年度年終工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的年度年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度年終工作總結(jié)1
一年來，我們村在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領(lǐng)導下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發(fā)展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。
下面匯總一下20xx年治保會在維護本村社會治安保穩(wěn)定，促和諧方面具體做了那些工作：
一、領(lǐng)導重視，完善治保會組織機構(gòu)
村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府具體工作要求，在年初，及時調(diào)整充實了村綜治領(lǐng)導小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發(fā)、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯(lián)防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風正派，責任心強，身體健康的村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調(diào)一致齊抓共管，把打擊和預(yù)防犯罪；維護社會治安；保障社會穩(wěn)定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現(xiàn)。
二、維護社會治安從基礎(chǔ)工作開始
我們村共有專職聯(lián)防隊員6名，他們都很盡職盡責，在村域內(nèi)始終作到內(nèi)守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫(yī)院進行孕期身體檢查，當從醫(yī)院回到家門前時，從門縫戲中看到院內(nèi)有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內(nèi)屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯(lián)系到正在街上巡邏的聯(lián)防隊員，他們在治保主任帶領(lǐng)下，以最快的速度感到了案發(fā)地，將該戶院門打開沖進院內(nèi)把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現(xiàn)場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強有力的聯(lián)防隊，村民有了安全感，穩(wěn)定了民心，維護了社會治安。
三、做好節(jié)假日和重大國事活動期間的安全保衛(wèi)工作
20xx年除傳統(tǒng)節(jié)日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的'十七屆三中全會，在此期間我們認真落實了鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還召開了戶聯(lián)防小組長會議，傳達了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調(diào)組織，還多次共同深入到群眾中，進行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。
今年入冬以來，為防止火災(zāi)和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當場解決。冬季氣候干燥是火災(zāi)易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。
以上是我們治保會一年來的工作情況，如有不妥之處，請領(lǐng)導提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標，加大工作力度更好的把本職工作做好。
年度年終工作總結(jié)2
三個月的時間很快去了，在這三個月里，在x的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。能夠通過市場、客戶、團隊互相學習銷售實戰(zhàn)，遵守公司原則，認真學習銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強烈的負責感和事業(yè)心，積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。本人去年x月份畢業(yè)xx大學計算機學院，現(xiàn)承擔x銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學習的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。
在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：協(xié)助x經(jīng)理做好x辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點、招聘新員工、培訓新員工，安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓x經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達到領(lǐng)導分配的目標去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了x及部門工作做出自己的微薄的力量。
總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項同事的經(jīng)驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平，為x的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度年終工作總結(jié)3
在我的工作中，我也知道我還有很多缺點和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導同志的批評指導對我今后的提高是非常必要的。我的缺點和不足可以總結(jié)如下：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性。今后，我要加強學習，不斷提高管理水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗。
2、少與同事溝通，少關(guān)心同事。
具體表現(xiàn)：
�。�1）缺乏與同事的溝通；
�。�2）缺乏對同事的`關(guān)心。
同志們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，我還需要進一步努力加以改進。
回顧這段時間的工作，我基本完成了自己的工作，這離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。以上是我對過去半年的思考和工作的總結(jié)，并不全面準確。請批評和糾正。
年度年終工作總結(jié)4
經(jīng)濟上，由于投資失誤，痛心疾首，損失超過60%。說好給雯的幸福，說好自己好好努力，讓雯看到一個不一樣的自己，2年來，我荒廢了光陰，每日流連于電視劇及游戲之間。加上不時自己過敏，情緒時好時壞。有時候，莫名其妙的惆悵，望著廣州的高樓大廈，漫無目標的活著，生活在廣州，感覺自己生活在一座金絲球籠，生活物質(zhì)豐富，只要有錢，就可以買到，然而自己并不幸福，并不快樂。生活找不到了目標（雯讓我覺得遙不可及，也許是自己強加給自己的吧），都不知道自己這樣累的活著是為了什么。為了父母，為了兄弟，為了天下最美的美女（雯）...想給他們美好的生活。瞬間，心底泛起一陣又一陣無助感。自己這樣子活著是為了什么？我用游戲和電視等放縱自己、麻痹自己，告訴自己，這不是真的，告訴自己自己可以折騰的起。可是，我錯了，大錯特錯。沒有生活的目標就是一具死尸，行尸走肉。一切恩愛會，無常難得久，生世多畏懼，命危于晨露，因愛故生憂，因愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。佛曰：放下即得解脫。愛情多么的美好，可是，誠如蔡少芬所言：“臣妾做不到啊”。芳，你活的真辛苦，活的真糾結(jié)，不是嗎？“你睡著了手掌緊握，臉角上有淺淺酒窩，在這一刻我看著你，好多話想說給你聽......你也會愛上一個人付出很多很多.......淚水住的流了一整夜.......我好想替你阻擋風雨和迷惑，讓你的天空只看見彩虹 ”。
生活上，定好的身體鍛煉計劃沒有完全執(zhí)行，也突然熱血沸騰的報了一個月的鍛煉班，因為工作休息時間不規(guī)律，只去了6次，就此耽擱。生活作息不規(guī)律，經(jīng)常熬夜，平時飲食也不規(guī)律，早餐很多時候都省略，到現(xiàn)在，身體是越來越差，臉色蒼白，虛胖，目光呆滯，萎廢不用，走樓梯到6樓即氣喘不止，經(jīng)常失眠，憂心忡忡，少言寡語，整個人差不多廢了的感覺。本來一大好青年，僅僅2年，卻落得個如此悲慘下場，可悲，可嘆，可憐！
工作上，除了必須要去的科室集體活動外，幾乎不參加其他非必須的活動，生活路線很單調(diào)，每日就3點一線，比學校時還無聊。專業(yè)知識也沒有再更新，專業(yè)能力沒有較大提高。沒有主動學習的欲望，總覺得自己不應(yīng)該一輩子干護理。自己應(yīng)該有更廣闊的空間。今天止，華和文青已經(jīng)不用再受夜班煎熬，因為她們離職手續(xù)已經(jīng)辦好，祝她們的人生一路順風。我問牛頓“一個月平均7500多嗎？”，牛頓回答我說：“一年撐死也就9萬，在爸媽看來是有點多，但是現(xiàn)在經(jīng)濟來看就不多了，不要受老一輩的影響就是想過一個安逸的生活就知足”,我說“我好想辭職不干了”，牛頓回答說：“進草叢前先放眼”。是啊，干一份什么工作不能養(yǎng)活自己？有手有腳的，至少不會餓死，換份工作最壞的結(jié)果是工資只有3000，最低要求是不能有夜班。如果自己創(chuàng)業(yè)，雖然不能夠拿固定工資，也有創(chuàng)業(yè)失敗的風險，但是糞土卻有萬戶侯的機會，自己干的開心，因為是自己在開創(chuàng)自己的事業(yè)。目前，我的計劃是：一、給自己一年時間，努力在廣州找機會創(chuàng)業(yè)成功。二、暫時保留工作，留條后路。三、勤奮看書，盡快成為專業(yè)交易員。四、絕不主動熬夜。五、搞好人際關(guān)系。六、鍛煉身體，保持好心情。天下最美的美女，那晚一起夜班，你給了我一碗雙皮奶，我心里高興的.無以言表，感動的想流淚，心里邊想著“原來雯心里邊還是有我的”，美滋滋的吃完了最后一口，覺得甜到心里邊了。早晨，聽你和別人聊天：“...我給了XX和他一碗，沒有了就沒有給你”當時聽了心里那個淚奔�。。�！吃的時候XX在我旁邊，我很得意的一口口吃。雯，你可知，雙皮奶，卻是不甜。我是早該清醒了，我之于你，只是你的一個普通同事，連朋友都算不上，我是誰啊？雯怎么會愛我呢？跟個二流子似的，就知道混吃等死�？斓街星锪�，雯，不管你愛不愛我，我的情啊就在那，不增不減，不管我開不開心，只要你開心，我便不棄不舍。我不求你來我懷里，我只求你到我心里就可以。就這樣，默默相愛，就足夠了。一切恩愛會，無常難得久，生世多畏懼，命危于晨露，因愛故生憂，因愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。我就***的SB，癩蛤蟆想吃天鵝肉，離雯遠點知道嗎，跟你說話呢， 跟你說話呢王八蛋，也不撒泡尿照照自己是誰。沒志氣。
年度年終工作總結(jié)5
本年以來，告白科在局黨支部的精確帶領(lǐng)和熱忱關(guān)懷下，在其他科室中隊的贊成與互助下，根據(jù)“以工錢本、熱忱辦事、長效辦理、典范高效”的工作主旨，立異工作思路，美滿工作機制，進步辦事程度，落實長效辦理。較好的結(jié)束了訂定的各項任務(wù)目標和帶領(lǐng)交辦的各項工作。共辦理戶外告白配置申請74件，征收戶外告白有償利用費664978元（客歲去除公交車車體告白利用費后為569835元）同比增加16%，排除立柱式大型告白牌4塊，取消其他違法配置的戶外告白及辦法52余處，總面積約1700余平方米�，F(xiàn)就一年來工作環(huán)境總結(jié)報告請教以下：
1、強化表面進修、進步科室人員交易本領(lǐng)
為進一步加強相干法律標準政策進修，我們構(gòu)造全科隊員參加了《Xx省城鎮(zhèn)邊幅和環(huán)境衛(wèi)生辦理方法》、《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》、《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白資本有償利用收益征收辦理暫行方法》等專業(yè)性文件培訓進修，并請法制科的同事為科室人員講解了告白辦理相干法律文書的謄寫。很好的構(gòu)造了每次由局辦要求的周末進修活動，及時做好筆記。根據(jù)《Xx省城鎮(zhèn)邊幅和環(huán)境衛(wèi)生辦理方法》，構(gòu)造人員點竄了《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》中法律責任內(nèi)容。根據(jù)出入分散，將所開戶外告白資本有償利用費用全額上繳代收銀行，并及時向局財務(wù)科做好報告請教統(tǒng)計，按期與財務(wù)科做好季度查對工作，確保了所開單子的無誤性。對20xx年至今20xx年的開具的法律文書、所報告白結(jié)果圖等資料文檔進行了周全料理和歸檔，建立了告白審批備案檔案由專人辦理。同時我們還加強信息報送工作，安排專職信息員堅定報送每周、每個月工作籌劃，便利局辦編纂《城管信息》。
2、加強戶外告白辦理工作，成績更加凸起;
一）、做好原配置告白辦法的續(xù)審工作
年初，我科列出了細致的20xx年工作籌劃，建造了20xx年告白辦法審批明細表，明了了審批告白辦法的`“續(xù)審時候表”�？隙巳甑摹罢w目標”為：把告白辦法的粉飾與資本的開辟有機聯(lián)合起來，把戶外告白辦理一抓到底、抓出結(jié)果。聯(lián)合了思維，凝集了氣力。切當加強了戶外告白有償利用費得征收辦理，確保依法征收，應(yīng)收盡收。共為原審批的22處告白辦法辦理了續(xù)審手續(xù)，征收戶外告白有償利用費478345元。續(xù)審率為95%（公交車車體告白因特別因為未能續(xù)審）。
二）、嚴把配置關(guān)、把握新告白辦法的審批
為了更好的貫徹落實《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》、《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白資本有償利用收益征收辦理暫行方法》，我科構(gòu)造全部科室人員當真進修方法細則，在戶外告白的審批工作中嚴厲履行方標準定的內(nèi)容，嚴厲服從大型戶外告白辦法聯(lián)審聯(lián)辦軌制。戶外告白審批工作堅定做到科學、典范、高效，根據(jù)“高標準計劃、高標準材質(zhì)、高標準安置”的原則，提拔戶外告白配置檔次。一年來，共受理行戶外告白審批項目103件，辦結(jié)74件，共開具《Xx市告白辦法利用和談》167份，新配置大型告白辦法13處，征收戶外告白資本有償利用費182833元，同比增加12%。
三）、展開專項整治活動、取消違法告白辦法
跟著都會化進程的加快，我市戶外告白業(yè)成長敏捷，為都會增加了色采，同時也呈現(xiàn)了戶外告白配置混亂、檔次差勁、特點不明顯、毀壞都會景觀結(jié)果等凸起題目，在必定程度上感化了都會形象。我科對籌劃區(qū)范疇內(nèi)戶外告白配置環(huán)境進行查看摸底，對掃數(shù)告白位掛號造冊。對未經(jīng)審批擅自配置的告白辦法，構(gòu)造逼迫排除。一年來共下達《責令期限改正關(guān)照書》247份，排除面積達1700余平方米。特別是本年8月份排除了杏壇路西首總面積達350平方米的大型落地式告白牌�？鬃游幕�(jié)期間，根據(jù)帶領(lǐng)安排，關(guān)聯(lián)160噸大型專業(yè)吊車，歷經(jīng)5個小時，直至深夜11點，排除了京福高速20號口處三面大型立柱式告白牌。
本年5月份，關(guān)聯(lián)墻體粉刷式告白運營商構(gòu)造了全市墻體粉刷式告白整治活動，利用半個月時候，將市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊張街道沿線可視范疇內(nèi)配置的粉刷式告白進行了涂蓋。共用粉刷涂料300桶，粉刷面積達4300余平方米。本年7月份構(gòu)造了都會籌劃區(qū)立柱式大型告白牌整治活動，撤除未審批貿(mào)易告白畫面6處，撤除面積達800余平方米。加強了作對柱式大型告白牌的整治宣揚，本年以來關(guān)于立柱式大型告白牌審批同比增加180%。
經(jīng)過議定一系列的戶外告白整治活動，凈化了都會的視覺環(huán)境。我科在總結(jié)整治工作經(jīng)驗的同時，明了了平常放哨工作中的監(jiān)禁力度，強化了戶外告白牌的安定查抄，確保了全年戶外告白無任何安定變亂的產(chǎn)生。
四）、互助龐大活動安排，增加公益告白
根據(jù)《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》法則，富裕策動告白策劃企業(yè)利用現(xiàn)有閑置的戶外告白辦法公告公益告白。一年來，共配置高炮式公益性告白畫面6塊，落地式公益性告白畫面5塊，LED電子呈現(xiàn)屏3塊，對城區(qū)掃數(shù)路燈桿掛旗告白法則了50%的公益告白資本，公益告白面積達2700平方米。同比增加17%。富裕利用市 區(qū)有限的戶外告白資本，對戶外公益告白資本履行了兼顧安排，宣揚了都會辦理的緊張性，結(jié)束了第十屆中國專利高新技巧產(chǎn)品博覽會Xx會場、文博會濟寧會場、孔子文化節(jié)等龐大節(jié)慶活動期間的告白宣揚任務(wù)。特別是孔子文化節(jié)前，根據(jù)市宣揚部和孔子文化節(jié)辦公室關(guān)于宣揚氛圍的要求，自動與燈桿告白策劃企業(yè)關(guān)聯(lián)，克服堅苦，自掏經(jīng)費關(guān)聯(lián)施工人員加班加點整改燈桿掛旗公益告白畫面。排除陳腐燈桿掛旗800余塊，更新燈桿掛旗396塊，美滿地結(jié)束了孔子文化節(jié)前的燈桿告白配置和畫面更新工作，營建了濃厚的活動氛圍。
五）、科學運籌、市場化運作告白資本
在連續(xù)鞏固市區(qū)戶外告白整治結(jié)果的根本上，根據(jù)“聯(lián)合籌劃、典范辦理、總量把握、有償利用”的原則，公道開辟配置戶外告白資本。進一步美滿戶外告白市場化運作機制，周全踐諾戶外告白的果然拍賣和果然招標工作，為告白市場營建一個果然、剛正、剛正的競爭環(huán)境。本年3月告成構(gòu)造了Xx市初次墻體粉刷式告白資本策劃權(quán)拍賣會，典范了墻體粉刷式告白配置辦理。首創(chuàng)濟寧地區(qū)關(guān)于墻體告白辦理的先河，并一次性為市財務(wù)繳納戶外告白利用費3.6萬元。本年4月份，根據(jù)市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治百日攻堅舉動批示部安排聯(lián)合市招投標辦公室構(gòu)造了城區(qū)空調(diào)外機罩安置工程招標，結(jié)束了對神門路、大成路、鼓樓大街靜軒路（東起京福高速20號西止神門路）等緊張門路兩側(cè)空調(diào)外機的典范配置和外機罩聯(lián)合安置工程，共安置空調(diào)外機罩600余個，移轉(zhuǎn)空調(diào)外機400余個，成為一道新的都會風景線。
六）、當真結(jié)束帶領(lǐng)交辦的其他工作
我科在做好本職工作的同時，根據(jù)局帶領(lǐng)的安排，自動參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治舉動，都會亮化工程批示部督導關(guān)照工作等綜合整治活動。與市沂河公園辦理所展開聯(lián)合法律舉動，配合法制科建造了《Xx市大沂河公園辦理暫行方法》，加強城區(qū)河道的放哨辦理，有效禁止了在大沂河公園內(nèi)垂綸、捕魚以及破壞公園辦法行動。勸離垂綸人員260余人次，收繳魚網(wǎng)、地籠等捕魚東西40余件，捕漁船2艘。在今夏、秋兩季秸稈禁燒督導舉動中，我科服從批示，克服人員少等堅苦，堅定早上班、晚下班，不斷息，保質(zhì)保量的結(jié)束了小雪街道辦事處地區(qū)的禁燒督導工作。確保小雪境內(nèi)未著一把火，獲得了禁燒批示部帶領(lǐng)的表揚。
年度年終工作總結(jié)6
20xx年，規(guī)劃院在局黨組的正確領(lǐng)導下，貫徹市委“一改兩開，富民興市”總體思路，進一步樹立了以經(jīng)濟建設(shè)為中心的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞市重點工程開展優(yōu)質(zhì)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)，拼搏進取，艱苦奮斗，編制新區(qū)控詳規(guī).平方公里、修建性詳細規(guī)劃.公頃、管線規(guī)劃公里，圓滿地完成了各項工作目標，較好地發(fā)揮了規(guī)劃的龍頭作用。
一、圍繞市重點工程開展規(guī)劃設(shè)計服務(wù)
以經(jīng)濟建設(shè)為中心，首先體現(xiàn)在市重點工程。我們將市政府重點工程規(guī)劃設(shè)計放在壓倒一切的首要任務(wù)來抓，聞風而動，提前部署，超前規(guī)劃，按時提交成果，以供市領(lǐng)導決策和實施建設(shè)。
站前廣場改造規(guī)劃，xx路改造規(guī)劃是今年市里頭號重點工程，是改善我市交通環(huán)境、投資環(huán)境和美化城市的重要舉措。我們動員全院同志搞會戰(zhàn)，在現(xiàn)場踏勘、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照總體規(guī)劃的要求，本著既解決交通矛盾、又美化市容的塬則，精心設(shè)計，反復修改，拿出了地上地下立體式方案。其中站前廣場改造的規(guī)劃成果不僅有地上地下平面圖、交通流向分析圖、剖面圖，還制作了多視角效果圖和叁維動畫，受到市領(lǐng)導的好評。xx大街環(huán)境改造規(guī)劃和xx商業(yè)區(qū)步行街環(huán)境規(guī)劃除了文本、現(xiàn)狀圖、平面圖、橫斷面圖外，有出了綠化圖、人行道板大樣圖及總體效果圖。這些都對城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)起到了很好的指導作用。
隨著城市化進程的加快和城市規(guī)模的擴大，在繼續(xù)抓好舊城改造的同時，新區(qū)開發(fā)和建設(shè)越來越引起市領(lǐng)導的重視。為了適xxx重心向西移的城市發(fā)展趨勢，我們按著局里的安排，編制了西部新區(qū)控制性詳細規(guī)劃，范圍包括與xx國道支線相毗鄰的xx新村、xx公建區(qū)、xx公園及高科技文化園區(qū)，面積.平方公里。按國家有關(guān)控詳規(guī)的規(guī)范，根據(jù)該地段的`區(qū)位及地形條件，安排了各項用地、道路網(wǎng)，規(guī)定了每塊用地的各項規(guī)劃控制指標，為近期新區(qū)開發(fā)有序進行創(chuàng)造了條件。市政府為了從根本上改善xx的交通條件，籌建xx旅游機場，申請立項。我們配合市計委提供了總體規(guī)劃關(guān)于機場的規(guī)劃文件及選址方案。
二、艱苦創(chuàng)業(yè)，夯實基礎(chǔ)
拚博進取，艱苦創(chuàng)業(yè)成為我院全體員工的共同行為。在政府指令性任務(wù)資金不到位、建筑市場不景氣的大環(huán)境下，底子薄、條件差，規(guī)劃院如何發(fā)展?全體職工不氣餒、不等靠，在院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，知難而進，拚博向上。在保質(zhì)保量地完成指令性任務(wù)的前提下，提高服務(wù)質(zhì)量，想建設(shè)單位之所想，急建設(shè)單位之所急，全心全意為建設(shè)單位服務(wù)，積極開拓市場，提高經(jīng)濟效益。精打細算，節(jié)約開支，降低成本已成為全院上下的行為準則。大忙季節(jié)任務(wù)重，時間緊，大家為了加快設(shè)計進度，自覺自愿地加班加點，不計報酬，犧牲雙休日及業(yè)余時間趕任務(wù)，有的同志帶病堅持加班。上半年全院累計加班個。這種艱苦創(chuàng)業(yè)的精神已是我院保證圓滿完成各項設(shè)計任務(wù)的動力，也是規(guī)劃設(shè)計事業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)。
三、增強全員素質(zhì)，提高規(guī)劃科技含量
科技是第一生產(chǎn)力，在知識經(jīng)濟時代，作為設(shè)計部門能不能跟上信息化前進的步伐，是關(guān)系到規(guī)劃院生存的發(fā)展的根本大計。全院掀起比學趕幫超的學習熱潮，人人有目標，個個有壓力。大家都懂得逆水行舟，不進則煺的道理，學習和提高成為自覺行動。以自學為主，結(jié)合派出去培訓。出去培訓回來的同志幫助在家的同志共同提高。在掌握一般的計算機輔助設(shè)計技能的基礎(chǔ)上，又向更高的層次邁進。通過不懈的努力，設(shè)計室的多數(shù)同志都有已掌握了微機制作效果圖這一高難度技能，部分人員還能作叁維動畫，大大地豐富了規(guī)劃的表現(xiàn)力，提高了設(shè)計的層次。在資金短缺的情況下，又購置了奔tcl計算機臺及二套建筑軟件一套結(jié)構(gòu)軟件，所有微機內(nèi)存從mb升至mb，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
隨時著全員素質(zhì)的增強，規(guī)劃設(shè)計的總體質(zhì)量得到不斷提高。我們把提高規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量、豐富規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)涵作為貫穿始終的首要目標來抓。嚴把質(zhì)量關(guān)，實行技術(shù)責任制，從設(shè)計人員、室主任到院領(lǐng)導層層把關(guān)。發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理，及時糾正。為了適應(yīng)人們?nèi)找嬖鰪姷膶ξ镔|(zhì)文化生活的追求，我們把環(huán)境規(guī)劃擺在了突出的位置，精心構(gòu)思，為人們創(chuàng)造更加舒適、優(yōu)美、宜人的生產(chǎn)和生活環(huán)境。xx學校選址在西部新區(qū)，坡度大，地形復雜。除了總平面、定位、環(huán)境、管線圖外，我們又是因地制宜地利用縱橫斷面法作了豎向規(guī)劃，經(jīng)反復修改和推敲，確定了每一小塊用地的高程，使土方量降到最低，節(jié)省了土方量投資，便建設(shè)單位深為感動。
四、堅持塬則，依法規(guī)劃
在為建設(shè)單位搞好規(guī)劃設(shè)計服務(wù)的同時，我們堅持維護規(guī)劃的法制性、權(quán)威性，認真貫徹規(guī)劃法，認真執(zhí)行總體規(guī)劃。對建設(shè)單位違背規(guī)劃塬則的要求，耐心地進行說服和宣傳，特別注意從安全、消防、采光、通風等到方面嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)規(guī)范，杜絕隱患。xxx區(qū)不按總體規(guī)劃建設(shè)，要求開發(fā)雞城公路兩側(cè)。我們要局里的統(tǒng)一部署下，與xx局、xx局等單位密切配合，統(tǒng)一認識，起草了“關(guān)于xx公路兩側(cè)建設(shè)的意見”，從壓煤、防洪、保護農(nóng)田等到方面闡述了其危害性及違法性，在市計委召開的論證會上也系統(tǒng)的表明了我們的態(tài)度，這些都將對市領(lǐng)導的決策起到積極的正面作用。
五、多元發(fā)展，初見成效
一業(yè)為主，多元發(fā)展，是局黨組“xx”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。這方面，局領(lǐng)導對我院也寄予了厚望。為了拓寬服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間，我們增辦了建筑設(shè)計、市政設(shè)計、工程勘察和建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)。接管規(guī)劃設(shè)計服務(wù)公司以來，按著局里的要求積極籌劃多種經(jīng)營。現(xiàn)已初步同外地供應(yīng)商建立了聯(lián)系，擬經(jīng)營外墻磚和外墻涂料，并與一些單位達成了意向性購銷協(xié)議。
年度年終工作總結(jié)7
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)
1.兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津之聲、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的'辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7.個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
年度年終工作總結(jié)8
在區(qū)鎮(zhèn)教育單位的工作精神的引領(lǐng)下，在西岸村委、資產(chǎn)管理公司的大力支持下，在學校領(lǐng)導的高度關(guān)注和指導下，在全體教師的參與和努力下，20xx年度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩(wěn)定和諧的校風、扎實深入的研究、活力四射的體藝節(jié)、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結(jié)：
一、扎實抓好常規(guī)管理，建設(shè)穩(wěn)定和諧的校風學風;
1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應(yīng)性工作;
學期前，學校根據(jù)不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓練、七年級的適應(yīng)性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內(nèi)務(wù)訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設(shè)，建立一支高效率、高度責任感的監(jiān)督管理隊伍;
上學年的'學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現(xiàn)在學校學生會的建設(shè)和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監(jiān)督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩(wěn)定。
3、以文明班評比為基礎(chǔ)，扎實穩(wěn)固開展班級評價，促進班級管理;以學生德育量化考核為基礎(chǔ)，開展學生評價，鼓勵先進，激勵后進;
在學校一日常規(guī)管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監(jiān)督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調(diào)動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎(chǔ)，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調(diào)動了班級參與學�；顒拥姆e極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎(chǔ)，根據(jù)本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應(yīng)分數(shù)，最后總結(jié)出每周的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎(chǔ)的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)定的局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結(jié)、周匯報制度，做到�？偨Y(jié)、有商討、常反思、有進步;
在本學期學生會常規(guī)工作中改革的一大亮點，就是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結(jié)出自己部門的得失，找出問題，并形成總結(jié)。在下周周一再舉行碰頭會，商討應(yīng)該加強的地方，并布置相應(yīng)工作。這一做法讓學校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質(zhì)的提高和教師專業(yè)化成長;
本學期，在學校領(lǐng)導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設(shè)的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性;
上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結(jié)，其中關(guān)于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經(jīng)過德育處幾位領(lǐng)導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結(jié)合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價;學校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的改善;學生參與的積極性得到了提高。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍;
從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結(jié)，本學期舉行了關(guān)于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經(jīng)驗的交流、文化的建設(shè)、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領(lǐng)導老師相互學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關(guān)兆忠等老師的經(jīng)驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經(jīng)典名句“如果我們不能讓學生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
年度年終工作總結(jié)9
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導和地產(chǎn)領(lǐng)導大力支持下，按照公司的工作計劃要求，本著物業(yè)服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，經(jīng)過各部門員工的共同努力，完成了集團領(lǐng)導制定的年度工作要求。物業(yè)公司雖然取得了一定的成績，也出現(xiàn)了一些問題和工作中不足，現(xiàn)就20xx年度取得的成績與存在的不足向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)一下：
一、 客服部的工作
“我們多努力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的服務(wù)宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓新的員工和工作例會中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標，在工作如何運用和發(fā)揮。所以，我們客服部在對業(yè)主反映問題的工作中從細節(jié)做起，多理解一點、多解釋一點、多做一點、多微笑一點，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，讓每個業(yè)主都能夠受到物業(yè)人性化的服務(wù)。
對于小區(qū)內(nèi)今年出現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、安全的通知，還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方式及時通知業(yè)主，如短信平臺、小區(qū)宣傳欄，還有QQ和微信平臺及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的情況好有準備，提高了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。20xx年在客服部的不懈努力下，還有物業(yè)公司各部門員工的大力配合和努力下，20xx年我們?nèi)娴?完成了年初制定的各項工作指標。還與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)服務(wù)，并且提高了一、二期物業(yè)管理費0.2元為0.7元。
在催交物管費的過程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習難，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開發(fā)，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成一定的影響，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些情況嚇倒，業(yè)主反映的事情歸事情處理，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務(wù)。
二、 保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包， 小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風景和景色，但是此項目為十多年的小區(qū)，原來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等)，物業(yè)根據(jù)實際情況與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對這些有影響的樹枝進行修剪。一方面滿足業(yè)主反映的情況，二方面對樹沒有損壞，達到雙方滿意的結(jié)果。
物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管商量對工作進行了調(diào)整，使得保潔部能夠正常運行。我們保潔主管不僅在工作細心幫助和指導，而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助，解決保潔員的后顧之憂，能夠安心地上班。出現(xiàn)業(yè)主反映保潔的問題后能夠及時與業(yè)主溝通處理，在這樣的工作環(huán)境中，使得保潔部能確保各項工作能得到貫徹執(zhí)行，提高了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼續(xù)保持這種精神，使得20xx年保潔部工作能上一個高的臺階。
三、 工程的工作
20xx年是對工程考驗一年，特別是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備逐漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況，使得一年內(nèi)出現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領(lǐng)導支持下，還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。
在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)控制改為防盜式聲控LDE燈控制，使樓梯間電量有所下降。
四、 安全工作
小區(qū)安全的工作是物業(yè)公司重要工作之一，這個工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機防的防范過程中，加重機防，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的效果。而且出經(jīng)常警情通報、每晚19點進行小區(qū)廣播，讓業(yè)主提高警惕注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。
小區(qū)的停車通過電腦收費，使用小區(qū)的停車費有了明顯提高，而且改善了收費崗亭保安的工作，減少收費崗亭保安與業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。
五、 工作中不知足之處
1、 我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所下降。
2、 考勤制度沒有明確責任人，請銷假權(quán)利不明，公司的紀律松散。
3、 物業(yè)公司培訓制度少，使得有的老員在不清楚自己的責任，造成部分工作不能及時完成，如相互推諉，甚至簡單應(yīng)付，給公司造成負面影響。
4、 獎懲不分明，出現(xiàn)了問題后不能解決，相關(guān)人員也未受到任何處理，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓，會造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。
六、 20xx年工作目標
1、 針對考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。
2、 獎懲分明,主要是主管負責制,嚴格按程序按制度辦事。
3、 從細節(jié)做起，按制度管人，增加培訓次數(shù)，基本上讓員工知道出現(xiàn)了什么問題，應(yīng)該怎么做，沒有做將出現(xiàn)什么樣的后果。
4、 明確員工的崗位要求，建立主管責任制度。
各位同事們，我們有理由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進，我們物業(yè)公司未來發(fā)展前程似錦，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
年度年終工作總結(jié)10
20xx年，XX物業(yè)治理有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)秉承敬業(yè)、專業(yè)、辦事、立異的企業(yè)精神;堅持優(yōu)質(zhì)、平安、優(yōu)美、便利的質(zhì)量方針;奉行治理制勝、知行合一的治理理念，始終依照國家和XX市當局有關(guān)司法、律例、條例和《XX花園住戶臨時治理規(guī)約》約定，圓滿完成了全年物業(yè)辦事工作。現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年主要工作陳訴請示如下:
客服款待
(一)日�？畲�
全年共接聽來電48229次，款待來訪19683次，入戶拜訪5236戶次，此中跟單入戶2452次;共開具工單11467張，此中住戶報修9364張，公區(qū)維修2103張;客服助理共陪同其他部門入戶維修2452次，回訪工單9364張。
(二)證件解決
全年解決入園門禁卡136張，車輛系統(tǒng)錄入332輛，開具棲身證明信205份，代購能源10次，解決裝修施工手續(xù)151次，對住戶發(fā)文共計9620次，通過短信平臺發(fā)送信息69548條，微信"大眾號宣布消息33次，收發(fā)各種信件、報刊、快遞52085份，開具出門條213份，低溫巡視420次。
(三)投訴建議
全年共接到住戶有效投訴3宗,分手是投訴保潔垃圾清理不實時;反應(yīng)公區(qū)樹木生蟲子及落樹葉到院內(nèi)，影響衛(wèi)生;投訴自來水施工的移動衛(wèi)生間異味嚴重，造成情況污染。針對以上投訴，我部實時去現(xiàn)場查觀并查明原因，和諧相關(guān)部門積極辦理，調(diào)換垃圾桶、對樹木打藥并修剪樹枝，衛(wèi)生間移除，實時高效地辦理問題，住戶均對物業(yè)的處置懲罰結(jié)果表示滿意。建議園區(qū)規(guī)范停車18宗，處置懲罰鄰里膠葛7宗，經(jīng)物業(yè)從中和諧，兩邊已殺青一致，并對物業(yè)公司為此所做的盡力表示感謝。接到住戶表揚2宗，分手是物業(yè)員工撿得手機和錢包實時聯(lián)系并清償失主，受到失主的表揚并接管到錦旗。
(四)社區(qū)運動
為富厚園區(qū)住戶的業(yè)余生活，促進住戶與物業(yè)公司的溝通交流機會，物業(yè)公司勝利舉辦了多次故意義的社區(qū)運動：
1.2月3日，新春佳節(jié)前夕我們與住戶在XX滙舉行“情滿XX，感德同行”迎新年晚會。杰出的魔術(shù)和京劇表演，可口的美食以及精致的隨手禮，還有現(xiàn)場幸運大抽獎，讓住戶們提前感想感染到濃濃的年味氛圍。
2.5月26日，XX物業(yè)攜手XX滙、米來將來幼兒園配合為園區(qū)的小朋友們舉辦了“六一”家庭派對，邀請家長和孩子們一同進行了一次可以縱情展示童真童趣的狂歡派對，人人一起沉浸在一片歡暢的海洋中。
3.8月25日，XX物業(yè)攜手XX滙為園區(qū)住戶舉辦了“樂不思暑，冰爽一夏”家庭派對，悠揚的.提琴演奏，杰出的小丑魔術(shù)表演，有趣的冰沙制作，專業(yè)的中醫(yī)義診和插花學習，還有美味可口的甜點和水果，人人一起暢爽游玩，拜別酷夏，迎來大好初秋。
4.10月31日，XX物業(yè)攜手XX滙分外為小朋友們舉辦了“萬圣狂歡”派對運動，在杰出方崾的節(jié)目表演后，我們?yōu)槊恳晃?報名參加運動的小朋友派發(fā)萬圣節(jié)南瓜，率領(lǐng)著小朋友們向參加運動的別墅去“討糖”，整個運動歡快有序，人人一起勞績驚喜，傳遞愉快。
5.在20xx年春節(jié)前夕，為富厚社區(qū)文化運動，加強鄰里和藹，共建協(xié)調(diào)幸福家園，物業(yè)公司也將為住戶操持舉辦20xx年迎新春晚會。
工程維修維護
(一)接報修
1.全年工單共計完成10358張，此中水暖工單4024張，強電工單20xx張，弱電工單20xx張，綜合工單1585張;空調(diào)補水完成58戶;空調(diào)泄水完成61戶;工單完成率100%，實時率98.77%。
2.XX別墅采納單戶供暖，為包管供暖設(shè)備正常運行，物業(yè)公司提示住戶在供暖季前聯(lián)系廠家對相關(guān)設(shè)備進行反省和頤養(yǎng)，并贊助住戶做好別墅戶內(nèi)的防凍工作，如：空調(diào)主機泄水、庭院綠化供水系統(tǒng)泄水，提供空置房低溫巡視等辦事。
(二)公共設(shè)備設(shè)施運行及頤養(yǎng)工作
1.配電室是園區(qū)的心臟，為確保園區(qū)住戶的用電平安，物業(yè)公司嚴格遵照職業(yè)規(guī)范，支配工程人員執(zhí)行24小時值班制度，做好配電室每日巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作，實時發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。按年度頤養(yǎng)計劃對1號、2號配電室的變壓器、低壓配電柜進行清掃、檢修，20xx年全年未發(fā)生因設(shè)備故障引發(fā)的停電事故。
2.為了確保園區(qū)住戶的飲用程度安，物業(yè)公司嚴格依照衛(wèi)生監(jiān)督局、水務(wù)局、環(huán)保監(jiān)察等部門及相關(guān)司法律例的要求，對生活水水泵房等部位和設(shè)施進行科學治理。依據(jù)飲用水衛(wèi)生規(guī)范按期監(jiān)督維保公司按合同約定對水箱進行清洗，委托專業(yè)機構(gòu)對水質(zhì)進行檢測并將檢測申報進行公示,確保水質(zhì)相符飲用水衛(wèi)生標準。生活水水泵房支配工程人員執(zhí)行24小時值班制度, 每天做好水泵房的巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作，發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率，對非常環(huán)境實時支配工程人員進行搶修。
3.每月全面巡視反省園區(qū)所有強、弱電派接箱，做到派接箱內(nèi)無雜物，布線劃一，銜接點緊固無變色現(xiàn)象，包管正常供電，并對園區(qū)電箱外部進行防銹粉刷作業(yè)。
4.嚴格依照設(shè)備頤養(yǎng)規(guī)定闡明對園區(qū)所有公共設(shè)備進行日常反省和巡視;每月全面反省巡視園區(qū)所有的雨水、污水管線;按期對生活水泵房3臺變頻泵進行反省。20xx年由于園區(qū)綠化水使用量上升，造成深井泵啟動頻率過高，為確保綠化水水量供應(yīng)，本年度物業(yè)工程部共同廠家調(diào)換深井泵兩臺，目前設(shè)備運行優(yōu)越。
5.按季度對園區(qū)景看水系的各種抽水泵、潛水泵進行反省頤養(yǎng)，包管汛期時可以或許實時清抽雨水;人工湖及配電室在雨季光降前，人工湖放入60噸水泵1臺和100噸水泵2臺;1號、2號配電室電纜井各新增60噸水泵1臺和80噸水泵2臺，以備雨量過大時可隨時清抽。
6.園區(qū)污池塘污水晉升泵調(diào)換浮球開關(guān)4次，管道因老化腐蝕漏水嚴重，物業(yè)公司共同施工隊開挖調(diào)換管道，目前管道排水通暢。
7.調(diào)換園區(qū)路面井蓋約10套，維修園區(qū)路邊和綠化帶里的管道井蓋20處，維修調(diào)換園區(qū)路磚700余塊;對北山、西山的木橋進行補葺并刷油維護。
8.支配工程夜值人員對園區(qū)路燈進行巡視工作，對不亮的路燈進行標記并予以維修，本年度共調(diào)換節(jié)能燈1000余只。在4月初時對園區(qū)400余只路燈燈罩統(tǒng)一進行了清理擦拭。
年度年終工作總結(jié)11
市委、市政府十分重視農(nóng)村垃圾治理工作，按照省政府《海南省鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實施方案》、《海南省深入開展城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實施方案》和《海南省改善農(nóng)村人居環(huán)境實施意見》的要求，以爭創(chuàng)全國文明城市、國家衛(wèi)生城市和建設(shè)國際旅游島為總抓手，大力開展農(nóng)村生活垃圾治理工作，通過近兩年的努力，我市鎮(zhèn)、村生活垃圾無害化處理和環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都取得了顯著成績，農(nóng)村人居環(huán)境得到了進一步改善，有力促進了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、農(nóng)村生活垃圾治理工作的主要成績
（一）開展農(nóng)村存量垃圾清理工作，農(nóng)村人居環(huán)境得到進一步改善。在開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作中,我市始終把農(nóng)村生活垃圾治理作為首要工作任務(wù)來抓。近兩年來，各區(qū)、鎮(zhèn)政府共出動近5萬多人/次，車輛1400臺/次，投入經(jīng)費5000多萬元，對農(nóng)村存量垃圾進行了全面清理。據(jù)統(tǒng)計，全市22個鎮(zhèn)，2153個自然村共清理積存生活垃圾4.8萬噸，建筑垃圾6萬多噸。通過存量垃圾的清理工作，農(nóng)村積存多年的垃圾堆和衛(wèi)生死角基本得到了清除，較好解決了垃圾圍村現(xiàn)象，農(nóng)村人居環(huán)境得到了進一步改善。
�。ǘ⿲嵤├者\工程建設(shè)項目，農(nóng)村生活垃圾收運體系初步建立。在開展農(nóng)村存量垃圾清理工作同時，20xx年我市開始實施農(nóng)村生活垃圾收運工程項目建設(shè)。這項工程項目共投入資金共8675.2萬元，到目前為止，為鎮(zhèn)、村修建小型垃圾收集站30座，購置垃圾運輸車輛125臺，垃圾桶13719個等一批垃圾收集設(shè)備分發(fā)到各鎮(zhèn)、村，解決了農(nóng)村生活垃圾收集、運輸難問題，初步建立起了戶投、村集、鎮(zhèn)運、市處理的農(nóng)村生活垃圾收運體系，農(nóng)村生活垃圾清運率、無害化處理率達到了75%以上。
�。ㄈ┙⒘宿r(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，是我市農(nóng)村環(huán)境綜合整治的基本目標。我市在解決農(nóng)村生活垃圾收運問題之后，著手解決農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔問題。20xx年下半年以來,各區(qū)人民政府按照市政府的要求，以每個行政村每500人口配1名保潔人員的標準配備保潔員人員。目前，我市農(nóng)村共配備清掃保潔人員1996名，基本實現(xiàn)了村莊環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔全覆蓋。鎮(zhèn)有環(huán)衛(wèi)隊伍，村有保潔人員的環(huán)衛(wèi)長效管理機制初步形成。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬└骷壵艳r(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治作為一項主要工作來抓。市政府制定了《XX市鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實施方案》，成立了由倪強市長為組長的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導小組,召開了整治動員大會和工作推進會，不斷推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作步步引向深入。各區(qū)人民政府一把手親自抓整治工作，認真研究落實措施，細化分解任務(wù)，夯實工作責任，從而推動整治工作的有序開展。市政府還組織了各區(qū)政府和相關(guān)職能部門，到廣州、福建、成都、南寧、昆明、貴陽等城市考察,學習外省、市的經(jīng)驗與做法。在整治工作中，各級政府機關(guān)、部隊、企業(yè)等單位，派出大量人員參與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。XX區(qū)政府開展了以“美麗鄉(xiāng)村，潔凈家園”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動。XX區(qū)政府注重宣傳教育，廣泛動員發(fā)動村鎮(zhèn)和廣大群眾積極參與整治工作。XX區(qū)政府把整治工作作為民辦實事來抓，以掛點方式現(xiàn)場督導。XX區(qū)政府把整治任務(wù)細化，把職責分清，按照屬地管理原則開展綜合整治工作，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)、村的主體作用和調(diào)動了群眾的積極性。
�。ǘ┳ブ攸c，求突破，緊緊圍繞建立垃圾收運體系和長效管理機制開展整治工作。在農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作中,我們著重抓好三個方面重點工作：首先是開展現(xiàn)存垃圾的清理，解決垃圾存量問題。市政府把農(nóng)村的存量垃圾標圖入庫，實行信息管理，加強存量垃圾清理工作的檢查監(jiān)督。各區(qū)政府廣泛動員，上下聯(lián)動，按照“生活垃圾運輸進廠無害化處理，建筑垃圾就地處理，恢復生態(tài)原貌”的存量垃圾清理原則，開展了農(nóng)村存量垃圾的清理工作。在短短的半年時間，使垃圾圍村現(xiàn)象得到了有效遏制。其次是配套完善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，解決垃圾收得起運得走的問題。我市實施的農(nóng)村垃圾收運工程建設(shè)項目，為每個鎮(zhèn)修建了垃圾收集站，購置了垃圾運輸車，為每個村分發(fā)了垃圾投放桶和收集車等設(shè)備，初步建立起了農(nóng)村生活垃圾收運體系，較好解決了農(nóng)村生活垃圾收運問題。三是配齊農(nóng)村保潔人員，解決道路有人掃的問題。各區(qū)、鎮(zhèn)按照各村莊人口情況和實際需要，以行政村為單位，以勞務(wù)報酬替代固定工資方式（每人每月500—600元），在全市247個行政村全部配上了保潔人員，農(nóng)村長效管理機制初步建成。
（三）加大環(huán)衛(wèi)資金投入，為開展環(huán)境綜合整治提供堅實的經(jīng)費保障。為使環(huán)境綜合整治工作扎實有效的開展，市、區(qū)兩級政府采取多種渠道籌措經(jīng)費。據(jù)統(tǒng)計，20xx年市、區(qū)兩級級財政投入農(nóng)村生活垃圾清運和保潔經(jīng)費是5300多萬元，今年增加到了8000多萬元，為整治工作給予強有力的支持和提供必需的經(jīng)費保障。
（四）開展多種形式的宣傳教育活動，發(fā)揮村民的主體作用。在整治工作中，我們始終把思想發(fā)動和宣傳工作貫穿到整個過程，采取印發(fā)宣傳小冊子、張貼海報和媒體宣傳等形式，引導廣大群眾改變觀念，摒棄陋習，激發(fā)村民群眾參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作的自覺性和積極性。20xx年就派出330多人次深入鎮(zhèn)、村開展宣傳教育工作，張貼垃圾分類彩圖5000多張，發(fā)放宣傳資料30000多份，受教育人數(shù)達到35200多人次。
（五）加強監(jiān)督檢查，確保整治工作扎實有效。一是市環(huán)衛(wèi)局成立監(jiān)督檢查小組，對整治工作進行檢查指導。在清理存量垃圾階段，我們把存量垃圾排查摸底情況登記造冊，上圖入庫，檢查小組下到鎮(zhèn)、村逐一核對清理情況，確保了存量垃圾按時按量完成。除此以外，我們還借助省里每季度檢查指出的問題,通過督促落實整改，推進整治工作扎實開展。二是落實責任追究制度。各區(qū)人民政府對鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生整治工作定時進行考評，對整治工作推進不力的有關(guān)單位和領(lǐng)導進行問責，有力地促進了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作健康發(fā)展。
三、存在的問題和下步工作打算
（一）存在的'問題。
1.有的村保潔人員責任心不強, 衛(wèi)生管理標準不高，垃圾收運不及時,臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。
2.經(jīng)費投入還不足，保潔員補貼標準低,制約了農(nóng)村生活垃圾清運、清掃保潔工作質(zhì)量的提高。
3.農(nóng)村生活垃圾分類工作開展不扎實，流于形式。
4.宣傳發(fā)動工作還做得不夠,村民參與環(huán)境衛(wèi)生整治積極性還不高,亂丟垃圾,焚燒垃圾現(xiàn)象還比較普遍。
（二）下一步工作打算。
一是提高生活垃圾無害化處理率。對照省關(guān)于農(nóng)村生活垃圾無害化處理率要達到80%的要求，我市目前只有75%。為此，我們將繼續(xù)抓好農(nóng)村生活垃圾收運體系建設(shè)，完善配套設(shè)施設(shè)備，提高生活垃圾收運能力。同時增加財政經(jīng)費投入，確保生活垃圾收集、運輸有足夠的資金保障。
二是抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔作業(yè)質(zhì)量管理。我市農(nóng)村環(huán)境管理質(zhì)量整體還處在比較低的水平，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。其主要原因還是保潔人員不足和保潔人員責任心不強問題。下一步我們將對保潔人員配備情況進行排查，督促各區(qū)、鎮(zhèn)按照規(guī)定配足保潔人員，在財力允許的情況下，提高補貼標準，把目前保潔人員的兼職身份逐步過度為專職身份，調(diào)動其工作積極性和增強工作責任心。同時，加強保潔制度落實和作業(yè)質(zhì)量標準的檢查考評，促使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理水平整體提升。
三是扎實開展生活垃圾分類工作。加強生活垃圾分類工作的宣傳發(fā)動，把生活垃圾分類寫入“村規(guī)民約”內(nèi)容，按照省規(guī)定的 “a類、b類、c類”三種分類辦法，積極引導村民參與垃圾分類工作，實現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾處理工作的資源化、減量化。
年度年終工作總結(jié)12
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家上午好！
轉(zhuǎn)眼間我們山莊從20xx年元月20日開張到現(xiàn)在剛好整一年。剛剛過去的一年里，在各位同仁共同努力下，我們山莊的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度慢慢地在旅游同行里取得了不錯反應(yīng)，基本上能做到讓客人高興而來滿意而歸的服務(wù)終止。今天，我們歡聚一堂。在此，我代表公司兩位老總對為山莊的運營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意與及最衷心的感謝！
過去的一年里，各主管部門分別都作了20xx年工作總結(jié)匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃未來，我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。
當然，在感受成功起步的同時，我們也要清醒并深刻的認識到，在過去的一年工作中總結(jié)自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。諸如：管理上需要加強；員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高；加強員工的團結(jié)意識；禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓；團隊的.服務(wù)質(zhì)量有待提高；管理人員之間的溝通協(xié)作勇能力要進一步提升；做到各司其職，各轄其司；招聘及留住新員工；建立完善的培訓及考核制度；加強山莊文化建設(shè)；抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點，進行布置安排，并落到實處。
我們在肯定成績，反思過去的同時，要認識目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進人才，增強團隊的凝聚力，穩(wěn)定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源的同時也要拓展山莊的運營模式，實現(xiàn)經(jīng)營多元化。
20xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊已經(jīng)廣西西部旅游聯(lián)盟等一些大型的旅行社達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時，山莊能有你們這樣的一支團結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共同拼搏，并肩作戰(zhàn)，我深感驕傲。
20xx年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。
最后，在新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表山莊向在座的各位致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!祝山莊生意興��！財源廣進！
謝謝大家！
年度年終工作總結(jié)13
進愛心社一年以來，我參加了愛心社的各種活動，包括最開始的“愛心回收”、“幫扶結(jié)對及表彰大會”、“愛心義賣”、“社團雙旦晚會”、”暑期社會實踐隊員招募”、“心語心瓶愛心回收”、還有正在開展的“圖書衣物募捐”等等，每一次的活動都見證了秘書處的努力和成長。
愛心回收
我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協(xié)助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”。第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務(wù)，我只負責執(zhí)行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。
“心語心瓶”有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續(xù)時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情�！靶恼Z心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯(lián)系，使一次有意義的活動您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！
幫扶結(jié)對和表彰大會
xx年暑期社會實踐之后幫扶結(jié)對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續(xù)的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的'幫扶結(jié)對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區(qū)孩子的來信，實踐隊員發(fā)言，學生代表發(fā)言以及現(xiàn)場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質(zhì)，以一幫一的形式幫助了那些山區(qū)的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。
表彰大會在幫扶結(jié)對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應(yīng)的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關(guān)注，也增強了大家繼續(xù)關(guān)注愛心事業(yè)的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮(zhèn)職業(yè)中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，xx年的暑期實踐工作也隨之告一段落。
雙旦晚會
xx年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節(jié)目，發(fā)揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節(jié)目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節(jié)目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現(xiàn)場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內(nèi)部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設(shè)有著重要的作用。
愛心義賣您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！
我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節(jié)的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應(yīng)楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉(xiāng)的農(nóng)民工子女上學。參加這一次活動的還有xx年面試過關(guān)的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預(yù)計要一個上午的時間，但是經(jīng)過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統(tǒng)一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。
xx年暑期社會實踐隊員招募活動
這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯(lián)活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續(xù)三天在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設(shè)置了臨時報名點，經(jīng)過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。
圖書衣物募捐
這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協(xié)會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志愿者隊協(xié)助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。
年度年終工作總結(jié)14
在開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導的指導關(guān)心下，在市紅十字會的大力支持下，在學校領(lǐng)導高度重視、全體師生積極配合下，我校紅會工作有條不紊的有序推進�，F(xiàn)將今年一年我校紅會工作總結(jié)如下：
一、紅十字管理強調(diào)規(guī)范化
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，全員參與。
學校重視，是我校紅十字會工作長期得以順利開展的重要保證。學校始終有一個由校長領(lǐng)導參加的健全的學校紅十字理事會。副校長任會長，由分管德育的教導主抓此項工作及衛(wèi)生保健教師擔任秘書長，各班主任參與。理事會把紅十字工作看成是學校整體工作的有機組成部分，自覺將這一工作納入學校議事日程和年度工作計劃中，時間上給予保證，物質(zhì)上給予支持。
�。ǘ┲贫缺ＷC，貫徹落實。
學校紅十字會堅持做到：每年年初訂好紅十字會工作計劃，送由理事會審議討論。建立健全紅會各項工作制度，做到依法建會、依法治會、依法興會，確保紅會工作制度化、法制化、規(guī)范化。理事會有自己的工作、會議制度，會員有定期學習、活動制度、紅十字衛(wèi)生員輪值制、普及紅十字知識和健康教育工作網(wǎng)絡(luò)化。重大事件的處理實行集體研究通報情況制度。實施崗位目標責任制，根據(jù)《學校計劃》將任務(wù)、指標分解，具體量化，落實到理事會各相關(guān)的成員，以增強理事的參與意識和責任意識。
�。ㄈ┬纬芍贫�，常抓不懈。
1、學校建立紅十字工作室，它既是學校紅十字會工作成果的展示室，又是紅十字會干部的會議室。布置好紅會活動室，會徽和各項制度上墻，配置會旗、衛(wèi)生保健箱、紅十字胸卡及袖章。
2、學校建立紅十字宣傳陣地，目前辟有紅十字宣傳櫥窗、板報。班上建有紅十字宣傳欄，定期向?qū)W生宣傳會務(wù)知識、衛(wèi)生知識。
3、學校把健康教育納入課程管理，堅持做到“三保證”，即教材保證、時間保證、人員保證。并明確規(guī)定每周二上午早會課為健康教育課，旨在加強學生的衛(wèi)生知識普及教育。
4、在經(jīng)常性地開展紅十字普及教育的基礎(chǔ)上，定期開展紅會知識健康教育知識的問卷、調(diào)查、知識競賽活動。
5、定期與學校大隊部聯(lián)手舉辦各種夏令營，對學生進行思想素質(zhì)教育、行為品德培養(yǎng)。
6、在教育學生自我保護的同時，利用主題會召開“自救、自護”的主題觀摩會，進行衛(wèi)生知識普及、救護技術(shù)培訓教育。
7、走向社會，在實踐活動中提高學生的自身素質(zhì)，如走向社會，參加“生命工程”活動、“救援工程”活動、“愛心工程”活動。
8、堅持做好每天兩次眼保健操，一次課間操。
9、設(shè)立衛(wèi)生檢查制度，實行衛(wèi)生責任區(qū)包干制度，堅持每天三掃，每月一次大掃除。
10、建立表彰制度，根據(jù)衛(wèi)生檢查評分情況每周一評比，每月一表彰，以推動工作的開展。
11、認真做好衛(wèi)生檔案的統(tǒng)計、歸納、總結(jié)工作。
�。�1）一是活動記載。由學校紅十字會秘書長負責；班級的由班級紅十字班長負責。
（2）二是好人好事記載。主要由班級紅十字宣傳員負責。
（3）三是大事記載，主要由學校紅十字會會長或副會長負責。
這樣為紅十字會的檔案建設(shè)與工作總結(jié)提供了第一手材料。
二、紅十字工作形成制度化
我校紅十字工作已經(jīng)形成了制度，這個制度已牢牢地為紅十字工作的開展提供了保證。
1、理事會工作制：每學年召開一次理事會，對已經(jīng)行文的紅十字會工作計劃進行討論，及時進行修正補充，以臻至完善。
2、紅會例會制度：每學年根據(jù)紅十字整個運作過程，確立各種切實可行的工作制度。如，理事會崗位制度；理事會議事制度；會員定期學習、活動制度；會員培訓制度；會員入會制度。
3、總結(jié)表彰制度：每學年在開展活動的基礎(chǔ)上，進行交流總結(jié)評比表彰，以推動紅十字工作的向前發(fā)展。
4、資料管理制度：根據(jù)省紅十字會精神，結(jié)合我校實際制定“長山中心小學紅十字會檔案管理制度”。
三、紅十字活動開展具體化。
紅十字活動貴在堅持。我校紅十字活動長年不斷，關(guān)鍵在于活動內(nèi)容的具體化、廣泛化、形式新。大到人道主義的無私捐助，小到班內(nèi)的小傷小病的治療預(yù)防，涉及范圍廣、內(nèi)容豐富，且不同年段有各自的活動內(nèi)容和要求，融知識性、趣味性、實用性于一體，深受學生歡迎。
�。ㄒ唬┢占敖逃顒�
1、進行健康教育是貫徹實施《學校衛(wèi)生工作條例》的核心，也是學校紅會工作的.重要組成部分。我校紅會把健康教育納入學校課程管理，做到“三保證”，即教材保證、師資保證、時間保證。
2、學校設(shè)有固定的衛(wèi)生宣傳櫥窗、板報，班級有衛(wèi)生角，每月或兩個月出一期板報，宣傳普及紅會會務(wù)知識、衛(wèi)生健康知識。
3、為了提高學生的自我保健能力，校紅十字會多次邀請紅十字培訓師、醫(yī)生、家長志愿者進校園、進課堂，舉辦紅十字常識講座、愛護眼睛、保護牙齒、預(yù)防傳染病、緊急救護、青春期心理健康等培訓活動。
4、經(jīng)常性地利用青少年電視臺為載體，播放講座錄像，向廣大紅會會員進行會務(wù)知識和健康衛(wèi)生知識教育。
�。ǘ┥鐣戎�
關(guān)愛貧困學生，建立幫困對子，落實幫困措施，做好扶貧解困工作，設(shè)立紅十字服務(wù)點和紅十字青年志愿者小組，切實定時開展活動。關(guān)注社會弱勢群體，積極參與社會救助、救災(zāi)活動。組織一定數(shù)量的教師參與無償獻血活動，用實際行動回報社會。理事會成員和班級紅十字小組組長定期利用班會課時間，抓好健康教育和衛(wèi)生救護培訓工作；繼續(xù)深入開展無吸煙活動。組織紅十字知識競賽活動和紅十字青少年書畫競賽活動。建立志愿者服務(wù)隊，以微不足道的小事關(guān)懷身邊需要關(guān)心的人。長期以來，我校紅會積極響應(yīng)市紅會號召，弘揚紅會精神，培育愛心美德。和云南迤資小學建立手拉手友誼學校，三年多來，先后捐贈冬衣一千余套，捐書二百余冊，捐款20xx多元，組織紅十字志愿與他們常年保持通信、視頻對話和教學資源方面的援助。
�。ㄈ┳跃�、自護。
紅十字活動應(yīng)融入思想素質(zhì)教育、行為品德培養(yǎng)之中。我們積極開展豐富多彩、形式多樣的主題教育，利用主題會進行救護包扎競賽、紅會知識宣傳，讓小會員們既學到知識，又學會本領(lǐng)，真可謂一舉兩得。
人道的沃土在校園里培植，博愛的情懷傳遍世間的每一個角落，奉獻的熱情化作幸福與溫馨，為使學校的紅十字青少年工作再上一個新的臺階，我們當繼續(xù)努力。
年度年終工作總結(jié)15
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導和地產(chǎn)領(lǐng)導鼎力支持下，依照公司的工作計劃要求，本著物業(yè)辦事宗旨，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的成長目標，顛末各部門員工的配合盡力，完成了團體領(lǐng)導訂定的年度工作要求。物業(yè)公司固然取得了必然的造詣，也呈現(xiàn)了一些問題和工作中不夠，現(xiàn)就20xx年度取得的造詣與存在的不夠向列位領(lǐng)導及同事們總結(jié)一下：
一、 客服部的工作
“我們多盡力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的辦事宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓新的員工和工作例會中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標，在工作如何運用和施展。所以，我們客服部在對業(yè)主反應(yīng)問題的工作中從細節(jié)做起，多理解一點、多說明一點、多做一點、多微笑一點，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的間隔，讓每個業(yè)主都可以或許受到物業(yè)人性化的辦事。
對付小區(qū)內(nèi)今年呈現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、平安的看護，還有沒有接看護通過其余道路了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方法實時看護業(yè)主，如短信平臺、小區(qū)鼓吹欄，還有QQ和微信平臺及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的環(huán)境好有籌備，進步了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。20xx年在客服部的不懈盡力下，還有物業(yè)公司各部門員工的鼎力共同和盡力下，20xx年我們?nèi)娴耐瓿闪四瓿跤喍ǖ母黜椆ぷ髦笜�。還與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)辦事，并且進步了一、二期物業(yè)治理費0.2元為0.7元。
在催交物管費的歷程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習難，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開拓，使得小區(qū)常常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成必然的影響，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些環(huán)境嚇倒，業(yè)主反應(yīng)的事情歸事情處置懲罰，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的鼎力支持和共同下完成了任務(wù)。
二、 保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包， 小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風景和景致，然則此項目為十多年的小區(qū)，本來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等)，物業(yè)依據(jù)實際環(huán)境與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對這些有影響的樹枝進行修剪。一方面滿足業(yè)主反應(yīng)的環(huán)境，二方面對樹沒有毀壞，達到兩邊滿意的結(jié)果。
物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管磋商對工作進行了調(diào)劑，使得保潔部可以或許正常運行。我們保潔主管不僅在工作細心贊助和指導，而且在保潔員的生活可以或許提供有效贊助，辦理保潔員的后顧之憂，可以或許安心地上班。呈現(xiàn)業(yè)主反應(yīng)保潔的問題后可以或許實時與業(yè)主溝通處置懲罰，在這樣的工作情況中，使得保潔部能確保各項工作能獲得貫徹執(zhí)行，進步了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼承保持這種精神，使得20xx年保潔部工作能上一個高的臺階。
三、 工程的工作
20xx年是對工程考驗一年，分外是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備漸漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等環(huán)境，使得一年內(nèi)呈現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領(lǐng)導支持下，還有我們工程部的列位師傅的`盡力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。
在節(jié)能的方面下功夫，將本來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)節(jié)制改為防盜式聲控LDE燈節(jié)制，使樓梯間電量有所降低。
四、 平安工作
小區(qū)平安的工作是物業(yè)公司緊張工作之一，這個工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機防的警備歷程中，加重機防，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的后果。而且出常常警情通報、每晚19點進行小區(qū)廣播，讓業(yè)主進步鑒戒注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。
小區(qū)的停車通過電腦收費，使用小區(qū)的停車費有了明顯進步，而且改良了收費崗亭保安的工作，削減收費崗亭保安與業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。
五、 工作中不知足之處
1、 我們公司各部門的著裝沒有依照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所降低。
2、 考勤制度沒有明確責任人，請銷假權(quán)利不明，公司的規(guī)律松散。
3、 物業(yè)公司培訓制度少，使得有的老員在不清楚本身的責任，造成部分工作不能實時完成，如相互推諉，甚至簡單應(yīng)付，給公司造成負面影響。
4、 獎懲不分明，呈現(xiàn)了問題后不能辦理，相關(guān)人員也未受到任何處置懲罰，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓，會造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。
六、 20xx年工作目標
1、 針對考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。
2、 獎懲分明,主要是主管負責制,嚴格按法度模范按制度做事。
3、 從細節(jié)做起，按制度管人，增加培訓次數(shù)，基礎(chǔ)上讓員工知道呈現(xiàn)了什么問題，應(yīng)該怎么做，沒有做將呈現(xiàn)什么樣的效果。
4、 明確員工的崗位要求，樹立主管責任制度。
列位同事們，我們有來由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導支持、關(guān)愛、贊助下，通過全體員工的精誠盡力、協(xié)同奮進，我們物業(yè)公司將來成長出息似錦，實現(xiàn)公司和員工代價的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性成長。
【年度年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度年終工作總結(jié)04-29
年終工作總結(jié)06-03
年終工作總結(jié)06-03
年終工作總結(jié)06-03
年終工作總結(jié)06-03
年終工作總結(jié)06-02
it年度的工作總結(jié)12-14
年度的工作總結(jié)01-20
年終工作總結(jié)06-08
it年終工作總結(jié)06-17