人事年度工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的人事年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
人事年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，**縣人事局按照科技強(qiáng)縣的戰(zhàn)略要求，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，不斷規(guī)范完善職稱(chēng)競(jìng)聘制度，深入推進(jìn)“科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，有效地調(diào)動(dòng)了廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性，為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才智力支持。
一、科學(xué)設(shè)置崗位，嚴(yán)格競(jìng)爭(zhēng)聘任，健全完善職稱(chēng)評(píng)聘的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
**縣現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員13193人，其中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員616人，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3918人，是全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。前幾年，因職稱(chēng)工作存在重評(píng)審輕管理的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員普遍存在“職稱(chēng)到手，什么都有”的思想，個(gè)別人員甚至出現(xiàn)了“職稱(chēng)到手，積極性沒(méi)有”的不良現(xiàn)象，失去了職稱(chēng)評(píng)聘工作應(yīng)有的激勵(lì)作用。針對(duì)這些問(wèn)題，**縣及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，自20xx年起，在全縣范圍內(nèi)組織進(jìn)行了三輪專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)聘任，逐步實(shí)現(xiàn)了職稱(chēng)工作由以評(píng)審為主向競(jìng)爭(zhēng)聘任為主的轉(zhuǎn)變。
20xx年，在第三輪職稱(chēng)競(jìng)聘中，以科學(xué)設(shè)崗為基礎(chǔ)，以編制數(shù)額和結(jié)構(gòu)比例為標(biāo)準(zhǔn)，宏觀管理高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)置限額，強(qiáng)化聘約管理，加強(qiáng)聘后考核，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，全面推進(jìn)雙向競(jìng)爭(zhēng)聘任，收到了明顯成效。全縣共有9704人參加了競(jìng)爭(zhēng)聘任，其中：聘任高級(jí)職稱(chēng)588人，落聘23人；聘任中級(jí)職稱(chēng)3780人，落聘116人；聘任初級(jí)職稱(chēng)5336人。我們重點(diǎn)抓了以下四個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬└愫脛�(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)聘任，評(píng)聘分開(kāi)，從某種意義上打破了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的“鐵飯碗”，是人事制度的一項(xiàng)深層次改革。不少人存有疑慮，害怕競(jìng)爭(zhēng)，不敢競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)別人甚至還有抵觸情緒。為此，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了高規(guī)格的動(dòng)員大會(huì),縣政府領(lǐng)導(dǎo)做了動(dòng)員講話(huà),縣直主管部門(mén)及所屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，明確了競(jìng)聘工作的指導(dǎo)思想和要求。
為做好參評(píng)人員的思想工作，各單位在組織民主評(píng)議前向所有人員講明政策，全面公開(kāi)競(jìng)聘的目的、要求、方法、步驟，使大家端正了態(tài)度。對(duì)考評(píng)人員，提出了嚴(yán)格要求，引導(dǎo)他們出于公心，扎實(shí)認(rèn)真地組織評(píng)議。對(duì)競(jìng)聘工作中情況復(fù)雜、人員多、難度大的重點(diǎn)單位，主動(dòng)深入進(jìn)行指導(dǎo)，有效地推動(dòng)了競(jìng)聘工作的開(kāi)展。
（二）調(diào)查摸底，科學(xué)設(shè)置崗位。能否科學(xué)合理地設(shè)置崗位，直接關(guān)系到競(jìng)聘工作能否順利開(kāi)展。我們?cè)谡呖蚣軆?nèi)，按照因事設(shè)崗、按需設(shè)崗的要求，科學(xué)合理地設(shè)置崗位。
1、調(diào)查摸底。對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的人數(shù)、職務(wù)層次、從事專(zhuān)業(yè)、評(píng)審時(shí)間進(jìn)行全面細(xì)致的'調(diào)查統(tǒng)計(jì)，掌握了第一手資料，為全面把握崗位使用情況打下了基礎(chǔ)。
2、分類(lèi)指導(dǎo)。分類(lèi)指導(dǎo)是科學(xué)設(shè)崗的有效措施。為盡可能地引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制又兼顧大局的穩(wěn)定，分類(lèi)制定了四條指導(dǎo)意見(jiàn)：一是實(shí)有人數(shù)達(dá)不到高限比例的，按低限確定限額；二是實(shí)有人數(shù)超過(guò)高限比例的，按高限確定限額；三是達(dá)不到低限比例的，嚴(yán)格人員考核，考核不合格或有其他問(wèn)題的，予以降職或解聘；四是空出的職數(shù)，對(duì)政績(jī)特別突出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員予以低職高聘。
3、科學(xué)設(shè)崗。以縣編辦下達(dá)的各單位編制數(shù)為基礎(chǔ)，按省市規(guī)定的設(shè)崗比例，測(cè)算了各單位的高、中級(jí)職數(shù)限額。并結(jié)合直聘人員、退休人員、離職人員等空崗情況，審核批復(fù)了設(shè)崗方案。
�。ㄈ﹪�(yán)格程序，抓好組織實(shí)施。在具體操作中，全面推行“政策公開(kāi)、條件公開(kāi)、崗位公開(kāi)、數(shù)額公開(kāi)、程序公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)”的六公開(kāi)原則。
為嚴(yán)格工作程序，各單位成立了由一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，單位人事科長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、專(zhuān)家和群眾代表為成員的評(píng)審組織，具體負(fù)責(zé)整個(gè)競(jìng)聘工作。各單位都召開(kāi)了全體專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加的聘任動(dòng)員會(huì)議，部署工作。每個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自愿提出崗位申請(qǐng)，提供參加競(jìng)爭(zhēng)的證件和材料，交由評(píng)審組織審查。應(yīng)聘人員結(jié)合本職業(yè)務(wù)工作，寫(xiě)出述職報(bào)告，在一定規(guī)模會(huì)議上述職，進(jìn)行群眾民主測(cè)評(píng)和專(zhuān)家評(píng)議。單位領(lǐng)導(dǎo)參照述職和民主評(píng)議等考核結(jié)果，集體研究確定擬聘人員，統(tǒng)一組織簽訂聘約，頒發(fā)聘書(shū)。
人事部門(mén)重點(diǎn)是搞好面上指導(dǎo)和宏觀管理，主要嚴(yán)把了五關(guān)：一是各單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)崗方案和實(shí)施方案審批關(guān)；二是申請(qǐng)不參加競(jìng)聘人員的資格審查關(guān)；三是各單位競(jìng)聘委員會(huì)的組建關(guān)；四是落聘人員的審核關(guān)。五是聘約的鑒證關(guān)。
人事年度工作總結(jié) 篇2
一年的工作到今天就結(jié)束了，今年我的工作我也已經(jīng)順利的完成了。馬上就要開(kāi)始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)�？偨Y(jié)自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進(jìn)步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
我自己認(rèn)為這一年我是有了很大的進(jìn)步的，在工作的過(guò)程中也學(xué)到了很多的新知識(shí)，不斷的增強(qiáng)了自己的工作能力，把工作完成得是越來(lái)越好了。雖然是一直都有在進(jìn)步的，但我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是特別的滿(mǎn)意，有些工作現(xiàn)在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好，讓自己之后回過(guò)頭來(lái)再看的時(shí)候也能夠覺(jué)得自己這樣做是很不錯(cuò)的，這就是我的目標(biāo)，也是我之后努力的方向。
二、工作內(nèi)容
作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：
1。為酒店招聘到了x名新員工，其中服務(wù)部x人，前臺(tái)x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經(jīng)能夠完成得很好了，工作能力還是不錯(cuò)的。
2。為x名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫(xiě)離職的員工中總結(jié)出了一個(gè)規(guī)律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長(zhǎng)的時(shí)間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類(lèi)型的人，為酒店節(jié)約資源，畢竟對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)也是需要時(shí)間和人力物力的。
3。組織了x次新員工的培訓(xùn)，x次老員工的培訓(xùn)會(huì)議。不止是新員工需要學(xué)習(xí)新的東西，老員工也要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，顧客產(chǎn)生的一些新的需求去學(xué)習(xí)新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經(jīng)營(yíng)下去。
4。制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個(gè)是最花時(shí)間的，但做好了對(duì)酒店、對(duì)我們自己的工作是會(huì)有很大的幫助的。
三、工作計(jì)劃
明年的工作計(jì)劃就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不斷的'學(xué)習(xí)其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來(lái)越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度，不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進(jìn)取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績(jī)。
人事年度工作總結(jié) 篇3
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
行政費(fèi)用的預(yù)算與控制按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，人事部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為人事部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
2、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
3、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社�；鶖�(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
4、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
除此之外還協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，人事部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xx公司的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí)；通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、缺乏在xx商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的`了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；
2、個(gè)人對(duì)相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、以后工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。
按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)；建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
忙碌的_年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自_、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶(hù)大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《_市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
人事年度工作總結(jié) 篇4
我擔(dān)任的人事專(zhuān)員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃。
1、招聘工作：
a、結(jié)合20xx年各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20xx年行政人事部共參加了很多次招聘會(huì)(其中十次畢業(yè)院校雙選會(huì))，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：800人(包含一線人員、新項(xiàng)目的.增加)
b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：300人;
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了30多次針對(duì)入職員工及以?xún)?nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
人事年度工作總結(jié) 篇5
今年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配。結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
二、制定公司培訓(xùn)框架
開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的'培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰。結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
人事年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到xx也正好xx個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
現(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。
因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
二、庫(kù)房管理
在未進(jìn)入xxx之前，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤(pán)庫(kù)、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。
首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題；其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近x年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸。沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
三、其他工作
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。
就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的`送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向
總結(jié)這xx個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。
第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好！
人事年度工作總結(jié) 篇7
20xx年我處在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指引下，緊緊圍繞我局黨組全年工作的基本思路和主要目標(biāo)，堅(jiān)持“兩個(gè)文明一起抓、兩個(gè)成果一起要”的工作方針，以領(lǐng)導(dǎo)需要和服務(wù)全局為己任，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，大力推進(jìn)干部人事制度改革，努力開(kāi)創(chuàng)人事處各項(xiàng)工作的新局面，取得了顯著成績(jī)�，F(xiàn)將2xxx年主要工作做如下總結(jié)：
一、注重思想政治建設(shè)
(一)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，牢固樹(shù)立馬列主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高政治堅(jiān)定性和政治理論水平。
(二)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)。大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培養(yǎng)、教育和管理力度，以服務(wù)全局，群眾滿(mǎn)意為宗旨，結(jié)合“立黨為公，執(zhí)政為民”重要精神，對(duì)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)提出，做到三個(gè)堅(jiān)持，樹(shù)立三種意識(shí)：即堅(jiān)持政治信念，樹(shù)立大局意識(shí);堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)。不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍的純潔性、責(zé)任心和敬業(yè)精神。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，根據(jù)中辦、國(guó)辦《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人重大事項(xiàng)的規(guī)定》和省、市委組織部的有關(guān)要求;我們回顧近來(lái)在黨風(fēng)、黨紀(jì)、民主作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，剖析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并結(jié)合本單位的實(shí)際，加強(qiáng)黨紀(jì)國(guó)法教育，增強(qiáng)防腐拒變能力。充分認(rèn)清為誰(shuí)工作，為誰(shuí)行政，形成了人人維護(hù)單位形象，開(kāi)創(chuàng)文明行政的良好氛圍。
二、積極做好各項(xiàng)工作
(一)、組織實(shí)施對(duì)公務(wù)員教育考核工作。根據(jù)《鄭州市國(guó)家公務(wù)員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關(guān)于XX年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部XX年度考核工作。按照有關(guān)程序，分別對(duì)城調(diào)隊(duì)、企調(diào)隊(duì)和農(nóng)調(diào)隊(duì)的正副隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了年度考核，提出了考核等次建議，并及時(shí)將考核情況上報(bào)市委組織部和省統(tǒng)計(jì)局人事處;對(duì)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員進(jìn)行了XX年度公務(wù)員考核。考核工作嚴(yán)格按照述職、測(cè)評(píng)、確定等次、反饋、公示、總結(jié)、審核備案、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲等考核程序進(jìn)行。共確定等次144人，15人被確定為優(yōu)秀，優(yōu)秀率為15%。充分發(fā)揮了考核工作激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的'作用，調(diào)動(dòng)了我局工作人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)了他們?yōu)榻y(tǒng)計(jì)事業(yè)盡職盡責(zé)、奮發(fā)進(jìn)取的熱情。
(二)、做好離退休干部管理和服務(wù)工作。一是組織老干部理論學(xué)習(xí)，能夠經(jīng)常性地組織老干部參加政治理論學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和統(tǒng)計(jì)局各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，向他們通報(bào)黨的重大決策和我局當(dāng)前的中心工作，并聽(tīng)取他們對(duì)我局各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務(wù)工作，落實(shí)和完善離、退休人員的“兩項(xiàng)待遇”，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責(zé)，盡心盡力地為老干部服務(wù)，切實(shí)維護(hù)老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)組織春節(jié)離、退休人員團(tuán)拜會(huì)、按月發(fā)放《老年春秋》期刊、開(kāi)展演講比賽、舉辦第三屆老干部運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關(guān)心老干部的晚年生活，我處對(duì)老干部的晚年生活始終記在心里，做在實(shí)處，冬天問(wèn)寒問(wèn)暖，及時(shí)送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品，重大節(jié)日我們都帶著局領(lǐng)導(dǎo)和全體同志們的關(guān)懷問(wèn)候，給他們送去慰問(wèn)品。一年來(lái)，我處共走訪老干部88人次，為廣大老干部安度晚年創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，保證了老干部隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。
(三)全面推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制改革。我處在市政府辦公廳關(guān)于對(duì)全市推行事業(yè)單位人員聘用制檢查驗(yàn)收工作中，為推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制工作的全面發(fā)展，發(fā)揮了重要作用，受到了上級(jí)部門(mén)的表彰，并被評(píng)為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進(jìn)集體;處長(zhǎng)蘆珊同志被評(píng)為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進(jìn)個(gè)人。在此基礎(chǔ)上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作，實(shí)現(xiàn)了省政府確定的XX年全省所有符合改革條件的事業(yè)單位100%實(shí)行人員聘用制的改革目標(biāo)，使我局的事業(yè)單位聘用制工作走上了一個(gè)新臺(tái)階。
(四)、切實(shí)做好干部的選拔任用工作。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據(jù)有關(guān)文件精神，嚴(yán)格把關(guān)，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)民主推薦、層層篩選、黨組會(huì)議討論通過(guò)、準(zhǔn)備事跡材料、逐級(jí)上報(bào)審批的程序進(jìn)行。先后推薦城調(diào)隊(duì)韋紅杰擔(dān)任助理調(diào)研員和聘用胡艷、李國(guó)紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質(zhì)量。
(五)、認(rèn)真做好市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)“雙評(píng)”工作。評(píng)選工作充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，做到縱向到底，橫向到邊，自下而上、層層選拔，嚴(yán)格參照評(píng)選條件和組織程序進(jìn)行，共評(píng)選出先進(jìn)集體(20)個(gè)，先進(jìn)工(50)人，其中5個(gè)單位被評(píng)為省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體，7名同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)單位被評(píng)為全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體，孫傳峰同志被評(píng)為全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。我處為推薦上報(bào)省、國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選，收集整理了大量的先進(jìn)事跡材料，作了周密細(xì)致的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)工作，激發(fā)了我局工作人員為市公共經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)的熱情。
(六)建立健全培訓(xùn)制度，提高人員綜合素質(zhì)。依據(jù)人事局和法制局通知精神，我處組織局各業(yè)務(wù)處室和三支調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部共68人參加《中華人民共和國(guó)行政許可法》知識(shí)培訓(xùn);按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓(xùn)及7名晉升職務(wù)人員參加任職培訓(xùn);根據(jù)今年年度統(tǒng)計(jì)工作安排，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下我處于7月至11月依照公務(wù)員管理規(guī)定組織局機(jī)關(guān)及三支調(diào)查隊(duì)的115人的電子政務(wù)培訓(xùn);分別組織我局1名副局長(zhǎng)、2名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)調(diào)隊(duì)1名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加市委組織部舉辦的市管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班和中青年干部培訓(xùn)班;組織XX年度經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)和統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)資格考試報(bào)名工作。培訓(xùn)制度的不斷完善，使我局人員的整體素質(zhì)和綜合能力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率大大提高。
(七)完成了各類(lèi)資料、數(shù)據(jù)的收集整理和表報(bào)工作。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來(lái)機(jī)構(gòu)和人員變動(dòng)情況的整理工作;為了加強(qiáng)全局檔案的規(guī)范化管理，我處對(duì)全局人員的158檔案進(jìn)行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本，四個(gè)中心檔案30本，農(nóng)調(diào)隊(duì)檔案19本，企調(diào)隊(duì)檔案13本，城調(diào)隊(duì)檔案23本，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國(guó)機(jī)構(gòu)名錄》資料征集工作;撰寫(xiě)政務(wù)信息專(zhuān)報(bào)5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級(jí)、特困職工補(bǔ)助等各種報(bào)表80，撰寫(xiě)文字資料500余份，共計(jì)約50余萬(wàn)字。
三、做法和體會(huì)
(一)、堅(jiān)持思想教育工作經(jīng)常性。一年來(lái)，我們根據(jù)局黨組工作要點(diǎn)和規(guī)劃，堅(jiān)持深入細(xì)致地開(kāi)展思想教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到每月有安排，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈，深入人心，處長(zhǎng)親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對(duì)老干部工作進(jìn)行走訪和慰問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決思想上存在的問(wèn)題。增強(qiáng)了思想教育工作的針對(duì)性和有效性。為民服務(wù)的思想進(jìn)一步加強(qiáng)，使全體人員在思想上產(chǎn)生了活力、工作上形成了合力、學(xué)習(xí)有了動(dòng)力。
(二)、促進(jìn)精神文化生活群眾性。開(kāi)展寓教于樂(lè)、豐富多彩的文化活動(dòng)，既能陶冶我局工作人員和老干部情操，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來(lái)，我處分別組織了“黨在我心中”演講、公務(wù)員書(shū)法比賽和由15名老干部參加的第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休閑為一體的文化方式，有力地激發(fā)了廣大干部群眾積極參與的熱情，極大地增強(qiáng)了活動(dòng)的凝聚力和感召力。
(三)狠抓日常工作規(guī)范性。由于人事處工作任務(wù)重，頭緒多，事情雜，為了更好地完成年度工作任務(wù)，我處同志在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，理清工作思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，制定了詳細(xì)的管理制度和措施，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，處理工作不拖拉、不推諉、不扯皮;對(duì)檔案管理、網(wǎng)頁(yè)制作更新和撰寫(xiě)政務(wù)信息專(zhuān)報(bào)等工作擬定了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，極大地提高了日常工作的理性化、制度化和規(guī)范化，有效地減化工作難度，提高工作效率。
四、 存在主要問(wèn)題
回顧一年工作，我處在局黨組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，取得一定的成績(jī)，在取得成績(jī)的同時(shí)也不可避免地存在一些問(wèn)題。一是我處工作涉及層面多，范圍廣，思想教育有時(shí)存在跟不上;人員少，任務(wù)重，服務(wù)工作有時(shí)存在不夠到位的現(xiàn)象。二是由于經(jīng)費(fèi)少，人員基數(shù)大，辦好事、做實(shí)事還存在不盡如人意的地方。
五、下步工作安排
(一)強(qiáng)化目標(biāo)管理，繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)。
一、繼續(xù)抓好公務(wù)員考核工作，
二、進(jìn)一步增強(qiáng)抓好拒腐防變能力。
三、加強(qiáng)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。
(二)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。一要有奉獻(xiàn)精神，二要樹(shù)立服務(wù)形象，三是加強(qiáng)文明行政能力。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入調(diào)查研究。
一是加大采集信息收取資料的力度，增強(qiáng)工作超前性，
二要深入了解情況，摸清底數(shù)，提高工作準(zhǔn)確性。
三要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實(shí)際，提高工作的時(shí)效性。
人事年度工作總結(jié) 篇8
下半年開(kāi)始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計(jì)劃，是能夠操作的、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作，我的指導(dǎo)思想是：
1 戰(zhàn)略
戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)管理和高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)估。是辦公室工作的核心。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之總綱，必須認(rèn)真研究，反映公司實(shí)際，反映最高決策者思想，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成。絕對(duì)不能在年初編好，全年不去過(guò)問(wèn)。如何考查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào)，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào)，每月績(jī)效評(píng)估表綜述，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃評(píng)審應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析。
目標(biāo)管理，目標(biāo)制定要科學(xué)，定義要明確，特別是跟蹤表格要科學(xué)，合理的統(tǒng)計(jì)周期、統(tǒng)計(jì)流程，要通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析推進(jìn)目標(biāo)不斷改進(jìn)。如何管理和考查目標(biāo)的完成情況？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào)，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào)，每月績(jī)效評(píng)估表分析，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查目標(biāo)的完成和改進(jìn)情況。依據(jù)上述資料編制每月KPI數(shù)據(jù)表（目標(biāo)監(jiān)控表），每季度各分公司應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析。
績(jī)效評(píng)估，要形成績(jī)效文化，要成為人才模具，要通過(guò)績(jī)效溝通改進(jìn)績(jī)效工作�？己隧�(xiàng)目要集中在組織的主要目標(biāo)上面，考核權(quán)重也要集中在主要目標(biāo)上面，績(jī)效考核要滲透到每一個(gè)班組，每月要運(yùn)行，有各級(jí)績(jī)效評(píng)估結(jié)論。每月目標(biāo)監(jiān)控、績(jī)效分析，提交公司總裁。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估的運(yùn)行要靠表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
2文化
企業(yè)文化不是一本手冊(cè)而已，那是公司的理念和運(yùn)行機(jī)制，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個(gè)公司的行動(dòng)。支持理念的是各種制度、程序，要?dú)w納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，特別是激勵(lì)機(jī)制是文化的重要部分，要形成書(shū)面化的激勵(lì)體系，成為員工拼搏向上的源泉�？�(jī)效評(píng)估、考核方案要體現(xiàn)以正激勵(lì)為主的思想。
企業(yè)文化和激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
3 品牌
品牌管理包括商標(biāo)、專(zhuān)利和著作權(quán)的管理。
首先是定期維護(hù)，保證天海擁有這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其次是運(yùn)行規(guī)則，商標(biāo)權(quán)的使用和授權(quán)，專(zhuān)利的保護(hù)如何施行，著作權(quán)如何體現(xiàn)，應(yīng)該制定書(shū)面化的制度、流程。再次策劃方案弘揚(yáng)這些無(wú)形資產(chǎn)。
品牌管理的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
4 組織
包括組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表、人事任命書(shū)、職務(wù)說(shuō)明書(shū)。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，定期提出研究報(bào)告，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，解放生產(chǎn)力。每一個(gè)人都應(yīng)該知道自已身處哪個(gè)組織，自已的職責(zé)是什么。每個(gè)組織以《組織手冊(cè)》來(lái)描述。
組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表、人事任命書(shū)、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的發(fā)表要有人事標(biāo)準(zhǔn)化的表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
5 人才
人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心！
包括人力資源規(guī)劃、人才庫(kù)、人員調(diào)度和人才政策。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，這是一個(gè)策劃的過(guò)程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、公司現(xiàn)狀，輸出是內(nèi)招計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃和外招計(jì)劃。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。
每個(gè)組織的管理者應(yīng)清楚誰(shuí)是公司之人才！集團(tuán)應(yīng)建立人才庫(kù)。
人力資源部門(mén)應(yīng)讓進(jìn)入人才庫(kù)的員工享受到人才政策的陽(yáng)光。
要建立人力資源基地，包括內(nèi)部培養(yǎng)、技校、學(xué)校、人力資源代理等各種社會(huì)資源為天海經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
招聘和甄選的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
6 學(xué)習(xí)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標(biāo)。
每年要提交一份年度培訓(xùn)計(jì)劃。建立培訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)策劃的過(guò)程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃，如研發(fā)計(jì)劃，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀，輸出是培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是針對(duì)職類(lèi)策劃的，培訓(xùn)的目的是有針對(duì)性的提升員工素質(zhì)，而不是組織了培訓(xùn)活動(dòng)而已！
天海商學(xué)院是一個(gè)開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)。
培訓(xùn)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
7 發(fā)展
職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一。包括績(jī)效管理和人員選拔。
績(jī)效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個(gè)組織、每個(gè)人必須明確自已的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須時(shí)時(shí)受到關(guān)注（按月跟蹤），每個(gè)組織、每個(gè)人都必須有一個(gè)目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)（績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)），目標(biāo)的完成情況必須得到評(píng)價(jià)（績(jī)效評(píng)估結(jié)論）。每個(gè)人由他的上級(jí)給出評(píng)估結(jié)論和溝通。
職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專(zhuān)業(yè)人員選拔。干部選拔要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，選拔過(guò)程要制定流程，關(guān)鍵步驟的控制點(diǎn)，規(guī)定選拔的方法和工具等。專(zhuān)業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測(cè)試、技能測(cè)試、綜合評(píng)價(jià)幾個(gè)方面，制訂計(jì)劃，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評(píng)估結(jié)論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。
職業(yè)發(fā)展的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
8 激勵(lì)
激勵(lì)政策、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)都屬于激勵(lì)的范籌。
對(duì)于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵(lì)政策，如評(píng)先、晉職、住房、補(bǔ)助等。特別是進(jìn)入人才庫(kù)的員工，應(yīng)給予什么待遇。
集團(tuán)要制定統(tǒng)一的薪酬政策，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù)，要定期更新以適應(yīng)于社會(huì)水平的發(fā)展。應(yīng)定期評(píng)價(jià)員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績(jī)效評(píng)估、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等。
集團(tuán)制定統(tǒng)一的.獎(jiǎng)勵(lì)方案，形成體系。分不同的職類(lèi)，獎(jiǎng)勵(lì)方案也有不同側(cè)重。
激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
9 關(guān)懷
每半年制定一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃。員工關(guān)懷的范圍較廣，與人有關(guān)的合理的、適宜的、現(xiàn)實(shí)的需求有關(guān)的方面的改進(jìn)，都可以列入計(jì)劃。
員工關(guān)懷計(jì)劃的輸入是員工滿(mǎn)意度調(diào)查表及分析。
員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。
員工關(guān)懷的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
10 后勤
行使好以下職責(zé)，為經(jīng)營(yíng)管理做好服務(wù)工作。這些工作的開(kāi)展應(yīng)是規(guī)范的、高效的。 行政：環(huán)衛(wèi)、土地房產(chǎn)、招待、低值易耗品（包括辦公用品）、檔案、醫(yī)療保健、食堂、班車(chē)、車(chē)隊(duì)、集體宿舍。
保衛(wèi)：治安、消防、紀(jì)律。
基建：建筑、安裝、房產(chǎn)維護(hù)。
后勤工作的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。
人事年度工作總結(jié) 篇9
一、人事部工作總結(jié)
(一)員工招聘
1、年度招聘結(jié)果
XX年底公司共有員工xxx人，XX年底xxx人，全年凈增xx人。XX年招入新員工xx人，其中xx名工人，xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的形式，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式，同時(shí)通過(guò)中介招聘的方式，為工人的招聘開(kāi)拓了新思路。
針對(duì)應(yīng)屆生招聘，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過(guò)校園宣講的方式提高企業(yè)知名度，在xx月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場(chǎng)宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù)，在招聘方式上對(duì)外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對(duì)應(yīng)屆生的需求較少，因此對(duì)面試人員精挑細(xì)選，通過(guò)人事部與用人部門(mén)的初試與復(fù)試，現(xiàn)有20人左右備選。
針對(duì)高級(jí)研發(fā)人員的招聘，主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級(jí)研發(fā)人員簡(jiǎn)歷，在各大電池發(fā)布招聘信息、注冊(cè)一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。XX年通過(guò)搜索安排面試高級(jí)研發(fā)人員5人。
3、招聘測(cè)評(píng)工具研究情況
為提高招聘的信度和效度，針對(duì)管理和技術(shù)人才，人事部下半年開(kāi)展嘗試發(fā)掘該類(lèi)人員的勝任素質(zhì)模型，并針對(duì)該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進(jìn)行不斷修改和完善，但是由于沒(méi)有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型，因此在面試、筆試題的設(shè)計(jì)上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓(xùn)
1、年度培訓(xùn)結(jié)果
人事部共組織各部門(mén)員工參加各種培訓(xùn)課題xx個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)人次超過(guò)了xxx人次，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。
2、培訓(xùn)工作檢討
本年度培訓(xùn)雖然從培訓(xùn)次數(shù)及參加培訓(xùn)人數(shù)來(lái)看比上一年有一定的進(jìn)步，也從一定程度上滿(mǎn)足了各部門(mén)的業(yè)務(wù)需要，但總的來(lái)說(shuō)缺少計(jì)劃，培訓(xùn)比較零散。還存在一些不足
1)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定主要依據(jù)各部門(mén)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，人事部并沒(méi)有作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門(mén)站在公司的層面來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置合理性有待提高;
2)側(cè)重對(duì)專(zhuān)業(yè)技能方面進(jìn)行了培訓(xùn)，缺少提升中層管理能力的培訓(xùn)，不利于整體提高公司的管理水平;
3)培訓(xùn)資源支出分散。較多的培訓(xùn)費(fèi)用支出未經(jīng)統(tǒng)一部門(mén)審核把關(guān)，培訓(xùn)資源費(fèi)用預(yù)算控制不足，且不易從公司整體層面統(tǒng)籌規(guī)劃，提高培訓(xùn)資源使用效率;
4) 培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。形式單一，單純的講與聽(tīng)的模式使學(xué)員缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果;
(三)績(jī)效考核
1、人事部從7月下旬開(kāi)始對(duì)各職位進(jìn)行工作分析，梳理部門(mén)職能和業(yè)務(wù)流程，并在9月底完成了各崗位說(shuō)明書(shū)的編制確認(rèn)工作;
2、制定品質(zhì)巡檢員的績(jī)效考核辦法，組織xx-12月份品質(zhì)巡檢員的月度績(jī)效考核，不斷完善巡檢員考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)跟蹤考核反饋和定期溝通，協(xié)助品質(zhì)部成功運(yùn)行了巡檢人員績(jī)效考核制度;
3、通過(guò)與各部門(mén)中層管理人員溝通，人事部編擬了公司各部門(mén)考核激勵(lì)方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實(shí)施績(jī)效考核工作做出準(zhǔn)備。
(四)
薪酬福利
1、根據(jù)電源公司實(shí)際情況，結(jié)合法律規(guī)定，人事部組織修改加班工資計(jì)算方式，并于年中測(cè)算、實(shí)施公司調(diào)薪方案;
2、根據(jù)公司社保歷史問(wèn)題處理決定，核算離職人員社保經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施，有6名員工在離職時(shí)完成社保歷史問(wèn)題處理;
3、建立了XX年公司全年工資和五險(xiǎn)一金人工成本臺(tái)帳。
4、即時(shí)做好公司員工五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。XX年共申報(bào)x例工傷，其中x例為未評(píng)級(jí)的小工傷，x例較嚴(yán)重被評(píng)為x級(jí)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系
1、嚴(yán)格按勞動(dòng)合同法的規(guī)定辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動(dòng)合同簽訂率xx0%，未發(fā)生因勞動(dòng)簽訂引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。
2、處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件一起并最終勝訴。對(duì)加班費(fèi)、社保等歷史問(wèn)題潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶(hù)口員工補(bǔ)償養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)戶(hù)口員工補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)方案，并實(shí)施，積極解答員工對(duì)國(guó)家各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的問(wèn)答，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。
(六)制度建設(shè)與其他
1、修訂《員工考勤管理規(guī)定》和《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》 ，對(duì)假別、 請(qǐng)假程序、加班、勞動(dòng)合同簽訂期限、流程等作了進(jìn)一步得明確；
2、按照公司質(zhì)量及環(huán)境體系認(rèn)證要求，修改本部門(mén)程序文件和三級(jí)管理文件，在日常工 作中，按程序要求做好各類(lèi)文件資料得的整理和歸檔，并順利通過(guò)年度評(píng)審；
3、辦理 5 名應(yīng)屆畢業(yè)生得進(jìn)京落戶(hù)手續(xù)，辦理員工戶(hù)口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4、辦理員工入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，完善各類(lèi)管理表格和工作流程。
5、完成了集團(tuán)等單位的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)。
二、人事部工作建議
�。ㄒ唬�20xx 年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境
1、充滿(mǎn)變數(shù)與壓力的外部環(huán)境
20xx 年度國(guó)際金融危機(jī)仍在繼續(xù)，國(guó)家投入 4 萬(wàn)億元對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行刺激，大規(guī)模進(jìn)行 基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)。今年，國(guó)家將繼續(xù)“適度寬松的貨幣經(jīng)濟(jì)刺激政策” ，國(guó)家政策導(dǎo) 向和資金投入造成了全國(guó)各省市勞動(dòng)力的就業(yè)需求旺盛。因此，農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危 機(jī)影響，反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機(jī)會(huì)的增多，使制造企業(yè)的招聘成本和招 聘難度逐漸增大。 由于國(guó)家投入數(shù)萬(wàn)億貨幣對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)刺激， 而相對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和生活用品 投入沒(méi)有明顯增加， 致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價(jià)在某些方面 20xx 年度大幅度提高， 職工生活 成本急劇增加。北京市 20xx 年連續(xù)兩次提高最低工資水平，國(guó)家在 20xx 年十二五規(guī)劃中也 提出 “堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略” ， “推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化” ， “發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系” 等提高社會(huì)供給要求， 通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開(kāi)始控制物價(jià)。因此，從各方面形勢(shì)上看，20xx 年度將是企業(yè)人 工成本大幅提高的一年，企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營(yíng)壓力。 因此，從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看，20xx 年企業(yè)用工成本將大幅提高，勞動(dòng)密集 型的制造業(yè)企業(yè)“招工難”問(wèn)題將不可避免。
2、急待效率與管理的內(nèi)部環(huán)境
20xx 年度，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃比上年度增加 xx%。經(jīng)與生 產(chǎn)部門(mén)溝通，在現(xiàn)有工作效率情況下，公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加 xx 人。另一方面， 公司年度各部門(mén)員工招聘計(jì)劃總額僅為增員 xx 人。 因此， 對(duì)于公司各部門(mén)， 特別是生產(chǎn)部門(mén)， 如何提高工作效率，降低人員需求，是各部門(mén)在 20xx 年度需要做的重要工作。 20xx 年初，公司共有員工 xxx 人，離職 xx 人。為滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)需求，人事部共招聘新員 工 xxx 人，現(xiàn)在職 xx 人， （其中操作工人 xx 人，管理或技術(shù)人員 xx 人） 。新員工離職人數(shù)為 xx 人，一線操作工離職人數(shù)接近 xx%，離職人員多為 80 后或 90 后員工。公司如果沒(méi)有穩(wěn)定 的生產(chǎn)工人隊(duì)伍和技術(shù)人員隊(duì)伍，就不會(huì)有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝，因此如何對(duì)新生代員 工進(jìn)行管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，是擺在各部門(mén)管理者面前的另一個(gè)重要問(wèn)題。 此外，公司 20xx 年度計(jì)劃將管理費(fèi)用降低 xx%，這就對(duì)各部門(mén)努力思考如何提高科學(xué)管 理水平，提高工作效率的提出了新的要求。 因此，在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看，20xx 年度公司人事工作主要是針對(duì)“提高工作效 率，優(yōu)化管理水平，以保證提高收入、降低成本”這一主題開(kāi)展部門(mén)工作。
�。ǘ�20xx 年度公司人事工作重點(diǎn)
1、改善員工勞動(dòng)關(guān)系
員工勞動(dòng)關(guān)系，不僅指勞動(dòng)爭(zhēng)議或勞資糾紛，更重要的是指，在“幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)、幫 助員工提高產(chǎn)出、幫助員工快樂(lè)生活”等三方面改善公司與員工的關(guān)系，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍， 提高工作效率，固化企業(yè)文化。而改善員工勞動(dòng)關(guān)系的主要責(zé)任人在于公司各層級(jí)管理者， 既包括中高層管理人員，也包括一線班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)。人事部將如何助力于公司各層級(jí)管理 者的勞動(dòng)關(guān)系管理知識(shí)和管理水平，將是人事部 20xx 年工作的重點(diǎn)之一。
2、應(yīng)對(duì)“招聘難”
20xx 年度，面對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力供給不足，人工成本不斷提高， “招聘難”將是制造業(yè)企業(yè)共 同面臨的問(wèn)題。
3、推進(jìn)公司績(jī)效考核
績(jī)效考核作為管理工具，目的在于“統(tǒng)一目標(biāo)，關(guān)注過(guò)程” ，其真正的操作者是公司各級(jí) 管理人員。編制績(jī)效考核的表格、方法、文件、公式是簡(jiǎn)單的，而使公司各級(jí)管理人員認(rèn)同 績(jī)效管理理念， 關(guān)注公司整體目標(biāo)， 注重工作過(guò)程檢討糾偏， 改變固有僵化觀念和行為方式， 才是推進(jìn)績(jī)效管理的真正難題所在。 就公司績(jī)效管理工作， 人事部如何與各部門(mén)溝通、 討論、 達(dá)成一致，是 20xx 年度人事工作的最大難題。
4、加強(qiáng)部門(mén)中層培養(yǎng)
作為部門(mén)中層管理人員， 肩負(fù)兩塊工作： 一是組織完成部門(mén)工作任務(wù)； 二是培養(yǎng)下屬能力， 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。部門(mén)管理者個(gè)人的工作水平?jīng)Q定著部門(mén)工作的整體水平。人事部如何通過(guò)培 訓(xùn)的方式，配合各部門(mén)管理者完成角色定位，提高工作能力，是 20xx 年度人事工作的`又一重 要內(nèi)容。
（三）20xx 年度人事工作建議
1、做好 20xx 年度中高層管理人員培訓(xùn)，目標(biāo)是“幫助中高層管理人員定位角色，提高團(tuán) 隊(duì)建設(shè)和部門(mén)管理工作能力” 。 根據(jù)公司年度工作目標(biāo)，人事部工作是為公司“提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大產(chǎn)量 利潤(rùn)”服務(wù)。而落實(shí)公司年度工作目標(biāo)的關(guān)鍵在于各部門(mén)中層管理人員，對(duì)中層管理人員提 出了新的工作要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）如何通過(guò)流程制度建設(shè)和員工關(guān)系改善，提高員工工作效率與工作產(chǎn)出；
2）如何通過(guò)績(jī)效管理和部門(mén)管理，努力降低管理費(fèi)用和成本浪費(fèi)；
3）如何通過(guò)目標(biāo)任務(wù)分解和過(guò)程檢討分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤(rùn)增長(zhǎng)。 部門(mén)中層管理人員起著“承上啟下”的關(guān)鍵作用，公司年度工作目標(biāo)對(duì)部門(mén)中層管理人員 在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、有效溝通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、角色定位等方面提出了新的要求。為助 力公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)和滿(mǎn)足各部門(mén)中層業(yè)務(wù)需要， 人事部擬從培訓(xùn)角度提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和支持：
1）組織制訂 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃，以中高層管理人員為主，編制滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的中高層管 理者培訓(xùn)課程； （見(jiàn)附件一《20xx 年度 mgl 電源公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》 ）
2）規(guī)范公司中高層管理者內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)課程組織，針對(duì)課程內(nèi)容組織做好培訓(xùn)反饋，強(qiáng)化 培訓(xùn)效果；
3）在各部門(mén)建立培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，對(duì)各部門(mén)自行組織的內(nèi)部培訓(xùn)記錄簽到等做出統(tǒng)一要求， 監(jiān)督部門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)展；
4）將部門(mén)中高層管理人員培訓(xùn)課程列入部門(mén)考核指標(biāo)、崗位任職資格等正式文件，促進(jìn) 任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
2、做好 20xx 年度各部門(mén)績(jī)效考核溝通，目標(biāo)是“與中高層管理人員共同樹(shù)立一致目標(biāo)， 共同探討如何將公司目標(biāo)分解并落實(shí)下去”。 績(jī)效管理溝通， 一是在建立最初目標(biāo)時(shí)與各部門(mén)的溝通， 二是在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中階段檢討 與分析的溝通。人事部擬在績(jī)效管理制度建設(shè)角度上提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和智力支持：
1）組織參預(yù)各部門(mén)目標(biāo)溝通過(guò)程，擬制各部門(mén)年度績(jī)效考核激勵(lì)方案和各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任 書(shū)，在考核激勵(lì)辦法上使公司目標(biāo)與部門(mén)分解目標(biāo)達(dá)成一致；
2）組織草擬公司績(jī)效管理制度，設(shè)立基于公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門(mén)分解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的各部 門(mén)月度工作報(bào)告會(huì)議。從階段部門(mén)中層述職和公司經(jīng)營(yíng)檢討方面關(guān)注公司整體目標(biāo)的推進(jìn)落 實(shí)；
3）建議嘗試進(jìn)行公司各部門(mén)半年績(jī)效考核工作預(yù)演。通過(guò)績(jī)效考核預(yù)演發(fā)現(xiàn)公司考核激 勵(lì)辦法和績(jī)效管理制度自身存在的問(wèn)題，使績(jī)效管理本身得到持續(xù)完善改進(jìn)。
3、做好 20xx 年度公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)招聘，目標(biāo)是“幫助引進(jìn)研發(fā)技術(shù)骨干人才， 通過(guò)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建來(lái)提升公司產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” 。 由于公司所處行業(yè)性質(zhì)和基于商業(yè)機(jī)密的考慮， 人事部認(rèn)為公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建 設(shè)以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”更符合實(shí)際需要。對(duì)于外部研發(fā)技術(shù)人才的引進(jìn)，人 事部擬將其作為 20xx 年度招聘工作的核心，從以下四個(gè)方面做好人才引進(jìn)：
1）建立內(nèi)部人才推薦激勵(lì)機(jī)制。由于研發(fā)技術(shù)人才自身的相對(duì)穩(wěn)定和專(zhuān)業(yè)壁壘等特性， 最適宜的招聘渠道即是“推薦” 。人事部擬建立公司內(nèi)部總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，對(duì)研發(fā)技術(shù)人才推薦 行為進(jìn)行鼓勵(lì)宣傳，從而提高候選人數(shù)量；
2）挖掘?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)資源。除繼續(xù)進(jìn)行招聘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的篩選，進(jìn)一步擴(kuò)大鋰電行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站 資源的挖掘和專(zhuān)業(yè)人才的介紹推薦，擴(kuò)大人事部與研發(fā)技術(shù)人才的接觸機(jī)會(huì)；
3）規(guī)范人才聘用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)研發(fā)技術(shù)人才任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，使人事部、研發(fā)部、技 術(shù)中心、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬招聘崗位人才的聘用標(biāo)準(zhǔn)一致，避免面試官衡量角度的偏頗而錯(cuò)失原 本適合崗位要求的人才；
4）建立人才試用評(píng)價(jià)溝通平臺(tái)。人事部擬對(duì)試用期新聘研發(fā)技術(shù)人才進(jìn)行跟蹤，嘗試通 過(guò)建立試用期間與直接上級(jí)的溝通平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問(wèn)題，幫助部門(mén)進(jìn)一步評(píng) 價(jià)篩選人才和即時(shí)解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
20xx 年已經(jīng)過(guò)去，但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問(wèn)題；20xx 年來(lái)臨，我們并不輕松，因?yàn)楦喔刑魬?zhàn)性的工作需要人事部做出努力。我們堅(jiān)信， “堅(jiān)持努力 就一定會(huì)有收獲”，人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)同仁的支持下， 在新的一年中做出自己的貢獻(xiàn)。
人事年度工作總結(jié) 篇10
我于今年4月入職xx傳媒這個(gè)大家庭，近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無(wú)論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了很多，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、成本管理
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度，通過(guò)規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話(huà)管理制度，杜絕撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)；規(guī)范用電管理，避免辦公過(guò)程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
2、設(shè)備維修成本控制
設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范體系的建立，以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，延緩設(shè)備折舊。
3、采購(gòu)管理
1、建立完善的出、入庫(kù)管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。每月進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)，以方便做物品采購(gòu)計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，避免因倉(cāng)庫(kù)管理不到位而造成的物品長(zhǎng)期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購(gòu)；
2、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，避免因管理不善而造成物品損失。
3、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費(fèi)使用，避免辦公過(guò)程中不必要的開(kāi)支。
二、企業(yè)管理
1、公司新址選定在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時(shí)組織好員工對(duì)各自的物品進(jìn)行打包，并且制定了詳細(xì)的辦公室布局方案，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)布線等。整個(gè)搬遷過(guò)程有條不紊。
2、員工形象管理為提升公司形象，7月份為員工采購(gòu)工作服，統(tǒng)一定制了胸牌。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理進(jìn)入公司以來(lái)，員工流動(dòng)比較頻繁，入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過(guò)各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，以期其繼續(xù)為公司效力；對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力；對(duì)于新入職員工，人力資源部通過(guò)努力協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。
4、考勤管理考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù)，在入司幾個(gè)月中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的.矛盾。
以上列舉了幾項(xiàng)行政工作，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì)，為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開(kāi)人的要素。入職以來(lái)，本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來(lái)進(jìn)行人力資源的管理工作。
1、招聘按照公司的年度規(guī)劃，配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷(xiāo)售經(jīng)理、媒介執(zhí)行，活動(dòng)執(zhí)行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭(zhēng)取從更多的渠道
為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓(xùn)對(duì)于新入職的員工，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此，人力資源部多次組織本部門(mén)和其他部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過(guò)人力資源部的培訓(xùn)，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化；通過(guò)其他部門(mén)的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。
3、社保、福利管理為響應(yīng)政府號(hào)召，公司規(guī)定，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂(yōu)。同時(shí)，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度，公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過(guò)生日的員工送上生日祝福。
四、建議
繼往開(kāi)來(lái)，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的化效益。
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí)，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
2、制度和流程的完善好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。
3、節(jié)約招待成本在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定甲方來(lái)京人員的接待標(biāo)準(zhǔn)，有區(qū)別地對(duì)待。
人事年度工作總結(jié) 篇11
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，不經(jīng)意間我來(lái)到公司已有15年的時(shí)間了。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
1、完成江蘇省商標(biāo)申報(bào)工作，并成功獲批;成功申報(bào)江蘇省企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化合格單位并獲批;完成政府相關(guān)補(bǔ)貼項(xiàng)目申報(bào)，全年共獲得政府補(bǔ)助資金74萬(wàn)元;完成公司內(nèi)特種設(shè)備日常檢測(cè);處置公司內(nèi)放射源四枚;主導(dǎo)簽訂華龍國(guó)際技術(shù)開(kāi)發(fā)合作項(xiàng)目，項(xiàng)目正在進(jìn)行中。
2、做好X公司前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如質(zhì)量體系認(rèn)證、商標(biāo)、電話(huà)、網(wǎng)站等。完成XX國(guó)際貿(mào)易公司注冊(cè)手續(xù)。
3、完成X、X的日常工作對(duì)接，全年共完成銷(xiāo)售額379.5萬(wàn)元，現(xiàn)在手合同200多萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)X、X、X等新客戶(hù)，拓展公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;并通過(guò)X集團(tuán)網(wǎng)上合格供應(yīng)商認(rèn)證。
4、成功申報(bào)武器裝備許可證，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查;針對(duì)17年公司安全管理出現(xiàn)的問(wèn)題，積極推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)合格企業(yè)申報(bào)工作;牽頭落實(shí)與蘇州普實(shí)簽訂新ERP合同。
因個(gè)人的能力有限，在有關(guān)方面工作做得不是太好：(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高：在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)本行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高：在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)：在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠�，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
關(guān)于部門(mén)今后的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出如下幾點(diǎn)，不成熟之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：
1、今后部門(mén)工作的目標(biāo)：努力提升行業(yè)知名度和誠(chéng)信地位;打造“精品鎳基合金供應(yīng)商”創(chuàng)建信息化平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)加，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化費(fèi)用最小化，整合內(nèi)部資源提升分單元獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)體系，保持公司合理的利潤(rùn)率(超出行業(yè)平均水平)和個(gè)人收入持續(xù)穩(wěn)健的增長(zhǎng)。加強(qiáng)公司內(nèi)科研人才培養(yǎng)，建立公司人才梯隊(duì)，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人才;員工與公司、供應(yīng)商的同步發(fā)展和提高;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升和社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建幸福型企業(yè)。
2、行政中心是企業(yè)的內(nèi)管家，公司內(nèi)除了生產(chǎn)、質(zhì)量、銷(xiāo)售外所有的事務(wù)都是行政中心的管理范圍，在今后的部門(mén)工作中，部門(mén)將以創(chuàng)建幸福型企業(yè)為第一目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)，建立完善公司內(nèi)部人才隊(duì)伍，抓好與一線員工息息相關(guān)的事項(xiàng)，如食堂、廁所、員工福利等，提升員工在企業(yè)內(nèi)的存在感，使員工能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步是所有員工共同努力的結(jié)果。強(qiáng)化安全和現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查，大力推進(jìn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理，力爭(zhēng)不發(fā)生重大安全事故，減少企業(yè)不必要的損失。
3、繼續(xù)大力推進(jìn)員工培訓(xùn)制度，強(qiáng)化員工操作技能的培訓(xùn)，采用公司內(nèi)部技術(shù)能力與外部老師相結(jié)合的模式，對(duì)一線員工，特別是關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行操作實(shí)戰(zhàn)技能的培訓(xùn)，提升員工技術(shù)水平，計(jì)劃與戴南特種合金制品研究院合作，培訓(xùn)二十名左右的一線操作技術(shù)能手。
4.建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)金在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。建立合理的績(jī)效管理體系：以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的`原則，對(duì)各級(jí)管理人員施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。將公司管理人員的績(jī)效考核與公司業(yè)績(jī)?nèi)珕T掛鉤，使每個(gè)人都能從公司的發(fā)展上獲利，也要求每個(gè)人都為公司的發(fā)展發(fā)揮作用。
期待未來(lái)的時(shí)光能夠與XX公司一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展。
我在XX公司工作，這是我的選擇，在此我宣誓：從進(jìn)入公司的第一天起，我就深深知道，我已經(jīng)成為公司的一部分，我就是公司的經(jīng)營(yíng)者，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失敗就是我的恥辱，我的人生要以公司為舞臺(tái)，我要認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，我要加倍熱愛(ài)我的公司，我要時(shí)刻維護(hù)公司的利益，我要付出自己的每一份努力，與公司同呼吸，共命運(yùn)!
人事年度工作總結(jié) 篇12
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。
20xx年工作計(jì)劃
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
1、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》xx年x月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)xx年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的`專(zhuān)家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
四、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
人事年度工作總結(jié) 篇13
20xx年是我校“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是深化學(xué)校人事分配制度改革的關(guān)鍵之年、加強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)的起始之年。面對(duì)超強(qiáng)度的工作任務(wù)和前所未有的挑戰(zhàn)，人事處全體工作人員敬業(yè)奉獻(xiàn)、沉著應(yīng)對(duì)，為學(xué)校發(fā)展排憂(yōu)解難，做出了艱苦的努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
一、深化我校人事分配制度改革，完成事業(yè)單位崗位聘用并實(shí)現(xiàn)入軌運(yùn)行，積極探索研究我校績(jī)效工資實(shí)施方案。
�。ㄒ唬┩瓿墒聵I(yè)單位崗位聘用工作。今年年初根據(jù)學(xué)校制定的《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院崗位設(shè)置和聘用管理暫行辦法》，從學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)的高度，按照學(xué)校的部署，嚴(yán)格把關(guān)，扎實(shí)做好崗位設(shè)置與聘用的各項(xiàng)工作。聘用結(jié)果經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)審批后，于今年3月實(shí)現(xiàn)我校崗位聘用的全面入軌運(yùn)行。同時(shí)，配套崗位聘用工作，學(xué)校于今年上半年在全面梳理全校教職工合同的基礎(chǔ)上，完成新一輪聘用合同的簽訂和變更工作。
�。ǘ┓e極探索研究我�？�(jī)效工資實(shí)施辦法。今年8月起，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門(mén)的部署和文件精神，人事處牽頭相關(guān)部門(mén)，利用暑假時(shí)間，對(duì)學(xué)校教職工的總體收入情況進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，于10月份上報(bào)學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施方案。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件精神，著手探索研究我校的績(jī)效工資實(shí)施辦法。由于我校二級(jí)管理基礎(chǔ)較弱、學(xué)校原有教職工收入分配體制與績(jī)效工資實(shí)施精神差距較大，因此，績(jī)效工資的實(shí)施引發(fā)學(xué)校眾多管理體制和制度的重新梳理和重構(gòu)，工作難度非常大。人事處牽頭相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行了多次的討論和研究，起草《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院績(jī)效工資實(shí)施暫行辦法》，該辦法已面向全校征求一次意見(jiàn)，目前修改方案正在修訂中，由于上級(jí)主管部門(mén)尚未明確我校的績(jī)效工資總量，學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施辦法將在明年年初推出并實(shí)施。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)文件精神，11月、12月完成在學(xué)校領(lǐng)取退休金的退休人員退休補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和清算補(bǔ)發(fā)。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，創(chuàng)新人才引進(jìn)模式，明確人才引進(jìn)重點(diǎn)，嚴(yán)密論證，審慎引進(jìn)，推進(jìn)人才強(qiáng)校戰(zhàn)略。
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)人才引進(jìn)力度
20xx年根據(jù)近幾年來(lái)人才引進(jìn)情況的變化，學(xué)校站在人才強(qiáng)校的戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)到了引進(jìn)人才的重要，針對(duì)我校20xx 年制定高層次人才引進(jìn)規(guī)定相對(duì)滯后的情況，在學(xué)校財(cái)力相對(duì)緊缺的情況下，積極支持人才引進(jìn)工作；我處根據(jù)學(xué)校的安排重新修訂了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》，較大幅度的提升了引進(jìn)人才的待遇，提高了對(duì)優(yōu)秀人才尤其是優(yōu)秀青年人才的吸引力，使得我校在人才競(jìng)爭(zhēng)中取得了先機(jī)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新模式，提高新引進(jìn)人員積極性
在努力提高我校人才引進(jìn)待遇的同時(shí)，我們也對(duì)我校以往的人才引進(jìn)模式進(jìn)行了認(rèn)真的思考，針對(duì)以往模式中引進(jìn)待遇只注重關(guān)注其歷史成果的情況，有針對(duì)性的進(jìn)行了調(diào)整，在重新修訂的《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》引入了根據(jù)歷史成果、社會(huì)地位和未來(lái)目標(biāo)三個(gè)方面相結(jié)合的人才引進(jìn)待遇確定模式，此模式一方面能提升了新引進(jìn)人才進(jìn)校后積極投入教學(xué)科研工作的積極性；另一方面也能極大的促進(jìn)了各用人部門(mén)各項(xiàng)教學(xué)科研工作的開(kāi)展。
（三）柔性引才，吸引優(yōu)秀海外人才加盟
針對(duì)國(guó)家和省政府大力吸引海外優(yōu)秀人才歸國(guó)服務(wù)的政策，在20xx年重修修訂的《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》中，我們也著重加入了吸引海外優(yōu)秀人才來(lái)我校工作的內(nèi)容。針對(duì)海外優(yōu)秀人才來(lái)我校長(zhǎng)期工作的，我們?cè)谌瞬乓M(jìn)待遇上做適當(dāng)傾斜；對(duì)于短期來(lái)我校工作的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，我們?cè)O(shè)立了柔性引進(jìn)人才的概念，針對(duì)其在國(guó)內(nèi)外的影響力、對(duì)我校的貢獻(xiàn)程度等情況，確定引進(jìn)待遇。20xx年我校共柔性引進(jìn)3人，其中海外優(yōu)秀人才2人，國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者1人，極大的提升了我校的知名度和影響力。
（四）簡(jiǎn)化程序，提高人才流動(dòng)效率
針對(duì)我校以往人才流動(dòng)程序相對(duì)復(fù)雜，確認(rèn)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的情況，20xx年我處經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，反復(fù)征求意見(jiàn)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)實(shí)行了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人員流動(dòng)審批程序》簡(jiǎn)化了我校人才流動(dòng)的程序，提高了人才引進(jìn)的效率，為我校更好的爭(zhēng)取優(yōu)秀的人才提供了程序上的保障。
�。ㄎ澹┒喾叫麄鳎岣邔W(xué)校知名度
20xx年，我校除了在省人力資源與社會(huì)保障廳網(wǎng)站和我校網(wǎng)站上發(fā)布人才招聘信息外，還在光明日?qǐng)?bào)、教育在線、中國(guó)教育網(wǎng)等報(bào)紙網(wǎng)站上發(fā)布人才招聘信息，同時(shí)，我們也著重加強(qiáng)了與國(guó)內(nèi)211、985大學(xué)的聯(lián)系，通過(guò)溝通我們基本建立了在國(guó)內(nèi)211、985大學(xué)研究生就業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布我校人才招聘信息的渠道。同時(shí)，20xx年我校也注重參加各類(lèi)高層次人才招聘會(huì)，先后參加了由省委組織部、省外專(zhuān)局、省人力資源與社會(huì)保障廳等組織的赴北美高層次人才招聘會(huì)、赴北京、上海、武漢、西安等地的招聘，較好的提升我校的知名度，為我校今后的人才引進(jìn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
20xx年我們堅(jiān)持大力引進(jìn)有影響的學(xué)科帶頭人和專(zhuān)業(yè)骨干，重點(diǎn)引進(jìn)學(xué)科建設(shè)急需人才，積極引進(jìn)具有國(guó)際教育背景的專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)堅(jiān)持寧缺毋濫原則，實(shí)行引進(jìn)人才論證制度，引進(jìn)待遇一人一價(jià)制度對(duì)于學(xué)校急需且有影響力的學(xué)科帶頭人，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕博士，新專(zhuān)業(yè)、新學(xué)科建設(shè)的人才以及具有國(guó)際教育背景的專(zhuān)業(yè)人才，給予一定的政策傾斜和照顧。共引進(jìn)教師31人，其中博士學(xué)歷26人，引進(jìn)的師資較好地提高了相應(yīng)學(xué)科的整體素質(zhì)和科研水平，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和大學(xué)建制申報(bào)提供了有力的人才保障。
三、科學(xué)指導(dǎo),嚴(yán)格遴選,不斷提升師資總體素質(zhì)和水平。
�。ㄒ唬┕膭�(lì)教師向高層次人才工程沖刺，構(gòu)筑我校優(yōu)質(zhì)人才梯隊(duì)。20xx年我負(fù)責(zé)組織教師申報(bào)了國(guó)家、省部級(jí)人才工程，推薦了一大批學(xué)術(shù)造詣高的優(yōu)秀教師。受理推優(yōu)選優(yōu)材料達(dá)100多人次。截至12月，我校共有1名教師入選教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”，1名教師入選浙江省宣傳文化系統(tǒng)“五個(gè)一批”人才，4名教師入選省“151”人才工程第三層次培養(yǎng)人員，其中2人獲省資助，19名教師入選校中青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)人員，25名教師入選校優(yōu)秀中青年骨干教師培養(yǎng)人員。尤其是李永友老師成功申報(bào)教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”是我校在此類(lèi)層次人才工程上零的突破，為我校下一步更好更多的申報(bào)此類(lèi)人才工程奠定了基礎(chǔ)。
（二）落實(shí)人才工程管理，嚴(yán)格審核經(jīng)費(fèi)使用。為規(guī)范和加強(qiáng)我校人才工程資助經(jīng)費(fèi)的使用與管理，充分發(fā)揮人才工程資助經(jīng)費(fèi)的使用效益，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20xx年，我嚴(yán)格 按照《關(guān)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人才工程資助經(jīng)費(fèi)使用管理暫行規(guī)定》，審核各類(lèi)人才工程的經(jīng)費(fèi)使用，為學(xué)校更好的培養(yǎng)人才提供了保障。
�。ㄈ┚o跟上級(jí)部門(mén)新政策、新精神，建立更科學(xué)規(guī)范的評(píng)審體系。
1.不斷提高論文送審規(guī)格
今年，我校根據(jù)教育廳培訓(xùn)講座的精神，進(jìn)一步規(guī)范了論文送審的過(guò)程，提高了送審單位的層次，所有的系列包括教管、思政、實(shí)驗(yàn)等全都送到外省211、985高校，以保證專(zhuān)家評(píng)價(jià)意見(jiàn)的客觀公正。
2.嚴(yán)格把關(guān)學(xué)術(shù)不端
學(xué)術(shù)不端檢測(cè)是今年推出的一項(xiàng)新舉措，我校也是按照教育廳的布置，認(rèn)真細(xì)致的完成的。在系統(tǒng)的選擇上，我校職能部門(mén)對(duì)清華同方、萬(wàn)方兩套系統(tǒng)都進(jìn)行了反復(fù)的考察和對(duì)比，認(rèn)為清華同方系統(tǒng)收納的論文更完整，考核的結(jié)果更精確，更能反映學(xué)術(shù)不端的情況，最后選擇了清華同方系統(tǒng)作為我校檢測(cè)文字復(fù)制比的系統(tǒng)。其次，根據(jù)學(xué)術(shù)不端文獻(xiàn)檢測(cè)系統(tǒng)使用手冊(cè)，不同作者的論文，除去引文，文字復(fù)制比≧30%﹤50%為段落抄襲，文字復(fù)制比≧50%為整體抄襲，在我校今年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審會(huì)中進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)和控制。
�。ㄋ模┏绦蛞�(guī)范，服務(wù)到位，為教師做好正確的政策導(dǎo)向。今年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作中，嚴(yán)格遵照上級(jí)文件精神，嚴(yán)把材料關(guān)，評(píng)審工作開(kāi)始前進(jìn)行輔導(dǎo)會(huì)，評(píng)審會(huì)前公示申報(bào)人員材料，評(píng)審后及時(shí)公布結(jié)果，從工程流程上做到公開(kāi)透明。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校學(xué)科發(fā)展實(shí)際，制定了嚴(yán)密的評(píng)審流程，在原有基礎(chǔ)上做到每年都有新的進(jìn)步和改進(jìn)，并根據(jù)職稱(chēng)評(píng)審的'新的政策、新的導(dǎo)向及時(shí)給申報(bào)人員做好政策的解析。截止12月，全校共有12人晉升正高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，18人晉升和轉(zhuǎn)評(píng)副高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，29人晉升和轉(zhuǎn)評(píng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。
四、充分挖潛，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍的素質(zhì)提升。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真實(shí)施“博士化”工程，提升我�，F(xiàn)有師資水平。20xx年，我們以我�！笆濉睅熧Y規(guī)劃的指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)施“博士化”工程，努力提升我�，F(xiàn)有師資水平。全年新增博士學(xué)位教師近35人，新碩士學(xué)位教師19人，新增在讀博士研究生5人，新增申請(qǐng)攻讀碩士學(xué)位2人。目前，我校教職工中取得博士學(xué)位250余人，在讀博士研究生84人，具有碩士學(xué)位505人，專(zhuān)任教師中博士學(xué)位占總?cè)藬?shù)比例近42%。
（二）認(rèn)真開(kāi)展“國(guó)際化”工程，提升師資隊(duì)伍國(guó)際化水平。20xx年出臺(tái)并實(shí)施了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃（20xx-20xx）》（浙財(cái)院【20xx】108號(hào)）文件。20xx年學(xué)校資助海外進(jìn)修培養(yǎng)人員選拔工作，并組織兩次校內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)。最終確定金戈等 46名教師入選20xx年學(xué)�！皣�(guó)際化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃”，其中重點(diǎn)資助教學(xué)科研人員10名，一般資助教學(xué)科研人員15名，一般資助外語(yǔ)教師9名，一般資助管理骨干12名。20xx年順利完成了國(guó)家留學(xué)基金資助項(xiàng)目推薦工作，根據(jù)國(guó)家留學(xué)基金管理委員會(huì)發(fā)文公布，我校葛夕良、邵斌、李紅霞等3位教師被錄取為20xx年國(guó)家公派訪問(wèn)學(xué)者地方合作項(xiàng)目出國(guó)留學(xué)人員；國(guó)家公派出國(guó)1人（鮑海君）；單位派出出國(guó)進(jìn)修4人（李云霞、楊晨音、周望月、山世英）；赴美國(guó)、香港和日本從事博士后研究工作的羅季、韓喬明、 何華珍老師順利回校工作。暑假順利選派10名外語(yǔ)教師赴英國(guó)進(jìn)行為期一個(gè)月的短期培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)分類(lèi)建設(shè)與規(guī)范管理，構(gòu)建專(zhuān)兼結(jié)合的師資隊(duì)伍
根據(jù)“按需聘用、合約管理、注重實(shí)效”的管理模式，繼續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)兼結(jié)合的師資隊(duì)伍建設(shè)，合理利用外部資源增強(qiáng)了我校的師資力量，提高了辦學(xué)效益，充分發(fā)揮外聘教師在我校學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)位點(diǎn)申報(bào)、科研合作、課程教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)等方面的作用。20xx年，學(xué)校新聘和續(xù)聘12名國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者為我校特聘教授，7名專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)人員為我校兼職教授，有近283名成為我校外聘教師，近百人次通過(guò)下沙互聘成為其他高校共享師資。
(四)做好國(guó)家拔尖人才項(xiàng)目等項(xiàng)目的選拔和推薦工作
1、根據(jù)《關(guān)于做好青年拔尖人才支持計(jì)劃首批申報(bào)工作的通知》（組廳字[20xx]52號(hào)）及有關(guān)通知文件精神，開(kāi)展首批“青年拔尖人才支持計(jì)劃”申報(bào)推薦工作（鮑海君）。
2、做好了浙江省任教三十年教師榮譽(yù)證書(shū)申報(bào)工作，我校吳霖、孟培源、肖擎柱、韓玲瓏、沈翀、徐大江、董永茂等7位教師獲得該榮譽(yù)證書(shū)。
3、根據(jù)《浙江省博士后工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》（浙人專(zhuān)（20xx）332號(hào)）規(guī)定，做好了浙江省博士后安家費(fèi)的申報(bào)工作（詹春花、田東奎、唐要家）。
五、積極推進(jìn) “陽(yáng)光人事、法制人事、效率人事、和諧人事”建設(shè)，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬┬抻喅雠_(tái)部門(mén)年度考核辦法
今年上半年起草和修訂出臺(tái)《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院教學(xué)研究量化考核辦法和指標(biāo)體系》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院管理服單位考核辦法》，在我校歷史上第一次實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)研究單位的量化考核，為學(xué)校準(zhǔn)確、科學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)研究單位的工作業(yè)績(jī)提供較為完善的辦法。
�。ǘ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，不斷推進(jìn)法制人事進(jìn)程
20xx年，修訂出臺(tái)《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人員流動(dòng)管理審批程序》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院外派人員管理辦法》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院部門(mén)、單位年度考核與評(píng)優(yōu)辦法》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院教學(xué)（研究）單位年度量化考核指標(biāo)體系》、《關(guān)于學(xué)校高層次人才引進(jìn)聘用合同違約金設(shè)置的有關(guān)規(guī)定》等近10個(gè)規(guī)章制度，不斷推進(jìn)學(xué)校人事工作的法制化建設(shè)。
�。ㄈ┱{(diào)增校內(nèi)收入分配標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)和諧校園建設(shè)。
年初在大量調(diào)研和測(cè)算的基礎(chǔ)上，向?qū)W校遞交了詳實(shí)的20xx年收入數(shù)據(jù)狀態(tài)和增資測(cè)算數(shù)據(jù)并促成了20xx年校內(nèi)崗位津貼水平的調(diào)整。本次調(diào)整方案本著“局部調(diào)整、托底增收，縮小差距、穩(wěn)步增長(zhǎng)”原則，對(duì)校內(nèi)津貼、做了一定程度的提高。次校內(nèi)收入分配標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整一定程度上提高教職工的收入水平。
�。ㄋ模┓e極推行政治輔導(dǎo)員及管理人員公開(kāi)招考工作，創(chuàng)造良好招聘環(huán)境。
為貫徹落實(shí)國(guó)家人事部和省人事廳關(guān)于《事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范我校非教學(xué)科研崗位人員錄用工作，我校不斷完善招考工作。 20xx年我校先后兩次委托浙江省人事考試辦公室，嚴(yán)格參照國(guó)家公務(wù)員招考程序進(jìn)行發(fā)布信息、網(wǎng)上報(bào)名、資格審查、上傳照片、筆試、面試、政審等環(huán)節(jié)進(jìn)行了公開(kāi)招考，錄用20余人充實(shí)到本部政治輔導(dǎo)員及管理人員隊(duì)伍中。
�。ㄎ澹┮�(guī)范聘用合同關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)。
1、20xx年我們根據(jù)國(guó)家崗位設(shè)置和我校第四輪崗位聘任工作的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)研，精心組織起草了崗位聘用合同，針對(duì)各類(lèi)情況設(shè)置了不同的聘用條件，做好到與原有聘后合同的對(duì)接，確保了學(xué)校和廣大教職工的利益。
2、積極貫徹《浙江省事業(yè)單位人員聘用制度試行細(xì)則》精神，進(jìn)一步規(guī)范人員聘用工作，按規(guī)定辦理教職工錄用、調(diào)入、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、解除聘用、終止聘用、退休等手續(xù)，做好待聘人員和人事代理、人事派遣人員的日常管理工作。20xx年辦理各類(lèi)進(jìn)校和離校手續(xù)50余人次，辦理退休手續(xù)23人，安排待聘人員上崗 1人。同時(shí)積極探索法制人事建設(shè)進(jìn)程，依法解除聘用關(guān)系，維護(hù)學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。20xx年人事處為學(xué)校追繳人才引進(jìn)或培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、違約金近百萬(wàn)元。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家和省相關(guān)規(guī)定，本著妥善、穩(wěn)定原則，從學(xué)校角度出發(fā)，盡可能實(shí)現(xiàn)學(xué)校利益最大化的做好軍轉(zhuǎn)干部、退伍軍人安置接受安置和殘疾人按比例就業(yè)工作，其中殘疾人按比例就業(yè)工作通過(guò)合理規(guī)避辦法，為學(xué)校節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬(wàn)元。
�。┕�、公開(kāi)、公正地做好考核和評(píng)優(yōu)工作，不斷推進(jìn)民主管理進(jìn)程。
20xx年我校根據(jù)教職工年度考核辦法，按照對(duì)教師提出最低工作量要求，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化部門(mén)年度考核辦法，使得部門(mén)和教職工年度考核更為合理、科學(xué)。20xx年我校先后進(jìn)行了優(yōu)秀教師、先進(jìn)工作者評(píng)選、個(gè)人年度考核、部門(mén)年度考核三項(xiàng)考核和評(píng)優(yōu)工作。人事處不斷優(yōu)化評(píng)選和考核辦法，在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、總結(jié)推薦、結(jié)果公示、學(xué)校審定等程序，共評(píng)選20xx-20xx學(xué)年優(yōu)秀教師和先進(jìn)工作者101人。考核產(chǎn)生20xx年度考核優(yōu)秀近200人。
�。ㄆ撸┎粩嗉訌�(qiáng)信息化管理工作，促進(jìn)工作效率提高。
人事工作事事涉及教職工的切身利益，務(wù)求公平、公正、公開(kāi)。根據(jù)學(xué)校要求，20xx年人事處充分利用學(xué)校新聞網(wǎng)、學(xué)校黨委和校長(zhǎng)辦公室網(wǎng)和人事處網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)公示等方式，人事處的各項(xiàng)工作信息化和透明不斷提高，保證學(xué)校各項(xiàng)人事工作全面、全程、全方位接受廣大教職工的監(jiān)督，充分實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光人事”的承諾；人事處網(wǎng)站內(nèi)的建言獻(xiàn)策欄成為了教職工與學(xué)校溝通的一個(gè)良好平臺(tái)；積極建設(shè)學(xué)校人事信息信息系統(tǒng)，推進(jìn)人事辦公無(wú)紙化，極大地促進(jìn)了工作效率和管理水平的提高；及時(shí)完成向上級(jí)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)報(bào)表與大量的信息資料，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提供各類(lèi)參數(shù)，定期作好各類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也作好各類(lèi)數(shù)據(jù)的存檔工作。
（八）切實(shí)維護(hù)學(xué)校和教職工切身利益，認(rèn)真細(xì)致作好勞資管理工作。
認(rèn)真仔細(xì)做好全年全校的國(guó)家基本工資、各類(lèi)津補(bǔ)貼、福利的發(fā)放工作，20xx年累計(jì)發(fā)放各類(lèi)經(jīng)費(fèi)總額近億元。結(jié)算校本部墊付東方學(xué)院各項(xiàng)費(fèi)用400 余萬(wàn)；認(rèn)真細(xì)致做好全校1300余教職工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作，做細(xì)、做實(shí)各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)的繳納和管理工作，做好各項(xiàng)保險(xiǎn)的年度繳納基數(shù)調(diào)整工作，及時(shí)做好中途進(jìn)校或離校教職工的繳納、停保和注銷(xiāo)工作，解決教職工的后顧之憂(yōu)。同時(shí)，在政策許可的范圍內(nèi)，從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，規(guī)避各類(lèi)保險(xiǎn)費(fèi)用近百萬(wàn)元。不斷加強(qiáng)技術(shù)工人隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)辦理各類(lèi)工種工人的技術(shù)等級(jí)考評(píng)工作，規(guī)范工人技術(shù)等級(jí)的聘任工作，實(shí)現(xiàn)考聘分離。高效圓滿(mǎn)完成20xx年教職工體檢工作。
（九）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，樹(shù)立部門(mén)清正廉潔良好形象，切實(shí)做好綜合治理工作，建設(shè)和諧、平安校園。
人事處根據(jù)學(xué)校有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，做到責(zé)任到人；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一直以身作則，廉潔自律，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，做到廉潔做事，干凈做人；為使黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，人事處將作風(fēng)建設(shè)落實(shí)到具體的工作中去，健全和完善各項(xiàng)廉政制度，規(guī)范辦事程序，在各項(xiàng)工作中確保程序規(guī)范、公開(kāi)透明，認(rèn)真落實(shí)好廣大教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。成立處綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，切實(shí)根據(jù)學(xué)校黨委和職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際工作，全面落實(shí)和完成了各項(xiàng)安全和消防工作，做到了“零事故、無(wú)隱患”。
六、20xx年工作創(chuàng)新之處
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新人才引進(jìn)方式方法。引入了根據(jù)歷史成果、社會(huì)地位和未來(lái)目標(biāo)三個(gè)方面相結(jié)合的人才引進(jìn)待遇確定模式，構(gòu)建了引進(jìn)人才預(yù)期產(chǎn)出管理與靈活引進(jìn)待遇制度相結(jié)合的方法；同時(shí)，柔性引進(jìn)海內(nèi)外高層次人才有了新突破。
�。ǘ⿴熧Y隊(duì)伍“名師化”工程有了新突破。20xx年我校李永友教授入選教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了由我校推薦入選的該人才工程零的突破，為我校下一步更好更多的申報(bào)此類(lèi)人才工程奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄈ⿴熧Y隊(duì)伍“國(guó)際化”工程邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。20xx年我校正式啟動(dòng)師資隊(duì)伍國(guó)際化工程建設(shè)，20xx年外出6個(gè)月以上訪學(xué)和合作研究10余人，暑假派出外語(yǔ)教師進(jìn)行短期訪學(xué)10人，選拔20xx年各類(lèi)項(xiàng)目海外培養(yǎng)資助人員46名，該批人員將陸續(xù)在明年赴海外高校進(jìn)行訪學(xué)、進(jìn)修。
�。ㄋ模┬�(nèi)拔尖人才的穩(wěn)定與激勵(lì)機(jī)制有了新舉措。學(xué)校非常重視為學(xué)校作出過(guò)重大貢獻(xiàn)的功勛教師和具有極大潛力的杰出青年教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)，起草出臺(tái)浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院功勛教師和杰出青年教師資助基金計(jì)劃，將于明年上半年完成選拔工作。
�。ㄎ澹┎块T(mén)考核和評(píng)價(jià)方法有了新突破。今年上半年修訂出臺(tái)學(xué)校部門(mén)、單位年度考核辦法，特別是對(duì)教學(xué)科研單位的考核辦法，第一次引進(jìn)了量化考核指標(biāo)，兩個(gè)辦法的出臺(tái)有利于對(duì)各部門(mén)、單位工作進(jìn)行客觀、全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)部門(mén)、單位工作的積極性。
七、不足之處
20xx年，人事處全體工作人員任勞任怨、敬業(yè)奉獻(xiàn)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。取得了一定的成績(jī)，但是離我們自身所設(shè)定的目標(biāo)還有距離，主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬└邔哟稳瞬抨�(duì)伍引進(jìn)和建設(shè)狀況仍不夠理想，尚待進(jìn)一步突破。
（二）教職工的全員培訓(xùn)工作尚未全面鋪開(kāi)。
�。ㄈ┤耸鹿芾順I(yè)務(wù)能力與工作水平還有待進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┤耸鹿ぷ骰A(chǔ)有待進(jìn)一步夯實(shí)。
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