管理,在以后碰見這種情況,分清輕重緩急,當改則改,做人要做要“言必行,行必果”。

  3、做一專多能的人

  通過這次在鄭州的經(jīng)過,深刻的反思自己的不足,以前過于局限自己的專業(yè),以至于對其他方面顯得薄弱,限制了自身的發(fā)現(xiàn),作為一個現(xiàn)代化人才,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。在以后的工作過程中,我將加強同其他專業(yè)的學(xué)習(xí),提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

  三、明年計劃,

  1、進度控制

  進度在項目管理中的所占分量不可忽視,項目進度的控制決定著項目部的管理水平,只有控制好進度的情況下,質(zhì)量才會得到充分得保障.首先平時多上工地檢查,及早發(fā)現(xiàn)問題,把問題處理在萌芽中,盡量不做返工活。其次制訂問題預(yù)案,提前把管理上可能出現(xiàn)的問題提出來,商討應(yīng)急方案,最后督促施工方嚴格按照工程進度表來施工,在規(guī)定工期時間內(nèi)交工。

  2、質(zhì)量控制

  施工過程中對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督,在按照中州杯得規(guī)范下,嚴格對材料質(zhì)量、施工工藝控制、成品保護控制,經(jīng)常深入工地了解情況,特別強調(diào)帶著問題下工地進行檢查。

  3、堅持學(xué)習(xí)

  “天行健,君子以自強不息”,以后我要注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與提高,同時不斷學(xué)習(xí)其他相關(guān)專業(yè)知識,只有不斷更新的知識理論武裝自己,不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,才能夠真正做到與時俱進。

  回望即將過去得20xx,雖然留下許多遺憾,走了不少彎路,但同樣給我豎立了今后的目標。領(lǐng)導(dǎo)們塌實的工作作風(fēng)以及工作態(tài)度給我們員工豎立了榜樣。展望未來,明年的工作任務(wù)會很重,我有信心做好。作為項目開發(fā)的基層人員,我將以如何優(yōu)質(zhì)、文明、按期安全的完成理想城為目標。同時希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我們更多的支持與鼓勵,爭取為項目的順利完工貢獻自己最大的力量。

  管理層工作總結(jié) 17

  20xx年對我而言是忙碌的一年,是成長的一年,也是逐漸成熟的一年。作為xx項目部的基層管理人員,1#、2#樓的棟號長,我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明:

  一、履行職責(zé)方面

  1、 工程質(zhì)量管理。

  針對xxx項目的特殊性,故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期,注重對班組的技術(shù)交底,給班組人員在思想上給予重視,在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求,為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

  1#、2#作為獨立的單體棟號,嚴格要求木工、鋼筋工、混凝土班組按圖紙施工,并且預(yù)留下影象資料(照片等),并邀請要求其他單體的班組負責(zé)人上來觀看,提出自己意見。此措施取得良好作用,也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上,達到監(jiān)理單位驗收,全部通過,取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。

  2、 班組的管理協(xié)調(diào)工作

  1) 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到,要求大家樹立高質(zhì)量的標準,所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加,注重過程控制,對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

 。2) 關(guān)心同事:遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心,慰問 ,形成一種大家庭氣氛。

  3、 安全管理工作

  在工作過程中,主動配合安全部門完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績,在第四季度的安全檢查上,明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。

  4、 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

  作為一個施工管理人員,xxx項目開工以來,我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的.建議,自己帶頭研究落實,取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。

  5、 材料管理工作

  本著節(jié)約成本的原則,在實際工作過程中,嚴格控制原材料的控制,在模板 、混凝土、鋼筋的使用上,每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋,每層樓施工完畢,注重要求鋼筋班組整理收集,在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想,落實到了各個班組的行動中,在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。

  二、 出勤情況

  今年我堅持出滿勤,無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達,積極參加。

  三、 思想情況

  為了使自己的思想認識,政治覺悟有更大的提高,我積極向黨組織靠攏,公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。

  四、 目前存在的問題和改進計劃

  在取得良好成績的同時,本人在工作上也存在一些問題。

  例如:一些質(zhì)量通病還是存在的。

  為了提高工作效率和工作質(zhì)量,本人在明年的施工中會著重以下幾個方面:

  1、加強各種政治學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng)

  2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。

  3、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。

  4、加強與各部門之間的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

  希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,祝新年快樂!

  管理層工作總結(jié) 18

  光陰荏苒、時間飛逝,在辭舊迎新之即首先請應(yīng)允我由衷感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對我的信任和關(guān)懷、并真誠祝愿公司明年取得更輝煌的業(yè)績!我從以下方面總結(jié):

  一、完成工作情況:

  從20xx年初至今完成了增減掛鉤項目(肖溪、白市、龍臺、消河、恒升)的復(fù)墾工作,19至25號土石方,方坪大道與鳳凰大道土石方竣工驗收送審資料簽字蓋章,官盛春天3號樓、5號樓,盛世芳庭7號樓,衛(wèi)計委中醫(yī)院土石方現(xiàn)場管理及竣工驗收,官盛春天人才公寓從開工到審結(jié),官盛大道、濱江大道、鳳凰大道、6條之路綠化補植補栽現(xiàn)場管理,合同簽訂,竣工驗收,盛達廣場土石方工程處理青苗賠償,開工手續(xù)辦理,完成工程量70%。官盛湖南北廣場合同簽訂、前期準備、協(xié)調(diào)處理村民青苗賠償、墳地搬遷、桿線問題,北廣場完成量80%,南廣場完成量30%,27號地塊土石方合同的簽訂及前期施工準備等工作。

  二、執(zhí)行崗位職責(zé)

  作為項目的管理人員,我非常重視控制工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進度管理及工程資料管理,與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào),材料管理,技術(shù)管理,揚塵治理,從下幾個方面闡明:

  1、工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進度管理

 。1)安全是施工質(zhì)量和進度的保障,安全的工作不僅消除了隱患,減少了事故,更是施工質(zhì)量和進度計劃能夠順利完成的保證。我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查,要求勞務(wù)單位工人進入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽,現(xiàn)場衛(wèi)生工完場清,施工用電搭接規(guī)范,并派人專人管理,現(xiàn)場標語指示規(guī)范合理,做好道路衛(wèi)生和揚塵管理。

 。2)質(zhì)量是工程施工的根本,沒有工程質(zhì)量,就沒有工程存在的價值,不合格的工程不但影響使用,更會影響安全。我是以高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期,重視對勞務(wù)單位的技術(shù)交底,給勞務(wù)單位在思想上給予重視,為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。比如兩個裝修工程,我要求勞務(wù)單位在防水,預(yù)埋管線等重要節(jié)點部位,一定要質(zhì)量到位,認真檢查,確保無任何質(zhì)量問題。

 。3)進度是施工安全和質(zhì)量的具體實踐,所謂進度唯先,除了合同工期、節(jié)點工期、季節(jié)工期外,可能還受到外界因素的影響(比如土石方工程,由于拆遷征地問題)。延誤工期不但影響施工成本,同時還對企業(yè)造成不利影響。

  2、工程資料方面管理

  工程資料是至關(guān)重要的,軟件資料不完成,后面一系列工作都無法開展(比如撥款,竣工驗收,審計)。一般情況下勞務(wù)單位的資料管理都是一個老大難問題。要求勞務(wù)在資料方面安排專業(yè)的資料員管理,隨工程進度完善工程資料,簽證辦理必須及時準確,按照施工計劃進行完善。工程竣工驗收后,加快完成竣工資料的簽署工作,確保做完一個工程送審一個工程。

  3、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

  作為一個施工管理人員,在每個項目中重視建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議和交代的任務(wù),自己帶頭研究落實,力爭取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評是項目管理人員工作不斷進步的最好體現(xiàn)方式。

  4、材料管理工作

  本著節(jié)儉成本的原則,在每一項實際工作過程中,嚴格控制原材料,保證工程質(zhì)量,嚴格控制材料浪費,節(jié)約工程成本,給公司創(chuàng)造了收益,我們才有更好的`收益。

  5、技術(shù)管理

  對各項目技術(shù)嚴格要求及把關(guān),必須認真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習(xí)同時把施工重點、施工方法都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向勞務(wù)單位提出具體要求,特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求

  6、揚塵治理

  要求勞務(wù)單位做到“一硬四有”“六必須”“六不準”,在思想上高度重視揚塵治理才能在工作更好的落實。

  三、工作中存在的問題

  1、自身方面,有時對問題考慮不夠全面,盲目的聽從勞務(wù)單位的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論。在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的隊伍沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理難,也就形成安排工作難,現(xiàn)場管理難的情況。在以后的`管理工作中首先要明確自己的立場,發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,對施工班組做到獎罰分明。

  2、在施工技術(shù)方面,由于施工經(jīng)驗存在不足。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用,使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況,即沒有達到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。

  以上問題雖都沒有影響每次的工程驗收,但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有完全盡到一個施工人員的職責(zé),在以后工作中自己將努力做到更好。

  三、今后的工作打算

  通過總結(jié)以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作。

  總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。

  管理層工作總結(jié) 19

  回顧一年來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針:“安全第一,預(yù)防為主,全員動手,綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況匯報如下:

  1、完善安全設(shè)施基本管理

  安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點,我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護用品的分配,并設(shè)置消防器材及防護用品記錄臺帳,將管理責(zé)任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負責(zé)人身上,監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況,安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進行檢查,保證消防管道內(nèi)的通水,其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責(zé)任制是新的安全管理理念,既要求兼職安全員每天對消防器材、防護用品例行檢查,并填制檢查記錄,以保證其物品能在平時保持最佳狀態(tài),關(guān)鍵時刻能馬上使用。

  2、特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理

  特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運營中具有一個特殊的地位,比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設(shè)備設(shè)施加強了管理,除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》,還對特種設(shè)備設(shè)施專門進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時檢修,杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的`惡性后果,使全年保持了良好的運行狀態(tài),保證了生產(chǎn)的正常運行。同時我部門從嚴查著手,規(guī)范操作,加強特種容器的安全教育,采取教育與處罰相結(jié)合的方法,在很短時間里理順了工作,使管理走向正軌,特種作業(yè)人員堅持持證上崗,登記特種設(shè)備使用臺帳,從源頭把關(guān),在招聘時沒有資格證不予錄用,已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理,逾期取不到資格的按待崗處理,從而規(guī)范了作業(yè)隊伍。

  3、與政府部門的協(xié)作,建立了重大危險源信息系統(tǒng)

  對危險化學(xué)品進行了申報。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求,每月對工廠進行安全隱患排查,實行隱患自查自改,每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了;窐酥九,在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時候加大監(jiān)督力度,積極與市區(qū)安監(jiān)團配合,準備好資料,及時進行上報,當月全廠未發(fā)生一起安全事故,向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。

  4、開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作,落實企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)

  落實預(yù)防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內(nèi)的安全管理可以分為兩個階段,第一階段:建設(shè)周期階段,從20xx年1月至20xx年9月我主要負責(zé)公司建設(shè)工地的安全管理,抓好兩個工地重點安全隱患的整治,加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境,減少事故隱患,遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生,在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進行專項整治,并作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發(fā)生安全事故17起,死亡0人,傷8人,對事故單位罰款金額xx元。第二階段:生產(chǎn)周期階段,從20xx年9月至20xx年12月,我主要負責(zé)試驗線的安全生產(chǎn)管理,在以各級生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動,擴大生產(chǎn)部門的安全意識培訓(xùn),每天按時對試驗線進行安全巡查,并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動”既每周一、三、五到試驗線所屬的五處生產(chǎn)工序,包括機器設(shè)備進行安全檢查,至年底共發(fā)出整改通知10處,查處安全生產(chǎn)事故1起,試驗線無人員傷亡事件。

  5、健全安全管理制度,完善安全管理框架

  配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》,《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進行,監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責(zé)任制》、《安全操作規(guī)程》的上墻,對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進行掛牌生產(chǎn),防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作,同時加強特種容器的管理,制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺帳,做到安全使用。

  6、組織了安全培訓(xùn),提高員工隊伍素質(zhì)

  安全教育與培訓(xùn)是今年我部門工作的重點,根據(jù)公司各部門實際情況及特點:

  1)組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn),包括入場安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn),特種容器作業(yè)培訓(xùn),范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工,使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓(xùn)

  2)同時根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,我部門還于11月份開展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練,演練的'過程逼真深入人心,對員工們的教育意義深刻,為應(yīng)對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。

  3)加大宣傳力度:通過板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳,向員工灌輸安全理念。

  7、強化安全生產(chǎn)責(zé)任制,防范重特大安全事故發(fā)生

  強化安全責(zé)任目標考核。一是對各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進行了安全生產(chǎn)工作目標管理化,加強違章懲處力度,對生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個步驟。二是按照市下達的20xx年安全生產(chǎn)控制指標,結(jié)合我公司的實際情況,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。將安全管理責(zé)任落實到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進行安全監(jiān)督管理,每天堅持進行生產(chǎn)巡視,推動安全生產(chǎn)落實到實處。

  20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作,但由于初入工作,缺少施工經(jīng)驗,與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里,我將繼續(xù)認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下,進一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作,健全安全管理機制,強化安全基石,遏制重特大事故的多。

  20xx年的工作中,我們還可以做的更好,只是現(xiàn)實的情況是我們一直以來都在不斷的進步,我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強,逐漸的成為更好的發(fā)展的時刻,在不斷地發(fā)展中,我們得到了很多的進步,這些都是我們一直以來不斷的進步的成果,我們一定要做的更好,我們會有更大的發(fā)展,相信20xx年,我們企業(yè)一定會更好!

  管理層工作總結(jié) 20

  歲月如梭,自20xx年11月1日加入三公司,成為一名安全管理者到現(xiàn)在,過去的一切好像是昨天,總感覺工作還沒做完就匆匆的走過了這一年。自肩負安全管理工作一年以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作,嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針,強化安全管理,在公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,以積極地態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

  一、20xx年的工作內(nèi)容

  1、今年年初xx地鐵項目開工,我認真吸取了在資料方面的教訓(xùn),對自己在工作上比較薄弱的安全資料方面認真學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力幫助下完成了地鐵項目安全資料體系,順利通過了局內(nèi)審及長城體系認證,使我在安全管理資料上面有了很大的提高。

  2、項目開工后,隨著隊伍陸續(xù)進場,我們對入場每一個的工人、特種作業(yè)人員進行了入場安全教育,F(xiàn)場作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷低、安全意識淡薄,不服從管理等諸多問題,所以做好工人的三級安全教育是安質(zhì)工作的重點難點,在工作中積極組織工人安全教育培訓(xùn),入場工人接受安全教育達到了百分百,切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓(xùn)課程。

  3、安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患,督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。在加強日常監(jiān)督管理工作的同時,我基本形成了每日巡查、每周檢查,對容易發(fā)生事故的地方每日一檢,重點檢查。臨時用電、易燃物品也做到每日檢查。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,立即在班組長管理群中通知相關(guān)人員進行現(xiàn)場整改。利用這種走動式的管理,得到的信息更及時、真實、全面,使問題能夠及時得到解決,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  4、班組長是施工作業(yè)層安全負責(zé)人,是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,對本班組工人在生產(chǎn)工作中的安全與健康負直接責(zé)任,因此我們建立了班組長責(zé)任制,建立班組長安全管理微信群,加強了對各勞務(wù)班組的管理。

  5、安全生產(chǎn)標準化體現(xiàn)了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,強調(diào)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化和法制化,強化風(fēng)險管理和過程控制,符合安全管理的基本規(guī)律,代表了現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理的發(fā)展方向,是先進管理思想的有機結(jié)合。通過安全標準化工作,可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律,將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。真正做到了預(yù)防為主,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。安全警示標語標識隨處可見,作業(yè)現(xiàn)場安全、消防和防護器材得到進一步的完善。

  二、存在的不足

  安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點,這就決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列的工作,我雖然得到了一定程度的'提高,但是還是有很多不足之處。

  1、思想不堅定,對一些問題的處理原則性堅持不夠,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決。在安全生產(chǎn)、文明施工中,監(jiān)管不嚴,標準不高。

  2、在安全技術(shù)知識掌握方面存在欠缺,對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠,工作細心度責(zé)任心不夠,時常在一些工作上出現(xiàn)錯誤。安全工作多樣復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí)。

  3、工作中不夠大膽,需要在工作中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

  三、明年的工作計劃

  1、認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職盡責(zé)的完成本職工作。

  2、不斷健全安全生產(chǎn)工作機制,完善安全生產(chǎn)管理體系,認真落實安全生產(chǎn)目標責(zé)任制及安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂,要求各部門認真履行安全生產(chǎn)職責(zé),落實安全生產(chǎn)目標責(zé)任制。

  3、加大安全宣傳教育力度,以提高員工安全生產(chǎn)意識為目標,抓住重點,突出工作現(xiàn)場安全事故預(yù)防、避險、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識培訓(xùn)。

  4、進一步加強安全生產(chǎn)檢查力度,做好重點部位的安全監(jiān)管,做細隱患排查工作,對排查出的隱患及時制定整改措施,確定整改時間,確保整改到位。

  5、進一步加強和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,繼續(xù)做好日常安全督促、檢查,健全安全生產(chǎn)臺帳、報表管理,確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準確、痕跡清晰。

  總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求還有一定的差距,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力,盡職盡責(zé)做好各項工作。

  管理層工作總結(jié) 21

  俗話說:“活到老,學(xué)到老”,尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,來提高自身素質(zhì)。

  回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

  1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。20xx年,共收到集團公司來文9份,每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理,讓上級行的精神迅速傳達下去,基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,認真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年公司共發(fā)文25份,每份文件都經(jīng)過認真登記編號。第三,每年年底,每個部室處理完畢的文件,都要分門別類,妥善保管,為以后裝訂檔案做好準備。

  2、促進檔案管理與達標。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善,使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。

  3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作,積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項安排合理有序,為保持正常工作,盡到了自己的責(zé)任。

  二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了資料管理工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力的.方向

  在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,希望在今后的`工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn),提高自身專業(yè)素質(zhì),使自己的工作技能能夠上一個新臺階,在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善,每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

  管理層工作總結(jié) 22

  過去的20xx年是不平凡的一年,是我們xx大酒店創(chuàng)建的第二年,是xx大酒店創(chuàng)立品牌,豐富品牌內(nèi)涵,提升品牌形象的一年,是xx大酒店提升市場占有率的一年。酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極奮力拼搏,克服各種困難,取得了豐碩的工作成績:

  一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步

  20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標,另外全年上繳各種稅金超30萬元。

  二、酒店綜合管理日趨加強和完善,水平全面提升

  1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。

  (1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

  (2)根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

  酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺,酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度,重點完善了酒店采購制度的深化改革,節(jié)約了酒店采購人力,節(jié)省了采購時間,提高了采購時效。

  2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈

  眾所周知,質(zhì)量就是酒店的生命線,一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

  酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進行質(zhì)量檢查,并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改,全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次,有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。

  3、著重加強了酒店六常管理、六實務(wù)管理工作

  酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”,對各部門員工進行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六實務(wù)管理模式,即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”,重點做好餐飲部、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔,做好小物件的定置管理,規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放,按左進右出的原則操作,杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。

  三、酒店服務(wù)水平日漸提高,員工服務(wù)意識不斷增強

  1、酒店行政人事部負責(zé)對新招員工進行了全方位的培訓(xùn),包括酒店基本知識,酒店全員消防培訓(xùn)等。

  2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù),賀一先學(xué)成回來后還寫了在酒店進行宣講,促進了酒店員工學(xué)習(xí)。

  3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)

  如餐飲部成立培訓(xùn)小組,明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”,制定培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,經(jīng)老帶新的方式,分期分批進行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽;每月一次酒店的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等,并定期進行考核。

  4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗,如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù),滿意加驚喜的'服務(wù),不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù),節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等,不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,加強與顧客的情感溝通,促進餐飲經(jīng)營。

  四、堅持不懈開展酒店營銷工作

  酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱,在各部門全力配合下具體開展了以下工作:

  1、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年年夜飯的營銷活動。

  2、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。

  3、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。

  五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效

  酒店全年對各部門出臺了部門績效方案,強化各部門的成本核算,主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房,以及餐飲部、出品部進行細化成本控制,節(jié)約日常耗材,節(jié)約日常用水用電用氣等,取得了較好的成效。

  1、酒店自五月份起對各部門管理區(qū)域?qū)嵭蟹盅b水電表,為部門水電費成本細化核算打下基礎(chǔ)

  2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門,同昱也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨,客房部號召全體員工從自己做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。

  (1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作為清潔劑使用,牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站,梳子清洗消毒后可利用,所有一次性用品外殼回收再利用。

  (2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表,及時開關(guān),科學(xué)使用,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了不少的電費。

  (3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標,對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行合理化劃分每月定額,盡量做到以舊換新,責(zé)任到人。

  管理層工作總結(jié) 23

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提升工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自身的一年工作作簡要總結(jié)。

  一、抓學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)

  加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),提升政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提升自身素。我主要負責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能嚴格要求自身,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。當班期間,認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。物資發(fā)放,能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。報表制作,除了提升發(fā)貨效率外,還要認真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自身能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。

  二、存在問題及明年工作計劃

  辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自身工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也明確提出了初步設(shè)想,首先是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,第二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提升工作效率,使工作再上新臺階;第三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

  三、成品管理存在問題

  勞務(wù)隊管理還需進一步加強,其人員的`不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。例如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

  困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)該學(xué)會改善不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。

  管理層工作總結(jié) 24

  20xx年全年,項目部經(jīng)歷了困難的一年,物資設(shè)備部與項目部各部門一起克服困難,找出路、想辦法,經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)與各部門工作人員共同努力,在“管理制度標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程管理標準化、人員配備標準化”四個標準化管理要求的指導(dǎo)下,開展文明施工,從基礎(chǔ)上、源頭上抓好物資管理工作,積極保障現(xiàn)場物資設(shè)備的需求。物資設(shè)備成本是工程成本的重要組成部分之一,加強管理降低物資設(shè)備消耗與運行成,提高項目效益是我不懈努力的目標。

  卡楊公路VI標項目部物資設(shè)備部根據(jù)本部門的工作特點,結(jié)合工程施工進度等實際情況,以“降低成本、提高效益”為指導(dǎo)思想,積極配合相關(guān)部門的各項工作,克服了xx縣城至施工地點交通環(huán)境極其惡劣、施工難度大、危險系數(shù)高等各種不利因數(shù),經(jīng)過一年的不懈努力,我們主要做了以下幾方面的工作,并取得了不錯的成績。

  1、轉(zhuǎn)變設(shè)備物資管理方式

  根據(jù)項目施工進度,合理選用設(shè)備,共投入設(shè)備92臺套,其中自有設(shè)備69臺套,租賃設(shè)備10臺套,各施工班組自由設(shè)備13臺套,滿足了工程施工要求。

  我部門積極督促各施工機組必須經(jīng)常培訓(xùn)操作人員,提高操作技術(shù),做好維護保養(yǎng)工作,提高設(shè)備完好率和利用率。尤其注重施工現(xiàn)場設(shè)備的管理,杜絕危險施工,減少設(shè)備事故,做到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、安全生產(chǎn)。以高素質(zhì)的員工隊伍促進設(shè)備管理的`人性化、合理化、科學(xué)化。

  2、以經(jīng)濟效益為目的

  市場經(jīng)濟的發(fā)展促進了物資設(shè)備部門的管理觀念從過去單純的技術(shù)性管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和經(jīng)濟效益相結(jié)合的綜合管理模式,其目標是以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,不斷改善技術(shù)裝備,提高操作人員的技術(shù)素質(zhì),做好維護保養(yǎng),極大的提高了設(shè)備的完好率和利用率,確保施工現(xiàn)場的正常運行。

  項目部所需物資嚴格按照定額發(fā)放,所有采購物資必須向物資部提出購買申請,并經(jīng)由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能購買。在物資采購過程中實行貨比三家制度,對產(chǎn)品質(zhì)量,價格及商家的信譽度等進行考核,選擇最優(yōu)企業(yè)進行采購,使所采購的物資即能滿足工程施工需要,又能最大限度的壓縮材料成本,節(jié)省資金。

  實施成本控制,定期對我部門員工進行培訓(xùn)教育,讓每個員工心里都有一本經(jīng)濟帳,自覺愛惜和維護自己的設(shè)備。在材料物資領(lǐng)用方面也凸顯出良性循環(huán),遏制了盲目領(lǐng)用、亂堆亂放、心中無數(shù)的麻木現(xiàn)象,在員工心中樹立起了節(jié)約成本的理念。

  通過以上制度的順利實施,使項目部在這一年中取得了良好的經(jīng)濟效益。

  3、加強現(xiàn)場管理

  由于項目部施工隊伍及設(shè)備較多,根據(jù)項目部實際情況,項目部制定了拌合站管理制度、修理工管理制度、挖掘機管理制度、發(fā)電機管理制度、裝載機管理制度、空壓機管理制度、油罐車管理制度等,為我項目部管理人員實施管理提供了根據(jù),提高設(shè)備出勤率及完好率。

  20xx年是卡楊項目部最艱苦的一年,物資部門全體人員努力工作,為現(xiàn)場施工提供了物資保障;同時在20xx年的工作中也存在許多不足,在今后的工作中一定加以改進,爭取在新的一年里取得更好的成績。

  管理層工作總結(jié) 25

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助和配合下,原材料倉庫的各項工作始終圍繞“庫存材料安全、進出數(shù)據(jù)準確、操作標準規(guī)范、收發(fā)配料效率高、服務(wù)熱情、質(zhì)量高”的目標進行。在過去的一年里,倉庫的整體外觀煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做得更好,我簡單總結(jié)一下這一年的工作:

  第一,加強理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  原料倉庫是連接生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售的中轉(zhuǎn)站,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。倉庫管理在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中起著重要的作用。由于工作需要,10月份,公司將我從采購部調(diào)到原材料倉庫擔任倉庫主管,負責(zé)原材料的采購、配送和管理。雖然公司沒有正式任命我為倉庫主管,但我覺得我的責(zé)任很大。因為原材料倉庫的管理是一項重要的基礎(chǔ)工作,雖然技術(shù)不高,但需要勤快、細心、集約。但是我自身的知識、潛力和經(jīng)驗都是有限的,在處理倉庫原材料種類多、工作線索復(fù)雜、人員配備少、管理范圍廣的實際情況時,不能不感到困惑。廠長語重心長地開導(dǎo)我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽自信地理解這個挑戰(zhàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,平時會自覺加強倉儲理論的學(xué)習(xí),虛心求教,解惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)在基本能勝任工作。一方面,邊做邊學(xué),邊做邊學(xué),不斷掌握方法積累經(jīng)驗。本人注重以工作任務(wù)為牽引,依靠工作學(xué)習(xí)提高,通過觀察、探索、查閱資料、實踐鍛煉,快速進入工作狀態(tài)。另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識和技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我從未參加過會議,也從未熟悉過會議,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,并把握工作重點和難點。

  第二,樹立服務(wù)意識,積極融入群眾

  原料倉庫是一個復(fù)雜的部門,也是一個注重合作的部門。加強溝通,營造團隊合作的氛圍尤為重要。在過去的一年里,我深深地意識到團隊合作精神是工作成功的關(guān)鍵。由于同事之間缺乏溝通,原材料的進出工作偶爾會導(dǎo)致錯誤或效率低下。所以在平時的工作中,我會主動加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。每次我不懂,不懂,不知道,我都會虛心向他們請教,他們會耐心的幫助我,教我怎么做,怎么解決問題。就是這樣。在同事的'幫助和指導(dǎo)下,我熟悉了那里的工作環(huán)境,但很快就融入到大家的工作中。在我的工作生活中,我覺得我們公司管理人性化,團隊精神和凝聚力強,工作方法高效,工作態(tài)度務(wù)實。公司的同事都很好相處,大家都很熱情,善于幫助別人。公司領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬,現(xiàn)在感覺那里的工作環(huán)境比較簡單。盡管他們有點忙和累,但他們與同事相處得如此和諧愉快,以至于他們可以輕松地工作。

  第三,注意

  雖然原料倉庫的工作看似簡單,但是用三個字來概括:接收、管理、發(fā)送。但是,要做到真正到位和完整,要做到工作程序化、系統(tǒng)化、組織化和流程化。每個倉庫管理員在工作中必須保持頭腦清醒。因此,我根據(jù)公司和倉庫的實際情況,借助以前在倉庫的管理實踐,制定并實施了相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃,以實現(xiàn)倉庫管理的持續(xù)改進和卓越。

  第一,嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,防止原材料收發(fā)錯誤。及時入賬,檢驗手續(xù)不達標不入庫;在發(fā)放材料時,手續(xù)不全,成分不準備,特殊情況必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準,以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn)。進出工作應(yīng)遵循先進先出的原則,嚴禁造成廢料和浪費;根據(jù)位置放置材料,或移動材料。禁止查找相關(guān)資料。按照標準操作規(guī)程和標準管理制度做好所有的工作和記錄。認真配合各部門的領(lǐng)料工作,及時填寫和入賬,批準現(xiàn)場材料等。以便庫存材料清晰可查,并及時報告和糾正發(fā)現(xiàn)的任何問題。確認并再次確認日常賬目和材料,以確保一致性:沒有領(lǐng)料單,材料不能發(fā)放;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物資;未辦理入庫手續(xù)的物資不能發(fā)放;完成一項工作后,要做好自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決;每天總結(jié)反思工作,提高工作質(zhì)量;有很強的時間意識,及時處理好一切,不要說“等一下”;主動工作,而不是被動等待安排;管理工作現(xiàn)場“觸手可及”,防止倉庫材料的丟失和破壞。

  第二,合理安排倉庫內(nèi)物料的存放順序。根據(jù)產(chǎn)品類型、規(guī)格、等級和產(chǎn)品的特殊性,分區(qū)域編碼存放,不得混雜堆放,以保持庫區(qū)整潔。我們可以正確的把握產(chǎn)品導(dǎo)入、導(dǎo)出、存儲的工作流程,同時真正做到物盡其用,人盡其用。

  第三,定期盤點,積極配合工作。定期檢查和清理庫存材料,確保賬目和材料一致。取出的材料必須及時登記,確實如此。

  管理層工作總結(jié) 26

  時間轉(zhuǎn)眼即逝,一幕幕流光異彩,一次次不容錯失,不經(jīng)意中——我們沉默著走到年末。時光因生活而輝煌,心靈灑滿陽光的時候、困頓的日子,也會發(fā)出金色的光芒,F(xiàn)在將過去的一年中自己的工作做一個簡單的回顧與總結(jié):

  一、目前的工作

  概括的說網(wǎng)管的業(yè)務(wù)內(nèi)容有三個方面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護和網(wǎng)絡(luò)管理。計算機網(wǎng)絡(luò)的組成是由計算機和通信技術(shù)的結(jié)合所產(chǎn)生的。

  所以要保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行,還得保障網(wǎng)絡(luò)中計算機的運行。

  在網(wǎng)絡(luò)維護方面,全年處理各種事件接近位數(shù),大部分故障原因是一些使用者對計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識缺乏了解造成的。有些是由于硬件本身質(zhì)量的問題。

  在維護網(wǎng)絡(luò)的同時,每年都要做設(shè)計公司的資質(zhì)年檢報表,每月的完成項目統(tǒng)計報表,負責(zé)打印的正常工作和相關(guān)耗材的購買。在不忙的時候,更多的時間花在了打印機的上紙。經(jīng)常遇到一個下午連續(xù)打印幾十張圖紙的時候,一個下午的時間就基本花在為打印機上紙上面了。

  二、工作中存在的問題

  對于網(wǎng)絡(luò)管理的話,這方面的工作我認為做的'不是很多,主要原因在于缺乏有效管理的環(huán)境和設(shè)備支持。所以有些可以避免的問題還是不斷的在重復(fù),比如網(wǎng)上鄰居的瀏覽問題,如果沒有服務(wù)器。是不可能徹底解決的。

  另一點是打印問題,目前整個集團公司只有設(shè)計公司能打印以上的紙張。其中,紙張的打印量占了,除效果圖外所有的打印任務(wù)都靠一臺繪圖儀,所以效率低下,并且對打印機的損耗比較大。另一方面,目前這種打印機共享的方式有很多缺陷,這一點我已經(jīng)在合理化意見中提出。我覺得懷化市設(shè)計院的那種做法比較好,打印機只能在主機上接受打印任務(wù),而打印文件可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)用到主機上。這樣打印中的錯誤能被及時發(fā)現(xiàn)修改,減少浪費。

  我不知道為什么有人會認為在打印室調(diào)用圖紙打印很麻煩。我想可能是大部人認為只要把打印命令從本機發(fā)送到打印機,過幾分鐘在去取,在這其間能做點其他的事情吧。其實不知道大家注意到?jīng)]有,由于公司就一臺打印機,經(jīng)常出現(xiàn)甲上好的紙被打印成了乙傳過來的圖紙。這不但是時間上的浪費,也是成本的浪費。

  其實回顧工作,存在著很多問題,有時候靠技術(shù)是可以解決的。但是最終還是要設(shè)備的支持。

  對于本人來說,離真正的網(wǎng)管還有很大的差距,還算不上真正的網(wǎng)管。因為我們的工作目前還是很被動的從事著技術(shù)支持這一方面,在管理上還有待提高。在國內(nèi),網(wǎng)管被大部分人看做是“萬機油”。也就是感覺只要跟計算機沾邊的問題,網(wǎng)管都能解決。

  其實計算機是一門很大的學(xué)科,不只是外人所理解的那么簡單。我們每天都在不斷的學(xué)習(xí),對于我們來說,要掌握和學(xué)習(xí)的技術(shù)還很多,而且知識不斷的在變化,在更新。我們在工作中學(xué)習(xí),在工作中實踐理論。

  費話就不多說了,以上是本人近年來的工作體會。說的太多,可能會讓人覺得有種抱怨。在今后的生活與工作中,我將始終堅持“每天進步一點”的思想,盡可能的做好自己的工作。為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。

  管理層工作總結(jié) 27

  新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我作為一名xxx區(qū)手機倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達的各項任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:

  一、基本工作狀況。

  1、完成了倉庫順當交接。20xx年初,我開頭接管手機倉庫管理工作,當時倉庫手機實物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原手機倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,手機倉庫帳本以及各類報表等。

  2、參預(yù)了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特別大,領(lǐng)手機的人特別多,作為一名手機倉庫管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把手機從東風(fēng)路地下室里搬出來,時常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了手機后勤保障工作。

  3、進展了部分CDMA集團用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集進展CDMA業(yè)務(wù),那些日子時常中午不回家,任憑在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后進展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,為聯(lián)通進展做出了貢獻。

  二、基本閱歷與不足。

  1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從手機倉庫交接過程中得到的,由于干手機倉庫管理工作,首先要對手機的型號及性能要生疏,當時我對手機接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,確定要干好,結(jié)果最終把工作整理的有頭有緒。

  2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我始終都是忙勞碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的手機幾乎沒有消逝過漏洞,手機實物與帳目相符,隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。

  3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的`支持也是干好工作的`前提,這也算是我的一點收獲。當然,取得以上幾點閱歷微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏主動主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

  新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作力氣,把上級交給的各項工作做的更好。

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