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服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A:積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
B:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。
C:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的.發(fā)生，保持品牌形象。
D:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F:提高銷(xiāo)售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 2
作為一名大學(xué)生，我有幸獲得了在一家知名服裝店進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容和必備素質(zhì)，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。以下是我在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和感悟。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅需要對(duì)時(shí)尚和潮流有著敏銳的嗅覺(jué)，更需要具備出色的溝通和服務(wù)能力。首先，作為導(dǎo)購(gòu)員，我們需要不斷地關(guān)注時(shí)尚界的最新動(dòng)態(tài)和各種潮流風(fēng)向，以便可以向顧客提供專(zhuān)業(yè)的搭配建議和流行趨勢(shì)。因此，我在實(shí)習(xí)期間利用工作之余的時(shí)間積極學(xué)習(xí)時(shí)尚資訊，并且熟悉了品牌服裝的款式、面料、搭配方法等相關(guān)知識(shí)，以便更好地為顧客提供服務(wù)。
其次，良好的溝通和服務(wù)能力也是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員不可或缺的素質(zhì)。我在實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)顧客的需求和喜好，根據(jù)他們的身材特點(diǎn)和風(fēng)格偏好，為他們推薦最適合的服裝。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何用親切的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)幫助顧客解決問(wèn)題，以及如何主動(dòng)地滿(mǎn)足顧客的需求，從而贏得他們的信任和滿(mǎn)意。
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧外，我還意識(shí)到細(xì)心和耐心對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)同樣重要。每一位顧客都有自己獨(dú)特的身材和需求，有時(shí)候需要我們花更多的時(shí)間和精力去細(xì)心地為他們提供服務(wù)。在忙碌的工作中，我懂得了如何保持耐心，傾聽(tīng)顧客的抱怨和意見(jiàn)，從而找到最好的解決方案，使顧客感受到貼心的.服務(wù)。
實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到服裝導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的獨(dú)特魅力和挑戰(zhàn)。在與顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)自己的情緒和表達(dá)方式，以及如何用微笑和真誠(chéng)打動(dòng)顧客，使他們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中感受到愉快和舒適。這種與人打交道的技巧和快樂(lè)也讓我收獲頗豐，讓我更加堅(jiān)定了將來(lái)從事相關(guān)職業(yè)的決心。
在服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，也讓我更堅(jiān)定了走向時(shí)尚行業(yè)的決心。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力，為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了服裝導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的獨(dú)特魅力和挑戰(zhàn)，同時(shí)也明白了成為一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員所需具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作素質(zhì)。我會(huì)珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不斷完善自己，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 3
一、信心第一位
7月2日晚就開(kāi)始去找工作，我找的都是些專(zhuān)賣(mài)店的導(dǎo)購(gòu)工作，但是那邊都要求會(huì)講x語(yǔ)而且是招長(zhǎng)期工的，所以我一說(shuō)是實(shí)習(xí)生人家就拒絕我了，我并未放棄，我相信自己可以找到工作的。終于，在一家專(zhuān)賣(mài)得到了一點(diǎn)點(diǎn)希望，店長(zhǎng)讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了，才剛開(kāi)門(mén)，那店長(zhǎng)也被我這速度和認(rèn)真勁嚇到了。
但是，總有些事是預(yù)料不到的，不然怎么會(huì)有“潑冷水”這么一說(shuō)呢?!正當(dāng)我興奮地準(zhǔn)備跟他們一起工作時(shí)，店長(zhǎng)冒了一句“不好意思哦，昨晚老板說(shuō)這里不招實(shí)習(xí)生的”，我的心啊……叭涼叭涼的。不過(guò)我沒(méi)有馬上走，一直等到老板來(lái)了，我親自問(wèn)工，老板開(kāi)始比較堅(jiān)決地說(shuō)不需要實(shí)習(xí)生，怕我剛熟悉就又要走了干嘛的~無(wú)奈，我就一直說(shuō)我會(huì)好好學(xué)的，我會(huì)以最快的速度熟悉倉(cāng)庫(kù)及導(dǎo)購(gòu)流程，還借用了以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)可口可樂(lè)的事兒……一頓情理結(jié)合的言語(yǔ)之后，老板總算是答應(yīng)了!
說(shuō)了這么多，最主要的就是：自己有信心，傳達(dá)給別人的也會(huì)是很自信的語(yǔ)言，別人才會(huì)相信你真的會(huì)去努力做，所以破例也是不是不可能的事哦!最終老板答應(yīng)了我的高興是因?yàn)樽约旱男判钠诖龑?shí)現(xiàn)了。
二、自己的見(jiàn)解很重要
沒(méi)做過(guò)工作，對(duì)導(dǎo)購(gòu)也不是很了解，而且剛到那里跟老導(dǎo)購(gòu)也不熟悉，只知道要經(jīng)常去倉(cāng)庫(kù)看看，多熟悉款式、價(jià)格、面料什么的，可能自己接觸的東西也比較多吧，老導(dǎo)購(gòu)們沒(méi)有教很多東西但我會(huì)有自己的語(yǔ)言和方式去介紹每一個(gè)款，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其他人在學(xué)我說(shuō)話(huà)了真的好開(kāi)心，這說(shuō)明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧!而且老板娘經(jīng)�？湮�，呵呵，讓我更有動(dòng)力去做了。
三、服務(wù)就是要耐心+微笑
本來(lái)我就是個(gè)愛(ài)笑的人，在跟單的時(shí)候也就不自覺(jué)地會(huì)笑著跟人家講話(huà)，對(duì)于顧客提出的合理要求我也會(huì)耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買(mǎi)39的鞋子，每次挑一個(gè)款都沒(méi)他要的碼，試了四五雙鞋也不中意，眼看著這單就要泡湯了，那人還是挑了一個(gè)再試試，還好有39碼的，試了后他朋友也一直夸好看。最后買(mǎi)單的.時(shí)候，他朋友說(shuō)“本來(lái)我是不想買(mǎi)的，主要是他要買(mǎi)，不過(guò)我看你態(tài)度這么好買(mǎi)一雙也無(wú)所謂”，啊，聽(tīng)著我心里美滋滋的，終究好的服務(wù)還是會(huì)有回報(bào)的。
四、心理素質(zhì)要很強(qiáng)
作為新手，我的表現(xiàn)確實(shí)算得上很好了，有個(gè)老導(dǎo)購(gòu)是上一天的班的，而我是兩班倒，但我每天賣(mài)的都比她多，也許是妒忌，處處與我為難，后來(lái)還撂了句“人不為己，天誅地滅”!本無(wú)心與人去爭(zhēng)什么，只是運(yùn)氣好而已，這怪不得我，我并沒(méi)去搶誰(shuí)的單。真是“無(wú)意苦爭(zhēng)春，一任群芳妒”啊。有時(shí)候自己也會(huì)好幾天業(yè)績(jī)不好，當(dāng)然心情也會(huì)不好了，而這樣就更影響別的單了，所以學(xué)會(huì)了自己要調(diào)整好心情，不一定每天都會(huì)好運(yùn)氣，但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會(huì)讓事情變得越來(lái)越糟。
五、實(shí)習(xí)生更有動(dòng)力與沖勁
最后結(jié)工資的時(shí)候讓我學(xué)到一件事，以后工作肯定需要的——問(wèn)工的時(shí)候一定要講好吃住問(wèn)題，沒(méi)有包吃住就要補(bǔ)助。本來(lái)每個(gè)月會(huì)有200塊生活補(bǔ)貼，但老板最后跟我講因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，是沒(méi)有補(bǔ)貼的。我當(dāng)時(shí)就氣飽了，實(shí)習(xí)生又怎么了，不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工，待遇就不一樣。但是想想也怪自己，如果一開(kāi)始就講好的話(huà)就不會(huì)有這樣的事了，以后就學(xué)乖乖了。
暫時(shí)寫(xiě)到這吧!工作與學(xué)習(xí)的確是有很多不一樣的地方，接觸之后我再也沒(méi)有抱怨過(guò)自己專(zhuān)業(yè)不好了。真的，只要自己學(xué)好了，什么都是知識(shí)，自然而然就見(jiàn)多識(shí)廣了，就會(huì)有內(nèi)在的修養(yǎng)，當(dāng)然表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)也就會(huì)不一樣，不用擔(dān)心找不到工作了，有實(shí)力是肯定會(huì)有平臺(tái)給你展現(xiàn)出來(lái)的!
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 4
隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)服裝的需求也在不斷增加。作為一種日常生活必需品，服裝的選擇在很大程度上影響著個(gè)人形象和自信心。因此，對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升，社會(huì)各界都十分關(guān)注。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我有幸深入一家知名服裝店，親身感受了服裝導(dǎo)購(gòu)的工作，并且獲得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，我進(jìn)入了這家服裝店，震撼于它的整潔明亮和專(zhuān)業(yè)的陳列方式。服裝導(dǎo)購(gòu)的工作人員穿著整潔，面帶微笑，給人一種親切和專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。他們會(huì)主動(dòng)地和顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)顧客的需求并給予建議。在與導(dǎo)購(gòu)人員交流的過(guò)程中，我了解到他們接受了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了服裝搭配、面料特性、流行趨勢(shì)等方面的`知識(shí)，從而能夠準(zhǔn)確地指導(dǎo)顧客選擇合適的服裝。
其次，我注意到在柜臺(tái)上擺放了很多樣品服裝，在墻上貼有各種潮流服裝的搭配圖片和風(fēng)格建議。這些都是為了吸引顧客的注意，提供搭配靈感，同時(shí)也是導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行商品介紹和銷(xiāo)售的有效工具。通過(guò)觀察和交流，我認(rèn)識(shí)到配飾和服裝的搭配對(duì)于提升服裝的品味和整體形象至關(guān)重要。而這正是導(dǎo)購(gòu)人員需要具備的技能之一，他們需要能夠根據(jù)顧客的需求和身材特點(diǎn)，為顧客提供合適的搭配建議，從而滿(mǎn)足顧客的購(gòu)物需求。
最后，我還了解到在這家服裝店中，導(dǎo)購(gòu)人員不僅要具備良好的形象和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還需要具備一定的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。他們需要傾聽(tīng)顧客的需求，并針對(duì)性地提供解決方案，以便顧客能夠更快速地找到適合自己的服裝。在實(shí)踐中，我看到導(dǎo)購(gòu)人員通過(guò)熱情周到的服務(wù)，贏得了顧客的信任和好評(píng)，這也使我深刻地體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是促進(jìn)店鋪發(fā)展和顧客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。服裝導(dǎo)購(gòu)不僅僅是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售工作，更是一項(xiàng)需要專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型工作。他們既是時(shí)尚的引領(lǐng)者，又是顧客形象的設(shè)計(jì)師，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和店鋪的業(yè)績(jī)。因此，我深信服裝導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐將會(huì)在未來(lái)有更廣闊的發(fā)展空間，也期待自己能夠成為這個(gè)行業(yè)的一員，為顧客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 5
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早８：３０到下午３：００，下午３：００到晚１０：００的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的`顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)。
二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁�，我們要自己想著我們�(cè)摳墒裁戳耍?/p>
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。
我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難��！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話(huà)，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！
這次暑假實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 6
服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷(xiāo)員，她們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量，而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今天為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量，服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要。
2、一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤，但是作為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買(mǎi)了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話(huà)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。
3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的.，垂直的排列等，在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、作為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話(huà)，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌拢晃婚_(kāi)著“奔馳”車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷(xiāo)10元錢(qián)5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 7
我是一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，在20xx的上半年期間，我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做，它不僅僅是我的工作還是我將來(lái)要學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)，所以在服裝導(dǎo)購(gòu)員那里我將我20xx的總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的服裝是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻研究的，下頭是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予必須的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)便購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示服裝
由于多數(shù)顧客對(duì)于服裝知識(shí)缺乏了解，所以，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的服裝知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。常言道；“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕�。所以時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介服裝知識(shí)。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，所以，往往在最終的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至?xí)䲡簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的服裝知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起�！弊罱K最好用一些祝福的話(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、著裝要規(guī)范
工作的時(shí)候著裝要規(guī)范，上裝是紅色T恤，下裝是藍(lán)色牛仔褲，T恤要掖在褲子里，這樣才顯得精干整齊工牌要?jiǎng)e在左側(cè)衣領(lǐng)上，穿上這身工作服就得按照員工的標(biāo)準(zhǔn)要求你了。
按照慣例，每一天15時(shí)，理貨員要召開(kāi)簡(jiǎn)短的例會(huì)。在例會(huì)上，理貨員總結(jié)了前一天的工作情景，并交代午時(shí)工作中的注意事項(xiàng)后，大家各自來(lái)到自我的崗位。
2、整理商品大有文章
理貨員的工作主要是對(duì)所售商品進(jìn)行整理和補(bǔ)貨；對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理；解答顧客的咨詢(xún)，供給導(dǎo)購(gòu)服務(wù)；堅(jiān)持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等。這些工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷(xiāo)商品，而排面商品是指掛在售貨架上的`商品。
整理貨物的原則是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要擺放整齊，地堆商品更要擺放的有氣勢(shì)，這樣才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.整理排面商品要遵循前進(jìn)原則，就是排面商品要擺放整齊，讓顧客取商品的時(shí)候都感覺(jué)到商品是擺在最靠前的位置，方便易取，而不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榍懊娴纳唐繁蝗∽�，后面的商品不易取到的情�?理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，里面的文章卻很多。
3、細(xì)節(jié)之處一絲不茍
超市庫(kù)房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。
穿梭在迷宮一般的貨架中，我要輕車(chē)熟路地找到了我們需要的商品，從貨架上取下整齊地?cái)[放在叉車(chē)上。回到賣(mài)場(chǎng)時(shí)，剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少，于是我迅速拿出剛?cè)』貋?lái)的貨補(bǔ)上。“人在貨在，人走貨清是理貨員工作的一個(gè)重要原則，這些包裝盒要及時(shí)帶走，不能堆放在賣(mài)場(chǎng)，要隨時(shí)堅(jiān)持賣(mài)場(chǎng)的整潔，為顧客營(yíng)造舒適整潔的購(gòu)物環(huán)境和對(duì)商品的位置了如指掌是
我們工作的基本要求――能夠?yàn)轭櫩唾?gòu)物供給引導(dǎo)，并向顧客介紹產(chǎn)品。讓顧客覺(jué)得在我們那里購(gòu)物是方便快捷的，我們的目標(biāo)是讓每位顧客的購(gòu)物過(guò)程成為享受。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 8
回顧一年來(lái)的工作，我深深地感受到了這一行業(yè)的不易。作為一名商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)，我們肩負(fù)著很多的責(zé)任，需要具備優(yōu)秀的服務(wù)技能、銷(xiāo)售能力和商品知識(shí)。在這一年的工作中，我克服了諸多困難，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐漸變得更加專(zhuān)業(yè)和成熟。
一、工作目標(biāo)
每一年的開(kāi)始，我們都需要設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo)。我的目標(biāo)便是在新的一年里提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)不斷提升自己的服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。除此之外，我還要不斷地學(xué)習(xí)新的商品知識(shí)，以便在工作中更好地幫助顧客選購(gòu)合適的衣服。
二、工作技巧
在這一年的工作中，我學(xué)到了不少的技巧，其中最主要的便是：如何與顧客進(jìn)行溝通。與顧客交流時(shí)，我們應(yīng)該傾聽(tīng)顧客的需求，然后將推薦產(chǎn)品的理由和優(yōu)勢(shì)告訴顧客，從而讓顧客感到關(guān)心和尊重，增強(qiáng)顧客的信任度和滿(mǎn)意度。此外，在工作中，我還注重提高自己的服裝搭配能力。這樣可以更好地為顧客選擇合適的`服裝，達(dá)到事半功倍的效果。
三、工作成果
在這一年的工作中，我通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了一定的成果。首先，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了提高，顧客滿(mǎn)意率也明顯提高。其次，在服務(wù)方面，我注重細(xì)節(jié)，讓顧客體驗(yàn)更加愉悅。此外，我還通過(guò)自己的努力，提高了自己的商品知識(shí)和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
四、不足和問(wèn)題
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了許多不足和問(wèn)題。首先，我有時(shí)會(huì)因?yàn)閴毫蛘咔榫w原因而導(dǎo)致言行不當(dāng)，影響了顧客的體驗(yàn)。其次，我發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步提高，在一些新的產(chǎn)品上還不能夠給予顧客正確的建議。針對(duì)這些問(wèn)題，我會(huì)在新的一年里更加努力地改進(jìn)和完善自己，為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。
五、總結(jié)與前瞻
作為一名商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)，工作需要細(xì)致、周到，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己。這一年的工作生活中，我積極學(xué)習(xí)新的技巧和知識(shí)，更加注重顧客的體驗(yàn)與滿(mǎn)意度，也更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和精神狀態(tài)，積極拓展新的技能和知識(shí)，全力完成好自己的工作任務(wù)，為商場(chǎng)和客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 9
我自20xx年x月x號(hào)來(lái)公司以來(lái)，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有x個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多，收獲很多，結(jié)識(shí)了一大幫朋友，根椐這些日子來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。
幾點(diǎn)不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來(lái)公司沒(méi)有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的`工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因�？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)�？稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶(hù)和新資源，最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一。
在這里學(xué)到很多，很多歡樂(lè)，我愿與xx共同奮斗，一起成長(zhǎng)!奮斗!奮斗!堅(jiān)持奮斗!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工。我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 10
一、工作概述
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我擔(dān)任了服裝導(dǎo)購(gòu)的工作，致力于為顧客提供專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)，推動(dòng)店鋪的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。在這個(gè)職位上，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)時(shí)尚和銷(xiāo)售的知識(shí)，并提高了溝通和銷(xiāo)售技巧。
二、工作目標(biāo)與成果
1.了解和掌握產(chǎn)品知識(shí)：為了提供更好的服務(wù)，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)。我深入了解了每個(gè)品牌的風(fēng)格和定位，并可以向顧客提供有關(guān)尺碼、面料、顏色等方面的專(zhuān)業(yè)建議。
2.與顧客建立良好的關(guān)系：顧客是導(dǎo)購(gòu)工作最重要的一部分。通過(guò)積極與顧客交流，我能夠了解他們的需求并提供適合的建議。我努力與每一位顧客建立信任和友好的關(guān)系，以增加他們的購(gòu)買(mǎi)意愿。
3.實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)：作為導(dǎo)購(gòu)，我的責(zé)任之一是增加店鋪的銷(xiāo)售額。我通過(guò)了解客戶(hù)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我成功地完成了銷(xiāo)售目標(biāo)，并幫助店鋪取得了良好的業(yè)績(jī)。
三、工作方法和技巧
1.了解時(shí)尚趨勢(shì)：時(shí)尚行業(yè)變化迅速，了解最新的時(shí)尚趨勢(shì)對(duì)于成功導(dǎo)購(gòu)非常重要。我積極關(guān)注時(shí)尚雜志、時(shí)裝秀和社交媒體，了解最新的時(shí)尚資訊。這使我能夠向客戶(hù)提供最新、最時(shí)尚的建議。
2.主動(dòng)推銷(xiāo)產(chǎn)品：作為導(dǎo)購(gòu)，主動(dòng)推銷(xiāo)產(chǎn)品是必不可少的。我會(huì)觀察客人的需求，主動(dòng)介紹適合他們的產(chǎn)品，并提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠。這種積極主動(dòng)的銷(xiāo)售方式有效地吸引了顧客，并促使他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。
3.良好的溝通能力：良好的溝通能力是導(dǎo)購(gòu)工作成功的關(guān)鍵。通過(guò)與顧客的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他們的需求、解答他們的疑問(wèn)，并為他們提供最佳的解決方案。良好的`溝通能力使我能夠與顧客建立信任和親近的關(guān)系。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我學(xué)會(huì)了如何更好地與顧客建立關(guān)系，并不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧。其次，我了解到了時(shí)尚行業(yè)的變化和趨勢(shì)，學(xué)會(huì)了如何從中獲得靈感和啟發(fā)。最后，我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，通過(guò)與同事合作共同完成工作目標(biāo)。
五、今后的計(jì)劃和展望
在未來(lái)，我希望繼續(xù)從事導(dǎo)購(gòu)工作，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售技巧。我計(jì)劃進(jìn)一步了解時(shí)尚行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識(shí)。我還希望能夠挑戰(zhàn)自己，接觸不同的品牌和產(chǎn)品，為顧客提供更多的選擇和專(zhuān)業(yè)的建議。
六、結(jié)語(yǔ)
服裝導(dǎo)購(gòu)是一個(gè)既有挑戰(zhàn)性又充滿(mǎn)樂(lè)趣的工作。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力，我深信我能夠在這個(gè)領(lǐng)域取得更大的成就。我將繼續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為店鋪的銷(xiāo)售增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
以上是我在服裝導(dǎo)購(gòu)工作中的總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 11
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年里我專(zhuān)柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣(mài)活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來(lái)有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的.客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
b：充足的貨品，爭(zhēng)取做貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。
c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f：提高銷(xiāo)售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更的成績(jī)。我相信自己一定能做!!!
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 12
20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1。推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2。為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。
3。結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4。配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5。談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6。觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的.功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1。注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2。言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 13
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸參加了xx這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的銷(xiāo)售部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)銷(xiāo)售部時(shí)，在打造xx店，我和xx負(fù)責(zé)打造xx路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。
我(表情有點(diǎn)不快樂(lè))就比擬著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)比擬直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果。在來(lái)到xx后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的'時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)方案以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)到達(dá)什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油，齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 14
回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的'原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn)，將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，
五、儲(chǔ)備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車(chē)庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足
雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問(wèn)題和不足，
工作中的問(wèn)題：
1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，
2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏，
2、執(zhí)行力度偏差，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
八、下步工作計(jì)劃：
針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié) 15
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
�。薄⒂捎谖曳⻊�(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)１0０店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著會(huì)08年的，以及、對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)
運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋牛仔褲休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲ｊive、休閑上衣bｏsｓi。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是
概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，ｊｉve陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男Ｔ恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女Ｔ恤的銷(xiāo)售份額只占到2０%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40％，女T恤２0％，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50％和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女Ｔ恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎?/p>
個(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。 5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，一定要**店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有1０％的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是１０％，能夠在下一季的.銷(xiāo)售過(guò)
程中提升多少，15％或者其他這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的
促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。 促銷(xiāo)的有三點(diǎn)：
�。�、節(jié)假日的促銷(xiāo)；
�。病⑼瓴怀缮虉�(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和會(huì)的浪潮。
�。�、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、商
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓商看得到盈利的希望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。
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