【必備】實習(xí)工作總結(jié)模板七篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
一年的見習(xí)期即將結(jié)束，作為一名新教師，在這一年里，我學(xué)會了很多，使我對自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)特將這一學(xué)年的教學(xué)工作狀況做簡要的匯報：
一、政治思想方面：
作為一名教師，不僅僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我明白作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從此刻做起，堅持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也這樣去做。一年下來我用心參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為了能迅速完成從師范生到教師的主角轉(zhuǎn)變，用心參加高州市教育局精心組織的師德教育培訓(xùn)活動，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，熱愛自己的事業(yè)，團結(jié)同事，為人師表。
二、教育教學(xué)方面：
我用心培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力，科學(xué)探究的精神，教師不再將知識填鴨式的傳授，而是讓學(xué)生透過自主探究的.方式提出問題，分析問題，找出方案，解決問題，得出結(jié)論，驗證結(jié)論，應(yīng)用結(jié)論解決問題。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造精神，以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標。
1、認真?zhèn)湔n，一切為了學(xué)生。我?guī)W(xué)校三年級這個班的語文課，教學(xué)任務(wù)十分重。平時我認真虛心的請教我經(jīng)驗豐富的老師，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗以及那種對學(xué)生的認真負責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，用心參加教研活動。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了把自己的語文水平提高，我堅持經(jīng)�？凑Z文教育教學(xué)叢書，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機會多外出聽課的機會。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識資料，我認真?zhèn)湔n，在備課過程中認真分析教材，學(xué)習(xí)好大綱，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際狀況設(shè)計教案。認真上課、聽課、評課，為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準重點、突破難點，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。
2、堅持學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。我深知新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。一學(xué)年來，聽課20多節(jié)，其中有語文課、數(shù)學(xué)課、品社課、綜合課。每個老師都有自己獨到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細心、愛心。當然在過去的一個學(xué)期中，還存在許多不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評指正。我必須再接再厲，努力工作。
3、學(xué)校為了鍛煉我的管理潛力，我除了擔任三年及的語文教師以外，我還做三年（1）的班主任，作為見習(xí)班主任，我用心參與了班級的日常管理。第一，我充分利用班會課，了解班級狀況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，透過講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事來對學(xué)生進行思想教學(xué)。第二，關(guān)懷后進生、行為偏差生。后進生、行為偏差生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。透過家訪、通信、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變。此刻我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋�充滿團結(jié)向上風(fēng)氣的群眾。
4、教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我今后努力的方向：第一、在提高自身教學(xué)水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；第二、經(jīng)常向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，學(xué)到更多的知識，能夠獨擋一面；第三、繼續(xù)做好校本培訓(xùn)，在實踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗與技能。
這就是我的一年來的總結(jié)，快速成長用汗水換來的充實的一年。但這只是一個開始，我會更加努力工作的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
帶著師院的期望、懷著一顆炙熱的心、承載著一份責(zé)任，來到xx中心校開始我的實習(xí)支教生涯。轉(zhuǎn)眼間，半年的支教生活即將結(jié)束，在短短的這一學(xué)期里我們工作學(xué)習(xí)授課，有收獲也有感動，時間雖短，卻是生命里精彩的一筆，現(xiàn)將支教工作總結(jié)如下：
一、 遵守紀律。嚴格遵守學(xué)校紀律和支教隊各項規(guī)章制度，認真完成學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)和支教隊的各項工作。
二、備好課，做好充分準備
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備課既要備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，因此，我每天都認認真真鉆研教材，進行課后反思、反復(fù)修改教案，事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。
三、注重教育教學(xué)，提高學(xué)生素質(zhì)是本質(zhì)
（一）所帶班級分析----四（4）班語文整體情況分析
本班共有34位同學(xué)，班里幾乎都是“中等生”居多，平時測驗都是四、五人及格，學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，整體成績不高。存在的不足是：
1、大概有十來個同學(xué)漢語拼音大部分沒掌握，大量的生字詞不過關(guān)。
2、閱讀能力普遍不高，朗讀時存在“唱讀”的現(xiàn)象。
3、個別男生書寫馬虎，作業(yè)格式不規(guī)范。
4、存在個別的作業(yè)拖拉現(xiàn)象。
�。ǘ┚唧w工作（措施）
1、制定教學(xué)計劃，
開學(xué)前根據(jù)教學(xué)大綱的要求，以及教材的編寫特點，編寫教案，初步制定了教學(xué)計劃。開學(xué)后根據(jù)學(xué)校的安排，合理設(shè)定了教學(xué)進度；根據(jù)本冊教材的訓(xùn)練重點，規(guī)定了總的教學(xué)目標：培養(yǎng)學(xué)生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。學(xué)會從內(nèi)容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。
對不同的課文明確了重難點。教學(xué)計劃使整個學(xué)期的語文教學(xué)在預(yù)定的安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。
2、根據(jù)不同的課型，設(shè)計使用不同的教學(xué)方法。
根據(jù)不同的課文類型，根據(jù)學(xué)生掌握知識的實際程度，安排了不同的教學(xué)方法。
3、規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，有利于教學(xué)的實施，更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。重點培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：
�。�1）課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，養(yǎng)成每天進行“晨讀”的習(xí)慣。每天放學(xué)時都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù)，并適時教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。（比如，生字、新詞，要求學(xué)生在課本中框出來，在教新課時檢查學(xué)生預(yù)習(xí)朗讀情況等）；新課授完，必要求復(fù)習(xí)。（主要是結(jié)合練習(xí)冊同步進行）；在“晨讀”方面，要求學(xué)生利用每天早操前的25分鐘進行。主要是抓課文的背誦，以及單元練習(xí)中的《讀讀背背》。
（2）正確的上課方法。要求學(xué)生“該說時就說，該聽時就聽，該寫時就寫”，認真聽講，積極思考。學(xué)會聽課，學(xué)會做筆記。
�。�3）寫工整字，做規(guī)范作業(yè)。強調(diào)文字書寫的重要性，并適時進行寫字訓(xùn)練與指導(dǎo)。統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)格式。
�。ㄈ┽槍Ρ景鄬W(xué)生普遍存在的語文方面的`弱點重點突破。
1、漢語拼音。
利用“晨讀”、早讀時間教學(xué)生字，進行復(fù)習(xí)、鞏固漢語拼音。
2、字詞記憶。
從開學(xué)起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了大量的時間，對學(xué)生進行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。
4、閱讀。
從平時上課到考試，刻意讓學(xué)生進行閱讀的訓(xùn)練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。利用每天晚修前15分鐘，給學(xué)生讀作文范文，并引導(dǎo)學(xué)生利用課余時間讀積極向上的課外書，從中積累語言材料（比如，成語，名言警句等）。
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在德育方面，我主要是通過塑造文化氛圍和在生活中進行滲透。比如在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)園地”中，我想到“惜時、勤學(xué)、團結(jié)、共榮”這八個字作為班級格言，以此讓學(xué)生共勉。針對學(xué)生不能堅持努力的現(xiàn)象，我想到這樣一句話：“太陽每天都是新的，你是否每天都在努力？”------這一句寫在學(xué)習(xí)園地中間醒目的地方，以敲起學(xué)生們堅持努力的警鐘。
三、 學(xué)會關(guān)愛每一位學(xué)生。由于學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，需要我們有愛心，耐心，細心慢慢地去轉(zhuǎn)化，不厭其煩與學(xué)生交流。要誠心誠意的教書育人，為人師表，組織活動，激發(fā)學(xué)生積極性，養(yǎng)成學(xué)生良好習(xí)慣，在潛移默化中改變，對優(yōu)秀生、中等生、“問題生”要不同程度的適時表揚和鼓勵。
四、 潛心研究，學(xué)無止境。在支教期間，不斷給自己充電，不忘學(xué)習(xí)。每周聽取同一學(xué)科老師的課，積極聽取、采納學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師對教學(xué)方面的建議。每周末小組通過開工作例會進行教學(xué)、工作進行總結(jié)、反思、交流，并共讀《給教師的建議》，以提高教育教學(xué)認識水平。
五、半年的實習(xí)支教，有喜又憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，我對本學(xué)期實習(xí)支教工作的經(jīng)驗反思如下：
1、服從當?shù)貙W(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)安排。來到支教地，首先自己帶好生活必備品等，其他的要尊重當?shù)匦ｎI(lǐng)導(dǎo)的安排，和當?shù)亟處熖幒藐P(guān)系，學(xué)校結(jié)合實際情況，安排帶什么課，就要用心去教好，不能誤人子弟。遵守學(xué)校規(guī)章制度，服從學(xué)校組織安排，還有無所不包等于什么也沒有，所以要在自己力所能及的范圍內(nèi)去工作，才更有效率。
2、注重教學(xué)內(nèi)容，不追求形式主義。在講課中，要有核心內(nèi)容， 不能只講形式，看起來天花亂墜，要結(jié)合當?shù)貙W(xué)生具體情況來授課，與當?shù)乩蠋�，班主任合作，取長補短，提高自己教學(xué)水平，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)技巧，學(xué)習(xí)如何備好課，要讓學(xué)生真正學(xué)到知識。做好教前準備和教后反思工作。
3、關(guān)愛學(xué)生，管理學(xué)生。對于學(xué)生，你要關(guān)愛，但是一定要先樹立威信，就是嚴肅，否則學(xué)生就無法無天，生活上學(xué)習(xí)上，或是課下，看誰有幫助或是其他，自己可以像朋友一樣去和他們接觸，但一定要有度，才能更好的管理學(xué)生，對他們的教育也不光是知識，還有價值觀的培養(yǎng)，讓他們知道知識能改變命運，提高自身素質(zhì)。
感謝師院給我們這次支教機會，讓我們在付出的同時，也收獲了很多。支教是人生路上的一個小驛站，很值得回味；支教生活就像一杯清茶，令人值得品嘗。這期間，我們快樂并收獲著，支教，是生命中美好的回憶，激勵我們不斷奮斗。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
店面實習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”比拼人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規(guī)還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理（因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕（呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的）。
最后，我認為公司應(yīng)該進一步強化對店員的培訓(xùn)。勵志培訓(xùn)、禮儀 培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)......因為目前公司雖然也有培訓(xùn)，但我個人認為培訓(xùn)的強度和培訓(xùn)的范圍還遠遠不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認同感，因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的`銷售業(yè)績。
總結(jié)于上帝
對于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過店面實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。如果站在長遠發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結(jié)于己
首先自我 評價同序。
收獲：經(jīng)過這些天的店面實習(xí)，我認為自己最本質(zhì)的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。
遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。實習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習(xí)兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒達到自己的預(yù)期目標�！傲⒅疽缟健�，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂：結(jié)識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
在新員工崗前動員大會上得知銀河搜侯中心是集商業(yè)辦公于一身的大型綜合項目，使用了多項綠色建筑的先進技術(shù)，比如高性能的幕墻系統(tǒng)、日光采集、的地下停車、污水循環(huán)利用、高效率的采暖與空調(diào)系統(tǒng)、無氟氯化碳的制冷方式以及優(yōu)質(zhì)的建筑自動化體系。這使我對這個項目產(chǎn)生了濃厚的興趣和好奇感，非常有幸的是公司把我分配到這個項目上進行鍛煉和學(xué)習(xí)。
即要去項目上時我既興奮又感到很大的壓力，畢竟在學(xué)校只是對常見工程有個大概的了解，對人防工程知道的微乎其微，擔心自己無法勝任這份工作而辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，但是當我到項目之后公司領(lǐng)導(dǎo)及項目部給予了我無盡的鼓勵、幫助和照顧，使得我這種緊張情緒減輕了不少。在左經(jīng)理和高工的支持培養(yǎng)下以及其他同事們的關(guān)心照顧下，通過自己摸索實踐，在較短的時間內(nèi)便適應(yīng)了工作的環(huán)境熟悉了工作流程，完成了有學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能和管理能力，在具體的工作中逐漸形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。同時我不斷加強理論學(xué)習(xí)、并且將理論與實踐結(jié)合起來在學(xué)習(xí)中成長，在實踐中提升。
我一直認為雖說是工作了，但對自己來說工作的同時也是進一步學(xué)習(xí)的過程：在日常工作中我始終嚴格要求自己，認真完成經(jīng)理布置給我的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，急需解決的就立即虛心向同事或者是班組師傅們請教;不是急需解決的就拿回來查閱資料、慢慢琢磨，能自己解決的盡量自己解決這樣才能不斷提高充實自己，盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。并且我也注重對與施工現(xiàn)場有關(guān)實際操作知識的學(xué)習(xí)，仔細審閱圖紙，到現(xiàn)場中去檢驗實際情況和平面理論之間的差別。
只要有學(xué)習(xí)的機會就不放過，不管是建設(shè)單位組織召開的每十天一次的例會，還是項目部召開的工程技術(shù)會議，哪怕是施工人員來找高工解決施工中存在的問題或者向施工班組做口頭交底時我都仔細聽，不理解、不明白的'東西就機械性地記錄下來，然后等有時間了再查閱相關(guān)的資料慢慢地琢磨，實在理解不了、琢磨不透的問題就請教，爭取把這些問題的解決辦法一次牢記于心，為自己日后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
總之在這一年的工作學(xué)習(xí)中，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，也取得了一定的成績，但是由于剛剛走向工作崗位各種經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中難免會出現(xiàn)些許差錯，例如考慮問題不夠全面、個別工作做的不夠完善、遇事不夠冷靜、有創(chuàng)造性的工作思路不是很多，但正所謂前事之鑒后事之師，
在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實自己，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
一實習(xí)目的
1、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。
2、透過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。
3、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)
4、透過實習(xí)真正好處上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，透過對旅x的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。
二實習(xí)資料
1。了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2。了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
4。擔任地陪工作的導(dǎo)游人員：
�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；
（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三實習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅x管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅x，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選取，有幸福的感受
四實習(xí)報告正文
20xx年暑期實習(xí)期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。
對于這次實習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實習(xí)后的一個長時間的實習(xí)工作，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的狀況，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流潛力，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。
作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細心要有強烈的職責(zé)心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，明白在游客到來時就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
實習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的狀況，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學(xué)習(xí)，同時我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的.觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理潛力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。
（一）接待在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。
因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要務(wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行。
所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。
�。ǘ┯嬚{(diào)在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。
它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
1、首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計調(diào)人員必須要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦務(wù)必時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要個性注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。
必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
（三）導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。
接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會多一些，這就更考驗一個導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當導(dǎo)游帶團不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
這一年，在所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，，學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識和感悟，非常感謝公司給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺，在這個平臺上我們可以將實踐和理論知識融合在一起，進行思考分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作中的收獲與不足簡要總結(jié)如下：
一、增強素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。
首先，初入職場，要學(xué)會把每一天都當成一個新的起點，每一次工作都從零開始。記得培訓(xùn)時，王所長教導(dǎo)我們說要把學(xué)習(xí)當成一種生活態(tài)度，一種過程，抓住一切可以利用的時間，當別人睡覺，玩游戲，逛街，打麻將的時候，他仍在學(xué)習(xí)，把付出當作自己的職責(zé)，在付出中成長壯大，是永遠不會覺得累的，等到時間積累到一定的程度時，效果就出來了。
其次，學(xué)會從多個角度考慮問題，要有全局思維。在車間工作的時候碰到很多技術(shù)上和生產(chǎn)上的問題，比如麥克維爾正壓控制柜主柜上放大器和變壓器“打架”；雪迪龍隔爆箱上按鈕的螺距不正確；煙臺儀表正壓柜的減壓閥沒有出水口等等。主任經(jīng)常教導(dǎo)我們，做任何事情，一定要考慮全面，拿到一個技術(shù)通知單，一定要根據(jù)料單看看東西是不是全都到齊了，產(chǎn)品是否符合要求，安裝布局時一定要綜合考慮，比如各個電器元件的尺寸，接線，排線是否方便。
最后，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。一個人離開社會，不可能得到幸福，正如植物離開土地被拋棄到荒漠不能生存一樣，同樣一個人離開了團隊或者集體便不可能會成功。獨木不成林，單槳不能行舟，一花獨放不是春。通過所里的全體大會，我看到了公司的巨大成就：公司的效益顯著提高，在國內(nèi)外的知名度越來越高，受到國家上層領(lǐng)導(dǎo)部門的表揚等等。王所長，吳所長的`講話，更讓我感受到一種朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的團隊精神，這種精神深深感染，吸引著我，使我堅信在這里必定能夠創(chuàng)造出一片廣闊的天空。
二、立足本職，勤奮努力，敬業(yè)愛崗。
“做誠信人，懷感恩心，以研究所為家”，在車間這個大家庭里，我努力地去適應(yīng)、融入，結(jié)合著生產(chǎn)實際對隔爆型、增安型、正壓型、澆封型等類型的防爆產(chǎn)品的防爆原理，優(yōu)缺點有了一定的了解，比如防爆空調(diào)，正壓控制柜，加熱器，電纜引入裝置等。
記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是弄不明白，工作效率也不是很高，就連簡單的按鈕都不會安裝，工具也不知道如何使用。但是在孫主任和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自己，堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)實踐工作經(jīng)驗，目前已能獨立完成大部分生產(chǎn)工作。比如我現(xiàn)在已經(jīng)能夠制定空調(diào)（壁掛機、柜機），壓縮機改造方案，并獨立完成防爆改造，檢驗工作；能夠?qū)φ龎汗窈透舯溥M行安裝調(diào)試，能夠根據(jù)內(nèi)部電路圖能夠獨立地接線、排線、實驗。
我所學(xué)的專業(yè)是機械設(shè)計，故對防爆產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)觀察較為細心一點，目前已能夠根據(jù)用戶要求設(shè)計隔爆箱并進行圖紙設(shè)計，對指示燈、按鈕、觀察窗等防爆結(jié)構(gòu)出圖。
當然，我在工作學(xué)習(xí)的過程中也存在了一些不足之處：
一、應(yīng)該在空閑時間多到中心車間看看，取其精華、去其糟粕，學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)廠家的防爆產(chǎn)品，比如這個產(chǎn)品是如何實現(xiàn)防爆的，它能實現(xiàn)什么功能，為什么要用這個部件，這個結(jié)構(gòu)，這種材料，腦子里多問幾個為什么。在知識積累的基礎(chǔ)上，改革創(chuàng)新。
二、多向師傅專家們學(xué)習(xí)，虛心請教，夯實基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)秀的工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，并嚴格要求自己，把每一項工作當做一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)上存在的問題，并不斷的進行總結(jié)，努力提高自己的工作能力。
三、工作謹慎小心。在麥克維爾的正壓控制柜中，我把防爆電磁閥（進氣、排氣）的地線接到火線上，直接導(dǎo)致電磁閥燒壞，正壓柜帶電，出現(xiàn)了意外。我必須進行深刻反思，防爆產(chǎn)品是和機械電氣打交道，做防爆就是做良心，我們的一個小失誤就會給別人帶來巨大的安全隱患，不得有絲毫的馬虎。
車間實習(xí)學(xué)習(xí)技術(shù)的過程中，我非常感謝所領(lǐng)導(dǎo)師傅們的幫助，特別是老員工們的諄諄教導(dǎo)，他們不但教會我很多技術(shù)知識，也讓我學(xué)會了很多做人的學(xué)問。一年過去了，所里各位師傅員工的關(guān)懷和幫助使我們的距離更近了，彼此之間的距離近了，團結(jié)的凝聚力就會強大的像鋼鐵一樣，防研所又怎能不會在向前發(fā)展的道路上飛速前進呢！
既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。既然選擇了防研所，便不再退卻，并深深地為做一名防研人感到驕傲和自豪。我非常希望能成為一名正式員工，為公司盡一份綿薄之力。我一定會努力工作，團結(jié)同事，共同把防爆產(chǎn)業(yè)做強做大，和公司共同成長，所興我榮，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作，為研究所的發(fā)展做出自己的貢獻。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
回顧這半年的實習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠于職守、 廉潔奉公、 遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績 要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè) 知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的'工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、 文字語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、 業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己 作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每 一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足。
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