【推薦】公司實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的公司實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
1、培養(yǎng)了有效的溝通技巧。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺(jué)溝通只要做到換位思考就能進(jìn)行得很好，現(xiàn)在看來(lái)，溝通中需要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)。溝通需要經(jīng)驗(yàn)，需要面對(duì)不同的人講不同風(fēng)格的話;溝通需要技巧，需要自己在溝通過(guò)程中把重點(diǎn)要點(diǎn)更加有效的傳達(dá)出去;溝通更要有自信，需要在面對(duì)緊急情況下都正定自若，冷靜處理問(wèn)題。一切的心得對(duì)自己已經(jīng)感覺(jué)收獲很多，不過(guò)這可能都只是溝通的冰山一角，真正的溝通經(jīng)驗(yàn)還得在以后慢慢的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)了對(duì)工作細(xì)節(jié)的重視
雖然在實(shí)習(xí)的剛開(kāi)始階段，以及在實(shí)習(xí)的某些方面，自己的記錄還有可能不夠完整，但在大部分的任務(wù)中，還是慢慢的使得自身在工作中對(duì)細(xì)節(jié)的把握更加的詳細(xì)和具體。很多的詳細(xì)記錄都是在工作中慢慢的體會(huì)出來(lái)的，有些時(shí)候不用姐提醒，自己就能把現(xiàn)有的.信息進(jìn)行合理的分類和標(biāo)注，并且在每項(xiàng)任務(wù)完成后都能很規(guī)范的對(duì)收上來(lái)的信息進(jìn)行規(guī)整，做必要的標(biāo)注，使得姐的工作更加的順暢。這個(gè)習(xí)慣希望能一直堅(jiān)持下去。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的文件
這一點(diǎn)可能很多人都會(huì)覺(jué)得我說(shuō)的是廢話，因?yàn)樯霞?jí)下發(fā)的文件必然都會(huì)很認(rèn)真的學(xué)習(xí)了。不過(guò)，我相信大家看的時(shí)候都是那種無(wú)目的的看，發(fā)現(xiàn)不了自己不明白的問(wèn)題。我在一次任務(wù)中，由于也是無(wú)目的的學(xué)習(xí)資料，在隨后的溝通中愣是把很多信息通知錯(cuò)了，我當(dāng)時(shí)很是慌張，自己犯下了錯(cuò)誤，并擔(dān)心因?yàn)樽约旱氖д`而讓渠道降低效率，從而我頂著壓力又打了遍電話，最終把失誤彌補(bǔ)了。我相信，如果我之前能認(rèn)真的、有目的性的看資料，發(fā)現(xiàn)出自己含糊的地方，都不會(huì)發(fā)生這樣的失誤了。
4、要合理的對(duì)任務(wù)進(jìn)行安排規(guī)劃
我在實(shí)習(xí)期間的最大一個(gè)失敗，可能就是我沒(méi)有按照照片的要求和時(shí)間的要求把各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的照片收集上來(lái)。溝通的不順暢固然是一個(gè)比較大的阻力，而我自己的疏忽可能才是最大的問(wèn)題癥結(jié)。我應(yīng)該在任務(wù)下來(lái)的時(shí)候，根據(jù)截至日期對(duì)任務(wù)進(jìn)行合理的規(guī)劃，列出一個(gè)打電話的時(shí)間表，而不是我當(dāng)時(shí)的沒(méi)有計(jì)劃性的打。結(jié)果導(dǎo)致在時(shí)間截至的時(shí)候，自己只進(jìn)行了兩遍的敦促，再加上溝通時(shí)經(jīng)常被經(jīng)銷商以各種名義的借口推脫，導(dǎo)致我最終完成任務(wù)的質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的水準(zhǔn)。雖然最終的任務(wù)還是得到了姐的認(rèn)可，可我自己對(duì)自己的不滿意表現(xiàn)進(jìn)行了深刻的檢討。
總結(jié)和展望
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了。雖然每天早上早起時(shí)的掙扎總會(huì)盼望實(shí)習(xí)快點(diǎn)結(jié)束，可真正到了該畫(huà)上句號(hào)的時(shí)候，心中還是充滿了遺憾和惆悵。過(guò)去四周的忙碌幻想自己已成為了一名“準(zhǔn)白領(lǐng)”，偌大的校園突然變的那么陌生�？蓪�(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)刻，總感覺(jué)自己還沒(méi)學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)，還沒(méi)好好的和實(shí)習(xí)伙伴討論學(xué)習(xí)。很不想就這么快的結(jié)束這份珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。雖僅為聯(lián)想的一名實(shí)習(xí)生，可也算是名“準(zhǔn)聯(lián)想人”，每次和別人說(shuō)起后心中總會(huì)懷揣著無(wú)比的驕傲�？梢院螅@份驕傲不知道會(huì)不會(huì)再和自己相遇。
以后的道路還很漫長(zhǎng)。我選擇了大四直接找工作。其實(shí)很期盼以后能就職于聯(lián)想，就職于心目中最欣賞的企業(yè)，不過(guò)這還得看自身的實(shí)力。保持顆學(xué)習(xí)的心態(tài)我想是最重要的，即便以后不在聯(lián)想，我也要時(shí)刻的學(xué)習(xí)，時(shí)刻的總結(jié)，時(shí)刻的提升自我。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、 實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx年7月 日—xx年8月 日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
衢州恒遠(yuǎn)裝飾有限公司
四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
從xx年入學(xué)，如今已經(jīng)過(guò)去了兩年，一眨眼我就快是大三生，要面對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯了，作為一名建筑裝飾專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校的兩年時(shí)間對(duì)室內(nèi)裝飾有了更加深入的了解并且初步掌握了設(shè)計(jì)的目的、流程等知識(shí)。熟練操作CAD、3Dsmax等軟件。
但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)，都必須要放到客觀實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，以便能夠拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大自身與社會(huì)的接觸面，為將來(lái)立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。
第一天來(lái)到公司，公司的`老總也沒(méi)讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位設(shè)計(jì)師蔣工過(guò)來(lái)帶我，第一天就進(jìn)行了一次實(shí)際量房，本來(lái)以為很容易，但實(shí)際操作下來(lái)就有問(wèn)題。帶我的蔣工給我講解了怎么樣用尺來(lái)快速準(zhǔn)確測(cè)量，讓后讓我獨(dú)自去量另一套房子。第二次上手就好多了，雖然速度還是很慢，但相信不久后會(huì)熟練掌握。下午在公司畫(huà)上午量的房子，本以為很容易，但總是出現(xiàn)一些問(wèn)題，像墻喜歡畫(huà)薄等。而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛(ài)好，簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來(lái)給她看，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)，之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來(lái)就等客戶看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶很滿意其中一套方案，并且要我們把報(bào)價(jià)但做出來(lái)，蔣工交給了我做，我很為難，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來(lái)沒(méi)接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報(bào)價(jià)單做了出來(lái)，而我也從中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。
在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事：如衛(wèi)生間，廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對(duì)角安裝。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤(rùn),陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù), 鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。
在跟隨蔣工做了這期項(xiàng)目之后，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟有了一個(gè)細(xì)致的了解：
1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100; (2)室內(nèi)立面展開(kāi)圖;(3)平頂圖或仰視圖; (4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面; (6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
3、施工圖設(shè)計(jì)階段
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。
4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門(mén)和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來(lái)恒遠(yuǎn)裝飾公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，以前在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
XX保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。XX保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和XX人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
XX保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以XX年7月28日XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日，XX保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，XX保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為XX保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，XX保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
XX保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是XX保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們XX公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)、了解過(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的.表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。
(二)、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。
還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。
這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了。
并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的
1、認(rèn)識(shí)廣告公司的運(yùn)作流程，各個(gè)部門(mén)的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡(jiǎn)單的了解、初步的認(rèn)識(shí)為今后的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。2、達(dá)到認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認(rèn)識(shí)。3、從認(rèn)識(shí)中樹(shù)立自己的人生理想，為自己的道路作出規(guī)劃。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月27日至9月2日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx聯(lián)合廣告公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)概述：20xx年8月27日，我和小組成員（xxx、xxx）在聯(lián)合廣告公司進(jìn)行了為期xx天的廣告認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距且我也未學(xué)過(guò)任何關(guān)于廣告專業(yè)制作與設(shè)計(jì)的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但公司的老師給了我很大的幫助和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善的待人待物，和諧友愛(ài)的工作氛圍等給我留下很深的印象。
2、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗(yàn)得失在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，公司老師給我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)：在業(yè)務(wù)很忙的期他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖，剛開(kāi)始我還以為那是多么簡(jiǎn)單的工作，但做起來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無(wú)從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來(lái)這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。
在幾天的工作中老師還教會(huì)了我如何去制作泡沫字，也給我介紹了那些制作的機(jī)器器材。在老師的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了"白石江公園鼎盛世家"的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時(shí)候，老師還演示了簡(jiǎn)單的PHOTOSHOP給我看，但由于從未接觸過(guò)，所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見(jiàn)的圖片處理給我看，但這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的，我只能做一些簡(jiǎn)單的制作工作。
這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足，這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我們還參觀了白石江公元的房地產(chǎn)交易會(huì)，參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的那些廣告作品設(shè)計(jì)以及展廳設(shè)計(jì)真是精美絕倫、精彩紛呈，給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品，像匯寶集團(tuán)的廣告詞"火熱商機(jī)，誰(shuí)來(lái)主宰"、東盛房地產(chǎn)的廣告詞"東風(fēng)點(diǎn)三江，盛世房地產(chǎn)"都出于我們老師之手。那些小冊(cè)子的制作，展廳的設(shè)計(jì)，顏色的搭配，精美的文案，應(yīng)有盡有。
這都是我學(xué)習(xí)的榜樣，也使我更喜歡廣告這個(gè)行業(yè)，對(duì)廣告行業(yè)有了更深更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)期間，讓我認(rèn)識(shí)到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論，要理論和實(shí)際相結(jié)合。在短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的.感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對(duì)一些設(shè)計(jì)與制作的工作時(shí)，無(wú)從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人知識(shí)技能、把理論和實(shí)際相聯(lián)系字一起，力爭(zhēng)做一名合格的廣告人。
五、總結(jié)
在為期7天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作。要做出精彩的作品，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用廣告這門(mén)科學(xué)。這短暫的7天中，給我最的的感受和認(rèn)識(shí)是：1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做任何時(shí)都要有耐心。2、掌握的理論知識(shí)要與實(shí)際相結(jié)合。3、要多動(dòng)手，多實(shí)踐，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
20xx年暑假，我有幸到中國(guó)移動(dòng)某分公司實(shí)習(xí)，我被安排在營(yíng)銷部渠道管理中心實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)工作是做移動(dòng)公司的銷售代表，主要銷售移動(dòng)的某某卡。通過(guò)在移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)移動(dòng)公司的企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的悉心教導(dǎo)，我基本熟悉了渠道管理的任務(wù)及重要性，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通�？蛻舳紩�(huì)選擇多花點(diǎn)錢(qián)去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的.客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。
第二：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。 這次在中國(guó)移動(dòng)有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
第三：真誠(chéng)待人。移動(dòng)的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕�、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶�，給顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時(shí)，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些知識(shí)。由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
總之，參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺(jué)得很快樂(lè)當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)6
明年我即將畢業(yè)，今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假，所以為了對(duì)自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié)，并對(duì)自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我 新疆華源實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司公司里參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
華源實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的主營(yíng)項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期所要完成的相關(guān)開(kāi)發(fā)手續(xù)的報(bào)批。對(duì)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目，可以說(shuō)一次性投資巨大，回收周期較長(zhǎng)，利潤(rùn)比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，如果某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤(pán)失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的判斷，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)。正是按照這樣一個(gè)過(guò)程，在今年八月份正式啟動(dòng)了華美家園的開(kāi)發(fā)，華美家園小區(qū)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是高層收入者，坐落于烏魯木齊市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開(kāi)發(fā)一共分為三個(gè)部分。開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序非常的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原來(lái)是一個(gè)國(guó)營(yíng)物流倉(cāng)庫(kù)，所以前期工作的'第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷，我們經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的的協(xié)調(diào)，才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來(lái)水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。
在這一個(gè)星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來(lái)水管道鋪設(shè)的過(guò)程中，自來(lái)水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過(guò)去再一次催促自來(lái)水公司履行合同內(nèi)容，見(jiàn)到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對(duì)大家都是不利的，終于糾纏不過(guò)，第二天，他們完成了自來(lái)水管的鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來(lái)的工作中，還要完成許多政府部門(mén)的審批手續(xù)，首先，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個(gè)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來(lái)共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍�，看是否符合城市的總體規(guī)劃以及國(guó)家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會(huì)，主要是對(duì)場(chǎng)地平整過(guò)程中毀壞的綠地及樹(shù)木進(jìn)行賠償。消防委員會(huì)也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。因?yàn)橐_(kāi)學(xué)，我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)，其實(shí)接下來(lái)還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽(tīng)老師講，當(dāng)時(shí)懂了，下來(lái)又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學(xué)習(xí)方法是通過(guò)老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。不僅僅是對(duì)理論知識(shí)的加深，我感覺(jué)最大的收獲就是我體會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂(lè)，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個(gè)人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫助，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒(méi)辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢(qián)，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過(guò)程中大家互相鼓勵(lì)，彼此開(kāi)玩笑，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)要退縮，我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實(shí)習(xí)以后，我為自己默默定下了一個(gè)規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)一個(gè)良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)7
20xx年7月底從銅陵學(xué)院畢業(yè)后，我的學(xué)生生涯便徹底結(jié)束了。之后我便認(rèn)真積極地籌備自己的第一份工作。通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名，我參加了安徽移動(dòng)公司合肥分公司營(yíng)業(yè)員招聘，筆試、面試，幾番努力后，我成功地進(jìn)入移動(dòng)公司這個(gè)大家庭。一直想進(jìn)大公司歷練的我，如今夢(mèng)想成真了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的入企培訓(xùn)后，我們一批新員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整體情況、規(guī)章制度等，對(duì)移動(dòng)的概況有了初步的掌握。公司為我們制定了崗前培訓(xùn)計(jì)劃，指定入職引導(dǎo)人進(jìn)行傳、幫、帶，幫助我們了解、熟悉工作，以便讓我們盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化，適應(yīng)崗位工作要求。培訓(xùn)結(jié)束后，我們都被分配到合肥最大的營(yíng)業(yè)廳----四牌樓營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)。當(dāng)然在大營(yíng)業(yè)廳，我們能學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識(shí)，接觸到平時(shí)小營(yíng)業(yè)廳里碰不到的人事，這更有利于我們?cè)谧呱蠉徫缓螅娴卣莆蘸霉ぷ饕I(lǐng)。
培訓(xùn)結(jié)束后，緊隨而至的校園活動(dòng)是對(duì)我們這批新員工的一次嚴(yán)酷考驗(yàn)。實(shí)習(xí)的第二天，我被安排到合肥工業(yè)大學(xué)新區(qū)做校園活動(dòng)，三方競(jìng)爭(zhēng)要求我們第一時(shí)間占領(lǐng)校園市場(chǎng)。早上七點(diǎn)到學(xué)校后，便在老員工的帶領(lǐng)下布置好現(xiàn)場(chǎng)，隨后就是一整天的宣傳、填工單等工作。剛從校園畢業(yè)的我才開(kāi)始并不適應(yīng)這樣的工作氛圍，但慢慢地我開(kāi)始學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，在點(diǎn)滴中找到許多樂(lè)趣。之后我又陸陸續(xù)續(xù)地參加了農(nóng)大、中醫(yī)學(xué)院、火車西站等的校園活動(dòng)，雖然有一些工作上的困難，但我從未退縮，而是切實(shí)地解決問(wèn)題。一個(gè)多月的校園活動(dòng)中，快樂(lè)與痛苦并存，但是真的接觸到了許多從未遇到的'人事，我相信這些經(jīng)歷是我走上移動(dòng)工作崗位前所必須經(jīng)歷的，這也將成為我今后工作的寶貴財(cái)富。所謂吃的苦中苦，方為人上人。
9月20號(hào)后校園活動(dòng)結(jié)束后，我們新員工也陸續(xù)回到了營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作和營(yíng)銷技巧鍛煉等。公司為我們每個(gè)人分配了師傅，讓我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程。在師傅們的細(xì)心指導(dǎo)下，我們也漸漸步入正軌，但仍然有許多需要提升的地方，目前除了熟悉和操作業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)外，我感覺(jué)更重要的是如何做好服務(wù)和營(yíng)銷，還有能夠有效地處理客戶投訴。工作中不只需要較為扎實(shí)的理論，更需要細(xì)致的處理與靈活的應(yīng)變，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況很多都難以預(yù)知，碰到的問(wèn)題也不一定為你所熟悉，專業(yè)知識(shí)與能力固然重要，但其他方面的綜合素質(zhì)也是不可或缺的。
作為入職前的第一次實(shí)習(xí)，我在移動(dòng)公司收獲頗多，在提升自己的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)。十分感謝移動(dòng)公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅給我許多指導(dǎo)和幫助，我一定會(huì)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，更加出色的完成今后的各項(xiàng)工作！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)8
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)�，在市�?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
化工公司實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)�，在市�?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。
下面是本人對(duì)工作過(guò)程的一些總結(jié)及：
目的
通過(guò)安排到車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門(mén)的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制。
流程
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我們對(duì)的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度。而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何通過(guò)新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天）和常白班制度。我們車間有四個(gè)人（主任，工藝員，等）上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒。
雖然我們沒(méi)有正式分配，但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律，遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問(wèn)，以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解。為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境。當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全。因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課。
我們被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中，但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤(rùn)滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸。市場(chǎng)需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔（25），所述的水解塔（25）內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔（27）內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后即得成品。
從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度（漂煉度）。
[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級(jí)香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，潤(rùn)滑劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。
[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶
總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。
其次，作為企業(yè)的一員，無(wú)論是其他工作人員，還是會(huì)計(jì)人員，在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì)”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“巨大的建筑，總是由一木一石疊起來(lái)的，我們何妨做做這一木一石呢？我時(shí)常做些零碎事，就是為此。”新的一學(xué)期開(kāi)始了，我們班的所有同學(xué)都開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。年2月20日到3月16日間我在宜昌市中級(jí)人民法院進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，短短一個(gè)月時(shí)間，除去周末休息的時(shí)間，實(shí)際呆在法院里的時(shí)間…
法院系統(tǒng)實(shí)習(xí)
魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“巨大的建筑，總是由一木一石疊起來(lái)的，我們何妨做做這一木一石呢？我時(shí)常做些零碎事，就是為此。”新的一學(xué)期開(kāi)始了，我們班的所有同學(xué)都開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。
年2月20日到3月16日間我在宜昌市中級(jí)人民法院進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，短短一個(gè)月時(shí)間，除去周末休息的時(shí)間，實(shí)際呆在法院里的時(shí)間只有不足十幾天而已，但這十多天來(lái)卻讓我感觸很深刻。
按照學(xué)校年度的教學(xué)計(jì)劃的安排，我們大三學(xué)年下半年必須進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習(xí)，好在學(xué)校已經(jīng)做了周密的安排，專業(yè)課老師為我們聯(lián)系好了幾個(gè)法院和檢察院，同學(xué)們還可以自己選擇具體到哪個(gè)法院或是檢察院里面實(shí)習(xí)。我和另外八位同學(xué)一起分到中級(jí)法院里面實(shí)習(xí)。2月20號(hào)下午我們一行九人，從三大出發(fā)，在我們王老師的帶領(lǐng)下一起乘車到了位于開(kāi)發(fā)區(qū)的法院，在門(mén)口向值班的法警問(wèn)了一下政治部的李主任的辦公室，就上了四樓，我們終于找到了那個(gè)辦公室，王老師趕緊遞上學(xué)校開(kāi)的介紹信，政治部的李主任熱情的接待了我們，對(duì)我們來(lái)院里面實(shí)習(xí)表示歡迎，并給我們說(shuō)了些法院的.一些工作紀(jì)律，主要是關(guān)于保密方面的規(guī)定，以及生活方面應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
我最后選擇了民一庭，被分到民一庭王禮仁書(shū)記那里實(shí)習(xí)，王書(shū)記是我們學(xué)校特聘的教授，他還為我找了兩位優(yōu)秀法官老師：胡法官、朱法官。我選擇民事庭實(shí)習(xí)，這主要考慮到民事程序法在我國(guó)占有極其重要的地位，而我自己民事程序法學(xué)習(xí)得不夠好，又從來(lái)沒(méi)有去實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)這些也很久了，現(xiàn)在民商這一塊我以前學(xué)的忘記不少，特別是在民事程序這方面，幾乎完全是個(gè)空白，平時(shí)又沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)。我記得不少學(xué)法學(xué)的前輩們都說(shuō)過(guò)一句話：“學(xué)法學(xué)的，得民法者得天下”，我知道自己要更加重視民事法這一部分，不論我們將來(lái)參加司法考試還是考研，我還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)司法實(shí)務(wù)方面的操作，以為將來(lái)的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
在中院民一庭實(shí)習(xí)的差不多有二十天的時(shí)間里面，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、整理卷宗，這是我在實(shí)習(xí)期間最為主要的工作事項(xiàng)，幫助王書(shū)記和胡法官整理卷宗100多份，邊整理邊看檔案材料，在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等，在整理卷宗過(guò)程中，對(duì)民事案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書(shū)的分類有了詳細(xì)的了解。
2、旁聽(tīng)案件。中級(jí)法院管轄人口較多，涉及標(biāo)的額一般也比較大，民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的，到二月底已經(jīng)立案待審的案件就有很多，民一庭總共20多位審判員，平均每人至少有案子幾十件，常常每天都有幾十個(gè)庭要開(kāi)，這對(duì)我而言是一件好事，可以聽(tīng)的案子就比較充足。以前在學(xué)校的模擬審判主要涉及大的案子是刑事方面的，比較注重程序，法庭審理比較嚴(yán)肅，但在這里聽(tīng)了幾次民事審判后覺(jué)得庭審很隨便，很多程序性的事項(xiàng)都一言帶過(guò)了，法官審案子就像聊天一樣，離婚案件一般是不公開(kāi)審理的，我也以法院工作人員的身份進(jìn)去旁聽(tīng)了。通過(guò)旁聽(tīng)案件，我對(duì)民事的審判特點(diǎn)和程序有了詳細(xì)的了解，懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人之間的矛盾，和刑事案件著重體現(xiàn)國(guó)家強(qiáng)制力懲罰犯罪不同，民事案件理想目標(biāo)應(yīng)是案結(jié)事了，讓雙方當(dāng)事人共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)就對(duì)法官的個(gè)人職業(yè)道德素質(zhì)要求很高，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識(shí)淵博，更重要的是懂得替當(dāng)事人著想，盡量減少當(dāng)事人的訴訟成本，一定程度上追求司法效率，更不能擺官老爺?shù)募茏樱藶榈睦蠓ü俸腿罕姷木嚯x。
3、做詢問(wèn)筆錄。在開(kāi)庭審理之前后，要對(duì)案件的當(dāng)事人進(jìn)行詢問(wèn)，我擔(dān)當(dāng)過(guò)幾起案件詢問(wèn)時(shí)的記錄，由于法官們?cè)谠儐?wèn)時(shí)有時(shí)候用宜昌方言，我在記錄的時(shí)候不能全面的記錄下來(lái)，只能記住一些重點(diǎn)和大概，有時(shí)候還要詢問(wèn)一下當(dāng)事人，以免出錯(cuò)，然后才讓他們簽字，其實(shí)他們即使是用普通話講的話我也不能完全記錄的準(zhǔn)確，平時(shí)我們?cè)谒儆涍@方面鍛煉較少，搞模擬審判時(shí)的書(shū)記員記錄都是假的，庭審筆錄都是早就準(zhǔn)備好的，我覺(jué)得我們的教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該增加速記這方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在中級(jí)人民法院里實(shí)習(xí)了個(gè)把月的時(shí)間里，對(duì)這里受理的案件情況有了大致的了解，中級(jí)法院民一庭的案件主要集中在以下幾類：
1、離婚糾紛，特別是過(guò)完年的頭三個(gè)月，離婚案件大概占了總案件的一半左右，法院對(duì)離婚案件，一般情況下第一次離婚的如果不是婚姻法規(guī)定的那幾種如一方有賭博吸毒等惡習(xí)不改，一方有遺棄虐待家庭成員，夫妻分居滿兩年的等等這些強(qiáng)制規(guī)定的，一審都是經(jīng)調(diào)解無(wú)效后判決駁回原告的離婚請(qǐng)求，但如果半年后原告再以相同理由提起要求離婚的，法院審理時(shí)如果調(diào)解無(wú)效一般都會(huì)判決支持離婚，所以現(xiàn)在要離婚是一件很簡(jiǎn)單的事情，一次不成，再來(lái)一次準(zhǔn)行。經(jīng)過(guò)平時(shí)和法官們的探討以及一些自己聽(tīng)過(guò)案子，看過(guò)的案卷，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在離婚案件有一些新的特點(diǎn)：①結(jié)婚時(shí)間比較短，離婚率卻比較高。②結(jié)婚時(shí)間比較短，離婚率卻比較高，30歲以下的離婚的占多數(shù)。③女性提起訴訟的比例高于男性，整理案卷中有40份離婚案件，其中有30份是女方提起的，這反映出當(dāng)今婦女維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，婦女地位提高。④一方不出庭，訴訟文書(shū)采取公告送達(dá)的增多⑤因家庭矛盾引起離婚較多，多集中于外出打工者，且都是在春節(jié)后不久提起離婚。
2、勞動(dòng)合同糾紛，在法院聽(tīng)了幾起關(guān)于勞動(dòng)合同的案件后，發(fā)現(xiàn)在辯論過(guò)程中，用人單位的代理人總在強(qiáng)調(diào)用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系是勞務(wù)關(guān)系，或者強(qiáng)調(diào)是雇傭關(guān)系，而勞動(dòng)者的代理人強(qiáng)調(diào)用人單位和勞動(dòng)者之間是勞動(dòng)關(guān)系，是一種沒(méi)有簽定勞動(dòng)合同的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。審理這類案件還要涉及勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的仲裁書(shū)，要認(rèn)定工傷的提起賠償?shù)脑捯扔袆趧?dòng)仲裁委員會(huì)做出勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定。由于自己也快畢業(yè)就要走上工作崗位了，所以對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議這方面的案子關(guān)注的比較多。勞動(dòng)爭(zhēng)議案件要提起訴訟一般有個(gè)先決程序，就是向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，不服仲裁的才可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向法院提起訴訟。對(duì)經(jīng)常提到的勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系在庭審后我也做了如下整理，勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿵暮贤闹黧w上看。勞動(dòng)關(guān)系的一方必須是用人單位。即機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織，另一方是勞動(dòng)者個(gè)人。勞務(wù)關(guān)系的雙方可能都是個(gè)人，或者都是單位，也可能一方是單位，一方是個(gè)人。
�。ǘ⿵挠霉るp方的關(guān)系上看。勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者與用人單位有隸屬關(guān)系，接受用人單位的管理，遵守用人單位的規(guī)章制度，從事用人單位分配的工作和服從用人單位的人事安排。而勞務(wù)關(guān)系的雙方則是一種平等主體之間的關(guān)系，勞動(dòng)者只是按約提供勞務(wù)，用工者也只是按約定支付報(bào)酬，雙方不存在隸屬關(guān)系，沒(méi)有管理與被管理、支配與被支配的權(quán)利和義務(wù)。
�。ㄈ⿵闹Ц秷�(bào)酬的形式上看。勞動(dòng)關(guān)系支付報(bào)酬的方式一般是按月支付工資，有規(guī)律性。勞務(wù)關(guān)系多為一次性的或按階段按批次支付，沒(méi)有一定的規(guī)律。（四）從法律的適用上來(lái)看。勞動(dòng)關(guān)系中產(chǎn)生的糾紛是用人單位與勞動(dòng)者之間的糾紛，應(yīng)由勞動(dòng)法來(lái)調(diào)整。勞務(wù)關(guān)系中產(chǎn)生的糾紛是平等主體的雙方在履行合同中所產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)由民法來(lái)調(diào)整解決。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)9
前言
再次踏進(jìn)**的時(shí)候，我的感覺(jué)是：一切都變新了！名字是新的，設(shè)備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉(cāng)庫(kù)，也變得更寬敞了，嶄新的威馬，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎？能跟上威馬的步伐嗎？威馬發(fā)展的太快了！
去年來(lái)威馬實(shí)習(xí)，是以一個(gè)高中生的身份來(lái)體驗(yàn)工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學(xué)生，身份的不同，讓我對(duì)自己和工廠都有了新的認(rèn)識(shí)和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，磨煉自己，我更應(yīng)該把自己對(duì)威馬的認(rèn)識(shí)總結(jié)出來(lái)，以期對(duì)威馬有些微的幫助。
中國(guó)加入世貿(mào)組織，給我們帶來(lái)了很大的商機(jī)，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們自己沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，我們勢(shì)必會(huì)處于被動(dòng)地位。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對(duì)內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇，難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，主要是通過(guò)我們自身的努力。針對(duì)這種形勢(shì)，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開(kāi)辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視，但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位，抓好員工培訓(xùn)，這是知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。
實(shí)踐內(nèi)容
一、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了計(jì)量器具的使用，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
二、能夠?qū)υ牧线M(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對(duì)柱塞、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的.檢驗(yàn)。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù)，對(duì)出差有了切身的體會(huì)。
工作體會(huì)
質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權(quán)利。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使，因?yàn)閷?duì)于生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”，如果認(rèn)真了，難免就會(huì)得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認(rèn)真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來(lái)做，而且要絕對(duì)和生產(chǎn)分開(kāi)，才能更好地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對(duì)于公司合并質(zhì)檢一事，實(shí)在讓人難以理解。我認(rèn)為，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門(mén)左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問(wèn)題就找不出責(zé)任人，最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門(mén)來(lái)背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制，“舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀”， 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡(jiǎn)化而不是簡(jiǎn)單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快，造成了管理斷層，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長(zhǎng)在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。希望我再回威馬的時(shí)候，看到的是一個(gè)健全的管理體系。
公司存在問(wèn)題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實(shí)習(xí)生，但我同樣是威馬的一員，對(duì)于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問(wèn)題，我認(rèn)為我有義務(wù)提出：
一、現(xiàn)在職工思想問(wèn)題嚴(yán)重，生產(chǎn)管理有問(wèn)題。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識(shí)，讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者，時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)職工大會(huì)，使管理者和職工之間暢通言路，及時(shí)消除不必要的隔閡，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，才是上策。
二、財(cái)務(wù)制度有待于進(jìn)一步規(guī)范，財(cái)務(wù)要獨(dú)立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去。財(cái)務(wù)室一定要加強(qiáng)安全意識(shí)，不要讓外人隨便入內(nèi)，更不要把面試的場(chǎng)所搬到財(cái)務(wù)室，這沒(méi)必要，也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多，下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)，減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如，增加一臺(tái)銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來(lái)就提高了脫節(jié)器的利潤(rùn)。
四、一定想方設(shè)法解決公司的用水問(wèn)題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個(gè)水龍頭，這樣發(fā)黑的時(shí)候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量，嚴(yán)把程序關(guān)，有時(shí)為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來(lái)的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”，所以一定要加強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)。
六、原材料的存放和切割機(jī)的放置應(yīng)合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機(jī)在食堂那邊很不合理，現(xiàn)在可能連開(kāi)關(guān)都沒(méi)有，每次下料都要現(xiàn)接線。我想，只需一個(gè)開(kāi)關(guān)，應(yīng)該不必讓李華師傅親自來(lái)接吧！這還是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，有人說(shuō)“因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X(qián)，讓李華干，我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了！”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開(kāi)關(guān)換上了沒(méi)有，反正21號(hào)之前還是沒(méi)人管！我的建議，就是把切割機(jī)挪到另一側(cè)，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個(gè)棚，這樣切割機(jī)既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來(lái)回的運(yùn)管子，切割機(jī)也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關(guān)于運(yùn)輸問(wèn)題，需添置一部長(zhǎng)途運(yùn)輸貨車，雖然暫時(shí)投資大點(diǎn)，但這樣可以
經(jīng)典哦減少運(yùn)輸費(fèi)用，對(duì)長(zhǎng)期效益還是有好處的。
八、對(duì)于招聘來(lái)的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn)，讓他們知道我們公司的制度，了解產(chǎn)品的構(gòu)造，讓他們體會(huì)到溫暖，體會(huì)到責(zé)任，以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)10
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于chr（39）政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組chr（39）改革精神的要求，于20xx年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。
公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持chr（39）溝通從心開(kāi)始chr（39）的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的'知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)11
作為一個(gè)非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種意外的收獲。經(jīng)過(guò)這20多天的實(shí)習(xí)，我對(duì)整個(gè)橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對(duì)資料員的本職工作，有了更全面的體會(huì)。第一，做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提；第二，對(duì)施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ)；材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)資料員需要向監(jiān)理方報(bào)材料報(bào)驗(yàn)，這需要資料員能夠把檢驗(yàn)報(bào)告上的檢驗(yàn)指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂，在這方面我還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第三，結(jié)合圖紙和現(xiàn)場(chǎng)做隱蔽資料是重點(diǎn)；要想用更準(zhǔn)確的語(yǔ)言，更形象的圖紙來(lái)描述隱蔽內(nèi)容，只看圖紙是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀看，這一點(diǎn)很重要。第四，打印資料時(shí)用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié)；當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問(wèn)題時(shí)需要給監(jiān)理打印一些致函來(lái)解決問(wèn)題，這時(shí)語(yǔ)言的組織很重要，既要把出現(xiàn)的問(wèn)題說(shuō)明白，又要求語(yǔ)言不能太強(qiáng)硬不能太有針對(duì)性，這就不僅要求資料員的語(yǔ)言功底要好，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這是我以前沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時(shí)候才能有更深刻的體會(huì)。
其次我學(xué)會(huì)了看圖紙，圖紙是工程工作中的語(yǔ)言，不懂圖紙像不會(huì)說(shuō)話的人，永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中，我會(huì)更加注重這門(mén)“語(yǔ)言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場(chǎng)也是必需的`，記得第一次跟同事去現(xiàn)場(chǎng)量電氣配管，當(dāng)時(shí)完全不能把現(xiàn)場(chǎng)和圖紙對(duì)照起來(lái)，這使得自己很沒(méi)信心，不過(guò)通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場(chǎng)，也能夠獨(dú)立完成一些現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量工作，同時(shí)也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會(huì)在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。
通過(guò)這三個(gè)月對(duì)裝飾工程的了解，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的問(wèn)題。現(xiàn)在我結(jié)合自己的實(shí)際情況，主要想從事預(yù)算工作，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報(bào)價(jià)事宜，這讓我非常高興，但由于我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對(duì)的地方，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出，我會(huì)及時(shí)改正，以便在以后的工作中能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
以上便是我三個(gè)月以來(lái)對(duì)自己體會(huì)的簡(jiǎn)短總結(jié)。在以后的工作中我會(huì)通過(guò)看一些專業(yè)書(shū)籍、查資料、向同事請(qǐng)教等渠道來(lái)完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時(shí)還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)12
實(shí)習(xí)第一天，走進(jìn)廠區(qū)，一條醒目“航空?qǐng)?bào)國(guó)、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，看到文明和諧的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)周圍各種安全標(biāo)識(shí)、警示牌，這不僅是為了營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，更是一種無(wú)聲的提醒。在公司人事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，介紹了公司的概況:貴州xx航空機(jī)械有限責(zé)任公司隸屬中國(guó)航空工業(yè)第x集團(tuán)公司，是國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。公司的經(jīng)營(yíng)理念是:持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量;快速靈活的反映;準(zhǔn)確及時(shí)的交貨;不斷創(chuàng)新的技術(shù);有利競(jìng)爭(zhēng)的成本;公平誠(chéng)信的道德;文明和諧的環(huán)境。公司三十多年來(lái)始終堅(jiān)持“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”的原則，充分發(fā)揮軍工企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊(duì)伍，在加大產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研制力度上非常重視，擴(kuò)大了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷提高，是現(xiàn)代化的航空企業(yè)。聽(tīng)到公司的介紹，我對(duì)在這個(gè)公司實(shí)踐充滿了信心，經(jīng)公司安排被分配到質(zhì)檢部門(mén)實(shí)習(xí)，我決心要以實(shí)際行動(dòng)交上一份完美的`答卷。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨后我在指導(dǎo)老師的幫助下進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解了飛機(jī)附件廠的概況，深入生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐我收獲頗豐，主要表現(xiàn)在:
了解了貴州xx航空機(jī)械有限責(zé)任公司各部門(mén)職責(zé)、職能，牢固樹(shù)立國(guó)防的建設(shè)事業(yè)的信念。
在實(shí)習(xí)工作崗位的日子里，在指導(dǎo)老師耐心幫助下對(duì)我不懂之處一一細(xì)心講解，并且將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)毫不保留的傳授給我。我感覺(jué)到質(zhì)檢部門(mén)是一項(xiàng)綜合技能工作，了解到產(chǎn)品從投產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)的全部過(guò)程，每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要嚴(yán)格把關(guān)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，他們工廠始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方向和原則，求生存，求發(fā)展，求效益。這其中不僅需要有很強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)需要勤與思考、善于總結(jié)、不斷創(chuàng)新。航空企業(yè)是一個(gè)特殊的工廠，在各方面要求極為嚴(yán)格，很多建廠時(shí)深入三線工作的員工，為了祖國(guó)的航空事業(yè)默默的奉獻(xiàn)，為了國(guó)防的建設(shè)事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)�？梢哉f(shuō)第一階段效果明顯，對(duì)貴州xx航空機(jī)械有限責(zé)任公司有了初步了解。
一、理論知識(shí)水平得到顯著提高
如果說(shuō)第一階段的學(xué)習(xí)起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的理論知識(shí)學(xué)習(xí)才是真正的考驗(yàn)。以前從沒(méi)有接觸過(guò)飛機(jī)附件生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)于我來(lái)說(shuō)有一定難度，因此這次在工廠實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)分外難得。首先學(xué)習(xí)了飛機(jī)在研制、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督，了解了影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，形成質(zhì)量體系的概念。通過(guò)指導(dǎo)老師的授課我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收，產(chǎn)品售后服務(wù)等知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了飛機(jī)的制造過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜而又龐大的體系，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。另外指導(dǎo)老師用自己的工作經(jīng)歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問(wèn)題繁多，技術(shù)性很強(qiáng)，涉及的范圍廣，因此要做好學(xué)習(xí)、工作筆記非常重要。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、情況及時(shí)記錄，即使沒(méi)有，對(duì)自己工作列一個(gè)計(jì)劃、做一下總結(jié)同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學(xué)會(huì)做一名有心人，懂得了善于總結(jié)也就學(xué)到了一種最行之有效的工作方法。
二、深入現(xiàn)場(chǎng)，工作能力得到提高
在隨后的實(shí)際工作中，我來(lái)到車間跟著工人師傅學(xué)習(xí)，看到工人師傅按照設(shè)計(jì)圖紙要求從每一個(gè)零件投料開(kāi)始加工，他們嚴(yán)格按照國(guó)軍標(biāo)，按照工藝要求來(lái)生產(chǎn)制造出飛機(jī)上所需要的各種型號(hào)的產(chǎn)品，然后進(jìn)行產(chǎn)品試驗(yàn)，每一道工序都有著嚴(yán)格的監(jiān)控手段和交接手續(xù)，產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到工藝要求合格后同意出廠裝機(jī)使用。這其中我對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理有了一定的了解，對(duì)產(chǎn)品加工工藝、生產(chǎn)流程有了一定的掌握，同時(shí)也了解了一些現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)飛機(jī)的制造是依靠模線、樣板制造出來(lái)的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實(shí)物，可以說(shuō)這里的許多知識(shí)都是我以前沒(méi)有接觸到的。在這里我學(xué)習(xí)了飛機(jī)研制應(yīng)用系統(tǒng)工程，標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量監(jiān)控，飛機(jī)制造業(yè)中的機(jī)械加工，飛機(jī)系統(tǒng)中的電氣工程與自控系統(tǒng)等知識(shí)，并及時(shí)消化所學(xué)知識(shí)，由于飛機(jī)的產(chǎn)品制造過(guò)程較為復(fù)雜，我總是抓緊每一個(gè)難的的機(jī)會(huì)細(xì)心詢問(wèn)，求教。通過(guò)與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合理論知識(shí)的學(xué)習(xí)方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產(chǎn)過(guò)程，參與產(chǎn)品驗(yàn)收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)13
經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的努力，我在南京找到了一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位南京盾華交通科技有限公司，于是我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。通過(guò)最近一段時(shí)間在公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告作以陳述。從20xx年2月10日來(lái)到南京盾華交通科技有限公司以來(lái)，一個(gè)月已經(jīng)悄然過(guò)去，我在公司的實(shí)習(xí)生活也要接近尾聲了。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，無(wú)論在工作態(tài)度，生活態(tài)度還是學(xué)習(xí)態(tài)度上，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我在即將來(lái)臨的工作之路踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。
一、要處理好人際關(guān)系。
我們到公司來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，每個(gè)員工都很陌生。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)，也給公司增添了不少的麻煩。他們不但要給我們安排各方面的事情，我們也可能會(huì)干擾了公司某些正常的工作，所以，我要以自己的實(shí)際行動(dòng)博得他們的.支持。工作上要主動(dòng)積極，但是當(dāng)需要有什么工作要開(kāi)展的時(shí)候一定要先征得公司的同意之后才可進(jìn)行，千萬(wàn)不可自作主張。與他們意見(jiàn)不同時(shí)也要充分尊重他們，并盡量按他們的要求去做。因?yàn)槲覀儺吘怪皇菍?shí)習(xí)，這不但關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)大學(xué)生集體的形象，因此需要多加注意。
二、腳踏實(shí)地，樹(shù)立克服困難的自信心。
在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔(dān)了不小的壓力。所以，我開(kāi)始時(shí)有些消極退縮，后來(lái)，我慢慢轉(zhuǎn)變這種不正確的態(tài)度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終于堅(jiān)持了下來(lái)。一個(gè)月來(lái)，我要感謝陳總、鄭總、史老師和公司上下對(duì)我們實(shí)習(xí)的支持和真誠(chéng)的幫助，這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的確來(lái)之不易。來(lái)到公司以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認(rèn)識(shí)到，做工作要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，一步一個(gè)腳印。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的生活觀念也發(fā)生了很大的變化。在公司時(shí)，陳總對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)微不至的關(guān)懷，使我感到了公司像家一樣的溫暖。每天早晨我7點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)起床，盡管開(kāi)始時(shí)天氣還很寒冷，可我的心里很暖和，每天閱讀英文技術(shù)資料以及學(xué)習(xí)公司的有關(guān)文件，我都有很多深刻的收獲和體會(huì)。在公司，看著大家天天忙碌的身影，我就給自己施加壓力，這段時(shí)間，我改掉了很多懶散的習(xí)慣。學(xué)習(xí)方面，我也有了很大的提高。書(shū)到用時(shí)方恨少，這句話在我一進(jìn)公司就感受到了，電工基礎(chǔ)知識(shí)，模擬數(shù)字電路知識(shí)都要慢慢地學(xué)習(xí)，特別是模擬電路設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，以前我都從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。我開(kāi)始找相關(guān)資料來(lái)看，我認(rèn)真地看，有時(shí)向老員工詢問(wèn)，領(lǐng)會(huì)了很多知識(shí)。特別是做方案，要注意很多的細(xì)節(jié)，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多地方我都只是有個(gè)很模糊的概念。另外，我還需要加強(qiáng)電工和AutoCAD制圖方面的知識(shí)訓(xùn)練。
公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)并有著巨大生機(jī)和活力的集體，她面臨著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求公司每個(gè)員工盡自己最大努力去工作，堅(jiān)定地向智能交通行業(yè)進(jìn)軍，同時(shí)不斷開(kāi)拓我們的視野，尋找更多新的行業(yè)。公司有著自己獨(dú)特的自強(qiáng)不息的精神，從公司艱難的創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天這樣良好的局面，這種自強(qiáng)不息的精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)和鼓舞著公司每一個(gè)成員。同時(shí)，這種精神也激勵(lì)著我在今后的人生道路上勇往直前。公司是一個(gè)生活大舞臺(tái)，她會(huì)讓每個(gè)有能力的人登臺(tái)表演，盡情展示自己的風(fēng)采！如果有機(jī)會(huì)，我愿意在這片熱土上貢獻(xiàn)自己的力量！這段時(shí)間里，我收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這些社會(huì)積累對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆很大的財(cái)富，我會(huì)好好珍惜它，利用它！一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，可以說(shuō)是順利成功的。它使我很多方面的能力都能在實(shí)踐中得到鍛煉，對(duì)于我今后真正走上工作崗位，有著莫大的幫助！
愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)X年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向成功的第一步。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，規(guī)模大的公司上班我感到無(wú)比榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學(xué)到知識(shí) 公司簡(jiǎn)介：
XX國(guó)際旅行社有限公司是國(guó)家特許的經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社，提供旅游，入境接待，上午考察，會(huì)將旅游，會(huì)展服務(wù)，國(guó)內(nèi)機(jī)票，國(guó)際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，高水平的旅游”是“XX”一以貫之的經(jīng)營(yíng)宗旨，“讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“XX”始終秉持的營(yíng)業(yè)理念�！癤X”將在國(guó)家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃發(fā)展。
工作情況：
每天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，下午六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開(kāi)電腦，開(kāi)啟公司給我們的Q Q和定機(jī)票的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)QQ主要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來(lái)的產(chǎn)品，而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時(shí)，什么都不會(huì)什么都得從零開(kāi)始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，剛開(kāi)始時(shí)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問(wèn)題等等。剛開(kāi)始的幾天都是發(fā)宣傳單，在街上發(fā)給一些路過(guò)的人，也深入各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會(huì)認(rèn)真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問(wèn)題，以便第二天能很好的發(fā)一份詳細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個(gè)客戶聯(lián)系，并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡(jiǎn)單，首先要幫定機(jī)票的每個(gè)程序都要背下來(lái)，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號(hào)碼，需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。在旅游公司工作并沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)該要具備以下能力：
�。ㄒ唬┙浑H能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ǘ┖献髂芰�
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
�。ㄋ模┙逃⒄f(shuō)服能力
在旅游服務(wù)過(guò)程中，顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過(guò)程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí)，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力，懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識(shí)
在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對(duì)市場(chǎng)情況、對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
�。┪幕摒B(yǎng)
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
�。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能，就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
�。ò耍┕芾砟芰�
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來(lái)說(shuō)，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言，但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的.管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
心得體會(huì)：
短短的幾個(gè)月時(shí)間時(shí)間很快就結(jié)束了，在實(shí)際的工作中，我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家的重要性，隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提
升。
總結(jié):
學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)XX旅游公司的X總，以及XXX給我的幫助和照顧。雖然在有些事情上我處理的不對(duì)，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩，但大家都很耐心教導(dǎo)我。感謝XX旅游公司，同時(shí)也感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)15
一、 實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和 實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò) 程。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx 年 1 月 5 日—20xx 年 3 月 10 日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
重慶興農(nóng)融資擔(dān)保公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)前言
我國(guó)中小型企業(yè)信用擔(dān)保自 20xx 年政府有關(guān)部門(mén)出臺(tái)一系列鼓勵(lì)政策以來(lái)， 已有近八年的發(fā)展歷史。20xx 年頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》 更強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)信用擔(dān)保對(duì)改善中小企業(yè)投融資環(huán)境、 促進(jìn)中小企發(fā)展的重要 作用。20xx 年領(lǐng)導(dǎo)人先后對(duì)如何發(fā)展中國(guó)信用擔(dān)保業(yè)做出了重要批 示。 在這一良好政策環(huán)境下，全國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到目前的 3000 家左右�；拘纬闪艘哉鲑Y的政策性擔(dān)保為主、民營(yíng)和互助擔(dān)保為輔 的“一體兩翼”的格局。截止到 20xx 年年底，全國(guó)各類擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本總 計(jì)超過(guò) 880 億元，可實(shí)現(xiàn)的擔(dān)保能力已超過(guò) 4000 億元，支持的中小企業(yè)超過(guò) 10 萬(wàn)戶， 信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響逐漸擴(kuò)大，可以預(yù)見(jiàn)對(duì)未來(lái)的 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也將產(chǎn)生重要影響， 推動(dòng)和規(guī)范信用擔(dān)保業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)不是應(yīng) 對(duì)特定中小企業(yè)融資難的權(quán)益性政策安排，而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略性選擇。 當(dāng)前國(guó)家為支持中小企業(yè)的發(fā)展為解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題在全國(guó)各地建立 起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。 投資擔(dān)保公司是以中 小企業(yè)信用評(píng)估為基礎(chǔ)承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。 同 時(shí)它有很大的商機(jī)投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足重慶市， 成為重慶經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的'一道靚麗風(fēng)景線。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
20xx 年 1 月 5 日—20xx 年 3 月 10 日期間，我有幸來(lái)到位于重慶市銅梁縣的 興農(nóng)融資擔(dān)保公司實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好 多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了 我積極學(xué)習(xí)的信念。 在工作中， 工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次， 而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài) 度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作 任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司其他員工的一致認(rèn)可。
興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司是一家民營(yíng)企業(yè),注冊(cè)資金約一億元人民幣。 據(jù)了解， 重慶興農(nóng)融資擔(dān)保有限責(zé)任公司是經(jīng)政府批準(zhǔn)， 由重慶市國(guó)資委牽頭組建 的市屬國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)， 公司以盤(pán)活“農(nóng)房、 農(nóng)地、 林地”產(chǎn)權(quán)為突破口， 通過(guò)“三 權(quán)”抵押融資，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收入，激活農(nóng)村金融市場(chǎng)。 重慶興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司和我縣共同出資組建銅梁縣興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司。 銅龍食品有限公司、銅梁縣子奇藥材有限公司、重慶航興生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、重 慶威凱農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司等 5 家農(nóng)業(yè)企業(yè)分別與相關(guān)銀行、 縣興農(nóng)融資擔(dān)保公司 簽訂了農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款擔(dān)保合作協(xié)議。 整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程分為三階段進(jìn)行， 在 20xx 年 1 月 8 日-1 月 27 日，我在綜合辦公室實(shí)習(xí)。1 月 28 日-2 月 17 日在 信貸部進(jìn)行實(shí)習(xí)。剩下的時(shí)間在擔(dān)保部實(shí)習(xí)。在綜合辦公室里， 按照公司的慣例和要求， 辦公室文員要比其他職員早到十 至二十分鐘。 所以我?guī)缀趺刻焓堑谝粋�(gè)到達(dá)公司， 到公司的第一件事就是簽到 然后將各個(gè)辦公室的衛(wèi)生打掃一遍， 最后視情況整理桌柜上的文件資料整理公司 宣傳欄里的宣傳冊(cè)等。 這些都是辦公室文員必須要做到的也是份內(nèi)的事。下面就 是開(kāi)始正式工作了。作為辦公室文員，接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話是最基礎(chǔ)的工作。在接聽(tīng) 來(lái)電時(shí)要向客戶仔細(xì)的介紹公司情況回答關(guān)于公司的疑問(wèn)等。 這就要求必須要 對(duì)公司十分了解。還要有耐心。
綜合部辦公室的工作多爾復(fù)雜，一般分為以下幾類：
1、 要了解辦公室的全面工作，明確工作目標(biāo)和各自的崗位職責(zé)，認(rèn)真做 好綜合部辦公室收發(fā)打印、 檔案管理以及上級(jí)公司和縣委、縣政府來(lái)文的轉(zhuǎn)發(fā)工 作。按時(shí)兌公司各種證件進(jìn)行定期檢核。 單單這項(xiàng)工作就很重要。若不小心遺 漏任何一項(xiàng)，就會(huì)引發(fā)一系列的紕漏。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實(shí)際操作能力的 學(xué)習(xí)，提高以文輔政能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的接待 工作， 抓好后勤生活保障工作， 加強(qiáng)對(duì)餐飲部的監(jiān)督管理全面改善餐飲質(zhì)量。
4、 做好公司各種會(huì)議的組織工作。 做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后整理落實(shí)督辦工 作等。
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