理發(fā)店個人工作總結(通用10篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的理發(fā)店個人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
理發(fā)店個人工作總結 1
本人加入理發(fā)店已有一年多時間,首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學習和了解理發(fā)店的各項要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項豐富培訓課程,更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學習實踐和總結經(jīng)驗。下面是本人今年各方面的總結。
1、履行職責及思想動向
今年本人擔任理發(fā)店經(jīng)理,主要協(xié)助店長管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。在各領導和同事的關心下,努力的去完成各項任務。并且堅定堅守理發(fā)店各項管理制度,牢固樹立團結務實,“快嚴深準”的工作作風。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的'各項培訓工作,熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化,以理發(fā)店的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領導交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進措施
一年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動,經(jīng)理工作本來就多樣性,有效溝通相當重要。改進措施:加強主動溝通,放開心態(tài),在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能;仡欉@一段時間的工作,基本完成了本職工作,這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進一步努力。
4、明年工作思路和計劃
繼續(xù)認真學習,不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認真負責做好本職工作,認真從細節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
理發(fā)店個人工作總結 2
不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
一、回顧20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的`話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
理發(fā)店個人工作總結 3
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個月的新發(fā)型更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在理發(fā)店工作了一年以上了,對理發(fā)店也是比較認可的。以下是我今年的工作總結。
1、管理模式的學習
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發(fā)店管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做理發(fā)店店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長的能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,理發(fā)店工作最基本的顧客維護量太少。我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的'疑慮沒能及時給予完美的解答。
3、個人能力的不足
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,這是自己不關注庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。
理發(fā)店個人工作總結 4
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是理發(fā)店的關鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在理發(fā)店領導的正確領導下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作,緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
1、工作中的成就
(1)我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還理發(fā)店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有師傅,每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴師傅在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
(3)能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓,在培訓時能主動回答師傅的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
2、工作中的不足
對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的'業(yè)務能力。在我的經(jīng)理,店長和店助的幫助關心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
3、明年的工作計劃
認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓,要學會理發(fā)店的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己,學會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運,很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店個人工作總結 5
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是公司的關鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
一、回首這一年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的'和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
。2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。
2、學習
。1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
。2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!
總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店個人工作總結 6
以往在理發(fā)店前臺工作中的努力讓我成長了不少,作為前臺人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責,而且對于理發(fā)店店長布置的任務也能認真完成,畢竟工作中任何機遇都需要自己去積極爭取,這也意味著任何經(jīng)驗的積累都能讓自身獲得能力的提升,現(xiàn)對自己在理發(fā)店前臺崗位上的表現(xiàn)進行簡要總結。
認真接待前來理發(fā)店的顧客并為對方提供良好服務,我深知每個前來消費的顧客都能為自身積累不少人脈,所以我得積極發(fā)掘并做好前臺人員的本職工作,每當顧客前來的時候都會積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務,而且我也會用心聽取顧客的需求并做到真誠待人,彰顯本店的誠信服務也是我在工作中需要做到的,用心為顧客服務并讓對方感到滿意,長時間的.積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解,另外對于顧客在理發(fā)店業(yè)務中的需求也會盡量滿足,而且我也能正確認識自身的能力并及時向店長進行反饋,即對于自身權限不夠的領域能夠積極向店長請教,而且我也能認真記錄顧客對理發(fā)店的建議并反饋給店長。
努力宣傳理發(fā)店業(yè)務從而讓更多顧客辦理本店的會員,通過辦理會員的方式來提升理發(fā)店的利潤是很重要的,所以我會咨詢每個前來理發(fā)店的顧客是否需要辦理會員,向?qū)Ψ浇榻B辦理會員的好處并努力讓顧客辦理,而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會引起對方的反感,在我看來過度的宣傳只會讓顧客對此產(chǎn)生反感,所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客愿意聽從自己的講解,而且在辦理會員業(yè)務的過程中也會做到盡職盡責。
積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升,由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導致我也會兼任收銀員工作,這也意味著自身職責十分重要從而需要提升工作效率,因此我會認真做好收銀工作并強化對自身職責的理解,既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率,這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的情緒,而且我也會注重環(huán)境的營造從而讓顧客能夠耐心等待,至少在比較忙碌的時候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂之中,而且對顧客給手機充電或者詢問wifi密碼的需求也會盡量滿足。
能夠做好前臺工作也是得益于我對各方面細節(jié)的重視,所以今后我也會盡量做好本職工作并提升自身的服務水平,期待在往后的前臺工作中能夠為理發(fā)店帶來更多的效益。
理發(fā)店個人工作總結 7
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的'不斷的學習和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二、工作計劃
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
。1)基本常識:基礎造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
。4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
。5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結束,我們將迎來20xx年,希望20xx年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
理發(fā)店個人工作總結 8
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的細心栽培和指導下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領導的指導關懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的'味道,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,勝利與失利不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失利交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強盛起來。
二、工作方案
我將連續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
。1)根本常識:根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。
。2)產(chǎn)品學問:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
。3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、運用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、推斷顧客類型、答復顧客疑問、成交技巧等。
。5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
理發(fā)店個人工作總結 9
20xx年1月是我進入大學的第三個寒假,在這個寒假,由于各種原因我到了哥哥開的小理發(fā)店幫忙,也就是人所皆知的“發(fā)廊”。許多人都認為,發(fā)廊就是個庸俗的地方,它把最單純的人們?nèi)镜没ɑňG綠,爆炸型的不再是頭發(fā)而是雜菜。然而短暫的“理發(fā)師”實踐,我對大學生就業(yè)增進了認識。感嘆變遷只為這次的身臨其境。 在理發(fā)店幫忙的日子我接觸了各色各樣的人群,和他們的交流也讓我對這個現(xiàn)實的世界有了更深的認識,我不得不感嘆現(xiàn)在的我還沒有足夠的能力去應付多變的社會,我不得不去努力學習努力提升自己,要在飛旋發(fā)展的社會中活得更精彩,我只可以不斷向前。
春節(jié)前幾天,由于大家要趕回家過年,在外打工一年總想弄個好點的樣子回去見見父母見見親人,所以發(fā)廊的生意很是火爆,而我,離開學校我相信自己也能用雙手去獲取生活的回贈。我雖沒有剪發(fā)技術可是我可以幫忙洗頭做一些不需要專業(yè)知識的事情,還可以和客人聊聊天,他們都是我的老師因為他們告訴我很多在學校里學不到的東西。在理發(fā)店幫忙的幾天里,我接觸的更多的客人是二十幾歲的青年男女,他們的年齡與我并不差多少,可是他們大部分都已經(jīng)在外工作,在社會里拼搏。他們都衣著鮮亮,談吐相對于我多了更多的成熟也滲透著幾分疲憊或滄桑。他們說外面的世界有許多好玩的地方,有很多美食,處處充滿精彩。他們曾經(jīng)都如此熱愛那一切,走出大山看大海,蔚藍的世界是青蔥的山間無法比較的。他們滿懷信心,憧憬著在這多姿多彩的壞境實現(xiàn)自己的夢想。結果,在后來的日子里,他們逐漸發(fā)現(xiàn)這個社會有時候很殘酷,無處不在的競爭讓某些人不斷成長,而某些人在等待成功的時候已被這精彩世界的勢利。權貴傷害得遍體鱗傷。他們都說我是幸福的,至少我還可以在校園里充實自己,為未來做更充分的準備。他們都喜歡讓哥哥剪個更潮流的發(fā)型,這樣會讓他們增加一點自信,同時可以讓他們的父母放心,讓父母相信他們在外面活得很好。
幾天的理發(fā)店幫忙經(jīng)歷換幾十年的人生經(jīng)驗,我的寒假過得不茫然,不空白。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在取得更高的.成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
理發(fā)店個人工作總結 10
為了做好前臺文員工作導致我能夠認真總結積累的經(jīng)驗,畢竟想要在職場中取得進展并非一蹴而就就能夠做到的,因此我需要通過不斷的積累與反思來認識到自己在前臺文員工作還存在哪些不足,對于領導和同事們的教誨也能夠牢記于心并用以指導自己的工作,回顧過去的同時也讓我對前臺文員崗位的工作進行了總結。
對前來拜訪的客戶進行預約安排并及時聯(lián)系領導,我明白接待好公司的客戶是很重要的事情自然不會有所怠慢,但我也明白自己應該根據(jù)領導的行程進行預約以免造成不好的影響,所以每當客戶前來的時候我都會先和領導進行聯(lián)系從而等待下一步的指示,而且我也會根據(jù)客戶拜訪事件的重要性來做好相應的記錄,至少將信息及時反饋給領導也是自己的職責所在,另外我也會在不影響自身工作的情況下對辦公室區(qū)域進行清理,這樣的話也方便領導和客戶進行商談從而解決重要事項,對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然不會有所忽視。
認真整理文件資料并編制好月報表和年度報表,文件的整理是每個文員都要在工作中認真做好的事情,所以我能夠認真履行好自身的職責并加強與其他同事之間的交流,這樣的話也能夠通過簡單的對比和學習來防止自己在工作中出錯,對于文員工作的完成來說保持小心謹慎的態(tài)度往往是很重要的.,另外我也會根據(jù)自己在工作中的表現(xiàn)編制好報表從而做好相應的分析,這樣的話也能夠在整理報表的過程中對近期工作中的表現(xiàn)進行分析,這些工作中的得失對于改進自身的不足有著很大的幫助。
接聽好每個電話并做好信息的記錄與通訊轉(zhuǎn)接方面的工作,其中我會在打電話的過程中分辨對方的信息并做好相應的記錄,這樣的話也能夠在下班之前匯總以后上交給部門領導,而且我在通訊過程中也會保持警惕心理并及時意識到對方的身份,若是銷售或者貸款之類的電話則會迅速掛斷以免耽誤領導的時間,但即便是這樣也會在通話之中通過禮貌性的言語來體現(xiàn)出前臺人員的良好服務,在將電話轉(zhuǎn)接給領導的時候也會根據(jù)對方的時間來進行安排。
對我來說前臺工作中值得總結的經(jīng)驗有很多自然要認真對待,所以我會認真做好前臺工作并完成領導安排的每項任務,平時也會嚴格遵守公司的制度并做好前臺的交接班工作,我深知前臺工作的完成也代表著企業(yè)的形象自然要用心做好才行。
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