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對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-07 12:16:04 總結(jié) 投訴 投稿

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)1

  自從本人上 年加入周大福珠寶以來(lái)也有 1 年的時(shí)間了。

  在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在 上 年的 7 月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

  一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

  二,工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

  三,工作中的經(jīng)驗(yàn) 銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮 的幾個(gè)方面

  1 認(rèn)真的接待顧客做到3 米問(wèn)好,1 米詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

  2 充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的.展示 十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。

  3 促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力。

  4 熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。

  5 售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu) 買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情 愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

  6 抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等 待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。

  四,工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾 的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人 成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售 失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要, 對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首 先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí), 互相進(jìn)步。 總之,在這一年里我工作并快樂(lè)著。

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)2

  自從本人20××年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。

  在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20××年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下:

  一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

  二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

  三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

  銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;

  1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

  2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿(mǎn)意”是顧客最好的廣告。

  3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

  4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。

  5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的.話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

  6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。

  四,工作中的不足和努力方向

  總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步?傊,在這一年里我工作并快樂(lè)著。

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)3

  一、 各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。

  據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),1至9月,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值634.02億元,同比增長(zhǎng)18.5%;規(guī)模以上珠寶業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)25.15%(全年任務(wù)同比增長(zhǎng)13.5%);規(guī)模以上工業(yè)增加值64.97億元,同比增長(zhǎng)8.8%(全年任務(wù)同比增長(zhǎng)8.5%-9.5%)。

  二、 推動(dòng)水貝·中國(guó)珠寶指數(shù)創(chuàng)建工作。

  充分利用水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),建立水貝?中國(guó)珠寶指數(shù)。指數(shù)總體設(shè)計(jì)方案已完成,并召開(kāi)了三次專(zhuān)家評(píng)審會(huì),對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了充分論證,確認(rèn)了指數(shù)設(shè)計(jì)體系,并于10月31日在20xx中國(guó)國(guó)際珠寶展上啟動(dòng)試運(yùn)行。指標(biāo)體系由一個(gè)“3+1”架構(gòu)的綜合性指數(shù)體系,即價(jià)格指數(shù)、景氣指數(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)及單獨(dú)監(jiān)測(cè)類(lèi)指數(shù)構(gòu)成,涵蓋貴金屬、寶石、玉石3大產(chǎn)品種類(lèi),分4個(gè)層級(jí)48個(gè)細(xì)分類(lèi)別。目前第一期發(fā)布的指數(shù)是黃金日批發(fā)價(jià)格指數(shù)、景氣指數(shù)和成交量指數(shù),產(chǎn)品品類(lèi)是足金和鑲嵌鉆石。黃金日批發(fā)價(jià)格指數(shù)每日生成,景氣指數(shù)及成交量指數(shù)每月發(fā)布。第二期將增加產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù),產(chǎn)品擴(kuò)展至鉑金、k金和彩寶,數(shù)據(jù)采集范圍將擴(kuò)展至全國(guó)各個(gè)特色珠寶基地。指數(shù)將為行業(yè)提供晴雨表、風(fēng)向標(biāo)的作用。

  目前,已確定了41家珠寶企業(yè)、行業(yè)機(jī)構(gòu)等單位為第一批指數(shù)數(shù)據(jù)采集單位,已開(kāi)始采集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行模擬試運(yùn)行。

  三、成立設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì),推動(dòng)設(shè)計(jì)研發(fā)發(fā)展。

  深圳珠寶首飾設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)已于5月18日舉行成立大會(huì),成為中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)屬于個(gè)人珠寶設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)社會(huì)團(tuán)體,將吸引更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才集聚,推動(dòng)珠寶原創(chuàng)設(shè)計(jì)文化的發(fā)展。協(xié)會(huì)成立后,積極開(kāi)展設(shè)計(jì)師交流活動(dòng),5月16日,XX市珠寶首飾設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)承辦了“中國(guó)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)-創(chuàng)意設(shè)計(jì)與中國(guó)元素國(guó)際研討會(huì)”,此次會(huì)議由由文化部外聯(lián)局及XX市文體旅游局主辦。本次研討會(huì)注重在創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域推動(dòng)中國(guó)元素參與國(guó)際交流,進(jìn)而帶動(dòng)中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),推動(dòng)“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。8月29日,設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)和施華洛世奇攜手舉辦的“珠寶未來(lái) 、深圳原創(chuàng)”大講堂在旭飛華達(dá)園黃金珠寶集聚基地公共服務(wù)平臺(tái)舉行,行業(yè)內(nèi)各品牌部、企劃部、設(shè)計(jì)部精英陸續(xù)到場(chǎng),有幾百名設(shè)計(jì)師參加。在大講堂上,swarovski gems tm寶石創(chuàng)意總監(jiān) ms. birgit rieder為與會(huì)的業(yè)界精英帶來(lái)了20xx年主流趨勢(shì)前瞻預(yù)測(cè)。最后,ms. birgit rieder還分享了原創(chuàng)珠寶設(shè)計(jì)的四個(gè)方向 :寓言、跨性別、簡(jiǎn)約東方、黃金混編風(fēng)格,將關(guān)鍵詞“對(duì)話(huà)”演繹到原創(chuàng)的每個(gè)角落。

  在亞洲權(quán)威的20xxjna大獎(jiǎng)中,3家羅湖珠寶企業(yè)分別獲得年度杰出企業(yè)大獎(jiǎng)、年度創(chuàng)新企業(yè)大獎(jiǎng)和年度制造商大獎(jiǎng),這也是國(guó)內(nèi)唯一獲得企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的3家珠寶企業(yè)。

  另外,在目前國(guó)內(nèi)最具影響力的綜合性珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽20xx第三屆中國(guó)(深圳)國(guó)際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽中,專(zhuān)業(yè)組30個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)里,羅湖珠寶企業(yè)獲得了21個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),占總數(shù)的70%,4個(gè)工藝藝術(shù)最佳制作獎(jiǎng)獲得者都是羅湖珠寶企業(yè)。

  四、加強(qiáng)要素市場(chǎng)建設(shè),完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈

  由于國(guó)家政策的規(guī)定,目前,深圳缺乏專(zhuān)門(mén)的黃金及鉆石交易機(jī)構(gòu),企業(yè)成本投入較大。為了減輕企業(yè)交易成本,完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈,提高轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)的影響力,我局正積極推動(dòng)成立鉆石毛坯交易平臺(tái)。鉆石毛坯交易平臺(tái)將為珠寶企業(yè)提供鉆石進(jìn)出口代理服務(wù)、鉆石物流集散中心及鉆石工藝交流平臺(tái),將有利于鉆石產(chǎn)業(yè)鏈上下游及周邊行業(yè)的整合與貫通,將彌補(bǔ)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)目前最緊缺的原材料交易鏈,推動(dòng)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,該項(xiàng)目已完成可行性研究,成立了項(xiàng)目實(shí)施單位,確定了辦公場(chǎng)地,擬注冊(cè)成立“XX市鉆石毛坯交易中心股份有限公司”作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體。

  五、榮獲“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”稱(chēng)號(hào)

  8月19日,國(guó)家質(zhì)檢總局考核驗(yàn)收組一行對(duì)我區(qū)籌建“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收詢(xún)審。通過(guò)專(zhuān)家審核和驗(yàn)收后,9月1日,國(guó)家質(zhì)檢總局正式批準(zhǔn)我區(qū)成為“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。這也是全國(guó)唯一一家獲批創(chuàng)建的珠寶類(lèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū),對(duì)于提升珠寶基地影響力和知名度具有明顯的促進(jìn)作用。

  六、加大品牌推廣力度

  已組織ttf、緣與美、豐沛、仙路珠寶等參加了3月份香港國(guó)際珠寶展;組織ttf參加20xx巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展;同時(shí)還組織多家企業(yè)參加了深圳、上海珠寶展以及第十六屆中國(guó)(重慶)國(guó)際投資洽談暨全球采購(gòu)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“渝洽會(huì)”)。12月6日-8日,我局組織了34家深圳珠寶區(qū)域品牌企業(yè)在南京舉行巡展,并在南京當(dāng)?shù)仉娨暋㈦娕_(tái)、報(bào)紙、地鐵、主要樓宇視頻等媒體進(jìn)行廣泛的'宣傳推廣珠寶區(qū)域品牌。通過(guò)展覽方式,突顯深圳珠寶的設(shè)計(jì)與制造水平,拓展珠寶企業(yè)的市場(chǎng)渠道,提升深圳珠寶的知名度。

  為推動(dòng)轄區(qū)珠寶企業(yè)進(jìn)行品牌創(chuàng)建,拓展終端零售市場(chǎng),提高產(chǎn)品附加值, 今年,扶持轄區(qū)8家珠寶企業(yè)在央視二套財(cái)經(jīng)頻道《購(gòu)時(shí)尚》欄目投放廣告。全年在該欄目投放每期60秒的集群廣告,其中10秒為XX區(qū)政府形象廣告,50秒為珠寶企業(yè)廣告。本廣告投放以“政府+企業(yè)”聯(lián)合出資的方式,獲得了高達(dá)52.8%的廣告費(fèi)用優(yōu)惠。該廣告既集中宣傳了“時(shí)尚羅湖 珠寶之都”的區(qū)域形象,同時(shí)也最大程度地發(fā)揮了政府與企業(yè)的資金效應(yīng),提高了深圳珠寶品牌的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)珠寶企業(yè)向品牌化、高端化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。

  轄區(qū)珠寶品牌連鎖企業(yè)擴(kuò)張步伐加快。周大生在全國(guó)已有2200多家品牌連鎖店,是全國(guó)零售店最多的珠寶企業(yè),福麒、金大福也突破了500家零售店。此外,翠綠、千禧之星、大盤(pán)珠寶、吉盟、周大生、周六福、金龍、嘉樂(lè)祥等8家企業(yè)獲得“20xx深圳連鎖經(jīng)營(yíng)50強(qiáng)企業(yè)”的稱(chēng)號(hào),其中千禧之星、吉盟還獲得了“20xx年廣東連鎖50強(qiáng)”稱(chēng)號(hào),充分體現(xiàn)了珠寶企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)和終端零售方面的發(fā)展成效。另,珠寶企業(yè)還積極開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),這將是珠寶企業(yè)未來(lái)拓展終端零售市場(chǎng)的重要渠道。目前,已有千禧之星、周大生、吉盟、萃華、愛(ài)迪爾、金大生等珠寶企業(yè)借助第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),其中千禧之星月銷(xiāo)售額500萬(wàn)元左右。

  另,成功舉辦20xx深圳珠寶節(jié)暨深圳國(guó)際珠寶展,吸引了全球超過(guò)73個(gè)國(guó)家與地區(qū)的逾4萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家參觀(guān)、洽談和交易。同時(shí),活動(dòng)首次借助“禮享羅湖”微信平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),取得了良好的成效。

  七、做好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金扶持工作

  目前,我科各類(lèi)有效申報(bào)項(xiàng)目共22個(gè),分別為工業(yè)增加值獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)、參展資助1個(gè)、羅湖時(shí)尚之夜7個(gè),拓展電子商務(wù)市場(chǎng)1個(gè),設(shè)計(jì)大賽獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè),扶持資金共403.475萬(wàn)元。同時(shí),還發(fā)動(dòng)12家珠寶企業(yè)申報(bào)XX市地方特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目。

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)4

  我從過(guò)去的一名店員到新晉柜長(zhǎng),也將近一年。在過(guò)去的一年中,由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

  一、立足本職,不斷提升銷(xiāo)售水平

  不知在座各位是否看了《xxx》,不知大家是否對(duì)向求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往,那正是我們心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同,我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀(guān)眾的心。不僅如此,《xxx》中的所有鉆石飾品都是來(lái)自我們,這對(duì)向來(lái)在廣告上投入甚少的品牌來(lái)說(shuō),是一個(gè)創(chuàng)新,一個(gè)突破,一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)品牌的大好機(jī)會(huì)。事實(shí)已經(jīng)證明,并將繼續(xù)驗(yàn)證我們是有實(shí)力,我們的產(chǎn)品是值得擁有的。

  同時(shí)我集團(tuán)公司于今年x月日在深交所上市(股票代碼),這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來(lái)有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。我們店在一年來(lái)全體員工的共同努力下,銷(xiāo)售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng),但我們深知,今年的銷(xiāo)售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

  二、自我磨礪,不斷提高業(yè)務(wù)水平

  作為一名柜長(zhǎng),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事行業(yè)的人來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的`發(fā)展,對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求,只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能更好地完成本職工作,才能和本柜的員工共同進(jìn)步。

  三、精誠(chéng)合作,不斷提高溝通能力

  賣(mài)場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng),每個(gè)賣(mài)柜看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過(guò)一年來(lái)與各個(gè)賣(mài)柜打交道,不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理能力。

  當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并希望能以此為契機(jī)與百貨共同進(jìn)步。

  首先,我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當(dāng)一部分客流,但是就今年的銷(xiāo)售總額來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)超過(guò)了,后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯,加之大樓的外墻裝修和賣(mài)場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念,但是我認(rèn)為,是不是可以建設(shè)專(zhuān)屬我們王府井百貨的停車(chē)場(chǎng),這樣不僅便利了開(kāi)車(chē)購(gòu)物的高檔消費(fèi)人群的需求,提升了賣(mài)場(chǎng)整體的檔次,更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持久的、看得見(jiàn)摸得著的。

  其次,我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映,希望能利用王百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源,滾動(dòng)播放各個(gè)專(zhuān)柜的促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息,對(duì)于百貨來(lái)說(shuō)是一個(gè)特色品牌,對(duì)于我們與百貨共同進(jìn)退的合作者來(lái)說(shuō)更是關(guān)切到直接利益。因此,我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái),向百貨提出這個(gè)建議,并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。

  在過(guò)去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了大的提升,在這里我表示最真誠(chéng)的感謝,并祝各位百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)5

  我從過(guò)去的一名店員到新晉柜長(zhǎng),也將近一年。在過(guò)去的一年中,由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

  一、立足本職,不斷提升銷(xiāo)售水平

  不知在座各位是否看了《xxx》,不知大家是否對(duì)xx向xx求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往,那正是我們xxx心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了xx導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同,我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀(guān)眾的心。不僅如此,《xx》中的所有鉆石飾品都是來(lái)自我們xx,這對(duì)向來(lái)在廣告上投入甚少的xx品牌來(lái)說(shuō),是一個(gè)創(chuàng)新,一個(gè)突破,一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)xx品牌的大好機(jī)會(huì)。事實(shí)已經(jīng)證明,并將繼續(xù)驗(yàn)證我們xx是有實(shí)力,我們的產(chǎn)品是值得擁有的。

  同時(shí)我集團(tuán)公司于今年x月xx日在深交所上市(股票代碼xx),這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來(lái)有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。我們xx店在一年來(lái)全體員工的`共同努力下,銷(xiāo)售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng),但我們深知,今年的銷(xiāo)售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

  二、自我磨礪,不斷提高業(yè)務(wù)水平

  作為一名柜長(zhǎng),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事xx行業(yè)的人來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求,只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能更好地完成本職工作,才能和本柜的員工共同進(jìn)步。

  三、精誠(chéng)合作,不斷提高溝通能力

  賣(mài)場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng),每個(gè)賣(mài)柜看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過(guò)一年來(lái)與各個(gè)賣(mài)柜打交道,不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理能力。

  當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并希望能以此為契機(jī)與xx百貨共同進(jìn)步。

  首先,我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當(dāng)一部分客流,但是就今年的銷(xiāo)售總額來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)超過(guò)了xx,后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯,加之xx大樓的外墻裝修和賣(mài)場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念,但是我認(rèn)為,是不是可以建設(shè)專(zhuān)屬我們王府井百貨的停車(chē)場(chǎng),這樣不僅便利了開(kāi)車(chē)購(gòu)物的高檔消費(fèi)人群的需求,提升了賣(mài)場(chǎng)整體的檔次,更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持久的、看得見(jiàn)摸得著的。

  其次,我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映,希望能利用王xx百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源,滾動(dòng)播放各個(gè)專(zhuān)柜的促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息,對(duì)于xx百貨來(lái)說(shuō)是一個(gè)特色品牌,對(duì)于我們與xx百貨共同進(jìn)退的合作者來(lái)說(shuō)更是關(guān)切到直接利益。因此,我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái),向xx百貨提出這個(gè)建議,并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。

  在過(guò)去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了大的提升,在這里我表示最真誠(chéng)的感謝,并祝各位xx百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!

  最后,我想說(shuō)的是,打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻,我們各個(gè)賣(mài)柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系,只有各個(gè)賣(mài)柜精誠(chéng)合作,才能做到四肢協(xié)調(diào),只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,才能保證頭腦的靈活運(yùn)轉(zhuǎn),我們才可以在xx商圈演繹出更精彩的明天!

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)6

  中國(guó)人對(duì)珠寶首飾的喜好由來(lái)已久,尤其對(duì)黃金首飾、翡翠玉石的喜愛(ài)可以追溯到數(shù)千年前。這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國(guó)人在遇到各類(lèi)重大節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時(shí),會(huì)特別考慮贈(zèng)送珠寶首飾。比如在訂婚、結(jié)婚、嬰兒滿(mǎn)月、老人壽辰時(shí),以及親朋好友間饋贈(zèng)禮物時(shí)都常常會(huì)選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升,珠寶首飾已經(jīng)越來(lái)越普遍地被用于日常裝扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為。如今我國(guó)已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾年消費(fèi)額超過(guò)300億美元的國(guó)家之一,成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場(chǎng),一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列。而隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)需求的逐步增大,居民消費(fèi)欲望和能力也將顯著增強(qiáng),這也為珠寶市場(chǎng)的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮,也讓我們對(duì)我們所要做的事業(yè)充滿(mǎn)信心

  我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛(ài)更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心,不盲從更不要膽怯。開(kāi)一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃,下面就新開(kāi)業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下:

  一、了解本地市場(chǎng)狀況

  1、經(jīng)濟(jì)狀況:本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,人口數(shù)量收入水平。

  2、消費(fèi)習(xí)慣:當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)能力,購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開(kāi)放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)和花費(fèi)水平,影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。

  3、商業(yè)環(huán)境:當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。

  4、競(jìng)爭(zhēng)水平:已有珠寶品牌數(shù)量,分布,銷(xiāo)售狀況,店面面積等。

  二、專(zhuān)家?guī)ш?duì)參觀(guān)不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

  以專(zhuān)業(yè)的眼光對(duì)地理位置,店面裝修,室內(nèi)陳設(shè)布局,貨品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)位、款式,營(yíng)業(yè)員素質(zhì),廣告投放等,做出專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià),知己知彼,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

  三、找房源

  1、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車(chē)站附近。接近人員聚集場(chǎng)所,公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò),另一方面易于方便顧客記住。

  2、靠近人口會(huì)增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

  3、同類(lèi)店鋪聚集區(qū),大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一地段,則更能招來(lái)顧客。

  4、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。

  上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式。

  四、找貨源

  1、根據(jù)店面面積,地理位置和定位確定貨品種類(lèi)。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌__,及翡翠玉器等。)

  2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠(chǎng),黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素,國(guó)內(nèi)大多首飾廠(chǎng)的拿貨金價(jià)基本一致,無(wú)非在款式和工藝上有差別,導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類(lèi)商品雖等級(jí)劃分較細(xì),但各類(lèi)級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛(ài)得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠(chǎng)。

  3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史,君子自古愛(ài)玉。文化底蘊(yùn)濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的'開(kāi)采,所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國(guó),加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,在翡翠銷(xiāo)售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。貨品的渠道很多,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠(chǎng)家進(jìn)行合作,做珠寶的就是做信譽(yù)。

  五、辦理工商、稅務(wù)注冊(cè)

  工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ),注冊(cè)資金的多少,經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開(kāi)具什么樣的銷(xiāo)售發(fā)票等等,需要專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員,根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。

  六、店面設(shè)計(jì)及裝修

  珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,最為直觀(guān)的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

  1、專(zhuān)業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,店內(nèi)燈光效果。

  2、根據(jù)前期自身品牌的定位,確定了貨品,進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等,(需專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì))。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,并且起行走的路線(xiàn)正是店方所期望的路線(xiàn),即所謂顧客流動(dòng)路線(xiàn)的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,便于選購(gòu);三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到滿(mǎn)足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用:

  (1)顧客流動(dòng)路線(xiàn)的設(shè)計(jì)符合展示需求。

  (2)通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示。

  (3)商品的分類(lèi),既反復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)商品、連帶購(gòu)買(mǎi)商品在店內(nèi)的位置。

  (4)POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

  3、店面道具的設(shè)計(jì),店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,

  道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮,包括室內(nèi)光線(xiàn),顧客直觀(guān)感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無(wú)色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待,比如高端翡翠掛件柜臺(tái),設(shè)計(jì)要古典有韻味,數(shù)量不能太多,要個(gè)性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn)。黃鉑金柜臺(tái),既要有普通大眾貨品,又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,普通商品可以擺放密一點(diǎn),便于集中挑選,個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,進(jìn)而影響投資金額的多少。

  所以店面、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的`,直接影響到店面的整體形象。

  4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng),和裝修隊(duì)伍接洽,確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角,店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。

  5、跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫(kù),購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)柜,設(shè)計(jì)收貨盤(pán)及收貨車(chē)。正常程序是:下班后把貨品從道具上取下,放進(jìn)收貨盤(pán),收貨盤(pán)放進(jìn)收貨車(chē),由收貨車(chē)推進(jìn)金庫(kù)。貴重商品可放到金庫(kù)內(nèi)的保險(xiǎn)柜中。(可根據(jù)情況自行調(diào)整)

  七、貨品配備

  1、柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成,根據(jù)道具數(shù)量種類(lèi),由相關(guān)采購(gòu)人員去工廠(chǎng)配貨下單,配的貨品數(shù)量要充足,除柜臺(tái)內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫(kù)存。以便開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售火爆時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充。貨品款式和種類(lèi)要根據(jù)道具效果來(lái)精心挑選,貨品要有特點(diǎn),要有新意,要涵蓋所針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者。

  2、貨品下單要及時(shí)跟蹤,開(kāi)業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測(cè),稱(chēng)重,打簽,掛簽,入庫(kù)等工作。

  八、人員的招聘培訓(xùn)

  珠寶店經(jīng)營(yíng)情況的好壞,直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面,有了豐富的貨品,還要有一幫專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的導(dǎo)購(gòu),才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁,讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開(kāi)始時(shí)進(jìn)行招聘,篩選。開(kāi)業(yè)前20天確定各崗位人員,進(jìn)行培訓(xùn)安排。

  1、店內(nèi)除了老板外要有一個(gè)能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力

  的人,這個(gè)人就是店長(zhǎng)。店長(zhǎng)一定要找從事過(guò)珠寶專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的并有過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)的人士,或媒體公開(kāi)招聘,或朋友之間介紹。要可靠,要可信任的人。店長(zhǎng)定為1人。

  2、根據(jù)店面規(guī)模配備店長(zhǎng)助理1-2人。協(xié)助店長(zhǎng)管理店面。

  3、根據(jù)店面規(guī)模,配備導(dǎo)購(gòu)人員數(shù)名,(區(qū)域柜臺(tái)內(nèi)一般是2-3人

  當(dāng)班,相互監(jiān)督,相互幫助)可適當(dāng)配備男導(dǎo)購(gòu)人員,(在某些店面黃金柜臺(tái)均有男導(dǎo)購(gòu)人員,可對(duì)犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過(guò)珠寶專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先。

  4、保安人員1-2人,可到當(dāng)?shù)乇0矙C(jī)構(gòu)招聘,或找自有的可靠可信的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。(主要工作,店面巡視,值守門(mén)口,保證安全)。

  5、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納各一人等要熟悉珠寶財(cái)務(wù)流程,從事過(guò)相關(guān)工作的優(yōu)先,便于對(duì)店面財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。

  6、采購(gòu)人員1人,從事過(guò)珠寶采購(gòu)工作,有獨(dú)特的珠寶靈感,敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué),對(duì)新鮮產(chǎn)品和實(shí)物接受快,對(duì)貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

  7、人員到位后,要找專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化,珠寶禮儀,珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí),珠寶銷(xiāo)售技巧,售后管理,常見(jiàn)問(wèn)題處理等。培訓(xùn)時(shí)間一般在3-7天。建議在開(kāi)業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢。此時(shí)員工情緒高漲,熱情積極。培訓(xùn)完畢后還有許多開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排。

  8、珠寶店經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售要配備專(zhuān)業(yè)的管理軟件,定制一套專(zhuān)業(yè)軟件,有軟件工程師對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),運(yùn)用軟件的一般為老板,店長(zhǎng),財(cái)務(wù),收銀員?稍O(shè)置不同的權(quán)限來(lái)管理。

  9、各類(lèi)工具的準(zhǔn)備,銷(xiāo)售小票需定制,計(jì)算器,簽字筆、手套、工裝、工牌、金價(jià)牌、指圈棒、闊圈棒,專(zhuān)用皮錘,鉆石筆、切工鏡、鉆石四C牌、打火機(jī)、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

  10、上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用。

  九、開(kāi)業(yè)前宣傳策劃

  開(kāi)業(yè)前20天由專(zhuān)管人員找專(zhuān)業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳策劃?筛鶕(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制、修改。開(kāi)業(yè)前一周左右定稿;顒(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)所需要的東西要同時(shí)通知各個(gè)崗位人員,各負(fù)其責(zé),比如贈(zèng)品贈(zèng)送,會(huì)員卡發(fā)放,演出時(shí)員工互動(dòng)等。

  十、各就各位開(kāi)業(yè)前演習(xí)(開(kāi)業(yè)前2天)

  1、道具到位,由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具擺放,一是熟悉道具擺放位置,二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長(zhǎng)或店助進(jìn)行檢查。

  2、公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個(gè)柜

  臺(tái)導(dǎo)購(gòu),各柜臺(tái)貨品數(shù)量、價(jià)格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對(duì)后,由導(dǎo)購(gòu)人員簽收。并將所有貨品逐一上架,按照效果圖進(jìn)行擺放,進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí)。(導(dǎo)購(gòu)人員第一次接觸貨品實(shí)物,期間要注意貨品安全,輕拿輕放,按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做)

  3、擺貨收貨完畢,將貨品安全放入金庫(kù)內(nèi)。由相關(guān)人員進(jìn)行開(kāi)業(yè)慶典的最后說(shuō)明,讓每個(gè)員工清楚各自的工作做內(nèi)容,做到心中有數(shù),最后由老板給員工打打氣,鼓鼓勵(lì)。

  4、各崗位員工以飽滿(mǎn)的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開(kāi)張。

  5、開(kāi)業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂,各崗位程序還不熟悉,關(guān)門(mén)后可根據(jù)情況進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),保證貨品的數(shù)量及安全。

對(duì)珠寶行業(yè)的工作總結(jié)7

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,回顧本年度我的工作,可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),但存在的問(wèn)題也不少。為了能更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:

  一、工作回顧

  愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)上下班,遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng),認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,只完成了百分之八十的任務(wù)。

  二、工作中的不足

  1、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

  2、工作積極性不高,缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

  3、對(duì)客戶(hù)心理把握不夠。

  三、今后努力方向

  1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷(xiāo)售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因,及時(shí)改正。

  2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

  3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái),適時(shí)地接待顧客,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。

  4、掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的'同事學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的.同事學(xué)習(xí),端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

  過(guò)去的工作中,盡管有一定的成績(jī),但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,保證完成全年的任務(wù)。

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