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部長(zhǎng)的月工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的部長(zhǎng)的月工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
部長(zhǎng)的月工作總結(jié)1
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書(shū)到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨Ji烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
1、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類(lèi)規(guī)章制度的'制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
2、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
部長(zhǎng)的月工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間入職京航大酒店工作已經(jīng)差不多一年了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或主管為中心隨時(shí)支援忙檔的.區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員或樓面所有員工看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、自助餐是餐廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
8、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
9、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄并向部門(mén)負(fù)責(zé)人反映分析問(wèn)題根源，堵塞管理漏洞。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。 2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。 3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)咳嗽憊芾恚詮芾砩獻(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
部長(zhǎng)的月工作總結(jié)3
很榮幸擔(dān)任理學(xué)部文藝部長(zhǎng)一職，在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期，和理學(xué)部學(xué)生會(huì)的老師和同學(xué)們愉快合作，共同建設(shè)理學(xué)部的文藝生活。
⑴活動(dòng)總結(jié)。
本學(xué)期文藝部主要的活動(dòng)有：
⒈理學(xué)部迎新晚會(huì)。
本次晚會(huì)由高英老師指導(dǎo)，文藝部擔(dān)任主辦方，聯(lián)合宣傳部，生活部等部門(mén)一起合作，在大學(xué)生活動(dòng)中心舉行。晚會(huì)的節(jié)目十分精彩，大多是由理學(xué)部各專業(yè)提供節(jié)目，是一臺(tái)綜合歌舞，話劇，樂(lè)器表演，互動(dòng)游戲于一身的文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)了理學(xué)部的各位老師以及各專業(yè)班級(jí)的同學(xué)前來(lái)觀摩，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分火暴。最后一首《朋友》更是由當(dāng)晚出席晚會(huì)的各位老師以及工作人員，所有演員一起登臺(tái)演唱，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛一次次推向了高潮。綜觀本次晚會(huì)，從策劃到實(shí)行，從臺(tái)前到幕后，無(wú)一不凝聚了學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師和各部門(mén)工作人員的心血，獲得了老師和同學(xué)的一致好評(píng)，是理學(xué)部文藝部能力的初次展現(xiàn)，更是學(xué)生會(huì)凝聚力的全力體現(xiàn)。
�、惨慌_(tái)由理學(xué)部與晉元中學(xué)合作的晚會(huì)。
本次晚會(huì)由文藝部和生活部共同負(fù)責(zé)，由合作雙方共同推出節(jié)目，在小禮堂舉行。文藝部主要負(fù)責(zé)晚會(huì)彩排，節(jié)目設(shè)計(jì)編排等工作。這臺(tái)晚會(huì)在文藝部和生活部以及其他工作人員的共同合作下，取得了圓滿的成功。這次活動(dòng)進(jìn)一步培養(yǎng)了文藝部各工作人員之間的默契，也促進(jìn)了學(xué)生會(huì)在一步步的磨練中的團(tuán)結(jié)精神。
⑵部門(mén)概況。
文藝部目前由一位部長(zhǎng)，一位副部長(zhǎng)，以及五位干事組成。這個(gè)不大的集體卻有超強(qiáng)的凝聚力，使得文藝部的工作開(kāi)展得非常順利。在例會(huì)的工作計(jì)劃暢談中，各成員的發(fā)言均非常積極；而在任務(wù)的指定分派過(guò)程中，大家表現(xiàn)出一股凝聚精神，將任務(wù)各個(gè)擊破，按時(shí)完成；而在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，所有人員能做到一切以活動(dòng)為重，做好充足的準(zhǔn)備，使活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。每一個(gè)文藝部的一分子都能充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，憑著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，和不怕挫折的精神，在文藝生活的舞臺(tái)前后演繹出我們自己的精彩！
⑶不足之處審核。
大學(xué)生活的第一學(xué)期很快地過(guò)去，在這一學(xué)期里，文藝部也有一些值得改進(jìn)的`地方。
如：加強(qiáng)活動(dòng)前后的工作安排。由于時(shí)間安排上的偏差，文藝部后半學(xué)期的工作顯得有些單調(diào)，沒(méi)能進(jìn)一步發(fā)揮所長(zhǎng)，合理安排理學(xué)部的文藝生活。這點(diǎn)是非常值得反思的一點(diǎn)，也將會(huì)在下學(xué)期的工作安排中改進(jìn)。
總體來(lái)說(shuō)，文藝部本學(xué)期的活動(dòng)展開(kāi)還是非常成功的。我們將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足之處，共同將理學(xué)部的文藝生活建設(shè)得更加美好！
部長(zhǎng)的月工作總結(jié)4
x月從家里來(lái)到了久違的校園，對(duì)于組織部我的了解真的不是很多一切都是“摸著石頭過(guò)河”。簡(jiǎn)單的醞釀后我們迎來(lái)了10級(jí)新生，我的組織部長(zhǎng)生涯從此大學(xué)組織部長(zhǎng)九月份工作總結(jié)拉開(kāi)帷幕。
至今仍記得招新那天我在男生宿舍樓下迎接新生的景象：媒體就我一個(gè)女生但我絲毫不輸給男生，我舉著牌子在校車(chē)門(mén)口迎接可愛(ài)的師弟們，我?guī)椭v的師弟把行李提到他們宿舍，記得還有一個(gè)新生時(shí)動(dòng)畫(huà)學(xué)院-新媒體班里的結(jié)果跑錯(cuò)了地方到了媒體大本營(yíng)，我把上半年黨委組織部工作總結(jié)行李提到4樓才覺(jué)得不對(duì)勁。當(dāng)時(shí)雖然很累卻很開(kāi)心，記得去年的時(shí)候自己也是接受師兄師姐的幫助才找到宿舍的。
那次的年級(jí)大會(huì)只有龐燕、福欽和我一起組織，當(dāng)時(shí)的'我們毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言，記得當(dāng)時(shí)找不到306的總閘，還有座次表安排每一個(gè)班兩到三列，結(jié)果那些可愛(ài)的師弟師妹們真的很聽(tīng)話就選兩列造成當(dāng)時(shí)沒(méi)有足夠的座位。當(dāng)時(shí)我就在想有些東西用在大二身上可以的在大一身上就未必能行，要根據(jù)具體情況來(lái)定。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)稍微有點(diǎn)亂哦，不過(guò)還好總體上還可以，最終還是圓滿結(jié)束。會(huì)后我們就兩個(gè)人收拾會(huì)場(chǎng)，真的好多垃圾哦，當(dāng)時(shí)就在想只有當(dāng)好干事才能當(dāng)好干部，適時(shí)自己親身體驗(yàn)一下也不錯(cuò)，至少以后會(huì)體諒自己干事的辛苦，就像古代君王只有體會(huì)民間疾苦才會(huì)愛(ài)民如子。
市外省外中秋晚會(huì)那天我們給所有市外省外生派發(fā)水果和月餅后就有一些同學(xué)悄悄走掉，還有晚會(huì)中間有人陸陸續(xù)續(xù)離開(kāi)搞得會(huì)場(chǎng)很亂，這些我們都沒(méi)有考慮到，不過(guò)從那之后我們就積極改正了，看來(lái)那次真的是一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，記得曾經(jīng)有人跟我說(shuō)人不二οο一年上半年黨委組織部工作總結(jié)要害怕犯錯(cuò)，犯了錯(cuò)可以改正，最可怕的就是根本不知道自己錯(cuò)在哪里，那樣連改正的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。但是我們還有一個(gè)不足就是活動(dòng)安排不得體，本來(lái)應(yīng)該是聯(lián)歡會(huì)的被搞得好像年級(jí)大會(huì)，認(rèn)識(shí)到沃恩的錯(cuò)誤就積極改正結(jié)果我們分團(tuán)委就在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤于改正錯(cuò)誤的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)著。
后來(lái)我們又組織了市外省外交流與安全知識(shí)分享會(huì)，事實(shí)證明我們分團(tuán)委比前面進(jìn)步好多，這一次的活動(dòng)組織的真的很好。我上臺(tái)去給新生講解一些假期安全事項(xiàng)的時(shí)候真的有一些緊張，在分團(tuán)委中我也許是最羞澀(不敢上臺(tái))的女孩了，可是我覺(jué)得我講的挺有條理的，這都要?dú)w功于前一天晚上忙到2:30去查資料了，真的是臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功呀!
總結(jié)一下x月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我收獲不少，進(jìn)班我認(rèn)識(shí)了很多純真的師弟師妹們，結(jié)識(shí)一些新朋友，組織活動(dòng)讓我覺(jué)得分團(tuán)委真的就是一個(gè)家，在這個(gè)家中我們兄弟姐妹互相幫助，互相愛(ài)護(hù)，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤于改正錯(cuò)誤的過(guò)程中共同進(jìn)步!分團(tuán)委的兄弟姐妹我愛(ài)你們!
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