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部門個人周工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如我們來制定一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的部門個人周工作總結,希望能夠幫助到大家。
部門個人周工作總結1
為了總結經驗,不斷提高本科室的業(yè)務能力,克服不足,現將上周的工作做如下簡要回顧和總結:
1、由于二號工藝巷打到頂板,本科室下井對二號工藝巷進行了實地測量,為其施工方案變更提供了相關數據圖紙資料,二號工藝巷出現施工失誤,與本科室相關甚大。本科室已對相關責任人進行了處罰,在今后的巷道放線工作中,一定吸取本次使用羅盤放線的教訓;
2、為了+770永久避難硐室施工方便以及掌握其實際施工情況,保證工程質量,再一次對其進行了測量,復合并延伸了中腰線;對+807回風巷的激光指向儀進行了校驗;
3、為保證綜放面放頂炮工作的'順利進行,我科室編制了相關安全技術措施,繪制了放炮警戒圖,根據圖紙,在地面實地進行了測量放線;
4、熱情迎接了上級行管部門(北疆分局和昌吉州分局)對我礦進行的大檢查,并參加了相關會議,認真落實整改措施,做好礦上相關證件的變更工作;
5、編制了《+807主運輸煤門作業(yè)規(guī)程》,為+807主運輸煤門的開工做了措施上的準備;
6、對井下頂板離層儀牌版和三圖一表及施工牌版進行了擦洗,對頂板離層儀進行了定期觀測和記錄;
7、整理修改本科室相關技術措施、圖紙,不斷補充完善地測防治水質量標準化的文件資料;
為做好本科室本周工作,現將本周工作計劃做如下簡要安排:
1、通知各相關科室及責任人,會審《+807主運輸煤門作業(yè)規(guī)程》,隨時準備好為主運輸煤門開口進行測量放線;
2、通知全礦采掘技術員、工程驗收員到技術科參加《井下放線,中腰線延伸》的技術培訓工作;
3、做好+770永久避難硐室與專用回風上山的貫通測量工作;
4、編制專用回風上山安裝人行梯的安全技術措施;
5、編制《綜放面三號工藝巷》作業(yè)規(guī)程,隨時準備好為三號工藝巷開口進行測量放線
部門個人周工作總結2
進入第十六周,本學期各項工作已接近尾聲,一周來,學校各項工作基本能按計劃順利開展,各部門各教職員工工作狀態(tài)良好。下面就本周學校方方面面工作總結如下,供各相關人員參考,不妥之處,請批評指正。
一、班級管理方面
1、課余時間的班級管理。在值班期間,我發(fā)現有兩種管理方式下的班級紀律都很好:一是班主任或課任教師親自在場,進行看班或輔導;二是班級由學生管理,典型情況是一名學生在講臺前端坐,邊做作業(yè)邊管理。我認為第二種方式可能班主任感覺要輕松些,但絕對不是完全放手,班主任肯定還是有隨機抽查、聽學生干部的匯報、核實之后處理到位等管理措施。這種方法更能促進學生自主管理能力的提高。課間學生管理如何做到班主任在與不在一個樣?內隱的價值判斷是“學生的自主管理水平要不要提高”、“這是不是班主任的管理藝術高低的表現”。
2、班級衛(wèi)生管理。本周各班級的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生保潔工作做得非常好,每天定時安排三倆位同學做保潔工作,取得了良好的效果,尤其是806班本周教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生比以往大有進步。良好的衛(wèi)生保潔狀況反映了班級管理的精神狀態(tài)。但,個別班級的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生清理不到位,我認為原因在三個方面:一是勞動委員沒安排好;二是班主任沒有認真地指導學生如何清掃衛(wèi)生,如教室里保潔就是灑很多水,垃圾沒去掉,水多了反而覺得很糟;三是班主任對衛(wèi)生清掃的標準沒要求、清掃的狀況不了解。
3、對特殊學生的管理。班級不分大小,總有一兩個令人頭痛的“問題”學生,對這些學生如何管理?除了驅逐之外、除了班主任的勤、跟、緊、盯的方式之外,能不能通過其他的人、其他的途徑和方法來了解其內心深處的想法、預測其可能要發(fā)生的錯誤行為,從而有效地減少其犯錯誤的次數、達到逐步矯正不良習慣和性格的教育目的?我認為,這可能是班主任工作的永恒課題之一,需要不斷地探索和突破。
二、教師行為方面
本周通過晨讀進班觀察、考課發(fā)現大部分教師都能很好地履行職責,反映了我校廣大教職工的敬業(yè)精神,但從好中求優(yōu)、吹毛求疵、不粉—飾—太—平、改進工作的意圖出發(fā),還是要找一些問題:
1、晨讀也并非一片形式大好,不管是語文還是英語學科,總是有個別或少量的教師遲到、不能組織安排好學生的活動,有的看班教師在指望班主任給他看班,在場也僅僅是維持個紀律,不能充分發(fā)揮晨讀對語言學科或記憶性教學內容的積極作用。
2、本周初三月考監(jiān)考工作中,每場都安排了兩人監(jiān)考,但從巡視記錄和隨機實地查看,能全部在堂認真、規(guī)范監(jiān)考的只有30%左右。
3、常識學科的課堂教學也還有一些值得思考的地方,如在臨近期末、面對縣教育局的抽測,常識學科課堂時間如何管理和有效利用?現實的狀況是:有些教師在看班,學生沒有事可做,甚至有些學科在“放野馬”,或完全讓其他統(tǒng)考學科占用,等等。我擔心:常識課堂,老師不能想辦法用任務來管理學生,讓學生有事可做,學生的違紀行為的頻率就會增加,反而給當堂老師帶來更多的麻煩。
4、還有一個問題:期末結束工作,我們本期任務都完成了嗎?常規(guī)的教學教研活動可能都在按部就班地在做,但是不是都是高質量的完成、還有一些可做可不做的任務完成得怎么樣?如未結題的“校本小課題研究”、學校學科帶頭人的相關工作啟動等。
三、學生行為方面
學生的教育與管理是學校、教育工作者的“天職”,如果忽視了對學生的教育與管理,那就會失去學校、教師的本原意義。本周來,學生行為問題主要有以下三個方面,與大家共同討論,也許其中有的并不能稱之為問題。
1、禁止學生帶零食進入教學區(qū)的管理表現為“外緊內松”。從教學樓樓梯和走道中、教室內還可以看見散落在地面的零食袋,行政值班人員的管理時間是有限的,之所以出現這種現象,原因不外乎兩條:學生在這些地方吃時沒人管、習慣還沒有養(yǎng)成。有些學生認為在教室或走道等地方吃零食,比在幾個重要路口更安全。
2、學生的'穿著、發(fā)型是越來越夸張、雷人,這到底是彰顯個性還是為了引人注目,是標新立異的創(chuàng)造力、藝術美還是放蕩不羈?為什么有些班級較好而有的班級成群出現?中學生特別是初中學生形象美應該怎樣評價?教育者如何引領?問題肯定有,解決靠大家,千萬別不當一回事。
3、學生的非正式群體出現,這些非正式群體并不是為了學習,而是吃喝玩樂,這里面有頭頭、有骨干成員,會不會進一步發(fā)展成“團伙”或“幫派”,要摸排、監(jiān)控和教育疏導。
四、行政管理工作
學校行政管理工作基本能按照“月安排,周落實”的方法進行,做到了有計劃、有組織、有落實。本周重大的行政工作是教研例會、初三第三次月考、初二語文學科競賽、女生小合唱錄制、績效工資方案修訂工作、安全教育等工作。作為值周人員和校長的身份,我還有兩點建議,供大家參考:
1、作為每一個行政管理人員,一定要對學校內的事務特別是自己分工的方面高度關注,要有發(fā)現問題的能力和及時處理問題的態(tài)度,才能達到群策群力的團隊效果。關注事務,不一定是大事、重要的事,更多地應該關注細節(jié)和小事,見微知著、防微杜漸,才是真本事;眼睛老是盯著大事,往往會忽略小事,會養(yǎng)成眼高手低的不良習慣和憤世嫉俗的錯誤心態(tài)。為健康考慮:多做事力求健體,少過慮以免傷心。
2、管理,管之外,還要理。理,不是被動地討好、順從,為建立良好的人際關系而“理會人”,而是要理順關系、理清思路、明辨事理、把握方向,特別是在重大的事項上,還要做好宣傳和引領工作,力求讓大部分教職工能明是非、識大體,辨善惡、樹正氣。如本周的績效工資方案的修訂工作,要解釋每個選項的意思,以便大家能作出正確的價值判斷,作出正確的選擇;還要向大家解釋清楚本次修訂程序的積極意義——還權于民的民主管理、提升參政議政能力、發(fā)揮大家的聰明才智、個人言論要接受大家的監(jiān)督等,以便大家有正確的態(tài)度來對待票選,等等;如此事例,舉不勝舉。
五、安全工作
本周內,學校整體平穩(wěn),各部門的常規(guī)安全工作扎實有序。但安全警鐘長鳴,提醒三例,以期引起大家的重視。
1、老教學樓課間學生玩耍嬉鬧現象,若不注意控制動作幅度,易引起墜落受傷的危險。這幢樓的班主任、任課教師,要注意觀察,及時制止,值班人員也要密切關注、隨時提醒。
2、學生離家出走現象,本周發(fā)生了一例,在初二年級,班主任和年級聯系人要調查清楚內在的原因,并予以疏導、教育;同時,也要引起其他班級的注意,學生的心理健康教育,尤其是特殊時期與特殊對象,要經常地通過不同方式開展。
3、本周還有一名初三學生營養(yǎng)不良、體質過弱,在月考期間,頭暈摔傷。這名學生既有其特殊家庭的經濟狀況原因,可能也有臨近中考學習負擔加重的原因,這件事要引起畢業(yè)班班主任和學生的警覺:在學習上要張施有度,合理調節(jié),保證有更好地體力和精力去沖刺中考。
最后再次提醒,季節(jié)性特點要求當前安全工作,除了常規(guī)內容之外,還有防溺水、防雷電、防地質災害等重點內容。
部門個人周工作總結3
通過這一周的鍛煉成長,我也逐漸成熟了很多,對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握,因為通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷售網點我都基本親自到過,通過兩周的營業(yè)日記填寫情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來的銷售通路盤點情況,那些地方我們到過,那些地方我們還沒有鋪到,那些新的網點還有待于我們進一步開發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時對工作進行總結,有助于我們發(fā)現自身所存在的問題。所以說,通過這些天的學習,給我感觸非常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們一定要認真填寫營業(yè)日記,對客戶的資料進行統(tǒng)計,了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等,這樣我們就能有計劃的對客戶進行下一次拜訪,逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。
我作為一個銷售代表應掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費品,要熟悉公司產品的屬性、特點。
2、我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產品的品質,加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價值等必須充分熟悉,一便及時回答客戶的疑問。
3、熟悉不同產品的目標鋪貨渠道。不同的產品有不同的'利益點,有的強調高品質,高檔次,有的強調經濟實惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點則吸引不同的消費群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產品的利益點和目標鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產品,減少即期、浪費,促進銷售。
4、熟悉本品及競品的價格。
5、生動化技能,按照公司標準陳列產品,以使產品能夠更生動的展示在消費者面前,同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。
6、客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存,以避免即期品的出現,保證提供給消費者最新鮮的產品,同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。
7、客戶異議的回答?蛻艚洺岢鲆蓡,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備,回答話術熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。
部門個人周工作總結4
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的.享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻!
部門個人周工作總結5
一周工作反思總結
今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說,同學們表現良好、秩序井然,下面我把本周情況總結如下:
一、主要工作:
1、重點加強對學生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊委著重抓學生紅領巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績及不足之處:
1、學生出勤。絕大部分同學都能遵守學校規(guī)定的作息時間按時到校,但仍有部分同學不按時到校上課,或者提前來到學校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求:少先隊巡查小隊在值周教師的帶領下認真做好巡查,發(fā)現有同學在校門外逗留或是購買零食的,要做好記錄,并且督促趕快進教室,巡查小隊不僅巡查校門外,還要巡查班級早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生?傮w來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好,現在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣,但遺憾的是如:
(1)部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊,更重要的是有部分同學還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,早上和下午學校門口有很多學生扔下的垃圾,就連教學樓樓梯上也經常發(fā)現有同學亂扔的垃圾的情況;
(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底,花池打掃不徹底,還有紙屑、煙頭等等。
要求:各班要加強學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育,做到不亂扔亂吐,不亂涂亂畫,衣帽整潔,勤洗澡、勤剪指甲,不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底,不留死角死面,并且要保持干凈整潔,要讓每一位同學都有“我是學校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識,只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來,看到有同學亂扔亂吐、亂涂亂畫的現象能及時的制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四,但是通過平時觀察我校大課間活動質量下滑,主要體現在進出場不整齊,舞蹈動作不規(guī)范動作不統(tǒng)一,有些班級有同學在里面打鬧等,希望班主任引起重視,加強教育,并參與指導。少先隊干部要加強檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時,老師有點擔憂:有些學生下樓時候,有推搡的現象,有的速度很快,有的不靠右行,影響秩序,有危險的隱患,也有亂倒的現象,請同學們樓梯口最多兩人同行,不要擁擠。與前面的同學保持距離,以免飯菜倒在其他同學身上。請同學做事多設身處地地為他人想想,也請老師們做好陪餐工作。
5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動安全我們學校是非常重視的,但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現在:課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場及學校的每一個角落都看到同學追逐打鬧,高聲喧嘩。甚至有同學趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
5.紅領巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學沒有佩戴紅領巾,我們少先隊巡查小隊有記錄的,在這里我就不一一的念出來,希望每位同學每天都要佩戴紅領巾,如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領巾,我們就要將你的情況通報到全校,要把你請到主席臺來亮亮相的。
二、幾個建議:
1、早上晨讀打起精神,讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請各班同學都按時站隊放學,注意交通安全,不在路上逗留,按時回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上,在我們的'微笑里,請同學們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學校的每一個角落都看到同學追逐打鬧,高聲喧嘩。不允許同學趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
同學們,燕子去了,有再來的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,已過去的日子卻不會復返。讓我們一起珍惜時光,好的繼續(xù)發(fā)揚,不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對上一周工作的總結,希望同學們繼續(xù)保持好的方面,改正不足之處。
部門個人周工作總結6
時間過得好快,眨眼的工夫,一周已經過去了,現將一周以來的工作總結如下:
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自己心情不好的`時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
一周以來感謝領導和同事對我的支持和幫助,我在以后的工作中不忘初心,更加努力,讓我們的公司變得越來越好!
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