業(yè)務科工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務科工作總結，希望對大家有所幫助。
業(yè)務科工作總結1
我是**年5月由基層稅務所長改任到基層工作科當科長的。我任基層工作科科長4年來，在市局基層工作處的指導幫助下，在縣局黨組的支持關懷下，在縣局各科室所的大力支持下，與全科同志共同努力，開拓進取，開創(chuàng)了延慶縣地方稅務局基層工作科的新局面。我局連續(xù)四年被北京市政府評為精神文明先進單位，連續(xù)三年被延慶縣政府評為精神文明標兵單位，連續(xù)三年被北京市政府評為"體育先進局"，我們基層科連續(xù)三年被縣局黨組評為先進科室。基層工作科的實踐使我積累了一些經驗，下面就如何當好基層工作科科長談談自己的體會。
一、轉變思想，立足基層科，工作中追求"新"
我是1984年由教師改行到稅務部門工作的，從跨入稅務大門的第一天起，就給自己立下一條規(guī)矩：干什么工作都必須干好。因此，18年來，我始終如一地鉆研稅收業(yè)務，抓住一切機會積累實際工作經驗，有時為了弄明白一個稅收法規(guī)條款，經常學習到深夜，睡在辦公桌前是常有的事。功夫不負有心人，經過刻苦學習，業(yè)務能力提高較快，不但掌握了稅收業(yè)務知識，還掌握了有關財會知識，由于工作出色，1990年被提升為稅務所副所長，1994年被提升為延慶稅務所所長。我在稅務所長崗位上，正感到得心應手的時候，**年5月縣局黨組又調我到基層工作科任科長。從內心講，我是非常不愿意的，因為我已經有四年副所長、四年所長的工作經驗，我所在的延慶所稅收收入年年超額完成，稅務所的知名度與日俱增。這時調我到一個新的工作崗位，從事思想政治工作、基層稅務所建設、黨、工、青、婦、計劃生育等項工作，對我來講是全新的工作，不論從工作角度還是從自己的特長上來說，都是180度的大轉彎，從內心而論，我是非常不愿意離開稅務所這個崗位的。但組織和領導已經決定，自己必須服從。
剛開始當科長時，自己的思想波動比較大，總惦記著回稅務所當所長�？h局領導看出我的心思后，一方面找我談心，分析我從事基層工作的優(yōu)勢主要有兩條：一是宣傳鼓動和組織協(xié)調能力較強，二是工作中不怕吃苦，有闖勁。讓我到基層工作科當科長，正是要發(fā)揮我的優(yōu)勢和特長，鼓勵我當一名稱職的基層工作科長；另一方面支持我開展工作，上任伊始我面對的是，人員不團結、人手少、工作頭緒多，經常要與延慶縣委、縣政府、計工委等18各屬地相關部門協(xié)調聯系，向市局基層工作處、市局工會請示匯報工作。還要負責組織縣局思想政治工作會和稅務所長會的籌備工作以及落實檢查，制定縣局黨組中心組的學習計劃，組織目標管理考核工作，協(xié)調各科、室、所的工作，同時還要寫大量的文字材料。這對我一個從未做過機關工作的門外漢來講，困難是可想而知的。主管領導見我在工作上遇到了困難，就幫助我出主意想辦法，帶著我一步一個腳印地打開工作局面。
經過一段時間我的思想發(fā)生了變化，逐步認識到：自己的工作變動不僅僅是簡單的崗位變換，而是縣局黨組對自己的信任和考驗，我反問自己既然能當好稅務所長，為什么就不能當好基層工作科長呢？自己必須迎難而上，銳意進取，在基層科工作崗位上做出新的成績，塑造全新的自我。我面對基層工作科的現實，從內部團結抓起，引導全科同志在工作中比貢獻；從整頓辦公室秩序抓起，建立健全規(guī)章制度。根據基層科工作特點，采取對下調查研究、對上加強聯系，逐步摸準工作的立足點和切入點，使基層科的工作出現了新的氣象。
二、苦煉內功，強自身素質，不斷追求"高"
我經常想，要想干好本職工作，完成任務，提高基層工作科長的素質是關鍵，只有這樣才能帶出過硬的科員。隨著基層科工作的逐步展開，我越發(fā)感到知識的匱乏，特別是思想政治工作、黨團建設、精神文明創(chuàng)建活動，都遇到了新的情況，出現了新的問題，需要我們去解決。征管改革的不斷深入，市局黨組每年都有一個新的思路，需要我們去落實。為此，我從加強學習提高素質做起，認真學習了市局頒發(fā)的規(guī)范化文本《思想政治工作》卷，還利用業(yè)余時間學習了黨務手冊、思想政治工作書籍、政治理論讀本，寫學習筆記和學習體會約56000字，為做好本職工作奠定了基礎。
學習不但要豐富知識，提高素質，還要學以致用，解決問題，只有這樣干起工作來才能夠得心應手。在**年參加國家體育總局組織"體育達標縣"的爭創(chuàng)活動中，我的體會頗深。當時縣里有幾個單位參加驗收工作，結果都沒有通過達標。因此，縣政府通知我局代表全縣參加評定驗收工作，要求15天完成。面對時間緊任務重的困難，我和全科的同志沒有退縮，憑借自己平時學到的宣傳思想政治工作的方法和體育知識，僅用10天的時間就整理好了5年的體育文書檔案6卷。為了整理好文書檔案，我起早貪黑查找資料，認真選片，收集整理了300余張照片檔案，并將這些照片放大，裝訂成冊，通過展板的形式展出。經過我和全科同志的共同努力，我局的體育達標工作順利地通過了國家體育總局的驗收，并受到了上級領導一致好評，延慶縣許多單位前來學習取經。
三、以身作則，小事做起，不斷追求"嚴"
作為科長以身作則是無聲的命令，讓科里干部做10件事，不如自己帶頭干一件事，以自己的實際行動帶領大家往前奔。因此我注意從小事做起，嚴于律己。**年按照縣局安排，我們科辦公室進行調換，當時自己既要統(tǒng)籌安排科里的正常工作，又要忙于清掃辦公室的衛(wèi)生、搬遷辦公用品和檔案資料，不能按時吃飯，有時一天只吃一頓飯。由于勞累，腰間盤突出病幾次發(fā)作，自己咬牙堅持，實在頂不住了，就休息一會，稍微好轉繼續(xù)堅持干。就這樣自己每天早晨7點就來到辦公室，晚上7點多才能回到家，我們科里的三名同志，僅用5天的時間就率先完成搬遷工作，受到局領導的表揚。
基層科的工作最主要的一條就是要深入基層稅務所，要知道所里的干部喜歡什么、需要什么，稅務所在落實兩級黨組中心工作時有哪些辦法和問題，才能有的放矢地抓好稅務所的建設。要做到這一點，就必須經常深入基層稅務所，傾聽他們的呼聲和需要，同他們交朋友，掌握基層稅務所的第一手材料，為領導決策提供服務。為了抓好基層稅務所的文明創(chuàng)建工作，我利用業(yè)余時間和雙休日處理科里的工作，上班時間到稅務所進行調查研究，幫助指導基層稅務所搞好精神文明創(chuàng)建工作。為了幫助康莊稅務所的創(chuàng)建工作，有一次我在康莊稅務所連續(xù)住了5天，從黨支部建設、思想政治工作、文化體育活動等方面，一項一項地與精神文明創(chuàng)建標準進行對照，查找問題，幫助制定改進措施，使康莊稅務所精神文明創(chuàng)建工作逐步走上新臺階。功夫不負用心人，康莊稅務所在**年被延慶縣精神文明辦公室評為"延慶縣精神文明單位"，這也是全縣第一個科(室、站)所級精神文明單位。自己就是這樣克服困難，深入基層調查研究的，每年深入基層稅務所的'時間都在100天以上。三年多的基層科工作，我感到非常的疲憊，我是在用"心"工作，用"力"支撐，同時我也感到非常充實、非常富有。
四、開展活動，凝聚人心，不斷探索"活"
搞好稅收工作要有一支朝氣蓬勃、團結向上的干部隊伍，要建設好的這支隊伍，必須有效地利用各種載體，開展豐富多采、適合干部特點的活動，以優(yōu)質的活動鼓舞人、凝聚人�；鶎庸ぷ骺剖歉黜椈顒拥慕M織部門，科長就是各項活動的籌劃者。為了提高每一項活動的實際效果，我同全科同志一起注意摸索各項活動的自身特點和廣大干部參與活動的興奮點，從設計活動之初就體現?"活"字，使廣大干部在有益有趣的氛圍中參與活動，受到教育。 **年基層科工作的一個重點是，組織好慶祝建黨80周年系列活動�？h局黨組非常重視，專門召開會議進行研究部署，要求我們科在組織時要形式多樣、內容新穎、吸引力強，達到為中心工作服務的目的。我?guī)ьI全科同志深入科所，了解征求大家對如何搞好慶�；顒拥囊庖姾徒ㄗh，并根據大家的意見認真研究制定了9項活動計劃。在組織活動的過程中，我們做到"三個突破"，使"活"與"益"緊密結合，讓大家在輕松的活動中受到教益。一是內容上有突破。在慶祝活動中，我們把歌頌身邊共產黨員先進事跡作為主要內容，大家在自編稿件過程中，從基層普通黨員身上體會到中國共產黨的先進性，從而進一步增強對黨的熱愛。二是參與廣度上有突破。在慶�；顒又校覀冏屆棵刹慷紖⒓右恢羶身椈顒�，做到參與率100％。
同時請來了延慶縣委、縣政府10個部門的領導指導參加我局的活動，收到了較好的效果。三是活動形式上有突破。我們把大家編寫的身邊共產黨員先進事跡的部分稿件修改成散文和詩歌，在慶祝聯歡會上演講、朗誦，同時還有獨唱、合唱、舞蹈、游戲、抽獎等，受到了廣大干部的普遍好評。通過開展各項活動，不僅使干部職工受到了教育，活躍了他們的業(yè)余文化生活，還增強了我局的凝聚力和向心力，激發(fā)了干部職工扎實工作的積極性。
各位領導，我在基層科崗位上工作的時間不長，經驗還很欠缺，但是我會在這個崗位上，同大家一道努力工作，發(fā)奮學習，再做貢獻。以上是我在基層工作科工作的一點體會，不妥之處，敬請批評指正。
業(yè)務科工作總結2
一年來在衛(wèi)健委領導的關心和帶領下，在同事們的支持和幫助下，在從醫(yī)療單位向衛(wèi)健委機關工作形式轉變中，迅速適應新崗位要求，熟練掌握委領導分配的各項工作任務，較好的完成了科室的日常工作，現將一年工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高綜合素質
本人能夠自覺加強政治理論學習，不斷提高自身的政治思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，進一步提高了自己的理論水平和政治素質，保證了自己在思想上和黨保持高度一致。在委機關的黨章測試中，能夠認真學習黨章，積極參加測試，在測試中取得了優(yōu)異的成績，得到了委領導的認可。藥政科作為機關業(yè)務科室需要熟練各項政策法規(guī)，為了更好的服務醫(yī)療單位，本人在工作中不斷學習業(yè)務知識，豐富完善自己的知識結構，擴大自己的知識面，努力提高自己的業(yè)務水平，增強自身綜合素質。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊同事請教，通過同事的幫助，知識面不斷擴大。同時，每完成一項工作，都堅持進行總結，發(fā)現自身存在不足，針對發(fā)現的不足進行整改，不斷提高工作效率和自身素質的提高。
二、勤奮敬業(yè)，扎實做好本職工作
在委機關工作的一年里，勤奮敬業(yè)，積極做好本職工作，在推動全市公立醫(yī)療機構全面執(zhí)行藥品采購“兩票制”工作和全市高值醫(yī)用耗材聯合議價工作中做出了積極貢獻，出色完成了全市城市公立醫(yī)院合理用藥監(jiān)管工作和營養(yǎng)性輔助性藥品監(jiān)管工作，并協(xié)助各縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委落實了國家基本藥物專項資金的撥付。制定印發(fā)了《關于執(zhí)行20xx年安陽市公立醫(yī)療機構高值醫(yī)用耗材集中議價采購聯合體議價結果的通知》、《20xx年安陽市高值醫(yī)用耗材聯合體采購目錄》等文件，負責20xx年安陽市第二屆基本藥物合理應用知識技能競賽的籌備工作及獎項證書的`制定。由于工作中表現突出，踏實肯干、勤奮上進，積極完成工作任務，科室6次被評為委機關效能科室，本人2次被評為委機關的效能之星。
三、團結務實、不斷提高要求標準
在工作和生活中，堅持嚴格要求自己，服從組織安排，恪盡職守、盡心盡力，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高辦事效率和工作質量，做好本職工作；嚴格按照黨員的標準來要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，踏實工作，自覺維護單位形象。
四、存在的問題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些成績，但是還存在一些問題和不足。在以后的工作中堅持求真務實，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，努力用最短的時間完成領導交辦的工作任務，在腳踏實地做好本職工作做的基礎上，多學習，多思考，進一步增強責任感和敬業(yè)精神。
總之，在今后的工作中我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在委領導的帶領下，同事們的幫助下，克服缺點和不足，認真負責地做好本職工作。
業(yè)務科工作總結3
20xx年在中心領導的大力支持和各科室、管理部的密切配合下，業(yè)務科認真貫徹落實黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，立足以人為本、惠民安居，調整業(yè)務政策、完善業(yè)務系統(tǒng)、制定業(yè)務規(guī)范、加強稽核檢查，各項工作都取得了一定的進展，圓滿完成年初制定的目標任務。現將20xx年工作匯報如下：
一、工作任務完成情況
截止16年年底，全市共歸集住房公積金5.58億元，完成計劃的133%；擴面凈增單位78家1105人；發(fā)放個人住房公積金貸款780戶1.8億元，完成計劃180%；加大貸款逾期催收力度，貸款逾期率為0.09‰,控制在1‰以下；全年歸檔貸款資料240卷，全中心共錄入電子檔案資料1萬4千余條；審批房地產開發(fā)公司樓盤項目14個。
二、工作措施
依靠集體智慧，整理出新政，上調公積金提取額度，放寬公積金貸款條件，簡化公積金辦事流程。促進住房消費，充分發(fā)揮住房公積金在房地產去庫存的作用。積極聯系開發(fā)商，派專人售樓部現場集中面簽，把方便群眾落到實處；對行動不便的借款人及擔保人通過提前預約，上門服務，把服務送到群眾家中。
在貸后管理上，始終把風險防范放在第一位，對每月的貸款回收專人負責對賬記賬，責任到人。對逾期人員建立逾期臺賬。20xx年，通過電話、上門催收，發(fā)律師函、法院起訴等措施，全年共收回住房公積金逾期貸款29筆182375元。
三、特色目標完成情況
今年業(yè)務科按照中心加大催建力度，擴面編外、聘用人員的要求，進行了專項部署，制定了工作方案，開展宣傳動員，與各管理部協(xié)力推行該項工作，目前已為78家單位為，共計1105名職工辦理了住房公積金繳存登記手續(xù)，讓住房公積金政策惠及更多職工。
今年依托中心信息化建設、軟硬件升級，初步業(yè)務建立電子檔案。業(yè)務科結合檔案管理和業(yè)務審核要求，向軟件開發(fā)公司提供出業(yè)務檔案電子化的要求，從繳款、提取、貸款三個方面，逐項分類，聯系實際情況多次討論，確定每項業(yè)務錄入檔案的項目，同時制定了《銅川市住房公積金資料錄入規(guī)程》按照業(yè)務分類確定22項錄入資料的要件、順序、份數，規(guī)范了住房公積金歸集、提取、貸款操作，統(tǒng)一業(yè)務流程，完善檔案資料的錄入，做好中心電子檔案升級基礎工作。目前中心電子檔案系統(tǒng)可實現在線查閱、增補檔案等功能。
針對“去庫存”這項重點工作，業(yè)務科今年重點調研了公積金貸款對房地產去庫存的作用。全面調查了銅川市房地產庫存和住房貸款現狀，透徹分析商業(yè)貸款和住房公積金貸款的優(yōu)劣勢，發(fā)現了住房公積金在房地產去庫存中面臨的問題，在調研報告中提出擴大公積金惠及面，增加公積金貸款人群；簡化程序，放寬政策；發(fā)展異地貸款；鼓勵中低收入群購房貸款等措施，為今后公積金貸款政策調整提供了方向。
四、編報清單，規(guī)范業(yè)務流程
編制了中心權責清單，公共服務事項清單。對照《條例》，對中心4項權利責任事項、5項公共服務事項，進行梳理逐筆逐項記錄，確保中心業(yè)務的合法性、準確性和完整性。同時精減審批項目，簡化辦事流程。通過編制權責清單，進一步明確中心職責權限，形成、運轉高效、依法保障的職能體系和科學有效的權力監(jiān)督制約協(xié)調機制，推進政務公開，將繳存、支取、貸款等主要業(yè)務辦理流程、所需資料和服務承諾等通過政府公示向全社會公開，接受社會監(jiān)督。耐心細致的解答中心網站住房公積金政策問題，20xx年共線回復職工問題284條，答復市長信箱11次。
制定歸集、貸款、提取業(yè)務操作規(guī)范，結合新系統(tǒng)簡化了業(yè)務流程，提高了業(yè)務辦理效率。歸集繳款實現銀行到賬自動匹配分解至職工賬戶；支取業(yè)務大部分由管理部窗口直接辦結，實現支取資金實時結算；貸款業(yè)務實現了流程安全控制和貸后管理的人本服務，依靠流程控制實現了對業(yè)務的有效監(jiān)督，縮短業(yè)務周期。
按照業(yè)務分類制定《聘用人員業(yè)務量核算辦法》，在制度上保障考核工作順利進行，促進中心業(yè)務考核工作更加科學、規(guī)范，使工作人員績效與薪酬分配更加公平、合理，調動工作人員積極性。同時制定《實行AB角工作制度》將責任劃分到人，保持中心正常業(yè)務工作的連續(xù)性，確保群眾辦事不受影響。對各項業(yè)務稽核差錯，保證業(yè)務規(guī)范操作，增強工作人員的責任心。
五、核準數據，完善業(yè)務系統(tǒng)
為了保證新舊系統(tǒng)的順利過渡和住建部“雙貫標”要求，今年全面核對了自中心成立以來所有的貸款數據。由于中心業(yè)務陳舊，數據長期未進行核對，造成核對工作難度高，科室成員任勞任怨，犧牲周末休息時間加班核對、修改，共計核對了1萬2千余戶貸款的戶名、貸款金額、證件號碼、貸款余額等信息。新系統(tǒng)上線后，由于數據庫不兼容，在數據導入中丟失了全部樓盤項目數據和部分貸款配偶數據，科室成員又補錄20xx余條信息，補錄100余戶樓盤項目信息，確保基礎數據的準確性和完整性。
業(yè)務系統(tǒng)升級過程中，在系統(tǒng)本地化和功能完善方面做了大量的工作，也取得了不少成果。系統(tǒng)上線前，對照中心各項業(yè)務政策，逐條逐項進行討論研究，向軟件開發(fā)公司提出了業(yè)務系統(tǒng)的要求，風險控制點，進行了一系列的'測試，確保系統(tǒng)功能正常。系統(tǒng)上線初期，在實際業(yè)務辦理中出現各種各樣的問題，常常導致業(yè)務無法正常辦理，業(yè)務科積極同前臺工作人員，軟件開發(fā)公司協(xié)調、溝通，修改系統(tǒng)控制，核準數據，確保公積金業(yè)務正常。自系統(tǒng)上線后，共填報系統(tǒng)顧客與產品(項目)需求變更報告30張，收集整理各項業(yè)務需求變更87項，從繳存登記、流水勾兌、各項提取辦理、貸款錄入資料掃描、財務報表等方面完善了系統(tǒng)功能。制度了《銅川市住房公積金歸集與執(zhí)法操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金提取業(yè)務操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金貸款業(yè)務操作規(guī)程》，積極指導、協(xié)助管理部處理各種“疑難雜癥”，保證了各項業(yè)務的正常開展。
同時為配合系統(tǒng)升級強化工作人員操作能力，強化為民、惠民、便民意識，提高服務能力和辦事效率，開展了兩次組織“業(yè)務技能大練兵”考試。采取理論考試和上機實際操作兩種形式,考對考試成績靠前的22名工作人員進行“綜合柜員”評定，享受相應待遇，對成績靠后者進行相應處罰，通過獎優(yōu)罰劣，激勵、督促工作人員不斷加強學習，提升自身能力和素養(yǎng)。
六、規(guī)范信用管理，制定差別化管理辦法
中心今年進行了一系列制度創(chuàng)新，在領導要求和指導下編制了《繳存職工按信用等級實施差別化管理辦法（試行）》。建立了以守信激勵、失信懲戒為核心，針對繳存職工公積金業(yè)務方面的信用管理制度。繳存職工的信用等級按采集的信用信息從繳存職工失信情節(jié)、次數、逾期金額等方面綜合評定，由高到低劃分。根據信用記錄、債務糾紛、判定違法、違約事項、公積金相關業(yè)務等情況評定信用等級。按照職工的信用等級在公積金業(yè)務提取、貸款、擔保等方面享受優(yōu)惠服務或限制懲戒。讓誠實守信的群眾得到方便，達到弘揚誠實守信的良好社會風尚、完善社會信用體系管理機制的目的。
七、推進“商轉公”貸款、完善擔保制度
針對“商轉公”貸款業(yè)務辦理繁瑣，不能體現公積金便捷、高效的情況，積極調研“商轉公”業(yè)務，研究各地市公積金相關政策，就簡化“商轉公”貸款抵押辦、防控風險、縮減辦理環(huán)節(jié)與委托銀行、房產管理部門多次協(xié)商，制定了可行政策。
為了進一步規(guī)范管理，結合《繳存職工按信用等級實施差別化管理辦法（試行）》，制定了《銅川市住房公積金貸款擔保人擔保實施細則》，根據繳存職工信用等級及對外擔保、商業(yè)貸款金額綜合確定職工貸款所需擔保。對信用良好的職工減少擔保，提供方便；對信用不良的職工追加擔保，控制風險。
八、20xx年工作思路
（一）配合完成自主核算，做好貸后管理
全力配合軟件公司，核對各項銀行數據，保證自主核算按時上線。針對自主核算后的新增環(huán)節(jié)，向合作銀行學習辦理流程，完善管理制度，確保資金安全。
（二）完善信用體系
繼續(xù)完善信用管理體系，配合誠信管理系統(tǒng)上線，將進一步完善信用等級分級、使用。
（三）徹底完成檔案電子化在目前的基礎上，建立完備的檔案管理系統(tǒng)，將中心所有業(yè)務檔案電子化，建立檔案管理制度，加強保證人信息變更、房屋他項權證等方面的管理，設臵貸款抵押管理專崗，對貸后抵押權證實行專人轉崗管理。
（四）推進公積金擴面
按照《銅川市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存與使用實施細則》積極推進公積金擴面。積極加強與工商、人社、工會、稅務等部門的溝通聯系，對靈活就業(yè)人員，做到有的放矢。大力宣傳，加強與合作銀行的協(xié)作，以貸促繳，提高公積金使用率，同時做好對靈活就業(yè)人員的信用評級，從準入上降低貸款風險。
業(yè)務科工作總結4
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、扎實干事，提升業(yè)績。
截止6月17日，共承接項目檢測X個。其中中心城區(qū)項目X個，縣（市）項目X個，環(huán)檢項目X個，檢測合同總收入約X萬元，共收回檢測費用X萬元。
2、鞏固中心城區(qū)，加強縣（市）市場。
�。�1）鞏固中心城區(qū)業(yè)務市場。
順應檢測市場開放深入的形勢，積極參與市場競爭，采取緊盯大項目戰(zhàn)略，在領導帶領下，與職能科室（單位）緊密聯動。
�、倬o緊跟蹤幾個大地塊的后續(xù)檢測任務。截止目前，與X等大項目已形成良好的合作模式，及時跟蹤這些大項目的二、三期等后續(xù)項目。
②繼續(xù)與市城投、區(qū)城投加強聯系，取得了非常好的效果。棚改房、返遷房等政府投資項目也相繼開展，鞏固了中心檢測業(yè)務量。
③鞏固開發(fā)區(qū)檢測項目。及時銜接抽簽項目。
�。�2）繼續(xù)加大縣（市）業(yè)務開拓力度。
與縣（市）檢測單位優(yōu)勢互補，合作雙贏，加大與X等縣（市）的合作，檢測產值達X萬元。
2、完善業(yè)務臺賬系統(tǒng)，管理高效有據。
在原有業(yè)務臺賬的基礎上不斷完善，增加統(tǒng)計參數，強化為領導科學快速決策提供數據支撐。
二、20xx年下半年主要工作打算
1、加強業(yè)務承接力度。積極利用與各業(yè)務單位、兄弟單位之間資源，以中心城區(qū)為主戰(zhàn)場，鞏固已有縣市合作關系，積極拓展X等縣市業(yè)務。爭取全年檢測產值與去年同比增長X%。
2、繼續(xù)完善業(yè)務臺賬。為業(yè)務承接拓展提供更為準確數據，便于領導分析決策。
3、加強與業(yè)主單位的溝通，特別是大項目的業(yè)主，切實做到接業(yè)務、交朋友的良好氛圍。
4、加大力量爭取短時間內簽訂尚未簽訂的`大項目、地塊的檢測合同。
5、加強與市城投、區(qū)城投、開發(fā)區(qū)等政府項目業(yè)主單位的聯系、溝通，使得中心業(yè)務牢固發(fā)展。
6、繼續(xù)加大力度銜接項目收款工作。
7、選擇現有中心城區(qū)較大項目進行針對性回訪、調查。
8、加強科室學習。與技術科所一起建立學習沙龍制度，提升員工業(yè)務能力；安排人員赴省學習取得相關上崗證；分批次安排人員赴外地檢測機構學習先進業(yè)務經驗。
業(yè)務科工作總結5
20xx年在局班子的領導下，在其它科室的大力支持下，業(yè)務二科全體同志齊心協(xié)力，努力工作，較好地全面完成了各項工作任務。現將工作總結如下：
一、文書立卷工作
�。ㄒ唬├^續(xù)做好市直機關、部分事業(yè)單位、遼河農墾區(qū)及各開發(fā)區(qū)20xx年檔案人員歸檔培訓班。
20xx年3月2日下發(fā)《關于市直機關、部分事業(yè)單位20xx年度文件集中歸檔的通知》，編寫《機關歸檔文件材料收集整理歸檔的方法》，印發(fā)一百多份每個檔案人員人手一份，讓檔案人員“應知應用”檔案業(yè)務基礎知識。20xx年3月14日到25日辦班，主要講課、指導、培訓、驗收等形式進行。這次辦班參加人數：x人＋x人（業(yè)務二科參加人數x）總計：x人，業(yè)務二科總計收費是x元。此次歸檔培訓班共驗收文件x件，其中永久：x件，10年：x件，11年：x件，電子文件：x件，歸檔合格率達到x%。我們并就此項工作下發(fā)了20xx年市直機關文件歸檔工作情況通報。
為確保全市各單位文件材料歸檔質量，我們采取口頭答復、電話咨詢、現場指導、帶幫教做樣板等形式積極開展檔案業(yè)務指導工作。
今年以來，我們科主要對市紀檢委、市組織部、市紅十字會、市委辦公室、市政法委等單位的文書檔案進行現場指導，指導分類、劃分保管期限等。總計指導x件。
�。ǘ┥蠄笫【�20xx年市、縣（市）區(qū)，國家綜合檔案館測評工作計劃。
上報四平地區(qū)20xx年計劃申報測評多少家。其中，擬申報國家一級檔案館多少家，國家二級檔案館多少家，國家三級檔案館多少家。
二、業(yè)務指導
對二級機構的建檔及年度立卷給予有效的指導。按照分級管理、整體推進的原則，指導各主管單位開展二級機構建檔與歸檔整理工作，把檔案管理工作向二級機構延伸，向基層單位延伸。我們發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，隨叫隨到，先后對兒童福利院等單位進行了有效的指導，使其檔案管理工作步入了規(guī)范化軌道。
三、開展機關檔案規(guī)范化管理
根據《吉林省機關檔案工作規(guī)范化管理測評辦法》文件精神，結合我市機關檔案工作實際，采取以點帶面、整體推進的原則，我們先后深入市檢察院、政府辦、市委辦、市公安局等單位實地指導，并利用網絡載體，對機關檔案規(guī)范化管理工作進行宣傳，提供機關檔案規(guī)范化管理標準。咱們四平地區(qū)系統(tǒng)沒有抓，外地區(qū)是系統(tǒng)抓，所以我們沒有一家晉升示范檔案室、優(yōu)秀檔案室、標準檔案室。這兩年我和珊珊有重點性的下去指導和檔案員說明情況，但是他們不晉升優(yōu)秀檔案室。他們說我們已經有省一級檔案室就行了。
四、社區(qū)檔案工作
（一）舉辦兩區(qū)社區(qū)檔案員培訓班
六月份我們對鐵東區(qū)、鐵西區(qū)兩個社區(qū)檔案人員舉辦了檔案業(yè)務培訓班，并根據社區(qū)實際情況，量身定做了培訓方案，有目標、有針對性地給學員們系統(tǒng)講解了文書檔案、會計檔案管理的基本知識，并重點講解了社區(qū)檔案歸檔范圍、歸檔文件的整理步驟等內容，為進一步提高社區(qū)檔案管理人員的業(yè)務水平和實際操作能力、規(guī)范社區(qū)檔案工作打下了堅實的基礎。
（二）做好社區(qū)檔案監(jiān)督指導工作
對社區(qū)檔案深入指導解決實際問題，如重新修改社區(qū)檔案分類方案，擴大歸檔范圍（把社區(qū)低保、醫(yī)保、勞動保障、戶籍檔案歸入歸檔范圍）。
繼續(xù)指導有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加x戶建立了家庭建檔示范戶。
五、民生檔案工作
繼續(xù)鞏固民生檔案工作成果。我們與民政局、就業(yè)服務局、醫(yī)保局、公安局、司法局、檢察院等單位進行溝通、協(xié)調、共同配合，對存放在基層立檔單位建立專題目錄數據庫。充分利用現代化技術發(fā)揮民生檔案作用，提高檔案管理現代化水平。并于今年七月與市民政局聯合下發(fā)了《四平市城鄉(xiāng)居民最低生活保障檔案管理實施細則》的通知。
六、《蘭臺內外》訂閱工作
完成了刊物的征訂任務。吉林省檔案局《蘭臺內外》雜志社分配我們市局任務x份，也就是兩個科的任務。經過科內的努力，我們科超額完成x份訂閱任務。這項工作是太難干了，打電話讓各單位檔案員來局訂閱，檔案員不來，怎么辦？大家也知道我今天身體不好，為了完成任務只好帶病下去一家一家訂，找朋友、找同學訂閱。求爺爺告奶奶還是沒有完成省局分配的任務，為了讓我們市局完成省局訂閱任務只好掏腰包在多定10份。終于我們市局算完成了省局分配182份《蘭臺內外》訂閱任務。
我們科主管的縣（市）區(qū)，完成了省檔案局《蘭臺內外》雜志社分配的征訂任務。
公主嶺：x份超額完成x份，總計：x份。
伊 通：x份。
鐵西區(qū)：x份。
七、完成領導臨時交辦的任務
打掃庫房衛(wèi)生等臨時性的工作。
業(yè)務二科在工作中存在的不足：溫故而知心，比較而知短，知短而奮斗。一年來雖然我們做了一些工作，也取得了一點成績，但是我們清楚的看到在日常工作中還存在的一些問題和不足，我們在工作中離局黨組和同志們的期望和要求還有一定的`差距。
1、創(chuàng)新精神不足，工作思路和方式以及對檔案工作理解等與快速發(fā)展的形式不相適應。
2、有些工作處理不到位。
3、因人員少，任務重，點多線長，忙于具體工作，對社區(qū)檔案工作實際情況調查研究不夠。
以上存在的問題，在新的一年里，我們要清楚的熟悉，并在今后的工作中不斷加以改進。
20xx年業(yè)務二科工作初步打算
1、文件材料歸檔工作。
繼續(xù)抓好一年一度市直機關各門類檔案整理歸檔工作。
2、機關檔案工作的規(guī)范化建設。
積極推動機關檔案管理現代化進程，全面提高管理水平。
繼續(xù)開展機關檔案目標管理考評活動，完成檔案管理達標工作。
3.加強民生檔案工作。
重點抓好社區(qū)、社保、就業(yè)、婚姻等民生檔案資源建設，加強監(jiān)督指導，確保民生檔案資源依法歸檔、規(guī)范管理和有效利用。
對市、縣（市）區(qū)館藏民生檔案進行認真梳理，摸清種類和數量，優(yōu)先進行整理、編目、劃控和數字化工作，確保民生檔案及時提供利用。
繼續(xù)開展家庭建檔工作，積極探索平民保存歷史，提高公眾社會檔案意識，關注檔案事業(yè)，參與國家檔案資源建設，促進社會和諧的新途徑.
最后祝領導同志們新年快樂！身體健康！工作順利！
業(yè)務科工作總結6
登封市行政服務中心業(yè)務科20××年度工作總結 我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年×月×日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績�，F具體總結
一、主要工作
�。�1）加強學習，不斷提高自身綜合素質 圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
�。�2）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的.意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
�。�3）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能 圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
�。�4）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
�。�5）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據 辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
�。�6）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。
二、存在的主要問題
�。�1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
�。�2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
�。�3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
�。�4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
�。�5）業(yè)務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
�。�1）加強學習，提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯辦聯審制度。
�。�5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
�。�6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
業(yè)務科工作總結7
業(yè)務科針對當前安全工作形勢、并且在去年安全工作的基礎上，重新調整工作重點和工作措施，全面推進安全目標的逐項落實與順利完成。20xx年安全工作在集團公司和分公司各級領導的正確領導下，各項指標全面超進度完成，安全工作扎實有效，截止目前為止，未發(fā)生一起安全事故�，F將分我科室本年度安全工作總結如下：
一、主要工作和取得的成效：
1、全面貫徹落實上級單位的要求，認真組織學習國務院、國家局下發(fā)的各種安全文件、制度和通報。
2、進一步加強對協(xié)作運輸單位的考核力度。本年度總共開展針對運輸安全檢查達30余次，查出安全隱患及整改項12余項。
4、及時召開安全會議。本年度共召開專題安全會議12次。認真組織學習上級單位下發(fā)的相關安全文件，切實做好針對運輸車輛的巡視和監(jiān)查力度。
5、加強安全教育培訓工作。本年度共開展安全教育培訓10次，學習安全文件7份。
6、我科對自查發(fā)現的隱患及時整改。同時，對上級單位和部門查到的問題，嚴肅認真對待，及時得到整改。
二、存在的不足與差距
雖然在本年度我科室未發(fā)生一起安全責任事故，但同時也存在一些不足，主要表現在：
1、在運輸過程中，經過檢查發(fā)現有些駕駛員在未充分蓋好篷布的情況下行駛，導致遇到極端天氣時造成卷煙被打濕的情況。歸根結底，還是我公司的現場監(jiān)查力度還不夠，現場工作人員的責任意識需要加強。
2、對協(xié)作運輸單位的監(jiān)管還待進一步加強。檢查中發(fā)現有的協(xié)作單位現場指揮人員和駕駛員責任心不夠，不主動事先檢查車輛裝車條件，未起到主導作用，沒有負起主要責任。
3、對駕駛員的教育不夠，個別駕駛員個人素質差，不遵守發(fā)貨、收貨倉庫規(guī)章管理制度，在禁煙區(qū)域吸煙，隨地吐痰，到禁止進入的區(qū)域亂竄，衣著暴露，語言粗俗，無理插隊，為了早些裝車或卸貨，堵塞物流通道和裝卸貨平臺，或與其他駕駛員、倉庫管理員發(fā)生口角，甚至言語威脅，嚴重擾亂正常工作秩序，敗壞物流公司形象，影響倉庫的安全運行。
三、20xx年工作措施及相關要求：
進一步加強對協(xié)作運輸單位的監(jiān)管，要求各協(xié)作運輸單位要不斷加強對駕駛員的安全教育和管理，不斷加強業(yè)務知識和安全知識的`學習，加強安全意識，提升安全防范水平，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。今后，對于車輛運輸過程中的違規(guī)行為，我科室將嚴格按照《物流服務質量考核及評價管理辦法》（20xx年修訂）對協(xié)作單位進行考核，給予相應的扣分和扣款。情節(jié)嚴重的，將同時給予減量、停運整改、甚至取消協(xié)作運輸資格。
安全管理是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保障，需要我們大家共同努力，不折不扣地做好每一項具體工作，時刻做到警鐘長鳴，防患于未然，高懸安全利劍，為企業(yè)的高速發(fā)展保駕護航。
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