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煙草專賣工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-30 10:01:32 工作總結(jié) 投訴 投稿

煙草專賣工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的煙草專賣工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

煙草專賣工作總結(jié)

煙草專賣工作總結(jié)1

  20xx年上半年,我局專賣內(nèi)管科按照《縣級(jí)局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了監(jiān)督檢查,對(duì)查出的問題及時(shí)通報(bào)進(jìn)行整改,主要采取隨機(jī)抽查、電話詢?cè)L、系統(tǒng)檢查及到零售戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核實(shí)的方式對(duì):每天對(duì)上個(gè)訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話詢?cè)L零售戶10戶、專銷系統(tǒng)零售戶信息核對(duì)、對(duì)每月停止經(jīng)營(yíng)的零售戶實(shí)地檢查、對(duì)營(yíng)銷部上一個(gè)月份各周卷煙銷量及當(dāng)月卷煙總銷訂單采集情況進(jìn)行了調(diào)查分析,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:

  一、卷煙內(nèi)管工作開展情況

  1、營(yíng)銷部卷煙共計(jì)銷售卷煙件,卷煙入網(wǎng)銷售率為100%。

  2、上半年電話詢?cè)L零售戶共計(jì)1000戶,覆蓋片區(qū)包括我局所有管轄片區(qū)。經(jīng)檢查,卷煙入網(wǎng)銷售率為100%,無(wú)異常情況出現(xiàn)。

  3、對(duì)專賣信息系統(tǒng)和卷煙V3系統(tǒng)的零售戶戶數(shù)進(jìn)行對(duì)比抽查。經(jīng)檢查,兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶總戶數(shù)相同,正常經(jīng)營(yíng)戶數(shù)、停業(yè)戶數(shù)相同,無(wú)空掛戶情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日,我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶1698戶,正常經(jīng)營(yíng)戶數(shù)為1621戶,停業(yè)戶數(shù)為77戶。

  4、對(duì)在上半年存在停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的零售戶進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動(dòng)。經(jīng)查,無(wú)違規(guī)情況發(fā)生。

  5、上半年,我局專賣內(nèi)管科將各品牌卷煙銷售總量采取對(duì)比和環(huán)比的分析方式,檢查有無(wú)單一品牌卷煙月銷量超過上月銷量50%以上、單日銷量占月銷量15%以上的`品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查。

  二、存在的問題及整改情況

  經(jīng)查,在上半年的卷煙銷售過程中,均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況。針對(duì)以上情況,我局已向銷售部門下達(dá)整改要求,要求其對(duì)異動(dòng)情況存在的原因進(jìn)行分析,并將異動(dòng)情況分析形成書面報(bào)告報(bào)送內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科,銷售部門已在整改期限內(nèi)完成了對(duì)存在問題的分析和報(bào)送。通過對(duì)異動(dòng)情況的分析、自查,在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動(dòng)情況均屬正常異動(dòng),無(wú)任何違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生。

  三、下半年工作計(jì)劃

  1、每月底對(duì)當(dāng)月營(yíng)銷部各品牌卷煙均衡銷售情況進(jìn)行分析,檢查有無(wú)異常情況。

  2、每月初對(duì)營(yíng)銷部前一個(gè)月份各品牌卷煙銷量同上月銷量進(jìn)行對(duì)比分析,檢查有無(wú)異常情況。

  3、每周隨機(jī)抽查50戶零售戶,核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙。

  4、每天隨機(jī)抽查零售戶對(duì)其上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析,檢查有無(wú)異常情況。

  5、對(duì)專賣信息系統(tǒng)、卷煙營(yíng)銷V3系統(tǒng)中的零售戶信息進(jìn)行對(duì)比分析,檢查有無(wú)空掛戶情況。

  6、對(duì)每月月停止經(jīng)營(yíng)的卷煙零售戶實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動(dòng)。

  7、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成專賣內(nèi)管工作總結(jié),并及時(shí)上報(bào)市局專賣內(nèi)管科。

煙草專賣工作總結(jié)2

  今年以來,我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容,充分領(lǐng)會(huì)文件的精神并以此為指導(dǎo)開展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作,在這一年中,我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步,同時(shí)也存在不足和缺陷,通過認(rèn)真的總結(jié)和分析,現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下:

  一、工作開展情況

 。ㄒ唬﹥(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善

  為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度,提高內(nèi)管工作的效率,根據(jù)我局人員調(diào)整情況,及時(shí)的對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整,由廖一同志任內(nèi)管科科長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí),將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來,由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理,考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來,由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān),這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開展鋪平了道路,保證了內(nèi)管工作行之有效的開展。

 。ǘ┍O(jiān)管制度的建立和完善

  健全完善的.制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善,為此,我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實(shí)施意見》,并針對(duì)我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,建立了以自查、復(fù)查、同級(jí)考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式,較好的完成了全年的工作。

 。ㄈ┤粘9ぷ鞯拈_展

  結(jié)合我縣局的實(shí)際情況,內(nèi)管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監(jiān)管工作。對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購(gòu)、調(diào)運(yùn)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程;同時(shí),進(jìn)一步做好了痕跡化工作,一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書面資料;二是在日常監(jiān)管過程中,注重了圖像、影響資料的收集;三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式,使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作落到了實(shí)處,并取得了一定的成效。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)方面,主要通過V3系統(tǒng)對(duì)每月的銷售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)管,以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話核查等方式對(duì)我縣卷煙營(yíng)銷部的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了有效監(jiān)管,同時(shí)對(duì)日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。

 。ㄋ模﹥(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行

  針對(duì)內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況,內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃,在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時(shí),充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作,即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來,全面提高了縣局工作人員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)水平,保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。

  二、尚存的缺陷和不足

 。ㄒ唬﹥(nèi)管工作與其他部門配合默契不夠

  內(nèi)管科的工作離不開其他科室、部門以及各煙草站的支持和幫助,在這一年的內(nèi)管工作中,由于內(nèi)管科與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠,導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠,各科室、煙站對(duì)內(nèi)管科工作的支持力度不夠,進(jìn)而導(dǎo)致了有時(shí)候工作不能順利的開展,工作不能按時(shí)完成,拖延現(xiàn)象嚴(yán)重。

  (二)痕跡化工作做的不夠

  內(nèi)管工作的開展情況,由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段,今年的內(nèi)管工作中,對(duì)痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠,進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說無(wú)憑的困境,同時(shí)對(duì)保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一,例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。

  (三)監(jiān)管工作開展不夠深入

  在日常的監(jiān)管工作中,尚存在一些工作的盲區(qū),并沒有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目,也沒有能保證監(jiān)管的力度,例如監(jiān)管的頻率還不高,對(duì)監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入。

  針對(duì)今年的工作,取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的方面,我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣,而對(duì)今年工作中的不足,我們應(yīng)該積極的面對(duì),在今后的工作中努力的改正和完善。我相信,隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開展,在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局的內(nèi)管工作一定會(huì)在今后邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

  珙縣煙草專賣局

煙草專賣工作總結(jié)3

  20xx年,xx縣煙草專賣局根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計(jì)劃的部署和要求,結(jié)合工作實(shí)際,緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力,全面貫徹落實(shí)“五五”普法工作的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真開展法制宣傳活動(dòng)。在工作中堅(jiān)持依法辦事、政務(wù)公開,自覺做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法,逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習(xí)慣。普法工作取得了明顯成效,有力地促進(jìn)了南溪縣煙草專賣局的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、機(jī)構(gòu)健全

  20xx年是實(shí)施“五五”普法規(guī)劃的第三年。為進(jìn)一步落實(shí)局“五五”普法各項(xiàng)工作,專賣局調(diào)整充實(shí)了普法領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了以中心班子為主要領(lǐng)導(dǎo),各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了普法工作的順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)普法日常工作。專賣局將普法學(xué)習(xí)列入內(nèi)部考核范圍,不定期組織人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。專賣局普法工作做到了機(jī)構(gòu)健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任到位。

  二、普法形式多樣、開展員工教育

  1、強(qiáng)化每個(gè)職工學(xué)法。局領(lǐng)導(dǎo)自覺堅(jiān)持學(xué)好法、用好法,發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料,發(fā)到每個(gè)職工手中。資料中涉及到《煙草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)。組織職工集中學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》,使職工對(duì)該法有了更深的認(rèn)識(shí),提高依法辦事能力和自我保護(hù)意識(shí)。

  2、注重普法集中宣傳教育。在學(xué)習(xí)中,經(jīng)常安排學(xué)習(xí)一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規(guī)。這些有效的普法形式,很好地推進(jìn)了20xx年普法工作的順利進(jìn)行,極大地提高了廣大職工學(xué)法、用法、守法的熱情。

  3、積極參加形式多樣的普法宣傳,先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣里組織的法制宣傳,取得了良好的'社會(huì)效應(yīng)。

  4、進(jìn)行培訓(xùn)考試,先后在20xx年6月和8月,先后兩次組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了考試,涉及法律法規(guī)、案件辦理等內(nèi)容,由局長(zhǎng)親自批改,取得了很好的效果。

  三、學(xué)法用法

  依法辦事在不斷加大普法力度的過程中,專賣局廣大職工的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家在學(xué)法的同時(shí),正確地使用法律。在專賣執(zhí)法檢查中依法行政,嚴(yán)格執(zhí)法,利用法律賦予我們的權(quán)利,管理好卷煙市場(chǎng)。

  xx縣煙草專賣局通過開展多形式的普法教育,增強(qiáng)了職工的法律意識(shí),形成了一個(gè)學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣,推進(jìn)了精神文明建設(shè)。今年是開展“五五”普法的第三年,也是推進(jìn)“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專賣局將繼續(xù)做好普法宣傳教育工作,開展行之有效的法制宣傳教育活動(dòng),加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,切實(shí)把我局的“五五”普法規(guī)劃落到實(shí)處,努力提高提高全體員工的法律水平,做到合理用法、依法行事,保障專賣局各項(xiàng)工作順利地開展。

煙草專賣工作總結(jié)4

  20xx年以來我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局專賣管理會(huì)議精神,以維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為宗旨,堅(jiān)持市場(chǎng)監(jiān)管與打假破網(wǎng)并重,做到守土有責(zé),以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要效益為目的,在市場(chǎng)監(jiān)管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專賣管理工作順利運(yùn)行,F(xiàn)將今年至今的工作進(jìn)展匯報(bào)如下:

  一、以嚴(yán)格的監(jiān)管策略為抓手,凈化卷煙市場(chǎng)

  一是打擊違規(guī)大戶,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年,國(guó)家局、省、市局把打擊違法違規(guī)賣煙大戶作為一項(xiàng)重要工作,我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾,采取有力措施,有效治理,集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等嚴(yán)重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規(guī)行為。

  我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機(jī),廣布眼線,搜集各類線索,對(duì)違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過對(duì)零售大戶、違法違規(guī)大戶進(jìn)行監(jiān)控錯(cuò)時(shí)檢查和不定時(shí)入戶調(diào)查庫(kù)存及銷售情況,未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣大戶及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”的現(xiàn)象。

  二是強(qiáng)化綜合分析,做好日常市場(chǎng)檢查工作。對(duì)零售客戶分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上,利用專賣系統(tǒng)APCD分析模塊,結(jié)合日常掌握的信息,對(duì)關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析,結(jié)合三維四頻監(jiān)管評(píng)定表鎖定檢查對(duì)象,制定合理有效的計(jì)劃,有針對(duì)性的開展日常和錯(cuò)時(shí)檢查工作,轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)監(jiān)管模式,做到檢查和處理手續(xù)齊全、程序合法,切實(shí)做好市場(chǎng)無(wú)縫監(jiān)管工作,進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的精準(zhǔn)度。

  20xx年至今共查獲各類涉煙案件XX起,其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件XX起,銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品案件X起,無(wú)證運(yùn)輸案件X起;涉及違規(guī)卷煙XX條,其中真煙XX條,假煙XX條;上繳罰沒款XX元。

  三是強(qiáng)化異地互查,做好雙隨機(jī)檢查工作

  市局為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場(chǎng)監(jiān)管模式,組織全市專賣人員開展異地雙隨機(jī)市場(chǎng)檢查工作。每月在市局專賣科的帶領(lǐng)下,開展十天的異地市場(chǎng)檢查,每次由主管副局長(zhǎng)、專賣科長(zhǎng)和隨機(jī)抽調(diào)的兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員,到兄弟縣市對(duì)隨機(jī)抽取的.零售客戶進(jìn)行檢查,杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端,凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境。

  四是嚴(yán)格許可審批,做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對(duì)于行政許可工作,進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣許可準(zhǔn)入管理,確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的主體資格合法有效,在后續(xù)監(jiān)管工作中加強(qiáng)法制宣傳,促進(jìn)零售客戶合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

  二、以打假破網(wǎng)為重心,促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范

  近幾年來,我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)任務(wù),加強(qiáng)對(duì)QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)涉煙違法信息的收集,指定專人摸排轄區(qū)內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的線索,充分發(fā)揮聯(lián)合打假機(jī)制和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制,積極協(xié)調(diào)公安、檢察、法院等職能部門,對(duì)各類涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。

  三、規(guī)范行政許可,促進(jìn)卷煙商戶持證經(jīng)營(yíng)率的提高

  在行政許可工作,我局嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范行政許可工作。在許可證辦理過程中,為使我縣轄區(qū)持證戶達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,我局稽查人員對(duì)無(wú)證戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)符合辦證條件的商戶,辦證人員為其復(fù)印申請(qǐng)材料,為其拍攝個(gè)人、門店照片,盡量為商戶減少辦證所需費(fèi)用,對(duì)不符合辦證條件的,聯(lián)合工商部門做好依法取締工作。

  在許可證辦理方面, 20xx年至今共新辦XX個(gè),延續(xù)XX個(gè),歇業(yè)XX個(gè)。

  四、狠抓基礎(chǔ)管理,嚴(yán)明紀(jì)律

  1、言傳身教、氛圍和諧

  工作中,由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志言傳身教,對(duì)專賣隊(duì)伍中的新成員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),幫助他們盡快做好專賣管理工作,加快新成員的成長(zhǎng)速度,營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則,教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)專賣執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助,讓專賣隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感,在一股強(qiáng)大的凝聚力、向心力的作用下,人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。

  2、管理到位、紀(jì)律嚴(yán)明

  我局嚴(yán)格按照省局、市局各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律約束全體職工行為,對(duì)專賣隊(duì)伍的管理更加嚴(yán)格,保證做到令行禁止、違者嚴(yán)懲。

  日常實(shí)行專賣例會(huì)制,每個(gè)周五的下午,由主管副局長(zhǎng)主持召開專賣、內(nèi)管例會(huì),要求每個(gè)人對(duì)自己本周的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),使每一名專賣人員清醒的認(rèn)識(shí)到自身差距和不足,進(jìn)一步明確下步工作方向;嚴(yán)格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請(qǐng)銷假制度;在辦案紀(jì)律上,嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,嚴(yán)格的制度管理和職工的履職盡責(zé),練就了一支素質(zhì)過硬和紀(jì)律嚴(yán)明的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

煙草專賣工作總結(jié)5

  一、完善規(guī)范,嚴(yán)格要求,提高案件水平

  一是按科室的要求,嚴(yán)格依法辦案,頂住“人情案,關(guān)系案”,查辦的每一起案件,堅(jiān)決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前,嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度,確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題,對(duì)《詢問筆錄》、《當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時(shí)機(jī),組織全體人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實(shí)際使用過程中,我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則,對(duì)新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行研究,對(duì)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善,今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改,完善。四是建立了案卷核查制度,對(duì)每一份法律文書都仔細(xì)審核,填寫《案卷審核登記表》,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向辦案人員指出錯(cuò)誤所在,并要求其進(jìn)行糾正,形成了一套“規(guī)范有序,責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,得到了上級(jí)部門的肯定。

  二、依法許可,特色服務(wù),行政許可走在全市前列

  根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,我們結(jié)合實(shí)際情況,起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,從申請(qǐng)、辦理、審查、決定、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù);規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度;根據(jù)科室安排,起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》,協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序,順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作;按檔案管理要求,為每一個(gè)新辦證的零售戶建立了行政許可檔案,使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。

  三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,重復(fù)審查,材料上報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤

  按各上級(jí)部門的`要求,我們承擔(dān)著大量的上報(bào)工作,包括案件查處情況的日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào),案件進(jìn)展情況,人員情況,計(jì)劃分配,行動(dòng)方案等方面的材料,我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,建立了材料上報(bào)交叉審核及匯報(bào)制度,對(duì)每份材料,均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后,才能報(bào)送給上級(jí)部門,在各類材料的上報(bào)過程中,沒有出現(xiàn)一起延報(bào)、漏報(bào)及誤報(bào)情況。

  雖然我們做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績(jī),但離科室的要求還有很大的差距。

  1、對(duì)在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,新情況,缺少研究,對(duì)策不多。

  2、工作中的規(guī)范程度還不夠,還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。

  3、信息閉塞,對(duì)上級(jí)的文件和指示精神了解地少,理解不透徹。

  4、對(duì)市場(chǎng)不夠了解,數(shù)字概念不強(qiáng),分析市場(chǎng)的能力不足。

  我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路,實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,做精做細(xì)每一項(xiàng)工作。

  1、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好內(nèi)勤工作,達(dá)到“明”、“細(xì)”、“精”的基本要求!懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo),明確工作上的漏洞及注意的問題;“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程,注重細(xì)節(jié),做細(xì)內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好,要出精品。

  2、在確保質(zhì)量的前提下,加快節(jié)奏,提高工作效率。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),立即落實(shí),雷厲風(fēng)行,不“短路”、不“斷路”,提高執(zhí)行效率。

  3、完善各項(xiàng)制度,一要編寫各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩,嚴(yán)格按制度辦事,不打折扣。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。

  4、建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,干出一流的業(yè)績(jī)。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì),在思想上、行動(dòng)上與科室保持高度一致,樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),提高法律水平,在科室的指導(dǎo)下,開展法律研究,用足用活法律賦予的權(quán)限。對(duì)日常的工作多思考、多創(chuàng)新,勤研究、善總結(jié),將內(nèi)勤工作提高到一個(gè)新的層次。

  5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,廣泛收集法律、法規(guī)、上級(jí)文件、行業(yè)政策、指示精神,行業(yè)網(wǎng)站信息,查找相關(guān)的資料,搜集材料,確保信息暢通,為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息,為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息。

  6、提前規(guī)劃,提前研究,許可證換發(fā)的方式、時(shí)間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程,確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。

  7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場(chǎng)控制及采取行政措施等過程形成書面的資料,建立和豐富工作案例庫(kù),并以此進(jìn)行培訓(xùn),提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。

  8、一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報(bào)、倉(cāng)庫(kù)管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報(bào)道,發(fā)揮專賣的喉舌作用,將專賣干的工作說出來,寫出來;繼續(xù)研究法律、法規(guī);不斷完善案卷文書,把日常的各項(xiàng)工作做細(xì)、做好。

  新的一年即將到來,面臨著新形勢(shì)下的新任務(wù),對(duì)我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,我們一定要明確工作定位,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,為局(部)和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草專賣工作總結(jié)6

  20xx年上半年,我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專賣管理工作會(huì)議精神,圍繞“嚴(yán)監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求,扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作,專賣管理工作水平得到了一定提升。1-6月份,共出動(dòng)執(zhí)法人員2110人次,查獲涉煙違法案件173起,其中萬(wàn)元以上案件34起,5萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類違法卷煙56482條,案值1142048.5元,上繳罰沒款63755.28元。

  一、20xx年上半年工作開展情況

 。ㄒ唬﹥(nèi)部監(jiān)管扎實(shí)開展。一是進(jìn)一步抓好了《工作規(guī)范》的貫徹落實(shí)。對(duì)國(guó)家局《工作規(guī)范》進(jìn)行了深入的傳達(dá)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí),理清了工作思路,夯實(shí)了監(jiān)管任務(wù),確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是開展了“內(nèi)管下中隊(duì)”活動(dòng)。以許可證后續(xù)監(jiān)管為主要內(nèi)容,以落地、落戶銷售為切入點(diǎn),以大戶監(jiān)管為工作重點(diǎn),開展了許可證信息核查工作。我們要求稽查員對(duì)轄區(qū)線路全部走訪一遍,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)有證無(wú)店、證址不符、無(wú)商品陳列和不正常經(jīng)營(yíng)等情況,并簽訂了“不瞞報(bào)漏報(bào)、不弄虛作假”的承諾書。我們安排專賣內(nèi)管人員和機(jī)關(guān)干部職工跟隨送貨車參加送貨工作,對(duì)“跟車查”途中發(fā)現(xiàn)的許可證異常情況予以記載,并與稽查員上報(bào)的資料進(jìn)行核對(duì),從中發(fā)現(xiàn)線索。與此同時(shí),客戶經(jīng)理也對(duì)走訪過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況予以上報(bào)。內(nèi)管人員對(duì)以上三個(gè)方面的資料進(jìn)行匯總、對(duì)比和核實(shí),目前對(duì)有證無(wú)店的情況已全部提供貨源,其他不規(guī)范使用許可證行為正在進(jìn)一步的甄別分類和調(diào)查處理之中。今年以來共對(duì)198份許可證予以停貨處理;顒(dòng)過程中,我們還對(duì)存在漏報(bào)行為的一名稽查員給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎(jiǎng)的處理。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求,及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警。今年以來內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警1352條,已處理預(yù)警1352條,預(yù)警處理率達(dá)到了100%;查獲5萬(wàn)元以上真煙案件3起,對(duì)卷煙噴碼進(jìn)行了逐條登記并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。四是繼續(xù)運(yùn)行大內(nèi)管模式。堅(jiān)持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測(cè)評(píng)和“12313”打假舉報(bào)電話知曉率檢查納入專賣內(nèi)管日常工作的范疇,與月度考核同步開展。上半年在法規(guī)科的指導(dǎo)下,每月對(duì)行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查,確保執(zhí)法案卷無(wú)差錯(cuò)、無(wú)疏漏。經(jīng)過努力,執(zhí)法滿意度達(dá)到了100%,“12313”打假舉報(bào)電話在零售戶中得到了較好宣傳,基層規(guī)范得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

 。ǘ┦袌(chǎng)秩序不斷規(guī)范。我們周密部署,多管齊下,拓寬市場(chǎng)監(jiān)管手段,加強(qiáng)違法案件查處力度,為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對(duì)性的強(qiáng)化日常監(jiān)管。建立并不斷完善違法重點(diǎn)戶、外地籍人員持證戶和無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶的檔案資料,將其作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象,有針對(duì)性的開展日常監(jiān)管工作,既保證了日常監(jiān)管的效果,又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。修訂了市場(chǎng)走訪工作規(guī)定,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象提高檢查的頻次、走訪的次數(shù),與公安、工商部門密切合作,始終保持高壓態(tài)勢(shì)。二是深入開展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng),集中解決市場(chǎng)管理的疑難問題。我們根據(jù)省、市局要求,與有關(guān)職能部門緊密協(xié)作,制定相應(yīng)的實(shí)施方案,采取重點(diǎn)打擊,集中整治的管理措施,相續(xù)開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電11號(hào)”兩次卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng),嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂場(chǎng)所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上!岸緯(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)期間,我們根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)以春節(jié)為節(jié)點(diǎn)將行動(dòng)分為兩個(gè)階段,第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主,第二階段以重點(diǎn)打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和名煙回收行為為主,并將市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)的完成情況納入月度考核和年度績(jī)效考核!伴W電11號(hào)”行動(dòng)期間,我們通過查詢20xx年以來查獲的82起萬(wàn)元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12戶零售戶,以及分析走訪資料和市場(chǎng)反饋的信息,對(duì)此類零售戶予以重點(diǎn)關(guān)注,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取行動(dòng)。用這種方式查獲了2起萬(wàn)元以上案件,涉案卷煙共51條。兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件97起,其中萬(wàn)元以上案件21起,5萬(wàn)元以上案件2起,查獲各類違法卷煙3115條,3名犯罪嫌疑人被依法起訴。三是開展了“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治工作。我們迅速傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神,出臺(tái)了實(shí)施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,明確了工作責(zé)任,形成了嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)責(zé)任體系。在調(diào)查摸底階段,我們明確了日?qǐng)?bào)制度,組織工作人員對(duì)本地市場(chǎng)“天價(jià)煙”的現(xiàn)狀(牌號(hào)、規(guī)格)進(jìn)行宣傳走訪,重點(diǎn)檢查正常供貨零售點(diǎn)范圍之外是否存在不明碼實(shí)價(jià)和亂渠道進(jìn)貨等不規(guī)范行為,并每天上報(bào)走訪情況。3月份共走訪城三以上供貨級(jí)別零售戶515戶,發(fā)現(xiàn)19個(gè)卷煙零售點(diǎn)存在違規(guī)出樣“天價(jià)煙”的現(xiàn)象,對(duì)其全部進(jìn)行了宣傳教育。階段工作結(jié)束后,我們著手建立“天價(jià)煙”整治長(zhǎng)效機(jī)制,將工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化,納入日常檢查的范疇,并納入員工綜合績(jī)效考評(píng),從制度層面嚴(yán)防“天價(jià)煙”現(xiàn)象的反彈。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能,接聽處理投訴,嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢?nèi)说臐M意。

 。ㄈ┚頍煷蚣儆辛ν七M(jìn)。一是夯實(shí)責(zé)任。召開了靖江煙草專賣管理工作會(huì)議,對(duì)卷煙打假工作進(jìn)行了安排部署,確定了“年內(nèi)破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件”這一工作重點(diǎn)。為進(jìn)一步明確責(zé)任,我們出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)年度綜合績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案》,將指標(biāo)完成情況與部門負(fù)責(zé)人、稽查中隊(duì)負(fù)責(zé)人和稽查員的年度績(jī)效掛鉤。要求專賣科(稽查大隊(duì))年內(nèi)確保破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件,各管理所(稽查中隊(duì))每組確保監(jiān)管一起案值在5萬(wàn)元以上、具備網(wǎng)絡(luò)案件特征的大要案。我們把打假破網(wǎng)作為轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn),在進(jìn)一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)工作理念基礎(chǔ)上,一方面加強(qiáng)協(xié)作,主動(dòng)出擊,密切聯(lián)系公安部門,定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,建立專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制,形成市場(chǎng)管理合力。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,對(duì)有價(jià)值的線索安排專人蹲點(diǎn)守候,全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局,達(dá)到以案追案的最終目的。6月11日,我局在告訴交警的配合下,在靖江市江陰大橋收費(fèi)站對(duì)一輛車牌浙FC8972棗莊開往海寧的大客車上查獲違法運(yùn)輸?shù)木頍煿菜膫(gè)品種1040條,標(biāo)值14。05萬(wàn)元。目前此案正在深入調(diào)查之中。二是明確重點(diǎn)。根據(jù)市局部署開展了“封喉行動(dòng)1”路查打擊行動(dòng),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重要路段的檢查,強(qiáng)化專賣品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管,消滅監(jiān)管工作空白點(diǎn)。行動(dòng)期間對(duì)全市物流配送場(chǎng)所進(jìn)行了登記造冊(cè),為從中取得網(wǎng)絡(luò)案件新突破打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是開展打假宣傳活動(dòng)。在今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中,通過設(shè)立咨詢點(diǎn)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、制作展板等形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“12313”打假舉報(bào)電話,講解真假卷煙鑒別知識(shí),共接受群眾咨詢100余人次,收到了較好地宣傳效果。

 。ㄋ模┗鶎咏ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。按照省、市局的統(tǒng)一部署,我們將基層建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,納入重要議事日程,擺上中心位置。我們根據(jù)市局“年內(nèi)將達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)優(yōu)”的要求,對(duì)照省局《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制考評(píng)辦法(試行)》和《創(chuàng)建煙草稽查示范中隊(duì)實(shí)施方案》開展工作,進(jìn)一步明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),成立組織,明確職責(zé),細(xì)化分解工作目標(biāo)到部門、到崗位、到人員,為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。制定月度工作計(jì)劃,制作工作進(jìn)度表,每周檢查一次落實(shí)情況,向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,并將周、月工作完成情況列入目標(biāo)考核。目前專賣管理兩級(jí)部門在統(tǒng)一指導(dǎo)下齊頭并進(jìn),總體進(jìn)展良好。我們?cè)诎讣䦟徖砉ぷ髦袌?jiān)持集體討論制度,嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市煙草專賣局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》和《靖江市煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施方案》,明確案審部門的職能和人員分工,加強(qiáng)對(duì)案件審理各環(huán)節(jié)工作的管理和考核,進(jìn)一步規(guī)范了專賣管理人員的行政執(zhí)法行為。我們加強(qiáng)行政效能建設(shè),工作人員統(tǒng)一掛牌服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,提高工作的透明度,接受群眾的監(jiān)督。

 。ㄎ澹╆(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。按照“提升素質(zhì)、精塑形象、增強(qiáng)活力、加快轉(zhuǎn)型”的基本要求,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升能力素質(zhì),嚴(yán)格隊(duì)伍管理,努力打造業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)的專賣管理隊(duì)伍。我們嚴(yán)格按照公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,群眾公認(rèn)、

  堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)的原則和充分發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)格依法辦事的原則,先后通過公布方案、組織動(dòng)員、個(gè)人報(bào)名、民主推薦、演講答辯和黨組研究等程序,選拔出5名稽查副中隊(duì)長(zhǎng)充實(shí)到基層一線。我們根據(jù)當(dāng)前工作要求修訂了《專賣人員綜合績(jī)效考評(píng)辦法》,每月組織人員深入市場(chǎng)一線進(jìn)行明察暗訪,對(duì)照量化指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核,使月度考核和年終評(píng)先進(jìn)檔做到了科學(xué)客觀、有據(jù)可依、有案可查,有效提高了專賣隊(duì)伍的工作積極性。我們堅(jiān)持《行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》,每月根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對(duì)煙草專賣法律法規(guī)和各類應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)開展“每周一學(xué)”、“每月一考”和“每季一講”活動(dòng),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測(cè)試,專賣人員的整體素質(zhì)得到了較大提高。我們從抓管理規(guī)范入手,組織了專題調(diào)研會(huì),對(duì)專賣內(nèi)管、許可證辦理、案件審理的工作流程進(jìn)行了梳理和優(yōu)化,嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,每月開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作,對(duì)執(zhí)行《煙草專賣許可證申請(qǐng)與辦理程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。

  二、存在問題

  我局上半年專賣管理工作雖然取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在,一是打假破網(wǎng)工作案源不夠豐富;二是市場(chǎng)凈化壓力仍然較大,特別是無(wú)證經(jīng)營(yíng)的取締清理,亂渠道進(jìn)貨卷煙禁而不絕,違法經(jīng)營(yíng)卷煙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是專賣人員的執(zhí)法水平和整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,基層創(chuàng)優(yōu)和隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  三、20xx年下半年工作打算

 。ㄒ唬┲仄凭W(wǎng)強(qiáng)監(jiān)管,提升打假破網(wǎng)水平。

  一是發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)聯(lián)合打假。繼續(xù)發(fā)揮與公、檢、法、工商等部門的長(zhǎng)效制度。全面形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),煙草部門牽頭,有關(guān)執(zhí)法部門密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處,提高案件查處質(zhì)量。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標(biāo),以煙找人、以人找網(wǎng),向市場(chǎng)要案件、向高速要案件,切實(shí)提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹立經(jīng)營(yíng)案件的.意識(shí),深挖根源,把握時(shí)機(jī),從源頭上遏制生運(yùn)輸、銷售假、私卷煙違法犯罪活動(dòng)。

  二是突出整治重點(diǎn),豐富市場(chǎng)監(jiān)管方式。在堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上,密織“防控網(wǎng)”,延伸整治深度,擴(kuò)展推進(jìn)廣度。針對(duì)城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場(chǎng)所、貨物配送托運(yùn)站、禮品回收點(diǎn)、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、市縣交界地和交通重點(diǎn)線路要道等違法違規(guī)活動(dòng)頻發(fā)、高發(fā)、易發(fā)等重點(diǎn)區(qū)域,分類檢查監(jiān)管,采取集中整治和錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合、專項(xiàng)整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式,避免違法分子利用時(shí)間差和執(zhí)法人員“打游擊”,嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,持續(xù)保持對(duì)卷煙市場(chǎng)的整頓和規(guī)范力度。與此同時(shí),繼續(xù)抓好“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),確保不回流、不反彈。

 。ǘ﹪(yán)規(guī)范細(xì)監(jiān)管,推進(jìn)專賣內(nèi)管工作。

  一是抓制度建設(shè)。認(rèn)真貫徹國(guó)家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》,建立健全內(nèi)管制度,細(xì)化監(jiān)管措施,明確監(jiān)管任務(wù),規(guī)范監(jiān)管流程,提升監(jiān)管效率,完善內(nèi)部監(jiān)督管理長(zhǎng)效工作機(jī)制。

  二是抓日常監(jiān)管。嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》的要求,充分利用內(nèi)管工作信息化平臺(tái),重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問題,把每一步工作都落到實(shí)處,將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),有效防止違規(guī)問題的發(fā)生。對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警,要全部啟動(dòng)調(diào)查程序。對(duì)于涉嫌違規(guī)的問題,要及時(shí)調(diào)查、處理到位。在卷煙銷售監(jiān)管中,繼續(xù)把卷煙銷售大戶、許可證后續(xù)監(jiān)管、物流配送監(jiān)管作為日常監(jiān)管重點(diǎn),嚴(yán)肅查處內(nèi)部人員的不規(guī)范問題。

  三是抓考核管理。完善激勵(lì)約束機(jī)制,定期開展內(nèi)管工作全面檢查,檢查結(jié)果納入月度考核。制定專職內(nèi)管人員考核辦法,將內(nèi)管員監(jiān)管不作為、預(yù)警處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確等情況納入專賣內(nèi)管人員月度考核,狠抓落實(shí)跟蹤整改,對(duì)內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題,逐條研究分析,逐步落實(shí)整改,細(xì)化責(zé)任到人,杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。注重考核結(jié)果運(yùn)用,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),實(shí)現(xiàn)內(nèi)管考核的嚴(yán)肅性,提高監(jiān)管效能。

 。ㄈ┳ヅ嘤(xùn)提素質(zhì),加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。

  一是注重培訓(xùn),在提升技能鑒定通過率上下功夫。把強(qiáng)化培訓(xùn)作為專賣隊(duì)伍建設(shè)的重要抓手,常抓不懈。制定并認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,針對(duì)不同崗位因材施教,將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類比武練兵有機(jī)結(jié)合,打造學(xué)習(xí)型專賣管理隊(duì)伍,組織稽查員認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件辦理、市場(chǎng)監(jiān)管等多種業(yè)務(wù)技能,定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,有效提升專賣隊(duì)伍依法行政執(zhí)法能力和水平。

  深入推進(jìn)專賣管理員崗位技能鑒定工作,確保專賣人員年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)持證上崗,中、高級(jí)技能鑒定通過率達(dá)到省局要求。

  二是嚴(yán)肅紀(jì)律,在提高依法行政水平上出實(shí)招。健全完善專賣管理制度體系,嚴(yán)格內(nèi)部管理,做到以制度管人、管事。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化作風(fēng)培養(yǎng),真正做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、依法行政。全體專賣人員認(rèn)真貫徹國(guó)家局《煙草專賣文明執(zhí)法行規(guī)范》和“六條禁令”,落實(shí)文明執(zhí)法,規(guī)范辦案,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化監(jiān)督。要深入開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個(gè)至上”在崗位主題教育及零售戶對(duì)行政執(zhí)法滿意度調(diào)查活動(dòng),查找和解決專賣隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,增強(qiáng)依法辦事,文明執(zhí)法,誠(chéng)信服務(wù)能力。繼續(xù)開展專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查,全面監(jiān)督專賣稽查人員的執(zhí)法工作。

 。ㄋ模┲睾侠韲(yán)核查,提升證件管理水平。

  嚴(yán)格按照法律法規(guī),嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)勘察關(guān)和層層審批關(guān),依法許可,規(guī)范辦理。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度,督促零售戶及時(shí)辦理許可證相關(guān)手續(xù),與法律專家探討,聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)肅查處買賣、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎(chǔ)上,對(duì)新辦證和開通證進(jìn)行實(shí)地抽查和“回頭看”,內(nèi)管室和稽查中隊(duì)定期抽查許可證信息的真實(shí)性,對(duì)不作為的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草專賣零售許可證動(dòng)態(tài)信息的實(shí)時(shí)掌握和有效監(jiān)管,提高行政許可的規(guī)范水平和工作效能。

 。ㄎ澹⿵(qiáng)管理穩(wěn)推進(jìn),深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

  按照省局的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求,在重基礎(chǔ)、重特色、重實(shí)效、重提升和常態(tài)化上下功夫,進(jìn)一步加強(qiáng)基層創(chuàng)優(yōu)工作。仔細(xì)對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展自查、“回頭看”活動(dòng),并通過交流學(xué)習(xí),查找薄弱環(huán)節(jié),分析原因,盡快加強(qiáng)整改落實(shí),對(duì)創(chuàng)建指標(biāo)逐項(xiàng)逐條進(jìn)行細(xì)化延伸,確保工作實(shí)施無(wú)遺漏,努力在創(chuàng)建工作中出成果、出亮點(diǎn),確保優(yōu)秀縣級(jí)局年內(nèi)創(chuàng)優(yōu)、示范中隊(duì)建設(shè)全面推進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)痕跡化管理,確保工作質(zhì)量。將創(chuàng)建工作的程序、步驟等形成完整資料留存,實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化、痕跡化管理,著力建立創(chuàng)建工作的制度、管理模式和工作流程,促進(jìn)專賣基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升。

煙草專賣工作總結(jié)7

  一、指標(biāo)

  1、我所管轄片區(qū)的市場(chǎng)凈化率通過長(zhǎng)時(shí)間地防范和治理,目前我轄區(qū)市場(chǎng)凈化工作以有大幅度的轉(zhuǎn)變,已基本上達(dá)到98%的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、本轄區(qū)卷煙零售客戶對(duì)卷煙質(zhì)量沒有任何的投訴,對(duì)平時(shí)我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)他們的治理及其對(duì)他們的服務(wù)相當(dāng)?shù)臐M足。滿足度達(dá)80%以上。

  3、通過上市場(chǎng)走訪及調(diào)查,片區(qū)目前零售戶的毛利率均以達(dá)到10%至12%之間。由于以前部分客戶搞低價(jià)對(duì)此,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸卜e極與客戶經(jīng)理一起對(duì)該品牌價(jià)格進(jìn)行引導(dǎo)。但收到的效果不是很明顯。

  二、專賣治理

  1、通過自查了1—3月份的部門例會(huì)會(huì)議記錄,差7月10日專賣辦部門例會(huì)會(huì)議記錄一份,原因是由于愛人生小孩請(qǐng)假對(duì)其進(jìn)行照顧。

  2、完善建立了客戶檔案,截止7月31日,平略片區(qū)治理客戶數(shù)238戶,其中正常電訪送貨戶數(shù)167戶、歇業(yè)戶數(shù)65戶、停業(yè)戶數(shù)6戶。

  3、按月及時(shí)提供停、歇業(yè)、及更改姓名的相關(guān)材料到內(nèi)勤人員處進(jìn)行登記,并由內(nèi)勤人員將停、歇業(yè)、及更改姓名等情況報(bào)至營(yíng)銷及物流部門。

  4、1至7月每月按照客戶治理實(shí)施辦法及流程對(duì)客戶的守法類別及銷售類別進(jìn)行評(píng)定,并及時(shí)報(bào)送。

  5、1至7月有完整的月工作計(jì)劃、月工作總結(jié)、周工作計(jì)劃(從三月份開始制作)和周工作總結(jié)(從二月份開始制作),能根據(jù)檢查計(jì)劃來開展工作,但也有因領(lǐng)導(dǎo)非凡安排而改變?cè)?jì)劃的現(xiàn)象。工作日志能按時(shí)填寫,沒有缺少的現(xiàn)象。定期完成轄區(qū)市場(chǎng)分析報(bào)告。(每季度一次)

  三、信息治理

  認(rèn)真及時(shí)填寫計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、使用、運(yùn)行記錄,沒有發(fā)生不良情況。有嚴(yán)格有效的安全防護(hù)措施(已安裝有瑞星殺毒軟件)定期對(duì)該軟件進(jìn)行升級(jí)。用配發(fā)的U盤備份保存所有的本轄區(qū)的.相關(guān)資料文件。

  四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  根據(jù)局及專賣辦的培訓(xùn)計(jì)劃來進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行記錄。對(duì)計(jì)算機(jī)的電子表格的運(yùn)用不是很熟悉,需在今后的學(xué)習(xí)和工作中有待加強(qiáng)。

  五、內(nèi)部專賣治理監(jiān)督調(diào)查

  根據(jù)上級(jí)工作安排,從20xx年一月份開始開展行業(yè)內(nèi)部治理調(diào)查工作。每月認(rèn)真對(duì)本轄區(qū)二級(jí)代送戶及客戶進(jìn)行調(diào)查10至20戶,對(duì)100%落地銷售,100%入網(wǎng)銷售中,100%落戶銷售進(jìn)行監(jiān)督治理,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行到貨確認(rèn)制度,認(rèn)真檢查有無(wú)虛假送貨的行為。通過一至七月份的調(diào)查。沒有不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生。

煙草專賣工作總結(jié)8

  市局(公司):

  物流中心洛川庫(kù)位于洛川縣城北3.5公里處,地域偏僻,辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋,工作環(huán)境差。它承擔(dān)著我市南五縣的卷煙貯存、分揀與配送工作。庫(kù)區(qū)全體員工愛崗敬業(yè)、愛庫(kù)如家、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)怨無(wú)悔,在市局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣局(分公司)的指導(dǎo)與關(guān)懷下,以“發(fā)揚(yáng)延安精神,做強(qiáng)延安煙草”為指導(dǎo)思想,取得一年更比一年好的成績(jī),20xx年雖經(jīng)受了院墻被打洞、隔壁延安果業(yè)集團(tuán)大火災(zāi)威脅等險(xiǎn)情,但庫(kù)存卷煙沒有發(fā)生霉變、差錯(cuò)、損壞、被盜等現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好庫(kù)區(qū)安全生產(chǎn)工作強(qiáng)有力的保障

  卷煙貯存庫(kù)房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫(kù)區(qū)雖然是過渡性的,在我們的爭(zhēng)取下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬(wàn)元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報(bào)警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng),洛川縣局(分公司)還抽出精兵強(qiáng)將充實(shí)安全一線。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,24小時(shí)不間斷專人巡查安全,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“橫向到邊、縱向到底”的工作原則,層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫(kù)區(qū)首項(xiàng)工作是檢查安全。洛川縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)和庫(kù)區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動(dòng)擔(dān)任庫(kù)區(qū)安全值班的帶班人,晚上必須住庫(kù)房,同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫(kù)安全生產(chǎn)的第一線,確保日常庫(kù)存盡XX箱卷煙的安全。

  二、注重培訓(xùn),提高全體員工安全生產(chǎn)意識(shí)

  為了提高洛川庫(kù)區(qū)全員安全意識(shí),洛川庫(kù)除領(lǐng)導(dǎo)參加了國(guó)家局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)外,先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)、交警大隊(duì)的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識(shí)。在次基礎(chǔ)上,洛川庫(kù)利用周一例會(huì)向員工講授安全知識(shí)并組織員工開展安全知識(shí)競(jìng)賽,將安全宣傳、教育制度化,遇會(huì)必強(qiáng)調(diào)安全。對(duì)職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車輛都提出具體要求。同時(shí),按照市局(公司)安排,積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作,先后檢出包括電源總開關(guān)在內(nèi)的多個(gè)危險(xiǎn)源,并逐一排除,制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)、方針、消防制度等安全知識(shí)制牌上墻,使員工們做到安全知識(shí)一口清,職工安全意識(shí)得到極大的提升。

  三、強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)

  從庫(kù)區(qū)建成之日起,我們從管理著手狠抓安全,實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,24小時(shí)不間斷專人安全巡查。允許出入庫(kù)的人員、車輛實(shí)行實(shí)名登記和準(zhǔn)入證制度,拒絕帶火種入庫(kù),安全員不得遲到、早退或缺崗,有事例行請(qǐng)假手續(xù),對(duì)監(jiān)控器、庫(kù)房門、電源等要害部位逐一核對(duì),夜間每隔30分鐘對(duì)庫(kù)區(qū)系統(tǒng)巡查一次,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并上報(bào)。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次,縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次,庫(kù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查,并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次,交班后對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉。通過上級(jí)的監(jiān)督檢查和我們的自查,先后找出兩個(gè)空開,一處電線接頭,消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患,并一一解決。縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督安全工作,經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)每月電話查崗18次,現(xiàn)場(chǎng)查崗4次,將洛川庫(kù)的事故發(fā)生率壓縮到零。

  四、安全員愛崗敬業(yè)的工作精神是搞好庫(kù)區(qū)安全工作的基礎(chǔ)

  洛川庫(kù)區(qū)安全員是從縣局抽來的精兵強(qiáng)將,他們按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)區(qū)各項(xiàng)制度。安全巡查,夏天頂著酷暑、蚊蟲叮咬,默默無(wú)聞的堅(jiān)持夜間巡查;秋天冒著大雨自覺更換庫(kù)房上破損的瓦片;冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫(kù)區(qū)的四周,清理房前的積雪;春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人,專心奮斗在庫(kù)區(qū)的一線。正是我們員工愛庫(kù)如家、犧牲親情、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的`敬業(yè)精神,阻擋了盜賊的四次入侵;才在隔壁發(fā)生了千萬(wàn)元火災(zāi)時(shí)處事不驚,保護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn)。

  安全員在做好本職工作時(shí),還充當(dāng)安全宣傳員,使庫(kù)區(qū)員工懂得安全不是一個(gè)人的事,是你中有我、我中有他、大家的事,庫(kù)區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人,甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益,違規(guī)操作就是制造事故,任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭或個(gè)人將會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。在安全員的帶動(dòng)下庫(kù)區(qū)員工改掉工作中的不良操作,節(jié)假日主動(dòng)要求值班,個(gè)個(gè)成為合格的安全員,庫(kù)區(qū)工作才得以順利進(jìn)行。

  洛川庫(kù)區(qū)將完成歷史使命,今后無(wú)論我們從事任何工種都會(huì)把安全工作放在首位,發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔”的庫(kù)區(qū)精神,做好本質(zhì)工作,為做強(qiáng)延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量。

煙草專賣工作總結(jié)9

區(qū)局專賣科:

  一年來中隊(duì)認(rèn)真貫徹、落實(shí)區(qū)局11年度工作部署,履行市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé),確保了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)凈化率穩(wěn)步提升,同時(shí)打造出了一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的煙草專賣稽查中隊(duì),現(xiàn)結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況,將一年來的工作作如下總結(jié),具體如下:

  一、抓教育、培訓(xùn),提高全隊(duì)的綜合素質(zhì)。

  根據(jù)工作要求,今年中隊(duì)加強(qiáng)了隊(duì)員對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》,真、假煙識(shí)別及三令五法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。同時(shí)平時(shí)組織隊(duì)員例會(huì)學(xué)習(xí)、自學(xué)交流真、假煙識(shí)別技巧,定期、不定期進(jìn)行知識(shí)問答考核,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果,同時(shí)學(xué)以至用,增強(qiáng)規(guī)范意識(shí),提高了全體隊(duì)員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識(shí)。今天上半年,在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識(shí)別競(jìng)賽中,中隊(duì)有三名同志均取得了好成績(jī),并接受了市局組織的再培訓(xùn)。

  二、規(guī)范和完善內(nèi)部管理

  在中隊(duì)內(nèi)部管理上,堅(jiān)持用制度管人,用制度約束人,明確、細(xì)化人員工作細(xì)則,使全體同志明確該做什么、如何做,同時(shí)建立一系列獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。結(jié)合實(shí)際,遵循平等原則,不姑息、不庇護(hù),獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作消極,不能勝任工作,堅(jiān)決糾正和處理,以此促進(jìn)隊(duì)員的`主觀能動(dòng)性,真正使每個(gè)隊(duì)員能獨(dú)擋一面,促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。

  三、強(qiáng)化打假打私力度,提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。

  在強(qiáng)化打假、打私力度上,首先加強(qiáng)市場(chǎng)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件,從輿論上、形式上讓不法行為認(rèn)識(shí)到煙草專賣高壓態(tài)勢(shì)。

  在市場(chǎng)稽查方面,針對(duì)轄區(qū)點(diǎn)多面廣,零售戶參差不一,建立零售戶管理檔案實(shí)施長(zhǎng)效分類管理,明確為誰(shuí)服務(wù),確定打擊、監(jiān)控重點(diǎn),做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強(qiáng)信息觀念,培養(yǎng)各自的信息員,從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡,掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊(duì)還針對(duì)節(jié)、假日,車站、集貿(mào)市場(chǎng)和接壤邊緣等,嚴(yán)格制定稽查計(jì)劃,適時(shí)開展錯(cuò)時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對(duì)性檢查,確保市場(chǎng)的穩(wěn)定。

  本年度,中隊(duì)共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計(jì)12808.3條,其中假冒卷煙135.6條,亂渠道卷煙1386.1條,無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條,萬(wàn)元以上案件38起,其中五萬(wàn)元以上案件16起,十萬(wàn)元以上案件3起,取締名煙回收店7個(gè),轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈化率與持證率穩(wěn)步提升。

  五、存在的問題和不足。

  1、內(nèi)部管理需進(jìn)一步的加強(qiáng),學(xué)習(xí)意識(shí)有待提高。

  2、市場(chǎng)監(jiān)控力度不夠,市場(chǎng)凈化率有待提高,假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。

  3、信息網(wǎng)絡(luò)有待加強(qiáng),端窩打點(diǎn)成效不明顯。

煙草專賣工作總結(jié)10

  二00*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場(chǎng),打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件**期,查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高全所人員整體素質(zhì)

  今年,縣局加強(qiáng)對(duì)專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。

  一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。

  二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動(dòng)了全員工作積極性;

  三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí),提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記,堅(jiān)持每周

  一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí),并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動(dòng)樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

  二、搞好宣傳,提高煙草專賣知名度,營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

  200*年,我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3。15消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局*。*案件,我們廣泛宣傳,對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動(dòng),得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

  三、熱情服務(wù),為商戶排憂解難,實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場(chǎng)

  今年,

  一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。

  二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對(duì)符合辦證條件的,及時(shí)予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

  四、管打結(jié)合,突出重點(diǎn),為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

  為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的`良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動(dòng),整體行動(dòng)效果明顯。這四次專項(xiàng)行動(dòng)是:“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。

  在卷煙零售商戶的管理中,對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,及時(shí)反饋異常情況,定期交流市場(chǎng)信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向,登記商戶庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準(zhǔn)線索,嚴(yán)查重處,消除麻痹思想,深查細(xì)究,追根求源,使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

  在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專項(xiàng)斗爭(zhēng)中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8—10月份歷時(shí)兩個(gè)多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在****路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車,當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Mㄟ^嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

  回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績(jī),但我們還存在著很多不足,與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草專賣工作總結(jié)11

  一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

  xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則,實(shí)現(xiàn)了均衡銷售,1-11月份銷售卷煙6606箱,完成全年系統(tǒng)外銷量下達(dá)指標(biāo)的102.4,比去年同期上升10.6;金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95,比去年同期上升14;低檔煙銷售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1;銷售總額8220.3萬(wàn)元,比去年同期上升33;實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元,比去年同期上升18.4;人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條,比去年同期6.62條增加了0.7條;經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì),煙草專賣工作總結(jié)。

  二、主要抓了以下工作

  (一)、穩(wěn)定銷量,努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。

  一是圍繞主體,穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來,我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù),切實(shí)圍繞市局(公司)營(yíng)銷主體,穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。年初,我們根據(jù)市局營(yíng)銷中心的計(jì)劃,結(jié)合各營(yíng)銷片區(qū)的實(shí)際銷售能力,及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo),及時(shí)召開了專題會(huì)議,指標(biāo)落實(shí)到線,責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,實(shí)施了任務(wù)捆綁考核,加大了營(yíng)銷人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。

  根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù),按淡旺季節(jié),把銷售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場(chǎng)為依托,熱情反饋卷煙營(yíng)銷信息。在新品牌的投放上,及時(shí)反饋客戶意見建議、銷售情況等信息,在貨源的方面,我們積極聯(lián)系,主動(dòng)銜接,確保貨源及時(shí)有效;在卷煙銷售上,規(guī)范運(yùn)作,執(zhí)行好市局營(yíng)銷中心的營(yíng)銷策略;在市場(chǎng)監(jiān)管上,加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,保證卷煙銷售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷中心的指導(dǎo)下,進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng),使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙,提高品牌管理水平,調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu),提高名優(yōu)煙的占有比例,營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。

 。ǘ(qiáng)化內(nèi)管制度,努力提高工作執(zhí)行力。

  網(wǎng)建過程越細(xì)化,管理就越到位,經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法,我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化,突出了過程管理。我們?cè)谝韵聨讉(gè)方面強(qiáng)化了過程管理:一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶,先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法,二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求,利用三級(jí)督察進(jìn)行了過細(xì)的檢查,對(duì)沒落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的'予以扣分并通報(bào)批評(píng),確保各項(xiàng)政策及額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作,以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了,再做好、再遺失的不良現(xiàn)象,為此,我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí),還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好,使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義,從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺性和穩(wěn)定性,員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

 。ㄈ、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

  我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面,想方設(shè)法滿足客戶的需求,通過向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護(hù)客戶的利益問題上,我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法,對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督;在客戶的級(jí)別調(diào)整工作上,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開、公正,陽(yáng)光操作;在處理客戶投訴問題上,對(duì)收到的每件客戶投訴,深入調(diào)查,認(rèn)真解答,妥善處置,解決問題,受到客戶的普遍好評(píng)。12

 。ㄋ模┖葑ゾW(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員素質(zhì)。

  根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求,今年我們把提高營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局(公司)要求,我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷人員工進(jìn)行了優(yōu)化,對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退,對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理,并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍中來,目前營(yíng)銷隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理,充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來,客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,對(duì)此,我們采取捆綁考核的辦法,把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來,形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線,更要考核工作是否到位,通過激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

  三、存在問題

  一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠,執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行,卷煙經(jīng)營(yíng)銷售更加規(guī)范,還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足,“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后,市場(chǎng)出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場(chǎng)格局,部分營(yíng)銷人員沒有真正認(rèn)識(shí)到未來卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性,對(duì)品牌的培育,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷還不太到位,缺乏大局觀念,引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。

  四、下一步工作打算

  一是扭住擴(kuò)大抓住銷量目標(biāo)不放松,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率,確保完成市局(公司)下達(dá)的月度銷售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局(公司)王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓,高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。

煙草專賣工作總結(jié)12

  按照今天會(huì)議的要求,就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下:

  一、主要工作開展情況

  ,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動(dòng)”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,以鞏固亮點(diǎn)、強(qiáng)化要點(diǎn),維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),作為去年專賣管理工作思路,延展專賣強(qiáng)勢(shì)管理。

  1、鞏固亮點(diǎn),強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢(shì)。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場(chǎng)監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn),不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。

  一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力。《日常工作紀(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn),在《日常工作紀(jì)實(shí)表》又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),保證日常監(jiān)管重心突出;重新設(shè)計(jì)了《信息反饋處理單》的表樣,補(bǔ)充了《反饋及處理信息明細(xì)匯總表》,使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡(jiǎn)約、內(nèi)容更加明確。同時(shí),增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實(shí)施后續(xù)查效,要求誰(shuí)反饋、誰(shuí)跟蹤,誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé),保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。

  二是延續(xù)證前管理,提高含金量。繼續(xù)落實(shí)證前管理程序,不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容,提升培訓(xùn)水平,提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。去年,我們又延伸開展培訓(xùn),將已入網(wǎng)商戶有計(jì)劃、有步驟地也納入培訓(xùn)范圍,全年開設(shè)培訓(xùn)班9期,受訓(xùn)新增商戶151戶,原入網(wǎng)商戶118戶,簽定守法經(jīng)營(yíng)協(xié)議書151份,證前培訓(xùn)率達(dá)到100%;嚴(yán)格落實(shí)“1+1”卷煙零售終端管理辦法,共處置一次性違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶14戶,4戶警告,10戶給予停業(yè)整頓3個(gè)月,3戶無(wú)證商戶給予了取締,確保了許可證的嚴(yán)肅性。

  維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),保持打假高壓態(tài)勢(shì)。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著重點(diǎn)。對(duì)此,我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢(shì)。

  一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過“四摸清”排查,對(duì)全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進(jìn)行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點(diǎn)對(duì)名煙名酒商店、特業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓,協(xié)助上級(jí)部門破獲了一起標(biāo)值9萬(wàn)多元的非法經(jīng)營(yíng)卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對(duì)無(wú)證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng),取締無(wú)證商戶8戶,對(duì)1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門,先后破獲案件4起,查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬(wàn)支、標(biāo)值0.0736萬(wàn)元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值0.036萬(wàn)元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件,當(dāng)場(chǎng)查獲了標(biāo)值3.15萬(wàn)元的非法運(yùn)輸卷煙。

  二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū),又與黑龍江省接壤,煙葉市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)比較復(fù)雜,煙葉收購(gòu)期間,我們堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、提前入手、提前防控。去年8月份,由我局牽頭,邀請(qǐng)各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、公安部門負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議,并成立了維護(hù)煙葉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)工作組,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購(gòu)管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對(duì)煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅(jiān)決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購(gòu)。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳服務(wù),公布舉報(bào)電話,推進(jìn)煙農(nóng)互相監(jiān)督機(jī)制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購(gòu)煙葉案件。去年,查獲無(wú)證運(yùn)輸案件2起、非法收購(gòu)煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購(gòu)煙葉29200斤。

  3、鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,突出亮點(diǎn)廣受好評(píng)。按照兩個(gè)基層創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,在認(rèn)真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),一如既往的完成好規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,去年,我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路,并著力在自選動(dòng)作上想方法、下工夫。

  一是推廣亮化模式,實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過近三年的探索實(shí)踐,去年,汪清縣局亮化柜臺(tái)服務(wù)工程實(shí)現(xiàn)了終端建設(shè)的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺(tái)客戶共737戶,占全縣客戶的`60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達(dá)到98.6%,零售終端建設(shè)水平有了顯著提升,通過亮化柜臺(tái)活動(dòng),使我們對(duì)終端建設(shè)更加具體化,使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中,對(duì)發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時(shí)信息互動(dòng),提高了三員協(xié)助管理能力;同時(shí),亮化柜臺(tái)活動(dòng)促進(jìn)了各線服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù),形成了主動(dòng)為客戶想事、幫客戶做事的工作作風(fēng),有效提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。真正實(shí)現(xiàn)了亮化柜臺(tái)的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。

  二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺(tái),為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局再增亮點(diǎn)。優(yōu)秀縣級(jí)局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實(shí)用的零售終端管理平臺(tái)。去年,結(jié)合凈土行動(dòng)”摸底排查階段取得的信息成果,依托當(dāng)前運(yùn)行的地理信息系統(tǒng)、v3營(yíng)銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設(shè)置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點(diǎn)分析、客戶分布、無(wú)證商戶”六個(gè)模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。

  強(qiáng)化專賣隊(duì)伍建設(shè),提高專賣隊(duì)伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題,分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人,通過下達(dá)任務(wù),施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí),營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍,形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式,取得了顯著效果。

  在去年全州專賣管理人員崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)中,汪清縣局榮獲團(tuán)體第一名的好成績(jī),連續(xù)三年獲此殊榮。

  二、下一步主要工作打算:

  按照全省專賣工作會(huì)議精神和今天工作會(huì)議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

  一是全力加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作,為“兩煙”發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施,擴(kuò)通打假、打私渠道,充分發(fā)揮日?己俗饔茫粩嗵岣呤袌(chǎng)凈化率。

  二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營(yíng)行為”專項(xiàng)行動(dòng),鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通。

  三是全力推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管工作,保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項(xiàng)、不落空。強(qiáng)化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,嚴(yán)格實(shí)施“零容忍,保證卷煙經(jīng)營(yíng)“三個(gè)百分之百”。

  四是全力鞏固創(chuàng)新工作,不斷夯實(shí)創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)。20xx年,我們要延續(xù)好的工作勢(shì)頭,深入總結(jié),使“三個(gè)三分之一”工作法,卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時(shí)俱進(jìn)、不斷精進(jìn)的運(yùn)行狀況。

  電子監(jiān)管系統(tǒng),已納入到日常監(jiān)管程序中,我們要堅(jiān)持日查詢、周對(duì)比、月分析,結(jié)合“三個(gè)三分之一”工作法,相互補(bǔ)充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度,將使用情況、掌握程度、運(yùn)行質(zhì)量均作為考核指標(biāo)項(xiàng)目,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運(yùn)行的日常管理操作程序。

  五是全力提高專賣隊(duì)伍建設(shè)水平,努力打造“四手”人才。20xx年隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍,努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。

  一是要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上,注重實(shí)用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實(shí)施培訓(xùn),有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材,抱著從實(shí)際發(fā)出,增長(zhǎng)技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學(xué)、真練,力戒搞形式,做表面文章。同時(shí),根據(jù)每個(gè)人的不足力求針對(duì)性,讓擅長(zhǎng)表達(dá)的員工通業(yè)務(wù),讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行,讓注重執(zhí)行的員工擅表達(dá),切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。

  二是要發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用,要分設(shè)課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場(chǎng)演練、討論的平臺(tái),按照省、州局技能競(jìng)賽的模式,每季度開展競(jìng)賽活動(dòng),讓大家比一比、爭(zhēng)一爭(zhēng)、賽一賽,看誰(shuí)的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng),讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。

  20xx年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績(jī),轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制的重要一年,對(duì)此,我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻(xiàn)。

煙草專賣工作總結(jié)13

  XX是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下:

  一、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)

  煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

  二、立足本職,干好每一天,做好每件事

  在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下:

  1、今年1-12月份,共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次,其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次,以會(huì)代訓(xùn)次,配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試,參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人,通過人,及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試,初級(jí)參考人,通過人,中級(jí)參考人,通過人,通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法,提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。

  2、本年度審核專賣處罰案件起,均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,暫停戶,注銷戶。

  3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次,嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng),通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式,確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

  4、現(xiàn)有專賣人員人,系統(tǒng)在編人,社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè),其中專賣檢查證件個(gè),行政執(zhí)法證件個(gè),聽證資格證個(gè),無(wú)證人員人,建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時(shí)有效。

  5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起,均通過實(shí)地調(diào)查,取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解,建立健全舉報(bào)投訴制度,成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組,公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

  6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶,全部得到了零售戶的`確認(rèn),隨機(jī)電話回訪738名零售戶,隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛,抽查走訪了743戶卷煙零售戶,對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。

  7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃,法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

  8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;

  三,高調(diào)做事、低調(diào)做人

  在自身建設(shè)方面,“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

煙草專賣工作總結(jié)14

  按照上級(jí)打擊涉煙違法犯罪工作的要求,20xx年以來,思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場(chǎng)環(huán)境為己任,推進(jìn)專賣監(jiān)管新作為,以著力打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)為有力支撐,加強(qiáng)“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作,并取得明顯成效。

  一是領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密。今年以來,根據(jù)國(guó)家、省、市局關(guān)于卷煙打假工作的安排部署,分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動(dòng)、“寄遞物流專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“琴島一號(hào)”專項(xiàng)整治行動(dòng)。

  二是強(qiáng)化協(xié)作,共同治理。首先是強(qiáng)化專、銷、送三線部門的協(xié)作,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、商戶經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)進(jìn)行相互溝通、反饋,通過三線協(xié)同獲取涉煙情報(bào)和線索,使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強(qiáng)化與職能部門的.協(xié)作,在每次打假行動(dòng)中,積極同公安、工商、交通等部門配合,充分利用各職能部門執(zhí)法權(quán)限的有利條件;同時(shí)與交通、郵政管理部門聯(lián)手,嚴(yán)把交通物流寄遞渠道運(yùn)輸假煙環(huán)節(jié)的監(jiān)管,對(duì)過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進(jìn)行日常執(zhí)法檢查,切斷非法卷煙的流通途徑。三是深挖線索,破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項(xiàng)整治行動(dòng)中,對(duì)轄區(qū)物流寄遞點(diǎn)進(jìn)行了一次全面的梳理,通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn),個(gè)別物流從業(yè)人員勾結(jié)制假分子從事非法寄遞業(yè)務(wù)。

  針對(duì)于這一線索,市、區(qū)局黨組高度重視,立即組織人員成立專案組,由公安機(jī)關(guān)配合,對(duì)該物流公司的兩個(gè)寄遞點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查。通過檢查,發(fā)現(xiàn)“中華(硬)”等74個(gè)品牌涉嫌違法卷煙總計(jì)716條,案值達(dá)31。8萬(wàn)余元。

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