優(yōu)秀員工總結(jié)優(yōu)秀(15篇)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工總結(jié),希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,我在xxx公司工作已一年多了,這幾天來我一直在思量著自己,今天我對自己工作進回顧總結(jié)。首先我對各位公司的領(lǐng)導表示衷心的感謝,感謝公司給我這次工作的機會。雖然是作為臨時工,但我卻不覺得委屈,相反我卻干的挺開心的。公司對員工實行的雙向選擇錄用方試,這是公司對人事招聘的一項重大舉措,我不但擁護支持,更是努力提高自己,接受考驗。我將珍惜這次機會,盡能力做好本職工作。
工作以來,我吃苦耐勞,嚴格遵守考勤制度,從不遲到早退。工作上;我服從領(lǐng)導安排,盡職盡責做好本份工作。為此我努力使自己在短期內(nèi)熟悉工作上的相關(guān)操作,管理規(guī)程并認真執(zhí)行。所以我按嚴格要求操作,有效地保證產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量。在班組里,我融洽地和同事相處,主動地幫助同事,配合同事工作,認真完成和主動完成領(lǐng)導安排的工作。盡心盡力做好車間的生產(chǎn)工作。
在工作中我也發(fā)覺了自己的不足,專業(yè)知識缺乏。沒有系統(tǒng)地學習獸醫(yī)方面的知識,對生物制品的生產(chǎn)缺乏實踐經(jīng)驗等。但公司還是對我們不舍不棄,還跟據(jù)我們的不足為我們培訓了好幾節(jié)gmp課程!為此我努力學習,希望在以后的.學習中能漫漫彌補這些缺點,使自己更加稱職。
綜上所述,本人有信心在以后的工作中,不斷地總結(jié)和積累經(jīng)驗,改善和提高自己的專業(yè)技能,使自己更加勝任本職工作,用心做好每件事。感謝各位同事對我的支持,我定會在你們的愛心中快速成長。
優(yōu)秀員工總結(jié)2
能夠評為本年度的優(yōu)秀員工,是領(lǐng)導和同仁對我工作的支持和肯定,我很高興,同時也很感激大家。下面是我一些個人總結(jié):
一、遵守各項規(guī)章制度
認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則,用滿腔熱情、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差,以提高準確率和工作效率。
二、配合領(lǐng)導、團結(jié)同事、相互學習
尊重領(lǐng)導、服從命令、配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師,往往從別人的身上看到自我的影子,有好的也有壞的,在應對問題的時候,我們又成為了彼此的'后盾,相互并肩扶攜著。從我個人而言,在工作的過程中我受益匪淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務于每個客戶,耐心傾聽并解答客戶的每一項問題,竟可能做到客戶滿意,自我放心,不再給領(lǐng)導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題,請示于領(lǐng)導的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的,我會及時、認真的給與業(yè)主幫忙。
四、心態(tài)端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是,都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自我,使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題,告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺點和不足是我自我能看到的,同時也有些看不到的,不論是我看到的還是看不到的,我都期望大家能幫忙我,給我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主。
優(yōu)秀員工總結(jié)3
我于20xx年3月出席XX一店工作,十個多月的工作回首:在生鮮下班嚴重不足三月,工作須要,陽入經(jīng)營鮮肉至今,時間不短,體會很深。從稀奇古怪至通曉,就是XX培育了我存有一技之長,我很非常感謝XX領(lǐng)導和店長,因此我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,鐘愛XX事業(yè)多作貢獻,想方設(shè)法把經(jīng)營大變樣。從銷售一頭豬、兩頭豬肉至十頭八頭,直線下降,接到較好的效益,同時也博得顧客令人滿意,獲得領(lǐng)導贊譽。老實做人,誠信為本,不怕犯錯,協(xié)作共贏。
我的.為人忠厚已是遠近聞名,只要接觸過我的人都有很好評價,我對客人是這樣,我對老板當自家人,所以我把XX店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客,我把顧客當上帝,盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務,讓顧客歡喜而來,滿意而歸。我的顧客來自四面八方,有慕名而來的的新客,有長年信得過的賓主,他們評價XX超市是信得過的門店,說秤很準確,錢不數(shù)錯,明碼實價,店員說話客氣、有禮、周到,服務客氣,進店如到家,有一位廟咀顧客說:到XX一店買肉,我是“跳過云南吃豆腐”,意思是舍近求遠……
工作人辛苦胖了,親朋們看見眼里,難受在心上,存有必須我下海的,存有必須我跳龍門的,我都秉持在XX,我想要為人都有良心……只要進門見到著顧客源源不斷造訪XX超市,就是我的寬慰。
望XX超市一年更比一年強!
優(yōu)秀員工總結(jié)4
在銷售進程中,我的感覺是所有的銷售都是一樣的,只是我們賣的產(chǎn)品不一樣,那么在掌控了產(chǎn)品知識之后,如何提高銷售技能呢?我想我在幾天的實習中總結(jié)了以下幾點:
一、心理狀態(tài)的準備
在銷售進程中,如果銷售人員有良好的精神狀態(tài),就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己遭到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,總是挑選合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具有一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感遭到品牌的價值,由于在看待一個品牌時,我們的銷售人員直接反應了我們的品牌形象,所以銷售人員素養(yǎng)的.提高也是品牌推廣的重要標志。一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高很多。
二、身體準備
如果我們有一個好的身體,我們就可以保持旺盛的精力,更好地工作。在這段時間里,店里的站務讓我感覺很累,這樣我就可以對具有一個好身體感覺更好,這樣我們就可以更努力了。因此,一個強健的身體是一支充滿活力的團隊所必須的。
三、專業(yè)知識的準備
接待客戶的時候,由于不熟悉產(chǎn)品知識,不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們,由于我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候,店長把中號衣服給了顧客。售后店長跟我說32號毛衣小,34號中等,36號大,反應你是一點產(chǎn)品知識。由于你不能給他提供合適他的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品知識在銷售中至關(guān)重要。
四、為顧客做準備
當我們了解了相干的產(chǎn)品知識,我們是第一個掌控銷售的人。為了提高我們的銷售事跡,我們還需要了解客戶的性情和著裝風格。只有多了解客戶,才能更好地掌控客戶心理,與客戶建立和諧的關(guān)系,營建輕松休閑的購物環(huán)境,善于聆聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向,推薦合適自己的衣服。
實習的時候,店長的銷售讓我覺得知道客戶是輕松銷售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后,商店經(jīng)理整理顧客穿的衣服,讓顧客有所感覺。
優(yōu)秀員工總結(jié)5
王xx,女,1984年出生。x州x職業(yè)技術(shù)學院電子電器專業(yè)畢業(yè),在校期間曾任班級宣傳委員,多次獲得三好學生稱號。XX年9月8號進入浙江廣控電氣科技有限公司。
我們無法計算人生的路途有多遠,但是我們可以把握的是旅途中的每一個站臺, 每一個人,每一件事,每一道風景。提起曉麗,認識她的人總會說,她是一個忙碌的人,而用她的話說,自己是一個充實的人。在來廣控這兩年里,她能夠在各方面嚴格要求自己,努力使自己成為一名業(yè)績好,工作效率高,專業(yè)知識強硬的優(yōu)秀廣控人。在領(lǐng)導的辛勤指導下,經(jīng)過自己的不懈努力,使自己緊跟廣控的腳步,把幫助電氣企業(yè)成長,為中國的電力行業(yè)發(fā)展做貢獻,為實現(xiàn)中國一流的電氣科技企業(yè)而奮斗—這個公司的文化理念埋進腦海,公司的目標就是個人的目標,公司的`價值觀就是個人的價值觀。
一、 “山不過來,我就過去” 成功需要一種積極的心態(tài)。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來” 積極的心態(tài)和堅定的意志可以激發(fā)一個人內(nèi)在的潛力和才華。她在剛剛進入廣控時什么都不懂,在沒有老員工的帶領(lǐng)下,自己在領(lǐng)導的指導下,一步步慢慢摸索到完全勝任,她的付出比我們更多,在我們都下班回家時,她還在忙碌著發(fā)貨、聯(lián)系物流,這些我們有目共睹。從懵懂的新人到現(xiàn)在管理部的老大姐,這些都是需要艱苦的奮斗才可以達到,她身上散發(fā)出來的人格魅力以及工作精神值得我們每個人學習。
二、有人說“優(yōu)秀不是做最好的那個人,而是 做最好的那個你。”在XX年新年假期中間,她放棄休息,主動來公司值班,當別人在家歡聲笑語時,陪伴她的只有和冷清的車間和冰冷的鍵盤。正是這種付出才使得我們安心的回家過年。在XX年的年會上由于表現(xiàn)突出曉麗獲得了最佳品質(zhì)獎。她樂于助人,我們有什么困難第一時間想到的就是她,因為大家知道她的心和大家靠的最近。記得管理部行政請假回家考試時,行政的工作無疑落到了她的頭上,在行政請假期間在保證自己工作的同時把她的工作做得井井有條。記得有段時間公司倉管有事請假,曉麗在倉管請假期間每天晚上加班看管倉庫,保證了車間的物料及時領(lǐng)取,不管是別人的事情還是她自己的事情,她總是能做的很好!x,管理部的老大姐當之無愧!
面對好評,榮譽,她沒有迷失在光環(huán)下,在她審核公司合同期間,發(fā)現(xiàn)多次問題,并上報領(lǐng)導,使公司挽回了一次次的損失。面對我們,她總說,她時刻記著:一座大廈最重要的是根基,做什么都不要好高務遠,踏踏實實才是成功的起點。她深知自身還存在許多不足,但她具有堅定的信念,不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。在成長的道路上,進德、立業(yè)、敏學、篤行。她的座右銘是:不飛則已,一飛沖天,不鳴則已,一鳴驚人。這也正體現(xiàn)了她的性格。
一切的成績終屬于過去,以后的道路還要自己堅定的向前走,在未來的日子里,相信她將會更加努力地學習、工作,爭創(chuàng)一名新時代的優(yōu)秀廣控人。
優(yōu)秀員工總結(jié)6
我覺得我作為公司聘用的成本會計,我沒有完成一個成本會計應該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善!
成本管理是一個公司核心,要使公司達到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認為自己作為成本會計很不稱職!
為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認為車間帳務不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進行備份存檔!我的工作當中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳,登帳……
也就是說本來應該記帳會計做的事情,我想既然公司安排我做這個事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計和成本會計的'雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點緩沖的空間,也不知道是對是錯,但是我從沒有向任何人推脫過責任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的.欠缺!
我對以后的工作特別是關(guān)于成本控制的思路我也想跟你說一下,我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數(shù)據(jù)報表,第二步是對于數(shù)據(jù)上出現(xiàn)的異常做出分析,第三是對分析后的問題找出解決的辦法,形成規(guī)范,保證同類問題不自發(fā)生,對于第一步,目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù),也就是定額成本和實際消耗的差異,在倉庫出入庫數(shù)據(jù)以及報表基本準確后。
在統(tǒng)計員的工作完備后,在技術(shù)部的單耗表我進行成本核算摸板改過后,結(jié)合各項單價進行差異匯總,作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部,倉庫,技術(shù)部等各部門的支持,目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間,淡季如此,我不知道旺季怎樣?我更擔心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準確性能否保證,起碼不至于混亂!而我的后兩步,必須依據(jù)第一步來,作為會計沒有事后的數(shù)據(jù)我無法對事中進行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
優(yōu)秀員工總結(jié)7
一年來,在xxxxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中,我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力,進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者,盡管來到這個崗位并不久,但卻深知辦公室工作任務的重要性!辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁!盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn),但在工作方面,不僅無法及時收到最新的消息,還可能會導致交流不充分,引起在工作中出現(xiàn)錯誤,可見我們在工作中的重要性!
在這一年來,作為辦公室的主任,我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式,不僅提升了自我工作的能力,也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理,F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié):
一、自我的改進上
盡管作為辦公室主任,但我非常清楚,自己目前的思想和業(yè)務能力都不算完善,并且我們辦公司部門幾個同事身上,還有許多可以發(fā)掘的潛力!為此,我更需要將自己的提升作為責任,積極的改進自身,加強自我,并在工作中以身作則,加強工作的要求。
如今在這一年來,我積極的參加公司會議,通過與領(lǐng)導和各個部門管理人的交流充分了解xxxxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標。
此外,我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己,盡管有些麻煩,但卻給我?guī)聿簧俚恼J識,甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxxxx物業(yè)辦公室共有x人,盡管大家都有不同的職責,但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務,需要團隊一起努力和配合才能做好。為此,在辦公室的管理上,我自己的'組織員工進行鍛煉和培訓,在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看,經(jīng)過了改變的xxxxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色,不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升,連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說,作為一名辦公室的管理者,我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團隊努力的做好了工作任務,并取得了一定進步!如今,盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了,但我會更加努力的做好工作,為下一年的xxxxx物業(yè)貢獻更好的努力!
優(yōu)秀員工總結(jié)8
辦公室文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍愛,努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就今年的工作情形總結(jié)以下:
一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要關(guān)鍵部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行和諧:溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作紛雜的特點。每天除了本職工作外還常常有計劃之外的'事情需要暫時處理,并且一樣比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些暫時性的事務占用了比較多,工作時間常常是忙繁繁忙的一天下來,本來計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,所以本人常常利用休息時間來做,把一些文字工作帶回家去寫。
二、文員工作嚴要求
文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴格依照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦:傳閱的時效性并及時將上級文件精神,轉(zhuǎn)達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔:保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的實行情形進行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃并擬寫當月工作回想整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會議終止后及時整理會議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門傳閱。
三、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去作為督辦小組的主要實行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的情勢將督辦工作制度化后通過口頭:書面等多種情勢加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹實行進度落實情形,以及領(lǐng)導交辦的暫時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)過本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心。
優(yōu)秀員工總結(jié)9
在多年的駕駛工作中,我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不按學習新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下,不俱烈日酷暑,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),認真完成單位交派的各項工作,多年來從未出現(xiàn)過一起安全責任事故,為單位做出了貢獻。回顧多年的工作,我主要作了以下幾個方面: 1.思想情況
用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。自參加工作以來,始終保持與時俱進的精神狀態(tài),堅持服從領(lǐng)導分工,不挑肥揀瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導安排什么工作,我都自覺認真的去履行。
2.工作情況
多年來,我緊緊圍繞安全行車、服務至上,重點做了以下工作: (一)是認真做好給領(lǐng)導的車輛服務工作。為了更好的為領(lǐng)導服務,我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導的工作、生活習慣等,并按照新的要求,積極調(diào)整自己的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時,我把為領(lǐng)導服務和為機關(guān)服務緊密結(jié)合起來,在領(lǐng)導出外的情況下,如果辦公室領(lǐng)導派我執(zhí)行其他出車任務時,我也能夠積極配合,均做到了安全行車。
(二)是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,一方面,使車輛在平時始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決,做到了“有病不出車,出車保安全”。
(三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導的服務工作。今年以來,我們辦公室對領(lǐng)導出外秘書隨行做了一定的限制。這樣一來,領(lǐng)導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領(lǐng)導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿意的事情。
(四)是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排,所有的車輛都要進行夜間值班。我在自己的值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務就立即出車,如果沒有出車任務,也在值班室值班,沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的`情況。
(五)愛崗敬業(yè),樂于奉獻。加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務能力,做到干一行愛一行。認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上,按照單位要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名xxx員除保證了公務用車外,還要積極參加各項義務勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通xxx指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保安全行車無事故。整改時限:從我開始,從現(xiàn)在開始,永葆工作熱情,努力實踐諾言,望領(lǐng)導和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。
3.業(yè)務方面
在工作中,始終堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學習和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。1990年取得了初級工資格;1995年取得了中級工資格;1998年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通xxx指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。二十多年來,安全行車超過100多萬公里,從未出現(xiàn)過一起安全責任事故,我一直強化道路安全法律法規(guī)的學習,提高自身的安全責任意識,并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛汽車駕駛工作,愛護車輛,工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導和同志們的認可。
總之,多年來,我能在政治上、思想上、行動上保持一致,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點成績,是在上級的正確領(lǐng)導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
優(yōu)秀員工總結(jié)10
本人于20xx年7月份進入愛瑪客北三項目擔任文員一職,距今已經(jīng)有三年零四個月的時間,在單位領(lǐng)導及各位主管的關(guān)心與幫助下,并通過自己的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作,完成任務是我作為文
員最基本的任務。做好每天公司郵件的收發(fā)工作,及時上傳下達;做好每周的工作計劃,不遺漏,不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作,確保準確無誤;往返于公司交工作材料,不管天氣是否惡劣都按時交至公司,不耽誤每項工作的順利進行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單,按需所發(fā)做到不浪費,按時清點以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自己的本職工作,踏實的工作態(tài)度,認真仔細的完成每一項工作任務,對于臨時性工作也要積極去完成,當天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多,這就要求我做到分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的`不足之處,比如做事不夠細心,缺乏積極主動性,工作不是很扎實等,我相信在以后的工作中我會更加努力,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望大家一如既往地給予我支持。
兩個月里我在財智邦從事前廳服務工作。這兩個月來,本人在領(lǐng)導及同事的幫助指導下,通過自身努力用心,掌握了工作業(yè)務,了解和熟記了員工守則,會員章程,會館服務項目,會館菜單等。
這兩個月里,我的工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務水平的提高
前廳的服務工作是一個很需要用心的工作,通過領(lǐng)導和同事循環(huán)漸進的培訓和指點,自己的業(yè)務水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地,所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一、同時,一直保持咖啡區(qū),多功能區(qū),茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔,整齊,舒適也是重中之重。此外,客人點完餐,快速下單給吧臺。對會館里的商品感興趣的客人,給他詳細介紹,客人如果想買,配合前臺,讓客人及時結(jié)賬。了解茶文化,能給客人泡出好茶,讓客人品出茶的精華,讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務質(zhì)量
服務質(zhì)量和會館發(fā)展成正比的關(guān)系。會館的服務工作和前廳的服務工作有極大關(guān)系,為了提高會館的服務質(zhì)量,會館領(lǐng)導們對會館的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準,給員工引進新的服務理念,制定了服務用語標準。我的服務意識很快的得到提高,服務水平也逐漸加強和鞏固。前廳服務工作根據(jù)這些標準及時發(fā)現(xiàn)問題,及時服務好客人,給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務工作給了極好的評價。
提高服務質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務,提高會館服務質(zhì)量,充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望
20xx年是新的一年,我將以積極進取的心態(tài)與會館的同仁,一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績。
樹立強烈的服務意識,全心全意地做好服務工作;加強與客人的溝通,從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務員不僅要掌握基本的服務常識,更要善于察言觀色,了解客人及會員的需求及消費心理?傊,只作為一名優(yōu)秀的服務員還是遠遠不夠的。我們前廳服務員的目標是成為優(yōu)秀的營銷員。
優(yōu)秀員工總結(jié)11
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結(jié),這也反應了公司的企業(yè)風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結(jié):
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的.第一天起,我知道我已經(jīng)要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學到許多知識。我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩碚f,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
優(yōu)秀員工總結(jié)12
轉(zhuǎn)瞬間加入x已經(jīng)一個月了,回首這一個月的工作,自己真是收獲了很多,也發(fā)覺了很多不足的地方,F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:
1、合同報批件的管理
合同及報批件是公司經(jīng)營活動的依據(jù),也是保障公司利益的重要前提,所以合同管理的重要性不容忽視。在之前的一個月里,我生疏了報批件的審核流程,并對比實際資料整理了合同報批件名目。同時在主任的`指導下對影視投資部和影院投資部相關(guān)合同進行了分類整理和歸檔,嫻熟把握了合同的編號方法。
今后我將在深入到到了解公司業(yè)務的基礎(chǔ)上,把合同的分類和管理工作做好。
2、固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理
資產(chǎn)的管理是行政方面的一項重要工作。上月我與財務部門一起統(tǒng)計核對了公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)的價格、擺放位置和使用狀況;針對新媒體事業(yè)部及影視投資事業(yè)部的選購需求進行詢價,并與供應商溝通運貨和安裝等事宜。另外統(tǒng)計了x年低值易耗品的選購成本和目前辦公用品的庫存。辦公用品的管理我將努力做的更加規(guī)范化,更好的滿足各部門的工作需求。
3、公積金和社保的辦理
這是關(guān)于員工福利的一項重要事務。上月完成了公積金托付收款的辦理;每月社保公積金增減的辦理;員工年終醫(yī)療費用報銷的辦理;公積金聯(lián)名卡申請表。公積金和社保事務和財務部門也有很多的聯(lián)系,所以我需要做的更加精確和細致。
4、員工內(nèi)部檔案管理
員工內(nèi)部檔案資料的統(tǒng)計已結(jié)束,近期將進行檔案資料的補充。
5、考勤的監(jiān)督和統(tǒng)計
日?记诘谋O(jiān)督和記錄。考勤管理事關(guān)公司紀律和薪酬計算,我認為必需要做到全部記錄有據(jù)可查。作為公司制度執(zhí)行的監(jiān)督部門,我將更加嚴格的學習和貫徹考勤制度。
6、辦公環(huán)境的維護
良好的辦公環(huán)境是員工保證工作效率的前提。所以我日常工作中辦公環(huán)境的巡查包括綠植的維護也是一項必不行少的內(nèi)容。上月參預的主要是陽臺改造和背景墻修理等工作。人事行政工作涉及的內(nèi)容很多,可能會有人覺得瑣碎和麻煩。但是覺得這份工作是保障公司業(yè)務良好運轉(zhuǎn)的重要條件。特殊感謝華誠傳媒給我這個機會,讓我做自己寵愛的工作。
今后我會在工作的主動性、效率、精確性等方面更加嚴格要求自己,與公司一同成長。同時也希望領(lǐng)導和同事們針對我工作中問題多加指教,關(guān)懷我成為一個合格、精彩的員工。
優(yōu)秀員工總結(jié)13
雖然短短的幾天培訓結(jié)束了,但這幾天的所見所聞,使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲:
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員,要學好通用知識和專業(yè)知識,提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,增強工作業(yè)務技能,以便自己能夠全面做好工作,完成工作任務,取得良好工作成績。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么,都要與推動本職工作結(jié)合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠扎實,工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型員工,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取,盡最大潛力做好本職工作。
只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好
我們務必具備強烈的服務意識,想客戶之所想,急客戶之所急,做到“三聲”與“四心”服務,才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教,把他們的'寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng),提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動變主動,做到不管與誰溝通時,都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力,做一個好的聆聽者,盡量站在別人的立場上思考問題,讓自己更好地理解他人的想法,同時,也把自己的想法和意見及時與對方溝通,達成統(tǒng)一意見,這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
只有突出重點,多措并舉,才能進一步推動廣電業(yè)務的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員,我要把工作精力著重放到市場營銷上,促進業(yè)務發(fā)展,取得良好經(jīng)營效益。
1、積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務,壯大收入總量。
2、把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓,把高清互動電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源,把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢,完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源。
4、積極應對三網(wǎng)融合,在經(jīng)營工作上多條腿走路,走多種經(jīng)營的路子。
5、加強有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修等工作,個性要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡,確保網(wǎng)絡性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定,提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹立服務意識,全面為用戶做好服務工作,解決好用戶投訴問題,確保用戶滿意,提高有線電視的社會聲譽。
明確目標,增強創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務,并強化創(chuàng)新意識,積極思索更好的工作方式方法,不斷改善和完善自己的工作水平,確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系,切實做到七大轉(zhuǎn)變:用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,做到創(chuàng)新管理,加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時,隨時把握時機,尋找工作的突破點,迎難而上,積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作。這樣,用切實的行動贏得客戶的滿意與信任,進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
優(yōu)秀員工總結(jié)14
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,
一、今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的.工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
二、不足之處
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。
工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
優(yōu)秀員工總結(jié)15
首先,我必須要為我提供了良好的,讓我對證券有了更加深刻而清晰的。
其次,我還要感謝各位在中的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,在客戶服務質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,來也有了很大的提升。
現(xiàn)將XX年來的工作如下:
一,完善營業(yè)部柜臺整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一建設(shè),我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求,而且對存量客戶的服務質(zhì)量方面有了較大改觀,辦理的流程更加合理有效規(guī)范,
目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待,填寫完業(yè)務單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務,并且開展了業(yè)務電子檔案掃描工作,由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,
所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和。
二,交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)恒生2.0的測試
我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,這項工作都是在周六進行的',當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短內(nèi)切換至災備機房服務器,如何進行風控報備,如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,都進行了很好的測試和學習,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,主要包括聯(lián)合開戶、板業(yè)務、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版,現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務。
在測試期間,我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作,由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,包括、機構(gòu)賬戶,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,對于一些新增內(nèi)容重點學習,比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,修改了客戶反洗錢風險等級設(shè)定,最終配合總部完成了每次測試工作。
三,客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長,為貫徹證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的,
落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,我們了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,
對客戶進行標識,如無反面、缺身份證、身份證過期、缺學歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對,制作成表,將13000多個人客戶提供給人員電話通知前來補充更新資料。
對于XX年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況,并制作成表,提供給客服人員進行客戶溝通。
四,運營條線員工晉級評定
公司每將進行運營條線員工晉級評定工作,我參加了今年的評定,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務,第三方存管業(yè)務,大宗交易,限售股份業(yè)務,協(xié)助司法,基金,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務,反洗錢
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