半年個人工作總結(jié)【精】
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的半年個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
半年個人工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，本人在鴻森實業(yè)有限公司領導的正確指導下，在工程部羅經(jīng)理的正確領導下，在工程部所有員工的大力協(xié)助下，我在半年的工作中有了一定的進步，負責的鴻森創(chuàng)業(yè)大廈有關工程項目也平穩(wěn)進展，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對下半年的工作總結(jié)如下：
一、定目標，遵章守紀，認真監(jiān)督施工建設。
1、工程部在羅經(jīng)理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：安全無事故。進度目標是：33層主體年底封頂，完成15層內(nèi)粉工作，砌體外墻全部結(jié)束，煙道安裝完畢。質(zhì)量目標是：按優(yōu)質(zhì)工程的標準要求，完成全部的建設內(nèi)容。
2、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我遵照執(zhí)行各種規(guī)章制度，如：《崗位工作職責》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》等，做到了行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制
工期目標確定后，羅經(jīng)理多次開會明確工程工期的控制的重大意義和深遠影響，使我提高了認識。盡管在施工現(xiàn)場有各種各樣的困難和矛盾，但是有了工程工期的計劃，使我在監(jiān)管中有了明確的方向，從而起到了督促推進作用。
三、具體的工作情況
1、主體工程
由于下半年才進入公司，正在建設的項目（鴻森創(chuàng)業(yè)大廈）主體部分已經(jīng)進入到22層建設當中，所以接觸到的大部分工作是主體部分，其中，在鋼筋工程施工中，為確保工程質(zhì)量，在監(jiān)理單位見證下取樣進行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，我除進行巡檢外，要求監(jiān)理單位進行旁站監(jiān)理，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規(guī)范要求。通過的.嚴格要求和巡視檢查，嚴格監(jiān)理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經(jīng)檢測基本滿足了設計及規(guī)范要求。針對易出現(xiàn)的質(zhì)量通病及易發(fā)生的質(zhì)量事故，采用下發(fā)工程變更通知單的方式，以求問題的解決。
2、模板工程
模板工程在施工中，施工單位不愿意進行生產(chǎn)投入，模板多次重復循環(huán)利用，有的變形、起皮，對砼結(jié)構造成嚴重的影響，為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，在羅經(jīng)理的指導下，我同工程部其他成員加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，嚴格檢查模板的質(zhì)量，在模板施工中的嚴格控制施工質(zhì)量，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時處理，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標準。
3、砌筑工程。
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我主要抓了如下幾個環(huán)節(jié)：
（1）、按設計及規(guī)范要求，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，我重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋。
（2）、在內(nèi)墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，在砌筑施工時，我嚴格按照規(guī)范，要求砌筑到梁下留200高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后，再用水泥磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。為后期內(nèi)墻抹灰打下了良好的基礎。
4、粉飾工程
截止目前，鴻森創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)墻抹灰工程已經(jīng)展開，3-14層施工基本完畢。內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，通過和工程部同事的交流學習，要求施工單位在結(jié)合部位用鋼網(wǎng)絲網(wǎng)粘貼，并經(jīng)檢查合格后才能進入抹灰工序。為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患，在羅經(jīng)理的帶領下，我們協(xié)同監(jiān)理對抹灰的質(zhì)量進行多次檢查，對出現(xiàn)的問題及時有效地解決，抹灰的工程質(zhì)量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證。
5、安全、衛(wèi)生方面
我嚴格按照有關安全管理制度執(zhí)行檢查和落實，另外提高自身安全責任意識，加強安全檢查力度，組織宣傳安全知識，嚴格落實施工現(xiàn)場的安全管理，確保施工現(xiàn)場安全無事故。其中重點對“四口五臨邊”、施工工人生產(chǎn)、生活用電、安全警示標識和安全設施佩戴等進行了日常的檢查和監(jiān)督。其中，在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)“四口五臨邊”的防護隨著工程進度的進展會有防護不及時和不牢固的現(xiàn)象，通過協(xié)調(diào)，問題基本得到解決。在生產(chǎn)、生活用電方面，發(fā)現(xiàn)有亂拉亂扯電線的現(xiàn)象，要求監(jiān)理單位下發(fā)整改通知書，監(jiān)督施工單位整改，減少了事故隱患。
由于施工工人大部分在3、4層居住，不可避免的會產(chǎn)生生活垃圾，在生活垃圾處理方面重視程度不夠，導致主體3、4層上有大量生活垃圾出現(xiàn)，有的與建筑材料混在一起，還有隨地大小便和亂涂亂畫的現(xiàn)象，為后期的施工帶來了一定的影響，發(fā)現(xiàn)問題后，立即下發(fā)監(jiān)理通知書，要求限期整改，問題已經(jīng)得到解決。這就要求我在今后的工作中要更加努力，更加全面細致地開展工作，確保工程順利施工。
所以在今后的工作中，為自己制定了一下目標：
1、加強業(yè)務培訓，利用業(yè)余時間學習，特別是對新標準、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。多和同事交流學習，學他人之所長，同時學好工程預結(jié)算，對施工單位工程量認真核對，降低成本。為公司作出貢獻。
2、協(xié)調(diào)好各方之間的關系，特別是與監(jiān)理單位的關系，如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能。
3、加強管理力度，增強責任感。
回顧過去，展望未來，在下半年的工程管理中，我雖然取得了一定進步，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我有決心克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績，回報領導對我的支持和信任，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
半年個人工作總結(jié)2
我是xx，此刻在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負責對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個勝利仗，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自我的工作定下目標，指明方向。下頭我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：
工作方面：
1援建項目，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項目質(zhì)檢科，由于以前一向在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應當做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應，以前看過同時質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，明白要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學習，熟悉圖紙了解一些基本的技術規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。
在xx項目中我學會了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結(jié)構物的施工過程。
xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)儉了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)，明白寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細的學習圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最終的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導，幫忙施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的.才自我鑒定使土路肩看著平順些；
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度，為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，可是每一天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。
2xx項目創(chuàng)佳績
xx年xx月xx又來到xxxx項目質(zhì)檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難��！還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，可是也最終在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么
陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高，改掉了以前有些懶散的毛病�？墒沁�有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業(yè)務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自我的思想能夠進一步的成熟起來，為自我今后的工作打下堅實的思想基礎。
xx年工作計劃：
1做好質(zhì)檢工作，每一天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情景，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。
2作為青年知識分子，進取的發(fā)揮自我的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作，就要擺正自我的位置，有進取的工作態(tài)度，應對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢應對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自我的家，把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自我的力量。
半年個人工作總結(jié)3
伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來；回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
�。ㄒ唬┤ψ龊眉夹g服務工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的'完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行；三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成；四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
（二）按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
�。ㄈ┍ＷC了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題；寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi)；但是作為20年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。
半年個人工作總結(jié)4
我從第一次走上講臺初為人師到現(xiàn)在，已經(jīng)有4個月了�；仡櫼粚W期的工作，不禁思緒萬千，感慨不已。這個學期我擔任二（7）、二（8）班的數(shù)學教學。作為一名新教師，經(jīng)歷了太多的第一次：第一次上公開課，第一次出試卷，第一次評課每每的第一次，心里總是惴惴不安，幸運的是，學校的領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，才使得我的各項工作都有條不紊地開展，經(jīng)過這一學期的實踐，我獲取了點滴的進步。
小結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名青年黨員，我加強政治理論學習，注意從書本中汲取營養(yǎng)，我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加學�！扒嗄杲處熍嘤柊唷�。平時對自己嚴格要求，使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎。
二、教學方面
作為一名剛剛上崗的新教師，我在教學上存在很多的不足，基本功還不扎實，上課經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，如何上好課成為我的第一個課題。
因此本學期我努力做到以下幾方面：
1、認真?zhèn)湔n。
每節(jié)課我都做到“有備而來”，認真閱讀教材、教參，了解教材的編排體系，編者意圖，每個知識點在全套教材的地位及其與前后相關知識聯(lián)系和銜接，設計過程從教學環(huán)節(jié)到提問技巧，從重難點的把握到作業(yè)的分析，做到高屋建瓴，胸中有溝壑。我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡平臺，觀看優(yōu)秀課例，在有條件的情況下，仿用優(yōu)秀課例來上課。就這樣我在不斷探索中成長，在失敗中尋找收獲。
2、積極參加教科研活動
我深知作為教師，要想教給學生一杯水，自己必須有一桶水，一潭水，所以必須加強自身學習。這一學期中，我積極參加各級教研活動，同時，認真參與到評課活動中，虛心從老師們發(fā)言中獲取經(jīng)驗。說到這里，我還要感謝我們辦公室的老師，平時給與我太多的幫助和指導，尤其是本學期我要上公開課“平均分（一）”這節(jié)課前，我一共試上了4次，每一次他們都抽時間來聽課、評課，為我提出的建議、指點迷津，雖然磨課過程很苦很累，但我更多的是享受著我初為人師的一份快樂。本學期我還多次外出學習，領略了全國各地名師的風采，我認真觀看、思考、做記錄，希望能從他們身上得到啟發(fā)。
3、做好“提優(yōu)補差”工作。
由于學生的個性差異，導致學生的成績差異，課后我認真做好提優(yōu)補差工作。對于個別學習態(tài)度不認真的學困生，我從不簡單粗暴、強制學生學習，而是先做好思想教育，促使其學習態(tài)度能自覺轉(zhuǎn)化到求知上來。對于學有余力的學生，我常常利用課余和社團活動時間和孩子們一起研究“數(shù)學”報上的“思維訓練題”，在本學期“小小數(shù)學家”的評比活動中這部分學生取得了理想的成績。
4、做好“教學反思”工作。
經(jīng)常聽領導、專家提到，不論其教學能力起點如何，都有必要通過多種途徑對自己的教學進行反思，一個經(jīng)常自覺地對自己教學進行反思的教師，就有可能發(fā)現(xiàn)許多教學中的問題，越是發(fā)現(xiàn)問題，就越是有強烈的愿望想去解決這些問題。關注問題并去解決問題的過程，是教師樹立自己的科研意識，并潛心參與教學研究的過程，這樣教學能力才有進步。因此我努力隨時把教學的'所思所想寫下來，把工作中的點滴變成文字將慢慢成為我的一種習慣。反思是教師進步的最好的途徑，那么我努力在反思中得到成長。
三、工作中的不足
作為一名新教師，我懷著滿腔熱情積極開展工作，但是由于經(jīng)驗不足，我的教育工作還存在很多問題。講課時的語言不夠簡練，組織課堂教學的方法不得當，特別是學生的常規(guī)還有待加強，雖然我也會運用多種組織課堂教學的方法，如：運用肢體語言、面部表情等來調(diào)控課堂氣氛，但是當課堂上真的出現(xiàn)難以控制的情況時我會不知所措。課堂上不能很好地控制自己的情緒來巧妙的應對，我常常會提高自己的嗓音來“壓制”學生。我想應該有比提高嗓音更有效的辦法來解決這種問題。此外，我對于學生的表揚語言太過單一，對學生回答完問題以后的反饋不到位，不善于對每個環(huán)節(jié)的教學進行適當?shù)男〗Y(jié)。在教科研工作方面，我今后要學會把在教學中碰到的問題寫成教育、教學案例，并匯總成論文形式，做到邊總結(jié)、邊成長。
一學期來我的工作有遺憾也有收獲，大學里學的是理論的知識，現(xiàn)在學的是工作實踐，我期待著在一次次的失敗與碰壁中成長，我相信只要我能本著“勤學、善思、實干”的準則，我的明天會更好！
半年個人工作總結(jié)5
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx也進入5月，進入公司至今，已經(jīng)有半年的時間了，回首去過的工作，特別是20xx年后的個幾個月，雖然存在這這樣那些的不足之處，但是總體的付出，還是得到了不少的收獲，如今，我在萬華的工作已經(jīng)進入了角色。
回首在公司的這半年時間，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，讓我很快進入了工作狀態(tài)，處理問題能力也得到不很大的提高，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的'幫助，才使我能較好的完成各項工作任務。
工作中存在的不足：
1. 增強自己對事情深層次的觀察力。在過去半年的工作中，我深刻認識到自己在對一些事情的觀察和認識上還需要不斷的提高，看事情不能只停留在變面。工作上在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情應該提前想到，這樣才能讓自己在工作中不斷成長。
2. 總結(jié)自身工作的經(jīng)驗，提高工作效率。在年后的這幾個月里，工作量接近飽和，在這樣高的工作強度下，難免出現(xiàn)一個疏漏和不完善的地方。所以不斷的總結(jié)工作中的不足，完善自己的工作經(jīng)驗，對以后的工作和自身的發(fā)展相當重要。
以后的工作應該怎樣做：
1、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。
2、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。
3、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
半年個人工作總結(jié)6
20xx年上半年，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。
一、加強學習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高
半年來，共寫心得體會、學習筆記累計xxxxx余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的.思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。
在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作
根據(jù)組織與單位領導的安排，半年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為xxx秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責xxx鎮(zhèn)xxx工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年xx月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。
立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率
半年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;
始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
半年個人工作總結(jié)7
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
一、現(xiàn)將銷售工作總結(jié)如下
(一)將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。
(二)經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
(三)合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的.問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
二、今后重點做好以下幾個方面的工作
(一)確保完成下半年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。
(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。
(三)銷售報表的精確度，仔細審核。
(四)借物還貨的及時處理。
(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
三、銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
半年個人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxxxxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：
1、針對具體項目，利用網(wǎng)絡資源及能源雜志，整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxxxxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxxxxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xxxx光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
(二)外事工作
1、在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;
2、為xxxx德國分公司總經(jīng)理xxxx女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的.，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務
1、妥善處理xxxxxx在工作中的各項費用;
2、在不影響本職工作的情況下，幫助xxxxxx翻譯部分商務資料;
3、鑒于德國專家xxxxxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗;
(3)除加強專業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關的知識;
(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
半年個人工作總結(jié)9
一、半年來的主要工作實績。
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好本質(zhì)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則、以誠待人、不斷加強工作作風建設。半年來對自身嚴格要求，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護本公司的良好形象。
�。ǘ⿵娀毮�，做好總經(jīng)辦工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平�？偨�(jīng)辦只有兩人，人手較少，工作量大。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合各部門做好工作，從不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
（三）在這1~6月份里，公司半年開支的統(tǒng)計如下：
1、自從購買了一臺凈水管線機后，減少了飲用加林山桶裝水，加林山桶裝水半年費用為315元，平均每月58。5元。
2、辦公用品�？偨�(jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店（迎客松文具和富斌文具）作結(jié)算。辦公用品—年上半年費用為5952。3，而—年上半年費用為5803。7元。雖然費用只降低148。6元，但是現(xiàn)在物價不斷升高，—年a4紙每箱185元，現(xiàn)在每箱升至210元/箱，紙升價為13。5%。
3、物業(yè)管理費（包含水費）半年開支為3597。4元，平均每月管理費和水費每月為717。9元。
4、公司打印機加碳粉費用為140元，平均每一個半月加一次碳粉。
5、堅持回收公司的廢紙，半年賣出廢紙費用為267。2元。
6、公司的快遞費采用“天天快遞”作為月結(jié)結(jié)算。與天天快遞公司協(xié)商，凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元，雖然相比其它快遞首重降低一元，但古時代有一句老話：省一元得一元。
二、工作中的不足與努力的方向
半年來的`工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學習還不夠，和有經(jīng)驗的同事比、與領導的要求比，還有一定差距；同時，還存在創(chuàng)新意識不強，寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┟鎸偨�(jīng)辦的事務多、接待的人雜，任務重的工作性質(zhì)，不厭其煩，細致耐心，做到“眼勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持誠實敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論。
三、對公司的建議：
1、希望公司按國家規(guī)定的假期放假，實行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。希望公司每次組織活動不要食言，搞到員工對公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動，如春游、秋游。
四、后半年的工作方向：
隨著公司新規(guī)章制度的推出，可以預料總經(jīng)辦的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力提高個人技能，為公司做最好的貢獻。
半年個人工作總結(jié)10
本人決心認真提高業(yè)務、工作水平，下半年里。為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。想我應努力做到第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律常識；
第二，本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報；
真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
單位領導及各位同事的支持與幫助下，回顧這半年來的工作。嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、營業(yè)部的日常管理工作：
自己清醒地認識到營業(yè)部經(jīng)理的助手，營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業(yè)部的中層干部。有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；
及時了解客戶情況，為領導決策提供依據(jù)；
切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關；
atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；
安全保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。
二、加強自身學習。
員工身上的擔子就很重，隨著扁平化的實施管理開始。而自己的`學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力方向：
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，半年來。吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我誤解。
半年個人工作總結(jié)11
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。
20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧�？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點：
1、時間管理，
2、勤奮敬業(yè)，
3、服務，
4、奉獻，
5、責任。
一個沒有責任心的.人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
半年個人工作總結(jié)12
在公司，我負責前臺工作，主要包括接待、收發(fā)文件、電話轉(zhuǎn)接、登記、人員出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。
想要做好前臺工作，就要對前臺工作的重要性有一個認識。這個職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；也是外國客戶對公司的第一印象。所以，從接待開始，就要做好。良好的開端是成功的一半。我覺得，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標。隨著對其重要性的認識，我進一步思考做好自己的工作。
以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、上下班前，整理好前臺物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關閉，看當天備忘錄還有什么要做的。前臺大堂是一個隨時保持干凈的地方。干凈嗎？日報要整理好，發(fā)現(xiàn)飲水不足，及時打電話訂購。保持充足的飲用水供應。在前臺檢查文具，看有沒有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應。
第二，收到傳真時，要注意對方是發(fā)給誰的，詢問傳真的大致內(nèi)容，避免收到垃圾文件。然后將收到的傳真文件及時發(fā)送給下屬，以免耽誤工作進程。
三、收發(fā)特快專遞，要做好登記記錄，發(fā)件人的姓名和聯(lián)系方式，單位和單位名稱。及時向收件人分發(fā)或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時間，以便日后查找快遞郵件。發(fā)快遞的時候，填寫公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細核對，確認后再發(fā)。同時記錄發(fā)件人、發(fā)件時間、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便以后查找地址和聯(lián)系電話。保留已發(fā)快件的底單，以便及時查詢快件的具體情況。
第四，前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。當你看到來訪的.客人時，你應該立即起身主動打招呼。第一個來訪的客人，你要問對方的名字，搞清楚誰有事，知道客人的目的，通知相關負責人。找公司老板的時候要問對方有沒有約好，然后領著去老板辦公室，泡茶送客人，然后悄悄離開。帶客人的時候還要考慮是把客人留在大堂、會議室還是辦公室主任。給客人端茶時，要雙手奉上，微笑，耐心細致，親切大方。稍等片刻后，請立即通知負責人。
五、轉(zhuǎn)接電話，注意禮貌用語，使用標準用語，您好！我怎么幫你？問對方在找誰。有什么事，請了解情況后轉(zhuǎn)給相關負責人，并熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話，以便快速轉(zhuǎn)接或聯(lián)系。如果對方是廣告、促銷、互聯(lián)網(wǎng)等與公司無關的電話，禮貌拒絕。如果對方是找老板或者哪個經(jīng)理要聯(lián)系方式，就問對方情況，看有沒有必要把聯(lián)系方式告知對方老板或者經(jīng)理。領導打電話，也要親切問候！
六、文具管理，每周清點文具一次，看哪些文具不夠，及時通知相關負責人購買，公司員工應及時登記文具。
七、員工訂餐，每天上午10點后開始清點員工訂餐，及時呼叫送餐人員，確保每個人都有飯吃。對于老板點菜，我們要認真對待，爭取在11點前確定老板是否需要點菜。如果訂單晚了，你就不能訂購了。
八、前臺周邊環(huán)境衛(wèi)生，在打掃衛(wèi)生的過程中，要小心，很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下的灰塵，墻縫里的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時撿起地上的垃圾，保持干凈。
九、值班安排，日常值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計夜間加班人員，看他們是否需要點菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，值班人員周末應準時到達，不得提前離開。
十、完成領導同事交辦的其他具體工作。
在前臺工作了半年，工作內(nèi)容并不復雜細致。我覺得自己在工作中還有很多需要改進的地方，也有很多不足，比如有時候工作不夠集中，不夠細致，主觀能動性差。這些都是我需要改進的地方。希望自己在新的一年里能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻。
半年個人工作總結(jié)13
本學期，我主要擔任初三xx班政史教學。在這一學期中，我對初三課程進行了全面系統(tǒng)的復習，按照計劃完成了教學任務。并在授課中注重知識的強化訓練與鞏固，注重調(diào)動學生學習的積極性，結(jié)合新課標，注重新課改，貫穿新理念，并結(jié)合時事教育，做好中考專題復習，并取得了優(yōu)異成績。
一、按計劃進行教學，認真完成教學任務。
在教學中按照教學大綱，根據(jù)教學計劃認真教學，做好考前訓練。其中模擬考x次，復習好《中考加油站》，并在中考前做好系統(tǒng)全面的復習。
二、注重培優(yōu)，幫扶后進。
在教學中始終注重德育教育，注重學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其注重對尖子生的培養(yǎng)，對班上前xx名進行重點輔導，如對他們的書寫答題專門提出了要求，并通過尖子生帶動中等生前進，同時動員學生幫助后進。在教學中有效發(fā)揮表揚和批評的作用，促進整體教學水平的提高。
三、教學效果顯著。
在今年的中考中，我所教xx班的政史位居第一，其中A等x人，B等xx人，C等x人，Ex人。考取xx中學正取xx人。平均分位居x個畢業(yè)班之首，成績優(yōu)異，效果突出。
四、及時做好反饋。
在每次檢測后，我不僅及時講解，并通過學生答題中所反映出來的'問題，即使查漏補缺，并著重講解，以避免類似問題的發(fā)生。
通過本學期的教學，我認為在教學中要讀懂新課標，結(jié)合新課改，把學生作為主體進行培養(yǎng)，適當點拔，力忌死記硬背僵化記憶，注重理解、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，因勢利導，才能取得優(yōu)異的成績。
半年個人工作總結(jié)14
來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的'每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場調(diào)查、社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；�。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
半年個人工作總結(jié)15
20xx年上半年，xx鄉(xiāng)黨委、政府緊密圍繞在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下，認真貫徹縣十二屆五次全委會和縣十六屆三次人代會精神, 搶抓災后重建、擴大內(nèi)需、試驗區(qū)建設“三大機遇”，圍繞“抓發(fā)展，保穩(wěn)定，惠民生，正風氣”的工作目標，以加快發(fā)展為主題，狠抓各項工作落實，全面完成了上半年各項工作目標。
一、20xx年上半年主要工作情況
（一）招商引資工作成效顯著
通過積極對外聯(lián)系，20xx年1-6月完成招商引資100萬元；完成固定資產(chǎn)投資6000萬元，稅收收入3萬元，工業(yè)投資300萬元，引入民間資金590萬元，都占全年目標任務的60%；實現(xiàn)農(nóng)民人均純收入增長6個百分點，占全年目標任務的57%。
（二）項目工作有序進行
1、場鎮(zhèn)建設。通過進一步完善場鎮(zhèn)規(guī)劃，我鄉(xiāng)啟動了創(chuàng)業(yè)園二期建設，包括建設文化活動中心、派出所、車站，完善場鎮(zhèn)功能，完成主要街道的'硬化、綠化、亮化，改善場鎮(zhèn)環(huán)境。目前該項目已經(jīng)完成“三通一平”，主體工程正在建設中。
2、“一鎮(zhèn)一園”建設。 按照“一鎮(zhèn)一園”建設要求，我鄉(xiāng)規(guī)劃以馬鞍山水庫為核心，以小米塘村為基礎，輻射石桅子村、鴻河村、玉亭村，依托現(xiàn)有國優(yōu)精品臍橙，在小米塘村新發(fā)展1000畝觀賞性強的伏季水果，引進從事園林園藝和餐飲娛樂的業(yè)主，建成集特色產(chǎn)業(yè)區(qū)、花香農(nóng)居區(qū)、休閑觀光區(qū)為一體的萬畝休閑觀光園。目前已經(jīng)完成前期各項規(guī)劃工作。
3、土地整理項目。20xx年上半年，我鄉(xiāng)啟動了五盛村、三岔河村土地整理項目，目前已完成前期工作，投勞600個，投資8萬元，新建基礎道路3公里，擴建路基6公里，調(diào)整土地14畝。同時我鄉(xiāng)采取吸引外來業(yè)主規(guī)模流轉(zhuǎn)土地，在清堰社區(qū)、同善村等共流轉(zhuǎn)土地1300畝用于種植核桃，完成全年目標任務的52%。
4、新村扶貧工作。我鄉(xiāng)做好了小米塘村新村扶貧前期工作，通過積極與對口部門聯(lián)系，已落實規(guī)劃點選取、項目資金、土地流轉(zhuǎn)、道路建設測試等，整治山平塘2口，落實產(chǎn)業(yè)發(fā)展1000畝。
�。ㄈ┱J真落實安全穩(wěn)定工作
我鄉(xiāng)狠抓安全生產(chǎn)管理，通過舉辦安全知識進村入戶，在全鄉(xiāng)范圍開展安全隱患排查和治理工作，并層層落實安全責任，目前無安全事故發(fā)生。同時認真做好了信訪穩(wěn)定工作，堅持對村（社區(qū)）不穩(wěn)定因素進行一周一排查，及時妥善解決了信訪問題，沒有發(fā)生非正常上京、到省、市上訪人員，沒有出現(xiàn)群體性突發(fā)事件，社會穩(wěn)定發(fā)展。
（四）惠民富民工作效果明顯
截止6月份，全鄉(xiāng)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保人數(shù)達5731人。培訓返鄉(xiāng)農(nóng)民工320人，占全年目標的53%。建村文化活動室11個，配備書籍1.5萬冊，書架22個，光碟500余張，電腦22臺。完成了城鄉(xiāng)低保普查、土坯房調(diào)查、五保產(chǎn)權調(diào)查及殘疾人換證等工作，土坯房改造7戶。開展好了計生“三結(jié)合”工作，人口計生符合政策生育率達84.1%。同時大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，通過廣泛宣傳，落實工作責任，配備保潔人員、垃圾筒，開展大掃除等活動，目前場鎮(zhèn)經(jīng)營秩序規(guī)范，車輛擺放有序，街道路面整潔，道路暢通。
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為進一步規(guī)范干部隊伍管理，我鄉(xiāng)制定了嚴格機關事務管理規(guī)定，明確干部外出公示、財經(jīng)紀律等制度，加強了對干部的培訓教育，提高了干部依法行政的能力和水平。同時扎實推進農(nóng)村新型基層治理機制建設，充分發(fā)揮村民議事監(jiān)督會工作職能，使村兩委決策更加公開化、透明化，有效推動了農(nóng)村各項工作發(fā)展。
雖然xx鄉(xiāng)在20xx年上半年取得了一些成績，但也應看到還存在一定的問題，如招商引資工作還需加強、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展還不夠完善等。為此，在下半年，xx將重點開展以下工作：
�。ㄒ唬┰鷮嵧七M項目工作，做好創(chuàng)業(yè)園二期建設、場鎮(zhèn)改造、土地整理、新村扶貧、一鎮(zhèn)一園區(qū)建設等工作，全面完成各項目標任務。
（二）進一步落實安全工作責任制，加強對安全隱患及不穩(wěn)定因素排查，確保社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
（三）認真貫徹執(zhí)行各項政策，做好村級公共管理和服務、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、勞動力技能培訓等工作，促進農(nóng)民增收。
�。ㄋ模┘訌娔繕硕讲楣ぷ�，確保各項目標工作全面完成。
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