最新個人的實習工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的最新個人的實習工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
最新個人的實習工作總結(jié)1
實習的時間快而又短暫,不知不覺實習的時間很快就過去了;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認真過,很高興過,而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。下面,我將實習三個月的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
1.認知公司的企業(yè)文化
我于20xx年xx月22日進入公司實習,為了更快的融入公司加入這個大家庭,也為日后工作打好基礎(chǔ),我從公司的企業(yè)文化開始了解,然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾,讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學習中,嚴格自律,堅持履行公司的承諾。
2.熟悉工作性質(zhì)
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運作流程,主要業(yè)務(wù),還有自己的工作內(nèi)容,漸漸的學會管理自己的時間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中,可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表,學會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3.加強專業(yè)知識學習,提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識,把理論變?yōu)閷嵺`,鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓,積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導,向同事請教學習,提高自己的能力。圍繞本職的工作,學習相關(guān)知識,拓寬自己的視野,在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作,做到手腳口腦并用,票據(jù)要及時報銷,賬目要清晰登記,協(xié)助領(lǐng)導建立健全的各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù),保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗,盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進步,但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是事務(wù)性的工作繁忙復雜,一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達自己的.觀點,雖然一直在學習中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏計劃,由于工作沒有規(guī)劃好,工作目標不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時間去弄,而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識面小,對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手,專業(yè)知識少不能勝任工作。
2.改善措施
(1)針對經(jīng)驗不足的問題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗,防備自己的不足。
(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復雜,但也存在一定的規(guī)律,根據(jù)規(guī)律做事,不懂就問,虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達,不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中,由于對其他工作比較陌生,又不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個計劃表,明確自己的工作目的,分清主次矛盾,把緊急的工作先安排,可以暫緩的工作后完成,爭取能達到事半功倍的效果。
(6)作為一個現(xiàn)代化人才,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,公司其它專業(yè)認識不夠,限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
20xx年接近尾聲,感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W們,還有在最后一個多月里給予我工作機會的xx教育的領(lǐng)導們,謝謝您們,是您實現(xiàn)了我從學生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,教會的認知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個月,但我收獲很多。在以后的工作中,不斷學習新知識新經(jīng)驗,善于總結(jié)。
最新個人的實習工作總結(jié)2
教育實習已經(jīng)接近尾聲,一切都基本塵埃落定。
下周,沙坪中學將利用3天時間進行期中考試,除了輔導學生復習和幫助老師完成考試工作外,我們實習生的工作已基本結(jié)束,想到前陣子忙于備課講課,為學生瑣碎事情而操勞的日子,終于可以輕輕地吁一口氣。馬上就要離開實習學校了,想到兩個月以來在這里跟各式各樣的學生打交道,教師輕松和諧打成一片的氛圍,讓人深感不舍。
沙坪中學時一所普通初級中學,生源是經(jīng)過鶴山一中、鶴華、紀元、二中四所中學篩選后剩下的農(nóng)村戶口學生,學生大部分資質(zhì)較差或未經(jīng)正確開發(fā),一部分學生無心向?qū)W,因此整體成績較差。
我進入的是初一級組,用老師的話來說,在這個學校帶初一比帶初三畢業(yè)班還辛苦,初一來的都是剛從小學升上來的六年級生,本來小學升初中的適應(yīng)性要求就比較大,加上生源質(zhì)量低,大部分學生都要經(jīng)過相當長的時間才能適應(yīng)初中生活。所以,學校在初一級組都配有經(jīng)驗豐富、耐心愛心又有活力的教師陪伴學生走過這一段艱苦的歲月,他們各自都有自己的個性魅力與教學特色,樂意教授指正,敢于接受批評,大膽放手讓我們接管教學工作,他們是我們在工作崗位上的第一位導師,我們將永遠記住在大四的這一年里,這些老師讓我們這些未來的教師充滿了對未來教育事業(yè)的信心和堅持。
我的指導老師李國強老師既是作為初一(9)班的班主任,又兼有初一6個班的地理教學工作,每天2—3節(jié)課,不算很忙,但工作認真,非常辛苦。李老師原本是物理專業(yè)出身,但由于學校人手不足,曾把他調(diào)到歷史、生物科組任教,現(xiàn)調(diào)到地理科組。雖然他非本專業(yè)出身,但教學準備工作仍非常專注,課本寫得密密麻麻,連一些資歷豐富的本專業(yè)教師也未必及得來。李老師還很年輕,話也不多,但看學生總是很細心,使位穩(wěn)重踏實的好老師。跟著李老師實習,他不會一直跟我說要怎么做,他會讓我自己考慮該怎么做,先做了再指導,他總是說每個人的思路都不一樣,自己按自己的想法去做就好。我跟他的交流并不是很多,但是總能從旁學到很多他的發(fā)光之處。同時,他很少要求我?guī)兔ι险n和批改,總想讓我有更多的時間完成自己的事,所以側(cè)面培養(yǎng)了我主動要求工作的積極性,實習期間,我的人際交往又進了一大步,李老師的功勞不少?偢杏X跟著李老師學習,就像釀酒一樣,靜靜地等候,最終芳香四散。
實習班主任工作帶的是初一(9)班,該班級學生人數(shù)共54人,普遍學習水平中等,全班的感覺比較沉悶,較怕事,看起來聰明好學的學生幾乎沒有,但是比較聽話,沒有特別愛惹事的學生。可能是我的教學方式比較獨立,自從我?guī)О嘁院螅抑嘏囵B(yǎng)他們獨立處事的能力,平時多給他們機會自由抒發(fā)見解,與學生的交流更多地是平等的層面入手,我傳達的是“學歸學,玩歸玩”的理念,做事不專注要批評,多給予鼓勵,少嚇唬。兩個月以來,學生活潑了不少,但頑皮的本性逐步形成,也出現(xiàn)了一小部分學生搞小團體現(xiàn)象。我積極與學生交流,了解他們的真實想法,他們也很樂意與我交換看法,我盡量在微處影響他們,在適當時機給他們忠告。個別后進生我也嘗試從不同角度去幫扶他們,深感班主任工作的不易。這里的班主任都十分辛苦,每天早上從6:50分開始跟班早讀,一直到晚修9:10下課,中午要看管學生在教室午休沒得休息,一天下來臉色非常憔悴。所以當一個好老師難,當一個好的班主任更難。現(xiàn)在即將離開,我較少跟學生接觸了,我不希望我的離開像轉(zhuǎn)學生一樣突然消失在他們的生活中,畢竟他們接下來的路要繼續(xù)在這個學校里走,他們將重新回到他們的班主任手中,我希望我只是一名能影響過他們對人生看法的導師。
為了豐富其學習生活,我們各個隊員都絞盡腦汁,想方設(shè)法進行特色班會與第二課堂,由于學生學習生活非常緊湊,平時的課程排得滿滿的,要各科老師協(xié)調(diào)好時間非常困難。我和生物、歷史科組的茂輝和春玲聯(lián)合在我們班舉行了一次史地生趣味知識競賽,反映空前熱烈,學生的興奮度雖然已經(jīng)在我們的估計之內(nèi),但仍然很難控制;顒舆^后三名隊員一齊反思活動的過程,由于教學方式的不一有了很不同的看法。春玲(歷史)認為紀律太差,導致活動難以順利進行,所以她的活動中兩次打斷進程訓斥學生,而學生則顯得有點害怕而并非真正接受;而作為主持人的我和茂輝(生物)則認為原來的學習生活已經(jīng)夠枯燥了,好不容易有一次活動就該讓學生徹底地放松一下,紀律已經(jīng)不是主要問題,關(guān)鍵是參與的過程。經(jīng)過總結(jié)性交流后,我們的教學手法有了一次質(zhì)的飛躍,我們希望通過不同房時之間的相互補充,相互促進,實現(xiàn)共同的提高。
另外調(diào)研工作也在密鑼緊鼓的進展著,我們在第5周左右確定了對學生的學習動機進行調(diào)研。在隊長的指導下,我們12個人迅速確定了分為四組,每組對其中一個因素進行資料搜集,然后商討問卷題目的設(shè)計,然后匯總篩選形成問卷的'最終版,印成紙張,派發(fā)給隨機的班別,回收統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析最后形成論文。一方面我們進行調(diào)研時為了對我們四年大學學習進行自己自主能力的檢測,為我們所感興趣的方向加注研究;另一方面,我們?yōu)閷嵙晫W校提供一個系統(tǒng)的參考,為教師在日后的教研工作上提供建議性的幫助,這也是我們送給沙坪中學的另一份特殊的禮物。
兩個月的實習中我們隊伍12名隊員同甘共苦,團結(jié)互助,每天都在經(jīng)歷著不同的喜悅和辛勞,兩個多月前我們并不熟悉彼此,但兩個月后我們不愿分離,大家熱鬧得像一家人一樣,雖然每個人性格迥異,但是彼此尊重,時時有照顧別人之心,工作之余我們打成一片,不分你我。這是一次難能可貴的以前都從沒有體驗過的經(jīng)歷。我經(jīng)常在想:如果當初我選上了廣州的實習學校,可能不會有對實習那么深刻的體會,我們友誼深厚,希望日后長存。
經(jīng)過一次系統(tǒng)地教育實習,作為一名即將畢業(yè)的大四師范生,無論是師范技能、教師素養(yǎng)、人際交往、適應(yīng)能力還有身體素質(zhì)等等都有了不同程度的提高,這將對我的人生經(jīng)歷寫下非常多姿多彩的一頁。
最新個人的實習工作總結(jié)3
在醫(yī)院實習期間、得到科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,現(xiàn)將實習報告總結(jié)如下:
一、強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學習,在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的.知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
最新個人的實習工作總結(jié)4
實習快一年了,時間真的很快。我自己,從一個學生到步入社會,變化也甚多。
實習工作接近一年,對工作也有了全新的認識。當我們還在學校的時候,對未來以及工作總是充滿著希望、激情,恨不得立馬大顯身手。然而,理想是豐滿的,現(xiàn)實卻是殘酷的,工作,遠不如讀書上學那么輕松,有太多不是自己稍微努力或者應(yīng)付就可以的,因為你自己的工作是保證你的生活,是你可以繼續(xù)活下去的根本。之前自己也是想的太簡單,聽的人家的太勵志,以為自己想要做的都可以完成,殊不知,工作的點滴,都是要歷盡千辛萬苦,自己腳踏實地,才有可能沒落下社會大軍的腳步。在平時的工作中,真的要用心才可以盡量的多學,個人感覺最實用的還是堅持,無論做什么事,都離不開它。年輕人,激情澎湃熱血沸騰,看起來貌似比中年或者老者兇猛得多,但這還是表面現(xiàn)象,沒有一個過程,就在炫耀自己的成就,實在愚昧至極啊,這不同做法就體現(xiàn)出一個心態(tài)的不同。心態(tài),也是工作中一個重要的因素,說得好聽點我們真的是太年輕了,以至于心態(tài)不穩(wěn),愛好沖動,凡事以自我為中心,而且過于樂觀,等等。自己最想接觸和感受的就是老者心中的那份心態(tài),是那么的穩(wěn)重,那么的慈祥有愛,我自己就真的差的很遠了,好高騖遠,經(jīng)常浮躁不安,沒那份汗水和腳步就想擁有榮譽,結(jié)果真的會讓自己后悔莫及。所以在自己以后的工作中,自己真的需要吸取教訓,學習下過來人的堅持,感受下老者們的心態(tài),一步一腳印,好好用心經(jīng)營自己的工作吧。
出來實習,步入社會,在做好自己的工作外,更重要的依然是學習。正所謂活到老學到老,對于一個剛步入社會的幼稚青年,每天每時每刻的學習必不可少。剛畢業(yè)的我們,放開書本就像拋開了一切,然后就為所欲為的享受著新鮮,浪費著學習的種種機會。我自己也是很放縱過自己,但靜下心來,浮夸的社會,從來不會照顧不思進取的人,做什么都有代價,做什么都要付出,所以,在自己的閑暇空余不如多看幾頁書,感受下人家的世界。我自己也是真的在畢業(yè)之后才感覺到,學習真的很重要,以前的.學習都是應(yīng)付式的,現(xiàn)在的學習是生存式的,你沒有的東西,不學就永遠沒有,久而久之,你可能會一無所有。有點欣慰的是,自己相對于讀書生涯,更喜歡閱讀了,雖不能跟那些讀過萬卷書的人相比,但隨著自己閱讀的增加,心態(tài)會不同,學習,也就自然而然的順手很多。當然,學習不止是這些,在社會上的實踐,平時接觸的人人事事,看到的每個景象聽到的每句閑話,都是個學習的過程,唯有用心,才能做到常人所不及。
最后在思想上,坦誠說自己真的不怎么會總結(jié),不是說自己沒有什么思想,而是思想這類的真不擅長。可能是自己的資歷尚淺吧,連工作和學習都做得不是很好,怎么跟人談思想。不過在自己的思想進化中,自己還是有感而發(fā)的,都說社會很現(xiàn)實,都說被社會磨去了棱角,我們絕大多數(shù)人的思想是會跟著社會走的,千篇一律,真的很難控制。我自己也會耳濡目染,思想跟大多社會青年沒什么差別,都是要好生活,要努力。但是,在自己的最心底,還是會有自己的一點私有的想發(fā),思想,希望自己可以堅持下去,努力做好自己的工作,不斷學習,實習自己。
最新個人的實習工作總結(jié)5
大學四年生活,雖然短暫,但我過得充實而快樂。在以后的學習與生活中,我將更加努力地做好我自己,腳踏實地地去走好以后的人生路。
我從2月底到5月底在公司試用,現(xiàn)已期滿三個月,現(xiàn)在此對自己的各項成績做一個自我評價,懇請領(lǐng)導給予轉(zhuǎn)正。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進,我準備申請加入共產(chǎn)黨。
在公司領(lǐng)導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況,并掌握了xx廠各種設(shè)備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運行原理,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,綜合素質(zhì)得到較大提高,同時也學到了一定的工作經(jīng)驗,適應(yīng)了這個工作崗位。
從試用開始我已經(jīng)完全進入了工作角色,真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題,也有機會發(fā)現(xiàn)不足,獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實踐相結(jié)合,加深了對理論的理解與掌握,將各種理論知識具體化!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!痹诠ぷ鬟^程中,我深深的`感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西還有很多,這時才真正領(lǐng)悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解,不斷的學習,才能做好每件事。
以前在學校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。但自從進了公司,通過各種實踐,發(fā)現(xiàn)以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對公司造成很大的損失。我現(xiàn)在已經(jīng)能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃,這對我以后的工作是很重要的,同時這也培養(yǎng)了我的責任心!袄碚撌腔疑,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。征占地過程中,以前都是對著圖紙 算面積,這次去實地測量才發(fā)現(xiàn)以前算的只是一個最理想化的理論值,只有去現(xiàn)場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣,只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),體現(xiàn)人的意志。經(jīng)過這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題:工作中還有很多東西需要學習,需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務(wù)。
在這次的試用期當中,我學習到了學校課本上所學不到的東西,今后我將更加加強自身實踐性的學習,盡快讓自己成長起來,獨當一面地去為單位坐出應(yīng)有的貢獻。
最新個人的實習工作總結(jié)6
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳xx支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對xx銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望新一年,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的`各個崗位也有了一定的認識,由于我們現(xiàn)在還在實習期未定崗,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學習相關(guān)崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構(gòu),同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學習能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
最新個人的實習工作總結(jié)7
間如流水,酷暑已過,涼秋將至。踏入公司兩月有余,在領(lǐng)導和老員工的幫助和支持下,我在協(xié)進不斷成長和進步,感受頗多。
(一) 細節(jié)決定成敗
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進工作,我就親身感受到了這一點。這里的工作說復雜也不復雜,說簡單也不簡單。不復雜是因為每個人都可以做,不簡單是因為不是每個人都可以做好?梢宰龅灰欢軌蜃龊。舉個很簡單的例子:在寄送樣品的時候你是否連同報價單一起寄了呢?寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認真寫上備注并保存好呢?在樣品多的時候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢?在單多的時候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心,要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四,把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡單,但每個單都做好,就要靠我們的細心了。
(二) 學會與人相處
人際交往是人們的生理需要,也是大家生存的需要,更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通,工作中少不了合作,工作中少不了領(lǐng)導與被領(lǐng)導。這都需要正確處理,才能更好的開展工作,從而使事半功倍。
(三) 為公司負責,有主人翁的責任感
一個員工,他的責任就是愛崗敬業(yè),奉獻企業(yè)。一個員工,即使他個人的能力再強,如果他不能也不愿意付出,他就不能為公司創(chuàng)造更多的價值,可以說他的`能力就是 “零”。但是,一個愿意為公司全身心付出的員工,即使他的能力比別人稍遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價值來。一個人是不是人才固然很重要,但最重要的是這個 人是不是一個對公司真正負責人的員工!俗 話說:“國家興亡,匹夫有責”,而現(xiàn)在完全可以這樣說:“企業(yè)成敗,我的責任”!愛崗敬業(yè)是我們每個職工的天職,時刻保持責任意識,心中常存責任感, 是成就事業(yè)的基石,是興旺企業(yè)的基礎(chǔ),“干一行,愛一行”可不能是說著玩的,這需要我們立足本職,恪盡職守,不光要“知其責”,而且要“盡其責”,更重要 的是“盡到責”!“愛崗敬業(yè)”是我們每個企業(yè)職工的天職,愛一行容易,精一行很難,成一行更難!我們要以主人翁的標準嚴格要求自己,腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地 干好本職工作。
(四) 堅持學習,學無止境
"書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟"。出了校園,不意味著學習的終止。其實真正的學習才真正的開始!皩W貴有恒, 生有涯,而知無涯!痹趯W校里學習的大多是理論知識,來到協(xié)進是來實踐的,以前學到的知識直接用到的有10%就已經(jīng)不錯了。其實從學校出來一切都等于0,但是這個0比較容易增長。為了讓這個0快快成長,我得努力學習產(chǎn)品知識,慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學習如逆水行舟, 不曰進, 則曰退!痹谖覍μ沾僧a(chǎn)品了解還不是很深刻的時候,如不認真學習,迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”,因 “碌碌無為而羞恥!
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