試用期總結(jié)報(bào)告范文
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的試用期總結(jié)報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。
試用期總結(jié)報(bào)告范文1
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體,通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。
在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,絕對(duì)是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里,哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律。
在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的`重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,一切也不用談,因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客,那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢呢?
在我看來(lái),大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn):
一、購(gòu)物方便;
二、物品的種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長(zhǎng)的工作中,明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時(shí)地進(jìn)行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí),我都會(huì)及時(shí)地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實(shí)際工作中我的是去諒解他們,這可能與我工作的時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上,
一、我個(gè)人覺(jué)得樂(lè)購(gòu)與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂(lè)購(gòu)好,原因有很多,首先我覺(jué)得樂(lè)購(gòu)的地理位置比較好,我計(jì)算過(guò)晚上在樂(lè)購(gòu),每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人;
二、其次他們門口時(shí)常有大型的活動(dòng),通常有舞蹈、音樂(lè),這些極大的吸引了顧客源;
三、會(huì)員卡制度,他們實(shí)行的會(huì)員卡中這樣的,會(huì)員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的,只是看會(huì)員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品,這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖的,雖然贈(zèng)送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說(shuō)誰(shuí),每個(gè)人多是集體的一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來(lái)投訴的時(shí)候,我們應(yīng)該要說(shuō)這是我們的錯(cuò),而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T,你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來(lái)發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味,他第2天無(wú)意中路過(guò)那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候,服務(wù)員馬上叫來(lái)店長(zhǎng),店長(zhǎng)馬上道歉,并且一手拎著一個(gè)袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市,豆腐都在那里買,因?yàn)檫@個(gè)店會(huì)負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
試用期總結(jié)報(bào)告范文2
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的.實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取"空杯理論"的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深
正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神?傊,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,充分信心!
試用期總結(jié)報(bào)告范文3
X及圖形處理軟件Fireworks MX。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁(yè)制作及圖形處理。為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員,我閱讀了網(wǎng)上的.部分策劃案例,以便在以后的策劃工作中有所幫助。
200X年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試用期總結(jié)報(bào)告范文4
今年x月份,我有幸進(jìn)入了XX股份有限公司,我所在的崗位主要工作是提取車間板框,到目前為止我已經(jīng)在這里工作了6個(gè)月的時(shí)間;仡欉@幾個(gè)月的試用期,感慨萬(wàn)千,學(xué)到了不少的專業(yè)知識(shí)和人情世故,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多做得不足的地方。
記得剛開(kāi)始初到崗位時(shí)看到了大量的設(shè)備以為很多工人在努力工作,而我對(duì)這些都一無(wú)所知,但是對(duì)工作的濃厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,第一天我就開(kāi)始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助,工作起來(lái)心情真的很好。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)工作慢慢熟悉,同時(shí)也已經(jīng)接觸了大量的設(shè)備,了解了這些設(shè)備的工作原理,學(xué)會(huì)了正確的使用方法。(您當(dāng)前正在瀏覽的是:公司試用期工作總結(jié),其中學(xué)習(xí)的過(guò)程不是一帆風(fēng)順的,本來(lái)就對(duì)生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程就一無(wú)所知,當(dāng)看到大量管道時(shí)看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來(lái)探究其路線,一遍一遍的深入,一遍遍的思考,有時(shí)間就看大量的資料,一遍遍的看,終于經(jīng)過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo),我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了,但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
板框崗位的工作分為:接發(fā)酵液,板框的過(guò)濾和壓榨,板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸,菌絲體的山蒸干燥,浸取和離心,二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。
在工作中我能夠做到不怕苦、不怕臟、不怕累,任何工作我總是力爭(zhēng)沖在最前面。我平時(shí)工作積極主動(dòng),做事雷厲風(fēng)行,不拖拉,具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干與工作無(wú)關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂(lè)趣而不是負(fù)擔(dān),因?yàn)橹挥芯哂羞@種心態(tài)才能把工作做好,我的'工作理念就是“工作快樂(lè),快樂(lè)工作”。有些時(shí)候一些工作干起來(lái)確實(shí)有些累,有時(shí)候衣服全濕透了,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個(gè)工作崗位。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的觀察和思考,我對(duì)工作產(chǎn)生了自己的一些想法,把思路整理好并記錄下來(lái)投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議:每天的工作量要合適 ;每天的工作安排要有計(jì)劃,要先抓重點(diǎn)工作來(lái)做 ;領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。
在公司工作的這段時(shí)間,我深切的體會(huì)到了“敢為人先,敢爭(zhēng)第一,敢創(chuàng)大業(yè),自覺(jué)奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到許多許多的知識(shí),在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,在生活上公司也考慮的很周到:豐盛的伙食,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了,在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,在這樣的環(huán)境中工作我們沒(méi)有條件不努力。
如今,我馬上就要成為XX股份有限公司的正式員工了,能夠成為正式員工,我感到非常的高興,今后我一定會(huì)用心工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司。
試用期總結(jié)報(bào)告范文5
時(shí)光流逝,一晃眼,兩個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束了,在這段時(shí)間,同事間的友好相處,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真帶領(lǐng),我 已經(jīng)完全融入了這個(gè)集體,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查;其次,主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、配合做好日常養(yǎng)護(hù)、開(kāi)挖的巡視、檢查,管理工作;
2、參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;
3、參與完成蘇惠路—星陽(yáng)街交叉口道路修復(fù)工程招、評(píng)標(biāo)工作;
4、積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問(wèn)題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,對(duì)于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。
總而言之,在這試用期里,我學(xué)到了很多,但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在今后的工作力,我會(huì)努力工作,做到最好。
試用期總結(jié)報(bào)告范文6
通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中,我有如下—體會(huì):
。ㄒ唬、必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè):
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣,才能有好的工作成果出來(lái)。
(二)必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新:
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為,必須按照規(guī)范的程序來(lái)進(jìn)行,稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策,清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及內(nèi)容,才能提高效率,確保工作質(zhì)量。在這三個(gè)月的工作中,對(duì)于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來(lái)說(shuō),我深深感到,園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別,從總體的.規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì),都是那么的瑣碎和細(xì)致,甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,使我見(jiàn)識(shí)到了,這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì),雖然這些東西都很孝都很瑣碎,麻雀雖小但五臟俱全,這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí),在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出,這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧!
此外,對(duì)所做過(guò)的工作必須及時(shí)進(jìn)行總結(jié),要善于從工作中總結(jié),在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新,只有這樣,才能迅速進(jìn)入角色,不斷提升日常工作的勝任能力,提高工作效率與業(yè)績(jī)。
(三)必須要虛心請(qǐng)教,提高服務(wù)意識(shí):
在園林景觀公司工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,知識(shí)更新非?,我始終牢記自己是園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都要注重約束自己。對(duì)上級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護(hù)吉相合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教,遇事與同事們多多溝通,對(duì)同事提出的問(wèn)題要熱情、準(zhǔn)確的解答,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉,只有這樣,才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
試用期總結(jié)報(bào)告范文7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫王偉,于20xx年2月20日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任**一職,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自參加工作以來(lái),一直從事網(wǎng)站建設(shè)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等相關(guān)工作,因此,對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1.能快速適應(yīng)環(huán)境,全心身投入到新的工作崗位,在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己。
2.全面完成了公司網(wǎng)站的改版工作,重新搭建好了一個(gè)更穩(wěn)定的網(wǎng)站環(huán)境。同時(shí)增加了雅娜論壇和雅娜博客兩大模塊,增強(qiáng)了公司網(wǎng)站的.可讀性。
3.基本完成了健康美學(xué)網(wǎng)的改版工作,采用了功能更強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng),增強(qiáng)了健康美學(xué)網(wǎng)的可讀性。
4.很快就學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度,讓自己積極參與到公司的各項(xiàng)活動(dòng)中去。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的雅娜人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這兩個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。雅娜公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人:xxx
日期:xx、xx、xx
試用期總結(jié)報(bào)告范文8
我于20xx年03月18日開(kāi)始到貴公司工作,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的中專生,三年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面:
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購(gòu)買幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)。我覺(jué)得我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的.能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來(lái),通過(guò)三個(gè)多月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
三、工作體會(huì):
在三個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
。ㄒ唬┮谒枷肷吓c集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深體會(huì)到,公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
。ㄈ┮獡P(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
在這段的時(shí)間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
以上是自己工作三個(gè)多月來(lái)的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期總結(jié)報(bào)告范文9
1、引言
辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)部門對(duì)外提供辦稅服務(wù)的窗口,是納稅人享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要場(chǎng)所。本次試用期為期三個(gè)月,我在辦稅服務(wù)廳擔(dān)任辦稅服務(wù)員的崗位,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我對(duì)自己的工作進(jìn)行了總結(jié)和反思,也對(duì)辦稅服務(wù)廳的運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量提出了一些改進(jìn)建議。
2、工作內(nèi)容總結(jié)
在試用期內(nèi),我主要負(fù)責(zé)接待到廳的納稅人,提供必要的稅務(wù)咨詢和辦稅指導(dǎo),協(xié)助納稅人填寫(xiě)申報(bào)表格,審核資料,以及處理一些簡(jiǎn)單的稅務(wù)事務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了自身的稅務(wù)知識(shí)水平和服務(wù)能力。
3、工作中的亮點(diǎn)
在試用期期間,我注重細(xì)節(jié),積極耐心的幫助納稅人解答問(wèn)題,了解他們的需求并給予專業(yè)的建議。同時(shí),我還不斷學(xué)習(xí)稅收政策,提高自己的業(yè)務(wù)水平,為納稅人提供準(zhǔn)確、及時(shí)、便捷的辦稅服務(wù)。
4、工作中的不足
在試用期內(nèi),我發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力和處理糾紛方面還有進(jìn)步的`空間。有時(shí)候?qū)τ谝恍├щy問(wèn)題,我沒(méi)有能夠很好地給予納稅人解決方案,導(dǎo)致他們對(duì)服務(wù)不滿意。此外,由于信息系統(tǒng)更新較慢,有時(shí)辦稅流程不夠方便和高效,需要納稅人反復(fù)提交材料,給他們帶來(lái)了不必要的麻煩。
5、改進(jìn)建議
為了提升辦稅服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量,我提出以下建議:
。1)加強(qiáng)溝通能力培訓(xùn),提高辦稅服務(wù)員的專業(yè)水平。
(2)優(yōu)化信息系統(tǒng)更新速度,提高服務(wù)效率,減少納稅人辦稅時(shí)間。
。3)增加納稅人自助辦稅設(shè)備,方便納稅人自行辦理一些簡(jiǎn)單的稅務(wù)事務(wù)。
(4)加強(qiáng)客戶滿意度調(diào)研和反饋機(jī)制,及時(shí)了解納稅人的需求和意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)。
6、總結(jié)與展望
在這次試用期中,我深刻認(rèn)識(shí)到辦稅服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不僅提高了自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,也發(fā)現(xiàn)了辦稅服務(wù)廳的一些問(wèn)題并提出了改進(jìn)建議。在未來(lái)的工作中,我將更加努力,不斷提升自己,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為實(shí)現(xiàn)稅收目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
試用期總結(jié)報(bào)告范文10
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個(gè)月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的.溝通,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場(chǎng)部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成,但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。
同時(shí),也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足,特別是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這3個(gè)月中,專營(yíng)店實(shí)習(xí)就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格,真誠(chéng)溝通,做好份內(nèi)事。
試用期總結(jié)報(bào)告范文11
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的試用期即將結(jié)束了,在這期間感觸良多。
###行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段,##處于時(shí)代的前端,是##給了我機(jī)會(huì),讓我能在這么有前景的行業(yè)中工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,加深了對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。隨著工作的逐步深入,通過(guò)對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),以及與各部門的接觸,使我對(duì)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮敬業(yè),艱苦奮斗,誠(chéng)信可靠,共同發(fā)展的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)。我從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅注意學(xué)習(xí)的方法,更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會(huì)議和培訓(xùn)里面,通過(guò)大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人,做事相關(guān)的知識(shí)和教訓(xùn),這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。特別是進(jìn)行了幾次的產(chǎn)品培訓(xùn),現(xiàn)已基本了解公司的產(chǎn)品的工作原理與工藝過(guò)程,讓我對(duì)公司產(chǎn)品和未來(lái)發(fā)展方向有了更好的把握。
根據(jù)工作安排及崗位要求,進(jìn)入公司以來(lái),試用期期間的只要工作有:
(1)工裝夾具的設(shè)計(jì)與管理;
。2)夾具的采購(gòu)。
為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。首先,掌握了工作所需的solidworks繪圖,熟悉常用的一些材料的技術(shù)性能,以及設(shè)計(jì)工裝夾具的方法和流程,對(duì)工作所需的設(shè)計(jì)基本可以完成。其次,了解了夾具采購(gòu)的流程及供應(yīng)商信息,已完成的了多次的夾具采購(gòu)。
由于設(shè)計(jì)的工裝夾具設(shè)計(jì)完是要給生產(chǎn)使用的,所以要經(jīng)常個(gè)生產(chǎn)部的人溝通,以便于設(shè)計(jì)出更合理的東西。設(shè)計(jì)也是要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)做的,所以要跟研發(fā)部的溝通好,方便設(shè)計(jì)。跟供應(yīng)商之間的溝通也是很必要的,及時(shí)反應(yīng)相互之間的信息。設(shè)計(jì)的時(shí)候有些事情可能會(huì)考慮的不夠周全,加工的時(shí)候問(wèn)題才暴漏出來(lái),跟供應(yīng)商之間的溝通就顯得很重要了,可以及時(shí)反饋回信息,加以完善。
初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。對(duì)材料個(gè)方面的了解還不夠熟悉,還有機(jī)械加工的方式也不夠了解。為了完善這些不足的地方,自己會(huì)從各個(gè)方向來(lái)獲取資料來(lái)攻克不足,也會(huì)多請(qǐng)教同事。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。在公司里面,每一位同事都非常的友好,遇到很多的問(wèn)題都是靠他們的幫助解的.。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)完成工作;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此,我要特地感謝公司各同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
有一點(diǎn),我覺(jué)得不是那么完善。不同不門的人之間沒(méi)有太多的交流,很多人之間基本是相互人不認(rèn)識(shí)一樣。特別是平時(shí)工作沒(méi)有接觸的人,壓根就不會(huì)認(rèn)識(shí),更談不上交流了。像今天去找一個(gè)本部門的人都找錯(cuò),從來(lái)都沒(méi)有介紹過(guò),能認(rèn)得臉都不錯(cuò)了?赡芪襾(lái)這不久才這樣感覺(jué)吧。
這是我的第一份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多,也看著公司快速的發(fā)展著:擴(kuò)產(chǎn)、產(chǎn)線改造和即將進(jìn)行的辦公室搬遷,公司的發(fā)展也帶動(dòng)著個(gè)人的發(fā)展。自己更要努力提高自己,追上公司發(fā)展的腳步。
試用期總結(jié)報(bào)告范文12
光陰似箭時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名間畢業(yè)三年來(lái)公司也三個(gè)月了。感謝公司我的工作機(jī)會(huì)感謝大家對(duì)新同事的照顧和諄諄教誨。
悲嘆又老了一歲的也在經(jīng)歷和收獲;當(dāng)羨慕年輕資本的時(shí)候也信服姜老的辣;當(dāng)彷徨迷茫的時(shí)候依然對(duì)生活抱著希望......生活是一本百科全書(shū)它教會(huì)了許多許多。
的貨代而我本身在行業(yè)中慢慢外貿(mào)貿(mào)易的單據(jù)國(guó)際貿(mào)易的潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。行業(yè)我也了充足的心理。在學(xué)時(shí)候當(dāng)99分的時(shí)候依舊是老師眼中的好學(xué)生;畢業(yè)后的疏忽和粗心數(shù)字換來(lái)的金錢的代價(jià)。告誡工作務(wù)必細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。當(dāng)為工作失誤懊惱難過(guò)的時(shí)候告訴這是的情緒經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)誤和情緒以后才會(huì)倍加細(xì)心。
團(tuán)隊(duì)也有三個(gè)月了這三個(gè)月來(lái)我主要的是Andalos的跟單。一開(kāi)始Nicole詳細(xì)地跟我講述了客戶的幾點(diǎn)要求依依做了筆記。所有環(huán)節(jié)和單據(jù)中起初階段感覺(jué)的測(cè)算表做了幾份以后下里面的公式。感謝同事們的細(xì)心教導(dǎo)測(cè)算表這塊也熟悉起來(lái)。然后發(fā)票報(bào)關(guān)資料客戶的清關(guān)文件等也都接觸到。以前的工作產(chǎn)地證報(bào)關(guān)資料保險(xiǎn)等也有做過(guò)但更多的只是中間環(huán)節(jié)。系統(tǒng)地做下來(lái)收獲蠻多的彌補(bǔ)了以前對(duì)整個(gè)流程的認(rèn)識(shí)。還有這三個(gè)月來(lái)的跟單工作熟悉了公司的整個(gè)操作流程哪些文件該登記哪些文件該提交給財(cái)務(wù)等等。
的參加了六月份的CPHI上海展。此次經(jīng)歷收獲地認(rèn)識(shí)了身上的點(diǎn)也找到需要努力的地方(稍后在個(gè)人中提及)。從展會(huì)回來(lái)也陸續(xù)收到客戶的詢價(jià)詢價(jià)這塊感謝Joy的點(diǎn)撥和感謝Nicole對(duì)我所發(fā)回復(fù)的之處的提點(diǎn)在所工作中同事們都了我的幫助每次求助的時(shí)候都能詳細(xì)的開(kāi)解感謝大家的幫助。從進(jìn)公司的.天起對(duì)公司的印象朝氣蓬勃輕松愉悅學(xué)習(xí)氣氛濃厚每個(gè)月的英語(yǔ)角讓鍛煉口語(yǔ)的機(jī)會(huì)也讓大家的思想交流。杜經(jīng)理和朱經(jīng)理的平易近人和藹可親所都讓我很渴望在大家庭工作。寫(xiě)到這要感謝杜經(jīng)理在百忙之中在周末給了我面試的機(jī)會(huì)。感謝公司給了我這次工作的機(jī)會(huì)我會(huì)在今后的工作中努力。
的之處在今后的工作中還有許多需要學(xué)習(xí)和注意的地方
在單據(jù)上要加倍的細(xì)心再犯低級(jí)錯(cuò)誤這工作的最要求。
在發(fā)展這塊要更具性。這段我也嘗試著用搜索引擎發(fā)些郵件龍之向?qū)Ы榻B的方法都沒(méi)回復(fù)了。我覺(jué)得搜索引擎的開(kāi)發(fā)客戶的途徑。我同學(xué)都該途徑找到了她們的客戶。
操作過(guò)的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品不要對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)對(duì)所接觸到的材料做整理歸納比如COA等。這有助于以后可以更快的回復(fù)客戶的郵件。還有和客戶的郵件往來(lái)歸納把完的郵件歸進(jìn)設(shè)置的文件夾需要跟蹤的郵件收件箱能清晰的工作。已發(fā)送郵件中開(kāi)發(fā)的郵件設(shè)置文件夾也可以明了工作。
客戶的詢盤盡量當(dāng)天的郵件當(dāng)天回復(fù)如馬上回復(fù)的發(fā)封郵件告訴客人已收到的郵件正在著手告知大概時(shí)候可以回復(fù)。
會(huì)有守得云開(kāi)見(jiàn)月明的一天。關(guān)于方法還有待于在實(shí)踐中總結(jié)。比如寫(xiě)郵件某些問(wèn)題該如何我想這我欠缺的這在以后的工作中還需要和前輩的。
需要寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅意圖明了的郵件更需要說(shuō)一口流利的英文。聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)需要下更多功夫去進(jìn)步的聽(tīng)和說(shuō)這我業(yè)余學(xué)習(xí)的。
工作里我還會(huì)遇到新的問(wèn)題的長(zhǎng)處和的地方盡力揚(yáng)長(zhǎng)避短克服之處總結(jié)做得好的地方。希望和同事指出我的之處讓我能夠地認(rèn)識(shí)地自我
試用期總結(jié)報(bào)告范文13
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年10月21日進(jìn)入公司,開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用,20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來(lái),我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在通路,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí),并讓他們感覺(jué)到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn)、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開(kāi)展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
華人管理教育第一人余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了無(wú)薪試用的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的'八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒(méi)有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問(wèn),之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn),根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開(kāi)始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的路走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái),我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
我申請(qǐng)成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開(kāi)展工作,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計(jì)劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開(kāi)通,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,審核通過(guò),我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同。另外,通過(guò)多次交往,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭,F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個(gè)腳印的做下去,不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏?ài),所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,所以喜愛(ài)。不可否認(rèn),我喜愛(ài)這份工作,也喜愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我還把北京冠智當(dāng)作了自己的家,為了把家打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
試用期總結(jié)報(bào)告范文14
要從一個(gè)試用期的新護(hù)士很快并順利的進(jìn)入工作狀態(tài)出來(lái)單獨(dú)上班,對(duì)于像我這樣剛從學(xué)校畢業(yè)的新人來(lái)說(shuō)壓力還是很大的,不過(guò)如果能合理的安排試用期的學(xué)習(xí)時(shí)間,我想 工作一月來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對(duì)工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識(shí):
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范
對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書(shū)本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨
我在醫(yī)院試用期來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣對(duì)未來(lái)充滿信心愿意為六院一份微薄力量請(qǐng)和同事們監(jiān)督和支持
這對(duì)我們還是很有用的。下面我就寫(xiě)一下我個(gè)人認(rèn)為各個(gè)階段該學(xué)會(huì)的內(nèi)容。
第一階段:對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境,首先熟悉環(huán)境是必要的,同時(shí)應(yīng)該用最短的時(shí)間完成,我覺(jué)得用一周的時(shí)間來(lái)熟悉環(huán)境和人,知到科室的各個(gè)用藥、無(wú)菌物品、急救車等都放在哪里,需要時(shí)能及時(shí)的找到東西。知道科室有哪些醫(yī)生、哪些護(hù)士,可以不熟但一定要知道每個(gè)人。
第二階段:熟悉了環(huán)境接著就是最基本的工作程序了,我覺(jué)得用兩周的時(shí)間知道各個(gè)班次工作的內(nèi)容,因?yàn)閮芍軕?yīng)該各個(gè)班次都有跟老師上了一遍了。上過(guò)一遍的班次不要求第二次就能單獨(dú)上但一定要記得整個(gè)班次的工作內(nèi)容。
第三階段:環(huán)境和工作程序內(nèi)容都知道了,接著就該熟悉科里的基本用藥情況,當(dāng)然不可能知道所有的用藥但基本的常用的藥要知道有哪些并知道作用,如安痛定、地xi泮、多巴胺、氯丙嗪、硝普鈉等等,我們沒(méi)有時(shí)間等去慢慢熟悉這些藥剛開(kāi)始就應(yīng)該死記硬背,在后面的工作中在慢慢的熟練。
第四階段:以上內(nèi)容都能做到了,就該鍛煉自己的應(yīng)急能力了,如:突然來(lái)了新病人、病人有病情變化、搶救病號(hào)等有突發(fā)事件時(shí)應(yīng)該怎么做。這些我們?cè)诘谖逯軙r(shí)就應(yīng)該知道發(fā)生這些事時(shí)我們需要做的內(nèi)容,然后再在后面的工作中鍛煉自己的速度。
第五階段:這個(gè)階段已經(jīng)是第二個(gè)月的中旬了,這時(shí)的我們已經(jīng)熟悉了環(huán)境及工作程序,知道各個(gè)班次的工作內(nèi)容、知道如何處理醫(yī)囑、知道科里常用藥、知道如何接新患者、知道如何處理有病情變化者、知道搶救病人時(shí)應(yīng)該如何配合醫(yī)生。剩下的.時(shí)間就是我們鍛煉自己的速度以及單獨(dú)處理和承擔(dān)事情的能力了。
以上都是我個(gè)人的一點(diǎn)想法,我想如果能做到的話,也就具備了基本的單獨(dú)上班的能力,三個(gè)月過(guò)去了,我在師傅和各位老師的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多的東西,即將面臨單獨(dú)上班,我知道自己還存在一些不足,不過(guò)我會(huì)更加努力的,在以后的工作中還請(qǐng)各位老師多多指導(dǎo)
試用期總結(jié)報(bào)告范文15
一、背景
辦稅服務(wù)廳是貫徹落實(shí)國(guó)家推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的重要舉措,是近年來(lái)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化的一項(xiàng)重要舉措。我單位為了進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家政策,推進(jìn)落實(shí)稅收政策,于去年8月份開(kāi)設(shè)了辦稅服務(wù)廳,經(jīng)過(guò)一年的試用期的情況反饋后,制定年度總結(jié)報(bào)告。
二、試用期主要工作情況
。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為了更好地服務(wù)納稅人,我單位在試用期內(nèi)對(duì)辦稅服務(wù)廳的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了不少的改進(jìn)。我們調(diào)整了原有的空間布局,引進(jìn)了一些新的辦公設(shè)備,優(yōu)化了辦公環(huán)境。同時(shí)也進(jìn)行了對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的升級(jí)。這些改進(jìn)不僅提升了員工的工作效率,提升了服務(wù)能力,也提供了更好的服務(wù)可以滿足廣大納稅人的需求。
(二)人員配備
在試用期初,單位對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了人員招聘,招聘了多位在辦稅業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)豐富的人員,以便在服務(wù)過(guò)程中能快速應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。同時(shí),與單位內(nèi)部人員緊密配合,確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高。經(jīng)過(guò)試用期一個(gè)多月時(shí)間的配合,服務(wù)廳員工的協(xié)作能力、溝通能力、服務(wù)技能都有了很大的提高,形成了整體工作的配套體系。
。ㄈ┓⻊(wù)內(nèi)容
辦稅服務(wù)廳的服務(wù)范圍主要囊括了稅收繳納、戶口變更等政務(wù)服務(wù)。在試用期間,我們不斷對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和完善,在這一過(guò)程中廣泛征求納稅人意見(jiàn),統(tǒng)一意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理,不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升,增加服務(wù)的覆蓋面,提高服務(wù)的質(zhì)量、效率和滿意度。
。ㄋ模┓⻊(wù)體系
協(xié)調(diào)與合作是提升辦稅服務(wù)廳服務(wù)體系效率的關(guān)鍵。我們與相關(guān)部門進(jìn)行密切的協(xié)作,與所在區(qū)域的稅務(wù)局和民政局、教育局等單位聯(lián)合搭建了區(qū)級(jí)一站式辦稅服務(wù)平臺(tái),提高了公共資源的整合性和服務(wù)效率性,同時(shí)也增進(jìn)了政府與納稅人之間密切的互動(dòng)關(guān)系。我們也采取了線上、線下相結(jié)合的服務(wù)模式,推出了各類市場(chǎng)活動(dòng)和培訓(xùn)課程,將服務(wù)體系從辦稅服務(wù)延伸到了全社會(huì),并取得了良好的效果。
三、試用期問(wèn)題本質(zhì)分析
在試用期間,辦稅服務(wù)廳工作順利進(jìn)行,但仍未完全貫徹“快捷、便利、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念,也在實(shí)施過(guò)程中存在一些較大的問(wèn)題。
。ㄒ唬┓⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并未明確規(guī)定。有些服務(wù)內(nèi)容的流程比較繁瑣,對(duì)于不熟悉的納稅人來(lái)說(shuō)難度比較大,服務(wù)人員往往難以快速、準(zhǔn)確地解決難題。因此,在今后的.工作中,應(yīng)該著重制定和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使服務(wù)過(guò)程得以更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。
。ǘ┤藛T培訓(xùn)問(wèn)題
辦稅服務(wù)廳的服務(wù)人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但他們并未接受過(guò)商業(yè)行業(yè)培訓(xùn),對(duì)于如何與納稅人有效溝通,如何處理糾紛等問(wèn)題,缺乏起碼的基礎(chǔ)知識(shí)。因此,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)加大培訓(xùn)力度,向服務(wù)人員提供更全面的知識(shí)和技能培訓(xùn),以便更好地服務(wù)于納稅人。
。ㄈ┬畔贤▎(wèn)題
在服務(wù)過(guò)程中,我單位發(fā)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳與納稅人之間的信息溝通有時(shí)候不暢通,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。因此,今后我們應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的溝通,在服務(wù)過(guò)程中注滿足納稅人的需求,以達(dá)到更好的服務(wù)效果。
四、試用期目標(biāo)考核
我們制定了一系列的服務(wù)目標(biāo),以衡量試用期工作質(zhì)量,較好地完達(dá)到了測(cè)試期任務(wù)和目標(biāo)。我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)工作等多個(gè)方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)。但也存在著上述問(wèn)題,這些有待進(jìn)一步具體解決。
五、今后工作展望
。ㄒ唬┩耆瀼亍翱旖、便利、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念
今后我們要更加負(fù)責(zé)、更加客戶為先,著重貫徹“快捷、便利、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念,實(shí)施更加靈活的服務(wù)方式。同時(shí),應(yīng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,根據(jù)納稅人需求進(jìn)行合理組合和優(yōu)化,進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。
。ǘ┩晟品⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)工作
今后,我們應(yīng)該全力以赴,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)工作。制定全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、流程化的服務(wù)規(guī)范,依托新科技,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)人員的職業(yè)培訓(xùn),讓他們擁有更多的職業(yè)技能,滿足納稅人和市場(chǎng)的需求。借助高科技手段提供更加優(yōu)質(zhì)的和高效的服務(wù)。
。ㄈ┘哟蠓⻊(wù)宣傳和滿意度調(diào)查力度
今后,我們應(yīng)該加大服務(wù)宣傳和滿意度調(diào)查力度,以積極營(yíng)造良好的工作氛圍,吸引更多的客戶和納稅人,提高服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)公眾對(duì)辦稅服務(wù)廳的信心,增強(qiáng)公眾對(duì)國(guó)家稅收政策的理解和認(rèn)識(shí)。
六、總結(jié)報(bào)告
辦稅服務(wù)廳的試用期,在不斷探索中不斷前進(jìn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新篇章中,重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)體系、加強(qiáng)溝通,制定和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)工作,加大服務(wù)宣傳和滿意度調(diào)查力度等多方面進(jìn)行了務(wù)實(shí)的探索,取得了一定的成績(jī)。同時(shí),在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題和不足,建議未來(lái)繼續(xù)深化學(xué)習(xí)并取得進(jìn)步。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳的關(guān)注和支持,我們會(huì)以更高的工作質(zhì)量和更好的服務(wù)態(tài)度回報(bào)社會(huì)。
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