辦公室部門總結范文（精選8篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的辦公室部門總結范文（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　辦公室部門總結1

　　一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。

　　xx年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行。

　　二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。

　　針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致，總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。

　　三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。

　　辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的.重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。

　　四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領。

　　我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。

　　辦公室部門總結2

　　辦公室在老師和主席的指導和帶領下，在包括辦公室主任和所以部員的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務，發(fā)揮了組織、協(xié)調以及后勤保障等作用，得到了主席和各部的肯定，完成了學期之初制定的工作計劃。

　　一、逐步完善了學生會的各項規(guī)章制度。規(guī)定了學生會成員的權利與義務，明確了學生會的組織制度，為學生會工作的開展提供了切實可行的依據，明確了學生會成員的為與不為，有利于發(fā)揮學生會成員的積極性。

　　二、組織協(xié)調。辦公室作為學生會的橋梁部門，在本學期的各部門之間的協(xié)調工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席、各部部長及成員的肯定，使學生會本學期的工作得以在良好的氛圍中進行和開展。

　　三、進行檔案的管理。檔案管理是辦公室的一項日常工作，負責學生會日常文件的起草，印發(fā)和管理。對學生會的各項文件進行催收和存檔，并起草和設計各類學生會文檔，在檔案管理方面辦公室發(fā)揮了積極的作用。

　　四、負責備品管理。備品管理是學生會工作的后勤保障，學生會備品負責人負責外借備品的登記、回收工作，每次活動前由負責人負責學生會備品的出入工作，學生會備品由負責人負責定期清點維修。在辦公室成員的維護下，備品得以更好的利用。辦公室繼承了一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，及時按量的完成了各類任務，尤其是大一的新成員，憑借著高漲的熱情和強烈的責任感，克服了大量的困難，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，為一系列活動的開展提供了良好的后勤準備工作，保證了各部門活動的`順利開展。

　　五、負責事務的及時通知。事務通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位關系到學生會工作能否高效的進行。于是負責人員及時掌握學生會人員聯系方式的變動，掌握學生會成員的準確聯系方式，在接到指示后，及時的把通知下發(fā)給相關人員。通知后做好通知記錄，及時的把特殊情況反映給相關領導。

　　六、負責考勤工作。學生會舉辦各種活動或召開各類會議時，辦公室成員都會作好詳細的記錄，為學生會及學院的獎懲提供依據。

　　七、負責會議的通知和記錄工作。學生會全體會議由辦公室負責通知和記錄工作，會后負責會議記錄的整理、存檔工作。

　　八、排值班表和制作聯系方式表。為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室實行強化管理，學生會所有成員上交課程表，根據各成員的課余時間，詳細準確的制訂了學生會值班表，以便學生會值班制的實行。并且對值班進行跟蹤管理，不定期有人對值班人員進行查看，查看是否存在代簽、早退、遲到、甚至無故未去的情況，并且對值班的各類情況進行了詳細的記錄。同時，為了方便學生會各部門及成員的聯系，辦公室專門制作了學生會所有成員聯系方式表，確保學生會高效有序的運行。

　　九、關心部員生活推動辦公室工作的展開。辦公室主任不定期的與辦公室成員談心，了解每個成員面臨的實際困難或困惑，并想辦法幫助其解決，使所有新成員感受到學生會的溫暖，把這種感激之情化作對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來，取得了良好的效果。

　　十、新成員培訓及部門分工。為了確保辦公室工作高效、有序、無誤的開展，辦公室對所有新加入的成員進行了一段短期工作培訓，使他們可以更快的投入到工作當中。同時，通過一段時間的考察，也對辦公室每位成員的工作進行了詳細分工，確保了辦公室工作的高效有序，更好的為學生會提供服務。

　　十一、部門活動的開展。本學期，辦公室除了做好各主席和各部門的后勤保障工作以外，還協(xié)同各部門一起開展了一些生動、有積極意義的活動，例如：三致廣場迎新晚會、寢室風采大賽等，在活動開展的過程之中，辦公室所有成員表現出了極高的熱情和責任心，積極的發(fā)表自己對活動的看法和想法，集思廣益，同時，制作并播放PPT，并及時為活動提供了各類相應物品，確保了一系列活動的順利開展。

　　十二、下學期工作展望。下一學期，辦公室將繼續(xù)協(xié)助主席工作，發(fā)揮學生會“秘書處”、“紐帶”的作用，做好學生會和各院系之間、學生會內主席和各部門、各部門和各部門之間的聯系、協(xié)調工作，繼續(xù)發(fā)揮辦公室在學生會這個溫馨大家庭中的重要作用。在活動開展方面，辦公室還會一如既往的協(xié)助或者協(xié)同各部門辦好各種各樣的活動，并為各部門提供可靠的、及時的后勤保障。當然，下學期辦公室的工作重點除了要在組織協(xié)調、檔案管理、后勤等上繼續(xù)發(fā)揚一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好保障外，學生會內部的思想建設，更是辦公室下一學期的工作重點，力求在提高學生會成員的自身素質上有所貢獻。

　　本學期即將過去，在新的學期我們將會再接再厲，爭取取得更好的成績。

　　辦公室部門總結3

　　一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎�，F將我本年度的思想、工作總結如下：

　　一、辦公管理工作

　　1、認真做好公司領導簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內、外部文件，并及時進行文件整理存檔；

　　2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗退養(yǎng)手續(xù)及勞動工資報表的制作、審查與編冊等；

　　3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購；

　　4、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等。

　　二、出租房（店面、場地）管理工作

　　1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）xxxx間，租賃場地xxxx平方米，共收取各項規(guī)費xxxxx元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。

　　三、安全檢查工作

　　1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查xxxx次，查出隱患xxx起，現均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查xxx次，均無發(fā)現異常情況；在日常工作中，嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。

　　四、安全宣傳教育工作

　　辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次；在客運站及辦公樓懸掛橫幅xxx副，粘貼宣傳標語xxx張，發(fā)送溫馨提示短信xxx條；同時，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達的.樞紐作用，積極營造了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。

　　五、臺賬管理工作

　　根據上級規(guī)定和辦公室的工作實際，相應地制定、完善具體的安全生產管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務公開臺賬等。

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

　　辦公室部門總結4

　　本學年以來，管院計科系團總支學生會本著服務師生的原則，不斷加強自身建設，團結和帶領我系學生在學習和實踐中成長、成才，充分發(fā)揮了基層學生會組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學生會的秘書部門負責學生會的日常管理和各項工作的監(jiān)督考核，每位成員都同心同德，齊心協(xié)力積極做好本職工作�，F將本年度辦公室工作出如下總結：

　　一、日常管理

　　1、完善檔案及信息的管理工作：

　�。�1）認真做好各種會議記錄并進行整理和歸檔。

　　（2）管理好我系博客，及時更新內容創(chuàng)新形式。

　�。�3）負責各個活動材料的收集和歸檔，為以后學生會工作提供了可借鑒的依據。

　　2、學生會內部考核與獎懲工作：

　�。�1）辦公室制定了學生會各項工作制度和自查制度，認真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項考勤情況進行匯總并及時將相關信息反饋給指導老師和各學生會成員。

　�。�2）依據學生會工作制度，對全體學生會成員和各部門的工作情況進行規(guī)范化和制度化的整理與考核，協(xié)調和監(jiān)督各部門履行職責。

　　3、通訊工作：

　　（1）負責信息的上傳下達，盡職盡責地將學生會內部各種通知傳達到每個部門，保證信息通暢。

　�。�2）負責組織和協(xié)調各個動的參與者，及時傳達活動相關信息，保證活動的正常進行。

　　4、文字處理上保質保量的完成了各項文字撰寫工作，具體如下：

　�。�1）書寫和打印各種活動通知單、晚點名材料、活動總結等，匯總活動報名表，制作活動評分表等。

　�。�2）負責收集和整理學生會各成員和各部門工作總結，并完成學生會學期末和年度工作總結。

　　5、其他工作

　�。�1）聽取老師和各學生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達，進一步完善學生會內部工作制度。

　�。�2）安排辦公室值班并做好值班考核。

　�。�3）內部溝通上針對干事性格特點分配本部門工作，每周召開部門會議，及時總結本部門上周工作經驗教訓和安排下周工作內容，既增強了工作能力又促進了彼此的了解。

　　二、有待改進的不足之處：

　�。�1）后期學生會成員工作積極性不足，辦公室負責監(jiān)督考核但未能拿出切實可行的解決方案。

　�。�2）收集同學們的意見和建議，并進行調查研究的.工作完成的不夠到位。

　　總之，辦公室作為學生會上傳下達的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時全力配合主席團和其他部門的工作，相信今后大家眾志成城精誠團結學生會的明天一定會更美好。

　　辦公室部門總結5

　　一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要總結匯報。

　　1、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。

　　一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城 管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。

　　二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。

　　三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

　　2、強化形象，提高自身素質。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。

　　一是注重思想建設講學習。努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。增強了駕馭全局的工作能力。

　　二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作1xxxx小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

　　三是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《xxx突出基層政權建設》、《xxx愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《xxx信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　3、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。

　　一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的.公文處理標準，我在認真學習《公文處理》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件xxxx，無一件出現問題。

　　二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會xxxx。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。

　　三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等xxxx次，未出現任何紕漏。

　　辦公室部門總結6

　　20xx年忙碌而充實的辦公室工作。緊緊圍繞宮內中心和辦事處的工作重點，全體工作人員，與部門的職責和工作計劃相結合的招聘，培訓，工作中心，努力發(fā)揮協(xié)調，監(jiān)督，管理辦公室和服務職能，努力提高管理水平，服務的獻身精神和我宮領導水平，招聘的教師和學生做好服務工作的培訓。在工作和委托維護工作中，我宮的正常運作的領導，積極完成任務，發(fā)揮了積極作用。

　　一、人事工作

　　按照上級要求，保質保量地完成了專業(yè)技術結構比例表、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表、20xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。

　　二、常規(guī)工作

　　做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。

　　密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發(fā)至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的.校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。

　　組織、協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。

　　認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。

　　三、工作中的反思及努力方向

　　1、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質服務。

　　2、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化。

　　3、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。

　　4、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

　　四、檔案、社區(qū)工作

　　1、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。

　　2、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。

　　3、加強與社區(qū)聯系，按照要求年初與社區(qū)簽定好計劃生育、衛(wèi)生、綜治等工作的目標責任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結，及時向社區(qū)上報信息，盡職盡責地搞好了社區(qū)工作。

　　4、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據�？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無誤。

　　青年宮辦公室將繼續(xù)支持的領導和全體教師，發(fā)揚成績，克服缺點，并進一步加強責任感和奉獻意識一起努力，共同合作，牢固樹立服務大局，服務教師和學生的認識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻，務實，開拓進取的精神，我的宮殿，并作出了更大貢獻，更好地發(fā)展。

　　辦公室部門總結7

　　辦公室是一個單位內部的樞紐，對外的窗口和領導的左右手，發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務保障作用。進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。

　　一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務對象

　　辦公室是一個綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等工作任務，處于協(xié)調機關各科室、連接領導和基層的樞紐地位，主要是為領導、機關、和基層服務，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協(xié)調，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務的完成。

　　首先，辦公室是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務大局"作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事，責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關衛(wèi)生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質量，恪盡職守，穩(wěn)中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。

　　其二，辦公室是機關對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質服務。辦公室是單位的重要"門面"，辦事效率高低、服務態(tài)度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層，為群眾服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極主動、熱情周到地為他們服務，協(xié)調好關系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質服務。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。

　　二、樹立"五種意識"，明了怎樣服務

　　"畫龍需點睛"，有了服務的意識還要練就服務本領，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識"，

　　一是"學得勤"。學習是不斷適應和改進工作，提高自身素質的必由之路。要樹立終身學習的觀念，堅持不斷地學習，并真正做到學以致用，使辦公室真正成為"學習型"科室。

　　二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的'主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯系，對下做好服務。

　　三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保令到人動。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　四是"做得細"。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。

　　五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

　　辦公室部門總結8

　　20xx年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領導下，根據年初制定的規(guī)劃，按照上級主管部門的工作要求，基本完成了全年工作任務，主要做了以下幾方面工作：

　　一、完成了20xx年度成品油零售經營企業(yè)經營資格的年度審查工作

　　根據商務部《成品油市場管理辦法》的相關規(guī)定和省商務廳湘商運[20xx]6號文件《關于進一步做好成品油流通市場管理工作的通知》精神，3月初我辦以沅商辦[20xx]9號文件，向全市各社會加油站（點）、中石化、中石油、中海油駐沅加油站發(fā)出了《關于認真做好20xx年度成品油零售經營企業(yè)經營資格年度檢查工作的通知》，并深入全市各加油站（點）進行了現場檢查，4月10日前完成了各加油站（點）的年檢資料審查工作，經審查，全市各類加油站（點）共91個，合格80個，未通過年檢11個，全年銷售成品油10、38萬噸，其中汽油6、23萬噸，柴油4、15萬噸。

　　二、編制了沅江市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃

　　根據省商務廳（湘商運[20xx]14號）文件《關于編制湖南省成品油分銷體系“十三五”發(fā)展規(guī)劃的通知》和益陽市商務局6月初召開的成品油分銷體系“十三五”規(guī)劃編制工作會議精神，我辦立即向黨組匯報，落實規(guī)劃編制單位和編制經費，按照規(guī)劃編制的工作要求，配合編制單位對“十二五”規(guī)劃的`執(zhí)行情況進行了認真的梳理，對“十三五”規(guī)劃的新增布點進行了現場調研，經過三個多月的緊張編制工作，完成了我市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃審定稿，并已獲《專家評審會》通過，目前《規(guī)劃》已報市規(guī)劃局，待市規(guī)劃例會通過。

　　三、開展了成品油市場“打非治違”和車用燃油的專項整治

　　一是根據省商務廳湘商運[20xx]3號文件《關于做好車用燃油專項整治工作的通知》精神，我辦會同商務執(zhí)法大隊和中石化相關工作人員于3月、6月和7月三次對全市轄區(qū)內83個加油站開展了車用燃油專項整治，發(fā)出《責令改正通知書》52份，責令尚有普通柴油庫存的加油站必須在6月底前徹底消化，7月1日后只能銷售符合國四標準的車用柴油，今后對違反規(guī)定繼續(xù)銷售普通柴油的加油站將按照《成品油市場管理辦法》的相關規(guī)定予以處罰。

　　二是繼續(xù)加大成品油市場“打非治違”整治力度。今年不定期由商務綜合執(zhí)法大隊開展“打非治違”突擊整治行動五次，查處違規(guī)經營加油站22家，非法流動加油船一艘，非法流動加油車3臺，處罰款5.1萬元。

　　三是開展了成品油倉儲企業(yè)現場核查和各油庫、加油站（點）安全隱患大排查。根據省廳湘商運[20xx]22號、35號文件精神，今年2月、3月、6月、8月我辦會同商務綜合執(zhí)法大隊、中石化相關工作人員四次對全市各加油站（點）開展了安全生產隱患大排查，針對百合汽車站內設加油站、鴻發(fā)油庫批發(fā)企業(yè)未按時參加省廳年檢、個別加油站滅火器未定期檢驗更換，竹蓮站加油員在加油過程中打電話、加油槍直接給摩托車加油、消防砂池形同虛設，中石油洞庭水陸加油站周邊及罩棚內長期停放社會車輛等問題，已發(fā)出《責令改正通知書》及時進行了整改，并將有關情況分別向市安委作了專題書面報告。

　　四、及時辦理了成品油管理日常業(yè)務，為經營企業(yè)搭建了務實、高效的服務平臺

　　為更好地發(fā)揮成品油管理的職能作用，為經營企業(yè)提供務實、高效的優(yōu)質服務，今年共辦理加油站（點）申報材料新建4個，調整規(guī)劃地址2個，遷建1個，建設批文延期2個，竣工驗收發(fā)證1個，修正經營地址2個。較好地完成了成品油管理年初規(guī)劃工作任務。

　　20xx年將是實施“十三五”規(guī)劃的第一年，成品油管理工作將按照上級商務主管部門的要求，在突出職能管理、強化安全生產，加大“打非治違”力度等方面繼續(xù)做好監(jiān)督管理工作。

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