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辦公室體系運行總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編整理的辦公室體系運行總結,希望能夠幫助到大家。
辦公室體系運行總結1
一年來,在院領導的關心和幫助下,在全體員工的支持配合下,辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非,嵥榈男∈拢珜ξ覀儊碚f每一次都是耐心和毅力的鍛煉,感覺到自己在逐漸成熟,F(xiàn)將一年以來的情況總結如下:
一、認真履行職責,積極開展工作
1、協(xié)助院領導做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作,并按工作程序協(xié)調與相關部門的工作聯(lián)系,并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產物質管理。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來,在院領導和全體員工的關心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領導和員工們的要求還有不少的差距:
1、由于工作性質的限制,深入臨床調研的時間、機會偏少,對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強有力的`管理,開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內調度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風踏實。
3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手,加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算,樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
辦公室體系運行總結2
總經(jīng)理、管理者代表:
自從我公司質量管理體系運行以來,辦公室認真執(zhí)行質量手冊的規(guī)定,通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導以顧客為中心,堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質服務、滿足要求”的質量方針,并將質量目標層層分解,落實到位。明確各崗位人員職責、權限,完善管理規(guī)章制度,對人員加強培訓,保證人員等方面的及時供應,確保了生產的連續(xù),保證質量管理體系有效運行,并不斷持續(xù)改進完善。
一、質量管理體系在本部門運行的基本情況:
1、按質量管理體系的要求,按照20xx年度培訓計劃,按計劃對各類人員進行培訓。
20xx年招收新員工共計103人,按公司質量文件規(guī)定,按任職條件和工作能力配置人員,進行新員工培訓,新員工培訓率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓,按層次劃分,有全體員工培訓、崗位培訓等,共256人次參加了培訓,參加培訓人員到課率100%,培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于20xx年4月28日進行了第一次內審。第一次內審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項1項,不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄,造成不合格的原因是,工作不認真未按培訓計劃執(zhí)行,已于5月10日完成培訓,并對質量手冊相關章節(jié)進行認真學習。
3、按質量管理體系文件標準要求,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好,按文件規(guī)定發(fā)放文件。
二、尚待改進的問題及相應的措施:
(1)加強貫標工作,提高全員對質量體系的思想認識,提高積極性和主動性,幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習,做好學習計劃,安排好學習時間,做好學習記錄。
。2)20xx年培訓不足的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓,計劃于今年6月份完成對內審員及相關質量管理人員的培訓,庫管員的培訓。
。3)應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備,但相當部分設備操作人員素質差,造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位,應加強在崗員工對新設備正確操作規(guī)程的培訓學習及考核,對新員工加強操作規(guī)程及安全生產管理的培訓。
。4)加強對生產環(huán)境的監(jiān)督管理。
。5)加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的'有效版本,即加強對作廢文件進行收集,確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
。6)制定合理的適用的管理制度,加強制度的可操作性,加強各部門的管理和監(jiān)督,協(xié)調各部門的關系,保證質量目標的實現(xiàn)。
(7)加強安全管理。建立健全安全工作管理體系,落實安全生產責任制,進一步落實“安全第一,預防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收,杜絕一切漏洞。
從整體來看,質量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的,文件規(guī)定的程序內容是充分的,幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的,并經(jīng)過不斷完善改進,促進了公司的全面質量管理工作,有效地調動了員工的積極性,促進了各方面工作的規(guī)范化開展,確保了產品的質量,使我公司的管理進一步的提高。
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