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服裝店長月總結(jié)（通用17篇）
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的服裝店長月總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
服裝店長月總結(jié) 1
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月�，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、八月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
㈠人員管理方面
1、愛店思想的樹立。
店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長的工作職責(zé)
1、了解公司的經(jīng)營方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)貨品管理、盤點(diǎn)，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準(zhǔn)確。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。
6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時上報。
7、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。
8、每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。
9、激發(fā)導(dǎo)購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10、工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。
店長的工作重點(diǎn)
作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個時段。
營業(yè)前
1、開啟電器及照明設(shè)備。
2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3、召開晨會
�、俟菊呒爱�(dāng)天營業(yè)計劃的公布與傳達(dá)。
�、谇叭諣I業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤�(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
�、芗ぐl(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4、清點(diǎn)貨品，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。
營業(yè)中
1、檢查導(dǎo)購人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。
2、專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。
3、控制賣場的電器及音箱設(shè)備。
4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5、維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6、即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8、及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。
9、收集顧客資料、反映問題并作好登記。
10、做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營業(yè)后
1、核對貨品，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，記錄當(dāng)日簽單、開發(fā)票金額。
2、營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。
4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1、參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2、對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。
3、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4、根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
5、對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。
6、對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報、裁決。
貨品方面
1、對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議。
2、處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。
3、每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。
九月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店l里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。
2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握
八月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的'效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實(shí)施過程。
�、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
�、尕浧饭芾矸矫�
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。
盤點(diǎn)中我們成立的三個小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。
貨品管理的不足：
�、僭谇妩c(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。
二、九月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié)：
�、遑浧饭芾矸矫�
1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
�、嬲莆涨锒a(chǎn)品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。
利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。
總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。
服裝店長月總結(jié) 2
一、工作
1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶的情況和信息。
2、展示題的改進(jìn)與創(chuàng)新。
3、維護(hù)老客戶，保持定期聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。此外，還要向客戶介紹最新的品牌產(chǎn)品，確定客戶是否需要。
二、工作中存在的問題
1、工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些錯誤。時間的不合理分配和利用，大大降低了工作效率。不能很好的區(qū)分主次工作內(nèi)容，從而影響工作的整體進(jìn)程。
2、由于產(chǎn)品知識的'缺乏和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好的說服客戶。一方面，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)水平。
三、自我分析
心態(tài)方面，我有兩個問題：一是急躁，二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步調(diào)整和改變。
緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài)。我試過緩解這種狀態(tài)，但是效果不好。解釋心理急躁的因素有很多：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等。，而且我覺得要從自己的生活習(xí)慣和工作方法入手來調(diào)節(jié)自己的急躁情緒，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀存在的，提高自身素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)不會一蹴而就。我現(xiàn)在能把握的就是調(diào)整自己的工作方式和生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理有其消極的一面。當(dāng)一件事情的責(zé)任是很多人共同承擔(dān)的時候，沒有人會認(rèn)為這是自己的事情，久而久之也不會有人刻意去關(guān)注。我能感覺到它在我身邊的存在。我覺得克服這種心態(tài)最好的辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自己的團(tuán)隊精神。永遠(yuǎn)把自己放在一個群體的位置上，因?yàn)檫@里沒有我，只有我們。
四、下個月的計劃
1、維護(hù)老客戶：主要是跟進(jìn)訂單，保證x x x x的大貨能按時出廠。做好秋季打樣。
2、做好回款工作。上個月這方面沒做好，真的很難有敷衍的感覺。從現(xiàn)在開始，我需要留心。俗話說，什么都沒說就要什么都確認(rèn)。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同中的規(guī)范辦事。盡快獲得新客戶的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。每時每刻都在變化，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。多出去走走，和客戶保持有效的溝通，真正知道客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我二月份的工作總結(jié)。不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教批評。
服裝店長月總結(jié) 3
五月悄然離去，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己，五月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意，這個月的成績也是非�？捎^的，盡管一個月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的`，五月已經(jīng)過去，我覺得自己這個月來的`工作是一個充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：
一、服裝銷售情況
五月份是非常重要的一個月份，這個月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當(dāng)這個時候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動，把價格降低了很多，這次的促銷活動準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執(zhí)行起來。
這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出xxx件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識，自己在這個月中也進(jìn)步了很多，我覺得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
五月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊�，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了，就像五月份的促銷活動我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計劃，這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個好的心態(tài)。
服裝店長月總結(jié) 4
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的.信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
服裝店長月總結(jié) 5
經(jīng)過這個月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的.時候要對顧客進(jìn)行商品說明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上，同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出商品�？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達(dá)到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊，我們需要有團(tuán)隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。
服裝店長月總結(jié) 6
回顧這x個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將一個月的工作總結(jié)如下：
一、店內(nèi)的日常管理工作
作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：
首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的`賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的'調(diào)整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。
二、本年度業(yè)績情況
由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的`各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的x%。
三、存在的問題及改進(jìn)
首先，存在的問題：
由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進(jìn)的：
1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。
服裝店長月總結(jié) 7
我是xx年x月x號來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)，對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,銷售人才是最寶貴的.資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx團(tuán)隊，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度，完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在x個月完成x萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)，我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的x萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝店長月總結(jié) 8
六月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力，才有動力”。
這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的工作計劃，每天按計劃進(jìn)行工作，我每天跑四五家客戶，其中，三四家都是老客戶，每天都是特別的酷熱，有的時候不想出去跑業(yè)務(wù)，但是一想到在家待著的時候，沒有信息真的是很著急，在月初的時候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績，我只不過是有信息，但是他們都沒有著急，客戶不著急我很著急，有時候看想給他們打電話，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了，每天都要跑業(yè)務(wù)，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務(wù)量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了，也很不錯。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力也不行了，月底的時候北京一個用戶簽了個普車，昨天的時候唐山有個用戶，說要定了一點(diǎn)，設(shè)備我感覺他們是在問價格，我給報價了，最后先給我們定了，一個悍機(jī)一個滾輪架，最后把合同穿了過去，最后又不讓我簽了，有一點(diǎn)無奈，也不怎么想這個客戶，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動聯(lián)系我了，說定幾臺設(shè)備，有點(diǎn)感覺很意外，但是做不了有一點(diǎn)意外。這個月回學(xué)校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了，和同學(xué)到了個別，一開始的時候挺忙的都有點(diǎn)不想回去答辯，但是最后不行啊，上了好幾年的學(xué)，不能就這樣耽誤了啊，最后決定回學(xué)校了，最后和同學(xué)交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應(yīng)該對你好，對你好的應(yīng)該加倍珍惜。
如何改善：
第一，通過學(xué)習(xí)積累豐富的.營銷與管理知識和經(jīng)驗(yàn) 豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗(yàn)是在營銷界最終取得成功的基礎(chǔ)，而在做業(yè)務(wù)員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶，這些都為業(yè)務(wù)員提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會，也只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高。
第二，建立自己的人脈關(guān)系 有的業(yè)務(wù)員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務(wù)員會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的、見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學(xué)習(xí)的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學(xué)會擴(kuò)大自己的交際圈，建立自己的有脈關(guān)系，也是在會自己積累無形資產(chǎn)。
第三，將你所有接觸過的客戶當(dāng)作自己的資源 筆者最不可理解的是那些為實(shí)現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務(wù)員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實(shí)際上是業(yè)務(wù)員自己的——當(dāng)你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當(dāng)你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠?yàn)槟闾峁┢渌目蛻糍Y源。當(dāng)然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。所以，作為業(yè)務(wù)員，不僅應(yīng)當(dāng)避免傷害你的客戶，而且應(yīng)當(dāng)盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關(guān)系。
第四，堅持就能成功 有的業(yè)務(wù)員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點(diǎn)困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學(xué)習(xí)的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。 雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務(wù)員來說，原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗(yàn)將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業(yè)應(yīng)當(dāng)是最為慎重的。周游列國式地從事業(yè)務(wù)工作會使業(yè)務(wù)員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系，但長期待一個區(qū)域如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務(wù)員的獨(dú)特優(yōu)勢。堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功。
服裝店長月總結(jié) 9
一、銷售業(yè)績分析
在過去的一個月里，我負(fù)責(zé)的服裝銷售區(qū)域取得了一定的銷售業(yè)績。本月總銷售額為xxxxx元，與上月相比增長了xx%。具體分析如下：
各類服裝銷售情況
上衣：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。其中，襯衫的銷量最好，銷售額為xxxxx元，主要是因?yàn)楸驹峦瞥隽藥卓钚驴钜r衫，設(shè)計時尚，質(zhì)量上乘，受到了顧客的青睞。
褲子：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。牛仔褲的銷售情況較為穩(wěn)定，銷售額為xxxxx元，主要是因?yàn)槠淇钍桨俅�，適合不同年齡段的顧客。
裙子：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。連衣裙的銷量有所增長，銷售額為xxxxx元，主要是因?yàn)楸驹碌倪B衣裙款式新穎，顏色鮮艷，適合夏季穿著。
外套：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。風(fēng)衣的銷售情況較好，銷售額為xxxxx元，主要是因?yàn)槠淇钍綍r尚，質(zhì)量好，適合春秋季節(jié)穿著。
不同顧客群體銷售情況
女性顧客：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。女性顧客對服裝的款式和顏色要求較高，本月推出的幾款新款女裝受到了女性顧客的歡迎。
男性顧客：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。男性顧客對服裝的質(zhì)量和舒適度要求較高，本月推出的幾款新款男裝在質(zhì)量和舒適度方面都有了很大的提升，受到了男性顧客的青睞。
兒童顧客：銷售額為xxxxx元，占總銷售額的xx%。兒童顧客對服裝的款式和顏色要求較高，本月推出的幾款新款童裝在款式和顏色方面都有了很大的`提升，受到了兒童顧客的歡迎。
二、銷售策略與成果
促銷活動
本月舉辦了多次促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引了大量顧客前來購買。通過促銷活動，提高了店鋪的知名度和美譽(yù)度，增加了顧客的忠誠度。
在促銷活動中，我們注重對顧客的服務(wù)，及時解答顧客的疑問，為顧客提供專業(yè)的建議，讓顧客感受到我們的`真誠和熱情。
商品陳列
本月對店鋪的商品陳列進(jìn)行了優(yōu)化，將暢銷商品放在顯眼的位置，方便顧客挑選。同時，我們還根據(jù)不同的季節(jié)和節(jié)日，對店鋪的商品陳列進(jìn)行了調(diào)整，營造出不同的氛圍，吸引顧客的注意力。
員工培訓(xùn)
本月對員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
存在的問題
庫存管理不夠科學(xué)，導(dǎo)致部分商品庫存積壓，部分商品缺貨。
銷售渠道單一，主要依靠實(shí)體店銷售，缺乏線上銷售渠道。
員工的銷售技巧和服務(wù)意識還有待提高，部分員工在銷售過程中缺乏主動性和熱情。
改進(jìn)措施
加強(qiáng)庫存管理，建立科學(xué)的庫存管理制度，及時掌握庫存情況，合理安排進(jìn)貨和補(bǔ)貨計劃，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。
拓展銷售渠道，開通線上銷售渠道，如淘寶、京東、微信等，擴(kuò)大店鋪的銷售范圍，提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行銷售技巧和服務(wù)意識方面的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，建立激勵機(jī)制，鼓勵員工積極主動地開展銷售工作，提高員工的工作積極性和熱情。
四、下月工作計劃
繼續(xù)開展促銷活動，吸引更多的顧客前來購買。
優(yōu)化商品陳列，提高店鋪的美觀度和吸引力。
加強(qiáng)庫存管理，確保商品的供應(yīng)充足。
拓展銷售渠道，開通線上銷售渠道，擴(kuò)大店鋪的銷售范圍。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
總之，在過去的一個月里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ匿N售業(yè)績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)，爭取取得更好的銷售業(yè)績。
服裝店長月總結(jié) 10
一、銷售業(yè)績概述
在20xx年10月，我所在的服裝銷售部實(shí)現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。本月總銷售額為xx萬元，同比增長了xx%。其中，主打產(chǎn)品系列的銷售表現(xiàn)尤為突出，貢獻(xiàn)了整體業(yè)績的xx%。通過對市場需求的分析和產(chǎn)品的合理搭配，我們成功吸引了大量顧客，提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。
二、工作亮點(diǎn)
促銷活動的成功實(shí)施
本月我們策劃并實(shí)施了“秋季新品發(fā)布會”，吸引了眾多顧客前來參與�；顒悠陂g，銷售額較平常周末提升了xx%，并成功清理了部分庫存。
利用社交媒體進(jìn)行宣傳，增加了活動的曝光率，吸引了更多年輕消費(fèi)者。
客戶關(guān)系管理
加強(qiáng)了與老客戶的聯(lián)系，通過電話、短信、微信等多種渠道進(jìn)行回訪，了解他們的需求和反饋，提升了客戶的滿意度。
建立了客戶檔案，記錄客戶購買習(xí)慣，為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷奠定了基礎(chǔ)。
團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)
本月組織了多次銷售技巧培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力。
團(tuán)隊成員積極分享銷售經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，整體業(yè)績提升明顯。
三、存在的問題
庫存管理
個別款式的庫存積壓嚴(yán)重，需要進(jìn)一步優(yōu)化庫存管理，及時調(diào)整進(jìn)貨策略，避免資金占用。
市場競爭加劇
隨著競爭對手的增多，市場壓力加大，需加強(qiáng)對市場動態(tài)的.關(guān)注，及時調(diào)整銷售策略。
顧客流失
部分老客戶的流失率有所上升，需深入分析原因，并采取有效措施進(jìn)行挽回。
四、下月工作計劃
優(yōu)化庫存管理
加強(qiáng)對庫存的監(jiān)控，定期進(jìn)行庫存分析，及時調(diào)整進(jìn)貨計劃，減少滯銷產(chǎn)品的數(shù)量。
增強(qiáng)客戶粘性
針對流失客戶進(jìn)行回訪，了解流失原因，并制定相應(yīng)的挽回措施。同時，推出會員專屬活動，增強(qiáng)客戶的忠誠度。
市場調(diào)研
加強(qiáng)市場調(diào)研，關(guān)注競爭對手的動態(tài)，分析市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略，確保在競爭中保持優(yōu)勢。
持續(xù)培訓(xùn)
定期組織銷售技能培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
20xx年10月的工作雖然取得了一定的成績，但依然存在不少挑戰(zhàn)。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我們將繼續(xù)努力，優(yōu)化工作流程，提高銷售業(yè)績，爭取在下個月實(shí)現(xiàn)更大的突破。希望全體團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，共同迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績！
服裝店長月總結(jié) 11
隨著本月的圓滿結(jié)束，我謹(jǐn)代表銷售團(tuán)隊，對本月服裝銷售情況進(jìn)行全面而細(xì)致的總結(jié)。本月，我們團(tuán)隊在面對市場波動、消費(fèi)者需求變化等多重挑戰(zhàn)下，依然保持了穩(wěn)健的銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，同時也積累了一系列寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
一、銷售業(yè)績概述
銷售額總結(jié)：本月總銷售額達(dá)到xx萬元，較上月增長了x%，超額完成月初設(shè)定的`銷售目標(biāo)。其中，線上銷售額占比xx%，線下門店銷售額占比xx%，顯示出線上線下融合銷售策略的`有效性。
熱銷款式分析：本月熱銷款式主要集中在秋季新品系列，特別是幾款設(shè)計新穎、材質(zhì)舒適的.休閑裝和運(yùn)動裝，深受顧客喜愛。通過精準(zhǔn)的市場定位和有效的營銷推廣，這些款式迅速成為本月銷售亮點(diǎn)。
顧客反饋：通過顧客滿意度調(diào)查和社交媒體反饋，我們了解到顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、款式設(shè)計和服務(wù)態(tài)度普遍給予高度評價。同時，也有部分顧客提出對尺碼選擇、物流速度等方面的改進(jìn)建議，為我們后續(xù)優(yōu)化提供了方向。
二、銷售策略與執(zhí)行
促銷活動：本月我們策劃并執(zhí)行了多場促銷活動，包括限時折扣、滿減優(yōu)惠、會員日特惠等，有效激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望，提升了銷售額。
線上營銷：利用社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）進(jìn)行內(nèi)容營銷，發(fā)布新品預(yù)告、穿搭指南、顧客評價等內(nèi)容，有效增加了品牌曝光度和粉絲互動，帶動了線上銷售增長。
線下體驗(yàn)：加強(qiáng)門店布置，打造沉浸式購物體驗(yàn)，舉辦新品試穿會、時尚講座等活動，增強(qiáng)了顧客的參與感和粘性，促進(jìn)了線下銷售。
三、存在問題與挑戰(zhàn)
庫存管理：部分熱銷款式出現(xiàn)斷貨情況，影響了顧客體驗(yàn)和銷售額的進(jìn)一步提升。需加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和庫存預(yù)測能力。
顧客服務(wù)：雖然整體服務(wù)態(tài)度受到好評，但在高峰期個別門店存在顧客等待時間過長的問題，需優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
市場競爭：隨著競爭對手不斷推出新品和優(yōu)惠活動，市場競爭日益激烈，需持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整銷售策略。
四、未來展望
持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品：根據(jù)市場反饋，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，豐富產(chǎn)品線，滿足更多消費(fèi)者的個性化需求。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)：提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水平，定期進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化庫存管理、精準(zhǔn)營銷和顧客服務(wù)，提升運(yùn)營效率和市場競爭力。
強(qiáng)化品牌建設(shè)：加大品牌宣傳力度，提升品牌形象，增強(qiáng)品牌影響力和顧客忠誠度。
總之，本月我們在挑戰(zhàn)中尋求機(jī)遇，在變化中尋求發(fā)展，取得了可喜的成績。未來，我們將繼續(xù)秉承顧客至上的原則，不斷創(chuàng)新銷售策略，優(yōu)化顧客體驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的銷售增長而不懈努力。
服裝店長月總結(jié) 12
一、銷售業(yè)績分析
在過去的一個月里，我負(fù)責(zé)的服裝銷售區(qū)域取得了一定的銷售業(yè)績。本月共實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元，與上月相比增長了xx%。其中，上衣類銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%；褲裝類銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%；裙裝類銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。
通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)本月銷售業(yè)績的增長主要得益于以下幾個方面：
新品上市：本月推出了一系列新款服裝，吸引了不少顧客的關(guān)注和購買。特別是其中幾款時尚、舒適的上衣和裙裝，受到了顧客的廣泛好評，成為了本月的暢銷單品。
促銷活動：在本月的促銷活動中，我們采取了滿減、折扣、贈品等多種促銷方式，有效地刺激了顧客的購買欲望。同時，我們還通過微信公眾號、短信等渠道向顧客推送促銷信息，提高了促銷活動的知曉度和參與度。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在銷售過程中，我始終堅持以顧客為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。通過耐心地解答顧客的疑問、為顧客提供專業(yè)的穿搭建議等方式，贏得了顧客的信任和好評，提高了顧客的滿意度和忠誠度。
二、客戶反饋與市場調(diào)研
客戶反饋
在本月的銷售過程中，我積極收集顧客的反饋意見。顧客對我們的服裝款式、質(zhì)量和價格等方面都給予了較高的評價，但也提出了一些改進(jìn)建議。例如，有顧客反映部分服裝的尺碼不夠齊全，希望我們能夠增加更多的尺碼選擇；還有顧客希望我們能夠推出更多的個性化定制服務(wù)，滿足不同顧客的需求。
針對顧客的反饋意見，我及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行了匯報，并提出了一些改進(jìn)建議。例如，建議公司增加服裝的尺碼選擇，滿足不同身材顧客的需求；建議公司推出個性化定制服務(wù)，為顧客提供更加貼心的服務(wù)。
市場調(diào)研
為了更好地了解市場動態(tài)和顧客需求，我在本月進(jìn)行了一次市場調(diào)研。通過對競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等方面進(jìn)行分析，我發(fā)現(xiàn)我們的服裝在款式、質(zhì)量和價格等方面都具有一定的競爭力，但在促銷活動的力度和個性化服務(wù)方面還有待提高。
同時，我還通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解了顧客的需求和購買習(xí)慣。調(diào)查結(jié)果顯示，顧客在購買服裝時，更加注重服裝的款式、質(zhì)量和舒適度，同時也關(guān)注價格和促銷活動。此外，顧客對個性化定制服務(wù)也表現(xiàn)出了一定的興趣。
三、工作中的不足與改進(jìn)措施
工作中的不足
在銷售過程中，我有時會因?yàn)檫^于關(guān)注銷售業(yè)績而忽略了顧客的需求和感受。例如，在向顧客推薦服裝時，沒有充分考慮顧客的身材、膚色和喜好等因素，導(dǎo)致顧客對推薦的服裝不滿意。
在與顧客溝通時，我有時會因?yàn)楸磉_(dá)不夠清晰而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生誤解。例如，在介紹服裝的特點(diǎn)和優(yōu)勢時，沒有用簡潔明了的語言表達(dá)清楚，讓顧客對服裝的了解不夠深入。
在處理顧客投訴時，我有時會因?yàn)榍榫w不夠穩(wěn)定而導(dǎo)致處理結(jié)果不夠理想。例如，在面對顧客的投訴時，沒有保持冷靜，而是過于激動地與顧客爭辯，導(dǎo)致顧客的不滿情緒更加嚴(yán)重。
改進(jìn)措施
在今后的銷售工作中，我要更加注重顧客的需求和感受，在向顧客推薦服裝時，要充分考慮顧客的身材、膚色和喜好等因素，為顧客提供更加個性化的服務(wù)。
在與顧客溝通時，我要更加注意表達(dá)的`清晰和準(zhǔn)確，用簡潔明了的語言向顧客介紹服裝的特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓顧客對服裝有更深入的了解。
在處理顧客投訴時，我要保持冷靜，認(rèn)真傾聽顧客的意見和建議，積極尋找解決問題的方法，讓顧客感受到我們的誠意和專業(yè)。
四、下月工作計劃
銷售目標(biāo)
在下個月的銷售工作中，我要繼續(xù)努力，爭取實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元，與本月相比增長xx%。其中，上衣類銷售額要達(dá)到xx萬元，褲裝類銷售額要達(dá)到xx萬元，裙裝類銷售額要達(dá)到xx萬元。
工作重點(diǎn)
加大新品推廣力度：下個月，我們將推出一系列新款服裝，我要積極向顧客推薦這些新款服裝，提高新款服裝的銷售量。
加強(qiáng)促銷活動策劃：根據(jù)市場需求和顧客反饋，我要策劃一系列有針對性的促銷活動，提高促銷活動的效果和影響力。
提升服務(wù)質(zhì)量：在銷售過程中，我要繼續(xù)堅持以顧客為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。同時，我還要加強(qiáng)與顧客的溝通和交流，了解顧客的需求和意見，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
五、總結(jié)
在過去的一個月里，我在服裝銷售工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，不斷提高自己的銷售能力和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
服裝店長月總結(jié) 13
一、銷售業(yè)績回顧
本月，我們店鋪的銷售業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。通過團(tuán)隊的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了銷售額xx萬元，較上月增長了xx%，完成了月初設(shè)定的銷售目標(biāo)。在熱銷款式方面，xx系列和xx系列受到了廣大消費(fèi)者的喜愛，成為本月的主打產(chǎn)品。
二、銷售策略與活動
促銷活動：本月我們推出了“換季大促”和“會員日”等活動，通過打折、滿減、贈品等促銷手段，吸引了大量顧客進(jìn)店選購。這些活動不僅提升了銷售額，還增強(qiáng)了顧客的購物體驗(yàn)和忠誠度。
新品推廣：我們及時上新，并對新品進(jìn)行了全方位的宣傳和推廣。通過店鋪內(nèi)的海報、模特展示以及社交媒體平臺的推廣，讓顧客第一時間了解到我們的新品信息，從而激發(fā)了他們的購買欲望。
顧客服務(wù)：我們始終注重顧客服務(wù)的質(zhì)量，通過提供專業(yè)的搭配建議、耐心的解答顧客的疑問以及貼心的售后服務(wù)，贏得了顧客的信任和好評。
三、存在的.問題與不足
庫存管理：在熱銷款式方面，我們出現(xiàn)了短暫的庫存緊張情況，導(dǎo)致部分顧客流失。未來，我們需要加強(qiáng)庫存管理，提前預(yù)判銷售趨勢，確保熱銷款式的充足供應(yīng)。
員工培訓(xùn)：雖然我們的銷售團(tuán)隊在整體上表現(xiàn)出色，但在個別方面仍存在不足。例如，部分員工對新品信息的了解不夠深入，導(dǎo)致在推銷過程中無法充分展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。因此，我們需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。
顧客反饋：在收集顧客反饋的過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分顧客對我們的售后服務(wù)表示不滿意。這提醒我們要進(jìn)一步優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
四、下月工作計劃
加強(qiáng)庫存管理：提前預(yù)判銷售趨勢，合理安排采購計劃，確保熱銷款式的充足供應(yīng)。同時，對滯銷款式進(jìn)行及時處理，避免庫存積壓。
提升員工素質(zhì)：組織定期的`員工培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、顧客服務(wù)等方面的內(nèi)容，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
優(yōu)化售后服務(wù)：建立更加完善的售后服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，積極收集顧客反饋，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
拓展銷售渠道：積極尋求線上線下的合作機(jī)會，拓展銷售渠道，提升品牌影響力。
五、總結(jié)
本月，我們店鋪在銷售業(yè)績上取得了不錯的成績，但也存在一些問題和不足。未來，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)庫存管理、提升員工素質(zhì)、優(yōu)化售后服務(wù)以及拓展銷售渠道等方面的工作，以實(shí)現(xiàn)更加出色的銷售業(yè)績。同時，我們也期待與各位同事一起攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更加美好的未來。
服裝店長月總結(jié) 14
一、銷售業(yè)績概述
銷售總額：本月銷售總額為XXXX元，同比增長XX%。
銷售目標(biāo)完成情況：本月銷售目標(biāo)為XXXX元，實(shí)際完成XX%，超額完成/未達(dá)成。
暢銷產(chǎn)品：
產(chǎn)品A：銷量XX件，銷售額XXXX元
產(chǎn)品B：銷量XX件，銷售額XXXX元
產(chǎn)品C：銷量XX件，銷售額XXXX元
二、市場分析
客戶反饋：通過與客戶的溝通，了解到他們對產(chǎn)品的喜好和需求變化，特別是在款式和材料方面。
競爭對手動態(tài)：觀察到競爭對手在促銷活動上加大力度，特別是在節(jié)假日促銷和線上營銷方面。
市場趨勢：隨著季節(jié)變化，消費(fèi)者對秋冬季服裝的需求增加，特別是外套和保暖服飾。
三、工作亮點(diǎn)
促銷活動：本月成功舉辦了“秋季新品發(fā)布會”，吸引了大量顧客參與，提升了品牌知名度。
客戶關(guān)系維護(hù)：通過定期的客戶回訪和微信群互動，增強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，提高了客戶的忠誠度。
團(tuán)隊協(xié)作：銷售團(tuán)隊之間的協(xié)作更加緊密，通過定期的銷售會議分享經(jīng)驗(yàn)，提升了整體銷售業(yè)績。
四、存在問題
庫存管理：部分產(chǎn)品庫存積壓，導(dǎo)致資金占用，需要加強(qiáng)庫存管理，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
線上銷售渠道：線上銷售增長緩慢，需進(jìn)一步優(yōu)化線上平臺的`運(yùn)營，提高用戶體驗(yàn)。
員工培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)不足，影響了銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，需要制定更完善的培訓(xùn)計劃。
五、下月工作計劃
加強(qiáng)庫存管理：定期進(jìn)行庫存分析，及時調(diào)整進(jìn)貨策略，減少庫存壓力。
提升線上銷售：通過社交媒體和電商平臺加大宣傳力度，策劃線上促銷活動，提升線上銷售額。
員工培訓(xùn)：制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃，提升銷售技巧和產(chǎn)品知識，增強(qiáng)團(tuán)隊整體素質(zhì)。
六、總結(jié)
本月的銷售工作雖然取得了一定的成績，但仍存在許多需要改進(jìn)的地方。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們將進(jìn)一步優(yōu)化銷售策略，提升服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績目標(biāo)。
服裝店長月總結(jié) 15
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
一、銷售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動100店鋪為分析對象，整個商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，隨著奧運(yùn)會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的`容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄�銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的.陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他 這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.
促銷的形成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。
促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。
6、、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]
服裝店長月總結(jié) 16
五月悄然離去，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己，五月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意，這個月的成績也是非常可觀的，盡管一個月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的`突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，五月已經(jīng)過去，我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：
一、服裝銷售情況
五月份是非常重要的一個月份，這個月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當(dāng)這個時候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動，把價格降低了很多，這次的促銷活動準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執(zhí)行起來。
這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出xxx件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識，自己在這個月中也進(jìn)步了很多，我覺得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
五月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊�，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了，就像五月份的促銷活動我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計劃，這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個好的心態(tài)。
服裝店長月總結(jié) 17
2月份即將結(jié)束,我們又迎來新的挑戰(zhàn)。
回顧2月份，我在餐廳領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在內(nèi)部管理工作上,節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力,成績顯著。2月份工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、 思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。 能夠認(rèn)真貫徹餐廳領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，通過與各個部門的溝通協(xié)調(diào)，及給予我的幫助和支持，積極主動認(rèn)真的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，工作態(tài)度端正，愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高員工的思想覺悟。 我部門認(rèn)真執(zhí)行餐廳的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次部門員工會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神,加強(qiáng)對員工安全、節(jié)能、衛(wèi)生意識的教育，使員工的思想素質(zhì)和工作水平不斷提高。
三、 內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作。
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)的會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約，為了增收節(jié)支,降本增效, 我部門對清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如：從開業(yè)到20xx年1月份一直使用46元/25KG的洗潔劑，總耗用為350KG，總金額為644元。從2月份開始使用的洗潔劑為28元/25KG，工作效率同樣，如之前也使用這個價格的話，能節(jié)約252元清潔費(fèi)用。再加上平時與員工的機(jī)會教育，每月都能節(jié)約100多塊錢。
例如：還有垃圾袋的耗用，從開業(yè)到20xx年1月份小垃圾袋每月使用量為：600個，0.07元/個，每月總金額為42元，從2月份開始，我部門利用宴會活動遺留并回收的包裝袋作為小垃圾袋使用，使小垃圾袋在2月份的使用量為零，為餐廳又節(jié)約一部分開支。
每月都制做出各項用品的耗用明細(xì)、成本及重點(diǎn)管控指標(biāo)，并向部門工作人員進(jìn)行宣貫，提高員工的工作效率及節(jié)能意識。
四、 個人意見及建議。
1、 現(xiàn)餐廳的基礎(chǔ)面培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，人、機(jī)、物的管理意識較薄弱，極易影響餐廳的正常營運(yùn)。
2、 物品、工具管理
現(xiàn)各部門沒能有效的'管理自身所使用的物品及工具，踢皮球的現(xiàn)象存在，嚴(yán)重影響餐廳的正常運(yùn)作及營運(yùn)成本。(改善建議：各個部門自行領(lǐng)取所需使用的物品及工具，并做部門標(biāo)簽分類使用，損壞或遺失自行賠償。)
3、 餐廳植物的維養(yǎng)
餐廳對花草植物的養(yǎng)護(hù)現(xiàn)階段處于劣勢，由于餐廳人員并非專業(yè)人士，不懂養(yǎng)護(hù)花草之道，導(dǎo)致花草植物大量死亡，造成經(jīng)濟(jì)損失。 (改善建議：可以與供應(yīng)商定協(xié)，以租用的方式租花草植物擺放，可定期更換，這樣可以大大降低死亡率，也能提高季節(jié)換花的新鮮度和美觀。)
以上是個人計劃實(shí)施大體方案及月工作心得，總結(jié)2月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為餐廳的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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