公司工作總結(jié)【精】
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的公司工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司工作總結(jié)1
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析，工作總結(jié)《銷(xiāo)售員的工作總結(jié)》。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)08年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。
我加入XX財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是XX公司發(fā)展迅猛的半年，XX公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為XX公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的'辛勤工作，接下來(lái)我將上半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去XX營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎(chǔ)。XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的.試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶(hù)、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。
加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷。不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的技巧性、藝術(shù)性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
公司工作總結(jié)2
我們北溝供電所在安全性評(píng)價(jià)工作中，要堅(jiān)持以安全是基礎(chǔ)，人員是保證、設(shè)備是重點(diǎn)、管理是關(guān)鍵的指導(dǎo)思想，要認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把防止人身輕傷事故、防止責(zé)任性事故、防止交通事故、防止習(xí)慣性違章事故，作為安全評(píng)價(jià)工作重點(diǎn)，工作中我們要確保安全施工、認(rèn)真做好安全性評(píng)價(jià)及時(shí)消除事故隱患。具體計(jì)劃如下：
一、加大宣傳力度提高安全認(rèn)識(shí)
安全管理工作在企業(yè)的各項(xiàng)管理工作各有著特殊的地位和重要性。安全性工作做的好壞，直接影響企業(yè)的設(shè)備的健康水平。為此，20xx年我們要對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行安全用電常識(shí)再教育，利用報(bào)紙、廣播、電影等形式把安全用電常識(shí)送到千家萬(wàn)戶(hù)，真正達(dá)到家喻戶(hù)曉、老幼皆知。在搞好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，不定期的搞好安全檢查。尤其要做結(jié)合安全性評(píng)價(jià)工作做好春、夏、秋、冬四季安全大檢查工作，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。并把職工培訓(xùn)列為全年工作重點(diǎn)。20xx年計(jì)劃在2月和9月舉辦兩期安規(guī)培訓(xùn)班，不定期地開(kāi)展技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)，堅(jiān)持持證上崗，通過(guò)檢查培訓(xùn)，不斷建立健全和完善各種安全規(guī)章制度。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全四個(gè)周期。
將建立健全班組各種安全管理工作規(guī)章制度，使班子成員在各自的崗位上發(fā)揮監(jiān)察職責(zé)。把安全責(zé)任與工資獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái)，除學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件外，認(rèn)真學(xué)習(xí)省電力翁制訂的安全必評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)周活動(dòng)，不定期召開(kāi)安全生產(chǎn)分析會(huì)，每個(gè)職工都要在分析會(huì)上匯報(bào)當(dāng)月在安全生產(chǎn)中取得了哪些成績(jī)，還存在什么問(wèn)題，互相交流經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到獎(jiǎng)不紅眼，罰不手軟，使我所安全生產(chǎn)能較快地上臺(tái)階、上水平。
二、強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備運(yùn)行水平
我們北溝供電所轄區(qū)的北溝鎮(zhèn)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，用戶(hù)用電性質(zhì)復(fù)雜，且地域上呈南北狹長(zhǎng)之勢(shì)，給設(shè)備管理帶來(lái)一定難度，目前二期農(nóng)網(wǎng)改造工作已進(jìn)入尾聲，為更好地做好安全性工作保證用電設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)農(nóng)網(wǎng)改造成果，我們研究決定，20xx年第一季度主要抓好安全生產(chǎn)宣傳制訂安全生產(chǎn)計(jì)劃、措施、考核細(xì)則、逐級(jí)簽安全生產(chǎn)責(zé)狀、線(xiàn)路通道屬地管理責(zé)任書(shū)等和職工培訓(xùn)工作，第二季度抓好技術(shù)比武和崗位練兵工作重點(diǎn)抓好保護(hù)器測(cè)試和安全工器具測(cè)試等工作，第三季度抓好設(shè)備的.巡視和線(xiàn)路通道清理工作，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備存在的問(wèn)題進(jìn)行整改消缺等工作，四季度抓好檢查評(píng)比工作，總的來(lái)說(shuō)20xx年要把設(shè)備管理作為重頭戲來(lái)抓，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)，包保協(xié)議書(shū)和線(xiàn)路通道管理責(zé)任書(shū)，逐步落實(shí)設(shè)備主人責(zé)任制，并制定了一系列考核措施，責(zé)任到人，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度和安全經(jīng)濟(jì)掛鉤考核制度，做到月考核、季總結(jié)、年評(píng)先，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性。力爭(zhēng)做到主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員人人抓，通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵，抓典型，促全盤(pán)，推動(dòng)設(shè)備管理工作上臺(tái)階、上水平。再一方面就是加大對(duì)保護(hù)器的管理力度，加強(qiáng)對(duì)保護(hù)器試跳的管理，維護(hù)工作，力爭(zhēng)不發(fā)生人身重傷和設(shè)備重大事故、交通事故和責(zé)任性事故，再創(chuàng)農(nóng)電管理安全年。
三、認(rèn)真學(xué)、議、查、訂，清除思想隱患，確保安全生產(chǎn)
學(xué)議查訂是我所長(zhǎng)期堅(jiān)持的安全生產(chǎn)活動(dòng)。實(shí)踐證明，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面、排查安全生產(chǎn)的漏洞和不足，從而進(jìn)行有針對(duì)性的整改是很有效的。
“學(xué)”，就是要有組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)我局領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)會(huì)議上的講話(huà)和黨、政、工、團(tuán)四個(gè)一號(hào)文件，重溫《徐州電業(yè)局安全思想系統(tǒng)教育宣傳提綱》和我局九六年四月二十八日制訂的《安全生產(chǎn)文件匯編》以及《安規(guī)》等，使職工對(duì)今年的安全生產(chǎn)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)今年安全生產(chǎn)所面臨的新形勢(shì)，使職工對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)。
“議”，就是引導(dǎo)職工結(jié)合工作實(shí)際，分析驕傲自滿(mǎn)、松懈麻痹錯(cuò)誤思想引起的嚴(yán)重危害，牢固樹(shù)立兩個(gè)“務(wù)必”的作風(fēng)。同時(shí)，結(jié)合實(shí)我局1976年―1996年的《歷年事故及障礙臺(tái)帳》，并通過(guò)解剖分析案例、現(xiàn)身說(shuō)法等活動(dòng)舉一反三，使職工時(shí)刻保持高度警覺(jué)。
“查”，就是組織職工查找驕傲自滿(mǎn)、松懈麻痹情緒的種種表現(xiàn)，要一個(gè)班組一個(gè)班組、一個(gè)崗位一個(gè)崗位、一個(gè)工種一個(gè)工種、一個(gè)職工一個(gè)職工的進(jìn)行查思想、查作風(fēng)、查漏洞，查問(wèn)題，做到縱向到底、橫向到邊。
“訂”，就是針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，逐個(gè)制訂安全防范措施并落實(shí)到實(shí)處，做到訂計(jì)劃、訂措施、訂人頭、把工作做細(xì)做實(shí)、做好，徹底消除安全隱患和思想障礙。
公司工作總結(jié)3
赤峰橋北富龍熱力有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)公司）自籌建至成立以來(lái)，在紅山區(qū)人民政府、橋北開(kāi)發(fā)辦、內(nèi)蒙古紅山物流園區(qū)以及上級(jí)公司的關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力克服困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)�，F(xiàn)將具體工作完成情況匯報(bào)如下：
一、工作籌備組進(jìn)駐橋北地區(qū)積極開(kāi)展工作
為解決橋北地區(qū)用熱緊迫的難題，20xx年10月，赤峰富龍熱力公司在紅山區(qū)政府的組織協(xié)調(diào)下，立足城區(qū)供熱大局，抽調(diào)了部分管理、收費(fèi)、運(yùn)行、業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成工作籌備組，進(jìn)駐橋北地區(qū)主持并開(kāi)展供熱工作：
�。ㄒ唬┮环矫娼M織業(yè)務(wù)人員加班加點(diǎn)，冒著嚴(yán)寒實(shí)地詳細(xì)測(cè)量供熱面積，認(rèn)真做好測(cè)量記錄并匯總，經(jīng)過(guò)七八天的晝夜奮戰(zhàn)，基本完成了測(cè)量任務(wù)，為園區(qū)通水、供熱奠定了良好的基礎(chǔ)；另一方面抽調(diào)赤峰富龍熱力公司3個(gè)熱網(wǎng)所100多名工人展開(kāi)檢修工作，抓緊時(shí)間對(duì)站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行排查及檢修，運(yùn)行工人們晝夜奮戰(zhàn)，顧不上休息，僅用時(shí)3天就完成計(jì)劃需要5天完成的注水任務(wù)。
�。ǘ┪锪鲌@區(qū)原為私人鍋爐房供熱，沒(méi)有統(tǒng)一的管理和規(guī)范，熱用戶(hù)存在托人情、謊報(bào)用熱面積，少交費(fèi)，不交費(fèi)、討價(jià)還價(jià)等問(wèn)題，工作組在進(jìn)駐物流園區(qū)后，加大園區(qū)供熱秩序整頓工作，采取鉛絲捆綁、鏈鎖鎖閉等辦法，禁止私調(diào)閥門(mén)，經(jīng)過(guò)運(yùn)行調(diào)節(jié)人員的努力，園區(qū)供熱秩序有所好轉(zhuǎn)；另外，采取“矯往必須過(guò)正”的方法，嚴(yán)格按照《赤峰市城市集中供熱管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于已經(jīng)用熱但未辦理用熱手續(xù)的用戶(hù)，收費(fèi)人員通過(guò)“電話(huà)通知、上門(mén)催繳”等多種方式，加強(qiáng)收費(fèi)力度，經(jīng)過(guò)全體工作人員的共同努力，用熱市場(chǎng)漸趨規(guī)范。
二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，科學(xué)組建公司推動(dòng)橋北地區(qū)供熱事業(yè)發(fā)展
為解決橋北地區(qū)用熱緊迫難題，紅山區(qū)政府和赤峰富龍熱力有限責(zé)任公司本著“服務(wù)大眾、造福于民”的原則，通過(guò)“股權(quán)多元化及供熱服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，共同合作，在橋北物流園區(qū)設(shè)立了全新的公司——赤峰橋北富龍熱力有限責(zé)任公司（其中：富龍熱力公司持有51%的股權(quán)，紅山區(qū)政府持有49%的股權(quán)）。20xx年8月13日，公司正式掛牌運(yùn)行，主要承擔(dān)橋北地區(qū)的集中供熱、生產(chǎn)運(yùn)行、供熱管理及供熱服務(wù)等業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，夯實(shí)管理基礎(chǔ)
公司成立之初，及時(shí)召開(kāi)股東大會(huì)，依法組建董事會(huì)、設(shè)立執(zhí)行監(jiān)事，聘任經(jīng)營(yíng)班子，初步形成了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)；還根據(jù)公司供熱工作實(shí)際需要，本
1著“精干、高效”的原則，科學(xué)地設(shè)置了7個(gè)職能部室，并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一級(jí)聘用一級(jí)，全面推行人員公開(kāi)市場(chǎng)化聘用制度，把所需的人力資源吸收到公司中來(lái)，采取“集中授課、實(shí)習(xí)培訓(xùn)”等方式，對(duì)新員工分階段地進(jìn)行入司教育培訓(xùn)和崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)崗位實(shí)習(xí)情況以及試用期考核情況，同時(shí)征求個(gè)人意見(jiàn)對(duì)員工定崗，做到人盡其才，才盡其用，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展；同時(shí)，公司堅(jiān)持以“新企業(yè)、新機(jī)制、新思路、新業(yè)績(jī)”為經(jīng)營(yíng)和管理導(dǎo)向，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，先后制定和出臺(tái)了《公司財(cái)務(wù)管理制度》、《公司物資采購(gòu)管理辦法》、《公司車(chē)輛管理辦法》等基本制度，通過(guò)規(guī)范的制度建設(shè)，有效地提高了公司的管理水平。
�。ǘ┮浴皬�(qiáng)化成本管理”為主，節(jié)約增效
公司自成立以來(lái)，參照母公司的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)成本管理，加大管理費(fèi)用支出的控制及辦公用品、物資采購(gòu)的管理力度；制定了辦公用品“定點(diǎn)采購(gòu)、定期領(lǐng)用、定額管理”等管理機(jī)制，有效地控制了辦公用品的購(gòu)置費(fèi)用；特別是加強(qiáng)對(duì)供熱物資的采購(gòu)管理，鑒于母公司具有多年供熱物資采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)及穩(wěn)定的供貨渠道，為保證供熱物資設(shè)備“價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良、供貨及時(shí)”，公司供熱工程物資依托母公司“大宗物資招標(biāo)采購(gòu)、小宗材料定點(diǎn)采購(gòu)”的機(jī)制以及物資出入庫(kù)手續(xù)、廢舊物資回收等機(jī)制進(jìn)行采購(gòu)與管理，有效地提高了物資的采購(gòu)質(zhì)量，降低了采購(gòu)成本，節(jié)約了生產(chǎn)成本；20xx年公司組織供熱物資招標(biāo)會(huì)1次，簽訂合同金額520多萬(wàn)元。
二、統(tǒng)籌兼顧，全面做好供熱準(zhǔn)備工作
20xx年，公司以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度認(rèn)真做好供熱前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以確保20xx——20xx年冬季供暖工作和熱用戶(hù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階：
（一）加強(qiáng)熱網(wǎng)檢修，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行
公司針對(duì)橋北地區(qū)“熱網(wǎng)建設(shè)不合理、配套設(shè)施不全、用接熱秩序混亂”等一系列問(wèn)題，立足供熱大局，兼顧熱網(wǎng)應(yīng)急和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，制定了《20xx年橋北地區(qū)供熱管網(wǎng)檢修改造方案》，并積極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員本著“科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)、適用”的原則，投資了248.9萬(wàn)元，提前完成了本年度的熱網(wǎng)檢修工作，其中：更換閥門(mén)769個(gè)，清理小井34個(gè)，擴(kuò)建小井21個(gè)，熱網(wǎng)檢修的如期完成為本采暖期的正常供熱奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ǘ┓e極建設(shè)供熱基礎(chǔ)設(shè)施，提高供熱服務(wù)水平
為了滿(mǎn)足橋北地區(qū)用熱需求，經(jīng)技術(shù)人員多次實(shí)地勘察，反復(fù)研究論證，努
力克服“工程量大、工期緊、資金嚴(yán)重短缺”等困難，投資2600多萬(wàn)元，新建了園區(qū)西二街、西三街等五條過(guò)路預(yù)埋管線(xiàn)工程，龍頭山路向北開(kāi)通等工程；同時(shí)，新建換熱站6座，改造換熱站1座，其中：在建設(shè)換熱站過(guò)程中，在母公司的全力支持配合下，公司積極組織工程部，一是嚴(yán)格執(zhí)行工程進(jìn)展匯報(bào)制，采取每日匯報(bào)和實(shí)地督查相結(jié)合的方法，隨時(shí)掌握工程進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理存在的.問(wèn)題，保證工程建設(shè)的進(jìn)度；二是按照“明確分工，責(zé)任到人”的原則，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督，保證工程建設(shè)的質(zhì)量；三是積極組織施工單位倒排工期，倒逼進(jìn)度，夜以繼日地輪番作業(yè)，千方百計(jì)確保各個(gè)換熱站工程建設(shè)如期完成；特別是在建設(shè)園區(qū)2#換熱站時(shí)，工程部人員，以火一樣的熱情及鋼鐵般的意志，拼搏協(xié)作，攻堅(jiān)克難，僅用了14天的時(shí)間，于20xx年10月18日正式運(yùn)行。
�。ㄈ┘皶r(shí)注水試壓，確保熱網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定
為盡早排除管網(wǎng)運(yùn)行隱患，提高熱網(wǎng)運(yùn)行工況，公司提前制定了《20xx——20xx年度熱網(wǎng)運(yùn)行方案》，本著“邊充水、邊處理熱網(wǎng)運(yùn)行隱患”的原則，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定，陸續(xù)向熱網(wǎng)注水，分段進(jìn)行打壓試驗(yàn)，切實(shí)做到確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。在二次網(wǎng)通水期間，公司在盡職盡責(zé)做好供熱運(yùn)行任務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持從用戶(hù)角度出發(fā)，想方設(shè)法調(diào)配，努力克服園區(qū)多次停水、停電的困難，特別是11月28日晚，橋北核心區(qū)大面積停電，陽(yáng)光希望家園、釣魚(yú)臺(tái)B區(qū)、釣魚(yú)臺(tái)C區(qū)等換熱站無(wú)法正常運(yùn)行，導(dǎo)致這幾個(gè)換熱站轄區(qū)內(nèi)的居民用熱受阻，公司堅(jiān)持以“竭盡全力為政府分憂(yōu)，滿(mǎn)懷真情為群眾解難”為宗旨，本著“不計(jì)成本、不講條件”的原則，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，對(duì)外租用3臺(tái)發(fā)電機(jī)（200KVA一臺(tái)、100KVA2臺(tái)）運(yùn)行了8個(gè)多小時(shí)，及時(shí)有效地解決了用戶(hù)用熱問(wèn)題；另外，鑒于園區(qū)站內(nèi)供水設(shè)施不完備，補(bǔ)水困難等原因，公司積極采取措施，協(xié)調(diào)周?chē)鸁嵊脩?hù)自備水井進(jìn)行補(bǔ)水；同時(shí)，積極聯(lián)系消防支隊(duì)，調(diào)度消防車(chē)進(jìn)行補(bǔ)水；并準(zhǔn)備備用水箱，以備出現(xiàn)緊急情況，可以隨時(shí)替代。比如：因停水，導(dǎo)致公交樞紐站無(wú)法正常運(yùn)行，公司積極聯(lián)系紅山市政工程管理處，租用其高壓清洗水車(chē)?yán)塾?jì)30次之多，以上種種措施將補(bǔ)水不足而發(fā)生斷熱的情況降到了最低。
三、創(chuàng)新方式，千方百計(jì)做好熱費(fèi)收繳工作
由于橋北地區(qū)原為私人供熱，沒(méi)有統(tǒng)一的管理和規(guī)范，長(zhǎng)期形成一種混亂的用熱市場(chǎng)，熱用戶(hù)存在托人情、謊報(bào)用熱面積、交費(fèi)不及時(shí)、討價(jià)還價(jià)、要求減免增高等問(wèn)題，面對(duì)以上種種問(wèn)題，公司組織業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員加班加點(diǎn)，實(shí)地詳細(xì)測(cè)量供熱面積，認(rèn)真做好測(cè)量記錄，并每天進(jìn)行匯總，為熱費(fèi)收繳奠定了良好的基礎(chǔ)；同時(shí)本著“服務(wù)為民”的原則，組織收費(fèi)人員在堅(jiān)持按《內(nèi)蒙古自治
區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》、《赤峰市城市集中供熱管理辦法》有關(guān)規(guī)定的同時(shí)，耐心、細(xì)致的對(duì)熱用戶(hù)講解“熱是商品”應(yīng)按規(guī)定交費(fèi)。另外，專(zhuān)門(mén)安排人員通過(guò)“電話(huà)通知，上門(mén)催繳”等多種方式，加強(qiáng)收費(fèi)力度。截止20xx年11月30日，橋北地區(qū)共收取用熱費(fèi)用1470多萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┪匆�(guī)劃預(yù)留供熱設(shè)施建設(shè)用地
因沒(méi)有統(tǒng)一的供熱規(guī)劃，目前橋北地區(qū)沒(méi)有規(guī)劃預(yù)留熱力站等供熱設(shè)施建設(shè)用地，建設(shè)每一個(gè)熱力站都需要協(xié)調(diào)找地、要地，此問(wèn)題已嚴(yán)重影響橋北地區(qū)供熱事業(yè)的發(fā)展。
（二）庭院管網(wǎng)私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重
橋北地區(qū)因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理和合理的規(guī)劃，原鍋爐房沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)，供熱設(shè)施建設(shè)不合理，私接熱、私自調(diào)節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，庭院管網(wǎng)不保溫、隨意建設(shè)”等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶(hù)用熱質(zhì)量，甚至?xí)绊懙秸麄�(gè)供熱網(wǎng)的正常運(yùn)行。
�。ㄈ┬陆凹几墓こ掏顿Y巨大
因公司剛剛成立，根據(jù)橋北開(kāi)發(fā)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)情況，需要投資跟進(jìn)新修管線(xiàn)及換熱站，巨額的供熱工程建設(shè)投資導(dǎo)致公司資金嚴(yán)重短缺，供熱工程建設(shè)急需政府協(xié)調(diào)及資金扶持，以確保供熱技改工程的順利開(kāi)展，從而保證廣大用戶(hù)正常用熱。
�。ㄋ模┓枪�(jié)能建筑居多
由于園區(qū)內(nèi)的多數(shù)建筑為非節(jié)能建筑（或標(biāo)準(zhǔn)建筑），以鋼結(jié)構(gòu)、多門(mén)窗建筑居多，保溫性能差，加之建設(shè)不規(guī)范，百分之七八十的用戶(hù)庭院管網(wǎng)不做保溫，導(dǎo)致建筑耗熱量高，嚴(yán)重影響供熱效果。
公司工作總結(jié)4
過(guò)去的一年，是企業(yè)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，經(jīng)營(yíng)狀況節(jié)節(jié)攀升，共完成營(yíng)業(yè)額4015萬(wàn)的可喜成績(jī)，比xx年目標(biāo)任務(wù)3500萬(wàn)元超額14.7%；
同比xx年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)11.5%；
其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都達(dá)到了公司預(yù)期的要求，較好地完成的總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，交了一份出色的答卷。
回顧這一年的工作，通過(guò)大家的共同努力，我們?cè)诤芏喾矫娑既〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步。通過(guò)各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、溝通，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范。把每一次職能部門(mén)的檢查，當(dāng)做一個(gè)自我檢驗(yàn)、規(guī)范和提高的過(guò)程，從思想和行動(dòng)上讓全員都有進(jìn)步和提高。
一、回顧xx年工作：
�、佟⒏鞑块T(mén)工作進(jìn)步顯著：
【銷(xiāo)售部】銷(xiāo)售部總體業(yè)績(jī)從xx年的1646萬(wàn)到xx年的xx萬(wàn)，平均每月從138萬(wàn)到166萬(wàn)，達(dá)到了整體營(yíng)業(yè)額的50%，這就是對(duì)銷(xiāo)售部工作的良好的體現(xiàn)；
迎賓部?jī)x態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
【樓面部】 xx年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒(méi)有放松，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
【出品部】在廚師長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開(kāi)發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識(shí)，通過(guò)幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
【行政部】財(cái)務(wù)部對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí)，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門(mén)都能更好、更有效的開(kāi)展工作；
工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的`維護(hù)，積極配合及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件；
采購(gòu)部應(yīng)對(duì)各種突擊采購(gòu)、庫(kù)房按照規(guī)范化倉(cāng)儲(chǔ)管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
�、凇⑴嘤�(xùn)工作堅(jiān)持不懈：
各部門(mén)積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三年多的磨合，四個(gè)大部門(mén)，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這不僅僅是本部門(mén)（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問(wèn)題的頻率越來(lái)越少。
④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：
首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過(guò)去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；
從而提高了對(duì)客服務(wù)的反饋滿(mǎn)意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評(píng)。通過(guò)全員一起努力，營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹(shù)立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。
⑤、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿(mǎn)足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無(wú)處不在。
⑥、解決問(wèn)題的及時(shí)性：
各部門(mén)干部都能認(rèn)真對(duì)待自己部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
�、�、安全工作常抓不懈：
永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過(guò)任何不安全因素。
二、xx年已經(jīng)過(guò)去，在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
①、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷(xiāo)售個(gè)人業(yè)績(jī)兩級(jí)分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績(jī)比例增長(zhǎng)幅度不大。
②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
�、邸⒑髲N內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
④、對(duì)制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
xx年，新的開(kāi)始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、xx年主要工作計(jì)劃：
�、佟�(shù)立良好的品牌意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
②、更好的樹(shù)立全員服務(wù)觀念和營(yíng)銷(xiāo)觀念，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺(tái)階。
公司工作總結(jié)5
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
我的主要崗位是銷(xiāo)售客服。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在XX新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化。在XX平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶(hù)為先，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作做到嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際。從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的`生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話(huà)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
公司工作總結(jié)6
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將x年個(gè)人工作總結(jié)如下：
1.費(fèi)用的規(guī)范管理
嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車(chē)費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
2.會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作
(1)規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等。
(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的.財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)等情況。
(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購(gòu)報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)責(zé)任人，登記成冊(cè)入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。
(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)的公司資金信息。
3.財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)村賓館的門(mén)市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核算門(mén)市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門(mén)市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議，以便日后核算與管理。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的申報(bào)軟件，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過(guò)大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí)，加大了對(duì)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)與清查，對(duì)年限過(guò)長(zhǎng)的客戶(hù)往來(lái)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。
(4)月份根據(jù)公司去年的利潤(rùn)將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。
4.努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
作為基層工作者，我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢(xún)問(wèn)，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
5.工作中存在的問(wèn)題
所謂“難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2)、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。
3)、工作中有時(shí)會(huì)馬虎，值得去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
公司工作總結(jié)7
20xx年，自來(lái)水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)@企業(yè)供水實(shí)際，透過(guò)“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作，較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、任務(wù)指標(biāo)完成狀況
1、水費(fèi)收入計(jì)劃1、854、000、00元（其中含增zhíshuì90、000、00元），截止11月末，已完成水費(fèi)收入1、754、251、12元，完成年度計(jì)劃的94、62%，預(yù)計(jì)12月份水費(fèi)收入100、000.00元，可保證年度收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)的全面完成；
2、銷(xiāo)售成本計(jì)劃1、964、000.00元(含銷(xiāo)售稅金9，400.00元)，到11月末已發(fā)生各類(lèi)費(fèi)用1、876、267.51元(其中：工資654，688.40元；提取福利費(fèi)91、656.37元；材料費(fèi)126、390.55元；折舊212、483.58元；電費(fèi)196、132.36元；藥品289、425.00元；水資源費(fèi)80、000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車(chē)大修費(fèi)用131、282.66元；辦公、差旅、印刷費(fèi)73、479.x元；招待費(fèi)、法律咨詢(xún)等費(fèi)用10、926.80元；提取城建稅及教育費(fèi)附加6、755.81元；財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出3、0469.94元），完成年度計(jì)劃的95.5%，預(yù)計(jì)12月份還將發(fā)生各類(lèi)費(fèi)用160、718.00萬(wàn)元(其中：工資72、000.00元；提取福利費(fèi)10、800.00元；材料費(fèi)10、000.00元；折舊19、218.00元；電費(fèi)20、000.00元；藥品20、000.00元；印刷費(fèi)8、000.00元；提取城建稅及教育費(fèi)附加700.00元；）超出計(jì)劃費(fèi)用162、000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費(fèi)用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費(fèi)用不超，略有結(jié)余；確保了公司年度-110，000.00利潤(rùn)指標(biāo)的順利完成。
二、取得的主要成績(jī)
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20xx年前11個(gè)月，實(shí)現(xiàn)供水163萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水181萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上，我們堅(jiān)持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個(gè)季節(jié)、每日不同時(shí)間段用戶(hù)用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量，在用心尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測(cè)，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，我們還從長(zhǎng)春等地購(gòu)進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗(yàn)、分析、檢測(cè)潛力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，x年前11個(gè)月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個(gè)，搶修D(zhuǎn)N160mm管線(xiàn)泄漏26處、DN110mm管線(xiàn)泄漏13處、DN50mm管線(xiàn)泄漏70處，更換閥門(mén)10余套，上門(mén)服務(wù)用戶(hù)280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個(gè)月共查處竊水戶(hù)2戶(hù)，不規(guī)范用水35戶(hù)，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一齊案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。三是規(guī)范了收費(fèi)管理。x年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度，嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局20x19號(hào)批復(fù)，對(duì)混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開(kāi)支，降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生。在實(shí)行材料比價(jià)采購(gòu)和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，還在車(chē)輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī)，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線(xiàn)12042延長(zhǎng)米，其中：DN400mm管線(xiàn)70延長(zhǎng)米、DN315mm管線(xiàn)1500延長(zhǎng)米、DN250mm管線(xiàn)410延長(zhǎng)米、DN160mm管線(xiàn)1582延長(zhǎng)米、DN110mm管線(xiàn)3120延長(zhǎng)米、DN50mm管線(xiàn)5980延長(zhǎng)米、DN25mm管線(xiàn)380米、建閥門(mén)井28個(gè)。新增用水戶(hù)452戶(hù)1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。x年，我們透過(guò)“三抓兩落實(shí)”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè)；二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；三抓服務(wù)、幫忙創(chuàng)業(yè)；落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制”極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類(lèi)20余種，50戶(hù)創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶(hù)數(shù)的49.5%，年產(chǎn)值220.9萬(wàn)元，純收入124.3萬(wàn)元，比上年度增加收入16.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.2%。
5、真抓實(shí)做，安全管理工作再上新水平
實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際，組織實(shí)施了安全管理“四個(gè)突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實(shí)、突出安全管理的針對(duì)性—強(qiáng)化班組建設(shè)、突出安全管理的長(zhǎng)期性—強(qiáng)化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識(shí)，避免了各類(lèi)事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在x年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動(dòng)手、主動(dòng)參與，拆除廢舊庫(kù)房?jī)勺?2平方米、修鐵藝柵欄188延長(zhǎng)米、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹(shù)木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長(zhǎng)米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問(wèn)題及下步工作設(shè)想。
一年來(lái)，透過(guò)公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了必須成績(jī)，但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個(gè)別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高；在接待用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有必須差距；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有必須的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
20xx年工作設(shè)想
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)好林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核職責(zé)制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實(shí)到人，細(xì)化到月、量化到周，確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、加大收費(fèi)、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕人情水，確保水費(fèi)足額、足量收繳。
3、大力開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)。在x年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的.基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計(jì)劃指標(biāo)的全面完成。
4、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。x年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。09年，我們要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動(dòng)員和爭(zhēng)取無(wú)水戶(hù)，盡快用上自來(lái)水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確保全年無(wú)事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在x年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
公司工作總結(jié)8
這一年是貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的開(kāi)局之年，也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，在自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的正確指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅(jiān)持確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局的各項(xiàng)指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初各項(xiàng)工作部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏奮進(jìn)，狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大隊(duì)伍建設(shè)的力度，強(qiáng)化日常管理，竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》得到全面貫徹落實(shí)，保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，有效地履行了為克拉瑪依的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)，公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢(shì)頭。
一、基本情況。
公司現(xiàn)有在職員工439人，(男345人，女94人;漢族358人，少數(shù)民族81人)，其中管理人員15人，保安管理部357人，護(hù)運(yùn)中心61人。全年共執(zhí)行臨時(shí)性值勤任務(wù)1300多人次，消除各類(lèi)安全隱患40余起，抓獲小偷8次，挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元，做好人好事近百次，有效地維護(hù)了一方平安，得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持，全年收到表?yè)P(yáng)信、錦旗10余面封。
二、主要工作
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。
公司確定為全員培訓(xùn)年、質(zhì)量服務(wù)年。根據(jù)公司年度工作部署，制定并落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，從3月下旬開(kāi)始截止到11月底，保安部各大隊(duì)組織開(kāi)展了為期六個(gè)月的全員大練兵活動(dòng)。一是嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。挑選思想軍事過(guò)硬的隊(duì)員擔(dān)任教官，從隊(duì)列，拳術(shù)，儀容儀表、體能等方面進(jìn)行扎實(shí)的培訓(xùn)，注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合，嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好的保安隊(duì)伍。二是形式多樣，內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按照“科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效”的培訓(xùn)方針，在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮老隊(duì)員的傳、幫、帶作用，每周訓(xùn)練3-4次，每次訓(xùn)練2小時(shí)，從端正隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)入手，培養(yǎng)隊(duì)員“干一行、愛(ài)一行”的工作理念和軍事技能;針對(duì)部分員工年齡偏大，文化程度低，理解能力弱的實(shí)際情況，靈活采取循序漸進(jìn)的方法，定期組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，教育員工牢固樹(shù)立為甲方服務(wù)的思想意識(shí)。三是加強(qiáng)監(jiān)督，確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)、大隊(duì)兩級(jí)管理層深入到訓(xùn)練場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，采取靈活多樣的培訓(xùn)方法，確保訓(xùn)練不走過(guò)場(chǎng)。
全年共組織軍事技能培訓(xùn)144課時(shí)，參加14000余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)40次，參加3000余人，思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末，保安隊(duì)伍精神面貌煥然一新，敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng)，軍事技能邁上了一個(gè)新臺(tái)階，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了甲方的一致好評(píng)。
強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí)，隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是公司全年工作的一條主線(xiàn)。公司廣泛動(dòng)員，積極開(kāi)展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，各部門(mén)、大隊(duì)也結(jié)合實(shí)際開(kāi)展自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先，公司給各分隊(duì)、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》宣傳掛圖，為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語(yǔ)版《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，為各部門(mén)學(xué)習(xí)提供了材料保障。其次，按照新保協(xié)的要求，組織開(kāi)展了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽組織活動(dòng)嚴(yán)密規(guī)范，準(zhǔn)備充分，受到了廣大員工的普遍好評(píng)。此外，為保證學(xué)習(xí)效果，保安部各大隊(duì)每個(gè)季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識(shí)理論考試，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求，為條例的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，我們根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況對(duì)保安部編制進(jìn)行了調(diào)整，由原來(lái)的5個(gè)大隊(duì)調(diào)整為4個(gè)大隊(duì)，對(duì)步行街、黑油山景區(qū)、朝陽(yáng)公園、養(yǎng)殖基地等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減，增設(shè)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、南湖小學(xué)、雅典娜小學(xué)、雅典娜幼兒園等4個(gè)客戶(hù)單位，共增加編制人數(shù)35名。通過(guò)調(diào)整編制和開(kāi)展條例學(xué)習(xí)活動(dòng)，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
抓好民族團(tuán)結(jié)教育，保安隊(duì)伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面。
民族團(tuán)結(jié)是新疆各民族人民的生命線(xiàn)。公司現(xiàn)有員工439人，其中少數(shù)民族隊(duì)員81余人。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作，統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料，積極組織員工學(xué)習(xí)，并開(kāi)展民漢結(jié)對(duì)子、雙語(yǔ)學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動(dòng)。共組織教育近百次，4000余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，撰寫(xiě)心得體會(huì)文章600余篇，組織談心活動(dòng)600余次，開(kāi)展互助活動(dòng)20余次，幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個(gè)人，保安部大隊(duì)長(zhǎng)陳海龍古爾幫節(jié)期間帶著禮物到對(duì)子亞森.阿吉家中去拜年，交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語(yǔ)的方法。大隊(duì)長(zhǎng)黃剛給對(duì)子艾來(lái)提江拜年，主動(dòng)關(guān)心家里生活情況、并積極出主意想辦法，幫助其解決實(shí)際困難。保安部勤務(wù)大隊(duì)三位少數(shù)民族女員工米熱吉古麗，麥爾哈巴，熱依拉，懷孕上夜班不方便，也不安全，員工韓強(qiáng)、余錫陽(yáng)、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊(duì)員，主動(dòng)犧牲自己休息時(shí)間，和三位女隊(duì)員換上夜班，切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)落到實(shí)處。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢(xún)辦理問(wèn)題時(shí)，必須做到耐心講解，熱情服務(wù)，一遍講不明白再講一遍，直到員工徹底明白為止。
通過(guò)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，廣大保安隊(duì)員充分認(rèn)識(shí)到民族團(tuán)結(jié)工作的重要，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)到了工作和生活中的方方面面，公司出現(xiàn)了各民族隊(duì)員和諧相處、共同進(jìn)步的良好局面。
完善防范機(jī)制，安全守護(hù)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
加強(qiáng)安全防范，確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù)。公司結(jié)合實(shí)際，完善了對(duì)幼兒園、小學(xué)等重點(diǎn)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的預(yù)防機(jī)制，圓滿(mǎn)完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù)。進(jìn)入3、4月份以來(lái)，克拉瑪依盜竊案件相對(duì)猖獗，發(fā)生了多起小學(xué)、幼兒園被盜的案件，引起了市、區(qū)政府及公安局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視;5月份，內(nèi)地省區(qū)發(fā)生的幾起殺害幼兒園、小學(xué)孩子事件引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求，公司重點(diǎn)完善了安全防范機(jī)制，消除各類(lèi)隱患，做到了防患于未然。一是要求各部門(mén)嚴(yán)防死守，加大巡邏力度;保安部大隊(duì)長(zhǎng)每晚對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查和蹲點(diǎn)值守，確保人員出勤和防護(hù)措施到位。二是加大對(duì)所有小學(xué)、幼兒園值勤保安的思想教育，專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn)，給小學(xué)、幼兒園保安配備了警棍。三是積極和客戶(hù)單位協(xié)商，要求小學(xué)、幼兒園安裝巡跟器和報(bào)警裝置。四是公司按要求組建了50人的應(yīng)急分隊(duì)，定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對(duì)小學(xué)、幼兒園發(fā)生案件一事，公司多次與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商溝通，將小學(xué)、幼兒園的保安編制從原來(lái)的5人增加到8人，進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué)、幼兒園的保安力量。六是針對(duì)保安值勤點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣、不易管理的現(xiàn)狀，保安部從部門(mén)到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持落實(shí)到崗位頂班、蹲守、檢查的制度，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo)，了解一線(xiàn)情況，堅(jiān)持每周每崗兩次的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。
一年來(lái)保安部、大隊(duì)日常查崗查哨累計(jì)近600次、5800余崗，重大節(jié)假日開(kāi)展突擊性安全檢查20次400余崗。在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣大隊(duì)員忠誠(chéng)地戍守執(zhí)勤崗位，有力地推動(dòng)了一方和諧穩(wěn)定，所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故，圓滿(mǎn)完成守護(hù)任務(wù)。
強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行，護(hù)運(yùn)中心實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展
護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心，將安全教育貫穿于中心的各項(xiàng)管理工作中。其一，開(kāi)展中心企業(yè)文化建設(shè)，大力營(yíng)造尊重人才、尊重員工的氛圍，以事業(yè)留人，以感情留人，幫助隊(duì)員樹(shù)立“中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感，引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處使，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)為努力奮斗;其二，加大教育宣傳力度，樹(shù)立示范典型，做到以正確輿論引導(dǎo)人，以先進(jìn)的思想武裝人，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。一年來(lái)，涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛(ài)崗的.先進(jìn)個(gè)人，業(yè)務(wù)員馮幫華同志就是眾多先進(jìn)個(gè)人的一個(gè)，他在自己平凡的崗位上，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得客戶(hù)單位的肯定，取得不平凡的業(yè)績(jī)。其三，強(qiáng)化安全教育，嚴(yán)格落實(shí)槍使用規(guī)定，確保槍使用的絕對(duì)安全，保證車(chē)輛運(yùn)輸安全。護(hù)運(yùn)中心全年累計(jì)出槍11818余次，出彈4727余發(fā)，在保證安全高效，快捷準(zhǔn)時(shí)的前提下，圓滿(mǎn)的完成每次押運(yùn)任務(wù);中心共有運(yùn)鈔車(chē)輛15輛，全年累計(jì)行駛241453公里，未發(fā)生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下，互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成，隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長(zhǎng)，為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
堅(jiān)持改革創(chuàng)新，市場(chǎng)服務(wù)能力穩(wěn)步提升。
深化內(nèi)部改革，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，推進(jìn)保安公司市場(chǎng)化運(yùn)作，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。一年來(lái)，公司各部門(mén)認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求，扎實(shí)推進(jìn)安保工作措施的落實(shí)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場(chǎng)服務(wù)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門(mén)，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用。銷(xiāo)售部作為對(duì)外服務(wù)部門(mén)，為了提高經(jīng)濟(jì)效益，采取主動(dòng)出擊，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，積極組貨源，嚴(yán)抓采購(gòu)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。保安部作為公司的主體，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求，從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手，從文明用語(yǔ)、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生、值勤記錄、學(xué)習(xí)記錄、班次安排等方面統(tǒng)一要求，規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容，量化責(zé)任，以客戶(hù)滿(mǎn)意為前提，扎扎實(shí)實(shí)地沉下去做工作，密切與客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的關(guān)系，了解客戶(hù)之所需，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予糾正，手把手地教新隊(duì)員如何做好服務(wù)工作，取得了較好的效果。公司全年共向客戶(hù)單位發(fā)放意見(jiàn)反饋表700余份，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到了98%以上，充分說(shuō)明市場(chǎng)服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。。
開(kāi)展家園建設(shè)活動(dòng)，公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展。
結(jié)合保安協(xié)會(huì)和市局要求，公司以開(kāi)展了“熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”活動(dòng)為契機(jī)，倡導(dǎo)員工為客戶(hù)單位做好事，著力提升公司的社會(huì)形象。文化街值班人員幫助尋找小孩，撿到手機(jī)送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)上報(bào)并撲救，為個(gè)體加工戶(hù)挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬(wàn)元。勤務(wù)大隊(duì)劉玉峰，撿到遺失的錢(qián)包，內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證、購(gòu)物卡、銀行卡、就餐卡等物品，由于沒(méi)有聯(lián)系方式，只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來(lái)了感謝信和錦旗，拿出二百元現(xiàn)金感謝劉玉峰，被婉言謝絕。電信公司保安員葛慶平同志經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為電信公司、社區(qū)維修打字復(fù)印機(jī)。實(shí)驗(yàn)小學(xué)保安員馮延軍、柴玉強(qiáng)、單玉軍、馮延保等同志下班后經(jīng)常放棄休息時(shí)間，主動(dòng)為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭，用7天業(yè)余時(shí)間維修課桌椅90余張，解決了學(xué)校的燃眉之急，用行動(dòng)贏得了甲方的贊譽(yù)。在“創(chuàng)建美好家園”的活動(dòng)中，廣大員工為社會(huì)、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛(ài)心，展示出良好的職業(yè)素質(zhì)，塑造了保安隊(duì)伍樂(lè)于助人、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好形象，有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度，贏得了良好的社會(huì)口碑。
三、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái)，在協(xié)會(huì)和市局的大力幫助下，在社會(huì)各界的支持下，公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，取得了出色的成績(jī)，但也存在一些不足：一是對(duì)新隊(duì)員培訓(xùn)工作不夠及時(shí)。由于新隊(duì)員招收零散，新隊(duì)員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范，在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善，員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲過(guò)快，員工工資相對(duì)較低，出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富，黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
四、工作思路
各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對(duì)保安工作提出了新要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，提出以下思路：
深入基層調(diào)查研究，確保保安隊(duì)伍穩(wěn)定，按照自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局要求，落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，做好保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
進(jìn)一步開(kāi)展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng)，按照《國(guó)家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升保安值勤形象，為客戶(hù)單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)。
結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極開(kāi)拓新的保安市場(chǎng)，努力提高保安員工資待遇，構(gòu)建和諧環(huán)境，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
過(guò)去一年的成績(jī)飽含自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血，離不開(kāi)社會(huì)各界的鼎力支持，是廣大的各民族隊(duì)員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、拼搏努力的結(jié)果。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的xx年，公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作，堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的各項(xiàng)指示精神，帶領(lǐng)廣大隊(duì)員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真抓實(shí)干的精神，努力提高服務(wù)質(zhì)量，精心打造管理規(guī)范、運(yùn)行高效、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的精品保安企業(yè)，力爭(zhēng)為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
公司工作總結(jié)9
年初在目標(biāo)設(shè)定后，就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規(guī)工作整理一份清單，做什么，何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束，交付結(jié)果，同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間，是否有價(jià)值？在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：階段性的目標(biāo)，有時(shí)間和目標(biāo)要求，可以參考項(xiàng)目管理的方法，列一份自己項(xiàng)目的清單，定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo)，就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容，需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間：雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，但管理時(shí)間的原則基本相對(duì)，我這列了以下幾點(diǎn)：
a3-1. 每周整理重要任務(wù)，如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備，輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類(lèi)問(wèn)題，將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類(lèi)型歸類(lèi)，進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話(huà)、回簡(jiǎn)短郵件…..，需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案，寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí)，這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是，大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù)，那么可以參考一下富士康流水線(xiàn)上的員工，他們不可以談?dòng)?jì)劃，因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…，我仔細(xì)思考了，我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位，因此大家務(wù)必引以為鑒，誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高，就與流水線(xiàn)上的員工相差不多了，3年之后會(huì)怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容，并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類(lèi)的內(nèi)容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設(shè)置文件夾，按年歸檔）
c.項(xiàng)目工作（按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔）
d.知識(shí)模板（把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此，這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規(guī)工作，已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì)，向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí)，無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件，如需后續(xù)跟進(jìn)，點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”（標(biāo)記后可作為任務(wù)提示）
a5.掌握良好的思考習(xí)慣：
a5-1. 發(fā)散思維：在思考問(wèn)題、方案時(shí)，用發(fā)散式思維，可以借鑒、參考相關(guān)資料，多角度思考；
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考：在制定方案時(shí)，要用結(jié)構(gòu)化思維，大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu)，如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線(xiàn)性思考：在任務(wù)執(zhí)行時(shí)，要用線(xiàn)性思維，列出清單，一件件執(zhí)行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格，行列分別是決策對(duì)象和影響因素，在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用；
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程，結(jié)果思考的越清晰，任務(wù)成功的概率越高；
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情，每做一次效率提升50%，我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索，二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn)，再做就要形成模板，重復(fù)高的就要用系統(tǒng)，最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法：一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家，有一個(gè)就夠了，我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手，戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù)，及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應(yīng)；
b1-3. 遇到問(wèn)題，應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng)，而非抱怨或消極應(yīng)對(duì)；
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律；
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，維護(hù)制度的權(quán)威性；
XX年4月公司工作總結(jié)全文現(xiàn)在開(kāi)始！
年初在目標(biāo)設(shè)定后，就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規(guī)工作整理一份清單，做什么，何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束，交付結(jié)果，同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間，是否有價(jià)值？在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：階段性的目標(biāo)，有時(shí)間和目標(biāo)要求，可以參考項(xiàng)目管理的方法，列一份自己項(xiàng)目的清單，定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo)，就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容，需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間：雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，但管理時(shí)間的原則基本相對(duì)，我這列了以下幾點(diǎn)：
a3-1. 每周整理重要任務(wù)，如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備，輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類(lèi)問(wèn)題，將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類(lèi)型歸類(lèi)，進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話(huà)、回簡(jiǎn)短郵件…..，需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案，寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí)，這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是，大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù)，那么可以參考一下富士康流水線(xiàn)上的員工，他們不可以談?dòng)?jì)劃，因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…，我仔細(xì)思考了，我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位，因此大家務(wù)必引以為鑒，誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高，就與流水線(xiàn)上的員工相差不多了，3年之后會(huì)怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容，并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類(lèi)的內(nèi)容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設(shè)置文件夾，按年歸檔）
c.項(xiàng)目工作（按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔）
d.知識(shí)模板（把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此，這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規(guī)工作，已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì)，向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí)，無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件，如需后續(xù)跟進(jìn)，點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”（標(biāo)記后可作為任務(wù)提示）
a5.掌握良好的思考習(xí)慣：
a5-1. 發(fā)散思維：在思考問(wèn)題、方案時(shí)，用發(fā)散式思維，可以借鑒、參考相關(guān)資料，多角度思考；
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考：在制定方案時(shí)，要用結(jié)構(gòu)化思維，大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu)，如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線(xiàn)性思考：在任務(wù)執(zhí)行時(shí)，要用線(xiàn)性思維，列出清單，一件件執(zhí)行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格，行列分別是決策對(duì)象和影響因素，在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用；
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程，結(jié)果思考的越清晰，任務(wù)成功的概率越高；
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情，每做一次效率提升50%，我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索，二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn)，再做就要形成模板，重復(fù)高的就要用系統(tǒng)，最終占用的'精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法：一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家，有一個(gè)就夠了，我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手，戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù)，及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應(yīng)；
b1-3. 遇到問(wèn)題，應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng)，而非抱怨或消極應(yīng)對(duì)；
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律；
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，維護(hù)制度的權(quán)威性；
XX年4月公司工作總結(jié)全文現(xiàn)在開(kāi)始！
年初在目標(biāo)設(shè)定后，就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規(guī)工作整理一份清單，做什么，何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束，交付結(jié)果，同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間，是否有價(jià)值？在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：階段性的目標(biāo)，有時(shí)間和目標(biāo)要求，可以參考項(xiàng)目管理的方法，列一份自己項(xiàng)目的清單，定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo)，就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容，需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間：雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，但管理時(shí)間的原則基本相對(duì)，我這列了以下幾點(diǎn)：
a3-1. 每周整理重要任務(wù)，如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備，輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類(lèi)問(wèn)題，將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類(lèi)型歸類(lèi)，進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話(huà)、回簡(jiǎn)短郵件…..，需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案，寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí)，這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是，大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù)，那么可以參考一下富士康流水線(xiàn)上的員工，他們不可以談?dòng)?jì)劃，因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…，我仔細(xì)思考了，我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位，因此大家務(wù)必引以為鑒，誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高，就與流水線(xiàn)上的員工相差不多了，3年之后會(huì)怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容，并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類(lèi)的內(nèi)容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設(shè)置文件夾，按年歸檔）
c.項(xiàng)目工作（按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔）
d.知識(shí)模板（把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此，這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規(guī)工作，已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì)，向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí)，無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件，如需后續(xù)跟進(jìn)，點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”（標(biāo)記后可作為任務(wù)提示）
a5.掌握良好的思考習(xí)慣：
a5-1. 發(fā)散思維：在思考問(wèn)題、方案時(shí)，用發(fā)散式思維，可以借鑒、參考相關(guān)資料，多角度思考；
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考：在制定方案時(shí)，要用結(jié)構(gòu)化思維，大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu)，如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線(xiàn)性思考：在任務(wù)執(zhí)行時(shí)，要用線(xiàn)性思維，列出清單，一件件執(zhí)行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格，行列分別是決策對(duì)象和影響因素，在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用；
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程，結(jié)果思考的越清晰，任務(wù)成功的概率越高；
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情，每做一次效率提升50%，我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索，二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn)，再做就要形成模板，重復(fù)高的就要用系統(tǒng)，最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法：一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家，有一個(gè)就夠了，我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手，戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù)，及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應(yīng)；
b1-3. 遇到問(wèn)題，應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng)，而非抱怨或消極應(yīng)對(duì)；
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律；
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，維護(hù)制度的權(quán)威性；
XX年4月公司工作總結(jié)全文現(xiàn)在開(kāi)始！
年初在目標(biāo)設(shè)定后，就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規(guī)工作整理一份清單，做什么，何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束，交付結(jié)果，同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間，是否有價(jià)值？在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：階段性的目標(biāo)，有時(shí)間和目標(biāo)要求，可以參考項(xiàng)目管理的方法，列一份自己項(xiàng)目的清單，定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo)，就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容，需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間：雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，但管理時(shí)間的原則基本相對(duì)，我這列了以下幾點(diǎn)：
a3-1. 每周整理重要任務(wù)，如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備，輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類(lèi)問(wèn)題，將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類(lèi)型歸類(lèi)，進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話(huà)、回簡(jiǎn)短郵件…..，需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案，寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí)，這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是，大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù)，那么可以參考一下富士康流水線(xiàn)上的員工，他們不可以談?dòng)?jì)劃，因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…，我仔細(xì)思考了，我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位，因此大家務(wù)必引以為鑒，誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高，就與流水線(xiàn)上的員工相差不多了，3年之后會(huì)怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容，并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類(lèi)的內(nèi)容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設(shè)置文件夾，按年歸檔）
c.項(xiàng)目工作（按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔）
d.知識(shí)模板（把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此，這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規(guī)工作，已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì)，向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí)，無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件，如需后續(xù)跟進(jìn)，點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”（標(biāo)記后可作為任務(wù)提示）
a5.掌握良好的思考習(xí)慣：
a5-1. 發(fā)散思維：在思考問(wèn)題、方案時(shí)，用發(fā)散式思維，可以借鑒、參考相關(guān)資料，多角度思考；
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考：在制定方案時(shí)，要用結(jié)構(gòu)化思維，大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu)，如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線(xiàn)性思考：在任務(wù)執(zhí)行時(shí)，要用線(xiàn)性思維，列出清單，一件件執(zhí)行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格，行列分別是決策對(duì)象和影響因素，在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用；
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程，結(jié)果思考的越清晰，任務(wù)成功的概率越高；
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情，每做一次效率提升50%，我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索，二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn)，再做就要形成模板，重復(fù)高的就要用系統(tǒng)，最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法：一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家，有一個(gè)就夠了，我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手，戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù)，及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應(yīng)；
b1-3. 遇到問(wèn)題，應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng)，而非抱怨或消極應(yīng)對(duì)；
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律；
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，維護(hù)制度的權(quán)威性；
公司工作總結(jié)10
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是嶄新的一年，對(duì)于xxx綠化公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年。20xx年是xxx綠化公司從海玉綠化轉(zhuǎn)型加入高新園林的第一個(gè)年頭，是深化改革的重要一年，面對(duì)壓力、面對(duì)新契機(jī)，我部門(mén)進(jìn)一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動(dòng)力，在公司部門(mén)的支持幫助和正確指導(dǎo)下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管——理的軌道。
在這半年的時(shí)間里我部門(mén)抓好養(yǎng)護(hù)管理，在確�？崭酃I(yè)園綠地養(yǎng)護(hù)管理水平新上一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上先后承接了xx路和xxx路的的綠化種植工程，圓滿(mǎn)完成了流亭政府交給我部門(mén)的工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
一、承包工程，搞創(chuàng)收
在今年3三月份，我部門(mén)向流亭園林站爭(zhēng)取了xx路和xxx路將進(jìn)2萬(wàn)平方米的綠化種植工程及3萬(wàn)平方米的草皮種植工程。在工程期間，公司全體員工堅(jiān)持奮斗在第一線(xiàn)，“眾人拾柴火焰高”，大家號(hào)往一處喊，勁往一處使，沒(méi)有難住我們的困難。為了趕工期，大家早出晚歸，加班加點(diǎn)，犧牲了節(jié)假日和公休日的休息時(shí)間，為工程的圓滿(mǎn)完成做出了重要的貢獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)上下全體員工的努力，我們向流亭政府交上了一份滿(mǎn)意的答卷，前段時(shí)間栽植的苗木現(xiàn)已枝繁葉茂，早期播種的草皮也已綠油油的一片。
二、綠地養(yǎng)護(hù)新上一臺(tái)階
今年工程和養(yǎng)護(hù)的時(shí)間正好錯(cuò)開(kāi)，在xx路和xxx路的綠化種植工程竣工之后，空港工業(yè)園養(yǎng)護(hù)范圍的樹(shù)木和草皮也已發(fā)芽，綠地養(yǎng)護(hù)工作陸續(xù)開(kāi)展
開(kāi)來(lái)。先后組織員工對(duì)綠地進(jìn)行打藥、除草、修剪等一系列的工作，今年完成的最出色的工作就是在美國(guó)白蛾的防治上，由于前期采取的一系列的防治措施，如綁毒繩、打藥等，到目前為止綠地養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)還未發(fā)現(xiàn)白蛾網(wǎng)幕，而去年同期白蛾早就泛濫成災(zāi)，可以說(shuō)今年在美國(guó)白蛾防治上未雨綢繆，取得了階段性的勝利，這為以后的白蛾防治積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三、班組重建后更加規(guī)范化，制度化
今年上半年我部門(mén)在公司的要求下對(duì)xxx綠化公司員工進(jìn)行了調(diào)動(dòng)，對(duì)班組進(jìn)行了重建，加強(qiáng)了班組管理，加強(qiáng)了員工考勤制度，經(jīng)過(guò)重建后的班組工作效率更高，工作能力更加靈活，班組管理更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化�！硗猓诠镜膸椭c指導(dǎo)下，對(duì)空港班組進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解，將指標(biāo)分解到個(gè)人，這樣增加了員工的`主人翁感，使命感，也提高了員工的工作積極性。
經(jīng)過(guò)20xx年上半年的的工作，我部門(mén)取得了一定的成績(jī)，尤其是在工程方面，這為以后承包工程積累了經(jīng)驗(yàn)，在養(yǎng)護(hù)方面也取得了一定的成效，但也存在以下不足：
一、病蟲(chóng)害防治不徹底
在養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)介殼蟲(chóng)、蚜蟲(chóng)防治的不徹底，對(duì)一些植物的生長(zhǎng)帶來(lái)了影響，在以后的工作中我們要尋找的新的防治方法，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早治療，防止病蟲(chóng)害進(jìn)一步擴(kuò)大，就像美國(guó)白蛾防治一樣，做到未雨綢繆。
二、工程施工經(jīng)驗(yàn)不足
由于今年工程承接的太突然，準(zhǔn)備不充足，以至于有些施工環(huán)節(jié)不連貫，影響了施工進(jìn)度，經(jīng)過(guò)這次工程，我們積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在以后的施工中一定不會(huì)再讓類(lèi)似事情發(fā)生。
轉(zhuǎn)眼20xx年已過(guò)了一半，這半年對(duì)于xxx綠化公司來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)這半年的磨練，xxx綠化公司已鍛煉成一支具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的作戰(zhàn)隊(duì)伍，能隨時(shí)迎接新的挑戰(zhàn)！在這半年里，xxx綠化公司經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，既取得了一定的成績(jī)，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來(lái)的工作中我們將盡自己最大的努力，與公司共同進(jìn)步！
公司工作總結(jié)11
在即將辭舊迎新的時(shí)候，我想將我對(duì)我們創(chuàng)新工作的認(rèn)識(shí)、理解和明年創(chuàng)新工作的建議向您匯報(bào)如下，不足不妥之處，敬請(qǐng)指正。
一、融資創(chuàng)新工作的開(kāi)展
我作為集團(tuán)公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書(shū)，在您的指導(dǎo)和其他同事的配合下，全程參與并積極推進(jìn)了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個(gè)信托計(jì)劃，與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無(wú)錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通，主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構(gòu)的商談、合作框架的擬定、交易文件的評(píng)審、收益成本預(yù)測(cè)、集團(tuán)和項(xiàng)目的盡職調(diào)查以及信托計(jì)劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
20xx年4月21日，我們的第一個(gè)房地產(chǎn)信托投資基金歷經(jīng)一年的努力終于正式成立，使公司在資金嚴(yán)重緊張的關(guān)鍵時(shí)刻獲得了20億的融資資金，并用其在香港資本市場(chǎng)回購(gòu)20xx年到期的xx億美元優(yōu)先票據(jù)，在受資本市場(chǎng)青睞的同時(shí)也獲得了可觀的收益。
目前的工作內(nèi)容有：
二、融資創(chuàng)新工作對(duì)我的促進(jìn)和影響
融資創(chuàng)新工作推進(jìn)的過(guò)程，我不僅是在學(xué)習(xí)，更是在實(shí)踐著公司和您的想法，鍛煉著自己的'眼光和思考，可以相對(duì)獨(dú)立的推進(jìn)一個(gè)信托計(jì)劃工作，從交易結(jié)構(gòu)的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、具體工作的安排和推進(jìn)，我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個(gè)過(guò)程中，我自己也能感受到自己的進(jìn)步，對(duì)于信托融資需要規(guī)避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風(fēng)險(xiǎn)偏好、資金進(jìn)入退出機(jī)制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔(dān)保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
在今年的工作過(guò)程中，我逐漸感悟到要充分調(diào)動(dòng)個(gè)人主觀能動(dòng)性去開(kāi)展工作，不要也不能被外部地種。種不利因素所影響，在明確目標(biāo)之后要千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千山萬(wàn)水、千辛萬(wàn)苦的去努力達(dá)成，執(zhí)著地去追求，成功細(xì)中取，細(xì)節(jié)決定成敗。
在今年的工作過(guò)程中，我養(yǎng)成了一些好的工作習(xí)慣和工作方式，凡事預(yù)則立，事情要分輕重緩急地做，與人溝通采取郵件、電話(huà)、短信、面談中的哪些方式，文稿修訂方法，商務(wù)談判的小技巧等等。
當(dāng)然，我也知道自己存在不少的缺點(diǎn)和不足，如法律知識(shí)不夠、實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)欠缺，都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)向您和其他同事學(xué)習(xí)。
三、對(duì)融資創(chuàng)新工作的理解
20xx年，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)從年初的冰點(diǎn)到如今的沸點(diǎn)，公司牢牢抓住發(fā)展契機(jī)，眾志成城，內(nèi)外兼修，在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額進(jìn)入全國(guó)前列的基礎(chǔ)上，積極在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)各種方式增加土地儲(chǔ)備，同時(shí)全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金，為實(shí)現(xiàn)3—5年達(dá)到銷(xiāo)售額全國(guó)前五的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)僅僅在依靠開(kāi)發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式，我們工作的目的是要開(kāi)拓多渠道、多方式的融資，要尋找房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開(kāi)發(fā)貸款，還是否有其他的融資模式，以解決土地資金沉淀，更快的收回投資或快速擴(kuò)張規(guī)模，而在這一過(guò)程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是，創(chuàng)新融資工作受到國(guó)家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對(duì)政策的理解和風(fēng)險(xiǎn)把控、銀行對(duì)政策的理解和募集資金能力、公司項(xiàng)目素質(zhì)、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可程度等諸多因素的影響，并不是一件容易的事情，是需要我們付出的時(shí)間、精力、腦力才能去實(shí)現(xiàn)的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個(gè)橫跨多個(gè)部門(mén)的合作團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的本職工作，在此基礎(chǔ)上積極參與創(chuàng)新工作的拓展，充分發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，推動(dòng)創(chuàng)新工作的開(kāi)展，這種分工協(xié)作、各取所長(zhǎng)的模式類(lèi)似于一個(gè)資產(chǎn)管理公司，可以為公司今后實(shí)現(xiàn)輕公司的管理目標(biāo)積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從目前來(lái)看，我們的工作還是做融資創(chuàng)新，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它應(yīng)該向著一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，我們尋找并引進(jìn)的資金合作伙伴特別是個(gè)人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項(xiàng)目，由綠城來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)投資商與開(kāi)發(fā)商的分離，可以在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)綠城的開(kāi)發(fā)規(guī)模更上一層樓，這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)綠城的百年理想！
公司工作總結(jié)12
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
20xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計(jì)提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(zhǎng)；為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶(hù)，擔(dān)保額63萬(wàn)元；年未在保責(zé)任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預(yù)計(jì)經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)�？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷(xiāo)售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑xxx社會(huì)等方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、20xx年度工作重點(diǎn)
(1)充實(shí)和完善各項(xiàng)管理制度、借助信用評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，在杭州市信用協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)中我公司被評(píng)為AAxxx企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔(dān)保協(xié)會(huì)授予三等獎(jiǎng)。
(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、
二是積極參加擔(dān)保協(xié)會(huì)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)抓風(fēng)險(xiǎn)控制。
一是以風(fēng)險(xiǎn)控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)；
二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保作保證；
三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做補(bǔ)救。
(4)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象。
擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠(chéng)信”為本，我們也應(yīng)該以“誠(chéng)”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶(hù)，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶(hù)、在時(shí)間上盡可能快速去辦理；對(duì)不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)以滿(mǎn)意答復(fù)。
當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現(xiàn)；而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬(wàn)注冊(cè)資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。
三、20xx年的工作打算
1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的`信用度和知名度。
2、開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3、爭(zhēng)取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強(qiáng)與銀行的溝通，爭(zhēng)取銀行的認(rèn)可和合作；根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門(mén)的支持，能擴(kuò)大對(duì)我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
公司工作總結(jié)13
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
1.前臺(tái)接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)x人次左右。
2.會(huì)議接待方面
1)外部會(huì)議接待
積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2)內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的.需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上。
3)視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
3.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
4.綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編x之窗x期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
5.其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在x演講活動(dòng)中獲得第一名;x演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
6.工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
7.20xx年工作計(jì)劃
1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3)做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4)加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
公司工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，進(jìn)公司也有四個(gè)月了�；叵脒^(guò)去，寫(xiě)下了這份20xx年公司工作總結(jié)。其實(shí)可以把這個(gè)工作總結(jié)分為兩個(gè)部分來(lái)總結(jié)，一個(gè)就是“紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目工程的工作總結(jié)”，另外一個(gè)是“廣西九州通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目工程的工作總結(jié)”。
（一）紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目工程的工作總結(jié)
20xx年9月5號(hào)進(jìn)公司。剛進(jìn)公司，公司就叫我負(fù)責(zé)“紅衛(wèi)村監(jiān)控項(xiàng)目工程”執(zhí)行管理的工作，這也是我頭一次做政府工程。在這個(gè)工程中我也是執(zhí)行管理員之一，然而為了能和甲方負(fù)責(zé)人有個(gè)良好溝通的便利，所以我才向林叔（這個(gè)工程業(yè)務(wù)的第一承包人）要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話(huà)號(hào)碼。然而遭到林叔拒絕。回應(yīng)了我一句：“別人在上班，不要老是打電話(huà)給他，不要找這些麻煩，只要做好就行了，有什么打我電話(huà)。要什么電話(huà)號(hào)碼呢！”其實(shí)呢，那時(shí)候我也一時(shí)想不通，我也是覺(jué)得有個(gè)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼，溝通也方便很多。在我的理解里，雖然麻煩是少不了，但是我覺(jué)得溝通還是少不了的呀，怎么不給我電話(huà)號(hào)碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想，既然林叔不想給客戶(hù)麻煩，我想那以一些很好的建議向甲方提出，這樣一來(lái)實(shí)現(xiàn)了很好的溝通，而且這樣也有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所具備的功能要求。所以在一個(gè)項(xiàng)目中，一定要和“甲方”溝通好。
就在這個(gè)紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)度才做到一半的時(shí)候，正缺人手。其中約了尤工（尤國(guó)強(qiáng)）去看現(xiàn)場(chǎng)，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中，我漸漸有了個(gè)這認(rèn)識(shí)，“如果在幫一個(gè)政府單位做項(xiàng)目，要是那個(gè)政府單位內(nèi)部負(fù)責(zé)人起矛盾，也許對(duì)于工程驗(yàn)收或者項(xiàng)目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利�！逼鋵�(shí)說(shuō)真的對(duì)于從事政府單位弱電工程的管理或者執(zhí)行和操作方面，也特別是項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不是很足，有待提高。也希望在以后工作中，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作，讓工作更順利！
然后，在紅衛(wèi)村監(jiān)控項(xiàng)目工程沒(méi)有完工的時(shí)候，我就被調(diào)去南寧“廣西九州通”出差去了。后來(lái)聽(tīng)趙工介紹，“紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)行得很順利。而且收款很容易。線(xiàn)路管道走得很好，就是有一段線(xiàn)管沒(méi)有加底盒（其實(shí)加了個(gè)底盒是為了以后增加線(xiàn)攬使用的）。業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量和監(jiān)控高清效果很滿(mǎn)意意”聽(tīng)了這句話(huà)，我感到很高興。在做一個(gè)項(xiàng)目工程中，就應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn)，做出一個(gè)樣板來(lái)，做出質(zhì)量來(lái)，這對(duì)于一個(gè)工程的質(zhì)量和滿(mǎn)意度的評(píng)估中真的很重要。其實(shí)在做工程中，無(wú)形中都會(huì)使自己按這些要求做�！百|(zhì)量，規(guī)范，效率”也許就是“項(xiàng)目”本身所具有的自然而然的`要求。
�。ǘ⿵V西九州通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目工程總結(jié)
9月中旬至1月份，出差于南寧廣西九州通。然而現(xiàn)在廣西九州通驗(yàn)收完工了�；叵脒^(guò)去，也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫喬威和劉亦聯(lián)出差中，我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師（簡(jiǎn)稱(chēng)“溫工”）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試安裝，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試安裝，以及整個(gè)項(xiàng)目的安排和執(zhí)行。然而在分揀中心二樓內(nèi)復(fù)核臺(tái)的監(jiān)控移位而定位的時(shí)候，由于是要倒裝垂直來(lái)安裝監(jiān)控?cái)z像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購(gòu)材料過(guò)來(lái)。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時(shí)，公司大概就是表達(dá)了這個(gè)態(tài)度“由尹遠(yuǎn)貴（指的是我）負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的安排、執(zhí)行、還有配合”，“最終確定什么支架，由我和溫工一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報(bào)給公司采購(gòu)。”。然而溫工在偶然對(duì)我說(shuō)：“每個(gè)項(xiàng)目，都是由我（尹遠(yuǎn)貴）來(lái)監(jiān)督執(zhí)行�！睆臏毓さ脑�(huà)可以中聽(tīng)出來(lái)了，他真的也很想做項(xiàng)目管理。在這，我想：“公司應(yīng)該考慮一下讓我們多點(diǎn)接觸項(xiàng)目管理或者給大家一個(gè)鍛煉的平臺(tái)�！�
就在溫工和小劉都出差回廣州的時(shí)候。我沒(méi)有及時(shí)把劉亦聯(lián)的出勤匯報(bào)給公司。搞得燕姐被公司批評(píng)。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務(wù)或者工作，一定要及時(shí)安排和完成，把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后，一個(gè)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)在廣西九州通項(xiàng)目。在這期間我堅(jiān)持了一段時(shí)間，但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿(mǎn)，我想也應(yīng)該說(shuō)出來(lái)，不應(yīng)該把這種情緒帶到工作上。這個(gè)事情，應(yīng)該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時(shí)，在搞壞天花板的事情上，我想應(yīng)該好好檢討一下。這就像趙工說(shuō)的：“合理的利用外部資源�！�，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個(gè)項(xiàng)目的管理，我想我也應(yīng)該把握一下。其實(shí)說(shuō)到項(xiàng)目管理呢，有很多的經(jīng)驗(yàn)要自己去學(xué)習(xí)。希望在以后的項(xiàng)目上，把“項(xiàng)目管理”這個(gè)角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗(yàn)收期間，寫(xiě)一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞，也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現(xiàn)在呢？從南寧已經(jīng)回來(lái)。在公司做配合工作，并配合門(mén)市工作。雖然有時(shí)忙碌，畢竟是工作吧。希望在門(mén)市，慢慢的去了解市場(chǎng)。因?yàn)楣こ桃沧隽�，有機(jī)會(huì)在門(mén)市做銷(xiāo)售。偶爾與工程商接觸，也許更能發(fā)揮一些個(gè)人潛能。不過(guò)也說(shuō)真的，既然做了幾年的技術(shù)和工程，也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn)，也應(yīng)該做一些成績(jī)出來(lái)。如果還是默默的不見(jiàn)成效，我想自己愿意，家人也不愿意，經(jīng)濟(jì)上也耗不起。
回想20xx年，得出的總結(jié)。覺(jué)得自己在這個(gè)行業(yè)里面，只是一個(gè)起步。有很多項(xiàng)目工程管理上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有就是技術(shù)提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)要進(jìn)一步深入認(rèn)識(shí)。最后總結(jié)一句話(huà)，把技術(shù)學(xué)好，把行業(yè)市場(chǎng)了解透徹點(diǎn)，做一些銷(xiāo)售，而且最重要的是把工作做好，一定要賺到錢(qián)，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存。
公司工作總結(jié)15
九月份部門(mén)全體員工付出辛勤的勞動(dòng)順利完成各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。在消防安全工作方面，我們?cè)鰪?qiáng)了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類(lèi)工作活動(dòng)的順利進(jìn)行和園區(qū)無(wú)重大責(zé)任事故，并在本月部門(mén)將抽調(diào)5名員工報(bào)考五級(jí)消防證書(shū)。
縱觀本月看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門(mén)形象
抓緊培訓(xùn)不放松，使員工樹(shù)立牢固的服務(wù)技能，在服務(wù)水平和工作技能上力爭(zhēng)有較大的提升，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn)機(jī)制。因此，部門(mén)結(jié)合現(xiàn)實(shí)的工作機(jī)制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排，部門(mén)全面強(qiáng)化、細(xì)致了培訓(xùn)教案，在培訓(xùn)的對(duì)口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面，要求我們的領(lǐng)班要時(shí)刻以自我樹(shù)立榜樣，把安防技能與服務(wù)技能實(shí)踐于工作中。在班組中要突出對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的.培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成。
二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，掌握安全技能
保安部門(mén)歷來(lái)始終以抓安全為中心，對(duì)園區(qū)部門(mén)加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時(shí)刻牢記在心。對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。
對(duì)存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作，在此期間要加強(qiáng)監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是零隱患，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作場(chǎng)所，還員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，由于35#樓的消防報(bào)警設(shè)備不能及時(shí)與中央控制室的消防主機(jī)聯(lián)接存在安全隱患，部門(mén)協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對(duì)35#消防設(shè)備進(jìn)行整改在本月底已修復(fù)完成，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常安全運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設(shè)施，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員擁有應(yīng)對(duì)各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質(zhì)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)機(jī)制
根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實(shí)際操作情況，制定門(mén)崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。在此部門(mén)擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃劃分到各班組培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：
1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);
a各崗位值班記錄表使用要求頁(yè)面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫(huà)，
b頁(yè)面字跡清晰，c使用統(tǒng)一的編號(hào)記錄。
2、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化;
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按時(shí)出勤站崗，
b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)認(rèn)真接待外來(lái)訪客人員做好出入登記工作，
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作。
3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化;
a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，
b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，
c崗位值勤人員不得無(wú)故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
4、臨時(shí)出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化;為根本上解決臨時(shí)出入證發(fā)放遺失問(wèn)題，須崗位上每位隊(duì)員接班時(shí)認(rèn)真核查清楚。整改方法：
a實(shí)行崗位責(zé)任制，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊(duì)員認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任，
b責(zé)任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種臨時(shí)出入證，臨時(shí)出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元，
c崗位留言制，在交接班時(shí)間內(nèi)上班隊(duì)員要做好交接班留言明確寫(xiě)清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成，明確崗位責(zé)任制。
5、安防技能訓(xùn)練制度化;恢復(fù)日常班組訓(xùn)練提高部門(mén)員工自身素質(zhì)，
a班組訓(xùn)練制，恢復(fù)日常訓(xùn)練提高班組隊(duì)員基本技能，長(zhǎng)期抓上去。
b競(jìng)賽訓(xùn)練制，今年部門(mén)抽調(diào)一班隊(duì)員參加公司技能比賽雖不理想，但我們來(lái)年再戰(zhàn)。
四、部門(mén)存在的問(wèn)題
1、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
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