年度考核個(gè)人總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的年度考核個(gè)人總結(jié)（通用20篇），希望對(duì)大家有所幫助。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇1
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在本年度被黨組織吸收為預(yù)備黨員。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為行政內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦理證明，另外作為人民警察，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作�？梢哉f(shuō)行政內(nèi)勤工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真辦理，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，樹(shù)立好政府窗口的`形象;在本所工作中，及時(shí)向所長(zhǎng)及民警傳達(dá)各種文件精神，協(xié)助所長(zhǎng)及民警開(kāi)展本所工作，盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：如在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺、為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇2
進(jìn)入廣播臺(tái)播音部不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，在這一個(gè)學(xué)期以來(lái)，自己學(xué)習(xí)到了好多，總結(jié)了很多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也很慶幸認(rèn)識(shí)了一幫可愛(ài)的師兄師姐和同事們，學(xué)校廣播員個(gè)人總結(jié)。
我主打的播音節(jié)目時(shí)每周三晚上的微波調(diào)頻fm83.2，《思辨人生》專(zhuān)題欄目。在還沒(méi)進(jìn)入廣播臺(tái)之前，就以嘉賓主持的身份參與過(guò)此檔節(jié)目，和李姝學(xué)姐，冠興師兄有過(guò)一定交流；了解了節(jié)目的性質(zhì)和主題，以及這類(lèi)型節(jié)目所要注意的語(yǔ)言技巧。當(dāng)安排工作被分配到此檔節(jié)目成為主播后，我和搭檔、編輯們有了初步的接觸，開(kāi)始充滿熱情地共同來(lái)完成屬于我們自己的節(jié)目。起步階段的前幾期，由于是初次播音，所以出現(xiàn)了一些小問(wèn)題；例如關(guān)麥太用力，噴麥搶麥現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，節(jié)目超時(shí)和環(huán)節(jié)控制不到位等等；當(dāng)然我們也在一點(diǎn)一滴的教訓(xùn)中積累經(jīng)驗(yàn)，完善自己的不足，在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，力求盡善盡美，做到讓聽(tīng)眾們滿意，讓師兄師姐放心。
在節(jié)目風(fēng)格方面，上半學(xué)期階段我和搭檔凌歡繼承師兄師姐的節(jié)目風(fēng)格，每期都會(huì)邀請(qǐng)兩至三名嘉賓，圍繞一個(gè)話題進(jìn)行激烈的辯駁。編輯文燁和楚虹每期都會(huì)盡心盡責(zé)把稿件提前準(zhǔn)備好，邀請(qǐng)嘉賓，控制節(jié)目等�？稍趲灼谙聛�(lái)，我們?cè)诜此贾T多問(wèn)題：一個(gè)節(jié)目，四、五個(gè)人在站在正反雙方上七嘴八舌地論述自己的觀點(diǎn)，節(jié)目氛圍雖然是搞上去了，可節(jié)目的質(zhì)量卻是如何呢？一些散碎的線索能帶領(lǐng)聽(tīng)眾們?nèi)ジ形蚝徒衣掇q題更深的中心思想嗎？一個(gè)辯題，正反兩方各執(zhí)一詞；情緒高漲時(shí)，吵得現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這個(gè)節(jié)目不是比誰(shuí)的聲音較大或者是麥克風(fēng)在誰(shuí)手里，而是看誰(shuí)說(shuō)得最有道理。而且有一個(gè)普遍現(xiàn)象是主持人和嘉賓是在做節(jié)目的前十幾分鐘才初次見(jiàn)面，如何做到各自的論點(diǎn)分工？參加一個(gè)辯論賽都得提前準(zhǔn)備，而在將近一個(gè)小時(shí)的節(jié)目中我們?nèi)绾尾拍芸刂频綄⒁粋�(gè)論題層層深入，環(huán)環(huán)相扣？一旦論題的主線斷裂，那么整個(gè)節(jié)目都將鬧哄哄，東說(shuō)一塊，西說(shuō)一籃，很難把辯題辯得完整。另外，眾所周知；《思辨人生》這個(gè)節(jié)目的主持難度比較大，很考驗(yàn)主持人的應(yīng)變能力、急智思考和伶牙利齒；而有些嘉賓未必就適合這類(lèi)型的節(jié)目，就算有所準(zhǔn)備，但一辯論起來(lái)時(shí)，往往會(huì)被突然冒出的問(wèn)題問(wèn)得腦子空白；因此，節(jié)目中經(jīng)常出現(xiàn)有些嘉賓搶麥爭(zhēng)辯或沉默無(wú)語(yǔ)的，這也是我們主播們所不能控制的，只能盡量地做補(bǔ)充和打圓場(chǎng)，保證節(jié)目順利地進(jìn)行，避免卡殼現(xiàn)象的出現(xiàn)；可笑和無(wú)奈的是，我們也會(huì)常常被誤認(rèn)為是在搶麥和話太多，為此我們也感到迷茫。綜上原因，在上期編播每月評(píng)價(jià)表中，我們的《思辨人生》節(jié)目在廣播臺(tái)眾多節(jié)目的被評(píng)為惟一一個(gè)中下等級(jí)的節(jié)目，得知評(píng)價(jià)后我心里感到非常難受；責(zé)怪自己連累了搭檔和編輯們，恨自己主持功力不夠水平。
痛定思痛，知恥而后勇；心里就是有那么一種不服輸?shù)木髲?qiáng)！在經(jīng)過(guò)一番總結(jié)之后，我們想改變一下節(jié)目的整體風(fēng)格和提升自己的播音水平；師兄師姐們以前所熟悉的前稱(chēng)為《思辨戰(zhàn)擂》的《思辨人生》節(jié)目會(huì)在我們這屆主播中逐漸從一個(gè)激烈的爭(zhēng)辯節(jié)目趨向?yàn)橐环N理性思考和感悟的節(jié)目，我們的宗旨是要讓聽(tīng)眾們從中有所反思，從表面的現(xiàn)象中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題內(nèi)在的本質(zhì)，進(jìn)而在思想上有所提升。我的新搭檔怡星和編輯文燁、楚虹也全力支持我，讓我感受到同事之間友情的關(guān)懷！于是，我們著手創(chuàng)新。先從節(jié)目嘉賓抓起賓數(shù)量不在于多，而在于精，出色的口才和獨(dú)道的見(jiàn)解將直接為節(jié)目加分，讓聽(tīng)眾收聽(tīng)到不一樣的精彩；接著是辯題類(lèi)型不局限于普遍，而在于潮，新鮮話題和時(shí)事熱點(diǎn)將為節(jié)目注入新鮮血液，讓聽(tīng)眾了解到時(shí)下潮流資訊；然后是語(yǔ)言風(fēng)格不能過(guò)于俗套，而在于趣，生動(dòng)活潑的情調(diào)和幽默機(jī)智的話語(yǔ)能一改節(jié)目吵鬧的弊端，讓聽(tīng)眾能從節(jié)目中獲得樂(lè)趣，從而更有收聽(tīng)的欲望……目前節(jié)目風(fēng)格創(chuàng)新正處于前期,所以仍有許多不足和要改進(jìn)的地方,我們也是在跌爬翻滾中慢慢磨合，尋找自己的節(jié)目定位，個(gè)人總結(jié)《學(xué)校廣播員個(gè)人總結(jié)》。很多外在的'投訴和訓(xùn)斥我們都有記在心里，但改革本身就是要沖破先前的束縛，才能有所創(chuàng)新，迎合時(shí)代需求。既然目前已經(jīng)確定，我們也只能冒著風(fēng)險(xiǎn)，一往直前；希望在不久的將來(lái)，能交出一份讓大家滿意的答卷。
此外，本學(xué)期外出主持了三場(chǎng)大型活動(dòng)，分別是“廣州大學(xué)松田學(xué)院首屆就業(yè)政策知識(shí)競(jìng)賽”、“第四屆松田之星中英文演講大賽”、“管理學(xué)系團(tuán)委學(xué)生會(huì)換屆大會(huì)”。從第一次踏上學(xué)院舞臺(tái)的拘束到再次踏上學(xué)院舞臺(tái)的淡定，期間學(xué)習(xí)到了很多主持技巧，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且也豐富了人生閱歷。同時(shí)我也會(huì)正確認(rèn)識(shí)自身存在的種種缺點(diǎn)，結(jié)合前輩們的點(diǎn)評(píng)加以改正和完善，力爭(zhēng)在撰寫(xiě)稿件、語(yǔ)言組織、臺(tái)風(fēng)臺(tái)型、活躍氣氛等各方面做得更好。本學(xué)期我還積極參加了臺(tái)里的系列活動(dòng)。
深刻感受到了廣播臺(tái)大家庭的團(tuán)結(jié)與溫暖。希望日后還有更多的機(jī)會(huì)與臺(tái)里其它部門(mén)的同事共事，相互交流，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)；一起把廣播臺(tái)建設(shè)得更加美好！
寫(xiě)到這時(shí)，腦海中浮現(xiàn)出好多回憶畫(huà)面；關(guān)于廣播臺(tái)的那些，關(guān)于你們的那些，關(guān)于我十九歲青春的那些；都化為了此刻陽(yáng)光般的微笑。微笑，你們總愛(ài)笑我為什么那么愛(ài)拍照。那是因?yàn)椋瑲q月流逝，年華難再；一些人，一些事，一些情，終將成為匆匆的人生過(guò)客，難尋痕跡。而我想留住回憶，留住你們，留住廣播臺(tái)。以后每當(dāng)翻開(kāi)相片，不管是傷心難過(guò)還是成功喜悅，起碼我還知道曾有你們陪伴；起碼我還知道這是你給我的榮耀，我們共同鑄造的輝煌！感恩的心，感謝有你，是你們，讓我的生命變得如此絢爛多彩！
此生所有認(rèn)識(shí)的朋友們啊，愿我能，一路與你同在！
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇3
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立了“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在思想上能夠嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。以下是我的個(gè)人總結(jié)。
能積極參加各類(lèi)學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫(xiě)出心得體會(huì)，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，本年度除擔(dān)任x年級(jí)一個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)外，還擔(dān)任了x年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，教學(xué)效果好，受到了師生的.好評(píng)。
求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，努力將新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)，并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
反思本年度的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。如對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，還需要進(jìn)行不斷的反思;教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo);數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力探究一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)中的特色點(diǎn)。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來(lái)，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰，但還存在著一些問(wèn)題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)
一、教學(xué)方面
本學(xué)期雖然沒(méi)有做過(guò)什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究，但是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒(méi)有絲毫的放松過(guò)。
備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選取教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，十分注意學(xué)生的實(shí)際狀況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。
讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)——?jiǎng)涌�、�?dòng)手、動(dòng)腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開(kāi)小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)潛力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問(wèn)、敢說(shuō)、敢動(dòng)。
用心參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一齊討論教學(xué)問(wèn)題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。
認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長(zhǎng)對(duì)我的支持和信賴(lài)。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定。課外用心輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。
二、班級(jí)管理
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到禮貌守紀(jì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。
響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，組織學(xué)生用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
加強(qiáng)班級(jí)管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認(rèn)真做好班級(jí)和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作，自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)。
三、自我完善
利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念，掌握新的.教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)資料。
總之，只要我們心中真誠(chéng)地為了孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇5
銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶(hù)間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶(hù)踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶(hù)視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也十分重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、禮貌去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶(hù)帶給服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比如那里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，問(wèn)清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，要細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法。
有要有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通的潛力。大堂經(jīng)理直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)，要有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶(hù)的溝通，更就應(yīng)協(xié)調(diào)客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，密切與客戶(hù)的關(guān)系。
當(dāng)遇到需要幫忙的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶(hù)，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
尤其是重要的當(dāng)客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不重要，就算你駁倒了客戶(hù)也許帶來(lái)的是更糟的.結(jié)果。要真誠(chéng)的向客戶(hù)道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕晕�，首先要取得客�?hù)對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)客戶(hù)為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因?yàn)橛行┛蛻?hù)他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)，然后感謝客戶(hù)的督促。
要具備足夠的應(yīng)急事件的處理潛力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導(dǎo)客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇6
我行一向奉行“服務(wù)源自真情”的宗旨，為客戶(hù)帶給貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著不可缺少的主角。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶(hù)都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每一天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，雖然有時(shí)會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù)，但我們都始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑耐心地為客戶(hù)講解，讓客戶(hù)真正感受到我們的真情服務(wù)。
一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè)；服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。透過(guò)自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn)，自身對(duì)服務(wù)有有了必須的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問(wèn)對(duì)方是哪里人一樣，感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才能夠更好的和對(duì)方溝通。
營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱”。誰(shuí)都明白，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看客戶(hù)在我們的推薦下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不透過(guò)人為的`服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶(hù)，這時(shí)候“微笑”服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶(hù)原有的怒氣。
記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問(wèn)，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙，“老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則”。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶(hù)遇到的難題著急，真誠(chéng)的幫忙客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶(hù)的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅僅能夠縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠(chéng)是能夠傳遞的，只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話說(shuō)的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)诳鞓?lè)工作的同時(shí)，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務(wù)客戶(hù)，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。
隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從“銀行的服務(wù)”到“服務(wù)的銀行”，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶(hù)。誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶(hù)，你的心靈深處是寧?kù)o的、你的身心是簡(jiǎn)單的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇7
一年來(lái)，我熱愛(ài)黨和人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在工作中可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)探究方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生想象力，在40分鐘的課堂上認(rèn)真要求質(zhì)量。在學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候，我們可以很快的組織班委，選拔班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。比如楊金華、羅福泉、鄧麗華等同學(xué)可以積極配合老師做好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，打造優(yōu)秀班級(jí)群體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。因此，近一年學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)班。
在教學(xué)工作中，要認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，有整潔規(guī)范的'作業(yè)格式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)于個(gè)別差生，可以給予悉心指導(dǎo)，經(jīng)常面對(duì)面布置作業(yè)，找出知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)填補(bǔ)空白。比如我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，請(qǐng)假去幫助學(xué)生，制定有針對(duì)性的幫教計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃地做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，我們通過(guò)多提問(wèn)、多檢查、及時(shí)指導(dǎo)、及時(shí)反饋，盡最大努力提高后進(jìn)生的基本文化知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)開(kāi)展互助學(xué)習(xí)小組，開(kāi)展一對(duì)一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，想互相促進(jìn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)也注重“兩手抓”：一方面把尖子生培養(yǎng)好，另一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，用先進(jìn)的技能幫助后進(jìn)生，促進(jìn)共贏。比如學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃，開(kāi)展了“伸出雙手，幫助朋友”的主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有進(jìn)步，及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起了學(xué)習(xí)熱潮。
在學(xué)生的思想教育中，我們應(yīng)該認(rèn)真、耐心、耐心。比如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮的學(xué)生。他叫郭華富。學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)常逃學(xué)，是班上的“惡霸”。我經(jīng)常和他聊天，和學(xué)生交朋友，做學(xué)生的貼心人，和家長(zhǎng)密切合作，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)進(jìn)步就及時(shí)表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹(shù)立他在班里的威信。通過(guò)教育，他進(jìn)步很快，后來(lái)成為三好學(xué)生。
業(yè)余時(shí)間也努力學(xué)習(xí)教材，分析每節(jié)課的成功與不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過(guò)一年的教學(xué)，班里同學(xué)們的學(xué)習(xí)氛圍形成了，組織紀(jì)律性提高了，作業(yè)能按時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠(chéng)實(shí)有禮，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面發(fā)展。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇8
一、考核目的
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工�？毓�、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)及內(nèi)容
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類(lèi)人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門(mén)的二級(jí)工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本部門(mén)的具體考核辦法，公司工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門(mén)可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對(duì)管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等要素上，實(shí)行量化考核。
對(duì)工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁
等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。
對(duì)基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
對(duì)輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對(duì)服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
（一）個(gè)人月度業(yè)績(jī)綜合考核
1、月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評(píng)分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開(kāi)。
2、個(gè)人考核由所在單位（部門(mén)）自行組織，考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部，確定認(rèn)后，在單位（部門(mén)）張榜公布。
3、當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，M3=0，即崗位業(yè)績(jī)工資為零。
4、崗位業(yè)績(jī)工資按月發(fā)放，由單位（部門(mén)）根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門(mén)）獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5、考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過(guò)定額部分，可由各單位（部門(mén)）制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。
�。ǘ﹩挝唬ú块T(mén)）月度綜合考核
1、單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門(mén)制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3、部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對(duì)相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。
4、考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)，金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5、當(dāng)單位（部門(mén)）綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí)，N2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績(jī)工資為零。
五、考核及調(diào)薪管理
�。ㄒ唬﹩T工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司員工年度考核制度》。
�。ǘ└鶕�(jù)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級(jí)、降級(jí)制度和末尾淘汰制度。
�。ㄈ┍灸甓饶杲K考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
�。ㄋ模┻B續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（五）連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績(jī)?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
�。⿲�(duì)于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
（七）本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人，發(fā)展到今天已擁有近萬(wàn)名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來(lái)的時(shí)候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨(dú)具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)動(dòng)態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開(kāi)，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系�？己藢�(shí)施體系的框架包括四個(gè)部分：職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責(zé)分解
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責(zé)任體系。
確立部門(mén)職責(zé)。部門(mén)職責(zé)指部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門(mén)職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對(duì)宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門(mén)職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門(mén)之間工作職責(zé)交叉、確定部門(mén)崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過(guò)程、信息與管理控制過(guò)程。它在部門(mén)內(nèi)部、在獨(dú)立的部門(mén)與部門(mén)之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺(tái)電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過(guò)：需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——測(cè)試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購(gòu)——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測(cè)試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場(chǎng)準(zhǔn)備——代理分銷(xiāo)——用戶(hù)服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是通過(guò)與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門(mén)協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門(mén)職責(zé)以及部門(mén)為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的'職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書(shū)》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來(lái)源于部門(mén)職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成：一是由本人具體完成的；二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門(mén)牽頭，并由幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的。
動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解
一個(gè)崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠，還要知道什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。首要過(guò)程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)層次：集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤(rùn)、銷(xiāo)量、時(shí)間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解
為保證各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，各牽頭部門(mén)在與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時(shí)間分解為部門(mén)內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，形成《部門(mén)季度計(jì)劃》。處級(jí)經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級(jí)經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度（月）工作計(jì)劃隊(duì)重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計(jì)劃。
具體到員工要落實(shí)到與崗位責(zé)任書(shū)對(duì)應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點(diǎn)是：針對(duì)部門(mén)目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對(duì)重點(diǎn)工作制定改進(jìn)措施和計(jì)劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監(jiān)控實(shí)施，以保證最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實(shí)有能力解決的工作目標(biāo)。一個(gè)部門(mén)或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工作目標(biāo)為3至4項(xiàng)，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個(gè)人的"崗位責(zé)任書(shū)"和"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
將目標(biāo)落到實(shí)處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對(duì)應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門(mén)協(xié)助建立了大量的各種運(yùn)作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會(huì)計(jì)原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個(gè)量化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)核算體系。
電腦公司臺(tái)式機(jī)事業(yè)部通過(guò)"屋頂圖"，將所有的費(fèi)用細(xì)分成廣告費(fèi)、部門(mén)費(fèi)，成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財(cái)務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實(shí)到一個(gè)最直接的部門(mén)，比如說(shuō)廣告費(fèi)是由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，部門(mén)費(fèi)用是經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個(gè)架構(gòu)，使開(kāi)源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個(gè)部門(mén)，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個(gè)崗位上去，就把每項(xiàng)費(fèi)用變成它最直接的部門(mén)考核指標(biāo)。
專(zhuān)核評(píng)價(jià)
設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，某大型利用制度化的手段對(duì)各層員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)：
1、定期檢查評(píng)議。以干部考核評(píng)價(jià)為例，某大型集團(tuán)干部每季要寫(xiě)對(duì)照上季工作目標(biāo)的述職報(bào)告、自我評(píng)價(jià)和下季工作計(jì)劃。述職報(bào)告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級(jí)商議，雙方認(rèn)可。
2、量化考核、細(xì)化到人。比如，電腦公司的綜合考核評(píng)價(jià)體系分部門(mén)業(yè)績(jī)考核、員工績(jī)效考核兩部分。部門(mén)業(yè)績(jī)考核的目的是通過(guò)檢查各部門(mén)中心工作和主要目標(biāo)完成情況，加強(qiáng)公司對(duì)各部門(mén)工作的導(dǎo)向性，增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)與部門(mén)業(yè)績(jī)的有機(jī)結(jié)合；員工績(jī)效考了解組織目標(biāo)，將個(gè)人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，客觀評(píng)價(jià)員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改進(jìn)績(jī)效，運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，幫助組織進(jìn)行人事決策。
考核形式是多視角、全方位的，包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，平級(jí)之間，下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)議，以及部門(mén)互評(píng)等。部門(mén)互評(píng)的目的是對(duì)各部門(mén)在"客戶(hù)意識(shí)、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標(biāo)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核的參考依據(jù)。
通過(guò)部門(mén)互評(píng)，發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問(wèn)題。民主評(píng)議的目的是為了考察干部管理業(yè)績(jī)，為干部選拔提供參考依據(jù)，并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展提供參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機(jī)制。員工績(jī)效考核和部門(mén)業(yè)績(jī)考核每季度進(jìn)行，員工績(jī)效考核、部門(mén)互評(píng)和民主評(píng)議，每年綜合考評(píng)一次。部門(mén)業(yè)績(jī)考核均圍繞"利潤(rùn)中心"進(jìn)行考核，同時(shí)要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇9
工商銀行儲(chǔ)蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。2019年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也
隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20XX年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行
開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的.思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾......
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇10
時(shí)光匆匆，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光已經(jīng)又一學(xué)年結(jié)束了。本人順利完成了本學(xué)年初二年級(jí)語(yǔ)文的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及教師同事的支持和幫助下實(shí)現(xiàn)了學(xué)年初制定的教學(xué)目標(biāo)。為保證今后的教學(xué)任務(wù)也能如期完成，將教學(xué)工作做到有的放矢，本人現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的語(yǔ)文教學(xué)工作做如下總結(jié)：
一、帶領(lǐng)學(xué)生一起感受語(yǔ)文的魅力
作為一名初二的語(yǔ)文教師，本人是有義務(wù)有責(zé)任將學(xué)生們帶入文學(xué)殿堂的。初二年級(jí)是一個(gè)不小也不大的年級(jí)，正是一個(gè)可以認(rèn)真面對(duì)語(yǔ)文，感受到語(yǔ)文魅力的年級(jí)，本人不希望自己的學(xué)生讀到初二年級(jí)，即將升入初三年級(jí)，卻還是在跟著教材了解語(yǔ)文、認(rèn)識(shí)語(yǔ)文。本人在本學(xué)年里，從生活中各類(lèi)文學(xué)書(shū)籍入手，帶領(lǐng)著學(xué)生一起感受語(yǔ)文的魅力，讓他們充分了解到語(yǔ)文除了教材上需要應(yīng)對(duì)考試之外的.內(nèi)容，也有著讓人沉醉的愜意。
二、引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)從被動(dòng)變主動(dòng)
在本人的教學(xué)觀念里，一旦學(xué)生們對(duì)學(xué)科產(chǎn)生了興趣，那后續(xù)的教學(xué)過(guò)程也就事半功倍了。本人在帶領(lǐng)學(xué)生一起感受到語(yǔ)文的魅力之后，接下來(lái)做的便是引導(dǎo)學(xué)生們將學(xué)習(xí)從被動(dòng)變主動(dòng)。學(xué)生學(xué)習(xí)，如果總是被動(dòng)接受教學(xué)內(nèi)容的輸入的話，哪怕是學(xué)生勤奮努力，其效果也沒(méi)有特別好，要想學(xué)生們都能夠?qū)W(xué)習(xí)有把握，對(duì)考試有自信，唯有變被動(dòng)為主動(dòng)，讓他們自己愛(ài)上學(xué)習(xí)，愛(ài)上語(yǔ)文這門(mén)課。本人這學(xué)期主要的工作就是在引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)從被動(dòng)變主動(dòng)，其成果還算不錯(cuò)，絕大部分的學(xué)生都已經(jīng)感受到語(yǔ)文的魅力，愛(ài)上了語(yǔ)文，也在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中找到了樂(lè)趣。
三、督促學(xué)生為中考語(yǔ)文打牢基礎(chǔ)
作為初二年級(jí)，即將升初三年級(jí)進(jìn)行中考的學(xué)生，對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)產(chǎn)生真正的興趣是一方面，為中考的進(jìn)行打牢語(yǔ)文基礎(chǔ)則是另外一項(xiàng)重要的工作。本人在這一學(xué)年里，時(shí)刻向?qū)W生們灌輸打牢語(yǔ)文基礎(chǔ)的重要性，通過(guò)一次又一次的測(cè)驗(yàn)來(lái)考察學(xué)生們對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的掌握程度，讓每一位學(xué)生都能夠在初二年級(jí)時(shí)保證語(yǔ)文不會(huì)拖中考成績(jī)的后腿。語(yǔ)文是一個(gè)素養(yǎng)的熏陶過(guò)程，急是急不來(lái)的，唯有盡早給學(xué)生們種下種子，以備他們能夠在生活中不斷提升自己的語(yǔ)文素養(yǎng)，這樣才可以在中考時(shí)，不因語(yǔ)文而失敗。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇11
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作方面我是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)也是做出了很多的調(diào)整和努力，在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要有好的心態(tài)，應(yīng)該要把這一點(diǎn)落實(shí)到位，對(duì)于自身各個(gè)方面的能力需要端正好心態(tài)，努力的去做好調(diào)整，這是非常重要的，在這年度考核之際，我覺(jué)得自己還算是比較充實(shí)，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，我也總結(jié)一番。
首先，在工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，積極的發(fā)展自己的長(zhǎng)處，在自己擅長(zhǎng)的方面，運(yùn)用到的工作當(dāng)中，這樣的工作方式和態(tài)度才是好的，我也是感覺(jué)在這一點(diǎn)上面能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，在這一點(diǎn)上面我也取得了不錯(cuò)的沉寂，這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一次很大的提高，在這方面我也會(huì)是虛心的學(xué)習(xí)了很多，在這年度考核之際我也相對(duì)而言做出了一定的成績(jī)來(lái)，確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中，取得更好的成績(jī)來(lái)，我每天都按時(shí)的完成了自己的工作，能夠和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習(xí)，我認(rèn)為這對(duì)我個(gè)人能力來(lái)講是一次非常不錯(cuò)的提高，在這一點(diǎn)上面我還是渴望自己能夠得到進(jìn)步的，這一點(diǎn)毋庸置疑的，我也是清楚的 意識(shí)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)很大的提高，在今后的工作當(dāng)中我還是堅(jiān)持做好非常多的準(zhǔn)備。
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我還是愿意讓自己去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，一年來(lái)還是做好了很多的付出，這一年來(lái)我也是深刻的意識(shí)到了自己在工作當(dāng)中所取得的'成績(jī)，在這年度考核之際，我確實(shí)是要去落實(shí)好的，當(dāng)然這過(guò)去的一年里我也有一些不足之處，我在一些事情上面沒(méi)有端正好自己的心態(tài)，所以說(shuō)這樣是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，這對(duì)我也是一個(gè)極大的鍛煉，現(xiàn)在回想起來(lái)我現(xiàn)在還是做出了非常多的提高，年度考核之際，我對(duì)自己各方面還是很有信心的，在這新的一年里我也是在逐步的落實(shí)好自己的分內(nèi)的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面確實(shí)是應(yīng)該要去調(diào)整好的，當(dāng)然在接下來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)的逐步的去督促好，這對(duì)我個(gè)人能力確實(shí)是一個(gè)很大的鍛煉，我也一定會(huì)讓自己去做的更加的到位，這一年吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，在接下來(lái)的一年里我會(huì)調(diào)整好心態(tài)，把自己的工作做的更好一點(diǎn)。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇12
一年就這樣飛快的打止，過(guò)去的這一年，我的工作在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下圓滿的做好了，與大家相互協(xié)作把各個(gè)部分的工作都完成了。這一年里，有失去一些東西，也有得到一些東西，得失是相互的。下面是做的自己的年度工作總結(jié)：
一、思想得到增強(qiáng)
我這一年進(jìn)入企業(yè)工作，在這工作的一個(gè)過(guò)程里，我慢慢的改正了自己一些不正確的思想，努力從幼稚變得成熟，考慮事情不再是片面的，會(huì)努力從各個(gè)方面進(jìn)行思考。我努力踐行著企業(yè)的發(fā)展理念，努力做好個(gè)人的事務(wù)。以企業(yè)利益為主，個(gè)人利益居后，維護(hù)好企業(yè)的形象。整個(gè)一年，思維發(fā)生了很大的變化，我真正的變成了一個(gè)有著高思想品質(zhì)的人，思維格局變大了，做事不注重個(gè)人私利，更注重大局為主。增強(qiáng)了自己的思想，因?yàn)橐簿偷玫搅苏w的成長(zhǎng)。
二、自我的提升
這一年，我有很多方面都有提升。首先是做事的速度和效率，以往我與別人做同件事情，我要做一個(gè)小時(shí)，別人只要半小時(shí)，那么經(jīng)過(guò)一年的提升，我大部分的工作都能夠在半小時(shí)內(nèi)完成，比較復(fù)雜和大的工作，我也能把時(shí)間控制在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，整個(gè)的效率和速度真的是提升很大。第二，是溝通交流，我在與其他人面對(duì)面交流時(shí)，我不在膽怯，以至于說(shuō)不明白話了，有這一年一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉，我說(shuō)話清晰有條理，交流順暢，溝通能力見(jiàn)長(zhǎng)，在短時(shí)間內(nèi)能夠把事情弄明白且根據(jù)對(duì)方的要求做好。
三、我的`得失
這一年，我不管是在工作上，還是生活上，都有一些得失。工作上，改變了我的懶散，變得勤奮積極了，做事速度以及效率在不斷的加快，同時(shí)工作質(zhì)量也在提高。在生活上，我逐漸的懂得了一些與人相處的方法，開(kāi)始靠近他人，跟他人交往，關(guān)系也變得越來(lái)越好了。學(xué)習(xí)上也實(shí)現(xiàn)自主獨(dú)立了，不需要他人事事都帶著了。失去的都是自己一些缺點(diǎn)，比如做事急躁、粗心馬虎，當(dāng)然還有一些私人時(shí)間，畢竟花在工作上的時(shí)間多了，那自己的時(shí)間就相應(yīng)的減少，但是我覺(jué)得也還行，能夠適應(yīng)，沉浸在工作里，也能夠感受到快樂(lè)，有成就感。
往后的工作，我變得更自信了，我相信自己可以一一做好，也相信自己在企業(yè)未來(lái)的工作里，有更好的成績(jī)。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇13
一年緊張而忙碌的工作結(jié)束了。本一年工作以“健康第一”的指導(dǎo)思想，服務(wù)學(xué)生，以學(xué)生身心發(fā)展為主線，培養(yǎng)學(xué)生的體育參與意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生籃球興趣，發(fā)展學(xué)生基本的運(yùn)動(dòng)能力。以下就是本一年的工作情況：
一、教育教學(xué)方面
在三年級(jí)的教學(xué)中，不僅注重自身的學(xué)習(xí)，并且學(xué)生體育意識(shí)習(xí)慣的養(yǎng)成。注重培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、集體榮譽(yù)感。課前，認(rèn)真鉆研教材、熟悉教材，分析學(xué)情、根據(jù)班級(jí)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的課堂教學(xué)。通過(guò)教師引領(lǐng)思路，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)展了體育教學(xué)工作。課堂中，緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展為中心，培養(yǎng)學(xué)生良好的課堂習(xí)慣，培養(yǎng)班級(jí)小骨干，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析、動(dòng)手、合作等能力，不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)了知識(shí)，而且讓他們懂得了自己動(dòng)腦、自己動(dòng)手、合作思考的重要性。課后，反思課堂中出現(xiàn)的一些教學(xué)現(xiàn)象。逐步完善課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。在進(jìn)行備課，使自己的教育教學(xué)能力逐步的提高。形成備課——反思——再備課過(guò)程。
二、籃球興趣班
在籃球興趣班的教學(xué)中，以增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)籃球后備人才為目的。每周進(jìn)行兩次課，分別是周一和周五晚上授課。根據(jù)二年級(jí)學(xué)生的年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)采取分層教學(xué)，逐步提高學(xué)生的'籃球技能。通過(guò)開(kāi)展與《籃球隊(duì)友誼賽》活動(dòng)，培養(yǎng)籃球的興趣、培養(yǎng)學(xué)生在賽場(chǎng)上拼搏精神，發(fā)揮學(xué)生自身的特點(diǎn)，使每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。
三、籃球隊(duì)訓(xùn)練
在籃球班中選取一些基本功好、身體素質(zhì)好，并且具備打籃球能力的五年級(jí)女生進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練中，注重抓學(xué)生的運(yùn)球、傳球、投籃的基礎(chǔ)，每周進(jìn)行教學(xué)比賽，目的是提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生快速的成長(zhǎng)。本一年訓(xùn)練計(jì)劃為每天早晨7：10——7：50訓(xùn)練，主要練習(xí)體能、三步籃、投籃、行進(jìn)間傳球等。每周一和周五18：30——19：30進(jìn)行教學(xué)比賽。通過(guò)一年的訓(xùn)練，不僅學(xué)生的個(gè)人技術(shù)、進(jìn)攻意識(shí)、防守意識(shí)有了顯著的提高，而且也使學(xué)生團(tuán)體意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
四、區(qū)、校內(nèi)活動(dòng)
1、在xx督導(dǎo)處檢查學(xué)校工作中，帶領(lǐng)二年級(jí)學(xué)生做籃球操展示。
2、青年教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。本一年我在網(wǎng)上繼續(xù)搭建青年教師博客《新葉集》，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，讓大家能夠在這里互相交流，共同成長(zhǎng)。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇14
時(shí)光荏苒，歲月流逝，20xx年疫情肆虐的一年，正在向我們揮手告別，新的一年即將到來(lái)在疫情最嚴(yán)重的一年里，我們骨科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和和科主任的帶領(lǐng)下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就我個(gè)人做一下，20xx年的工作總結(jié)。
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力，除人類(lèi)之病痛，祝健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。本草綱目序附：醫(yī)之為道君子，用之以衛(wèi)生而推之，以濟(jì)世故稱(chēng)仁術(shù)，因此，雖然在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，特別對(duì)于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，醫(yī)生的社會(huì)地位并不高，但是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自覺(jué)的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生和健康保健貢獻(xiàn)自己畢生經(jīng)歷，參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就20xx年來(lái)，本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面做以下簡(jiǎn)單的陳述。
一努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)，在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線方針政策，充分利用電視，電腦報(bào)紙雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)，各種科學(xué)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，各種法律法規(guī)和黨政策領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上，思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能不斷武裝自己的頭腦，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并結(jié)合本職工作解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
二恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)，我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，祝健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生，時(shí)至今日，我仍牢記在心，并不斷地努力著醫(yī)乃仁術(shù)無(wú)德不立，大衣有魂，生生不息，醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一，古人稱(chēng)醫(yī)乃仁術(shù)忍者人也，意思是說(shuō)，醫(yī)術(shù)是一種活人救命的技術(shù)，做一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)，只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的.白大衣，才配得上白衣天使的稱(chēng)號(hào)。
第三，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致艱苦的工作作風(fēng)，在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生，應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心，刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)并擁有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病，有關(guān)心你的，并有時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何一難或垂危的病人都不應(yīng)該說(shuō)你不行了，而應(yīng)是我先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力，就可能變成現(xiàn)實(shí)，特別是對(duì)于我們骨科病人，我有深切的體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情，詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑，甚至了解他的家庭環(huán)境，經(jīng)濟(jì)困難等家中瑣事，術(shù)前術(shù)后多查看病情變化，并及時(shí)處理，如此在你那有如親人般的照顧下，定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作。也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第四，勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作以來(lái)，被人深切認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生，除了應(yīng)具備以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，是做好骨科一的前提。只有聆聽(tīng)著名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)的，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作20xx年以來(lái)，本人在整治過(guò)程中從無(wú)診，誤診，誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到了病人醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事的肯定。
新的一年，我會(huì)更加努力的去充實(shí)自己，更加努力的去工作，為中醫(yī)院的明天會(huì)更加美好而努力奮斗！
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇15
金秋九月，丹桂飄香，在這個(gè)豐收的季節(jié)里，是我們山丹縣公安局事業(yè)編制人員正式參加工作的日子。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間到工作單位已經(jīng)一個(gè)多月了，從7月28日參加筆試，到8月8日參加體能測(cè)評(píng)，然后到8月15日參加體檢，再然后到政審，到9月23日正式分配到各個(gè)崗位，我們經(jīng)過(guò)了層層刪選，最終站到了這個(gè)崗位。
我叫x，22歲，大專(zhuān)文化，是學(xué)測(cè)繪與地理信息專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)白了就是建筑工地的技術(shù)員，現(xiàn)在成為了山丹縣公安局清泉派出所的一名文職人員，做夢(mèng)都沒(méi)有想到自己會(huì)從事公安工作。記得剛到單位第一天，我就跟所長(zhǎng)和幾個(gè)同事值班，晚上他們處警去了，留我一人在值班室接聽(tīng)電話，十一二點(diǎn)了，偌大的派出所就我一人，深深的感到害怕，終于等到他們回來(lái)了，而他們回來(lái)還沒(méi)一會(huì)，連口水都沒(méi)喝上，報(bào)警電話又響了，一名精神病人在報(bào)警人家門(mén)口不走，打擾他們休息……回來(lái)已經(jīng)快兩點(diǎn)了，剛睡下沒(méi)一會(huì)，就聽(tīng)到鳴笛聲，來(lái)了縣局刑警隊(duì)的三輛警車(chē)，帶來(lái)了兩個(gè)人，就跟著他們一直忙到了早晨八點(diǎn)多，從那時(shí)我才知道公安工作的辛苦。聽(tīng)同事們說(shuō)這不算什么，他們已經(jīng)習(xí)慣了……
在派出所一個(gè)多月里，真的是深深體會(huì)到人民警察的辛苦，派出所的工作是瑣碎的、細(xì)小的。值班、備勤、巡邏、檢查、辦案、防范等等，每一項(xiàng)工作都是重要的，我要向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)他們的為人處世、學(xué)習(xí)他們辦案的'方法，從而不斷完善自我，真正成為一名合格的人民警察。作為一名從事內(nèi)勤業(yè)務(wù)的民警在平時(shí)的工作中要做到手勤、腿勤、腦勤、耳勤、嘴勤，要多學(xué)多問(wèn)，要當(dāng)好老同志的下手，輔助老同志做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要服從命令，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老同志的安排，從而更好的干好自己的本職工作。
基層警務(wù)工作是基層派出所最基礎(chǔ)的公安工作，涉及人、事范圍廣、大、雜，做出點(diǎn)成績(jī)，要記在心里，稍有不慎就會(huì)鑄成大錯(cuò)。因此，做好基層警務(wù)工作，我認(rèn)為工作細(xì)節(jié)尤為重要，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，每一個(gè)人只有花大力氣，多動(dòng)手，勤動(dòng)腦，多總結(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)，工作才能做的有聲有色，富有創(chuàng)新。
無(wú)論今后怎樣，我都應(yīng)在本職崗位上全心全意、盡職盡責(zé)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，認(rèn)真的態(tài)度，求實(shí)的精神，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，做到勞有所獲，學(xué)有所成。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇16
xx年又過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來(lái)要求自己，認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)，交警個(gè)人年度總結(jié)。
在去年的實(shí)際工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽(tīng)從命令，保守秘密。對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé)。思想上堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)決聽(tīng)黨指揮，自覺(jué)維護(hù)憲法，忠于社會(huì)主義祖國(guó)。認(rèn)真加強(qiáng)馬列主義，毛澤東思想基本理論，人民民主專(zhuān)政理論和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的政治理論修養(yǎng)。樹(shù)立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。
認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表，認(rèn)真學(xué)習(xí)三項(xiàng)教育，即全心勸意為人民服務(wù)的宗旨教育，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想線路教育，嚴(yán)格執(zhí)法的法制教育.在實(shí)際工作中，我都要將這些要求放到實(shí)際中，把工作做好。另外我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了七一講話,通過(guò)這一系列學(xué)習(xí),使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到了x交警大隊(duì)，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時(shí)完成大隊(duì)交給我的工作任務(wù),在工作中以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)待違章司機(jī)均一視同仁，詳細(xì)并耐心的指出他們的`違章行為和危害之處，讓他們?cè)诮邮芴幜P的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，使之心服口服。堅(jiān)決拒收當(dāng)事人的任何財(cái)物。自覺(jué)抵制拜金主義，享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的影響。在工作上和生活上團(tuán)結(jié)其他同志，相互尊重，相互支持。在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學(xué)習(xí)，及時(shí)的糾正工作中的錯(cuò)誤和不足，并在工作之余學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)上的知識(shí)充實(shí)自己。以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時(shí)間還不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)有所不足，在實(shí)際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，這一年即將結(jié)束，新的一年即將來(lái)臨，在將來(lái)的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績(jī)并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實(shí)自己，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，做一名合格且優(yōu)秀的人民警察。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇17
20xx年臨床藥學(xué)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及臨床各科室的大力支持下，通過(guò)臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要成績(jī)、不足與明年工作計(jì)劃向院領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
一、制定了工作制度及年度工作目標(biāo)
年初制定了《xx醫(yī)院臨床藥學(xué)室各項(xiàng)工作職責(zé)與制度》并裝訂成書(shū)，同時(shí)制定了20xx年年度工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，實(shí)行月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。
二、堅(jiān)持下臨床科室制度化
堅(jiān)持下臨床科室服務(wù)制度化，為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢(xún)。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房，每月處方點(diǎn)評(píng)用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化、制度化。
三、開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)
年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作目標(biāo)管理細(xì)則。每季度以藥訊形式對(duì)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)。7月份邀請(qǐng)市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心xx主任來(lái)我院做了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)學(xué)術(shù)報(bào)告講座，收到了很好的臨床效果。全年臨床藥學(xué)室上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)60例，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)5例，新的不良反應(yīng)6例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作不僅在數(shù)量上圓滿完成，而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。同時(shí)制定了醫(yī)院嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)處理預(yù)案，對(duì)發(fā)生于我院的嚴(yán)重不良反應(yīng)及時(shí)提出警戒，做出分析。提醒廣大醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握適應(yīng)證，并通告各臨床科室，使用低分子右旋糖酐前應(yīng)做皮試，同時(shí)避免同復(fù)方丹參等中藥注射劑聯(lián)合使用，使用時(shí)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，防止嚴(yán)重不良反應(yīng)的再次發(fā)生。
四、做好院內(nèi)大查房記錄
20xx年通過(guò)下臨床科室，對(duì)科室重點(diǎn)、危重、疑難病人不合理用藥在院內(nèi)大查房時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析指出用藥中存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。個(gè)別爭(zhēng)議問(wèn)題單獨(dú)與科主任、臨床醫(yī)師私下交流、溝通，達(dá)到大家意見(jiàn)統(tǒng)一，求得相互理解，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。全年來(lái)書(shū)寫(xiě)了內(nèi)一科、內(nèi)二科、腫瘤科、普外科、骨外科、針灸科、婦兒科、肛腸科查房記錄，并以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。
五、加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥處罰力度
臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷40份及門(mén)診、住院處方各700張，對(duì)我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評(píng)一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。同時(shí)制定了《xx醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》、《xx醫(yī)院關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》，對(duì)不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書(shū)寫(xiě)、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無(wú)適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會(huì)上予以通報(bào)，并予以一定經(jīng)濟(jì)處罰，處罰到個(gè)人。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。
六、開(kāi)展專(zhuān)題用藥分析
臨床藥學(xué)室針對(duì)不同時(shí)期，不同科室，臨床用藥的不規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)突出問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題、專(zhuān)科用藥分析。20xx年xx月份開(kāi)展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》，20xx年xx月份匯總了《上呼吸道系統(tǒng)疾病臨床不合理用藥實(shí)例分析》，20xx年xx月份進(jìn)行了《抗腫瘤藥物治療中不合理處方用藥分析》，20xx年xx月份針對(duì)普外科不合理用藥進(jìn)行了《普外科不合理用藥分析點(diǎn)評(píng)》工作，xx月份就臨床常見(jiàn)藥物配伍禁忌與不合理聯(lián)用進(jìn)行了剖析，xx月份就消化內(nèi)科常見(jiàn)不合理用藥再次進(jìn)行了實(shí)例分析，xx月份對(duì)我院慢性心力衰竭藥物治療進(jìn)行了調(diào)查與分析，xx月份針對(duì)甲流做了如何選擇中藥治流感，xx月份就肺心病用藥有講究寫(xiě)了心得體會(huì)，xx月份針對(duì)痛風(fēng)患者怎樣合理選用藥物做了分析。以上從臨床突出問(wèn)題、專(zhuān)科用藥問(wèn)題、用藥細(xì)節(jié)問(wèn)題入手，以處方實(shí)例分析形式進(jìn)行剖析。從藥物治療指南、藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用、藥物不良反應(yīng)進(jìn)行詳實(shí)的分析，極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。
七、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍
臨床藥學(xué)室一直注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，虛心向老專(zhuān)家教授學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。作為主編撰寫(xiě)了20萬(wàn)余字的《xx》教材書(shū)，20xx年xx月份由xx出版社出版發(fā)行。全年科室在國(guó)家級(jí)期刊雜志上發(fā)表論文xx篇，在國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》藥學(xué)周刊·藥師談藥欄目上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章xx篇。
八、存在的問(wèn)題與不足
盡管臨床藥學(xué)工作取得了一定的`成績(jī)與進(jìn)步，但仍處于初級(jí)階段，許多項(xiàng)目未能開(kāi)展運(yùn)行起來(lái)，與全省、全國(guó)先進(jìn)水平比較存在相當(dāng)大的差距。具體表現(xiàn)在：
(1)、臨床藥學(xué)工作模式仍處于探索、摸索之中，各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步規(guī)范化、具體化，臨床藥師制有待進(jìn)一步完善。
(2)、臨床藥師知識(shí)水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步提高。
(3)、臨床藥學(xué)人才奇缺，醫(yī)院要加強(qiáng)這方面人才的引進(jìn)和加大對(duì)在職臨床藥學(xué)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。
(4)、臨床藥學(xué)室資料室、儀器室必備的基本建設(shè)有待醫(yī)院解決。
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇18
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門(mén)診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績(jī)，今年至11月份共收住病人xx人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá)98%，年收入達(dá)498萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了28%;凈收入明顯提升。門(mén)診人數(shù)達(dá)xx余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過(guò)義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診，門(mén)診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史最好水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的`落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：詳問(wèn)病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù);
(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
五.通過(guò)宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報(bào)宣傳，空前“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛(ài)，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。
4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
5、充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
繼續(xù)沿著突出專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
八、不足之處
“誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位出國(guó)留學(xué)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒(méi)有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強(qiáng)的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇19
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到電信銷(xiāo)售以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)電信銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸電話銷(xiāo)售的工作后才知道，工作量并不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的'。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入電信銷(xiāo)售的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
年度考核個(gè)人總結(jié) 篇20
自分配到瀧泊鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站工作以來(lái)，在縣畜牧水產(chǎn)局主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府直接的指導(dǎo)下，按照動(dòng)防站的防疫工作部署，本人積極主動(dòng)配合站長(zhǎng)有效有序的圓滿站里各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷地實(shí)踐工作，體會(huì)很多，思考也頗多。
工作中，本人能充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員的責(zé)任感，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，最大限度的為廣大養(yǎng)殖戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)。在站里，本人負(fù)責(zé)站里文件管理，將本鎮(zhèn)各養(yǎng)殖大戶(hù)建立詳細(xì)、精確的臺(tái)賬等，及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)進(jìn)度情況;同時(shí)負(fù)責(zé)站里內(nèi)務(wù)，保持站內(nèi)整潔有序，確保工作環(huán)境健康舒適。
工作中鍛煉，工作后提升，高度注重政治理論素養(yǎng)的提高。經(jīng)常利用夜晚或者閑暇日，閱讀《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)教程》、《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力建設(shè)教程》、《新農(nóng)村建設(shè)支百招》等書(shū)籍、黨政報(bào)刊。堅(jiān)持用國(guó)家法律、法規(guī)和黨的紀(jì)律約束自己，用黨的方針、政策來(lái)指導(dǎo)自己，堅(jiān)決與上級(jí)黨組織保持高度一致。通過(guò)各種學(xué)習(xí)途經(jīng)不斷充實(shí)、提升自己，掌握和領(lǐng)會(huì)政策、法規(guī)、理論知識(shí)、業(yè)務(wù)等知識(shí)。每天都簡(jiǎn)潔記錄工作日志，以便日后改正不足，以利更進(jìn)一步的提高自己。
堅(jiān)守本部門(mén)本職位，協(xié)調(diào)各部門(mén)各分管。堅(jiān)守防疫員工作崗位，積極主動(dòng)參與縣畜牧水產(chǎn)局開(kāi)展?jié)O民解困的前期工作，協(xié)助鎮(zhèn)政府辦公室工作，按時(shí)、按質(zhì)按量完成鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的.信任和好評(píng)。
四個(gè)月的工作中，立足自身看個(gè)人，進(jìn)步不小。操作能力明顯提高，通過(guò)下鄉(xiāng)開(kāi)展秋季動(dòng)物集中免疫，使得在學(xué)校里儲(chǔ)備的純粹理論融入實(shí)踐;理論素養(yǎng)有所進(jìn)步，通過(guò)管理站內(nèi)資料，整理鎮(zhèn)政府部分文件，文字表達(dá)趨近規(guī)范，向縣監(jiān)督站上交調(diào)查報(bào)告一份;協(xié)調(diào)能力略顯加強(qiáng)，樹(shù)立動(dòng)防站良好形象，促進(jìn)動(dòng)防站和鎮(zhèn)政府的良好關(guān)系。
四個(gè)月的工作中，跳出自身看個(gè)人，差距很大。剛畢業(yè)就參加工作，經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖防疫方面的基本技術(shù)業(yè)務(wù)尚能應(yīng)對(duì)，但面對(duì)家畜病癥辯證困難;匯報(bào)工作意識(shí)不強(qiáng)，簡(jiǎn)單的認(rèn)為只要工作落實(shí)就好，卻沒(méi)有主動(dòng)、及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
總之，在參加工作以來(lái)，堅(jiān)守工作崗位，協(xié)助站內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能切時(shí)、切地、切身的服務(wù)養(yǎng)殖業(yè)、協(xié)助動(dòng)物防疫站！并將不斷的通過(guò)虛心請(qǐng)教、用心實(shí)踐等多方面的途徑，繼續(xù)身體力行劉昌義局長(zhǎng)寄予的“三個(gè)希望”：
一、安心、扎實(shí)、積極工作
二、落實(shí)業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)用于實(shí)踐，加強(qiáng)綜合能力。
三、勤手、勤腳、勤嘴、勤思;努力做到人格好、業(yè)務(wù)好、形象好、能力好、人緣好的“新五好”防疫員，全力投入到崇高而艱巨的防疫工作中，盡我所能為瀧泊鎮(zhèn)多做實(shí)事！
【年度考核個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
年度考核個(gè)人總結(jié)06-08
年度考核個(gè)人總結(jié)06-21
IT年度考核個(gè)人總結(jié)06-14
人事年度考核個(gè)人總結(jié)06-26
高速年度考核個(gè)人總結(jié)04-27
公司年度考核個(gè)人總結(jié)04-30
廚師年度考核個(gè)人總結(jié)08-02
保安年度考核個(gè)人總結(jié)06-08