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護理半年工作總結

時間:2022-06-20 15:07:18 工作總結 投訴 投稿

護理半年工作總結(匯編15篇)

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的護理半年工作總結,歡迎閱讀與收藏。

護理半年工作總結(匯編15篇)

護理半年工作總結1

  半年來,在護士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將上半年的工作和下半年的展望總結如下:

  一、思想政治方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

  二、工作態(tài)度方面

  作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務,與手術醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。

  三、專業(yè)技能方面

  過去的半年里,我參與了手術室質量管理,持續(xù)質量改進方面的工作,在上半年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過半年來的持續(xù)質量改進項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

  在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的'操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。

  四、下半年度展望

  下半年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在下半年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。

  希望在新的半年里,在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質醫(yī)院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。

護理半年工作總結2

  門診部20xx年護理工作計劃

  20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領導班子及護理部的領導下,以“十八大精神”為工作指南,以“通過二級綜合醫(yī)院評審”為工作目標,“以病人的安全”為工作宗旨,緊密圍繞醫(yī)院、護理部及科室的工作計劃,積極開展各項護理工作,現(xiàn)將20xx年上半年護理工作完成情況總結如下:

  一、創(chuàng)新護理服務內涵,拓展門診護理服務領域,深入開展優(yōu)質護理服務工作。 (一)按照護理部的要求,對門診部護理人員認真實施崗位責任制,落實整體護理服務。年內根據(jù)門診部的具體情況,繼續(xù)將責任區(qū)域落實到護理人員每個人身上, 強化責任意識,增設門診“綠色通道”,咨詢護士和導醫(yī)在門診大廳加強巡回,仔細觀察,發(fā)現(xiàn)年老、體弱、殘疾患者,主動提供免費推送、掛號、候診、檢查等服務;分診護士規(guī)范服務用語,實行首問負責制,對特殊情況的病人,根據(jù)情況及時與醫(yī)生聯(lián)系,使病人得到優(yōu)先診療;在就診病人多,而又未增加員工的情況下,充分利用現(xiàn)有人員,通過人力資源整合,探索新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施,創(chuàng)建“愛心書報點”,使患者在候診的過程中,可以打發(fā)漫長的等待

  時間,同時學習預防保健知識;增加便民服務措施:便民服務盒內添置卷筒紙,方便病人應急使用。

 。ǘ┙M織護理人員參加科內及院內護理業(yè)務學習,為就診患者提供專業(yè)化的護理。每月分層次組織護理人員學習門診各科常見疾病護理常規(guī)各1次,組織護理人員參加全院性的護理業(yè)務學習及護理查房各2次,提高護理人員?评碚撍胶蛯?茦I(yè)務能力,滿足患者需求。

 。ㄈ┞鋵嵳J真落實健康教育,滿足患者對健康知識的需求。

  科內設立醫(yī)患者溝通園地及健康教育園地,同時要求

  護士利用為患者測量體溫、血壓的間隙,主動向患者介紹醫(yī)院相關?平ㄔO,就診程序,常見病、多發(fā)病的防治知識,用藥注意事項、康復知識及飲食、作息、體育鍛煉、情緒調節(jié)、戒煙戒酒、養(yǎng)成健康的生活方式等方面的知識。不僅能使患者感受到被尊重和關懷,消除患者的陌生感和緊張情緒,縮短護患之間的距離,還可增強患者的防病意識,有效地糾正患者生活中一些不良習慣,拓展護理服務的內涵。

  二、團結協(xié)助,積極應對二級綜合醫(yī)院評審。按照院辦及護理部的要求,貫徹落實“等級醫(yī)院復審”的要求,對照標準逐步完善各項資料。

  三、加強護理質量監(jiān)控,使門診部護理質量得到持續(xù)改進。

  按照護理質量評價標準,改進質量監(jiān)控的方法,重視環(huán)節(jié)質量,按我院《護理質量檢查及評分標準》要求參與護理質量評價活動,通過科室質控小組每月兩次自查及護士長不定期的抽查、每季度接受二級質控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進行多方位監(jiān)控。加強對護理人員進行質量意識教育,通過不同形式組織學習門診部護理質量檢查標準,讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質量的相關性及重要性,增強護理人員自我參與質量控制意識,自覺把好當班的護理質量關。

  三、進一步加強對護理人員的培訓,全面提高護士綜合素質。

  1.實施護理人員崗位管理。按照護理部的'要求對護理人員實施崗位管理,每月按照要求對護理人員進行績效考核。

  2.抓好護理人員的三基培訓工作,對護理人員實施分層次培訓?剖抑贫ǔ鲈敿毜呐嘤栍媱,切實做好新轉入護士的崗前培訓及不同層次護理人員的培訓工作,保證科室護理人員考試及考核合格率達100%。

  3.積極為護理人員提供學習的機會。

 。1)鼓勵在職人員參加護理大專及本科的自學考試和函授學習,提高學歷。

 。2)組織科內護理業(yè)務學習,組織護理人員參與護理組織的全院護理業(yè)務學習及護理查房,鼓勵護士撰寫論文,上半年在國家級及省級正規(guī)醫(yī)學刊物上發(fā)表護理論文3篇。

  (3)年內護士長參與院內護理管理培訓班。通過學習不斷提高護士長護理管理的素質及水平,將科室的護理管理工作朝著標準化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。

  五、強化安全意識,保證護理安全

  1.堅持每月進行護理安全教育(各類護理應急預案及護理安全管理手冊內容,門診部護理安全、糾紛的相關案例),參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓,學習護理安全管理手冊,組織護理應急預案演練,提出有效的整改措施,消除科內護理安全隱患,鼓勵護理人員上報護理不良事件。

  2.堅持搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品完好率達100%。

  七、護理各項指標完成目標

  1.急救物品完好率達100%。

  2.“三基“理論考試合格率100%(合格標準80分)。

  3.護理技術操作合格率100%(合格標準90分)。

  4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

  5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

  6.病人綜合滿意率≥90%。

護理半年工作總結3

  20xx年門診護理工作總結

  一年來,門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業(yè)務指導下,認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作,現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下

  一、 工作量完成情況

  一年來共完成分診導診26000余人次,協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術78人次及外科換藥102人次,血氣分析 人次,查體8700人次。

  二、 加強護理質量監(jiān)控,使門診護理質量得到持續(xù)改進。

  1、落實崗位責任制:年初針對門診的.具體情況,重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準,使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時,積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。

  2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》,使每位護士理解、掌握評分標準,增強護士主動參與質量管理意識,每月進行護理質控講評,針對門診科室分布廣,護理質量難以監(jiān)控的特點,每月不定期進行科室自查4~8次,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,限期改正,使科內的護理質量得到持續(xù)改進。

  3、加強急救物品管理:每周專人進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),急救物品完好率100%。

  4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管:按醫(yī)院內感染管理標準,通過組織

  學習消毒隔離規(guī)范要求,使護士掌握消毒隔離原則,科室院感護士能認真履行職責,積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程,使院感控制指標達到質量標準要求。

  三、 加強環(huán)節(jié)質量的管理,保證護理安全

  1、每月進行護理安全隱患排查,加強護理操作環(huán)節(jié)控制,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時指出,分析原因,落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件,每月組織護士進行安全教育學習一次,內容以病人安全管理和護理應急預案為主,增強護士護理安全意識。

  2、加強對門診就診病人的觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告醫(yī)生,并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理,減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

  3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,實行彈性排班,以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導,保證護理安全。

  四、加強護理人員培訓和在職教育,提高了護理人員整體素質

  1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次,進一步提高護理人員理論水平。

  2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核,加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次,考核合格率100%

  3、加強急救技能培訓,不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核,考核合格率100%。

  4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習,上半年一名護士取得山東大學本科網(wǎng)絡教育學習機會。

  五、存在問題:

  1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。

  2、護理論文發(fā)表少,無護理科研。

  20xx.12.28

護理半年工作總結4

  時光如梭,20xx年轉眼已過去一半,在院領、護理部的正確帶領下,實施開展了質控的自查工作,認真抓好護理質量,努力提高護理水平,在全科室護理姐妹們的共同努力下,質控工作有很大的改善與提升,現(xiàn)工作總結如下:

  一、 護理質量控制指標達標情況:

  (1) 病室清潔合格率100%

 。2) 急救物品合格率100%

  (3) 無菌物品合格率100%

 。4) 基礎護理合格率100%

 。5) 一級護理合格率100%

 。6) 病人安全防護合格率100%

 。7) 一人一針一管執(zhí)行合格率100%

 。8) 一次性用口終末分類處置合格率100%

 。9) 消毒液更換合格率100%

 。10) 護理病歷質量合格率100%

  二、 院感方面

  嚴格按照醫(yī)院感染管理標準,定人員監(jiān)控院感,醫(yī)療廢物按分類處置,混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);嚴格執(zhí)行空針一人一針一管,壓脈帶一人一根,霧化面罩一人一個,消毒液定期更換,定期監(jiān)測濃度,達到消毒標準。

  三、 護理文書、體溫單書寫情況

  科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時準確的`進行監(jiān)測及記錄,但個別新入患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。

  四、 提高護理安全管理

  科室每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,從中吸取經驗教訓,提出防范與改進措施。

  五、 加強規(guī)范化培訓,提高?评碚撝R

  每個月組織兩次護理業(yè)務學習及專科的護理查房,護士長不定時抽查,并進行定時的試卷考核。

  六、 加強病房的管理

  制定了早晨7點和下午3點兩個時間段統(tǒng)一整理床單元,物品統(tǒng)一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童,隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生,為杜絕這一現(xiàn)象,入院宣教時對每位患兒家屬進行宣教,同時新增設了垃圾筒,做到每床一個,減少了隨時大小便的情況,保持了病房的清潔衛(wèi)生,防止了交叉感染的發(fā)生。

  七、 加強急救物品及護理用物的管理

  每周定期檢查,確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

  在以往的工作中,我們還存在許多的不足,在以后的工作中要總結以往的經驗及教訓,不斷的改善和提高護理質量,把我們的工作做到更好。

護理半年工作總結5

  20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持了查對制度:

 。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄。

  (2)護理操作時要求三查七對。

 。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的`適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

  3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

  3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

  四、提高護理人員業(yè)務素質

  1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

  2、上半年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

  七、存在問題:

  1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

護理半年工作總結6

  一、護理管理

  1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式,針對護理工作中存在的難點、焦點問題,及時調整工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。

  2、堅持院科二級管理,做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況,并以此評價護士長管理。

  3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務方式,條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。

  4、試行主管護士資格認證制度,以期達到兩個目的,一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,以保障護理服務的“優(yōu)質”;二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理,有哪些樣的質量上哪些樣的崗,從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

  5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷,一是幫助病人及時查詢住院費用,讓病人“知道消費”;二是藥械物的使用計劃明確,下送到科,進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間;三是爭取協(xié)調部分護理表格的電子化處理,在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步,增高護理記錄的法律價值。

  6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量,收集整理保證局限、服務不到位等長期存在的問題,準備試行護工制度,以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題,使病人在享受護理專業(yè)技術服務的同時,有“如家”感覺。

  7、在護理人員配置上,力爭保障80%床位的護理人員編制,以保證護理隊伍的穩(wěn)定,其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決,以避免造成護理資源的浪費,同時有利于專科培訓的正常連續(xù)進行和?品⻊盏馁|量。

  8、護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展:

 、僖约惺谡n、強化禮儀形體動作規(guī)范等方式,塑造文明禮貌的接人待物護理形象;

  ②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內容,結合臨床實例,進行護理安全教育、規(guī)章制度學習,強化護理人員的法律意識,從身邊事,手邊事做起,兩地方結合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作,以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。

  9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化,可利用合適時機到經營較好的醫(yī)院短期學習、交流、參觀,使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果地方有機結合上作出合理、積極的探索和思考,進而逐步方式合理的管理方法。

  10、總結歷年聘用護士管理經驗,進一步完善管理體制,以期達到進一步調動人員工作積極性,保證護理隊伍相對穩(wěn)定,利于護理專業(yè)技術程度建設的目的。

  二、業(yè)務管理

  1、進一步深化整體護理理念,在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

  2、強化護士長查房效果,要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處,對照實例耐心幫教,切實增高護理人員學以致用的能力,增高護理隊伍的綜合素質,引導和培養(yǎng)護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。

  3、調整護理查房時間和方式、內容,認真開展查房后小結和病歷(例)講析,有重點查房,及時修正工作上的'問題,調整工作重心。

  4、業(yè)務學習、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結合實際,學以致用上,在疾病護理常規(guī)、?谱o理、急救技能、基本操作技術等地方展開目標明確的業(yè)務培訓以“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內容”強化護理學習效果。

  5、病案管理上堅持三級質控,重點放在二級質控上,利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫,加強護理病歷的性、可靠性、科學性。

  6、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,鼓勵護理人員參加護理科研,積極積累材料,撰寫護理論文。

  7、鼓勵護理人員在職培訓,通過自學考試等辦法增高學歷,增高知識層次,改善護理隊伍智能結構。

  三、在職培訓

  1、圍繞臨床常用知識、技能,“缺哪些,學哪些”是學習原則,護士長在根據(jù)科室實際情況擬定業(yè)務培訓(學習)計劃,適時、重點突出地組織業(yè)務學習,注重每次學習的效果而不是方式。

  2、護理技能培訓重點為

 、偈隧椬o理操作的規(guī)范化培訓,特別作好新員工及臨時用工的培訓;

  ②常用急救技能;

 、劢】到逃猩婕暗目祻图记珊图夹g。

  3、以“綜合能力考察”主管護士資格,以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性。

  4、對口支援:產科助產專業(yè),心內科專業(yè)

  5、院外進修:安排外一科、急診科二名護理人員,參加急癥急救專業(yè)進修三個月。

  6、通過對口支援和院外進修項目的開展,力爭使醫(yī)院護理在重癥監(jiān)護和心電圖識別上有實質性的增高。

護理半年工作總結7

  半年護理工作總結20xx年上半年,護理工作在院領導高度重視支持下,全體護理人員以“滿足患者需求”為第一原則,以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題和目標,結合“三好一滿意”工程,不斷提升護理服務品質,現(xiàn)將上半年護理工作總結如下:

  一、基本情況

 。ㄒ唬┳o理人力資源概況

  護理人員總數(shù)1115人,其中臨床護士1060人,比例95.07%;在編護士496人,合同護士619人;注冊護士1073人,未注冊護士42人;?埔陨1033人,比例92.65%;床護比1:0.51。

 。ǘ┳o理工作完成情況

  截止6月30日,靜脈輸液、輸血274817人次,同比增長7.49%;各類注射303045人次,同比增長8.82%;入院人數(shù)27036人次,同比增長14.93%;出院人數(shù)26499人次,同比增長17.15%;一級護理21696人次,同比增長6.43%;配合手術6841臺,同比增長7.38%。

 。ㄈ┗A護理工作量情況

  翻身拍背6914人次,喂水喂飯1117人次,授予便器4029人次,梳頭167人次,洗臉浴足2887人次,洗頭387人次,床上浴789人次,基礎護理項目次數(shù)同比增長117.58%?谇蛔o理31238人次,同比增長45.15%;皮膚護理65227人次,同比增長62.55%;尿道口護理23303人次,同比增長5.33%。

  二、優(yōu)質護理服務情況

  (一)制定方案,積極組織實施

  1.按照衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》,結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以及“三好一滿意”活動,在總結20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上,制定并組織落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》。

  2.潔凈手術部,門(急)診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》。

 。ǘ┡e辦活動,深化優(yōu)質護理服務內涵

  1.起草、下發(fā)關于開展“外塑形象,內強素質”,深化優(yōu)質護理服務系列活動的通知。

  2.在學術報告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護士職業(yè)禮儀培訓”講座,全院900余名護士參加了培訓。

  3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節(jié)護士授帽暨優(yōu)質護理服務總結表彰大會》,對12個優(yōu)質護理服務“先進病區(qū)”,3個臨床護理教學“先進科室”、6名“優(yōu)秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨床護理教學“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。

  (三)組織落實,創(chuàng)建山西省“消毒供應中心培訓基地”

  1.為進一步落實山西省衛(wèi)生廳《關于加強醫(yī)院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求,于20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調會。

  2.護理部組織供應室、手術室通過充分溝通交流,自4月開展手供一體化。

  3.通過山西省衛(wèi)生廳專家組的評審評價,20xx年5月4日下午,護理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領導為我院頒發(fā)的“消毒供應中心培訓基地”牌匾。

 。ㄋ模┡渲迷O施,體現(xiàn)人性化護理服務

  1.臨床各護理站配送了移動式輸液架,它的人性化設計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求,更體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的人性化關愛和尊重,同時也減輕護士勞動強度,保證了患者活動安全。

  2.為全院34個臨床科室配備37臺體溫表甩降機,減輕護理人員的勞動強度及非護理時數(shù)。

  3.為護理示教室購置高仿真心肺復蘇模擬人。

 。ㄎ澹┨峁﹥(yōu)質服務,保障護理安全

  1.制定院內危重病人轉科流程,規(guī)范院內轉科護理交接本。保障患者安全,全院推行使用《院內轉科護理交接記錄本》。

  2.優(yōu)化手術室與外科系統(tǒng)手術病人交接流程,手術科室全部開展送手術病人至電梯口的'工作,手術患者做到無縫隙護理,消除手術病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質、全程、全面、無縫隙的優(yōu)質護理服務。

  3.修訂表格式交接班本的書寫規(guī)范,將健康教育納入交接班內容并納入文書質量標準,保證護理工作的安全及質量。

  4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護捆綁模式管理病人模式。

  (六)多措并舉,提升優(yōu)質護理服務品質

  1.按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質護理專項考核標準》、《護理質控標準》對全院34個臨床護理站進行優(yōu)質護理服務專項督導,全面實施責任制APN排班模式,為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。

  2.普外二病區(qū)通過山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質護理專項檢查組對的評價,被授予“山西省優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”稱號。

  3.按季度開展護理服務滿意度分析通報會,并在普外一病區(qū)進行專題業(yè)務查房,提出導游式、連續(xù)式、多媒體、互動式的全方位入院介紹,保證入院宣教效果。

  4.劉瑞云副院長參與護理查房,對優(yōu)質護理開展情況進行實地調研,患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。

  5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制,加強上下級溝通,及時發(fā)現(xiàn)和解決處理問題及隱患。

  6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關于開展“醫(yī)院護理改革創(chuàng)新亮點展示”,并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創(chuàng)新點進行評比表彰,要求各科室創(chuàng)新思維,探索護理改革創(chuàng)新點,并有應用效果評價,進一步深化優(yōu)質護理工作。目前護士主動服務產生的“新發(fā)明”、“金點子”數(shù)達24個。

  7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復一病區(qū)),針對癌痛患者醫(yī)護人員給予疼痛評估及相應的護理措施,提高癌痛晚期患者的生存質量。

  8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護人員和患者好評。

  9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規(guī)》修訂工作,已進行討論會議六次。

  (七)上半年收到錦旗95面,表揚信334封。

  三、護理質量管理

  按照20xx年護理質控工作安排,依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護理質量考核標準》對全院護理質量進行跟蹤檢查和督導,具體總結如下:

 。ㄒ唬┵|量管理目標全部達到年初既定目標(分級護理、病房管理、護理文書、急救物品)成績較去年同期均有所提升。

 。ǘ┳o理質控專刊6期,通報表揚科室累計177次,通報批評科室累計7次,質控科室累計15次,處罰金額累計3416元。質控主要原因為:護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監(jiān)管落實不到位等問題。

  (三)主動上報不良事件101起,主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。

 。ㄋ模┥蠄笪V夭∪154人次,護士長追蹤228次。主要問題:危重患者無腕帶標識;責任護士對既往史、陽性體征及觀察要點掌握欠缺;重癥護理記錄單觀察護理記錄連續(xù)性不強,不體現(xiàn)動態(tài)進展等。

 。ㄎ澹〾函忣A報病人172人次,全部實現(xiàn)全程跟蹤督導。其中院內發(fā)生難免壓瘡11例;護理不當發(fā)生8例,院外帶來93例。

 。┣鞍肽瓴槿毖a漏累計1662人次,以體溫單漏劃、錯劃最多,使用PDA科室此類問題發(fā)生累計為18次。

 。ㄆ撸┡c問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象為被質控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。

  (八)落實“忻州會議”精神,召開護理質量控制委員會議3次,匯報工作成績與不足,就績效考核、護理質量安全問題進行分析討論,共提出意見和建議30余條,正在改進完善中。

  (九)召開20xx年度護理質量安全分析交流會,醫(yī)務科、質控室、臨床藥學部、感染管理科等相關職能科室參加,王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會并做重要講話。通過典型安全案例交流,提高全院護理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的嫩里,獲取值得借鑒的方法,保證護理質量與安全,使護理工作更加科學化、規(guī)范化。

  四、護理教學管理

  (一)回望足跡,再踏新程

  20xx年1月,組織召開“20xx年度護士長管理經驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨干共300余人參會,12名護士長現(xiàn)場多媒體交流,達到共同促進、共同提高的目的。

 。ǘ┡e辦護理師資選拔,提高臨床教學水平

  20xx年3月,在學術報告廳舉辦“臨床護理教學講課師資選拔活動”,72名臨床帶教老師報名參加,有12名護士現(xiàn)場多媒體交流。通過比賽,為護士搭建互相學習、交流和鍛煉的平臺,展示風采,培養(yǎng)人才,切實提高我院臨床教學質量和整體教學水平。

 。ㄈ┰鰪娮o理科研意識,提升護理服務品質

  20xx年3月,在學術報告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護理學術研討會”。20xx年67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場多媒體交流,會議特邀《護理研究》雜志社常務副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔當本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。

 。ㄋ模┘訌娦逻M人員培訓,保證護理質量與安全

  2月在人事科支持幫助下,組織合同制護士招聘工作,并按照新護士、護士長培訓手冊內容及進度安排,人手一冊,對272名新近護理人員進行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓并考核,上半年理論考核347人次。

 。ㄎ澹┘訌娫簝韧鈱W習,提高專業(yè)技術水平

  1.院內培訓:1-6月份護理部共安排業(yè)務學習4次,2295人次參加培訓;業(yè)務查房6次,300余人參加。

  20xx年3月至7月,按照院內外計劃,修訂了進修人員鑒定表,并安排院內進修,共有29科室的48名護士參與,拓寬和提高護理人員專業(yè)知識與技能,提高了業(yè)務素質,學習了兄弟科室護理和管理經驗,達到相互學習,相互提高的目的。

  2.院外培訓:上半年護理人員外出學習52人次,其中腫瘤?谱o士2人次,消毒供應中心崗位培訓4人次。

  3.對外輻射:1-6月份接收院外進修23人次;手術室專科護士培訓40人次;消毒供應中心崗位培訓護士37人次;參觀21人次。

  4.分層培訓教育:借助考試中心平臺,建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質護理”和“護士條例”題庫;對全院護士進行分層次“三基”考核,共考核22場1227人次,參考率為89.17%,合格率為100%。

 。┌才艑嵙暽鷰Ы坦ぷ,不斷提高教學水平

  完成20xx年實習帶教工作,共涉及10院校,375名護生的臨床帶教工作,實習結束安排實習院校進行實習匯報,完成全部實習生的實習鑒定。

  安排20xx年--20xx年實習生帶教工作,接收10個院校454名實習生。經過一周系統(tǒng)化崗前培訓,已全部進入臨床實習。

 。ㄆ撸┓e極參加護理學會工作

  在“5.12”國際護士節(jié)成立100周年之際,積極配合學會編寫《山西省護理學會成立五十周年紀念冊》。

  五、下半年工作安排

 。ㄒ唬┏R(guī)工作。

 。ǘ┙Y合“三好一滿意”活動,全面落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》,在潔凈手術部、門(急)診開展優(yōu)質護理服務。按照?铺厣毣旨壸o理標準并公示。

 。ㄈ┏修k全省辦腫瘤專科護士及靜脈化療治療培訓班。

  (四)組織“外塑形象,內強素質”護士禮儀風采大賽。

 。ㄎ澹┻M一步探索護士崗位、分層管理。

護理半年工作總結8

  20xx年,全院護理人員在院領導的重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年半年護理工作計劃,現(xiàn)將工作情況總結如下:

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  1、認真落實護理工作制度,杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生。

  2、堅持了三查七對制度;堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的`護理差錯。

  3、認真落實護理常規(guī),堅持填寫各種信息登記本。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交院領導進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

  2、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

  3、組織護士長外出學習、參觀,擴大知識面。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范

  2、醫(yī)院定期召開工休座談會,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  3、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?浦R、護理技術操作考核,合格者給予鼓勵。

  四、提高護理人員業(yè)務素質

  1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。護士考核:護理三基測試,手衛(wèi)生考核

  2、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  3、堅持了護理業(yè)務查房:對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

  2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄。

  3、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  4、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

  2、除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

  七、存在問題:

  1、無菌觀念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  半年來護理工作,因院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

護理半年工作總結9

  在護理部的指導下,在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,基本圓滿地完成了各項任務,現(xiàn)將半年的護理工作總結如下:

  一、優(yōu)質護理方面

  隨著優(yōu)質護理服務的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?谱o理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責任心,我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分,變被動服務為主動服務,深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關系,科室滿意度 95%以上。我們正在進行護理隨訪登記,下一步將下大力做這項工作,預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,從而提高經濟效益。

  二、科室質量和安全管理方面

  質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了增高護理質量,科室在總結以往工作經驗的基礎上,在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,結合科室實際,做到月有計劃,周有安排,日有重點。在基礎護理質量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實?剖覉猿置恐2-3次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識,并制定切實可行的改進措施。

  (一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。

  (二)全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務 根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,針對級別標準要求,加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業(yè)技術操作的培訓,提高各層級護士的實際工作能力,培養(yǎng)責任護士,提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力。 科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。

  (三)嚴格落實責任制整體護理 (1)全面實行APN排班方法,彈性排班。(2)全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、 協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進、心理護理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。(3)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。

  (四)加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

  (五)加強管理,確保護理安全 (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序。(2)加強護理安全管理,各質控小組每周進行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。

  (六)履行崗位職責 (1)按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實。

  三、人員管理和培訓方面

  20xx年普外科新增加護士4人,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達到了100%?剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃,規(guī)范的崗前培訓,所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和?萍寄。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓,科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學習一個月,回科后并做了相應的學習匯報,取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。

  四、三甲創(chuàng)建方面

  近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,對照三甲標準, 帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可循,各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結果,我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。

  五、增收節(jié)支方面

  在前期進行的行業(yè)專項整治活動中,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的'節(jié)約意識。

  存在不足:

  1、 由于護理隊伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經驗不足,評判性思維不夠,缺乏預見性,固化性思維嚴重,導致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結經驗的能力不足。

  2、 因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導致護理質量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護理不良事件 例,其中導管脫 例,其余 例均由于人為因素造成。

  3、 責任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,想當然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。

  4、 個別護士性格偏內向,溝通能力有所欠缺,需進一步提高。

  5、 科室護理整體業(yè)務水平離?浦行牡臉藴蔬有差距,尤其是年輕護士?浦R和技能需進一步加強。

  6、 護理科研能力不強,習慣性思維嚴重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進心不夠,總認為不會寫,也遲遲不愿去學習。

  下一步打算:

  1、 修改學習計劃,針對存在的問題,查找資料進行適度培訓,工作中加強引導,打破習慣性思維,將先進的工作理念運用到工作中,并適時總結經驗,開拓創(chuàng)新。

  2、 全身心投入到工作中,增加護士的工作動力,增強質量意識、安全意識,制定措施,總結經驗,下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

  3、 繼續(xù)加強責任制整體護理,充分發(fā)揮責任組小組長的作用,采取一定的激勵機制進行2組評比,激發(fā)工作人員積極性,充分發(fā)揮護士主觀能動性,同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),將在每月底作考評講評。

  4、 調動科室護理人員的互助互愛精神,外向型護士主動幫助內向型護士,科室工作人員共同努力,團結協(xié)作,增強交流溝通,護士長對特殊時期特殊人員加強關心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。

  5、 嚴格落實學習計劃,按質按量學習培訓,根據(jù)科室人員層次及實際情況,在半年考試結束后,繼續(xù)制定每月晨間提問內容,按時考核,并將繼續(xù)派出人員學習。

  6、 計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的學習積極性,通過面對面學習,一定程度提高護士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發(fā)表。

護理半年工作總結10

  上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

  在即將過去的半年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。在即將迎來的20xx年下半年,我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的半年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

  下半年,為進一步貫徹“以病人為中心”的服務總旨,強化基礎護理,全面落實護理責任制,整體提升護理服務水平,提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關精神結合我科實際,制定本計劃。

  一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

  1。不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2。加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

  3、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4。、完善護理文件記錄,減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,

  5、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

  2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,認真執(zhí)行各項護理操作告知程序,尊重患兒家長的知情權解除患兒家長顧慮。

  3、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

  三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程,明確崗位責任。

  1。對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的`職責更合理實用。

  2、抓好基礎護理、?谱o理,實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關懷。

  3、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。

  四、護士實行績效分配

  分配原則:效率、質量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。

  分配依據(jù):病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質量、責任心。

  五、加強患者健康教育

  1。由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。

  2。每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。

護理半年工作總結11

  在院領導的領導下,護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構建、人才隊伍建設等中心重點工作,深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫(yī)療質量新、技術水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作,凝聚護理隊伍,合理安排各項護理工作,F(xiàn)將上半年護理工作總結如下:

  一、 醫(yī)院中心重點工作開展情況

 。ㄒ唬┽t(yī)院場所精神構建

  1。為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力,按照新院服務“四式四化”的工作要求,護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質護理服務競賽,病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術室“無懼”,通過競賽活動,深化“一切以病人為中心”的服務內涵,增強護士的責任意識、主動服務意識及團結協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式,注重人性化的關懷,及時滿足病人的需求,努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點,激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情,優(yōu)化護理流程,提高工作效益,努力打造我院護理服務品牌。

  2。為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標,護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽,通過全員培訓,全員考核,評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人,促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護理人員的職業(yè)形象。

  3。為完善護理服務流程,為患者提供更貼心的護理服務,護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹,護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,體會到自己平凡工作的偉大意義,更加熱愛自己的工作,更加投入護理工作。

 。ǘ┳o理人才隊伍建設

  1。配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

  2。完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習,強調護理安全意識,逐步提高護患溝通能力;中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng);高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點,明確了各層級護士應具備的'能力和培訓考核方法,更有效的提高護士隊伍的綜合素質。

  3。根據(jù)臨床工作需求,配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作,在保證護理安全的前提下,實現(xiàn)了護理人員的動態(tài)調整,保證了各護理單元人崗匹配。

  二、護理管理日常工作完成情況

 。ㄒ唬┳o理安全得到保證

  通過深入學習“患者十大安全目標”,對照患者安全目標梳理護理服務各個環(huán)節(jié),及時排查隱患;完善了護理不良事件上報制度,護理部及時給出指導意見,并向臨床各科室發(fā)出警戒信息;定期召開護理安全分析會,分析近階段護理質量和安全情況,梳理存在問題,實施改進措施。

  (二)護理質量持續(xù)改進

  組織護士長學習優(yōu)質護理服務標準(20xx版)和修訂后的護理質量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質護理服務競賽活動,按活動細則要求評出優(yōu)秀護理服務標兵,時獎勤罰懶,起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用;以科護士長檢查、護理部專項質量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質量進行檢查控制,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,運用PDCA方法不斷改進護理質量。

  (三)護理教學得到進一步完善

  1。做好了201x屆實習生離院工作和201x屆實習生承接工作。 20xx年3月承接20xx屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生

  特點,護理部完善了實習生臨床帶教計劃,對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核,促進了該類同學護理操作技能迅速提升。

  2。每月組織進行實習生業(yè)務講座,每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作,不斷提高科室護理臨床教學水平。

  3。規(guī)范開展三基培訓與考核,鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試,三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。

  4。規(guī)范開展年輕護士規(guī)范化培訓,提高年輕護士業(yè)務素質。每月組織三年內護士參加三基理論考試,每季度組織年輕護士進行讀書報告會,定期檢查《規(guī)范化培訓手冊》填寫情況,促使年輕護士業(yè)務素質和人文素質同步成長,提高對患者需求的理解能力和溝通能力,從而為患者提供更貼心的服務。

  5。上半年組織全院護士進行了《優(yōu)質護理中創(chuàng)新變革與思維》、《護理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務講座,及時向全院護士講授新理念新要求,提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問題的能力,加強護理新技術新理念的傳播,不斷提高理論水平。

 。ㄋ模┓e極開展各類活動

  1。舉辦了“5。12”護士節(jié)系列慶;顒,召開了表彰大會,肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作,起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。

  2。成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目,通過培訓班的舉辦,外請優(yōu)秀護理專家來我院指導,同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

  三、積極配合其他部門工作

  1。 每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查,及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。

 。。協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點?乞炇、新病區(qū)開設護理單元人員配臵及管理等工作。

  3。積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調研,根據(jù)三級醫(yī)院建設要求和實際臨床護理工作要求,明確護理信息系統(tǒng)建設工作要求,及時與信息科溝通,與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調一致。

  4。積極配合后勤服務中心,督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。

  5。積極配合市場中心、體檢,中心等部門,安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

  以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結。護理部將團結全院護士,積極響應醫(yī)院的號召,圍繞醫(yī)院中心重點工作,開展下半年護理工作。

護理半年工作總結12

  20xx年上半年在院領導的關心、支持下,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作, 從根本上改善了護理服務,提高護理質量,真正將基礎護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結經驗,克服困難,不斷探索,F(xiàn)將半年來的工作總結如下。

  一、加強護理安全管理,為患兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

  1、不斷強化安全意識教育,每月組織護士學習,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、加強重點時段的管理,大小夜班由兩人同時上班,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,提供合適護理人力,保證護理工作的效果和人力的合理安排。

  3、加強重點患兒的管理,對新生兒、危重患者現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4、對重點人員的'管理,對實習護士、進修生、新上崗護士加強培訓,有高年資護士每月對她們分階段培訓,同時進行法律意識教育及院內感染教育,提高他們的抗風險意識及能力,指導她們嚴格遵守操作規(guī)程,預防院內感染的發(fā)生。

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。護士長每天翻閱病歷進行檢查,督促病歷的規(guī)范記錄,將檢查結果及時反饋給責任護士,幫助護士改進及規(guī)范。

  6、實行有效的病房管理制度,病房消毒措施。 每天早晚消毒治療室、搶救室、病房、隔離室等,保證科室的護理日常工作。

  7、加強院內感染的管理。指令專職護士負責,細化班次分工,要求護理人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求做好工作人員手衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),采取措施,有效地預防和控制院感的發(fā)生。

  二、全面開展優(yōu)質護理服務。

  1、實行包床到護,責任到人。根據(jù)科室具體情況,不斷完善改進各班崗位職責及工作流程,細化明確責任護士職責、每日及各班職責、工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選,調動護理人員的服務熱情及工作積極性。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  2、利用晨會組織學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,讓每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。強化了基礎護理的落實,提高了護理服務的質量。

  3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解患兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,因為護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

  5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

  三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。

  1、按照護理質量的標準,規(guī)范工作流程,建立操作規(guī)則。監(jiān)控并記錄各種質量指標,以及執(zhí)行情況。

  2、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理,認真分析差錯發(fā)生的原因,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。

  3、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  四、護患關系和諧

  半年過去了,我們科在護理部的精心指導下,不懈努力,優(yōu)質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質服務作為提高護理質量,改善患者體驗,提升醫(yī)院整體水平為突破口,護理人員的服務意識明顯增強,護理質量不斷提高,病人滿意度提高,護患關系和諧。

  存在的不足:

  1、低年資護理人員的溝通技能不足。

  2、部分工作人員觀念未完全轉變,未做到主動服務及感動服務。

  原因分析:

  1、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

  2、部分工作人員對此活動認識不夠。

  整改措施:

  1、加強低年資護理人員溝通技能培訓,努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。

  2加強思想教育,轉變觀念,把被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊、感動服務,提高患者的滿意度,提高患者的住院體驗。

  3盡可能為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。

  優(yōu)質護理活動的開展強化了護士的責任感,增進了護患間交流與溝通 接下來我科會在細節(jié)服務、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,繼續(xù)主動加強巡視,減少患者呼叫次數(shù),夯實基礎護理,加強與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強護理人員的理論知識及技術操作的培訓。切實為住院患者提供及時準確個性化的優(yōu)質護理服務,邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結經驗,力爭快速提升優(yōu)質護理服務質量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。

  20xx年6月兒科護理組

護理半年工作總結13

  半年工作轉眼即過,在這半年的工作中,全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的.完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

 。3)認真填寫并完善各項登記記錄。

  3、認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度

  二、認真落實各項管理制度

  1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。

  2、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。

  3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。

  三、服務質量管理

  1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。

  2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

  四、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質

  1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。

  2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。

  3、科室每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和專科知識。

  4、每月組織急救知識培訓并考核內容。

  5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。

  6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。

  五、院內感染與質控的管理

  1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

  3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

  六、存在問題:

  1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

  2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

  3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。

  半年來由于院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!

護理半年工作總結14

  我院將優(yōu)良護理服務試點病區(qū)確定為我科后,我科全體護理職員在總護理部的指導下,積極做好各項預備工作,加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務相干知識的培訓,在全體護理職員的共同努力下,通過不斷總結不足,不斷探索,不斷學習,使我院的優(yōu)良護理試點工作獲得了階段性的成績,現(xiàn)將具體工作總結以下:

  一、優(yōu)良護理服務試點工作實施情況

  1、夯實基礎護理

  為每位新進院的患者做好清潔護理,根據(jù)患者的具體情況,有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理,在病情答應的情況下,我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。

  加強晨晚間護理:天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單及被套,詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,開窗透風,為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理:加強病人身份辨認(腕帶、床頭卡)使用安全警示標識,對危重的患者給予護欄等保護措施,確;颊甙踩

  2、落實健康教育

  進院時護士主動熱忱的自我介紹,進行進院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長,具體介紹病區(qū)環(huán)境、作息時間及有關管理規(guī)定等,進住后責任護士會根據(jù)患者的病情份階段性的進行健康教育,講授疾病的的有關知識,飲食指導,排便護理,休息指導等等;為了做好健康教育,每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對患者易忘難懂的知識反復進行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。

  對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西,經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責任護士核對口服藥單后再發(fā)放,講授用藥有關知識,催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。

  3、規(guī)范護理服務

  科室展開優(yōu)良護理以來,我們制定了優(yōu)良護理服務理念,護理服務承諾和優(yōu)良護理宗旨;制定了各種工作流程,和工作質量標準,要求護士堅持以病人為中心,以質量為核心的服務宗旨,建立尊重,理解,關愛的服務理念,發(fā)揚敬業(yè),愛院,創(chuàng)新,奉獻,仁愛的精神。

  工作主動熱忱,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房,減少患者的呼喚次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)題目,及時總結,及時改進。

  危重患者、醫(yī)治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,上面寫上關心的話,鼓勵的話,幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼,使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的態(tài)度,給患者以心理上的撫慰。

  4、改善病區(qū)環(huán)境

  本著一切為病人的服務理念,在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采取多種措施,努力為病人創(chuàng)造一個安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境,讓病人住著舒心,進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目,把加強病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時,由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊,并擦拭每張床頭柜,及時更換病人的床單被套。

  在天天四次的查房進程中,對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生題目,及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛(wèi)生死角的打掃。經過我們的努力,現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀,床頭柜無雜物,整齊劃一,床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾,無水漬。

  5、建立意見箱,定期滿意度調查

  配合優(yōu)良護理的`展開,我們設立了意見箱,搜集病人的意見,護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們,以便改進我們的工作。在平常工作中,我們定期進行滿意度調查,征詢患者的意見,以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得發(fā)展,我們共收到感謝信十六封。

  6、不斷總結

  為了能更好的展開工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房,主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位,健康教育是不是已把握,有效落實優(yōu)良護理三級查房制度,查房當中發(fā)現(xiàn)的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優(yōu)良護理服務質量督查分析及反饋,不斷總結,精益求精。

  二、存在的不足

  1、個別護士沒有轉變服務觀念,工作比較松懈。個別班如午間12點以后,下午2點護士巡回不夠。

  2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規(guī)范

  3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔,特別是下午時間段的衛(wèi)生,洗手間里不夠干燥,有異味,而且沒有防滑墊。

  4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實,有待進一步的加強。

  三、下一步的工作計劃

  下一步我們將加大宣傳力度,進一步營建氛圍,在細節(jié)服務、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下工夫,繼續(xù)主動加強巡查,減少患者呼喚次數(shù),夯實基礎護理,加強與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務,邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結經驗,力爭快速提升優(yōu)良護理服務質量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。

護理半年工作總結15

  在我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的 共同努力下,基本完成了半年的護理工作任務,現(xiàn)總結如下:

  首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧。

  1、逐步增加人員配比。

  2、落實中醫(yī)護理方案;增加適宜技術項目。

  3、在內科開展優(yōu)質護理服務。

  4、加大培訓力度。

  5、提高服務質量。

  6、加強安全管理。

  根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃,我們護理工作完成情況向大家匯報如下:

  1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃,在逐步擴大護理隊伍,上半年又招聘護理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導診。逐步提高床護比,比值由原來xx:xx提高到 xx:xx(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放 床位算的,其中骨科病房增加一名護士,內科增加兩名護士)。

  2、需要新開展的`業(yè)務,已向院領導逐級申請,經院里定奪,中醫(yī)護理方案、適宜技術、優(yōu)護病房暫緩。

  3、業(yè)務培訓;咱們xx月xx日進行二甲驗收工作后,按中醫(yī)護理 工作指南要求,重新調整了培訓計劃、內容。同時為盡快提高基礎護 理水平,每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于xx月初制定崗前護士、實習護士規(guī)范化培訓手冊。

  4、提高服務質量,從服務方面;年初增加了臨時工作任務,開展護士語言、行為服務規(guī)范,并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務水平方面;加大培訓、考核力度,按計劃分層級考核真正落到實處。

  5、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭,制定了科室財務臺賬,并按要求規(guī)定對物品、儀器、設備進行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查,登記,由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論。

  6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于xx月末前完成護理應 急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案xx項)

  7、護理人員進修:血透護士xx名、手術室護士xx名。按預計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊,大約xx-xx人,現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人,還需xx人左右,下一步工作按計劃繼續(xù)完成。

  8、 開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關科室護士長,并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。

  9、 制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊,F(xiàn)在前兩個手冊已完成,護士手冊在完善和整理中。

  半年護理工作量完成情況 半年各科室累計共輸液xx次,輸血xx次,肌肉注射xx 人次,皮試xx次,靜脈采血xx人次(不包括門診),一級、危重患者xx人次,灌腸xx人次,口腔護理xx人次,導尿xx人次,吸氧xx人次,胃腸減壓xx人次,鼻飼xx 人次。

  (1)、基礎護理合格率達xx%。

  (2)、特、一級(危重)患者護理合格率達xx%

  (3)、急救物品、藥品完好率達xx%。

  (4)、護理文件書寫合格率達xx%,中醫(yī)護理記錄合格率xx%。

  (5)、護理人員三基考核,理論合格率達xx%,技術操作合格率xx%。

  (6)、消毒隔離合格率達xx%。

  (7)、病房管理xx%。

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