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母嬰店工作總結(jié)實(shí)用
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的母嬰店工作總結(jié)實(shí)用，歡迎大家分享。
母嬰店工作總結(jié)實(shí)用1
按照xx市衛(wèi)生局《關(guān)于開展20xx年上半年度婦幼衛(wèi)生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全國縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（蘇衛(wèi)辦社婦[20xx]1號(hào)）；《江蘇省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》（蘇衛(wèi)社婦[20xx]18號(hào)）；《江蘇省母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)許可人員資格管理辦法》（蘇衛(wèi)婦[1997]25號(hào)）及衛(wèi)生部《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》；省衛(wèi)生廳《愛嬰醫(yī)院（衛(wèi)生院）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（蘇衛(wèi)基婦[20xx]9號(hào)）；等文件要求，做好我院婦幼保健專項(xiàng)技術(shù)工作，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、醫(yī)院基本情況
我院是經(jīng)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參照國家二級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的綜合性醫(yī)院，是xx市醫(yī)保定點(diǎn)單位。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房10000多平方米，設(shè)有內(nèi)科、外科、泌尿外科、婦科、中醫(yī)科、生殖與不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、口腔科、預(yù)防保健科、影像科、醫(yī)學(xué)檢查科等科室。醫(yī)院各類醫(yī)護(hù)人員123人，其中主任醫(yī)師6名，副主任醫(yī)師14名，主治醫(yī)師23名，住院醫(yī)師21名。
二、母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)工作情況
1、加強(qiáng)科室建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。我院20xx年1月10日獲得xx市衛(wèi)生局母嬰保健技術(shù)許可證（計(jì)劃生育技術(shù)）。為加強(qiáng)計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目的管理，醫(yī)院在設(shè)置計(jì)劃生育門診、計(jì)劃生育室的基礎(chǔ)上，在手術(shù)室內(nèi)添置B超機(jī)和各種搶救藥品，為安全手術(shù)提供了保障。為提高診療技術(shù)水平，保障患者的生命安全，醫(yī)院不斷引進(jìn)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療人員坐診，使患者能夠安心來院、放心出院，目前婦科豐富的醫(yī)務(wù)人員坐準(zhǔn)診，使患者能夠安心來院、放心出院，目前婦科醫(yī)生共8人，其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師1人主治醫(yī)師2人，住院醫(yī)師4人，形成了良好的人才梯隊(duì)，為計(jì)劃生育技術(shù)的'開展提供了良好的技術(shù)支撐。
2、完善計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)制度、落實(shí)人員崗位職責(zé)，確保醫(yī)療安全。開展計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目以來，醫(yī)院制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，如婦科工作制度、首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人搶救制度、急危重病人報(bào)告制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、疑難危重病例討論制度、交接班制度、會(huì)診制度、查對(duì)制度、處方制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度、急危重病人搶救程序、過敏性休克搶救程序、崗位責(zé)任制度、清潔衛(wèi)生制度、差錯(cuò)事故處理制度、藥物流產(chǎn)藥物管理制度、手術(shù)室消毒制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診隨訪制度、資料信息管理制度及科主任崗位職責(zé)、主任醫(yī)師崗位職責(zé)、主治醫(yī)師崗位職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)等以及計(jì)劃生育技術(shù)如人工流產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化制度、規(guī)范和操作常規(guī)的落實(shí)，規(guī)范計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省病歷書寫規(guī)范》的要求，強(qiáng)化病歷書寫規(guī)范化，強(qiáng)化就診流程條理化，強(qiáng)化各種資料規(guī)范化。為保證患者就診的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，醫(yī)院嚴(yán)格要求病歷書寫內(nèi)容客觀、合理，按時(shí)完場(chǎng)。嚴(yán)格履行病情告知制度、規(guī)范簽署手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書，完善術(shù)后隨訪制度并保護(hù)患者的隱私權(quán)利不受侵犯。目前醫(yī)院已開展人流、上環(huán)、藥流等各項(xiàng)共123例，沒有發(fā)生一例并發(fā)癥，術(shù)后隨訪患者病情良好，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無違規(guī)處罰現(xiàn)象。
4、跟進(jìn)檢查督查，醫(yī)院職能部門按照上級(jí)要求，及時(shí)對(duì)計(jì)劃生育科、門診手術(shù)室等科室工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范患者就診程序強(qiáng)化安全行醫(yī)思想，發(fā)現(xiàn)不足如病歷文書書寫缺陷，立即召開相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)安全，有序地進(jìn)行。
從整體上看，我院母嬰保健技術(shù)工作剛剛起步，各項(xiàng)工作正有條不絮地開展，但由于我院建院時(shí)間短，人員來自四面八方，整體水平有待進(jìn)一步的提高。醫(yī)院將以此檢查為契機(jī)，增強(qiáng)全院職工的凝聚力，把握目標(biāo)內(nèi)涵，在基礎(chǔ)條件、技術(shù)水平、管理水平上，下功夫，使醫(yī)院成為百姓滿意、政府放心的醫(yī)院。
自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成結(jié)育、上環(huán)、取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)等安全性100%，圓滿完成各項(xiàng)技術(shù)。
母嬰店工作總結(jié)實(shí)用2
xxxx年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的`麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
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