個人年終自評總結(jié)（通用13篇）
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的年終自評總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人年終自評總結(jié) 1
受局民主評議政風行風工作領導小組的委托，下面，我對政風行風自查自評階段的工作進行小結(jié)。上周，局機關各處室、直屬單位主要負責人向省直行評團匯報了有關情況。總的來看，我省新聞出版系統(tǒng)政風行風評議工作扎實，取得了很好的效果。
一、精心組織，確保自查自評工作順利進行
各單位非常重視自查自評工作，把自查自評工作提到重要議事日程，精心組織，周密籌劃，不斷推進政風行風工作深入開展。
一是召開轉(zhuǎn)段動員會。由局行評辦主持，對第一階段工作進行總結(jié)，對第二階段工作進行部署，明確自查自評工作目標、工作任務、工作方法、工作責任。以二級單位為重點，切實解決好涉及群眾切實利益，群眾難點問題，尤其是對出版發(fā)行活動中存在的不正之風、出版導向、政策水平、工作作風和職業(yè)道德建設等方面的問題；
二是通過下發(fā)文件指導各單位開展行評工作。即《關于做好民主評議政風行風工作第二階段工作的通知》、《關于印發(fā)廣東省新聞出版系統(tǒng)民主評議政風行風第二階段工作實施意見的通知》、《關于開展民主評議政風行風工作互評測評工作的通知》、《關于收集整理上報相關制度規(guī)定的通知》；制定了《第二階段工作計劃表》、《第二階段工作統(tǒng)計表》。三是加大宣傳力度。出版兩期宣傳墻報，即《鞏固解放思想學習討論成果以良好的政風行風支援抗震救災》專欄、第二階段工作專欄和18期行評簡報；三是再次動員。在第二階段進入到關鍵時刻，我局還專門召開全體人員大會，局黨組書記、局長朱仲南對行評工作提出三點要求，第一是強調(diào)領導責任，明確責任人，對本單位行評工作負總責；第二是落實自查自糾，按照“問題沒有找準，原因分析不透，行評工作不能通過”的原則，要求各單位認真查找本單位或本系統(tǒng)在政風行風建設中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，為做好集中評議，完成整改打下好的基礎；
第三是完成好規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作。按照三看（看態(tài)度、看進度、看制度），著力做好意見和建議的征求、收集、梳理、分類、匯總，查找問題的原因，提出解決問題的對策，形成自查自評報告。
各單位在動員會后，思想認識有了飛躍，紛紛行動起來，召開會議，開展調(diào)查研究，組織開展本單位自查自評工作，如數(shù)字出版處是新成立處室，如何查找問題是個難題，但他們非常重視，注重在結(jié)合上下功夫。即結(jié)合數(shù)字出版管理、數(shù)字出版業(yè)發(fā)展上尋找問題，提出了許多新的思想、新的.舉措。為加快行業(yè)發(fā)展提供了許多新的借鑒。
二、敞開大門，多種形式查找問題
為了提高自查自評工作的質(zhì)量，充分調(diào)動社會各界和廣大群眾參與我系統(tǒng)的行評工作，為我系統(tǒng)找準存在的問題創(chuàng)造良好條件，采取“請進門挑刺，走出去納諫，開門搞評議，關門抓整改”的方法，敞開大門搞行評，按照“自己找，別人幫，群眾提，上級點”的工作思路開展自查自評。
1、在局政務信息網(wǎng)開辟“民主評議政風行風工作專題”專欄，并通過“最新動態(tài)”、“各地信息”、“省內(nèi)連線”等欄目，發(fā)布簡報30期，各類相關信息49條。通過制作“廣東省新聞出版局政風行風評議網(wǎng)上調(diào)查”專欄，接受社會公眾監(jiān)督。
2、利用行評團培訓，用多媒體形式向行評團介紹新聞出版局職能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，廣東新聞出版業(yè)在全國的地位，新聞出版業(yè)近年來工作亮點及主要成績，以圖文并茂的形式展示出版行業(yè)的整體形象。
個人年終自評總結(jié) 2
一、師德為本，注重修養(yǎng)：
作為黨員教師，貫徹黨的教育方針，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，關愛學生，為人師表，具有良好師德風范和教師素養(yǎng)。深入學習了一系列文件精神，堅定了對事業(yè)和黨中央的信任；下半年繼續(xù)學習師德的先進事跡，參加浦東教育門戶網(wǎng)站的師德文章交流。日常生活中，能以一個黨員的標準規(guī)范自己的言行，發(fā)揚奉獻精神，不計較個人得失，關心群眾生活，關愛每一位學生，在教育教學中注意滲透德育目標，為學生的全面發(fā)展奠定基礎。
二、堅持學習，提高業(yè)務：
1、教學方面：更新教學理念，把握教學方向。
在對人文素質(zhì)教育的聲聲呼喚中，語文二期課改新教材應運而生。二期課改語文教材的特點是：從材料的選擇到體例的編排上都十分重視對學生進行人文素質(zhì)教育�！罢_清醒的在頭腦中確立人文素質(zhì)教育的理念，把它作為相對穩(wěn)定的精神力量，影響我在語文教學中的運籌帷幄。如何巧妙地利用教材所蘊藏的人文因素，如何藝術地處理教學中的種種矛盾，為學生打好語文和人文精神的底子，這是我要把握的教學方向。今年我有幸參加了新區(qū)首批語文教師初級班的培訓，受益匪淺。
上半年連續(xù)每周日全天及暑期盡管學習很忙碌、也很充實，聆聽專家的講座，學習了許多先進的教育教學理論，深刻領會到新課標精神，也認真反思了自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發(fā)展為目的`的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念；下半年是實踐教學活動，每周四下午到各校參加聽課、評課活動，11月27日上了《松鼠》一課的區(qū)級公開展示課，獲得好評；年底將完成培訓小結(jié)和考試。一次展示，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準備的過程。在專家和同行的指導和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學的認識也會隨之升華。而這些是我們在別人身上搬不來也學不會的。
2、人事方面：繼續(xù)參加各項崗位培訓，為下一步人事制度改革奠定基礎。如5~6月參加區(qū)人事局的人事干部培訓；參加四署組織的各項人事實務培訓；如6月“人事制度改革”（xxx）；8月“工資福利”（xx）；9月“職稱改革”（xxx）。
三、關愛學生，勤勉教學。
上半年：擔任預備年級的世博禮儀課，認真?zhèn)湔n，不拘泥于教材，廣泛查找資料，幾乎每節(jié)課動手制作課件，教學中力求趣味性、教育性、針對性、實用性，為切實培養(yǎng)學生文明禮儀習慣起到一定積極作用。
下半年擔任預備（2）班的語文教學工作，著眼于學生學習習慣的養(yǎng)成。將培訓中學到的理論、經(jīng)驗運用到實踐中，如建立互助監(jiān)督學習小組網(wǎng)絡，以促進學生自主學習；作業(yè)分層，并通過“自讀作業(yè)本”來提供學生的預習、質(zhì)疑、探究、感悟能力；每日堅持寫小作文片斷等。根據(jù)開學初制定的課堂教學改進目標及措施，有如下體會：
1、班級語文學習監(jiān)督機制初步建立起來。學生已基本熟悉、適應小組監(jiān)督、互助的學習機制，能在交作業(yè)、背誦、默寫、批改、檢查等方面自覺服從組長的監(jiān)督與幫助，尤其在作業(yè)統(tǒng)計、抽查背誦等方面取得一定成效。但也有1/5的學生不配合的，如徐晨、陳高吉、樊世祺、羅玲玲、錢立冬，須進一步加強對其監(jiān)控的力度，學生的分組情況也有待進一步調(diào)整。
2、課文閱讀學習的方法有所改進。通過實行語文閱讀學習五步階段法（自讀、問題探究、感悟階段），初步掌握在預習、上課、復習階段所應達到的自主學習要求。如約有一半以上的學生能借助“自讀筆記作業(yè)本”，完成“辨識、提要、析疑、借鑒、感悟”的內(nèi)容，但多數(shù)只停留在前兩項內(nèi)容，而后三項內(nèi)容的自主作業(yè)完成仍流于形式。
3、運用小作文每日一練這一有效手段，為寫作積累素材，逐步重視起課外積累。但發(fā)現(xiàn)學生后來往往圖完成數(shù)量而忽略了質(zhì)量，下學期還要樹榜樣，提高內(nèi)容與質(zhì)量。
4、作業(yè)本格式已有2/3的學生能注意要求：如左列留一公分劃線，寫題號；每題間空一行；抄課題；用鋼筆或黑水筆；但在書寫工整、整潔方面還有待努力提高，目前仍有一半的學生書寫很亂，須加強練字；有1/4的學生不能按時完成或及時訂正。
5、學生基礎知識仍較薄弱，從這次期末考試第一塊題目“積累與運用”看，失分嚴重，日后還應重視拼音、成語、名句等抄寫、積累。
6、學生“兩頭”差距仍較大，且從進校摸底考至后來的月考、期中、期中幾次考試中，都缺乏尖子生，還須重點輔導、培養(yǎng)。
7、通過新課導入設計、趣味語文知識介紹、語文知識競賽擂臺、小品劇表演等策略，使學生對語文學科的學習熱情比開學初有所增強。但如何讓這種熱情繼續(xù)保持在每一節(jié)隨堂課及課后自主學習中，還須進一步努力。
四、人事工作瑣碎、繁多，往往任務急，但依然認真細致，任勞任怨。
1、工資福利：如每月在職、退休及返聘人員的工資、獎金審核、發(fā)放；養(yǎng)老保險金的基數(shù)調(diào)整；
2、職改：教師中高級職稱論文鑒定及申報工作；
3、統(tǒng)計：各項表格、人事數(shù)據(jù)、信息的采集、專技人才和工資的月報及年報統(tǒng)計等工作；
4、考核：教師學年度業(yè)務考評、分數(shù)錄入工作；年終考核表結(jié)果上報、反饋簽名、存檔工作；
5、離退休：辦理教職工退休金、撫恤金、喪葬費審批手續(xù)；耐心、及時接待處理離退休人員的來信來訪中的各項事務，落實離退休教師的生活待遇（周以新離休干部津貼及退休“高知人員”的養(yǎng)老待遇調(diào)整補發(fā)）；
6、調(diào)動：在指標緊張的情況下向上級打?qū)ｎ}報告，引進兩位數(shù)學教師，暑期來回辦手續(xù)；
7、進一步完善聘用合同制的簽定工作：按有關規(guī)定與在職、退休返聘人員簽好合同一式三分，個人簽收一分，其余整理歸檔；面對人事爭議問題，與當事人溝通，積極主動向上級部門咨詢了解政策，變被動為主動（如協(xié)助校長處理楊介國、王玉鳳信訪事件）；
8、干部人事檔案工作：年初順利通過上級審查，幾乎沒有被扣分，并在四署經(jīng)驗交流會上獲提名表揚，對我校干部（人事）檔案規(guī)范化信息化管理起了進一步推動作用；
9、毫無怨言地完成好領導交辦的其它工作及臨時任務。
一年來，我繼續(xù)體驗著教師這一職業(yè)的諸多滋味：有工作的艱辛與壓力，也有收獲的喜悅與欣慰；有求索的痛苦，也有成長的快樂。這些就猶如一串串音符譜寫著我的青春之歌。并且還存在著諸多不足，如年紀輕，教學經(jīng)驗尚且不足，還需多方面、多渠道學習、總結(jié)經(jīng)驗，尤其對新教材的把握還需提高，對教材的處理藝術還需錘煉。同時兼任學校人事工作，常因瑣碎繁忙的外出事務打亂課表正常排課，也沒有更多的時間來為學生補缺、補差。
但我相信雖然努力不一定成功，但放棄就一定會失敗，成功給予那些有準備的人�？傊�，我將以發(fā)展規(guī)劃為基礎，在實踐中對其進行充實，讓自己一步一個腳印，在實踐中拼搏，在拼搏中礪煉，在礪煉中成長。
個人年終自評總結(jié) 3
回顧20xx年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20xx年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國產(chǎn)品”稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應做好以下幾點方面工作：
1、繼續(xù)提高員工素質(zhì)
我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質(zhì)。
2、加強部門服務水平
為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。
3、不斷完善管理制度
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的.規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術精湛的給予獎勵。
4、加快管理崗位建設
目前部門各崗人員x人，其中后勤人員x人，駕駛員x人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理；從調(diào)度中選一人當任總調(diào)度負責物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
5、降低運營成本核算
為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
個人年終自評總結(jié) 4
一、做一個學習型教師
教師的從教之日，正是重新學習之時。本人能認真學習教育教學理論，用心投身于教科研工作，大膽進行現(xiàn)代教育技術與語文教學整合的教改嘗試。在每上完一篇課文后，我都會寫下自我的反思，以不斷督促自我進步。工作之余，我盡量每一天擠一點時光閱讀專業(yè)類的書籍，不斷給自我充電，努力豐富自我的文學內(nèi)涵。
二、做一個富有愛心的教師
愛學生，就務必善于走進學生的情感世界，就務必把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依靠為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。
作為班主任，我主動做好學生的思想工作，經(jīng)常找一些不一樣層次的學生談心，努力進入每個學生的內(nèi)心世界，解他們真正需要的是什么。
其次，我和家長也用心共同探討教育孩子的.方法，或上門家訪或主動打電話給家長，使家長的教育更具理性。
三、做一個理念新的教師
目前，新一輪的基礎教育改革已經(jīng)全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結(jié)合自我所教的學科，用心探索有效的教學方法。在英語課上，我把英語知識與學生的生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習潛力。使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。
回顧一年來的工作，在得與失中思索，自我一向奉行踏實工作、虛心學習的原則，而這或喜或憂、或得或失的點點滴滴必將成為我生命中的絢麗色彩，點綴著我的人生，在今后的工作中我將揚長避短，爭取百尺竿頭更進一步！
個人年終自評總結(jié) 5
在過去的這一學年里，我凡事都腳踏實地地去做。
一、作為一名教師
我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，注意培養(yǎng)自己良好的師德，嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友;在思想政治上，雖然不是黨員，但我時刻以黨員的標準來要求自己，熱愛祖國，擁護黨的領導，學習和宣傳先進思想，熱愛教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神。關愛、尊重學生，從來沒有體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象。能循循善誘，誨人不倦，保護學生身心健康。能自覺抵制有償家教，不利用職務之便謀取私利。在工作中，我始終是勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的分內(nèi)事。對于學生，我是高標準，嚴要求。會對全體學生進行思想教育;對一些頑皮的學生所犯的錯誤，我會對他們進行耐心的批評和教育。
作為校園大家庭中的一員，我盡心盡職地做好自己各項工作。今年是我第一年從教一年級，在平時的教學中，我認真鉆研教材，根據(jù)教材特點和孩子們自身的特點認真設計教案，同時盡量根據(jù)學生年齡特點精心設計教案、制作課件，思考到低年級孩子的`注意力集中時間比較短，所以我通過一些搞笑的謎語、動畫來吸引孩子們的注意力，期望他們能聽到更多，學到更多。因為低年級教學的經(jīng)驗比較少，所以平時我虛心向同事們請教，也用心去聽同事們的課，期望能學到更多。課間，我回多跟孩子溝通，了解他們特長，愛好，借此縮短與孩子們的距離，成為他們的朋友，孩子們也很樂于與接近。班中有個孩子，她的速度比較慢，性格內(nèi)向，家長又忙于工作，平時很少給她輔導，長期積累下，她的學習明顯跟不上其他孩子，我不禁為她著急，思考到家長比較忙，沒有時間，所以每一天我都會讓她留下來，幫她補一補，期望她與其他孩子的差距能夠縮短。學生在不斷進步中，看到他們的進步，我十分欣慰，但是和其他老師比起來，還是存在著務必的差距，還有待于進一步的學習、提高。
總之，總結(jié)是為了提高。作為教師，我務必努力提高自身的思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，爭取把各項工作做得更好。
二、存在的不足及原因分析：
經(jīng)過一段時間的師德師風學習，使我深深地認識到師德師風學習十分必要，這仿佛使我進入了一個較高的師德師風的更高境界，對今后的教學教育工作無疑是有指導好處的。但是，由于本人在學習的態(tài)度，運用學習的知識到實際中解決實際問題等方面存在不足，現(xiàn)將我在這次師德師風學習中存在的問題及原因分析如下：
1、教學理論知識水平不夠，學習起來不深入。平常時間沒充分利用，有關教育教學的書籍看的很少。有時理論學習過后，不能及時做深入內(nèi)化，加強實踐、鍛煉，以至于記得快、忘得也快。
2、教學中，我能夠詳細、準確的把握教材，一般不出現(xiàn)的知識性錯誤。但對于教材深處的挖掘不到位，力度不夠，沒把握好知識的擴散和外延。課本淺顯的知識注意的比較準一些，自己鉆研的勁頭兒還不夠，付出的精力還不多。
3、對學生關愛不夠。本人也一向愛護學生，但對學生的關愛投入還不夠，有時不能及時發(fā)現(xiàn)，不能及時走進學生的心靈，一有事、工作忙就會耽擱，以至于拖沓。對學生談心、指導一次、兩次，學生是否有改變，有時清楚，有時不清楚，沒有轉(zhuǎn)變咋辦？不能及時發(fā)現(xiàn)，總對自己信心十足，覺得這樣就萬事大吉了，以至于有些時候，會在學生心中留下陰影。
三、改善措施及方法：
1、理論學習是頭戲，提高自身素質(zhì)是關鍵。堅強教育教學理論學習，不玩空架子，沒有理論，那來的實踐，何談自己的課堂教育？何謂有所發(fā)展？那簡直是一句空話，堅持一邊理論，一邊實踐，一邊鉆研，堅持記教育教學筆記，以提高自身素質(zhì)為重點。作為一個教育者，要不斷的學習、不斷充電，千萬不能讓自己停滯不前。否則，會滿足不了學生們的需求，讓我徹底明白了：在社會信息發(fā)達的這天，在新課程教改的背景下，我們的老師不再是一個有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引領著學生們教會他們?nèi)フ宜鹊娜恕?/p>
2、教學中要刻苦、用心鉆研。以教材為中心，學會思考課標，思考學情，也不僅僅僅限于死扣教材，要把知識延伸化、靈活化。盡量把工作閑談的時間用你到勤奮鉆研中，讓自己的課堂充滿活力，學生真正學到東西。
3、努力做到向課堂要質(zhì)量、要效率。虛心向有經(jīng)驗的教師請教、學習，和他們共同鉆研教學，做到共同進步，協(xié)作互助。
總之，我通過這次的師德師風學習，得到了不少做人、尤其是身為教師應掌握的東西。今后，我還會繼續(xù)向前，在學習中不斷提升自我，在不懈的追求中完善自我，務必會把做一名研究型的教師作為奮斗的目標，我會加強師德的修煉，全方位的提高自己，使自己成為一個合格的教育工作者！
個人年終自評總結(jié) 6
一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚的�，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮γ髂旯ぷ鞯挠媱澓推诖_始新的一年的工作。
1、思想方面
作為公司的一員，不僅要認真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態(tài)度去對待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的.，對我們個人也是很有利的。
2、紀律方面
在完成工作的同時也要做到嚴格的遵守公司的紀律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時間之內(nèi)也要做到不做跟工作無關的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時候也從來不會玩手機或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領導的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯的。
3、工作方面
上班的每一天我都會認真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現(xiàn)了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學習。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。
個人年終自評總結(jié) 7
在過去的這一年里，我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動，而這兩次調(diào)動使我又學到了很多知識，對各方面工作有了更深入的了解和認識，經(jīng)過這一年來的不斷學習和積累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領導及同事完成各項工作。
在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中，感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的.重要作用。作為一名跟單文員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務。
當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現(xiàn)過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，以此掩蓋來心中的自責。
在未來的工作中，我將以充沛的精力，繼續(xù)以踏實肯干的工作態(tài)度來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經(jīng)驗，本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。
我一個堅持原則，做事一絲不茍，幾年如一日的工作態(tài)度，沒有休息日，沒有自己的業(yè)余生活，執(zhí)行力最強，也是最讓領導放心的財務管家，做事情有條不紊，中規(guī)中矩，認真負責，追求完美，聰明智慧。在幾年的工作中，我將公司每年客戶欠款從50多萬直到現(xiàn)在客戶欠款為零，打造了公司有史以來最健康良性的財務狀況，讓一個企業(yè)最重要的資金得到了最良性的循環(huán)，所以公司“最佳理財高手”的榮譽稱號。
個人年終自評總結(jié) 8
20XX年，省地稅局認真落實《政府信息公開條例》和《20xx年全省政務公開政務服務要點》要求，堅持圍繞中心工作和公眾關切，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，強化制度機制和平臺建設，在發(fā)揮社會監(jiān)督、促進政務公開和宣傳稅收工作方面取得了明顯的成效。現(xiàn)將我局政務公開工作情況報告如下：
一、加強領導，強化政務公開工作保障
一是加強組織推動。省局黨組始終把政務公開擺到全局重要位置，定期召開政務公開領導機構(gòu)會議或?qū)ｎ}會，研究落實工作措施，解決實際問題。省、市、縣局均成立由主管領導任組長，各內(nèi)設機構(gòu)負責人為成員的政府（政務）信息公開領導小組及其辦公室，建立了一把手親自抓，分管領導直接抓，辦公室具體抓，各部門配合抓的工作機制。二是明確目標任務。印發(fā)《20xx年全省地稅系統(tǒng)政務公開政務服務工作要點》，明確全省地稅系統(tǒng)政府信息公開工作的整體推進目標，提出年度十二項主要工作任務。三是加強績效考核。將政務（政府信息）公開工作納入地稅系統(tǒng)績效管理，將政務公開目標任務量化成對省局22個處室單位和16個市局的政務公開考核指標，加強過程管理，推動持續(xù)改進，對工作開展不力的，限期整改，并實施責任追究。四是開展專業(yè)評估。連續(xù)三年聘請第三方社會機構(gòu)，對地稅系統(tǒng)網(wǎng)站和政務公開工作進行專業(yè)評估，對存在的問題，及時進行整改。
二、規(guī)范管理，抓實政務公開平臺建設
�。ㄒ唬┘訌姷囟惥W(wǎng)站建設。一是印發(fā)《安徽省地方稅務局關于加強地稅網(wǎng)站建設的實施意見》，從加強地稅網(wǎng)站管理體系建設、優(yōu)化地稅網(wǎng)站信息和服務功能、提升地稅網(wǎng)站傳播效能、健全信息內(nèi)容支撐和保障體系四個方面提出網(wǎng)站建設具體要求。二是根據(jù)省政府、國家稅務總局關于開展網(wǎng)站普查的要求，迅速制定全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站普查工作方案，各級地稅機關均由分管領導直接領導，明確各級辦公室作為網(wǎng)站普查的責任主體，所有部門單位均明確1名工作人員具體負責網(wǎng)站普查和網(wǎng)站信息內(nèi)容建設、管理工作。堅持邊查邊改，對原有的互動訪談欄目進行了升級，升級后能夠以圖文的形式展現(xiàn)訪談內(nèi)容，實現(xiàn)現(xiàn)場直播，直播過程中可以即時接受網(wǎng)友的提問，并現(xiàn)場解答。新增《安徽地稅》電子月刊，以PDF格式展現(xiàn)，方便網(wǎng)友下載閱讀；新增納稅人學堂欄目，免費為納稅人輔導稅收政策、普及稅收知識。加強欄目更新。對稅收政策發(fā)布實現(xiàn)了實時更新，表格下載更加便捷高效。三是出臺“互聯(lián)網(wǎng)+安徽地稅”行動實施方案，推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合，積極打造線上線下融合、前臺后臺貫通、統(tǒng)一規(guī)范高效的電子稅務局，形成全天候、全方位、全覆蓋、全流程、全聯(lián)通的智慧地稅生態(tài)系統(tǒng)。
�。ǘ┘訌娹k稅服務廳建設。按照“六個統(tǒng)一”標準，打造全省標準化辦稅服務廳。打破傳統(tǒng)管理模式，整合優(yōu)化辦稅服務廳管理，集中資源，拓展功能，促進辦稅服務資源集約化，提升服務和管理質(zhì)效。20xx年，又有33個辦稅服務廳達到省級標準，目前，全省地稅標準化辦稅服務廳128個，占全省地稅辦稅服務廳33%。
(三)加強12366納稅服務熱線建設。出臺12366納稅服務中心建設方案，圍繞實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以12366熱線為基礎、以征管軟件為核心、以業(yè)務知識庫為支撐，以網(wǎng)線互通、服務主體多元化為特點，努力構(gòu)建集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理和納稅人滿意度調(diào)查六項功能于一體的`綜合性、品牌化納稅服務綜合平臺。
三、突出重點，做好主動公開信息的發(fā)布
一是加強門戶網(wǎng)站政務公開欄目建設。新增決策公開、審計監(jiān)督、重大稅收違法信息公開欄等欄目，更新行政權(quán)力和責任清單、辦稅服務等欄目內(nèi)容，細化行政執(zhí)法欄目，下設行政處罰、行政征收、行政強制、行政確認等欄目。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，省局互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布政務信息1100條，其中，政策法規(guī)86條，人事信息37條，行政執(zhí)法72條，辦稅指南111條。對規(guī)范性文件發(fā)布進行了規(guī)范，所有發(fā)布的規(guī)范性文件增設了文件有效性的標注，對規(guī)范性文件進行動態(tài)管理，對失效文件及時清理。此外，充分利用新媒體，在新浪、騰訊開設安徽省地稅局政務微博，發(fā)布信息。二是推進重點領域信息公開。全面公開行政權(quán)力清單，3月1日，市、縣兩級地稅機關“兩個清單”全部上網(wǎng)公布實施。同時，對稅務行政審批事項，同步發(fā)布服務指南，列明設定依據(jù)、申請條件及材料、基本流程、審批時限、收費依據(jù)及標準、注意事項等內(nèi)容。依規(guī)公開財政資金信息。3月6日，按規(guī)定要求在門戶網(wǎng)站公開了20xx年度部門預算及“三公”經(jīng)費預算情況；8月28日，公開了20xx年部門決算及“三公”經(jīng)費決算情況，包括全系統(tǒng)93個單位。此外，7月1日，公開了20xx財政部專項資金分配情況。主動公開重大項目建設和政府采購信息。對“金稅三期”、辦公樓物業(yè)服務等招投標項目，在門戶網(wǎng)站分項公告，依規(guī)公開項目名稱、概算、投標人資格等全部信息。此外，我局還開展政府信息公開工作考核評議和問責工作，每年定期開展第三方社會調(diào)查評議。認真做好信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析運用，加強年度報告編制和發(fā)布工作。
四、準確答復，規(guī)范依申請公開
一是暢通申請渠道。將各級地稅機關辦公地點、辦公時間、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容對外公布，并在門戶網(wǎng)站開通依申請公開政府信息網(wǎng)上受理回復系統(tǒng)，方便公民、法人或其他組織提出申請。二是嚴謹規(guī)范回復。對回復內(nèi)容進行嚴格把關，做到用詞準確、規(guī)范嚴謹、格式統(tǒng)一。三是嚴格回復時限。能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)答復；15個工作日內(nèi)不能答復的，經(jīng)批準后可延長15個工作日，并告知申請人。
五、積極互動，加強政策解讀和公眾回應
一是加大政策解讀力度。對涉及面廣、社會
關注度高或新出臺的稅收政策法規(guī)，要求必須制定解讀稿，做到稅收政策和解讀稿同步起草、同步審批、同步公開。今年以來，同步公開了15份政策解讀文件。二是積極回應公眾問詢。從加強局長信箱和訪談欄目建設分別入手，對納稅咨詢，實行按業(yè)務內(nèi)容歸口答復，限定回復時間，設置網(wǎng)民評價打分功能，據(jù)此進行績效考核，截至11月底，回復處理近1500條；對網(wǎng)民關心的稅收政策問題，主動舉辦“小微企業(yè)稅收政策”、“營改增相關政策”等3期訪談，網(wǎng)上現(xiàn)場解疑釋惑，收到了較好的效果。三是做好12366納稅咨詢熱線和信息公開咨詢電話的接聽工作。據(jù)統(tǒng)計，截止11月底，全系統(tǒng)12366熱線接聽為16.7萬人次.省局設立2部政府信息公開咨詢電話，截止11月底，接聽咨詢電話20次，并按要求進行答復。
六、存在的主要問題
一是主動公開信息質(zhì)量不夠高。信息公開主要集中在政務動態(tài)類信息上，政策解讀、辦事服務類信息發(fā)布和更新數(shù)量明顯偏少；二是信息公開運行監(jiān)督有待加強。雖然已建立政府信息公開專業(yè)隊伍，但網(wǎng)站日常運行監(jiān)督工作還不到位，特別是在人員變動、工作交接等過程中，溝通不及時，信息銜接不暢，影響了工作質(zhì)量。下一步，我們將做好以下工作：一是進一步提升信息發(fā)布的質(zhì)量，大幅增加政策解讀等辦事服務類信息；二是進一步抓好隊伍建設，精心培養(yǎng)一批業(yè)務能力強的骨干力量。三是進一步加強信息公開平臺建設。全面優(yōu)化網(wǎng)站欄目，充實網(wǎng)站服務功能，強化信息動態(tài)更新，為群眾快速全面了解政府信息提供便利條件。
個人年終自評總結(jié) 9
本學期，我從自己的教學實際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學習與自我反思的習慣。從自己的教學中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，結(jié)合年初制定的個人校本研修工作計劃,完成了研修任務,特總結(jié)如下:
一、完成情況
1、這次研修讓我徹底轉(zhuǎn)變了教育觀念，我深刻認識到：學生是課堂的主人，課堂應是學生精彩展示的舞臺。改變了過去以教師為中心的陳舊教育觀念。
2、通過學習，我解決了在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學經(jīng)驗,為今后從事語文教學和班級管理工作,進一步提高課堂教學效率打下了良好的基礎。在研修的過程中，學到了許多優(yōu)秀的教師經(jīng)驗，開闊了視野，充實了自己。
3、順利完成了學校安排的師徒結(jié)對幫扶工作,是幫扶的對象劉亞妮同志形成了個人教學風格，且順利完成了教學任務。
4、出色地完成了學校安排的教師、學生培訓任務，達到了預期的效果。
二、研修過程
1、加強師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關心熱愛每一位學生，不體罰和變相體罰學生，公平對待每一位學生，不僅做好學生學習上的好老師，更要做好學生思想道德品質(zhì)上的領路人，關心學生身心健康的發(fā)展，增強責任心和使命感，通過學習《師德規(guī)范》、《教師法》、《人民教育》、《現(xiàn)代教育》等書籍，不斷提高自身的道德素養(yǎng)和人格魅力，爭取做一名有個性、有特長、有創(chuàng)新的骨干教師。
2、充分利用學校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡技術培訓，學習網(wǎng)頁制作技術和各種課件的制作技術。通過學習，努力實現(xiàn)信息技術與教學工作的整合。每學期上交一份優(yōu)秀的網(wǎng)絡教學教案。
3、積極參加新課程改革專題培訓，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學習他們先進的教育觀念和教育教學方法，在自己的教育教學實踐中進行試用，并及時反省。
4、以課題研究實驗為平臺，將課題研究與教學實踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學科研的意識和能力。
5、將自己在培訓過程中積累的.心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，并經(jīng)常進行自我反思，爭取每課1反思，每周1總結(jié)，每月1自評，反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對教學活動規(guī)律的認識理解，從而適應不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學期還要完成1篇有一定價值的教學論文。本學期按學校要求相互聽課節(jié)次不少于20節(jié)，制作教育課件5次。來提高個人掌握運用遠程教育能力。
6、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，爭取一周閱讀4本書，每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究，寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
7、認真參加集體備課，并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學經(jīng)驗，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學水平。
8、通過網(wǎng)絡及各種書籍來提高自己的教育教學水平，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專家型教師。
三、研修效果和經(jīng)驗分析
1、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。
2、開展有效課堂教學研究 提高課堂教學質(zhì)量
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業(yè)設計和批改的研究，嚴格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會大家共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。
3、積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高；使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
4、自我反思。我學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。
5、積極參與網(wǎng)絡研修，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。
6、提高了新課程理念修養(yǎng)。本年度我加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等；課中根據(jù)教學實際,反思如何調(diào)整教學策略；課后反思自己的這節(jié)課達到了什么目標，用了什么教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優(yōu)點與創(chuàng)新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。
總之，在工作中， 一邊教學一邊學習，取得了良好的效果。
四、存在的問題
1、學習的內(nèi)容還要再寬泛些。
2、在學習上還存在惰性。
3、在教學實踐中,還缺乏創(chuàng)新精神。
五、改進措施
1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。
2、用心備課、上課，教學要有激情，及時撰寫課后反思，精心設計作業(yè)，耐心輔導學生。
3、積極參加學校組織的各種教學教研活動。
4、虛心向同行教師們學習，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足。
六、今后的努力方向
引用一句名言與大家共勉“生活不是守株待兔的遐想，不是消極的自我研究，不是情緒化的虔敬神明，只有行動才能決定人生價值”。我會在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開始，不斷探索，向著更高的目標邁出堅定的步伐。
個人年終自評總結(jié) 10
一、 前言：
我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環(huán)境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!
二、 個人總結(jié)：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣,剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學習這個系統(tǒng)。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓!
很快，所有的努力終于有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)為什么能對接上網(wǎng)店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統(tǒng)，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時候，我終于實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程，我學到不只是軟件的技能，也學到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理!
后續(xù)的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給2個客戶實施的.時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質(zhì)量很不好，雖然最后這2個客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!
三、 我的收獲:
1、 實施過程中，技能的專業(yè)度影響了客戶對你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度
2、 實施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業(yè)務部的伍恒才，我非常很認同!
3、 實施過程中，要敢于告訴客戶好的操作流程，建議他們規(guī)劃出流程，為他們將來的發(fā)展做好基礎，同時在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點也很感謝伍恒才
4、 實施過程中，要經(jīng)常去整理收集各種問題，對于將來公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財富
5、 作為實施人員，我明白我只是實施人員，我負責產(chǎn)品的實施，培訓，對接著客戶，客服，業(yè)務，產(chǎn)品部的人，專業(yè)，誠懇，謙虛，認真，好的工作習慣，是我以后要更加強化的!同時也很感謝那些幫助我的人
四、 部門總結(jié)
實施部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)4人，離職2人
客服部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)8人，離職2人
客服中心已接項目135個
1、 現(xiàn)有問題
A. 客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內(nèi)部交流，加強部門內(nèi)，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!
B. 實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統(tǒng)的研發(fā)進度以及規(guī)劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統(tǒng)的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓這塊我有和業(yè)務員交流過，公司對于系統(tǒng)的培訓確實非常的少，這也是一些業(yè)務人員離職的原因。
2、 解決的方式
A. 和部門人員一起制作系統(tǒng)的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內(nèi)，部門外的信息交流，多帶出去實踐!
B. 希望公司可以加強內(nèi)部的信息化建設，加強部門間的信息交流，經(jīng)常組織各種各樣的培訓，我們實施人員也需要很多培訓的
3、 明年的計劃
A.年初強化部門人員的網(wǎng)渠寶的培訓，整理出網(wǎng)渠寶的實施手冊，操作手冊，操作視頻，和部門人員一起整理常見問題，做成文檔
B. 討論出更好，更高效的問題反饋、解決機制，讓所有人員解決問題的速度更快，客戶受理能力更高
C. 要求更好的服務態(tài)度，部門人員要定期的進行一次自我反省
D. 定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
感恩
我記得公司的xx和我們說過，要學會感恩，我覺得是的，要學會!
感謝麥總，是他讓我體會到一個公司老總的魅力，也很感謝董總這段時間的幫助，寬容體諒，還有指導，感謝池龍發(fā)的教導，感謝產(chǎn)品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝客服中心的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠懇教導!還有那些其他幫助過我，也批評過我，不服我的人，是你們讓我努力!
個人年終自評總結(jié) 11
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫忙下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作狀況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。學習了與業(yè)務部門相關的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;隨領導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務潛力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的'每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。
個人年終自評總結(jié) 12
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在21年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自己的實際行動證明自己能做的更好！
在20xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的`我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務潛力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
個人年終自評總結(jié) 13
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20XX年已經(jīng)過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長關心與直接領導下及同事們關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能。較好完成各級院領導布置各項護理工作，在同志們關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得新進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，堅持正確世界觀、人生觀、價值觀，用正確世界觀、人生觀、價值觀指導自己學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝信心。認真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡工作崗位上作出力所能及貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德高低、思想品德好壞直接影響護士素質(zhì)和形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培訓后，我理解要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”方針，把人民群眾滿意作為做好工作根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民利益放在首位，牢固樹立愛民為民思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有長足進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異成績。在一年工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務理念，提高自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過，為搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短時間內(nèi)便比較熟悉兒科工作，解各班職責，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體工作中形成一個清晰工作思路，能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房管理工作及醫(yī)療文書整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人苦處。認真做好醫(yī)療文書書寫工作，醫(yī)療文書書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅態(tài)度、嚴格要求、嚴密方法）。護理部為提高每位護士理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人疾苦為己任。我希望所有患者都能盡快康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限時間不遺余力鼓勵他們，耐心幫他們解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時完成各項工作，達到預期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉自己，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有長足進步，開創(chuàng)工作新局面，為人民健康事業(yè)做出應有貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁情緒，感覺要學東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高地方。在已經(jīng)過去一年里，要再次感謝院領導、護士長教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身優(yōu)點與長處，克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻自己一份力量！
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