企業(yè)的工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的企業(yè)的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)的工作總結1
一年來，企業(yè)統(tǒng)計工作在地方領導的關懷下，認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計規(guī)章制度，經(jīng)過全體統(tǒng)計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統(tǒng)計工作任務�，F(xiàn)將一年工作總結如下：
一、一年來度統(tǒng)計工作開展情況
1、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，加強統(tǒng)計管理工作
為保證《中華人民共和國統(tǒng)計法》及其《實施細則》的貫徹實施，結合我企業(yè)實際，有力地促進了統(tǒng)計工作的制度化建設，使企業(yè)統(tǒng)計工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計工作者依法統(tǒng)計意識不斷增強。企業(yè)統(tǒng)計工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展，基本做到了“專業(yè)實施、歸口管理”。
2、加強統(tǒng)計基礎工作建設，提高統(tǒng)計工作水平
一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計工作程序，嚴格落實統(tǒng)計人員崗位責任制，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和全面性。
二是加強統(tǒng)計人員隊伍建設，提高統(tǒng)計人員素質。
三是加強基層信息質量考核，統(tǒng)計檢查時重點檢查基層原始記錄、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化。
3、加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量
根據(jù)統(tǒng)計工作的要求和企業(yè)《統(tǒng)計工作管理辦法》的規(guī)定，在全企業(yè)范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計部門就統(tǒng)計工作開展與執(zhí)行情況進行了認真自查，自查率達100%；統(tǒng)計部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計工作進行抽查，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過統(tǒng)計大檢查，進一步貫徹了《統(tǒng)計法》及其《實施細則》，較好地執(zhí)行了企業(yè)的'統(tǒng)計工作管理辦法，提高了統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計的意識，促進了基層統(tǒng)計基礎工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量，推動了企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展和提高。
二、當前統(tǒng)計工作中存在的問題和不足
在一年來統(tǒng)計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統(tǒng)計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、對統(tǒng)計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統(tǒng)計工作可有可無，統(tǒng)計數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計工作的進一步開展，進而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負面影響。
2、統(tǒng)計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計各自上報，缺乏溝通，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計指標出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面。
3、統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度有待加強。近一年，企業(yè)雖然按統(tǒng)計規(guī)章進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計工作的重視不夠，統(tǒng)計自查流于形式，走走過場；加之組成檢查組需抽調相關部門人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計工作的正常開展。
三、意見和建議
1、希望企業(yè)加強對統(tǒng)計工作方面的業(yè)務指導。加強信息交流，取長補短，以推動企業(yè)統(tǒng)計工作的全面提高。
2、希望企業(yè)通過開辦統(tǒng)計分析培訓班、組織統(tǒng)計工作經(jīng)驗交流會等多種形式培訓統(tǒng)計人員，以提高統(tǒng)計人員對統(tǒng)計資料的分析能力，使統(tǒng)計工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務。
企業(yè)的工作總結2
根據(jù)省交通廳、公安廳、安全生產(chǎn)監(jiān)督局《關于印發(fā);的通知》（甘交運20xx29號）要求，我集團于20xx年7月至12月底，分三個階段開展了為期半年的主題活動。通過開展活動嚴格落實了道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)主題責任制，全面提升了客運駕駛員的安全意識和應急處置能力、完善了我集團客運安全管理機制、健全了客車動態(tài)監(jiān)管制度、解決了客運安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，切實提高了我集團客運安全生產(chǎn)的管理水平�，F(xiàn)將我集團開展“道路客運安全年”活動的具體情況總結如下：
一、落實安全生產(chǎn)主體責任，保證安全工作有效落實
活動開展以來，按照《“道路客運安全年”活動實施方案》的要求，結合我集團客運安全生產(chǎn)管理工作的實際，集團領導召開專題會議組建了活動領導小組，層層分工明確主體責任，并按照活動內(nèi)容制定了詳細的實施方案，劃分活動階段制定相應的目標任務，為活動的順利開展奠定了堅實的基礎。
活動開展期間，嚴格堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，對照各個階段的目標任務開展活動，并對活動中出現(xiàn)的問題認真進行梳理、分析，找到切實可行的改進辦法，在集團安全生產(chǎn)會議上予以通報、整改；對先進的經(jīng)驗和做法及時予以推廣。整個活動期間我集團各部門之間相互協(xié)作、互相溝通、齊抓共管，形成了全員參與抓安全的良好管理風氣，為我集團客運生產(chǎn)工作順利開展作出了安全保障。
二、加大宣傳教育，保證常抓不懈
集團公司十分重視安全宣傳工作，通過候車室廣播、發(fā)放安全教育彩頁、車站院內(nèi)懸掛安全標語橫幅及事故現(xiàn)場圖片等方式來加強安全宣傳，使乘客自身的安全乘車意識不斷提高，從源頭上大大降低了事故隱患。公司在“百道路客運安全年”活動中制作車內(nèi)安全宣傳標語500余幅，全部貼于營運車內(nèi)醒目位置，在客運站場利用橫幅、黑板報、上路稽查時派發(fā)傳單等方式加大安全教育力度，發(fā)放安全生產(chǎn)知識宣傳資料800余份。
為加強對駕駛人的安全教育，我集團公司對相關安全管理人員和駕乘人員已建立起一整套全員培訓教育及考核制度。結合車輛和駕駛員證件檢審驗工作，對所以營運車輛和人員進行嚴格地摸底排查，對技術狀況達不到要求的車輛，一概進行強制維護保養(yǎng)。此外，根據(jù)客運車輛和駕駛人資格審定的有關要求，我司對駕乘人員嚴格執(zhí)行上崗考核制度，并對其進行培訓教育。
三、加大監(jiān)督檢查，確保動態(tài)管理
我公司一直注重車輛的`運營管理，堅持每天由安檢人員對車輛運行路段檢查，嚴厲查處超速超員、搶超搶會、疲勞駕駛、酒后駕駛及準駕車型不符等違法行為，并保證每周至少四次由集團公司主管或分管安全的領導親自帶隊上路稽查。同時，有效利用gps監(jiān)控系統(tǒng)，實行24小時監(jiān)控，對超速違章車輛及時發(fā)送語音信息或打電話予以警告，對連續(xù)超速者給予經(jīng)濟處罰及停班處理，讓每一個駕駛員時刻都能感受到安全行車的重要性和緊迫性。
四、加強站場管理工作，確保源頭安全有序
汽車客運站是車輛運行體系中的重要環(huán)節(jié)，歷來是集團公司安全源頭管理的重點，始終按照“三不進站、六不出站”的要求進行管理，各車站充分利用x光機“三品”檢測儀對乘客行包進行檢查，堅決將“三品”堵在車站外。同時，嚴格執(zhí)行安檢報班制度，確保車輛性能保持良好技術狀況，從源頭上確保安全運營發(fā)揮了積極的作用。
在“黃金周”節(jié)假日，公司制定了一系列安全保障措施，將一切可能導致事故的隱患消除在萌芽狀態(tài)，組織安排好各項應急預案，做到有備無患。冬季遇冰雪天氣，對所有營運客車逐臺進行冬季防滑設施、消防器材等進行檢查。對配置不齊或無效的，堅決不準運營；對出現(xiàn)的超員、超載、客貨混裝、超速行駛、疲勞駕駛、帶病駕駛、不按規(guī)定配備駕駛人員等違法違規(guī)現(xiàn)象有針對性的進行查堵；對查出的違法違規(guī)駕駛員、車輛，采取辭退、再培訓教育、停班限期整改等手段。
五、加大安全投入，降低安全風險
近年來，公司將安全管理放在企業(yè)管理的核心位置，不斷加大安全管理的投入力度。首先，加大保險投入力度，逐漸將承運人保險由30萬提高到40萬，現(xiàn)在又加大到50萬；其次，購置設備加大車站的安全源頭管理，斥資為車站購置x檢測儀、車輛安檢門設備，增強了車站的安全保障能力；第三，從集團公司到基層客運單位建立起了安全監(jiān)控平臺體系，對所有單車安裝了車務通管理系統(tǒng)，達到了對車輛的實時監(jiān)控；第四，加大流動稽查力度，確保車輛安全運行，監(jiān)督無遺漏。
以上是我集團在開展20xx年 “道路客運安全年”活動過程中的一些做法，如有不到之處請批評指正。
企業(yè)的工作總結3
xx年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責是：現(xiàn)金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作�；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束�？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的'過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領導的簽字才能給予支付），走團匯款也必須經(jīng)過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善�，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細：團名（例如海南），天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
企業(yè)的工作總結4
彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。 在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務：負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的'組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
企業(yè)的工作總結5
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬┳屑氄J真，提高自身素質。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作地要求就是
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀笄谔幨衣毮�，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種
�。ㄈ┒鄰募毠�(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對企業(yè)各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解企業(yè)的'各種制度和業(yè)務。用企業(yè)的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
企業(yè)的工作總結6
圍標也稱為串通招標投標，它是指幾個投標人之間相互約定，一致抬高或壓低投標報價進行投標，通過限制競爭，排擠其他投標人，使某個利益相關者中標，從而謀取利益的手段和行為。圍標是不成熟的招投標市場發(fā)展到一定階段所產(chǎn)生的。近年來，xx發(fā)展較快，各項技改、擴建項目增多，拆舊的工作量較大，這就給在招投標的工作中產(chǎn)生圍標的現(xiàn)象帶來可能。雖然企業(yè)在加強紀檢監(jiān)察力度和規(guī)范拆舊招投標管理方面做了大量的工作，取得了明顯的成效，但在實際拆舊招投標工作中依然出現(xiàn)圍標的苗頭，這些苗頭的出現(xiàn)，嚴重干擾和損害了企業(yè)正常的拆舊招投標工作和利益，必須堅決制止和加強防范。
招標投標是國際通用的、比較成熟的而且科學合理的工程承發(fā)包方式。在我國社會主義市場經(jīng)濟條件下推行工程項目招投標制度,對于健全市場競爭機制,促進資源優(yōu)化配置,提高企業(yè)的管理水平及經(jīng)濟效益都具有十分重要的意義。近年來，xx公司不斷完善招標投標制度，加大宣傳教育和管理力度，從源頭上預防和規(guī)范招投標工作，取得了明顯的成效。但一些參與投標的單位還仍在招標投標中違規(guī)操作，互相串通，存在不規(guī)范競爭和運作的問題，xx公司的領導對此高度重視，相關部門正在通過建立健全各項規(guī)章制度，逐步改進和完善招標投標管理辦法，為有效開展招標投標工作提供規(guī)章制度上的保證。
圍標的表現(xiàn)形式
1.招標者與投標者之間進行串通，實施排擠競爭對手進行公平競爭的行為。主要表現(xiàn)形式有：招標主辦人在公開開標前，開啟標書，并將投標情況告知其他投標者，或者協(xié)助投標者撤換標書，更換報價;招標主辦人向投標者泄漏標底;投標者與招標者商定，在投標時壓低或者抬高標價，中標后再給投標者或者招標主辦人額外補償;招標者預先內(nèi)定中標者，在確定中標者時以此決定取舍。
2.投標者之間進行串通。主要表現(xiàn)形式有：投標者之間相互約定，一致抬高或者壓低投標報價;投標者之間相互約定，在投標項目中輪流以高價或低價中標;投標者之間先進行內(nèi)部競價，內(nèi)定中標人，然后再參加投標。他們各有不同的表現(xiàn)形式，這種不正當競爭是通過不正當手段，排擠其他競爭者，使某個利益相關者中標，從而達到謀取利益的目的。
圍標現(xiàn)象產(chǎn)生的后果
1.擾亂了企業(yè)拆舊工作秩序。逃避企業(yè)相關部門的監(jiān)管，易滋生腐敗現(xiàn)象。在拆舊工程的招投標過程中，通過采用圍標手段來中標，這種方式與其它的惡意壓價，通過行賄等手段中標的不法行為相比而言，圍標更加難以被人覺察，更具有隱蔽性。有時，即便是被人發(fā)現(xiàn)，招標人和招投標管理部門也找不到有效制裁其作弊行為的辦法。
2.圍標直接傷害了其它投標人的合法權益。 圍標現(xiàn)象實質上就是拆舊企業(yè)之間競爭非常激烈造成的一種無序、惡意競爭的行為，必然會使中標結果在很大程度上操縱在少數(shù)幾家企業(yè)手中。而使有優(yōu)勢有實力中標的潛在中標人被擋在了門外。不僅嚴重影響到招標投標的公正性和嚴肅性，傷害大多數(shù)投標人的利益，還會破壞招標(或主辦部門)的正常管理和誠信環(huán)境。
3.嚴重損害了招標企業(yè)的利益。圍標常常會導致中標價大大低于合理的預估價格范圍，從而損害了招標企業(yè)的利益。因為參與圍標的企業(yè)一般會有某種形式的利益分成，這就會使他們操縱的'報價超出了合理價格范圍。
產(chǎn)生圍標現(xiàn)象的原因
拆舊行業(yè)現(xiàn)行準入機制不明確，國家對實施拆舊行為的單位資質沒有統(tǒng)一規(guī)定，增加了招標過程中對投標人資質篩選的難度，特別是在中小項目中，無法合理界定準入規(guī)則，給某些不規(guī)范投標人提供了參加投標機會，為圍標現(xiàn)象出現(xiàn)提供了條件。
1.招投標制度不盡完善。從環(huán)境上看，雖然xx公司的招投標管理體系日益完善，陸續(xù)制定實施了一系列規(guī)章制度，但仍存在不能很好適應新形勢下不斷出現(xiàn)新問題的情況，使違規(guī)行為有機可乘。如：對投標單位和直接責任人的罰金數(shù)額較小，其違規(guī)的成本遠小于所得，難以有效遏制少數(shù)參與投標企業(yè)的投機心理。又如：處罰對象從規(guī)定上分析應是所有參與串通投標的單位，但是如果串通不成一般是不會受到處罰的。發(fā)現(xiàn)串通投標的單位中了標，有關部門在處理時一般往往只是針對中標者，而對其它參與串通的單位一般不予制裁或無依據(jù)進行處罰。
2.部分拆舊企業(yè)誠信度較低。圍標是一種目光短淺，投機取巧的不良行為，其根源就在于當前拆舊行業(yè)里的誠信缺失。作為圍標的行為主體的拆舊企業(yè)多是內(nèi)部管理落后，注重的是短期行為而不是長期效益，而且由于xx一般都采用估算總包的方式進行拆舊，拆舊的成本及收益都有較大的不確定性，從短期效益著眼，加上部分企業(yè)誠信缺失，出現(xiàn)不講職業(yè)道德，違規(guī)的現(xiàn)象也就屢見不鮮了。
3.招標方案實施存在漏洞。評標環(huán)節(jié)把關不嚴，導致串標現(xiàn)象的產(chǎn)生。當前，參加投標的單位大多在同一個行業(yè)同一個地方從業(yè)多年，在多年的從業(yè)期間，彼此還存在或多或少的某種關聯(lián)，業(yè)務配合密切，人員相互熟悉，如果想要串通投標，操作起來十分方便。
預防拆舊工作中“圍標”現(xiàn)象發(fā)生的措施
1.健全配套規(guī)章制度，從源頭上防止圍標等現(xiàn)象的發(fā)生。作為紀檢監(jiān)察和主辦部門應該加大對招投標工作的監(jiān)管
力度，在深入調研的基礎上，拿出定量、定性指標，使那些圍標的投標企業(yè)付出巨大的行為成本，并使行為成本遠遠高于其風險收益，從而對圍標者形成威懾。另外，還應建立公示制度，使失信者記入不良行為檔案，嚴重的要予以公開曝光，并取消其3-5年(或永久)進入企業(yè)招投標資格。
2.事先預評估，推行價評標法�！皣鷺恕钡暮诵氖侵袠藘r，因此采用評標價的方法是防止圍標的最直接方法。事先可邀請相關專業(yè)人員對需拆除的工程量和產(chǎn)生的獲利情況進行預評估，制定出一個合理的價位，把不合理投標低報價拒之門外，它抓住了招標的本質，實現(xiàn)保護參與投標企業(yè)合理利潤的目的。
3.加大招投標過程的監(jiān)
管力度。首先，應強化紀檢監(jiān)察部門的監(jiān)督職能。其次，各有關部門應分工協(xié)作，共同做好招標監(jiān)管工作。一是要重點審查招標公告、招標文件的合法性、公平性、公正性，盡可能對個環(huán)節(jié)進行量化，監(jiān)督開標、評標、定標過程是否違法違規(guī)操作。二是加強工程項目中標后期的監(jiān)管，對中標項目施工現(xiàn)場要進行動態(tài)跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)有圍標現(xiàn)象的要及時按章處理。三是主辦方和評標人員應提高自身業(yè)務能力，預防措施要有針對性，嚴格堵塞招標環(huán)節(jié)中的漏洞。
4.優(yōu)化招標環(huán)境。擴大招標公告發(fā)布媒體的層次和范圍，適當延長資格預審文件出售時間，限度地降低準入門檻。力爭使更多潛在投標企業(yè)參與競爭。投標企業(yè)較少時(尤其剛好為三家)，招標單位應主動邀請信譽好、有資質而沒有報名的企業(yè)參加投標，以確保形成有效競爭。投標企業(yè)不足三家的應及時予以廢標，防止招標代理機構或投標企業(yè)找人陪標。
5.完善招標程序，做好招投標的保密工作。我國《招標投標法》明確規(guī)定，招標單位不得向他人透漏已獲取招標文件的潛在投標者的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關招標投標的其他情況。因此，要強化參與制定預先評估的專業(yè)人員的保密意識、忠誠企業(yè)意識教育，制定相應的保密獎懲制度。采取通知拆舊企業(yè)競標人員到場集中，關閉其通訊工具，現(xiàn)場明確告知工程項目的概況，工程地點、周邊環(huán)境、施工現(xiàn)場狀況、投標條件，分別到現(xiàn)場進行勘查和投標企業(yè)對投標文件和現(xiàn)場狀況提出質疑進行答疑，然后參與投標單位根據(jù)勘查的情況立即寫出投標價。
企業(yè)的工作總結7
回首，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫忙下，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平，按時按量按質的完成了皮邊收購工作�，F(xiàn)把一年來的工作狀況總結如下：
一、著眼職業(yè)需求，認真學習專業(yè)知識
采購X的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質量。作為一名皮邊收購員，深感職責重大，使命光榮，務必不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀采購部相關規(guī)定，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習，努力提高自己的'業(yè)務水平，在干中學、在學中干，透過實踐摸索出貼合實際的X采購理論，以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進步。
二、著眼使命牽引，全力完成采購任務
采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務的正常供應，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎、最關鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，用心圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，用心開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選取物美價平的物資材料，全年共完成XX的X采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發(fā)展做出了自己應盡的貢獻。
三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應質量
為了能采購的質量好的原材料，我用心聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以職責擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。有一次，我從一個朋友那里得知有物美價廉的X供應，能夠有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象，在應對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。
采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選取了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和職責感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的職責心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一齊，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統(tǒng)籌潛力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購員。
企業(yè)的工作總結8
XX年，***團委在辦事處黨工委、辦事處的正確領導下，在上級團委的關心指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實全縣團隊工作會議精神，按照“服務青年、服務社會、服務大局”的工作思路，以社會主義榮辱觀教育為主線，以建設社會主義新農(nóng)村為目標，準確定位，明確方向，找準工作切入點，緊緊圍繞辦事處中心工作，在改善農(nóng)村生活環(huán)境、塑造農(nóng)村青年新風貌、促進農(nóng)村青年致富增收，提高農(nóng)村青年素質，幫助青年樹立遠大理想等方面做了一些工作，在辦事處“三個文明”建設中切實發(fā)揮了共青團的后備軍和突擊隊作用，團委工作總結�，F(xiàn)總結如下：
一、以社會主義榮辱觀學習教育為主線，切實加強青少年思想道德建設工作
引導廣大青少年深入理解社會主義榮辱觀的精神實質和基本要求，幫助廣大青少年成長為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設者和接班人。通過黨建帶團建、團建帶隊建的方式，在全辦事處各團支部和中心校少先大隊深入開展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的'社會主義榮辱觀教育活動。4月17日，辦事處團委召開了榮辱觀教育啟動大會，傳達了縣團委關于開展榮辱觀教育的通知。4月19日，在五三村開展了榮辱觀教育現(xiàn)場會。會后，組織30多名團員青年在水泥路兩側景家屯段開展了榮辱觀教育主題實踐活動，挖樹坑500多個，植樹500多株。5月17日，請縣關工委老干部王守信、張希英及縣團委楊寶田同志為辦事處中心小學350多名同學上了一堂生動的榮辱觀教育課。課后，每位同學都寫了一篇心得體會。通過榮辱觀教育，使同學們進一步明白了什么是榮什么是恥。
二、以青春建功新農(nóng)村為目標，社會主義新農(nóng)村建設扎實推進
�。ㄒ唬┮园l(fā)展勞務經(jīng)濟為重點，實現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)新突破。
一是加強輿論宣傳，營造良好氛圍；二是多方聯(lián)系，努力挖掘用工崗位信息；三是針對勞務市場需求，組織農(nóng)村青年進行職業(yè)技能培訓。一年來，辦事處團委通過建立勞務輸出基地，狠抓經(jīng)濟人隊伍建設，完善勞務輸出工作機制，協(xié)調關系，多層次、多渠道開展青年培訓和勞務輸出工作。截止目前，辦事處團委在天津、北京和大連等地建立了穩(wěn)定的勞務輸出基地4處，有勞務輸出經(jīng)濟人7人，全年共組織輸出務工團員青年375人，務工青年月工資在1000元左右。
�。ǘ┮郧嗄晡幕顒邮医ㄔO為載體，豐富了團員青年的文化生活。
今年，為把青年文化活動室建設成團員青年學習的平臺、匯聚信息的終端、交流和娛樂的舞臺、服務青年的超市，工作總結《團委工作總結》。我們主要做了以下幾方面工作：
一是通過黨建帶團建，辦事處投資1XX多元建設了機關青年文化活動室，在室內(nèi)建設了圖書欄、訂閱了黨報黨刊，并配備微機2臺、打印機1臺、裝上了寬帶，方便了辦事處內(nèi)團員青年查閱資料、拓寬了青年了解時事新聞的渠道，極大的豐富了團員青年的業(yè)余文化生活。
二是投資1000多元在機關后院建設了籃球場1座，為青年活動提供了場所。
三是投資6800多元，為五三村專門建立了青年文化活動室，完善了村團支部、青年文化活動室內(nèi)的各項工作制度，并在村部內(nèi)建立了榮辱觀教育宣傳墻，在村內(nèi)醒目位置書寫了永久性“建設社會主義新農(nóng)村、發(fā)展農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化、加快招商引資”等方面的宣傳標語12處。
（三）以環(huán)境整治活動為突破口，村容村貌得到進一步改善。
環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作是縣委、縣政府提出的“迎大慶、樹新風，創(chuàng)建衛(wèi)生突泉、文明突泉”重大舉措，為充分發(fā)揮了團委的參謀助手的作用。辦事處團委號召各村團支部動員各村團員青年廣泛參與，帶頭搞好個人、家庭、房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生整治，并協(xié)助村委會做好宣傳發(fā)動工作。目前，共發(fā)放環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳單5000份。
12月18日，在辦事處團委的組織下，機關內(nèi)12名青年干部一起動手，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，并清除了機關內(nèi)的積雪。在曙光村團支部的帶領下，26名團員青年清除了辦事處水泥路面上的積雪，極大的方便了群眾出行。
三、以活動為載體，團組織的凝聚力不斷增強
1、3月份，邀請縣農(nóng)業(yè)局、畜牧局、科技局、農(nóng)業(yè)技術推廣中心等單位的技術人員為農(nóng)民講課，傳授農(nóng)牧業(yè)科學技術。直接受教育人數(shù)達6400多人（次），發(fā)放各類科技宣傳單9000份，保證每戶有一個種田明白人、養(yǎng)殖內(nèi)行人。
2、4月份，我們發(fā)動種植、養(yǎng)殖大戶和經(jīng)濟能人與貧困戶、計生“三結合”戶結成幫扶對子，傳授農(nóng)業(yè)技術，在經(jīng)濟上給予扶持，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)。今年以來，共為各村協(xié)調貸款6.3萬元，極大的支持了農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟。
3、7月份，為了進一步擴大青年農(nóng)民的視野，提高對科技知識，轉變觀念，辦事處團委領辦了福興村香菇種植基地建設項目�；貎�(nèi)建有暖棚2座，占地1200平方米，投資30萬元。同時，團委與農(nóng)業(yè)綜合站聯(lián)合組織各村青年種植能手34人，先后分2批到中旗種子基地參觀學習。
4、8月份，辦事處團委積極配合林業(yè)站做好撲火隊伍組建工作，專門組建了團員青年志愿撲火隊伍，同時進行安全撲火、救火知識培訓。通過廣播、村務公開欄、張貼標語等形式加大了宣傳力度。累計張貼森林防火宣傳標語120條、廣播宣傳230多次，做到了每個村小組至少有一條防火標語。 共2頁,當前第1頁12
5、9月16日-10月30日，辦事處組織村委會進行了換屆選舉。全辦事處有20個村配齊了團干部，團干部平均年齡32.7歲，比上一屆年輕6.8歲；團干部中，初中學歷有7人，高中以上學歷13人。通過換屆選舉，進一步優(yōu)化了村級團干部隊伍。
6、11月6日，辦事處團委動員全辦事處干部群眾為三中學生姚遠捐款。通過宣傳發(fā)動、組織實施，共為姚遠同學籌集捐款5165元。
7、11月24日-26日，結合宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療、計劃生育獎勵扶助、農(nóng)機具補貼等惠農(nóng)政策，請縣文工團為太本村、東風村和五星村農(nóng)民送去了3場豐富多彩的文藝節(jié)目。截止目前，累計發(fā)放新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳資料6000份，發(fā)放計劃生育宣傳畫冊3200份，接受群眾咨詢500余人次；開展咨詢義診8000余人次、醫(yī)療衛(wèi)生保健知識講座21場。通過組織宣講、編印小冊子、散發(fā)宣傳材料和文藝演出等形式，引導農(nóng)民崇尚科學，抵制迷信、移風易俗、破除陋習,逐步形成了健康文明的農(nóng)村新風貌。
四、下步工作打算
1、以“青春建功新農(nóng)村”活動為契機，結合貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會建設，廣泛開展形勢政策教育，激勵和引導廣大團員青年不斷奮發(fā)有為、建功立業(yè)。
2、以“民族精神代代傳”主題教育活動為載體，進一步加強和改進青少年思想道德建設。在小學生中重點開展手拉手、雛鷹爭章、養(yǎng)成道德好習慣等活動。
3、以新農(nóng)村建設為重點，抓好新型農(nóng)民科技培訓、農(nóng)村實用人才培養(yǎng)，創(chuàng)建青年科技示范基地，引導青年加快農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，大力培養(yǎng)農(nóng)村青年星火帶頭人、青年致富帶頭人。
4、進一步做好農(nóng)村青年勞動力轉移就業(yè)工作，為農(nóng)村青年轉移就業(yè)提供服務，積極組織外出務工青年參加培訓。
企業(yè)的工作總結9
公司人力資源20xx年6月成立以來，在總部領導的親切關懷及業(yè)務部門的正確指導下，在公司領導的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標，努力克服人員新、經(jīng)驗少、任務重、時間緊等各種困難，積極開展組織機構及編制調整、生產(chǎn)技術骨干調配、薪酬績效管理、員工培訓、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現(xiàn)總結匯報
第一部分 20xx年重點工作回顧
一、認真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進職能管理工作
(一)建立周例會制度，促進有效完成工作任務。部門成立后，一直堅持每周召開一次部門工作會議，學習傳達公司相關會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結上周工作落實情況，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作計劃。周例會對于部門內(nèi)部學習培訓及各項工作任務的有效落實發(fā)揮了積極作用，半年共召開會議30多次,印發(fā)紀要30期,周報10期。
(二)系統(tǒng)學習規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務水平。組織全員系統(tǒng)學習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關制度文件，使大家進一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務流程等政策制度。通過學習，部門人員業(yè)務水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
(三)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規(guī)則、培訓業(yè)務流程、休假管理辦法、項目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進一步促進公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關工作的規(guī)范化。
二、建立裝置試車組織機構，推動項目投產(chǎn)籌備工作
(一)征求意見，構思方案。根據(jù)化學總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領導成員分工及專業(yè)技術人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術人員意見的基礎上，按照分塊負責、統(tǒng)一協(xié)調、整體推進的`思路，提出試車期間成立過渡性機構的建議。
(二)反復研討，會議決策。以領導職責分工為主線，我們擬定出試車組織機構草案，并在分管領導的指導下進行反復修改完善，最終通過了公司人事委員會會議討論審批。
(三)機構建立，職能發(fā)揮。按照人事會決議，項目試車機構分為生產(chǎn)調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經(jīng)過一段時間的運作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調度中心開展了試車物資計劃、啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作�；什�、公用工程部和機電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設、技術培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機構職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順利進入實質試車階段奠定了堅實基礎。
三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術骨干
(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時認真開展簡歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。
(二)按章辦事，嚴格把關。我們嚴格遵守集體面試決策、分管領導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領導等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領導和公司總經(jīng)理。
(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司20xx年新招聘技術骨干50名，其中技術監(jiān)督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術骨干，普遍表現(xiàn)出適應工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線活動，認真組織專題民主生活會
(一)征求意見，查找不足。配合公司領導做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進行了座談，收集到9個方面29條意見建議。
(二)分析檢查，形成材料。嚴格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領導起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領導的充分肯定。
(三)精細服務，會議圓滿。10月11日公司領導班子專題民主生活會如期召開。會前我們認真完成會議材料準備、會場布置、人員通知等相關會務工作。會后按時完成了領導講話整理、會議宣傳報道、會議情況報告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。
五、認真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵作用
(一)掌握政策，改進方法。組織薪酬管理崗位人員認真學習掌握有關工資管理方面的規(guī)章制度及電算化基礎理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項目運算公式進行優(yōu)化修改設計。
(二)抓緊時間，認真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合同約定的工資發(fā)放日，認真落實收集信息變動表、考勤報表、考核結果等基礎性工作，同時加班加點進行數(shù)據(jù)錄入、過程計算、結果復核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡協(xié)調資金部門、審批領導、銀行機構等各環(huán)節(jié)。
(三)及時發(fā)薪，有效激勵。經(jīng)過堅持不懈的積極努力、各級領導的大力支持、相關部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領導和公司員工的一致好評，同時也充分體現(xiàn)了公司對員工切身利益的高度重視。
六、精細組織勞資統(tǒng)計工作，認真完成人工成本預算
按照化學總部的工作安排，我們對20xx年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進行了認真統(tǒng)計分析，走訪基層單位進行調研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、項目建設加班補貼、試車工作加班補貼、援助單位人員額外費用等特殊因素，完成了20xx年公司人工成本預算工作，此項工作對公司20xx年人工成本管理工作具體十分重要的指導意義。
七、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升
企業(yè)的工作總結10
今年以來，我們按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，結合組織部門工作實際，加大招商引資和聯(lián)系企業(yè)工作力度，取得了較為明顯的成效。全年完成招商引資合同投資6.8億元，其中今年新增3.98億元，實際投資1.6億元，圓滿完成市委、市政府下達的招商引資任務。
一、領導重視，落實責任。
為確保市委、市政府下達給我部招商引資和聯(lián)系企業(yè)的工作任務落實，部領導高度重視，成立了以市委常委、組織部長為組長，副部長為副組長的招商引資和聯(lián)系企業(yè)工作領導小組，從部辦公室、黨政干部科、經(jīng)濟干部科、人才科、電教中心等科室，抽調有關人員組建工作專班，專班人員分工負責，對口聯(lián)系，并落實了相關責任，定期深入企業(yè)開展調查研究，及時掌握企業(yè)的情況，主動為企業(yè)牽線搭橋，幫助解決問題，發(fā)揮了積極作用。
二、積極聯(lián)系，招商引資。
一是部領導帶隊招商。今年以來，我們充分發(fā)揮職能作用，把招商引資與招才引智結合起來，定向招商。部帶領導市直有關部門、重點企業(yè)和重要建設項目負責人，與市招商局及有關縣（市）區(qū)，多次到廣州及“珠三角”、上海及“長三角”和東南沿海發(fā)達地區(qū)以及國外人才聚集區(qū)，開展專門的招商招才、引資引資，先后到廣東萬家樂燃具公司、浙江中碩集團、上海望陽集團等知名企業(yè)進行拜訪、交流，先后邀請了10余家企業(yè)高層領導來我市考察、洽談，達成13項投資意向。目前，已有5家企業(yè)簽訂了投資協(xié)議，4戶企業(yè)已辦理了注冊手續(xù)。二是招商專班主動聯(lián)合招商。專班人員通過各種渠道掌握市場行情和招商引資信息，經(jīng)常與市、縣（區(qū)）、開發(fā)區(qū)（園區(qū)辦）招商部門保持密切聯(lián)系，了解我市各區(qū)重點招商引資項目和市場需要，構建聯(lián)合招商格局。目前，招商專班與有關縣市區(qū)、高新區(qū)等地建立了招商聯(lián)合體，形成了較好的招商引資氛圍。三是專人駐點拓展招商。重點是在去年招商落戶和有投資意向的客戶中進行拓展招商，在已落戶的老河口新昇變壓器公司、宜城雅新公司及已達成投資意向的`安能公司、上海望陽公司等企業(yè)，落實招商專人，定期上門服務，緊跟項目發(fā)展變化，及時協(xié)調解決問題，推進項目盡快落地。目前，襄陽安能生物發(fā)電、襄樊賽貝爾置業(yè)、谷城賽貝爾木業(yè)等4家企業(yè)已經(jīng)注冊完畢，進入建設階段。
三、深入企業(yè)，強化服務。
按照市委安排，部長重點聯(lián)系武鋼集團襄樊長材公司、襄樊發(fā)電公司兩個企業(yè)及襄陽軸承和中百倉儲兩個重點項目。根據(jù)工作部署，工作專班在部領導的帶領下，組織機關干部定期深入到所聯(lián)系企業(yè)和重點項目，現(xiàn)場辦公，為企業(yè)提供“保姆式”服務。
1、積極為武鋼襄樊公司排憂解難，營造環(huán)境。一是積極協(xié)調華潤燃氣公司、市外環(huán)線建設指揮部等部門，克服困難，創(chuàng)造條件，改造燃氣運輸管線，確保了公司vd鋼爐按期投入使用，為企業(yè)提高產(chǎn)品質量和產(chǎn)品轉型提供了條件；二是主動協(xié)調市國資委、經(jīng)信委、國土局等部門為該公司解決企業(yè)發(fā)展中難點問題；三是協(xié)調武鋼集團公司解決襄鋼發(fā)展問題，多次召開鑄、鍛造鋼新項目協(xié)會，爭取資金，推進新項目建設步伐。
2、主動為發(fā)電公司爭取電量。襄樊發(fā)電公司是我市的重點企業(yè)，入網(wǎng)發(fā)電量一直是困擾企業(yè)發(fā)展的核心問題，部領導帶領專班人員多次到公司調查情況，解決突出問題。一是仲初部長帶隊主動到省經(jīng)委、電力公司等部門，積極作工作爭取電量；二是召集市直有關部門到發(fā)電公司研究企業(yè)發(fā)展問題，協(xié)助發(fā)電公司及襄城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作好電能轉化工作，促進企業(yè)共同發(fā)展；三是積極協(xié)調發(fā)電公司解決用煤問題。
3、加強協(xié)調，推進重點項目建設。在部領導的帶領下，多次到襄陽軸承、中百倉儲兩個重點項目進行考察督辦，協(xié)調高新區(qū)及市直有關部門解決項目進展中的難題，確保了項目進展順利。
企業(yè)的工作總結11
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結匯報如下：
一、20xx年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的.現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20xx年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
企業(yè)的工作總結12
20xx年公司在董事長的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，按政府“深化改進作風提高效率”要求，不斷強化大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，進一步解放思想，促進公司審計工作創(chuàng)新轉型，全面履行審計監(jiān)督職能，圍繞加強管理、提高效益、發(fā)展經(jīng)濟這一目標，開展了一些卓有成效的工作，總結如下：
一、狠抓內(nèi)審項目落實，項目工作有序推進
20xx年，公司能過各種途徑，運用多種方式，積極支持、推動各區(qū)域的內(nèi)審業(yè)務工作，在區(qū)各級部門、單位內(nèi)審人員積極努力下，20xx年內(nèi)審項目此項工作和有序推進，并取得了較快地發(fā)展，至11月中旬已累計完成審計項目1870個，查出損失浪費8100萬元，增加效益39880萬元，提出審計建議被采納1250條。同時集團公司下屬各區(qū)域公司和內(nèi)審人員積極爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了新佳績，同時各區(qū)域公司還充分調動審計人員積極性，科學嚴密按排審計項目，取得了項目數(shù)量和質量的雙優(yōu)。
二、充分發(fā)揮公司職能作用，提升公司社會效益和經(jīng)濟效益
今年公司注重發(fā)揮內(nèi)審的職能作用，用各種形式促進各區(qū)域的信息交流，提升內(nèi)審理念和實務水平，從而提高內(nèi)審工作效率，公司內(nèi)審重點從以前的強制性審計監(jiān)督到自發(fā)審查和評價單位內(nèi)部的各種潛在風險，從被動地發(fā)現(xiàn)和評價單位存在的高風險控制區(qū)域，到主動地預防和控制高風險的出現(xiàn)，并建立各種風險控制機制，加上充分運用現(xiàn)代科學技術手段進行舞弊預測，公司內(nèi)部審計還在遏制腐敗方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。公司還針對全集團區(qū)域公司眾多，但各區(qū)域管理水平參差不齊，內(nèi)部治理結構“土洋結合”這一特點，利用這些公司現(xiàn)代企業(yè)治理機制較完備，內(nèi)部控制制度較完善的長處，充分發(fā)揮重點企業(yè)公司的引領作用，召集各區(qū)域公司如開研討會互動交流形式，針對本年通脹高企、信貨緊縮、銀根收緊宏觀條件下遇到的原材料價格波動對企業(yè)成本風險的不可控因素，通過成本審計、內(nèi)部指導方式尋求對策，成效比較顯著，取得了較好的經(jīng)濟效益，并將這些經(jīng)驗以信息交流方式發(fā)布內(nèi)審信息平臺，得到了各企業(yè)內(nèi)審人員的好評。
三、努力提高內(nèi)審人員素質，積極組織并鼓勵內(nèi)審人員參加各類培訓和考試
今年集團按照xx省內(nèi)審協(xié)會的.要求，對已取得內(nèi)審資格證書的人員，組織了后續(xù)教育培訓，對未取得崗位資料證書的人員，則鼓勵他們積極參加市會組織的考前培訓和資格考試，全年共有三十幾人次參加了各類內(nèi)審培訓。分會同時還鼓勵廣大內(nèi)審人員參加cia資格考試，由于宣傳到位，廣大內(nèi)審人員對cia資格考試有了深入地了解，及時到市內(nèi)審協(xié)會報名，五人參加cia報名。
四、注重內(nèi)審理論交流，能過開展項目評比考核，論文課題撰寫促進內(nèi)審項目質量提高
為進一步提高內(nèi)部審計工作質量，上半年我們組織了集團年度度內(nèi)審項目評選，同時還組織了各單位撰寫內(nèi)審課題論文，通過上述活動，一批程序規(guī)范、工作嚴謹、成效突出的優(yōu)秀內(nèi)審項目受到了表彰。此外，公司有關人員從工作實踐中，積極采集各種素材，撰寫內(nèi)審信息。
五、加強對審計成果的綜合利用
20xx年集團切實提高服務水平。要立足微觀審計，著眼宏觀服務，加強綜合分析，在深入挖掘審計成果、提升審計工作層次上下功夫，搞好分類研究，強化對共性問題的系統(tǒng)分析，引導各區(qū)域內(nèi)審人員通過各種審計實例，要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù)，要事例有事例，通過綜合分析，把審計成果、資源挖掘出來，從制度和體制上查找原因，加以綜合利用，給各區(qū)域主要領導提出一些宏觀層面的建議和對策，為領導決策提供參考，加以綜合利用，提高了內(nèi)審工作層次，提升了內(nèi)審工作的地位，切實發(fā)揮內(nèi)審工作的建設性作用。
企業(yè)的工作總結13
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止09年12月24日，04年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的.過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
企業(yè)的工作總結14
賣化妝品_年多了，學習別人閱歷精髓的同時，自己也在不斷總結閱歷，改進不足。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也許的總結了以下幾點：
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整齊得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面細致視察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細的工作就是每天堅持細致搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整齊感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有勸服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細的`工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五、我們熱忱的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，因為你很熱忱，很專業(yè)，信任有一天她還再來。詳細的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的學問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細工作是：每天的新顧客都要細致記錄聯(lián)系電話，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確通知，精確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的看法或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細工作是：每天顧客的看法和建議要分類記錄清晰，那是我們最珍貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八、盡量每天多銷售些。詳細的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，假如你細心耐性的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九、每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。詳細的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能剛好補全，以便利其次天的銷售工作正常順當。
短暫就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有許多不足，等待學習進步在更進。專心去做每件事，去工作，就會勝利的。
企業(yè)的工作總結15
20xx年轉眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作�，F(xiàn)將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠規(guī)廠紀，安全生產(chǎn)。
無規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無小事，嚴格遵守安全守則三不傷害。作為一班之長，心系全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成公司下達任務
1.班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通
中控與現(xiàn)場的.良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現(xiàn)場人員全權掌握現(xiàn)場設備運行情況，及時準確將現(xiàn)場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內(nèi)調整好參數(shù)。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質量。
4.努力學習提高技術，做好領頭羊
作為班長，技術要扎實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些2線設備運行，故障處理經(jīng)驗;能準確及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能在短時間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領大家快速地處理問題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20xx年度燒成系統(tǒng)設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開楊主任和李主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地干好班中工作，請領導監(jiān)督，謝謝領導的鼓勵與培養(yǎng)!
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