秘書處年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的秘書處年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
秘書處年度工作總結(jié) 篇1
秘書處一直作為中樞機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)著團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的工作，起著協(xié)助、參與、監(jiān)督各部門的重要作用。并負(fù)責(zé)各類稿件撰寫、各種活動(dòng)例會(huì)的考勤、各部部員的操行學(xué)分審核，以及其它細(xì)瑣的日常工作。
本學(xué)期秘書處具體工作如下：
一、內(nèi)部建設(shè)
1、干事發(fā)展
開學(xué)初期踴躍召集新生，選拔人才。并對(duì)合格者進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，使之對(duì)部門加深了解，熟悉工作。
2、內(nèi)部分工
秘書處內(nèi)部工作分工明確，“因材施教”、“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，使各個(gè)干事的專屬能力發(fā)展最大化，從而加大部門的總體工作效率
3、每月例會(huì)
時(shí)常與部員們溝通了解，互相鼓勵(lì)并促進(jìn)其工作的上進(jìn)心;獎(jiǎng)罰分明，公平公正，部員們能和諧共處文明競(jìng)爭(zhēng)。
二、常規(guī)工作
1、稿件撰寫
積極參與團(tuán)委及學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)錄，總及時(shí)撰寫新聞稿傳遞第一訊息。新聞稿求真求實(shí)，竭力還原實(shí)事本質(zhì)。
2、例會(huì)通知
“靜如處子，動(dòng)如脫兔”總將團(tuán)委及各部門將要舉行的會(huì)議、活動(dòng)即時(shí)通知下達(dá)，絕不拖延懈怠，保證消息傳遞的效率與質(zhì)量。
3、協(xié)助機(jī)動(dòng)
協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門開展工作，常為文字工作。
4、管理審核
負(fù)責(zé)各部門部員的.操行成績(jī)考核，并從事各檔案的管理與團(tuán)委文案的修編。嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，審核學(xué)分時(shí)不徇私，整理檔案時(shí)不粗心大意。
5、值班制度
組織干事輪班制于團(tuán)委辦公室協(xié)助老師工作，偶流轉(zhuǎn)于各辦公室間傳遞消息，主為老師收發(fā)文案，并參與文稿纂修。常整理各類檔案，并自覺(jué)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生整潔。
三、活動(dòng)組織
1、寫作教程
針對(duì)各部門干事的寫作技能開設(shè)了“如何寫好新聞稿”的專業(yè)演講，秘書處干事都出席細(xì)聽(tīng)，并自覺(jué)做好詳細(xì)筆記以研讀。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)
秘書處全體總動(dòng)員，隨時(shí)關(guān)注賽事進(jìn)程，不斷遞交新聞稿以轉(zhuǎn)播實(shí)事，由始至終全體干事恪盡職守只為即時(shí)傳遞真實(shí)。
3、志服活動(dòng)
做為中樞協(xié)調(diào)部門，干事們“哪里缺人哪里頂上”，活躍于各部門之間以協(xié)助他們將每次活動(dòng)例會(huì)都圓滿落實(shí)。
四、工作設(shè)想
1、工作不能僅限于日常工作與必然職責(zé)，秘書處將更廣泛交際拓展并完善部門工作。
2、部門氣氛應(yīng)更加活躍，但不缺乏紀(jì)律制度，使干事們自覺(jué)提高工作熱情與效率。
3、鼓勵(lì)干事們大膽創(chuàng)新，活躍思維，提高自身潛在能力。
4、秘書處不僅作為團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的溝通橋梁，更因成為分憂解難的鏡囊，自主、熱情從而加深秘書處的潛在意義。
5、使秘書處全員自覺(jué)組織每月例會(huì)，加深互相間的了解，增進(jìn)彼此感情以便更深刻探討工作中的問(wèn)題。 總結(jié)本學(xué)期秘書處工作，我部齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)。成功背后雖有挫折，但付出汗水亦有收獲。通過(guò)工作中的種種歷練，不斷改進(jìn)并提升自身能力。腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。本著“為系部服務(wù)，從我做起”的工作宗旨，秘書處的熱情有增無(wú)減，并相信將越戰(zhàn)越勇，在日后的日子里取得無(wú)法比擬的成就!
秘書處年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是貴州省廣安商會(huì)的“打基礎(chǔ)”之年。一年中，商會(huì)秘書處著力協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)工作有序的推進(jìn)和落實(shí)。
為使商會(huì)和會(huì)員過(guò)好磨合期，切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、文明創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，確保新的一年平穩(wěn)開局和富有成效，給基礎(chǔ)之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會(huì)秘書處在全會(huì)開展“講正氣、講團(tuán)結(jié)、講禮貌”“三講”活動(dòng)。為突出“三講”的重要性，并制定了實(shí)施意見(jiàn)，目的在于號(hào)召全體會(huì)員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識(shí)，提倡顧大局、講誠(chéng)信，言行一致，在商會(huì)營(yíng)造既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的局面。
針對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際，20xx年，在多方了解、考察的基礎(chǔ)上，為把服務(wù)送到會(huì)員企業(yè)，由總顧問(wèn)王志忠、秘書長(zhǎng)唐子平帶隊(duì)，商會(huì)秘書處與服務(wù)中心人員專程到會(huì)員企業(yè)或家中進(jìn)行走訪，對(duì)會(huì)員的需求建議作了詳細(xì)的了解，將服務(wù)項(xiàng)目和辦理方法送給會(huì)員。同時(shí)，秘書處搜集各類商業(yè)并與商會(huì)網(wǎng)站同步進(jìn)行，組織會(huì)員參加商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、推介會(huì)、聚會(huì)等，盡可能將各地的最新信息提供給會(huì)員。
根據(jù)商會(huì)制定的《關(guān)于公益事業(yè)愛(ài)心活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，貴州省廣安商會(huì)“扶貧濟(jì)困，愛(ài)心活動(dòng)”走進(jìn)惠水特殊教育學(xué)校。為了做好這次愛(ài)心活動(dòng)，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位貴州省四洋文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)楊軍先后多次與該校聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬(wàn)元。在他的倡議和帶動(dòng)以及商會(huì)秘書處的努力下，商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)捐款共計(jì)32000余元。為解決商會(huì)辦公場(chǎng)地問(wèn)題，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)董儒兵主動(dòng)從他個(gè)人置辦的賓館內(nèi)提供給商會(huì)辦公用房80平方米，同時(shí)無(wú)償提供接待交流和會(huì)議場(chǎng)所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會(huì)不日將搬進(jìn)新家。
在繼續(xù)貫徹“心連心”活動(dòng)精神的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各成員單位真正意義上“互動(dòng)、互助、互融”的大聯(lián)合。20xx年6月9日，商會(huì)秘書處秘書長(zhǎng)唐子平受會(huì)長(zhǎng)張繼明之托，帶領(lǐng)商會(huì)考察組前往昆明市廣安商會(huì)和楚雄州廣安商會(huì)學(xué)習(xí)考察，滇黔廣安商會(huì)跨省握手。同時(shí)，商會(huì)還與重慶市廣安商會(huì)、成都市廣安商會(huì)等多家異地廣安商會(huì)互相走訪、回訪交流，在交流中增進(jìn)友情，增強(qiáng)互信，汲取辦會(huì)的“金點(diǎn)子”和“亮點(diǎn)”，促進(jìn)商會(huì)建設(shè)。按照《全國(guó)廣安商會(huì)組織聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng)辦法》的規(guī)定，我會(huì)承辦了全國(guó)廣安商會(huì)組織第二次聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼會(huì)，這是全國(guó)廣安商會(huì)組織聯(lián)誼會(huì)第一次在異地舉行，來(lái)自全國(guó)各地廣安市、縣兩級(jí)異地、行業(yè)商協(xié)會(huì)40余家140余人集聚一堂，就“商會(huì)---我們共同的家園”展開理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，會(huì)議緊密結(jié)合當(dāng)前全國(guó)廣安商會(huì)的實(shí)際和現(xiàn)狀，通過(guò)集中交流學(xué)習(xí)，起到了提升辦會(huì)理念，拓展辦會(huì)思路的作用，收到務(wù)實(shí)、求變、圖新的效果。此次會(huì)議的成功進(jìn)行，商會(huì)秘書處功不可沒(méi)。
為了更好的建立健全商會(huì)建設(shè)的管理制度，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會(huì)審批制度》等相關(guān)制度。
在財(cái)務(wù)上，20xx年財(cái)務(wù)全年收益、支出相抵后，商會(huì)現(xiàn)有余款：447549.84元。
20xx年開支預(yù)算：
(1)新辦公室裝修費(fèi)用12萬(wàn)元
(2)工作人員工資及補(bǔ)助12萬(wàn)元
(3)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用5萬(wàn)元
(4)差旅費(fèi)2萬(wàn)元
(5)業(yè)務(wù)管理費(fèi)2萬(wàn)元
(6)日常辦公費(fèi)用2萬(wàn)元
(7)其他費(fèi)用1萬(wàn)元
共計(jì)：36萬(wàn)元。
回首過(guò)去的一年“打基礎(chǔ)”的各項(xiàng)工作，秘書處工作循序開展，商會(huì)建設(shè)也雖有成效，但不足之處班班可考、無(wú)可置疑。
繼20xx年工作總結(jié)而言，商會(huì)秘書處是“助手、抓手、推手”。一個(gè)有著上百人之眾的商團(tuán)組織，會(huì)員們以及商會(huì)班子“頭頭們”所期待的，就是商會(huì)秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會(huì)建設(shè)全盤的“助手”，作為會(huì)員們抱團(tuán)發(fā)展，建會(huì)“強(qiáng)本固基”的“抓手”，作為全會(huì)的統(tǒng)一意志和自覺(jué)行動(dòng)的“推手”，商會(huì)秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會(huì)發(fā)展到現(xiàn)今這個(gè)程度，我們的.交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會(huì)活動(dòng)還不夠正常、企業(yè)會(huì)員之間缺乏聯(lián)系、真正為會(huì)員企業(yè)解困力度不夠等問(wèn)題，讓相同的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，這是秘書處最大的失職。
針對(duì)不足，秘書處將繼續(xù)開展以“學(xué)會(huì)章，守底線”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取建立健全商會(huì)“四項(xiàng)機(jī)制”的措施。
20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實(shí)到位，繼續(xù)認(rèn)真開展秘書處日常工作，增強(qiáng)工作人員的工作能力、服務(wù)能力，提高工作人員綜合素質(zhì)，要求面面到位。在裝著問(wèn)題、想著問(wèn)題、解決問(wèn)題的問(wèn)題意識(shí)中推動(dòng)商會(huì)發(fā)展，為會(huì)員辦實(shí)事，辦好事，做好服務(wù)工作。
秘書處年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)會(huì)員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《若干意見(jiàn)》），經(jīng)協(xié)會(huì)全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會(huì)員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會(huì)員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、主要工作情況
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1、完善了秘書處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺(tái)的《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）精神和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)及理事會(huì)研究通過(guò)的協(xié)會(huì)建設(shè)改革方案，完善了秘書處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)設(shè)立了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、精算四個(gè)專業(yè)委員會(huì)以及秘書處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會(huì)員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會(huì)，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評(píng)，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會(huì)秘書處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會(huì)秘書處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒(méi)有激勵(lì)和約束制度，沒(méi)有獎(jiǎng)懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無(wú)從談起。因此，協(xié)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會(huì)秘書處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，籌劃協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會(huì)未來(lái)3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會(huì)所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)，對(duì)中保協(xié)成立以來(lái)的所有管理制度、往來(lái)文件、存檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國(guó)及各省市所有與協(xié)會(huì)建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時(shí)收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個(gè)國(guó)外保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和國(guó)內(nèi)成功協(xié)會(huì)運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對(duì)象涵蓋了多位海外保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、海外保險(xiǎn)業(yè)專家、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會(huì)需要做的工作很多，但由于協(xié)會(huì)目前在財(cái)力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級(jí)，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見(jiàn)》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會(huì)自身發(fā)展的核心能力，同時(shí)建立多種收入渠道，減輕會(huì)員單位的會(huì)費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會(huì)換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況及協(xié)會(huì)改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的.準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會(huì)《章程》修訂草1案及其說(shuō)明；協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說(shuō)明；第三屆理事會(huì)的組建方案（草案）及其說(shuō)明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
�。ǘ┳月删S權(quán)工作
1、規(guī)范商業(yè)車險(xiǎn)市場(chǎng)，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)問(wèn)題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營(yíng)者，長(zhǎng)期得不到較好地解決。對(duì)于“交強(qiáng)險(xiǎn)”和與之相銜接的機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款而言，究竟保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會(huì)利用“交強(qiáng)險(xiǎn)”出臺(tái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的意見(jiàn)，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交了行業(yè)達(dá)成共識(shí)的書面報(bào)告，還針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營(yíng)造依法合規(guī)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見(jiàn)，60家產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險(xiǎn)公司體檢中心爭(zhēng)取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報(bào)告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，給予保險(xiǎn)業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時(shí)解決和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴，研究建立保險(xiǎn)糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，真正增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，協(xié)會(huì)秘書處對(duì)消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的保險(xiǎn)投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時(shí)做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)處理的保險(xiǎn)投訴均表示滿意。此外，協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解規(guī)則》，擬向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心，以建立快速處理保險(xiǎn)合同糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)會(huì)還配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部就《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》征求意見(jiàn)、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的大量保險(xiǎn)投訴工作。
�。ㄈ┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作
1、配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)完成了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款---“交強(qiáng)險(xiǎn)”的出臺(tái)。配合《道交法》及《條例》的出臺(tái)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款--“交強(qiáng)險(xiǎn)”。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問(wèn)公司參加）、“行業(yè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測(cè)算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《指南》版本，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過(guò)程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會(huì)的努力下，機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)條例，專門給《指南》寫進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的督促下，擬于近期會(huì)同中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》�！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會(huì)的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報(bào)送全國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會(huì)名義下的四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會(huì)名義，發(fā)布了四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個(gè)純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險(xiǎn)委員討論四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險(xiǎn)單位劃分方法。為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)兩個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，建立符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法體系，協(xié)會(huì)組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動(dòng)了對(duì)大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)單位劃分方法的課題研究。通過(guò)組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法。中國(guó)保監(jiān)會(huì)于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)危險(xiǎn)單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義。協(xié)會(huì)與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，在充分研究我國(guó)重大疾病保險(xiǎn)自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的、具有中國(guó)特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國(guó)針對(duì)重大疾病保險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國(guó)第一批人身保險(xiǎn)核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。20xx年7月協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)成立了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告項(xiàng)目組，人員由中國(guó)精算師、國(guó)外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。內(nèi)含價(jià)值報(bào)告是判斷壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展能力非常好的一個(gè)指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告”編制培訓(xùn)會(huì)議。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)交流服務(wù)工作
1、繼續(xù)做好與國(guó)外協(xié)會(huì)的溝通交流工作。20xx年共接待來(lái)訪外賓36批，安排會(huì)員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺(tái)灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會(huì)代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險(xiǎn)業(yè)交流與合作新疆會(huì)議。與德國(guó)保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險(xiǎn)協(xié)會(huì)國(guó)際會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺(tái)。20xx年，協(xié)會(huì)的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介及精算專業(yè)委員會(huì)召開各種論壇、研討會(huì)、年會(huì)、工作部專業(yè)會(huì)議等，共計(jì)二十多場(chǎng)次。
3、繼續(xù)做好對(duì)各地方協(xié)會(huì)的指導(dǎo)工作。 20xx年召開了兩次秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，就地方協(xié)會(huì)在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對(duì)新出臺(tái)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”的有關(guān)問(wèn)題對(duì)各地方協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會(huì)培訓(xùn)公司初見(jiàn)起色。經(jīng)過(guò)半年的努力，中國(guó)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開發(fā)，登陸測(cè)試及課件開發(fā)等技術(shù)工作，與此同時(shí)，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場(chǎng)組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財(cái)大、美國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會(huì)等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過(guò)系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險(xiǎn)公司損益情況、保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤(rùn)、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損益、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個(gè)項(xiàng)目、230多張報(bào)表。
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1、成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中保協(xié)與中國(guó)記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中宣部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等20余家中央級(jí)新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動(dòng)。該活動(dòng)抓住了會(huì)員公司的需求，打通了會(huì)員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)行業(yè)品牌建設(shè)及對(duì)外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會(huì)牽頭成立“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對(duì)成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
二、存在的問(wèn)題及不足
�。ㄒ唬⿲I(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會(huì)現(xiàn)有職工29人，其中會(huì)員公司派駐的有8人，社會(huì)招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會(huì)員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)來(lái)。而來(lái)的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個(gè)人。
�。ǘ耙粫�(huì)兩制”不利于協(xié)會(huì)的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會(huì)秘書處實(shí)際上是“一會(huì)兩制”。會(huì)員公司派駐協(xié)會(huì)工作人員的工資、獎(jiǎng)金由會(huì)員公司支付，社會(huì)招聘人員工資待遇由協(xié)會(huì)支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)不足。目前秘書處的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要靠會(huì)費(fèi)，但會(huì)費(fèi)每年僅300多萬(wàn)元，難以支付協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書處年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)接近尾聲。而我，一個(gè)大一新生，加入秘書處也已經(jīng)有四個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多東西：如何做會(huì)議記錄、如何組織，策劃活動(dòng)、更甚至是如何的為人處世......從當(dāng)初的懵懵懂懂，對(duì)秘書處的略知一二，到現(xiàn)在真正明白秘書處到底是干什么的，我已經(jīng)有了清楚的認(rèn)識(shí)。
第一，秘書處是學(xué)生會(huì)的樞紐。其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。第二，秘書處是學(xué)生會(huì)的管理中心。學(xué)生會(huì)每周開一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，交秘書處整理檔案。因此，會(huì)議記錄便成了一項(xiàng)重要的任務(wù)，再根據(jù)例會(huì)內(nèi)容對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及做好下周工作計(jì)劃。第三，秘書處是各部門的好“幫手”。協(xié)助各部活動(dòng)。各部舉辦活動(dòng)秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，比如我們和學(xué)習(xí)部聯(lián)合策劃舉行的“主持人選拔大賽”就是一個(gè)最好的例證。同時(shí)，我們還要了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。
回憶一下，似乎我們部門做的都是一些很小很細(xì)的事情。一開始的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得工作瑣碎、無(wú)聊，但是漸漸地這種感覺(jué)就發(fā)生了變化。因?yàn)�，�?dāng)我真正投入到那些事情中時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要做好每件小小的事情都是件不簡(jiǎn)單的事�！皶�(huì)做事不是件難事，但是真正把它做好卻是件不簡(jiǎn)單的事�！�
所以，一學(xué)期下來(lái)，我們秘書處也開展并參與了不少活動(dòng)。從“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”到“主持人選拔大賽”到“迎新晚會(huì)”再到“定向越野”直到最后的“k歌大賽”，每每想到這些活動(dòng)時(shí)，就會(huì)有種成就感油然而生，或許我并沒(méi)有在那些活動(dòng)中發(fā)揮很大的作用，但是參與到其中并學(xué)到了許多東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)本身就是一件很榮幸的事。參與了那么多的活動(dòng)，但給我印象最深，最有感觸的卻是“定向越野”。第一次作為一個(gè)活動(dòng)的工作人員，第一次深切的感受到，原來(lái)組織一場(chǎng)活動(dòng)是如此的不容易。在活動(dòng)開展前，要踩點(diǎn)，要拍景點(diǎn)，要篩選照片，然后再去貼景點(diǎn)。
看起來(lái)似乎都很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)的時(shí)候卻并非如此......拍景點(diǎn)的時(shí)候要步行找景點(diǎn)，從校南區(qū)走到校北區(qū)，從未名山走到高爾夫?qū)W院......要留心每個(gè)小地方，既不能太難找，又不能太容易發(fā)現(xiàn)。以前的我，坐在電視機(jī)前，看一些活動(dòng)或者游戲的舉行，都會(huì)覺(jué)得很輕松，很簡(jiǎn)單......從沒(méi)想到在這輕松的背后還有這么多繁瑣，復(fù)雜的.事情去準(zhǔn)備，并且需要去考慮方方面面的的問(wèn)題，真的是有一種“不當(dāng)家不知柴米油鹽貴”的感慨。
從那些活動(dòng)中，我看到了我們學(xué)院學(xué)生會(huì)之間強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神。比如我們部門和文藝部的“定向越野”活動(dòng)的舉行，其他部門都積極為我們活動(dòng)宣傳。的確，我們學(xué)院的學(xué)生會(huì)真的很“強(qiáng)大”，但仍然存在那么一點(diǎn)小瑕疵�；蛟S是我加入學(xué)生會(huì)的時(shí)間還不長(zhǎng)，所以其他部門的干事我還有許多不認(rèn)識(shí)的。希望在下學(xué)期的時(shí)候我們?nèi)宋膶W(xué)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部能多舉行一些聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)彼此感情，這也有利于我們今后的工作——這是我對(duì)學(xué)生會(huì)提出的一點(diǎn)小建議。至于我們本部門，我希望每次通知部門例會(huì)的時(shí)候，能再提前一點(diǎn)，因?yàn)槿绻@樣了的話，就不會(huì)出現(xiàn)開會(huì)的時(shí)候沒(méi)帶會(huì)議記錄本的情況了——這是我對(duì)自己部門的一點(diǎn)小建議。
總之，回首這一學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)，各種點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是人生中一筆不小的財(cái)富。因?yàn)樗嬲奶岣吡宋业哪芰Γ屛艺嬲龑W(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做好，做對(duì)一件事。
期待明年的學(xué)生會(huì)，期待明年的我。
秘書處年度工作總結(jié) 篇5
xx年即將過(guò)去，一路走來(lái)，倍感艱辛。雖然在聯(lián)席會(huì)議全體成員的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但也存在許多挑戰(zhàn)，需要我們?nèi)w成員共同面對(duì)。下面我向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下秘書處一年來(lái)的工作，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作報(bào)告：
1、信息交流：全年我們共舉辦聯(lián)席會(huì)議成員組織網(wǎng)絡(luò)會(huì)議42次；理事會(huì)11次，并撰寫了會(huì)議紀(jì)要；
2、我們組織了艾滋病數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，短信平臺(tái)建設(shè)，網(wǎng)站，微博的維護(hù)與更新；
3、政策倡導(dǎo)，針對(duì)我國(guó)艾滋病領(lǐng)域發(fā)生的突出事件和熱點(diǎn)話題，我們代表聯(lián)席會(huì)議撰寫并發(fā)表了聲明13篇，組織撰寫艾滋病領(lǐng)域年度觀察報(bào)告6篇；
3、組織能力建設(shè)，今年我們先后組織了黃山理事會(huì)會(huì)議，安徽滁州的理事會(huì)和夏令營(yíng)培訓(xùn)，12月的武漢年會(huì)與培訓(xùn)；通過(guò)與亞促會(huì)的合作，我們分別在山東菏澤和江蘇徐州組織了兩次感染者組織倡導(dǎo)能力建設(shè)培訓(xùn)，主題是醫(yī)療反歧視；并為5個(gè)艾滋病社區(qū)小組提供了小額資助。
4、宣傳：我們代表聯(lián)席會(huì)議對(duì)此參加國(guó)內(nèi)外艾滋病會(huì)議，宣傳聯(lián)席會(huì)議和中國(guó)艾滋病社區(qū)組織的工作與發(fā)展；
5、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目申請(qǐng)。xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)通過(guò)基金會(huì)和審計(jì)公司審核；我們組織撰寫的“中國(guó)艾滋病組織網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)與觀察倡導(dǎo)”項(xiàng)目（xx年10月-xx年9月）已經(jīng)獲得基金會(huì)批準(zhǔn)。
二、財(cái)務(wù)報(bào)告：
1、全年收入6.5萬(wàn)美元，支出與收入相當(dāng)，已經(jīng)通過(guò)北京恩友財(cái)務(wù)公司和美國(guó)基金會(huì)審核。
2、聯(lián)席會(huì)議費(fèi)用：5萬(wàn)美元；
�。�1）行政支出：xx4美元（含2名固定工作人員工資，房租，水電，通信，辦公用品，會(huì)計(jì)，審計(jì)費(fèi)等）
�。�2）項(xiàng)目支出：29836美元；
包括：
�、倮硎聲�(huì)成員見(jiàn)面會(huì)一次；
�、谙牧顮I(yíng)志愿者培訓(xùn)會(huì)一次；
�、哿鶄�(gè)艾滋病年度觀察報(bào)告稿費(fèi)；
�、馨滩�(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)費(fèi)用；
�、莅滩《绦牌脚_(tái)建設(shè)費(fèi)用；
�。�3）評(píng)估培訓(xùn)費(fèi)1.5萬(wàn)美元，評(píng)估顧問(wèn)是香港中文大學(xué)公民社會(huì)研究中心執(zhí)行主任王泳；
包括：1、評(píng)估費(fèi)；2、課程開發(fā)費(fèi)；3、培訓(xùn)師的講課費(fèi)；4、培訓(xùn)師的差旅費(fèi)和津貼；5、理事會(huì)和秘書處能力建設(shè)培訓(xùn)會(huì)。
三、困難與挑戰(zhàn)
1、聯(lián)席會(huì)議整體方面：
�。�1）籌款不足，資金來(lái)源過(guò)于單一，對(duì)資助方有依賴性；
�。�2）工作機(jī)制不夠健全，職責(zé)分工不夠明晰，理事會(huì)和工作委員會(huì)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用；
（3）成員單位的工作水平和能力參差不齊，不能形成團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作的工作氛圍；
�。�4）聯(lián)席會(huì)議章程有待進(jìn)一步修改與完善；
2、具體工作方面：
�。�1）網(wǎng)站缺少維護(hù)，信息更新緩慢，沒(méi)有及時(shí)發(fā)布信息，發(fā)揮應(yīng)有作用；艾滋病數(shù)據(jù)庫(kù)，尤其是短信平臺(tái)建設(shè)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果；
（2）培訓(xùn)和觀察報(bào)告的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；
（3）秘書處協(xié)調(diào)和組織能力尚顯不足，工作的透明度還需要提高，尤其是在信息披露和財(cái)務(wù)方面，要做到公開，公正，公平，減少成員組織間的'誤解和矛盾。
總之，秘書處是聯(lián)席會(huì)議的工作樞紐與核心，起著承上啟下和督導(dǎo)執(zhí)行的作用，責(zé)任重大，能力要求很高。本屆秘書處在任期間共組織過(guò)5次見(jiàn)面會(huì)議，其中xx年的濟(jì)南會(huì)議和今年的武漢會(huì)議沒(méi)有成功，盡管有各種無(wú)法抗拒的客觀因素，但秘書處作為組織者的責(zé)任也是無(wú)法推卸的，我們需要認(rèn)真總結(jié)。
四、展望未來(lái)
為了更好的推動(dòng)聯(lián)席會(huì)議的發(fā)展，在天津友愛(ài)家園卸任之際，我提出一些建議僅供大家參考。我認(rèn)為今后聯(lián)席會(huì)議應(yīng)該首先堅(jiān)持以下幾項(xiàng)原則：
1、成員組織要加強(qiáng)自律，在組織使命，價(jià)值觀、工作任務(wù)等方面達(dá)成共識(shí)，并嚴(yán)格遵守；
2、工作中，秘書處與理事會(huì)、工作委員會(huì)保持密切溝通，協(xié)商解決各種問(wèn)題；
3、無(wú)論外部什么發(fā)生變化，聯(lián)席會(huì)議都要保持自己的特點(diǎn)，即立場(chǎng)要獨(dú)立自主，成員組織要具有廣泛代表性（包括地域和部類），思想要開放包容，內(nèi)部管理要科學(xué)民主，加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)。
在開展具體工作方面，我們可能有許多工作需要開展，但至少應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)：
1.修改章程中不適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的條款；
2.制定聯(lián)席會(huì)議未來(lái)3-5年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
3.健全工作機(jī)制和制度，明確理事會(huì)，秘書處和工作委員會(huì)的職責(zé)。
我相信，只要大家團(tuán)結(jié)一致，共同努力，聯(lián)席會(huì)議一定會(huì)在風(fēng)雨中不斷取得進(jìn)步，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)艾滋病領(lǐng)域獨(dú)樹一幟的民間NGO組織。感謝聯(lián)席會(huì)議全體成員兩年來(lái)對(duì)秘書處工作的支持，感謝基金會(huì)，感謝各位同仁和專家學(xué)者多年來(lái)對(duì)聯(lián)席會(huì)議的指導(dǎo)和幫助，感謝各位前輩為聯(lián)席會(huì)議所做的卓越貢獻(xiàn)。
對(duì)秘書處工作中的存在的不足與失誤，我愿意向大家表示誠(chéng)懇的歉意。希望繼任者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上百尺竿頭更進(jìn)一步。最后祝聯(lián)席會(huì)議明天會(huì)更好。
秘書處年度工作總結(jié) 篇6
20xx年學(xué)生會(huì)秘書處個(gè)人工作總結(jié)日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)范文報(bào)告：
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的.話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露。
在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成…… 在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃表，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
秘書處年度工作總結(jié) 篇7
第一學(xué)期即將接近尾聲，回顧本學(xué)期的工作，有甜有苦，有得有失，有優(yōu)點(diǎn)也有不足、但是總體而言，作為一個(gè)連接主席團(tuán)和院學(xué)生會(huì)各部以及學(xué)院各系工作的樞紐部門來(lái)說(shuō)，我部的工作盡管繁冗艱辛，但也在學(xué)期內(nèi)勝利完成了各項(xiàng)工作、現(xiàn)在就本學(xué)期以來(lái)的工作做如下總結(jié)回顧：
首先，我部的常規(guī)工作問(wèn)題主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、通知問(wèn)題、我部成員盡職盡責(zé)，按時(shí)值班，及時(shí)把學(xué)生會(huì)的相關(guān)通知或公告書寫出來(lái)，并在與各系的工作連接上，做好電話接洽工作；
二、會(huì)議紀(jì)錄、在工作例會(huì)和部長(zhǎng)會(huì)議上做好會(huì)議紀(jì)錄，保證院學(xué)生會(huì)的工作有章可尋；
三、財(cái)務(wù)問(wèn)題、本學(xué)期院學(xué)生會(huì)的`經(jīng)費(fèi)收入和支出正常運(yùn)行，在廣大學(xué)生會(huì)的監(jiān)督下，自始自終沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)問(wèn)題；
四、通訊稿的寫作、本學(xué)期學(xué)生會(huì)承辦或主辦了眾多比較大型的活動(dòng)，如第四屆"vs三"校園籃球賽暨第三屆"籃球?qū)氊?評(píng)比賽，百事音樂(lè)節(jié)，社團(tuán)文化展示活動(dòng)，挑戰(zhàn)杯，大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)考試等等，我部及時(shí)寫出通訊稿，刊登在學(xué)院報(bào)上；
五、檔案管理、為迎接省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院進(jìn)行思想政治評(píng)估，我部重新整理了院學(xué)生會(huì)的相關(guān)檔案資料，分類整理，統(tǒng)一規(guī)范，確保在以后的工作中有可供有價(jià)值的參考資料等、
其次，在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，有待下學(xué)年著力解決、一是辦公室物品的損壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，尤以辦公桌的損壞最為嚴(yán)重；二是院學(xué)生會(huì)的經(jīng)費(fèi)短缺，給我們的工作帶來(lái)極大的不便；三是我部的個(gè)別干事的積極性有待提高，并對(duì)個(gè)別表現(xiàn)堪憂的干事給予辭退等、
最后，盡管在學(xué)期工作中有得有失，有喜有憂，但是我們相信，我們?cè)诠ぷ魃铣霈F(xiàn)的一些紕漏和不足，將會(huì)在不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上得到徹底改變，從而把工作做得更好、事物總是不斷向前發(fā)展的，所以，我們有必要相信，我部的工作也必將在明天做得更好！
秘書處年度工作總結(jié) 篇8
年級(jí)秘書處本著服務(wù)、求實(shí)、規(guī)范、高效、關(guān)懷、團(tuán)結(jié)的管理理念，緊扣年級(jí)學(xué)生會(huì)中心工作，立足于事跡，做好年級(jí)學(xué)生會(huì)各部門關(guān)系協(xié)調(diào)的樞紐角色，對(duì)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展起了積極的推動(dòng)作用。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好日常工作。
四個(gè)月以來(lái)，我部門深化全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，持著敢于負(fù)責(zé)，不推卸任務(wù)的工作態(tài)度，憑著按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)，認(rèn)真做好工作總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)的工作信念，做好部門內(nèi)各項(xiàng)日常工作。列舉如下：
1、 做好協(xié)調(diào)工作。
秘書處是年紀(jì)學(xué)生會(huì)的重要組成部分，直接受年級(jí)主席的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其負(fù)責(zé)。同時(shí)也是溝通各各部門的重要橋梁。其主要的工作為：完成年級(jí)主席與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將年級(jí)主席的決策傳達(dá)給各部門，分配各部工作，同時(shí)將各部門情況及時(shí)反映給主席，及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各種任務(wù)，以備主席及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處起著樞紐這一重要作用更在于，其協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)日常工作和活動(dòng)開展的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、 年級(jí)學(xué)生檔案整理工作。
秘書處基本職能之一，即負(fù)責(zé)年級(jí)學(xué)生會(huì)的文件起草、信息匯總等事務(wù)性工作。如：
（1）做好年級(jí)學(xué)生檔案整理工作。
�。�2）負(fù)責(zé)簽到工作。每次大型會(huì)議和大型活動(dòng)中，簽到工作是必要環(huán)節(jié)，并將在期末將出勤表移交給何老師，使何老師根據(jù)實(shí)情做出更公平的考核。如：劉杰師姐會(huì)議的簽到，中國(guó)近代史課堂簽到，計(jì)數(shù)機(jī)課堂簽到，體育概論課堂簽到，形式與政治課堂簽到。
3、 財(cái)務(wù)管理。
年級(jí)學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由秘書處備案管理，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)中的籌備資金進(jìn)行報(bào)銷。控制經(jīng)費(fèi)的`支出，做到將錢用在必用的地方，防止任何一方的私自挪用。
4、 協(xié)助學(xué)院，老師和其他部門的工作。
5、 每周到何老師辦公室進(jìn)行匯報(bào)工作，處理日常事務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行并認(rèn)真填寫工作記錄。
6、 做好每項(xiàng)活動(dòng)的申請(qǐng)工作，確保了活動(dòng)、工作經(jīng)費(fèi)的來(lái)源，并使何老師知道年級(jí)學(xué)生會(huì)的近期工作。
7、 為了讓年級(jí)廣大的同學(xué)對(duì)年級(jí)學(xué)生會(huì)有更大的勒戒，秘書處建立了年級(jí)qq群，博客，內(nèi)容豐富，里面有各類活動(dòng)照片，活動(dòng)新聞稿件，等等。
8、 收集年級(jí)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門通訊錄，制作成通訊錄。
9、 制作了大學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)隨機(jī)調(diào)查問(wèn)卷。
10、 羅榮華師姐ppt的制作與演講。
11、 劉潔師姐活動(dòng)的策劃，安排，組織，總結(jié)。
12、 預(yù)備黨員到曬胡小區(qū)老人公寓獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)的策劃，安排，組織，總結(jié)。
13、黨員進(jìn)寢室活動(dòng)的策劃，安排，組織，總結(jié)。
14、 年級(jí)學(xué)生會(huì)成員問(wèn)卷調(diào)查制作。
在這里我代表秘書處感謝何老師以及年級(jí)所有的同學(xué)對(duì)我們工作的支持與配合，你們的需要，我們的責(zé)任！
秘書處年度工作總結(jié) 篇9
20xx年即將逝去，10屆機(jī)電與自動(dòng)化學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)秘書處，自換屆以來(lái)，在書記的指導(dǎo)下，主席的帶領(lǐng)下，以及學(xué)生會(huì)所有成員的共同努力下，已走過(guò)四個(gè)月的光陰。在這四個(gè)月里，我們收獲了很多，學(xué)到了很多書本上學(xué)到的東西。同時(shí)也令我們知道我們的不足和缺點(diǎn)，使我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦凶龅酶茫晟啤?/p>
秘書處是連接學(xué)生會(huì)內(nèi)部的紐帶和橋梁，促進(jìn)各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學(xué)生會(huì)高效運(yùn)作的部門，而非其他人口中所說(shuō)的“閑雜事物”的部門。秘書部的工作職能主要為：
1、協(xié)助主席工作，做好每次大型活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作；
2、學(xué)生會(huì)人員考勤，會(huì)議通知，會(huì)議記錄；
3、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)工作大記事，起草每項(xiàng)活動(dòng)策劃書、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。
下面，我們將本學(xué)期以來(lái)秘書部的工作情況做總結(jié)一下：
1、11屆迎新和招新工作
我們部門負(fù)責(zé)收齊每個(gè)部門的計(jì)劃和總結(jié)，和去一些部門負(fù)責(zé)照相工作。并在每次的`活動(dòng)中任務(wù)配合其他部門工作。
2、動(dòng)員大會(huì)
秘書處要安排策劃整個(gè)動(dòng)員大會(huì)的事項(xiàng)和流程。邀請(qǐng)老師、領(lǐng)導(dǎo)，安排人員所作的位置，迎賓，簽到等等的工作。但這次的動(dòng)員大會(huì)中，我們未能完全做到整個(gè)大會(huì)的策劃工作，我們會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中改正并且做好。3、校運(yùn)會(huì)
這校運(yùn)會(huì)中，我們部堅(jiān)守在大本營(yíng)里，配合幫助其他部門和努力寫加油稿，為本系加了不少分，并派幾名干事跟蹤運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)比賽，負(fù)責(zé)照相工作。
4、元旦晚會(huì)
這次的元旦晚會(huì)，我們和會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)秘書部聯(lián)手合作，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)嘉賓，派邀請(qǐng)函，安排會(huì)場(chǎng)位置，迎接嘉賓等等的工作。本次工作，總體上我們部做得還不錯(cuò)，而且和會(huì)計(jì)學(xué)部合作愉快，但有些細(xì)節(jié)上的地方做得還不夠好，在以后的工作中會(huì)加以改進(jìn)。
本部門改革起稿總結(jié)：
1，良好的工作成效來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制，因而本學(xué)期秘書處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
2，主要原則：權(quán)責(zé)分明，積極配合；加強(qiáng)溝通，促進(jìn)協(xié)作。
3，圍繞每次活動(dòng)，相關(guān)的部長(zhǎng)帶頭，成立相應(yīng)的工作負(fù)責(zé)小組，進(jìn)行整體籌劃、內(nèi)部分工等工作；其他部門負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、信息收集和意見(jiàn)反饋等協(xié)助工作。
4，每次活動(dòng)完成之后，由相關(guān)部門的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的參與部門、工作流程、活動(dòng)新聞、活動(dòng)嘉賓等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書面的材料總結(jié)，有相關(guān)負(fù)責(zé)的秘書收取總結(jié)。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解學(xué)生會(huì)的工作情況；另一方面，希望通過(guò)該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的寶貴意見(jiàn)，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。
5，學(xué)生會(huì)的管理工作為秘書處的很重要的一部分，作為學(xué)生會(huì)內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)中心，組織、籌劃、協(xié)調(diào)各部開展活動(dòng)是其基本職能，在各部門領(lǐng)導(dǎo)確定后，做好了部門職能細(xì)化工作，并協(xié)助各部門進(jìn)行了解，組織了學(xué)生干部培訓(xùn)，凝聚并加強(qiáng)了了整個(gè)學(xué)生會(huì)的戰(zhàn)斗力。
6，學(xué)生會(huì)每2周至少將開一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下一周工作進(jìn)行部署，秘書處負(fù)責(zé)整理檔案。并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。
7，學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由秘書處備案管理，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的籌備資金進(jìn)行記錄。
8，秘書處的一個(gè)基本職能是文字、檔案材料的管理。本學(xué)期初，學(xué)生會(huì)剛換屆結(jié)束，我們就整理了上屆學(xué)生會(huì)遺留下的一些文字材料，又根據(jù)我系學(xué)生會(huì)在發(fā)展過(guò)程中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，制定了一些相關(guān)的文件。秘書處成員嚴(yán)格分工、各盡其責(zé)任，內(nèi)部建設(shè)已初步完善
9，各部門舉辦活動(dòng)秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書處年度工作總結(jié) 篇10
白駒過(guò)隙,時(shí)間過(guò)的真的是很快,轉(zhuǎn)眼之間我就已經(jīng)在學(xué)生會(huì)工作了半年的時(shí)間了。放眼望去，快樂(lè)時(shí)光應(yīng)該是我在加入學(xué)生會(huì)后的一次次工作，也使能力得到最多提升。
剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會(huì)這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒(méi)有電腦，本學(xué)期的工作做的也不是很好，也曾讓我覺(jué)得我會(huì)被考核出局。然而在此，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在表格制作、資料整理、PPT制作……工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對(duì)這學(xué)期自己個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)。
一、教本部門其他干事使用三種辦公軟件
由于最開始我們部門只有我一個(gè)人學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)的三種辦公軟件，我的第一個(gè)任務(wù)就是教本部門其他干事使用三種辦公軟件。在此任務(wù)下發(fā)到現(xiàn)在我也不知道我是否可以說(shuō)我完成任務(wù)，但是對(duì)情況的事實(shí)而言我沒(méi)有完成，因?yàn)槲覀儾块T除了我只有一個(gè)人全部學(xué)會(huì)，其他人只會(huì)word和excel 但是我都教了，人總是來(lái)不齊，也許是因?yàn)槭褂脀ord和excel比較多吧……
二、給學(xué)生會(huì)各部門整理材料.
由于在高中轉(zhuǎn)讀中職學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)吧，許多工作我都可以做的很熟練了。可能是由于個(gè)人對(duì)于表格的制作方法和Excel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我的工作多是在表格的制作方面。
1、學(xué)生會(huì)通訊錄的調(diào)查、制作、修訂表格
在這份工作中我們主要負(fù)責(zé)的是：通訊錄收集、整理和通訊錄的編排核對(duì)。這份工作是目前工作以來(lái)對(duì)我們的耐心最大的考驗(yàn)，我們仔細(xì)地核對(duì)每個(gè)人的姓名、班級(jí)、部門、號(hào)碼等是否正確，同時(shí)也會(huì)害怕會(huì)因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心而導(dǎo)致錯(cuò)誤的出現(xiàn)。但是憑借我們部門的剛強(qiáng)毅力，近70號(hào)人的姓名、班級(jí)、職務(wù)、號(hào)碼等都我們都認(rèn)認(rèn)真真地檢查。為了避免犯錯(cuò)，我們首先把通訊錄中的人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次又一次的核對(duì)，在確認(rèn)無(wú)誤的情況下，我們?cè)僭嚧蛴∫环輼颖�，多次檢查看到最后眼睛都花了�？墒菫榱吮苊庖蛞粋�(gè)小小的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我們是檢查了多遍才上交的。從這次的工作后，使我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子有多大，更加能促使我們?cè)谝院蟮?工作中都必須小心仔細(xì)。
2、學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部晚自習(xí)考勤表
這份工作我們負(fù)責(zé)的是：把學(xué)習(xí)部交給我們的查寢表制作出來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)部給的草表有漏洞，我們集體商議后對(duì)其進(jìn)行私自的修改，反復(fù)打印出來(lái)三份才得到學(xué)習(xí)部的認(rèn)可，在學(xué)習(xí)部后來(lái)的使用中提出的意見(jiàn)，我們又針對(duì)這些寶貴的意見(jiàn)進(jìn)行修改最終得到確定并正常投入使用。
在此時(shí)我們秘書處的表格制作能力得到大大提升，除此之外我們還制作了社團(tuán)招新表、體育部籃球賽評(píng)分表、學(xué)習(xí)不辯論賽評(píng)分表。
以上這些是我們這學(xué)期關(guān)于學(xué)生會(huì)內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對(duì)我對(duì)Excel軟件的運(yùn)用得到了很大的提升，使工作完成的也更加順利。
3、四次活動(dòng)資料排版
本學(xué)期我們負(fù)責(zé)的排版有
1、文藝晚會(huì)規(guī)則、評(píng)分表、評(píng)分準(zhǔn)則、邀請(qǐng)函、獎(jiǎng)票、獎(jiǎng)狀的排版
2、籃球賽流程、評(píng)分細(xì)則排版
3、辯論賽流程、規(guī)則、評(píng)分細(xì)則及邀請(qǐng)函的排版
4、寢室文化攝影展評(píng)分細(xì)則排版
對(duì)于這些排版我們也犯下一個(gè)看是很小，然而卻是至關(guān)重要的錯(cuò)誤，那就是錯(cuò)字、用詞和紙張大小排版的出錯(cuò)，在文藝晚會(huì)的邀請(qǐng)函中我們的用詞出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤、辯論賽的流程表出現(xiàn)錯(cuò)字的錯(cuò)誤以及學(xué)生會(huì)主席部長(zhǎng)的聘書和文藝晚會(huì)獎(jiǎng)狀的排版錯(cuò)誤。
聘書和獎(jiǎng)狀都是不規(guī)則的尺寸，在電腦上沒(méi)有這些尺寸紙張，我們排版好幾次在白紙上試印都無(wú)法使用，在后來(lái)的無(wú)奈之時(shí)，我突然想到量出尺寸，在進(jìn)行排版，最終完成任務(wù)。由于聘書需要全打印，我們校區(qū)條件不足只好把文檔交由學(xué)長(zhǎng)們處理。
4、PPT的制作
學(xué)習(xí)部組織的辯論賽需要一個(gè)PPT，由于我們秘書處只有我一人會(huì)使用，我排版了好幾次都不滿意，在此我想到一個(gè)還不是學(xué)生會(huì)成員的一位同學(xué)，在我們兩個(gè)學(xué)過(guò)PPT的高手（僅在學(xué)生會(huì)中的高手）的半天努力下終于完成了這個(gè)PPT由此我也想到，我們學(xué)生會(huì)的力量也是有限的，有時(shí)確實(shí)還是需要外界的幫助。在此之后我們秘書處的其他同學(xué)也學(xué)到了PPT的基本使用。
三、秘書處的監(jiān)督職責(zé)
我們對(duì)學(xué)習(xí)部的晚自習(xí)查勤進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督，以及調(diào)查學(xué)生會(huì)干事晚自習(xí)出勤情況，還有各個(gè)活動(dòng)時(shí)對(duì)執(zhí)勤部門進(jìn)行監(jiān)督。比如籃球賽和辯論賽秘書處每天到一個(gè)或兩個(gè)人平時(shí)工作情況.
1例會(huì)學(xué)的簽到工作。
2活動(dòng)的表格制作和word排版PPT制作。
3活動(dòng)獎(jiǎng)狀的排版與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的記錄
4收集各部的活動(dòng)策劃
秘書處年度工作總結(jié) 篇11
進(jìn)愛(ài)心社一年以來(lái)，我參加了愛(ài)心社的各種活動(dòng)，包括最開始的“愛(ài)心回收”、“幫扶結(jié)對(duì)及表彰大會(huì)”、“愛(ài)心義賣”、“社團(tuán)雙旦晚會(huì)”、”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員招募”、“心語(yǔ)心瓶愛(ài)心回收”、還有正在開展的“圖書衣物募捐”等等，每一次的活動(dòng)都見(jiàn)證了秘書處的努力和成長(zhǎng)。
愛(ài)心回收
我們有過(guò)兩次愛(ài)心回收，一個(gè)是我進(jìn)愛(ài)心社的第一個(gè)活動(dòng)，還有一個(gè)是協(xié)助武漢的一個(gè)社會(huì)公益組織所做的一個(gè)“心語(yǔ)心瓶愛(ài)心回收”。第一個(gè)活動(dòng)我是以一個(gè)普通的干事參加，社長(zhǎng)和部長(zhǎng)分配任務(wù)，我只負(fù)責(zé)執(zhí)行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽(tīng)說(shuō)值班會(huì)是一個(gè)很乏味的活動(dòng)，但是我親身體驗(yàn)的時(shí)候卻有一種樂(lè)在其中的感覺(jué)。每當(dāng)有人駐足觀看我們的宣傳板，我會(huì)耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個(gè)小的記事本，活動(dòng)中的一些感悟和收獲都記了下來(lái)，所以那一次值班我感受更多的是快樂(lè)。
“心語(yǔ)心瓶”有一個(gè)星期是我們部門負(fù)責(zé)的。當(dāng)時(shí)由于是臨時(shí)通知，只有讓理事會(huì)成員輪流值班，而且值班持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)。那天本來(lái)是我和程香香值班的，她臨時(shí)有點(diǎn)事，我給陳璐打電話，她二話沒(méi)說(shuō)就過(guò)來(lái)了，我可以看出她們的工作熱情。“心語(yǔ)心瓶”在很短的時(shí)間里取得了不錯(cuò)的效果，而且加強(qiáng)了我們和社會(huì)公益組織的聯(lián)系，使一次有意義的活動(dòng)您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)！
幫扶結(jié)對(duì)和表彰大會(huì)
xx年暑期社會(huì)實(shí)踐之后幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)的開展是愛(ài)心社又一個(gè)品牌活動(dòng)。這是暑期社會(huì)實(shí)踐一個(gè)后續(xù)的工作。由于暑期社會(huì)實(shí)踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會(huì)時(shí)間隊(duì)員的大力支持和參與，這一個(gè)活動(dòng)取得了很大的成功。全校一百多個(gè)班級(jí)參與了此次的幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，活動(dòng)以團(tuán)會(huì)的形式開展，團(tuán)會(huì)上播放我們實(shí)踐活動(dòng)的視頻，讀山區(qū)孩子的來(lái)信，實(shí)踐隊(duì)員發(fā)言，學(xué)生代表發(fā)言以及現(xiàn)場(chǎng)募捐，用生動(dòng)的形式讓參與班級(jí)了解了此次活動(dòng)的主題及性質(zhì)，以一幫一的形式幫助了那些山區(qū)的孩子，同時(shí)也為愛(ài)心助學(xué)社做了一次有力的宣傳，為xx年暑期社會(huì)實(shí)踐工作的順利開展做了一個(gè)很好的鋪墊。
表彰大會(huì)在幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動(dòng)的班級(jí)都受到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也肯定了大家對(duì)愛(ài)心助學(xué)社工作的積極參與和關(guān)注，也增強(qiáng)了大家繼續(xù)關(guān)注愛(ài)心事業(yè)的積極性。表彰大會(huì)過(guò)后，愛(ài)心社成員和班級(jí)代表一起對(duì)xx年暑期社會(huì)實(shí)踐地英山縣草盤鎮(zhèn)職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了回訪，帶去了我們的溫暖，xx年的暑期實(shí)踐工作也隨之告一段落。
雙旦晚會(huì)
xx年的愛(ài)心社“雙旦晚會(huì)”是一次旨在加強(qiáng)社員交流的文藝活動(dòng)。盡管是一次娛樂(lè)性比較強(qiáng)的活動(dòng)，我們還是做了很充分的準(zhǔn)備。每個(gè)部門都積極的排練節(jié)目，發(fā)揮各自部門的.特點(diǎn)，每個(gè)部門都報(bào)了一個(gè)節(jié)目。還有場(chǎng)地的布置，邀請(qǐng)往屆社團(tuán)成員，甚至請(qǐng)來(lái)了上屆和上上屆社長(zhǎng)楊浩和毛闖。晚會(huì)節(jié)目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來(lái)》、《心愿》唱出了我們對(duì)社團(tuán)的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺(tái)劇以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲都為整臺(tái)晚會(huì)增加了亮點(diǎn)。這一次晚會(huì)在娛樂(lè)的同時(shí)加強(qiáng)了部門之間、部門內(nèi)部以及整個(gè)愛(ài)心社各屆的交流，增強(qiáng)了個(gè)部門之間的合作意識(shí)，對(duì)社團(tuán)的文化建設(shè)有著重要的作用。
愛(ài)心義賣您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)！
我們有過(guò)兩次愛(ài)心義賣的活動(dòng)，一次是和校學(xué)生會(huì)合作的女生節(jié)的手工藝品義賣，還有一次是義賣報(bào)紙。其中義賣報(bào)紙的活動(dòng)我印象比較深。應(yīng)楚天都市報(bào)的邀請(qǐng)，我們和武漢市其他高校同時(shí)進(jìn)行了報(bào)紙的義賣，用來(lái)資助返鄉(xiāng)的農(nóng)民工子女上學(xué)。參加這一次活動(dòng)的還有xx年面試過(guò)關(guān)的實(shí)踐隊(duì)員。我們分為四組，分別在學(xué)校和學(xué)習(xí)附近的一些地方進(jìn)行義賣。我當(dāng)時(shí)是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報(bào)紙，聽(tīng)說(shuō)我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預(yù)計(jì)要一個(gè)上午的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)大家共同努力，后來(lái)只用了兩個(gè)多小時(shí)就將一千份報(bào)紙賣完了。這一次活動(dòng)，我們感受到了社員的責(zé)任心、實(shí)踐隊(duì)員的誠(chéng)心以及社會(huì)上人們的愛(ài)心。這一次活動(dòng)，我們統(tǒng)一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛(ài)心助學(xué)社整體形象。
xx年暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員招募活動(dòng)
這是我們社團(tuán)的一個(gè)品牌活動(dòng)，也是在社團(tuán)聯(lián)活動(dòng)月開展的一個(gè)主要的活動(dòng)。這一次活動(dòng)面向全校，我沒(méi)讓你做了周密細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作，連續(xù)三天在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑同時(shí)擺點(diǎn)招募，專門印制了此次活動(dòng)的紀(jì)念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點(diǎn)，為了滿足大家報(bào)名的要求，秘書處和助學(xué)部還于當(dāng)天晚上分別在一棟和三棟設(shè)置了臨時(shí)報(bào)名點(diǎn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核和篩選，最終有將近70個(gè)人從近500名報(bào)名者中脫穎而出，進(jìn)入到下一輪的工作階段。在接下來(lái)的每一次實(shí)踐隊(duì)員全體大會(huì)中，有人因?yàn)楦鞣N各樣的原因退出了，但更多的人堅(jiān)持了下來(lái)，我相信這一次實(shí)踐活動(dòng)會(huì)在大家的共同努力下取得更大的成功。
圖書衣物募捐
這是從屬于實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，我們?cè)诓葺畧@、主干道、創(chuàng)新苑各安排了一天擺點(diǎn)，活動(dòng)正在順利進(jìn)行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來(lái)帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻(xiàn)給江詩(shī)信協(xié)會(huì)用來(lái)資助敬老院老人的。這一次活動(dòng)是由組織部負(fù)責(zé)、助學(xué)部和青年志愿者隊(duì)協(xié)助的，從這一次活動(dòng)可以看出社團(tuán)新一屆成員的成長(zhǎng)和逐漸提高的工作能力。
秘書處年度工作總結(jié) 篇12
時(shí)間過(guò)的真快，一晃進(jìn)入學(xué)生會(huì)秘書處這個(gè)部門已經(jīng)近一學(xué)期了，在這一學(xué)期的時(shí)間里，我積極參與了秘書處的各項(xiàng)工作以及學(xué)生會(huì)組織的各類活動(dòng)。從這些工作和活動(dòng)中，我經(jīng)歷了由不知到知，由知之不多到知之較多的過(guò)程，由此學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，從工作中所出現(xiàn)的失誤與存在的不足當(dāng)中，我也吸取了許多教訓(xùn)。正是這種實(shí)際的工作經(jīng)歷，才使我得到了更好的鍛煉，基本具備了一個(gè)學(xué)生干事所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。
我自進(jìn)入學(xué)生會(huì)秘書處擔(dān)任了干事一職以來(lái)，積極參與了秘書處的擬發(fā)通知、起草文書和對(duì)外聯(lián)系等工作。通知方面，我們負(fù)責(zé)了籃球比賽、新生舞會(huì)、演講比賽以及征文大賽等活動(dòng)通知的擬發(fā)，從這些工作中我學(xué)到了很多，我認(rèn)識(shí)到了在擬發(fā)通知時(shí)，有許多細(xì)節(jié)需要注意，對(duì)主席團(tuán)的通知，一定要注意禮貌；對(duì)各部長(zhǎng)的通知，要請(qǐng)其回復(fù)，如在一小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，要打電話聯(lián)系，如果還是聯(lián)系不上的，則需要聯(lián)系其部門的副部級(jí)干部，并請(qǐng)其將通知內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)給部長(zhǎng)；而對(duì)班委的通知，則要用語(yǔ)得體。而且無(wú)論是對(duì)主席團(tuán)，各部門，還是對(duì)各班委的通知，都一定要措辭嚴(yán)謹(jǐn)，謹(jǐn)防出錯(cuò)，因?yàn)橐坏┩ㄖ隽隋e(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致混亂甚至更嚴(yán)重的后果。通知的嚴(yán)謹(jǐn)性要求我一定要用認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度來(lái)對(duì)待。在起草文書方面，則要講究精練，突出重點(diǎn)，對(duì)上級(jí)的文書少講道理、少講精神、少議論，對(duì)下級(jí)的文書則要分清層次，詳略得當(dāng)。而且文書的寫作，一定要注意電子版的格式，上下頁(yè)面邊距為2.0，左右為2.3，行間距為1.5倍等。而為了更好更快的學(xué)會(huì)電子版文書的寫作，我們則在本部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下試著擬寫各類策劃書和書面通知。例如，在讀書月的征文大賽舉辦之前，我們就擬寫了征文大賽的活動(dòng)策劃書和大賽的書面通知。從活動(dòng)策劃書的擬寫中，我知道了要想把一個(gè)活動(dòng)辦好，就得在事先有一個(gè)完美的策劃，只有這樣才能做到步步有序，繁而不亂。而從書面通知的擬發(fā)中，我則學(xué)到了寫書面通知一定要認(rèn)真推敲通知中的每一句話，不能讓通知出現(xiàn)絲毫漏洞。此外，作為秘書處的一員，我還負(fù)責(zé)各類對(duì)外聯(lián)系的工作，在“卓越杯”籃球賽中，我們負(fù)責(zé)聯(lián)系UCTV以及UCTIME等新聞媒體機(jī)構(gòu)，在于其溝通的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了與人交流要真誠(chéng)、友善、禮貌，在我與部?jī)?nèi)同事的共同努力下，最終促成了與其的友好合作。在新生舞會(huì)中，秘書處還負(fù)責(zé)了邀請(qǐng)嘉賓的工作，在邀請(qǐng)嘉賓的過(guò)程中，我因注意禮貌而得到了嘉賓的認(rèn)可，由此我認(rèn)識(shí)到了待人一定要禮貌，而且招待嘉賓時(shí)還要客氣周到，細(xì)致入微，只有讓嘉賓感受到了你的熱情，你才能更好的得到他們的認(rèn)可。當(dāng)然，秘書處作為整個(gè)學(xué)生會(huì)的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，其不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的對(duì)外聯(lián)系，而且還要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。在“卓越杯”籃球賽、新生舞會(huì)以及學(xué)習(xí)部主辦的中文演講比賽等活動(dòng)中，我們則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、通知學(xué)生會(huì)內(nèi)的各部門配合活動(dòng)的主辦方進(jìn)行各項(xiàng)工作，把學(xué)生會(huì)這個(gè)組織連成一個(gè)整體，共同為學(xué)院建設(shè)而努力。而在這些活動(dòng)中，我則認(rèn)識(shí)到了時(shí)間的重要性，在活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)一定要聯(lián)系好各部門，從而保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這近一學(xué)期的工作中，我們秘書處不僅負(fù)責(zé)做好本部的工作，而且還積極配合其他部門的各類活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，也使我受益匪淺，正是這些活動(dòng)的參與，使我學(xué)會(huì)了如何更好的工作。在體育部主辦的籃球賽中，我們秘書處負(fù)責(zé)協(xié)助紀(jì)檢部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序和調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。在維持秩序時(shí)，我發(fā)現(xiàn)要想在一個(gè)公共場(chǎng)合維持好秩序其實(shí)也不難，關(guān)鍵是要用心，維持秩序不一定就非要用強(qiáng)硬手段，有時(shí)候說(shuō)服教育也未嘗不是一個(gè)好的方法。而在調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛時(shí)，就一定要全身心地投入，只有這樣才能使自己活躍起來(lái)，進(jìn)而感染其他觀眾。在新生舞會(huì)中，我積極參與了會(huì)場(chǎng)的`布置與整理，通過(guò)布置與整理會(huì)場(chǎng)，我知道了要想使活動(dòng)井然有序，臨變不亂，就要在事先做好準(zhǔn)備，而要想使會(huì)場(chǎng)干凈整潔，就必須要細(xì)致入微，注意好對(duì)細(xì)節(jié)的把握，把每一步工作都進(jìn)行細(xì)化，比如說(shuō)桌椅的擺放就要細(xì)化到每一張桌子、每一把椅子的擺放，只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好了，整個(gè)工作才會(huì)顯得更為完美。在學(xué)習(xí)部主辦的中文演講比賽的決賽中，我負(fù)責(zé)把參賽選手抽中的演講題目送至主持人的手里，而在此工作中，我認(rèn)識(shí)到了，工作一定要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，否則將會(huì)給后期工作的順利進(jìn)行帶來(lái)很大的困擾。
當(dāng)然，雖然這近一學(xué)期的工作中，我基本做到了一個(gè)秘書處干事所應(yīng)當(dāng)做的，也基本符合了學(xué)生干部的要求，但還是有一些差強(qiáng)人意的地方。例如在通知的擬發(fā)方面，我的措辭還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，還應(yīng)當(dāng)更加注意對(duì)語(yǔ)句的推敲，爭(zhēng)取做到細(xì)致縝密，不出漏洞。在活動(dòng)策劃的擬寫以及公文的起草中，我表現(xiàn)的還不夠熟練，還應(yīng)該通過(guò)更多的練習(xí)來(lái)熟練的掌握起草公文的技巧。而在對(duì)外的聯(lián)系與交流以及與領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，還應(yīng)當(dāng)更加注意禮貌和細(xì)節(jié)。
以上則是我這一學(xué)期進(jìn)入學(xué)生會(huì)秘書處以來(lái)所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，以及在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，而對(duì)于不足的地方，我則會(huì)積極請(qǐng)教部長(zhǎng)，請(qǐng)他幫助我完善，從而提高我的工作效率和工作能力。我相信，經(jīng)過(guò)完善的我將會(huì)在工作中做的更好。
秘書處年度工作總結(jié) 篇13
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，一年來(lái)，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的'大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
秘書處年度工作總結(jié) 篇14
時(shí)光猶如白駒過(guò)隙，站在歲末，透視本學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。回望金秋九月，迎新時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不覺(jué)充實(shí)眼瞼。有忙碌有疲憊當(dāng)然更有快樂(lè)，而我也正從那時(shí)起成為真正意義上的大二學(xué)生，以不同的身份不同的心態(tài)去思考問(wèn)題。隨著新東方語(yǔ)系的成立，我系組建了新的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，經(jīng)過(guò)部門及人事的分配與調(diào)動(dòng)后我很榮興依然留守在這個(gè)大家庭里，雖然從事于自己未涉及過(guò)的領(lǐng)域但無(wú)疑新的嘗試帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，而接受學(xué)生會(huì)秘書處秘書長(zhǎng)這一職位的任命，讓我有機(jī)會(huì)從新的高度，從更全面的角度去分析問(wèn)題，所以我現(xiàn)在依然慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也再次感謝老師與同事的信任。
學(xué)生會(huì)秘書處身負(fù)完成主席團(tuán)與學(xué)生會(huì)各部門的上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門工作等任務(wù)于一身具有一定特殊性，而秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對(duì)自身的自主性、思考性、合作性的要求也有所提升。秘書處的日常工作較為繁瑣，在我看來(lái)，要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要在明確自身職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)也是必不可少的。每一份任務(wù)的下達(dá)，每一次工作的完成對(duì)我都是一次鍛煉，從最初對(duì)很多的懵懂，到漸漸學(xué)會(huì)怎樣寫通訊，怎樣做好資料的收集整理，怎樣溝通與理解他人，會(huì)有辛苦，會(huì)有壓力，但更多的是收獲。當(dāng)工作成為一種充實(shí)，當(dāng)熬夜也可以快樂(lè)，所付出的一切所得到的一切都會(huì)成為將來(lái)的懷念，都為加強(qiáng)自身發(fā)展提高個(gè)人修養(yǎng)做奠基。
學(xué)生會(huì)的日常工作已形成條理化、系統(tǒng)化，而作為橋梁的學(xué)生會(huì)秘書處也應(yīng)以質(zhì)量第一，效率優(yōu)先的原則，以最少的時(shí)間，最高的效率，使任務(wù)的完成質(zhì)量達(dá)到最高，在這方面我還有待完善。經(jīng)驗(yàn)是需不斷的總結(jié)與探討的，相信經(jīng)過(guò)本學(xué)期的鍛煉并加以總結(jié)歸納，在以后可以以最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，保證活動(dòng)的有章可循、有條不紊，提高自我組織能力和應(yīng)變能力。 團(tuán)隊(duì)精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是部門的`一個(gè)成員，在日常工作中團(tuán)結(jié)、互助，培養(yǎng)部門成員是基本要求，在今后的工作中我要繼續(xù)努力。在平時(shí)活動(dòng)的舉辦中冉總以及各位同事都給予了我熱心的指導(dǎo)和極大的幫助是我深刻明白要密切配合，加強(qiáng)溝通，相互尊重，相互理解，增強(qiáng)工作效率，一切從實(shí)際出發(fā)，冷靜地思考問(wèn)題，正確地認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失，同時(shí)也在參與各項(xiàng)工作中增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！比杂浀么笠灰闳粵Q然地加入學(xué)生會(huì)時(shí)的那份信心與激情，時(shí)過(guò)一載余半，經(jīng)過(guò)歷練與學(xué)習(xí)，使我更添加了一份成熟與自信! 積累成長(zhǎng)的時(shí)光，瑕瑜互見(jiàn)，催人自身；繁忙充實(shí)的時(shí)光，勇?lián)厝�，催人成熟。雖踏實(shí)地做過(guò)一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。只有總結(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己。在新的一年里，我還應(yīng)繼續(xù)努力，在實(shí)踐中找到差距，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，以一名學(xué)生干部的要求嚴(yán)格要求自己，服務(wù)同學(xué)、甘于奉獻(xiàn)，積極肯干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，加強(qiáng)自身責(zé)任感，時(shí)刻保持一顆進(jìn)取心、時(shí)刻保持一顆平常心、時(shí)刻保持一顆忍耐心，為團(tuán)學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
學(xué)生會(huì)秘書處
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