管理年度總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的管理年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理年度總結(jié)1
20xx年已然來臨，組織部本學(xué)期的工作也順利落幕。在學(xué)校團委老師的指導(dǎo)下，本屆組織部繼續(xù)立足根本，認(rèn)真開展各項日常工作，一切從實際出發(fā)，不斷吸取廣大老師、同學(xué)的意見，及時調(diào)整工作方式，牢記學(xué)生會宗旨：為全校同學(xué)服務(wù)。
本學(xué)期在團委老師和學(xué)生會主席的領(lǐng)導(dǎo)下，我部展開了一系列的活動，堅持以為同學(xué)服務(wù)為工作準(zhǔn)則，為加強同學(xué)與學(xué)校，同學(xué)與學(xué)生會的聯(lián)系和了解而努力!從中我學(xué)了很多東西，從青澀到成熟，從迷茫到堅定，我們都付出了很多。我們?nèi)〉昧瞬簧俪删�，但在任職部長的短短半年時間里，我們也還有許多未解決的問題，這就需要老師與同學(xué)的監(jiān)督和指導(dǎo)，為把我們工作做的`更好而努力奮斗!
對于本學(xué)期的工作，我做了如下幾點總結(jié)及意見：
1、積極有效的開展原有的常規(guī)工作，日常查勤及每周四大檢，期間出現(xiàn)的問題如遲到、不到、人數(shù)出錯及大檢給分問題，已基本解決，今后會更加完善此項工作。
2、配合學(xué)校各部門對學(xué)校大型活動的準(zhǔn)備和組織工作，十月份以來學(xué)生會配合學(xué)校體育文化藝術(shù)節(jié)各項活動順利進行；十二月份，配合學(xué)校團委舉辦了一年一度的校園體育文化藝術(shù)節(jié)閉幕式，對各項活動現(xiàn)場秩序進行監(jiān)督與檢查。
以下是我認(rèn)為本學(xué)期工作中的缺點與不足：
1、學(xué)生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，對日常性工作的監(jiān)督和管理不夠重視。
2、學(xué)生會各部門沒有及時制定工作計劃和總結(jié)，導(dǎo)致在管理和資料收集方面存在較大漏洞。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，在這學(xué)期的時間里，我們每個人都收獲了很多東西，取得了各自的進步。每個人的辛勤付出與收獲，換來了我們學(xué)生會工作的新發(fā)展。下學(xué)期我們將更加合理的安排學(xué)習(xí)和工作時間，既充分保證學(xué)習(xí)，又能更好的完善組織部的工作，把學(xué)生會的工作做的更好，為同學(xué)提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
管理年度總結(jié)2
20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將20xx年上半的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作本事和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每一天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情景與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每一天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情景：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情景與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情景：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情景，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每一天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的.來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個人本事素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在必須的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情景不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，本人較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體此刻以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作
20xx年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改善工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情景，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不一樣，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我進取采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是提高的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合本事和理論水平。并且，我進取鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相提高，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、堅持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果堅持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。所以，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每一天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。經(jīng)過這樣的方式，我基本上堅持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自我創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫到達可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新供給可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
管理年度總結(jié)3
本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、醫(yī)院感染管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科、護理部、檢驗科、藥劑科級各臨床科室的積極協(xié)作下，感控科能一貫落實《醫(yī)院感染管理辦法》，加強制度的建設(shè)和學(xué)習(xí)，從制度上進一步加強醫(yī)院感染管理，強化院感控制意識，常規(guī)督導(dǎo)院感管理制度的落實，加強預(yù)防和控制醫(yī)院重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染。同時借二級醫(yī)院復(fù)審的東風(fēng)，做了大量工作，采取多種措施，努力促進我院的院內(nèi)感染管理的提高，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量保駕護航�，F(xiàn)將本年度院感工作總結(jié)匯報如下：
一、管理目標(biāo)完成情況：
醫(yī)院感染發(fā)病率0。5%感染病例漏報率11。4%手衛(wèi)生依從性67&多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率5% Ⅱ類抗生素治療前送檢率30% Ⅰ類手術(shù)感染率0導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率2%無菌物品合格率100%
二、院感管理
1、據(jù)工作變動及時調(diào)整了院感委員會成員并召開了兩次院感委員會，會上就本院感控中的一些難點及共性問題進行了規(guī)范、統(tǒng)一，如與醫(yī)教科、藥劑科聯(lián)合制定了《金臺醫(yī)院外來器械使用制度》。與供應(yīng)中心聯(lián)合淘汰鑷子包、鑷子干罐、浸泡碘伏、酒精的無菌容器改用換藥碗，指導(dǎo)醫(yī)生換藥時嚴(yán)格執(zhí)行無菌觀念，一人一包。指導(dǎo)科室建立《消毒液使用登記本》《科室多重耐藥菌感染患者防控措施落實記錄》等工作。
2、制作下發(fā)《重點環(huán)節(jié)、重點人群、高危因素評估單》針對重要危險因素的變化及相關(guān)感染的控制效率做以預(yù)測及改進。
3、3月份迎接了專家對我院血透室的驗收工作；8月份迎接了市衛(wèi)監(jiān)局對
1我院消毒隔離、口腔科、血透室、醫(yī)療廢物的專項檢查；11月迎接了國家衛(wèi)計局對我院消毒隔離的專項檢查。
三、感染監(jiān)測：
（一）全院綜合及目標(biāo)性監(jiān)測
1、學(xué)習(xí)全面提高院感診斷水平評估醫(yī)院感染現(xiàn)狀，根據(jù)院感管理要求，做好醫(yī)院感染病例前瞻性監(jiān)測。
1—11月份全院共監(jiān)測12446例病患，醫(yī)院感染病例共計61例，醫(yī)院感染率為0。5％，漏報率為11。4%，全年無感染暴發(fā)事件發(fā)生。
2、進行了多重耐藥菌的`目標(biāo)性監(jiān)測，1—11月份全院細(xì)菌培養(yǎng)送檢標(biāo)本共1356份，檢出多重耐藥菌65例，多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率為5%，對報告的多重耐藥菌感染病例，感控科及時下病區(qū)進行隔離措施的指導(dǎo)，并不定期進行檢查，與洗衣房聯(lián)系統(tǒng)計多重耐藥菌病人被服的處置情況，以確保防控措施落實到位，避免多重耐藥菌在院內(nèi)暴發(fā)。
3、6—11月在神經(jīng)內(nèi)科、肝膽泌尿外科開展導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染的目標(biāo)性監(jiān)測監(jiān)測，共監(jiān)測病員105人，發(fā)生泌尿系感染2人，感染率為2% 。
4、全院手術(shù)切口愈合情況的監(jiān)測，手術(shù)切口例數(shù)為1737例，感染0。01%例，Ⅰ期愈合率為100% 。
�。ǘ┉h(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測。
1、根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》等有關(guān)規(guī)范要求，加強對各臨床科室的消毒隔離、感染監(jiān)控工作。定期對院內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)護人員手衛(wèi)生狀況使用中的消毒液等進行監(jiān)測，1—11月對空氣采樣165份，其中合格159份，不合格6份，合格率為96。4%；對物表采樣98份，其中合格89份，不合格9份，合格率為90。8%；對手采樣107份，其中合2格107份，合格率為100%。消毒后物品采樣32份，其中合格27份，合格率為84。8%；滅菌后物品采樣13份，其中合格13份，合格率為100%；對使用中消毒劑滅菌劑采樣39份，其中合格39份，合格率為100%。今年感控科擴大了物品采集范疇，規(guī)范采集方法，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范處置各類物表，降低了院內(nèi)交叉感染的機率。
2、對全院紫外線燈管進行了強度檢測，不合格燈管已反饋給負(fù)責(zé)人及時更換，且為新?lián)Q燈管也進行了強度檢測，目前全院紫外線燈管均合格。
四、手衛(wèi)生管理
手衛(wèi)生設(shè)施配置情況：治療室、換藥室、均配有洗手液，治療車上配備速干手消毒劑。病區(qū)走廊分別在前部、中部、后部各配備快速手消凝膠，方便醫(yī)護人員及患者使用。門診各科診室配備洗手液、速干手消毒凝膠。統(tǒng)一指導(dǎo)速干手消毒凝膠打開后有效期為一個月。每月定期下科室暗查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生應(yīng)從性，隨機提問手衛(wèi)生相關(guān)知識，抽查洗手正確性，手衛(wèi)生管理有了一定的提高。
五、教育培訓(xùn)：
加強醫(yī)院感染培訓(xùn)及考核，按照培訓(xùn)計劃進行了院科兩級培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┤珕T培訓(xùn)
1月29日、7月30日分別召開了醫(yī)院感染管理委員會。7月30日召開了多重耐藥菌聯(lián)席會議。1月29日進行第一季度院感培訓(xùn)，題目《醫(yī)院感染相關(guān)知識》。4月29日進行第二季度院感培訓(xùn)，題目《職業(yè)安全防護》。7月30日進行第三季度院感培訓(xùn)，題目《醫(yī)院感染病例診斷標(biāo)準(zhǔn)》。 11月13日進行第四季度院感培訓(xùn)，題目《秋季傳染病防控知識及手衛(wèi)生》。
（二）�？婆嘤�(xùn)
1—6月對血透室、口腔科、手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡中心現(xiàn)場進行院感知識培訓(xùn)及指導(dǎo)。
7—12月血透室、口腔科、手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡中心現(xiàn)場進行二甲評審相關(guān)資料的查漏找出短板，及時補缺。
11月份分別對洗衣房、醫(yī)療廢物專管人員進行了培訓(xùn)與指導(dǎo)。
�。ㄈ┡R時培訓(xùn)
對本院及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員進行了中東呼吸綜合征防控知識的培訓(xùn)。對新上崗人員及實習(xí)人員進行了崗前培訓(xùn)并考核。
（四）外出學(xué)習(xí)
參加了是衛(wèi)計委組織的基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，為期14天。
管理年度總結(jié)4
20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國際化城市的總體目標(biāo)，進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針，以開展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動為契機，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項工作任務(wù)，城市綠化管理的整體水平實現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評為“全國城市管理先進集體標(biāo)兵”稱號，我市被國家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點城市”、國家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻。
一、20xx年的主要工作回顧
�。ㄒ唬⑦M一步落實科學(xué)發(fā)展觀，全面開展“城市管理年”專項活動。市政府確定的.“城市管理年”活動是一項全市性的重大活動，為深入開展此項活動，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過抓重點、抓亮點、抓難點，大力推進了城市綠化管理各項工作。與此同時，積極做好了“國家衛(wèi)生城市”的復(fù)查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
�。ǘ⒁詣�(chuàng)建國家生態(tài)園林城市為動力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹造林工作中，完成了行道樹、行列樹及綠地內(nèi)植樹喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項工程的立項工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動，開展了白沙嶺社區(qū)公園等48項綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應(yīng)急整治工程43項，遷移種植工程175項，綠地恢復(fù)工程328項，完成了濱海大道綠地供水工程等38項工程的招投標(biāo)工作。
�。ㄈ⒋罅ν七M城市綠化重大項目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動了作為我市又一標(biāo)志性景觀長廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項目建設(shè)實施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項目建議書的招標(biāo)等工作，其他各項工作正在穩(wěn)步推進當(dāng)中。樹枝粉碎場被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟重點建設(shè)項目，目前該場的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購置招標(biāo)，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預(yù)計新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應(yīng)和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場用地的測量工作,占地面積45973平方米。
�。ㄋ模�、狠抓基層建設(shè)和管理，進一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬平方米，行道樹10.8萬株。全年接管綠化工程90項，安排補植完善工程37項，提前介入接管了市民中心廣場。各管理所認(rèn)真落實處的工作要求，通過建立健全各項管理機制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補植、植物修剪、施肥、病蟲害防治、古樹維護等常規(guī)任務(wù)。樹枝粉碎場處理樹枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機肥料500多噸；處苗圃場培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個；深綠公司累計完成各項工程360項。參與了xxxx年上海國際立體花壇大賽，參賽項目獲得銀獎。抓好了古樹名木的巡查保護工作。全年在市區(qū)重點地段、重要活動期間擺（種）鮮花112.8859盆。
�。ㄎ澹猿忠婪ㄐ姓�，堅決查處各類綠化違章行為。加大了綠化巡察和清理各種違章現(xiàn)象的執(zhí)法力度，全年共查處綠化違章事件103多宗，配合局法制處完成大規(guī)模聯(lián)動任務(wù)10多次，配合全市開展的整治戶外廣告牌專項活動，拆除了綠地違章設(shè)置廣告牌40多塊及彩旗400多幅，清理亂擺賣525
管理年度總結(jié)5
上海XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)XX路地塊“XXX園”住宅小區(qū)項目的開發(fā)、動遷、建設(shè)和經(jīng)營工作，一年度中，在集團公司的部署下，在集團公司各職能管理部門的大力支持下，在XX公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過全體員工的共同努力，“XX園”項目各方面工作都取得了很大進展，為該項目的順利運轉(zhuǎn)打下扎實基礎(chǔ)，為順利完成該項目，努力達到集團公司的要求，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟效益和社會效益，為總結(jié)工作經(jīng)驗，找出工作中的差距，合理安排明年的工作，現(xiàn)將福申公司20xx年度工作情況小結(jié)如下：
一、項目開發(fā)工作
項目前期開發(fā)工作在20xx年春節(jié)前已全部完成，取得了項目土地、計劃、規(guī)劃以及建委的擴初批復(fù)，取得了1#、2#、4#樓及地下車庫的《規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。由于容積率政策的調(diào)整，造成施工圖紙多次修改調(diào)整，主管設(shè)計工作的同志積極開動腦筋、想方設(shè)法，努力使項目方案最優(yōu)化、施工設(shè)計最合理、節(jié)約，同時積極協(xié)調(diào)設(shè)計院、審圖公司的工作，在最短的時間內(nèi)完成施工圖重新設(shè)計及審圖工作，確保了工程施工的正常進行，避免項目總工期延期，從而避免了公司和施工單位的經(jīng)濟損失。
在容積率調(diào)整政策的影響下，項目建設(shè)總量有較大幅度的下降，直接影響項目的經(jīng)濟效益，對此，項目公司領(lǐng)導(dǎo)千方百計向主管部門如實反映項目情況，最終取得增加0.08容積率的優(yōu)惠政策，增加建筑面積1400平方米。另外項目公司班子群策群力，優(yōu)化了商鋪的建筑形態(tài)，將標(biāo)準(zhǔn)層層高提高至2.9米，優(yōu)化了3#、4#樓的平面房型，從而提高了整個小區(qū)的設(shè)計質(zhì)量品質(zhì)，為小區(qū)銷售創(chuàng)造良好條件，增加產(chǎn)品的附加值，減少了因容積率下調(diào)而造成的經(jīng)濟效益損失。
二、項目動遷工作
XXX路基地動遷工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，至去年年底，完成了1#、2#樓場地內(nèi)的動遷，今年上半年，完成了4#樓場地內(nèi)的動遷，為工程建設(shè)創(chuàng)造了較好的場地條件；至于3#樓場地的居民動遷，公司與動遷單位、街道、居委及區(qū)政府有關(guān)主管部門多次協(xié)商，以逐戶安排方式，克服種種困難，在顧及項目整體效益的前提下，既要掌握每戶居民的動遷成本，又要
加快動遷進度，經(jīng)過各方面的配合和努力工作，實現(xiàn)剩余戶數(shù)進入100戶之內(nèi)的目標(biāo)。在目前動遷難度極高的情況下，能夠作到按期完成目標(biāo)，實屬不易，受到區(qū)政府的表揚。
三、項目建設(shè)情況
�。ㄒ唬┕こ踢M度完成情況
1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到年底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計已施工工期為XX個月，占總工期的XXX%（總工期為16個月）；2#樓自今年一月份樁基開工以來到年底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計已施工工期為XXX個月，占總工期的XXX%（總工期為20個月，包括總體）；根據(jù)施工總進度計劃，1#、2#樓工期在計劃之內(nèi)，無超期、脫期。
�。ǘ㈨椖客顿Y情況
1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為2937萬元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%；2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為3448萬元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。
四、項目施工過程控制管理
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
（一）、項目組織管理情況：
根據(jù)XXX園工程特點，編制了XXX園工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得海洲華園工程得以順利進行，通過每周的集團公司
工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定；通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
（二）、工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹XXX品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。
再者，項目部在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題�，F(xiàn)場管理中，強調(diào)服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們始終牢記董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的'生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
�。ㄈ�、工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。
2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設(shè)計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議，對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
�。ㄋ模�、項目投資控制情況：
項目部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。
1、分析設(shè)計圖紙、施工方案，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價、根據(jù)進度編制月進度造價預(yù)算。
2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策，避免和經(jīng)濟索賠事件發(fā)生。
3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實施事前的各項準(zhǔn)備工作，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴(yán)格把關(guān)。
4、審核總包單位所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復(fù)核材料單價是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《標(biāo)準(zhǔn)與造價信息》
中材料市場信息相符合。
5、研究設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，核實項目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報有關(guān)部門審批。任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù)。
�。ㄎ澹�、安全與文明現(xiàn)場管理情況：
1、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
2、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。
3、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
4、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
�。�、項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀(jì)錄。
3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。
五、明工作計劃
1、項目開發(fā)工作目標(biāo)：
明年中，開發(fā)工作的重點是辦理3#樓的《規(guī)劃許可證》和《施工許可證》；著手準(zhǔn)備整個小區(qū)的水、電、煤、通訊、有線電視及智能化設(shè)備等配套工程，重要設(shè)備的選型、比價工作，主要裝飾方案的確定和材料的確定、比價工作，落實各專業(yè)配套的施工設(shè)計及專業(yè)分包單位。
2、項目動遷工作目標(biāo)：
明年動遷工作的目標(biāo)是確保完成300戶，力爭完成350戶，明年春節(jié)前后最終完成XXX路項目的全部動遷工作。
管理年度總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
緊張而又忙碌的20xx年即將過去，在這個歲末年初的時刻，工程管理部總結(jié)并梳理了20xx年的工作，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
一、經(jīng)營情況
截止20xx年12月31日，安徽分公司共計承接9項工程，簽訂合同總額1.49億元，按總公司下達的經(jīng)營指標(biāo)1.2億，分公司超額完成目標(biāo)的16%，20xx年度完成施工產(chǎn)值約：7012萬元（含13年以前的項目），在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工的共同努力下，圓滿的完成了總公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。
二、工程施工情況
公司今年續(xù)建和新建共**個工程，截止年底，已完工待驗收工程**項，完工驗收待結(jié)算工程**項，在建工程**項（省外**項，其余省內(nèi)**項）。見表
三、工程管理部日常管理工作：
項目中標(biāo)
1、收集招標(biāo)、投標(biāo)文件及中標(biāo)通知書，并報總公司刻制項目部印章；
2、為辦理履約保函的項目準(zhǔn)備相關(guān)材料；
3、施工合同需施工單位裝訂的按其要求提前裝訂并完善簽字、蓋章手續(xù)；
4、根據(jù)不同類型的工程項目編制內(nèi)部承包協(xié)議；
5、督促項目部的組建并按照公司要求統(tǒng)一規(guī)范布置；
6、為項目部發(fā)放項目經(jīng)理等五大員的任命書及項目部公章啟用文件；
7、為項目部發(fā)放組織機構(gòu)（五大員證書），并附加蓋公司公章的人員證件復(fù)印件；
8、協(xié)助項目部做好工程建設(shè)合同備案等事宜；
項目實施
1、掌握公司在建工程項目的施工情況及時收集、整理各項目部提報的周報、月報，做好上情下達，下情上報工作；
2、參加建設(shè)單位組織的有關(guān)會議，與監(jiān)理、建設(shè)單位溝通了解各項目部施工進展情況與不足方面；
3、參與處理工地偶發(fā)事件，對各項目部施工過程中的協(xié)調(diào)工作；
4、定期或不定期對施工的項目進行安全、質(zhì)量、進度、文明施工、場榮場貌、內(nèi)業(yè)資料等方面進行檢查；
5、收集各項目部每期工程款支付證書，并與月報中的施工進度對比是否存在差異；
6、工程款的審批工作。
7、協(xié)助各項目部在工程施工過程中需公司解決、處理事宜。
項目完工、竣工
1、參加建設(shè)單位組織的完工、竣工驗收工作；
2、收集完、竣工資料，及收回人員證書和項目部印章，資料統(tǒng)一歸檔；
四、加強在建工程的監(jiān)管
13年度工程部除了按照計劃的檢查現(xiàn)場安全、質(zhì)量及文明施工之外，還主要對一些存在需整改的工地及關(guān)鍵節(jié)點工期要求的工地，派駐人員進駐現(xiàn)場監(jiān)管落實整改直至整改合格及保證了關(guān)鍵節(jié)點工期目標(biāo)的實現(xiàn)。
重點工程項目及關(guān)鍵部位
質(zhì)量、進度、安全文明具體檢查項目有以下幾點：
1、工程質(zhì)量檢查的項目
1.1對重點部位及易出現(xiàn)通病部位進行專項檢查；
1.2對原材料及中間產(chǎn)品的試驗履行情況進行檢查；
1.3對分部工程是否編制專項施工方案，是否報批，是否按照方案施工；
2、工程進度檢查項目
2.1現(xiàn)場施工進度是否與計劃同步，若滯后是否存在內(nèi)部管理問題；
2.2滯后的工程是否能保證在關(guān)鍵節(jié)點工期內(nèi)完成，是否采取妥善措施保證；
3、安全文明施工檢查項目
3.1安全生產(chǎn)責(zé)任書是否簽訂，安全施工方案及安全保證措施是否完成，安全教育，安全交底及其資料是否齊全，是否與工程進度同步等；
3.2對施工安全管理進行檢查，對施工現(xiàn)場的安全圍護、防護工作是否做到做好；三保四口是否落實并做到，施工機械設(shè)備的安全使用與安全操作規(guī)程是否到位，是否進行安全操作。辦公區(qū)、生活區(qū)用電是否安全、施工機械設(shè)備用電是否符合安全要求等；
3.3檢查現(xiàn)場文明施工的各類標(biāo)志、標(biāo)牌，建立各種文明施工的制度，落實文明施工的各項措施；
五、加強工程款的審批
為了加強在建工程的動態(tài)監(jiān)管，工程部在審批工程款時從以下5個方面加大工程部對各項目施工的監(jiān)管力度：
1、各項目部申請支付工程款時是否提交“工程款支付證書”，公司到賬金額與建設(shè)單位批付的金額是否一致，根據(jù)工程月報匯報的實際施工進度與建設(shè)單位審批支付的進度是否一致。目的：是查看業(yè)主是否超付工程款便于公司領(lǐng)導(dǎo)對超付工程款的項目風(fēng)險評估，判斷項目是否在可控狀態(tài)，從而降低公司風(fēng)險。
2、項目施工過程中是否存在需整改的問題，是否及時落實整改到位。
3、要求項目負(fù)責(zé)人將部分工程款由公司直接支付到材料供應(yīng)商賬戶并簽訂“委托書”及“農(nóng)民工工足額支付的“承諾書”。目的：規(guī)避資金走向及拖欠農(nóng)民工工資問題。
4、對未開具外經(jīng)證的項目，要求項目部提交租賃協(xié)議、工資表及結(jié)算書。目的：便于今后財務(wù)建賬。
5、項目部是否按照工程部管理規(guī)定，完整的移交竣工資料。
工程部根據(jù)上述五方面內(nèi)容進行工程款的審批工作，對存在問題或資料提交不齊全的項目，采取暫扣或扣除部分工程款支付的形式來約束項目負(fù)責(zé)人，確保工程質(zhì)量、安全、進度及工程資料收集歸檔方面的工作給予了推進。同時，也降
低了公司風(fēng)險。
第二部分：20xx年工作計劃
一、主要工作思路
在20xx年的工作中工程部將“以分公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障，確保分公司工程質(zhì)量、安全管理目標(biāo)的實現(xiàn)”。
二、主要經(jīng)營管理指標(biāo)
（一） 經(jīng)營指標(biāo)
確保分公司年度開工項目、竣工項目的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程質(zhì)量、安全原因影響公司指標(biāo)實現(xiàn)的事件 。
�。ǘ� 管理指標(biāo)
1、工程質(zhì)量合格率100%，重大質(zhì)量問題控制目標(biāo)不予發(fā)生；
2、進度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率90%以上，竣工目標(biāo)實現(xiàn)率100%；
3、安全文明施工目標(biāo)，現(xiàn)場達到市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)。（巢湖治理項目）；
4、工程部聯(lián)合檢查不少于1次/項目/5月、過程檢查不少于1次/項目/3月；
三、加強泵站工程及關(guān)鍵節(jié)點工期的項目檢查力度
14年度工程部將對*****項目、*****項目及*****項目作為我部門的重點檢查工地，加大檢查力度，制定關(guān)鍵工序前的檢查計劃，認(rèn)真落實檢查任務(wù)。主要對外腳手架及承重腳手架是否按批復(fù)的方案進行規(guī)范搭設(shè)，作為安全方面重點檢查對象。同時在汛前各個項目的`施工進度是否能滿足安全度汛條件，也是列入我部門的重點檢查范疇。
四、加強工程部管理職能，提高管理水平
根據(jù)以往各個項目部每周、每月匯報的工地施工進展的內(nèi)容上看不夠細(xì)致，不夠細(xì)致主要體現(xiàn)在，拍攝的施工照片所描述的內(nèi)容及施工流程上。舉個例子
例1：*************************
例2：*************************
例3：*************************
這是報表內(nèi)容上我們各個項目上需要有所改進，如何改進，工程部將根據(jù)不同的項目類型制定出相應(yīng)的報表模板，便于各個項目填報。通過填報的過程中對
現(xiàn)場各個分部及施工流程上自身提高了認(rèn)識，公司審閱過程中便于發(fā)現(xiàn)安全、質(zhì)量存在的隱患及時提醒項目上如何消除隱患，同時也加強了施工的安全、質(zhì)量管理。
五、加強對員工關(guān)愛，認(rèn)真工作
工程部認(rèn)真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。
20xx年對分公司工程部來說是關(guān)鍵的一年、開工項目多、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保年度經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
最后給大家拜一個早年，祝大家和家人新春吉祥，闔家歡樂。謝謝大家。
管理年度總結(jié)7
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達xxx%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達xxx%。
（二）規(guī)范秩序。
管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的，會議中布置的工作完成率xxx%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達xxx%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務(wù)。
管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和xx小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率xxx%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達xx%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率xx%以上，不合格服務(wù)整改合格率xxx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細(xì)致
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。
管理處完成了xx月底一期xx戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認(rèn)真細(xì)致。
管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的`整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達xx%以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。
管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。
今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積xx余畝，維護樹木xxx棵，消毒除害xx余次。
管理年度總結(jié)8
xx縣xx鎮(zhèn)高度重視突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，遵循“居安思危、預(yù)防為主”的總方針，不斷建立健全應(yīng)急反應(yīng)體系，提升災(zāi)害應(yīng)急救助水平，災(zāi)害應(yīng)急管理工作做到有備無患。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，落實救災(zāi)工作責(zé)任制。成立了應(yīng)急救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)災(zāi)情核查組、信息報告組、應(yīng)急救助組、救災(zāi)安置組、救災(zāi)物資供應(yīng)組，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實了工作責(zé)任。
二是調(diào)查研究，完善預(yù)案，建立健全應(yīng)急體系。在深入調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上，制定了《xx鎮(zhèn)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，建立了災(zāi)害信息統(tǒng)計上報制度，制定了工作流程和管理辦法。
三是分期培訓(xùn)，實戰(zhàn)演練，強化災(zāi)害信息員隊伍建設(shè)。配備村級專職災(zāi)害信息員x名，對災(zāi)害信息員分期培訓(xùn)，實戰(zhàn)演練，在災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情統(tǒng)計報送、防災(zāi)避災(zāi)等方面進行科學(xué)指導(dǎo)，使災(zāi)害信息員災(zāi)情信息報送準(zhǔn)確率、及時率顯著提高。
四是重資投入，重點規(guī)劃，加快鎮(zhèn)、村應(yīng)急保障能力建設(shè)。結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，搞好鎮(zhèn)村規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域，加強抗御突發(fā)性公共事件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了防災(zāi)抗災(zāi)能力。
五是突出重點，分類救助，完善社會救助體系。根據(jù)《xx縣城鄉(xiāng)居民臨時救助試行辦法》，報縣民政局審批，對特殊困難困難家庭每年給予x－x元的臨時救助，及時有效解決了城鄉(xiāng)居民的臨時生活困難。
管理年度總結(jié)9
今年以來，xx縣“智慧xx”管理服務(wù)中心認(rèn)真按照市、縣的部署，有序推進新型智慧城市建設(shè)、xxxxx便民（惠企）服務(wù)平臺、數(shù)字城管系統(tǒng)等各項工作。現(xiàn)將本中心今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、xxxx年工作情況
�。ㄒ唬┨嵘齲xxxx平臺服務(wù)水平。
縣智慧中心嚴(yán)格按照市上要求，認(rèn)真對每xxxxx訴求件進行批轉(zhuǎn)、報備，通過平臺短信預(yù)警、電話提醒等方式提高訴求件及時查閱率、及時辦結(jié)率和及時更新知識庫，對承辦單位答復(fù)質(zhì)量不到位及存在推諉等現(xiàn)象的件堅決予以回退，要求重新辦理。同時，每月會同縣效能辦以通報形式向各承辦單位通報辦理情況，對辦理不力件移送縣效能辦進行調(diào)查、處理、問責(zé)，今年以來移送線索x條，印發(fā)月通報xx期，并按市智慧中心部署，x月起執(zhí)行xxxxx惠企平臺一企一議服務(wù)，著力幫助企業(yè)解決實際困難，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截止目前，我縣xxxxx平臺共受理訴求件xxxx件（含一企一議xxx件），同比上升xx.xx%，訴求受理率xxx%、及時查閱率xxx%、及時辦結(jié)率xxx%、反饋回復(fù)率xxx%、群眾滿意率xx.xx%。從前三季度訴求件來看，群眾重點聚焦熱點：違章搭蓋問題、廣場舞噪音擾民問題、建筑工地施工擾民問題等。
（二）鞏固數(shù)字城管系統(tǒng)平臺應(yīng)用。
自數(shù)字城管系統(tǒng)正式運營以來，縣智慧中心緊跟市智慧中心的步伐，井然有序的開展，嚴(yán)格按照市、縣的相關(guān)政策、規(guī)范文件要求，認(rèn)真對案件進行采集、立案、派遣、核查、結(jié)案等流程進行操作，對承辦單位辦理不認(rèn)真的案件予以回退，要求重新辦理，通過本平臺系統(tǒng)運作有效提升我縣城區(qū)綜合管理和創(chuàng)城工作水平。截止目前，我縣數(shù)字城管系統(tǒng)共采集處置有效案件xxxxx件，結(jié)案率達xxx%、按期結(jié)案率xx.xx%、返工率x%、延期率x.xx%，x-xx月份綜合指標(biāo)評價等級均為A。
�。ㄈ┩七M新型智慧城市建設(shè)。
按照市、縣的部署及我縣智慧城市專項規(guī)劃，我中心繼續(xù)督促牽頭單位推進智慧城市項目建設(shè)。
一是數(shù)字化應(yīng)用項目建設(shè)。積極配合推進智慧物業(yè)上線運營，開展智慧城市運營中心建設(shè)方案調(diào)研編制工作。
二是x個列入“數(shù)字x”行動項目進展。新建HRAPL產(chǎn)線技術(shù)改造項目、閩光物聯(lián)云商項目已竣工。x吉創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+吉壁鮑魚電商平臺綜合開發(fā)項目按序時推進，目前，已累計投資xxxx萬，擴大海區(qū)魚排建設(shè)規(guī)模，進行產(chǎn)品分揀中心增氧池、水利設(shè)施等內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施檢查，配齊配全電商運營中心辦公設(shè)備，線下線上同步開展銷售。
三是參加第三屆數(shù)字中國峰會工作。組織xxx多人參加智慧社會分論壇等活動。
�。ㄋ模┓e極開展“ex”便民服務(wù)自助終端。
按照市智慧中心部署，我中心在縣xx（xx）社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)和xx社區(qū)x個點投放“ex”便民服務(wù)終端，通過電視臺、網(wǎng)站、微信朋友圈、宣傳視頻、印發(fā)宣傳手冊等多種渠道，線上、線下相結(jié)合的宣傳方式，提高設(shè)備知曉率、使用率。每日巡檢測試、反饋，對使用量低的站點定期通報督促。目前，終端使用量較穩(wěn)定，日均辦件量達幾十件。
二、xxxx年工作思路
縣智慧中心將繼續(xù)按照市、縣工作部署，加快推進新型智慧城市建設(shè)步伐，提升完善xxxxx平臺和數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新工作方法，實行長效管理，逐步實現(xiàn)“管理精細(xì)化、手段數(shù)字化、評價科學(xué)化”，進一步提升城市管理水平。
（一）推進智慧項目建設(shè)。
籌備縣城市運營中心項目建設(shè)；推進綜治網(wǎng)格化提升，對接市網(wǎng)格化管理綜合服務(wù)平臺綜治、網(wǎng)格化管理事項和數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用；對接exAPP縣區(qū)專屬頻道，豐富并完善本地區(qū)的'專屬版面；優(yōu)化“ex”自助終端布局點位，改造提升點位環(huán)境，努力使服務(wù)更加便民化。
�。ǘ┨嵘齲xxxx和數(shù)字城管系統(tǒng)平臺應(yīng)用與管理，提升服務(wù)水平。
積極對接市級部署，完善xxxxx和數(shù)字城管平臺應(yīng)用建設(shè)，加強部門相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合，強化案件、訴求件督辦，形成強大的工作合力，有效提升訴求件（案件）的辦理效率和質(zhì)量。
管理年度總結(jié)10
今年以來，我們在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照應(yīng)急管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的要求，以確保全區(qū)糧食安全和行業(yè)穩(wěn)定為中心，進一步完善應(yīng)急管理運行機制，健全完善組織機構(gòu)，夯實應(yīng)急管理物質(zhì)基礎(chǔ)，有效提高了我局預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)糧食事件的能力。
一、**年工作回顧
（一）完善應(yīng)急預(yù)案，健全保障體系
我局調(diào)整充實了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)業(yè)務(wù)股室為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足行業(yè)實際，健全完善應(yīng)急管理預(yù)案。結(jié)合糧食安全、行業(yè)穩(wěn)定等重點，及時編制及修編了各類應(yīng)急預(yù)案，如：《XX區(qū)突發(fā)糧食事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX區(qū)糧食局防火防汛工作預(yù)案》等，做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強預(yù)案的針對性和實效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的應(yīng)急體系。
�。ǘ┳ズ眉Z食儲備，保證應(yīng)急供應(yīng)
建立健全應(yīng)急物資保障制度，按照“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真細(xì)致、分工負(fù)責(zé)、確保質(zhì)量”的工作思路，對28個所屬國有糧食收儲庫點存儲的托市糧173263噸、省級臨儲小麥3408噸、省級儲備糧5000噸、區(qū)級儲備3725噸（其中小麥5000噸、稻谷3725噸）進行全面自查，從糧食品種、數(shù)量、質(zhì)量、儲存年限、入庫時間等方面進行詳細(xì)檢查，做到“有倉必到、有糧必查、查必徹底、不留死角、不走過場”。從檢查情況看，由于各企業(yè)管理規(guī)范，管理制度健全，設(shè)置防水、防火、防盜、防事故應(yīng)急預(yù)案，確保了糧食庫存帳實相符、數(shù)量真實、質(zhì)量完好。目前倉庫內(nèi)小麥整體質(zhì)量狀況良好，質(zhì)量指標(biāo)綜合合格率、宜存率都達到100%，不存在虛庫、短糧和重復(fù)統(tǒng)計現(xiàn)象，無蟲害、高水分糧、霉變糧、發(fā)熱糧、火險等儲糧安全隱患存在。為確保我區(qū)糧食應(yīng)急工作提供了物資保障。
（三）抓好應(yīng)急信息報送，建立應(yīng)急加工供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)機制。
建立健全應(yīng)急信息報送制度，完善應(yīng)急信息報送程序，已初步建立起由局綜合業(yè)務(wù)股負(fù)責(zé)統(tǒng)一匯總、定期上報的糧食流通統(tǒng)計制度。目前，已在全區(qū)建立以區(qū)糧食局為中心，5個糧食購銷企業(yè)、17個加工企業(yè)、覆蓋全區(qū)19個鎮(zhèn)的30個網(wǎng)點的糧油保障網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計體系，每月搞好糧食加工、消費、庫存和流通情況調(diào)查，秋糧收購和特殊市場情況下搞好全面重點調(diào)查，為政府定期提供預(yù)警報告和對策性建議。
為了保證在緊急狀態(tài)下能夠順利開展應(yīng)急工作，并根據(jù)上級業(yè)務(wù)主管部門要求和我區(qū)的實際情況，安排落實了糧食應(yīng)急配送、供應(yīng)、加工企業(yè)。其中應(yīng)急配送中心1家、應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)點30家、應(yīng)急加工企業(yè)6個、堡壘型糧食應(yīng)急骨干供應(yīng)網(wǎng)點10家，覆蓋全區(qū)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)3個街道。對已確定的糧食應(yīng)急網(wǎng)點按照“有設(shè)施、有協(xié)議、有牌子”的要求進行認(rèn)定，與應(yīng)急加工、供應(yīng)企業(yè)簽訂了協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。
�。ㄋ模┖粚嵓Z食應(yīng)急保障物質(zhì)基礎(chǔ)
建立地方糧食儲備制度是保證當(dāng)?shù)丶Z食應(yīng)急預(yù)案順利實施的必不可少的重要條件，是政府加強糧食宏觀調(diào)控必備的物質(zhì)基礎(chǔ)。為確保我區(qū)糧食安全，有效應(yīng)對突發(fā)事件下糧食應(yīng)急供應(yīng)保障問題，保證軍需民食，根據(jù)糧食應(yīng)急預(yù)案的要求，我區(qū)區(qū)級儲備計劃在原有3725噸的基礎(chǔ)上再增加2500噸（稻谷2500噸），今年12月底全部落實到位。對庫存的.儲備糧我局都按照有關(guān)儲備糧管理政策要求，按時、按量、按質(zhì)、按計劃進行輪換，現(xiàn)存糧食儲存安全，帳實一致，確保區(qū)級儲備糧在應(yīng)急狀態(tài)下調(diào)得出、用得上。
�。ㄎ澹⿵娀踩阑鹨庾R，開展消防應(yīng)急演練活動
為切實做好糧食企業(yè)防火安全工作，進一步落實糧食企業(yè)主體責(zé)任，8月12日，區(qū)糧食局組織軍供站沛聯(lián)中心糧庫舉行了消防安全應(yīng)急演練活動。
活動當(dāng)日，在沛聯(lián)中心庫院內(nèi)，隨著應(yīng)急鈴聲響起，兩處模擬發(fā)生火災(zāi)隱情，隨即啟動滅火器，應(yīng)急消防泵滅火，全體員工20人分成4組，各組按照個人的分工要求開展模擬演練活動。
通過此次演練活動，提高了職工消防意識，掌握消防技能，同時還掌握了火災(zāi)事故應(yīng)急疏散、正確逃生和正確使用滅火器材的技能，進一步提高了糧食企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保了糧食應(yīng)急儲備物資的安全，為做好“安全生產(chǎn)百日攻堅行動”打下了堅實的基礎(chǔ)。
（六）做好隱患排查和應(yīng)急處置，強化值守應(yīng)急效率
堅持領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作，進一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。定期組織開展隱患排查，對各類可能存在的風(fēng)險隱患有明確的責(zé)任人和監(jiān)控人，有整改和應(yīng)對措施，并有動員群眾主動參與隱患排查和監(jiān)管的機制。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好的各項準(zhǔn)備工作，在應(yīng)急狀態(tài)下切實發(fā)揮部門職責(zé)，把保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保在第一時間向區(qū)應(yīng)急辦匯報，并啟動糧食應(yīng)急管理預(yù)案，保證我區(qū)糧食市場穩(wěn)定和糧食供應(yīng)，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制。
二、當(dāng)前糧食應(yīng)急工作中存在的問題和建議
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}
1、對糧食應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)點政策性扶持不明確，日常維護資金難于落實。
2、糧食產(chǎn)需缺口不斷擴大。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和種糧面積不斷減少，糧食總產(chǎn)量逐步下降，人口逐步增加，欠缺口糧、飼料用糧、工業(yè)用糧繼續(xù)增加，糧食需求量逐年增加，產(chǎn)需缺口繼續(xù)擴大，保證糧食穩(wěn)定供給壓力增大。
3、區(qū)財政困難，沒有專項經(jīng)費，對糧情監(jiān)測不能及時、準(zhǔn)確地反饋糧情動態(tài)，未能對糧食應(yīng)急加工、供應(yīng)企業(yè)采取相應(yīng)的扶持政策。
（二）建議
一是增加糧食生產(chǎn)。根據(jù)我區(qū)的實際情況，人口不斷增大，種植糧食面積逐年減少，糧食缺口逐年增大，糧食供求矛盾將更加突出，要逐步增加儲備規(guī)模，提高糧食應(yīng)急保障能力。
二是增加資金投入。進一步擴大糧情監(jiān)測覆蓋而，改進監(jiān)測技術(shù)和手段，進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，形成反應(yīng)靈敏的及時快捷安全監(jiān)測系統(tǒng)。
三是政府要加大專項資金投入力度。對糧食應(yīng)急供應(yīng)、加工等網(wǎng)點要制定相關(guān)扶持政策，對糧食應(yīng)急管理日常工作費用、應(yīng)急糧食的儲備費用、應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護費用和應(yīng)急時各項費用等，糧食應(yīng)急費用納入政府的財政預(yù)算，建立專項資金，保證糧食應(yīng)急工作需要，使加工、供應(yīng)網(wǎng)點進入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理局面。
管理年度總結(jié)11
20xx年我局信息宣傳工作緊緊圍繞安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理、森林防滅火等工作重點，加強對外宣傳工作力度，充分展現(xiàn)我局的工作特色亮點，推動提升全社會安全意識、防災(zāi)減災(zāi)意識和應(yīng)急避險能力，為安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理各項工作的開展?fàn)I造良好的社會輿論氛圍�，F(xiàn)將20xx年的宣傳工作總結(jié)如下。
一、信息宣傳工作開展情況
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃部署。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息宣傳工作，將此項工作納入全局重點工作內(nèi)容;局主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，一方面督促指導(dǎo)各股室有序推進業(yè)務(wù)工作，一方面強調(diào)督促加強各自業(yè)務(wù)開展情況的宣傳，確保信息的準(zhǔn)確性、時效性和前瞻性。
�。ǘ┘�(xì)化工作任務(wù)，高效有序推進。目標(biāo)管理，任務(wù)到人、將信息宣傳任務(wù)分解到各個股室，落實到人，將此項工作作為對股室和對個人的年終目標(biāo)考核的重點內(nèi)容，激發(fā)開展宣傳工作的激情。今年截止目前，我局各股室結(jié)合各自工作實際，積極開展信息宣傳工作。報送動態(tài)信息174條，公開政府信息14條，通過市區(qū)應(yīng)急管理局微信公眾號發(fā)布信息154余條，使廣大群眾對應(yīng)急管理工作有了更深的了解。
（三）開創(chuàng)宣傳陣地，提升新媒體傳播力。充分利用微信公眾號、政務(wù)微博宣傳平臺，宣傳安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、森林防滅火等安全知識和業(yè)務(wù)信息，提升應(yīng)急管理的知名度。
二、信息宣傳工作中存在的問題
今年上半年我局的信息宣傳工作還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┬麄髦鲃有圆粡�。開展工作的同時主動報送信息的意識不強，經(jīng)常需要提醒才報送信息，甚至存在提醒了都不報送相關(guān)工作信息的情況。
（二）稿件質(zhì)量有待提高。從整體情況看，稿件的質(zhì)量較以往有了一定程度的提高。但也有一些信息稿件存在敷行，應(yīng)付，單純追求完成數(shù)量，不注重稿件質(zhì)量，上報信息中一般動態(tài)多，政務(wù)信息少，缺乏總結(jié)提煉，導(dǎo)致上報信息多，但采用的'稿件少。
（三）宣傳力度不夠強勁。對外宣傳缺少有分量、有影響、有深度的報道，被采用的也大都是短新聞。|被省部級以上主流媒體采用的工作信息和新聞稿件的數(shù)量更少，總體上宣傳力度還不夠強勁。
�。ㄋ模┪⑿殴娞栠\營還需加強。公眾號的更新頻率不高，發(fā)布內(nèi)容比較單一，在內(nèi)容廣度和深度上都有待進一步改善，缺少系統(tǒng)性。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要抓好信息員隊伍建設(shè)，從適應(yīng)新形勢、樹立新形象的高度，充分認(rèn)識信息宣傳工作的重要性，不斷研究新情況、解決新問題，把信息宣傳工作作為一項重要工作來抓，切實把信息宣傳工作抓好，抓出成效。
�。ǘ⿵娀瘜W(xué)習(xí)能力。在條件允許的情況下，選派人員進行跟班學(xué)習(xí)，提高寫作能力。各股室、站、隊、中心要結(jié)合工作實際，邊做邊寫，抓住宣傳的要點和亮點，把業(yè)務(wù)工作展現(xiàn)在公眾面前。
�。ㄈ┴瀼貍鬟_會議精神。認(rèn)真宣傳貫徹安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理工作會議精神，圍繞應(yīng)急管理重點工作、重要節(jié)點等大力開展網(wǎng)上宣傳，加大新媒體推送力度；做好應(yīng)急管理系統(tǒng)開展黨史的學(xué)習(xí)教育等重要活動的宣傳報道工作；圍繞自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和應(yīng)急救援開展科普宣傳。
管理年度總結(jié)12
XX年是XX園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧禮貌科技園區(qū)，建設(shè)團結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團隊的一年。鑒于此，XX項目部在制定XX年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改善，不斷提高顧客滿意。
XX年XX物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體
1、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位職責(zé)制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
2針對項目實際狀況全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，透過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
3重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項目部宣傳小組，透過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)
業(yè)主公示本公司及XX物業(yè)部的工作狀況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)
理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的
管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主帶給安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、
生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主帶給貼心服務(wù)，每周針對收費狀況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
5倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作
本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，XX物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的到達了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
6完善檔案管理體系持續(xù)原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并持續(xù)數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。
7跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境
監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，到達自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
8規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
9積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞
針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動帶給支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了IBM中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
10組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧禮貌園區(qū)
XX年初XX物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“XX文化年”，XX年1月10日XX物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“XX之夜”新春聯(lián)誼會，透過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的'文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“20xx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會”活動。
11關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防職責(zé)分解到各戶，向其普及消防知識。在XX年11月9日舉行了XX園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，XX安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對個性區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于XX園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，XX物業(yè)部透過對員工的思想道德教育，使這一美德在XX得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，A603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)明白該物品的重要性，立刻派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。
12關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善
由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊狀況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的。
2、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境
2.1由于IBM公司個性化需求，在停止正常制冷的狀況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為IBM公司完成延時制冷服務(wù)。
2.2因IBM公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了必須的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的狀況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
2.3自接管XX項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在XX年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
2.4機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改善節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)掉等方案，有效的控制能源浪費。
2.6XX物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，透過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為XX建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
XX年XX物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是XX項目XX年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
管理年度總結(jié)13
財務(wù)資產(chǎn)管理處組織召開了全院各個系（部、處、室、中心）一把手和資產(chǎn)管理員參加的資產(chǎn)管理工作會議，方勇同志作了動員，學(xué)院資產(chǎn)清查工作正式開始。
資產(chǎn)清查工作是評估工作的一個重要部分，但其性質(zhì)和內(nèi)涵卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本次評估工作的工作需要，弄清學(xué)院的家底是學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)和全院教職工多年的愿望。本次資產(chǎn)清查共分三個階段，第一階段是對帳和提交審核階段，按計劃在XX年5月22日前完成對帳和提交工作，5月31日前完成審核工作。第二階段的任務(wù)是各部門對有關(guān)資產(chǎn)做清帳和補帳處理。第三階段的任務(wù)是做好相關(guān)資產(chǎn)的報廢處理工作。
根據(jù)學(xué)院XX年本科教學(xué)水平評估的要求，部署了學(xué)院固定資產(chǎn)（主要是儀器設(shè)備類和家具類固定資產(chǎn)）的清查內(nèi)容、清查方式、工作流程、時間安排等，并根據(jù)評估工作的安排和院長辦公會的要求對清查時間和進度進行了調(diào)整。
按照財務(wù)資產(chǎn)管理處下發(fā)的時間安排表，各部門分別對有帳的資產(chǎn)做了清查，多數(shù)部門已和資產(chǎn)科聯(lián)系提交審核，基本上做到了與計劃同步。
從部門來看，截止到5月8日，圖書館、人事處、科研中心、研究生辦、紀(jì)委辦、學(xué)工部、采購中心、老干處8個部門已順利完成對帳和審核提交階段的工作；已經(jīng)完成對帳正在進行的.提交有12部門；沒有完成對帳和進行的提交有9個部門；沒有對帳和清查的有1個部門。
從總金額及數(shù)量來看，截止到XX年5月8日，學(xué)院除房屋、土地及圖書和部分辦公家具外，其余總固定資產(chǎn)共約7400萬元、約1。7萬臺（件）；截止到5月8日清查審核通過的有2200萬元，6000余臺（件）。還有有約5200萬元、近1。1萬臺（件）的資產(chǎn)沒有清查完，進行不到一半。
資產(chǎn)清查的前半程工作量比較大，進度較慢，需要有詳細(xì)的檢查和對帳，是一循序漸進的過程。但是在清查工作進行中的確還存在 一些問題：有少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)對資產(chǎn)清查工作重視不夠，個別部門至今無動于衷，造成不能及時提交，影響了學(xué)院資產(chǎn)清查工作整體進度；有些部門工作不夠細(xì)致，提交后審核不能通過，反復(fù)多次導(dǎo)致效率低下。
現(xiàn)在離第一階段工作的最后期限還有不到二周的時間，提請各部門領(lǐng)導(dǎo)重視資產(chǎn)清查工作，加快清查、對帳和提交審核進度，保證在5月22日前完成第一階段的工作。希望各部門能再接再厲，以飽滿的工作熱情，一鼓作氣，爭取在預(yù)定的時間內(nèi)完成本次資產(chǎn)清查工作，積極響應(yīng)學(xué)院提出的“以評促建，以評促改，以評促管”的號召，為學(xué)院在本科教學(xué)水平評估取得良好成績打下必要的基礎(chǔ)。
管理年度總結(jié)14
今年以來，我港港口經(jīng)營管理工作在管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟港口的大力支持和各港口經(jīng)營人共同努力下，隨著港口吞吐量持續(xù)快速增長，港口經(jīng)營市場逐步發(fā)展壯大，港口經(jīng)營管理工作也在逐步發(fā)展。現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理完成情況
1、依法做好港口經(jīng)營管理審批工作。嚴(yán)格按照《港口經(jīng)營管理規(guī)定》的要求，規(guī)范審批流程和操作程序，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，在依法行政的前提下，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。截止10月底，共審批新領(lǐng)證16家企業(yè)、變更6家企業(yè)、延續(xù)8家企業(yè)。
2、進一步規(guī)范操作港口經(jīng)營許可。一是根據(jù)依法行政的要求，對港口經(jīng)營許可范疇及具體要求進行梳理，向上級部門提出有關(guān)請示，進一步保證經(jīng)營許可在程序和內(nèi)容上的合法性。二是為積極落實港口經(jīng)營許可先照后證事宜，第一時間與太倉工商局進行協(xié)商對接，達成一致意見，為新成立企業(yè)在太倉港落戶提供最便捷有效的許可服務(wù)。
3、倡導(dǎo)港口企業(yè)誠信經(jīng)營。為了創(chuàng)造更加公開、公平、公正、和諧的港口發(fā)展環(huán)境，印發(fā)了《關(guān)于開展“誠信太倉港”建設(shè)的倡議書》，引導(dǎo)全港企業(yè)樹立“誠信為本、守信光榮、失信可恥”的理念，打造“誠信太倉港”品牌，促進太倉港又好又快發(fā)展。
4、堅決打擊非法和違法行為，確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序穩(wěn)定和港口生產(chǎn)安全。截止目前，共累計檢查企業(yè)100多家次，發(fā)現(xiàn)5家企業(yè)無證經(jīng)營，要求立即停止港口經(jīng)營活動；發(fā)現(xiàn)各類隱患、問題80余處，督促企業(yè)及時整改，確保全港安全發(fā)展。
二、下一步工作重點
我們將認(rèn)真落實上級要求，制定經(jīng)營管理工作目標(biāo)，狠抓落實，進一步促進港口經(jīng)營管理工作的規(guī)范性。
1、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高我們的'管理和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，把問題的本質(zhì)搞清楚，把有關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)研究透，要爭取成為這個行業(yè)的專家和能手，使我們的管理和服務(wù)能力有一個很大的提高。
2、繼續(xù)加強對港口經(jīng)營的許可管理。嚴(yán)把港口市場準(zhǔn)入門檻，全面使用太倉港行政審批系統(tǒng)，依照標(biāo)準(zhǔn)和程序進行外網(wǎng)登陸、內(nèi)網(wǎng)審批、外網(wǎng)公示。在實施許可過程中，要求材料齊全的同時，加強實質(zhì)性審查，確保材料真實性、準(zhǔn)確性。對所有許可申請，符合條件的受理審批，不符合條件的堅決不批。
3、加強日常港政監(jiān)管。結(jié)合港口執(zhí)法活動，做好港口經(jīng)營企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。一是定期檢查與突擊抽查相結(jié)合。根據(jù)檢查結(jié)果加大對違法或非法經(jīng)營行為的處罰力度，對未取得經(jīng)營許可從事港口經(jīng)營活動的，要實施專項整治和取締。二是重點檢查與日常巡查相結(jié)合。在日常巡查的基礎(chǔ)上,對作業(yè)人員持證情況、作業(yè)場地設(shè)施條件、作業(yè)過程規(guī)范程度等進行抽查。
4、進一步規(guī)范港口經(jīng)營許可文書立卷歸檔工作。根據(jù)《港口經(jīng)營管理規(guī)定》和《關(guān)于交通行政執(zhí)法文書編號和立卷歸檔有關(guān)問題的通知》文件精神，認(rèn)真研究、克服困難，同時向兄弟單位學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，進一步做好許可文書立卷歸檔工作。
管理年度總結(jié)15
按照市局安委會委辦要求，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，并按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，深刻汲取各類安全事故的慘痛教訓(xùn)，保障了我區(qū)客運行業(yè)安全應(yīng)急工作健康發(fā)展�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、安全應(yīng)急管理工作情況
（一）居安思危，加強安全應(yīng)急管理
1、高度重視。我所對客運行業(yè)安全工作十分重視，始終堅持“安全無小事”，居安思危，防微杜漸，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安，務(wù)必要保持清醒頭腦，時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，把安全工作擺在日常工作的首要位置，認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)安全生產(chǎn)、安全防火和安全保衛(wèi)工作，同時要求轄區(qū)各客運企業(yè)做好20xx年應(yīng)急演練各項工作，緊抓住安全工作不放松。
2、組織保障。為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實實抓好安全應(yīng)急管理，確保各項措施落到實處，我所成立了以所長為組長、副所長為副組長的安全應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了相關(guān)安全生產(chǎn)工作計劃及預(yù)案。客管股室每月召開安全專題會議研究部署安全工作，局領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)在“五一”、“安全生產(chǎn)月”、“國慶”時期親自深入轄區(qū)企業(yè)抓安全生產(chǎn)各項工作。
研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正，降低風(fēng)險，保障行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展。
（二）嚴(yán)把關(guān)口，落實安全應(yīng)急管理各項措施
1、廣泛宣教。通過我所微信公眾平臺，對“五一”、“安全生產(chǎn)月”、“國慶”時期各項安全檢查工作廣泛宣傳，同時深刻汲取各地重特大交通事故等慘痛教訓(xùn)，積極開展“安全帶，生命帶”警示教育及駕駛員“五不兩確�！毙幕顒�。通過現(xiàn)場觀摩轄區(qū)汽車公司反恐演練、消防演練以及轄區(qū)各客運企業(yè)安全應(yīng)急管理各項演練工作開展情況，進一步強化客運行業(yè)從業(yè)人員的安全責(zé)任意識。同時，加大企業(yè)內(nèi)部安全宣傳力度，切實提高了全體從業(yè)人員的安全意識和安全技能。
2、強化責(zé)任。為了居安思危、警鐘常鳴，“五一”期間，由檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組成的安全檢查小組對轄區(qū)汽車站、各客運公司進行安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整治；“安全生產(chǎn)月”期間，由我區(qū)交通局領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組親臨汽車站及各家客運企業(yè)檢查各項安全生產(chǎn)及工作開展情況；現(xiàn)場觀摩客運企業(yè)消防演練情況；多部門在我區(qū)人口集中地域前聯(lián)合開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動；“國慶”雙節(jié)前夕，前往轄區(qū)各客運企業(yè)檢查各家安全生產(chǎn)工作。通過檢查，進一步健全安全生產(chǎn)的.責(zé)任體系，強化各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，以“目標(biāo)責(zé)任制度”為核心，把安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任逐級細(xì)化分 2
解到相關(guān)部門，將責(zé)任落實到人，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令整改并進行相應(yīng)跟蹤檢查。
（三）周密部署，突出重點，開展安全生產(chǎn)工作大檢查
1、安全檢查日�；Ｔ诖汗�(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織進行安全生產(chǎn)大檢查，我所各相關(guān)股室做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，安排好專人值班，有信息及時上報，做到有部署、有檢查、有落實、有總結(jié)。積極響應(yīng)聯(lián)合檢查，聯(lián)合相關(guān)職能部門，深入客運企業(yè)一線進行安全隱患排查，做好安全穩(wěn)定工作。
2、專項檢查深入化。以開展“安全生產(chǎn)月”等活動為契機，調(diào)動各方積極性，針對安全生產(chǎn)工作特點，組織開展各項宣教活動，通過安全工作檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，不姑息，不放縱，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。
二、安全生產(chǎn)工作計劃
1、進一步提高對安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識，切實加大監(jiān)管力度，以防為主，建立安全應(yīng)急管理長效機制，把安全工作做在前，做扎實。
2、繼續(xù)加大對客運企業(yè)安全生產(chǎn)的檢查力度。不定期組織進行安全生產(chǎn)大檢查，消除安全隱患，確�？瓦\行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。
3、加強安全生產(chǎn)工作宣傳力度，通過微信網(wǎng)絡(luò)平臺、廣電傳媒等媒介，切實做好安全生產(chǎn)宣傳教育活動，堅持把安全生產(chǎn)工作放在首位。
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