個(gè)人工作總結(jié)范文集合
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)范文集合，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合1
一、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)這一年的各項(xiàng)工作的完成情況，總結(jié)成績報(bào)告，簡單明了的官方話。
二、分析這一年取得良好成績的因素，請(qǐng)勿空頭只談，要用數(shù)據(jù)來表達(dá)效果，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看的.更加明了，數(shù)據(jù)更具說服力;
三、分析工作中的存在的問題和鏈條銜接問題。認(rèn)真客觀的分析問題，通過分析問題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，提供問題解決辦法，不要一味的只提意見，不提供解決辦法。
四、做任何事情都需要有目標(biāo)有計(jì)劃，因此也在總結(jié)范文中詳細(xì)說明在20xx年的目標(biāo)和展望，讓領(lǐng)導(dǎo)看到希望和你的雄偉大志，并計(jì)劃如何安排，如何實(shí)施我們的工作。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合2
一學(xué)年來，我在工作中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的思想、理念和課堂教學(xué)的思路、設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課。
1、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，補(bǔ)充需要的資料
2、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，激發(fā)學(xué)生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，課堂上注意講練結(jié)合，精心布置作業(yè)。
4、聯(lián)系生活實(shí)際，情境導(dǎo)入，充分認(rèn)識(shí)到聯(lián)系生活實(shí)際導(dǎo)入新課，能加強(qiáng)所學(xué)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活（經(jīng)驗(yàn)）的密切聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí) 的興趣、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
5、課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的.積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
二、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，樹立新的教育理念。
不過分注重知識(shí)的傳授，關(guān)注學(xué)生獲取知識(shí)與技能的過程，關(guān)注學(xué)生的態(tài)度情感和價(jià)值觀的形式；不過分強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位，在教學(xué)中加強(qiáng)了課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，樂于探究，勤于動(dòng)手，注重培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知的能力、分析和解決問題的能力以及合作交流的能力。
三、教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時(shí)刻從現(xiàn)實(shí)身心健康，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生，而對(duì)優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。 四、教學(xué)工作中的一些反思
1、反思教學(xué)策略。
在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，常常緊跟教材，一成不變。很多情況下，教材上安排的密度、廣度、深度并不適合自己所教的學(xué)生。有時(shí)缺乏對(duì)每節(jié)課的整體思考，在安排教學(xué)任務(wù)上，重點(diǎn)不夠突出，內(nèi)容多而雜，不夠注意前后知識(shí)的連貫性。
2、反思工作方式。
缺乏對(duì)自我上課的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。預(yù)定的教案在上課實(shí)施中，被修正、充實(shí)是常有的事，教學(xué)中出現(xiàn)新問題、新見解、新教法，都給教學(xué)帶來生機(jī)。而我不善于及時(shí)寫下實(shí)施后記，缺乏自我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)工作，阻礙了教學(xué)藝術(shù)水平的提高。 在以后的教學(xué)中，一定注重隨時(shí)對(duì)自己的工作及專業(yè)能力的發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，保持開放的心態(tài)，把學(xué)校視為自己學(xué)習(xí)的場所，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行研究、反思，對(duì)自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重組，在時(shí)代精神和科學(xué)性的教育理念指導(dǎo)下發(fā)展自己的教育能力和研究能力，成為一位理想的教師。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合3
通過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的'要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合4
一、堅(jiān)持認(rèn)真工作。
關(guān)于校園清潔衛(wèi)生檢查和管理。
1.做了以下工作：
(1)給各年級(jí)發(fā)放了新制的衛(wèi)生值周掛牌;
(2)給各班發(fā)放了清潔衛(wèi)生工具;
(3)給各班發(fā)放了“關(guān)于衛(wèi)生檢查工作的建議和說明”(后貼于校園)，提出了一個(gè)建議五個(gè)要求;
(4)明確了責(zé)任公區(qū)衛(wèi)生劃分，貼出了“操場公區(qū)衛(wèi)生責(zé)任劃分彩圖”
以上工作，從物質(zhì)上和制度上保證了隨后的衛(wèi)生檢查工作的開展。
2.堅(jiān)持每天全校全面衛(wèi)生大檢查，作記錄，打分，公布。
(1)未做好清潔的，及時(shí)與該班師生取得聯(lián)系，提出要求;同時(shí)，現(xiàn)場記錄扣分原因和扣分;對(duì)區(qū)域劃分有疑問的，及時(shí)解釋澄清;對(duì)其它相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)解; (2)對(duì)未做好清潔的區(qū)域進(jìn)行復(fù)查;
(3)配合有扣分疑問的.師生，查閱扣分檔案。
二、關(guān)于疾病與傷患治療
1.堅(jiān)持每天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。
2.對(duì)傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求;囑咐涉及班師生預(yù)防性服藥。
3購買消毒滅菌藥劑和工具，安排對(duì)傳染病涉及場所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。
三、相關(guān)的其它工作。
1.參加了學(xué)校要求的“全校清潔衛(wèi)生大掃除”的組織、安排和檢查工作。
2.根據(jù)學(xué)校實(shí)際需要到批發(fā)部購買業(yè)務(wù)必具之藥品、潔廁濟(jì)、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟(jì)、噴藥器等清潔衛(wèi)生用品。
3.參加并組織由學(xué)校安排的，相關(guān)單位組辦的“衛(wèi)生安全”宣傳活動(dòng)，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。
4、積極開展計(jì)劃生育工作，認(rèn)真發(fā)放計(jì)生藥品。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合5
一.遵紀(jì)守法，樂于奉獻(xiàn)
一年來，本人遵紀(jì)守法，用《教師法》、《教育法》去衡量自己，按照黨的方針和政策，做好本職工作。本著一顆熱愛教育事業(yè)的紅心，為著人類這個(gè)"神圣"的職業(yè)，不息戰(zhàn)斗，默默無聞，樂于奉獻(xiàn)。
教育教學(xué)的工作，只要你肯去做，就會(huì)很"繁忙"，如果你不去做，就覺得很"清閑"。例如，一個(gè)學(xué)生不想學(xué)習(xí)，思想又差，就要親身他的家長勾通，了解情況，共商對(duì)策，又要找他進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。這些工夫，都是在節(jié)日的休息時(shí)間才能做的。這樣做，不就很"繁忙"了嗎?你不管他，讓他自生自滅，這不就很"清閑"了嗎?我就是在這個(gè)"繁忙"中度過的，默默為翠小灑下汗水。
二.為人師表，教書育人
"為人師表，教書育人"，這兩個(gè)易讀，易寫，但真正做到就不容易了。"為人師表"，它最根本的意義就是教育者要成為學(xué)生的楷模和表率。為人師表，也就是一個(gè)教師的本身的形象。教書育人，它的終點(diǎn)，是教會(huì)學(xué)生怎樣求知，怎樣做人。 1.言談舉止，為表率
言談舉止，是教師形象的關(guān)鍵所在。一句話，一個(gè)舉動(dòng)，都會(huì)深深地影響著學(xué)生。因此，教師的言談，要和藹可親，富有藝術(shù);舉止，要得體、大方。平時(shí)，深入學(xué)生之中，與學(xué)生打成一片，親切交談。在言談中，注重教師應(yīng)有的風(fēng)度：端莊大方，平易近人，有熱情之意，從不同的角度，撞開學(xué)生的心扉，點(diǎn)燃學(xué)生幼小的心靈的思想火花，從而，使學(xué)生潛移默化，起到良好的教育作用。從另一方面來講，產(chǎn)生師生之間的深厚的感情，育人的效果就更佳了。
2.音容笑貌，為"兩樂"
教師的教，要在樂教之中;學(xué)生的學(xué)，要在樂學(xué)之內(nèi)。一教一學(xué)，形成雙邊的教學(xué)活動(dòng)。這活動(dòng)，就要師生融洽，和諧一堂，才能產(chǎn)生這"兩樂"。從何來?就是從教師的音容笑貌中來。就是說，教師要微笑進(jìn)課堂，和諧授知識(shí)，從輕松快樂的音容中，又體現(xiàn)嚴(yán)格的態(tài)度，又從嚴(yán)格的態(tài)度中，體現(xiàn)歡樂的音容。這樣做，就避免了"家長式"的`訓(xùn)斥教學(xué)，一個(gè)和諧活躍，學(xué)生樂學(xué)，教師樂教的課堂。本人就是在這樣的課堂中，有效地提高教學(xué)效果的。
3.以愛為本，為慈母。
"沒有愛，就沒有教育。"教師的工作對(duì)象是學(xué)生。熱愛學(xué)生，是熱愛本職工作的具體表現(xiàn)。所以，本人熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，讓他們健康成長。
三.更新觀念，勇于改革
隨著教育事業(yè)的發(fā)展，陳舊的教學(xué)方法，與之當(dāng)今不適應(yīng)了。特別是那種"滿堂灌"。"滿堂問"的教學(xué)方法，更不能適應(yīng)性21世紀(jì)的學(xué)生了。21世紀(jì)的學(xué)生，好動(dòng)，好奇，求知欲強(qiáng)。所以，當(dāng)今的課堂，就要從這個(gè)"動(dòng)"字來做xx。學(xué)生既然好動(dòng)，我們就讓他們"動(dòng)"吧!讓他們?cè)趧?dòng)中學(xué)會(huì)求知，在動(dòng)中掌握知識(shí)。因此，我更新了教學(xué)觀念，樹起新的教學(xué)理念："調(diào)動(dòng)學(xué)生`動(dòng)`的積極性，在"動(dòng)"中自主學(xué)習(xí)。就是說，要在教育教學(xué)的活動(dòng)中，進(jìn)行大改革。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽求索。
要改革，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握豐富的教育教學(xué)理論。有了理論，就可探索新的教學(xué)路子。
"做到老，學(xué)到老"。學(xué)，就會(huì)有進(jìn)取，就會(huì)有創(chuàng)新。因此，認(rèn)真鉆研整個(gè)小學(xué)階段的教材,研究新編教材的目的意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)課文課程標(biāo)準(zhǔn)》，研究當(dāng)今教學(xué)的新動(dòng)向。當(dāng)今教學(xué)的新動(dòng)向是：探究﹑自主﹑合作的學(xué)習(xí)的方式。如何進(jìn)行："探究﹑自主﹑合作"的學(xué)習(xí)?這就需從學(xué)習(xí)中找出。
2.勇于實(shí)踐，做好榜樣。
把探索到的教學(xué)理論，付上于教學(xué)的實(shí)踐中去。在實(shí)踐中，做好示范的帶頭人，帶頭尋求"自主"的出路。本人先后上了語文《船長》﹑《司馬遷發(fā)憤寫史記》等的公開課，課后，組織教師討論﹑指出﹑更正。這樣，就形成了人人都參與實(shí)踐的探索研究的新局面，有力地推動(dòng)了教學(xué)工作。
3."自主"學(xué)習(xí)，有新突破。
在這一年來，在積極投身于教學(xué)改革的洪流中，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索出與小學(xué)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》相適應(yīng)的"自主"學(xué)習(xí)的方法。例如，問題導(dǎo)入法，讀后填空法，如此等等，開辟了課堂"自主"的新渠道。這渠道，打破了以前陳舊的死氣沉沉的教學(xué)方法，換來生氣勃勃的活躍的課堂，學(xué)生得到自主發(fā)展。 綜上所述，是本人教育教學(xué)工作的幾個(gè)方面。在這一年里，本人的教育教學(xué)工作歸納起來就是：繼續(xù)塑造和完善教師人格，對(duì)自己，不斷美化，不停進(jìn)步;，對(duì)工作，不斷進(jìn)取，大膽追求：對(duì)同志，團(tuán)結(jié)一致，寬以待人。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合6
本人在教育教學(xué)上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治教，熱愛學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。計(jì)算機(jī)教學(xué)工作，不僅僅是讓學(xué)生學(xué)會(huì)幾種操作，更重要的是要提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)。因此我在教育教學(xué)方面注意了以下幾個(gè)問題，現(xiàn)總結(jié)
一、思想方面
本人熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對(duì)待學(xué)生，受到學(xué)生的好評(píng)。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。
二、計(jì)算機(jī)教學(xué)工作方面
1、備課
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案，平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材教法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)專業(yè)課程指導(dǎo)綱要》。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，克服教學(xué)中的隨意性。在積極參加集體備課的基礎(chǔ)上認(rèn)真?zhèn)湔n，備課分三個(gè)方面
①備教材：鉆研教材、搜集有關(guān)資料及新科技等前沿信息，對(duì)教材系統(tǒng)、重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
�、趥鋵W(xué)生：經(jīng)常了解學(xué)生的態(tài)度，知識(shí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。
③備教法：選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、手段和現(xiàn)代教學(xué)媒體，提倡使用現(xiàn)代教學(xué)手段。備課教案全部采用電子教案，同時(shí)為了上好每一節(jié)課，通過上查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)課都要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，教學(xué)目的明確，符合學(xué)生實(shí)際，體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性，努力做到信息知識(shí)、信息能力、信息情意三者統(tǒng)一。使“知識(shí)與技能”、“過程與方法”以及“情感和價(jià)值觀”三方面目標(biāo)均能實(shí)現(xiàn)。力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，做到條理清楚、難度適宜、密度合理，保證授課內(nèi)容的科學(xué)性和思想性，精講精練，不出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤。運(yùn)用多種教學(xué)方法，注重講思路、講規(guī)律、講方法、學(xué)法，力求生動(dòng)活潑，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。正確引導(dǎo)學(xué)生看待和使用上信息，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。注意課堂管理，上課期間要求學(xué)生嚴(yán)格按照老師給定的任務(wù)進(jìn)行操作，同時(shí)又注意因材施教，在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，到各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)差生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。課后及時(shí)做好課后反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
三、個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面
計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)更新很快，新知識(shí)、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎天天出現(xiàn)。作為計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，只有不斷地更新自己的知識(shí)，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將信息知識(shí)更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生始終走在計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的前端，跟上不斷發(fā)展的時(shí)代步伐。在這次計(jì)算機(jī)專業(yè)等級(jí)考試中，我擔(dān)任的班級(jí)取得了優(yōu)秀的成績，積極認(rèn)真地參加本學(xué)科的繼續(xù)教育培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，以提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，并獲得相應(yīng)的證書，認(rèn)真、主動(dòng)地向其它有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，以便在工作中能以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
四、本人今后的努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的`訓(xùn)練，課堂上做到計(jì)算機(jī)教學(xué)工作精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力。
以上是本人在本學(xué)年信息技術(shù)教學(xué)工作中的總結(jié)。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，我要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流！”為目標(biāo)，踏實(shí)工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合7
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于ｘｘ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入ｘｘ公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛校@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。 在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的'一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為ｘｘ房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺ｘｘ房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。 客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
個(gè)人工作總結(jié)范文集合8
時(shí)光流轉(zhuǎn)，歷史前行，滄桑礪洗春華秋實(shí)，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了，在某某婚紗影樓也將近1年了，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助照顧，是你們讓我們?cè)谶@里收獲成功和喜悅。通過在某某美婚紗影樓這將近1年的工作中，我主要學(xué)習(xí)到了新娘化妝、盤發(fā)，如何與顧客交流，并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課，更加深刻認(rèn)識(shí)到做化妝也是一門很深的學(xué)問，從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè)，我都要感謝某某婚紗影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。在這一年中，有進(jìn)步但也有不足，目前對(duì)于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時(shí)尚的.化妝師，我堅(jiān)持每天都要看一本時(shí)尚雜志或?yàn)g覽潮流化妝技巧。目前化妝師這個(gè)崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，我除了通過自我努力刻苦學(xué)習(xí)外，還會(huì)報(bào)名參加一些知名化妝師的培訓(xùn)，以便收獲更多的專業(yè)技能。
20xx年即將遠(yuǎn)去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級(jí)化妝師，同時(shí)能獲得更加顧客的認(rèn)可，最后希望我們的婚紗影樓發(fā)展越來越好!風(fēng)雨同舟，休戚與共，某某影樓應(yīng)以科技創(chuàng)新，精心服務(wù)為理念出發(fā)，為美麗新娘譜寫絢麗篇章。發(fā)展時(shí)尚事業(yè)始終與祖國前途緊緊相連，休戚與共;展望未來，社會(huì)的重托和人民的期望激勵(lì)著我們向更高的目標(biāo)奮勇前進(jìn)，再創(chuàng)輝煌!
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