【推薦】總結(jié)工作計(jì)劃集合9篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的總結(jié)工作計(jì)劃9篇,希望能夠幫助到大家。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
一、管理機(jī)制方面
1、我校成立了農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由閆世玉校長任組長,牛安泰副校長任副組長,各班主、食堂管理員為成員,指定王巨成、張財(cái)英兩位教師具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制定了《榆中七中學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃責(zé)任制度》,層層落實(shí)管理責(zé)任。成立了由校長、家長、學(xué)生、政教老師為成員的學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃工作監(jiān)督小組,制定了《榆中七中學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃公示制度》,對學(xué)生營養(yǎng)餐從采購到發(fā)放全流程進(jìn)行監(jiān)督檢查;定期公示營養(yǎng)食譜,食品數(shù)量和價(jià)格, 配餐標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營賬目等信息,并向家長、社會(huì)公布了舉報(bào)電話,自覺接受家長和社會(huì)各界的監(jiān)督。
2、學(xué)校嚴(yán)格依照《甘肅省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,結(jié)合我校實(shí)際制定了《榆中七中學(xué)生食品安全等安全事故應(yīng)急預(yù)案》,大力宣傳,認(rèn)真學(xué)習(xí)做好演練工作,讓全校師生熟悉食品安全事故的處理程序辦法。
3、我校堅(jiān)決按照《甘肅省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃各項(xiàng)資金管理辦法》的`要求,制定了《榆中七中學(xué)生營養(yǎng)改善工作經(jīng)費(fèi)管理制度》,合理使用營養(yǎng)改善計(jì)劃專項(xiàng)資金,做到了學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃資金專人管理,?顚S茫_透明。
二、規(guī)范操作方面
1、規(guī)范學(xué)生營養(yǎng)餐供應(yīng)程序,制定出了《榆中七中營養(yǎng)餐供應(yīng)流程圖》;嚴(yán)格按照供應(yīng)→驗(yàn)收→儲(chǔ)存→加工→分發(fā)→學(xué)生食用→垃圾回收的程序進(jìn)行。
2、嚴(yán)格按照教育局下發(fā)營養(yǎng)餐食譜供餐,不隨意調(diào)整供餐食品種類、數(shù)量,給學(xué)生提供保質(zhì)保量的食品。
3、食品采購符合要求。按時(shí)簽收配送食品,購貨憑證齊全。學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)食品驗(yàn)收工作,建立了詳實(shí)的食品入庫,臺(tái)賬,有詳實(shí)記錄,注明了名稱,數(shù)量價(jià)格,金額等事項(xiàng)。認(rèn)真細(xì)致,規(guī)范地填寫《購貨憑證》《進(jìn)貨臺(tái)賬》《出庫清單》《發(fā)放登記表》等,各個(gè)流程運(yùn)行順暢,記載細(xì)致,有據(jù)可查。
4、重視食品貯存,分發(fā)規(guī)范,留樣齊全。食品貯存干凈衛(wèi)生,有專用庫房,做到分類,隔墻,離地存放,定期檢查,及時(shí)處理過期、變質(zhì)食品。按照規(guī)定讓
班主任領(lǐng)取食品,組織就餐,回收垃圾,并做好簽名登記。有留樣設(shè)施,有留樣記錄,詳細(xì)記錄留樣食品名稱,數(shù)量,時(shí)間,留樣人員,審核人員有簽名。
三、存在的問題
1、學(xué)校營養(yǎng)改善計(jì)劃管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng),責(zé)任落實(shí)不夠。
2、宣傳工作還需進(jìn)一步加大。
3、由于學(xué)校部分校舍拆除,儲(chǔ)藏室面積過小。
4、由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張,食品運(yùn)輸,從業(yè)人員工資無法解決。
20xx-12-25
總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
一、上半年總結(jié):
一是博藍(lán)特公司引進(jìn)了以湖南大學(xué)王笑教授為首的科技人才團(tuán)隊(duì),并立項(xiàng)省高層次人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,與中科大院士夏建白合作成功組建省院士工作站。東晶電子與安徽大學(xué)、省電子學(xué)會(huì)合作共建電子學(xué)會(huì)科技服務(wù)站,首家半導(dǎo)體院士工作站在省廳成功備案。
二是通過發(fā)放表格和上門了解的方式,廣泛搜集企業(yè)高層經(jīng)管管理人才、高級職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)經(jīng)營管理后備人才信息,對各類企業(yè)經(jīng)營管理人才進(jìn)行分層分類管理,完善企業(yè)人才庫。擁有國家級“優(yōu)秀專家”1人、省創(chuàng)新領(lǐng)軍人才5人、省高層次人才團(tuán)隊(duì)1家。引進(jìn)高層次人才,其中博藍(lán)特5人、東晶電子1人、瑞能生物1人。
三是常態(tài)推進(jìn)“四送一服”,積極開展人才要素對接。工業(yè)泵、東晶電子、申格電子、拓達(dá)科技、振洲電子、必利等20多家科技型企業(yè)與浙江大學(xué)、上海交大、合工大、黃山學(xué)院等省內(nèi)外高校院所建立了產(chǎn)學(xué)研關(guān)系。與黃山學(xué)院簽訂地校全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,與黃山炎培職業(yè)學(xué)校、銅陵技師學(xué)院等4所院校簽訂校地合作協(xié)議。
四是組織開展第五屆安徽省工藝美術(shù)大師和名人評審認(rèn)定工作,推薦大師9名、名人7名。公示大師7人、名人8人。
五是20xx年1月,由市經(jīng)信委、黃山日報(bào)社、市人才辦主辦的“歙縣農(nóng)商銀行”杯20xx年黃山市年度經(jīng)濟(jì)人物評選活動(dòng)揭曉,天目薄荷藥業(yè)李祖岳、工程塑料徐三友和一品有機(jī)茶業(yè)程福壽3位企業(yè)家被評為20xx年度經(jīng)濟(jì)人物——優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者。
二、下半年計(jì)劃:
一是建立完善區(qū)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對聯(lián)系高層次人才制度,采取定期走訪、召開座談會(huì)、組織聯(lián)誼活動(dòng)等形式,與人才交心交友,幫助他們解決實(shí)際問題,引導(dǎo)他們?yōu)橥拖?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
二是落實(shí)安徽省《關(guān)于印發(fā)支持制造強(qiáng)省建設(shè)若干政策的通知》精神,組織推薦1名國家工藝美術(shù)大師和2名省級大師參加省工藝美術(shù)大師示范工作室認(rèn)定,提高工藝美術(shù)大師帶教徒弟、傳承技藝的積極性,為我區(qū)培養(yǎng)更多的工藝美術(shù)人才。
三是大力推進(jìn)院士工作站、博士后工作站、企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心、工程實(shí)驗(yàn)室等創(chuàng)新平臺(tái)工作建設(shè),積極吸引兩院院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、知名高校博士進(jìn)站開展成果轉(zhuǎn)化及科研工作。分層次支持企業(yè)與院校開展產(chǎn)學(xué)研合作,引導(dǎo)人才和智力資源向產(chǎn)業(yè)一線集聚。對科技水平含量較高的`項(xiàng)目,需要選擇對口的院校合作,如博藍(lán)特建立院士工作站、工業(yè)泵和上海交通大學(xué)合作建立博士后科研工作站等,對動(dòng)手能力較強(qiáng)的項(xiàng)目,可以就近選擇院校合作,如錦江百浪、碩客等企業(yè)可以與黃山學(xué)院、職業(yè)技術(shù)院校合作,既能滿足企業(yè)人才需求,又能幫助大學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
四是繼續(xù)組織規(guī)上企業(yè)主要負(fù)責(zé)人“走出去”培訓(xùn),今年計(jì)劃7,8月份組織規(guī)模以上企業(yè)和相關(guān)涉企部門負(fù)責(zé)人,50余人赴上海復(fù)旦大學(xué)培訓(xùn),實(shí)施企業(yè)人才能力提升工程。
五是加強(qiáng)輿論宣傳,通過評選“年度經(jīng)濟(jì)人物”等活動(dòng),對做出重大貢獻(xiàn)、取得突出成績的優(yōu)秀人才進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),大力宣傳人才在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中的作用,提高對企業(yè)人才價(jià)值的認(rèn)識(shí),為引進(jìn)人才創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
20xx年上半年,在縣文化和廣播電影電視局的領(lǐng)導(dǎo)下,縣圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨,緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),立足新起點(diǎn),創(chuàng)新思維、勵(lì)精圖治、攻堅(jiān)克難,從改善環(huán)境、讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手,通過半年的努力,圓滿地完成了上半年度的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將工作小結(jié)如下:
一、完善服務(wù)
1.繼續(xù)推進(jìn)免費(fèi)開放。
2.規(guī)范借閱服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。始終堅(jiān)持“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,努力做好服務(wù)工作,禮貌待人,積極為讀者查找各種資料,認(rèn)真解答讀者提出的各種問題;設(shè)置了農(nóng)業(yè)科技圖書專柜送書上門等各種特色優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)為讀者排憂解難。
3.為更好地服務(wù)讀者,我館建立了龍南縣圖書館網(wǎng)站:最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。上半年以來,共辦理圖書借閱證1200個(gè),共接待讀者29000多人次,借閱23000多冊次。
4.改善閱讀環(huán)境。我館在各室制作了有關(guān)閱讀的名言格言,以便更好地營造閱讀氛圍;同時(shí)為使讀者有一個(gè)安靜的閱讀環(huán)境,終止了所有出租項(xiàng)目。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.利用每周五下午政治學(xué)習(xí)的時(shí)間,進(jìn)行圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)基本技能的學(xué)習(xí),切實(shí)提高全體職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,使每個(gè)職工通過自身學(xué)習(xí)和單位培訓(xùn),能熟練地運(yùn)用圖書館知識(shí)服務(wù)讀者,服務(wù)社會(huì)。
2.通過整治干部作風(fēng)大討論、大整改,進(jìn)一步提高服務(wù)效能。制定了作風(fēng)整治大討論、大整改活動(dòng)實(shí)施方案,通過查擺問題,每個(gè)干職工撰寫了個(gè)人心得體會(huì)、讀書筆記及分析檢查報(bào)告,制定了整改措施,提高了圖書館服務(wù)效率。
3.做好迎接人大評議工作。我館針對人大評議內(nèi)容撰寫了實(shí)施方案,認(rèn)真開展了自查自糾,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向讀者。
三、加強(qiáng)實(shí)力
多渠道新增圖書?h圖書館充分利用好縣撥付的圖書購置費(fèi),訂閱各種報(bào)刊、雜志100多種,購置圖書20xx本;爭取到了國家圖書館1萬冊的圖書捐贈(zèng),不斷地增加了館藏圖書量。
四、其它工作
1.今年是全國公共圖書館第五次評估年,我館把自第四次評估以來所做工作認(rèn)真加以整理,做好了高質(zhì)量的`評估材料,爭取獲評一級館。
2.今年也是公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收年,我館按照要求積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,以迎接檢收。
五、20xx年下半年工作思路
1、迎接全國公共圖書館第五次評估工作;
2、做好創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范區(qū)迎檢工作;
3、謀劃好新圖書館的布局設(shè)置,為新館做好籌備;
4、繼續(xù)完善好圖書館網(wǎng)站。
5、做好國家圖書館和上海圖書館捐贈(zèng)的2萬冊圖書的編書工作。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
我曾是汽車修理專業(yè),當(dāng)放棄這門專業(yè)能夠踏入時(shí)尚化妝行業(yè)中莫過于我人生的第一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒有人會(huì)想到一個(gè)學(xué)汽車修理的會(huì)能選擇化妝,而我就是這不可能中的可能。彩妝行業(yè)2年后更沒想到自己的人生經(jīng)歷扮演彩妝督導(dǎo)的角色。這年里游走在省內(nèi)各個(gè)地區(qū),視野和眼界不斷開闊和提升,感受著全新的環(huán)境和氛圍,F(xiàn)就20xx工作總結(jié)情況如下:
在20xx年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中,工作積極性是高的,也能全身心的投入,銷售工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標(biāo)不明確,工作的積極性自然也差了很多。在工作中時(shí)好時(shí)壞,與上半年形成了鮮明的對比。工作態(tài)度一方面,然而銷售中也是有著深刻體會(huì):
第一、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。比如說,在工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想今天倒霉等等,這樣會(huì)注意力不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心底氣不足然而影響銷售。另一方面,工作中每天都與行行色色的人打交道,她們來自不同的行業(yè)、不同的層次,更是有著不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。
第二、要察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同銷售技巧,例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的`廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,這時(shí)候就要考驗(yàn)?zāi)隳托暮蛯I(yè)知識(shí)的時(shí)候到了,信任度增強(qiáng)后,最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品,現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。
第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。在日常工作中,要學(xué)會(huì)通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
在過去一年的工作中存在許多不足和困難,不管怎樣這都已是過去,新的一年我將不斷提高工作素質(zhì),加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,取長補(bǔ)短,做出更好的成績。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂,新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!更是為了自己。
以上是我對20xx年的工作小結(jié)!
20xx對我來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇希望與壓力的開始,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了20xx年工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、明確自己的工作目標(biāo)
2、作為化妝品彩妝督導(dǎo),必須以身作則
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、在工作中努力拓展自己知識(shí)面,不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己
工作的經(jīng)歷有著太多的 酸甜苦辣,讓我成長著,學(xué)習(xí)著,新年的工作即將來臨,我希望在以后的工作中,快樂著工作。在工作中找到快樂,同時(shí),學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接新年的挑戰(zhàn),做出更好的成績!
總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃,整體計(jì)劃工作基本完成,下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。
一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)
20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備,保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),在安徽汛期到來之前,結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運(yùn)行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下:
(一)皖投家園項(xiàng)目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的.改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;
(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,保障設(shè)備運(yùn)行正常,延長設(shè)備的使用壽命,維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運(yùn)行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時(shí)間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,維護(hù)公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務(wù),公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,管理的項(xiàng)目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn),做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果,繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,爭取在20xx年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實(shí)際推進(jìn)中,需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn),公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,培訓(xùn)有進(jìn)步。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使得遇事先得知,事中有預(yù)案,處理有經(jīng)驗(yàn)。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,從細(xì)節(jié)著手,從實(shí)際出發(fā),制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂幦?0xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,要求各客服中心提前做好計(jì)劃,儲(chǔ)備少量的易耗材,嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、小結(jié)
“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設(shè)的核心”,工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心,做實(shí)事做好事,提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí),讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù),關(guān)心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù),提升安徽外灘物業(yè)品牌!胺⻊(wù)要有意識(shí),指導(dǎo)要有能力”,工程部會(huì)把這句話熟記在心,用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針,在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo),讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
**項(xiàng)目20xx年11月工作總結(jié)
一、 11月工作總結(jié)
1. 任務(wù)完成情況
2. 成交客戶分析
3. 未成交客戶分析
二、 12
1.
2.
完成任務(wù)措施
3. 個(gè)人成長計(jì)劃
內(nèi)容要求: 10月個(gè)人成長計(jì)劃完成情況,舉例說明通過某方面學(xué)習(xí)對自己銷售工作有所改進(jìn);12月個(gè)人成長計(jì)劃需提出切實(shí)可行的措施,包括自身現(xiàn)狀分析、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、成長途徑分析等。
三、 營銷問題
1. 客戶提出的問題
2. 案場管理問題
3. 團(tuán)隊(duì)人員問題
四、 合理化建議
涉及個(gè)人私密性問題可直接通過總經(jīng)理郵箱(mingdazhiye99@163.com)與許總溝通。
姓名
日期
注:
(1)正文字體要求:中文字體—宋體、字號—小四。 行間距:1.5倍。
(2)置業(yè)顧問重點(diǎn)反應(yīng)的`問題請用“下劃線、不同顏色突出顯示、加粗等”標(biāo)出。
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總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
本學(xué)期我在學(xué)校的校本課程教學(xué)中擔(dān)任了趣味數(shù)學(xué)的教學(xué)。在教學(xué)的過程中,我根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,有計(jì)劃有目的地為培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)和數(shù)學(xué)思維能力而進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。取得了一定的教學(xué)成效,我自己從中也得到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先我感覺達(dá)到了以下幾個(gè)教學(xué)目標(biāo):
1 、學(xué)生做到了“ 五會(huì)”即“會(huì)看、會(huì)聽、會(huì)說、會(huì)想、會(huì)做”,在看一看、聽一聽、想一想、說一說、動(dòng)一動(dòng)的過程中,通過觀察,思考、分析、判斷等來 培養(yǎng)學(xué)生的興趣和愛好。
2 、培養(yǎng)了學(xué)生積極參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)、敢于質(zhì)疑、獨(dú)立思考、不怕困難等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思考、觀察、動(dòng)手操作、創(chuàng)新等學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力。
3 、培養(yǎng)了學(xué)生與人合作、與人交流的意識(shí)和能力,并獲得一些初步的數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法解決簡單問題 ,感受數(shù)學(xué)在生活中的作用。
其次我在趣味數(shù)學(xué)的教學(xué)中,比較注重幫助學(xué)生掌握進(jìn)行數(shù)學(xué)思維學(xué)習(xí)的方法和程序,教會(huì)學(xué)生思維性學(xué)習(xí)。實(shí)踐表明:經(jīng)過思維性學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練的兒童在解決問題時(shí),表現(xiàn)出來的數(shù)學(xué)能力與創(chuàng)新精神明顯地高于一般兒童。他們的創(chuàng)新能力與動(dòng)手動(dòng)腦情況都比沒有進(jìn)行這方面學(xué)習(xí)時(shí)有較大的提高。我還結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,采用專門的`思維性學(xué)習(xí)訓(xùn)練法,如鼓勵(lì)學(xué)生回憶與自由聯(lián)想、區(qū)別不同的問題并找出彼此的關(guān)系,琢磨不尋常的思想和奇異的猜想,鼓勵(lì)提出主張,更多地注意視聽對象,鼓勵(lì)采用不為人知的方法去使用熟悉的物體,鼓勵(lì)編故事、講笑話、做智力游戲等。進(jìn)行數(shù)學(xué)聯(lián)想訓(xùn)練,逆向思維訓(xùn)練,自編應(yīng)用題訓(xùn)練,轉(zhuǎn)化思維訓(xùn)練(如把代數(shù)問題轉(zhuǎn)化為幾何問題,或相反,把實(shí)際問題轉(zhuǎn)化為圖形問題等),比較型猜想訓(xùn)練、歸納型猜想訓(xùn)練、演繹型猜想訓(xùn)練等,這些都是教學(xué)中行之有效的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的方法,重要的是要逐步引導(dǎo)學(xué)生掌握這些方法,不可急于求成。
在教學(xué)實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)到:課堂教學(xué)必須及時(shí)抓住教學(xué)過程中教學(xué)對象的注意、思維和意志狀態(tài)。我們提倡教學(xué)過程的及時(shí)反饋,就是教師要以自己的教學(xué)機(jī)智,良好的觀察力、判斷力,對學(xué)生表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)能力以及知、情的發(fā)展,哪怕是微小的進(jìn)步,都及時(shí)給予肯定。比如關(guān)注兒童的注意是否最佳狀態(tài);關(guān)心學(xué)生的思維程度;關(guān)注學(xué)生意志力水平等。
總之,在趣味數(shù)學(xué)教學(xué)過程的優(yōu)化是多種因素形成合力的綜合體現(xiàn)。只有把教學(xué)過程諸要素有機(jī)聯(lián)系起來并和諧地運(yùn)用,才能使教學(xué)過程產(chǎn)生一種巨大的能量,使教學(xué)過程各個(gè)環(huán)節(jié)有序、可控。只有這樣的課堂教學(xué),才能達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效,使受教育者在愉悅、和諧的氣氛中,生動(dòng)活波、積極主動(dòng)地得到全面發(fā)展。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系,要做到:“①不能讓利潤中心產(chǎn)生沖突妨礙對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù);②對客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間;③不要破壞同客戶持久關(guān)系為代價(jià)去追求短期的利益。
銷售工作猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深思回顧這兩個(gè)多月,我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,具體的工作總結(jié)如下:
一、市場分析
目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的'總體鋪市率還算得去,我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個(gè)資歷比較新的業(yè)務(wù)員,業(yè)績方面還不太理想;一方面也是進(jìn)入了白酒的淡季,各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。
b 二、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
首先要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源,找出漏洞的地方,有針對性做可行性方案。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員與時(shí)具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識(shí)等,業(yè)務(wù)方面的生命力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,專業(yè)知識(shí),綜合能力,都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售,在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨,終見彩虹。
終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上,依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售,終端客戶推廣新品種。
新品推廣方面,先對終端零售店新品鋪市推廣工作,口感全面升級,空箱陳列等展示德勝品牌形象。
終端客戶操作品種,公司對百色市場上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系,不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致;甚至”總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其他經(jīng)銷商的價(jià)“的印象。
三、市場擴(kuò)展整體思路
1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù),以提高其積極性,配合公司的各項(xiàng)要求一起把市場做得更好;
2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的客情關(guān)系,利用批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的德勝產(chǎn)品形象,以促進(jìn)整體市場德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇9
結(jié)合xx車間實(shí)際情況,圍繞廠團(tuán)委及車間工作重點(diǎn),xx團(tuán)總支將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項(xiàng)活動(dòng)
一、加強(qiáng)組織建設(shè),提高組織能力,完善管理體系,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),讓團(tuán)支部工作充滿蓬勃生機(jī)和活力。定期召開團(tuán)干例會(huì),明確職責(zé),合理分工,協(xié)同作戰(zhàn),各負(fù)其責(zé),服務(wù)車間及團(tuán)員青年,努力做好“上傳下達(dá)”的工作,使團(tuán)支部工作有條不紊的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度,充分發(fā)揮團(tuán)組織的宣傳陣地作用,做到宣傳工作有計(jì)劃、有安排,做到系列化、制度化,及時(shí)做好團(tuán)委及車間的各項(xiàng)宣傳工作。同時(shí),不斷探索,繼續(xù)為團(tuán)員青年提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺(tái)。
三、以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo),提高廣大團(tuán)員青年的.政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團(tuán)課等多種形式,努力提高全體團(tuán)員青年的道德素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng),優(yōu)化團(tuán)員的思想先進(jìn)性。以團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)為契機(jī),帶動(dòng)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以廠團(tuán)委活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢,配合車間工作建設(shè),開展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動(dòng),深挖內(nèi)潛,營造“學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)”的健康向上的企業(yè)文化氛圍。
五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)以及戶外活動(dòng)等,放松心態(tài),最大限度地調(diào)動(dòng)青工的積極性,更好地為企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)服務(wù)。
新的一年,xx團(tuán)總支將緊扣廠團(tuán)委工作,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以活動(dòng)為載體,以發(fā)展為目標(biāo),在廠團(tuán)委和車間的關(guān)心指導(dǎo)下,求真務(wù)實(shí),認(rèn)真工作,努力完成制訂的各項(xiàng)目標(biāo),開創(chuàng)車間團(tuán)支部工作的新局面。