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門店銷售工作總結(jié)（通用14篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的門店銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門店銷售工作總結(jié) 1
工作總結(jié)：
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計(jì)劃：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精
神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的'綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
門店銷售工作總結(jié) 2
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的`強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤�。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。
就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
門店銷售工作總結(jié) 3
一 、本年度工作總結(jié)
XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一
點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工
作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的'概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理
制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
門店銷售工作總結(jié) 4
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從四店調(diào)入一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的`和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
門店銷售工作總結(jié) 5
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的'銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
門店銷售工作總結(jié) 6
一個(gè)季度的時(shí)間匆匆而過，很快就迎來了我們做季度工作總結(jié)的時(shí)候�；仡欉@一季度我在面包店作為一名營業(yè)員的工作，有頗多的感慨和收獲。首先在這一季度里我圓滿的完成了店長給我布置下來的任務(wù)。既沒有遲到，也沒有早退，更沒有缺勤。其次我在這一個(gè)季度里對(duì)比我剛來那會(huì)兒，成長了很多，也進(jìn)步了許多。
這是我來到面包店工作的第2個(gè)季度。前一個(gè)季度的因?yàn)槲覄倎聿皇煜すぷ髁鞒�，也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以總是在出錯(cuò)，總是在挨罵。而經(jīng)過一個(gè)季度的努力和學(xué)習(xí)，我開始在第2個(gè)季度里慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。
首先是在收銀的操作上。以前每次一到結(jié)賬的時(shí)候，我就很緊張。因?yàn)槲液芘率斟e(cuò)了顧客的錢。收多了顧客可能會(huì)來投訴我，收少了我不僅要承擔(dān)部分損失，還要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以我一緊張起來，速度就慢了起來，顧客就很著急，我就更加容易出錯(cuò)了。于是到了第2個(gè)季度，我每天在上班之前都要練習(xí)半個(gè)小時(shí)的收銀操作，來給自己增加信心。以免我在工作的過程里，又因?yàn)椴皇炀毢途o張而出錯(cuò)。在每天下班之前我都要細(xì)心的核對(duì)一遍，當(dāng)天的.結(jié)賬有沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤。所以這一季度下來，我在收銀方面的出錯(cuò)減少了很多。
其次是在服務(wù)態(tài)度上。以前碰到不講理的客戶，我會(huì)很不耐煩，服務(wù)態(tài)度很不好，得來的結(jié)果就是接二連三的投訴。而在這一季度里，我意識(shí)到了自己需要做出改變，所以面對(duì)脾氣各不相同的客戶，我都盡量做到微笑迎接，耐心對(duì)待。他們有任何要求，我都盡可能的滿足他們。一切以顧客為中心，讓他們感受到最體貼最溫暖的服務(wù)。
最后在銷售工作上，因?yàn)樯弦患径任覀兊甑臓I業(yè)額不太理想，所以這一季度我們店的營業(yè)員都各自加了一把勁。每次顧客進(jìn)店，我除了做好自己的服務(wù)工作以外，我還會(huì)根據(jù)他們的心情和需求，主動(dòng)的來向他們介紹我們店里的的面包和蛋糕產(chǎn)品。特別是對(duì)這一季度我們店里上新了的新口味產(chǎn)品。我會(huì)很熱情的跟他們進(jìn)行推銷。所以這一季度以來，我們店的營業(yè)額要比上一個(gè)季度多出一倍。
以上就是這一季度以來我的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來的工作里，我會(huì)再接再厲，爭取做到更好。
門店銷售工作總結(jié) 7
在過去幾個(gè)月里，我作為公司的市場(chǎng)營銷人員，走訪了很多門店，這讓我有了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也對(duì)我的工作有了更深的了解。今天我想與大家分享我的走訪門店的工作總結(jié)：
1. 貼近市場(chǎng)
作為市場(chǎng)營銷人員，貼近市場(chǎng)是我們的核心職責(zé)。走訪門店是了解市場(chǎng)的最好途徑之一。在走訪門店的過程中，我不僅能夠與消費(fèi)者直接溝通，了解他們的需求和購買行為，還可以觀察到市場(chǎng)上不同品牌和產(chǎn)品的銷售情況，了解競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，這些信息可以幫助我們更好地制定市場(chǎng)營銷策略。
2. 提高銷售技能
走訪門店也可以幫助我們提高銷售技能。在與消費(fèi)者交流的.過程中，我了解了他們的需求和疑慮，并給他們提供最佳的解決方案。這種互動(dòng)可以增強(qiáng)我們的銷售技能和客戶服務(wù)能力。在走訪門店的過程中，我還能夠觀察到銷售人員的銷售技巧，我們可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提高銷售效率。
3. 增強(qiáng)客戶信賴感
在走訪門店的過程中，我作為公司代表與消費(fèi)者直接對(duì)話并回答他們的問題，這不僅增強(qiáng)了客戶對(duì)我們公司的信賴感，還能夠建立品牌形象。如果沒有實(shí)地訪問門店，我們可能永遠(yuǎn)無法與客戶建立這種聯(lián)系。走訪門店也為我們提供了建立長期客戶關(guān)系的機(jī)會(huì)。通過了解他們的需求和反饋，我們可以針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求，贏得客戶的忠誠和信任。
4. 發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)
走訪門店也可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。在現(xiàn)場(chǎng)觀察和與客戶互動(dòng)的過程中，我能夠發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。例如，一些銷售策略可能需要優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量可能需要改進(jìn)，客戶服務(wù)可能需要提升等等。通過及時(shí)解決這些問題，我們可以提高客戶的滿意度，增強(qiáng)品牌形象。
5. 建立團(tuán)隊(duì)精神
走訪門店也有助于建立團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中一起走訪門店，互相交流和學(xué)習(xí)，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，也可以讓我們更好地了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的工作和職責(zé)，相互之間建立更有效的溝通和協(xié)作模式。
總之，走訪門店是市場(chǎng)營銷工作中必不可少的環(huán)節(jié)，它可以幫助我們了解市場(chǎng)、提高銷售技能、增強(qiáng)客戶信賴感、發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，同時(shí)也有助于建立團(tuán)隊(duì)精神。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加注重走訪門店，并從中提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
門店銷售工作總結(jié) 8
一、工作總結(jié)：
作為門店店長，我深感責(zé)任重大，面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭和顧客需求的不斷變化。在過去的一段時(shí)間里，我積極主動(dòng)地履行職責(zé)，為門店的良性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
首先，在人員管理方面，我充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的精神，注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，建立了高效的工作機(jī)制。我組織了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)了員工的積極性。通過這些努力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了顯著提升，員工的活躍度明顯增加，顧客滿意度也有了明顯的提升。
其次，在運(yùn)營管理方面，我注重市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解顧客的需求變化，并根據(jù)市場(chǎng)反饋?zhàn)龀隽讼鄳?yīng)的調(diào)整。我定期組織工作會(huì)議，與員工共同商討業(yè)績目標(biāo)、銷售策略和服務(wù)改進(jìn)方案。同時(shí)，我也加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，保證了產(chǎn)品的`品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。通過這些舉措，門店的銷售額得到了持續(xù)增長，市場(chǎng)份額得到了穩(wěn)步擴(kuò)大。
最后，在顧客關(guān)系管理方面，我注重提升顧客的滿意度和忠誠度。我通過建立顧客檔案，記錄顧客的消費(fèi)習(xí)慣和需求，根據(jù)這些信息定制個(gè)性化的服務(wù)。我也積極回應(yīng)顧客的投訴，并進(jìn)行及時(shí)的處理，以保證顧客的權(quán)益。通過這些努力，門店的顧客轉(zhuǎn)化率得到了大幅提升，顧客的回頭率也明顯提高。
二、工作計(jì)劃：
在未來的工作中，我將進(jìn)一步優(yōu)化門店管理，提升綜合競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展。
首先，在人員管理方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。我將定期組織員工培訓(xùn)活動(dòng)，包括銷售技巧培訓(xùn)、新產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)等，以幫助他們不斷提升自己。同時(shí)，我還將通過晉升制度、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。
其次，在運(yùn)營管理方面，我將不斷完善市場(chǎng)調(diào)研的工作，及時(shí)跟蹤顧客需求的變化。我將加強(qiáng)與顧客的溝通，深入了解他們的需求和意見，并將這些信息反饋給相關(guān)部門，以保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。我還將通過與其他門店的交流合作，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，提高門店的運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
最后，在顧客關(guān)系管理方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和溝通。我將建立多種多樣的溝通渠道，包括電話、短信、社交媒體等，主動(dòng)了解顧客的需求和反饋。我還將通過回饋活動(dòng)、會(huì)員制度等方式，提升顧客的滿意度和忠誠度。我相信通過這些努力，門店將吸引更多新顧客，同時(shí)也能保持老顧客的忠誠度。
綜上所述，作為門店店長，我將繼續(xù)努力，不斷完善工作，實(shí)現(xiàn)門店的長遠(yuǎn)發(fā)展。通過優(yōu)化人員管理、強(qiáng)化運(yùn)營管理和加強(qiáng)顧客關(guān)系管理，我相信門店將取得更為優(yōu)異的業(yè)績，并成為顧客信賴和喜愛的首選品牌。這也將成為我繼續(xù)努力的動(dòng)力和目標(biāo)。
門店銷售工作總結(jié) 9
剛剛過去的xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，xx藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店新店長年終工作總結(jié)�，F(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的'知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、新店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也
無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
門店銷售工作總結(jié) 10
一、引言
裝修門店工作是一項(xiàng)繁忙而充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備豐富的裝修知識(shí)以及良好的溝通能力。通過整理和總結(jié)過去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我得出了一些對(duì)于成功完成這項(xiàng)工作的關(guān)鍵要素和需要改進(jìn)的方面。本文將以1000字的篇幅詳細(xì)介紹裝修門店工作總結(jié)。
二、背景介紹
裝修門店是為顧客提供室內(nèi)裝修材料選擇和指導(dǎo)的專業(yè)門店。工作內(nèi)容包括與顧客溝通需求、為顧客提供專業(yè)的選擇建議、處理訂單和安排裝修工作人員等。在這個(gè)過程中，我們需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，如顧客需求的多樣性和復(fù)雜性，產(chǎn)品知識(shí)的更新和增加，以及與工人和供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)等等。
三、工作總結(jié)
1. 與顧客的'溝通
顧客的滿意度是我們工作的首要目標(biāo)，因此與顧客的溝通至關(guān)重要。通過與顧客深入地交流，了解他們的需求和偏好，我們能夠更好地為他們提供裝修建議和產(chǎn)品選擇。然而，我注意到有時(shí)在與顧客對(duì)話時(shí)，我沒有充分傾聽他們的想法，而是過多地依賴自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷。因此，我決定在未來的工作中加強(qiáng)傾聽技巧，更加注重顧客的真實(shí)需求，以提供更專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品知識(shí)的更新
裝修行業(yè)的產(chǎn)品更新速度非�？�，每個(gè)品牌都推出了新的產(chǎn)品和技術(shù)。作為門店員工，我們需要及時(shí)了解新的產(chǎn)品和技術(shù)，并將其介紹給顧客。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在這方面的了解還有所欠缺。因此，我計(jì)劃在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)于新產(chǎn)品信息的學(xué)習(xí)和研究，以便提供更專業(yè)的建議和選擇。
3. 與工人和供應(yīng)商的協(xié)調(diào)
裝修門店不僅要與顧客協(xié)調(diào)，還要與工人和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。工人的技術(shù)和供應(yīng)商的物品質(zhì)量直接影響到我們的工作質(zhì)量和顧客的滿意度。在過去的工作中，我遇到了一些溝通問題，導(dǎo)致了一些誤解和延誤。因此，我認(rèn)識(shí)到與工人和供應(yīng)商之間的溝通是很關(guān)鍵的，我需要更加主動(dòng)地與他們交流，理解他們的需求和限制，并與他們共同解決問題。
4. 提高銷售技巧
作為裝修門店的員工，銷售是我們的一項(xiàng)重要工作之一。通過提供專業(yè)的建議和服務(wù)，我們能夠?yàn)轭櫩吞峁└嘤袃r(jià)值的產(chǎn)品選擇。在過去的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在銷售技巧方面還有待提高。因此，我計(jì)劃在未來的工作中積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技巧和能力。
四、結(jié)論
通過對(duì)過去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到裝修門店工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力、產(chǎn)品知識(shí)、協(xié)調(diào)能力和銷售技巧。通過更好地理解顧客的需求，與工人和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，我們能夠提供更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷提升顧客的滿意度。我相信通過對(duì)過去工作的總結(jié)和對(duì)未來工作的改進(jìn)，我能夠更好地完成裝修門店工作，并取得更好的成績。
門店銷售工作總結(jié) 11
一、引言
作為門店裝修的相關(guān)工作人員，我在過去的一段時(shí)間里深入?yún)⑴c了裝修門店的工作。通過對(duì)工作的總結(jié)和反思，我收獲頗豐。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹門店裝修的工作流程，并總結(jié)我在這個(gè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以期為日后繼續(xù)提升工作的效率和質(zhì)量提供一些建議和參考。
二、工作流程
1. 籌備階段
在裝修門店之前，我與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行了充分的籌備工作。我們首先搭建了一個(gè)明確的目標(biāo)，明確門店所需的裝修風(fēng)格和定位。接下來，我們與設(shè)計(jì)師合作，制定了一個(gè)詳細(xì)的裝修方案，包括了細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和材料選擇。同時(shí)，我們還與供應(yīng)商溝通，確保所需的材料和設(shè)備能夠及時(shí)到位。
2. 施工階段
一切準(zhǔn)備就緒后，我們開始了實(shí)施裝修方案的施工階段。我們嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案的要求，進(jìn)行了細(xì)致的施工工作。在施工期間，我們注重與設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)員的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工過程中出現(xiàn)的問題和困難。我們還定期查看施工現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保施工過程的順利進(jìn)行。
3. 完工階段
當(dāng)門店裝修工作接近完工時(shí)，我們開始進(jìn)行最后的調(diào)試和整理工作。我們測(cè)試和調(diào)整了門店內(nèi)的各種設(shè)備和設(shè)施，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好效果。同時(shí)，我們還進(jìn)行了最后一次的清潔和整理，以確保門店的整體衛(wèi)生和外觀.我們還注意了細(xì)節(jié)，如窗簾的擺放和裝飾品的布置等，以增加門店的美觀度。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在裝修門店的實(shí)踐過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1. 配備人員
裝修門店需要一個(gè)專業(yè)和高效的團(tuán)隊(duì)來完成工作。在以后的工作中，我們應(yīng)該更加重視團(tuán)隊(duì)的配備，包括有經(jīng)驗(yàn)和高技術(shù)水平的設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)員。只有這樣，我們才能確保裝修工作的質(zhì)量和效率。
2. 溝通協(xié)調(diào)
在裝修門店期間，與設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)員的溝通是十分重要的。只有通過良好的'溝通和協(xié)調(diào)，我們才能確保施工過程的順利進(jìn)行，并及時(shí)解決問題和困難。
3. 質(zhì)量控制
裝修門店的質(zhì)量是關(guān)鍵因素之一。我們?cè)谑┕て陂g要不斷進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時(shí)，在整理和裝飾過程中，也要注重細(xì)節(jié)，確保門店的整體質(zhì)量和美觀度。
四、結(jié)論
通過參與裝修門店的工作，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在門店裝修工作中，配備專業(yè)和高效的團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)員的溝通協(xié)調(diào)以及重視質(zhì)量控制都是非常重要的。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將成為我未來工作中的寶貴資產(chǎn)，幫助我提高工作效率和質(zhì)量。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我相信我能夠在門店裝修工作中取得更好的成果。
門店銷售工作總結(jié) 12
今年以來，xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一要求和部署，深入開展餐飲服務(wù)單位消防安全工作，成果顯著，現(xiàn)對(duì)工作情況匯報(bào)如下：
一、明確安全大檢查的總體要求
根據(jù)《餐飲場(chǎng)所消防安全管理規(guī)范》以及創(chuàng)建文明城市方案的要求，為更好地協(xié)助落實(shí)小餐館、小咖啡店消防管理制度，我局在餐飲業(yè)行政許可、日常檢查、量化分級(jí)管理等方面完善消防設(shè)施管理制度。以防范各類事故為目標(biāo)，以落實(shí)個(gè)體工商戶主體責(zé)任為重點(diǎn)，開展全面、深入、細(xì)致的安全生產(chǎn)大檢查。通過檢查，進(jìn)一步落實(shí)個(gè)體業(yè)主、部門監(jiān)管、屬地管理“三個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營行為，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步健全并落實(shí)以責(zé)任制為核心的安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，徹底排查治理事故隱患，認(rèn)真解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范和堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生。
二、認(rèn)清檢查對(duì)象和范圍
安全生產(chǎn)工作涉及的對(duì)象是個(gè)體工商戶和企業(yè)；范圍是：人員密集場(chǎng)所、餐館、快餐店、飲品店、農(nóng)家樂等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的`消防安全、用電安全以及特種設(shè)備安全等場(chǎng)所。
一是行政許可把關(guān)嚴(yán)。餐飲單位在向我局申請(qǐng)餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營項(xiàng)目時(shí)，制定消防安全管理制度、配置消防設(shè)施作為一項(xiàng)
必備申報(bào)條件，在食品處理區(qū)內(nèi)裝修要求使用防火材料，并與就餐區(qū)獨(dú)立分隔，無消防設(shè)施的一律責(zé)令配備，并要求拍照留存。二是設(shè)為食品安全日常檢查重點(diǎn)項(xiàng)目。在食品安全日常檢查中，將消防設(shè)施檢查列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，同時(shí)督促負(fù)責(zé)人在廚房顯眼處張貼禁煙標(biāo)語警示，禁止從業(yè)人員在廚房內(nèi)吸煙。三是消防安全在量化分級(jí)管理列為考核指標(biāo)在餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理基礎(chǔ)上，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)消防器材不完備或無效，除責(zé)令整改外，當(dāng)年量化分級(jí)評(píng)定將降級(jí)。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查
市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視，及時(shí)安排部署，以安全生產(chǎn)無小事原則，在楚雄市范圍開展了生產(chǎn)經(jīng)營安全、消防安全以及特種設(shè)備安全情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，人員密集場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、容易出現(xiàn)安全隱患場(chǎng)所為重點(diǎn)，共檢查了18戶可能存在消防安全隱患的個(gè)體工商戶，其中：賓館3戶、大餐飲門店2戶、小餐飲37戶、農(nóng)家樂8戶、小餐飲門店5戶。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問題：一是被檢查的個(gè)體經(jīng)營主體存在安全意識(shí)淡薄問題；二是普遍存在使用消防滅火器過期問題；個(gè)性問題：一是部分場(chǎng)所存在消防滅火器數(shù)量不夠、消防滅火器放置不明顯處問題；二是部分場(chǎng)所存在應(yīng)急燈壞、疏散通道不符要求問題；我所對(duì)上述存在的一些列問題，高度重視，負(fù)起責(zé)任的態(tài)度，對(duì)滅火器放置不明顯處、應(yīng)急燈壞、線路未固定等輕微的問題現(xiàn)場(chǎng)提出整改建議，對(duì)使用消防滅火器過期、數(shù)量不夠等限期整改的問題，通報(bào)給安監(jiān)辦進(jìn)行整治。
在今后的工作中，繼續(xù)深入開展餐飲服務(wù)單位消防安全工作檢查，結(jié)合本單位實(shí)際，制定切實(shí)可行的方案，深入個(gè)體工商戶和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，督促其嚴(yán)查徹改各類事故隱患，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
門店銷售工作總結(jié) 13
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一、做一個(gè)優(yōu)秀的店長
雖然我是一個(gè)新店長，但是我知道自己的任務(wù)非常繁重，需要做的事情也不容小覷，每天都很忙碌，手下的員工都看著我，我開始也擔(dān)心自己在其他地方做錯(cuò)，每次工作都全力以赴，雖然工作過程非常辛苦，但是我依然堅(jiān)持，工作再累只要努力就不會(huì)有錯(cuò)，我對(duì)于手下的員工不是很了解，單獨(dú)帶領(lǐng)一個(gè)店我還是第一次，沒有經(jīng)驗(yàn)就只有踏踏實(shí)實(shí)做事，不冒進(jìn)不犯錯(cuò)，這是我對(duì)自己開始的要求，先了解整個(gè)酒店然后了解員工，把自己的職責(zé)弄清楚，弄明白，不犯錯(cuò)誤，做好自己做好該做的事情，一個(gè)優(yōu)秀的店長，需要一步一步慢慢來，需要不斷努力不斷進(jìn)步，每一次工作我都認(rèn)真，也會(huì)融入到這個(gè)團(tuán)體中去，把自己作為其中一員，計(jì)入基礎(chǔ)了解所有員工的心聲，做好自己該做的事情，完成自己的任務(wù)。
二、賞罰分明
手下人多了，人心也復(fù)雜，有的人在工作中偷懶，犯錯(cuò)，影響他人，產(chǎn)生負(fù)能量，不利于酒店發(fā)展對(duì)于這樣的員工我向來都是嚴(yán)肅處理，當(dāng)然懲罰有個(gè)度，不能因?yàn)橐恍┬栴}就懲罰，只有犯的錯(cuò)應(yīng)盡需要懲戒時(shí)才會(huì)給予相應(yīng)的處分，懲罰都會(huì)依舊酒店的規(guī)章制度進(jìn)行，而不是按照個(gè)人的喜好行事。在工作中積極工作，做事有成績的人我會(huì)大力支持，給他們獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)他們讓他們有不斷向前拼搏的動(dòng)力，能夠勇往直前，不斷前進(jìn)，不斷努力做出更好的成績，給大家樹立一個(gè)榜樣，讓所有人員向他學(xué)習(xí)，管理是一門技術(shù)活，不是立馬就能上手的，我在工作中HIA經(jīng)常得到酒店經(jīng)理的指點(diǎn)，一步步摸著石頭走路，每一步我都努力做好一個(gè)店長，管理好我的`下屬。
三、團(tuán)結(jié)一心
既然是一個(gè)店長我需要與店里的所有成員一起努力創(chuàng)造新的成績，做出更好的業(yè)績，我知道一個(gè)人的力量是有限的只有團(tuán)隊(duì)的力量才能歐股獲得最大成功，與同事們一起工作，不會(huì)因?yàn)樽约菏堑觊L就高人一等，會(huì)更具情況來與大家一起商量，集中大家的智慧解決問題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，不單干，我是領(lǐng)頭人，也是與他們是一體的一榮俱榮一損俱損。
四、不斷學(xué)習(xí)提升團(tuán)體實(shí)力
在工作中因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人員的能力參差不齊，造成我們的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)力，我會(huì)利用時(shí)間給所有同事做好培訓(xùn)，加到他們工作讓他們更快的進(jìn)入到工作狀態(tài)中去，給酒店創(chuàng)造更多的價(jià)值，只要他們肯學(xué)，我就肯教，把他們培養(yǎng)起來他們能夠獨(dú)擋一面這樣就能讓我輕松一些。
經(jīng)過一年的工作，我對(duì)于自己店長的工作也越來越熟悉，能夠做好店長的工作，帶好員工，管理好自己的部隊(duì)。
門店銷售工作總結(jié) 14
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程�？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
20xx年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動(dòng)和增長。但人流量的實(shí)際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高;超市外路邊小販的`清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：
1)、開業(yè)后，對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競(jìng)爭對(duì)手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2)、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對(duì)過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。
3)、DM活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司DM促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位;供貨商支持力度不大;進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長;故而大部分DM商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上DM，從而導(dǎo)致DM促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做DM促銷，從而使DM失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。
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