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文員前臺轉正總結

時間:2024-11-28 09:47:55 總結 投訴 投稿

文員前臺轉正總結

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢?以下是小編整理的文員前臺轉正總結,希望對大家有所幫助。

文員前臺轉正總結

文員前臺轉正總結1

  為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學習讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:

  一、前臺行政事務方面工作

  1.轉接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊;

  2.接待來訪客人,并通報相關部門;

  3.辦公用品領用的登記,打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查;

  4.打印、復印文件和管理各種表格文件;

  5.監(jiān)督員工考勤和外出登記;

  6.公司通訊錄的定時更新;

  7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;

  8.及時填充小會議室里面食品;

  9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;

  今年我到xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺!

  作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;作為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  在試用期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。

  我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的'二極管能又快又準呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

  辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

  對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

  前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

文員前臺轉正總結2

  作為行政前臺這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。

  2.主要工作

  1)完成部門交辦的事項

  每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的'領料單。

  2)完成日常的正常管轄范圍內的工作

  更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

  3)訊息處理和工作記錄

  過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。

  4)來訪客人通報及接待

  事先放好手紙、廁紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙,以及協(xié)助應聘事宜。

  5)本工作區(qū)域清潔

  每天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。

  最后總結一下,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司效力!

文員前臺轉正總結3

  時間飛梭,光陰轉轉,三個月的試用期在出差的旅途中轉眼就要結束了;叵肫鹪谶^去的三個月的時間里,領導的關懷、同事的教導和幫助、技術的提高等等,都給了我很大的幫助和進步,我想就三個月來的具體的工作來談談。

  剛到公司的前兩周,都是進行一些公司內部的培訓,其中包括公司制度和xx系統(tǒng)的技術培訓,在這兩周的時間里,我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓,對xx系統(tǒng)有一個模糊的輪廓,這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導作用。

  在接下來的兩個月里,我先后去過的地方有xx、x和x三個地方,在三個不同的地方的工作當中,我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在xx的時候,是我在xx公司的第一次出差,別說工作,其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚,說真的我很感謝xx,作為公司的新同事,在xx和xx的時候他教我很多東西,特別是電信的業(yè)務知識,如排隊機、交換機等方面的知識,讓我在xx一個人工作的時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務割接等等。在xx的時候,讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內容,熟悉了xx語音機的很多知識,讓我學會一個人能夠維護xx語音機,并且能夠修改xx語音程序,如修改xx和xx號之間的轉接程序,更加讓我對自己選擇xx公司表示認同。在xx的三天時間,我基本上都沒有進行過具體的工作,都是觀察、學習。在xx,就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼,然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論,到最后在公司的幾天,對xx在xx的一些不熟悉的知識進行電話交流,這其實就表明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里,我基本上都是在江門電信工作,工作比較多,也涉及到很多新的知識,如中間件技術,在方工的指導下,我對xx和xx系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序,這次在xx的工作中,基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識(雖然也做語音),雖然很多東西還是新的,但是通過這次的工作,我還是對下次工作比較有信心。

  公司的文化、同事的交流和指導是我喜歡留在xx工作的一個很重要的原因;叵朐囉闷陂g的工作,我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人,不可能什么都懂,但是只要肯學、肯做,同時公司有個學習的氣氛,我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學的人。

  關于我自己,優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的`優(yōu)點,在xx、xx兩地,客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在xx,其他同事和局方的協(xié)調工作、給局方的方案和文檔,這些工作基本上都是我在做,而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的,最明顯的就是對xx系統(tǒng)的和xx中間件的不熟悉,我想這些應該需要一定的時間的,但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉,如果有一個系統(tǒng)的學習機會,那將是一個很不錯的事情。

  感謝領導的關心、同事的幫助,沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西,人也不可能什么都懂,不懂不要緊,只要肯學,任何一個大學畢業(yè)的人都是可以學會的,我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我不是一個喜歡常常換工作的人,所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子,我已經(jīng)適應目前的工作,也比較喜歡公司、特別是系統(tǒng)部的氛圍,所以我希望能夠留在xx公司,為公司也為自己努力工作。

文員前臺轉正總結4

  20____年____月,我通過公司招聘面試成功進入到了____公司,成為了一名實習前臺,F(xiàn)在兩個月的實習期已經(jīng)過去了,我也終于轉正成為了一名正式員工。想著可以通過總結我這段時間內的實習工作,發(fā)現(xiàn)我在前臺工作上面的不足的地方,促進我后面工作的開展,所以在這里,對我這兩個月的實習做一個工作總結。

  我應聘的是前臺文員的工作,前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問、協(xié)助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作,我之前也是有從事過前臺文員的工作,所以對待這個工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過相關的工作經(jīng)驗,所以公司領導經(jīng)過一段時間的考察后就放手讓我獨立的嘗試相關的工作,我也沒有辜負領導的信任,在實習期里面不僅沒有犯任何的錯,還相當高效率的完成公司交代的各項工作,贏得了公司領導的贊賞,實習期一道成功轉正。

  在實習期,我主要做了以下的工作:

  一、做好客戶來訪接待

  在公司的前臺,每一天都會有客戶過來訪問,我做到了熱情主動、禮貌周到的接待,有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題,也會及時向上級反映,尋求上級的解答,做到客戶完全滿意我們公司的服務,保證了公司的信譽和形象不會從我這里出現(xiàn)紕漏。

  二、做好電話接聽,記錄客戶需求

  在接聽到客戶的電話詢問的'時候,我保證自己全程禮貌用語,耐心、熱情的回答客戶的相關問題。遇到脾氣不太好的客戶時,我能夠耐住自己的脾氣,耐心給客戶解釋我們的問題,并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語,保證不與客戶產生沖突。

  三、及時向公司做好客戶信息詢問,并將結果反饋回去

  面對客戶的信息詢問,我做好詳細的信息記錄,并及時將客戶的要求交個公司技術部,在得到技術部的回復后,我及時與客戶做好聯(lián)系,并將得到的回答反饋給客戶,注重客戶的滿意度。

  四、工作遵守規(guī)章制度

  作為前臺,就是公司的第一印象,所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達公司,對公司的前臺進行整理,保證前臺的干凈整潔,力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班,我都十分注重自己的儀容儀表,堅持服裝適當,不化濃妝,文明用語。

  在這段時間的實習里面,我或許算不上十分優(yōu)秀,但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務,在接下來的工作當中,我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點,及時做好不足的地方,繼續(xù)為公司奮斗!

文員前臺轉正總結5

  時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的x月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下:

  一、在實踐中學習,努力適應工作

  這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的x月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的.客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

  二、學習公司企業(yè)文化,提升自我

  加入到xx大集體,才真正體會了勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個字的內涵,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工,也一直是今后工作努力的目標和方向。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

  x個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

文員前臺轉正總結6

  時間總是轉瞬即逝,我從X月X號到公司工作的三個多月以來,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我對工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心,較認真地履行了自己的工作職責。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下:

  1.在實踐中學習,努力適應工作

  作為行政前臺這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。

  2.主要工作

  1)完成部門交辦的'事項

  每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

  2)完成日常的正常管轄范圍內的工作

  更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

  3)訊息處理和工作記錄

  過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。

  4)來訪客人通報及接待

  事先放好手紙、廁紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙,以及協(xié)助應聘事宜。

  5)本工作區(qū)域清潔

  每天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。

  最后總結一下,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司效力!

文員前臺轉正總結7

  XX年,到公司工作,不覺已經(jīng)工作了幾個月,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我?guī)讉月來的工作情況總結如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

  二、工作方面

  端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的.熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。

  1.耐心細致地做好辦公室日常工作。

  幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

  2.積極主動地做好檔案管理。

  近幾個月來,完成了近X年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。

  三、工作不足及今后打算

  我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

  其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  以上是我對四個月來工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。

文員前臺轉正總結8

  一、做好自己本職工作

  成為公司的前臺文員,我的工作任務并不簡單,需要做的事情也比較多,我是今年才加入公司,對于公司的工作還有些生疏,為了不影響工作我經(jīng)常會花更多的時間,去熟練工作了解工作,在工作中不斷成長,把工作當成學習,當成鍛煉,同時也肩負自己的責任,不放棄自己的任務,做好工作才是我要做的,只有保證工作正常,完成工作任務準確把握工作才是我應該要做的,每天我都會認真做好,努力完成任務,絕不會浪費時間,去做與工作無關的任何事情,領導安排的事情,會努力做好,及時交給領導,杜宇自己的工作做好工作安排,把時間均勻用好,用到恰到好處,保證能夠及時完成自己的任務,不耽誤工作,從不會偷懶,不會為了完成任務二不注重過程,始終把工作放在第一位,把任務做好做全,完成自己的工作,做一個負責的文員,每天堅持,把所有的資料數(shù)據(jù)都做好統(tǒng)計完成任務。

  二、端正工作態(tài)度

  來到工作崗位后,我從不把自己當做新人看待,我把自己當做一個正式員工看待,對待自己的在工作中犯得錯從不會逃避,一開始對于公司了解不夠充分還有缺失,因此在工作的時候我從不敢妄下定論,用正確的心態(tài)去面對工作,用合理的方法做好工作,在工作中在苦再累都會堅持,不會因為工作與自己想象中有所區(qū)別就不去努力做好,而會把工作完成,做好當下,做好自己,工作安排下來就及時完成,每天的任務都會當天完成,堆積工作,不給自己找借口,踏踏實實的'做好工作,認認真真的完成任務,不被外界所影響。

  三、堅持學習不斷進步

  新人需要學習,需要汲取知識養(yǎng)分壯大自己,我深知這個道理,因此我來到公司以后第一件做的就是認真學習,努力開拓,不斷進取,不斷前進做好自己的任務,做好自己的事情,奮力拼搏,努力進取,遇到問題,及時尋找解決方案,目的是解決問題,而不是讓問題一直停留下來,因此在工作的時候我都一直告誡自己要認真,要細心,不斷做好自己的事情,堅持每天認真付出,努力學習,既然要學就要學精,學全,做就要做到低,完成任務才是最重要的。每天都會從繁忙的工作中擠出時間來工作都會從工作中找零碎時間學習,提升自己加固自己的實力讓自己能夠更好的應對工作中的事情。

  經(jīng)過這一年工作與磨礪我從新人成為了有經(jīng)驗的員工,在今后的工作中我會繼續(xù)努力不斷進步不斷加油做好自己的事情,完成公司的任務。

文員前臺轉正總結9

  轉眼來xxx已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!

  來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題。有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!

  來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

  在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們所有員工做到的!

  我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關于辦理房產證的事。

  在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!

  以上是我在xxx這段試用期時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,為進一步提高自身素質和業(yè)務水平,我還需在以下幾點加強:

  1、接聽業(yè)主來電時,認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的`跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”

  2、撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向對方致以問候,“您好,這里是xx物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。

  3、當業(yè)主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調處理,確保回訪率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

  4、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。

  5、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。

  希望在接下來作為正式員工能更加仔細認真,讓自己在工作中不斷學習進步,和xx物業(yè)一起成長!

  在即將轉正之際,我回顧這幾個月的工作,從中總結經(jīng)驗找出不足,以更加務實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學習力度,增強個人的整體意識,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。

文員前臺轉正總結10

  初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓,學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。

  在擔任公司的行政前臺的崗位期間,從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪人員的接待工作……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

  辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

  這段期間,我負責公司每一天內部和外部的`郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調出資料,以及向財務報銷各類費用。

  負責員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態(tài),提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。

  行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己,希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面,為公司作出貢獻。當然初入職場,難免出現(xiàn)一些小差錯需要領導指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

  之后我內部移轉到測試部門,擔任軟件測試員一職,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。

  總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷,大體可以概括為:準確、簡潔、完整、規(guī)范。

  描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環(huán)境,測試機器的運行條件,盡量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現(xiàn)的結果。最后總結測試報告及評估模式要點:標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

  此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距,甚至是一些小問題,這時候更應該發(fā)揮溝通能力,善于表達觀點,表明軟件缺陷為何必須修復,并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決,這對節(jié)約成本、提高產品知名度都大有裨益。

  在這測試過程中,盡量做到“80-20”原則,在分析、設計、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80%的bug,而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80%,最后的5%的bug可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤,無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。

  在這兩個月的工作中,公司給了我很多機會學習和發(fā)展,人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著,盡管活著,每年還在成長,但是畢竟是一棵草,吸收雨露陽光,但是長不大,人們可以踩過你,但是人們不會因為你的痛苦,而他產生痛苦,人們不會因為你被踩,而來憐憫你,因為人們本身就沒有看到你,所以每一個人都應該像樹一樣的成長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來,當你長成參天大樹以后,遙遠的地方,人們就能看到你,走人一片綠色,活著是美麗的風景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用,這是我們每一個人做人的標準和成長的標準。

文員前臺轉正總結11

  回顧為期三個月的試用期,我在綜合管理部的行政前臺職位上經(jīng)歷了一段寶貴的學習旅程。這次經(jīng)歷不僅讓我在工作中積累了知識與技能,更重要的是,它教會了我如何在職場中為人處世。作為一位剛從大學畢業(yè)的年輕人,我深知自己在實際工作經(jīng)驗方面的不足。因此,我對公司能給予我這樣一個學習和成長的機會心懷感激。在這三個月里,我在行政前臺的角色下承擔了多項工作任務,每項任務都是一次挑戰(zhàn),同時也是一次寶貴的經(jīng)驗積累。盡管具體的任務內容在此不再一一列舉,但總的來看,我通過這些實踐鍛煉,不僅提高了工作效率和解決問題的能力,更在人際交往和團隊協(xié)作方面有了顯著的進步。這段經(jīng)歷讓我深刻理解到,成功的職業(yè)生涯不僅僅依賴于專業(yè)技能的掌握,更在于個人素質的全面提升,包括溝通能力、適應能力和持續(xù)學習的態(tài)度。總之,這段時間的試用期不僅是對我的一次考驗,更是我職業(yè)生涯的一個重要起點。它不僅為我提供了寶貴的實踐經(jīng)驗,更重要的是塑造了我的職業(yè)態(tài)度和價值觀。我期待著在未來的日子里,能夠將所學應用到實踐中,不斷進步,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

  一、前臺行政事務方面工作

  1、轉接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊。

  2、接待來訪客人,并通報相關部門。

  3、辦公用品領用的登記,打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

  4、打印、復印文件和管理各種表格文件。

  5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。

  6、公司通訊錄的定時更新。

  7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

  8、及時填充小會議室里面食品。

  9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

  10、完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

  二、日常報銷及月底賬目方面工作

  1、平時做好日常的零散報銷。

  以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。

  2、為了確保財務操作的透明度和準確性,我們需要細致地記錄每月發(fā)生的各項費用,并在月末與供應商進行金額核對,以保證賬目的清晰無誤。隨后,應當按時且精確地向財務部門提交報銷申請,同時妥善保管所有費用的相關憑證。對于需要報銷的發(fā)票,建議以復印件的形式存檔,以便于日后的查詢或是作為商品維修等用途的依據(jù)。這樣做不僅有助于維護良好的財務記錄,還能在需要時提供必要的支持和證據(jù)。

  3、在差旅管理工作中,我們需要通過網(wǎng)絡搜索及比較不同航班的價格優(yōu)惠,以合理地為出差的員工預訂機票。這一過程旨在確保員工能夠以經(jīng)濟高效的方式進行出行安排,同時保證旅行的順暢與便利。

  等出差員工回來后,為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

  三、水果時間與考勤方面工作

  1、每隔兩周舉辦一次的'水果時刻,主要由我來承擔水果的選購、清洗,以及活動結束后場地的整理工作。

  2、每日都需要進行簽到簽退,每周末要對一周的簽到情況做一次總結。月底時,會將整月的簽到記錄全部整理一遍,并生成最終的考勤報告。這份報告將會遞交給財務部門和副總進行審閱并簽字確認。

  四、人事行政方面工作

  1、預約面試配合人事相關人員,打電話預約面試者,以及預約好后接待面試者。

  如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

  2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關手續(xù);

  如:發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

  在未來的日子里,我將致力于不斷提升服務品質,對內對外均秉持熱情友善的服務態(tài)度,力求讓每位員工及訪客都能感到滿意。高效執(zhí)行任務,減少失誤,是我追求的目標。同時,我也將加強對禮儀知識的學習,提升普通話水平,全面增強個人綜合能力。雖然我身上存在一些小瑕疵,但堅信通過不懈努力,我能夠為公司的前臺塑造出一個專業(yè)而友好的第一印象。

文員前臺轉正總結12

  為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學習讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作總結如下:

  一、前臺行政事務方面工作

  1。轉接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊。

  2。接待來訪客人,并通報相關部門。

  3。辦公用品領用的登記,打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

  4。打印、復印文件和管理各種表格文件。

  5。監(jiān)督員工考勤和外出登記。

  6。公司通訊錄的定時更新。

  7。訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

  8。及時填充小會議室里面食品。

  9。維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

  10。完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

  二、日常報銷及月底賬目方面工作

  1。平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。

  2。準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用,及時更新并與供應商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。

  3。訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的'機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來后,為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

  三、水果時間與考勤方面工作

  1。每兩周舉行一次水果時間,主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。

  2。每天都需登記考勤,每周一次對考勤結果進行匯總,至月末將所有考勤記錄進行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經(jīng)理簽字確認。

  四、人事行政方面工作

  1。預約面試配合人事相關人員,打電話預約面試者,以及預約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

  2。入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關手續(xù);如:發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

  今后的日子里我會更加努力提高服務質量,無論對于公司職員或外來客人都要服務態(tài)度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯,這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習,提升自己的綜合素質。盡管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑借自己的努力,我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。

文員前臺轉正總結13

  今年我到xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺!

  作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  在試用期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。

  在日常工作中,我們往往會忽視那些看似簡單卻極為重要的手法與技巧。比如,在處理微小元件如二極管時,快速而精準地將其插入細孔內,這不僅考驗著我們的耐心與細心,更需依賴于日積月累的經(jīng)驗。初入職場,我們往往對某些崗位抱有過于簡單的認識,比如前臺工作,僅以為是接打電話和接待客人的簡單事務。但實際深入后,我們發(fā)現(xiàn)前臺工作的復雜性遠超想象,它要求工作人員具備高度的耐心。面對如此挑戰(zhàn),我們應勇敢地迎接,即使一開始感到困難重重,只要堅持不懈,終會迎來轉機。以接聽電話為例,這不僅僅是一次溝通,更是展現(xiàn)個人專業(yè)素養(yǎng)的機會。我們需要掌握恰當?shù)腵語氣、語調,使其既不過分急促也不顯得拖沓,同時,保持聲音適中,避免使用過多的口頭禪或過度修飾語言。關鍵在于營造出一種親切而專業(yè)的氛圍,讓對方感受到你的熱情與專業(yè)性。通過不斷實踐與反思,我們將逐步掌握這些看似細微但卻至關重要的技能,讓每一次溝通都成為提升自我價值的契機。在這個過程中,我們不僅能夠提高工作效率,更能提升自身的綜合素質,為職業(yè)生涯的發(fā)展奠定堅實的基礎。

  在辦公用品的管理上,首先需明確員工的實際需求與非必要需求。其次,應掌握庫存物品的數(shù)量與分類情況。再者,需熟悉辦公用品的申請與領取流程,包括確定誰有資格領取及誰不應領取,同時進行辦公用品的使用量規(guī)劃與統(tǒng)計。目前,我在這一系列工作中表現(xiàn)得較為混亂。

  針對上述問題,我計劃采取以下改進措施:

  1、 xx需求調研xx:通過問卷調查或個別訪談的方式,收集并分析員工對于辦公用品的需求信息,區(qū)分其為必需品還是可選品,確保資源的合理分配。

  2、 xx庫存盤點與分類xx:定期對倉庫進行徹底盤點,準確記錄每種辦公用品的數(shù)量、位置與狀態(tài),并按照類別進行整理,便于管理和查找。

  3、 xx優(yōu)化流程xx:設計清晰的辦公用品申請與領取流程圖,明確申請條件、審批權限和領取手續(xù),減少不必要的步驟和誤解,提高效率。

  4、 xx規(guī)劃與控制xx:基于歷史數(shù)據(jù)和當前需求預測,制定辦公用品的采購與使用計劃,合理預估數(shù)量,避免過度購買導致浪費,同時保證關鍵物資的充足供應。

  5、 xx監(jiān)督與反饋xx:建立一套監(jiān)督機制,定期檢查辦公用品的使用與管理情況,收集員工的反饋意見,持續(xù)優(yōu)化管理策略。通過這些具體的改進措施,期望能夠逐步改善辦公用品的管理狀況,提升工作效率和資源利用效率。

  為了確保前臺文員工作的高效運行,我認為有必要引入一系列創(chuàng)新的制度。例如,建立一套辦公用品的領取與管理機制,確保資源的合理分配與使用。同時,實現(xiàn)物品采購流程的一致性和標準化,以提升整體工作效率。此外,對倉庫進行科學規(guī)劃與動態(tài)調整,以優(yōu)化庫存管理,減少不必要的浪費。初涉職場,我對于工作的實質理解尚淺,偶爾會犯些小錯誤,期待領導的指導與糾正。然而,這些經(jīng)歷亦是寶貴的學習機會,通過反思過去,我得以成長。盡管如此,我仍意識到自身的不足,如在處理問題時缺乏經(jīng)驗,團隊協(xié)作能力也有待增強。未來,我將積極尋求學習機會,不斷提升自我,以便更有效地完成任務。這段工作經(jīng)歷不僅豐富了我的知識庫,也加深了我對職場的理解。目睹公司快速發(fā)展的軌跡,我感到無比自豪。展望未來,我承諾將繼續(xù)努力提升個人修養(yǎng)與專業(yè)技能,積極改正工作中存在的問題,以謙遜的態(tài)度和滿腔熱情投身于本職工作,充分發(fā)揮個人潛能,為公司的繁榮與發(fā)展貢獻力量!

  前臺作為企業(yè)形象的前沿陣地,最近這段時間,我對其重要性有了更深入的理解與體驗。前臺絕非僅僅充當門面角色,其一舉一動均折射出公司的風貌。對于前來訪問的客人,前臺需以禮貌的態(tài)度迎接,展現(xiàn)專業(yè)形象;在接聽電話時,應保持和善的語氣,確保信息傳遞的準確無誤;處理辦公物資的相關事宜時,則需具備細致入微的工作態(tài)度,確保每項任務都能高效完成;對待同事之間,前臺應秉持謙遜真誠的原則,促進團隊和諧共處。這些日常點滴,不僅豐富了我的工作經(jīng)歷,也促使我在實踐中不斷成長與提升。

文員前臺轉正總結14

  從xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來xx就職已經(jīng)兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應,我在公司同事,領導的關心和幫助下基本完成了各項工作,已經(jīng)逐漸習慣和適應這份工作,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學會了很多東西,也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結:

  這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

  一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓,更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構,讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。

  我總結了下我日常主要工作是

一、負責接聽電話,回答客戶的.問題。

  二、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導去相應的地點。

  三、負責發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調場表和工衣的發(fā)放。

  四、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。

  五、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知

  六、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。

  七、審批oa上個人以及門店的行政事務申請,比如名片申請等。

  八、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務要細心認真,對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步。

文員前臺轉正總結15

  在任職前臺文員的試用期間,我在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。

  前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

  一、努力提高服務質量

  認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密的工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的'服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

  二、注意前臺的衛(wèi)生和形象

  按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

  三、做好文具采購工作,學習一些采購技巧

  了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

  四、做好倉庫管理

  按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格遵循公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

  五、以大局為重,不計較個人得失

  不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!

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