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無領導小組面試技巧
閱讀精選（1）：
經(jīng)典面試：無領導小組討論面試技巧
在人員招聘，尤其是中高層管理人才招聘中，有一種檢測領導潛力的測評方法經(jīng)常被使用，即無領導小組討論（leaderless group discussion）。
無領導小組討論是從西方引進的一種發(fā)現(xiàn)具有良好領導潛能者的群體討論方法，它是指把數(shù)名被評價者集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展自由討論，并最終做出一致性意見的決策，評價者透過對被評價者在討論中的綜合表現(xiàn)來對他們作出評價的一種測評形式。
由于小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，不指定發(fā)言的先后順序，也不提出諸如用心主動、觀點清晰、邏輯嚴密之類的其它要求，只是要求他們根據(jù)給定的背景材料，就某一主題進行自由討論，要求小組成員在規(guī)定的時光內(nèi)構(gòu)成一致意見，最后匯報給評價者，所以它的目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領導者。在無領導小組討論中，或者不給應試者指定個性的主角(不定主角的無領導小組討論)，或者只是給每個應試者指定一個彼此平等的主角(定主角的無領導小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領導，也并不指定每個應試者就應坐在哪個位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評價者只是透過安排應試者的討論題目，觀察每個應試者的表現(xiàn)，給應試者的各個被評價要素評分，從而對應試者的潛力、素質(zhì)水平做出決定。
無領導小組討論主要是考察被評價者的領導才能，評價者能夠從以下幾個維度方應對被評價者的領導力進行打分評估：語言表達潛力、組織協(xié)調(diào)潛力、決策潛力、溝通潛力、應變潛力、創(chuàng)新潛力等，也能夠考察被評價者的一些個性特征如：自信心、熱情度、內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性甚至是個人魅力等。
下方結(jié)合為某外資公司大規(guī)模人才招聘的實例，詳細介紹無領導小組討論的大致程序，如下：
① 安排被評價者在一個安靜的房間，自行就坐于會議圓桌邊。
② 閱讀討論材料，作五分鐘發(fā)言準備（如果材料較復雜，能夠稍微延長一點時光）。我們采用了一個國外案例作為群體討論的材料，實際上，這個討論題沒有標準答案，也就是不可能作出絕對正確選取的。
某天上午，你們坐飛機從某城到某城，就在經(jīng)過一個沒有人煙的雪野時，因大風雪飛機失事，跌到山林中。此時，氣溫低達－15度。該機是雙引擎機，可坐10人，失事后機身多處撞傷，并引發(fā)大火。飛機駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無重大傷害。
飛機駕駛員還來不及告訴大家飛機的正確位置時就死亡了。但在飛機失事之前，你曾注意到飛機的高度顯示：飛機是在3000M左右。失事地點正好在雪線下不遠，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。
15件物品：該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。問題：在飛機爆炸之前，這群乘客從飛機中搶救出15件物品，請你將這15件物品按照對生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進行排序，并說明理由。
③ 正式發(fā)言，暢談見解；每人按順序先作簡單的自我介紹，之后再做正式發(fā)言。在做自我介紹時要求大家盡可能簡短，基本上就是說出自我的姓名，再向大家作一簡單問候即可。隨后，各參與者正式發(fā)言，談談自我心目中認為最重要的5件東西，以及很簡練地說出選取的原因，總時光控制在5分鐘之內(nèi)。
④ 參與討論，呈現(xiàn)自我，這是無領導小組討論的最重要環(huán)節(jié)。在每個人按順序發(fā)言完畢后，進行小組討論階段，會議組織者向各小組成員宣布在一個小時之內(nèi)（視具體討論材料復雜程度定），達成一個一致意見交給會議組織者，每人在討論中的發(fā)言能夠是對自我第一次發(fā)言的補充和修正，也可對他人的某一觀點與方案進行分析或提出不一樣見解，更可在對大家提出的各種方案比較基礎上，提出最有效、最可行的行動方案。之后，會議組織者放任小組成員各抒己見，自由討論。對小組成員的發(fā)言次數(shù)進行記錄，并根據(jù)討論評價表中的評價維度方應對各成員的關(guān)鍵發(fā)言進行打分評估。
⑤ 主角模擬，總結(jié)發(fā)言。在小組達成一個一致意見后，會議組織者要求每人以組長身份進行3分鐘的簡短會議小結(jié)，總結(jié)發(fā)言順序與之前正式介紹自我意見的順序相反。此時，很多小組成員所犯的一個常見錯誤是局限于還在談自身對小組意見的看法，而沒有對整個小組的表現(xiàn)進行總體的點評。如果條件允許，能夠布置一個類似于演講臺的桌子，配之以麥克風，讓小組成員站在上方進行總結(jié)，這樣，就能夠?qū)Ρ辉u價者進行包括儀表風度、領導氣質(zhì)等各方面進行更全面的評價。值得注意的是，在討論會前，對于無領導小組討論的基本流程、評價維度的設置和所包含的好處、評分標準、觀察技巧以及其它對評價有負面干擾作用的心理現(xiàn)象（如首因效應、近因效應、暈輪效應等），討論會組織者需要與各位評價專家進行充分的溝通，評價者的數(shù)量要求最少要3、4位以上，當然，會議組織者也能夠是評價者之一。
⑥小組討論會結(jié)束后，會議組織者匯總評價專家的評估分數(shù)，把各位被評價者的無領導小組表現(xiàn)得分譽寫記錄在案。
無領導小組討論方法的廣泛運用，主要是因為它具有以下優(yōu)點：
★ 能考查出筆試和一般化面試所不易準確把握的潛力和素質(zhì)；
★ 能觀察到被測者之間的相互影響作用和被測者無意間暴露的各方面特征；
★ 應用范圍廣，能夠應用在技術(shù)領域、管理領域和其它專業(yè)領域；
★ 準確的預測效度。
但是在實際使用的過程中，它也存在著以下幾個方面的缺點，需要使用者慎重思考：
★ 對考官的評分技術(shù)要求較高，考官就應理解專門的培訓；
★ 對應試者的評價易受考官各個方面?zhèn)�性是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導致考官對應試者評價結(jié)果的不一致；
★ 每次測評人數(shù)有限，時光較長，材料要求也較高；
★ 假如指定主角，那么可能在指定主角過程中會存在隨意性，從而導致應試者之間地位的不平等。
無領導小組討論的題目即背景材料要求十分高，首先要求討論的題目沒有明顯的答案或絕對的正確與否之分，它就應富有討論空間，能夠引起充分的爭論，從而使得被評價者的各項特點和綜合潛力，尤其是領導才能得到淋漓盡致的發(fā)揮，同時也給評委帶給了在互相對照的背景下對被評價者進行評價的機會。其次討論的題目要有普遍性，如果題材過于專業(yè)化，勢必會影響到那些不熟悉該專業(yè)領域的小組成員。討論題目的形式能夠多種多樣，一般可分為下列五種：開放式問題、兩難問題、多項選取問題、操作性問題、資源爭奪問題等。
無領導小組討論實施過程中，還有幾個細節(jié)問題需要注意。首先，人數(shù)不能過多，一般5－9人為佳，并且個數(shù)最好為偶數(shù)，因為無領導小組討論的真正目的顯然不在于想得到討論問題的答案，而是考察小組成員在討論過程中的自我才能展示，它是一種重在過程而非結(jié)果的測評方法，所以，評價者顯然期望看到一個持久熱烈的討論場面。但是經(jīng)常會碰到的狀況是，當小組內(nèi)部爭論十分激烈、勢成騎虎的時候，往往會有人會提出采用投票表決、多數(shù)獲勝的方法來決策，而實際上，對于碰到遲疑不決的爭論的時候，更能體現(xiàn)一個人的協(xié)調(diào)、組織、創(chuàng)新和引導等關(guān)鍵性潛力，無疑，小組成員為偶數(shù)無疑大大增加了小組討論的沖突的概率，也能大大降低透過投票這樣簡單地解決問題的現(xiàn)象。還有，最好持續(xù)小組成員的異質(zhì)性，即參與討論的小組成員在性別、年齡甚至是個性等方面具有均衡的搭配，小組成員同質(zhì)性太高有損討論的過程和結(jié)果，這也是一般群體討論和群體決策的基本要求。
應對技巧
在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是透過發(fā)言的時機、發(fā)言的資料、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
考生就應有自我的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也能夠闡述自我的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。”這樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨立精神，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自我的觀點，有欺騙的可能。當別人發(fā)言時，就應用目光注視對方，認真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不一樣意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，持續(xù)冷靜能夠使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自我的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點，就應以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自我的觀點和見解。
在交談中，談話者要注意自我的態(tài)度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使別人沒有時光反駁或發(fā)表自我的見解，而且輕視別人的思考潛力。有的人認為自我能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能到達談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難到達彼此溝通的目的。
考生應注意，在交談中表示出誠意來。當談話者超過三人時，應不時地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會造成與其他人的隔閡。
以上是關(guān)于小組面試時成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自我，突出個人的各方面潛力，贏得考官的贊賞，因而要運用一些論辯說服的技巧，從中展示出自我的潛力。
在論辯中，要說服別人，需注意幾個問題：
1? 發(fā)言用心、主動
面試開始后，搶先亮出自我的觀點，不僅僅能夠給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自我的觀點上來，從而爭取充當小組中的領導主角。自我的觀點表述完以后，還應認真聽取別人的意見和看法，以彌補自我發(fā)言的不足，從而使自我的應答資料更趨完善。
2? 奠定良好的人際關(guān)系基礎
對方在思考是否理解你的觀點時，會首先思考你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易理解你的觀點。若他認為彼此是敵對的關(guān)系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。
3? 把握說服對方的機會
不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。
4? 言詞要真誠可信
能夠設身處地地站在對方立場上思考問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方理解自我的觀點，整個過程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
5? 要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅
語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能到達有效反駁的目的。從心理學角度看，敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。
6? 論辯中要多擺事實，講道理
要立場鮮明，態(tài)度嚴肅，語氣堅定，這樣能夠使對方明確自我的觀點，重視自我的意見。
7? 能夠運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕理解對方的提議
當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。肯定是手段，轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定，可使對方在簡單的心理感受中，繼續(xù)理解信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易理解。這樣即使自我能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中理解。
8? 廣泛吸收，以求取勝
這其實是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自我的看法，而是仔細傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自我有用的信息，透過取人之長來補己之短。待自我的應答思路及資料都成熟以后，再精心地予以闡述，最終到達基于他人而又高于他人的目的。
另外，還有一些用法上的技巧：
1? 在論辯中，如果自我處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原先的話題，這時能夠及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點。也能夠從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進攻，使自我變被動為主動。
2? 如果發(fā)現(xiàn)自我有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并指出之前，自我主動承認，這樣能夠避免受到無可反駁的批評，又因為主動認錯而顯得有風度，還能夠變被動為主動，消除對方的戒備心理。
3? 不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對某人的氣質(zhì)、性格作出決定，在小組討論中，不要以此決定一個人的學識、論辯潛力、觀點和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自我在論辯中的地位和潛力的發(fā)揮。
4? 不要太急于搶先，能夠適當?shù)爻掷m(xù)沉默，仔細傾聽其他人的意見，同時修正和完善自我的論點，充分吸收別人的優(yōu)點。因為俗話說“旁觀者清”，你了解各方的觀點，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權(quán)力，又因為你已修正了自我的觀點，吸收了別人的長處，發(fā)言就容易被各方理解。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時你包容了別人的看法理解了他們，就會使他們愿意接納你。這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。
但也要注意，這其中你要真正能夠把握、領會雙方的觀點，調(diào)和雙方的矛盾，否則僅僅是模棱兩可，無主見地耍滑頭，是沒有人真正會佩服你的。這時倒不如堅持自我的觀點，成為其中的一員，也許你鮮明的觀點，充足的論據(jù)，倒能夠獨樹一幟，成為論辯一方的一員干將，同樣也能夠使你引起考官更多的注意。
閱讀精選（2）：
無領導小組面試技巧【終極篇】
為您整理常見的無領導小組面試題目，500強面試題目分析，回答技巧，需要注意的扣分項，經(jīng)典案例分析，面試流程，供您參考。
文/向應昌
說道求職，無領導小組討論已經(jīng)是500強基本都會采用的方式，所以思考找實習或工作的人就應是要有必須的了解，如果能夠多經(jīng)歷，另外不管做什么，態(tài)度很重要：
你以何種態(tài)度對待世界，世界定然以同樣的態(tài)度對待你。
對這句話，我已經(jīng)深信不疑，你呢？
一下附上無領導小組討論有關(guān)的資料以及500強面試題目，共勉之，能交流那是最好：
一、精要提示篇：
1、得分最高者必須是那個以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者
2、評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)潛力、洞察力、口頭表達潛力、非言語溝通潛力(如面部表情等)，辯論的說服潛力以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性。分析問題潛力，溝通表達潛力，團隊合作潛力，專業(yè)知識運用潛力，情緒控制潛力，領導力
3、目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領導者
4、小組面試或者小組討論的實質(zhì)是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達成結(jié)論的一個過程。
5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發(fā)言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會獲得較高的評價。
6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是透過發(fā)言的時機、發(fā)言的資料、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
7、在交談中，談話者要注意自我的態(tài)度和語氣。
8、考生就應有自我的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也能夠闡述自我的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處
考生應注意，在交談中表示出誠意來：
1 發(fā)言用心、主動
2 奠定良好的人際關(guān)系基礎
3 把握說服對方的機會
4 言詞要真誠可信
5 要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅
6 論辯中要多擺事實，講道理
7 能夠運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕理解對方的提議
8 廣泛吸收，以求取勝
———對自我充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是個性難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。
———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結(jié)局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
———講話停頓時顯得像是在思考的樣貌，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在應對面的面試時是能夠的，因為面試者能夠看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言潛力、思維潛力及業(yè)務潛力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自我不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不一樣的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自我的立場，又不令別人難堪。
———尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發(fā)言，以便“突顯”自我。但為過分表現(xiàn)自我，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自我最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。
———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都務必有條理、有根據(jù)。
———準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你能夠作些記錄，證明你在注意聽。
———逐一點評，充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席，以展示自我引導討論及總結(jié)的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自我令人信服的觀點，使自我處于討論的中心，無形中使自我成了領導者的主角，自然就為自我成功“入閣”增加了籌碼。
———上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自我流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？
二、評分扣分篇
試想HR是為公司的團隊招入一個適宜的團隊成員，太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學術(shù)模型試圖壓服別人的。
一、通常小組面試考察的個人加分項包括：
1。 仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，證明自我在傾聽其他成員觀點。
2。 及時地對別人正確的想法或意見予以支持
團隊中每個人都具有標新立異的潛力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。
3。 適時地提出自我的觀點并設法得到小組成員的支持
在團隊中清晰簡明地提出自我的觀點和意見，并理性地證明自我的觀點的優(yōu)點和缺點，以期得到別人的支持。
4。 對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改善點
有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點能夠說，但是輪到自我的時候可論點已經(jīng)所剩無幾，這時，能夠?qū)η懊娴哪承┱擖c予以補充和改善，這樣能夠拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5。 在混亂中試圖向正確的方向引導討論
有時候小組討論十分混亂，無中心、無目的、無時光概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時光”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。
6。 在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達成結(jié)論
小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結(jié)論，這是一個有特定任務和時光限制的團隊項目。所以在任何狀況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時光點上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。
7。 具有時光觀念
工作中的團隊對時光觀念十分在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自我陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現(xiàn)出時光觀念是有加分的。
8。 能夠?qū)φ麄�討論進行領導
通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者主角會成為敗筆。領導同樣能夠透過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
二、小組面試中個人的扣分項可能包括：
1。 完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自我的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自我的觀點就足夠了。
2。 不友好地打斷別人
當別人在論述過程中，聽到了與自我相左的觀點便打斷別人，開始自我的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。
3。 繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時光觀念。
4。 避免太Negative的語言表述
當不一樣意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不一樣意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達能夠為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改善的地方……”。那里涉及到了munication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。
5。 搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題能夠用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。但是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有思考到團隊的其他成員�？尚械姆椒ㄊ�，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不一樣的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。
6。 否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點，只認為自我的觀點是正確的，這樣很沒有sense。
7。 充當領導者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自我的決策潛力或者領導潛力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。推薦沒有十足的把握不要輕易嘗試這個主角。
三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：
1。 小組面試絕不是你死我活，而是一個團隊與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團隊表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部透過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2。 個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點
太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在透過小組面試這一關(guān)后，在一對一的面試中，再表現(xiàn)出自我特立獨行的一面也不遲。
主角扮演篇
在無領導小組討論中，考官評價的依據(jù)標準主要是：
受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；
受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的潛力，并最終使眾人達成一致意見；
受測者是否能提出自我的見解和方案，同時敢于發(fā)表不一樣意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自我的正確意見基礎上根據(jù)別人的意見發(fā)表自我的觀點。
受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴；
受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結(jié)不一樣方面意見的潛力；
受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發(fā)言的主動性等。
主角很重要，在整場面試中，主角清晰，并在自我選定的主角方向，貢獻值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個主角的pass機會都是均等的，只要你在選定的主角方向貢獻最大）
如何選取自我的主角方向，需要思考小組成員之間的潛力、性格和專業(yè)構(gòu)成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，能夠選取其他相近的方向，或者擔當這個方向的輔助主角），最重要的是根據(jù)自我平時生活和工作中，更善于做那個主角（與學生會工作中的職位無關(guān)，想想自我平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新；是善于思路引導呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有主角定位適合自我慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。
參考主角：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員（比較適合女生的一個方向）、和事佬（團隊潤滑劑）、點子王（群面中占多數(shù)，在某個知識領域熟悉，有靈感，多推薦，善于解決具體問題）。當然還有其他個性主角方向，只要你想出來，結(jié)合自我的性格和潛力，明白如何擔當，并在這個主角方向貢獻最大，go ahead！
同一個主角，不一樣的人來擔任，會有很多不一樣的表現(xiàn)。在那里，談的是我理解中的主角，并談談如何在這個主角方向，貢獻最大。
1。 Leader篇
很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時光和機會多，容易為自我加到更多的分數(shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。
那么群面中，如何做一個出色的leader呢？
面試前，了解清楚參加面試同學的名字，學校和專業(yè)背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記于心），面試時，根據(jù)個人的專業(yè)和特長，恰當分工合作，并恰當?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機會，讓給恰當?shù)耐瑢W�？傊�，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。
面試中，leader領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一齊來充實這個解決思路。這個思路不必須全部由自我提出，能夠綜合眾人心智。你也在引導和總結(jié)其他同學思路的時候，體現(xiàn)自我的領導潛力和團隊合作潛力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個問題，目的是要實現(xiàn)，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談談我的想法，大家看看補充和改善一下，好嗎？我的思路是這樣…”。往往我說完我的思路后，同學都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自我的推薦，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持！在各公司的小組面試，我認識了一幫朋友，至今還一向持續(xù)聯(lián)系。wish all of us�。�
總體思路確定后，之后討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，能夠大家輪流發(fā)言，一齊解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現(xiàn)各說各的，耗費很多時光，卻沒有構(gòu)成系統(tǒng)的思路。這個時候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論）。
在討論具體執(zhí)行方案時，leader的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一齊討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那透過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓和提高生產(chǎn)效率這兩點嗎？”，“其他同學的意見呢？”等等，多用疑問句，及時總結(jié)和綜合團隊成員的意見，也讓組員用心反饋你）。
leader還要注意的是，機會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當?shù)匾龑ЫM員發(fā)揮自我的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。（比如，“你覺得從營銷學上來看這個問題，你覺得就應怎樣處理呢？”“你學化學的，你覺得就應怎樣避免環(huán)境污染問題呢？”等等。如果某個同學不怎樣說話，或者爭取不到說話的機會，leader能夠說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽同學的意見。”）總之，發(fā)揮每一個小組成員的潛力和知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時光內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。
leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點子和心理變化），總結(jié)潛力等，在群面中，都是十分重要的。
最后談談，何謂leadership？
leadership并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自我的熱情來拉動整個團隊的前進，用良好的安排來確保團隊計劃的進行，以及用自我的知識和充分的分析來促成團隊有效的討論。leadership，永遠脫離不了團隊，永遠在團隊利益最大化中貢獻最大。
2。 Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么？
因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔當一個好time keeper，卻不是簡單計算一下時光，那么容易的事情，里面有著學問在。下方談談，群面中，如何做一個出色的time keeper。
time keeper 第一任務是時光管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時光規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，適宜把時光段分塊（面試前，透過交談，能夠初步?jīng)Q定那個同學可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時光分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時光分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。然后把自我的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個問題，可能在解決和問題上，會遇到困難。我推薦，在討論前，我們先根據(jù)題目的狀況，把面試時光這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自我的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，之后，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準備總結(jié)。整個過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機動時光。這樣時光分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那此刻我們就開始吧！”）（也見過有同學說，“我?guī)П砹�，計時方便，我來計時吧！”，透過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認真的事情。）
time keeper 在討論過程中，要嚴格按討論好的時光規(guī)劃來管理時光，適當打斷發(fā)言超時的同學（“時光到了，同學請先停一下，到下一個發(fā)言同學了。），也適當引導大家談話簡潔扼要（“你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢？”，還能夠透過贊揚的方式，比如“講到 這個問題，很有見地，此刻的重點是解決問題，大家覺得怎樣辦呢？”）
time keeper還有個重要職責是，配合好leader，引導組員在總體思路方向前進（這也是第二leader的一個重點）。當意識到leader需要時光和發(fā)言機會時，能夠“下方，我們適當總結(jié)一下剛才談話的資料，聽聽**是怎樣總結(jié)的。”，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發(fā)言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。）
機動時光處理，也是time keeper 發(fā)揮的時候。
如果剩余時光充足的話，能夠把團隊往前推動一下（“此刻還剩4分鐘，我們想想方案還能夠完善嗎？”，“我們把問題解決了，此刻還有4分鐘，大家討論一下，以后怎樣避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。
總之，time keeper 是團隊重要的一員，不僅僅關(guān)系到團隊能否在規(guī)定的時光內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時光劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團隊成員機會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻，以實現(xiàn)方案最優(yōu)化（時光管理和引導發(fā)言方面）。
想pass 嗎？time keeper 是不錯的一個選��！
記錄總結(jié)員
當團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認真記錄著沒一個人的講話，并不停用各種記號，標記講話資料的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當然男生也能夠擔當�？偟倪m合女生多一些）。
我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點標明
根據(jù)團隊時光劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時光段的要解決的問題和目標。討論時，要快速而準確記下每個同學的發(fā)言（名字和發(fā)言資料，不必須全部逐字記錄，但完整意思必須要記下，包括好點子和壞點子。）并結(jié)合團隊整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點，用記號標明。
(2)配合leader，解決盲點，推進討論（當然，能坐在leader身邊就最好）
及時把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下，也能夠透過leader來引導大家再討論。當團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。
(3)恰當總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下方，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當大家都看著你的時候，你必須要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當點名贊揚一下某個同學的點子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在那里，下方哪個同學去做代表陳述，我把這個本子給他。”。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦！)
當你沒爭取到代表陳述機會時，你也明白怎樣發(fā)揮你本子的作用，是嗎？
最后談談記錄中的壞點子（如何決定壞點子，跟公司的文化和辦事風格不匹配，跟解決問題的大局目標相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個同學只提出一次的話，不占用太多討論時光的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導討論方向了。
四、經(jīng)典案例篇
經(jīng)典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）
此刻發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是此刻直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客狀況：
1。將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2。外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3。大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；
4。大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；
5。運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；
6。經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；
7。小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；
8。中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富。
請將這八名游客按照營救的先后順序排序。
�。�3分鐘閱題時光，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）
經(jīng)典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）
假設你是可口可樂公司的業(yè)務員，此刻公司派你去偏遠地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。
這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務員來說，你是要銷毀面包的。
此刻要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？
說明： 1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。
經(jīng)典案例三：荒島逃生（世界500強LGD面試題）
私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
主角分配：
孕婦：懷胎八月
發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車
醫(yī)學家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展
宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球
生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組
流浪漢
經(jīng)典案例四：潛力和機遇（世界500強LGD面試題）
潛力和機遇是成功路上的兩個十分重要的因素。有人認為成功路上潛力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。
若只能傾向性地選取其中一項，您會選取哪一項？并至少列舉5個支持您這一選取的理由。
要求：請您首先用5分鐘的時光，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。
在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時光限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時光闡述自我的觀點。注意：每人每次發(fā)言時光不要超過2分鐘，但對發(fā)言次數(shù)不作限制。
在討論期間，你們的任務是：
1、整個小組構(gòu)成一個決議，即對問題達成一致共識。
2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報告討論狀況和結(jié)果。
經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）
你被調(diào)到某旅游飯店當總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：
�、偈程没锸巢睢⒙毠ひ庖姶�，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；
②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負責，不能調(diào)動職工用心性；
�、劭头�、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；
�、芊⻊招实�，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；
⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；
�、蘅偡⻊张_不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；
�、呗糜瓮静桓页~訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽；
�、囡埖陮ι霞壍膱蟾嬷杏信撟骷�、夸大成績、掩蓋缺點的現(xiàn)象，而實際上確定的利潤指標根本不貼合本飯店實際狀況；
�、醾}庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴重；
�、馊稳宋ㄓH，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。
請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。
經(jīng)典案例六：你會怎樣辦？（世界500強LGD面試題）
單位（外企）經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：
（1）解決辦公打電話難的問題。
�。�2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。
�。�3）支付職工的高額醫(yī)療費用。
�。�4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。
很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。
流程： 1）5分鐘的審題、思考時光 2）1分鐘的觀點陳述時光 3）15分鐘的小組討論時光 4）5分鐘總結(jié)
經(jīng)典案例七：成功的領導者是怎樣樣的？（國考LGD面試題）
做一個成功的領導者，可能取決于很多的因素，比如:
善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢 處事公正 能堅持原則又不失靈活性 辦事潛力強 幽默 獨立有主見 言談舉止有風度 有親和力 有威嚴感 善于溝通 熟悉業(yè)務知識 善于化解人際沖突 有明確的目標 能通觀全局 有決斷力
請你分別從上方所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。
答題要求：
首先，給你5分鐘時光思考，然后將答案寫在紙上，亮出來。
接下來，你們幾位用30分鐘時光就這一問題進行討論，并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見，即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。
然后，派出一個代表來匯報你們的意見，并闡述你們作出這種選取的原因。
如果到了規(guī)定的時光你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見，那么你們每一個人的分數(shù)都要相應的減去一部分。
經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）
董事長要選取一個辦公室主任，你覺得誰最適宜？ 1、薛寶釵 2、賈母 3、王熙鳳 4、林黛玉
經(jīng)典案例九：是什么決定成��？（重慶選調(diào)LGD面試題）
有人說細節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。
請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。
答題要求：
�。�1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時光思考，可擬寫提綱。
�。�2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自我的基本觀點。
�。�3）依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自我的原始觀點，但對新觀點務必明確說明。
�。�4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。
閱讀精選（3）：
眾所周知，結(jié)構(gòu)化面試是無領導小組討論的基礎，無領導小組討論是結(jié)構(gòu)化面試的升華。結(jié)構(gòu)化面試能夠帶給給你無領導小組討論最重要的基礎部分：心態(tài)、措辭、思辨�？忌挥性趹獙ζ邆�考官都舉止如常時，才算擁有了強大的心態(tài)，在無領導小組討論才不會畏懼組員的圍追堵截而惶然失措;考生只有在結(jié)構(gòu)化面試時一邊思考一邊措辭，才能磨煉出語言的精煉與表達的豐富;考生只有不斷進行結(jié)構(gòu)化面試的訓練，才會熟能生巧，擁有較強的思辨性，從而在討論中進退自如，游刃有余。
一、禮儀上的準備
從傾聽新聞聯(lián)播開始，用溫柔的目光、堅毅的表情，欣賞新聞聯(lián)播，能夠略微頻頻點頭以表示對說話人的鼓勵，示意他繼續(xù)說下去。在這一階段的訓練中，考生將學會對組員的尊重。之后考生要練習打斷別人。還是用新聞聯(lián)播，這次用視頻。當播音員說完上一句時，在她換氣的一瞬間，按下暫停鍵，然后說：“這位組員，我想你已經(jīng)很清晰地表達的你的觀點。你的想法能夠概括為……”然后簡要陳述剛才聽到的資料。此必殺技用在有人啰嗦得天怒人怨時使用。但由于易招致打擊報復，所以要估計自我的戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力不足時慎用此法。
二、口才上的準備
給自我準備若干主題，以時政方面的主題為主，比如三農(nóng)、民生、廉政等。對每個主題進行二分鐘的闡述。醞釀三分鐘，再進行二分鐘闡述，資料盡量不要雷同。資料雷同也要追求措辭上的變化。如果反復，直到精疲力竭為止。透過此法，能夠鍛煉連綿不絕的口才，旨在拖垮對手。在語言方面的另一個重要準備是名言警句。必須要準備一些珍藏版的名言，例如談論民生：“吾常太息以掩涕兮，哀民生之多艱。”例如談論廉政：“良田千傾但是一日三餐，廣廈萬間只睡臥榻三尺。”在適當?shù)臅r候甩出來，可收到振聾發(fā)聵、醍醐灌頂之功效。
三、心理素質(zhì)上的準備
想在無領導小組討論中勝出，就要有強大的心理素質(zhì)。試想，周圍都是虎視眈眈，被著羊皮的狼，表面上溫文爾雅地傾聽你的發(fā)言，事實上一向在拼命找你發(fā)言中的漏洞試圖反駁。在這時候，超然物外的心態(tài)就十分重要了。首先要多搜集一些社會上的負面新聞，培養(yǎng)一種悲天憫人的氣質(zhì)。看到那些不幸的人們，考生就明白，考生要得到這個崗位，主要想要改變大家不愿意見到的，種種不公的現(xiàn)象。這樣，你將會從個人得失的小糾結(jié)中解脫出來，用包容而慈悲的心態(tài)看待這份工作，看待與你共同競爭的考生。從而讓你全身心能夠籠罩在一種赤誠、堅毅的氛圍中，增強你的心理素質(zhì)。如果你不具備這樣的心態(tài)怎樣辦?如果你達不到這種精神境界，又何必苦苦追求這個崗位。崗位，只留給對自我狠的人。
四、語言風格上的準備
這一點最重要的是考生要學會揚長避短。體會自我的語言風格，改變語速、口氣等方面有所欠缺的地方。然后發(fā)掘自我的潛力。激情、邏輯、思辨、歸納、演繹，選取適合自我的語言風格進行專門訓練，直至爐火純青的程度。
五、情緒控制上的準備
無領導小組中很容易犯的錯誤就是情緒激烈，激怒別人后引火上身，兩人拿出一山不容二虎的勁頭，余人擺出坐山觀虎斗的架勢，則萬事休矣。想控制情緒，考生能夠上網(wǎng)搜索熱點熱事，仔細閱讀后，情緒將會心如止水，寵辱不驚。面試時，如果遇到反駁，要明白，如果自我的資料有硬傷，則乖乖地承認，然后進行下一個話題比較好。
六、氣勢上的準備
無領導小組討論，意為圓桌會議式的平等氣氛的討論。這時候，有匪氣人的會流露出匪氣，有霸氣的人展示出霸氣，有意氣的人會煥發(fā)出意氣。這個“氣”，就是平時的性格氣質(zhì)。氣勢不能過于強勢，說理要深入淺出，勸說要循循善誘，論證要言簡意賅，表態(tài)要鏗鏘有力。
七、學識上的準備
考生在進行學識上的準備時，下限是名言警句、大政方針。有了這些基本的準備，考生才能在無領導小組討論中把握節(jié)奏，引領話題。如果有余力，考生要博覽群書，廣泛涉獵，視野開闊，在考試時分析問題才會一針見血，在討論中才會立于不敗之地。
【無領導小組面試定位】
一、做最“適合”的自我
我們明白，在無領導小組討論考試中，考官一般不指定應試者的主角，所有的討論過程由應試者自我把控。這也是“無領導”的緣由。盡管這個考試并不指定應試者的身份，但是卻不排除在面試當中自動產(chǎn)生各種主角。一般狀況下會產(chǎn)生這樣幾種主角：
1�？v橫捭闔者：這種主角適合那種平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是在做這個主角的時候，必須要注意，不要只顧自我發(fā)揮，還要有團隊意識。
2。天然領導者：這種主角能夠調(diào)動團隊氣氛，能夠控制討論進展方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領導風范;個性是當很多應試者沒有充分發(fā)言的時候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機會。這種主角適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點犀利并且能夠把控全局的應試者。
3。時光控制者：注意時光進展，提示小組時光。這主角誰都能夠扮演，但是，如果應試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么能夠盡量在小組中找到這個位置，至少讓考官看到你有大局觀念的一面。
4。細節(jié)記錄者：個性是當考題為多論點問題的時候，應試者如果做一個有心人，將大家的觀點進行匯總，就會把握主動，且顯示出你細心的一面。
5�？偨Y(jié)陳述者：代表小組進行匯報總結(jié)。這種主角適合那種總結(jié)潛力、表達潛力都很強的應試者。
二、做最“完美”的自我
(一)應對無領導小組討論的宏觀原則
子曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽其言也厲。”我認為這句話很好地概括了在無領導小組討論中的基本原則。具體而言，我認為要在無領導小組討論中勝出，應當在宏觀上、理念上做到下方幾點：
1。“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。”
在面試的整個過程當中要有氣度、有涵養(yǎng)，要以君子之風來辯論，而不是市井小人互相謾罵。
2。“君子博學于文，約之以禮。”
當別人發(fā)言時，就應用目光注視對方，認真傾聽，不要有小動作，更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，不尊重別人就是不尊重自我。
3。“君子義以為上。君子有勇而無義為亂。”
對于別人的不一樣意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞不能帶刺，持續(xù)冷靜能夠使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自我的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點，就應以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達自我的觀點和見解。
4。“君子以文會友，以友輔仁。”
在交談中，談話者要注意自我的態(tài)度和語氣。要持續(xù)一個良好的團隊人際關(guān)系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說話喋喋不休的人，會因為壓制別人而有意無意地傷害他人。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能到達他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難到達彼此交流的目的。
(二)應對無領導小組討論的微觀原則
1。入場自信，并統(tǒng)籌兼顧，一入場就顯示出禮貌的一面
能夠照顧應試者做好座位，個性是一些細節(jié)，比如考場中桌椅亂放等狀況，可能就是考官在考驗你。找到自我的座位后，端正就座。
2。發(fā)言用心、主動，掌握分寸
無論是什么題型的無領導小組討論，多發(fā)言的應試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣能夠爭取充當小組中的領導主角。在面試開始后，一般不要急于表述自我的看法。仔細傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對于自我有用的信息，透過取人之長來補己之短。待自我的應答思路及資料都成熟以后，再精心地予以闡述，最終到達基于他人而又高于他人的目的。
3。奠定良好的人際關(guān)系基礎
處于一個團隊中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。當對手方提出的觀點，自我不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自我能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能以較平和的心境理解。
4。要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅
討論的核心在于觀點的力度，以及能否抓住機會說服別人。在談自我的觀點時，必須要旗幟鮮明，并且言簡意賅，讓人聽了思路清晰。
5。注意談話的語氣
很多應試者談到激動時就面紅耳赤，還有人以自我為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談論自我。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因為他們不懂得尊重別人。
6。不要失禮
談話時目光應持續(xù)平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話中應用眼睛簡單柔和地注視對方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對方不放。以適當?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉，傲慢無禮。
要注意不要隨意打斷別人的談話，假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。談話時不可東張西望，或顯示出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話資料的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。
7。注意記錄與傾聽
個性注意要認真傾聽大家的觀點，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭論點，這樣才能一語中的地切中要害，把控討論局面。
8。機智與誠懇并舉
在論辯中，如果自我處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原先的話題，這時能夠及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點;也能夠從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進攻，使自我變被動為主動。
如果發(fā)現(xiàn)自我有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前，自我主動承認錯誤，這樣能夠避免受到無從反駁的批評，又因為主動認錯而顯得有風度，還能夠變被動為主動，消除對方的戒備心理。
【無領導小組面試訣竅】
在無領導小組討論面試中，一個人的風度、見解和教養(yǎng)能給別人帶來最直接、最深刻的印象。當然這三者都不是一蹴而就的，要靠個人的長期修養(yǎng)才能得到。在面試中這三者是透過傾聽的藝術(shù)、發(fā)言的時機、發(fā)言的資料、發(fā)言時的態(tài)度或者遭到反駁時的態(tài)度、引導發(fā)言的過程等表現(xiàn)出來的，無領導小組面試技巧中能夠把握以下三字訣“聽”“主”“精”。
一、聽——認真傾聽，及時反饋
在無領導小組討論的過程中，要個性注意認真傾聽大家的觀點，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭論點。在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，尤其是別人提出的比較新穎可行的觀點。這樣才能做到心中有數(shù)，也才能為接下來更好地控制討論的局面奠定基礎。抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，證明自我在傾聽其他成員觀點。
對別人正確的意見予以支持。團隊中每個人都具有標新立異的潛力，liuxue86。但不意味著每個人都有支持別人的魄力，適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務，支持是相互的，你支持別人的同時也可能會贏得別人的支持。
二、主——主動發(fā)言，言簡意賅
無論是什么題型的無領導小組討論，多發(fā)言的應試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣能夠爭取充當小組中的領導主角。在面試開始后，一般不要急于表述自我的看法。仔細傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對于自我有用的信息，透過取人之長來補己之短。待自我的應答思路及資料都成熟以后，再精心地予以闡述，最終到達基于他人而又高于他人的目的。
發(fā)言時要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅。討論的核心在于觀點的力度，以及能否抓住機會說服別人。在談自我的觀點時，必須要旗幟鮮明，并且言簡意賅，讓人聽了思路清晰，層次分明，見解獨到，有理、有力、有據(jù)。這樣才能引發(fā)小組成員的認可和共鳴，吸引考官的眼球，引起考官的重視。
三、精——把握機會，展示精彩
在無領導小組面試過程中，機會往往是最重要也是最珍貴的，如果能夠很好的把握住每次展示自我的機會，就能夠收到“事半功倍”的效果。談到機會，考生謹記這幾句話：及時把握、展示精華、適可而止。
很多應試者談到激動時就面紅耳赤，還有人以自我為中心，完全不顧他人的感受，喋喋不休地談論自我。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因為他們不懂得掌握機會，尊重別人，適可而止。切忌在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。
考生在看準的機會到來后，要勇敢地迎上去抓住它，更重要的是要利用這個機會展示自我的精華部分，要贏得尊重、爭取支持、構(gòu)成自我的領導主角。這樣才能在討論面試中脫穎而出。
【無領導小組面試加分項與扣分項】
一、通常小組面試考察的個人加分項包括：
1。 仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，證明自我在傾聽其他成員觀點。
2。 及時地對別人正確的想法或意見予以支持
團隊中每個人都具有標新立異的潛力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。
3。 適時地提出自我的觀點并設法得到小組成員的支持
在團隊中清晰簡明地提出自我的觀點和意見，并理性地證明自我的觀點的優(yōu)點和缺點，以期得到別人的支持。
4。 對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改善點
有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點能夠說，但是輪到自我的時候可論點已經(jīng)所剩無幾，這時，能夠?qū)η懊娴哪承┱擖c予以補充和改善，這樣能夠拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5。 在混亂中試圖向正確的方向引導討論
有時候小組討論十分混亂，無中心、無目的、無時光概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時光”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。
6。 在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達成結(jié)論
小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結(jié)論，這是一個有特定任務和時光限制的團隊項目。所以在任何狀況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時光點上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。
7。 具有時光觀念
工作中的團隊對時光觀念十分在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自我陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現(xiàn)出時光觀念是有加分的。
8。 能夠?qū)φ麄�討論進行領導
通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者主角會成為敗筆。領導同樣能夠透過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
二、小組面試中個人的扣分項可能包括：
1。 完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自我的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自我的觀點就足夠了。
2。 不友好地打斷別人
當別人在論述過程中，聽到了與自我相左的觀點便打斷別人，開始自我的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。
3。 繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時光觀念。
4。 避免太Negative的語言表述
當不一樣意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不一樣意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達能夠為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改善的地方??”。那里涉及到了munication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。
5。 搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題能夠用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。但是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實隔離。如果團隊成員中有
人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有思考到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不一樣的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。
6。 否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點，只認為自我的觀點是正確的，這樣很沒有sense。
7。 充當領導者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自我的決策潛力或者領導潛力會招人反感;充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。推薦沒有十足的把握不要輕易嘗試這個主角。
三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：
1。 小組面試絕不是你死我活，而是一個團隊與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團隊表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部透過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2。 個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點
太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在透過小組面試這一關(guān)后，在一對一的面試中，再表現(xiàn)出自我特立獨行的一面也不遲。
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