公司季度個人工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的公司季度個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司季度個人工作總結(jié)1
第二季度的工作到此結(jié)束,我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足,也感到驕傲,因為我提高了很多,相信在今后的工作當中,可能會遇到的挑戰(zhàn),肯定也會遇到更多的問題,我已經(jīng)做好了充分的準備,我相信有些東西我們不能去逃避,必須要去勇往直前,執(zhí)事問題解決問題,這才是最好的方法,作為一名優(yōu)秀的員工,我認為要做好的事情,還有很多,我離這一點還有必須的距離,我會為自我今后的工作更加努力,回顧過去一個季度以來成長很多,工作上頭也得到了很大的突破,個人本事上頭也提高了不少,這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了,我需要回顧總結(jié)一下。
在自我本事上頭,我認為一個季度以來,我看到周圍的同事們那么努力,我經(jīng)常會虛心的請教,也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自我沒有做過的工作,有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富,這一點是毋庸置疑的,也是我一向都在追求的東西,我認為有些事情必須要讓自我沉著起來,冷靜的同時,也應當堅持著好的狀態(tài),在這樣的心態(tài)下頭,我會讓自我接觸到更多的事情,我對自我本事還是十分相信的,我渴望自我得到一個好的`工作環(huán)境,也渴望自我能夠在這個工作環(huán)境上頭努力成長,把這些事情都發(fā)揮到更大,要讓自我在這個過程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡單的,也是需要必須的時間跟經(jīng)歷去完成,我肯定會把這些都做好,這一個季度以來,在本事上頭,我自我也看到了自我身上的發(fā)光點,我會繼續(xù)堅持下去,虛心的學習,做一個好的榜樣。
在工作當中,我更加是十分認真,進取落實好公司的各項規(guī)定,不是說自我做好了就能夠放松,這是不對的,我從來不覺得自我做的有多么好,更加不會讓自我松懈,有些事情本來就應當嚴正以待,給自我足夠的時間,跟精力就能夠去完成好這些,在工作當中,我會一向認真下去,也能夠時時刻刻做好準備,我沒有背棄自我的初衷,我相信有些事情會一步一步的去驗證,也會朝著自我所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著,我對自我很有信心,當然,這樣的信心不是盲目的,而是有必須道理,我會讓自我在今后的工作當中沉著起來,冷靜起來,為這一個季度以來的工作,我感到十分的幸運,也為自我感到很慶幸,因為這樣的成長,不是每一天都有,不是每個時候都會遇到的,我很感激這一個季度以來的成長和積累,讓我學習到了那么多,激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力,真的很感激。
公司季度個人工作總結(jié)2
第二個季度已經(jīng)過去了,面對這一個季度的工作,我有很多的感觸,但總結(jié)下來之后,我發(fā)現(xiàn)自己也多了一些進步和成長,雖然在這個過程中遇到了一些難題,但是自己還是堅強的挺了過來,這是讓我感到非常驕傲的地方,不被困難擊倒,我就有還手的權(quán)力,所以這一次,我在某個層面上是有些成功的,在此我為這個季度的工作做了以下總結(jié):
一、保持嚴肅的態(tài)度
作為一名公司的財務,首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴謹,平時很多小細節(jié)也要抓起來。在財務這份工作上,一個小數(shù)點的威力是巨大的,而任何一個細節(jié)都有可能讓我們遭遇巨大的挫折。所以首先在態(tài)度上我是非常嚴肅的,這一個季度的工作比較多,壓力也比較大,我沒有為此而抱怨,反正能夠平靜下來,有條不紊的處理各項工作,保持一個嚴肅的態(tài)度,認真細致的做好每一個小點,不讓自己陷入一個窘迫的境地之中。所以這是我這個季度中的態(tài)度方面,自我認為表現(xiàn)良好,但也要再往后的工作中繼續(xù)加強。
二、做好總結(jié)和反思
從事了這么多年的會計工作,其中我認識到的最深刻的一個點就是要做工作總結(jié)和反思,就像我現(xiàn)在一樣,總結(jié)可以讓我直觀看到自己過去的表現(xiàn),從而也清楚自己現(xiàn)在的狀態(tài),從而判斷是進步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項工作,不會反思的`人是無法前進的,因為沒有思考就沒有改變。這一個季度我想了很多的問題,因為工作中也出現(xiàn)過一些難以解決的問題,我只有沉下心來,慢慢的去反思自己,才能解決它們。所以我認為總結(jié)和反思是工作中的重點,往后的工作我也會把這個習慣繼續(xù)保持下去的。
三、工作效率有所提高
其實我這個季度的工作效率是最高的,可能是自己過于認真的原因。每天的工作都安排的很滿,一開始我覺得壓力有點大,但是后來我便認識到這可能是鍛煉自己的一個機會。工作雖然多,但是如果合理的安排好了,不僅工作的時間會變得充實,自己的心里也會更加的滿足了。所以我便在每一天的早上花上半個小時做好工作安排,然后便開始進行一天的工作了。這樣堅持下來,工作效率提高了很多,自己也收獲到了很多不同的東西,也讓我成長了更多一些。這個季度我雖取得了一些小小的成績,但下一個季度還需要我不斷的努力和前進,我不會辜負大家的支持的,我會堅守信念,持續(xù)成長!
公司季度個人工作總結(jié)3
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,
做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的.問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣。﹉0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
公司季度個人工作總結(jié)4
這一個季度的結(jié)束,也是意味著上半年的工作結(jié)束了,回顧這一個季度,作為財務,我也是對于我個人的工作,要來總結(jié)回顧下。
回顧過往的工作,我也是認真的去完成了要做好的工作,第二季度的工作也是沒有太多的受到疫情的影響,順利的進行著,雖然前期還是需要帶口罩上班,但是我們也是認真的去做好了防控,沒有出現(xiàn)問題,而財務的工作也是順利的做好,公司的發(fā)展也是比較的平穩(wěn),沒有出什么大的問題,雖然第一季度的財務數(shù)據(jù)的確不是那么的好看,但是第二季度也是恢復到了往年正常的水準,而且還有所增長,我也是認真的去把財務的報表給做好,一些要和同事一起配合的工作也是認真的做好了,對于原始的票據(jù),發(fā)票,收支的情況,都是會一一的核對清楚,不會出什么差錯。這個季度的工作,除了個人方面,我也是會和同事一起匯總上半年的數(shù)據(jù),去把報表給做好,讓領(lǐng)導看到公司經(jīng)營的一個情況是怎么樣的,我也是了解了公司的一些情況,都是向上發(fā)展的。
個人來說,我也是在這個季度,認真的去學習,提升了自己的財務水平,體現(xiàn)在工作上面,也是效率提高了很多,特別是在使用公司的財務系統(tǒng)的時候,之前雖然也是在用,但是并沒有那么的.熟悉,還是習慣于用老的方法,但是我知道,不能這樣,不然遲早也是會被淘汰的,所以我也是利用好下班的時間,請教同事,或者信息部的同事,來讓自己對系統(tǒng)有更多的了解,多嘗試一些操作,了解如何的去運用,也是這一個季度的大部分工作都能用財務系統(tǒng)來解決,而不是一直抱著之前的老辦法,通過學習,我也是知道,雖然我工作的時間比較的長,但是一些新的知識,一些新的行業(yè)信心我了解的并不是特別的多,我也是要在這方面多去花一些功夫,不能抱著老一套的想法,要學新的東西。
第二季度的工作結(jié)束了,也是意味著下半年的工作要開始了,回顧過往,我還做的不錯,但還是有進步的一個空間,也是要繼續(xù)的去做好,同時不斷地去學新的財務知識,讓自己能在工作的方面做得更好一些,優(yōu)化自己的工作方法,繼續(xù)的去提升財務工作的效率,同時也是財務細心嚴謹?shù)膽B(tài)度也是要繼續(xù)的去保持,去做好下半年的工作。
公司季度個人工作總結(jié)5
作為公司的一份子,在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神,認真開展工作。
第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面,一是建設(shè)項目手續(xù)的報批報建。二是工業(yè)園場地平整的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
項目的前期手續(xù),已經(jīng)進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作,土地預審所需的各項材料正在準備中,其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補劃方案的報批正在有序進行,該方案已經(jīng)通過自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的.審核,在這過程中我積極準備報批所需的基礎(chǔ)性材料,并及時與縣自然資源和規(guī)劃局對接,力求盡早完成審批手續(xù),加快項目進度。
第二季度的工作心得
在手續(xù)報批過程中,我邊開展工作邊學習專業(yè)知識,隨著工作開展的不斷深入,我對項目的總體認識也上了一個臺階:從項目的規(guī)劃、上級主管部門的重視、計劃建成后的經(jīng)濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感,需要認真準備報批材料,不敢松懈,積極與相關(guān)部門對接,及時了解進度并提前做好下一步工作計劃。
我到工業(yè)園現(xiàn)場時,項目已經(jīng)過半,F(xiàn)場同事的工作開展不但很有效率而且保質(zhì)保量,這讓我有了一個學習的方向。在以后的工作中,也要提高認識,多方考慮,把工作做好。在石料外運方面,提高責任意識是很關(guān)鍵的,對進出現(xiàn)場的運輸車輛嚴格把關(guān),收發(fā)票據(jù)認真細致,對周圍工作人員要時刻提醒,時刻謹記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè),值班人員要負起責任,各司其職,提高警惕。
工作計劃
第一,實時跟進手續(xù)進度,根據(jù)審批流程提前做好準備,及時和相關(guān)部門溝通。同時做好匯報工作。確保第一時間開始土地預審報批工作。
第二,針對報批報建過程中遇到的問題,要通過匯報、自查、溝通及時解決,要總結(jié)經(jīng)驗,形成完整的工作進度表。第三,場地平整值班,對現(xiàn)場出現(xiàn)的情況做到第一時間了解,第一時間匯報,第一時間解決。
公司季度個人工作總結(jié)6
忙碌的第一季度已經(jīng)在我們手中結(jié)束,我們財務部全體人員一起努力,沒有耽誤工作進度,按時達到了工作要求這就是我們的工作,F(xiàn)在一季度的工作結(jié)束,總結(jié)好的事為下一季度工作準備。
在工作中我們是分為兩派的,一邊是老員工,一邊是新人,老人的工作任務要相對重一些,新人在適應工作的時候要容易很多,這讓他們慢慢的適應工作,老人還有待新人的傳統(tǒng),對于每一個新人工作的情況都會有一個老人來檢查,考察他們的工作情況結(jié)果,出現(xiàn)問題會有他們的師傅解決,同時每周都要匯報新人成長的情況,分派不同的任務。
雖然有了很大一部分新人,但是工作也沒有收到影響,畢竟這是第一季度工作,人員更換了很多但是部門的框架還是沒有亂,一季度也讓新人成長起來了,蛻變了置氣有了新的成長空間。對于財務統(tǒng)計報表之類的工作已經(jīng)都完全掌握,然后每個人都在忙碌這自己的事情,把任務完成,做好分配工作按時完成就行。
我們部門一共有20人,每個人其實身上都有很大的擔子,并且公司給我們的.時間是有限的,要在有限時間內(nèi)做好工作任務,有的人不能夠在規(guī)定時間完成自己的工作任務就就需要改變策略提高工作效率,能者多勞幫助他人一把,這讓我們部門的人都非常團結(jié)也都和睦相處。
我們部門沒有多少競爭,但是卻是有工作的考評,對于工作我們每個人都會按照任務標準來完成,努力的去做好符合要求,讓我們的財務成為公司真正的大心臟,不能因為我能工作做的一般就影響到了我們部門工作,畢竟財務是公司的血液,每個部門都有事情需要我們財務去做,比如每月的工資核算,賬目核算,還有一些公司運營花費等等都需要一一做好統(tǒng)計,這些都是我們財務的任務。
為了加強工作,我們部門把工作細化,每兩個人負責一份任務,每個人工作的任務不重復,避免因為做事雜亂出錯,這也是第一季度領(lǐng)導改正的條例,經(jīng)過這樣整改工作任務中的分派的人就多,讓我們的工作輕松了很多,做起來犯的錯誤更少了,每個人都專門做一件事情,這就給了我們更多的成長空間,讓我們部門效率提高,運輸血液的能力更強了。
下一個季度到來,吸收上一季度先進的工作方式,改變工作風格,提高效率保證工作安全可靠同時加強自身的底蘊建設(shè),讓自己具備更多更強的能力去完成每日的任務,做好工作,從而達到工作要求。這就是我們的工作。下一季度會繼續(xù)加油,做好財務工作,做公司最有利的大心臟。
公司季度個人工作總結(jié)7
第二季度,在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下,緊緊圍繞領(lǐng)導工作要求和相關(guān)業(yè)務開展工作,各項工作完成順利。個人思想穩(wěn)定,工作態(tài)度端正,工作積極性高,但也存在一些不足,F(xiàn)將第二季度工作情況匯報如下:
一、完成工作情況
(一)加強黨務工作學習。在公司黨支部領(lǐng)導下,積極參加各類組織活動,加強理論學習,認真做好筆記,充分領(lǐng)會各類會議精神和領(lǐng)導指示要求,提高理論水平和解決實際問題的能力,堅定了自己長期為黨的事業(yè)工作的使命感。
(二)學習各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導幫助下,學習各類文字材料起草工作。
(三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》,整理印章使用審批單。針對印章使用登統(tǒng)計情況,科學合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》,有效避免了借閱文件不歸還,誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對第一季度的印章使用審批單,按照總公司和子公司、普通文件和合同進行分類、排序、編號、整理、裝訂,建立電子檔目錄,為下步查閱提高了工作效率。
。ㄋ模┱怼⒑脚墓靖黜椖空掌。利用空閑時間,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對各項目進展情況進行航拍存檔。對公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進行甄別存檔,作為影像資料留存,為后期工作提供依據(jù)。
(五)制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅,布置各類會場,多次保障各類會議順利召開。
(六)整理公司改制以來的董事會和經(jīng)理辦公會會議目錄,建立電子檔,提升了查閱速度,提高了工作效率。
。ㄆ撸┘訌妼W習,提高業(yè)務水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班,學習通訊報道,增強了輿情處置能力;報名參加縣工會組織的攝影知識講座,提升攝影能力;自學《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍。
。ò耍┩瓿深I(lǐng)導安排的其他工作。
二、存在的問題
(一)業(yè)務素質(zhì)不強,工作效率低。對于領(lǐng)導交辦的部分工作,不知道該從何處入手,沒有工作思路,有些工作需要從網(wǎng)絡上瀏覽、下載,借鑒別人的'方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的,沒有自己的思路。
。ǘ⿲W習計劃落實較差。不能夠很好的按學習計劃落實學習,易受外界因素干擾,導致學習計劃不斷推遲。每月都制定學習計劃,也總是從思想上想落實好學習計劃,但每次落實都有差距。
(三)工作浮在表面,對各業(yè)務科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內(nèi)工作,對各項目部、各子公司等相關(guān)項目、工程起因、程序、進展等等情況了解甚少,以至于對相關(guān)材料寫作不知如何開展。
。ㄋ模⿲ぷ魅狈τ媱澬、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務,沒有提前預見性,不能科學合理的分配籌劃好工作。
。ㄎ澹┨幹猛粨羧蝿蘸团R時應變能力偏弱,處理工作靠經(jīng)驗行事,缺乏創(chuàng)新意識,工作求穩(wěn);對于工作中,隨機應變能力偏弱,不能很好的見機行事,妥善處置。
三、下步打算
。ㄒ唬┘訌妼W習,嚴格落實好個人自學計劃,強化業(yè)務工作能力,提高業(yè)務水平,增強個人素質(zhì)。學習是快速提升業(yè)務水平和綜合素質(zhì)最快最好的辦法,將學習計劃列為每日必完成的工作事項,做到堅決落實,提升個人綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。
(二)深入了解各項目進展情況,施工進度。拓展業(yè)務了解渠道,通過查閱資料、查看錄像、電話咨詢、駐點察看等多種方式,了解掌握各項目部、各子公司業(yè)務進展情況和人員思想動態(tài),為領(lǐng)導科學化管理提供好的意見建議,當好助理,做好參謀。
(三)拓展知識面,勤于思考,提高處置突擊任務能力和應變能力。
公司季度個人工作總結(jié)8
為有效推動20xx年“幸福春天,揚帆起航”春天行動有聲有色地開展,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展,1月15日,xx農(nóng)行在營業(yè)室門前、xx分理處門前拉開了20xx年金鑰匙春天行動宣傳活動營銷序幕。該行自開展該項營銷活動xx天以來,各項存款較年初上升xx萬元,其中儲蓄存款上升xx萬元,對公存款上升xx萬元;開借記卡xx張,網(wǎng)上銀行注冊xx戶,開手機短信xx戶,取得了“春天行動”零售業(yè)務綜合營銷的良好開端。
一、制定活動方案,確;顒佑虚_展。
該行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行20xx年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務綜合營銷方案》,明確了活動時間、主要營銷目標、營銷要點、營銷活動內(nèi)容、營銷活動管理要求、營銷活動的評價考核等。同時成立了以行長任組長,副行長任副組長、各部門、營業(yè)機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”領(lǐng)導小組,負責“春天行動”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行,為活動的開展提供了組織保障。
二、改變宣傳方式,確;顒硬蛔咝问。
該行以向辦理業(yè)務的客戶饋贈禮品為主線,連續(xù)多日開展現(xiàn)場贈禮促銷活動,拉近與客戶之間的距離,在兩個營業(yè)機構(gòu)即營業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天揚帆起航”春天行動宣傳點,從1月15日至3月20日,每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷個人業(yè)務產(chǎn)品、現(xiàn)場向辦理了業(yè)務的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務禮品對照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場,讓客戶對自己開辦的業(yè)務應獲贈的禮品一目了然。
三、分解目標任務,落實到崗到人。
為確保春天行動的全員動員和全員營銷,該行結(jié)合實際對活動的10多項主要指標進行了分解,落實到崗到人,讓全行干部員工人人心中有數(shù),對自己的'目標任務負責。
四、制定激勵措施,充分調(diào)動全行干部員工營銷的主動性和積極性。
對20xx年“春天行動”結(jié)束后,該行按一季度各項業(yè)務營銷業(yè)績評選該行先進個人,評選“存款明星”3名、“保險營銷明星”3名、“中間業(yè)務營銷明星”3名,以表彰一季度在存款組織、保險營銷、中間業(yè)務營銷工作成績優(yōu)異的員工,對前三名獲獎者分別獎勵效益工資1000元、800元和600元,達到評選上級行評優(yōu)條件的,該行將積極推薦上報,從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。
公司季度個人工作總結(jié)9
不知不覺,一個季度就這樣的結(jié)束了,在新一季度來臨之時,我也向自己拋出了幾個問題,這一季度的工作有怎樣的進步?上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正?對下一季度是否已經(jīng)做好合理的規(guī)劃?這是一次自我的總結(jié),也是一次自我的提醒。
一、不足的改正
在上一個季度中,存在的最主要問題就是與同事對接不及時,那么在經(jīng)過反思,和自我工作計劃的調(diào)整后,我采用“提前聯(lián)系同事”的方式,這主要是放在與同事有任務對接時,提前和同事約定好時間,再將任務準時的發(fā)送過去,那么在完成單方面的輸送后,一定要進行二次的提醒,確保同事已經(jīng)接收到自己的任務,那這樣一來,任務就被限定在了一個時間段內(nèi),雙方都可以及時確認任務的進度。
二、工作上的思想
作為公司的一名員工,我時刻謹記公司的各項條例,也及時領(lǐng)會公司的企業(yè)文化思想,不斷完善自身的能力,在工作上認真負責,絕不馬虎對待,緊緊圍繞公司的“xx”思想,以此開展自己的工作,保證自己與公司是在同步的'狀態(tài),明確自己的工作職責,時刻樹立自己的責任心與團隊意識,為了公司的發(fā)展,貢獻出自己的一份力量。
三、業(yè)務學習
自己在工作的過程中,也是一個學習的過程,每一次的任務都會存在不同點,那么自己就要學會在這些不同中,總結(jié)出自己的經(jīng)驗,這對于后續(xù)的工作都是有幫助的,而且,在工作中,也不抗拒學習新的知識,因為我很明確這是提高業(yè)務能力的必要手段,而且想要緊跟公司腳步,那么也一定要接受新事物的出現(xiàn)與調(diào)整,因此在這個不斷學習的過程中,我也時刻提醒自己,不要掉隊。
四、工作的完成情況
這一個季度的是分為主要的幾個部分,比較復雜的各個部分需要處理的細節(jié),現(xiàn)在對整體進行總結(jié)。
1、按時完成上級交給的任務,主要包含xx。
2、完成了對新員工的培訓工作,經(jīng)過考核篩選,最后入職的員工有xx個人。
3、完成了一次公司交給的出差任務,并順利完成交接。
五、下一個季度的展望
對這一個季度所出現(xiàn)的問題,在下一個季度中會進行重點的關(guān)注,那么在可提高的空間,自己也會想方法去努力提高,爭取下一個季度能夠有更大的進步。
一個季度的結(jié)束,自己也收獲了很多,那么在接下來的工作中,也會不斷地提高自己,克服自身的不足,為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力。
公司季度個人工作總結(jié)10
在過去的第四季度里在公司領(lǐng)導的正確指引下,我嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律,深入學習科學發(fā)展觀,深刻體會公司指導思想,認真履行工作職責,嚴格要求,很好的完成了上級安排的各項任務。下面我把這一年的工作,總結(jié)為以下幾點:
思想方面:
認真學習黨的各種理論,積極參與黨委組織的各種學習活動,嚴格要求自己。在工作中學習新的思想,新的技術(shù),新的方法,嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不為個人私事而影響工作。
工作方面:
1、及時根據(jù)收集到的現(xiàn)場資料填繪完善礦井充水性圖、礦井綜合水文地質(zhì)圖和礦井水文地質(zhì)剖面圖等有關(guān)圖件,圖件內(nèi)容真實可靠并實現(xiàn)數(shù)字化。
2、完善防治水相關(guān)臺帳,每月按時填寫礦井涌水量、井上下水文孔水位觀測和工作面涌水量等臺帳,井下突水點臺帳和抽(放)水試驗成果臺帳等有關(guān)基礎(chǔ)臺賬,為防治水決策提供依據(jù)。
3、加強地質(zhì)、水文地質(zhì)及瓦斯地質(zhì)預測預報工作。對各開拓、掘進和回采工作面每月進行地質(zhì)預報,預報覆蓋所有采掘頭面,對各工作面前方煤層賦存情況、構(gòu)造發(fā)育情況以及水害進行預測。
4、開展防治水隱患排查工作,對于日常工作中檢查出的防治水隱患嚴格按照隱患排查五定表進行整改,規(guī)范我礦防治水工作。
5、積極配合西安煤科院在我礦11090工作面軌道順槽底板巷開展硬巖鉆進實驗,對鉆探過程中遇到的各種問題進行總結(jié)并吸取經(jīng)驗教訓,對鉆探過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工工藝進行了改善。
6、為掌握回采工作面涌水變化規(guī)律,保證工作面安全生產(chǎn),堅持每月不少于3次的水情觀測工作,記入臺帳,采取水樣進行水質(zhì)化驗,建立臺帳,根據(jù)水樣的離子含量不同,劃分水質(zhì)類型,確定我礦各含水層水質(zhì)特點,分析充水水源。
7、開展11070工作面底板注漿加固工程,對工作面底板進行注漿加固改造,各鉆探地點關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專業(yè)人員驗收,保證鉆探質(zhì)量。
8、在11090膠帶順槽底板巷、11090軌道順槽底板巷等掘進過程中,與義煤公司地質(zhì)公司合作,對各巷道進行瞬變電磁超前探,并進行超前鉆探,嚴格控制物探、鉆探超前距。確保了巷道的安全掘進。
在新的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的.工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
公司季度個人工作總結(jié)11
回顧第一季度來的客服工作,有得有失,F(xiàn)將第一季度來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,一季度的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的'培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達x次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務——xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
組織進行了第一季度一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在第一季度的工作基礎(chǔ)上,第二季度我們滿懷信心與希望,在新的季度里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
公司季度個人工作總結(jié)12
自從出來工作以后,就越發(fā)覺得時間過的快了。特別是在這一季度里,我開始慢慢的對自己的這份工作上手以后,就覺得這個時間就如流水一般的逝去了,一晃眼就是一季度。這一季度結(jié)束以后,也就代表著我們上半年的工作也完成了,我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的挑戰(zhàn),也為了能讓我看到自己在工作中的成長,激勵我不斷的前進,我寫下了這篇第二季度的工作總結(jié)。
作為一名公司里的文員,我在第二季度中的工作其實不多,主要都是完成一些日常的工作,和領(lǐng)導交代的一些其他的任務。只是要相對于在第一季度完成的工作,我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里,我的工作主要是復印文件文檔,幫辦公室里的同事和領(lǐng)導跑跑腿而已,再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔,并把他們整理和匯報出來。但是在第二季度里,除了這些,我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多,但是我學到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。
在第二季度里,我還學會了如何做高效的會議記錄,如何高效的運用一些辦公軟件,還有在陪同領(lǐng)導出席一些正式的商務場所時,我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得,在第二季度的第一個月里,我們辦公室組織召開了一次總結(jié)大會,在大會上,我沒有做任何的準備,結(jié)果就被領(lǐng)導問到我在過去的工作中有沒有什么問題出現(xiàn),我當時還不知道該怎么回答,就直接說出了我心中的想法,我說沒有什么問題。然后,我就被領(lǐng)導給當眾批評了一頓。通過那次挨批后,我就知道了是我自己還沒能夠用心,如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問題怎么會不記在心里。所以,在每完成一段工作后,我就會把我在工作中所遇到的.問題給記下來,然后再在空閑的時間里去弄懂和弄明白,沒有弄明白的可以在會議上再發(fā)表自己的意見。這是在會前的準備,其次是在會中的記錄,我要把會議上的重點內(nèi)容都給記錄下來,然后再在會后進行整理,匯報給領(lǐng)導。
這就是我在第二季度里,重點所完成的工作,也是我所收獲和學習到的。我會在下一階段的工作里繼續(xù)再接再厲。
公司季度個人工作總結(jié)13
根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標,在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作,談談xx年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領(lǐng)導班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標,不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整,任務十分艱巨。目前公司領(lǐng)導一個工作小組進行統(tǒng)一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想:
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標準化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后,我司的`柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)
務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內(nèi),在服務水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
公司季度個人工作總結(jié)14
時光如流水一轉(zhuǎn)眼就來到了第一季度的結(jié)尾,在忙忙碌碌中度過了一個季度的工作后,又要開始迎接新一季度的工作了;厥走^去第一季度所完成的工作,還有很多做的不夠完善之處,需要我在下一季度里做到改正和加強。當然也有很多可吸收之處,我也會在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚和繼承。為了更好的認識自己,也為了在下季度里更好的完成工作,我把第一季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。
這一季度雖然相對于輕松了一些,但是因為防范疫情的工作還在繼續(xù),所以相對于平時的工作來說還是比較忙的。首先除了做好自己平時以外的工作,我還要做好防范疫情的工作。
平時日常的工作包括,保持良好的儀容儀表,面帶微笑,細致對外服務。因為我們物業(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司,所以我們客服人員,既坐在了公司的前臺位置,我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì),我們的一舉一動也都會代表著公司的'行為,所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行,即使在沒有客戶到來的時候,我們也要做到妝發(fā)完整,著裝得體,禮儀規(guī)范。這不僅是在過去一季度里要求我們客服人員要做到的,這也是我們時刻需要保持的。還有另外一點就是我們的服務態(tài)度,因為我們是服務行業(yè),所以我們的服務工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難,我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時刻以他們的感受為中心,時刻站在他們的角度出發(fā)思考問題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面,向業(yè)主們展示我們熱情服務,細致耐心的企業(yè)服務宗旨。
其次就是防疫情的工作,在第一季度里,因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為正是疫情的多發(fā)時期。但我們認真完成了工作。
第二季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束,面對下一個月工作的來臨,我更加充滿了信心,和期待。
公司季度個人工作總結(jié)15
x年上半年主要工作:
一、卷煙銷售保持平穩(wěn),經(jīng)濟效益不斷提高。
1.實現(xiàn)卷煙銷售_475箱,完成了全年卷煙銷售計劃的56.34%,同比_044.52箱,增長430.48箱,增幅3.57%。
2.含稅銷售收入31852.萬元,同比267_.3萬元增長5140.6萬元,增幅19.24%。
3.卷煙條均價為102元,同比88.9元上升13.1元,增幅14.74%。
4.省外卷煙銷售2207.348箱,占銷售比重的'17.69%,同比20xx.608箱增長166.74箱,增幅為8.17%。
5.低檔卷煙銷售611.944箱,同比983.89箱下降371.94箱,降幅為37.8%。
二、扎實做好各項網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,穩(wěn)步推進卷煙網(wǎng)絡零售終端建設(shè)
1、加強基礎(chǔ)工作管理,提高網(wǎng)建運行效率。
營銷部通過加強基礎(chǔ)工作,提高營銷人員服務質(zhì)量,進一步夯實了網(wǎng)建基礎(chǔ)。一是規(guī)范完成20_年《客戶服務指南》填寫和發(fā)放工作。按照市公司下發(fā)填寫要求進一步監(jiān)督、檢查一線營銷人員對《服務手冊》的嚴格要求,及時糾正部分不規(guī)范行為,全面提升《服務手冊》填寫質(zhì)量。二是進一步加強對客戶經(jīng)理核銷比考核。特別是五月份營銷部根據(jù)客戶經(jīng)理計劃任務完成情況分區(qū)段考核客戶經(jīng)理核銷比,既提高客戶經(jīng)理對區(qū)域銷售需求把握能力,又避免了同比考核的局限性。三是開展明碼標價,提升零售戶店面形象。營銷部以營銷人員幫助零售戶整潔柜臺為服務內(nèi)容,注重提升零售戶店面形象,零售戶的經(jīng)營能力和經(jīng)營水平較往年有力改善,農(nóng)村零售戶更加關(guān)注店面的整潔、卷煙的零售戶價格較為穩(wěn)定,零售利潤有所提高,客戶滿意度進一步提高。四是積極開展市場調(diào)研,真實把握市場運行狀態(tài)和需求情況。五是成立客戶經(jīng)理小組工作機制,發(fā)揮基層管理“傳、幫、帶”的作用,促進了客戶經(jīng)理隊伍基礎(chǔ)工作扎實開展。
2、大力培育知名品牌,品牌培育效果日益凸顯。
營銷部將培育品牌作為工作第一要務,根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排和結(jié)合本區(qū)域知名品牌銷售情況,制定了《舒城營銷部20_年度品牌培育建功立業(yè)實施方案》、《舒城營銷部20_年度重點品牌培育計劃》和《舒城營銷部20_年度‘責任品牌’培育計劃》。一是引領(lǐng)品牌共同發(fā)展,在關(guān)注“兩個前15”品牌在區(qū)域發(fā)展情況的同時,主力引導、培育“責任品牌”,努力實現(xiàn)行業(yè)重點品牌共同成長、和諧發(fā)展。二是豐富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并嚴格執(zhí)行;以小組為
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