行政工作總結(合集15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的行政工作總結，歡迎閱讀與收藏。
行政工作總結1
經過數(shù)個星期的深入了解。結合我們公司的業(yè)務，今天談談我對行政后勤管理的一些粗淺的理性認識和看法。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，以前后勤用品的采購大多依賴實體店或者去小商品批發(fā)市場采購，
但是現(xiàn)如今網上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，
現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，
尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品，可以在網上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯(lián)網為平臺的網上交易具有非常大的優(yōu)勢。這些商品大多為生活后勤資料，有很多的可移動性和適應性；而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網為平臺的'網上交易更適合于這些產品。
所以最后我向負責人周哥提出意見，以后的辦公用品采購就從網上來吧~~這樣節(jié)約時間節(jié)約成本。對于我的建議他很滿意，并且表示他們這個年紀的人很少網絡購物，以后相關工作交給我來執(zhí)行。愉快的一天很快結束了。
行政工作總結2
選煤廠廠圍繞落實集團《的通知》精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，堅持以人為本，實行人性化管理。杜絕了輕傷及以上人身傷亡事故，主要的做法有：
一、實施人性化管理，促進安全工作穩(wěn)定發(fā)展
我廠實行人性化管理，從員工思想，認識，觀念入手，堅持以人為本，大力倡導和培育安全理念和安全價值觀，通過培養(yǎng)、教育、熏陶、啟發(fā)、感染、關愛等一系列“人性化”活動的開展，體現(xiàn)企業(yè)對員工無微不至的關懷，從而增強凝聚力和向心力，形成“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍和社會環(huán)境，逐步規(guī)范員工的工作行為，使員工有“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”。為實現(xiàn)我廠奠定了堅實的基礎。
二、加強干部作風建設，認真落實安全生產責任制
我廠要求各級干部以實為要，深入實際，深入現(xiàn)場，安全生產要察實情，出實招，辦實事，求實效，嚴格履行其安全生產責任。深入現(xiàn)場方面，不同的管理人員規(guī)定有深入現(xiàn)場次數(shù)和發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)質量要求。
進一步加強安全生產管理，進一步完善《選煤廠三走到、三必到考核管理制度》，每天值班人員必須對全廠安全生產情況巡查一遍，特別是邊遠崗位和單獨崗位，在崗位設立簽到薄，做好記錄，在第二天調度會上通報。對事故和隱患除對當事人處理外，還要在制度方面、管理方面、管理人員的履責方面進行排查追究，使安全生產責任制落到實處。
三、充足準備，做好雨季“三防”
我廠成立了由廠領導組成的“三防”工作小組，并成立“三防”搶險兼職應急隊。工廠內所有下水道進行清淤疏通；避雷設施全部進行檢測，確保完好有效；廠調度室做好應急準備，保證礦調度室隨時調配。廠組織了“三防”大檢查，保證各項措施到位。
四、加強隱患排查，消除不安全因素
我廠組織安全大檢查和隱患排查工作，尤其要突出對重點區(qū)域、重點設備、重點工種、重點人員的檢查，車間、班組嚴格執(zhí)行班中檢查制度。對重點區(qū)域、重點設備、重點人員的檢查，對查出的安全管理問題和事故隱患建檔登記，并對責任單位做到整改內容、整改標準、整改措施、整改時間、責任人“五落實”，確保安全隱患及時消除，能當天整改的當天整改，不能當天整改的，下隱患整改單限期整改。
五、進一步修訂和完善安全事故應急救援預案
《生產安全事故應急救援預案》運行以來為我廠的安全生產發(fā)揮了重要的作用。我廠結合實際情況，借鑒事故搶救、演練工作中的經驗教訓，不斷改進應急救援工作，對安全事故應急救援預案進行了修訂和補充，增加了《瓦斯預警應急預案》、《選煤廠生產過程突發(fā)重大事故應急預案》等子預案，并認真組織員工學習。使其熟知掌握應急救援預案的內容和處理程序，并組織了兩次《選煤廠煤泥水泄露應急預案》、《選煤廠配電室火災應急預案》預案演習，效果良好。
六、狠抓現(xiàn)場治理，美化工作環(huán)境
我廠狠抓現(xiàn)場環(huán)境治理，消除安全隱患，完善安全設施。在治理跑冒滴漏方面遵循“除標治本，一勞永逸”的.理念，對設備、溜槽、管道等嚴格按照標準進行除銹、防腐、刷漆，并且對廠區(qū)道路進行硬化，工業(yè)廣場做到了美化、綠化、凈化、亮化，為創(chuàng)造員工安全、文明、健康的工作環(huán)境。
七、狠抓現(xiàn)場管理，完善安全實施，提高安全系數(shù)。
我廠從提高員工的標準化意識入手，
一是進一步完善《選煤廠崗位作業(yè)標準化標準》和《選煤廠‘手指口述’安全操作法》，要求員工在作業(yè)過程中嚴格按崗標和“手指口述”安全工作法作業(yè)，加強三級巡查，確保執(zhí)行力達100%，促使職工干標準活、放心活；
二是運用白國周班組管理法進行班組管理，提高班組整體工作效率；
三是在生產、機電管理中實行高標準要求、高質量驗收的工作制度，將產品質量、操作行為、設備的檢查、維護等工作全部納入標準化工作范疇，月初由技術組下達各車間的標準化工作計劃，利用“逢六”分段檢查，月底進行驗收考核；
四是實行技術組、安質辦組織的每日巡檢和“逢六”檢查制，“逢六”由機電廠長帶領各車間檢修主任、技術組人員進行機電大檢查，由生產廠長帶領各車間生產主任、調度主任進行生產和文明衛(wèi)生大檢查，并對檢查結果及時進行三定，限期整改，并對責任員工當天考核，屬于管理責任的對車間主任和班組長進行考核，促進車間、班組和個人工作質量的提高。
八、抓好素質教育，提高業(yè)務素質
搞好安全生產，應堅持“素質先行”。我廠職工的文化程度普遍偏低，而現(xiàn)在的重介洗選工藝自動化程度高，雖然已運行近四年，但職工還不能完全掌握，還不能通過聽、看、摸等手段及時準確地判斷設備故障，處理問題達不到得心應手。針對目前現(xiàn)狀，必須采取有效措施：
一是在各工種開展“傳幫帶”活動，通過言傳身教、現(xiàn)身說法，現(xiàn)場示范，現(xiàn)場把關，真正使全廠職工熟練掌握設備性能和操作規(guī)范。
二是完善《選煤廠崗位作業(yè)標準化標準》、《選煤廠安全技術操作規(guī)程》和《選煤廠‘手指口述’安全工作實用標準》，由技術員組織職工進行反復學習，采取“班前學標準、班中查標準”的措施，并通過查、問、看等手段，使職工熟練掌握新設備的操作規(guī)范，促進操作技能和標準化作業(yè)的提高，切實保證我廠的安全高效生產。
三是采取激勵措施，調動全員學習的積極性，尤其注重對重介、浮選、機電等專業(yè)高級工和技師的培養(yǎng)；四是在調度、浮選、采制化、電工等關鍵崗位開展“崗位練兵”活動，進一步提高崗位司機的業(yè)務素質、實際操作水平以及對生產突發(fā)事故的判斷和處理能力，為高效生產提供了智力支持。
九、開展技術改造和難題攻關活動，提高了安全生產質效。
針對影響洗煤生產的薄弱環(huán)節(jié)，
一是適時組織黨員干部和工程技術人員開展技術革新活動，充分利用停車時間對主要洗選設備旋流器、浮選機、過濾機等設備及環(huán)節(jié)進行革新改造；
二是針對生產中出現(xiàn)的急、難、險、重等工作進行難題攻關活動；
三是針對及時將新精煤系統(tǒng)、原煤系統(tǒng)的監(jiān)測監(jiān)控信號與我廠調度集中控制系統(tǒng)對接，實行專人看護、重點檢修制度，并要求調度長現(xiàn)場指揮，發(fā)現(xiàn)問題跟蹤解決的措施保證洗煤生產的正常進行。
行政工作總結3
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結工作內容：
1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。
2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的`重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力!
第二部分：20xx年工作計劃：
1、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導;
2、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!最后，請公司領導給予我指導性意見!
行政工作總結4
一、行政工作
日常行政工作
檔案管理
公文收發(fā)
會議紀要督辦與落實
后勤保障
截止目前，共擬寫會議紀要7份，收發(fā)各種公文共計57份，完善了檔案文件電子臺賬并且對歸檔公文進行了梳理和學習，參加單位各種形式的培訓共計5次。同時，較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達，部門會議的安排工作，發(fā)放節(jié)日福利，各種文件、制度的上報與修訂，上報考勤與工資，辦公用品的維護，保持辦公環(huán)境整潔有序，確保辦公有條不紊等內外部協(xié)調工作.
同時，較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達，包括部門會議的`安排工作，發(fā)放節(jié)日福利，各種文件、制度的上報與修訂，部門員工工資及崗位津貼的制定與發(fā)放工作，部門員工的考勤（出差、請假）相關備案及核銷工作。另外，完善辦公用品的維護，保持辦公環(huán)境整潔有序，確保辦公有條不紊等內外部協(xié)調工作。
二、回款工作
內部回款簽字
票據傳遞
開具發(fā)票
銀行辦理各種現(xiàn)金轉賬業(yè)務。
四個月來，累計參與內部回款100828.68元。經手開具發(fā)票 298767.73 元。
三、信息管理工作
在擔任行政主管的同時，出于領導的信任和同事的支持，我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理員。信息管理員是集團公司數(shù)字化神經系統(tǒng)的主要支撐。擔任信息管理員以來，共參加相關培訓四次，從OA協(xié)同辦公系統(tǒng)賬號權限的變更，企業(yè)郵箱的申請與使用，上報組織架構圖和公司內部電子設備匯總，企業(yè)內部即時通訊軟件的配置與培訓使用，金蝶EAS系統(tǒng)的配置與培訓使用，我都很好的完成了自己的工作。
存在的問題及反思
問題：
思路不寬
主觀能動性有待加強
怎么做？
加強學習
用心
多溝通，多交流
克服惰性
行政工作總結5
在文化行政執(zhí)法大隊實習期內，本人在領導的關心指導和同事們的支持下，順利實現(xiàn)角色轉換，成長為一名合格的公務員。
一是加強學習，努力提高自身素質。本人認真學習關注時政新聞，不斷提高政治修養(yǎng)；同時，
本人努力學習專業(yè)知識，認真學習文化市場相關法律法規(guī)和文化市場執(zhí)法技能，順利取得行政執(zhí)法證。
二是熟悉環(huán)境，提高認識能力。作為一名剛剛踏入社會的學生，工作經驗、社會經驗都很不足，盡快熟悉工作情況迫在眉睫。我通過對文化市場的實地巡查，查閱大隊的各項資料，研究文字材料，瀏覽文化市場行政執(zhí)法工作相關信息和論文，在較短的`時間內對文化市場行政執(zhí)法工作有了較為深入的了解。
三是苦練內功，提高工作能力。進入區(qū)文化行政執(zhí)法大隊，我被安排擔任文秘工作，在領導的悉心指導下，
我掌握了公文的行文規(guī)范和公文寫作的一般要求，撰寫各類材料10余萬字。今年5月，我被安排在執(zhí)法一線，深入市場參加行政執(zhí)法工作，掌握了文化執(zhí)法工作技巧，成為了一名合格的文化執(zhí)法人員。本人將繼續(xù)加強學習，提高自身素質，發(fā)揮自己的能力報效社會。
行政工作總結6
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現(xiàn)問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時常總結經驗和教訓，以便以后更好地工作。
其次，對于總結的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的.規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前。無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。
我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發(fā)展的決心和方向。那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整。而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情。公司在不斷進取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現(xiàn)出來。
在這里上班的十多天，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現(xiàn)了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己努力做好本職工作。
行政工作總結7
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨日，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉毤毱肺�，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多�；厥走@走來的一年，我已經初步完成了學生到企業(yè)職員的轉變，思想上、學習上、工作潛力上都有了提高。十分感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫忙激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上�？疾靹趧蘸臀锪鞴�。總的來說工作很充實，從中我也學會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰(zhàn)斗的群眾、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的潛力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要透過不斷提高各方面的潛力，加強專業(yè)知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等，要處理好這些事情，務必樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實，要注重效率效果；要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事；要做到事事耐心、細心、留意、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我務必力求做到用心主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行；同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關系，做到忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章，實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合。
辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，應對各類文件的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、后勤的保障、電腦的`管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要；掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。
管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
行政工作總結8
我于2__x年11月9日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。2__x年9月23日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。從入職到此刻，回顧將近一年的工作，有提高也有不足，下頭我從三部分來對我的工作總結范文。
一、個人品行
在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情景都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收那里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情景，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情景，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不貼合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不一樣，視野就不一樣，思考問題的角度也不一樣，那么就要求自我站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，僅有這樣，我們供給的方案和提議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自我的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自我的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的.途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，所以在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門供給良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對提高明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2__x年的最佳提高獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自我的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高，經過人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20__年人事工作。
行政工作總結9
20xx年1月5日 20xx年按照市衛(wèi)生局任務目標要求，在市、縣、所各級領導的大力支持下，結合本縣實際情況，認真開展衛(wèi)生行政許可工作。衛(wèi)生行政許可工作從把握時效性、規(guī)范性、資料完整性入手，強化了首問負責、一次性告知、按時辦結、規(guī)范審查、審批發(fā)證等工作，強化衛(wèi)生行政許可檔案資料的規(guī)范，衛(wèi)生行政許可工作得到進一步規(guī)范和完善�，F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生行政許可工作總結如下：
一、基本情況
20xx年是縣行政審批中心創(chuàng)建“效能提升年”，縣政府實施網上陽光權力審批之年，我科全體同志認真學習《縣行政服務中心規(guī)章制度匯編》、《縣行政服務中心工作職責、崗位目標責任制匯編》等應知應會知識，完善了衛(wèi)生行政許可制度、再造衛(wèi)生行政許可流程，如期完成了網上陽光權利審批系統(tǒng)相關材料及操作，使衛(wèi)生行政許可更加透明、規(guī)范，更新了衛(wèi)生行政許可申請材料格式文本，及時將我縣衛(wèi)生行政許可情況在網上公布。按照《標準》要求，進一步規(guī)范了衛(wèi)生行政許可檔案的質量，及時公示許可信息，使衛(wèi)生許可受理工作更加規(guī)范、透明。
二、工作情況及成績
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1、扎實推進機關效能建設，提高審批效率。明確目標，突出重點，確保機關效能建設落到實處。一是為進一步深化行政審批制度改革，提升服務效能，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，我窗口按照“應進俱進”和“充分授權”的原則，提交了行政許可（服務）事項清理匯總表、行政許可（服務）事項審批流程再造呈報表，按期完成了這次清理督查任務。二是為進一步提升服務效能，提高行政審批服務質量，全面實現(xiàn)行政審批服務標準化，我窗口進一步規(guī)范了窗口服務標準，使窗口每一項行政審批事項名稱、法定依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費項目和標準、聯(lián)系方式以及審批流程圖、各審批事項的環(huán)節(jié)要求等達到具體質量標準。進一步強化了服務行為標準，在服務態(tài)度、辦件分類、辦理事項從受理到出件統(tǒng)一在行政審批系統(tǒng)完成操作，做到了“崗崗有標準規(guī)范，人人按標準履職”，使窗口工作人員言行有規(guī)范、辦事有程序、操作有原則、服務有標準。三是推進網上行政審批平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。按照縣統(tǒng)一要求填寫了行政許可內部流程圖、行政許可外部流程圖等相關材料。做到行政審批事項合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。
2、扎實推進窗口規(guī)范化建設，提升服務質量。
2.1、修訂完善各項制度。為確�！靶芴嵘辍被顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚�，切實提升窗口規(guī)范化管理水平，落實工作責任，根據《響水縣行政服務中心窗口服務考核辦法》的要求，進一步完善了各項制度，改進了工作作風，提高了辦事效率。
2.2、嚴格落實各項制度。為進一步提高窗口服務質量，提高辦事效率，窗口工作人員嚴格落實各項制度：一是落實首問責任制。結合自身實際，建立和完善窗口首問責任制度，推行首問事項一次性告知制，確保首問責任制落實到位。二是嚴格執(zhí)行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，按照機關效能建設的要求，將辦結時限壓縮法定時限，并嚴格按承諾的時限辦結，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結的現(xiàn)象。三是杜絕“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，確保政令暢通。
2.3、加強理論學習和業(yè)務培訓。積極參加所和中心組織的集中學習，切實做到單位集中學、科室分散學、個人業(yè)余學習等行之有效的形式，突出政治理論和業(yè)務素質的.學習，加強職業(yè)道德、優(yōu)質服務等方面的教育整頓，牢固樹立行政服務理念，促進窗口嚴格依法行政，規(guī)范高效辦事。并將結果納入科室考核評比內容。
（二）行政許可工作情況
認真做好衛(wèi)生行政許可審查工作，在大廳內制作了公示欄，對需要告知的事項都在大廳進行公示和承諾。認真對照《食品安全法》和說理式執(zhí)法等法律、法規(guī)開展工作。
其今年全年我科共受理各類衛(wèi)生行政許可申請769件，
中餐飲345件，公共場所346件，生活飲用水10件，放射診療15件，醫(yī)療機構108件。對符合基本衛(wèi)生條件的659
個單位進行了驗收、發(fā)證和核證工作。其中餐飲新發(fā)證341件，大、中、小型餐館、小吃店、快餐店314件，集體食堂22戶，飲品店5戶，申請變更67件。公共場所新發(fā)證239件，其中浴室21戶，理發(fā)、美容86戶，旅店47戶，茶座、娛樂28戶，商場7戶，飯館50戶。生活飲用水新發(fā)證7件，放射診療新發(fā)證3件。醫(yī)療機構新發(fā)證69件，校驗22件。其他行業(yè)核證38件，申請變更14件，對不符合衛(wèi)生要求的單位提出整改意見共70余戶次。
在開展衛(wèi)生許可審查時，堅持以國家相關行業(yè)衛(wèi)生標準為依據，并結合衛(wèi)生監(jiān)督體系評估的要求，我們認真做好衛(wèi)生許可資料的規(guī)范化管理工作，及時對衛(wèi)生許可證發(fā)放檔案進行整理并按照一戶一檔進行管理，許可檔案不斷規(guī)范和完善。
三、存在的問題
1、在肯定成績的同時，我們與上級的要求和兄弟縣市中心建設情況相比較，還存在著不少問題。具體運作辦法還需逐步規(guī)范健全。
2、申請材料質量問題。由于申請人文化水平層次不同、監(jiān)督人員指導不力及審核把關不嚴等原因，使行政許可文書使用不規(guī)范，許可文書填寫不完整、內容不準確、字跡涂改、缺項漏項現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至有些內容填寫不真實，這也是造成材料涂改的一個重要因素。
3、預防性衛(wèi)生監(jiān)督工作難以到位。一是隨著我縣經濟的迅速發(fā)展，近幾年來新建、改建、擴建工程逐年增多，而多數(shù)申請單位負責人，對新建、改建、擴建工程的預防性衛(wèi)生審查認識不足，往往在經營場所建成后再申請許可，以至于存在諸多衛(wèi)生問題，如：經營場所布局不符合衛(wèi)生要求、衛(wèi)生設施缺乏、面積比例失調等。二是由于預防性衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)不健全，致使衛(wèi)生行政部門開展預防性監(jiān)督工作存有難度。
四、今后工作措施及建議
1、進一步加強許可項目規(guī)范用語。公共場所規(guī)范用語按照《公共場所管理條例》第七條要求填， 20xx年對該項工作進一步加強督查。
2、進一步提高衛(wèi)生行政許可檔案質量。抓住20xx年開展衛(wèi)生監(jiān)督體系建設的契機，進一步提高許可檔案質量，擬制定《響水縣衛(wèi)生行政許可檔案管理制度》，使我縣衛(wèi)生行政許可檔案的歸檔、立卷和查閱工作規(guī)范化、程序化，提高衛(wèi)生行政許可檔案管理水平,確保其有效利用。
3、建議將衛(wèi)生行政許可工作內容納入所對科、分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核目標中，進一步規(guī)范我縣衛(wèi)生行政許可工作的行為，確實提高我縣衛(wèi)生許可工作的質量
行政工作總結10
營銷工作步步為營孫玉祥在報告中指出，去年，國家政策、經濟環(huán)境紛繁復雜、瞬息萬變。上半年，市場依然保持增長，公司經營勢頭強勁，中標金額超過28億元。三季度以來，在金融海嘯的強大威力下，許多項目因國家宏觀經濟調控而緩建、停建，致使我們沒有重點項目投標，公司果敢調整營銷策略，到11月份中標了1個億的水工項目。
進入12月份，在國家擴大內需的政策措施下，市場開始回暖，我們抓準時機，重拳出擊，歲末再傳捷報，中標了杭州九堡大橋工程，超額完成年度經營指標。公司的市場反應機制和把握能力日臻成熟。一年來，營銷工作的主要收獲為：
1、區(qū)域經營成果豐碩；
2 、海外市場開發(fā)取得重要進展；
3 、鐵路市場開發(fā)再添新業(yè)績；
4 、產品結構得到有效改善；
5 、公司資質經營績效明顯；
6 、生產經營聯(lián)動機制初步形成。
施工生產平穩(wěn)有序
報告指出，xx年公司在建項目具有大項目多、產品種類多、技術含量高、區(qū)域跨度大、管理難度大的特點；受宏觀環(huán)境影響，在建項目普遍陷入資金困境。
公司全面貫徹落實“生產經營聯(lián)動年”工作精神，突出施工組織管理，加強項目前期策劃，使工程一開工就處于受控狀態(tài)。
施工過程中，認真開展勞動競賽，加大重點項目、困難項目管控力度，推動在建項目均衡發(fā)展；重點指導項目部抓好過程控制，把握施工節(jié)奏，盡可能避免因搶工導致資源浪費、成本增大的現(xiàn)象發(fā)生；及時協(xié)調解決施工中的突發(fā)事件，加強與相關業(yè)主、監(jiān)理的溝通。綜觀全年形勢，施工生產整體平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大業(yè)主投訴，超額完成了年度任務。
企業(yè)管理從緊從嚴報告指出，在經受宏觀經濟形勢強勁沖擊的大背景下，公司經濟仍然能夠保持平穩(wěn)發(fā)展，足以說明我們采取的'一系列應對策略和措施及時有效，企業(yè)的風險控制能力逐步增強。
1、財務風險控制績效明顯。一是實施緊縮開支的財務政策，管理費、非生產性支出明顯下降。二是財務預算管理工作進一步深化。三是突顯了財務理財對公司生產經營的資金保障作用。四是在國家銀根緊縮的不利條件下超額完成了年度清欠計劃。
五是繼續(xù)加強稅收籌劃。六是財務信息化建設深入推進。七是靈活運用法律武器，主動出擊維權，積極應訴化險。
2、項目成本風險逐步化解。一是材料調差、變更索賠、合同結算工作取得階段性成果。二是堅持嚴格抓好分包招議標工作，并督促項目及時辦理分包結算，有效控制了分包成本。三是進一步加強分包商管理，實施季度過程評價和完工評價制度，培育有業(yè)績有實力的核心分包商。四是強化項目管理的激勵與約束機制，對工期跨度大的項目實施分段預兌現(xiàn)辦法，提高項目班子工作積極性；實行虧損項目經理述職，幫助虧損項目開展成本分析，研究制定節(jié)流挖潛和索賠的具體措施。五是合同管理信息化建設深入推進，數(shù)據錄入率達標，各個模塊正常運行，實現(xiàn)了遠程查看和審批功能。
3、技術創(chuàng)新能力不斷增強。一是充分發(fā)揮了專業(yè)機構的技術創(chuàng)新和保障作用。二是大力推進科技進步和技術開發(fā)。8項施工技術獲得局科技進步獎，經科技查新達到國際首創(chuàng)1項、國內先進水平7項；5項工法獲得江蘇省施工工法，其中4項獲得國家級工法。
三是積極推動技術交流，在省、國家級刊物上共發(fā)表論文19 篇，出版了《公司50周年慶論文精粹》。
4、產品質量風險得到有效控制。一是嚴格質量管理制度，加強巡回監(jiān)督檢查和管理體系運行監(jiān)控。二是加強工程質量通病預控，完成了28項項目常見質量通病的調研分析。三是召開公司xx年度總工會，專題研究和部署工程質量管理工作。公司xx年質量
管理目標基本實現(xiàn)，主要項目管理精細，工程質量穩(wěn)定；獲得國際
橋梁大獎1項、省級優(yōu)質工程獎1項、局優(yōu)質工程和優(yōu)質混凝土獎2項，省級優(yōu)秀qc小組7項。
5、安全生產風險得到有效控制。公司認真開展安全生產月活動，狠抓安全法規(guī)的宣貫和執(zhí)行；切實加強對農民工的安全知識和技能培訓，提高安全工作保障率；重點落實特種設備的取證工作和安全管理；著力抓好防洪、防臺、防滑坡、冬季施工等季節(jié)性的安全預案以及防震預案的編制和落實。
施工生產的安全風險得到有效控制，全年未發(fā)生重大安全責任事故。公司被評為“重慶市安全生產先進企業(yè)”。
6、設備管理水平持續(xù)提高。出臺特種設備和小型設備相關管理辦法，統(tǒng)一設備攤銷尺度，理順管理秩序。重點抓好新開工項目的資源配置和完工項目的設備清理工作。
港渝設備租賃分公司創(chuàng)新設備星級制管理，將作業(yè)標準細分到位，區(qū)分新舊船機設備，推行“基星級”概念，使公平、量化和細致的設備星級考核制度與職工分配制度有機融合；不斷強化專業(yè)優(yōu)勢，全過程參與項目施工過程中的船機選型和配置，為降低項目船機成本做了大量工作，服務水平大步提高。
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行政工作總結11
從事這份工作已經10天了，作為一名新接觸行政這份工作的人員來說，在執(zhí)行這份工作之前，認為行政是一份挺簡單的工作，卻不知其中學問這么大，這是一份IQ、EQ各方面素質集于一身的工作。現(xiàn)將這幾天工作情況做接如下總結。行政工作可以分為以下幾個方面：
一、日常工作方面
1、完成本部的行政管理和日常事務，采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行。
2、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、做好公司各部門的后勤治理保障工作：辦公環(huán)境的整頓，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作。
4、學習工作相關知識，完成PDF學習。
5、整理公司內部總支出情況，制作成表格。完成公司日常工作的表格制作。
6、對各項工作的督促和檢查。溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
二、人力資源管理與開發(fā)
配合公司內部人員的招聘，做好電話要約工作以及面試接待工作。
三、負責總務管理
做好公司各部門的后勤治理保障工作，完成辦公環(huán)境的整頓、裝置，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
四、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務訪客等的管理，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產安全。
工作尚存不足之處：
1、作為公司的行政部門，在跟各部門的協(xié)調方面還有很多不足。
2、新接觸行政工作，在心態(tài)上不能很好的調整，缺乏自信心，無法為公司企業(yè)文化及工作范圍提出好的建設性意見。
3、由于經驗不足，在電話要約上，還不能很好的站在公司的角度去做好要約工作。
4、在安全方面，還不能更好的做到安全保衛(wèi)，還要經由上級部門的提醒注意個人物品及公司財產的安全，實屬失職。
5、在公司辦公環(huán)境的裝置工作上只完成了一半，個人辦事效率還需提高，加強。
6、在印制名片時犯了嚴重的錯誤，使得公司損失一定的財產費用。
接下來工作計劃，行政工作重點從以下幾方面著手工作：
一、日常工作方面
1、繼續(xù)加強行政管理和日常實物工作的力度，落實公司規(guī)章制度，特別是日常行政治理和勞動人事治理方面制度建設，修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實，加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務。還要做好文秘部分會議紀要工作以及公司文件的撰寫存檔。
3、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。
4、負責公司總務工作。對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、完成組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
3、完成人事檔案建立與管理，加強公司檔案的治理，強化保密治理工作。幫助新同事更好更快的了解公司，融入公司。
三、規(guī)章制度制定及檢查監(jiān)督
現(xiàn)在的工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》（根據人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的'嚴肅氛圍。
四、文化建設
1、企業(yè)精神形象。對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象。制定《員工日常行為規(guī)范》，良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
4、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。
在接下來的工作中，本人還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政工作總結12
我是在行政部門工作的，來到我們公司工作有一年多的事情，之前我也是沒做過行政的工作，可以說是從零來開始做行政的，這一年的時間我也是成長很多，有著很大的收獲，現(xiàn)在就這一年來的行政在部門的工作做下總結。
一、行政工作
在工作中，我積極的配合行政的同事來做事情，無論是小的事情，雜的事情，或者特別需要我耐心去整理的文檔事情，我都認真積極的去完成，我明白我什么都不太懂，在這么一個大企業(yè)里面，想要立足，想要做好工作，那么就必須一件事一件事去搞懂，去做好，只有多做，那么才能有工作的經驗，多去問，那么才能讓自己做事情的效率提升，作為行政的一名助理，我要做的事情很多，但是和這些多的工作比起來，我覺得我也是提升的更多，我的收獲和我的付出相比，我覺得我收獲得更加的多。一年的工作，我從開始還需要別的同事教我怎么使用打印機，到現(xiàn)在我能把行政很多的工作都順利的做完，我真正的在我們企業(yè)站穩(wěn)了腳跟，即使一些我不太會做的事情，那也是由于我的經驗不是那么夠，如果給我機會，我也是會盡力的做完善，做完美的。
二、學習提升
除了工作，我也是積極的去學習，行政的事情多，但并不能阻撓我學習的熱情，每天即使再忙，下班再晚，我還是會去總結，列取今天做的事情，然后想想該如何的去完善，如何的做得更加的好。如果工作中有做得不好的，或者出錯的地方，去了解是怎么出錯的，以后遇到這種情況該如何的做才不會出錯。同時看一些行政相關的書籍，提升自己的知識儲備，以后遇到事情，也是心里有底，那么做起來也不會慌亂，在平時的.工作當中，如果不是特別的忙，我也是會找同事聊一些我不太懂的事情，讓自己知道更多關于行政工作的問題，行政的事情多，而且雜，要學的也多，但經過一年的時間，我也是提升得很多，進步比起在學校真的快了很多。
不過也是工作帶來的壓力和學校相比真的大很多，也是督促著我去進步，去完善自己的行政工作能力。當然我還有很多的方面還是不足的，這些也是要在來年繼續(xù)的努力，繼續(xù)的積累行政工作的經驗，讓自己在來年做的更加的好。
行政工作總結13
在集團公司的正確領導和大力支持下，在寧波萬達商業(yè)管理公司領導班子的正確指導下，面對市場競爭激烈的嚴峻形勢，行政部聚焦管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司年度目標任務圓滿完成作出了積極貢獻。現(xiàn)將過去一年的工作報告如下：
一、加強基礎管理，營造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履職，加強與其他部門的協(xié)調溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現(xiàn)了高質量、高效率，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格;做到了收發(fā)文件的.準確及時，對領導指示的公文及時辦理，毫不拖延;辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業(yè)務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓班、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后取得成效，受到好評;行政部在接人待物、人員管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保障辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、強化服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。過去一年，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求先考慮、先服務。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛和辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，有計劃、有措施、有記錄、主動完成。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2、在工作計劃中，每月突出1—2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創(chuàng)新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3、創(chuàng)新和作風上的突破。不斷改進創(chuàng)新工作思路和方法，適應公司發(fā)展需要，在工作中做出新舉措，推動行政部門工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務作風，提高工作效率，增強服務意識和奉獻精神。
三，加強學習，形成良好的學習氛圍
1、狠抓監(jiān)督工作人員禮儀和行為規(guī)范以及辦公環(huán)境和辦公秩序。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面。
員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
行政工作總結14
202x已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將202x年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，202x年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫—送水。前臺所需物品不夠時，會及時購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來—出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴—在OA上發(fā)生日祝福，202x年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給—。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去—活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部—x，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20—年計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的.發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20—迎202x，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政工作總結15
首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支持的公司總部的各位領導，以及日以繼夜生產的員工們。在過往的一年里頭，全賴你們的支持，我們營銷中心團隊才可以毫無后顧之憂，全力拓展栢富麗的市場。
現(xiàn)在，就讓我為各位領導及同事對20xx年營銷中心的整體運營以及20xx的發(fā)展計劃作出簡報：
對于20xx年的總結，我將分為三大部分，分別是；人員管理及培訓部分、市場拓展部分、公關活動及形象推廣部分
第一部分：人員管理及培訓企業(yè)以人為本，內務人事管理是達致外部成功的重要關鍵，在20xx年初制定了xx公司的人員組織架構，并根據公司的實際狀況細化到每個人的工作職責，在實踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負責人，實施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮xx公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過整年的實踐與修正，于20xx年底修訂最終的人員組織架構。
在管理方面，20xx年制定了各項行政制度，員工培訓手冊，差旅制度以及各項工作的執(zhí)行流程等。在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性，在執(zhí)行每項工作的時候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓方面，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務工作使他們在實踐獲得經驗之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學習的平臺。
第二部分：市場拓展20xx年是我們營銷中心非常重要的一年，作為新品牌的.前線拓展部隊，我們必須對市場有充分的了解，在整個動態(tài)市場里對所有必要資料進行提純，分析。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調研計劃。分別是；xx（xx、xx）、xx（xx）、xx（xx）等。
縱深挖掘國內拓展品牌的最佳地點，通過各部門的研討及分析，將調研資料提煉為專業(yè)數(shù)據庫，從而明確了栢富麗首批實驗店面的開發(fā)地點，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實的基礎。
當首批實驗店開業(yè)后，我們通過銷售直接獲得了更多關于消費者方面的數(shù)據，例如是消費習慣、消費心理、消費動態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費者的需求形成及宏觀、微觀的消費體系。而且還可以通這些數(shù)據制定了專門針對店面銷售的培訓資料以及市場監(jiān)督制度，直接提高了營運商的經營能力和店員的銷售能力。
第三部分：公關活動及形象推廣作為一個高檔品牌，“形象”，就是她向消費者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關鍵，必須通過有效的推廣才可以使xx打開內銷關口的大門，在20xx年，我們對于xx品牌形象的塑造是非常主動的。
首先，在公關活動上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進行市場搶占，于20xx年初，xx服裝城開業(yè)，xx服飾成為開業(yè)活動服飾的獨家贊助商，于服裝界打響了20xx年初的第一炮。
20xx年x月，xxx店開業(yè)，我們策劃了大型促銷活動，于轉賣店所在的小區(qū)廣場進行互動式的形象促銷，反響巨大，簡單的配置，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為xx店的＇銷售打下良好的基礎。
20xx年x月，我們的品牌在白馬舉行了為期x天的訂貨會，本次訂貨會打破了xx品牌有史以來最長的商業(yè)活動記錄，得到了白馬商廈領導的大力支持。訂貨會以xx復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于20xx年x月榮獲20xxxx市場優(yōu)秀品牌稱號。
平面形象方面，20xx年了將原有品牌VI基礎上繼續(xù)細化，創(chuàng)建了企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)），匯編了xx版的企業(yè)簡介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、POP廣告、形象易拉寶、X展架、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識別，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識。
另外，在畫冊的拍攝方面，通過20xx年拍攝的x套畫冊，我們已經累積了一定的經驗，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調整到位，并且能購置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是20xx年營銷中心運營的一個概括性的總結，去年是一個開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個根基。我相信，時機已經成熟，是時候邁向更高的臺階。以下，我將為大家簡單地介紹一下，我們營銷中心20xx年的拓展計劃。
在市場拓展方面，我們會甄選實驗店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴散，核心著重于xx和xx市場。20xx年，預計于xx、xx、xx等地開拓總數(shù)到xx間店面，預計全年銷售額達到xx萬。
另外，明年將重新調整品牌VI，根據春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會；將加強xx形象廣告的投放力度，以支持xx、xx、xx等店面的開業(yè)。將重新定制招商資料，為市場運作部提供更高質量的招商工具，使招商工作能夠順利進行。
我的總結到此結束，謝謝在座的領導及栢富麗全體員工。最后，預祝各位
新年快樂，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興��！
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