【熱】行政年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的行政年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
行政年度工作總結(jié)1
20xx年的11月，我來到了XX這個大家庭。從原來相對工作較為輕松社區(qū)工作人員，來到XX綜合部這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直心懷忐忑，因為沒有企業(yè)工作經(jīng)驗的我，害怕在這樣一個人才濟濟的團隊里找不到自己的位置。很感謝的是領(lǐng)導和同事都給了我最大的幫助和指引，讓我很快融入了這個集體�；仡�20xx，是一個充滿希望和收獲的一年，項目即將投產(chǎn)，我也和這個項目一起完成了自我成長。以下是我對自己的20xx年度工作的總結(jié)：
一、日常文印工作
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好日常文件的收發(fā)工作。把收到的文件及時送達給各相關(guān)部門，并做好登記。公司的發(fā)文、收到的傳真，發(fā)出的傳真等都進行了分類整理、編號并進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、日常公司會議準備工作。工程處于基建期，各種會議較多，協(xié)調(diào)各部門合理安排會議室，做好各個會議的準備工作，保證每個會議能完滿順利的召開。
二、勞保用品、日常用品的出入庫管理工作
1、做好倉庫內(nèi)勞保用品、公司禮品的入庫、發(fā)放領(lǐng)用工作。入庫及時登帳，出庫時做好登記領(lǐng)用。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
2、合理安排材料在倉庫內(nèi)的.存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，
不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。
三、對外銜接工作
1、做好了20xx年營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、批準證書等年審工作，并根據(jù)公司需要在4月和6月分別對公司營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人、經(jīng)營范圍及實收資本進行了變更的相關(guān)手續(xù)的辦理。
2、在市勞動局完成了公司社會保險金繳納賬戶的申報，并每月根據(jù)員工入離職情況進行增減辦理的申報。
3、通過當?shù)嘏沙鏊c市公安局進行溝通，爭取到公司員工無中級職稱證也能辦理戶口遷移到本地公司集體戶的政策，解決了公司員工的后顧之憂，方便了員工的工作和生活。
4、協(xié)助公司所在地行政服務部門的工作，做好日常的人口統(tǒng)計，計生檢查以及流動人口協(xié)查的工作，為公司在當?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象。
20xx年在大家?guī)椭拢业母黜椆ぷ鏖_展的比較順利，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，還是覺得自己有很多不足之處，由于綜合部常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望完成得最好，但由于事情較多有時候不能把每件事情都做到盡善盡美。在工作創(chuàng)新意識上不強，創(chuàng)造性開展不夠。這些不足之處既是我20xx的工作壓力，更是我的工作動力，因此在20xx年，我要加強以下的工作：
一是完成部門安排的各項工作，繼續(xù)配合各部門做好日常文印工作，協(xié)助處理各項事務。綜合部是一個“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的樞紐部門。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我必須思考的問題。
二是加強業(yè)務知識學習。要利用業(yè)余時間加強學習，不斷學習新的知識和技能，熟練的操作各種辦公系統(tǒng)軟件。我始終相信一句話“你可以不聰明，但絕對不能不用心”，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
三是保持謙虛謹慎態(tài)度。始終堅持虛心請教的態(tài)度，注重團隊協(xié)作，工作中遇到不懂不會的問題及時向領(lǐng)導同事學習咨詢。腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領(lǐng)先一步。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導和同事們的指導和幫助激勵了我的成長，所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。作為一個初入職場的新人，我深深知道自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此在新的一年里，我將再接再厲，積累點滴經(jīng)驗，爭取更大進步。
行政年度工作總結(jié)2
一、概括20xx年作出的貢獻
時光飛逝，光陰荏苒，20xx年在不知不覺中已經(jīng)悄然消逝。回首這一年，成長過程中同事領(lǐng)導給予的幫助感激在心，激勵自己不斷提升能力，向下一個臺階邁進�，F(xiàn)將本年的工作貢獻如下：
1. 20xx年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦。
20xx年12月至2月，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備，我們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開。在20xx年終評比的基礎上，20xx年的評比更為熟悉和流暢，但是相較以往來說，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門經(jīng)理準備年會的細枝末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準備工作，以求會議表以更完整、更準確，更直觀的方式呈現(xiàn)。
2. 20xx年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊，同時增設了很多之前沒有的福利及規(guī)范制度。
雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補充及完善以求公司的制度能更佳的完美，也隨著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進度，這也是我們20xx年執(zhí)行力更加著重的方面。
3.增色了年度培訓計劃同時已經(jīng)完美的實施。
分享培訓做為今年培訓一項大的工作，也是我目前所在崗位的一個重點工作，從開始的內(nèi)部部門分享到外部的取經(jīng)，都是一個由完全不了解到熟悉的摸索過程。自培訓的工作開展以來，之前主要是協(xié)助部門經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱對接的輔助性工作。從10月份開始的我們更多的把眼光放到社會及組織部里，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。
4. 網(wǎng)站的維權(quán)及設計。
公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網(wǎng)站之前的合作商對我們出現(xiàn)的欺詐我對此進行了維權(quán)及索回，保證了我司在虛擬產(chǎn)權(quán)上得到應享有的保障同時完成了公司新網(wǎng)站的設計及修改。
5.高層次人才相關(guān)配套工作(上海戶口)
為了進一步與公司的福利政策相對接，加強建設公司高學歷高技能人才隊伍的建設，讓高層次人才能享受到各項政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報批完成了部分經(jīng)理的上海落戶問題同時下一步將對更多的政策進行落實。
6.雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務，但是為老板的出國簽證辦理及個人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時間，提高老板的效率。
7.公司新增商標12個
為公司新增了可用商標為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)上提供了便利。
9.費用管理
(1)每月負責公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個，準確率達到100%
(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。
10.文件、檔案、印信管理
(1)負責公司文件資質(zhì)歸檔整理，借閱，變更及維護無錯漏丟失現(xiàn)象。
(2)協(xié)助部門主管負責制作公司的名片、條幅、卡片等，合格率在98%以上。
二、詳細敘述20xx年未完成任務分析，總結(jié)及原因兩年的工作歷程給了我成長的機會:
在公司領(lǐng)導的重視和指導下，各部門的大力協(xié)助下，行政取得了一定的成績。但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵自己取長補短，鞭策自己不斷向前。審視自己，還存在以下不足之處：
1.業(yè)務知識不足
之前有了人事崗位的工作基礎以后，培訓崗位的工作相對也比較熟悉，但是新的工作要求擴展新的知識，特別是第一次接手行政的工作，沒有前輩的指導，在工作的過程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通，對部門進行解讀，根據(jù)我們公司的實際情況安排落實，只有這樣，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個好的指導和解答。同時，培訓的其他業(yè)務知識雖然目前涉及得不是很多，但也需要未雨綢繆，不斷充實自己，以準備隨時而來的機會。
2.時間統(tǒng)籌安排有待加強，缺乏主動性和創(chuàng)新的執(zhí)行力
轉(zhuǎn)崗后，新的工作內(nèi)容在摸索中前進，一邊是在熟悉和學習，另一方面也是需要在學習的過程中提出新的建議和方向，在今年的工作中，員工手冊的內(nèi)容沒有落實，很多福利因為時間上沒有統(tǒng)籌安排暫時沒有落實由于行政事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。目前的日常工作基本上是在一個既定的模式在執(zhí)行，對看到的不足和改進之處沒有形成一個系統(tǒng)的方案，這個也是明年工作的重點。
3.員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡等形式的招聘，但效果不理想，一些較好的員工流失，公司人數(shù)達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
4.培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的'作用，在13年度，雖然行政辦開展了幾次培訓工作，但因公司人手短缺，使培訓達不到預期的效果。
5.員工的考評工作不到位
本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
針對上述這些問題，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要做好帶頭模范，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
三、梳理改善思路、確定改進的目標針對不足之處，對自己提出了20xx年的努力方向及改進目標，細化而來主要有以下幾個方面。
1.做好20xx年年終評比工作
與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評比的相關(guān)工作，在去年的基礎上，形成一套比較詳細的流程圖，以便后面的同事能順利開展。
2.推進公司高層次人才政策的進一步落實
根據(jù)《福利制度》，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利，對公司符合條件的人才進行整理，與高層次人才管理服務做好銜接，留住大家的心。
3.注重入職培訓效果的落實。
在入職培訓中，不僅要注重培訓過程的實施，也要注重員工是否能將培訓內(nèi)容吸收。針對非固定工的入職培訓，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數(shù)較低的方式進行培訓內(nèi)容的鞏固。
4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理
隨著公司的發(fā)展，各項政策的變化，員工手冊內(nèi)容執(zhí)行勢在必行，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預防用工風險的發(fā)生。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個內(nèi)容進行補充更新。
4.職業(yè)資格相關(guān)培訓課程的開展及激勵導向考慮
為了提升員工技能和業(yè)績，營造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開展各類職業(yè)技能培訓和相關(guān)的比賽，如業(yè)績PK、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽，讓員工積極參與，賽出水平賽出風格，值得我們思考和探討。個人認為，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實施的保障。包括符合參加學習培訓人員的條件、培訓的形式，結(jié)果的反饋，評分的標準，對應的獎勵等。其次還需要前期的一個宣傳造勢，形成培訓的氛圍，最后，跟蹤培訓過程，形成比較完善的效果評估。
辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機會，而是在舊的心路歷程中不算思考總結(jié)，總結(jié)收獲的成績，吸取犯錯的經(jīng)驗，朝著既定的明確目標前進。
期待自己在20xx年的年終總結(jié)中看到更優(yōu)的自己，加油!
行政年度工作總結(jié)3
XX年在局黨政的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和"xxxx"為指導，以貫徹實施行政執(zhí)法責任制為抓手，緊緊圍繞我局的中心工作，堅持依法治臟，文明執(zhí)法，著力服務城市管理，現(xiàn)將年度行政執(zhí)法主要工作總結(jié)如下：
一、行政執(zhí)法、審批基本情況
今年以來，查處各類違章57起（其中普通案件12起），共罰款14471元，督促違章整改614起，整改面積達2157平方米（上述不包括廣告部分）；審批固定廣告149塊，布幅廣告2280條，彩旗10901組，收取市容整治費456035元；責令違章整改、代為整改、強拆固定違章廣告383塊，布幅廣告3643（條、組）、氣球、充氣門等56只（扇），處罰違章廣告5起，罰款34000元。
二、完善管理制度，認真貫徹實施行政執(zhí)法責任制
1、完善行政執(zhí)法管理制度。為了防止不作為的情況和不斷規(guī)范行政行為，我們對照近年來法律、法規(guī)的授權(quán)及行政許可法的頒布實施，對行政執(zhí)法管理的有關(guān)制度進行修改和完善，尤其是涉及群眾利益的內(nèi)容。如：對流浪乞討救助告知等制度作了補充；對政務公開內(nèi)容作了較大的改動，以確保群眾的利益和違章當事人的合法權(quán)利不受到侵害。
2、認真貫徹實施行政執(zhí)法責任制。根據(jù)"職能明確、責任到崗、執(zhí)法有據(jù)、管理有序、監(jiān)察有力"的要求，認真開展以下幾方面的工作：一是，進一步明確法律、法規(guī)、規(guī)章賦予的權(quán)限、職本文來源：能和依法劃分的層級審批權(quán)限，確保不侵權(quán)、越權(quán)；二是，依據(jù)法律、法規(guī)賦予的權(quán)利和處罰程序，嚴格審批、審核每一件行政處罰案件；三是，組建督察隊，加強隊員日常行政行為的監(jiān)督檢查；四是，抓好案例分析、法律法規(guī)學習、行政執(zhí)法責任制教育等業(yè)務培訓工作，以不斷提高全體隊員依法行政的法制意識；五是，每月定期組織人員進行專題考核，考核結(jié)果公開公布，以鼓勵先進，推進落后；六是，公布舉報投訴聯(lián)系方式和開展社會宣傳工作，自覺接受社會的監(jiān)督。
3、加強貫徹實施行政許可法工作，保護群眾合法權(quán)益貫徹實施行政許可，最根本的是以人為本、從嚴治隊。
為此，我們根據(jù)上級的有關(guān)精神，著重抓好以下幾方面的工作：
�。�1）明確行政許可依據(jù)和權(quán)限。我們按照上級的要求，結(jié)合戶外廣告審批的特點，對有關(guān)行政許可主體資格，行政許可依據(jù)、法律、法規(guī)、程序及職責權(quán)限進行了認真清理，確保不遺留執(zhí)法管理的空白點。
�。�2）制定、完善管理制度。我們共修訂、制訂了有關(guān)制度10項，尤其是對權(quán)限不清的規(guī)定反復研究，進行了修改。如：過去對橫幅審批的權(quán)限不明確，容易造成審批的隨意性，污染城市立面市容環(huán)境，為此，我們制訂內(nèi)部分級審批制度，明確了各級審批的權(quán)限。通過各審批環(huán)節(jié)制度的建立，使我們的行政行為更加規(guī)范，行政許可更加得當。
（3）加強業(yè)務培訓。為確保認真貫徹行政許可實施工作，我們開展全員專題業(yè)務培訓和參加市統(tǒng)一考試，全體隊員通過學習，明確自己的職權(quán)范圍，應承擔職責、責任，廣告審批的操作規(guī)程及在執(zhí)法中那些必須做，那些不能做，決不能越權(quán)、違法、違紀審批廣告設置許可。
�。�4）建立行政許可過錯責任追究制度和考核辦法。對審批不規(guī)范化的現(xiàn)象進行教育、查處；對違反行政許可的行政行為，依"法"追究責任。同時，在執(zhí)行上體現(xiàn)制度面前人人平等，不以職務、關(guān)系等因素區(qū)別對待，使規(guī)章制度真正起到約束、管理隊伍，用鐵的紀律約束隊伍，保證行政許可法不折不扣得到貫徹落實。
（5）落實人員，抓好自查。為保證行政許可得到全面貫徹實施，由教導員親自掛帥，落實具體人員組建督察隊，承擔督促檢查考核任務。通過加強督促檢查，行政許可工作人員的責任心明顯增強，工作質(zhì)量明顯提高，尤其是辦結(jié)審批工作，有了根本的好轉(zhuǎn)。通過行政許可法的.學習、培訓，行政許可事項的清理及配套制度的建立，使我們的行政許可行為更加規(guī)范。
三、存在的問題和下一步的打算
今年，我們雖然盡力開展各種形式的業(yè)務培訓，取得了一定的成果，但如何提高從業(yè)人員的法制意識和業(yè)務水平是面臨的重點工作。為此，下階段，我們將著重加強業(yè)務領(lǐng)導。經(jīng)常性地進行溝通、交流，及時解決工作中存在的問題；加強業(yè)務指導，定期組織培訓，以不斷提高工作效率；加強指導、協(xié)調(diào)、督促和各行風建設工作切實做好群眾的服務工作。
行政年度工作總結(jié)4
20xx年，XX區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市檔案局的指導下，以推進依法行政、加快法治單位建設為主線，以轉(zhuǎn)變部門職能、推進科學決策、完善執(zhí)法責任制為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，進一步強化行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為，積極推進建立權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制，為促進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好法治環(huán)境。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷加強組織領(lǐng)導
20xx年，我們及時調(diào)整依法行政領(lǐng)導小組由“一把手”負總責的工作領(lǐng)導小組，明確專門機構(gòu)負責檔案法制工作的組織、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督。制定了年度工作方案，明確了工作措施，依法行政工作有聲有色、扎扎實實。工作中注重圍繞目標，強化組織，找出差距，形成合力。我們按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，加強與各部門的協(xié)作，做到相互配合，相互支持，協(xié)調(diào)并進。
二、學習宣傳法律法規(guī)，不斷增強檔案法制觀念
區(qū)檔案局一直把依法行政作為維護政府形象、營造良好發(fā)展環(huán)境的重要工作來抓，十分注重檔案法制化建設，以法制化促規(guī)范化，強調(diào)樹立責任意識和法律意識，堅持按照《檔案法》、《檔案法實施辦法》《江蘇省檔案管理條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)開展檔案管理與行政執(zhí)法工作。一是利用《檔案法》、《檔案法實施辦法》、《江蘇省檔案管理條例》頒布紀念日和全國法制宣傳日開展活動的契機，利用檔案網(wǎng)站開展靈活多樣的教育宣傳活動。二是組織開展“18法律廣場宣傳咨詢活動”，8月18日在石橋鎮(zhèn)市民廣場舉辦檔案法制宣傳活動，并發(fā)放《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《XX市檔案條例》、《家庭檔案建檔手冊》等宣傳手冊230份。三是組織培訓、組織參加法制競賽等活動加大檔案法制的學習宣傳。20xx我局分別舉辦了由鎮(zhèn)街、機關(guān)部門、社區(qū)、村等單位檔案人員參加的培訓班共3期，參訓人員達150人次，重點學習《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《XX市檔案條例》、檔案工作規(guī)范等法律法規(guī)。組織3名檔案人員參加市局組織的“全市檔案系統(tǒng)法制知識競賽”活動。組織安排局、鎮(zhèn)街、機關(guān)部門等300人參加國家檔案局組織的“飛狐靈通杯”檔案法制知識競賽活動。從而不斷提高全區(qū)檔案人員的自身素質(zhì)，增強檔案法制觀念，使依法開展和加強檔案工作成為大家的共識。
三、疏理權(quán)力，不斷理順檔案執(zhí)法機制
區(qū)檔案局在學習檔案法律法規(guī)的同時，注重檔案執(zhí)法隊伍的建設，理順檔案執(zhí)法機制。一是加強執(zhí)法隊伍建設。依據(jù)檔案法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本單位實際，明確檔案執(zhí)法人員，并明確了分管領(lǐng)導。同時加強執(zhí)法隊伍培訓，提升執(zhí)法能力和水平，先后組織了局執(zhí)法人員參加區(qū)法制辦召開的“全區(qū)政府法制工作人員培訓班”、“行政執(zhí)法人員”培訓班學習和考試等，并通過考試取得執(zhí)法證，保證了執(zhí)法隊伍的執(zhí)行力。參加市檔案局組織的檔案行政執(zhí)法人員培訓班；二是梳理行政權(quán)力，規(guī)范規(guī)范行政許可。按區(qū)行政服務中心布置，進一步梳理我局“審核許可審批及服務”事項，規(guī)范行政權(quán)力內(nèi)容和程序，并將梳理情況報送區(qū)行政服務中心；三是健全執(zhí)法監(jiān)督機制。主動公布監(jiān)督舉報電話，被檢查單位和其他人員對檔案執(zhí)法人員的違法活動可進行舉報。
四、依法行政，保障檔案事業(yè)健康發(fā)展
區(qū)檔案局認真貫徹實施檔案法律法規(guī)，積極履行法定職責，充分行使檔案法律法規(guī)賦予的權(quán)力，不斷加強和規(guī)范檔案行政執(zhí)法檢查，依法保障檔案事業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展。一是主動跟進，抓好區(qū)劃調(diào)整中檔案管理。按全區(qū)區(qū)劃調(diào)整總體部署，區(qū)檔案局主動跟進，切實抓好區(qū)劃調(diào)整中撤并鎮(zhèn)的檔案管理工作，印發(fā)了《關(guān)于加強鎮(zhèn)街區(qū)劃調(diào)整中對所屬檔案管理的意見》(浦檔發(fā)[20xx]12號)，對撤并鎮(zhèn)檔案管理、處置、流向及責任追究等方面提出了具體要求和規(guī)定。制定了《XX區(qū)檔案局在區(qū)劃調(diào)整工作中的方案》，主動到撤并街鎮(zhèn)開展檔案現(xiàn)狀調(diào)研，摸清撤并街鎮(zhèn)檔案管理現(xiàn)狀，提出具體要求。二是以創(chuàng)建省星級檔案標準為重點，持續(xù)推進全區(qū)檔案工作上水平。積極指導全區(qū)各級部門和單位創(chuàng)建省星級檔案室工作，通過開展培訓，主動上門指導，幫助創(chuàng)建單位建章立制，完善管理，在各責任單位及主管部門的通力配合和努力下，湯泉街道、區(qū)就業(yè)培訓中心等12家單位順利通過省星級檔案管理標準的測評驗收工作，其中省4星級3家、3星級家、 2星級4家、1星級2家。三是拓展領(lǐng)域，加強相關(guān)行業(yè)和系統(tǒng)檔案工作管理。主動跟進全區(qū)村莊環(huán)境整治等中心工作，指導責任單位加強對整治過程的材料的收集，特別是整治前、中、后期的文字、照片等材料的收集、整理。對區(qū)拆遷安置辦公室、XX區(qū)浦飛房屋拆遷有限公司、人保公司、民營企業(yè)南京九思高科技有限公司等企業(yè)事業(yè)的建檔、科學管理和提檔升級工作提供有效的指導。指導規(guī)范全區(qū)街鎮(zhèn)志編纂文件材料的.整理歸檔。加強農(nóng)業(yè)和農(nóng)村檔案工作，對全區(qū)30個村居檔案工作進行指導，開展《XX市農(nóng)村土地承包檔案管理辦法》貫徹落實情況的調(diào)研、檢查，對江蘇省“五好”農(nóng)民專業(yè)合作社星甸鎮(zhèn)“XX區(qū)雨盛蔬菜專業(yè)合作社”的檔案工作進行指導、調(diào)研。
五、服務政務公開，依法開放利用檔案
檔案工作的根本目的就是利用檔案發(fā)揮檔案的作用。開展館藏檔案劃控開放，加大館藏檔案對外開放力度，更好地滿足社會各方面的利用需求，對館藏檔案劃控開放工作的調(diào)查、摸底和研究，對1976-1985年間保存滿30年的檔案進行了劃控、開放，共劃控40個全宗單位共2981卷檔案計11萬份文件，其中控制檔案1671卷，開放檔案1310卷；積極開展檔案服務利用，區(qū)檔案館全年共接待來館查檔人員3900多人次，調(diào)閱檔案資料6000多卷 (件)，提供檔案原始憑證4000多份。來館查檔人數(shù)比去年同期增長25%多，涉及民生的檔案的利用率比去年同期上升25%，有效地發(fā)揮了檔案在為民生服務、化解各種社會矛盾、重點難點工作突破等方面不可替代的憑證作用，為促進社會和諧、服務浦口經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。。
行政年度工作總結(jié)5
市文化局繼續(xù)以貫徹實施國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》，深入推進依法行政為目標，堅持行政執(zhí)法責任制，圍繞年度績效考核指標任務，以規(guī)范文化行政執(zhí)法行為為重點，加強管理，創(chuàng)新服務，依法行政、依法治文的水平有了明顯提高，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展�，F(xiàn)根據(jù)市政府法制辦《關(guān)于對20xx年度依法行政工作進行考核的通知》（武法字[20xx]13號）要求，對本局20xx年度依法行政工作總結(jié)匯報如下：
一、注重法制培訓，著力增強依法治文意識
�。ㄒ唬┱J真學習，樹立依法行政意識
我局先后舉辦多次專題講座，邀請市人大、市法制辦有關(guān)領(lǐng)導為我局干部職工做有關(guān)法制學習輔導，并對我局依法行政工作進行具體指導。加大培訓考核力度，實行執(zhí)法人員持證上崗。通過強化學習與培訓，領(lǐng)導帶頭參加有關(guān)法律培訓和專題講座，全局人員學法用法積極性明顯提高，依法決策自覺性不斷增強。目前，全局上下依法行政、依法治文的氛圍日漸濃厚。
�。ǘ┟鞔_任務，落實依法行政責任
我局將推行行政執(zhí)法績效考評納入全局目標管理工作，通過規(guī)范責任制度來督促執(zhí)法人員履行法定職責，樹立依法行政觀念，在行政系統(tǒng)內(nèi)部層層分解崗位責任，確定各部門負責人為依法行政的責任人，使之成為我局目標責任制考核體系的一項重要內(nèi)容。目前，全市現(xiàn)有區(qū)級以上文化市場管理和執(zhí)法機構(gòu)31個，專兼職管理稽查人員225名。市、區(qū)兩級文化市場管理和執(zhí)法體系基本建立，依法落實守土有責、依法行政的責任。
�。ㄈ┮婪ㄖ挝�，做到依法決策和依法辦事
從決策層面上看，我局在每次重大決策及涉法事務方面都能首先考慮其是否合法，并請局法規(guī)處和法律顧問協(xié)助把關(guān)�！妒腥嗣裾卮笮姓䴖Q策事項專家咨詢論證辦法》得到了自覺的貫徹執(zhí)行，“琴臺文化藝術(shù)中心”、“中南劇場”、“盤龍城”、“中山艦”等大型項目多次專家論證會的召開，使我局依法決策的能力也得到了進一步增強。
二、注重嚴格執(zhí)法，著力規(guī)范依法治文工作
（一）切實依法履行部門職責，加強行政執(zhí)法力度
截至11月底，我局依法辦理網(wǎng)吧、娛樂、演出等市場門類行政審批（核）1821件，無任何違法行政收費現(xiàn)象，無一例被申請復議或提起行政訴訟，無群眾行政投訴、無舉報反映行政不作為、亂作為的案件，也無因具體行政審批行為不規(guī)范而引起的行政賠償。文化市場項目審批合格率達100%。
完善局行政審批信息系統(tǒng)運行工作，實時接受市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)控。嚴格按照規(guī)定流程操作，全面、真實、準確填寫業(yè)務資料，在保證工作質(zhì)量的前提下，著力于行政審批提速，以增加審批時效分。截至11月底，我局受理并辦結(jié)各類行政審批項目326件，提前辦結(jié)率為99%以上，在全市市直部門行政審批電子監(jiān)察績效排名中位置靠前。行政審批電子監(jiān)察無“紅、黃牌”預警糾錯，無違紀違規(guī)行為，無績效扣分。
審批與稽查分離后，文化市場日常監(jiān)管得到了加強。截至11月底，市、區(qū)共出動執(zhí)法人員32，699人次，檢查文化經(jīng)營單位、文物收藏品市場共73，587家次，對518家存在違規(guī)經(jīng)營行為的經(jīng)營場所依法分別給予警告、罰款、停業(yè)整頓等行政處罰，收繳違法音像制品262，933張（盤），受理12318舉報電話、上級督辦件等各類舉報868起，查處回告率100%。全市文化市場監(jiān)管、稽查覆蓋率達95%左右，舉報投訴受理率100%。行政執(zhí)法程序合法，案件辦理規(guī)范，無一例行政復議和訴訟案件，無一例群眾行政投訴、舉報反映行政不作為、亂作為的案件，無一例因具體行政執(zhí)法行為不規(guī)范而引起的行政賠償。
�。ǘ﹦�(chuàng)新管理方式與手段，加強文化市場管理
1、關(guān)于網(wǎng)絡文化市場
一是充分發(fā)揮網(wǎng)吧及網(wǎng)絡游戲管理工作協(xié)調(diào)機制作用。作為市網(wǎng)吧及網(wǎng)絡游戲領(lǐng)導小組辦公室的牽頭單位，我局多次召集公安、工商、通信、教育等成員單位召開聯(lián)席會議，共同商討全市網(wǎng)吧監(jiān)管存在的問題，充分發(fā)揮各職能部門作用，力求管好網(wǎng)吧。
二是開展“平安世博”文化市場專項保障行動。根據(jù)文化部、省文化廳部署，自20xx年4月1日至6月30日在全市開展以網(wǎng)吧市場為重點的文化市場專項整治行動。
三是嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人等違法行為。今年文化行政部門對網(wǎng)吧接納未成年人行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴格執(zhí)行文化部《關(guān)于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》精神，堅持嚴管重罰，嚴格禁止網(wǎng)吧接納未成年人。我局設立了“12318”舉報電話受理平臺，24小時專人值守。
四是積極投入文明城市創(chuàng)建活動。在今年的文明城市創(chuàng)建活動中，我局對網(wǎng)吧場所進行了重點監(jiān)管。全市網(wǎng)吧市場基本杜絕了接納未成年人的違規(guī)經(jīng)營行為。
五是嚴把審批關(guān)，認真執(zhí)行網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃。嚴格執(zhí)行省文化廳核準的網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃，加強對各區(qū)文化行政部門的規(guī)劃執(zhí)行情況的核查督導，嚴把網(wǎng)吧市場準入審核關(guān)。規(guī)范網(wǎng)吧變更法定代表人工作，有效遏制了網(wǎng)吧證照倒賣行為。
六是強化網(wǎng)吧經(jīng)營者培訓教育。結(jié)合全市網(wǎng)吧年度核準工作，組織全市十五個區(qū)分別召開了“創(chuàng)建和諧環(huán)境，共建文明城市”動員大會及網(wǎng)吧業(yè)主培訓會，對全市1500多家網(wǎng)吧的經(jīng)營負責人進行了文明創(chuàng)建和法律法規(guī)、相關(guān)政策及業(yè)務知識的培訓和教育。
七是加大對網(wǎng)吧經(jīng)營內(nèi)容的監(jiān)管力度。制發(fā)《關(guān)于推廣使用合法影音影視系統(tǒng)進一步凈化網(wǎng)吧市場的通知》，對全市網(wǎng)吧市場管理從秩序整治向網(wǎng)吧內(nèi)容監(jiān)管延伸，在全市網(wǎng)吧中推廣使用合法影音影視系統(tǒng)，進一步凈化網(wǎng)吧市場環(huán)境。
八是完善網(wǎng)吧社會監(jiān)督。在市關(guān)工委、老齡委的支持下，去年我局聘請了709名金暉志愿者網(wǎng)吧監(jiān)督員。網(wǎng)吧監(jiān)督員運用教育引導、勸阻說服、檢查監(jiān)督等手段，隨時發(fā)現(xiàn)、制止和舉報未成年人進入網(wǎng)吧，取得了較好的效果。今年，市、區(qū)金暉志愿者網(wǎng)吧監(jiān)督員隊伍擴大到3000人，進一步加強了網(wǎng)吧監(jiān)督工作。
九是充分發(fā)揮行業(yè)自律。市網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會加強了組織建設，并積極行動，配合創(chuàng)建文明城市工作。在全市組織開展加強行業(yè)自律，創(chuàng)建文明網(wǎng)吧“三心”活動，動員全市網(wǎng)吧會員單位爭做“讓網(wǎng)民舒心、社會寬心、政府放心”的`三心式網(wǎng)吧，自覺為凈化社會環(huán)境作出貢獻。
2、關(guān)于娛樂市場
根據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定和省文化廳《關(guān)于進一步加強游藝娛樂場所管理的通知》（鄂文化辦[20xx]214號）文件要求，我局部署各區(qū)文化行政部門制定了轄區(qū)游藝娛樂場所總量和布局規(guī)劃，形成了《武漢市20xx年至20xx年游藝娛樂場所總量和布局規(guī)劃意向的報告》，報省文化廳備案。
加強娛樂場所長效管理工作。深入開展以查禁“毒賭黃”為主要內(nèi)容的娛樂場所專項整治工作，與公安、工商部門聯(lián)合制定和實施了《關(guān)于加強娛樂場所長效管理工作的意見》，繼續(xù)鞏固全市娛樂場所專項整治成果，逐步完善娛樂場所管理長效機制。
我局認真按照全市娛樂場所執(zhí)法聯(lián)動工作機制的統(tǒng)一要求，積極參與聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法行動，參與依法查處取締了一批違法經(jīng)營娛樂場所，聯(lián)合舉辦娛樂場所法制教育培訓班，不斷規(guī)范娛樂場所經(jīng)營活動，推動了娛樂市場健康有序發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至10月底，全市新審批各類文化經(jīng)營單位100余家，總投資額近2億元，經(jīng)營面積5。5萬平方米。其中，武漢伯爵至尊娛樂有限公司、湖北巴山夜雨大酒店有限公司、武漢寬達文化娛樂有限公司（米樂欣KTV）、武漢錢柜金殿企業(yè)管理有限公司投資額均超過千萬。
3、關(guān)于演出市場
依法審批演出活動。注重演出活動的內(nèi)容管理，依法審批各類營業(yè)性演出活動，并加強演出監(jiān)管，維護演出市場經(jīng)營秩序。至10月底，我局共審批營業(yè)性演出活動46項。琴臺大劇院、武漢劇院、中南劇場等場所演出活動豐富了廣大市民的文化生活。
各區(qū)認真執(zhí)行《武漢市文化局關(guān)于進一步加強營業(yè)性演出場所管理工作的通知》精神，嚴格依法審批，加強日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和查處各類非法演出和假唱演出活動，推動了全市演出市場繁榮有序發(fā)展。
4、關(guān)于改善執(zhí)法條件
根據(jù)省文化廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部《關(guān)于進一步規(guī)范文化市場行政執(zhí)法有關(guān)標志的通知》關(guān)于“各級文化行政部門和文化市場行政執(zhí)法機構(gòu)要配備專用的執(zhí)法車輛”的要求，經(jīng)市政府同意，今年為全市文化行政執(zhí)法部門統(tǒng)一配備了文化執(zhí)法公務車，進一步改善了全市文化行政執(zhí)法隊伍的工作條件。
三、注重法制環(huán)境，著力規(guī)范依法治文依據(jù)和行為
�。ㄒ唬┩瓿傻胤叫苑ㄒ�(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理任務
按照上級關(guān)于取消和調(diào)整行政審批項目，做好規(guī)章清理工作的要求和部署，我處組織開展本局地方性法規(guī)、市人民政府規(guī)章以及規(guī)范性文件清理工作。一是對《武漢市文化市場管理辦法》和《武漢市文物保護若干規(guī)定》提出清理建議，交由市法制辦審核，市政府常務會議審議通過后形成議案提請市人大會審議。二是對市人民政府相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，按照“誰制定、誰主管、誰執(zhí)行、誰清理”的原則，積極開展了清理工作，按時提出清理建議。
（二）切實規(guī)范文化行政執(zhí)法行為
一是健全完善文化市場行政審批和綜合執(zhí)法的基本制度，以推動文化市場管理隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化建設。
二是進一步規(guī)范具體行政執(zhí)法行為，行政審批繼續(xù)使用我局制定的全市統(tǒng)一許可文書格式，并舉辦全市20xx年度文化行政許可案卷評查活動，評選出8份優(yōu)秀案卷進行了表彰；行政執(zhí)法統(tǒng)一使用文化部新規(guī)定的執(zhí)法文書格式，我局制發(fā)《關(guān)于印發(fā)市文化市場綜合執(zhí)法文書的通知》（武文規(guī)[20xx]1號），并按照程序報市法制辦備案。
三是加強管理隊伍建設，繼續(xù)加大全市管理干部的培訓力度，舉辦全市文化行政審批人員、行政執(zhí)法人員培訓班，切實提高文化市場管理隊伍的整體綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┮�(guī)范和執(zhí)行文化行政處罰自由裁量權(quán)
一是依法建立切實可行的自由裁量權(quán)量化標準和程序。我局通過對法律、法規(guī)和規(guī)章賦予的行政處罰自由裁量權(quán)進行量化和細化，出臺三部具有可操作性的規(guī)定：《市文化局依法合理行使行政處罰自由裁量權(quán)的規(guī)定（試行）》、《市文化局實施三步式執(zhí)法程序規(guī)定（試行）》和《市文化局行政處罰自由裁量權(quán)及三步式程序執(zhí)行標準（試行）》。
二是建立行政處罰自由裁量權(quán)公開制度。將我局行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定通過政務網(wǎng)站向社會公開。
三是建立行政處罰說明理由制度。在行使行政處罰自由裁量權(quán)時，應當充分聽取當事人的陳述、申辯，對當事人的申辯意見是否采納以及處罰決定中有關(guān)從重、從輕、減輕處罰的理由應當予以說明。
四是建立行政處罰自由裁量權(quán)審核制度。加大對行政處罰自由裁量權(quán)行使的審核力度，規(guī)定案件調(diào)查人員提出行政處罰建議后，應經(jīng)兩級審核才能批準作出決定。
五是建立重大或復雜自由裁量案件集體討論決定制度。對涉及執(zhí)行自由裁量權(quán)的重大或復雜案件，應進行集體討論，共同研究決定案件的處理結(jié)果。
（四）“五五”普法考核驗收合格
根據(jù)全市關(guān)于組織開展“五五”普法依法治理考核驗收工作的要求，組織開展了全局系統(tǒng)“五五”普法依法治理考核驗收，形成了自查報告，并接受市普法辦的考核驗收，我局被評定為“五五”普法合格單位。
�。ㄎ澹┚幱 段錆h市文化文物法律法規(guī)匯編》（共四冊）
為了進一步加強依法行政、依法治文，強化全市文化文物工作者的法律意識和執(zhí)法水平，引導廣大文化市場從業(yè)人員守法經(jīng)營，我局專門編印《武漢市文化文物法律法規(guī)匯編》，印發(fā)給全市文化行政部門和單位、全市文化市場經(jīng)營單位學習使用。受到廣泛好評。
（六）加強培訓和評查，促進行政審批規(guī)范化
7月份，我局舉辦全市文化市場行政審批工作人員培訓班。培訓期間，邀請市法制辦專家就依法進行文化行政許可的法律意義和實踐性問題作了專題報告。同時，針對各區(qū)的設立娛樂場所、舉辦演出活動等行政許可案卷的審批流程和文書填寫進行了專項評查，并細致講解各區(qū)在日常行政許可中出現(xiàn)的問題。通過培訓，有力地強化了區(qū)級行政審批工作人員依法審批意識，提高了大家依法審批業(yè)務水平。11月份，我局組織全市行政執(zhí)法人員培訓班，強化依法執(zhí)法的理念，講解依法稽查的重要性，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。
四、注重法制監(jiān)督，著力完善依法治文績效考核機制
�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO，規(guī)范行政執(zhí)法行為
為加強對權(quán)力的監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使，用制度管人，用制度管事，我局建立了一整套規(guī)范文化行政執(zhí)法的約束機制。例如《武漢市文化局行政執(zhí)法責任制》，《行政執(zhí)法公示制度》，《行政處罰錯案責任追究暫行規(guī)定》，《工作無缺位制度實施辦法》，《行政賠償實施辦法》，《行政許可和行政執(zhí)法投訴管理辦法》等，進一步規(guī)范我局行政審批和執(zhí)法行為。
�。ǘ┙⒖茖W考評體系，完善行政執(zhí)法績效考核制度
文化文物行政執(zhí)法績效考核制度，是通過分解執(zhí)法職權(quán)來明確執(zhí)法責任、監(jiān)督執(zhí)法活動、落實責任追究的一項重要制度。我局針對工作實際，專門出臺《武漢市文化市場行政執(zhí)法考評辦法》及《考評細則》（武文政發(fā)[20xx]49號）。
根據(jù)工作安排，近期我局分管領(lǐng)導將帶隊分別對各區(qū)文體局進行文化行政執(zhí)法考評專項檢查工作。檢查結(jié)束后，我局組織專班對各區(qū)行政執(zhí)法工作和執(zhí)法案卷統(tǒng)一進行評比打分，隨即召開全市文化行政執(zhí)法績效考評工作總結(jié)大會，通報各區(qū)的績效考評結(jié)果并將考核結(jié)果在市文化局政務網(wǎng)上進行公示。
（三）主動接受領(lǐng)導機關(guān)、新聞媒體、廣大市民12318舉報電話等監(jiān)督，建立完善不易腐敗的外部監(jiān)督機制
20xx年共受理各類舉報868件，做到件件有查處、有回復。健全舉報、投訴、回訪制度，完善個案監(jiān)督，認真處理群眾來信來訪，不斷拓展社會公眾依法有序參與監(jiān)督的渠道。我局還不斷完善監(jiān)督形式，積極按照市紀委、市監(jiān)察局要求建立了行政審批信息系統(tǒng)并與市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)對接，建立起一套行之有效的文化行政執(zhí)法工作自查、自省、自我約束和外部監(jiān)督相結(jié)合的完善不易腐敗的外部監(jiān)督機制。
一年來，我局在文化市場管理與執(zhí)法工作中，齊心協(xié)力，克難奮進，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中仍存在很多不足。如網(wǎng)吧管理仍然存在超時經(jīng)營、未成年人進入的問題；如我市的藝術(shù)品市場發(fā)展速度不快的問題；如我市文化文物行政執(zhí)法人員專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高的問題等等。
下一步，我局將繼續(xù)把規(guī)范具體行政行為和相關(guān)案件作為依法行政工作重點，不斷深化依法行政，認真做好以下工作：一是進一步強化文化產(chǎn)品和服務的審查力度，加強市場準入管理；二是圍繞保護知識產(chǎn)權(quán)、維護未成年人合法權(quán)益、“辛亥革命100周年”紀念活動為重點，開展“平安市場”專項整治行動等內(nèi)容，部署開展文化市場專項整治行動；三是按照綜合執(zhí)法改革和統(tǒng)一要求，配備做好全市綜合執(zhí)法改革方案出臺及實施相關(guān)工作，爭取全市綜合執(zhí)法改革取得實質(zhì)性推進；四是健全以宣傳、監(jiān)督、檢查和行政處罰自由裁量權(quán)為核心的行政執(zhí)法體系，重視社會和媒體的監(jiān)督功能；五是鞏固“五五”普法成果，啟動“六五”普法工作，在普法教育、依法治理、法制宣傳等方面出實招、求實效。在今后的工作中，我們會繼續(xù)扎實有效地推進依法行政、依法治文工作。
行政年度工作總結(jié)6
20xx年來，縣行政服務中心在縣委、縣政府和市行政服務中心的正確領(lǐng)導和各進駐部門的大力支持配合下，中心始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府打好“三大戰(zhàn)役”，建設殷實、文明、和諧的幸福崇仁的奮斗目標，大力加強中心規(guī)范化建設，全力推進“兩集中、兩到位”工作，努力提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，較好地完XX縣委、縣政府和市行政服務中心部署的各項工作任務，20xx年1-12月份，中心共收件13420件，辦結(jié)13341件，辦結(jié)率達99.3%，提前辦結(jié)率46.7%，大廳收費32885.89萬元，辦事群眾對窗口工作人員評價滿意率達99.3%以上。榮獲市行政服務中心20xx年度綜合考評先進單位。
一、認真做好黨風廉政建設工作，全面落實黨委主體責任。
中心認真組織干部職工學習黨的十八屆三中全會、十八屆中紀委三次全會、省紀委十三屆五次全會、市紀委三屆五次全會、縣紀委十三屆五次全會精神，全面落實黨風廉政建設責任制，中心領(lǐng)導以上率下，帶頭講授廉政黨課，主動落實主體責任；班子成員按照責任分工，切實履行“一崗雙責”，抓好分管領(lǐng)域黨風廉政建設工作。
二、全力推進“兩集中、兩到位”工作，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
1、落實“兩集中、兩到位”改革。按照崇府辦發(fā)【20xx】13號文件《關(guān)于XX縣行政許可和公共服務事項統(tǒng)一進入縣行政服務中心辦理的通知》全面落實到位。各窗口都精心選調(diào)進廳人員，按照“兩集中兩到位”的要求，根據(jù)工作需要把素質(zhì)高、業(yè)務精、服務好、責任心強的業(yè)務骨干派駐到中心窗口。
2、落實責任制，做到充分授權(quán)。（1）落實了“領(lǐng)導負責制”；（2）落實了“首席代表制”；（3）落實了“一審一核”制；（4）實行了“一次性告知制”；（5）實行了“服務承諾制”；（6）實行了“ab崗制”；（7）實行了“崗位責任制”；（8）實行了政務信息公開制度；（9）實行了“并聯(lián)審批制”；（10）實行了“一體化征管”；（11）建立了“綠色通道”。
3、加強電子政務建設。各部門和單位均按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，統(tǒng)一實施的要求，將行政審批信息化建設納入縣政府電子政務建設的總體規(guī)劃。
4、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設和管理。完善村級便民服務網(wǎng)絡，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立便民服務大廳、村委會設立便民服務室、村小組設立便民服務點，做到管理權(quán)限下沉、服務事項下放、工作中心下移，切實落實“134”服務模式。
規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作機制，切實落實政務公開、首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結(jié)制和崗位責任制，提供信息查詢服務、延時服務、預約服務、上門服務、代辦服務。
5、全面落實上級取消、下放、清理行政審批項目工作。
自20xx年以來，我縣共承接和取消行政審批項目185項，其中取消21項，承接省政府下放10項，承接市政府下放152項，合并2項。經(jīng)過梳理，我縣共有行政審批事項294項，其中行政許可事項211項，非行政許可事項83項。
6、認真做好XX縣便民服務事項目錄編制工作。根據(jù)《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX市全面推行“三單一網(wǎng)”工作方案的通知》及《XX市便民服務事項目錄編制工作實施方案》要求，由縣行政服務中心牽頭負責編制《XX縣便民服務事項目錄》工作。
7、全面實行企業(yè)“一照一碼”登記模式。10月1日起，我縣全面實行“一照一碼”登記模式，通過“一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享”，將由工商、質(zhì)檢、稅務三個部門分別核發(fā)不同證照，改為由市場和質(zhì)量監(jiān)督部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)“三證合一、一照一碼”證照130戶，其中開業(yè)77戶，變更37戶，換照16戶。
三、進一步建立健全中心各項規(guī)章制度，加強中心日常管理。
1、建立健全各項制度。今年上半年中心進一步落實完善《關(guān)于進一步加強行政服務中心建設的實施意見》、《關(guān)于XX縣行政許可和公共服務事項統(tǒng)一進入縣行政服務中心辦理的通知》等各項意見、措施和制度。通過制度的落實來加強中心日常管理，做到有章可循、任務明確、責任到人。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務。中心從提高窗口工作人員素質(zhì)入手，積極開展延時服務、預約服務、上門服務、代辦服務，為辦事群眾提供一個整潔舒適的辦事環(huán)境，統(tǒng)一中心窗口工作人員服裝，提升窗口工作人員形象。做到熱情接待、文明用語、公正辦事。
3、強化考核。根據(jù)《XX縣行政服務中心窗口服務考核辦法》，對窗口工作人員進行日�？荚u和年度考核，每日進行巡查，每周進行公示，每月進行通報，每季進行評比，半年一考評，年度總考核。
一、20xx年工作總結(jié)
一年以來，面對道路行業(yè)熱度持續(xù)上升形勢，全局上下認真貫徹落實市運管局XX縣交通運輸局的決策部署，積極適應運管行業(yè)轉(zhuǎn)型升級新常態(tài)，深入開展黨的群眾路線教育和“兩提兩爭”主題實踐活動，全面推進民生客運和現(xiàn)代物流建設，努力構(gòu)建“平安、智能、低碳”道路運輸行業(yè)，培育規(guī)范化的執(zhí)法隊伍，不斷提升道路運輸公共服務能力，各項工作取得了良好成效。全縣有客運企業(yè)8家，客運站場12個，各類營運客車910輛：其中省際線路12條，客車25輛；市際線路16條，客車24輛；縣際線路12條，客車68輛；縣內(nèi)客運班線95條，客車352輛；縣內(nèi)公交84輛；旅游包車30輛；出租車327輛。全縣貨運企業(yè)254家，其中危貨企業(yè)四家，10輛以上的普通貨運企業(yè)19家，10輛以下的普通貨運企業(yè)231家；物流企業(yè)173家；共有貨運車輛2909輛，其中箱式貨車667輛，專用貨車69輛，危貨車輛280輛。2噸以下的`1687輛，2-4噸的68輛，4-8噸的303輛，8噸以上的513輛。全年完成客運量3646萬人次，客運周轉(zhuǎn)量162269萬人公里；完成貨運量1001萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量104134萬噸公里。維修業(yè)戶444家，其中一類維修企業(yè)9家、二類92家、三類及摩托車維修業(yè)戶343家。三級駕校13家,教練員799人、教學車輛751輛，培訓理科18544人次，術(shù)科18198人次。具體工作表現(xiàn)在以下七方面：
（一）以民生為重點，加快城鄉(xiāng)客運發(fā)展。一是在鶴盛鎮(zhèn)域范圍內(nèi)，成功投放第一期15輛七座，推行不定時、不定班、一車多線、定區(qū)域叫車服務的 “城鄉(xiāng)小巴”模式，率先破解群眾出行難和消除“黑車”新方法。二是更新改造大小楠溪108輛客運班車，深化城鄉(xiāng)客運一體化改造，使農(nóng)村通村率達89.2﹪，城鄉(xiāng)客運一體化率達到85.43%。三是在梅岙大橋至黃田動車站線路上投放8輛新能源公交車，開啟了新能源公交車在我縣運營的先河。四是投放70輛電瓶公交車，開通甌北城市新區(qū)社區(qū)巴士。五是完成出租車運價調(diào)整和外觀led頂燈廣告配置，開展行業(yè)文明創(chuàng)建，提升行業(yè)文明形象，扭轉(zhuǎn)出租車行業(yè)形象。
（二）以規(guī)�；W(wǎng)絡化為重點，加快物流建設。加大資源整合力度，引入職業(yè)經(jīng)理人模式，打造第三方物流平臺。23家物流企業(yè)已進駐五洲貨運中心綜合物流基地，初步形成了產(chǎn)業(yè)集聚效應。進一步完善城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡，鼓勵物流企業(yè)與快遞公司、客運班班線及農(nóng)村商店的合作，推進泰利物流品牌健康發(fā)展。發(fā)揮物流協(xié)會橋梁紐帶作用，提升物流企業(yè)信用考核質(zhì)量。
（三）以救援保障為重點，創(chuàng)建維修品牌。落實浙江省《機動車維修業(yè)開業(yè)條件》，推廣《機動車維修服務質(zhì)量規(guī)范》，逐步構(gòu)建維修行業(yè)誠信體系。嚴格按規(guī)定進行營運車輛配置與參數(shù)核查工作，完成二級維護送檢系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實節(jié)能減排措施。充分發(fā)揮維修行業(yè)協(xié)會的作用，舉辦6期企業(yè)負責人培訓，組建維修救援網(wǎng)絡，發(fā)展品牌快修連鎖企業(yè)、網(wǎng)點，建立應急維修平臺，實現(xiàn)維修企業(yè)應急聯(lián)動，整合維修技術(shù)資源，提升維修服務能力。
�。ㄋ模┮詣�(chuàng)建駕培模式為重點，規(guī)范駕培行業(yè)發(fā)展。全縣共7家駕駛校實施“先學車，后付費”創(chuàng)新駕培模式，推廣率為53.84%。今年新增6家駕校嚴格實施新國標要求，逐步規(guī)范新國標前駕校的納軌管理。及時處置駕校培訓行業(yè)中出現(xiàn)的新問題，成功化解教練員與學校、學員與教練員、學校之間的矛盾，維護行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。落實從業(yè)人員繼續(xù)教育企業(yè)主體責任，強化行業(yè)監(jiān)督，推進道路運輸從業(yè)人員管理新模式。
�。ㄎ澹┮噪[患排查為重點，打造平安運輸。全縣共發(fā)生道路運輸死亡安全責任事故3起，造成死亡3人，占考核指標死亡人數(shù)2人,與去年同期相比，事故次數(shù)、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失分別下降42%、50%和57%。具體工作有：全面推進一崗雙責制度，建立和完善各項制度和應急預案，嚴格落實道路運輸安全生產(chǎn)規(guī)范，突出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，構(gòu)建安全事故責任追究體系，促進安全制度和監(jiān)管措施落實。開展安全隱患排查，做好“兩客一�！焙蚲ps聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控靜、動態(tài)監(jiān)管等科技預防。強化與交警等相關(guān)部門信息共享，加大對超速超載行為和長途客運班線違反凌晨停車休息制度的打擊力度，加強旅游包車和危險品運輸車的管理。開展安全生產(chǎn)標準化建設，強化普貨、維修行業(yè)安全管理。
�。┮源蚍侵芜`為重點，強化市場監(jiān)管。
以道路運輸指揮中心為依托，應用道路運輸綜合監(jiān)管平臺，完善稽查工作實績考核方案，全面開展百日安全稽查、出租汽車市場、維修市場和駕培市場專項整治。積極參與縣政府廢棄土運輸專項整治、“四小車”專項整治和各城鎮(zhèn)“清三河”環(huán)境綜合治理，樹立運管執(zhí)法新形象。充分發(fā)揮12328投訴熱線的作用，架設群眾溝通的橋梁。今年共出動5500多人次，查處違章案件660件，收取罰沒款110多萬元，無聽證訴訟復議案件；接聽熱線電話1197個，立案查處373件，咨詢781件,認領(lǐng)遺失物品43件。
�。ㄆ撸﹫猿忠婪ㄐ姓�，全面加強隊伍建設。繼續(xù)做好“四張清單一張網(wǎng)”工作，嚴格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準制度、行政許可即辦制，不斷簡化、優(yōu)化執(zhí)法程序，實現(xiàn)陽光透明執(zhí)法。以 “三嚴三實”教育主題實踐活動為主線，努力踐行社會主義核心價值觀，提高運管干部隊伍依法行政能力水平。進一步落實黨風廉政建設責任，構(gòu)筑防腐倡廉防線。開展政風行風民主評議活動。開展道路運輸最美服務品牌創(chuàng)建，全力推進市級文明單位創(chuàng)建，轉(zhuǎn)變工作作風，打造勤政為民廉潔運管隊伍形象。
同時，我們在政風行風、基層黨建、工會、計生、退休人員、信訪、統(tǒng)計、宣傳等工作不斷改進，也取得了明顯成效。
二、存在問題
20xx年，在市局的正確指導下，完滿完成了重點工作目標責任考核的各項內(nèi)容，推進道路運輸行業(yè)健康有序發(fā)展，但也存在許多問題亟待解決。一是運管隊伍素質(zhì)提升很難�？h級運管處在改革的底層，啟動慢難度大，人員結(jié)構(gòu)極不合理，難以適應新形勢下道路運輸行業(yè)管理，一些工作無法跟上發(fā)展的步伐。二是運管執(zhí)法環(huán)境日益復雜，運管執(zhí)法地位日益弱勢，與路政、交警、安監(jiān)、城管等部門的職能難以明晰，對道路運輸違法違規(guī)行為缺乏有效手段，行業(yè)監(jiān)管職能難以有效發(fā)揮，一些工作完成極期被動和無奈，基層制度化矛盾難以解決。三是道路運輸轉(zhuǎn)型困難重重。農(nóng)村班線客源日漸減少、運輸成本日益上升，日常經(jīng)營越來越難以支撐；財政投入機制不完善，公交發(fā)展步履艱難；配套設施建設落后；出租車管理及運行模式僵化，；私人掛靠經(jīng)營模式服務質(zhì)量低下、安全管理制度難以落實；傳統(tǒng)貨運創(chuàng)新模式、延伸服務不夠，制造商貿(mào)企業(yè)與物流企業(yè)的聯(lián)合不強，難以適應快速發(fā)展電商物流物流模式。維修、駕培行業(yè)民生需求和行業(yè)質(zhì)量發(fā)展矛盾更加突出。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬﹫猿置裆鷥�(yōu)先，推進城鄉(xiāng)客運統(tǒng)籌發(fā)展。
一是堅持公交優(yōu)先，完善上塘、甌北、橋頭等鎮(zhèn)公交網(wǎng)絡，特別是要解決甌越大橋、甌北大橋開通后溫州與公交科學合理布局。二是深化鶴盛鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村小巴”試點工作，維護新模式運行，總結(jié)經(jīng)驗，有效推進。三是開展出租車公司化經(jīng)營模式的文明車隊組建試點工作，實行規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務，為出租車整治提供示范效應。
�。ǘ﹫猿帜Ｊ絼�(chuàng)新，推進綜合物流體系建設。
積極協(xié)調(diào)黃田商貿(mào)物流園和五洲客運中心物流基地的配套和輻射，整合物流基地資源，引導扶持物流龍頭企業(yè)的品牌效益，做大做強物流。充分利用客運站和客運班線平臺，發(fā)展鎮(zhèn)、村二級農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡。
�。ㄈ﹫猿值吞季G色，推進維修駕培行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
一是以新《開業(yè)條件》和《質(zhì)量規(guī)范》宣貫為主，落實節(jié)能減排措施。開展維修技工培養(yǎng)、技能比武，加大對企業(yè)服務質(zhì)量的督促力度，引導維修市場向規(guī)范化、品牌化、網(wǎng)絡化發(fā)展。二是深化駕培“先培后付”模式，推廣科目一網(wǎng)考，加強源頭管理，提升服務質(zhì)量，建立預警機制，促進機動車駕駛員培訓市場更加規(guī)范化、標準化、專業(yè)化。
（四）堅持預防為主，推進行業(yè)安全監(jiān)管效率提升。
一是進一步完善安全管理制度和應急預案，強化“三防”應急預案的演練，突出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責。二是開展安全隱患排查專項行動，將安全隱患排查工作貫穿到整個行業(yè)安全監(jiān)管工作中。三是加強旅游包車和危險品運輸車的管理。強化普通貨運企業(yè)的安全管理，使安全管理不留死角。四是落實安全生產(chǎn)標準化建設，提升安全生產(chǎn)管理水平。
�。ㄎ澹﹫猿忠婪ㄐ姓七M運輸市場監(jiān)管執(zhí)法效率。
一是建章立制強化行政執(zhí)法監(jiān)督。嚴格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準制度、行政許可即辦制，不斷簡化、優(yōu)化執(zhí)法程序，實現(xiàn)陽光透明執(zhí)法。二是以道路運輸指揮中心為依托，全面應用道路運輸綜合監(jiān)管平臺，充分利用公安聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設備，輔助單警執(zhí)法記錄儀、車載執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法現(xiàn)場全球眼和執(zhí)法對講機等非現(xiàn)場接觸執(zhí)法裝備，促進傳統(tǒng)的現(xiàn)場執(zhí)法稽查模式的轉(zhuǎn)變，提高稽查管理效率，推進稽查隊伍智能化。
（六）堅持從嚴治理，推進運管隊伍全面發(fā)展
一是深化“三嚴三實”主題教育，強化黨風廉政建設；二是深化政風行風民主評議活動，突出作風建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風；三是加大市級文明單位創(chuàng)建力度，繼續(xù)深化“群眾滿意基層站所”和行業(yè)文明創(chuàng)建，樹立運管部門良好形象。做好政務信息、新聞宣傳和網(wǎng)絡輿情管理，提升行業(yè)文明形象和群眾滿意度。四是加大隊伍培訓力度，繼續(xù)爭取運管人員招聘，補充隊伍新鮮血液。爭取財政支持，穩(wěn)定協(xié)管員隊伍，確保運管執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
行政年度工作總結(jié)7
歲末臨近，新春將至，不知不覺xxxx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著�；仡櫼荒陙淼墓�
作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xxxx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
（1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。
行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
（2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
（3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
（4）做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
（5）認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
（6）制度建設。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
（7）落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
（8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。
落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的.問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高一個學年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，在學校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、負責學校油印工作，保證了各科考試、測試工作的正常進行。
2、搞好了學校各項維修維護保管工作。維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管18次,更換閥門水嘴共3只。零星維修服務21 次 。
3、配合政教、教務開展工作, 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
5、今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
6、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
7、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由校領(lǐng)導審批復印和油印的業(yè)務,并由專人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
8、認真做好了資金管理
（1）學校經(jīng)費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，
量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
�。�2）購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷；
�。�3）做到每月辦公費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報。
9、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產(chǎn)。
10、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了�？桶嗫�。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
11、抓好了綜合管理,為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。 總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
行政年度工作總結(jié)8
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的`基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
�。ǘ┰�20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
行政年度工作總結(jié)9
今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設滿意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務意識，圓滿完成了各項目標任務，為建設現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應有的貢獻。
一、與時俱進，努力提高理論學習的針對性
我們始終堅持將理論應用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區(qū)內(nèi)組織的各級各類培訓，深入學習體會十八大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運轉(zhuǎn)。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的交流學習，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務提供了有效保障。
二、圍繞中心，極力提高服務工作的實效性
我們嚴格執(zhí)行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節(jié)約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴格執(zhí)行“先批準、后開支”原則，全面實施公務卡消費，切實規(guī)范借款、還款有關(guān)規(guī)定，使財務工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù)，準確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細致的服務，進一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構(gòu)建和諧機關(guān)奠定了基礎。
三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國家有關(guān)廉政建設規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標準的規(guī)定，對公務接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設施、設備正常運轉(zhuǎn)。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴格車輛維修申報，堅決執(zhí)行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規(guī)用車。嚴格車輛調(diào)度程序，各科室公務用車由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度。加強對駕駛員安全教育，為領(lǐng)導和辦公室提供方便、快捷、安全的`車輛保障服務。
20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進一步提高自身水平，變“要我服務”為“我要服務”，做到主動想事干事，把工作做深、做細、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
自中心成立了行政部、培訓部、后勤部以來，我被單位分到后勤部，在工作中，始終以高度的責任心和事業(yè)心對待工作，愛崗敬業(yè)，虛心學習，能協(xié)助會計員工作，管理和使用好中心的經(jīng)費;及時完成經(jīng)費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作，每年三個培訓時段都能和其他同志一起完成所有培訓學員的報名收費工作，負責完成財產(chǎn)的登記保管及管理工作，能及時準確完成各月記帳、結(jié)帳和財務處理工作。堅持月末和會計員對帳。日常財務做到日清日結(jié)，帳實相符，帳帳相符。在工作中嚴格遵守工作制度和職業(yè)道德，認真履行崗位職責，積極參加縣財政局、縣教育局組織的業(yè)務技能培訓，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，嚴格按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，管理好中心的每一分錢。
本年度以來，中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演，風箏節(jié)、愛家鄉(xiāng)、愛高陵、系列活動。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩，墨舞教苑”書畫展等活動，我都能積極參與，作好服務，體驗服務于中心的快樂。本年度10月份我中心為了安全及設施上臺階更換了防盜網(wǎng)，增設了會議室，后勤部成員都能夠隨叫隨到，配合好施工人員圓滿完成了各種工作。得到領(lǐng)導和同事的肯定。
從事校外教育以來，深深體會到校外教育完全不同與學校教育，無論是學習時間的安排，學生人員的組成，學習內(nèi)容等，可以說校外教育是學校教育的拓展和延續(xù)。為廣大青少年朋友提供了一個學習技能，增長才干，展示自我的平臺，在今后工作中要不斷更新教育理念，樹立服務于學生，服務于老師的觀念，努力絡知識，增強網(wǎng)上的操作技能，跟上時代的步伐，努力學習財會知識，進一步提升業(yè)務能力，使自己的工作在xx年再上一個新的臺階。
行政年度工作總結(jié)10
一、 20xx年工作業(yè)績
1、 XX項目資料整理歸檔
監(jiān)督檢查各施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步，嚴格遵守資料編輯要求，符合分類方案、編碼規(guī)則。將所有施工單位相關(guān)資料：施工圖紙、施工過程資料、工程聯(lián)絡單、設計修改、工程變更單、簽證及工程進度款及時登記，并做好資料臺賬和傳遞審批至最終歸類整理存儲；工程管理章的使用管理；考勤管理及常務工作。
二、 20xx年管理創(chuàng)新
各種工程資料明確分類，各類臺賬嚴格按照體系、內(nèi)控要求進行使用。
三、 20xx年工作中存在的`問題和不足
資料整理登記過程中會有疏漏情況，審核工程資料中不夠嚴謹。
四、 20xx年工作計劃及措施
認真整理本期項目資料，協(xié)助各施工單位做好竣工資料，并嚴格按照本公司檔案管理規(guī)定進行歸檔。
行政部
20xx年12月19日
行政年度工作總結(jié)11
20xx年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領(lǐng)導對我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會更加注意方式方法，做到最好。以下是我總結(jié)的工作情況及以后的工作計劃。
一、日常工作及成就
1、工作內(nèi)容：人事行政工作復雜，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀律跟蹤表、各小組組員項目分配表、獎金分配表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，進行有針對性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況。排解員工之間的人和事矛盾。
2、對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關(guān)注人數(shù)比較多，積極告訴公司職員作出改整。
二、接下來的工作安排與建議
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1、人員管理上：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，這里需要我部門的.相關(guān)人員提高這方面的技巧。
2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀律的檢查力度還不夠，有待提高。
3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn)，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構(gòu)建企業(yè)文化。
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1、加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
2、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡我們最大的努力使人事工作有一個大的進步。
行政年度工作總結(jié)12
行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責人積極配合，高層領(lǐng)導的有力決策。在此，我對近段時間行政工作的開展總結(jié)如下：
一、行政日常工作
(一)行政后勤工作基本能及時落實到位。
(二)采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。但是，采購工作還未落實到計劃當中，采購單的填寫還是未落實。
(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的基礎上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。
(四)租金收取方面相對及時。
(五)會議記錄能及時上交，工作總結(jié)開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領(lǐng)導的重視和監(jiān)督實施。
二、人事方面
(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。
(二)人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預定的時間內(nèi)達到預期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。
(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。
(四)人員培訓：人員培訓工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺，從xx年x月中旬開始，行政部已將員工培訓落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視，認為培訓工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導的積極配合與重視，多方面對高層領(lǐng)導培訓，提升高層領(lǐng)導的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進企業(yè)文化的推進，而不是形式主義的培訓。
(五)績效考核：關(guān)于此方面，由于時間因素和行政工作的復雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。
(六)考勤：考勤工作在原來的基礎上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實準確、及時、有據(jù)可查。
(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。
三、公司企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上。她不是工作，而是對工作的感情。她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度。她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司層領(lǐng)導做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認識與認知。
1、企業(yè)領(lǐng)導缺乏主動性
目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設的主動性。
2、認識不到位
沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設的配套建設，或者認識到了企業(yè)文化建設的重要性，但沒有認識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。
3、企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫離
很多時候把企業(yè)文化建設成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。
4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立
導致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識，等等。
5、缺乏學習和創(chuàng)新的積極性
由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學習新知識的抵觸、對改變原有工作習慣的.恐懼，缺乏學習和創(chuàng)新的積極性。
6、注重個人利益
許多員工包括部分管理層領(lǐng)導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。
7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性
在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。
8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。
由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導認識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領(lǐng)導走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導致企業(yè)的固步自封和落后。
9、企業(yè)文化經(jīng)費落實不到位。
四、返貨
(一)經(jīng)過晨會的多次強調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。
(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導加強力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。
五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下
(一)高層領(lǐng)導做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理做相對應的培訓，推動企業(yè)文化改革，不斷改進。
(二)在提高領(lǐng)導班子管理的認識與認知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領(lǐng)料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。
(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。
行政年度工作總結(jié)13
一、思想認識方面。
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者， 主要任務是為服務處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所 以，xx年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質(zhì)量” 。
xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其 重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙 或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為 不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結(jié)， 是因為工作效率對我這方面工作非常重要， 有的事情是高效 率才能彰顯它的`價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事 情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不 要領(lǐng)導交辦， 更不要領(lǐng)導催辦。 領(lǐng)導交辦的事， 不推不拖， 各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5·12地震期間與服務處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集 團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新 聞物業(yè)一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出 所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作；
四、工作實績方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
�。�1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作。
在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改， 在整改過程中， 使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng) “國家示范” 中， 從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助， 同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、 流程 化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始 對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
�。�2）積極學習公司、服務處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
�。�3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的 價格印出我們需要的產(chǎn)品； “匯報視頻短片” 。
2、后勤保障方面工作。
�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年 來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極 聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
�。�2）辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有 13 臺計算機；2 臺打印機；復印機 1 臺；傳真機 1 臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接， 并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
行政年度工作總結(jié)14
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻、直接，但公司既然設了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到xx%；能夠婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的`領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的.同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政年度工作總結(jié)15
不知不覺間，來到我們公司已經(jīng)有半年時間了，從一個畢業(yè)生到一個完整的社會人，這期間需要經(jīng)歷很大的轉(zhuǎn)變，感謝公司給我一個平臺，一個鍛煉學習的機會，使我能完成自身角色的轉(zhuǎn)變�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題
1.作為一個剛從校園畢業(yè)的學生，要融入這個社會需要經(jīng)歷很多的磕磕絆絆。由于沒有工作經(jīng)驗，很多事情處理的不夠恰當。在工作中，由于因為個人的疏忽而給公司的其他同事帶來不便。
2.做事不會合理的安排時間和工作，不能很好的分清主次工作。有時候自己不會變通，不能很好的分辨事情的輕重緩急。
3.做事不夠細心認真。作為一個行政人員，需要的是細心、認真、踏實，方能更好的為公司同事服務，而在這方面我還有很大的欠缺。
二、工作匯報
1.半年的工作經(jīng)歷使我感受最深的是，作為公司的行政人員最重要的是協(xié)調(diào)好老板和員工的關(guān)系，要很好的為老板服務，也要很好得為員工服務。行政人員是公司營銷部門的后盾，是老板和員工溝通的橋梁，而在這方面我的工作做的并不好。如何能協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系，使得公司工作能有序的進行，在這方面，我還有很多的東西需要需學習。
2.行政部門是個只出不進的部門，在工作中如何能為公司開源節(jié)流是一個很重要的問題。而在實際的工作中，有時候因為自己不了解行價會給公司帶來不必要的開支。這寫在以后的工作都是需要改進的，而這些知識都是需要學習的。
3.辦公用品的保管工作，在這方面?zhèn)�人認為工作做的還算不錯。在這半年的工作中，沒有浪費辦公用品的事情發(fā)生，大家也都做的很好。辦公用品的領(lǐng)用采用簽名制，采購和分發(fā)由專人負責，使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。
4.考勤工作，公司職員在上一年中，遲到現(xiàn)象不多，早退現(xiàn)象沒有，這主要是因為大家自覺。在這里感謝各位同事給我工作的支持。我個人覺得尤其是洪濤洪經(jīng)理，自他進入公司來，從來不曾遲到、早退、請假，而且值日工作也做的很好。如果可以，我想申請公司能給洪經(jīng)理一個全勤獎。
5.衛(wèi)生工作，在這一年里，公司的衛(wèi)生工作做的基本可以。很感激各位同事對我工作的支持。尤其感謝洪經(jīng)理對我工作的支持，有時候別的同事因為一些原因來不及打掃衛(wèi)生，洪經(jīng)理都會主動幫忙打掃衛(wèi)生。同時在這里，我也想表揚一下我自己，肯定一下我自己。當然，需要提出批評的是剛開始的時候經(jīng)理室的垃圾筒沒能及時的清理，也算是將功補過吧。
6.出納方面的工作，在這里感謝劉兄對我工作的幫助。因公司業(yè)務不是很多，出納方面的事情并不多。
7.人事方面的工作，在過去的一年里，公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在有十幾個工作人員，從我們進入公司到現(xiàn)在，我能看到大家的.進步。公司已經(jīng)慢慢的步入軌道，這和每一個的努力都是分不開的。就我個人在人事方面的工作而言，是有很大的欠缺的，專業(yè)知識的欠缺，溝通能力的欠缺等等，有很多需要學習和改進的地方。在以后的工作中，還望公司領(lǐng)導能多多的指導和幫助。
三、工作反思
在過去的工作里，最需要反思和改進的是如何能更好的為公司上下服務。行政人事工作比較繁瑣枯燥，但又要細心熱情、嚴肅認真，行政人事工作涉及單位管理核心，嚴謹保密也是對這項工作的要求，同時又是一個綜合部門，不像業(yè)務部門那么單純，對內(nèi)對外、上傳下達、接人待物、與領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系，都要求工作者靈活的頭腦和具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。如果從工作的專業(yè)水品上來講，顯然我還存在很大的差距。如何在以后的工作中能更好的服務上級、服務下級是以后工作的重點。希望公司能在以后的工作中能給予我更多的指導和批評。
四、對以后工作的改進
1.在以后的工作中要學會合理的安排時間，學會分清事情的輕重緩急。做事情要有計劃有條理的去做。
2.不斷學習新的專業(yè)知識、溝通技巧，使得自己的工作能力能得以提高。
3.做事力爭細心認真、周到，想法要全面成熟。
4.遇到事情或問題要拿著解決方案去找上級，而不是一味的問上級該怎么辦。
5.要總結(jié)工作中的一些為人處事的小技巧，并能靈活應用與工作中，以便能更好的與上下級溝通。
再次感謝公司給我這樣一個平臺，感謝各位同事對我工作的支持。在以后的工作這中，我一定會更加的努力，更好的為公司服務。
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