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銀行員工營銷總結(jié)

時(shí)間:2023-04-11 19:38:07 總結(jié) 投訴 投稿

銀行員工營銷總結(jié)5篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的銀行員工營銷總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銀行員工營銷總結(jié)5篇

銀行員工營銷總結(jié)1

  經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時(shí),有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在QQ群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)),通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚、明了、簡單、易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。

  任何東西的`改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

  每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正。

  在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要

  自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

  溝通技巧:

  溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。

  語氣,在溝通時(shí)是一個很重要的環(huán)節(jié),面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。

銀行員工營銷總結(jié)2

  20××年初制定的工作計(jì)劃,又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

  一、20××年第一季度工作總結(jié)

  1、“基智團(tuán)”的工作

  在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

  3月份,在“××基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。

  2、思考工作中存在的問題,妥善解決

  每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對于存在問題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。

  二、20××年第二季度工作計(jì)劃

  1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

  目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

  我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

  每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點(diǎn)評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。

  每次會議前,必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

  目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將

  自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

  2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式

  對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。

  3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶

  隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

  在每天下午收盤后,利用半個小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

  作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

  4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績

  心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

  作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

  通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。

  5、完成六月投資分析考試,做到有計(jì)劃,有安排

  6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時(shí)間,對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),把握書中的每一個知識要點(diǎn),完成章節(jié)的練習(xí)題,爭取在六月完成投資分析的考試。

銀行員工營銷總結(jié)3

  一、活動主題:

  “金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

  二、活動時(shí)間:

  20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的'客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

  (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品;

  刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品;

  刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品;

  刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品;

  禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時(shí)間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

  3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

  5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

  (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

  9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

  (2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

  9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶。

銀行員工營銷總結(jié)4

  20xx年一季度,我新增儲蓄存款570萬,新增濱聚付客戶75戶,新增儲蓄賬戶91戶,銷售理財(cái)及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬元,喵喵貸授信客戶44戶,用款51萬。營銷POS機(jī)2戶。組織了女神節(jié)花藝活動和消費(fèi)者權(quán)益日活動。批量營銷了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。

  20xx年1月份,因?yàn)闋I銷工作沒有進(jìn)展,并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期,所以1月份的業(yè)績并不很出色,然后直到2月份春節(jié)以后,通過不斷的反思和自我的調(diào)整,找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式?v觀全行理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),我們面臨的問題都是同質(zhì)化的,但是如何處理問題就要看每個人的能力,所以說我們問題都是同樣的,關(guān)鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的'有如下幾方面的改變:

  1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃,而是主動出擊,一季度主要營銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟。其?shí)客戶并不是拒絕營銷人員,只是拒絕他們?nèi)ネ其N,如果真正的從心里為客戶去考慮問題,客戶往往愿意與這樣踏實(shí)、認(rèn)真、為自己考慮的人成為朋友,比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系,能夠做到在我行穩(wěn)存增存,我并不是很善于表達(dá),只是因?yàn)樽龅搅俗尶蛻舴判。力爭做到新增高端客?0人。

  2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶,根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進(jìn)行排列,保持電話營銷,營銷的內(nèi)容包括:理財(cái)產(chǎn)品的新政策、資產(chǎn)配置以及對客戶的情感營銷。從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增長1000萬。

  3、實(shí)現(xiàn)個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)破零,個人經(jīng)營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒,需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶,尋找到有需求的客戶,但是由于經(jīng)驗(yàn)比較少,希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助,目前正在跟進(jìn)一個客戶,并通過做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶。完成3戶個人經(jīng)營貸。

  4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式,由于以前一直在營銷我行存量理財(cái)客戶,在這方面有一定的技巧,但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言,所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會存在著一些難度,首先,要從了解這些客戶的金融需求出發(fā),并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。

銀行員工營銷總結(jié)5

  調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到能夠勝任的階段,一年來,確實(shí)做了不少的工作,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、 努力做好本職工作

  今年的一至五月份,我主要負(fù)責(zé)信貸方面的工作,具體包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報(bào)表的編制與上報(bào)、重要物品(抵質(zhì)押品)的登記與保管。從五月份開始,負(fù)責(zé)全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份,主任提出了柜員輪柜,我開始做一名前臺一級柜員,在此期間,我一邊在工作中虛心請教、一邊在實(shí)踐中自我摸索。一個月下來,盡管在業(yè)務(wù)技能上自己確實(shí)有了一定的提高,但在業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率方面與同事相差甚遠(yuǎn)。七月份在原有工作的基礎(chǔ)上我開始負(fù)責(zé)傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統(tǒng)上線,因工作需要,分別與9月份、10月份不再負(fù)責(zé)裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳。信貸管理系統(tǒng)上線后,我被設(shè)置為系統(tǒng)中的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統(tǒng)上線以來,我新建客戶信息400條(無數(shù)據(jù)移植),發(fā)放貸款筆,現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應(yīng)手。

  二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)

  一年來,聯(lián)社曾多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),我都能積極參加,在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請教,不論是在金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高,并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時(shí),我更加深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,從而讓自己無形之中有一種“居安思!钡囊庾R,也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性。

  回顧這一年來的工作,感覺自己似乎什么都沒做時(shí)間就一晃而過了,但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次、每月要上報(bào)信貸報(bào)表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對近650筆貸款進(jìn)行五級分類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定一次的這些數(shù)據(jù)上來看,自己還是做了不少的工作,也取得了一定的成績,但還存在著許多的`不足和不盡如人意的地方:一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內(nèi)下達(dá)的任務(wù);二是在業(yè)務(wù)技能方面,還需要進(jìn)一步的提高,只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務(wù);三是在服務(wù)中,還有待于改進(jìn)態(tài)度及方式,從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會形象。

  總之在20xx年的工作中,自己能嚴(yán)格要求自己,也完成了社內(nèi)交辦的各項(xiàng)工作,在以后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),將理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,發(fā)揚(yáng)自己的長處,克服自己的短處,在工作中改變,在改變中提高。

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