周工作總結(jié)【薦】
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的周工作總結(jié),歡迎大家分享。
周工作總結(jié)1
一、我們的收獲與經(jīng)驗
。ㄒ唬┳灾鲄⑴c,活動充滿活力
本次活動,全校33位專任教師,有32位教師參加本次活動,有1位教師由于各種原因,沒有參加,參與率達到98%。每一個展示課堂,都有老師觀摩,每位教師看課5節(jié)左右,共看課80余節(jié)。本次展示有如下幾個特點:
1、教師充滿激情,課堂和諧有序。
我校課堂評價標準中提出,教師要充滿激情,用自身的情感感染學生的情感,充分調(diào)動學生的學習積極性。在這10節(jié)課中,我們能看到每一位教師都能夠面帶微笑進課堂,是充滿激情的,師生配合默契。 “互助課堂”應著眼于學生的發(fā)展,重視用互助的理想來引導學生,認清生活,升華情感。而學生情感的升華絕對不能離開教師的激情。
2、重視合作學習,關(guān)注學生差異。
老師們越來越重視重視小組合作學習,而且都是在學生需要時進行,只有學生需要的合作才是真正的合作。何國軍、田永恒、曾燕等老師在進行小組合作時,要求明確,讓每一個學生都聽清要求,讓每一個組員都知道自己的任務(wù),這樣才會體現(xiàn)合作的價值。徐丹丹老師面對七年級學生,考慮學生特點,提出要求后讓學生重復,確使每一位學生都明要求再合作。李娜的課堂小組合作,學生都有一種不比不行的架勢,在暗暗較勁中學習,特別關(guān)注學生在小組合作時的表現(xiàn),活動后及時的針對小組合作情況進行簡要小結(jié)、評比,調(diào)動學生積極性。
其次,教師能關(guān)注個體,課堂上有個別指導的時間,在學生合作學習時,能走下來,彎下腰對個別學生進行指導。
3、實實在在訓練,目標、過程一致。
課堂教學應重視實實在在的體驗,實實在在的訓練,實實在在的交流,實實在在的提高,讓學生知識有收獲,能力有提高,情感有升華,從中感受到實實在在的互助。李麗老師的互助術(shù)課堂上,每一步活動要求明確,由易到難,重視學生自我體驗,讓學生經(jīng)歷過程,自己提煉方法;劉莎莎老師的體育課堂指導學生跳繩扎實有效;閆春華老師對基礎(chǔ)知識的處理有條有理,一絲不茍,學生有實實在在的收獲。
每一節(jié)課前,教師都能明確的出示學習目標,值得高興的是在教學過程中,也注意到與目標的一致性?梢钥闯,教師在備課的過程中考慮到某個過程要完成哪項目標。
4、注重對學生學習習慣的培養(yǎng)。
李炳亭教授曾經(jīng)說過,看課堂的效率就看課堂上有幾個人在真正的學就行了,所以上課我們要關(guān)注學生的學習狀態(tài)。我們的老師不僅開課有本節(jié)課的習慣訓練點,而且整節(jié)課用各種方法提醒學生的習慣;
。ǘ┳灾餮芯,體現(xiàn)教師潛力
本次課堂展示都是教師自己獨立精心備課的結(jié)果,老師們能夠在校長拋出互助課堂“互助教學、共同進步”之后,研究自己的課堂,形成教學操作設(shè)計,繼承前期研究的優(yōu)點,體現(xiàn)自己的教學特點,展示自己的實踐成果?上驳氖呛芏嘟處熡袑W習意識,學習名家教學設(shè)計,請教身邊的領(lǐng)導、教師,汲取多方面經(jīng)驗,完善自己的課堂教學。
。ㄈ┳灾髟u價,促進互幫互助
充分調(diào)動每位教師的積極性,誠懇聽取每位教師的意見和建議是本次活動的一大特點。本次活動參與面廣、互動次數(shù)多。老師們不僅親自上課,而且主動走進他人課堂聽課,每個展示課堂都有多位教師觀摩。老師們從成功的課例中汲取營養(yǎng),從失敗的設(shè)計中吸取教訓,而且還對所觀摩的課例給予了充分的肯定和誠懇的建議。此次活動打破年級、學科的界限,實現(xiàn)學科互通、資源共享,促進了教師更深入地思考,把同伴互助的作用發(fā)揮到極至。
。ㄋ模┳晕曳此,促進內(nèi)化和深度思考
活動結(jié)束后,老師們能夠根據(jù)同伴提出的建議進行整合,并做了深入的思考和深度的反思。
1、認識上有提高。
。1)認識到課堂學生的主體地位。如:鄭曉華(要增強合作學習有效性,鼓勵學生主動學習)、沈旭鈺(要相信學生,多給學生創(chuàng)造機會)、謝文偉(要重視學生自己的感悟,個性的發(fā)展)、何國軍(應把學習的權(quán)利充分放給學生)。
。2)應重視學生的習慣培養(yǎng)。如:鄭曉華(讓學生坐得住、聽得好、學的專)、謝文偉(教學組織要嚴密,對學生嚴要求)。
。ㄎ澹┰u獎結(jié)果
一等獎:蔡忠偉、鄭曉華、何國軍
二等獎:曾燕、田永恒、姚文陽、簡森霞
徐丹丹、蔡鑫高、周佳文、沈建華、吳騰偉、王俊
沈旭鈺、許曉華、李娜、章芳芳、謝貽平
沈建良、謝文偉、徐峰、高俊、雷波、譚玉芳
吳城軍、林仁紀、沈小平
二、存在的問題和建議
1、個別教師對教材的挖掘沒有深度。
教師在備課中,首先要對教學目標了然于胸,要思考課堂的哪個環(huán)節(jié)要完成哪項目標。其次,要對全課的重難點有準確的認識,有的知識是學生早已熟知的,課堂上就不要浪費太多的`時間,應將更多的訓練放在平閏年的學習上。再次,對學生生成的問題沒有做到高效處理,課前預設(shè)不足。最后,教師在課堂中“牽”的太多,沒有給學生提供更多展示的機會。
說到影響教師駕馭教材的原因,有的教師過于依賴優(yōu)秀教案,缺少針對學生實際思考,也就是沒有真正做到“備學生”;有的不會閱讀教材、教參,只看表面,不善分析;有的是拿來主義,連課件都是現(xiàn)成的,不思考自己的課堂實際;有的教師固步自封,覺得自己在某一學科有一定的成績,不接受新事物,“吃老本”,走老路;等等。
教師要善于讀教材。怎樣叫“讀懂”?教材中每一部分什么意圖?要解決什么問題?練習的設(shè)計為了什么?僅僅是會做就可以嗎?還應該挖掘一點什么內(nèi)容?只有這樣讀懂教材,教師才有可能收放自如,才會在課堂上有一定的高度。也就是說,我們教師的教學應該做到“深入淺出”——“深入”就是教師在備課時盡可能深入的鉆研教材,挖掘文本的精神內(nèi)核;“淺出”就是在課堂上,盡可能尊重學生的認知水平和能力基礎(chǔ),學生能講的教師不講,學生自己能夠明白的,教師要善于放手。
2、合作學習的實效性還有待于提高。
對于小組合作學習,我們在“課堂教學關(guān)注點”中有明確的要求——合作前有要求,合作中有指導,合作后有評價。通過本次活動,我們感受到,有的小組合作學習的訓練不到位,表現(xiàn)在雖然教師合作學習的時機和內(nèi)容選擇較好,但由于平日缺少訓練,所以學生不能很快投入學習,使合作低效;有的時間上把握不準,造成部分學生沒事干、講閑話;有的同伴互助發(fā)揮不夠,有時學生遇到問題,不一定由教師幫助解決,同學之間就可以解決,但是學生不會向別人請教,同時也不會主動向組內(nèi)同學伸出幫助的手,說到底,是沒有這種意識。
3、對學生的關(guān)注還有待于加強。
課堂教學中應有“全員”的思想,但是回憶我們的課堂,學生是否都發(fā)言了?是否都能積極參與到活動中?是否每位學生都有不同程度的提高?有的老師認為“全員”就是100%發(fā)言,這是錯誤的想法。發(fā)言面要廣,沒有錯,還應該注意每一位同學都在老師的關(guān)注范圍內(nèi),這種關(guān)注是對學習習慣的關(guān)注、對學習狀態(tài)的關(guān)注、對參與情況的關(guān)注,等等。但是,不少課堂教學中仍存在“死角”,老師在前面講的熱火朝天,學生在下面學得無精打采,有的學生總是游離于課堂之外,這就不符合“全納”的要求。
在全納的基礎(chǔ)上,課堂中也應該關(guān)注差異,我們應該認識到,對潛能生的關(guān)注最好的方法還是在課堂。課堂上教師對個別學生的指導可以“前置”。很多老師習慣在課堂練習時,關(guān)注差生,一一指導,我覺得可以將這一指導前置,就是在出現(xiàn)練習題之后,就關(guān)注是否有不明白的學生,叫到前面,提前指導,再回去完成練習。這樣提前掃清障礙,既避免留下錯誤印象,也會讓后進生收獲到成功的喜悅。
4、“學案”的設(shè)計和使用還有待于優(yōu)化。
本次活動,多數(shù)課堂沒有見到老師使用學案,也許用在了課前,也許只把學案當成作業(yè),也許缺少對學案的修改,不能得心應手的使用。諸多原因,引起我們的思考,學案必須經(jīng)過教師的思考,必須與我們的課堂教學結(jié)合。在這里先提出要求,下學期的學案,必須在借鑒海二學案的基礎(chǔ)上進行修改,利用假期就做好此項工作,希望大家做好準備工作。
5、教師的評價應該有導向性。
課堂上教師的評價不要僅僅限于“好”、“不錯”,要知道我們的評價不僅有判斷正誤的作用,還應該有一種導向性,學生聽了教師的評價,就知道自己應該怎樣做會更好。如教師評價:“你回答很全面,如果能夠按順序說會更好!睂W生再回答問題時就會注意按照順序說一說。
下一步,我們還要思考學生的自主評價。小組活動之后,應該有學生的自我評價(組內(nèi)自評),也應該有互相評價(組間評價),這是我們課堂教學中的弱項,教師應該訓練學生善于反思自我,善于評價他人。
以上,就是對本次展示活動進行的小結(jié)。通過活動,我們應該認識到,課堂教學不但是學生的認知過程,更是學生的生命活動的過程,是師生人生中一段重要的經(jīng)歷。我們的“互助課堂”應以“互助”為靈魂、為核心,從“生命”的高度關(guān)注課堂教學,把課堂教學看成是一個活的、流動的進程,一個充滿著人的情感、有著審互助要求的過程。為此,我們更需要努力!
周工作總結(jié)2
一、經(jīng)營收入完成情況表:(略)
1、做好了宴會和會議的相關(guān)接待。針對宴會期間出現(xiàn)的物品被盜事件部門召開了專題討論會。
2、做好了部門需參加體檢人員的督促安排工作。
3、計劃本周的粽子售賣要求有突破。
4、做好中博會期間的接待工作。
5、制作中博會專用菜譜和配合營銷部做好粽子展臺的確定工作。
6、部門就咖啡廳、西餐廳管理重新定位,管理人員內(nèi)部調(diào)整。
7、做好衛(wèi)生和培訓工作,重點是三樓宴會廳地毯。
8、配合酒店完成了一季度新員工的培訓工作。
9、將集團二季度會議精神予以了傳達,并將相關(guān)內(nèi)容予以了落實。餐飲部周工作總結(jié)及工作計劃
10、學習傳達了市衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于中博會期間的.會議精神。
11、做好了在崗實習生留崗暑假工和技能比武的前期工作。
12、完成了5月份新菜的試菜工作。
二、下周工作計劃(5月11日——5月17日)
1、將凱賓斯基接待程序表現(xiàn)突出的個人、部門予以通報表揚,并號召部門所有員工學習。
2、重點做好部門在崗學生留暑假工的工作。
3、計劃本周的粽子售賣要求有突破。
4、參加了集團二季度工作會議,根據(jù)總辦要求將二季度部門工作的計劃上交總辦。
5、領(lǐng)取了端午節(jié)期間部門的外售票據(jù),并下發(fā)至各班組,加強售賣工作。
6、完成了員工滿意度調(diào)查表的上交工作。
7、根據(jù)中博會期間酒店的預訂情況做好了部門的相關(guān)準備工作。
周工作總結(jié)3
一、本周工作工作總結(jié):
1、于12月15日,對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。
2、于12月15日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報告與建議上報項目建設(shè)指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與建議。
3、于12月16日,根據(jù)項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設(shè)指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計出圖,要求設(shè)計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于12月8日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標及操作情況,對每天進行總結(jié),并于12月17日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于12月10日,在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設(shè)備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃:
1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求,于12月25日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接,要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的.施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合,討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案情況,不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務(wù)。
周工作總結(jié)4
經(jīng)過國慶長假的調(diào)整后全體師生在雄壯的國歌聲中以飽滿的熱情投入到了我們上一周的工作中,今天同樣在雄壯的國歌聲中順利的完成了上一周的工作。在這里我代表初中部對上周的值周工作做如下總結(jié):
一、上周大事
。ㄒ唬┙虅(wù)方面
1、教務(wù)處組織全體教師分文理組聽取了本學年新任教師的匯報課。
2、完成的本學期有關(guān)教師的職稱評定工作。
3、語文組積極的組織學生參加縣級語文學科競賽。
4、上周教研活動時間,教務(wù)處組織相關(guān)教師在初一一班召開了針對第一次月考的質(zhì)量分析會。
5、舉辦了旨在提高學生漢字書寫水平的書寫比賽。
。ǘ┱坦ぷ
1、針對換季時節(jié)疫病流行,政教處對全體學生的生活用品衛(wèi)生進行了大檢查。
2、組織了為引導學生合理消費的學生消費情況調(diào)查。
3、學生儀容儀表檢查。
4、學習行為習慣的`養(yǎng)成
5、公寓及教學區(qū)的安全大檢查。
二、做得好的方面
1、早讀。一年之計在于春,一天之計在于晨,一生之計在于勤。每天早讀、晚自習,全體班主任不辭辛勞,到崗到得早,到得齊。
2、上課及自習。課前十分鐘,大部分同學都已經(jīng)進入教室,開始為本節(jié)課或自習做準備;大部分教室已有老師或班主任在維持紀律,或者在指導學生閱讀、做練習等。
3、衛(wèi)生。絕大多數(shù)班級的值日同學均能按時對本班及所負責清潔區(qū)域進行打掃,教室內(nèi)的垃圾也能及時清理,衛(wèi)生工具擺放整齊。
4、就寢工作抓得實。一方面,班主任能及時到寢室查人,生活老師都能到位;另一方面,各年級大多數(shù)學生遵守學校作息時間意識增強。
三、有待改進的方面
1、班容、班貌在細節(jié)方面有待進一步改善。在檢查中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)課室桌椅擺放不整齊,特別是橫排不整齊;教室墻壁有腳;教室地面、走廊有紙屑;教室門窗的玻璃未能及時擦拭等。希望本周各班在這方面向?qū)W生提出明確的要求,進一步改善班容、班貌。
2、在上周各班班主任在廣播體操的訓練方面做了大量的工作,但在做廣播體操時有仍有個別同學的動作不夠規(guī)范和到位,希望本周各班對個別同學加強第三套廣播體操的練習。
3、在上課自習期間仍有玩手機的現(xiàn)象存在,需對手機等電子產(chǎn)品的使用加強管理。
三、優(yōu)秀班級
七年級一班、八年級二班、九年級三班
四、合理建議
周工作總結(jié)5
本周主要工作內(nèi)容:
首先去電視廣播中心簽訂四鈴啤酒與平頂山新聞節(jié)目片頭平面廣告合同和領(lǐng)取合同發(fā)票。其次就是和廣告部劉主任聯(lián)系安排我們?nèi)ノ幕瘜m東門詢問電視背投租用價格、以及半園廣場租用價格。電視背投一天開放四小時,一天20xx元。大屏幕下的大廣場一天3000元,再次就是去哈爾濱啤酒廣場場地拍照、考察。去了西高皇哈爾濱啤酒廣場拍照,該場地面積過小,是以前七彩陽光幼兒園改造的夜市場地,近28張桌子,每張桌子可做45位客人,最多可容納130人左右,院子內(nèi)外貼約有20張哈爾濱啤酒大廣告、大門鐵圍欄6張,廚房二樓墻上及東側(cè)墻有2張巨幅廣告,院內(nèi)約有12張廣告貼,場地上方拉有網(wǎng)格狀的品牌小廣告貼,對哈爾濱啤酒品牌有強烈推廣作用,耳濡目染讓該品牌深入消費者心中。廣場內(nèi)擺放好整齊的桌椅,招待來客酒菜、燒烤,級別高于馬路大排檔、煙霧繚繞的街邊燒烤,不能滿足人們的需求,給人的'印象是健康、衛(wèi)生、時尚、溫馨,以啤酒及風情文化為特色,打造出具有優(yōu)雅消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高端啤酒夜市。前城村和小營村是臨近的兩個小城中村,在小營村附近神馬大道上面找到哈爾濱啤酒廣場招商場地,該場地由于在招商中,現(xiàn)場地空曠,場地門外擺設(shè)大箱式廣告箱,上附有招商電話,場地大約有700平方米,一間簡易房為廚房,院內(nèi)深處設(shè)一公廁,哈啤廣場選址優(yōu)勢:
1、交通便利,地處神馬大道臨街。
2、環(huán)境優(yōu)美,南鄰村莊麥田,靜謐頗有田園野餐風格。
3、市場優(yōu)勢,北接高陽小區(qū),小區(qū)附近有夜市群,以便吸引顧客。
缺點:
1、距市區(qū)較遠,對市區(qū)消費者來說路程長,夜晚喝多啤酒的消費者行車不便。
2、未能為消費者準備停車位,由于離市區(qū)遠,對市區(qū)消費者自駕車來就餐來說停車不便。
工作心得:
拿合同去電視臺簽字蓋章的時候,沒有弄清楚簽字人是什么身份就去廣電辦公室簽字蓋章,下次在辦理類似這樣的事情,一定要先調(diào)查核實清楚簽字人的身份,詢問清楚簽字人是否有權(quán)利簽訂。其次在再去調(diào)查收集場地資料的時候,做足充分的準備工作,不做沒頭緒沒思路的工作,從而節(jié)省時間,提高效率。
下周工作計劃:
著手落實三人籃球賽執(zhí)行工作,繼續(xù)調(diào)查、收集、籌備,四鈴啤酒花園前期工作及資料。認真完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。收集啤酒推廣、啤酒品牌策劃的資料。
周工作總結(jié)6
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
。2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
。3)做好低值易耗品的分類整理工作、
。4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作、
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的'維護和保養(yǎng)工作,
。7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
。8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點
。1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
。1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
。2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
前臺周工作總結(jié)及計劃
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
周工作總結(jié)7
“德育實踐周”是我校本學期開展德育工作的全新科目,是在校領(lǐng)導的指示下,在學生科及班主任的指導下,以“教師監(jiān)督指導,學生自我管理”的形式,對全體在校生開展德育工作。其目的是對學生貫徹社會主義核心價值觀,糾正學生日常學習生活中常見的不良習慣,養(yǎng)成良好的道德情操,幫助學生樹立正確的、積極向上的人生觀,從而建立文明進取的校風學風。如今,本學期的德育實踐周工作已順利完成,在此,將對本學期德育實踐周的工作進行總結(jié)。
一、 德育實踐周工作概況
本學期德育實踐周的活動內(nèi)容主要包括:
1、 在校園內(nèi)部設(shè)置執(zhí)勤崗位,對往來經(jīng)過的同學進行監(jiān)督管理,糾正同學存在的不良習慣。
2、 對宿舍樓,教學樓進行巡視,對衛(wèi)生情況、出勤情況、紀律情況等進行考核檢查。
3、 參加德育實踐課的學習,學習社會主義核心價值觀的內(nèi)容,對學生的思想道德進行教育。
4、 參加消防疏散演練,教會同學們遇到重大災害事故發(fā)生時正確的應對方式。
5、 協(xié)助各科室完成教學工作任務(wù)。
從本學期第一周開始,至第一十八周結(jié)束,總共有12級、13級、14級等60個班級先后開展了德育實踐周活動,涵蓋包括護理、助產(chǎn)、藥劑、影技、農(nóng)村醫(yī)學等7個專業(yè),參與人數(shù)約3300人,協(xié)助科室完成工作任務(wù)50余次。在此過程中,對各宿舍樓及教學樓進行檢查約3300次,共發(fā)現(xiàn)、
糾正違紀現(xiàn)象約5000人次,其中,3月份違紀人數(shù)約1200人次,主要問題集中在買外賣、玩手機、遲到、早退、踐踏草坪、抽咽、不戴校牌等;4月份違紀人數(shù)約1700人次與第一個月比較,外賣現(xiàn)象已經(jīng)杜絕,問題主要集中在玩手機、遲到和不戴校牌方面;5月份違紀人數(shù)約300人次;6月份違紀人數(shù)約250人次。經(jīng)過4個月的管理工作,學校的校風校紀有了明顯的改變,同學們的儀容儀表有了明顯的變化,校園環(huán)境變干凈了,上課遲到、玩手機、曠課的現(xiàn)象明顯減少,同學們都能自覺投入到學習中來。
二、 德育實踐周的具體情況
1、 完善班級管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上,重新修訂了《班級量化考評細則》,建立德育實踐周的相關(guān)章程及考核考察辦法,量化標準等,讓德育實踐周有章可循,有理可據(jù)。
2、 建立健全管理機構(gòu)。學校成立了以德育副校長、學生處主任、指導老師、各班班主任、各班干部為成員的檢查考評小組,對參加德育實踐周活動的班級成員進行考核監(jiān)督,盡量做到能夠給予每一名學生公正嚴格的評價,從而確保德育實踐周的工作質(zhì)量。
3、 要求進行德育實踐周的同學在執(zhí)勤過程中要做到每日 “七查”,即:查校牌、查早操升旗、查課間午間、查出勤、查儀容儀表、查衛(wèi)生、查違紀。對校園內(nèi)存在的不良行為進行全面糾正,從而樹立全新的優(yōu)良學風。所查結(jié)果做到每周小結(jié)公布,每月匯總公布,并把考核結(jié)果納入班級量化考評中。
4、 “以學生管理學生,養(yǎng)成學生自我約束的習慣”是德育實踐周的主要形式。參加實踐周工作的同學從學生管理工作中被管理的角色,轉(zhuǎn)變成為管理工作的參與者,要求學生要樹立榜樣意識,起到模范帶頭作用。在開展工作之初,學生科的指導老師就對參加實踐周的同學提出嚴格的要求,給同學灌輸“要管理別人先要管好自己”的指導思想。通過這項工作,絕大部分參加實踐周的同學們都能基本樹立了自我約束的意識,先從自己做起,在儀容儀表、文明禮儀、遵紀守法等方面較之前有了明顯的提高?梢哉f,德育實踐周活動的首先得益者就是參加此項活動的同學,他們通過角色的轉(zhuǎn)變,樹立了自我約束的意識,改變之前存在不良習慣,重新建立良好的行為規(guī)范,將會對他們今后的學習生活產(chǎn)生重要的影響。
5、 既管理他人也接受管理,增強服從意識。參加實踐周的同學既是管理者,也是被管理者。在班主任和學生科的指導下,由各班班長、勞動委員對本班同學統(tǒng)籌安排,嚴格考核。服從性較差一直是我校學生的缺點之一。通過實踐周活動,有效地幫助各班班干隊伍在學生中樹立威信。在嚴格的考勤考核評價制度下,讓同學們養(yǎng)成服從管理的意識,之前存在的不配合班干部工作甚至頂撞班干部的現(xiàn)象明顯減少。在現(xiàn)今社會一些不良風氣及意識形態(tài)的影響下,很多學生對“自由、平等、民主”的社會主義核心價值觀產(chǎn)生了誤解,他們片面的認為“自由”等同于無拘無束。通過德育實踐周活動,糾正了這一錯誤認識,讓同學們懂得“無規(guī)矩不成方圓”道理,明白只有在制度的約束下才能獲得最大的自由,進而養(yǎng)成同學們服從管理的習慣。
6、 通過德育工作,提升個人素質(zhì)。德育實踐周對學生個人素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在兩個方面。第一,個人修養(yǎng)的提升。在實踐周工作中,要求學生首先要做到文明禮貌,文明用語,不得說臟話粗話,同時對于執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的應急情況,要做到以禮相待,不卑不亢,并對其他同學進行糾正考核。在這樣的要求下,學生學會了文明用語,以禮待人,個人的修養(yǎng)得到了一定程度的提高。第二,個人能力的提高。在教育工作過程中,我們發(fā)現(xiàn)許多學生在個人能力存在不足。主要表現(xiàn)在語言能力、溝通能力及膽量不足等方面。通過實踐周對其他同學的管理,鍛煉了他們的語言能力和溝通能力;在對違紀行為的糾正以及對于個別不服從管理現(xiàn)象的處理過程中,鼓勵同學與不良行為做斗爭,提高他們的勇氣。
7、 德育實踐周也存在許多不足之處。
“德育實踐周”是本學期開展的一項全新工作,很多方面都是從空白起步,出現(xiàn)很多問題,主要包括以下方面:
第一,在安排班級輪值的時候未能充分考慮班級人數(shù)及崗位工作量的因
素,導致每周參與的班級人數(shù)不能平衡,有些班級的工作量較大,有些班級工作量較少。
第二,崗位工作不夠明確,管理出現(xiàn)空白區(qū)域。
第三,各班級考核力度不統(tǒng)一,導致有些班級工作積極,有些班級較為懶散。管理時松時緊。
第四,考察項目不夠明確,對于有些違紀現(xiàn)象的認定不清晰,導致管理過程中存在爭議。
第五,應急機制不完善,在同學們執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的.一些突發(fā)問題沒能及時解決。
第六,常善機制不完善,處罰力度不夠,部分同學屢次出現(xiàn)違紀重犯情況。
第七,教師的思想不統(tǒng)一,對于德育實踐周的看法不一致,未能做到以身作則,部分老師給同學樹立不良的榜樣。
第八,部分班主任對德育工作配合力度不夠,在同學遇到困難時缺乏有效支持。
三、 德育實踐周的反思
德育實踐周開展了一個學期,通過此項活動,我校的校風校紀,環(huán)境衛(wèi)生情況較之前有了明顯的改善。但是隨著最后一周德育實踐周活動的結(jié)束,據(jù)我的觀察,很多不良行為出現(xiàn)了反復的跡象。這就給我們提出一個思考的課題:我們在管理的過程中缺失了什么?是什么原因?qū)е铝艘坏]有班級開展德育實踐周活動,這些違紀現(xiàn)象又會死灰復燃?
首先是因為我們對學生的思想教育力度還遠遠不夠。在德育實踐過程中,我們對同學們的很多不良行為進行了約束及糾正,使得這些現(xiàn)象在短時期內(nèi)得到了有效的遏制,但是隨著時間的推移以及德育實踐周的結(jié)束,同學們在逐步適應了管理的強度的同時,也學會陽奉陰違,出現(xiàn)“上有政策下有對策”的情況。在沒能對同學進行有效監(jiān)管的時候,一些違紀現(xiàn)象
依然存在。甚至有些學生對德育實踐周的同學視若無睹,推搡、謾罵、不服從管理的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。歸根結(jié)底,是我們對學生的思想教育還沒有跟上進度,我們應該幫助同學們根本上認識到,德育實踐周的根本目的是幫助同學養(yǎng)成良好的行為習慣,讓他們成為一個具有優(yōu)良品質(zhì)的人,從而提升以后在社會上的競爭力。
其次,我們的管理制度和管理形式應該更加的人性化,通過有效的手段對同學進行教育,而不是進行機械式的約束。在我看來,我們在對學生進行管理的同時,應該思考一個問題:在把握大方向的前提下,如何讓學生更加樂于服從我們的管理。
比方說關(guān)于學生玩手機的問題,現(xiàn)在的做法是在上課期間一旦進入教學場所,所有同學必須關(guān)閉手機,班干部允許在下課期間開機便于聯(lián)系工作。且不說這項規(guī)定的利與弊,從目前的形式上看,手機的普及使得“玩手機”這一使老師深惡痛絕的現(xiàn)象成為一種普遍現(xiàn)象。然而靠德育實踐周的同學在樓道的提醒并不能解決問題,一刀切的做法非但不能有效制止這一行為的發(fā)生,還會導致一些矛盾的出現(xiàn)。我希望學生科能夠和教務(wù)處聯(lián)合起來,讓上課老師及班主任對玩手機的同學進行管理,德育實踐周的同學進行監(jiān)督,這樣或許能更好的引導同學們合理使用手機,同時也能有效的緩解德育實踐周的同學的壓力,減少因為手機檢查過程中產(chǎn)生的矛盾。
又比方說,關(guān)于校牌的佩戴問題。據(jù)學生反映,現(xiàn)行的校牌存在易遺失、易偽造、不美觀等缺點。有些同學不喜歡佩戴校牌的原因僅僅是因為現(xiàn)行的校牌不夠美觀,不符合年輕人朝氣蓬勃的氣質(zhì)。同時,現(xiàn)行的校牌容易污損及遺失,偽造也簡單。這些問題都直接導致在實踐周過程中,校牌的佩戴成為了最普遍、最常見、也最容易激發(fā)矛盾的問題。希望領(lǐng)導能根據(jù)這一情況,及時出臺行之有效的解決辦法。
最后,學生的德育工作任重道遠,我們要逐步完善相關(guān)的工作流程,讓德育實踐周成為我校辦學的一個特色,進一步樹立優(yōu)良的校紀學風,幫助同學們養(yǎng)成良好的行為習慣,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀畢業(yè)生。
周工作總結(jié)8
20xx年x月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
x個月的時間很快過去了,在這x個月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?偠灾,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
在這x個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時間的'統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師。及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)x個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
周工作總結(jié)9
一、一周工作總結(jié)
1.參加全省營業(yè)稅稅收資料調(diào)查會審。
2.進行房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查。
3.對第二季度流轉(zhuǎn)稅重點稅源進行分析。
4.上報重點建設(shè)項目營業(yè)稅稅源情況表。
二、下周工作計劃
1.房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查。
2.加強貨物運輸業(yè)管理。
稅收管理二科
周工作總結(jié)10
不知不覺進來公司差不多有兩個月了,這是第二個月。對產(chǎn)品已經(jīng)有了基本的認識,不過還要在以后的不斷學習和不斷地跟進客戶當中對產(chǎn)品有更深一層的熟悉和了解。
現(xiàn)在的情況主要是每天都不間斷地更新阿里平臺上的產(chǎn)品以及找一些新的產(chǎn)品報價和具體參數(shù),然后再上傳到平臺上。另外從這個月開始慢慢已經(jīng)有客戶詢價了,這是值得安慰和開心的,畢竟自己的努力沒有白費,努力不一定有結(jié)果,但當有結(jié)果的時候是無比的快樂和欣慰的。不過還沒成功地把客戶做下來,別人都說前幾個月沒單是很正常的.,而且前幾個月是最難熬的,必須要耐心和淡定。然后再跟進一些有回復和朋友介紹的客戶,來回也有交談過,有嫌價格太貴的,也有沒反應的,只有回執(zhí)的,不過我覺得外國客戶有時候效率就是不怎么高,可能一兩個星期才有反應,甚至一兩個月才會理你,所以我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)的就得更加有耐心才行了。
現(xiàn)在我最希望的是公司可以做大,把工廠做起來,工廠有實力是把單拿下的基本保證。工廠有實力了,下一步我覺得公司可以參加一些展會,展會確實是一種挺有效的渠道,成功率比較高,畢竟客戶在展會上是親眼看到你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)員,會比較放心把單下給你的。
既然選擇了這條路就得要堅持不懈地走下去,當人有了目標,有了理想,就會有前進的動力的了,所以為了美好的未來要加油。
周工作總結(jié)11
對于個人自身方面的總結(jié),我深刻知道自己的責任。在公司盡職盡責,要為客戶要有貼心服務(wù)的使命,雖然說我的工作對比公司其他同事的工作都方便和簡單許多,但是任何事情都需要盡心盡力的去做好,不管是大事還是小事。公司制定的制度要能夠很好的遵守和執(zhí)行,要有進取心的去面對自己的工作,同時加強自身的學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,以最好的形象去接待每一位來到公司的客戶,不做有損公司利益的事情。
對于工作方面的總結(jié)。通過這一段時間的'學習和相關(guān)的培訓,在這一周我覺得自己在工作這一方面做的挺好的,首先是面對來到公司的客戶和其他人員,不再有懼怕和擔心的心理,而是勇敢地用最好的微笑和最有禮貌的語言去接待他們?腿俗轮,會立刻給客人端茶送水,其次就是每一天的公司員工就餐的問題,每一天都是按照就餐人數(shù)統(tǒng)計,有多少人吃飯,有多少人沒吃飯。這些都是由我來調(diào)解和控制的。在這一周出現(xiàn)了好多人沒吃飯的情景,就是一個突破,就是有染色早餐做的不夠準時,大概晚了半個小時左右,對于這個問題,還需要進一步和餐廳人員做好溝通,進而調(diào)節(jié)好時間安排。
我說經(jīng)過了這一番的總結(jié)之后,我發(fā)現(xiàn)了自己在工作之中依然還存在著很大的不足之處,但是這也為我積累了很可觀的工作經(jīng)驗,讓我的能力獲得了一定多上的提高,也為我點明了自己未來自己工作能力需要發(fā)展的方向。在以后的工作過程之中,我會以我們公司的經(jīng)營理念作為自己的工作縱坐標。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互結(jié)合在一起,利用自己的優(yōu)勢和特點,做好自己的工作任務(wù),努力工作。雖然我做的是一份簡單,而且是普通的工作,但是我相信在任何工作崗位上都能夠出現(xiàn)不平凡的人,我也希望自己能夠成為這樣的人。
周工作總結(jié)12
重點工作:
1.只寫事情的結(jié)果,以及后續(xù)工作,不描寫過程;
2.用數(shù)字說話,一定要寫完成的百分比和絕對數(shù)值,例如:上周收入完成50萬,完成計劃的130%。
3.無論結(jié)果是成功或者失敗都需要總結(jié),不要避重就輕;
4.包括重要的日常工作。
5.不超過5件重點工作。
關(guān)鍵項目:
1.正在進行項目的進展,如xx項目進展正常/提前完成第幾階段/第幾階段延后;
2.進展正常和提前的項目不需要詳細說明,延后的需要給出原因和后續(xù)改善辦法。
3.完成的項目:全部子階段都完成的`項目名稱、項目經(jīng)理、完成時間、與計劃相比情況按時/提前/延后?
4.每人每周同時進行的關(guān)鍵項目不應該超過5個。
5. xxx
新工作/項目:
1.包括新立項:項目名稱、項目經(jīng)理、完成時間
2.其他新工作xxx
本周工作計劃
重點工作:
1.重要的日常工作。
2.不超過5件重點工作。
3. xx
4. xx
5. xx
關(guān)鍵項目:
1.正在進行的項目,本周應該完成的進度
2.每人每周同時進行的關(guān)鍵項目不應該超過5個。
3. xx
4. xx
5. xx
新工作/項目:
1.包括新立項:項目名稱、項目經(jīng)理、完成時間
2.其他新工作xxx
周工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼一周過去了,人總是在學習中總結(jié)才能成長,所以對于本周做個總結(jié)并制定好下周的。
本周工作總結(jié):
1、行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔心的就是新來員工的流失。
2、衛(wèi)生監(jiān)督:要加強管理和監(jiān)督,一切按制度來。
3、早會:現(xiàn)在早會主持還可以,不過還是要多加練習總結(jié)出自己的一套主持風格。
4、員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因為員工流失這個問題很嚴重,想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄:看參加早會各隊人員的人數(shù)是否到齊,做好早報的記錄(遲到,請假,曠工),另外新報到員工的名字和電話,人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6、主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工離職:新來員工的登記,以及身份證和學歷的復印件的收取,員工入職表的及時更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
8、網(wǎng)絡(luò)招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個網(wǎng)站招聘,不過可以通過其他的招聘來擴大搜索量,現(xiàn)在自己申請了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等多個網(wǎng)站,不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡歷,但是會盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡歷。還有就是通知這塊,每天保證有效電話70個,盡量把人都約來,針對沒有到訪的`人做個回訪。
針對以上工作職責的總結(jié),還有待學習和改進,現(xiàn)在做下下周計劃如下:
1、早會:以后多注意語氣,然后以鼓勵的語言激勵大家的信心
2、主持:按照主持表合理的安排時間,并向優(yōu)秀的支持人學習如何調(diào)動的會議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報業(yè)績時運用。
3、衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時間,值班人員無法來清掃,前臺要做到隨手打掃下。
4、行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5、網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上及時刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費下載所需要的簡歷,通知電話至少每天保證在70—100之間,盡量利用有限的時間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結(jié)和計劃,我會不斷用心學習和予以執(zhí)行,得到領(lǐng)導的肯定,不讓領(lǐng)導失望。
周工作總結(jié)14
本周度,在餐廳領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。得到餐廳質(zhì)檢部監(jiān)督指導,質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結(jié)合餐廳實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
工作以來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離餐廳領(lǐng)導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個樣,領(lǐng)導不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務(wù)員應有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。
隨著星級餐廳新標準的實施,我們餐廳的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到xx市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對過去存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。
針對以上的工作,特制定下周的工作計劃如下:
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是餐廳的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個餐廳的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,計劃每周根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向餐廳質(zhì)檢部上交下一月的.培訓計劃,方便餐廳質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高餐廳的經(jīng)濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報餐廳領(lǐng)導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請餐廳質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
周工作總結(jié)15
一、一周工作總結(jié)
1.進行執(zhí)法預警,對八月份執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題進行預警。
2.準備我市工作匯報材料和工作經(jīng)驗交流材料,為參加全省地稅政策法規(guī)工作會議作準備。
3.申報全市普法依法治理先進單位。
二、下周工作計劃
1.總結(jié)推行執(zhí)法責任制工作經(jīng)驗。
2.對高區(qū)、經(jīng)區(qū)執(zhí)法文書使用情況進行檢查。
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