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搬運(yùn)工年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-01-13 10:56:19 宇濤 總結(jié) 投訴 投稿

搬運(yùn)工年終工作總結(jié)(通用12篇)

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編整理的搬運(yùn)工年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

搬運(yùn)工年終工作總結(jié)(通用12篇)

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 1

  一年來(lái),我部門(mén)在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠積極配合完成各項(xiàng)工作,緊緊抓住安全這根主線(xiàn),強(qiáng)化基礎(chǔ),規(guī)范管理,提高了裝卸管理水平,服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高,消滅了裝卸責(zé)任事故,裝卸安全基礎(chǔ)工作有序可控。重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

  一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,不斷加強(qiáng)自身建設(shè)

  1、加強(qiáng)制度建設(shè)、實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

  一是建制度,根據(jù)車(chē)務(wù)段安全生產(chǎn)整體部署,按照規(guī)范化管理要求,對(duì)照裝卸系統(tǒng)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),制定了各崗位安全職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程;

  二是定考核,明確了每名管理人員的工作職責(zé),月量化、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)了管理標(biāo)準(zhǔn)化;

  三是抓落實(shí),對(duì)裝卸管理明確了屬地化管理規(guī)定,各直管站、中心站站長(zhǎng)、書(shū)記為第一責(zé)任人,對(duì)貨裝結(jié)合部作為管理、檢查重點(diǎn),嚴(yán)把貨裝作業(yè)質(zhì)量關(guān),實(shí)現(xiàn)了貨裝管理一體化。

  2、強(qiáng)化安全意識(shí)、堅(jiān)持三個(gè)教育。

  一是堅(jiān)持遵章守紀(jì)教育,通過(guò)對(duì)事故案例的不斷學(xué)習(xí)和分析,確認(rèn)事故是由于違規(guī)違紀(jì)造成的,因此,我們將習(xí)慣性違章現(xiàn)象做為日常重點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)教育,提高作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí);

  二是堅(jiān)持技術(shù)素質(zhì)教育,裝卸作業(yè)人員普遍技術(shù)素質(zhì)較低,為提高工人的技術(shù)素質(zhì),20xx年我們共為門(mén)吊司機(jī)、叉車(chē)司機(jī)、裝載機(jī)司機(jī)、起重工、裝卸工等工種購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)教材,編寫(xiě)了《勞務(wù)外包從業(yè)人員勞動(dòng)安全培訓(xùn)手冊(cè)》并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)演練的方式進(jìn)行培訓(xùn),效果明顯;

  三是堅(jiān)持安全法規(guī)學(xué)習(xí),年初我們組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)新《特種設(shè)備安全法》的條文內(nèi)容,普及特種設(shè)備安全知識(shí),做到相關(guān)人員了解《特種設(shè)備安全法》的'內(nèi)容,確保《特種設(shè)備安全法》實(shí)施到位。

  3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、促進(jìn)防控流程化。

  一是將風(fēng)險(xiǎn)管理檔案化。要求各站結(jié)合站場(chǎng)實(shí)際、機(jī)械類(lèi)型、人員素質(zhì)等因素排查出安全隱患并制訂控制措施,內(nèi)容涵蓋裝卸車(chē)及附屬作業(yè)、勞動(dòng)安全、設(shè)備管理、作業(yè)防護(hù)等,區(qū)分了長(zhǎng)期和中短期風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)建立風(fēng)險(xiǎn)檔案,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制不因人員改變而改變;

  二是風(fēng)險(xiǎn)控制有形化。逐項(xiàng)制訂風(fēng)險(xiǎn)源單點(diǎn)案對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、完善技術(shù)要求、提出辦理限制,最終以控制流程圖、崗位風(fēng)險(xiǎn)提示卡的形式進(jìn)行模板化工作,明確了工作流程、明確了工作標(biāo)準(zhǔn)是什么、明確了出現(xiàn)問(wèn)題該怎么解決,形成了讓安全成為習(xí)慣,讓習(xí)慣更加安全的良性循環(huán)。

  二、盯緊現(xiàn)場(chǎng)安全、助推安全生產(chǎn)

  1、緊盯教育。盯車(chē)間、班組對(duì)規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)安全防范措施等制度是否做到班班講。

  2、緊盯兩紀(jì)。盯現(xiàn)場(chǎng)違章蠻干、擅離職守、當(dāng)班飲酒、上崗盹睡等嚴(yán)重兩違行為的查處和違章分析情況。

  3、緊盯關(guān)鍵。盯危險(xiǎn)貨物裝卸、電氣化區(qū)段作業(yè)、附屬作業(yè)、手推調(diào)車(chē)、區(qū)間卸車(chē)、防護(hù)信號(hào)安撤、機(jī)械作業(yè)安全、流動(dòng)機(jī)械道路行駛、非常天氣、夜間裝卸等關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程是否標(biāo)準(zhǔn)。

  4、緊盯作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。盯人機(jī)混合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否有管理人員到場(chǎng)指揮、機(jī)械作業(yè)區(qū)域內(nèi)是否有閑雜人員駐留,盯起重作業(yè)十不準(zhǔn)、叉車(chē)作業(yè)五不叉、裝載機(jī)作業(yè)鏟料、卸料五不準(zhǔn)及裝卸安全20條卡死制度等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)卡控措施落實(shí)情況。

  三、扎實(shí)開(kāi)展階段活動(dòng)、確;顒(dòng)見(jiàn)實(shí)效

  20xx年,全段裝卸系統(tǒng)開(kāi)展了勞動(dòng)安全專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)、期間貨裝系統(tǒng)安全隱患排查活動(dòng)、暑期特種設(shè)備隱患排查整治、‘六打六治’打非治違專(zhuān)項(xiàng)行、起重機(jī)械安全專(zhuān)項(xiàng)整治及設(shè)備春、秋檢等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。為切實(shí)組織開(kāi)展好各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),我們周密部署,細(xì)化重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn),定期通報(bào),強(qiáng)化問(wèn)題整改,全面排查治理安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),確;顒(dòng)取得了實(shí)效。其中僅在20xx年裝卸設(shè)備春、秋檢活動(dòng)中查處問(wèn)題30余條,及時(shí)消除了設(shè)備安全隱患,保障了裝卸設(shè)備質(zhì)量良好。

  四、強(qiáng)化設(shè)備管理、構(gòu)建多級(jí)安全保障

  1、建立三級(jí)管理體系。

  按照《XX鐵路局裝卸機(jī)械管理細(xì)則》、《XX車(chē)務(wù)段裝卸機(jī)械管理細(xì)則》文件要求,健全了段、站、班組三級(jí)管理體系,明確了職責(zé),理順了關(guān)系,促進(jìn)了設(shè)備的全面管理、全員管理和全程管理,有效保證了裝卸設(shè)備的技術(shù)性能和正常工作,提高了設(shè)備的使用壽命和利用率。

  2、依規(guī)行事保障特種設(shè)備規(guī)范使用。

  嚴(yán)格按照新頒布的《特種設(shè)備安全法》進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范管理,做到了特種設(shè)備注冊(cè)、定檢、人員持證的三個(gè)百分之百落實(shí)。

  3、設(shè)備安全運(yùn)行做到三個(gè)堅(jiān)持:

  一是堅(jiān)持持證上崗制度。加大教育培訓(xùn)力度,使操作者達(dá)到用好、管好、保養(yǎng)好設(shè)備;

  二是堅(jiān)持設(shè)備檢查、問(wèn)題處理現(xiàn)場(chǎng)化。深化裝卸機(jī)械、軌道衡、抑塵等設(shè)備周檢查制度,加大現(xiàn)場(chǎng)裝卸設(shè)備檢查力度,改變只聽(tīng)匯報(bào),電話(huà)遙控指揮的管理思路。做到及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)督促整改與維修,消除安全隱患。同時(shí)建立設(shè)備問(wèn)題庫(kù),掌握機(jī)械設(shè)備的技術(shù)狀態(tài),做好記錄,以備以后查閱參考;

  三是堅(jiān)持設(shè)備交接班制度不放松。要求當(dāng)班司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不把設(shè)備隱患移交下一班,最大限度地減少和杜絕人為的操作和設(shè)備事故的發(fā)生。

  4、設(shè)備保養(yǎng)做到三嚴(yán)。

  一是嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃和檢修規(guī)程;

  二是嚴(yán)格把好備品備件質(zhì)量關(guān);

  三是嚴(yán)格抓好檢修質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)。通過(guò)三嚴(yán)辦法的實(shí)施,確保了裝卸機(jī)械設(shè)備狀態(tài)良好。

  五、加強(qiáng)外包企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)合作共贏

  1、規(guī)避外包企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)。

  20xx年全段共有XX個(gè)裝卸外包企業(yè),為有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)我們要求XX個(gè)裝卸業(yè)務(wù)外包企業(yè)的裝卸隊(duì)嚴(yán)格按照《鐵路運(yùn)輸貨物裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)勞務(wù)外包合同》要求對(duì)所使用的勞務(wù)合同人員買(mǎi)足人身意外保險(xiǎn)或工傷保險(xiǎn),并要求在其入人員發(fā)生變化后做到先辦理保險(xiǎn),再上崗作業(yè),基本解決了裝卸勞務(wù)合同人員發(fā)生意外傷害后的資金賠付問(wèn)題。

  2、制定監(jiān)督考核辦法。

  將XX個(gè)裝卸隊(duì)的安全考核納入到了季度評(píng)估中,并從外包企業(yè)裝卸管理費(fèi)中支出專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)每組前兩名車(chē)站的裝卸隊(duì)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),有效促進(jìn)了外包裝卸的安全生產(chǎn)。

  3、統(tǒng)一裝卸隊(duì)生產(chǎn)臺(tái)賬。

  針對(duì)裝卸隊(duì)臺(tái)賬管理不一、格式眾多的現(xiàn)象,我們對(duì)崗位生產(chǎn)臺(tái)賬進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)置,在各裝卸隊(duì)設(shè)立《月安全生產(chǎn)分析會(huì)登記薄》、《文電傳達(dá)登記薄》、《違章違紀(jì)登記薄》、《規(guī)章制度日學(xué)習(xí)提問(wèn)登記薄》等四本臺(tái)賬。統(tǒng)一了臺(tái)賬格式,統(tǒng)一了填寫(xiě)要求,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理逐步規(guī)范化。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 2

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年8月21日—22日

  二、活動(dòng)地點(diǎn):

  金榜園學(xué)校

  三、參與人數(shù):

  共30人

  四、活動(dòng)成果:幫助金榜園學(xué)校教師宿舍改變格局;將快樂(lè)圖書(shū)室和一樓圖書(shū)室合并;將二樓電腦室和圖書(shū)室轉(zhuǎn)移教室;將原二樓電腦室和圖書(shū)室中的閑置物資轉(zhuǎn)移到庫(kù)房。

  五、活動(dòng)內(nèi)容描述:

  8月21日早晨,秋雨一夜未停。志愿者們冒雨趕到集合地點(diǎn),但幾乎沒(méi)有人遲到或請(qǐng)假。還未到規(guī)定的時(shí)間8:45,志愿者就已經(jīng)集合完畢,由小茉帶領(lǐng)大家步行前往金榜園學(xué)校。

  由于金榜園學(xué)校周?chē)缆窏l件較差,要進(jìn)入學(xué)校必須淌水而行。志愿者們對(duì)此也毫無(wú)怨言。

  到達(dá)學(xué)校后,商校長(zhǎng)熱情的請(qǐng)大家吃早餐,喝熱水,甚至換上拖鞋,以防感冒。螞蟻同學(xué)更是一大早就給沒(méi)有吃早餐的志愿者買(mǎi)來(lái)了早晨。

  在請(qǐng)商校長(zhǎng)簡(jiǎn)要介紹了金榜園學(xué)校的情況和今天的主要工作后,志愿者們開(kāi)始分組工作。一部分志愿者負(fù)責(zé)拆卸床架,一部分志愿者負(fù)責(zé)為教師宿舍調(diào)整格局。幾位男志愿者主動(dòng)承擔(dān)起了艱巨的任務(wù),將拆卸好的床架床板等大物件搬到樓道。

  10:00在教師宿舍的工作告一段落后,志愿者們開(kāi)始了對(duì)電腦室和圖書(shū)室的轉(zhuǎn)移,整理工作中。

  志愿者們的工作效率超乎我的想象,原本還擔(dān)心周六半天完成不了計(jì)劃的工作量,沒(méi)想到這半天幾乎把周日上午的工作提前做完了。

  8月22日,天氣終于放晴。前一天晚上還擔(dān)心如果繼續(xù)下雨,工作無(wú)法順利開(kāi)展,早晨推開(kāi)窗卻看到一個(gè)明媚的天氣,真的好像老天都在幫我們似的。

  22日的志愿者人數(shù)更多,其中還有前一天勞累了一天的志愿者主動(dòng)要求繼續(xù)幫一天忙。

  上午志愿者們主要分為兩部分,一部分負(fù)責(zé)把二樓的閑置物資搬運(yùn)到庫(kù)房,另一部分負(fù)責(zé)把快樂(lè)圖書(shū)室的物資搬運(yùn)到一樓圖書(shū)室,并加以整理。

  中午,浮云大廚負(fù)責(zé)做飯,斯琴做大廚助理。螞蟻,哈哈姐,草莓,萱草從新源學(xué)校趕來(lái)和我們匯合。

  浮云不僅飯做得好,主持志愿者交流非常精彩。午飯過(guò)后,由浮云主持了志愿者的交流。新老志愿者分享了自己在公益領(lǐng)域的體會(huì),氣氛融洽而活躍。

  下午,志愿者們主要做收尾工作,整理布置圖書(shū)室,打掃衛(wèi)生。草莓大哥帶領(lǐng)幾名志愿者對(duì)電腦室的電腦進(jìn)行了檢修。

  15:30志愿者們聚集在院子里,對(duì)今天的活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。李xx到場(chǎng),和大家分享了感受。許多年輕的志愿者對(duì)我們的活動(dòng)提出了誠(chéng)懇的建議。白水,草莓,哈哈姐等志愿者,以及到場(chǎng)的立人鄉(xiāng)村圖書(shū)室和地大支教團(tuán)的朋友都有精彩的發(fā)言。

  六、感謝志愿者:

  感謝8月21日?qǐng)?jiān)持到場(chǎng)的志愿者,你們冒著雨準(zhǔn)時(shí)到達(dá),淌水前行也毫無(wú)怨言,讓我很感動(dòng)。

  感謝堅(jiān)持活動(dòng)兩天的志愿者,你們辛苦了。

  感謝80后,90后的學(xué)生朋友們,你們?cè)诩抑锌赡芤彩且率碂o(wú)憂(yōu)的獨(dú)生子女,卻能積極地參加到公益活動(dòng)中,并且顯示出吃苦耐勞的精神。相信你們一定能在這個(gè)過(guò)程中收獲的同齡人也許收獲不到的.東西,我為你們祝福。

  感謝從石景山,豐臺(tái),香山等地遠(yuǎn)道而來(lái)的志愿者。

  感謝春暖暖、浮云、螞蟻對(duì)我工作的協(xié)助。

  感謝在交流中有精彩發(fā)言和提出寶貴意見(jiàn)的志愿者,你們的意見(jiàn)是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。

  感謝所有參加活動(dòng)的志愿者!

  七、本活動(dòng)的其他經(jīng)驗(yàn):

 。1)中午交流會(huì)和活動(dòng)后總結(jié)會(huì)的時(shí)間可以進(jìn)行控制,避免重復(fù)的環(huán)節(jié)以節(jié)省時(shí)間;顒(dòng)后的總結(jié)會(huì)如果大家有很多話(huà)題希望進(jìn)行討論,可以在會(huì)后小規(guī)模私下交流,以免有的志愿者不好意思提前走,耽誤時(shí)間。

 。2)志愿者的飲水等必要花費(fèi)不要過(guò)于節(jié)省,志愿者們很辛苦了,該花的錢(qián)就得花。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 3

  今天大家看到師弟師妹,好像看到了一年前的自己。大家以師兄師姐的身份去接待師弟師妹,讓他們一開(kāi)始就感受到英教的溫暖,傳遞關(guān)愛(ài),傳遞溫暖。雖然工作是在烈日下進(jìn)行,大家還是很好地堅(jiān)持下來(lái)了,這就是一種責(zé)任感、一份同學(xué)間的情誼。

  搬運(yùn)組雖然路途有些許艱辛,但同時(shí)也使我們獲得了和師弟師妹“散步”、交流的時(shí)間。看著師弟師妹或羞澀或開(kāi)朗的笑容,就不禁想起了當(dāng)年種種,頗有重溫故夢(mèng)之感。滄桑、感慨、懷舊、神往,這千頭萬(wàn)緒交織的情感,也唯有親身體驗(yàn)才能得知。燦爛的陽(yáng)光烙下?tīng)N爛的笑靨,晶瑩的汗水浸潤(rùn)了晶瑩的回憶。這一次的搬運(yùn)組之體驗(yàn),挺美挺好。

  來(lái)到了搬運(yùn)組的那一刻,大家就已經(jīng)做好“累”的心理準(zhǔn)備了,實(shí)際上,沒(méi)有想象中累,可能是因?yàn)閷W(xué)院的新生不多以及學(xué)院有幾個(gè)接待點(diǎn)。而且今年的搬運(yùn)工作都順利進(jìn)行了,這歸功于妥善安排以及隨時(shí)的巡視,并且在需要人手的時(shí)候都及時(shí)的去聯(lián)系其它志愿者,因此當(dāng)天的工作進(jìn)行得非常順利。再加上有很好的伙食保障,志愿者們的工作積極性都很高。

  組長(zhǎng)對(duì)本小組的工作是高度肯定的。在大家都完成好自己的任務(wù)的情況下,有3位組員還進(jìn)行額外的工作。但也有一些地方做得不是很好:

  第一,志愿者在沒(méi)事做的時(shí)候比較懶散。乏人問(wèn)津的時(shí)候確實(shí)很悶,但我們畢竟是代表了學(xué)院甚至是學(xué)校,該有的.精神面貌還是有的。

  第二,缺乏手推車(chē)、帳篷之類(lèi)的物資,志愿者們做得辛苦,新生家長(zhǎng)看著覺(jué)得寒酸。昨天有一名新生家長(zhǎng)一直在抱怨我們沒(méi)有手推車(chē)這些設(shè)備,而且在需要人指路和幫忙的時(shí)候又找不到人。雖然最后幫他們把東西都搬到了宿舍,并且?guī)Я诵律鷧^(qū)買(mǎi)軍服。但可以看出對(duì)方家長(zhǎng)還是很不滿(mǎn)意,對(duì)我們學(xué)院有些失望。

  為了下一次更好地服務(wù)、幫助新生,我們小組有幾個(gè)建議:

  第一,早上因?yàn)槿肆鞑皇呛芏,我們(cè)谌埜淼揽谀抢飶脑缟掀唿c(diǎn)開(kāi)始一直到9點(diǎn)半,沒(méi)有迎接到一位新生,因此我覺(jué)得我們可以在早上的人數(shù)上再減少。加上引導(dǎo)人員一共三個(gè)就足夠了。

  第二,我們除了了解自己的大本營(yíng)在哪里,還可以了解別的大本營(yíng)的所在地。因?yàn)楹芏嘈律鷷?huì)問(wèn)到他們學(xué)院的報(bào)到點(diǎn),最好就是能拿到一份全校報(bào)到點(diǎn)的資料,方便解答新生問(wèn)題。不過(guò)這次我們做得也比較好,通過(guò)看路標(biāo)、橫幅也把其它學(xué)院的簽到處也記住了,這個(gè)下一年也可以繼續(xù)這樣做。

  第三,志愿者在迎新之前可以提前知道哪里是買(mǎi)軍服的,哪里是簽到的,可以更加熟悉路程。

  第四,如果在個(gè)別崗位上工作人員過(guò)多,可以將部分人調(diào)到大本營(yíng)那邊,只留下一兩個(gè)人指路即可。而且可以派一兩個(gè)人到圖書(shū)館外面,很多家長(zhǎng)都把車(chē)停在了那里,但又不知道怎么樣到生活區(qū),因此可以安排一些人指路甚至引導(dǎo)家長(zhǎng)把車(chē)開(kāi)到比較近的地方。

  第五,手推車(chē)、帳篷之類(lèi)的設(shè)備一定要及早借好,其實(shí)我更建議學(xué)院能夠播出一些經(jīng)費(fèi)去購(gòu)買(mǎi)這些設(shè)備的,畢竟我們也不是只有迎新的時(shí)候才需要這些,平時(shí)學(xué)院的大小活動(dòng)都很需要這些物資,例如院運(yùn)會(huì)、各種晚會(huì)還有擺攤活動(dòng)等。

  總的來(lái)說(shuō),這次搬運(yùn)組組織還是比較有序的。一天下來(lái)雖然很辛苦,太陽(yáng)也很猛,但是能夠看見(jiàn)新生,幫助到新生,我們都感覺(jué)好有意義,好滿(mǎn)足。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 4

  20xx年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

  一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

  我的工作崗位是銷(xiāo)售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線(xiàn)纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶(hù),核對(duì)客戶(hù)收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶(hù)開(kāi)出收據(jù),統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):

  1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)做到電話(huà)跟蹤客戶(hù)收貨情況與數(shù)量核對(duì),做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

  2、收貨情況:原材料廠(chǎng)家報(bào)的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。

  3、倉(cāng)管報(bào)表:做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù),就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。

  三、存在的不足

  總結(jié)一年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的'時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

  四、明年工作計(jì)劃

  我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 5

  時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,在XX各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我XX庫(kù)即將順利的完成了原煙的原收原調(diào)工作,F(xiàn)就將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

  1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)(XX庫(kù)、江蘇庫(kù)、新云庫(kù))的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;煙葉收購(gòu)期間,由于煙葉臨時(shí)人員較多,輔助工、裝卸工、運(yùn)輸煙葉的車(chē)輛較多,不易管理,安全問(wèn)題存在著隱患,為便于管理,我?guī)靺^(qū)內(nèi)設(shè)立了保安輪流值崗。確保庫(kù)區(qū)內(nèi)煙葉的安全及人員的安全。

  2、負(fù)責(zé)所有有關(guān)原煙、成品煙的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按操作程序和管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。今年XX庫(kù)主要負(fù)責(zé)XX以及替代進(jìn)口煙葉的入、出庫(kù)工作,實(shí)行分等級(jí)、分庫(kù)房、分品種堆碼,在原收原調(diào)的過(guò)程中確保了品種、等級(jí)的正確性。

  二、配合煙葉的調(diào)運(yùn)、財(cái)務(wù)的核算工作

  今年在我?guī)靺^(qū)內(nèi)的煙葉流量約為XX萬(wàn)擔(dān),我?guī)靺^(qū)積極配合煙葉的調(diào)運(yùn)工作。按照發(fā)運(yùn)通知單,分配各庫(kù)房的煙葉發(fā)運(yùn)情況。配合財(cái)務(wù)做好各小庫(kù)房的明細(xì)賬、努力做到賬實(shí)相符的目標(biāo),基本保證賬目的準(zhǔn)確性。

  三、倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部管理

  做好潔凈區(qū)的安全清潔工作;做好火警線(xiàn)內(nèi)的防火工作;做好庫(kù)房?jī)?nèi)的煙葉保管工作,分品種、等級(jí)堆碼,發(fā)現(xiàn)煙葉發(fā)熱時(shí),及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)組織翻包。管理好裝卸工的裝卸工作,讓煙葉的入、出庫(kù),順利的進(jìn)行。人員管理:我?guī)靺^(qū)內(nèi)的煙葉臨時(shí)人員為_(kāi)人,管理好各人員的上、下班時(shí)間,認(rèn)真的做好考勤。

  四、配合其它的工作

  負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)內(nèi)辦公用品的入庫(kù),領(lǐng)用工作及相關(guān)記錄;負(fù)責(zé)票據(jù)的`領(lǐng)用、完整、真實(shí)性;負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)的保管;年終協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;配合煙葉保管員做好入庫(kù)、出庫(kù)、搬運(yùn)等工作,輔助保管員做好日常的調(diào)運(yùn)工作。

  五、工作中存在的不足

  1、由于今年采用的是集中卸煙,分庫(kù)入庫(kù)的形式,內(nèi)轉(zhuǎn)小四輪較多,管理上存在了些許的不便,庫(kù)房?jī)?nèi)保管輔助員較少,一個(gè)庫(kù)房一個(gè)保管輔助員,在同時(shí)監(jiān)督上下煙的情況下,顧此失彼。出現(xiàn)了發(fā)錯(cuò)煙的情況,雖沒(méi)有造成損失,但在倉(cāng)儲(chǔ)中心造成了不良的影響。

  2、雖然庫(kù)區(qū)內(nèi)劃定了火警線(xiàn),但是在煙葉收購(gòu)期間,人員較多較雜,在火警線(xiàn)內(nèi)仍然可以發(fā)現(xiàn)煙頭。對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的安全工作存在了相當(dāng)大的威脅。

  3、由于站點(diǎn)煙包成件不規(guī)則,且煙廠(chǎng)到庫(kù)抽檢煙葉等情況,造成煙包內(nèi)煙葉外露、散落,因工作較緊張,沒(méi)有及時(shí)回包,縫包。

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)一個(gè)新的開(kāi)始。在新的一年中,我將吸取工作的不足,逐步完善對(duì)庫(kù)區(qū)的管理、協(xié)調(diào)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,做到更好。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 6

  在xx這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。做一份搬運(yùn)工一年工作總結(jié)來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)下自己的工作。

  一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識(shí)

  從顧客的角度來(lái)講,要安全和時(shí)效,這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃,因此我們目前能做好的主要是提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量,我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話(huà)時(shí),先講:“你好,xx為您服務(wù)!币约啊八膫(gè)一”目的是讓我們有善待顧客的觀念,一切為顧客著想。而在這工作的時(shí)候,雖然看到了個(gè)別員工雖然做到了上面兩點(diǎn),但在接下來(lái)言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強(qiáng)。

  二、掌握了‘到達(dá)配送’這個(gè)環(huán)節(jié)

  我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送,在每天晚上,我都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),把收獲和工作中出現(xiàn)的.不足記錄下來(lái),因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個(gè)過(guò)程中要重點(diǎn)注意的問(wèn)題。今天在開(kāi)周會(huì)的時(shí)候,龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送,讓我開(kāi)始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠以及辦公用品的管理,并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會(huì)盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運(yùn)用到工作當(dāng)中。

  三、工作中的注意事項(xiàng)

  嚴(yán)禁遵守易燃、易爆及化學(xué)危險(xiǎn)物品裝卸運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品,應(yīng)配戴必要的防護(hù)用品。工作前應(yīng)認(rèn)真檢查所用工具是否完好可靠,不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。裝卸時(shí)應(yīng)做到輕裝輕放,重不壓輕,大不壓小,堆放平穩(wěn),捆扎牢固。人工搬運(yùn)、裝卸物件應(yīng)視物件輕重配備人員。杠棒、跳板、繩索等工具必須完好可靠。多人搬運(yùn)同一物件時(shí),要有專(zhuān)人指揮,并保持一定間隔,一律順肩,步調(diào)一致。

  堆放物件不可歪斜,高度要適當(dāng),對(duì)易滑動(dòng)件要用木塊墊塞。不準(zhǔn)將物件堆放在安全道內(nèi)。用機(jī)動(dòng)車(chē)輛裝運(yùn)貨物時(shí),不得超載、超高、超長(zhǎng)、超寬。如遇必須超高、寬、長(zhǎng)裝運(yùn)時(shí),應(yīng)按交通安全管理規(guī)定,要有可靠措施和明顯標(biāo)志。裝車(chē)時(shí),隨車(chē)人員要注意站立位置。車(chē)輛行駛時(shí),不準(zhǔn)站在物件和前攔板之間。車(chē)未停妥不準(zhǔn)上下。裝卸貨物應(yīng)掛規(guī)定吊點(diǎn),起吊裝箱件時(shí)應(yīng)先檢查箱體腳是否牢固完好,按吊線(xiàn)標(biāo)志吊掛,并經(jīng)試吊確認(rèn)穩(wěn)妥。

  搬貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是辛苦的,但卻是很簡(jiǎn)單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛煉,上大學(xué)的時(shí)候天天想著健身,現(xiàn)在天天免費(fèi)健身,因此我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來(lái)面對(duì)‘搬貨’。對(duì)于未來(lái)自己的工作態(tài)度就是,遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 7

  時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,在州局(公司)、倉(cāng)儲(chǔ)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我上海庫(kù)即將順利的完成了原的原收原調(diào)工作,F(xiàn)就將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

  1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)(上海庫(kù)、蘇庫(kù)、新云庫(kù))的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;葉收購(gòu)期間,由于葉臨時(shí)人員較多,輔助工、裝卸工、運(yùn)輸葉的車(chē)輛較多,不易管理,安全問(wèn)題存在著隱患,為便于管理,我?guī)靺^(qū)內(nèi)設(shè)立了保安輪流值崗。確保庫(kù)區(qū)內(nèi)葉的安全及人員的安全。

  2、負(fù)責(zé)所有有關(guān)原、成品的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按作程序和管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。今年上海庫(kù)主要負(fù)責(zé)新老云85、新老紅花大金元以及替代進(jìn)口葉的入、出庫(kù)工作,實(shí)行分等級(jí)、分庫(kù)房、分品種堆碼,在原收原調(diào)的過(guò)程中確保了品種、等級(jí)的正確。

  二、配合葉的調(diào)運(yùn)、財(cái)務(wù)的核算工作

  1、今年在我?guī)靺^(qū)內(nèi)的葉流量約為萬(wàn)擔(dān),我?guī)靺^(qū)積極配合葉的`調(diào)運(yùn)工作。按照發(fā)運(yùn)通知單,分配各庫(kù)房的葉發(fā)運(yùn)情況。

  2、配合財(cái)務(wù)做好各小庫(kù)房的明細(xì)賬、努力做到賬實(shí)相符的目標(biāo),基本保賬目的準(zhǔn)確。

  三、倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部管理

  1、做好潔凈區(qū)的安全清潔工作;

  2、做好火線(xiàn)內(nèi)的防火工作;

  3、做好庫(kù)房?jī)?nèi)的葉保管工作,分品種、等級(jí)堆碼,發(fā)現(xiàn)葉發(fā)熱時(shí),及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)組織翻包。

  4、管理好裝卸工的裝卸工作,讓葉的入、出庫(kù),順利的進(jìn)行。

  5、人員管理:我?guī)靺^(qū)內(nèi)的葉臨時(shí)人員為6人,管理好各人員的上、下班時(shí)間,認(rèn)真的做好考勤。

  四、配合其它的工作

  1、負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)內(nèi)辦公用品的入庫(kù),領(lǐng)用工作及相關(guān)記錄;

  2、負(fù)責(zé)的領(lǐng)用、完整、真實(shí);

  3、負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)的保管;

  4、年終協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 8

  一年來(lái),我們后勤隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,后勤隊(duì)全體工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極配合公司領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持抓好自身本質(zhì)工作,在20xx年度主要做了以下方面的工作:

  —、公司電線(xiàn)線(xiàn)路整改。

  上半年,為強(qiáng)化安全管理,我們后勤隊(duì)對(duì)公司電線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)存在電線(xiàn)線(xiàn)路老化,安全隱患問(wèn)題嚴(yán)重,為防患于未然,我們請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn),對(duì)所有陳舊老化電線(xiàn)徹底清除,全面整改更新,讓線(xiàn)路規(guī)范化、安全化。

  二、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送溫暖

  我后勤隊(duì)在九月九日重陽(yáng)節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問(wèn)金;堅(jiān)持以人為本,以職工為本,情為民所系,利為民所謀,為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖 。

  三、我后勤隊(duì)看望困難和生病的.職工。

  后勤隊(duì)緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo),走訪(fǎng)困難和生病職工家庭,進(jìn)行幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛(ài),并為病故職工處理善后事宜。

  四、維修舊房漏雨。

  由于最后一排三角瓦房年久失修,出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重,租賃客戶(hù)的商品得不到安全保障,后勤隊(duì)對(duì)漏雨租賃庫(kù)房進(jìn)行維修,確保租賃客戶(hù)商品安全,避免了與租賃客戶(hù)扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生。

  以上是我們后勤隊(duì)在全年所做的主要工作,當(dāng)然我們后勤隊(duì)還存在諸多問(wèn)題,需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,由于物價(jià)飛漲,后勤隊(duì)經(jīng)濟(jì)形狀吃緊,導(dǎo)致員工工資分配過(guò)低,致使員工在工作上不積極,不負(fù)責(zé),隨心所欲,不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

  新的一年將至,我們后勤隊(duì)爭(zhēng)取在過(guò)去一年所取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善;會(huì)盡量避免工作中的不足,做到上下協(xié)調(diào)和諧一致。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 9

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。

  抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。

  強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。

  我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

  當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

  物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

  報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

  做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。

  存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

  辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:

  一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,

  二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;

  三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

  面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的`成品保管員。

  現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題:

  勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

  市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。

  相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。

  外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

  希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 10

  本年度,后勤科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,堅(jiān)持“后勤保障、物盡其用、杜絕浪費(fèi)”的服務(wù)原則,以“后勤不后,服務(wù)到人”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障,取得了一定的成績(jī),為來(lái)年更好的做好服務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、后勤服重點(diǎn)工作總結(jié)

  1、食堂管理:

  食堂從20XX年1月由徐景承包,中餐標(biāo)準(zhǔn)7元、晚餐標(biāo)準(zhǔn)7元(公司補(bǔ)貼10元/天),從承包的角度來(lái)看,利于公司整體管理,減少了人工成本和管理成本。自承包運(yùn)作以來(lái),能夠全面保障職工就餐問(wèn)題,全年度未出現(xiàn)食物中毒事件,未發(fā)生安全事故。為不斷加強(qiáng)食堂監(jiān)督與管理,后勤科制訂了食堂監(jiān)督管理辦法,對(duì)不符合要求事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督與處罰。為收集員工對(duì)食堂的意見(jiàn)與建議,在食堂二樓安裝了意見(jiàn)箱,員工隨時(shí)可以投訴。后勤科每月實(shí)行生活滿(mǎn)意度調(diào)查,收集員工的意見(jiàn),食堂存在的相關(guān)問(wèn)題得到不斷完善。

  食堂主要存在的問(wèn)題有:

 、偈程每臻g較小,不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的船東船檢人數(shù)就餐;

 、谑程檬褂玫牟妥馈⒉鸵文甏丫,大部分已經(jīng)生銹腐蝕;

 、20XX年度中的市場(chǎng)物價(jià)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài),并持續(xù)漲價(jià),員工伙食質(zhì)量很難得到提升,本地區(qū)菜市場(chǎng)規(guī)模較小,菜品較為單一,這也是員工經(jīng)常提出的意見(jiàn),以及樣式口味,飯菜的供應(yīng)等。

 、懿蛷d地面較滑,就餐員工容易摔跤。以上問(wèn)題食堂承包商持續(xù)改善中,但未能徹底得到解決,加之食堂承包商經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲等原因,這也是伙食質(zhì)量很難得到提升的`一個(gè)瓶頸。

  2、宿舍管理:

  住房保障現(xiàn)有住宿樓5幢,廠(chǎng)工宿舍樓2幢,房間230間,員工宿舍可容納1000多人,目前已入住220人左右,宿舍設(shè)施配備完善,宿舍對(duì)員工滿(mǎn)意度調(diào)查平均達(dá)80分以上,尚能滿(mǎn)足本廠(chǎng)員工入住需求,外協(xié)工宿舍樓3幢,房間554間,員工宿舍可容納3000多人,目前已入住1000人左右;20XX年度宿舍管理中未出現(xiàn)安全事故,確保了全年平穩(wěn)過(guò)度。為豐富員工業(yè)余生活,在宿舍區(qū)增設(shè)了網(wǎng)吧、超市,解決了員工業(yè)余文化活動(dòng)。為營(yíng)造舒適住宿環(huán)境,加強(qiáng)了生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治,工作任務(wù)劃分責(zé)任區(qū),強(qiáng)化宿舍衛(wèi)生檢查與督導(dǎo),確保生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。存在的問(wèn)題有,外協(xié)工宿舍衛(wèi)生較差,未能到徹底整治。宿舍設(shè)施投入使用3年多,相關(guān)設(shè)施保修期已過(guò),維修流程較為復(fù)雜等。

  3、廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生及綠化管理:

  公司廠(chǎng)區(qū)內(nèi)現(xiàn)有4條主干道、三幢辦公樓由后勤科人員打掃,打掃人員嚴(yán)格按照公司要求,路面不留一點(diǎn)紙屑、垃圾;廠(chǎng)區(qū)綠化包括南北大門(mén)口的草皮、路邊樹(shù)木、北大門(mén)樟樹(shù)林、花壇、種植蔬菜。20XX年度在北大門(mén)種植700多棵樟樹(shù),經(jīng)過(guò)精心維護(hù)700多棵樟樹(shù)的成活率達(dá)到99%。7月份組織全公司人員清理樟樹(shù)林里的雜草,效果很好。20XX年下半年開(kāi)始種植蔬菜,收獲豐盛。

  4、門(mén)面房管理:

  20XX年度初公司門(mén)面房共有25個(gè)用戶(hù),房租每間20000元,有樓梯的每間15000元,除網(wǎng)吧外其余23家用戶(hù)均按時(shí)繳納房租,房租共計(jì)707000元。大部分用戶(hù)在20XX年到期后由于經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不佳全部已經(jīng)退房,截止20XX年11月份門(mén)面房只剩14家用戶(hù)。

  5、配合生產(chǎn)、后勤服務(wù):

  20XX年度配合生產(chǎn)交1#、2#、3#51000T船,4#92500船安排舉行隆重儀式、配合生產(chǎn)試航19#57000船、另配合生產(chǎn)多條船的開(kāi)工、鋪龍骨、上船臺(tái)等儀式。

  二、20XX年度未完成工作事項(xiàng)

  1、員工食堂修建改造工程。

  2、員工宿舍監(jiān)控和紅外線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)未安裝,技防措施簿弱。

  3、外協(xié)員工宿舍配置設(shè)施(防盜門(mén)、熱水器)未到位。

  4、門(mén)面房網(wǎng)吧用戶(hù)的房租事宜,已經(jīng)一年之久未解決。

  5、員工浴室的修建事宜

  三、影響后勤工作發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題

  1、食堂缺乏競(jìng)爭(zhēng)性,改善效果不明顯,工作較為被動(dòng),員工提出意見(jiàn)未能得到徹底改善。

  2、公司外聯(lián)單位較多,不便于管理,如食堂就餐、宿舍入住,由于宿舍樓空余房間較多,經(jīng)常被撬門(mén)、人員出入等,管理上較為復(fù)雜。

  3、監(jiān)控與紅外線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)未完善,公司安全保衛(wèi)目標(biāo)不斷擴(kuò)大,給安全保衛(wèi)工作帶來(lái)漏洞。

  四、解決后勤工作發(fā)展的辦法

  1、加快第二食堂工程建設(shè),盡快啟動(dòng)第二食堂,給食堂承包商一定的競(jìng)爭(zhēng)力,提高服務(wù)質(zhì)量,職工就餐更有選擇優(yōu)勢(shì)。

  2、明確宿舍維修與報(bào)銷(xiāo)流程,提高服務(wù)速度。

  3、所有外聯(lián)單位入駐我司需通過(guò)后勤辦理手續(xù),簽訂管理協(xié)議書(shū)。

  4、盡快確定安裝監(jiān)控與紅外報(bào)警系統(tǒng),提高安全防范系數(shù)。

  5、盡早將宿舍內(nèi)的相應(yīng)設(shè)施(防盜門(mén)、熱水器等)配備到位。

  五、20xx年后勤工作計(jì)劃

  1、員工浴室的建造計(jì)劃及實(shí)施方案。

  2、宿舍樓區(qū)域防盜門(mén)的安裝。

  3、宿舍樓區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)安裝。

  4、船東船檢辦公樓的門(mén)鎖老化,需重新更換門(mén)、鎖。

  5、門(mén)面房?jī)蓚(gè)網(wǎng)吧用戶(hù)的房租、以及剩余用戶(hù)的房租收繳。

  6、公司花草的修剪。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 11

  在過(guò)去的xx年中,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神,全廠(chǎng)干部職工,團(tuán)結(jié)一心,開(kāi)拓進(jìn)取,緊緊圍繞市委總體工作要求,以提高企業(yè)效益為中心,以飽滿(mǎn)的工作熱情為動(dòng)力,以卓有成效管理為手段,以企業(yè)安全為保證,不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,卓有成效的開(kāi)展工作,圓滿(mǎn)完成了市委、市政府年初部署的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

  一、工作成績(jī)

  (一)、安全生產(chǎn)保持良好的局面:

  xx化肥公司從建廠(chǎng)伊始,就把安全管理做為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓,根據(jù)工作的需要,公司制定了一系列相關(guān)文件,同時(shí)成立了以生產(chǎn)安全處為首的安全管理機(jī)構(gòu),明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理的主要責(zé)任人。同時(shí)加強(qiáng)職工安全培訓(xùn),對(duì)生產(chǎn)操作、巡檢要求和事故處理進(jìn)行了講解,并組織了相關(guān)的安規(guī)考試,要求每個(gè)職工對(duì)工作中可能存在的問(wèn)題和出現(xiàn)問(wèn)題的處理方法做到應(yīng)知、應(yīng)會(huì)。今年xx化肥公司接受了2次上級(jí)安全檢查,并組織了4次自查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患四十余項(xiàng),并進(jìn)行了限期整改,整改率達(dá)到了100%,避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。

 。ǘ、經(jīng)營(yíng)管理取得長(zhǎng)足的進(jìn)步:

  本1—5月份,xx化肥公司累計(jì)生產(chǎn)熟料24.1萬(wàn)噸,銷(xiāo)售25.4萬(wàn)噸,達(dá)到了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。由于本xx公司處于調(diào)試階段,因此,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)并不樂(lè)觀,本累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3326.3萬(wàn)元,虧損1045.2萬(wàn)元,但從生產(chǎn)成本的變化情況來(lái)看,生產(chǎn)成本逐漸降低,生產(chǎn)日趨穩(wěn)定。為進(jìn)一步提高企業(yè)效益,xx化肥公司下大力氣狠抓生產(chǎn)成本。

  首先,加強(qiáng)監(jiān)督管理,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。對(duì)原材物料的購(gòu)置,采取競(jìng)標(biāo)的方式,擇優(yōu)選擇廠(chǎng)家,進(jìn)廠(chǎng)前嚴(yán)格驗(yàn)收,禁止劣質(zhì)物料進(jìn)廠(chǎng),禁止出現(xiàn)“關(guān)系戶(hù)”;對(duì)全廠(chǎng)計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)與測(cè)定,嚴(yán)格重點(diǎn)工序的控制,把好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量關(guān)。

  其次是提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,加大設(shè)備巡檢力度,注重隱患排查和故障排除、注重對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)。

  三是提倡節(jié)約意識(shí),杜絕廠(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

  四是積極開(kāi)拓市場(chǎng),加大銷(xiāo)售力度,組織召集銷(xiāo)售人員聽(tīng)取工作匯報(bào),并制定方案,通過(guò)不斷努力,近期熟料價(jià)格承良好上漲趨勢(shì)。

  (三)、二線(xiàn)工程施工進(jìn)展順利:

  在做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的.同時(shí),我們同時(shí)把建設(shè)第二條線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)作為工作的重點(diǎn)。借助于第一條生產(chǎn)線(xiàn)的工作經(jīng)營(yíng),結(jié)核二線(xiàn)安裝實(shí)際,深入現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際,加快二線(xiàn)安裝、調(diào)試進(jìn)度。

  首先成立了以孫總為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)各部門(mén)技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手,從思想上和人力、物力上確保二線(xiàn)安裝、調(diào)試的順利進(jìn)行。

  二是對(duì)二線(xiàn)安裝調(diào)試的工程進(jìn)度進(jìn)行了調(diào)整,并對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確,同時(shí)嚴(yán)格要求各單位、部門(mén)按照新的工程進(jìn)度進(jìn)行施工,確保第二條生產(chǎn)線(xiàn)在保證質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成任務(wù)。

  三是制定了二線(xiàn)生產(chǎn)例會(huì)制度,規(guī)定每周的周一和周四下午5:00按時(shí)召開(kāi)會(huì)議,由各單位對(duì)施工中碰到的問(wèn)題匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行協(xié)調(diào)、解答,通過(guò)日常調(diào)度及召開(kāi)例會(huì)的形式掌握和了解工程進(jìn)展情況,確保二線(xiàn)的按時(shí)投產(chǎn)。

  (四)、企業(yè)管理水平有了明顯的提升:

  由于全興公司是新建企業(yè),沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)章制度,為此,全興公司多次召開(kāi)會(huì)議,對(duì)各個(gè)處室的工作職責(zé)和范圍進(jìn)行了劃分,結(jié)合x(chóng)x公司工作實(shí)際,借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),編制下達(dá)了一系列規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作職責(zé)明確,做到凡事有人負(fù)責(zé),凡事有章可循。同時(shí)公司舉辦了崗位知識(shí)技能競(jìng)賽和技能比武,通過(guò)上述工作的開(kāi)展,xx公司的企業(yè)管理水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

  二、工作中存在的問(wèn)題和困難

  在看到今年各項(xiàng)工作成績(jī)的同時(shí),我們不能回避問(wèn)題。xx化肥公司作為中外合資公司,各項(xiàng)工作的開(kāi)展還不規(guī)范,比如:外資在合作方億達(dá)投資公司不知道的情況下,已經(jīng)完成了撤股,同時(shí)各項(xiàng)資本金的注入也不規(guī)范。

  由于xx集團(tuán)公司是xx化肥公司絕對(duì)控股方,因此,xx集團(tuán)對(duì)xx化肥公司作為一個(gè)車(chē)間管理,對(duì)化肥公司的人、財(cái)、物的管理,根本不按照董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制這一原則進(jìn)行管理,造成化肥公司各項(xiàng)工作的被動(dòng)。比如:化肥公司對(duì)原材料進(jìn)行了招標(biāo),但招標(biāo)結(jié)果上報(bào)xx集團(tuán)后,集團(tuán)公司采用了投標(biāo)單位中投標(biāo)價(jià)格最高、信譽(yù)最差的單位作為供貨單位,同時(shí)對(duì)投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行了上調(diào),對(duì)投標(biāo)結(jié)果進(jìn)行了全面否定。

  三、工作思路和安排:

  面對(duì)xx化肥面臨的問(wèn)題,必須依靠?jī)|達(dá)投資公司,對(duì)xx集團(tuán)進(jìn)行制約,要求盡快召開(kāi)股東會(huì),同時(shí)要求xx集團(tuán)改變管理模式,真正實(shí)行公司制運(yùn)作,只有如此,xx化肥公司才有生存和發(fā)展的可能,否則,等待xx化肥的只有停產(chǎn)這一歸宿。在理順關(guān)系的同時(shí),xx公司還要做好以下幾項(xiàng)工作:

  一是繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn),牢固樹(shù)立”安全第一,預(yù)防為主”的方針,遵循安全生產(chǎn)的客觀規(guī)律,樹(shù)立科學(xué)全面的安全觀;

  二是加大營(yíng)銷(xiāo)力度,努力開(kāi)拓市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率;

  三是強(qiáng)化企業(yè)管理,全面提升職工隊(duì)伍素質(zhì);

  四是依靠科技進(jìn)步,不斷創(chuàng)新發(fā)展。

  四、公司發(fā)展改革穩(wěn)定的意見(jiàn)和建議

  面對(duì)公司所處的環(huán)境,供電公司要加大多產(chǎn)的管理,依靠供電公司這一強(qiáng)大后盾,加大對(duì)xx集團(tuán)的制約,要求xx化肥公司必須按照廠(chǎng)長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制這一管理模式,維護(hù)職工的利益。同時(shí)進(jìn)一步重視xx化肥公司的運(yùn)作,不要因?yàn)閤x公司投資較少,而輕視xx化肥。結(jié)合各公司情況來(lái)看,xx化肥公司是管理、運(yùn)作最為規(guī)范的合作企業(yè),只要加大管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),就一定能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

  搬運(yùn)工年終工作總結(jié) 12

  來(lái)xxx總部正式上班,至今已經(jīng)一年了。作為新員工,非常感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。

  在xx部門(mén)學(xué)習(xí)的這些天,我對(duì)盛豐的彈性管理深有體會(huì),但同時(shí)覺(jué)得盛豐還有改進(jìn)的空間。對(duì)盛豐的管理、業(yè)務(wù)流程和考核等方面有一些自己的看法。在此結(jié)合我這一個(gè)月來(lái)做的工作、發(fā)現(xiàn)相應(yīng)問(wèn)題,并結(jié)合提出相應(yīng)的建議。希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  一、一級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)組織構(gòu)架在了解xx區(qū)域一級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)組織架構(gòu)中,我深入了解了xx總部托運(yùn)部和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)組織情況,其中包括了托運(yùn)部和運(yùn)營(yíng)各崗位人員設(shè)置及工作職責(zé)和工作安排情況。在此,我先說(shuō)明我在這此發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。

  1)xx總部托運(yùn)部在日常工作中運(yùn)行的組織架構(gòu)和原有設(shè)定的組織架構(gòu)存在不一致。

  具體表現(xiàn)在,運(yùn)營(yíng)部調(diào)度和托運(yùn)部目分離在了不同的部門(mén);xx區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)直接從事了具體崗位的工作,而沒(méi)有充分發(fā)揮對(duì)福州的領(lǐng)導(dǎo)作用。

  2)托運(yùn)部下轄的崗位人員過(guò)多(搬運(yùn)工、現(xiàn)場(chǎng)管理、開(kāi)單業(yè)務(wù)員、單證員、駐廠(chǎng)),存在管理幅度過(guò)寬的情況,這也嚴(yán)重影響到了日常管理的質(zhì)量。

  3)存在人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重與員工工作積極性不足并存的情況。

  一些建議:

  1)重新梳理并合理調(diào)整組織架構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)和員工的崗位職責(zé),令其都能各盡其職,出色完成本職工作。

  2)調(diào)整托運(yùn)部組織結(jié)構(gòu),減小管理幅度,改進(jìn)日常管理質(zhì)量?蓪㈤_(kāi)單業(yè)務(wù)組作為營(yíng)業(yè)部獨(dú)立出來(lái)。

  3)剔除不必要崗位設(shè)置,精簡(jiǎn)人員,同時(shí)改善員工的福利待遇,做好員工的考核和激勵(lì)工作。

  二、自送流程在自送流程中,主要對(duì)客戶(hù)上門(mén)發(fā)貨時(shí)的驗(yàn)貨、開(kāi)單、貼標(biāo)簽到貨物入庫(kù)的'整個(gè)流程進(jìn)行了梳理介紹。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

  1)找人卸貨和看貨耽誤時(shí)間,造成客戶(hù)發(fā)貨等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)因?yàn)槭亲谵k公室里面,很多時(shí)候都實(shí)在客戶(hù)進(jìn)來(lái)叫人卸貨了,才出去叫搬運(yùn)工,順便看下貨。這在不忙得時(shí)候當(dāng)然可以很好的滿(mǎn)足,可是在大家都很忙得時(shí)候,就不能及時(shí)去看貨和開(kāi)現(xiàn)有的單子。

  2)貼標(biāo)簽時(shí)找貨耽誤時(shí)間,還可能造成標(biāo)簽貼錯(cuò)的情況由于在客戶(hù)集中的時(shí)候,存在小件貨客戶(hù)自己卸下來(lái)、搬運(yùn)工過(guò)磅單給的不及時(shí)和擺放貨物人員不固定,以及客戶(hù)貨物沒(méi)有明顯區(qū)分標(biāo)志等原因,貼標(biāo)簽的時(shí)候要到處找,找不到的情況下,還存在不知道問(wèn)誰(shuí),這樣都會(huì)浪費(fèi)時(shí)間且還有可能貼錯(cuò)標(biāo)簽,還有責(zé)任人不明確等問(wèn)題。

  此外,由于存在手寫(xiě)標(biāo)簽,難免會(huì)存在標(biāo)簽寫(xiě)錯(cuò)和多件貨寫(xiě)多少標(biāo)簽的問(wèn)題。開(kāi)單時(shí)遇到的問(wèn)題就更多了。

  其一,公司運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)細(xì)的同時(shí)又存在價(jià)格彈性過(guò)大的情況,很多時(shí)候都是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定貨物運(yùn)費(fèi)。

  其二,送貨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的過(guò)細(xì)。而日常開(kāi)單送貨時(shí),送貨費(fèi)確定存在問(wèn)題。

  其三,對(duì)于以體積計(jì)費(fèi),還是以重量計(jì)費(fèi)不好確定,基本憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺(jué)來(lái)確定。

  由于并不是每票貨都有詳細(xì)的重量和體積,客戶(hù)來(lái)發(fā)貨會(huì)存在拋貨讓重量計(jì)費(fèi)和重貨按體積計(jì)費(fèi)的情況,這無(wú)形中件減少了公司的收入。

  此外,客戶(hù)還會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不信任感。

  其四,公司辦公系統(tǒng)不夠完善。包括開(kāi)單所用的LMS系統(tǒng)落后,功能不全;此外沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

  一些建議:

  1)針對(duì)客戶(hù)發(fā)貨等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和貼標(biāo)簽時(shí)遇到的問(wèn)題在外場(chǎng)要有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛到達(dá)、引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)單、安排搬運(yùn)工裝卸貨、過(guò)磅單的記錄(過(guò)磅單讓和客戶(hù)開(kāi)單信息一起帶入開(kāi)單)、區(qū)分每一票擺放貨物(在每一票貨上顯著位子注有貨物基本信息,包括:發(fā)貨人、收貨人和件數(shù)。這樣方便開(kāi)單員貼標(biāo)簽,不至于造成標(biāo)簽貼錯(cuò))。

  業(yè)務(wù)員開(kāi)完單后并貼好標(biāo)簽后,將貨物從待入庫(kù)區(qū)拉到對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)區(qū)域。

  注:近期會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)的貼標(biāo)簽規(guī)范和收獲制度,并給相應(yīng)人員培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行。

  2)針對(duì)開(kāi)單時(shí)運(yùn)雜費(fèi)及送貨費(fèi)的確定的問(wèn)題公司嚴(yán)格制定發(fā)往各網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)單價(jià),和送貨費(fèi)單價(jià),要是單價(jià),不是那中分得過(guò)細(xì)的價(jià)格表。具體操作可以不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分別制定相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)單價(jià)和送貨費(fèi)單價(jià),可對(duì)老客戶(hù)、大客戶(hù)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。并在日常營(yíng)業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行。

  3)針對(duì)辦公系統(tǒng)不完善和缺乏CRM系統(tǒng)的問(wèn)題公司應(yīng)該上線(xiàn)一些新系統(tǒng),并在日常使用中不斷完善和升級(jí)系統(tǒng)。

  當(dāng)然這包括日常開(kāi)單使用的ERP系統(tǒng)和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),這樣可以整理客戶(hù)的相應(yīng)資料,了解公司發(fā)貨周期和貨量情況,并提供相應(yīng)的客戶(hù)升級(jí),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)防止老客戶(hù)的流失。

  以上都是我在最近日常工作所遇到的一些問(wèn)題。

  其實(shí)除此之外,還有一些日常的小問(wèn)題。比如,日常的辦公室和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生問(wèn)題。沒(méi)有嚴(yán)格要求員工進(jìn)行每天的“6S”整理,不利于公司給客戶(hù)帶來(lái)良好的形象,不利于公司將來(lái)的做大做強(qiáng)。此外,還存在諸如工作效率不高、分工不明確和辦公設(shè)備老化缺乏等問(wèn)題。

  三、接貨流程在接貨流程中,區(qū)分了零散客戶(hù)和合同客戶(hù)的接貨流程,并對(duì)客戶(hù)報(bào)貨、安排車(chē)輛提貨、返港貨物交接和單證交接的整個(gè)流程進(jìn)行了梳理介紹。

  目前xx區(qū)域內(nèi)的貨物統(tǒng)一由調(diào)度負(fù)責(zé)安排車(chē)輛接貨。

  大票貨物由總部運(yùn)營(yíng)部的調(diào)度負(fù)責(zé)安排接貨,小票貨物由下院配送調(diào)度安排接貨。統(tǒng)一調(diào)度存在整合車(chē)輛資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也存在不能全面了解包括貨物信息、路況信息,以及不同客戶(hù)信息的問(wèn)題。由此可能造成提貨等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題,車(chē)輛資源得不到充分利用。針對(duì)此,xx區(qū)域的營(yíng)業(yè)部安排貨物到達(dá)切可適當(dāng)配備接送貨車(chē)輛,方便到達(dá)客戶(hù)的提貨的同時(shí)也有利于靈活安排車(chē)輛提送貨,也更有針對(duì)性的做好客戶(hù)維護(hù)工作。

  在接貨存在最大的問(wèn)題應(yīng)該就是貨物交接和單證交接。在司機(jī)接貨回來(lái)后,雖然有《接貨費(fèi)用每日結(jié)算單》作為交接確認(rèn)依據(jù),因不能確定合適能安排卸貨,所以很多情況下不能現(xiàn)場(chǎng)與搬運(yùn)工確認(rèn)貨物交接。司機(jī)只有在車(chē)尾貼上記有接貨情況的字條,供搬運(yùn)工卸貨核對(duì)。

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