【推薦】房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)1
在過(guò)去的一年里，-中心經(jīng)歷了開(kāi)盤前積累期、開(kāi)盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，現(xiàn)對(duì)今年主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)銷活動(dòng)取得的效果
年初本公司進(jìn)駐-中心，進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作。后來(lái)-中心售樓部盛情開(kāi)放，并完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng)，將-中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。門前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告
隨著-中心一期首批房源正式開(kāi)盤-中心正式打開(kāi)銷售的序幕，開(kāi)盤當(dāng)天定出房源-套。在此之前完成開(kāi)盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開(kāi)盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為-中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價(jià)格首次調(diào)整。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。
二、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
三、銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對(duì)后續(xù)的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)水準(zhǔn)。
四、營(yíng)銷策劃方面
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的`經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對(duì)-中心的營(yíng)銷方式要更接地氣，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將-中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，把-中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。
在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng)，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力，一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)2
我于20xx年xx月xx 日來(lái)到xxx公司上班，有幸成為了××××公司的一員。進(jìn)入xx已有一年的時(shí)間，擔(dān)任安裝工程師一職，主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目安裝工程的管理工作�；仡�20xx以來(lái)，工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬⒅饕�(fù)責(zé)××××項(xiàng)目安裝工程管理工作。
1、對(duì)強(qiáng)電、消防、給排水分部工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：
�、�、在強(qiáng)電、消防、給排水分部工程的質(zhì)量方面進(jìn)行全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，特別對(duì)使用功能、觀感質(zhì)量等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)不符合的地方均要求施工單位進(jìn)行整改，即使設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況有相矛盾的地方也在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決，最終達(dá)到設(shè)計(jì)要求，滿足美觀效果。
⑵、因現(xiàn)場(chǎng)施工操作人員不足、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間拖后以及土建施工滯后影響等原因，致使有的工序施工進(jìn)度比原計(jì)劃嚴(yán)重滯后。如：衛(wèi)生間潔具安裝滯后，強(qiáng)電部分雖然除燈具外現(xiàn)已基本施工完成，但是也比原計(jì)劃有所滯后。
2、弱電系統(tǒng)安裝的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：
⑴、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查各個(gè)部位的弱電線纜布置，確保不漏設(shè)。
⑵、弱電線纜已按計(jì)劃敷設(shè)完成，待土建及家具安裝后安裝面板，但是弱電機(jī)房土建部分至今還未開(kāi)始靜電地板施工，可能會(huì)造成最終的'施工進(jìn)度滯后。
3、空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備及管道安裝的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：
�、�、在空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)工程的質(zhì)量方面進(jìn)行全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，特別對(duì)使用功能、安裝標(biāo)高方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)不符合質(zhì)量要求的地方均要求施工單位進(jìn)行整改，特別在安裝標(biāo)高上提出了要求，全部設(shè)備、管道必須按最大高度安裝。
⑵、每臺(tái)空調(diào)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)均對(duì)設(shè)備型號(hào)進(jìn)行核實(shí)，符合設(shè)計(jì)及合同要求后方同意進(jìn)場(chǎng)使用。
⑶、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際施工中與土建工程的配合問(wèn)題，共同順利完成前階段的安裝工作。空調(diào)部分施工基本按原計(jì)劃完成，但是由于新風(fēng)機(jī)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間較晚，該部分進(jìn)度稍微滯后�，F(xiàn)待土建天棚施工完成后安裝風(fēng)口面板。
4、針對(duì)該工程的投資控制
對(duì)于該工程現(xiàn)場(chǎng)簽證部分先與施工單位水電負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程量，并請(qǐng)投資管理部水電安裝專業(yè)造價(jià)師到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核確認(rèn)，按程序按制度做好了該工程的投資控制工作。
�。ǘ�、××××項(xiàng)目前期臨時(shí)施工用水、用電的申請(qǐng)工作。
1、××××項(xiàng)目施工用水向自來(lái)水公司提交申請(qǐng)后，于x月x日拿到自來(lái)水公司提供的施工預(yù)算，經(jīng)投資管理部審核后，待我公司工程款支付后中法公司安排施工用水施工。
2、××××項(xiàng)目施工用電申請(qǐng)于x月xx日已遞交供電局，且在xx日會(huì)同供電局相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，待供電局出具施工臨時(shí)用電的供電方案。
二、存著問(wèn)題及改進(jìn)措施
在這一年的工作中，接觸了新的專業(yè)知識(shí)，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，提高我的專業(yè)技術(shù)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如：前階段施工進(jìn)度較慢，還應(yīng)及時(shí)分析每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)度滯后原因，抓好施工單位對(duì)每個(gè)問(wèn)題的落實(shí)問(wèn)題；在個(gè)別方面的工作細(xì)節(jié)上還有失誤，雖然經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論研究彌補(bǔ)了失誤，但是在今后的工作中應(yīng)在事前做好控制，避免返工現(xiàn)象；另外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各參建單位的組織協(xié)調(diào)能力。
三、20xx年下半年的工作目標(biāo)
雖然現(xiàn)階段天氣炎熱，對(duì)施工人員的工作效率有所影響，但是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作、關(guān)心生活，給了我們莫大的支持和鼓勵(lì)。我們爭(zhēng)取以最快的速度完成××××項(xiàng)目裝修工程，讓××××公司早日喬遷新址。并及時(shí)跟蹤××××項(xiàng)目前期臨時(shí)施工用水、用電相關(guān)工作，盡快完成施工用水、用電的安裝，為××××項(xiàng)目開(kāi)工提供有利的施工條件。
總之，經(jīng)過(guò)這一年的工作，雖然學(xué)到了一些新技術(shù)、提高了專業(yè)技能，豐富了專業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。但要求自己在后面的工作中要改進(jìn)工作方式，提高工作態(tài)度，利用自己專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)為公司的發(fā)展竭盡全力。以上為我一年來(lái)的工作小結(jié)，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便我及時(shí)改正，從而能更好地工作。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)3
xxxx江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作，是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)xxxx門面房一、二期工程，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“xxx門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到xxx政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)如下：
門面房一期工程已于20xx年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝，和xxxx路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)工作
在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案，公司提出“建精品工程、樹(shù)XXX形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行。總之，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格。
在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
二、銷售工作
總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬(wàn)元，現(xiàn)已銷售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的'客戶，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買等。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃，主要是將xxx路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開(kāi)發(fā)，總開(kāi)發(fā)面積約7000平方米，本段開(kāi)發(fā)門面房工程，主要是為了提升xxx總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開(kāi)工建設(shè)，并于20xx年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，并擬定于20xx年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%；
xxx大樓的開(kāi)發(fā)建設(shè)，開(kāi)發(fā)面積約14000平方米，該大樓為xxx大樓，由xxxx投資，我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，并最終銷售給xxx，該工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定；
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在5個(gè)月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售。
進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。
四、20xx年工作思路
總結(jié)門面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)，存在四個(gè)方面的問(wèn)題，一是門面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對(duì)滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠。針對(duì)以上問(wèn)題，我們總結(jié)出如下工作思路：
1、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了xxxx形象的提高，也包含了xxxx路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力，比如，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期，沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分考慮，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在考慮銷售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響；當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的，同時(shí)更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì)，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。
2、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，xxx仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)xxx以及xxx乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在xxx區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在xxx區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來(lái)xxx投資，即使沒(méi)有投資購(gòu)買，那也是對(duì)xxx的一種宣傳，對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義；在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買；另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。
3、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題。我們?cè)谝院蠊ぷ髦�，要抓好各�?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。
4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制，要面對(duì)市場(chǎng)，采取純公司化運(yùn)作；制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計(jì)劃，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展?fàn)畲螅龃笞鰪?qiáng)的觀念，不可坐享其成；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。
以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來(lái)的20xx年的工作當(dāng)中，放眼未來(lái)，著重眼前，各司其職，做好本職工作；我們要求公司全體員工要振奮精神、迎難而上，抓住目前xxx的大好發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來(lái)；要努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平；用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng)，為xxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)4
看時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年，在一片忙碌中匆匆而過(guò)。企業(yè)拓展部，一個(gè)新生的部門，如同一株幼樹(shù)，一個(gè)蹣跚學(xué)步的小孩，在大家的關(guān)愛(ài)中努力地成長(zhǎng)著，茁壯著。
年初，在公司總經(jīng)理室的大力扶持下，拓展部增加到了x名員工，由以往的零打碎敲轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T系統(tǒng)化運(yùn)作。公司總經(jīng)理室根據(jù)集團(tuán)年初的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)拓展部下達(dá)了完成x個(gè)拓展項(xiàng)目的工作指標(biāo)。有了目標(biāo)就有了工作的方向和動(dòng)力，我們相信團(tuán)結(jié)就是力量，只要努力就一切皆有可能。時(shí)至今日，我們終于可以輕舒一口氣，說(shuō)一句：“幸不辱命！”一年來(lái)我們不僅完成了集團(tuán)和公司下達(dá)的拓展x個(gè)項(xiàng)目的指標(biāo)，而且超額完成了x個(gè)項(xiàng)目，全年共拓展了x個(gè)項(xiàng)目，新拓展物業(yè)管理面積xx萬(wàn)㎡，新增合同金額xx萬(wàn)元。
一、“1+1>2”的理論
在數(shù)學(xué)里“1+1”只能等于2，而在有些時(shí)候“1+1”就可以大于2。假如說(shuō)1個(gè)人單獨(dú)的力量為1的話，那么當(dāng)2個(gè)人或3個(gè)人或是更多人在一起形成一個(gè)集體時(shí)，力量就會(huì)大得多，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。拓展部在成立之時(shí)就定下一條原則：拓展部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這里沒(méi)有個(gè)人英雄主義！我們很清醒地知道，拓展一個(gè)項(xiàng)目有很多環(huán)節(jié)，它需要部門中每一個(gè)人都竭盡所能，甚至也不完全是哪一個(gè)部門內(nèi)部的事，沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，沒(méi)有其他部門的支持，就不會(huì)有我們今天的成績(jī)。所以無(wú)論取得怎樣的成績(jī)都是大家的，拓展部只是和大家一樣做了自己該做的事而已。
二、人是需要有點(diǎn)精神的
這里說(shuō)的精神是指敬業(yè)精神，敬業(yè)精神不是每個(gè)人都有的.，但是沒(méi)有敬業(yè)精神的人是一定做不好事的。拓展部的成員經(jīng)常會(huì)感嘆自己現(xiàn)在有職業(yè)病，因?yàn)橹灰鲩T在外，無(wú)論什么時(shí)候，只要一看見(jiàn)塔吊或是工地，就興奮得兩眼發(fā)光，一定要想方設(shè)法地弄清楚這里在建項(xiàng)目的情況，看看有沒(méi)有可能成為拓展的對(duì)象，一旦有可能就跟蹤下去，就算沒(méi)希望也要將其作為資料記錄進(jìn)檔案。久而久之，不光我們這樣，這種情緒還影響了我們身邊的許多人，他們也會(huì)很主動(dòng)為我們收集分享信息，看見(jiàn)大家這么關(guān)心、熱愛(ài)我們的公司，真的令我們很感動(dòng)，所以我們覺(jué)得只有更努力地工作才不辜負(fù)大家的希望。
三、目標(biāo)永遠(yuǎn)是下一個(gè)
說(shuō)起在拓展部的工作感受，真是一言難盡。高負(fù)荷、快節(jié)奏是家常便飯，最考驗(yàn)人的卻是如何以一顆平常心去面對(duì)失敗。從收集分享市場(chǎng)信息開(kāi)始到簽訂合同項(xiàng)目，說(shuō)是百里挑一應(yīng)不為過(guò)。常常有一些項(xiàng)目因?yàn)檫@樣或那樣的客觀原因丟掉了，每當(dāng)這時(shí)候大家的心里會(huì)特別的難受，因?yàn)槊恳粋�(gè)項(xiàng)目大家所付出的心血和努力都是一樣的。這是我們就會(huì)相互安慰，彼此鼓勵(lì)，重振士氣。告訴自己“沒(méi)關(guān)系，還會(huì)有下一個(gè)�！边^(guò)去的，無(wú)論成敗，都已過(guò)去，放下包袱才能輕裝前進(jìn)！
就是這樣，我們一點(diǎn)一滴地積累著，改善著。正如前面所說(shuō)年已經(jīng)過(guò)去，成績(jī)與不足都不再重要，重要的是在新的一年里我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，努力工作，希望在20xx年結(jié)束的時(shí)侯我們可以成為一個(gè)更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)5
光陰如梭，時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解xx裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)。
即將過(guò)去的這一年，我在xx工作了九個(gè)月，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓市場(chǎng)、務(wù)實(shí)高效的xx形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。
我是x月xx日參加xx星藝團(tuán)隊(duì)的，一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作，當(dāng)時(shí)我為參加xx星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能來(lái)到xx星藝這個(gè)銷售平臺(tái)，我感到非常榮幸。
上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作，緊接著招聘市場(chǎng)部人員，組織培訓(xùn)，搞市場(chǎng)調(diào)查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，要求市場(chǎng)部人員每天有日志，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng)，（如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng)，近期各大樓盤舉行的開(kāi)盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài)，合理處理好各大樓盤開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯，xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有xx位，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有xx位，現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會(huì)過(guò)后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無(wú)形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶，設(shè)計(jì)師意見(jiàn)很大，市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房，做方案，設(shè)計(jì)師從不理睬，從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心，人心浮動(dòng)，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說(shuō)：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒(méi)得搞頭了，設(shè)計(jì)師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了，后來(lái)材料商的業(yè)務(wù)員跟我說(shuō)你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，xx市的樓盤到處都是星藝開(kāi)的工地，如柳都水語(yǔ)、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤，后來(lái)我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計(jì)師開(kāi)的私單，公司沒(méi)開(kāi)一個(gè)，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境，我沒(méi)辦法，只有從另一個(gè)角度去理解他，我只好打算離開(kāi)星藝公司，后來(lái)他又給我做了一些工作留下來(lái)。
皎陽(yáng)似火的x月，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管，xx總部來(lái)人協(xié)助，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度，市場(chǎng)部又增添了新的活力，公司又重新動(dòng)了起來(lái)，x份月試營(yíng)，市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有xx多位，x月份僑遷開(kāi)業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng)，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃，干勁十足，團(tuán)結(jié)一致，客戶流量明顯上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位（其中包括一個(gè)xx隊(duì)團(tuán)購(gòu)客戶xx位）現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單，全月簽單xx個(gè)，開(kāi)工x個(gè)；
整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認(rèn)識(shí)了xx星藝公司，x月到公司的客戶就有x位，有效咨詢客戶x位，全月簽單x個(gè)，開(kāi)工x個(gè)；x月到公司的客戶就有xx位，有效咨詢客戶x位x，全月簽單x個(gè)，開(kāi)工x個(gè)；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來(lái)公司總的客戶流量是xx位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x，共計(jì)簽單x個(gè)x，開(kāi)工x個(gè)（不包括x月份）簽單率為xx%，開(kāi)工率為xx%；數(shù)據(jù)顯示說(shuō)明，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差，各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào)，部門之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問(wèn)題相互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場(chǎng)部要推行的其它的銷售模式推行不了，導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽(yáng)臺(tái)。
公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí)，缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制，公司提倡要讓工地說(shuō)話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程和溝通的具體情況，這個(gè)單談死了，死了就死了，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下，設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；
對(duì)于那些簽了單的客戶，具體什么時(shí)間開(kāi)工，工程進(jìn)展情況，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問(wèn)題，客戶上門 目前我們公司的電話營(yíng)銷還做得可以，必然銷售量不大，資源有限，何況在xx市場(chǎng)樓盤業(yè)主信息資源泛濫，一個(gè)新的樓盤業(yè)主信息資源出來(lái)，業(yè)主信息資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導(dǎo)致電話營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力大，各個(gè)公司都在打這個(gè)電話，業(yè)主也很煩，邀請(qǐng)業(yè)主上門咨詢就有難度。
下一步我們一定要把工地營(yíng)銷抓起來(lái)，工地營(yíng)銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營(yíng)銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷售平臺(tái)；工地營(yíng)銷能給一個(gè)公司帶來(lái)一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑，俗話說(shuō)得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需要的`就是口碑。
營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話：思路決定一個(gè)人的出路，心態(tài)決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)，行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致，抱著真誠(chéng)做事，誠(chéng)信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場(chǎng)做好，使常德星藝公司在常德市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi)，給大查閱件提供了很大方便
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大工作的需要。
�。�6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)6
工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。以下是由成為電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何�，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無(wú)論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要
求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我
相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會(huì)與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門在外，說(shuō)話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的'問(wèn)題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問(wèn)題最好
就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的” 。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)7
江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在20年度的主要工作，是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)門面房一、二期工程，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)如下：
門面房一期工程已于20xx年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20年基本結(jié)束，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝，和路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)工作
在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案，公司提出“建精品工程、樹(shù)形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。
工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行�？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格。
在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
二、銷售工作
總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬(wàn)元，現(xiàn)已銷售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買，動(dòng)員本項(xiàng)目的.施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買等。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃，主要是將路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開(kāi)發(fā)，總開(kāi)發(fā)面積約7000平方米，本段開(kāi)發(fā)門面房工程，主要是為了提升總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開(kāi)工建設(shè)，并于20年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，并擬定于20年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%；
大樓的開(kāi)發(fā)建設(shè)，開(kāi)發(fā)面積約14000平方米，該大樓為大樓，由投資，我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，并最終銷售給，該工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定；
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在5個(gè)月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售。
進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。
四、20xx年工作思路
總結(jié)門面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)，存在四個(gè)方面的問(wèn)題：
一是門面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高；
二是銷售不力，目前門面房銷售相對(duì)滯銷；
三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶；
四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠。針對(duì)以上問(wèn)題，我們總結(jié)出如下工作思路：
1、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了形象的提高，也包含了路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力，比如，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期，沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分考慮，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在考慮銷售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響；當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的，同時(shí)更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。
我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì)，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。
2、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)以及乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來(lái)投資，即使沒(méi)有投資購(gòu)買，那也是對(duì)的一種宣傳，對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義；在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買；另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。
3、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題。我們?cè)谝院蠊ぷ髦校ズ酶黜?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。
4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制，要面對(duì)市場(chǎng)，采取純公司化運(yùn)作；制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計(jì)劃，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展?fàn)畲螅龃笞鰪?qiáng)的觀念，不可坐享其成；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。
以上是我公司20年度的工作總結(jié)及20年工作計(jì)劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來(lái)的20年的工作當(dāng)中，放眼未來(lái)，著重眼前，各司其職，做好本職工作；我們要求公司全體員工要振奮精神、迎難而上，抓住目前的大好發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來(lái)；要努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平；用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)8
一、各項(xiàng)工作的完成情況
1、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積1.5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。
2、雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽(yáng)新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設(shè)投資約800萬(wàn)元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費(fèi)者�，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。
3、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jī)，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。
4、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的'各項(xiàng)工作逐步完善。
5、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來(lái)一直沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬(wàn)元的維修費(fèi)，今年公司又投入了20余萬(wàn)元的維修費(fèi)，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開(kāi)支，造成連年虧損，入不敷出。
今年，為使廣大用戶過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對(duì)鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹(shù)忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬天，說(shuō)明情況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭?jī)r(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請(qǐng)廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒(méi)有多余的財(cái)力來(lái)照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場(chǎng)行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。作為物業(yè)公司的主管單位—開(kāi)發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。
二、存在的問(wèn)題
一是年開(kāi)發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要;
二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營(yíng)困難，難以開(kāi)展大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
三是由于國(guó)家土地政策至今仍在凍結(jié)，公司沒(méi)有土地資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù);
四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的'目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn);
五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營(yíng)狀況不佳;
六是各分公司的開(kāi)拓市場(chǎng)意識(shí)還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)模式仍沒(méi)有改觀;
七是各項(xiàng)工作制度不健全，管理水平不高;
八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)9
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用
旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的.耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M
足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的
基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解
決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交
道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)�？戳斯镜哪甓纫�(guī)劃，我也意識(shí)到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí)，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來(lái)更多的效益。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)10
一、個(gè)人素質(zhì)：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)大國(guó)地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
二、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
三、工作計(jì)劃
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
房地產(chǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)3
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。
其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)：
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的`基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作：
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
�。ǘ┽槍�(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
�。┲朴唽W(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ㄆ撸榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)11
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度，實(shí)驗(yàn)檢測(cè)管理制度。負(fù)責(zé)編寫土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計(jì)，戶型與圖紙校對(duì)，拆分與合并戶的`處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識(shí)涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識(shí)相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運(yùn)作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的報(bào)建程序等。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對(duì)工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
在今后的工作里，自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會(huì)有更美好的明天！
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)12
在過(guò)去的一年中，我主要售后商務(wù)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，盡己所能的工作。但還存在一些不足，現(xiàn)將這一年來(lái)有關(guān)工作情況及個(gè)人感受做一下總結(jié)，希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一，在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
第二，需要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運(yùn)用于具體工作。
第三，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確
保工作效率高。在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。新一年，新起點(diǎn)，希望自己能夠更好完善自己。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客戶。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。如
果有咨詢電話，需在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的.感覺(jué)。
保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅(jiān)持以良好的工作態(tài)度，真誠(chéng)的溝通方式為客戶服務(wù)。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的工作中要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)13
一、20xx年的主要工作完成情況
1、工程進(jìn)度完成情況
x工程總計(jì)十一棟樓，由于各種原因20xx年開(kāi)工建設(shè)五棟，至今年冬季x樓主體封頂，x樓基礎(chǔ)完工，x樓基礎(chǔ)土方部分外運(yùn)完成，其它各樓均未開(kāi)工。
按總進(jìn)度計(jì)劃已開(kāi)工程均沒(méi)有達(dá)到要求，主要是施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，資金落實(shí)不到位，有的沒(méi)有簽訂施工合同所致。
沒(méi)有開(kāi)工的工程主要受動(dòng)遷影響。但工程部的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)落實(shí)，只要條件允許即刻可以開(kāi)工建設(shè)。
2、前期手續(xù)辦理情況
完成和基本完成x和x兩項(xiàng)工程前期工作。
根據(jù)x工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，為使動(dòng)遷戶按時(shí)回遷，公司決定一號(hào)地塊和二號(hào)地塊分別辦理前期的開(kāi)工手續(xù)，截止20xx年x月x日前保質(zhì)保量辦結(jié)x號(hào)地塊手續(xù)，保證按時(shí)開(kāi)工。一號(hào)地塊各項(xiàng)申辦手續(xù)已申報(bào)到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過(guò)，由于施工隊(duì)伍現(xiàn)在沒(méi)有落實(shí)，招投標(biāo)工作仍沒(méi)有進(jìn)行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開(kāi)工前各種手續(xù)。
組織并完成了榮山工程的規(guī)劃、建筑、環(huán)境設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽，方案調(diào)整工作正在進(jìn)行，按計(jì)劃安排20xx年x月x日可以完成，報(bào)市建委審定。
3、xx工程完成情況
完成了x延長(zhǎng)米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。
對(duì)xx的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體xx米（兩側(cè)總計(jì)）。完成新增設(shè)x號(hào)、x號(hào)小橋工程圖紙的設(shè)計(jì)。 x號(hào)小橋已施工完。
室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計(jì)，電力、供暖室外管線正在設(shè)計(jì)中，煤氣、排水在聯(lián)系中。
4、xx投資完成情況
截止目前，經(jīng)工程部審批進(jìn)度款：x樓x萬(wàn)元，x樓x萬(wàn)元，x樓x萬(wàn)元，附屬工程x萬(wàn)元。
5、配合情況
積極配合材料部，及時(shí)提供施工各階段材料用量，保證施工正常進(jìn)行，沒(méi)有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。
二、x工程施工過(guò)程的控制管理
1、組織管理情況
根據(jù)x工程特點(diǎn)，工程部要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確管理目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時(shí)接收各主部門的檢查。
建立施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度，每月x日、x日由監(jiān)理主持，召集各棟號(hào)項(xiàng)目經(jīng)理及施工負(fù)責(zé)人參加，對(duì)半個(gè)月內(nèi)工程施工中的情況進(jìn)行總結(jié)，提出意見(jiàn)要求及整改意見(jiàn)，由監(jiān)理形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，在例會(huì)上還協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，解決施工中的矛盾，加強(qiáng)溝通，及時(shí)有效的控制好工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工。
2、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況
2.1、質(zhì)量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標(biāo)，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責(zé)任分工，在主體施工階段，土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負(fù)責(zé)預(yù)留位置準(zhǔn)確程度，電氣工程師負(fù)責(zé)管預(yù)埋工作。施工中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)整改，保證了工程質(zhì)量沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題。
在開(kāi)工前審定監(jiān)理規(guī)劃和施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，針對(duì)其中的不足部分提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善制定的措施，保證內(nèi)業(yè)指導(dǎo)外業(yè)工作。
在施工過(guò)程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。
材料是工程質(zhì)量形成好壞的關(guān)鍵，對(duì)本公司提供及施工單位自購(gòu)的材料嚴(yán)格進(jìn)行檢查，提出質(zhì)量意見(jiàn)，對(duì)不合格的`材料要求材料人員退換，對(duì)有異議的停用進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)結(jié)果確定是否使用。電氣工程師對(duì)電氣配管材料提出異議，要求施工單位進(jìn)行復(fù)檢后決定是否使用。
過(guò)程驗(yàn)收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗(yàn)，加強(qiáng)自身檢查驗(yàn)收，監(jiān)理單位實(shí)行巡檢、旁站、報(bào)驗(yàn)制度，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制。工程部人員進(jìn)行不定期抽檢和平時(shí)檢查相結(jié)合方式進(jìn)行質(zhì)量控制，采取檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理記錄，有時(shí)和監(jiān)理人員共同驗(yàn)收。對(duì)工程形成全過(guò)程質(zhì)量情況全面掌握。
2.2、進(jìn)度控制
為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，x工程由工程部編制了總進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間。實(shí)施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計(jì)劃要求提出相應(yīng)的詳細(xì)施工計(jì)劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實(shí)施。
在施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查是否按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計(jì)劃，保證進(jìn)度計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)。
工程部審查施工單位經(jīng)監(jiān)理上報(bào)的月進(jìn)度報(bào)表，要求監(jiān)理工程師在工程施工中進(jìn)行監(jiān)督檢查進(jìn)度落實(shí)情況。在每月的監(jiān)理例會(huì)上，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展情況給予總結(jié)，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實(shí)，直至調(diào)整工期。
2.3、投資控制
工程部對(duì)投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場(chǎng)變更和簽證。在施工過(guò)程中答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必要的簽證發(fā)生。
及時(shí)做好已完工程記錄，對(duì)工程變更、現(xiàn)場(chǎng)情況、技術(shù)措施等均有完整手續(xù)。審核施工單位工程量月報(bào)表，比較實(shí)際量與上報(bào)量是否相符，對(duì)投資進(jìn)行控制。
對(duì)監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進(jìn)行核實(shí)，提出意見(jiàn)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批�，F(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人明示現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師，對(duì)施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見(jiàn)前必須與工程部現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員溝通并取得一致意見(jiàn)，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負(fù)責(zé)。任何變更及簽證要求以書面文字為依據(jù)。
3、安全與文明施工管理情況
根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo)，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導(dǎo)者不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)事故、無(wú)人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)去管理，保證施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)井然有序，文明安全，不擾民，環(huán)境衛(wèi)生等均符合要求。協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部關(guān)系，為施工正常進(jìn)行創(chuàng)造良好環(huán)境。
4、工程部建設(shè)情況
一年來(lái)工程部人員，通過(guò)相互了解，每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平、工作能力相互間比較熟悉。每個(gè)人都能夠承擔(dān)起本職工作，能夠利用平時(shí)和業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
由于預(yù)算水暖人員的不穩(wěn)定，給平時(shí)的工作帶來(lái)許多不便，如材料量的提出，施工單位報(bào)進(jìn)度計(jì)劃的審核，招投標(biāo)報(bào)價(jià)的審核等均無(wú)法正常進(jìn)行。
除x樓預(yù)算形成外，其他樓預(yù)算還沒(méi)有形成。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施
x工程經(jīng)過(guò)近一年的施工，通過(guò)平時(shí)不定期檢查和20xx年x月x日、x日的綜合大檢查，及對(duì)前期辦理各種手續(xù)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)的積累，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，這里進(jìn)行總結(jié)，在明年的各項(xiàng)工作中加以借鑒。
1、在辦理手續(xù)前對(duì)所報(bào)項(xiàng)目要考慮詳細(xì)，盡量減少變動(dòng)，縮短中間環(huán)節(jié)辦理時(shí)間。如規(guī)劃方案審批，到大廳報(bào)件齊全否則退回。
2、施工單位選擇要經(jīng)過(guò)招投標(biāo)確定，選擇有實(shí)力施工企業(yè)，及時(shí)簽訂施工合同，明確工期、投資、質(zhì)量、安全等要求，為施工期間管理創(chuàng)造良好條件。x工程由于多種原因，補(bǔ)充協(xié)議至今沒(méi)有簽署。今后開(kāi)發(fā)工程根據(jù)本身實(shí)力盡量進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)選擇施工單位。
3、監(jiān)理單位選擇經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)方式確定，簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理責(zé)權(quán)利，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行人員管理，這樣會(huì)減少開(kāi)發(fā)單位人員投入，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員積極性，管理好工程，否則追究監(jiān)理單位責(zé)任。**監(jiān)理部從工程開(kāi)工至今監(jiān)理人員全部調(diào)整，工程部對(duì)其進(jìn)行罰款一次，但現(xiàn)在監(jiān)理人員素質(zhì)還很低。
4、現(xiàn)場(chǎng)管理人員要充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用，加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的檢查和驗(yàn)收，敢于管理，保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，這樣工程的整體質(zhì)量定會(huì)提高。
5、通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)各單位檔案整理不及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)要求監(jiān)理人員加強(qiáng)檔案管理，隨工程進(jìn)度進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁后補(bǔ)，為工程竣工從檔案方面打好基礎(chǔ)。由于監(jiān)理檢查不及時(shí)，施工檔案有后補(bǔ)現(xiàn)象。
6、加強(qiáng)與有關(guān)部門合作，和監(jiān)理人員嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，不合格材料及時(shí)提出，嚴(yán)禁用于工程。由于甲供材料較多，這方面更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。
7、增大獎(jiǎng)罰力度，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的施工單位給予重罰，對(duì)于各方面施工特好的施工單位給予重獎(jiǎng)。今年對(duì)于施工單位給予幾次罰款，對(duì)有的施工單位作用不大。
四、20xx年工作設(shè)想
1、加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理，利用冬季加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉圖紙，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取每天下午安排一小時(shí)學(xué)習(xí)。
2、希望公司配齊各專業(yè)人員，即土建預(yù)算員一名，水暖電預(yù)算員一名，水暖工程師一名，加強(qiáng)各專業(yè)人員溝通，形成合力，力爭(zhēng)達(dá)到人員穩(wěn)定。保證工程建設(shè)順利進(jìn)行。
3、x工程全面發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理作用，除經(jīng)濟(jì)方面簽證外，其他方面交予監(jiān)理。工程部設(shè)現(xiàn)場(chǎng)總代表一名，負(fù)責(zé)管理人員。水電工程師負(fù)責(zé)x兩工程。
4、現(xiàn)場(chǎng)管理落實(shí)責(zé)任，分工合作。加強(qiáng)監(jiān)理例會(huì)制度和中間驗(yàn)收環(huán)節(jié)檢查，及時(shí)核定進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表，提出意見(jiàn)上報(bào)，建議及時(shí)撥款。
5、工程部各專業(yè)工程師及時(shí)整理收集資料，并督促檢查施工單位竣工資料整理情況，為具備竣工的工程竣工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
6、與材料部門合作，由現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工程師對(duì)材料提出建議，材料部門嚴(yán)格按圖紙要求采購(gòu)，平時(shí)多與各專業(yè)工程師溝通，不合格材料不用于工程。
7、希望明年以工程施工為主，根據(jù)資金情況，按進(jìn)度及時(shí)撥款，保證工程按時(shí)交工。
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)14
我們是一個(gè)很地產(chǎn)、半廣告的公司。
我們懂地產(chǎn)勝過(guò)懂廣告，尤其是中國(guó)的地產(chǎn)。
第一，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)是準(zhǔn)金融業(yè)，銀行先貸給發(fā)展商投資，到開(kāi)盤賣樓了，消費(fèi)者再?gòu)你y行辦個(gè)按揭，用銀行的錢給到發(fā)展商，發(fā)展商立刻還把這些錢還貸給銀行；如果買房者見(jiàn)有利可圖，便把房子做抵押再行貸款，繼續(xù)購(gòu)置房產(chǎn)；同樣當(dāng)他準(zhǔn)備賣房子給其他人，這些買二手房的消費(fèi)者多半也需要求助銀行做個(gè)兩成辦理貸款……然，興也金融、敗也金融。一旦宏觀調(diào)控收緊，從信貸和利率痛下狠手，即可切中地產(chǎn)命脈。
第二，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)是半實(shí)體經(jīng)濟(jì)，房地產(chǎn)的產(chǎn)品在“有效性”和“無(wú)效性”兩個(gè)極端行走，即使是轟然倒下也會(huì)留下大量遺產(chǎn)（爛尾或爛帳，而且，“要死也是銀行先死”），還有，地產(chǎn)業(yè)的上游供應(yīng)商下游建筑商宛若一個(gè)經(jīng)濟(jì)整體，房地產(chǎn)不若制造業(yè)那么實(shí)體但比金融現(xiàn)代服務(wù)業(yè)那么具象，所以，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)一直是重要的支柱產(chǎn)業(yè)。
第三，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)是真正的投資買賣，無(wú)論是投資商發(fā)展商，還是投資客保財(cái)者，第一選擇絕對(duì)是房產(chǎn)投資，市場(chǎng)好的時(shí)候，瘋狂圈樓、坐收漁利，是這樣；經(jīng)濟(jì)冷的時(shí)候，防止貶值對(duì)沖投資。
我們沒(méi)有太多的營(yíng)銷理論，只對(duì)中國(guó)社會(huì)及富裕人群的心理有所把握。
從馬斯洛的需求層次出發(fā)（生理—安全—社交—尊重—自我實(shí)現(xiàn)），到消費(fèi)者出手定律aidma（關(guān)注—興趣—偏好—確認(rèn)—行動(dòng)），從引導(dǎo)到主導(dǎo)，從產(chǎn)品到消費(fèi)者，從唯一到第一，營(yíng)銷推廣的秘訣在于你對(duì)消費(fèi)者心理的把握，營(yíng)銷消費(fèi)者行為，引導(dǎo)或推動(dòng)一種消費(fèi)時(shí)尚。
我們不僅知道消費(fèi)者缺失什么，更要知道發(fā)展商想要什么。
我們永遠(yuǎn)都只能是“臣子”，是合同中的乙方，猶如孔明，相帥兼濟(jì)或出將入相，為對(duì)方破解天下之危，為人世創(chuàng)造新的價(jià)值，關(guān)鍵是，做到專業(yè)、天下乃定。
所以，說(shuō)自己是做廣告的，倒不如說(shuō)自己是做地產(chǎn)的。創(chuàng)意服務(wù)業(yè)，畢竟是服務(wù)業(yè)，當(dāng)以幫助別人實(shí)現(xiàn)愿望作為自己的終結(jié)目標(biāo)，或者說(shuō)，廣告業(yè)是推動(dòng)其他行業(yè)發(fā)展的行業(yè)。這共同決定了我們很難暴富，只能遞進(jìn)式發(fā)展；是內(nèi)生式做大，而非并購(gòu)式膨脹。
我們逢人就講“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，其實(shí)我們清楚我們是更善于去學(xué)習(xí)，只解決問(wèn)題，因?yàn)樗袑＜摇⒌禺a(chǎn)大佬們說(shuō)得都很對(duì)，但就是愿意做整合的人并不多，ok，我們做，并去形成一個(gè)一致可行的方案出來(lái)去執(zhí)行，這就是解決專業(yè)問(wèn)題。
但，面向未來(lái)的能力，在哪里？
疑問(wèn)之一：風(fēng)火成立十多年了，為什么與我們對(duì)接的發(fā)展商市場(chǎng)營(yíng)銷部、代理公司，在推廣的把握和見(jiàn)解上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能持續(xù)不斷地影響和指導(dǎo)我們，而廣告公司十年之內(nèi)的成長(zhǎng)卻表現(xiàn)不足？
疑問(wèn)之二：大勢(shì)好、環(huán)境好，容易讓人劍走偏鋒反而荒廢基本功，在地產(chǎn)業(yè)瘋狂的年代里，地產(chǎn)推廣不做實(shí)銷，只能拔調(diào)子，現(xiàn)在你還拔得動(dòng)么？用盡廢退，拿什么本領(lǐng)去解決銷售的難題？
疑問(wèn)之三：長(zhǎng)期以來(lái)，廣告公司的策略和創(chuàng)作合二為一（策略只是創(chuàng)作的支持者，概念的導(dǎo)出者），而廣告策略卻與營(yíng)銷策略一分為二，沒(méi)有引起足夠重視。長(zhǎng)此以往，廣告是廣告、銷售是銷售，好比油是油、水是水，浮在表面沒(méi)有指向性沒(méi)有動(dòng)力源，如何發(fā)展？
自我對(duì)照，我也并沒(méi)有做好一部的策略工作。
一部全是豪宅項(xiàng)目，全深圳不超過(guò)四個(gè)純別墅項(xiàng)目，我手頭有兩個(gè)，另外佛山純別墅在這里，佛山城市中央價(jià)格最貴、口碑最好的豪宅在這里，東莞黃旗山的典藏別墅在這里，銀湖山富人區(qū)的別墅帶高層在這里……六個(gè)項(xiàng)目非富即貴，豪宅中實(shí)至名歸的第一陣營(yíng)。這是一把雙刃劍，我很容易便掌握了更多的消費(fèi)者，但也容易在操作中串了味；容易東拼西湊、訴求無(wú)法真正區(qū)分；也容易懶惰興起而吃老本；或者只會(huì)玩大的，玩空的'玩虛的。一陷入執(zhí)行，馬上現(xiàn)形。
20xx年的目標(biāo)：保平爭(zhēng)勝。
20xx年，不會(huì)再有那么多的新項(xiàng)目讓你試手，逆市中沒(méi)有幾個(gè)新項(xiàng)目敢冒出來(lái)自找苦吃，我們的注意力不再是迅速膨脹，而是確保不被爛尾，剛啟動(dòng)不久的項(xiàng)目更要警惕早夭。如果項(xiàng)目不斷遞減，那么人力則必然會(huì)相應(yīng)緊縮，無(wú)論是減項(xiàng)目還是減人，都不好受，所以首先要保持住手頭項(xiàng)目，要抗住市場(chǎng)壓力，要能扛事。
如何才能保平爭(zhēng)勝？對(duì)于具體操作中各崗位職責(zé)的劃分，我自己有一點(diǎn)看法：
1，策劃人員：目前整體作戰(zhàn)能力十分有限，各事業(yè)部策劃均“道行”太淺，內(nèi)功欠缺，09年必須改觀，策劃人員至少在三方面做到自己的貢獻(xiàn)：第一研究市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)向做咨詢，建立一個(gè)常規(guī)機(jī)制，即事業(yè)部策劃在半月（或一周）至少對(duì)事業(yè)部所有員工做市場(chǎng)大勢(shì)分享，對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行導(dǎo)讀，真正做到內(nèi)部及時(shí)溝通；第二解讀產(chǎn)品，建筑、地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、賣點(diǎn)、功能等項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)必須做到十分明確，并能及時(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到對(duì)比，方能提出適時(shí)對(duì)路的策略思路，對(duì)創(chuàng)作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性支持，策略和創(chuàng)作并肩作戰(zhàn)；第三保持客戶常規(guī)化溝通，策劃的作用不是每次去提案，而是和客戶（包括代理商）就推廣思路和運(yùn)作方法時(shí)時(shí)達(dá)成一致，并針對(duì)突發(fā)性事件和困難做到及時(shí)清除及時(shí)解決，建立快速應(yīng)急機(jī)制，更多地去考慮發(fā)展商在想什么在擔(dān)憂什么，我能幫到什么，怎么去幫？工作繼續(xù)前置，做到對(duì)營(yíng)銷有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。
2，ae客服人員：坦白地說(shuō)，公司自七月份正式改革以來(lái)，明確ae必須承擔(dān)相應(yīng)的基本策劃工作，但半年以來(lái)，沒(méi)有取得預(yù)期的效果，ae們回避自己職責(zé)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，兩個(gè)原因：一是心態(tài)問(wèn)題，ae總認(rèn)為自己很忙，有策劃存在理所當(dāng)然把策略都丟給他；二是沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)制和規(guī)定辦法去強(qiáng)制執(zhí)行，雖說(shuō)在績(jī)效考核中有這么一塊內(nèi)容，但“法不責(zé)眾”，當(dāng)大家都沒(méi)有去做的時(shí)候，這方面的考評(píng)就會(huì)流于形式，“大家都不做”和“大家都來(lái)做”這是截然不同的兩種影響力。所以，是否制定一個(gè)流程，讓我們的ae們也真正去做自己應(yīng)做到事？比如說(shuō)給ae也下下工作單？ae的策劃能力短板問(wèn)題，會(huì)直接影響到創(chuàng)作方向的裁定和對(duì)客戶的及時(shí)把控上。風(fēng)火的ae千萬(wàn)別淪落成只會(huì)打電話、只會(huì)做記錄、只能下下單、只能陪加班的份上，學(xué)學(xué)風(fēng)火的老ae們吧。在客戶面前，固然需要漂亮的話兒，但他更需要你有漂亮的活兒，如果風(fēng)火的ae人人都有一把絕活兒，真是風(fēng)火的榮幸！
3，創(chuàng)作人員：只有一個(gè)建議：不要再呆在自己的座位上悶搞了，請(qǐng)走到我們的客戶面前，請(qǐng)走到我們的消費(fèi)者面前，請(qǐng)對(duì)市場(chǎng)有清楚的了解。
昨天的太陽(yáng)曬不干今天的衣服。風(fēng)火的牌子，能罩我們多久？
停止傷害風(fēng)火，請(qǐng)不要讓固有的地平線消失！
房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)15
一、二○xx年主要工作情況：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積 150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元，銷售面積125000平方米。
�。ǘ╉�(xiàng)目推進(jìn)方面：
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；
完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；
協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；
完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證；
完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；
完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；
完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批；
完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。
但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度；
二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間；
三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間；
四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，XX年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┢髽I(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
�。ㄋ模┐嬖诘闹饕獑�(wèn)題：
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
二、二○xx年工作計(jì)劃
XX年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。XX年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出XX年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
�。ǘ┠繕�(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米），計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：
計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項(xiàng)目：
計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在XX年基本掃除。因此，在XX年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的.形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)；
三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，XX年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
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